饭店总经理例会制度

饭店总经理例会制度

一、参加人员

由总经理主持会议，餐饮总监、行政总厨、餐饮部楼面经理、桑拿部经理、客房部经理、财务部经理、大堂经理、纪检部经理、销售部经理、演艺吧经理或领班（每周一、三、五）、行政主厨、工程部经理、保安部经理、洗衣部经理、管家部主管、西餐厅主管。

二、例会时间

周一至周五每日下午1：00—结束，会议时间约1小时。会议地点：六楼会议室。

三、会议内容

1．主要检查部属的工作的落实情况。

2．餐饮总监报告昨日及当日客源情况，大型宴会情况及VIP 客人情况。

3．客房部经理报告昨日客房入住率及平均房价，当日入住率，VIP客人情况。

4．其它经营部门经理汇报业务问题及其处理过程和结果。

5．大堂经理报告昨日及当日定餐情况及客际关系问题。检查各部门情况及处理结果。

6．总值班经理报告夜间各部门经营情况及突发事件情况的处理结果。

7．质检部经理报告昨日及当日发现的问题及处理结果。

8．各部门提出需要协调配合的问题。

9．总经理汇总情况，通报重要问题，提出指导性意见，明确各部门应采取的措施（各部门若无异议，当天必须贯彻执行，第二天例会汇报执行结果。对于有异议的问题，在不影响业务经营活动的前提下，留待会后解决）。

四、会议记录

由总经办文员记录、整理、打印并下发各部门，作为具体实施、检查的依据。并在次日早将会议落实情况汇报总经理。

五、会议要求

1．各部门经理的会上报告要简明扼要。

2．需要其他部门协调、配合的问题要明确、具体。

3．有异议的问题组织专题讨论。

六、会议目的

1．沟通各个部门之间情况。

2．为总经理的日常管理决策提供依据，使其决策结果公开，便于各部门执行。

3．保证各部门各项经营活动的协调发展。

七、会议纪律

1．参加会议人员必须身着工装，装束整齐。

2．不准吸烟。

3．手机、机关到静音状态，接听要离开会场。

4．开会时不准交头接耳。

5．周一例会全体领班级以上人员必须准时参加例会，不能参加者需提前2小时以上向办公室请假。演艺吧经理周一、五参加例会，领班周三参加例会。

6．所有开会人员必须准时参加，经理迟到一次罚款XXX元，无故缺席罚款XXX元。主管及领班迟到一次罚款XXX元，无故缺席罚款XXX元。

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项目部例会制度

项目部例会制度 1.目的 为建立良好的工作秩序，畅通的信息沟通渠道，提高工作效率，促进施工生产顺利开展，特制定本例会制度。 2.范围 本制度规定了现场会议的管理要求，项目部内部工作会议、项目的部门工作现场协调会议、项目的各种专题会议的安排作出要求。适用于天水商贸城会展中心项目工程。 3．会议须知 3.1会议所要求的参加人员必须准时到会，无特殊情况不得迟到早退。 3.2开会期间将手机（手机可设置震动）或其它声音信号的通讯设施关掉。会上严禁谈论与会议主题无关的内容，会议主持人应严格掌握。 3.3会议纪要作为检查工作落实情况的依据，由资料员负责整理、编写会议纪要。对会议安排的工作，参会人员要认真落实，并按要求及时汇报完成情况。 3.4参会人员不得无故缺席，因故无法参加会议的人员应征得会议主持人的同意。 3.5以上会议均设在项目部会议室，会议时间、地点发生冲突时另行通知。 4. 会议记录 会议记录一般采用会议签到单、会议纪要、会议落实工作任务表的形式填写 5. 例会及管理要求 5.1项目部办公会议 5.1．1会议由项目经理主持，集体讨论，项目经理决定。 5.1.2会议时间为每月(旬、十天、周)末下午3:00或项目经理认为必要的时间。 5.1.3参会人员有项目部领导班子成员，项目经理可视会议内容通知有关区域负责人和劳务施工队负责人员参加会议。 5.1.4会议内容：解决项目施工中的重大问题，如工程施工技术、质量、安全等；讨论施工工艺，施工流程等；传达上级有关文件和会议精神；汇报和检查各区域生产工作情况，研究解决生产、工作中存在的问题，部署安排下阶段生产和工作；项目经理认为需要通过会议解决的其他问题。 5.2月(旬、十天、周)施工进度、协调会议 5.2.1会议由项目经理主持，集体讨论，项目经理决定。 5.2.2参加人员有项目经理，项目技术负责人，各区域负责人，劳务施工队负责人等 5.2.3会议时间为每月(旬、十天、周)初下午3:00或项目经理认为必要的时间。会议前各劳务施工队应在上月(旬、十天、周)末2天以统一的电子文本格式,把本区域的上月(旬、十天、周)生产情况、本月(旬、十天、周)进度计划和需要协调的事宜上报区域负责人，区域负责人整理汇总后，于本月(旬、十天、周)初会议

市场部例会制度

市场部例会制度 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

某燃气控股有限公司成员企业 市场部例会制度 第一章总则 第一条为完善某燃气控股有限公司（以下简称“燃控股”）成员企业管理体制，健全燃控股及成员企业制度建设，规范燃控股成员企业市场部相关行为，特此制定成员企业市场部例 会制度。 第二章市场部例会制度系列 第二条燃控股成员企业市场部例会制度由系列例会制度构成，包括市场部季度例会制度、市场部月度例会制度、市场部周例会制度及市场部日例会制度。 第三章市场部季度例会制度 第三条市场部季度工作例会计划 第四条市场部首先制定季度工作例会计划，例会活动计划内包括：例会活动内容、例会活动方式、例会活动时间地点、例会活动参与对象、例会活动成果总结等，例会活动计划应在 上季度最后一周前完成，并报总经理办公室。 第五条市场部季度例会内容包括：上季度市场开发经营检讨、市场发展趋势分析、年度开发计划调整、季度开发目标制定、市场开发关键举措研讨及组织人员调整等。 第六条市场部季度例会方式：会议由市场部主任主持，每个与会者根据会议计划内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行。 第七条市场部季度例会的时间地点：会议在每个季度的第一周进行，可以在公司内部或租用公司外场地，会议地点必须有足够的空间容纳与会人员，同时具有必要的音像设施。 第八条市场部季度例会与会人员包括：市场部全体人员、成员企业老总、分管营销的副总、协调区营销总监及工程部、计财部、设计部等相关部门人员。 第九条市场部季度例会成果总结：季度例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地点、与会人员情况、本次例会计划安排的主要内容、例会活动过程和活动取得的成果 等。例会活动记录及活动有关的各种资料和其他资料（包括例会计划、工作底稿、工作 总结、调研记录等），应定期整理，并由专人妥善保管，防止散失。 第四章市场部月度例会制度 第十条市场部月度工作例会计划 第十一条市场部首先制定月度工作例会计划，例会活动计划内包括：例会活动内容、例会活动方式、例会活动时间地点、例会活动参与对象、例会活动成果总结等，例会活动计划应在 上个月度最后一周完成并通知计划与会人员。 第十二条市场部月度例会内容包括：上个月度市场开发经营检讨、市场发展趋势分析、月度开发目标制定、市场开发关键举措及组织人员调整等。 第十三条市场部月度例会方式：会议由市场部主任或其指定人员主持，每个与会者根据会议计划内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行，必要时可以增加相关会议 内容。 第十四条市场部月度例会的时间地点：会议在每个月度第一周的周一进行，地点在公司内部会议室，如需音像设施必须预先布置好。 第十五条市场部月度例会与会人员由市场部全体人员组成，同时根据情况可以邀请公司老总、分管营销的副总及公司内部其他相关部门人员参与。 第十六条市场部例会成果总结：月度例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地

公司例会制度最新版

例会制度 为加强公司领导班子对各部门工作动态的掌握，便于发现工作中存在的问题，进一步加大公司各部门间的协作，提高各项工作的周密性与计划性，提高工作效率，激发工作潜能，保障全公司工作有序、高效的进行，特制定公司例会制度，具体要求如下： 一、例会的管理与组织 1、公司例会由综合部召集，公司主要领导主持，公司领导班子及各部门主要负责人参加会议，时间为每周一上午8：15，特殊情况另行通知。 2、参会人员须提前10分钟进入会议室。进入会议室后，自行将手机调为静音或震动，如需接听电话，在会议室外接听。 3、由于特殊原因不能参加例会的，经分管领导同意，部门主要负责人可安排部门其他人员参加会议。 4、每月第一周的公司例会，全体中层管理人员参加。 二、例会的内容及汇报形式 1、例会的汇报内容由以下六点组成（详见附件一《例会汇报情况表》） ①上周工作完成情况

上周已经完成的工作、未完成工作的推进情况。 ②本周工作计划安排 本周打算开展的工作、上周未完成工作的推进方向。 ③领导班子及公司各部门应知的事项 需要向各部门通报或向领导班子报告的其他工作情况。 ④工作中遇到的难点及解决思路 难度较大或周期较长的工作难点及解决思路。 ⑤需提交领导班子会研究、协调及解决的事项 涉及重大金额或需多个部门配合的事项，需向集团公司或政府相关部门汇报的事项。 ⑥其他事项及建议意见 与公司发展有关的其他事项和意见建议 2、请各部门参会负责人认真填写《例会汇报情况表》，会议结束后统一交至综合部归集、存档。 三、例会的相关要求 1、各部门负责人在汇报时应做到内容简明扼要，观点清晰明了，提出问题的同时提出解决方案或思路供公司领导班子会参考。 2、为提高工作效率，各部门提交领导班子会研究决定的事项应当先向分管领导汇报，分管领导同意上会后，方可提交至领导班子会研究。 3、提交领导班子会的事项应当有计划、有方案、有反

项目部办公-项目部例会制度

项目部例会制度 为推进各项工作的顺利进行，现将项目部各项例会规定如下，希遵照执行。 一、日碰头会： 会议内容：日交班会一般于工程前期实施，便于项目各职能部门之间加强沟通协调，逐日解决工作问题，安排布置次日工作。是推进项目前期各项工作的有效手段。 主持：项目经理（或由项目经理指定的技术负责或副经理） 参加人员： 项目领导班子成员，各施工员，必要时可吸收施工队负责人参加。开会方式：对当日工作汇报，要求其它部门协调配合的问题，听取项目部对次日工作的安排。 时间：一般于晚饭后召开，时间约30分钟 记录：由内业资料人员做会议记录。 二、项目部周例会： 会议内容：项目部周例会，是对每周工作的一次总体总结和安排。各职能部门对本周工作的小结，根据周工作计划或月度计划检查周工作情况，提出下周工作安排。解决各职能部门提出的问题。是在施工正常的情况下推进工作稳步进行的有效手段。 主持：项目经理 参加人员：项目部全体工作人员。 开会方式：各部门汇报本周工作，提出下周工作计划，提出需项目部

解决的问题。会议主持人进行周工作点评，安排下周工作方向和重点，解决提出的问题。 时间：周日晚饭后。一般安排1小时左右 记录：资料人员负责。 三、月度生产例会 会议内容：月度生产会是对本月工作的常规时间节点，是对月度工作的重要总结。 1、工程科早于会议召开前两天完成下月施工计划，经项目经理审阅后签发（相应提出主材计划、机械设备计划及劳动力配置计划）。 2、各部门根据下月施工计划，拟订相关工作计划（计划合同科：劳务队伍保障措施及相关要求，试验员：试验检测计划，技术员：安全质量保障措施，机料员：物资设备保障计划，资料员：后勤保障计划，项目会计：资金保障计划。各施工队的任务完成计划）。 2、会议时，计划合同部对上月工作进行月度总结：生产任务完成情况、各方面对生产任务的实施产生的影响情况。 3、施工员提出下月生产任务安排。 3、各部门进行上月工作小结，提出需解决的问题以及下月工作思路。 4、项目部领导做月度工作点评及要求。 会议主持：项目经理或项目领导班子其他成员 参加人员：项目部领导班子成员及各部门人员、施工队负责人 时间：一般于月底召开。 记录：资料内业办公室。

(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。

公司周工作例会制度一

工作例会制度 一、目的 、实现有效管理，促进部门上下的沟通与合作。 、提高部门执行工作效率，追踪工作进度。 、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 、协调各部门的工作方法、工作进度及人员的调配。 二、会议分类 、周例会 ）会议时间：时间为每周一（上午：）。 ）会议主持人：销售经理，经理若因公出差无法主持时，则由指定人员代行主持。 ）会议参加人：大区经理、销售助理、区域经理。 ）列席人员：视需要可让其他有关人员出席。 ）会议内容： ①各销售部门人员分别向销售经理提交上周工作总结及下周工作计划。 ②各负责人对上周工作计划落实情况进行汇报，销售助理针对计划完成情况进行考核。未完成计划任务的详细说明原因，并根据考核标准进行考核；对完成有困难的工作集体协商，并寻找具体解决办法。销售经理根据部门提报计划，安排、布置本周工作任务，明确各项工作的具体承办人、完成时间及指导部门间相互配合。

③对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正、总结。 ）会议记录人：销售助理。 、部门沟通协调会 ）会议时间：时间由各部门自行安排。 ）会议主持人：部门经理主持。 ）会议参加人：各部门成员。 ）会议内容： ①落实部门成员每周工作计划与上周总结，督促工作按时完成，并布置下步工作任务。 ②部门工作有进展难度时，向相关配合部门提出协助请求，并集体讨论解决，使各项活动按照预期目标有序进行。 ③对涉及部门配合、支持，对项目进度有一定影响的问题集体探讨，集思广益，寻求解决问题的方法。不能达成共识时，由总经理裁决。 ④追踪并改进日常管理工作。 ）会议记录人：部门经理或指定人员 周工作计划的实行，可以增强各部门工作计划性。各部门要在每周五详实的汇报本周工作总结，周密地编制好下周的“周工作计划”，由部门经理总结后于每周一例会公布。 注：例会应本着简短务实，解决实际问题为原则。 三、本制度由销售部制定，解释权销售部办公室，自颁布之日起生效。

项目部例会管理制度

项目部例会管理制度 第一章总则 第1条目的 为完善工程管理制度，加强对在建工程的进度、质量、投资控制的管理，提高工作效率，加强建设单位、监理单位、施工单位等有关方面的协调及联系，可以切实解决工程建设中实际存在的问题。 第2条工程例会的组织 （1）工程例会为定期会议，每次例会时间确定为每周六上午9时开始。 （2）工程例会主持人为总经理。董事参加的，由董事主持。 （3）工程例会参加人员包括项目工程部人员、驻项目工地各专业技术人员、施工单位、设计单位、监理单位相关人员及会议主持人指定各单位应与会的人员。 （4）项目工程部应提前与监理单位进行沟通，当预计要有重大问题决策时，需请示董事会或由董事主持。 （5）会议的时间变更或取消由工程例会主持人决定。 （6）会议结束后，由监理单位记录人员整理形成《例会纪要》，并与会后第二天发给与会人员。 （7）与会人员应准时参加例会，参加例会时需签到，收到《例会纪要》后需签收。 （8）监理单位每月要出一份《监理月报》发至各与会单位。

（9）项目部人员应将每一份《监理月报》、《例会纪要》登记、备案。 （10）对未经会议主持准许而不准时参加会议或不参加会议的，对其单位处于1000元/人〃次罚款 第二章工程例会会议程序 第3条工程例会程序 （1）施工单位施工人员对本周工程进度以及下周工程进度的安排进行汇报，提出本周工程施工中所遇到的设计、施工、材料供应等方面存在的问题，并对下道工序的施工方法、进度、安排进行说明。 （2）项目工程部、各专业技术人员对施工单位的下周工程进度进行审批并对提出的问题进行答复。 （3）监理单位对本周施工监理过程中的施工质量、进度、材料供应、投资控制、安全生产情况进行说明，并提出监理过所发现的问题及相应控制措施。项目经理对各施工单位之间、各专业之间在施工中所遇到的问题进行协调。 （4）其它与会人员进行会议发言。 （5）例会主持人进对会议进行总结，并对各与会人员提出的主要问题通过讨论得出结论，对本周工程建设概况进行总结，并对下周工作做出具体部署。 （6）每月最后一个例会，除以上会议内容外，还要求施工单位将本月的计划与实际完成情况进行对比，查找原因，落实责任，并将下月工程建设的安排列入该会议的议程。

市场部例会制度

某燃气控股有限公司成员企业 市场部例会制度 第一章总则 第一条为完善某燃气控股有限公司（以下简称“燃控股”）成员企业管理体制，健全燃控股及成员企业制度建设，规范燃控股成员企业市场部相关行为，特此制定成员企业市场部例会制 度。 第二章市场部例会制度系列 第二条燃控股成员企业市场部例会制度由系列例会制度构成，包括市场部季度例会制度、市场部月度例会制度、市场部周例会制度及市场部日例会制度。 第三章市场部季度例会制度 第三条市场部季度工作例会计划 第四条市场部首先制定季度工作例会计划，例会活动计划内包括：例会活动内容、例会活动方式、例会活动时间地点、例会活动参与对象、例会活动成果总结等，例会活动计划应在上季度 最后一周前完成，并报总经理办公室。 第五条市场部季度例会内容包括：上季度市场开发经营检讨、市场发展趋势分析、年度开发计划调整、季度开发目标制定、市场开发关键举措研讨及组织人员调整等。 第六条市场部季度例会方式：会议由市场部主任主持，每个与会者根据会议计划内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行。 第七条市场部季度例会的时间地点：会议在每个季度的第一周进行，可以在公司内部或租用公司外场地，会议地点必须有足够的空间容纳与会人员，同时具有必要的音像设施。 第八条市场部季度例会与会人员包括：市场部全体人员、成员企业老总、分管营销的副总、协调区营销总监及工程部、计财部、设计部等相关部门人员。 第九条市场部季度例会成果总结：季度例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地点、与会人员情况、本次例会计划安排的主要内容、例会活动过程和活动取得的成果等。 例会活动记录及活动有关的各种资料和其他资料（包括例会计划、工作底稿、工作总结、 调研记录等），应定期整理，并由专人妥善保管，防止散失。 第四章市场部月度例会制度 第十条市场部月度工作例会计划 第十一条市场部首先制定月度工作例会计划，例会活动计划内包括：例会活动内容、例会活动方式、例会活动时间地点、例会活动参与对象、例会活动成果总结等，例会活动计划应在上个月 度最后一周完成并通知计划与会人员。 第十二条市场部月度例会内容包括：上个月度市场开发经营检讨、市场发展趋势分析、月度开发目标制定、市场开发关键举措及组织人员调整等。 第十三条市场部月度例会方式：会议由市场部主任或其指定人员主持，每个与会者根据会议计划内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行，必要时可以增加相关会议内容。第十四条市场部月度例会的时间地点：会议在每个月度第一周的周一进行，地点在公司内部会议室，如需音像设施必须预先布置好。

公司周工作例会制度

公司周工作例会制度 一、目的 1、实现有效管理，促进公司各部门之间及部门内部的沟通与合作。 2、提高公司各部门执行工作效率，追踪各部门工作进度。 3、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 4、协调各部门的工作方法、工作进度及人员调配。 二、会议分类 1、周例会 1）会议时间：每周二上午8:30. 2）会议主持：公司总经理，总经理若因公出差无法主持，则由副总经理或指定人员代行主持。 3）参会人员：董事长、副总经理、各部门领导及重要岗位人员。 4）列席人员：视需要可让其他相关人员出席。 5）会议内容： ①各部门负责人及各重要岗位人员分别向总经理汇报上周的工作 总结（要有数据支撑）及本周的工作计划（计划工作事项要有开始至完成的时间节点）。 ②各部门负责人对上周工作计划落实情况以及工作事项完成的时 间节点进行汇报，综合部针对计划中的工作事项完成情况进行追踪并考核。未完成计划或未按完成时间节点完成的工作事项详细说明原因，并根据考核标准进行考核；对完成有困难的工作集体协商，寻求具体解决办法。总经理根据部门提报计划，安排、布置本周工作任务，明确各项工作的具体承办人、完成时间及指导部门间相互配合。 ③对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并 及时改正、总结。 6）会议记录人：综合部 2、部门沟通协调会 1）会议时间：时间由各部门自行安排。 2）会议主持人：部门经理主持。 3）会议参加人：各部门成员。 4）会议内容： ①落实部门成员每周工作计划与上周总结，督促工作按时完 成，并布置下一步工作任务。 ②部门工作有进展难度时，向相关配合部门提出协助请求，并 集体讨论解决，使各项活动按照预期目标有序进行。 ③对涉及部门配合、支持，对项目进度有一定影响的问题集体 探讨，集思广益，需求解决问题的办法。不能达成共识的，上报总经理裁决。 ④追踪并改进日常管理工作。 ⑤会议记录人：部门负责人或指定人员。

市场部部门管理制度

市场研究部规章制度 市场研究部人员构成及职责要求 一、营销经理一名，职责： 1.制定销售方案及策略； 2.本部门的日常工作组织与管理； 3.定期对所属工作人员进行考核； 4.对销售员定期培训； 5.制定销售管理的规章制度等工作； 6.组织针对行业或客户等进行调研； 二、客户主管一名，职责： 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责大客户关系的重点维护与管理； 3.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正； 4.负责客户回访制度的建立及监督实施工作； 5.负责客户服务及销售人员的培训工作； 6.完成上级领导临时交办的工作； 三、营销主管一名，职责： 1.负责对销售代表的日常管理； 2.组织和领导销售团队进行相关市场及行业竞争对手的调研； 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售； 4.及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报； 5.完成营销经理交办的临时性任务，配合经理完成日常工作； 四、销售代表两名，职责： 1.按照公司要求统一宣传口径，向目标客户销售相关产品；

2.严格执行工作流程； 3.认真填写各项登记报表； 4.定期追踪客户； 5.及时反馈客户意见和销售问题； 6.积极参加公司组织的业务培训，不断提高自身能力，确保每月完成销售任务； 五、销售内勤一名，职责： 1.负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理； 2.完成营销经理交办的临时性工作； 3.协助客户主管完成相关客户管理工作； 考勤管理制度 1.销售人员正常上班时间：8：50AM 下班时间：5：35PM。 2.销售人员必须按时上下班，销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班 车原因除外）迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计，每月三次迟到辞退处理。 3.应严格按开会时间到场，迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计。 4.病假：（1）临时有病，需提前上班前一小时电话申请经部门经理同意后休假。 （2）病假三天以上需有医院证明，无证明按事假处理。 事假：事假须向部门经理提前一天请假，超过三天需书面报告向总经理请假，经批准同意后方可休假。 5.病假扣除本人日工资额的___，事假扣除本人当日工资。 6.旷工：无故不上班，按旷工处理，旷工一天扣除当事人100元，累计3天开除处理。 7.考勤卡是统计出勤的依据，除总经理或内勤、人力资源部主管外，任何人不得更改， 由内勤负责。 8.员工当班过程中如需外出办事（因公），须向部门经理请示，填写《人员外出登记表》 经批准后方能外出。 人员外出登记表

质量例会制度(1)

质量例会制度 一、每周生产例会质量讲评 项目经理部每周召开生产例会，要把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工动态作一个全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。措施要切合实际，要具有可操作性，并要形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行好的施工队可进行口头表彰，对执行不力者要提出警告，并限期整改。对工程质量表现差的包工队，项目经理部可考虑解除合同并勒令其退场。 二、每周质量例会 由项目经理部技术负责人主持，参与项目施工的所有分承包领导及技术负责人参加，首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。项目经理部技术负责人要认真地听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题，并和与会者共同商讨解决问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要，并分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。 三、每月质量检查讲评 每月底由项目技术负责人组织分承包方行政及技术负责人对在施工工程进行实体质量检查，之后，由分承包方写出本月度在施工程质量总结报告交项目经理部技术负责人，再由项目技术负责

人汇总后通报项目经理部有关领导和各部门。对需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。 八冶集团中原分公司汝州市第一人民医院工程项目部 三检及交接检检查制度 1、质量检查应贯彻施工操作班组自检，施工队自检，分公司月检、公司季检的原则； 2、质量检查应采取自检、互检、专检和交接班检查相结合形式进行； 3、质量检查的主要内容： 1)、操作前的准备检查，检查材料、用具、机械的配合，原材料的规格，质量是否符合要求等； 2)、施工过程中监督检查，检查是否按技术质量交底要求操作，是否遵守操作规程，发现违章立即停止； 3)、收工前的产品检验，检查当天完成的产品，工作质量是否符合要求，并及时做好记录，做到边检查边提出纠正改进措施，使产品能符合要求； 4)、各工序、各工种交接互检，每个单位工程相互联系的工种必须由施工员、质量员做好牵线，经处理整改符合质量要求后，才能进行下一道工序的施工；

公司部门周工作例会制度

部门周例会管理制度 第一章总则 第一条为使公司各部门工作有条不紊地按计划执行，提高各部门的工作效率和管理水平，及时部署、安排、调整、检查内部工作，推进公司企业管理的科学化、制度化、规范化，结合公司实际，特制定本制度。 第二条例会的原则 部门例会是处理本部门事务的会议组织形式，会议要有主题、有准备。总体目的是交流信息、汇报工作、统一思想、加强工作配合、找出完成工作任务的最佳方案。 第二章例会的内容 第三条会前各部门负责人要做好准备，梳理、检查、总结本部门每位员工本周工作计划完成情况，未完成的要提前架构好工作方案。 第四条例会内容包括 1、学习和传达公司的有关会议精神及工作要求； 2、总结部室本周工作； 3、安排部室下周工作； 4、本周工作重点、难点、信息交流以及工作过程中需要协调解决的问题； 5、汇集本部门职工反映的问题、建议，及时上报公司。 第五条各部门例会一般在每周星期五或星期六召开。 第三章例会要求

第六条部门例会由部门负责人主持召集，例会参会人员为本部门全体人员，邀请公司分管领导参加。 第七条每次例会要有专人记录，记录在公司统一发放的会议记录本上，会后各部门负责人根据例会决议进行工作落实、核查。 第八条各部门参会人员没有特殊情况不得缺席，不得迟到、早退。 第九条公司所属各基层单位要结合实际，建立和推行工作例会制度。 第十条各工程项目部要深化、细化、丰富例会制度，推进工程建设有序开展，确保按质按期完成工程建设任务。 第十一条公司经理办公室每半月对各部门会议记录进行抽检，发现问题及时向经理、分管经理报告。 第四章附则 第十二条本制度由公司经理办公室制定并负责解释、修订。

项目安全例会管理制度范本

内部管理制度系列 项目安全例会制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-72573 项目安全例会制度 Project Safety Regular Meeting System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1、项目部安全生产领导小组定于每月初，召开本标段安全生产工作会议，参加人员包括项目领导、各部门负责人、施工队负责人、专兼职安全员，或根据需要临时召开扩大会议，分析安全生产形势，贯彻传达上级有关安全生产文件、指示、协调解决安全工作中的重大问题。 2、安全科每个月不定期组织部门、施工队召开专项安全会议，总结通报安全生产隐患排查、安全检查巡查、隐患整改、违规处罚以及设备管、用、养、修等情况，提出现阶段安全监控重点;传达贯彻落实上级有关会议及文件精神;讨论、分析施工中出现的突出安全问题及影响安全施工的不利因素，制定有效措施，及时做好预防工作。 3、各施工队必须根据项目部安全例会的精神，及时组织召开班组安全会议，传达项目部有关安全管理及相关上级部

门的安全文件精神，通报违章违规处罚及相关违规现象，及时对施工人员进行安全教育。同时，布置近期安全隐患整改内容及要求，明确具体分工及实施人职责。 4、各施工队要定期组织本管理范围内的驾驶和特殊工种人员参加的专题安全例会，主要内容为:总结安全操作规程执行情况，开展相关安全操作的心得体会交流。 5、施工工地的班组会要认真组织，班组长在安排总结工作的同时，要针对本班组的生产工作实际情况，提出安全防危措施和安全注意点，要对生产工作中出现的不安全因素及事故隐患进行分析，拿出处理办法，明确整改责任人和实施人。 6、项目部安全例会地点设在项目部会议室。提前以书面或电话形式通知具体日期和时间。相关人员不得无故缺席、迟到。因特殊原因不能准时参加或不能参加会议，应事先请假，否则分别以迟到、无故缺席处罚。 7、无故缺席处罚200元/次;迟到5分钟内的处罚20元/次、迟到5-10分钟的处罚50元/次、迟到10-20分钟的处罚100元/次，迟到20分钟以上的以缺席论处。

某集团市场部管理制度

侏罗纪公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司内部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部内部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的内容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：

二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：张化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-杨琢、 李波、汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：李丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：刘紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：赵朋。销售经理:李永波、王俊； 四川东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：范攸月； 大庆区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、江苏油田、中原油田、滇黔贵油田、杭州地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：青海油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、河南油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 四川油田区：辽河油田、四川局、原新星公司西南局、吉林油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、廊坊分院、物探局、勘探院； 大庆区：大庆油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理

公司周例会会议制度

公司周例会会议制度 公司周例会会议制度 例会是依据约定的惯例每隔一定期限举行一次的会议，最常见是办公会。通常例会的进行需要制度的规范——又称例会制度。 一、目的 1.检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司上下的沟通与合作。 2.提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 3.集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 4.协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 二、公司周工作例会 １．会议组织、责任部门：行政部。 ２.会议主持人（主要发言人）：营销中心副总或其指定人员。 ３.会议参加人：营销中心全体人员，由于出差等特殊原因不能 参加例会的，应提前向行政办公室请假。 5．会议记录人：行政办。 6.会议时间：时间为每周二18：30-19：30，特殊原因需要延期 召开、停开及另时增加会议的由行政办提前通知。 7.会议地点：会议室 8.会议内容（议程）： （1）主持人对上一周的重点工作进行总结，包括主要的工作内容、原定计划（上周例会决定事项）的执行情况及在执行的过程中

出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问 题进行沟通研讨，制定解决方案（如未得到解决的问题进行讨论， 找到及时的调解和处理的办法），对本周的工作计划进行布置、规划，追踪并改进日常管理工作，传达、解释总部的最新政策、文件 和要求，对部门工作及部门人员进行点评； （2）各岗位员工汇报上一周主要的工作内容、原定计划的执行 及完成情况，在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足 需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案（如，未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法），按 照工作要求和指标，根据自己的实际对本周工作计划进行阐述； （3）对上一周来发生的重点、难点、热点问题进行探讨（如， 客户提出的问题，公司、工厂存在的问题等）形成共识，对本周工 作存在的困难进行研究，找出解决方案； 1 《》 （45）每人根据一周工作实际提出一项以上合理化建议，以改进部门工作，提出有利于公司经营管理和工厂正常运行的方法和意见。 三、会议程序和要求 （一）会议相关人员的要求 1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，做好会前准备。 2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决 问题及达成目标、议程推进中应注意的问题 等，进行简要的说明。 3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程 进行适时、必要的控制，并有权限定发言时 间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。

市场部职责、制度和流程

市场部职责/制度/流程

总则 1. 制定目的：为规范本公司销售管理，提升经营绩效，奖勤罚懒，鼓励先进，特制定本规范。 2. 适用范围：公司销售及市场人员管理，均依照本规范执行。 3. 销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行。 4 .销售人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流，严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。 5. 销售人员应保证提供的信息准确完整.

目录 一、市场部部门职责 4 二、市场部考核指标 4 三、市场部职能、组织结构和内部管理制度 5 1、销售的职能定位与工作范围 (5) 2. 销售的组织结构与岗位职责 (5) 3. 销售管理制度 (6) 四、销售管理职能工作流程 9 1、合同审批流程 (9) 2、报价审批流程 (9) 4、业务费用和销售提成 (10) 5、项目实施 (10) 6、二次开发需求 (10)

一、市场部部门职责 主要职责：达成全年销售指标； 职责： 1、完成销售指标； 2、项目合同履约； 3、客户款项回收； 4、维护客户关系； 5、发掘客户资源； 6、发掘合作伙伴； 7、跟踪竞争对手； 8、反馈市场需求； 9、 二、市场部考核指标 1、基本工作纪律 2、业务素质 3、合同金额 4、销售收入 5、销售成本 6、客户数量 7、潜在客户数量 8、新开拓客户数量 9、客户满意度 10、销售人员的专业程度 11、代理商的数量 12、市场信息收集 13、产品宣传能力 14、协同及团队发展能力 15、对产品改进拓展的贡献

三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度 1、销售的职能定位与工作范围 1.1 销售的定位 1.1.1实现销售收入 1.1.2建立企业外部形象 1.2 销售的职能 1. 2.1 产品销售 1.2.2 客户开拓 1.2.3 销售款项回收 1.2.4 客户售前服务 2. 销售的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 市场部设5个岗位：市场总监，区域经理，客户 经理，销售助理，市场助理。 2.1.2内部组织结构见左图： 2.2 岗位职责： 2.2.1市场总监： 确立销售目标，有时间限制的可衡量目标； 资源的配置，人力资源和资金等； 建立优秀的销售队伍 确定目标实现步骤,明确销售团队的行动目标,并最终完成销售目标 建立,分配,监督,贯彻目标的执行对每一行 动步骤 2.2.2 区域经理 说明目标,并将目标量化,规定完成公司销售目标的期限； 销售业务的支持 销售业务的指导与控制 完善区域销售网络机构的建设 销售回款 业务费用的控制 2.2.3 客户经理 客户开拓 潜在客户维护 销售目标的完成 销售回款 2.2.4 销售助理 协助区域经理、客户经理的销售工作 销售 市场 项目管 四 项职 能 销 售收 入 市场总监 区域经理 客户经理 市场助理 销售助理

施工项目部例会管理制度

华润电力风能(海阳）东方风电场三期（100MW)工程 项目部例会管理制度 第一章总则 １．１目的 为完善华润电力风能（海阳）东方风电场三期(１00MW)工程管理制度，加强对在建工程的进度、质量、安全文明施工、创优等目标管理,提高沟通效率，加强建设单位、监理单位、施工单位等有关方面的协调及联系，可以切实解决工程建设中实际存在的问题。 1.2本制度中的例会主要指根据约定所召开的项目每日碰头会、周例会、月例会、季度会、年度（半年会）、质量例会、安全例会、专题讨论会等会议。 第二章项目每日碰头会 ２．1会议目的 汇报当日现场工作完成情况，沟通、协调当日现场存在的问题及安排明日工作计划。 2.2召开时间及地点 每天下午20:３0，现场办公区。 2．3主持人 项目副经理 2.4参加人 主管施工员、安全员、质量员、测量员、班组长、劳务队现场负责人、

２．5主要议题 沟通协调：（１)当天工作落实情况;(2）当前存在的问题；(３)安排明日工作计划。 2.6会议程序 （1)班组长汇报当日工作落实情况，施工中所遇到的设计、施工、材料供应、协调等方面存在的问题,并对次日的进度、安排进行说明。 （2）各专业技术人员及各部门对班组工作落实情况核对并对班组提出的问题进行答复。 （3）例会主持人对会议进行总结，并对各与会人员提出的主要问题通过讨论得出结论，然后，对当前工作做出具体部署。 ２.7会议组织要求 （１)与会人员应准时参加例会,不得无故请假、迟到。 (2）对未经会议主持准许而不准时参加会议或不参加会议的,对其班组处予2０0元/人次罚款，连续两次及以上不准时参加会议或不参加会议者,项目部有权要求更换该单位或班组现场负责人。 (３）会议期间不得喧哗，吵闹，手机调成振动状态。 （4)各作业班组参会人员必须具体明确，未经主持人允许不得找人代开会。 2.8会议落实 （1）会议决定事项各负责人必须积极落实,管理人员、劳务班组落实的情况将作为每月综合考评的主要依据之一。 （2）各班组无特殊原因连续两天不能落实会议决议的，则更换班组长,

(完整版)工作例会制度

工作例会制度 一、目的 1、实现有效管理，促进公司上下的沟通与合作。 2、提高公司各部门执行工作效率，追踪各部门工作进度。 3、集思广益，提出改进及开展性的工作方案。 4、协调各部门的工作方法、工作进度及人员的调配。 二、会议分类 1、周例会 会议时间：时间为每周一下午14：00-16：00时。 会议主持人：公司总经理，总经理若因公出差无法主持时，则由常务副总经理或指定人员代行主持。 会议参加人员：全体员工。 会议地点：公司一楼多媒体会议室（或临时指定）。 2、月例会 会议时间：时间为每月一号下午14：00-16:00时。 会议主持人：公司总经理，总经理若因公出差无法主持时，则由常务副总经理或指定人员代行主持。 会议参加人员：全体员工。 会议地点：公司一楼多媒体会议室（或临时指定）。 3、临时性会议 会议时间：时间由会议发起部门/人负责通知。

会议主持人：会议发起人。 会议参加人员：参会人员由会议发起部门/人负责通知。 会议地点：公司一楼多媒体会议室（或临时指定）。 三、会议内容 1、周例会、月例会 会议由各部门负责人对上周/月工作计划落实情况进行汇报。 对未完成的工作任务要详细说明原因；对实施有困难的工作任务集体协商，并寻找具体解决办法。工作中出现问题要及时跟踪改进。总经理根据各部门汇报计划，安排、布置本周/月任务，明确各项工作的具体承办人、完成时间及指导部门间相互配合，解决实质问题。会议记录人：行政部文员。 2、临时性会议 会议时间、参会人员、会议内容、会议记录人由会议发起部门/人自行安排。由指定人员做好会议记录，将会议记录存档。指定人员须将会议考勤及处罚情况及时报公司考勤人员。会议记录视需要呈报公司总经理。 四、会议纪律 1、会务人员应提前入场，准备好《会议签到表》及相关数据文件，连好投影设备，做好会议接待工作。 2、参会人员应准时到会，并在《会议签到表》上签到；参会人员因故不能按时出席，需提前半个工作日在行政部/会议发起部门备案，否则按迟到或缺席处理。

项目部周生产例会制度

项目部周生产例会制度 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

一、会议时间：每周三下午五点。 二、会议地点：项目部三楼会议室。 三、参会对象：现场所有管理人员及各分包负责人或班组长。 四、会议主持：卫云达 五、会议纪律：所有参会人员按照通知时间提前五分钟进入会议室，保持安静，把手机调至静音或震动模式，接听电话到室外进行，无特殊情况不得请假。参会人员迟到五分钟以内罚款100元，迟到五分钟以上罚款200元，未请假而不参会的罚款500元/次。罚款由项目会计在当月生活费中扣除。 六、会议议程:首先由施工员汇报现场施工落实情况；安全文明情况；各施工班组施工中存在的问题（如进度、质量、材料使用情况等）。安全主管汇报对现场安全、文明施工的监控情况；现场安全防护落实情况；是否存在重大安全隐患。质量负责汇报在每道工序施工前是否对班组进行质量交底；施工班组在施工过程中的执行情况；发现质量问题后班组的整改情况；对屡次出现同样质量问题的处罚情况。放线负责汇报现场放线的复合情况；班组配合放线情况；以及浇筑混凝土后的复测情况。仓库保管员汇报现场材料使用情况；材料库存情况；废料处理情况。机管员汇报现场机械运行情况；是否定期不定期对大型机械进行检查、保养、维修；机械零配件备料情况。分包班组负责人或班组长汇报各自班组的施工（进度、质量、安全文明施工落实情况）是否满足项目部的计划要求，以及目标偏离后的纠偏措施。主持人在每个人发言后进行补充和总结，并部署下一步项目部的目标计划。会议由糜长河做好记录形成会议纪要，在次日通过微信平台公示。 龙信建设集团有限公司