2017年东财《客户关系管理》在线作业满分答案(一二三)

东财《客户关系管理》在线作业一

一、单选题（共10 道试题，共40 分。）

1. 客户关系发展的最高阶段是（C ）。

A. 考察期

B. 形成期

C. 稳定期

D. 退化期

2. 下列选项中（B ）是九阶段实施方法中的最后一个阶段。

A. 切换阶段

B. 新系统支持阶段

C. 会议室导航阶段

D. 二次开发阶段

3. “从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识、模型或规则的过程”，这说的是（C ）。

A. OLAP

B. OLTP

C. 数据挖掘

D. 数据重组

4. 第二代的呼叫中心通过打电话即可以查询，也可以形成交易，从而在当时为企业客户服务做出了重大贡献。这种说法是（A ）。

A. 正确的

B. 错误的

C. 不能肯定

D. 看情况而定

5. 商业银行CRM的核心是以_A____。

A. 客户为中心

B. 服务为中心

C. 产品为中心

D. 管理为中心

6. 客户的总体满意度水平是客户对产品的总体评估(A)

A. 使用经历

B. 售后服务

C. 质量

D. 价格

7. 市场营销观念的基本思想是：_A____

A. 顾客需要什么，我就生产什么

B. 我生产什么，客户就买什么

C. 站在顾客的角度考虑问题

D. 提高产品数量，降低成本，扩大销量

8. 最快速，成本最低的调查方法是：C

A. 电话调查

B. 邮寄调查

C. 网上问卷调查

D. 手机短信调查

9. 在九阶段实施方法中（D ）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM 管理理想和目标的新的业务流程。

A. 会议室导航

B. 二次开发与确认

C. CRM流程测试

D. 业务蓝图的初步确定

10. 本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业，需要使用（A ）实施方法。

A. 五阶段

B. 六阶段

C. 七阶段

D. 九阶段

二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1. 会议室导航的主要目的是（ABCD ）。

A. 验证或测试二次开发的可执行性

B. 测试所有修订后的业务流程和确认相关制度

C. 调整和准备相关凭证和报表

D. 使CRM系统真正运行起来

2. 企业与客户交流和互动的方式有（ABCD ）。

A. 面对面会谈

B. 电话

C. 电子邮件

D. Web

3. CRM系统的技术功能主要包括（ABCDEF ）。

A. 信息分析能力

B. 对客户互动渠道进行集成的能力

C. 支持网络应用的能力

D. 建设集中的客户信息仓库的能力

E. 对工作流进行集成的能力

F. 与ERP功能的集成

4. 现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（ABCDEF ）。

A. 能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式

B. 能事先了解有关顾客的各种信息

C. 呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益

D. 呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道

E. 呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系

F. 呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统

5. 优化阶段是在对交叉营销做分析时，具体的数据挖掘过程的步骤之一，在这个阶段的处理方法有（ABCD ）。

A. 质朴的方法

B. 平均效益方法

C. 个人效益方法

D. 有约束条件的优化方法

6. 下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是_ABD___。

A. 它适用于本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业

B. 它需要委托企业外部软件公司承包开发

C. 企业选择一个适当的软件产品,然后自己进行实施

D. 企业选择一个适当的功能强大的软件产品,并挑选一个合适的软件供应商帮助实施

7. CRM中的数据仓库的数据来源主要有（ABC ）。

A. 客户信息

B. 客户行为

C. 生产系统

D. 销售系统

E. 管理系统

8. CRM系统客户服务模块主要功能包括（ABCD ）。

A. 服务

B. 合同

C. 客户关怀

D. 移动现场服务

9. 客户分析所需要的信息一般来自（ABD）。

A. 企业与其客户的主要“接触点”

B. 关键收益点

C. 内部数据

D. 外部数据

10. 下列选项中，（ABCDE）属于六阶段实施方法的环节。

A. 定义企业的战略目标

B. 定义CRM实施的目标

C. 根据需求来定义CRM产品

D. 与客户一起制定CRM的旅程

E. 要和客户一起讨论商业模型

11. 数据可以按照市场、销售和服务部门的不同用途分成（ACD ）。

A. 客户数据

B. 市场数据

C. 销售数据

D. 服务数据

12. 数据仓库是在企业管理和决策中（A ）、（B ）、与时间相关的、不可修改的数据集合。

A. 面向主题的

B. 集成的

C. 不可更新的

D. 分散的

13. CRM的核心管理思想包括（ABD ）。

A. 客户是企业发展最重要的资源之一

B. 进一步延伸企业供应链管理

C. 将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上

D. 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

E. 数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键

14. 分析型CRM的客户分析阶段所需的关键信息包括（ABCDE）。

A. 客户服务历史信息

B. 客户市场历史信息

C. 销售信息

D. 收益信息

E. 客户的地域分布数据及生活方式数据

15. 九阶段实施方法中项目启动阶段的主要内容有（ABCD ）。

A. 确定项目标

B. 建立项目组织

C. 制定培训计划

D. 确定项目止标和评价方法

东财《客户关系管理》在线作业二

一、单选题（共10 道试题，共40 分。）

1. 在生产观念中，企业的核心任务是__A___

A. 提高产品数量，降低成本，扩大销量

B. 致力于生产优质产品，并不断精益求精

C. 站在顾客的角度考虑问题

D. 顾客需要什么，我就生产什么

2. 数据仓库建设中的（C ）阶段是保证系统可靠性的重要手段。

A. 开发

B. 分析

C. 测试

D. 设计

3. 客户识别就是通过一系列___B__，根据大量客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在客户，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施CRM提供保障

A. 科技手段

B. 技术手段

C. 信息手段

D. 传统手段

4. 最早发展客户关系管理的国家是（B ）。

A. 英国

B. 美国

C. 德国

D. 法国

5. 关系营销的出发点和归宿都是为了追求__D___

A. 利润最大化

B. 成本最小化

C. 客户价值最大化

D. 双赢

6.（B）的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。

A. CRM与ERP

B. CRM与SCM

C. SCM与ERP

D. ERP与SFA

7. 客户的总体满意度水平是客户对产品的总体评估（A）

A. 使用经历

B. 售后服务

C. 质量

D. 价格

8. ____A___是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率，其主要功能集中在计划和制造控制方面。

A. 生产控制管理模块

B. 物流管理模块

C. 财务管理模块

D. 人力资源管理模块

9. ( B )是信息按项目的元素组织，最小的元素。

A. 工作组

B. 工作部件

C. 工作源

D. 基本部件

10. 电子供应链是以____B____为平台

A. 数据库

B. 互联网

C. 计算机

D. 电子商务

二、多选题（共15 道试题，共60 分。）

1. CRM系统的特征：（ABCDE ）。

A. 整体性

B. 层次性

C. 相关性

D. 目的性

E. 环境适应性

2. 实施数据挖掘的人员大体可以分为（ABCDE ）。

A. 业务分析人员

B. 数据分析人员

C. 领域专家

D. 决策制定人员

E. 数据管理人员

3. 数据挖掘一般可以分为哪几个阶段？（ABCD ）

A. 确定目标

B. 数据准备

C. 实施数据挖掘

D. 结果的解释与评估

4. 六阶段实施方法的第二阶段，CRM实施的目标是（ABCD ）。

A. 提高销售额

B. 增加利润率

C. 提高客户满意程度

D. 降低市场销售成本

5. 九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（ABCD ）。

A. 挑选一些关键的流程进行再设计

B. 必须根据企业本身的情况和行业的特点

C. 改进企业流程结构的同时，对新流程运作相适应的人力资源和企业制度有所考虑

D. 必须考虑信息技术的可支持程度

6. “会议室导航”阶段必须建立在（AD ）的基础上，以验证或测试二次开发的可执行性。

A. 流程测试

B. 业务蓝图确定

C. 新业务流程设计

D. 二次开发和确认

E. 适当CRM软件系统选择

7. 数据挖掘模型建立之前的最后一步数据准备工作包括（ABCD ）。

A. 选择变量

B. 选择记录

C. 创建新变量

D. 转换变量

8. 下列选项中，属于数据仓库建设的基本步骤的有（ABCDE ）。

A. 确定范围

B. 环境评估

C. 分析

D. 设计

E. 测试

9. 下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是__ABD__。

A. 它适用于本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业

B. 它需要委托企业外部软件公司承包开发

C. 企业选择一个适当的软件产品,然后自己进行实施

D. 企业选择一个适当的功能强大的软件产品,并挑选一个合适的软件供应商帮助实施

10. 企业要利用CRM获得核心竞争力，就必须具有（ABD ）。

A. 客户跟踪

B. 互动对话

C. 个性化的反馈服务

D. 大量客户定制化能力

11. 数据挖掘的方法有（ABCD）。

A. 决策树

B. 集合论

C. 遗传算法

D. 神经网络

12. 影响客户终生价值的因素有（ABCDEF ）。

A. 计算的时间长度

B. 贴现率

C. 客户的维系率

D. 客户的收入变化

E. 营销费用

F. 其他

13. 管理控制系统在控制过程中应强调相对新的工具和过程，这些新的工具包括（ABCD ）。

A. 全面质量管理

B. 目标成本技巧

C. 排序比较技巧

D. 及时生产技术

14. 在一般情况下，数据挖掘项目要经历的过程包括（ABCD ）。

A. 问题和数据的理解

B. 收集和准备

C. 建立数据挖掘模型

D. 评价和应用所建的模型

15. （ACDE ）属于计划阶段进行的其他活动。

A. 订购原材料

B. 进行预算

C. 获得准许

D. 进行前期调查

E. 选择人工

东财《客户关系管理》在线作业三

一、单选题（共10 道试题，共40 分。）

1. 其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（A）

A. 电话调查

B. 邮寄调查

C. 网上问卷调查

D. 手机短信调查

2. 一家生产日用化妆品的企业同大型的超市或零售企业及连锁美容产业机构之间常会建立一种__D___的客户关系。

A. 能动型

B. 被动型

C. 负责型

D. 伙伴型

3. “从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识、模型或规则的过程”，这说的是（C ）。

A. OLAP

B. OLTP

C. 数据挖掘

D. 数据重组

4. “货物售出，概不负责”，就是__C___的典型说辞

A. 社会营销

B. 市场营销

C. 交易营销

D. 关系营销

5. （C）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A. 客户满意度

B. 客户价值

C. 客户忠诚度

D. 客户利润率

6. 在九阶段实施方法中，（C ）阶段要根据流程测试的结果对软件或业务流程等进行更改。

A. CRM流程测试阶段

B. 选择CRM软件系统阶段

C. 二次开发与确认阶段

D. 新系统支持阶段

7. （B ）是分析型CRM数据的主要来源。

A. ERP

B. 运营型CRM

C. 现有系统

D. 待建系统

8. （A）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。

A. 运营型CRM

B. 生产型CRM

C. 分析型CRM

D. 企业型CRM

9. 关系营销的核心是__B___

A. 发展客户

B. 保持客户

C. 客户保留

D. 创造利润

10. 在生产观念中，企业的核心任务是__A___

A. 提高产品数量，降低成本，扩大销量

B. 致力于生产优质产品，并不断精益求精

C. 站在顾客的角度考虑问题

D. 顾客需要什么，我就生产什么

二、多选题（共15 道试题，共60 分。）

1. （AC ）是项目业绩评价的主要方面。

A. 成本超支

B. 市场占有

C. 事后认识

D. 销售份额

E. 生产量

2. 如何正确选取CRM系统？（ABCD ）

A. 目标明确

B. 列出期望CRM的功能清单

C. 清除CRM产品的功能困惑，确定只买最后的一部分还是全部都买

D. 考虑系统的投资保护，打消快速回收的念头

3. ACD方案是呼叫中心解决方案之一，以下关于它的描述正确的有（BCD ）。

A. 以微型计算机话音处理技术为基础

B. 在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能

C. 用CTI技术实现通信和计算机的功能结合

D. 在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统

4. 客户的忠诚体现在（ABC ）。

A. 客户关系的持久性

B. 客户花在企业的消费金额提高

C. 客户对企业有很深的感情

D. 倾向于有奖励活动的公司

5. 运营型CRM的销售套件的功能主要包括（ABCDE ）。

A. 销售信息管理

B. 销售过程定制

C. 销售过程监控

D. 销售预测

E. 销售信息分析

6. 下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤的有（ABCDE）。

A. 定义商业问题

B. 探索数据

C. 为建模准备数据

D. 评价模型

E. 建立营销数据库

7. 现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（ABCDEF ）。

A. 能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式

B. 能事先了解有关顾客的各种信息

C. 呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益

D. 呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道

E. 呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系

F. 呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统

8. 数据仓库的要素包括（ABD ）。

A. ETL

B. 数据仓库的存储

C. 数据仓库的更新与合并

D. 数据仓库的管理和维护

9. 客户维系策略可以给企业带来如下益处：（ABCD）。

A. 从现有客户中获得更多市场份额

B. 减少销售成本

C. 赢得口碑宣传

D. 提高员工的忠诚度

10. 会议室导航的主要目的是（ABCD ）。

A. 验证或测试二次开发的可执行性

B. 测试所有修订后的业务流程和确认相关制度

C. 调整和准备相关凭证和报表

D. 使CRM系统真正运行起来

11. CRM中的数据仓库的数据来源主要有（ABC ）。

A. 客户信息

B. 客户行为

C. 生产系统

D. 销售系统

E. 管理系统

12. 客户忠诚类型常有（ABCDE）等几种。

A. 垄断忠诚

B. 惰性忠诚

C. 价格忠诚

D. 激励忠诚

E. 超值忠诚

13. 分析型CRM的核心技术主要包括（ABCD ）。

A. 数据仓库

B. 数据挖掘

C. 联机分析处理

D. 决策支持和报表工具

14. 以微型计算机网络为基础平台的呼叫处理系统的主要技术组成包括（ABCD ）。

A. Client/Server结构的微机网络技术

B.话音板卡技术

C.话音总线技术

D.机间扩展总线技术

15. 客户关系的发展可分为（ACDE ）这几个阶段。

A. 考察期

B. 萌芽期

C. 形成期

D. 稳定期

E. 退化期

在线作业答案15秋福师《财政学》在线作业一满分答案

15秋福师《财政学》在线作业一满分答案 一、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 国家对违章行为的处理方式包括（） A. 批评教育 B. 强行扣款 C. 加收滞纳金 D. 罚款 正确答案：ABCD 2. 公共财政与一般意义上的财政是（）的 A. 推理与演绎 大众理财作业满分答案 B. 个性与共性 C. 特殊与普遍 D. 个别与一般 正确答案：BCD 3. 转移性支出包括（） A. 社会保障支出 B. 公共支出 C. 救济支出 D. 各种补贴 正确答案：ACD 4. 国债的功能包括（）关系 A. 弥补财政赤字 B. 筹集建设资金 C. 调节经济 D. 树立大国形象 正确答案：ABC 5. 合理确定财政收入规模的重要性包括（） A. 财政收入占GDP的比例影响资源有效配置 B. 财政收入占GDP的比例影响经济结构的优化 C. 财政收人占GDP的比例既影响公共需要的满足、也影响个别需要的满足 D. 财政收入占GDP的比例既是财政政策的直接目标，又是财政政策的中介目标正确答案：ABCD 6. 公共财政支出规模的影响因素包括（） A. 经济因素 B. 政治因素 C. 社会因素 D. 自然因素 正确答案：ABC 7. 按发行期限分类，可将国债分为（） A. 短期 B. 中期 C. 长期

D. 内债 正确答案：ABC 8. 公共财政的基本特征包括（） A. 公共财政是与市场经济有内在联系的财政 B. 公共财政是非盈利的财政 C. 公共财政是法制化的财政 D. 公共财政是提供一视同仁服务的财政 正确答案：ABCD 9. 税负转嫁的形式包括（） A. 前转 B. 后转 C. 消转 D. 税收资本化 正确答案：ABCD 10. 税率的种类包括（） A. 比例税率 B. 累进税率 C. 定额税率 D. 超额税率 正确答案：ABC 11. 我国社会保障制度改革内容包括（） A. 养老社会保险制度改革 B. 医疗社会保险制度改革 C. 失业社会保险制度改革 D. 城乡收入保险制度 正确答案：ABC 12. 制约财政收入规模的主要因素包括（） A. 经济发展速度 B. 社会经济效益水平 C. 分配体制和政策 D. 国际关系 正确答案：ABC 13. 国债的含义包括（） A. 国债是一个特殊的财政范畴 B. 国债是一个特殊的债务范畴 C. 国债是国家信用的重要形式 D. 国债是政府的一个重要的宏观调控手段正确答案：ABCD 14. 财政政策工具包括（） A. 税收 B. 国债 C. 公共预算 D. 公共支出 正确答案：ABCD

公共管理学作业homework答案

《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)

A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔

个人理财规划课后习题答案

1.1 大众理财（一） 1 【单选题】诺贝尔奖金能持续发到现在,最主要的原因是(C)。 A、初始资金有980万美元 B、有社会捐赠 C、诺贝尔基金会的成功投资 D、有政府的支持 2 【单选题】理财的最高境界是(B)。 A、只赚不亏

B、财务独立 C、零风险 D、日进斗金 3 【多选题】根据诺贝尔基金会的章程规定,基金会可以投资以下哪些项目?(ABCD) A、房地产 B、股票 C、公债 D、银行存款 4 【判断题】如果不理财,人们的财富受到的最大影响就是贬值。(√)

5 【判断题】理财就等于挣钱。(ⅹ) 1.2 大众理财（二） 1 【单选题】国际市场上判断财富时,最主要的考虑因素是()。 A、股票持有量 B、债券持有量 C、拥有的房产数量 D、创富的能力 2

【多选题】投资理财的三个基本条件是(ACD)。 A、固定的投资 B、追求零风险 C、追求高报酬 D、长期等待 3 【判断题】在单身期(20-30岁)的人们,最基本的理财目标就是建立一定的储蓄。(√) 4 【判断题】依靠房地产投资成为富豪的模式,在未来会面临很大的风险。(√) 1.3 大众理财（三）

【单选题】在1997-1998年的金融风暴中,索罗斯成功的原因是他运用了以下哪种理财方式?(C) A、艺术品投资 B、房地产投资 C、对冲基金 D、奢侈品投资 2 【单选题】什么是个人财富增长的发动机?(B) A、消费 B、投资 C、工作

D、储蓄 3 【多选题】中国房地产价格上涨的原因包括(ABCD)。 A、高增长的经济环境 B、人口红利 C、外向型经济 D、低通胀的经济环境 4 【判断题】千万富豪就是拥有千万财产的人。(ⅹ) 5 【判断题】罗伯特认为,人生的第一套房子用来自住,属于典型的穷人的思维方式。(√)

免费在线作业答案东师《成本会计》15秋在钱作业2满分答案

东师《成本会计》15秋在钱作业2满分答案 成本会计15秋在钱作业2 一、单选题（共10道试题，共30分。） 1.如果辅助生产的制造费用通过“制造费用”科目核算，辅助生产的待分配费用是 A. 辅助生产车间的制造费用 B. 辅助生产车间专设成本项目的直接计入费用 C. 辅助生产车间专设成本项目的间接计入费用 D. 辅助生产成本明细账中和辅助生产制造费用明细账中的待分配费用之和正确答案：D满分：3分得分：3 2.分配加工费用时所采用的在产品完工率，是指在产品（）与完工产品工时定额的比率。 A. 所在工序的工时定额之半 B. 所在工序在工时定额 大众理财作业满分答案 C. 上道工序止累计工时定额和所在工序工时定额之半的合计数 D. 据工序止累计工时额定 正确答案：C满分：3分得分：3 3.在产品发生盘盈，按规定核销时，应作的会计分录为( ) A. 借：待处理财产损溢贷：管理费用 B. 借：待处理财产损溢贷：营业外收入 C. 借：待处理财产损溢贷：制造费用 正确答案：A满分：3分得分：3 4.产品成本计算的分批法适用于( ) A. 大量大批单步骤生产 B. 大量大批多步骤生产 C. 小批单件生产 D. 成批生产 正确答案：C满分：3分得分：3 5.生产车间固定资产修理期间发生的停工损失应计入（） A. 产品成本 B. 营业外支出 C. 管理费用 D. 废品损失 正确答案：A满分：3分得分：3 6.分批法的计算对象是( ) A. 产品品种 B. 产品生产步骤 C. 产品批别 D. 产品类别 正确答案：C满分：3分得分：3 7.“废品损失”科目核算的内容之一是 A. 产品出售后的修理费用 B. 生产过程中发现的不可修复废品的生产成本 C. 出售不合格品的降价损失

公共管理学试题及参考答案

《公共管理学》试题与参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世

纪初 6、新公共管理范式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变

华师满分在线作业

华师满分在线作业《中小学班主任工作》 1．第1题 教师职业的最大特点是职业角色的 A.合理化 B.示范化 C.多样化 D.个别化 您的答案：B 题目分数： 此题得分： 2．第2题 “学生中没有差生，只有智力结构的差异，智力是多元的，智力不是某种能力，而是一组能力，它不是以整合的方式存在，而是以相互独立的方式存在”，这些观点属于（）理论 A.多元智能理论 B.冰山理论 C.建构主义理论 D.结构主义理论 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 3．第3题 班级建设新的发展目标是 A.创建充满活力的民主集体 B.维持良好的班级秩序 C.形成集体学习气氛 D.形成团结精神和统一意志 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 4．第4题

要使学生爱学，从内在因素来看，就是要保护和激发学生学习的 A.创造力和动力 B.兴趣和动力 C.热情和兴趣 D.信心和创造力 您的答案：B 题目分数： 此题得分： 5．第5题 要教育学生努力学习、立志成才，最关键的是要培养学生 A.对自己的责任感 B.对家长的责任感 C.对国家的责任感 D.对社会的责任感 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 6．第6题 现代社会形势下，亲和力成为一位教师非常重要的素质，这种亲和力的本质是 A.活泼开朗的性格 B.风趣、幽默 C.大方、不拘小节 D.对学生的爱 您的答案：D 题目分数： 此题得分： 7．第7题 一位优秀的重点高中学生，在即将上课时，不小心将老师的电脑从桌上碰跌下地面，造成电脑屏幕与主机间连接处断裂，电脑死机黑屏。那位学生说了一声“对不起!”，就上课去了。老师只好临时放弃使用电脑，凑合着上课。一个上午过去了，那位学生没有找老师。这种情况，表明该学生缺失的是主要是

公共管理学作业答案

公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么？ 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是

增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:

行政管理学在线作业满分答案

东北师范行政管理学15秋在线作业3满分答案 东北师范行政管理学15秋在线作业3满分答案 1 单选题 1. 不属于全球化对行政管理改革提出的要求的是()。 A. 转变与更新行政管理职能 B. 转变行政的价值取向 C. 改革传统行政管理组织结构 D. 实行新型治理模式 正确答案：B 满分：3 2. 行政学家彼得·德鲁克被称之为()。 A. 科学管理之父 B. 组织理论之父 C. 现代管理之父 D. 决策之父 正确答案 大众理财作业满分答案 ：C 满分：3 3. 英国学者伯纳丁认为绩效管理的核心是()。 A. 效率 B. 效益 C. 结果 D. 效能 正确答案：C 满分：3 4. 决策与执行的中间环节是()，它既是决策过程的延续又是执行过程的先导。 A. 决策评估 B. 局部试验 C. 追踪决策 D. 决策反馈 正确答案 ：B 满分：3 5. ()指行政机关作为第三方裁决争议、处理纠纷的权力。 A. 行政司法权 B. 行政决定权 C. 行政命令权 D. 行政处罚权 正确答案：A 满分：3 6. 政治与行政二分由()提出并系统阐述。 A. 怀特 B. 威尔逊 C. 古德诺 D. 泰罗 正确答案 ：C 满分：3 7. 行政学产生的标志是()的发表。 A. 《行政学之研究》 B. 《行政学导论》 C. 《政治与行政》 D. 《行政行为》 正确答案：A 满分：3 8. 行政的()是体现政府行政管理整体性和凝聚性功能的职能。 A. 组织职能 B. 计划职能 C. 控制职能 D. 协调职能 正确答案 ：A 满分：3 9. 一般监督的特征不包括()。 A. 监督客体的普遍性 B. 监督主体的普遍性 C. 监督频度的日常性 D. 工作与监督的统一性 正确答案：A 满分：3 10. 我国的行政组织基本上采用的结构方式是()。 A. 直线式结构 B. 职能式结构 C. 矩阵式结构 D. 直线职能式结构 正确答案 ：D 满分：3 2 多选题 1. 行政领导产生的方式有()。 A. 委任制 B. 选任制 C. 荐任制 D. 考任制 E. 聘任制 正确答案：ABDE 满分：3 2. 按照行政行为适用与效力作用对象的范围可将行政行为分为()。 A. 内部行政行为 B. 外部行政行为 C. 抽象行政行为 D. 具体行政行为 E. 依职权行政行为正确答案：AB 满分：3 3. 行政权力的公共性主要体现在()。 A. 就其属性而言，行政权力具有共享性 B. 就其宗旨而言，行政权力具有公益性 C. 掌握行政权力的主体是公共组织 D. 具有全面性 E. 行政权力的行驶必须依法进行并受到监督和制约

公共管理学作业答案

. 公共管理学 作业1 1、公共管理的主体是公共组织，客体是公共事务，目的是实现公共利益， 公共管理过程是公共权力的运作过程。 2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的 非排他性等特性的产品。 3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的 基础上发展起来的。 4、一般来讲，政府的职能应分为两部分：政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能 的重新思考三个阶段。 6、非政府公共组织的基本特征是：非政府性、公益性、正规性、专门性和 志愿性。 7、我国非政府公共组织的构成主要包括：社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有：环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理 人员。其职业具有鲜明的特点，主

要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。 10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能专业资料． . 力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。 二简答题 1、公共管理与企业管理有何区别？、1⑴目的不同，公共管理是公益性的，企业管理的目的是盈利； ⑵限制因素不同，公共管理整个过程受到法律的限制，企业管理的根本原动力是追求高额利润，经济气候是企业管理的主要影响因素，法律在其活动中仅是一个外部制约因素； ⑶物质基础不同，公共管理所需要的各种物质资源主要来自于税收和发行债券，其经费预算属于公共财政支出，必须公开化，接受纳税人的监督，企业所需的各种物质资源主要来自投资的回报即利润，其管理所需的物质资源是自主的，不需要公开化； ⑷管理人员选拔方式不同，公共管理人员是由专门的部门或机构相对独立地考核、评估，主要考虑其政治才干和倾向，公共管理人员有职业化、终身化的趋向，企业管理人员根据其处理特定事务的能力被聘用； ⑸绩效评估的指标不同，评估公共管理成效的主要指标是行为的合法性、公众舆论的好坏、各种冲突的减少程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及消耗程度，偏重于社会效益，企业管理绩效的主要指标是销售额、净收益率、生产

超星尔雅《大众理财》答案大全

超星慕课《大众理财》答案大全 同学们请注意，所有超星慕课考试题最后都是从以前做的课后练习中抽出来的，不必再找期末考试题。 最好的方法就是将此课后练习题下载下来，考试的的时候必能派上用场。 注：正确答案以第一个为准 一、单选题（题数：55,共55分） 1 投资理财需具备三个基本条件不包括以下哪一项：（） 1.0分 A、固定的投资 B、追求高报酬 C、积极的投资观念 D、长期等待 正确答案：C C 2 以下说法不正确的是：（） 1.0分 A、 市盈率是衡量股票价值的一个重要指标 B、 市盈率是用股价除以每股的收益 C、 市盈率越高，相对来说股价也越高，风险就大；而市盈率低，风险就相对小 D、 市盈率是投资时唯一需要考虑的指标 3

正确答案：D D 发明并很好使用对冲基金的是：（） 1.0分 A、 索罗斯 B、 纳什 C、 鲁比尼 D、 萨缪尔森 正确答案：A A 4 以下哪一项不属于张老师总结的千万富豪们致富的原因：（）1.0分 A、 心态决定习惯 B、 习惯决定性格 C、 态度决定一切 D、 性格决定一生 正确答案：C C 5 一般信用卡以多少张为宜：（） 1.0分 A、 1张 B、 3-5张 C、

2-3张 D、 越多越好正确答案：C C 6 具有哪种投资心理的投资人，在买卖某种货币前，原本制定了计划，考虑好了投资策略，但 当受到他人的”羊群心理的影响，步入某种货币市场时，往往不能形成很好的证券组合，一有风吹草动，就不能实施自己的投资方案：（） 1.0分 A、 盲目跟风 B、 欲望无止 C、 举棋不定 D、 把汇市当赌场 正确答案：C C 7 自动转存体现的储蓄的什么优点：（） 1.0分 A、 实惠性 B、 稳定性 C、 方便性 D、 灵活性 正确答案：C C 8 一般要以什么为基准，作出决策：（） 0分 A、 风险性 B、

免费在线作业答案在线作业答案福师《财政学》在线作业一15秋满分答案

福师《财政学》在线作业一15秋满分答案 一、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 国家对违章行为的处理方式包括（） A. 批评教育 B. 强行扣款 C. 加收滞纳金 D. 罚款 ——————选择：ABCD 2. 公共财政与一般意义上的财政是（）的关系 A. 推理与演绎 大众理财作业满分答案 B. 个性与共性 C. 特殊与普遍 D. 个别与一般 ——————选择：BCD 3. 转移性支出包括（） A. 社会保障支出 B. 公共支出 C. 救济支出 D. 各种补贴 ——————选择：ACD 4. 国债的功能包括（） A. 弥补财政赤字 B. 筹集建设资金 C. 调节经济 D. 树立大国形象 ——————选择：ABC 5. 合理确定财政收入规模的重要性包括（） A. 财政收入占GDP的比例影响资源有效配置 B. 财政收入占GDP的比例影响经济结构的优化 C. 财政收人占GDP的比例既影响公共需要的满足、也影响个别需要的满足 D. 财政收入占GDP的比例既是财政政策的直接目标，又是财政政策的中介目标——————选择：ABCD 6. 公共财政支出规模的影响因素包括（） A. 经济因素 B. 政治因素 C. 社会因素 D. 自然因素 ——————选择：ABC 7. 按发行期限分类，可将国债分为（） A. 短期 B. 中期 C. 长期

D. 内债 ——————选择：ABC 8. 公共财政的基本特征包括（） A. 公共财政是与市场经济有内在联系的财政 B. 公共财政是非盈利的财政 C. 公共财政是法制化的财政 D. 公共财政是提供一视同仁服务的财政——————选择：ABCD 9. 税负转嫁的形式包括（） A. 前转 B. 后转 C. 消转 D. 税收资本化 ——————选择：ABCD 10. 税率的种类包括（） A. 比例税率 B. 累进税率 C. 定额税率 D. 超额税率 ——————选择：ABC 11. 我国社会保障制度改革内容包括（） A. 养老社会保险制度改革 B. 医疗社会保险制度改革 C. 失业社会保险制度改革 D. 城乡收入保险制度 ——————选择：ABC 12. 制约财政收入规模的主要因素包括（） A. 经济发展速度 B. 社会经济效益水平 C. 分配体制和政策 D. 国际关系 ——————选择：ABC 13. 国债的含义包括（） A. 国债是一个特殊的财政范畴 B. 国债是一个特殊的债务范畴 C. 国债是国家信用的重要形式 D. 国债是政府的一个重要的宏观调控手段——————选择：ABCD 14. 财政政策工具包括（） A. 税收 B. 国债 C. 公共预算 D. 公共支出 ——————选择：ABCD

电大公共管理学作业及答案

公共管理学习题 一、简答题 1、公共管理的内涵: 所谓公共管理, 就是公共组织运用所拥有的公共权力, 为有效地实现公共利益, 对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点: ( 1) 公共管理的主体是公共组织( 2) 公共管理的客体是社会公共事务( 3) 公共管理的目的是实现公共利益( 4) 公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过的阶段: ( 1) 限制政府干预( 2) 主张政府干预( 3) 对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的表现: 政府失效理论的基本观点是对人的”经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的, 而且每个人都在追求个人利益的最大化, 政府公务员也不例外。由此看来, 在政治决策过程中, 人的一切行为都可看成是经济行为, 而使”政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。( 1) 公共政策失效 ( 2) 公共产品供给的低效率( 3) 内部性与政府扩张( 4) ”寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征: ( 1) 非政府性( 2) 公益性( 3) 正规性( 4) 专门性( 5) 志愿性 5、公共政策的特征表现在哪些方面: ( 1) 公共性( 2) 利益选择性( 3) 目标指向性( 4) 权威约束性 ( 5) 功能多极性( 6) 动态稳定性 6、简述公共政策规划的主体和基本原则: 公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。 ( 1) 执政党( 2) 立法机关( 3) 行政机关( 4) 利益集团( 5) 大众传媒 政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则: ( 1) 公正原则( 2) 受益原则

2014年秋季华师在线心理学在线作业满分答案

作业 1．第1题 “远亲不如近邻”反映了（）因素对人际吸引的影响。 A.互补性 B.相似性 C.接近性 D.个性 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第2题 某些灵长类动物和3岁前的儿童主要具有的思维类型是（） A.形象思维 B.直观动作思维 C.抽象思维 D.分析思维 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第3题

按智力三元理论的观点，组成智力统合体的三种智力成分分别是组合性智力、经验性智力和（） A.情境性智力 B.理论性智力 C.晶体智力 D.流体智力 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 4．第4题 “一目十行”反映的是注意的哪个品质？（） A.注意的广度 B.注意的稳定性 C.注意的分配 D.注意的转移 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第5题 一般来说，焦虑程度与学习效率之间呈（）关系。 A.“倒U型”

B.“U型” C.直线 D.不确定 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 6．第6题 “一心二用”反映的是注意的哪个品质？（） A.注意的广度 B.注意的稳定性 C.注意的分配 D.注意的转移 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第7题 刚从暗处走到亮处，两眼什么也看不到，经过几秒钟后才恢复正常。这属于（。 ）A.感觉的适应 B.感觉的对比 C.感觉的相互作用

D.感觉的补偿 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 8．第8题 饥觉、渴觉、内脏的痛觉等属于()。 A.内部感觉 B.本体感觉 C.外部感觉 D.动觉 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 9．第9题 下列哪种效应属于最近的印象对人的认知具有强烈的影响？（ A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.标签作用 您的答案：B 题目分数：1.0

个人理财规划课后习题答案

大众理财（一） 1 【单选题】诺贝尔奖金能持续发到现在,最主要的原因是(C)。 A、初始资金有980万美元 B、有社会捐赠 C、诺贝尔基金会的成功投资 D、有政府的支持 2 【单选题】理财的最高境界是(B)。 A、只赚不亏 B、财务独立 C、零风险 D、日进斗金 3 【多选题】根据诺贝尔基金会的章程规定,基金会可以投资以下哪些项目?(ABCD) A、房地产 B、股票 C、公债 D、银行存款 4 【判断题】如果不理财,人们的财富受到的最大影响就是贬值。(√)

【判断题】理财就等于挣钱。(ⅹ) 1.2 大众理财（二） 1 【单选题】国际市场上判断财富时,最主要的考虑因素是()。 A、股票持有量 B、债券持有量 C、拥有的房产数量 D、创富的能力 2 【多选题】投资理财的三个基本条件是(ACD)。 A、固定的投资 B、追求零风险 C、追求高报酬 D、长期等待 3 【判断题】在单身期(20-30岁)的人们,最基本的理财目标就是建立一定的储蓄。(√) 4 【判断题】依靠房地产投资成为富豪的模式,在未来会面临很大的风险。(√) 1.3 大众理财（三）

【单选题】在1997-1998年的金融风暴中,索罗斯成功的原因是他运用了以下哪种理财方式?(C) A、艺术品投资 B、房地产投资 C、对冲基金 D、奢侈品投资 2 【单选题】什么是个人财富增长的发动机?(B) A、消费 B、投资 C、工作 D、储蓄 3 【多选题】中国房地产价格上涨的原因包括(ABCD)。 A、高增长的经济环境 B、人口红利 C、外向型经济 D、低通胀的经济环境 4 【判断题】千万富豪就是拥有千万财产的人。(ⅹ) 5 【判断题】罗伯特认为,人生的第一套房子用来自住,属于典型的穷人的思维方式。(√)

在线作业答案兰州大学《工程概预算》15秋在线作业3满分答案 (2)

兰州大学《工程概预算》15秋在线作业3满分答案 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 以下不应计算建筑面积的是 A. 层高为2．1 m的地下商场 B. 层高为2．1 m的半地下贮藏室 C. 屋面上部有顶盖和1．4 m高钢管围栏的凉棚 D. 外挑宽度1．6 m的悬挑雨篷 答案：D 2. 在概预算的审查和执行过程中，各方若发生纠纷，协调不成时，可向（）申请调解和仲裁 大众理财作业满分答案 A. 建设单位 B. 设计单位 C. 咨询机构 D. 工程造价管理部门 答案：D 3. 工程建设定额中的基础性定额是 A. 概算定额 B. 预算定额 C. 施工定额 D. 概算指标 答案：C 4. 直接工程费由（）构成 A. 直接费、其他直接费、间接费 B. 直接费、其他直接费、现场经费 C. 其它直接费、现场经费、企业管理费 D. 现场经费、企业管理费、财务费 答案：B 5. 预算定额的编制基础是 A. 概算定额 B. 施工定额 C. 施工定额和市场信息 D. 概算指标 答案：B 6. 建筑安装工程费用由( )等构成 A. 建筑工程费用、安装工程费用、设备购置费用 B. 人工费、材料费、施工机械使用费 C. 直接费、间接费、利润、税金 D. 直接费、建设工程其他费用、设备购置费 答案：C 7. 按现行国家规定，税金不包括 A. 增值税 B. 营业税

C. 城市维护建设税 D. 教育费附加 答案：A 8. 下列关于民用建筑设计与工程造价的关系中正确的是 A. 住宅的层高和净高增加，会使工程造价随之增加 B. 圆形住宅既有利于施工，又能降低造价 C. 小区的居住密度指标越高越好 D. 住宅层数越多，造价越低 答案：A 9. 平整场地是指厚度在（）以内的就地挖填、找平 A. 10cm B. 30cm C. 40cm D. 50cm 答案：B 10. 下列哪项不应归入其他直接费 A. 冬雨季施工增加费 B. 工程干扰费 C. 新技术培训费 D. 生产准备费 答案：D 《工程概预算》15秋在线作业3 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 定额的作用包括 A. 节约社会劳动 B. 提高劳动生产率 C. 组织和协调社会化大生产的工具 D. 宏观调控的依据 E. 答案：ABCD 2. 工程竣工价款结算文件应包括 A. 预算表格 B. 工程价款结算表格 C. 施工图纸 D. 工程价款结算编制说明 答案：BD 3. 预算定额编制的依据有 A. 国家有关部门的有关制度与规定 B. 现行设计、施工及验收规范 C. 质量评定标准和安全技术规程 D. 施工定额 E. 施工图纸 答案：ABC 4. 按工程项目管理划分，建设项目可分为

公共管理学作业参考答案

政策评估的（ B ）反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的（B ）。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段？（ D ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（ B ）。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有（ CD ）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括（ ABCD ）方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 ）（ A 。，在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 ）界定政府职能的主要依据是（ 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究（ C ）的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律

D.公共环境 （ C ）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有（ ABCD ）等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指（ ACD ）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B ）。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有（ABCD ）。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以（ B ）为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构

大众理财作业满分答案

“以房养老”模式研究” “以房养老”模式研究（一） 1 研究“以房养老”模式的原因不包括（）。 A、老龄化问题突出 B、人口高龄化 C、人均GDP很高 D、养老资 源短缺正确答案： C 2 我国人均GDP大约多少余美元？（） A、800 B、1000 C、2000 D、5000 正确答案： B 3 新的养老资源是（）。

A、住宅和环境 B、投资 C、返聘收益 D、社会捐 赠正确答案： A 4我国养老保障体系初始建立，普及面过窄。（）正确答案： √ 5“将优美环境作为养老的重要资源，打一个空间差，此地的钱财到彼地使用”可以解决“以房养老”所有问题。（）正确答案： × 6 到2040年左右，我国老年人口大概有多少？（） A、2亿多 B、3亿多 C、4亿多 D、5亿多 正确答案： C 7 目前，杭州人均寿命达到多少？（） A、70 B、75

C、80 D、85 正确答案： C 8我国进入老年化社会时人均GDP是3000多美元。（）正确答案：√ 9在我国只购买商品房十年产权是可行的。（）正确答案： × 10 解决人口老年化后养老问题的有效途径是（）。 A、将住宅作为养老的重要资源 B、将优美的环境作为养老的重要资源 C、推出一种新型贷款，整贷整还 D、以子女资产做抵押正确答案： D “以房养老”模式研究（二）

1 以下哪项不是“以房养老”模式宣传口号？（） A、60岁前养房，60岁后房养老 B、60岁前抵押贷款买房，长期生活居住 C、60岁后反向抵押贷款，晚年用房养老 D、60岁 后卖房投资，晚年用票子养老正确答案： D 2 “以房养老”的功用不包括（）。 A、养老保障 B、房产交易量减少 C、国民经济有了新增长点 D、金融保险产品、业 绩、利润新增加点正确答案： B 3 传统社会长期流传，目前仍需要大力发扬的是哪种养老方式？ A、养儿防老 B、储蓄保险养老 C、以 房养老 D、售房养老正 确答案： A

《公共管理学原理》作业参考答案

《公共管理学》作业参考答案 一、名词解释 1．治理：治理就是对合作网络的管理，又可称为网络管理或网络治理，指的是为了实现与增进公共利益，政府部门与非政府部门（私营部门、第三部门或公民个人）等众多公共行动主体彼此合作，在相互依存的环境中分享公共权力，共同管理公共事务的过程。 2．公共物品：公共物品指具有消费的非竞争性和非排他性、自然垄断性以及收费困难等特征的物品，公共物品可以从不同角度划分为准公共物品和纯公共物品、全国性的公共物品和地方性公共物品。 3．公共政策：公共政策是由政府或其他权威人士所制定的计划、规划或所采取的行动；公共政策不只是一种孤立的决定，而且是由一系列的活动所构成的过程；公共政策具有明确的目的、目标或方向，并以一定的价值观为基础；公共政策是对全社会的有价值之物所作的权威性分配，即涉及人们的利益关系。 4．公共部门人力资源开发：是指为充分、科学、合理和有效发挥公共部门人力资源，在行使国家行政权力、管理国家和社会公共事务过程中，发挥对社会进步和经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能量利用、开发规划及效益优先等一系列活动相结合的有机整体。 5．管理幅度：指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目，它是衡量管理工作复杂性的重要标志。 6．组织：指一定的社会环境中，人们通过相互交往而形成的具有共同心理意识，并为了实现某一特定目标而按一定的方式联合起来的有机整体。 7．绩效管理：是利用绩效信息协助设定统一的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程。 8．第三部门：指介于政府部门和营利部门之间，依靠会员缴纳的会费、民间捐款或政府财政拨款等非营利性收入从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业，从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门。 二、填空题 1．（雪城会议）（政策）（商业） 2．（有差异或不同） 3．（公共组织） 4．（结果或产出）（外部取向） 5．（公共组织）（私人组织）（第三部门组织）。 6．（共同目标）（协作愿望）（沟通）。 7．（政府失败或政府失灵）（市场失灵） 8．（等级控制）（网络） 9．（公正）（他律）（自律） 三、简答题 1．简述现代市场经济中的政府行为模式：综观现代市场经济国家在处理政府与市场、企业和社会的关系的实践，可以将政府的行为模式概括为以下五种角色：公共物品的提供者；宏观经济的调控者；外在效应的消除者；收入及财产的再分配者；市场秩序的维护者。 2．试述网络治理的特征：（1）多中心的公共行动体系；（2）反思理性的“复杂人”；（3）合作互惠的行动策

2016华师秋《教育学》在线作业满分答案

2016华师秋《教育学》在线作业满分答案

作业 1．第3题 下面哪位教育学家在其著作《教育漫话》书中提出了著名的“白板说” A.洛克 B.卢梭 C.蒙台梭利 D.裴斯泰洛奇 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第4题 教育的社会主义性质和方向 A.培养健全世界观、人生观和价值观 B.培养四有公民 C.培养德、智、体等全面发展的人 D.培养“社会主义事业的建设者和接班人”

您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第5题 建构主义学习理论的代表人物是： A.赫尔巴特 B.斯金纳 C.维果茨基 D.洛克 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第6题 一般而言，中等难度的题目应占：

A.30% B.40% C.50% D.60% 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第7题 通过亲身体验获得直接经验的课程是： A.活动课程 B.学科课程 C.核心课程 D.综合课程 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0

6．第8题 提出“儿童中心主义”、“学校即社会”、“从做中学”的教育学家是 A.裴斯泰洛齐 B.赫尔巴特 C.夸美纽斯 D.杜威 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第9题 我国义务教育法颁布于： A.1983年 B.1985年 C.1986年 D.1993年

您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第10题 普通中小学的管理制度一般都实行 A.校长负责制 B.集体管理 C.教师负责制 D.校长负责与集体管理 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第11题 规定了学科的教育目的、任务、知识范围、深度、进度以及教学方法的基本要求的是

免费在线作业答案川大《财务会计2113》15秋在线作业2满分答案

川大《财务会计(1)2113》15秋在线作业2满分答案 川大《财务会计(1)2113》15秋在线作业2满分答案 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1.工业企业下列活动中形成的经济利益流入中，不构成其收入的是（）。 A.制造并销售产品 B.转让无形资产使用权 C.出售不需用的原材料 D.出售固定资产 正确答案：D 2. 企业委托其他单位代销商品，在收取手续费方式下，委托方确认收入的时点是（）。大众理财作业满分答案 A.交付代销商品时 大众理财作业满分答案 B.受托方售出代销商品时 C.收到代销清单时 D.收到代销货款时 正确答案：C 3. 按企业会计制度的规定，下列票据中应通过＂应收票据＂科目核算的是（）。 A.银行汇票 B.银行本票 C.商业汇票 D.银行支票 正确答案：C 4. 企业购入股票作为长期股权投资，股票的初始投资成本应为实际支付的全部价款（）。 A.扣除相关费用 B.扣除已宣告的现金股利 C.扣除相关税费和已宣告的现金股利 D.包括相关税费和已宣告的现金股利 正确答案：B 5. 处置固定资产的净损益应归为（）。 A.投资活动 B.筹资活动 C.经营活动 D.经营活动或投资活动 正确答案：A 6. 我国《企业会计制度》规定，坏帐损失的核算方法只能采用（）。 A.直线法 B.实际利率法 C.直接转销法 D.备抵法 正确答案：D 7. 企业在采购过程中发生的存货短缺，应计入有关存货采购成本的是（）。 A.运输途中的合理损耗 B.供货单位责任造成的存货短缺 C.运输单位的责任造成的存货短缺 D.意外事故等非常原因造成的的存货短缺

正确答案：A 8. 不属于其他货币资金的项目是（）。 A.向银行申请的银行承兑汇票 B.委托银行开出的银行汇票 C.存入证券公司准备购买股票的款项 D.汇到外地并开立采购专户的款项 正确答案：A 9. 企业购入股票支付的价款中如果包含已宣告但尚未领取的现金股利，应当（）。 A.计入投资成本 B.作为其他应收款 C.作为应收股利 D.计入投资收益 正确答案：C 10. 下列各项中，属于收益性支出的是（）。 A.购进无形资产支出 B.购建固定资产支出 C.在建工程支出 D.专设销售机构人员工资支出 正确答案：D 《财务会计(1)2113》15秋在线作业2 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1.留存收益包括（） A.法定盈余公积 B.实收资本 C.任意盈余公积 D.资本公积 E.未分配利润 正确答案：ACE 2. 下列事项中，可能引起资本公积变动的有（）。 A.发放现金股利 B.发放股票股利 C.接受捐赠资产 D.资本公积转资本 E.资本溢价 正确答案：CDE 3. 决定公司债券发行价格的因素有（）。 A.债券面值 B.债券票面利率 C.债券期限的长短 D.债券计息次数 E.市场利率 正确答案：BE 4. 长期股权投资采用成本法核算，应当调整股权投资帐面价值的情况有（）。 A.被投资单位派发清算性股利 B.被投资企业接受捐赠 C.被投资企业取得利润 D.被投资企业派发股票股利