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办公室业务知识培训

内部资料注意保存 2006年宝业集团办公室业务知识培训班培训资料宝业集团股份有限公司二00六年七月

第一部分办公室业务实用手册一、办公室人员素质一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职守 2、严守机密 3、恪守信用 4、甘当无名英雄 5、增强主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止二、对办公室人员的知识要求 1、熟悉法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识三、基本功要求 1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。 2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。 3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。 4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。 5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。 6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。四、工作的原则 1、主动而不越位 2、服从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻拦二、日常公务一、日常工作的主要事项 1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热情 3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：） 4、讲究文明礼貌三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲求效率四、怎样保管使用公章 1、公章的保管印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。公章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准，不可将公章委托他人代管。 2、公章的使用盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章。公章盖在文未落款处，应“骑年盖月”；带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。盖章一般使用红色印油，应摆正位置，印文清晰可识。印章管理人对用印有监视、监督权，对于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即使有上司签字，也可请求复议，不能有求必应。

业务知识培训

跑业务的学学吧业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。

品管部基础知识培训文件

第一章基础知识一．工具的正确使用 1.游标卡尺(数字显示、表盘显示、刻线显示) A．使用范围及规格：不同规格的卡尺，具有不同的量程范围，常用的量程范围为0～150mm、0～200mm、0～500mm、 0～600mm等，我们依照工件的大小，选择相应的卡尺。卡尺用于测量长度(宽度、高度)、深度、台阶、内径、外径等。 B．精确度： a.数字显示游标卡尺精确度一般为0.01mm，简称为C(丝、条、道…)，本公司统一为丝。 1mm=100丝=1000μ b.表盘显示游标卡尺精确度一般为0.02mm。 c.刻线尺因读数困难，现已专门少使用，一般精确度为 0.01或0.02。 C．使用方法： a.取出卡尺，明确精确度，查看是否在有效期限内，是否有合格标签，上述项目明确后，方可使用。 b.用外量爪测量长度(宽、高)或圆柱外径，用内量爪测量圆孔内径，槽的宽度，用深度尺测量槽、盲孔深度，用阶梯尺测量阶梯、台阶尺寸。 c.测量时用用软布、软纸轻轻擦去测量面污物，并归零，用手推、拉动游标尺，滑动轻

快，无阻滞感，无误时方可使用。 d.用上述方法测量，一般测量3次，取平均值。 D．读数方法：数字显示的卡尺直接读取数据，表盘显示为主尺值加表盘数据，每小格表示0.02。 E．注意事项： a.使用前检查准用证(标签)，使用有效期。 b.调零，是否在零位，测量面清洁，光滑无异物、锈蚀。 c.滑道顺畅，无异物。 d.使用后清洁、润滑、防锈(加油)，归位保管。 e.不可用于其它用途(如画圆等)。 f.卡尺与包装盒一一对应，携带过程中必须放在盒内，幸免摔伤、碰伤。 2.千分尺(数字显示、刻线显示) A．规格及使用范围：外径千分尺：0～25、25～50、50～75、75～100、100～ 125、125～150、150～175、175～200mm，0～ 50mm用于测量长度、外径。内径千分尺：5～30mm，用于测量内径、槽宽。 B．精确度：第1依照使用要求，千分尺的精确度为0.01或0.001。 C．使用要求： a.使用前，检查合格证、有效期限、精确度。 b.使用时，先清理一次测量部位，再测量基准杆长度或调

膜处理知识培训知识讲解

销售培训手册水处理知识问答内部资料，仅供公司内部人员参考学习！

1.什么是水处理？水处理通常分为污水处理和净化水处理，我们所涉及的目前主要是净化水处理，是把地表水、地下水、海水、苦咸水、高氟水等污水之外的水体，通过系统工艺处理满足客户需求（工艺参数）的状态的过程称之为是水处理，以下通称水处理。 2.自然界水体中含盐的主要成分是什么及产生的后果？ ?*盐类： ?1、钙镁盐 ?酸式碳酸盐产生碱度、硬度 ?碳酸盐产生碱度、硬度 ?硫酸盐产生硬度 ?氯化物产生硬度、腐蚀、气味 ?2、钠盐 ?酸式碳酸钠产生碱度 ?碳酸盐产生碱度 ?硫酸盐产生含盐量 ?氯化物产生盐类、气味 ?氟化物过量会致病 ?3、铁盐及锰盐产生气味、硬度和腐蚀金属 ?*气体 ?氧——产生腐蚀 ?二氧化碳产生腐蚀和酸度 ?硫化物产生腐蚀、酸度和臭味 ?有机物分解气体污染水体注释：碱度通俗讲就是中和时的耗酸量，硬度一般说就是水体加热水蒸发后剩下的盐分，行业内说的就是指钙镁盐，就是水垢。单位为毫克/升，目前大部分人仍说度，一度就是50毫克每升，例如说3度就是150毫克每升（就是1升水中含有150毫克的碳酸钙）。

3、过滤图谱

4、反渗透原理图左图是渗透原理图，渗透是一中自然过程，这就证明通过半透膜可以实现溶剂和溶质的分离。而反渗透就是依靠外界提供的压力来克服膜本身的渗透压；反渗透系统就是利用反渗透膜的特性来除去水中绝大部分可溶性盐分、胶体、有机物及微生物。

5、卷式反渗透膜元件结构图（现在使用的反渗透都为卷式）给水流道产水浓水浓水产水

6、反渗透膜断面电显图超薄脱盐层刚性支撑层支撑织物

RF回油滤油器

RF回油滤油器产品概述在液压系统中，中石达液压过滤器滤芯主要用于滤除工作介质中的固体颗粒及胶状物质，有效控制工作介质的污染度。新乡中石达过滤器公司专业供应各种：液压过滤器滤芯中石达过滤器滤芯广泛应用于石油、化工、冶金、航空、电子、电力、制药、环保、原子能、核工业、天然气、耐火材料、消防设备等领域的净化。根据在液压系统中的安装位置，黎明液压油滤芯分为吸油管路滤芯、压力管路滤芯和回油管路滤芯。

中石达系列液压过滤器滤芯图片

吸油过滤器：WF系列吸油过滤器、WU系列吸油过滤器、XU系列吸油过滤器、ISV 系列管路吸油过滤器、XNJ系列箱内吸油过滤器、NJU系列箱外内积式吸油过滤器、TRF系列吸回油过滤器、TF箱外自封式吸油过滤器、TFA系列吸油过滤器、TFB系列吸油过滤器、YCX系列自封式箱侧吸油过滤器、YLX系列自封式箱上吸油过滤器、XYLQ系列吸油过滤器回油过滤器：XNL系列箱内回油过滤器、QYL系列回油过滤器、YLH系列箱上回油过滤器、RF系列直回式回油过滤器、RFA系列微型直回式回油过滤器、HU系列回油过滤器压力管路过滤器：DRLF系列大流量回油管路过滤器、DFV型自封式大流量管路过滤器、GU-H系列自封式压力管路过滤器、HYLQ系列回油管路过滤器、PLF系列压力管路过滤器、RLF系列回油管路过滤器、SP旋转式管路过滤器、XU-C系列线隙式压力管路过滤器、YPM系列压力管路过滤器、YPH 系列压力管路过滤器、PHM系列压力管路过滤器、ZU-H QU-H系列压力管路过滤器、ZU-A QU-A WU-A XU-A系列回油过滤器双筒回油过滤器：SZU-A SQU-A SWU-A SXU-A系列双筒回油过滤器、SRLF系列双筒回油管路过滤器、SRFB双筒直回式回油过滤器、SRFA双筒微型直回式回油过滤器、SMF双筒中压过滤器、SLLF双筒润滑过滤器、SGF系列双筒高压过滤器、SDRLF系列大流量双筒回油过滤器磁性过滤器：自封式磁性吸油过滤器、磁性回油过滤器、CFF系列自封式磁性吸油过滤器、CFFA系列自封式磁性吸油过滤器、ZL12-122系列自封式磁性吸油过滤器、CGQ型强磁管路过滤器、CWU型磁性过滤器、LMT 系列磁性管路过滤器、LXZS自封式磁性回油过滤器、RFB系列直回自封式磁性回油过滤器、CHL系列自封式磁性回油过滤器、CXL系列磁性吸油过滤器、GP WY系列磁性回油过滤器、Y型磁性管路过滤器阀块安装式过滤器、DF系列叠加式过滤器、DFB系列高压板式过滤器液压空气滤清器：SAF系列带锁液压空气滤清器、QUQ系列液压空气滤清器、PAF系列预压式空气滤清器、EF25-120系列液压空气过滤器、C 型空气滤清器、AF-22AF35型空气滤清器

医院业务知识培训教材

医院管理业务与流程1.1. 医院行政组织结构图

1.2. 门诊业务一、门诊业务的特点： 1．接诊病人多，就诊时间短。一个门诊部每天要给成百上千的病人看病，而每个病人都强烈要求治上病、治好病。但就诊的时间又有限，既要使病人看上病，又要使病人得到有效的诊疗，这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾； 2．门诊就诊环节多，而且要在短时间内做完。门诊从挂号开始，经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等，环节很多，这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾； 3．门诊医生变换频繁，极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗，但门诊病人要求迅速确诊治疗； 4．急诊或夜间就诊的病人，大多数病情危急，因此，要求医务人员要救死扶伤，迅速准确地判断病情，采取有效抢救措施，加以妥善处理。 5．一方面是公立医院患者人满为患，一方面是民营医院患者很少，造成民营医院人员流动性大，业务操作不符合规范等现象。这样民营医院总是有新员工，需要重新熟悉系统操作。二、医院门诊业务的流程如下图：

1.2.1.挂号挂号的作用是产生就诊序序，建立必要的记录。医院挂号一般分为： 1．普通号 2．急诊号 3．专家号 4．副主任医师号 5．主任医师号 6．教授号不同的医院的挂号类别设置各异。另外，门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。 1.2.2.就诊挂号完成后，由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。 1．分诊：规模较大的医院在科室设有分诊台，编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2．候诊：按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列，等候医生诊治。. 3．预诊：病人就诊时，通过检查病人的病症，询问病人的病史，对病人进行初步诊断，并根据诊断的需要开检验单，要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。 4．确诊：根据对病人的预诊情况和检验结果，对病人病情做出准确诊断，并开处方。 5.复诊：病人经过第一次就诊后，医生嘱咐多少天后再来看看治愈情况，并可能继续开处方，或者用上次的处方继续取药，有些医院复诊病人不挂号或者不收挂号费。

滤芯车间新员工培训资料

滤芯车间新员工培训资料一、滤芯的分类 1、按滤芯的功能分为：过滤滤芯、聚结滤芯、分离滤芯、吸附滤芯。 2、按过滤的介质分为：航油滤芯、工业油滤芯、烃滤芯、水滤芯、气滤芯。二、滤芯的基本结构、虽然滤芯种类较多，但结构主要由端盖、骨架、滤材、密封件组成。特殊结构需要按特殊结构要求进行增加，例如；旁通阀、提手、尼龙扎带、卡箍、缠绕带等特殊要求。各结构特点和作用如下； 1、端盖特点：（1）为冲压件和机加工件，主要材料为、不锈钢、碳钢、铝、尼龙料等。（2）有一定的深度的注胶槽。（由图纸定）（3）径向密封滤芯的端盖需要O型槽，轴向密封滤芯的端盖需要便于安装密封垫的位置。（4）表面处理为喷塑、镀锌、镀鉻、阳极氧化等。作用：（1）存放胶粘剂（TH-1 又叫环氧树脂胶）（2）提供与过滤器连接的接口。（3）提高滤芯端向负载强度。（4）端盖、骨架、滤材连接的纽带。（5）和密封件相连起到密封作用。 2、骨架骨架按其作用分为两种，其支撑骨架和保护骨架。两者结构的区别主要是壁厚不同，密布孔的大小和数量不同。（有图纸要求）支撑骨架（内骨架）特点：（1）根据滤芯承受的强度压力不同，定制骨架壁较厚。（2）壁面上均布小孔。（3）金属材料（或特殊材料）制成。（4）金属材料有不锈钢或喷塑和镀锌。作用：（1）保护滤芯正常工作所承受滤材产生的压力差。（2）是过滤介质均匀的通过，所产生的阻力小。（3）成端向负载，保证滤芯的轴向垂直度、平行度。保护骨架（外骨架）特点：（1）骨架壁较薄（常用0.3-0.5mm）（2）孔径较大一些。（3）一般由钢板或铝板制成。（油滤芯用的比较多一些）作用：（1）保护滤材不受外部磕碰而损伤。（2）防止滤材在工作中受到压力冲击所产生弯曲变形。（3）承受部分端向负载。 3、滤材滤材主要由过滤层和支撑层组成。过滤材料主要分为：玻璃纤维纸（为进口纸、国产纸）、植物纤维纸、不锈钢网、铜网、合成纤维毡、吸水滤材等。支撑层材料主要为：镀锌网、不锈钢网、植物纤维纸、铜网等。过滤层特点：（1）根据不同的材质，精度需求选取不同过滤材料。（2）滤材其最主要的过滤作用。（3）单层滤材强度一般不高，必要时需要支撑层和保护层。

回油过滤器滤芯

回油过滤器滤芯产品概述在液压系统中，中石达液压过滤器滤芯主要用于滤除工作介质中的固体颗粒及胶状物质，有效控制工作介质的污染度。新乡中石达过滤器公司专业供应各种：液压过滤器滤芯中石达过滤器滤芯广泛应用于石油、化工、冶金、航空、电子、电力、制药、环保、原子能、核工业、天然气、耐火材料、消防设备等领域的净化。根据在液压系统中的安装位置，黎明液压油滤芯分为吸油管路滤芯、压力管路滤芯和回油管路滤芯。

中石达系列液压过滤器滤芯图片

中石达系列液压油滤芯型号查询 GX-10×3、GX-10×5、GX-10×10、GX-10×20、GX-10×30、GX-10×40 GX-25×3、GX-25×5、GX-25×10、GX-25×20、GX-25×30、GX-25×40 GX-40×3、GX-40×5、GX-40×10、GX-40×20、GX-40×30、GX-40×40 GX-63×3、GX-63×5、GX-63×10、GX-63×20、GX-63×30、GX-63×40 GX-100×3、GX-100×5、GX-100×10、GX-100×20、GX-100×30、GX-100×40 GX-160×3、GX-160×5、GX-160×10、GX-160×20、GX-160×30、GX-160×40 GX-250×3、GX-250×5、GX-250×10、GX-250×20、GX-250×30、GX-250×40 GX-400×3、GX-400×5、GX-400×10、GX-400×20、GX-400×30、GX-400×40 GX-630×3、GX-630×5、GX-630×10、GX-630×20、GX-630×30、GX-630×40TZ TZX2.BH-10×1、TZX2.BH-10×3、TZX2.BH-10×5、TZX2.BH-10×10、 TZX2.BH-10×20、TZX2.BH-10×30 TZX2-25×1、TZX2-25×3、TZX2-25×5、TZX2-25×10、TZX2-25×20、TZX2-25×30 TZX2.BH-25×1、TZX2.BH-25×3、TZX2.BH-25×5、TZX2.BH-25×10、 TZX2.BH-25×20、TZX2.BH-25×30 TZX2-40×1、TZX2-40×3、TZX2-40×5、TZX2-40×10、TZX2-40×20、TZX2-40×30 TZX2.BH-40×1、TZX2.BH-40×3、TZX2.BH-40×5、TZX2.BH-40×10、 TZX2.BH-40×20、TZX2.BH-40×30 TZX2-63×1、TZX2-63×3、TZX2-63×5、TZX2-63×10、TZX2-63×20、TZX2-63×30 TZX2.BH-63×1、TZX2.BH-63×3、TZX2.BH-63×5、TZX2.BH-63×10、 TZX2.BH-63×20、TZX2.BH-63×30 TZX2-100×1、TZX2-100×3、TZX2-100×5、TZX2-100×10、TZX2-100×20、

黎明液压过滤器滤芯

黎明液压过滤器滤芯产品概述在液压系统中，中石达液压过滤器滤芯主要用于滤除工作介质中的固体颗粒及胶状物质，有效控制工作介质的污染度。新乡中石达过滤器公司专业供应各种：液压过滤器滤芯中石达过滤器滤芯广泛应用于石油、化工、冶金、航空、电子、电力、制药、环保、原子能、核工业、天然气、耐火材料、消防设备等领域的净化。根据在液压系统中的安装位置，黎明液压油滤芯分为吸油管路滤芯、压力管路滤芯和回油管路滤芯。

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配电网电力基础业务知识培训

一、电力系统介绍 1.电力系统的构成 2.配电、用电配电、低压入户是电力系统中直接与用户相连并向用户分配电能的环节。配电系统由配电变电所（通常是将电网的输电电压降为配电电压）、配电线路（即1 千伏以上电压）、配电变压器、以及相应的控制保护设备组成。低压入户是由配电变压器次级引出线到用户入户线之间的线路、元件所组成的系统，又称低压配电网络。配电网络是从变电站出线到配电变压设备之间的网络。电压通常为 6～10千伏，城市多使用 10 千伏配电。随着城市负荷密度加大，已开始采用 20 千伏配电方案。配电线路按结构有架空线路和地下电缆。农村和中小城市可用架空线路，大城市（特别是市中心区）、旅游区、居民小区等应采用地下电缆。

二、线路建设 1.线路建设的目的线路建设的目的就是将发电厂的电能通过架空或电缆线路、变电站等组合的系统传递给用电单位。主网线路的主目的是将发电站的电力输送至变电站，再由变电站进行降压处理。(由110kV、220kV、500kV降至10kV)。配网线路的主要目的是从变电站将10kV送至居民区、工厂、商业区附近，再由杆上变、变电箱等设备将电压降至380V或220V，最后送至用户使用。 2.电网建设主要参与角色电网公司、设计院、施工单位、运检单位(电网网公司)。 3.配网线路建设流程配网线路的主要建设流程如下： ①由国网公司作为甲方发起设计工作的招标。 ②设计院中标后，开始进行线路设计，将设计成果提交给国网公司。 ③国网公司确认设计成果后，发起施工的招标。 ④施工单位中标后，开展建设工作。完成建设后需要由国网公司根据设计进行验收。 ⑤完成建设后，国网公司将线路移交给运检修单位进行维护。三、设计工作的内容 1.设计流程整个设计过程分为4个步骤：可行性研究、初步设计、施工图设计、竣工图

森林防火业务知识培训材料

森林防火知识培训材料第一章林火基本知识（一）森林火灾 1、引发森林火灾的火源种类：火源是引发森林火灾的关键因素。在通常情况下，由于可燃物本身温度达到燃点而引起自燃的情况是十分罕见的。如果在容易发生火灾的季节，没有火源，不管气温多高，风多大，连续干旱时间多长，森林火灾是不可能发生的。火源分为两大类：自然火源和人为火源。（1）自然火源：如雷击火、火山爆发等引起的。主要发生在人烟稀少、交通不便的边远原始林区，我国的雷击火占火源比例很少，只有1%。（2）人为火源：可分为生产性和非生产性用火。生产性用火：常见的有烧田埂草、烧垦烧荒、烧灰积肥、野外作业等。

非生产性用火：吸烟时乱丢烟头、上坟烧纸、点香烛、燃放烟花鞭炮、烤火、野炊、小孩、痴、呆、傻等人员玩火。 2、森林火灾的燃烧类型。按燃烧位置分：地下火、地表火、树冠火。按燃烧方向分：上山火和下山火。（1）地下火：在泥炭和腐殖层燃烧的火称为地下火。地下火在地面下燃烧，一般见不到火焰，只有少量的烟。地下火蔓延速度较为缓慢，仅4——5米/小时，但不易扑救，温度高，破坏力强，火灾后树木枯黄而死，出现大量倒木。（2）地表火：林火沿地表蔓延，烧毁地被物，危害幼林、灌木、下木，烧伤大树干基、下部枝叶以及露出地面的树根，此类火称为地表火。按蔓延速度可分为急进地表火和稳进地表火。按火强度可分为轻度、低度、中度、高度、强度地表火。急进地表火：蔓延速度快，火速度在5米/分以上。稳进地表火：蔓延速度较为缓慢，温度高，燃烧彻底，火速度在5米/分以下。

（3）树冠火：引起树冠层燃烧的林火。树冠火燃烧温度高，火强度大，蔓延速度快，破坏性大，不易扑救，扑救队员无法靠近。（4）上山火又叫冲火，是指由山下向山顶蔓延的火。正如俗话说的，火往高处走，水往低处流。由于受谷风的影响，白天的上山火是顺风火，蔓延速度快，火势猛，难以扑救。夜间的上山火则受山风的抑制，是逆风火，其蔓延速度远远低于白天。（5）下山火又叫坐火，是指从山顶向山脚蔓延的火。由于受山风的影响，夜间的下山火是顺风火，但速度远不如白天的上山火，蔓延速度缓慢，容易扑救。白天的下山火受谷风的抑制，是逆风火，蔓延速度低于上山火。（6）火爆：是由于林火从可燃物载量较少的地区，蔓延到可燃物载量很多的地区，可燃物载量突然增多，而形成爆炸式燃烧。或者是两个火头或多个火头相遇形成爆炸式燃烧。爆炸式燃烧有爆炸的声音和四散的火花，就像放礼花一样。

品管部新进人员基础培训及资料

科技有限公司品管部品管员培训及资料编制：审核：批准：日期：2012.09.10日期：日期：

科技有限公司品管部品管员培训及资料一、认识品质管理 1、什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。 2、什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。 3、什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。 4、什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 5、确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。二、QC基础知识 1、什么叫做QC？简易的讲就是质量管理。 2、质量管理发展历程 2、1认识品质管理想获得品质必须认识品质管理，品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段。 2、1、1质量检验阶段-----QC（1920----1940年）特点：专业检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。做出合格与不合格判断，合格才能出厂，才能保证到达客

户手中的都是合格产品。优点：不合格品通向市场之路被切断。局限性：能够“把关”，不能“预防”。 2、1、2质量控制阶段SQM（1940-----1960年）特点：将数理统计方法运用于质量控制之中，主要是在生产过程中使用大量的统计手法（柏拉图、排列图、层别图、控制图）等。通过统计手法获得品质波动信息，对这些信息加以汇总，分析，并及时采取措施消除波动异常因素，提高一次合格成品率，减少废品造成的损失。优点：既能把关。又能预防。 2、1、3全面质理管理TQM（90年代）特点：随着科学技术的发展，大型复杂的机械，电子新产品的出现，使人们对产品的安全性，可靠性，可维修性等性能提出了更高的要求，而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制，要达到上述要求，必须将质量活动向市场调查，产品设计，售后服务等过程扩展，以实现在产品形成过程中进行质量控制。全面质量管理的含义是“以客户为中心、领导重视、全员参与、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户”的管理思想和理念。优点：不仅能确保公司持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品，还能充分满足客户的需求。全面质量管理八大原则A以客户为中心度B领导重视C全员参与D过程方法E系统管理F持续改进G以实事为基础H互利的供方关系。 2、1、4ISO9000阶段（现代）组织推行ISO有于： A强化质量管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额。

导购业务知识培训资料

导购业务知识培训资料现今商品的日益丰富与重叠性使市场的竞争愈演愈烈，在多样化与个性化的消费导向下，单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物要求，因此如何塑造商品和商品的附加价值以吸引更多顾客光临，以及如何提供给顾客更多有关于购物上的服务，就成为我们现代优秀导购人员所必须承担的工作使命。导购代表面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着一个企业的服务风格和精神面貌。导购代表们必须清醒的认识到自己是企业的代表者，要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“依赖”的基础上乐于再次光顾。第一节导购员每天之基本工作程序 1. 每天营业前，必须注意内外及四周的工作环境是否整齐清洁。(营业时也需多加留意)； 2. 从货仓领取陈列之货品，并确保展柜、落地架及花车上的货品配备齐色齐码，衣架及裤夹之向应排列整齐, 方向一致； 3. 检查所陈列之货品高度是否一致，挂版之货品是否摆放整齐, 挂版更应经常整理、更换； 4、及时向店长或经理汇报销售情况，当发现存货有限时，应马上通知店长补货； 5、检查其它物料(如价格贴纸、胶袋、宣传品等)的消耗情况, 并向店长报告； 6、检查货品的质量，若发现次货，立即交店长检阅，处理； 7、协助店长更换店内及橱窗摆设； 8、货品销售时应主动向顾客介绍及推销公司货品，为客人提供热情周到的服务；眼观八方，随时留意店内情况，大力配合其它同事； 9、协助仓管点货及盘仓。第二节导购员的形象仪表、仪容是内在价值的综合象征，是给人留下良好第一印象的资本,故从事营销工作的人员必须注重自我形象的修饰，切实做到； A 你的服装要与同行业、时间、地点等因素配合，自然大方，稳重脱俗； B 不穿太潮流化(标新立异)的服装、以免引起顾客的轻视； C 保持身材、肤色与服装质料及色泽的均衡状态； D 服装要合身，切忌穿太宽或太紧的服装，以免自暴其拙； E 切记以“身体”为主，“服装”为铺，切忌让“服装”反客为主，完全覆盖了你的自我气质； F 服饰应合乎时代、场所、收入程度和生活环境的要求，不配戴太多的饰品 G 经常保持服装、鞋、袜、头发的清洁、整齐。第三节导购水平自我提升的方法要使自己成为一个成功的导购员，必须从以下几方面着手： A 熟悉现代营销的理念； B 培养高度责任感主要表现在：必须忠于所在企业和产品，忠于自己的顾客，忠于自己的销售目标，即为所在企业的利益负责，也为顾客的利益负责。 C 培养良好的心理素质。良好的心理素质主要表现为自信、自强和情绪稳定。只有在具备这种良好的心理素质，才能抱着坚定的信念, 不怕困难挫折，一往无前地去从事营销工作。 D 树立正确的职业道德观念、必须做到敬业乐业、有仁爱之心。 E 培养良好的业务素质。

滤芯培训计划

滤芯培训计划篇一：大修培训计划华电新能源发展有限公司甘肃分公司《XX年度检修人员培训计划方案》检修事业部 XX.01.04目录第一章培训计划说明 (1) 1 公司检修人员的基本状况 (1) 第二章培训工作重点 (3) 第三章培训管理实施流程 (5) 1 培训目标 ................................................ .. (5) 2 培训原则 ................................................ .. (5) 3 培训职责 ................................................ .. (6)

4 培训计划的制定 (6) 5 培训的实施 ................................................ (6) 6 培训效果评估 (7) 7 培训风险管理 (7) 8 培训档案管理 (8) 第四章检修人员培训课程计划 (9) 第五章相关附件 ................................................ .. 13 第一章培训计划说明中国华电集团于XX年12月在甘肃成立了中国华电集团公司甘肃能源项目筹备处，于XX年3月5日成立了华电新能源发展有限公司甘肃分公

司（简称“华电新能源甘肃分公司”）。目前公司已进入快速发展阶段，急需各类专业技术人才，检修培训工作迫在眉睫。 1 公司检修人员的基本状况 1.1 公司领导十分重视员工的个人成长与发展，特别是生产班组队伍建设，自XX年以来，公司每年积极组织新入职员工参加各种业务技能培训，先后远赴内蒙古辉腾锡勒风电场、江苏盐城华锐总装基地、南车株洲所、青海大通火电厂等单位学习运行、检修等相关知识。XX年公司投入大量资金组织风电场值长、检修主管等参加清华大学《中央企业班组长岗位培训》远程教育培训，联系战略合作单位兰州交通大学对主值、检修组长等进行企业班组长岗位培训。 1.2 公司领导高度重视各项目部检修基础管理工作的扎实推进，XX年公司领导就检修管理工作程序化、重要环节作业流程化、检修工艺标准化、设备维护和保养系统化等问题已召开多次会议进行探讨和解决。目前检修基础管理工作已取得显著成效，设备检修台账，各项规章制度、设备责任划分、各岗位工种的配置等已全部建立到位。

滤油器滤芯基本资料

油滤器的特点跟定义：滤宝牌滤油器，采用独特的旁路配管方式装置，直接安装在油压设备上，能随着机械之运转连续稳定地来滤除油中之污染物、水份、酸化物等有害物质，其在工作时更不须消耗额外的电力，配合各种油压机械使用持续稳定地保持油的清洁状态，装备简单，保养维护容易，除了定期替换滤芯外，平常完全不需要维护，从而更好地达到合理化之管理要求。滤油机的具体参数： MF-100-1H 流量:3L/Min 最大压力：5.5kg/cm<平方厘M）马达：90W 电源：110V/220V，1phase 管径：1/4PT 滤油机的使用注意事项：

6.更换作业方便为达上述性能要求我们长期研究开发完成了高性能的LUPAO滤芯，我们采用了高吸附性和吸水性强的纤维为原料，以卷筒方式制成一定密度的基材,再把它下部压入口径较小的外纸管内,使滤芯本身产生不同密度的梯层，如此，可使过滤的精度用污染物捕捉能力大为提高.b5E2RGbCAP 滤油车使用说明： LUPAO滤宝精密滤芯滤油车以精密的滤油器数个并联配管，再配备泵浦马达，真空表，压力表，及吸入过滤网,电磁开关，铁架等组成，自成一个过滤系统，且具备轮子方便移动使用。适合作集中过滤或同一油类的各式机械轮流过滤，过滤过程简单，效果好<一次可达NAS6级）经济实惠，范围广。p1EanqFDPw 为什么使用滤宝牌滤油车可以节省油液？首先被使用过后的油液并不是坏了，而是脏了，用合适的机器处理后油液仍然可以继续使用。DXDiTa9E3d 油液在使用过程中被污染的因素有许多： 1、油箱并不是密封的，油液的流动和温度的改变会增加油液中的水份，水份在油液中害处很大，液压机把中水份被吸进后，高压下它会气化，产生高温，酸化油液，使油精度很快降低，且水份易使液压中的泵、阀等重要配件内心生锈腐烂，导致机械总体能耗增加，速度下降，效能降低，分贝增高等问题。而滤油车中的滤芯有吸收水份的功能，使不端增加的水份被控制在万分之五以下，不再影响机械的正常工作。RTCrpUDGiT

品管学习知识

品管培训知识质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。（它包括产品质量、工作质量、服务质量）按照通常的解释，品质就是产品质量，亦即产品符合标准的程度。如果经检查产品完全满足要求的标准，那么，他就是合格品；反之，就是次品，其品质则不好。一、质量检验的基本职能： a、把关 b、预防 c、反馈 d、改进二、质量意识： a 、质量是企业的生命 b 、质量是制造出来的 c 、品质是创造品牌的唯一出路 d 、品质管理需要全员参与三、对检验人员思想素质要求如下：（1）原则性；（2）公证性；（3）廉洁性；（4）责任感；四、品质保证：为使人们确信某产品或服务能满足规定的品质要求，所以必须全部有计划、有系统的活动。五、全数检验：将送验批产品或物料进行全数检验。此检验方法适用以下情况： a、送检量较少时。

六、巡检：工序加工一批产品过程中，由生产工人定期进行抽查或由专检人员按规定的时间间隔和巡回路线依次到工作地对加工出来的产品进行检验。七、合格质量水平在抽样检验中，认为可以接受的连续检查批的过程平均上限值。 a、不合格品：不满足规定要求 b、不合格品包括：废品、返修品、回用品三类 c、不合格品处理分：报废、返工、特采、挑选 d、不合格品现场管理做到：不合格品的标记、不合格品的隔离、八、不合格品的分类处理方式： a、报废； b、挑选； c、返工； d、特采。九、不合格品因素：（1）、因误检、漏检或其它原因流入车间的；（2）、车间生产调试过程中损坏或发生的；（3）、由于设计不合理或图纸更改引起的；（4）、操作或组装不合理；（5）、设备失修、精度下降；（6）、原材料规格或性能不符合要求；（7）、某些原因致使员工明知故犯；（8）、运输、包装、存放等原因；（9）、模具调整不当；（10）、其它的一些原因。十、不合格产品管理：

海关业务基础知识培训内容

1. 我国海关的性质和任务是什么？中国海关是国家的进出关境监督管理机关。中国海关的主要任务是：根据《中华人民共和国海关法》和有关法律、法规，监督管理进出境的运输工具、货物、行李物品、邮递物品和其他物品；征收关税和其他税费；查缉走私；编制海关统计和办理其他海关业务。简言之，海关具有监管、征税、查私、编制海关统计四大基本任务。 2. 什么是自理报关企业？哪些企业可以成为自理报关企业？自理报关企业是指有进出口经营权，并在海关履行报关注册登记手续，只为本企业（单位）办理进出口货物报关纳税手续的境内法人企业。经国务院、外经贸部及地方外经贸部门批准设立，具有经营进出口业务能力的企业（单位），都可以成为自理报关企业，主要包括：（1）外贸专业进出口总公司及其子公司；（2）有进出口经营权的工贸（农贸、技贸）公司；（3）有进出口经营权或部分经营权的其他全国性和地方性的各类进出口公司；（4）有进出口经营权的生产企业、企业联合体、外贸企业与生产企业的联合公司；（5）信托投资公司、经济技术开发公司、技术引进公司和租赁公司；（6）中外合资、中外合作和外商独资企业；（7）其他有进出口业务的企业。 3．自理报关企业办理报关注册登记手续时，应向海关递交哪些文件资料？符合条件的企业要向海关递交下列文件资料正本（或复印件）；（1）《企业情况登记表》（在海关领取）；（2）外经贸部门核发的《外商投资企业批准证书》或《进出口企业资格证书》；（3）工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》（副本）；（4）外经贸主管部门批准文件；（5）企业的合同、章程（自营进出口企业不需提供合同）；（6）人民银行核发的《开户许可证》；（7）验资报告（三资企业提供）；（8）进口设备清单（不进口设备者不需提供）；（9）租赁协议（场地、厂房不是租赁的不需提供）；（10）董事会及主管人员名单、财务主管人员名单及《企业管理人员情况登记表》（该表在海关领取）；（11）企业的财务管理制度、账簿设置情况；（12）国税局核发的《税务登记证》；（13）技术监督部门核发的《组织机构代码证》；（14）报关专用章（印模）。海关审批后，核发《自理报关单位注册登记证明书》，对外商投资企业还要核发《外商投资企业备案登记证》和《外商投资企业资产登记手册》。

滤芯知识及完整性测试培训 [兼容模式]

滤芯知识及完整性测试培训生产部★蓝色刀锋 2014年04月

目录 ?滤芯基础知识 ?我公司目前使用的滤芯情况?滤芯的使用 ?滤芯完整性测试 ?滤芯的清洗 ?滤芯的保存 2

定义 ?我们此次培训中所提及的所有的滤芯均指的是折叠筒式微孔膜过滤芯（引自《折叠筒式微孔膜过滤芯 (HY/T055-2001)》）。 ?折叠筒式微孔膜过滤芯：以微孔滤膜为过滤介质，经折叠等工序制成，用以对液体或气体进行过滤净化的一种精密过滤膜元件。 ?滤芯孔径：滤芯所用滤膜的标称孔径。 ?完整性测试：单元滤芯组装完成后进行的整体检测。 ?滤芯最小泡点压力：滤芯出现第一个气泡并连续出泡是的最小压力。 ?以上定义均源自《折叠筒式微孔膜过滤芯(HY/T055- 2001)》 3

产品标记 ?特别注明：此处的产品标记是指国产滤芯 ?滤芯的产品标记由滤膜材质、孔径、接口形式及密封圈材质五部分组成。 4

我公司目前使用的滤芯情况 ?目前我公司使用的过滤液体的滤芯基本是Millipore（密理博）品牌； ?药液的终端过滤器均是Millipore（密理博）品牌，亲水性终端过滤器均为CVGL71TP3；疏水性终端过滤器（鸦胆子油过滤）为CTGR75S01。 ?目前使用的还有CVHL71TP3等。 ?仍有其他国产滤芯使用在非关键区域，如制水岗位纯化水制备系统的保安过滤器为国产20英寸5um的滤芯。 5

密理博滤芯编号 ?这里所说的滤芯编号是指滤芯包装上的CAT. NO. ?比如： CVGL71TP3;CVHL71TP3;CTGB71TP3;CTGB 75S01……. ?这里由数字和字母组成的9位分别代表着什么意思？从这些字母和数字上都能看到滤芯的哪些信息？ 6

精密油过滤器

其它相关知识与资料 ◎精密油过滤器 ☆蒸发后的低温低压冷媒蒸气，从压缩机的吸气口流回，被压缩压缩后排出进入下一循环。压缩机一、工况条件与技术指标 Working condition and technical data

进气温度（Inlet temperature): ≤80℃ 进气压力（Inlet pressure): 0.4～1.0MPa 为什么要用精密过滤器？众所周知，在任何工况下，未经处理过的空气含有很多杂质，如：水、锈、颗粒尘埃及油。如果不除去这些杂质，它们将导致额外的生产损耗、产品质量问题及高维护成本。压缩空气是大规模工业化生产的主要安全能源。提高压缩空气品质就是降低生产成本。精密过滤器概述工作原理精密过滤器(又称作保安过滤器)，筒体外壳一般采用不锈钢材质制造，内部采用PP熔喷、线烧、折叠、钛滤芯、活性炭滤芯等管状滤芯作为过滤元件，根据不同的过滤介质及设计工艺选择不同的过滤元件，以达到出水水质的要求。机体也可选用快装式，以方便快捷的更换滤芯及清洗。该设备广泛应用于制药、化工、食品、饮料、水处理、酿造、石油、印染、环保等行业，是各类液体过滤、澄清、提纯处理的理想设备。结构特点精密过滤器具有纳污能力高、耐腐蚀性强、耐温好、流量大、操作方便、使用寿命长、没有纤维脱落等诸多特点。各种涂装设备顶棉过滤及框架式、袋式过滤器，适用于精细化工，油品，食品医药，水处理等场合。精密过滤器应用用于各种悬浮液的固液分离，适用范围广，适用于医药。食品。化工。环保。水处理等工业领域、各种涂装设备顶棉过滤及框架式、袋式过滤器，适用于精细化工，油品，食品医药，水处理等场合。[1] 精密过滤器特点 1、高效能去除水、油雾、固体颗粒，100%去除0.01μｍ及以上颗粒、油雾浓度控制在0.01ppm/wt； 2、结构合理，体积小、重量轻； 3、带有防护罩塑胶外壳和铝合金外壳可选择。 4、三级分段净化处理，使用寿命长精密过滤器材料 1、外壳：铝合金； 2、防护罩：塑胶杯、聚碳酸脂、金属杯、铝合金； 3、滤芯材料：B、C系列环保特殊纤维、不织布；D系列、活性碳； 4、液位指