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解析职场中浮躁且容易受伤的8090们

解析职场中浮躁且容易受伤的8090们
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解析职场中浮躁且容易受伤的8090们

面对着.80后.势力涌入职场,职场变得更加扑朔迷离、硝烟弥漫。求职大军有整装待发的,也有原地待命、止步不前的,更有.身在曹营心在汉.不断跳槽的。面对着这批.80后.大军,管理者可谓苦不堪言:以前的求职者也没见像现在这么复杂难管理啊,难道真的是.垮掉的一代.、.堕落的一代.?

浮躁而容易受伤的.80后.

小徐今年准备毕业,当问到其工作如何时,对方的声音透露出苦涩和无奈。他说:.我现在根本就不想毕业,不想找工作,甚至有点害怕社会,害怕工作.。原来这跟他的实习经历有关:大四第一学期在一家广告公司的实习让他很恐惧,每天很努力地工作,但依然那么不适应,面试投递简历或者发布人才招聘信息厦门人才网官网都是一个不错的选择。课本上学到的东西几乎用不到,实习老师对他很苛刻,甚至语言暗讽,让他自尊心倍受打击,还没过完三个月的实习期小徐就离开了。面对毕业即将成为失业的现实,小徐显得心灰意冷。小张的情况又不一样。刚毕业才一年的小张已经在三家企业里打过工了,从江门到东莞又回到江门,现在他对自己目前的工作仍然不满意。记者采访了解到,近年来,全国各地出现了普遍的应届毕业大学生找工作难问题,这个问题同时也出现在了江门。江门毅成职业服务公司总监张忠德告诉记者,.80后.毕业生主要群体为独身子女,他们生活优越,父母矫纵,存在着一些职场中致命的缺点:适应能力差、心理不成熟以及浮躁、容易跳槽等,这都是让一些企业对他们近而远之的原因。

.80后.应有自我历练精神

从2005年下半年江门就出现了招工难问题,为什么大学生就业还是那么难?.80后.毕业生就业存在几大现象:

1、有业不就。.80后.不像上个世纪60、70年代出生的人,后者大学毕业后,除了养活自己,往往还肩负着养活一家人的重任,而前者即使不就业也能获得家庭的经济支援,生活上没有太大差别;求职面试靠的不只是努力,在龙岩招聘网信息繁多,如何从这些招聘信息里面筛选出好的职位也是有窍门的。2、理想与现实存在巨大落差;3、自我设限。没有男儿志在四方的豪情,对薪酬、所在城市都限定死了;4、虚荣心重…….‘80后’就业问题,归结到底就是缺乏自我历练精神。.肖先生总结到,任何成功人士都是从零点奋斗出来的,.80后.也应该有脚踏实地奋斗的精神,在走向社会前提前做好职业生涯的规划,在泉州人才很多,想要在众多的人才中挑选出适合自己的不免要花费一些时间。多参加社会实践,并做好到社会磨练的心理准备,找工作时有的放矢,面试时多做工作,应聘的成功率将大大提高。.他们如果能摆正自己的位置,扬长避短,相信会比70年代的人更有竞争力。.肖先生说到。

企业如何让.80后.发挥价值

虽然.80后.毕业生存在着种种不足之处,但是不可否认的是他们身上仍有不少闪光点,比如说思想活跃、精力充沛、有活力、喜欢挑战等等。企业应该调整自身的人才管理体制,来面对这些.80后.毕业生。肖先生说,现在江门的企业,很多都出现了后劲不足的现象,这很大的原因就是人才的问题。那么企业该如何让.80后.这代人发挥出应有的价值呢?肖先生提出了几点建议:

首先,企业应该完善招聘机制。在招聘信息的公布上,要尽可能详细,以提高人才与岗位的匹配性。

其次,深化训练机制。调查显示,人才在企业的前6个月不确定性最大,过了6个月稳定性相对较高,找工作的时候投递过很多简历,后来在三明人才网上找到了工作,千里马需要伯乐。以前一些企业招聘人员进来后,首先就是灌输企业制度、产品信息,现在企业应该改变这种做法,首先应调动他们的激情、激发他们对这份工作的热爱,提高他们对企业的忠诚度。一些小企业如果没有条件,可以采取面谈的形式,引导他们,告诉他们出现问题的解决方法。

第三,企业应建立留人机制。一些人招到企业来了,训练好了,但最后却跳槽了,企业是赔了夫人又折兵。其实这种现象,企业也需负一定责任。解决这个问题,企业应建立一个员工成长机制,让员工与企业一起成长,分享企业不断壮大的喜悦与收益。

最后,创建企业文化,从工作、生活、兴趣、思维等方面去影响、引导员工。

.虽然未来职场5年内还是以70年代的人为主,但当这一批人转向创业或其他领域时,企业将出现人才断层,因此,在这5年内,企业要好好关注‘80后’人才,因为他们未来将成为企业的支撑力量。.肖先生说。.80后.最初指的是继.美女作家.、.身体写作.之后在21世纪的新中国文坛上崛起的一拨儿年轻的、热爱文学写作的青年,因多出生于20世纪80年代,所以被媒体冠名曰.80后.。后来所有1980年出生的人群都被统称为.80后.,

个性方面:.80后.已经成为一个时代的划分,有人说:80年代出生的人有富裕的物质生活,但在精神和心理上却缺少被信任和被尊重的感觉,因此他们总被人认为.不知天高地厚.、.好高骛远.、.心态浮躁.,但不可否认,未来的世界是属于他们的。

在刚刚出版的世界经理人杂志上,预测了2012年将流行的十大管理工具,情商管理位列第五位,情商管理的重要性再一次被提到了策略的高度。在过去的一年中,微软中国、GOOGLE中国、戴尔、格兰仕等著名企业出现了频繁的高管离职变化,许多的职业经理人因为各种各样的原因离开了企业。业绩表现不理想、竞争对手挖角是原因之一,一些职业经理人因关系处理不当、导致内部矛盾冲突严重也是显著的原因。如何提升情商管理,已经成为决定经理人能否在职途上有更好发展的关键要素。无论级别的高低,对于每一个职业经理人而言,职场发展的核心就是学会与人的沟通,从信息的沟通、情感的沟通,最终达成利益的沟通。在2007年,我们需要什么样的情商管理?

职场情商:你忽视它,成功就忽视你

在猎头的帮助下,李航从一家本土快速消费品企业跳槽到了一个跨国企业,担任品牌经理。刚刚上班,上司就找他谈话,言下之意很明白,就是让他好好干,前途不可限量,同事对他也很友好。在众多的南平招聘网站中,不能盲目的投递简历,要精益求精。他于是踌躇满志起来,似乎看到了机遇在天花板上向他招手。虽然李航自进公司那一刻开始,就一直埋头苦干,经常加班加点。可是工作了不过半年,情况就变了。上司看到他,会习惯性地皱眉叹气,同事对他也是客气却疏远。工作越努力,受到的冷落却是越多。这是为什么?李航百思不得其解,于是找一个大学时的朋友聊天,他比李航早工作三年,现在已混到了部门总监。听了李航的诉苦和百思不得其解,他却笑开了,问了他三个问题:

是不是工作太过努力,无意中让同部门的人好像显得懒惰?2、是不是应该和别人合作的事情却一个人大包大揽?面试投递简历或者发布人才招聘信息佛山招聘网都是一个不错的选择。3、是不是太锋芒毕露,挤掉了其他人的表现机会李航仔细想了想,好像在过去的这半年时间中,自己的确好像都遇到过这三种情况。

首先,他在工作时间上要求自己比别人工作得更长。

每天,他第一个到达公司,最后一个离开。但是,在上司表扬他工作积极时,部门里其他几个完成工作后每天准时下班的同事脸上却浮现了不高兴的脸色;

其次,他要求自己工作做得越多越好。

他在做完自己本职工作之后,觉得意犹未尽,又将部门同事还没来得及完成的工作一并做了,但他满怀得意地告诉同事时,他没有留意到同事眼中一掠而过的尴尬;

第三,他希望尽力参与公司一切事务,表现出一个新人应有的积极性。

所以,当每次公司发展研讨会,他都会积极预先准备一个晚上,备足大量的资料,并按照自己对公司发展、有时间可以去深圳人才市场逛逛,看有没有适合自己的工作。对行业发展的判断,撰写了长篇建议书。别人的发言只有短短几句建议,他却激情满怀地滔滔不绝,几乎将整个研讨会变成了他的思想报告会。当稀稀落落的掌声响起时,陶醉的他没有看到,许多嫉妒、猜疑、敌视的眼神在同时射向他。

经过对自己过往表现的分析以及老朋友的指点,李航猛然认识到了自己为什么会陷入.工作越努力却越受排挤.的怪圈之中。原来自己过往只注重提高工作技能、注重工作投入,却从未好好考虑到提高职场情商——一种如何让他更好地融入组织文化、更好地使他被组织其他人接受并理解的智慧。与李航一样,许多经理人每每来到一个新的职场环境,往往带着满腔的热情与激情投入到工作中,你投递过简历的招聘网站时常会提醒你,比如:广州招聘网友情提示您:您投递的一些简历已经过期,请及时更新。以为只要埋头苦干就可以赢得上

司赏识、受到同事欣赏,其实这种想法非常错误——在任何一个企业组织中,每一个人都扮演着企业文化的承载者与推动者,每个人也是企业价值观的影响者与受影响者,而情商的高低是决定经理人能否快速融入陌生文化氛围、能否更快被组织文化所接受、认可的润滑剂。许多经理人由于忽视自身情商的发挥,导致了在职场中处处碰壁。情商看不见摸不着,但是如果你忽视它,成功就必然会忽视你。2007年,我们不应该有的情商死结成功是每个经理人的渴望。基层销售员想升销售主管,销售主管希望有朝一日当上销售总监,销售总监希望有一天能成为集团总经理。但是,有些人就是没办法成功。而且,往往许多才华洋溢、学经历完整、顶着人人称羡的职位与头衔的人,却因为某些个性特质,让他在迈向成功的关口,没办法突破瓶颈更上一层楼。

入职第一课,职场新人尝尽“酸甜苦辣”解析

入职第一课,职场新人尝尽“酸甜苦辣” 七月、八月,迎来新一轮就职高峰期,职场新人们终于在这个火热的季节步入职场江湖了。 闭眼飞身跳“断桥”户外拓展课挑战心理极限 “ 我们去的是日照海边,一共四天,三十个人。真的是太棒了。”回到济南已经一个多星期了,说起入职培训的日照之行,23岁的刘媛媛仍非常兴奋。 “这次拓展训练很像军训。”大家都发了迷彩服,还进行了越野行军,不过最让她难忘的是一个“跨越断桥”的体育项目,“虽然以前在电视上看过,但是真轮到自己玩了,还是没能战胜自己。” “ 我有点恐高,一般到三楼以上就不敢往窗外看了。”刘媛媛说,这次是要爬上八米的高空,再从一米宽的“ 断桥”一端跳到另一端,“真是太有挑战性了!” 当时从下面一看,她就有点担心,“ 一共十五个女生,我是最后一个参加的。”刘媛媛说,要不是大家又喊口号又拍巴掌,她连那柱子都不打算爬。 到了断桥上以后,她就已经是一身冷汗了,不论教练怎么鼓励,她都没有勇气迈开腿走上桥,“最后我在上面大哭起来,不知道怎么闭着眼睛就跳了过去。”刘媛媛说,经过这次心理考验,“真是什么都不怕了。” 数钱数到手抽筋银行新人难过“点钞关” “点钞过关!谁规定的?”从上个月到单位报到后,号称“万事能”的徐劲东就把自己的QQ签名改了,这一个月来,他天天在宿舍数“钱”,真体会到了“数钱数到手抽筋”是什么感觉。 徐劲东说,银行新员工大多要从柜员干起,点钞是柜员们的基本功,可是这一关他怎么都过不了。小徐所在的支行一共来了五个大学生,他是点得最差的。“我们现在是把训练券分成五把,每把的张数不一样,看谁点得准。刚开始的时候,我只能点准三把。”可是,支行的规矩是:十分钟内点对十五把,算过关。 “现在都有点钞机了,老同事也很少用手点钱,刚开始的时候总感觉立了这个规矩很多余。”后来一位老同事说,这个基本功还是用得着的,如果是新钱的话点钞机可能会夹钞,本来是两张,它数成一张了,还有就是万一遇上停电了,就要手写手点,“机器不是万能的”。

浮躁心理分析

浮躁心理的表现、危害及措施 浮躁心理的表现形式因人而异。但通常表现为:“想不到”“坐不住”“听不进”“忙不停“聊不完”“长不了”等。 浮躁心理的表现与危害 “想不到”:在自己支配的时间内,不知道该做什么,什么先做、什么后做,甚至手足无措。一会看看这本书,一会儿看看另一本。 坐不住”:在课堂上或是东张西望,或是讲小话,或是看其他书籍。 “听不进”:觉得课堂上老师讲的内容太“简单”,不值一听,或打瞌睡,根本不管老师讲什么。 “忙不停”:兴头上来时,马上动手去做,乱忙一气,希望“快刀斩乱麻”,一下子把事做完,却常常忙中出乱,殃及他人。 “聊不完”:跟同学整天有说不完的话,有时也会沉迷网络聊天中,乐此不疲。 “长不了”:在老师批评和考试后,短时间内能意识到自己的错误,也付出一定的努力,但几天之后,依然故我,虎头蛇尾,不了了之。 “非宁静无以致远,非淡泊无以明志。”浮躁心理的存在必然对同学的生活和学习产生一系列不良影响。心气浮躁会影响人的生理健康,使人生理功能紊乱;急功近利会导致自己紧张、烦恼、易怒,降低注意能力、思维能力;浮而不实使学习无法深入,局限于表面,直接影响学习成绩。浮躁心理已成为我们提高成绩的重大障碍,理当引起我们的重视。 怎样改变浮躁心理呢? 我们可以从培养学生的学习习惯入手,让学生脚踏实地从当前的学习入手,解决浮躁心理。 学习习惯就像我们身上的指南针,指引着每一个人的行动。纵观历史,大凡获得成功的人,都是一些良好行为长期坚持,养成习惯,形成自然的人。学习习惯是指经过有意识的训练和潜移默化所形成的具有相对稳定性、自动重复的学习行为和心理倾向。良好的学习习惯能使学生以一种稳定的心理状态去进行有规律、有节奏的学习活动,从而获得优质的学习效果。 (一)制定计划、严格落实的习惯 要有制定计划的好习惯,有当日目标、近期目标及长远目标,相信自己“我能行”。要有实现目标的得力措施,相信“自己是聪明的耕耘者”。每天、每周,每月,每学期都要随时对照计划,反思自己,把欠缺的知识与能力随时补上,自己不欠自己的帐。 (二)认真预习和自学的习惯 “凡事预则立,不预则废”。就是说凡事都要预先做好准备,才有可能把事情办好。课前预习也是学习的重要环节,可以提高听课效果,还能够复习、巩固已学的知识,最重要的是能发展学生的自学能力;预习可以加强记课堂笔记的针对性,改变学习的被动局面。在预习时,应做到:了解教材的大概内容与前面已学的知识框架;找出本章或本课内容与前面已学知识的联系,找出所需的旧知识,并补习此时的知识;找出本课的难点和重点;对重点问题和自己不理解的问题,用笔划出或记入笔记。 (三)专心听课的习惯 课堂教学不但是学生的认知过程,更是学生的生命活动过程,是师生人生中一段重要的生命经历。对于学生而言,课堂教学是其学校生活的最基本的构成部分,它的质量直接影响学生当前和以后素质的育成和发展;对于教师而言,课堂教学是其职业生命最基本的构成部分,它的质量直接反映了教师对职业的感受、态度和专业水平的发展,亦是教师的生命价值在职业上最直接的体现。

[专题]《演讲与口才》课程标准

[专题]《演讲与口才》课程标准 《演讲与口才》课程标准 课程代码:03107 建议课时数:周4学时 适用专业:公共关系专业、新闻专业 先修课程:《现代汉语》、、《公共关系》后继课程:《应用文写作》、《传播学》、《广告学》 一、前言 本课程是研究口语运用规律的一门应用语言学科,是在相关理论指导下,综合运用诸多学科培养学生在从事工作过程中口语运用能力的实践性很强的课程。本课程是对演讲、口才、交际等基本理论的概述,以理论教学为基础,重点加强实践教学,以学生听、读、说、评、练为核心,提高学生的演讲水平,培养学生的心理素质,锻炼学生的口才,塑造大学生自身的公关形象,以应对现代社会生活、工作中的交际、求职、应聘与自我推销。 (一)课程性质 本课程是培养当代社会所需高职人才具有较强表达技能和素质的一门实用性课程,是以语言为突破口,开发学生的表达、思维、交际等潜能的综合性强的课程,也是培养学生的勇气和自信、团队精神和合作精神的复合性课程。 (二)设计思路 1、理论教学安排 (1)让学生了解并掌握演讲的本质和特征。(2)了解演讲的基本类型。(3)认识演讲的重要地位和作用。(4)明确演讲与口才课

学习的特殊要求,端正学习演讲和锻炼口才的态度,掌握可行的适合于自己的演讲学习方法。 2、实践教学设计思想 认识到良好的心理素质不仅是顺利进行演讲的前提,也是取得良好效果的可靠保证,利用培养演讲者良好心理素质的方法,强化训练,培养当众讲话的勇气。运用朗读、演讲等方法,掌握并运用有声语言咬字吐词、运气发声、生气传情的技巧;掌握并运用演讲态势语言表情、眼神、手势、身姿技巧。 3、实践教学安排 (1)即兴演讲。培养学生学会即兴演讲情感激发技巧和敏捷严谨的思维技巧, 掌握即兴演讲常见的表达方式。 (2)论辩演讲。培养学生掌握论辩演讲立论和驳论技巧,提高论辩演讲的能 力。 (3)交际口语。培养学生掌握交际口语的技巧,提高交际口语的水平。 二、课程目标 根据高职高专各相应专业的培养目标,按照综合职业能力的要求,本课程教学拟达到以下目标: (一)专业能力 (1)专业基本知识 了解言语交际的重要作用、基本原则、习得方法,理解言语交际必备的心理素质、思维素质、应变能力及倾听素养,掌握有声语言、态势语言、社交语言、求职口才、即兴演讲、服务口才等贴近学生未 来工作岗位与日常生活实践需要的言语口才基本技巧与方法,并形成良好的言语交际意识与习惯。 (2)专业基本技能

走进职场的第一课

走进职场的第一课 九月,走出校园的大学生们开始踏入职场,他们面临的第一关就是面试。对工作的渴望,使他们每踏进一家公司的门都紧张万分,再加上经验少,双重的压力更是让年轻的心狂跳。俗话说得好:知彼知己,百战不贻。今天,我们来看看有关人士如何剖析面试问题,让正在求职的大学生做好针对性的准备工作,做到心中有数,自然就能处事不惊了。———编者 ■求职攻略 进退自如巧对面试提问 对于没有任何求职经验的大学生来说,面对面试官的提问,有时,真的会防不胜防,被打个措手不及。慌乱中,舌头发麻,双手颤抖,雾里云里,不知所言为何物。但实际上,面试官的提问并没有那么可怕,咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式,做到知己知彼,百战不殆。 封闭型提问 例:你愿意做工程师还是市场开发人员? 分析:问题答案具有确定性和唯一性,应试者只能做既定性的回答,不应加以随意发挥。 出招:这种问题回答力求简洁,明白,一般不需作过多的补充和修饰。 开放型提问 例:你的性格特点是什么?善于与人相处吗? 分析:提问具有发射性和灵活性,应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。

出招:小心!这类问题很关键。回答得好坏,直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时,这类问题回答得好,就是绝好的表现自己,推销自己的机会,可以令面试官刮目相看,顿生爱才之心。 假设型提问 例:如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事? 分析:这都是假设性的情况,目的是考察应试者的想象能力,原创能力,解决或处理突发情况的能力。 出招:面对这种问题,切忌长时间的沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。 控制型提问 例:你以为我们的改革怎么样? 分析:面试官对提问问题答案有一定的倾向性,希望能得到符合他的心意的回答。 出招:聪明的你,可以顺水推舟,给面试官一个较为满意的回答,但若你对这家公司的改革确实有意见,而且有特殊的理由,倒也可以谈出自己的看法,令面试官觉得耳目一新,出奇制胜。否则,还是夸夸他吧。很多的时候,领导者是需要赞赏的! 否定型提问 例:我们要求的都是大学本科以上学历的,你只是专科,恐怕不合适吧? 分析:这其实是面试官故意为之,目的是通过指出应试者的薄弱之处,使其陷入一种困境,考察在这种极端情况下,应试者的心理承受能力。

远离浮躁,静心学习

远离浮躁,静心学习 1、考试焦虑,动力不足 考试焦虑体现在对考分的过分看重,平时不太注意自己的学习过程,对自己缺乏高标准、严要求,考前临阵磨枪,准备不充分,考试信心不足,极易产生焦虑情绪。 考完后,只会盯着自己的考试结果,不会认真去反思。当看到考试成绩与自己的期望值有较大差距时,不禁焦虑起来。说到底是对自己学业前途的焦虑。学习动力不足(即学习动机问题)也常常令同学们苦恼。 对策:只有减轻心理负担与学习负担,才能减轻学习上和精神上的压力,才能健康愉快地成长。为了缓解和消除考试焦虑,可以尝试以下策略:选择适合自己的学习目标,过高或过低的目标都容易使自己产生失败体验而导致心理压力。未来对于每一个人来说都是一个未知数,不要过多地担忧将来的事情,而应将自己的精力和时间投入到现实的生活和学习中去。考前作好知识准备以及应付考试突发事件的对策和心理准备,有备才能无患。不妨采用“极限思维法”,想像你所焦虑的事件可能的最坏结果。你就会发现现状还是值得乐观的。 2、焦虑浮躁,急于求成。 越接近高考,有的同学的心理负荷就越大,表现为焦虑、浮躁。主要是由于升学愿望强烈,急于提高成绩,结果欲速则不达,屡次出现现实与愿望脱节的矛盾,就产生了焦虑、浮躁心理情绪。有的同学贪多求快,囫囵吞枣,有的同学想靠几天“冲刺”一蹴而就;有的学生在复习过程中显得非常浮躁,很难安下心来学习,有时,不把老师的指导当一回事,自以为是;有的取得一点成绩便洋洋自得,遇到挫折又一蹶不振。 对策:要对这些同学及时进行思想教育和心理疏导。应该指出的是,浮躁是一种常见的心理现象,主要是缺乏相关的情感体验和正确的思想意识。对于这

种同学来说,往往要经历过失败和挫折才会觉醒。班主任如果能够引用一些往届生的典型事例来进行教育效果会更好。 3、封闭保守,寂寞枯燥 高三学习竞争激烈,导致有些同学恐怕别人超过了自己,学习保守,不仅不回答别人的提问,不和别人交流学习方法,而且有了疑问也不愿问别人,把“问”看作是在浪费时间,“闭门造车”,把自己封闭起来。呈现出缺少合作的保守心态,严重影响了学习效率,越复习越退步。由于学习繁忙、生活单调,缺少交流与沟通,一部分同学心理上呈现出寂寞、枯燥的心态,他们渴望与父母、老师、同学交流,希望从他们那里获得安慰、同情和鼓励。他们表现形式为渴望放假,喜欢回到家里看电视或独自躲在房间。 对策:调整人际关系,改变不良社会认知。由于思想性格上的原因,有些同学在学习与生活的过程中,都处于一种相对孤立和自我封闭的状态,这种孤独感的日益增强直接导致了自我评价的降低,尤其是在人际关系方面,它反过来又进一步促使自身变得更加孤独和离群。一般来说,人际关系的不和谐或恶化,是个体产生孤独感的直接来源,改善人际关系则可以有效消除它的滋生土壤。所以鼓励这些同学注意培养自己生活的乐趣,经常抽出一点时间主动接触别人,逐渐改变自己封闭的生活方式。如感到沟通比困难时尽量做一些社交方面的训练,并有意识地参加一些群体活动以获得参与感,从而在潜移默化中与他人融为一体,并在与其他同学的合作学习的过程中获得乐趣。 4、急功近利,缺乏耐性 在基础复习过程中,由于复习的内容多而细,所以要花费更多的时间来应付。在这个过程中,部分同学往往显得不耐烦,特别是面对似乎很熟悉的教材就更加没有兴趣了。由于急功近利的思想作怪,所以很容易倾向于放弃课本的复习,取而代之的是综合训练题。结果一做综合题又发现错漏不少,所以信心大减,最后就陷进了一个进退两难的局面。 对策:正确认识基础知识的重要性和第一阶段的复习重点是什么。对待基

职场新人的“第一课”

职场新人的〃第一课" 对于毕业生来说,六月,是告别的时刻,同时也意味着新的开始。 再没有人要求你定时上课,交作业,但是并不意味着你不被追问。而且,进入职场,再没有老师在某处等待你去问问题,给你解答,你得去寻找老师,去自己领悟,最后找到答案。 而年轻而临的是一个崭新的开篇啊,谁都希望有一个美好的开始。 我们采访了一些朋友,他们工作了一两年,两三年,我们试图记录他们刻骨铭心的关于推开办公室大门、面对新生活上的最深刻的一课。 但愿这些记录是有用的。不敢说是秘籍攻略,但起码是他们以青春做过的一次试验,我们而前的LESSON 1可能各各不同,但是他们的经历至少可以给我们一个提示,像"常用问题解答〃,可以帮助我们迅速进入职场,找到职业人的感觉。 为什么埋头苦干行不通了? 背景及问题出现:从小我就被父母教导,要埋头苦干不要夸夸其谈,这招儿在学校挺灵验,到大学毕业,我的成绩是班上最好的,去的单位也是最好的。 我刚到新单位的时候,依然不怎么跟人说话,我相信事业是干出来的。结果还闹了一个笑话,第一天中午大家都三三两两出去了,我一个人愣是没动,也不去问别人,结果我饿了一整天。我还以为中午吃饭会有一个通知什么的。 干了有半年,我提议了一个项目,部门经理觉得还行,就让我和另外一个同事作项目负责人。我们那里实行的是项目负责制,由项目负责人在40来号人里组建一个Team小组,结果,大家都不认识我,不愿意来。我拿着策划案到处去跟人家讲,好几次都是人家打断我问:你是我们部门的吗?

我都快疯了。 后来还是我的搭档召集了一帮人,我们的项目才按时开工的。 不过,我没太在意。至少,领导还很肯定我吧。 问题是这个项目快结束的时候,我有了一个更好的想法,我打赌是一个非常棒的主意,我雄心勃勃地提交了一个案子,不料,领导觉得这个案子"华而不实〃,让我放弃。我觉得他根本没有看懂我的方案,当然我不能直接这么说,但是这会儿我跟他说什么呢? 结果,我们上马了两个别的项目,在我看来,太蹩脚了。 转机:新的项目上马,我参加了其中的一个Team (我们是平行管理,有项目你就是项目负责人,没有的话,你可能就是项目组的一个成员,或者连成员都不是),聊胜于无吧。 结果我在这个项目组认识了老李。说他老吧,他也就大我四五岁,不过在我们这个平均年龄25的部门,他算是前辈了。 我以前一直以为,一个人干了这么多年还窝在这里,一定不怎么的,结果一接触,发现我低估了他。别看我平时不怎么说话,其实心里挺自负的,好多人我都不放在眼里,没想到部门还真有高人。 老李挺不得志的,我以前一直认为,部门经理就该是火眼金睛,求贤若渴,现在发现也不尽然。我把我的方案给老李看了,老李也说好。我就更不理解了,为什么领导不同意呢? 老李毕竟老练一些,他说,你去递方案的时候,领导为了接下来上什么项目的事,己经焦头烂额好久了,他也需要给上面汇报,好不容易挑了两个还能做、上面也满意的,你才拿出你捂了半天的宝贝,领导怎么说才好?说之前的项目是为了凑

小学生学习浮躁最典型的5个表现解决方法

学习上浮躁最典型的表现有: (1)上课一听就懂,其实没有真懂; (2)看书一看就会,其实没有真会; (3)题目拿来就做,没看清条件就做; (4)做完题就上交,没检查好就上交; (5)发现题目错了,因为粗心不改正。 遇到了这样的问题,我们要怎么办? (1)上课一听就懂,其实没有真懂 太多的同学忽视了这个问题,他们从来不考虑自己是不是真的懂了,老师一问“懂了么?”他们就会随波逐流、异口同声地喊“懂了”。自认为“懂了”,学习过程即告停止。 学习是从认识到自己不懂,或承认自己不懂开始的,直到孩子自己认为自己懂了为止。一旦自己认为自己懂了,不管是不是真的懂了,学习的过程就戛然而止了。

没懂自认为懂会导致学习半途而废。 很多同学不承认有这样的问题,他们自认为自己上课是听懂了的。至于后来不会做了,是因为时间久了,或者又忘掉了。我会给他们解释:“差不多”意思就是“差得多”!“好像会了”意思就是“肯定不会”!有一句俗话:成功的路上尽是失败者。他们距离成功有的远,有的近,有的甚至只差一步。但他们停下来了。学习停止了,在没有充分学会的时候,学习停止了,这时候,遗忘的因素会很快占到上峰。这样,当时认为学会的知识,其实根本就没有掌握,考试的时候考不出来就是自然而然的事情了。 (2)看书一看就会,其实没有真会 很多学生在看书的时候,往往如蜻蜓点水,轻描淡写翻几页就算是看过了,无法深入看书。 课前看书 对于学生来说,深入看书有两方面:预习的一个重要任务是要了解新知识的重点和难点,为课上更好地学习做准备。预习时可能对重点知识认识得不清楚,抓得也可能不准,这都没关系。对预习中感到困难的问题,要做好两方面的准备。 课后看书:本节课与已经学过的什么知识有联系? 这个部分的知识学到这里,接下来应该学习什么? 我自己能不能把要学的内容创造出来?

远离浮躁,静心学习主题班会设计

远离浮躁,静心学习 -----高一(5)班德育主题班会德育背景: 刚考完期中考试,大部分同学抱着大考之后歇一歇的态度,再加之文理分科和天气变热,学生面临着入学以来前所未有的浮躁,学生死气沉沉,坐不住,听不进,瞌睡,幻想,上课发呆等等。有必要让学生对浮躁问题有深刻的认识,从而改变自己的浮躁心理,让学生静下心来,积极投入学习,为学考及后面的期末考试打下良好的基础,所以这节班会课就应运而生。 德育目标: 1、通过给定义、词语的近义词、反义词分析,让学生深刻理解浮躁的含义。 2、通过小组交流讨论,深刻体会浮躁在我们学习生活中的表现及其危害。 3、通过“状元开讲”的视频,让学生意识到远离浮躁,让心静下来,对我们的学习是多么重要,同时了解状元静心的方法和举措。 4、通过“小闹钟”的故事启示学生只要心静下来,一点一点地积累,再伟大的工程我们也可以实现,激发学生坚持的信心和勇气。 德育实录: 一、班会引入:利用班级上课和晚自习视频,引入。 二、教学内容 (一)认识浮躁 师:大家都在讲浮躁,什么是浮躁,谁能给浮躁下个定义? 生:让语文科代表回答。 师:背头出示浮躁的两种释义。 【投影】释义一:“躁”的意思是:心里有众多的东西要动,而“浮”的意思是“漂流”,两个字组合在一起的意思就是“心里有众多的东西要动,而又没有地方可以让他们落脚,因此到处飘荡不得安心”。 释义二:行动盲目,心神不定,缺乏恒心和毅力,急于求成,不能脚踏实地学习,这种心理情绪就是我们通常所说的“浮躁”。 大家真正理解什么叫浮躁了吗?我们测一测: 【投影】(1)浮躁的近义词是什么?

(2)浮躁的反义词是什么? 生:学生回答。 (二)浮躁的表现和危害 师:大家几乎都明白了什么是浮躁,下面我们四个人组成一个学习小组讨论: 【投影】小组交流 话题:在我们身边存在哪些浮躁的现象?它们都有哪些危害? 温馨提示: (1)四人一小组,组成学习小组,进行讨论交流。 (2)各小组选好代表,做好发言准备。 (3)时间:5分钟。 (小组交流讨论,教师巡视聆听各组的讨论内容。) 生:小组代表汇报 师:教师及时给予评价和引导,深化学生对浮躁及其危害的影响。最后背投联系学生实际进行总结。【投影】浮躁在我们学习中的具体表现 1、“想不到”在自己支配的时间内,不知道该做什么,什么先做,什么后做,甚至手足无措,一会儿看看这本书,一会儿看看另一本; 2、“坐不住” 在课上找各种借口下位子,或是东张西望,或是交头接耳 3、“听不进” 对课上老师讲的知识无兴趣,或自搞一套,或哈欠连天,根本不管老师讲什么; 4、“管不牢” 管不住自己的嘴,自习课上废话连篇 5、“写不完” 跟同学交往过密,整天沉迷于传纸条或信件往来中,乐此不疲; 6、“长不了”在老师批评和考试后,短时间内意识到自己的错误,也付出一定的努力,但几天之后,依然故我,虎头蛇尾,不了了之 7、“做不对”语言表述全是对的,但是动笔一写总会出错,手下功夫太弱 浮躁的危害 1、学习急功近利,急于追求结果,反而让自己陷入苦恼和焦虑之中。 2、心不静,学习只停留在面上,无法深入,不能真正理解和运用知识,导致学习成绩无法提高。

演讲与口才教学计划

《演讲与口才》教学计划 一、课程性质与任务 《演讲与口才》是一门语言类基础技能训练拓展课。它从锻炼学生演讲,重在培养学生的实用口语表达能力,生活的实践需要。本课程主要从培养学生口语表达能力的角度出发,从语音语调等口语表达的基础知识开始,逐步介绍口语表达的基本技巧,进而围绕演讲口才、辩论口才的技巧和战术准备等一系列的训练,不断提高学生的说话能力,使演讲最终能达到言之有物、言之有理、条理清晰、妙趣横生的效果。附录一中选取了具有代表性的著名演讲稿供学生欣赏,附录二中介绍了辩论赛的相关规则。课程教学采取理论讲授、实例分析(包括演讲与论辩录像实况鉴赏)、实践训练、演讲或论辩比赛等方式,理论联系实际,既注重培养学生对演讲与论辩活动的理性认识,又注重培养和提高学生的演讲与论辩等口头表达能力。 二、参考课时 总学时36 三、课程学分 12学分 四、课程结构 序号教学项目教学目标 课 时 1 口语的表达1、理解表达者重视倾听的重要性,掌握倾听的技巧; 2、了解表达者必备素质和口语表达的基础技巧; 3、熟练掌握口语表达能力、逻辑表达技巧、心理素质等典型 口头表达能力的训练方法。 6 2 言语交际与交 际语言 1、理解交际口才的重要性、基本特点; 2、掌握交际口才使用的基本技巧、原则; 3、熟练掌握交际过程中的常用技巧、应对技巧; 4、掌握交际口才的训练方法。 8 3 演讲概述1、理解演讲的定义、演讲的构成、演讲的特征、演讲的分类 及作用; 2、掌握演讲语言的表达技巧; 3、掌握演讲稿写作的基本方法; 4、熟练掌握演讲的准备和实战策略。 8 4 辩论与论辩1、了解辩论的历史、基本特征与作用、辩论要素及其分类; 2、掌握辩论赛的审题、立论、逻辑难点分析与处理、辩手定 位与程序辩论布阵方法; 3、掌握问答与攻防战术、整体配合战术的应用。 6 五、课程内容和要求 序教学项目任务内容与要求教学建议课

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得 第一篇:职场新人工作心得 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但作为一个职场新人,我明白我们只有一条路可以走,那就是要比别人付出更多的努力。 2014年6月18日初来到捷胜厅,是由多为同事指导我工作的,教我基本的工作流程; 以及如何去应付各种客户,当有人进来的时候该如何主动去迎接他们,主动向他们服务,询问他们需要什么样的帮助,要办理什么业务; 还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说,在他们快速的描述下,我很多都没听明白他就已经说完了,而我也不好意思再去问他第二遍,所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单,看看资费表,还有关注各种优惠活动,例如充值优惠,预存话费送话费,预存话费送手机,g3信息机等等,对业务要熟悉,这是很重要的,因为每个客户来我们服务厅都是有目的的,他们不会无缘无故的来这里,每一个客户都是带着问题进来的,希望我们可以把他们的问题解决好,然后带这对我们工作的满意和认可离开。 幸运的是,我学习和适应能力还是比较强,在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了,也基本能引导客户办理业务了。 说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使

客户满意。客户满意,自然就会增加收益。服务无大小,关键在于用心。没有解决不了的问题,也没有真正难缠用户,只要我们做到了,我们追求了,我们的服务还会继续进步,更上一层楼。满意100不是一个口号,而是一个目标,我们要为了这个目标去努力! 第二篇:培训心得-职场新人 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志,在我困难的时刻给了我启示。 2014年7月份刚毕业的我,抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山,顺利入职后的生活并不一帆风顺,尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧,时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想,就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期,公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训,我如获春雨,沐浴春风,从内心感到了舒爽,几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久,我积极认真的听取了包老师的授课,从中总结出以下部分的良言警句,以共勉!第一,重新调整心态,以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿 多少钱干多少事”的错误观念。小职位,大舞台,卑微的职位是职场最大的机遇,用心和细节最能让你脱颖而出! 第二,没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习,当然也很乐意随时听各位 领导的差遣。在接受老板的任务时,我们要运用结果思维导向,没有结果就没有发言权,没有功劳就没有苦劳! 第三,大智若愚才是大智慧,不要斤斤计较眼前的利益,要敢于、乐于付出,耕耘和 收获不会是在同一季节的,太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。 第四,不要总觉得怀才不遇而自暴自弃,我们要为提升自己的市场价值而努力工作, 老板可以不给我们加薪升职,但是市场会给我们加薪。

最新中学生浮躁心理的表现、危害及措施

中学生浮躁心理的表现、危害及措施 浮躁心理的表现与危害 浮躁心理的表现形式因人而异。但通常表现为:“想不到”“坐不住”“听不进” “忙不停“聊不完”“长不了”等。 “想不到”:在自己支配的时间内,不知道该做什么,什么先做、什么后做,甚至手足无措。一会看看这本书,一会儿看看另一本。 “坐不住”:在课堂上或是东张西望,或是讲小话,或是看其他书籍。 “听不进”:觉得课堂上老师讲的内容太“简单”,不值一听,或打瞌睡,根本不管老师讲什么。 “忙不停”:兴头上来时,马上动手去做,乱忙一气,希望“快刀斩乱麻”,一下子把事做完,却常常忙中出乱,殃及他人。 “聊不完”:跟同学整天有说不完的话,有时也会沉迷网络聊天中,乐此不疲。 “长不了”:在老师批评和考试后,短时间内能意识到自己的错误,也付出一定的努力,但几天之后,依然故我,虎头蛇尾,不了了之。 “非宁静无以致远,非淡泊无以明志。”浮躁心理的存在必然对同学的生活和学习产生一系列不良影响。心气浮躁会影响人的生理健康,使人生理功能紊乱;急功近利会导致自己紧张、烦恼、易怒,降低注意能力、思维能力;浮而不实使学习无法深入,局限于表面,直接影响学习成绩。中学生的浮躁心理已成为他们提高成绩的重大障碍,理当引起我们的重视。 怎样改变浮躁心理呢?我们可以从培养学生的学习习惯入手,让学生脚踏实地从当前的学习入手,解决浮躁心理。 学习习惯就像我们身上的指南针,指引着每一个人的行动。纵观历史,大凡获得成功的人,都是一些良好行为长期坚持,养成习惯,形成自然的人。学习习惯是指经过有意识的训练和潜移默化所形成的具有相对稳定性、自动重复的学习行为和心理倾向。良好的学习习惯能使学生以一种稳定的心理状态去进行有规律、有节奏的学习活动,从而获得优质的学习效果。(一)制定计划、严格落实的习惯 要有制定计划的好习惯,有当日目标、近期目标及长远目标,相信自己“我能行”。要有实现目标的得力措施,相信“自己是聪明的耕耘者”。每天、每周,每月,每学期都要随时对照计划,反思自己,把欠缺的知识与能力随时补上,自己不欠自己的帐。 (二)认真预习和自学的习惯 “凡事预则立,不预则废”。就是说凡事都要预先做好准备,才有可能把事情办好。课前预习也是学习的重要环节,可以提高听课效果,还能够复习、巩固已学的知识,最重要的是能发展学生的自学能力;预习可以加强记课堂笔记的针对性,改变学习的被动局面。在预习时,应做到:了解教材的大概内容与前面已学的知识框架;找出本章或本课内容与前面已学知识的

职场新人的第一课

职场新人的第一课 对于毕业生来说,六月,是告别的时刻,同时也意味着新的开始。 再没有人要求你定时上课,交作业,但是并不意味着你不被追问。而且,进入职场,再没有老师在某处等待你去问问题,给你解答,你得去寻找老师,去自己领悟,最后找到答案。 而年轻面临的是一个崭新的开篇啊,谁都希望有一个美好的开始。 我们采访了一些朋友,他们工作了一两年,两三年,我们试图记录他们刻骨铭心的关于推开办公室大门、面对新生活上的最深刻的一课。 但愿这些记录是有用的。不敢说是秘籍攻略,但起码是他们以青春做过的一次试验,我们面前的lesson 1可能各各不同,但是他们的经历至少可以给我们一个提示,像“常用问题解答”,可以帮助我们迅速进入职场,找到职业人的感觉。 为什么埋头苦干行不通了? 背景及问题出现:从小我就被父母教导,要埋头苦干不要夸夸其谈,这招儿在学校挺灵验,到大学毕业,我的成绩是班上最好的,去的单位也是最好的。 我刚到新单位的时候,依然不怎么跟人说话,我相信事

业是干出来的。结果还闹了一个笑话,第一天中午大家都三三两两出去了,我一个人愣是没动,也不去问别人,结果我饿了一整天。我还以为中午吃饭会有一个通知什么的。 干了有半年,我提议了一个项目,部门经理觉得还行,就让我和另外一个同事作项目负责人。我们那里实行的是项目负责制,由项目负责人在40来号人里组建一个team小组,结果,大家都不认识我,不愿意来。我拿着策划案到处去跟人家讲,好几次都是人家打断我问:你是我们部门的吗? 我都快疯了。 后来还是我的搭档召集了一帮人,我们的项目才按时开工的。 不过,我没太在意。至少,领导还很肯定我吧。 问题是这个项目快结束的时候,我有了一个更好的想法,我打赌是一个非常棒的主意,我雄心勃勃地提交了一个案子,不料,领导觉得这个案子“华而不实”,让我放弃。我觉得他根本没有看懂我的方案,当然我不能直接这么说,但是这会儿我跟他说什么呢? 结果,我们上马了两个别的项目,在我看来,太蹩脚了。 转机:新的项目上马,我参加了其中的一个team(我们是平行管理,有项目你就是项目负责人,没有的话,你可能就是项目组的一个成员,或者连成员都不是),聊胜于无吧。 结果我在这个项目组认识了老李。说他老吧,他也就大

摒弃优越感,是新人进入职场必学的第一课

摒弃优越感,是新人进入职场必学的第一课 众所周知,当代大学教育属于大众教育,而非曾经的精英教育,门槛越来越低导致了准入人数越来越多。因此,在大学中,真正花时间学习专业知识的学生少之又少,还有一些人把上大学当成了就业的阶梯以及镀金的场所,他们在学校里参加大量的社交活动,而学校也倡导学生参加社团活动,反而缺少鼓励大学生学习的团体。总而言之,当今的大学生,学到的都是人情世故,出事规则,而非专业知识以及技能。当然,并非所有的大学生皆如是,当然有勤奋学习的人,不在我们讨论范围之内。 而这些在学校中只学会了人情世故的毕业生,带着学校得来的社会经验混职场。他们有个致命的缺点,那就是把学校的小社会和真正的社会大熔炉混为一谈,利用大学的经验来对付职场老鸟,不出意外地会碰一鼻子灰。那么如何快速地融入职场?如何提升自身价值呢? 1. 抛弃优越感 收起你的不屑一顾,收起你的优越感,职场上,牛人和精英比比皆是,你是清华的高材生,你旁边就可能是哈佛的海归。你大学拿了一大堆证书,别人可能早就是中级工程师了。所谓一山更比一山高、高手在民间大抵如此。所以,以更加谦卑的心态应对职场上的纷扰,你才能获得前辈们的青睐。

说个残酷的真相:在如今的职场中,博士硕士海归一大把,你的本科学历仅仅是个敲门砖,作用是让招聘你的公司知道你的智商达到了大众的平均水准。 2. 为自己找一位职场导师 并非所有的公司都会安排一位职场老鸟带新人,然而,没有人能否认老人带新人的好处,至少对于新人来说如同天上掉馅饼。如若不幸,你的公司没有这种制度,请自己去寻找一位职场导师。 想要这样的人带你,你要充分展现你配被人带的能力。多少职场大牛都是从职场菜鸟做起来的,如何才能让自己入老鸟的法眼是一门学问。绝大多数的职场达人判断一位新人是否值得带的前提是看这个人否勤快,那些主动打扫卫生、帮忙干杂物的人是比较踏实勤奋的,谁也不愿意带一个娇生惯养把自己当大爷的二货。且不说能不能帮自己忙,不给自己添麻烦就烧高香了。 足够勤快,老鸟对你的良好印象建立起来你就成功了8成。另外一点是看新人的资质,也就是你得机灵点,不能傻白甜。不懂可以问,但是不懂首先想办法弄懂说明你会干事,能干事!职场达人最不希望带的就是不懂就问的菜鸟,能百度、谷歌的一定要自己做,否则别人会认为你是白痴。给别人稍添点儿麻烦,在职场上是一项竞争力。 3. 勿以活小而不干 职场新人大忌就是总是觉得自己是个干大事的人,一个部门5个新人有4个小活需要去干,这4个干活的人里肯定没有他。等上

演讲稿之小学演讲与口才视频

演讲稿之小学演讲与口才视频

小学演讲与口才视频 【篇一:小学生演讲与口才第一课】 教案 演讲与口才第一课 1老师自我介绍 2同学自我介绍 3讲体态 4.气息(数红旗) 5.绕口令(吃葡萄不吐葡萄皮) 1.演讲与口才的训练与培养 口才并非天生的,好口才是练出来的——练胆量、练技巧、练修养! 小学生演讲与口才如此重要,那么该如何去培养呢?经过多年教学,训练演讲与口才总结了以下一点经验: 1、学生说话能力的形成一般都要经过“愿说—敢说—会说—善说”这四个发展阶段,我们必须遵循这条规律,扎扎实实地抓好说话训练。 (1)、诱发兴趣,使学生愿说 (2)、消除顾虑,使学生敢说 (3)、指导方法,使学生会说 (4)、掌握技巧,使学生善说 一、语音训练

语音是少年儿童进行演讲的基础,是联系演讲者与听众的重要媒介。发音训练 语音是由人的发音器官发出来的,发音器官活动的部位不同或方法不同,便形成了不同的声音。发音器官包括呼吸器官、喉头和声带、口腔和鼻腔三大部分。呼吸器官提供了发音的原动力——气流。气流从气管经过喉头、声带、口腔或鼻腔各部分的调节,可以产生不同的声音。即使有了声音,它也有好与坏的差别,也会影响意义的表达。 好的声音,不仅能准确、恰当地表情达意,而且能声声入耳、娓娓动听;如果声音不佳,不但不能准确无误地表达思想感情,反而会使听众感到厌烦,影响演讲的效果。 一面旗两面旗三面旗 加强唇部、 舌部肌肉的力量 提高唇舌的灵活程度。 2学习《口部操》 “在表演当中,语言是非常重要的,因为我们需要通过语言来表现自己。”“那么,我们说话的时候是通过哪个地方说出来的呢?” 老师分别进行唇部运动的示范和讲解,并引导小朋友练习。 1.“小朋友是怎么样吃雪糕?舌头伸长舔舔舔,比比看谁的舌头最长,吃到的雪糕最多。” 2.“吃完东西回味极了的时候,用会用舌头舔舔牙齿,让舌头在牙齿跟嘴唇中间转圈。” 3.“吃糖的时候,舔舔是什么味道。” 4.“舌打响。”

职场新人工作心得(精选多篇)

职场新人工作心得(精选多篇) 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但作为一个职场新人,我明白我们只有一条路可以走,那就是要比别人付出更多的努力。 2014年6月18日初来到捷胜厅,是由多为同事指导我工作的,教我基本的工作流程;以及如何去应付各种客户,当有人进来的时候该如何主动去迎接他们,主动向他们服务,询问他们需要什么样的帮助,要办理什么业务;还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说,在他们快速的描述下,我很多都没

听明白他就已经说完了,而我也不好意思再去问他第二遍,所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单,看看资费表,还有关注各种优惠活动,例如充值优惠,预存话费送话费,预存话费送手机,g3信息机等等,对业务要熟悉,这是很重要的,因为每个客户来我们服务厅都是有目的的,他们不会无缘无故的来这里,每一个客户都是带着问题进来的,希望我们可以把他们的问题解决好,然后带这对我们工作的满意和认可离开。 幸运的是,我学习和适应能力还是比较强,在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了,也基本能引导客户办理业务了。 说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益。服务无大小,关键在于用心。没有解决不了的问题,也没有真正难缠用户,只要我们做到了,我

们追求了,我们的服务还会继续进步,更上一层楼。满意100不是一个口号,而是一个目标,我们要为了这个目标去努力! 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志,在我困难的时刻给了我启示。 2014年7月份刚毕业的我,抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山,顺利入职后的生活并不一帆风顺,尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧,时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想,就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期,公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训,我如获春雨,沐浴春风,从内心感到了舒爽,几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久,我积极认真的听取了包老师的授课,从中总结出以下部分的良言警句,以共勉!第一,重新调整心态,以更加积极认真的态度

学习浮躁症及解决方法

学习浮躁症及解决方法 [文章引自某论坛] 学习上浮躁最典型的表现有:(1)上课一听就懂,其实没有真懂;(2)看书一看就会,其实没有真会;(3)题目拿来就做,没看清条件就做;(4)做完题就上交,没检查好就上交;(5)发现题目错了,因为粗心不改正。遇到了这样的问题,我们要怎么办? (1)上课一听就懂,其实没有真懂 太多的同学忽视了这个问题,他们从来不考虑自己是不是真的懂了,老师一问“懂了么?”他们就会随波逐流、异口同声地喊“懂了”。自认为“懂了”,学习过程即告停止。 学习是从认识到自己不懂,或承认自己不懂开始的,直到孩子自己认为自己懂了为止。一旦自己认为自己懂了,不管是不是真的懂了,学习的过程就戛然而止了。 没懂自认为懂会导致学习半途而废。 很多同学不承认有这样的问题,他们自认为自己上课是听懂了的。至于后来不会做了,是因为时间久了,或者又忘掉了。我会给他们解释:“差不多”意思就是“差得多”!“好像会了”意思就是“肯定不会”!有一句俗话:成功的路上尽是失败者。他们距离成功有的远,有的近,有的甚至只差一步。但他们停下来了。学习停止了,在没有充分学会的时候,学习停止了,这时候,遗忘的因素会很快占到上峰。这样,当时认为学会的知识,其实根本就没有掌握,考试的时候考不出来就是自然而然的事情了。 (2)看书一看就会,其实没有真会 很多学生在看书的时候,往往如蜻蜓点水,轻描淡写翻几页就算是看过了,无法深入看书。 课前看书 对于学生来说,深入看书有两方面:预习的一个重要任务是要了解新知识的重点和难点,为课上更好地学习做准备。预习时可能对重点知识认识得不清楚,抓得也可能不准,这都没关系。对预习中感到困难的问题,要做好两方面的准备。 课后看书:本节课与已经学过的什么知识有联系? 这个部分的知识学到这里,接下来应该学习什么? 我自己能不能把要学的内容创造出来? 3)题目拿来就做,没看清条件就做 学生很多时候看到题目,没有仔细审题,而是急于动手,所以经常出现题目看不清,条件没有看全就开始做题。这种情况做对的可能就很小了。等到题目做错了,才恍然大悟:有个条件没看清楚! 做题目的时候,先写出明确的已知,求证或求解,然后再做题目是一种比较好的解题习惯。 失败的人都会想,我下一次一定成功,成功的人也会想,下一次一定更成功。 但下一次从什么时候开始呢? 就是现在!!一位作家曾经说过:“如果有那么一天,时空倒转,让我们从80岁活到一岁,那么,世界上一半人将成为哲学家,世界上一定会多出几百个百万富翁”。

演讲与口才-职场必须知道的口才心理学

职场必须知道的口才心理学 职场口才的心理学一:对谁说话 说话要看准对象,要讲究方式,区别对待。 1.注意对方性别特征 同性别之间谈话可以随便些,异性同事谈话应当心。考虑“男女有别”。尤其是开玩笑。例如女同事身材较胖,不能以胖、肥称呼,夸奖时应说其丰满;男同事称其为“胖子”,他可能毫不介意。 2.注意文化差异不同 两种文化之间的交流和沟通要相互理解、相互尊重和相互接受,集中表现在言语表达和领会的顺利完成中。如果缺少对两种不同文化差异的认识,就可能造成语言沟通障碍。 语言沟通必须注意国情差别,区别对待。比如,形如一个人干活勤恳卖力,汉语一般说“他像头老黄牛。”而讲英语的人则说: He Works like a horse.“他干活像一匹马”。形容一个人身体健壮,汉语说:“他壮的像头牛”,而英语却说:He is healthy and like a horse.“他健壮如马”。这种语言表达上的差异就与两个民族传统的农耕方式有关。中国农村历来以牛耕田,而英国的主要役畜却是马。喻体的选择反映两个民族生活方式上的差异。 3.注意文化层次、性格不同

说话如果“无的放矢,不看对象。”会出现沟通障碍。 一个人口普查员问一位乡村老太太:“有配偶吗?”老 人愣了半天,然后反问:“什麽是配偶?”普查员只得换一种 说法:“是老伴。”老太太笑了,说:“你说老伴不就得了,俺们哪懂你们文化人说的什麽配偶呢?” 当众讲话时,面对的人员构成复杂,知识水平参差不齐,因此要顾及大多数人的文化水平,尽量用简朴的语言说明复杂的道理,区别听话人的思想状况和情感需要。 性格开朗的人易于“喜形于色”,可以与之侃侃而谈; 性格内向的人多半“少言寡语”,则应注意语言委婉、循循善诱;与性格内向、少言寡语的人,一般不要过分地开完玩笑。 4.注意身份地位不同 在公众场合和在外人面前,特别当你跟对方那个位置不 平等时,说话要考虑对象的身份与地位,选择语言。待人接物交谈的基本技巧少说多听,因为言多必失。 5.考虑远近亲疏关系 职场中远近亲疏不同,说话的分寸要掌握清楚。例如开 玩笑,幽默的人一般都心怀善意,只不过是要给人多增加一份快乐而已。按照中国人的习惯,正规场合一般不开玩笑。彼此不十分熟悉或生人熟人同时在场,不以开过深的玩笑。 6.考虑对方语言习惯 中国幅员辽阔,不同的地方,语言习惯不同。往往同样 一句话,意义却完全相反。自己认为很合适的语言,对来自不

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