眼科医院市场部营销方案

眼科医院市场部营销方案

一、“地面营销”

1．体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位、老年大学等版块，重点以农村防盲筛查为主。

2．转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。

3．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊；企业学校义诊等。

4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。

5．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。 6．联谊活动（不定期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。

二、“空中营销”（客户服务）

1．电话营销：电话咨询、预约；电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)会员制度。

2．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。

3．网络平台营销：网站建设，网络推广（包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预约（链接“商务通”，对话量转化）；网络回访；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调查等）；建立网络医院平台。

三、院内营销

1．全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定

期评比，优奖差罚。

2．客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，给

予比例奖励。

四、节日营销

1．法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热

爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。

2．公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、

教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活

动。

3．院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。

五、事件营销

1．院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。

运作如下：在某日的上午（医院周围人流最集中的时段），一群人敲锣打鼓来到

医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至可以请媒体前来报道，做的宣传。

2．网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。

运作如下：在某热门BBS上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上

某种重病（可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病），而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技

术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站直至成为新闻。整个事件应注意细节，避免出现纰漏。

3.其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。

六、终端营销（“卡法”营销）

可与专业广告传销公司合作，制作多种医疗优惠卡（如体检卡、医疗补贴卡、手

术限价卡、爱心优惠卡等），针对乡镇农村消费群体，

直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。

七、学术会议营销

与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研

讨会、基层医疗培训班等，结合相应活动进行营销。

八、体验式营销

如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动，可进入社区街道宣传，邀请居

民进行体验，尝试效果，让他们满意，进而达到营销目的。

九、公益活动营销

另外，医院营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，

需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中。

医院的市场公益活动营销策略

医疗公益活动是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相

关服务和价值，以满足人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。在医疗市场公

益活动逐步发育成熟的情况下，公益活动对于医疗机构都是崭新的课题。公益活动更是大众更好的接受方式，有活动价有补贴，更有政府文件支持，更得大众认可。某知名眼科以“百城防盲、除盲”“光明扶贫”“某知名助戎热血铸军魂”“爱心圆梦”等多个活动进行市场全市推广。可以有效的占市场比例。更提高了市场宣传。

1．树立全员经营思想和科学的市场营销观念

转变职工的经营思想，以适应医疗市场形势的同时，确立科学的市场营销观念，是实施市场营销策略的前提。在这方面，我院的具体做法有以下两点。

1．1 转变传统的行医观念，树立全员参与市场经营的思想

随着医疗卫生改革的深入和医疗市场的形成和逐步完善，医务人员的角色也在发生悄然的变化。其中最为重要的方面，是医患之间、医院与医务人员之间、医院与社会之间相互关系的转变。转变行医观念，树立全员参与经营的思想，是新形势下医院生存和发展对医务人员提出的新要求，也是患者和社会对医务人员的期待。基于这种认识，通过观念教育，要求全院职工在这种思想的指导下，通过医患互动过程，对患者和社会公众施加一定的影响，贯彻市场营销思想，落实医院的营销策

医院市场营销方案

XXXX医院市场营销方案 （内部文件，注意保密） 在社会主义市场经济体制深入运行的当今形势下，针对 医疗市场的激烈竞争，为确保医院的生存和发展，很有必要 采取与之相适应的营销方式，以开发病源，拓展业务。基于此，特制定本院市场营销方案。 一、总则 1、全院干部员工是医院工作的主体，其切身利益与医院未来发展息息相关，做好市场开发、业务拓展工作，是每位 干部员工的义务和责任。 2、立足市（县）、乡、村，扩大覆盖面，建立医院市场 营销网络。 3、以健康服务部为市场开发中心，充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料，着力推介专 家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民 措施，使之家喻户晓。 4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。 5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的，须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记，并及时 通知导诊台做好迎诊准备。 6、对介绍病人前来我院诊治（含住院、特殊检查、血透）

的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工，一律实行有偿鼓励。 二、激励措施 1、外部介绍病人提成奖励：， ①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住 院发生的总费用提取10%作为奖励，最高不超过1000元。 ②外科手术病人（含普通外科、泌尿外科、神经外科）无论做开放手术、清创手术还是微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点，最高不超过1000元。 ③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术，均按住院发生的总费用提取10%作为奖励，妇科手术每例最高不超过1000元，剖官产每例最高不超过500元，平产每例最高不超过200元，无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。 ④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励，2万元以上的实行封顶，最高不得超过2000 元。 2、建立孕妇围产期监管档案，发放优惠卡，即交纳现金300元，医院优惠进行产前检查，无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者，医院返回现金500元。 3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐；未经他人介

公司年终庆促销活动方案

公司年终庆促销活 动方案

附件一:年终庆促销活动方案 目录 第一部分会员活动 活动主题:感恩年终庆·会员印花换好礼 活动时间:12月9日至12月22日 活动内容:活动期间,会员持卡购物单张小票满68元即可获赠印花一个,每日最多可积1个印花,积满10个可兑换(进价35元以内)5KG大米一包或2.5L油一桶。数量有限,先到先得。 活动细则:顾客凭满足条件的购物小票至指定地点,加盖新一佳活动印花章,顾

客集满10个印花(即10张不同日期小票),且为同一会员卡号的给予兑换。活动要求: 费用预算:A类店:4000元 B类店:3500元 C类店: 元 D类店:1500元 活动主题:年终答谢·会员快速积分 活动时间:12月23日至1月2日 活动内容:活动期间,会员购买指定商品,可享受快速积分(即可5倍积分)。商品分配如下: 活动要求:

费用预算:0元/店 活动主题:会员购物超值换 活动时间:12月26 日至1月2日 活动内容:活动期间会员购物满48元,可加1元换伊利250ML 纯牛奶一盒,每日限300名(参加本活动的购物小票不能同时参加店内其它活动) 活动要求: 费用预算:2880元/店

活动主题:会员购物享千元大礼包 活动时间:12月31日至1月2日 活动内容:会员购物满128元送异业优惠套餐(礼品待定,视洽谈为准) 活动要求: 费用预算:0元/店 活动主题:报手机号码即可享受会员卡刷卡积分功能 活动时间:12月9日起 活动内容:未携带新一佳会员卡的顾客,在收银台买单时,只要准确提供注册时登记的手机号码即可享受会员卡刷卡积分功能、享受会员价,让您享受轻松购物,便利生活。 活动要求:

医院市场营销完整推广方案

医院市场营销完整推广方案 一、市场调研 为了做好市场推广工作，作为市场营销人员，首先必须对市场进行全面的市场调研。只有对市场情况心中有数，才能做到有的放矢。因此市场调研是营销人员工作的第一步，也是极为关键的一步。 （一）医院情况 首先必须对我们医院的情况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都应该有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销人员必须的一项任务。尤其是应该向服务对象说明医院的特色，说明我们与别人不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员成功的第一步。 （二）项目情况 营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解，市场部准备的资料均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外，医院组织的资源整合培训会也是营销人员和各科室医护人员交流，了解医院项目开展、落实、执行情况的绝好机会。 在医疗项目产品的了解过程中，对我们医院自己科室项目的特点，本类服务项目营销的共性，本类项目与其它类项目的比较（劣势和优势）是医院营销人员必须掌握的。下面是市场营销人员必须熟记于心的一些知识。 1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点 2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点 3、本类项目的发展趋势 （三）市场情况 这部分情况的市场调研比较复杂，调研内容也比较多。我们市场营销服务的最终目的，就是展示医院，赢得口碑，满足需求，开发增值。因此，了解市场的情况对于我们市场推广和服务医疗至关重要。下面的各项内容是营销人员必须明了在心的： 1、所辖区域一共有多少家医院？三甲、二甲等各个等级的医院各有多少？（其它营销渠道） 2、每家医院的主要科室和主要医生名单，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的情况，医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格，门诊病人情况，住院病人情况等资料。 3、每个合作伙伴每年或每月为医院提供的患者数量，以及他们对我医院的要求。 （五）调查情况

史上最火的医院营销策划执行方案

精选范文、公文、论文、和其他应用文档，希望能帮助到你们！史上最火的医院营销策划执行方案 目录 一、前言 二、医院人气经营策略 三、医院服务策略 四、医院公共营销策略 五、医院具体营销推广策略 六、医院具体推广计划

一、前言 现代医院已经进入了市场竞争的环境，在市场竞争中，靠 的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变，决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的 发展。 目前医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能 满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医 院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一 种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的只是希望控制一 下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，综合 医院弥补了专科医院的局限，开始了新的医疗变化格局。 现在医院要以其全新和独有的营销理念，寻找对手的弱点，做一种差异性的营销模式，这对医院的改革和发展产生了重大

的作用，运用服务营销和公共营销的策略，吸引顾客，占领市场，取得更远更大的发展。 二、医院的人气经营策略 提高医院的人气，就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，做好人 气营销，逐渐形成人气和良好的口碑。 但是现在对于我们医院来说，所面临的问题是如何增加门 诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门，是要怎么主动出击，要最大化去整合我们自身资源，并且针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合 自身资源点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。 目前，建议医院应从两大策略方向来定位： 1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。 目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院 的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首 要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及 鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及 消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消 费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美 誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

关于企业营销的策划书

关于企业营销的策划书 一、活动背景 宝马汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场提供最好的、最有影响力的服务，成了宝马汽车的理想与抱负。宝马汽车借助公益活动走进社区、广场，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为宝马汽车最忠诚的客户。 二、活动目的 1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。 2、借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。 3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。 4、通过系列活动拉近消费者与宝马的距离，提高公司的品牌形象。 三、活动重点 1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。 2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。 3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。 4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。 四、效果评估 1、在这一系列的活动过后，将会给宝马汽车销售带来质的飞跃。市场将对宝马汽车有了更高层次明确的.认识和印象! 2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立宝马汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用! 五、活动时间及地点安排待定

六、活动内容 1、“关爱儿童成就未来”，由宝马汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在老师同家长的帮助下，绘画了属于他们心中的最喜爱的宝马汽车——“我心中喜爱的宝马儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。 2、“品位生活共鉴非凡” “宝马品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类展品融合在一起，带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻，传递品质生活，与广大业主一起共同分享宝马品质生活带来成功与喜悦。 3、“试乘试驾实现梦想”——宝马完美驾乘分享活动，为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验，让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验，更是让各位充分体会到了宝马的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园，玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。 4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片，受到社区各业主的喜好及欢迎，开放式的电影带给大家很温馨的感觉，虽然没有电影院的那种震撼，但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。 5、汽车安全公益讲座 主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主，纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会，把安全汽车生活的理念带给业主，就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时，更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏，直观现场演示，把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。 6、汽车日常保养讲座 7、网上车市、供车、改装等咨询活动 8、现场征集意见和建议 9、汽车的模特、美女表演 10、汽车音响、汽车改装酷车展示 活动中，众多客户体验到了宝马品牌一贯的“突破科技，追求卓越”之精髓，同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活，秉承着宝马的尊贵性，带给更多客户尊贵的享受。 七、现场服务

医院市场部营销计划书

医院市场部营销计划书 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0031

医院市场部营销计划书 XX年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下，具体完成一下几个方面的工作： （一）在医院网络更新的前提下，完善我部门的网络系统更新并与之同步，将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总，在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。 （二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性

的座谈）。 （三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 （四）客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。 （五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。

装饰公司营销活动方案

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 装饰公司营销活动方案 一、活动概况： 活动时间： 活动地点：待定 活动主题：新春装修享特权疯狂豪礼限时抢 二、活动思路： 前期通过DM单页定点派发、短信、人流量较大地段外展点设置宣传、近期交楼楼盘扫楼及外展点设置宣传、市区拱门、轿厢广告、纸媒、网络等媒体渠道推广宣传活动，通过购卡有礼、签单限时折扣、团购有礼、签单赢大奖吸引目标客户，活动现场为客户提供优秀设计作品展示、家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司与客户面对面交流，以达营销目标。 三、活动目的： 1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力; 2、充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过优惠酬宾形式吸引目标群体到场增加现场客流; 3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体; 4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。 四、活动流程: 1、主持人宣讲本次活动流程、活动主题、活动优惠力度; 1 / 15

2、由公司资深设计师介绍家装常识、剖析家装; 3、签单客户抽奖活动进行。 五、活动内容： 1、装修咨询(时间控制在15分钟内) (1)由资深设计师用PPT图文并茂的形式介绍家装常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付。(10分钟左右) (2)客户提问环节，客户可以对家装过程中不懂得问题进行现场提问，由讲解人现场解答。(5分钟) (3)内容及目的： ①用专业的知识，通俗易懂的讲解家装，介绍家装设计和配饰的重要性和常识，让消费者明白如何更好的装修房子; ②讲解目前装饰行业正规品牌装饰公司与小企业和游击队的本质区别(如后期服务、质量、保质保量的工期等); ③介绍力天装饰公司的装修模式和收费标准，让客户明白钱到底 花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心; ④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示力天装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单及后期的口碑宣传。 (3)活动现场： ①作品展示：作品根据活动现场实际情况摆放，作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和客户的基本情况，房型和装修投资额;

医院市场部营销工作计划

医院市场部营销工作计划 市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场 规律，具体进行市场开发工作。一起来看看为大家精心 整理的“医院市场部营销工作计划”，欢迎大家阅读， 供您参考。更多内容请关注。 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、 总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则 主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等 同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的 基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从 事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以 搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工

作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是 有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等 方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等 方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等 方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时 其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就 不合格。 一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行? 二、本院市场部的工作职能描述 调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开 发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场 规律; ②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二

医院营销方案

医院营销方案 医院市场营销策略 医院市场营销战略是医院面对激烈变化、严峻挑战的市场环境，寻求长期生存和稳定发展而进行的谋划和方略。使得医院既有长远发展的规划，又有近期实现的目标，以减少医院营销的盲从性，提升医院的应变能力和竞争能力。本文从市场营销入手，探讨符合市场需求的医院营销策略: 一、技术优势营销策略: 企业的市场营销活动是以满足市场需求为中心，而市场需需求的满足只能通过提供供某种产品或服务来实现，对于就医现顾客来说，医疗技术是其追求的，最最主要的产品，以最能吸吸引顾客需求的产品——技术优势来进行医疗—市市场营销，是医院营销策略的必备条件。策 二、服务营销策略:、 服务营销的核心是患者，务营营销活动要“以病人为中中心”。医院营销是一条服务价值链，医院要条从各个环节去满足病人从的的要求，实施全程优质服务。因此，医院必须服明确满足就医明顾客的哪些些需求，面向哪些就医顾客，知道顾客是谁，顾为为就医顾客提供哪些医疗服务，依靠哪些医疗疗技术，要集中全力技满足顾客，使顾客得到最好顾的医疗服务。的 三、差异化营销策略:异 实施差差异化竞争战略的核心是是追求和创造医院的鲜明明 1 / 16 个性及特色，医院依靠这种特色形成自己所靠特有的市场，寻特 找和实现医院特色的实质就是现医医院营销的市场定位过程。可程供医院选择的竞争争特色定位方式有:一流流技术水平定位、良好的医德医风定位、良好的的的社会形象定位、医院特特有的医疗技术定位。

四、品牌营销策略: 医院要提升核心竞争力，即品牌、技术、服力务三大核心务竞争力。医院要创造出自己的品牌院，，品牌是市场竞争的利器，器是医院竞争力的体现。现在品牌意识在消现费费者头脑中越来越强，是赢得消费者的法宝。是医医院的品牌除了产品固有的技术有含量、产品质量和价格三大因素外，量还应有知名专家、专科还特特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无术形形资产，它包括医院的社社会信誉度高，专家知名度高，人群中口碑好名等等。 民营医院营销方案案 一、民营医院营销策略策 俗话说“好酒不怕怕巷子深”。但在极具竞争的市场体制竞 下，“好酒也怕巷子深”。市好场场上的各类广告宣传已经使老百经姓从新认识自己的需求与选择，企业己要想立足与发展，已离要不不开宣传了。民营医院作为新形式下的医院，作目目前怎么宣传，要不要大打广告，是我们现在大迫迫切考虑的。 2 / 16 现有的大中型医院已经占领了大大大部分医疗客户市场，虽虽然我们的专业技术、诊疗环境、配套设施与诊服务基础建设已服 达到一定规模，但老百姓毕竟定对现有各种服务，以及对治疗效治果、价格与认识还缺乏系统的了解，所还以我们的宣传应该按以 部就班，循序渐进，从实就出发。出 策略一:让病人介绍医院人 由病人自己己介绍医院其实是成本相相对低廉的获得病人的方式，虽然短期效果可方能能不如广告投放明显，但但对于医院的长远发展，品牌树立都是很有好，

公司营销策划方案

公司营销及优惠活动促销方案 摘要 随着社会的不断发展，人们的消费水平也在不断的提高，对生活和工作的要求也越来越高。在灯饰行业快速发展的十几年里市场

和企业都经过了翻天覆地的变化，从最开始的作坊式生产、路边棚户式叫卖，到之后逐步发展的工业化生产并配以专业化灯饰卖场、灯饰体验店乃至官方旗舰店等模式，灯饰行业从生产方式到渠道模式一直都在经历着自我的升级优化。 在人们的日常生活和工作中。每个人都离不开灯饰，不管是办公的地方还是家庭里面，灯饰都是必不可少的。 目录 一、产品简介................................................................................. (4) 二、市场分析................................................................................. (4) 企业的目标和任务 (4) 市场现状和策略 (5) 1、现状................................................................................. .. (5) 2、策

略................................................................................. .. (5) 主要竞争对手及其优劣势 (6) 优势................................................................................. . (6) 劣势................................................................................. . (6) 企业分析 (6) 优势................................................................................. . (6) 劣势................................................................................. . (7) 机会................................................................................. . (7) 威胁.................................................................................

2018年医院市场部管理方案

2018年医院市场部管理方案

医院市场部管理方案 市场部是医院重要部门，肩负着医院品牌形象的正面宣传及通过渠道的建立和活动的组织，使更多的患者了解、认知本院特色，争取更多的患者到院量，促进业绩可持续增长。为实现医院经营目的，配合集团整体经营战略，使医院品牌、技术、专家等特色文化深入人心。结合医院专科诊疗特色与当前区域医疗市场现状，在接下来的工作中，市场部就市场的区域及渠道工作进行细化将医院诊疗信息进行阶段性导入。市场营销工作的特殊性、不确定性，造成每个医院市场部管理大多不尽如人意，完善市场部制度和管理流程是市场部管理的基础。 市场部管理制度 1、业务员必须维护医院的信誉，遵守医院的业务管理规定，向客户提供优质服务， 业务员的客户由业务员负责全方位跟踪和服务，其行为应该严格遵守国家有关法律，业务员要为医院保守商业机密。 2、业务员可以充分利用医院现有资源做好市场营销活动，并与本院专家充分合作 服务于患者及客户，但不得以不正当手段获得患者资源，一经发现将严肃处理，并处以所得业绩的相应罚款。 3、业务员应准时上下班打卡，如因外出联系业务，中午可免打卡。 4、实行每日晨会管理制度，每日早8：00准时到市场部报到，所有人员必须参加。一次晨会不到者，在下次晨会中点名批评；连续两次晨会不到者，上报分管领导处理。如因特殊情况不能参加会议，提前向执行人请假，批准后可以不参加当日晨会，但必须在下次晨会前向执行人反映前日的工作情况。 5、每周六下午17：00，把每周业务情况送到主任处，主任统计后向分管领导汇报。 6、晨会流程：各渠道负责人汇报每日业务情况→汇报每日工作结果→总结每日业绩情况并提出工作中出现的问题→分析讨论并解决问题→通知近期院内活动及专家行程→布置工作任务； 7、早餐需在上班之前就餐，发现上班时间在外就餐者扣20元，连续3次给予辞退。 8、工作时间在外做与工作无关的事（如在外上网、私事）发现一次扣30元，连续

公司营销活动策划书方案

公司营销活动策划书方案 策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。下面就是给大家带来的公司营销活动策划书方案，欢迎大家阅读参考! 公司营销活动策划书方案1 一、公司简介 _茶业，坐落于风景秀丽，环境优美的中国自然保护区——_，是中国的历史茶城，因其环境得天独厚，是公认的武夷岩茶生长的环境，历来为四方茶人所瞩目。公司产品全部来自_，一直以传统工艺生产加工为主，以制作原香原味的传统足火武夷岩茶为骄傲，质量有保证。 20XX年9月，在_，成立第一家门市部——_茶叶行。主要销售品种：大红袍、红茶等。 二、大红袍知识 "大红袍"是武夷岩茶中品质异者。武夷岩茶产于_的_，_位于_崇安东南部，方圆60公里，有36峰、99名岩，岩岩有茶，茶以岩名，岩以茶显，故名岩茶。

武夷产茶历史悠久，唐代已栽制茶叶，宋代列为皇家贡品，元代在_九曲溪之四曲畔设立御茶园专门采制贡茶，明末清初创制了乌龙茶。 "大红袍"名枞茶树，生长在_九龙窠高岩峭壁上，岩壁上至今仍保留着1927年天心寺和尚所作的"大红袍"石刻，这里日照短，多反射光，昼夜温差大，岩顶终年有细泉浸润流滴。这种特殊的自然环境，造就了大红袍的特异品质，大红袍茶树现有6株，都是灌木茶丛，叶质较厚，芽头微微泛红，阳光照射茶树和岩石时，岩光反射，红灿灿十分显目。关于"大红袍"的来历，还有一段动人的传说呢，传说天心寺和尚用九龙窠岩壁上的茶树芽叶制成的茶叶治好了一位皇官的疾病，这位皇官将身上穿的红袍盖在茶树上以表感谢之情，红袍将茶树染红了，"大红袍"茶名由此而来。 "大红袍"茶树现经_市茶叶研究所的试验，采取无性繁殖的技术已获成功，经繁育种植，已能批量生产。"大红袍"茶的采制技术与其他岩茶相类似，只不过更加精细而已。 每年春天，采摘3-4叶开面新梢，经晒青、凉青、做青、炒青、初揉、复炒、复揉、走水焙、簸拣、摊凉、拣剔、复焙、再簸拣、补火而制成。

医院市场部营销与创新

市场营销观念对医院市场营销活动有着重大的影响，可以说，有什么样的营销观念，就会有什么样的营销行为，医院只有与时俱进，树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念，才能有正确的营销战略和营销计划，才能显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。 一、市场部、主要工作内容 1、建立专职义诊、营销组织，不间断的搞好各种场所促销活动的宣传和实施。 2、负责、组织医院各种义诊活动的安排，包括义诊内容、宣传资料、物品的准备工作。 3、开发新市场，巩固、拓展原有市场、及时收集医疗市场的信息、整理、汇总、上报。 二、市场部主任岗位职责 1、在企划部领导下负责市场部的管理工作。 2、组织、制定详细的工作营销计划，以及在不同时期开展特殊促销活动内容的实施。 3、加强员工职业培训，提高营销意识、增强营销观念。 4、督促、检查、了解营销人员在各岗位的工作情形，发现问题及时调整。 5、各种活动后及时召开总结分析会议，总结经验，汇总上报。 6、充分发扬民主，不断调整和改变营销思想、内容、方法、手段。 7、严格执行医院规定的各项规章制度和工作管理奖罚条例，对违反有关规定者，有权给予处罚。 三、各种宣传与促销活动的目的： 1、借“事”营销，制造市场亮点，以最快的反应速度，扩大品牌影响。 2、掀起消费高潮，扩大服务质量，争夺市场份额，抢占先机。 3、通过活动来触动消费者心弦，提升品牌潜在性好感，塑造品牌形象。 四、营销活动的理念： 1、通过活动打造**医院形象，扩大**医院的影响力。 2、普及医学知识，参与性与宣传性相统一，展现**医院实力。 3、学习预防疾病常识，对自己所需要的医疗服务有个清晰的了解和认识 4、把感性的知识升华到一定高度的理性认识。 5、倡导一种健康的观念：健康需要行动，健康需要见证。 6、消除就医误区，由取悦于人转为善待自己。 7、倡导一种健康生活，使到**医院成为一种健康保障，提高人们生活质量。 五、营销人员工作任务与策略 1、积极参加不同区域市场的开发、公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率。 2、组织学习不同时期的营销观念、方法、手段以及促销方式、义诊活动前的职业培训。 3、积极参加义诊、促销活动，做好各小区、社区宣传工作及资料的发放、登记工作。 4、建立专业的营销队伍和营销渠道，进小区、学校、周边、工厂、公共娱乐场所、闹区、基层医疗机构、诊所、药店、健身房、保健场所和人群相对集中的群体单位，进行公关促销。结合我院“健康中国万里行”、“亲民健康工程活动”，特别是社区健康教育和社区家庭医疗服务,是培养忠诚客户的有效方式，设制VIP医疗卡、健康护照等促销手段，通过健康体检等塑造医院品牌，提高知名度。建立起一支相对稳定的目标忠实患者和群体。 5、当前医院促销活动形式多如牛毛，要想从信息中脱颖而出，吸引宣传客体的注意力，就必须把握公众的心理。除了在内容上下工夫以外，还要注意形式多样化，主题鲜明，风格独特，形象生动，群众喜闻乐见，最好能有视觉、听觉上的冲击感，-----活动形式必须有较强的渗透力（生动、力度、声势、独特）以激发宣传对象的兴趣。 6、要讲究科学的营销方法：讲究营销的针对性，顾及公众的心理，同时利用多种方式进行宣传。要注意相互之间的协调性、一致性，产生累积效应和叠加效应。此外，特别注意媒体宣传与医疗服务营销（即人际传播）、院内其他宣传的相互配合。另一方面，做好营销宣传的后续工作，反馈营销宣传效果，以详细准确的统计资料进行分析和评估，以便改正与提高。

医院营销活动方案-_修正版

2012某某医院三八妇女节 ——“妇联手牵手、仁爱心连心”活动方案提呈 一、前期分析： 本院因处在县级市场，广大的就医者来自农村，因其文化素质及健康观念相对都比较落后，尽管本院之前小范围的都在各乡镇开展过宣传，但就诊量并不理想，原因是很多女性就医者，还在抱着一种犹疑的态度，更多的是对妇科体检当着计生检查。为了提升医院的就诊量，消除广大农村女性对妇科检查的疑虑，有效的做法就是要借助一定的活动，让女性朋友正确认识妇科体检，引发女性就医者的“就医体验”。 二、指导方向及政策方针： 历年“三八”节，政府部门与各企业提倡精神中只注重对妇女权益保障方面的关怀，而对妇女社会关系、家庭、健康保障方面的提升与支持力度不大。今年在政府部门及妇联的大力关怀下，我院作为本次活动的协办单位，基于强调“社会关注、妇联关怀、医院关爱、家庭关心”的基础上对广大妇女提出我们医院的独特“关爱主张”。同时为贯彻落实《卫生部全国妇联关于印发《农村妇女“两癌”》检查项目管理方案》的通知（卫妇社发【2009】61）文件精神和实施十二五妇女发展规划，我院与某某县妇女联合会联合开展以“关爱女性、关注健康”为主题的“宫颈癌筛查、妇科普查”活动。大规模造势、大范围影响、小面积运作，整合广告营销，全面强化我院品牌实力及社会影响力。 三、具体活动大纲： 1、与药店强强联手，互利互惠（可与药店协商，在其内外悬挂横幅或者海报，以此增 加我院的知名度）； 2、将乡镇讲座与妇女节活动相结合，利用村委会以及闲散人员，为我院进行宣传（可 按照一定的分配方式对其中做出贡献者进行奖励）； 3、大型女性健康体检活动； 4、与县城各社区强强联手（可与居委会协商，在其社区内外悬挂活动横幅或者粘贴活 动海报，以此增加我院的知名度）； 5、与乡镇卫生医疗单位联盟，利用乡镇卫生医疗单位为我院进行宣传，与其协商在其 单位内外悬挂活动横幅或者张贴活动海报，可按照一定的分配方式对其中做出贡献 者进行奖励。 具体操作： 一、前期准备： （一）、声像广告宣传： 1、媒体建议：某某县城中心LED广告屏 2、广告语创意：（1）、关爱“半边天”，免费做宫颈癌筛查、妇科普查！

医院市场营销策略

民营医院的市场营销 市场营销是民营医院近年来为提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措，也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。 要做好民营医院的市场营销，首先就要在院内设立市场外联部，组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一般的医疗常识，又能掌握市场销售服务的技巧。每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训，熟悉医院的结构及市场定位，明白医院所开展的医疗业务，特别是院内特色技术与专科业务，了解专科医生及医院的技术骨干，充分认识本院的优势与劣势所在，扬长避短，做到能熟练地向外宣传介绍，向内导入引进。 总之，营销即是经营与销售的相结合，营销员应学会发现市场、挖掘市场、培育市场；发展营销网络，巩固营销网络。 下面就民营医院的市场营销内容进行概括： 一、“地面营销” 1．体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。 2．转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。 3．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊；企业学校义诊等。 4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。 5．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。6．联谊活动（不定期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。

二、“空中营销”（客户服务） 1．电话营销：电话咨询、预约；电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。2．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。 3．网络平台营销：网站建设，网络推广（包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预约（链接“商务通”，对话量转化）；网络回访；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调查等）；建立网络医院平台。 三、院内营销 1．全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。 2．客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，给予比例奖励。 四、节日营销 1．法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。 2．公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。 3．院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。 五、事件营销 1．院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。 运作如下：在某日的上午（医院周围人流最集中的时段），一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。

某公司营销策划方案

神内公司营销策划方案 市场营销04（2）班 发展现状，市场竞争态势：叶焕新 SWOT分析：谭惠 营销组合（4P）：李亮亮易攀 广告策略、媒体选择：冯传聪 广告预算、效果评估：冯传聪叶焕新 促销策略：冯观秘 关系营销：张志锋 业务员管理体系及方案：李铮铮 资料整理、修改及总结：冯传聪李铮铮

神内公司营销策划方案 一、我国果蔬饮料的发展现状 果蔬饮料作为21世纪的新型健康保健饮料，是现代饮食结构的重要组成部分，随着人民生活水平的不断提高和人们对饮料的多样化及其营养价值的要求越来越高，传统的碳酸饮料、乳酸菌饮料已不能满足人们日益丰富的生活需要，而天然果蔬饮料已经成为人们的新宠。天然果蔬饮料是继碳酸饮料、乳酸饮料之后的又一新型饮料，不仅能最大限度地保存果蔬的营养成份，改进食用价值，而且可以使产品的色、香、味组织形态更好，随取随用。近几年，在中国饮料保持约20％的增长速度的同时，果蔬饮料以其特有的稳步攀升的态势得到了良好的发展，作为成品的果蔬汁饮料摆脱了过去质次价高的形象，发生了质的飞跃。近几年我国果蔬汁饮料的产量虽然一直维持在100万吨左右，但品牌效应、产品结构、企业规模、销售市场已走上了健康的轨道。 二、国内果蔬饮料市场竞争态势 神内的差异化的产品还没有引起饮料业中如娃哈哈、乐百氏、露露、荣氏等知名企业的重视，故新入侵者均为一些规模小的追随者，当前尚未表现出独特的经营特色和产品特色。虽然具体果蔬汁行业内的直接竞争冲击并不大，但是由于“健康，自然”概念在人们生活中发酵，市场中的饮料巨头，具有强大品牌优势的两乐，还有在果汁饮料市场占有巨大份额的汇源果汁都希望在这样的一个健康市场分一

医院市场部营销方案doc

医院市场部营销方案 一、合肥医疗市场总分析 近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使XX市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析： 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营

医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。 1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。

医院市场营销策划方案

医院市场调查营销策划方案 一、市场分析 我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。 二、医院现状 （一）我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是

有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。 （二）内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。 （三）没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不知道，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼！而且态度非常生硬！就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人可以没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。 三、市场营销策划方案 （一）营销思路 以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管