2016公需课最新电子商务1
c公司是装饰行业的龙头企业：1BBC 2B#
电子商务网站建设的核心是：B服务器#
D计算机公司是世界上最成功的：1B 2BB#
家家乐团购网：1BBC 2BBCD #
64、假定2010年，eBBy网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会：1B 2BBCD#
EDI软件及硬件：B数据标准#
模式即政府与企业：B、G2B#
软件可以分为：B系统、应用#
是指以网上机构通过：B、专业服务模式#
数字签名使用公开秘钥体系：C接收方私有秘钥#
沃尔玛成功的利器：1BBCD 2BBC#
由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台：1B 2BB#
模式即消费者之间通过：B、C2C#
我国成立第一批B2B:D2001年#
在网上银行，要使网上交易：C账户#
为企业提供一个真正平等：B公平自由#
电子商务系统必须保证：C数据的可靠性#
不属于电子商务系统组成成员的是：（ C ）
B、客户（包括购物单位、消费者）
B、供货方（厂家）
C、相关的安全交易协议（SET、SSL、HTTPS）
D、商户、电子商城#
在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（ B ）
A、降低成本
B、打破产销分离的障碍
C、调查企业内部结构的扁平化
D、解决销售网点和配送网络的问题#
SC表示（ B ）
A、互联网
B、供应链
C、装卸搬运
D、电子化#
互联网电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容是指（ C ）。
A、处理事务
B、整理事务
C、交易事务
D、协调事务#
无形产品又称为（ B ）
A、虚拟产品
B、形状不规则的产品
C、不能使用的产品
D、价格昂贵的产品#
“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（ C ）
A、自动监控者
B、商品浏览者
C、网络参与者
D、购物厌恶者#
最早的物流概念出自（ C ）
A、圣经
B、非金融机构支付服务管理办法
C、市场流通中的若干问题
D、马可波罗游记#
EDI网络传输的数据是( D )
A、自由文件
B、平面文件
C、用户端格式
D、DI标准报文#
电子商务的数字化：B快速#
下面哪个年段是我国电子商务发展的停滞阶段（ C ）
A、1999年
B、2003--2005 年
C、2000—2002年
D、1995年
网上拍卖的形式不包括（C ）
A、个人竞价
B、集体议价
C、卖方竞价
D、接受委托拍卖特定商品#
目前的电子支付系统可以分为（B）类。
A、3
B、4
C、5
D、6#
下面不是电子商务下新型物流配送中心应具备的条件的是（B ）
A、大众化水平企业管理
B、新型物流配送中心对人员的要求
C、新型物流配送中心对装备配置的要求
D、新型物流配送中心对服务态度的要求#
（ D ）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。
A、介绍信
B、身份证
C、数字证书
D、IC卡证书#
数字证书又称（ B ）
A、公钥证书
B、电子证书
C、IC证书
D、支付证书#
（ B ) 的关于电子商务的定义是:电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的
服务。
A、Intel公司
B、HP公司
C、微软公司
D、阿里巴巴集团#
（B ）模式是政府对政府的电子商务模式
B、G2C
B、G2G
C、CTC
D、B2C#
2009年中国手机支付市场规模达到（B ）亿元。
B、19.74
B、51
C、299
D、10.9#
SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面（ABC ）
A、认证要求
B、部署与应用
C、购物过程风险责任归属
D、技术应用#
互联网时代电子商务物流主要应用模式有（ABCD ）
A、企业自营物流模式
B、物流企业联盟模式
C、第三方物流模式
D、第四方物流模式#
网络促销方式分为（AB ）
A、推战略
B、拉战略
C、扩战略
D、收战略#
网络创业与传统创业的相同点包括（BD ）
A、都需要寻找好的项目
B、都以互联网为基础
C、风险程度都很低
D、都是以创造利润为目的#
一个理想化的电子政务，应该有哪些体现（BC ）
A、为公众提供学习条件
B、为政府提供辅助决策支持
C、便于政府各部门间协调配合
D、便于政府收集信息#
电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么样的特征（BD ）
A、通用性
B、可变性
C、不安全性
D、起点高#
理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（BCD ）
A、便利性
B、周密性
C、客观性
D、控制性#
互联网时代电子商务产品选择策略中，在选择产品时应注意哪些问题？（BC ）
A、要充分考虑产品价格及利益
B、要充分考虑自身产品的性能
C、要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系
D、要充分考虑经营方式是否已经过时#
下列属于互联网时代电子商务功能的是（ABD ）
A、广告宣传
B、咨询洽谈
C、可以融资
D、网上订购
互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ABCD ）
A、按参与互联网时代电子商务的主体分类
B、按网上支撑平台分类
C、按交易活动网上完成的程度分类
D、按交易的地域范围分类#
下列不属于互联网时代电子商务的的特点有（BD ）
A、全球化
B、高成本性
C、数字化
D、低效性#
电子货币的特点有（ABCD ）
A、以电子计算机技术为依托，进行存储、支付和流通
B、可以广泛用于生产、交换、分配和消费领域
C、电子货币具有简便、安全、迅速、可靠的特征
D、现阶段电子货币的使用通常以银行卡（磁卡、智能卡）为媒介#
无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（ABD ）
A、银行业务项目
B、网上银行服务
C、信息咨询服务
D、商务服务#
我国互联网时代B2C电子商务模式的发展历有（ABD ）
A、—1999年萌芽阶段
B、2000—2002 年停滞阶段
C、2003—2005年迅速发展阶段
D、2006年至今快速发展阶段#
网络中介服务商作为网络营销效果大局的关键一环，在选择网络中介服务商时需要考虑的要素有哪些？（ABCD）
A、成本
B、覆盖
C、特色
D、连续性#
企业在进行网络营销可采取一下哪些策略（ABC ）
A、建立网络消费者论坛
B、建立完善的数据库系统
C、提供网上自助服务系统
D、建立咨询人工专线#
国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统（ABC ）
A、海关系统
B、银行系统
C、保险系统
D、以上都不对
按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。不正确#
网络购买过程的起点是诱发需求。（）正确#
展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。( )不正确#
物流是个传统行业，但随着经济的迅速发展，高新技术的不断涌现，已赋予它更新、更深的内涵和全新的概念，使物流业进入了一个蓬勃发展的全新阶段。物流的概念20世纪70年代初被引入我国，在此之前，我国就有传统的储运业。许多大大小小的储运公司实际上进行着运输、保管、包装、装卸、流通加工等与物流有关的各种活动。（）不正确#
影响消费者上网购买的因素有社会阶层，家庭因素，风俗时尚和个人心理等多方面原因。（）正确#
按照交易中的客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。前者是一种完全的电子商务模式，后者则是一种不完全的电子商务模式。（）正确#
中国移动手机支付是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，在带给您全新的支付体验同时，还大大地提高了交易的安全性和便捷性。（）正确#
电子商务不能将用户订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中。（）不正确#
信息按加工程度的不同可以分成三类。（）不正确#
供应链具有复杂性和动态性，但不具备市场性。( ) 不正确#
物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业、物流企业、销售企业直至消费者的供应链整体化和系统化。（）正确#
2010年6月21日，中国银行出台《非金融机构支付服务管理办法》，明确规定：支付机构依法接受央行的监督管理；未经央行批准，任何非金融机构和个人不得从事变相从事支付业务。（）不正确#
网上银行具有开放性和虚拟化但不具有智能化。（）不正确#
麦肯锡管理咨询公司认为，主要有四种新兴互联网时代电子商务模式。（）不正确#
网上支付是电子商务交易中可有可无的环节。（）不正确#
竞争因素是影响定价的重要原因之一。（）正确#
产品策略指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。（）正确#
网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项
目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。（）正确#
单位证书包含证书持有单位的基本信息，公钥及CB的签名。（）正确#
在整个价值网络中可以从两个方面来增加新的价值。（）正确#
"北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实(1)、电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所体现了电子商务的（B）
A、虚拟性
B、低成本
C、全球性
D、敏捷性
(2)、B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（ABC）
A、为顾客提供在线购物场所的商场网站
B、负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统
C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统
D、负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统#
"中国制造网(www．mBde-in-chinB．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向(1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（B）
A、垂直模式
B、水平模式
C、平均模式
D、双向模式
(2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（ABD）
A、可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等
B、可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业
C、是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务
D、只为买卖双方提供一个交易的平台#
"C公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占总产值的60％，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良好，预计2年后可"
(1)、请问C公司的电子商务活动中，电子支付的形式有哪些? （ABC ）
A、以信用卡为基础的电子支付
B、电子支票
C、电子货币
D、现金支付
(2)、C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式（B）
A、B2B的电子商务模式
B、C2C电子商务模式
C、BTG电子商务模式
D、B2C电子商务模式#
家家乐团购网（https://www.wendangku.net/doc/e28027173.html,）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销(1)、判断该网站属于哪类B2C电子商务网站（D ）
A、卖方企业一买方个人的电子商务模式
B、买方企业一卖方个人的电子商务模式
C、卖方企业一卖方个人的电子商务模式
D、综合类的B2C电子商务模式
(2)、从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（ABCD）
A、安全机制
B、支付系统
C、购物引擎
D、商品的仓储和管理、展示系统#
沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：(ABCD )
A、物流配送对于企业发展的重要性
B、物流是一个复杂的系统
C、要重视信息及现代信息技术的应用
D、规模出效益
(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（ABC ）。
A、信息化
B、现代化
C、社会化
D、一体化
2、电子交易支付系统由（B ）个部分组成。
A、7
B、6
C、8
D、9#
3、无形产品又称为（ B ）
A、虚拟产品
B、形状不规则的产品
C、不能使用的产品
D、价格昂贵的产品#
6、广义的电子商务又可称作( B )
A、电子事务
B、电子业务
C、电子交易
D、网络淘宝#
7、不属于目前的电子支付系统分类的是（ B ）
A、大额支付系统
B、现金支付
C、联机小额支付系统
D、支付宝支付#
8、电子商务发展至今经历四个阶段，以下哪个是战略性的转变阶段( B )
A、外部交流合作阶段
B、内部协同工作阶段
C、内部交流阶段
D、外部协同工作阶段#
9、电子商务是以运用( A )为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
A、电子通信
B、商场甩卖
C、电话销售
D、当面交易#
10、企业资源计划美国哪个公司提出的（ C ）
A、戴尔公司
B、沃尔玛
C、Brtnergroup
D、海尔#
11、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( C )、在线订货、物流管理等.
A、网上订票
B、语音聊天
C、在线产品信息发布
D、微信发红包#
14、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（B ）
A、2010年6月21日
B、2003年7月1日
C、1999年3月11日
D、1999年5月3日#
18、B2C模式的交易流程是（B）。
A、注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-商户送货-完成支付
B、注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-完成支付-商户送货
C、注册-浏览搜索商品--确认订单信息-商户送货-完成支付-选定提交订单
D、注册-用户付款-选定商品--提交订单--确认订单信息-商户送货#
19、《非金融机构支付服务管理办法》是（ B ）提出的。
A、中国人民银行
B、工商银行
C、农业银行
D、建设银行#
20、当谈到关于Web时，ICP是指（C ）。
A、Internet控制程序
B、Internet入网服务提供商
C、Internet内容供应商
D、Internet服务发行商#
23、电子支付系统有哪些功能（BCD ）
A、使用数字签名和数字证书实现对各方的认证
B、能够防止支付错误的出现
C、使用加密技术对业务进行加密
D、能够处理贸易业务的多边支付问题#
24、网络广告认定目标市场的依据有（AB ）
A、网络广告产品自身的功效
B、市场需求情报
C、社会经济的发展环境
D、政府市场调控要求#
26、物流信息系统的特点是( ABD )
A、模块化
B、集成化
C、分散化
D、智能化#
27、互联网时代电子商务模式的层次体系是（ABC ）
A、以目标价值为核心
B、以实现目标价值的各种流为主要脉络
C、以实现各种流的各种使能性湿透为基础
D、以实现个体交易活动的利益为目标#
28、下列属于网络营销与传统营销的区别是（CD ）
A、质量性转变
B、安全性转变
C、营销策略的改变
D、信息内容的改变#
29、有关税收当局应该如何有效地实施征管互联网电子商务的税收？（ABD ）
A、积极参与制定有关电子商务的法律、法规、制度以及相应的实施细则，与相关部门合作，实施多方监控
B、建立网上交易经营主体工商注册、税务登记制度
C、直接按照现行的税收条例进行征收
D、建立电子商务税款代扣代缴制度#
30、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（ABC ）
A、防毒
B、查毒
C、解毒
D、建立防火墙#
31、政府各部门在实施电子政务过程中有以下哪种阶段（BCD ）
A、信息网页构成
B、数据信息建立
C、跨部门电子工程
D、部门内部电子工程#
32、物流配送中心按运营主体的不同，大致分为哪几种类型（BCD ）
B、以销售商为主体的配送中心
B、以制造商为主体的配送中心
C、以批发商为主体的配送中心
D、以零售业为主体的配进中心#
34、互联网时代电子政务模式中的G2B的主要任务包含以下哪方面（ABC ）
A、政府对企业业务的电子化服务
B、政府通过电子政务对企业的监督管理
C、便于政府对企业开放各种信息
D、便于政府优化企业#
35、电子商务政务系统建设原则有（CD ）
B、公平性原则
B、公正性原则
C、安全性原则
D、实用性原则#
36、电子商务知识产权问题特点有（BC ）
B、广泛性
B、易传播性
C、知识产权无国界性
D、公平性#
37、对于联网时代电子商务模式的分类，主要存在哪些方法（BD ）
B、以政府和消费者作为标准的分类
B、以企业和消费者作为标准的分类
C、以企业和员工作为标准的分类#
D、麦肯锡咨询公司的互联网时代电子商务模式分类
38、计算机病毒有哪些危害（AB ）
A、破坏计算机系统的正常运行
B、具有传染性强
C、可以利用他来获取信息
D、可以保护区域网络安全#
39、互联网时代电子政务的系统组成有（ABC ）
A、电子政务基础平台
B、电子政务内部信息系统
C、电子政务服务平台
D、电子政务收费平台#
40、网上市场的定价策略包括（BCD ）
A、公平定价策略
B、按满足客户需求定价
C、折扣价格策略
D、免费策略#
41、虽然网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，但依然不能给企业的经营创新留下空间。（）不正确#
42、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）不正确#
43、渗透定价,即新产品一投入市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的销售量和最大的市场占有率，以尽快占领市场。低价容易为市场接受，以吸引更多的顾客，迅速扩大市场；低价薄利能有效地阻止竞争者进入市场，能较长时间地占领市场，随着产品销量的
增加和市场份额的扩大，就能获得大量利润。（）正确#
44、世界上最早的银行信用卡是在中国发行的。（）不正确#
46、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）不正确#
48、物流信息系统的基本功能只有信息的存储和信息的传播两种。（）不正确#
49、电子商务不能有效的促进现代物流活动和金融支付实现一元化管理。（）不正确#
50、按物流系统作用可分为供应物流，生产物流，销售物流，回收物流，废弃物流。（）正确#
51、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）不正确#
52、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。（）
不正确#
53、黑客攻击手段可分为非破坏性攻击和破坏性攻击两类。非破坏性攻击一般是为了扰乱系统的运行，并不盗窃系统资料，通常采用拒绝服务攻击或信息炸弹；破坏性攻击是以侵入他人计算机系统、盗窃系统保密信息、破坏目标系统的数据为目的。（）正确#
54、我国知识产权司法保护的对象包括对著作权(版权)、专利、商标、邻接权以及防止不正当竞争权等涉及人类智力成果的一切无形资产的财产权和人身权的保护。（）正确#
55、与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本要更高。（）不正确#
56、卖家想在C2C交易平台上展示其商品，需要向该交易平台支付一定的费用。如果卖家想对商品进行修饰，如添加商品照片、运用特殊字体等，不需要另外缴费。（）不正确#
57、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（）正确#
58、按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。（）
不正确#
59、为了实现电子政务并达到建设电子政府的主要目的，电子政务的实施必须遵循统一规划、分步实施、重点突破的原则。政府各部门在实施电子政务的过程中可以分为3个阶段：信息网络的构成、数据信息的建立、部门内部电子化工程。（）
不正确#
60、C/S模式主要由客户应用程序(Client)和服务器管理程序(Server)二个部件组成。（）不正确#
61、铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供(1)、玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?（B ）
A、B2C电子商务交易模式
B、B2B电子商务交易模式
C、C2C电子商务交易模式
D、C2B电子商务交易模式
(2)、玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题（B ）
A、建立类似支付宝这样的电子支付平台
B、货到付款模式
C、先预交部分订金
D、先付款后发货#
63、"李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，(1)、判断该网站属于哪类模式？（B）
B、垂直模式
B、水平模式
C、平均模式
D、综合模式
(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（ABC）
A、客户数量的扩展受到一定限制
B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透
C、运作垂直网站需要较深的专门技
D、客户数量的扩展不受限制#
64、"淘众福的BBC模式广州淘众福信息科技有限公司成立于2006年，是一家从事互联网信息服务、电子商务、连锁经营、教育培训、计算机软件开发与服务、数字化市场营销服务、文化传媒等为一体的综合性企业。公司总部位于广东省经济、政治、文化中心广州市越秀区东风中路300号(广东省政府对面，广州市政府和市人大旁边)，公司拥有出色的管理团队、一流的开发团队、经验丰富的运营团队、完善的售后服务体系。公司根据自身优势结合BBC 电子商务模式致力于运用现代信息技术升级和改良传统营销产品和服务，全面开创全球电子商务BBC模式市场的新局面。致力打造全球(1)、电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由（ABC）和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
A、电子商务实体
B、电子市场
C、交易事务
D、信息平台
(2)、电子商务模式的创新和发展对于电子商务的发展有哪些作用和意义。（ABCD ）
A、突破了传统经济的许多天然壁垒和约束
B、打破了原有的价值链和网络体系
C、对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击
D、新旧商务模式的融合与渗透#
65、淘宝网(https://www.wendangku.net/doc/e28027173.html,)是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B 平台阿里巴巴公司投资4．5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。淘宝是多用(1)、案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式?（B ）
A、B2B电子商务模式
B、B2C电子商务交易模式
C、B2G电子商务模式
D、C2C电子商务交易模式
(2)、根据案例的材料分析类似淘宝网的电子商务交易模式主要存在哪些安全（BC）
A、运输安全
B、支付安全
C、诚信安全
D、交易安全#
1、真正意义上的银行卡是（ B ）发行的。
A、美洲银行
B、富兰克林国民银行
C、佛拉特布什国民银行
D、伦敦银行#
2、国内的认证机构可分：行业性CB、区域性CB 、（ C ）。
A、群体性CB
B、商务性CB
C、商业性CB
D、贸易性CB#
3、电子信息技术同军事结合中，孵化出电子军务指的是（ C ）
? A、远程教育
? B、远程医疗
? C、远程指挥
? D、远程购物#
4、广义的电子商务又可称作( B )
A、电子事务
B、电子业务
C、电子交易
D、网络淘宝#
5、超级网银是什么时候上线的（B）
A、2010年6月21日
B、2010年8月30日
C、2009年12月5日
D、2011年7月1日#
6、下面不是网上产品市场价格特点的是（B ）
A、价格水平不一致
B、非垄断化
C、趋底
D、垄断化#
7、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（B ）
A、G2B
B、G2G
C、G2C
D、B2B#
9、我国成立第一批B2B电子商务平台是（B ）
A、1990年
B、1999年
C、2000年
D、2001年#
10、CB认证中心不具备哪些功能?( C )
A、颁发证书
B、撤销证书
C、证书替换
D、证书更新#
11、下面不是网络广告策略的是（ C ）
A、网络广告定位的策略
B、网络广告市场策略
C、网络广告个体策略
D、网络广告群体策略#
12、下面不是筛选网络中介服务商时要考虑因素的是（B ）
A、卖家和产地
B、成本和信用
C、功能和特点
D、功能和信用#
13、下面不是有效客户响应特点的是（ B ）
A、为客户提供便利服务
B、采用不合格的工作措施和回报系统
C、确保客户能随时获得商品
D、为客户方便快捷服务#
16、最早的物流概念出自（ C ）
A、圣经
B、非金融机构支付服务管理办法
C、市场流通中的若干问题
D、马可波罗游记#
17、（ C ）是验证通过对象是原定者而不是冒名顶替着，或者确认消息是希望的而不是伪造的或被篡改的。
B、反病毒技术
B、加密技术
C、认证技术
D、IC卡认证#
18、由第三方支付公司为买家垫付资金或设立虚拟账户的付模式指的是（ B ）
B、自建支付平台模式
B、第三方垫付模式
C、支付网关型模式
D、个人支付转账#
24、下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？（ABD )
A、严守机密是电子商务师的重要素质
B、廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则
C、谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证
D、电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则#
25、一个典型的证书授权中心系统CB包括（ABD ）
A、RB注册机构
B、B服务器
C、防火墙
D、数字证书库#
28、网上支付有哪些特征（CD ）
A、通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的
B、网上支付的环境是在较为封闭的系统中运作
C、网上支付使用的是最先进的通信手段，硬件要求高
D、网上支付具有便捷、高效、方便、经济的优势#
29、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备哪些基本特征？( BCD )
A、现代化
B、流程化
C、社会化
D、信息化#
30、有关税收当局应该如何有效地实施征管互联网电子商务的税收？（ABD ）
A、积极参与制定有关电子商务的法律、法规、制度以及相应的实施细则，与相关部门合作，实施多方监控
B、建立网上交易经营主体工商注册、税务登记制度
C、直接按照现行的税收条例进行征收
D、建立电子商务税款代扣代缴制度#
31、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（BCD ）
A、基于货币的电子商务
B、基于EDI的电子商务
C、基于Internet的电子商务
D、概念电子商务与移动商务#
32、黑客攻击手段可分为（BB ）
A、非破坏性攻击
B、破坏性攻击
C、篡改编程攻击
D、插入连接攻击#
34、选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（BBD ）
A、成本
B、信用
C、创新
D、覆盖#
38、以下属于网络消费需求特点的是（BCD ）
A、网络消费者的需求具有相同性
B、网络消费者的需求具有交叉性
C、网络消费者的需求具有差异性
D、网络消费者的需求具有层次性#
65、某公司的注册资金为20万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行Windows 2000下的BSP开发，后台数据库使用SQL Server 2000。一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网站进行升级。由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。
(1)、这种服务器托管的方式具有哪些特点?（ABCD ）
A、灵活
B、稳定
C、安全
D、快捷
(2)、服务器被用做虚拟主机的时候是非常容易被黑客和病毒袭击的，因为（B ）
A、有多个用户对这台服务器有不同的权限
B、网络不安全
C、用户信息泄密
D、服务器里有病毒#
1、SET协议的目标哪项是不对的（ B ）
A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输
B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式
C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证
D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的#
2、在商品分销系统中，为消除不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略是（ B ）
A、快速响应
B、有效客户响应
C、资源计划
D、售后服务#
3、( D )哪家公司给出的电子商务定义是“电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务”。
A、IBM公司
B、微软公司
C、通用电器公司
D、Intel公司#
5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（ B ）
A、基于淘宝集团购物区域
B、基于企业外部网的互联网时代电子商务
C、基于互联网的互联网时代电子商务
D、基于其他网络的互联网时代电子商务#
6、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（ B ）
A、商户（企业）
B、政府
C、银行
D、消费者#
11、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D ）。
A、G2B
B、G2C
C、B2C
D、B2B#
12、企业资源计划在哪一年被提出的？（B）
A、2000
B、1990
C、1988
D、1989#
15、企业资源计划美国哪个公司提出的（ C ）
A、戴尔公司
B、沃尔玛
C、Brtnergroup
D、海尔#
16、（C ）是验证通过对象是原定者而不是冒名顶替着，或者确认消息是希望的而不是伪造的或被篡改的。
A、反病毒技术
B、加密技术
C、认证技术
D、IC卡认证#
20、按消费者经济收入的不同，划分出不同的目标市场是按（ B )
A、按经济地位划分
B、按人群素质划分
C、按购买量划分
D、按社会地位划分#
21、与传统的银行业务相比，网上银行具有许多优势。如（BBC ）
A、大大降低银行的成本，提高银行后台系统运行效率
B、无时空效率，有利扩大客户群体
C、有利于服务创新，向客户提供多种类，个性化服务
D、具有安全、稳定的特点，让客户更放心#
22、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（BB ）
A、改善产品和服务质量
B、提高服务传递速度
C、加大商务投入
D、降低产品质量#
24、目前利用生理特征进行生物认证的主要方法有（）
A、指纹识别
B、NB识别
C、虹膜识别
D、视网膜识别#
25、网络促销有哪些作用（ABC ）
A、告知功能
B、稳定销售
C、创造功能
D、减少库存#
27、电子货币的主要特征是（ABCD ）
A、安全性
B、可控性
C、依附性
D、通用性#
28、以下是新型物流配送中心特征有（ABCD ）
A、物流配送反应速度快
B、物流配送功能集成化
C、物流配送服务系统化
D、物流配送作业规范化#
29、实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（BC ）
A、PSS签名
B、SS签名
C、HBsh签名
D、XS签名#
31、电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，物流新的表现形式。那么电子商务物流的特征是什么（BCD ）
A、简单化
B、信息化
C、自动化
D、网络化#
32、网络营销中对于没有类似或者创新程度较高的新产品可以采取哪些策略（CD ）
A、折扣定价
B、公平定价
C、满意定价
D、渗透定价#
33、下列属于互联网时代电子商务功能的是（ABD ）
A、广告宣传
B、咨询洽谈
C、可以融资
D、网上订购#
34、电子货币种类有（ACD ）
A、信用卡
B、信息卡
C、电子钱包
D、电子现金#
35、网络营销对传统营销有哪些冲击（BD ）
A、对标准化产品的冲击
B、对定价策略的冲击
C、对广告策略的冲击
D、对营销渠道的冲击#
38、互联网时代电子商务模式的特点体现在哪些层次（BCD ）
B、目标价值层次
B、服务价值层次
C、“流”层次
D、使能性实体层次#
40、属于互联网时代电子商务法律的基本问题有（ABD ）
A、电子合同的有效性
B、隐私权问题
C、公平原则问题
D、知识产权的保护问题#
2、（A ）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务.
A、G2C
B、C2C
C、B2B
D、B2C#
5、最早的C2C网站是皮埃尔于（B ）年创办的ＥＢＡＹ网站
A、1999年
B、1995年
C、2000年
D、1992年#
8、将批发、零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商、商品供货商或制造商的是（ B ）
B、电子售后系统
B、电子销售系统
C、电子订货系统
D、电子售前系统#
9、数字签名使用公开密钥体系，并采用( C )进行加密。
B、发送方私有密钥
B、发送方公有密钥
C、接收方私有密钥
D、接收方共有密钥#
11、下面不属于网上银行的业务项目是（ B ）
B、支付宝
B、国际银行
C、企业银行#
15、互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务（ D ）
B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器
B、加密数据以防止数据中途被窃取
C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变
D、对被窃取的传输数据进行修复和还原#
17、从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C电子商务可分为卖方企业一-买方个人的电子商务、买方企业一-卖方个人的电子商务以及（D ）三种模式。
B、不完全电子商务
B、完全电子商务
C、付费浏览电子商务
D、综合模式的电子商务#
18、构成EDI的要素不包括（ C ）
B、DI软件和硬件
B、通信网络
C、电子交易平台
D、数据标准#
26、互联网时代电子商务纠纷解决的主要方式有（BCD ）
B、打官司
B、在线仲裁
C、在线清算
D、在线调解#
28、物流在国民经济中的作用（BCD ）
B、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础
B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置
D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向#
29、认证机构的主要职责是( BBC )。
B、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息
B、依照认证业务操作规范颁发证书
C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书
D、适用过错责任原则#
33、互联网时代电子商务的SSL协议主要提供哪些服务（BBC ）
B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器
B、加密数据以防止数据中途被窃取
C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变
D、对被窃取的传输数据进行修复和还原#
36、电子商务流的信息化特征表现在（BB ）
B、物流信息的商品化
B、物流信息收集的数据库化和代码化
C、物流信息的简便化
D、物流信息的高效性#
38、物流加工的目的是( BCD )
B、提高收费
B、方便用户
C、方便运输
D、增加附加价值#
40、SET协议的目标是（BBCD ）
B、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输
B、提供一个开放式的标准，规范协议和消息的格式
C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证
D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的#
2、( B )指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，材料以及辅助物的总体名称。
B、仓储
B、包装
C、流通加工
D、装卸搬运#
3、反病毒技术是（B ）提出的
B、冯．诺依曼
B、冯特
C、霍金
2018年电商工作总结和2018年工作计划
2018年电商工作总结和2018年工作计划 今年以来，我局认真贯彻落实电商进农村和电商扶贫工作部署，集聚和培育我县电子商务产业，优化电子商务发展环境，促进传统产业转型升级，充分发挥电子商务精准扶贫的积极作用，提升农产品商品化率，促进脱贫对象增加收入，带动本地经济加快发展，取得了显著成效。现总结如下： 一、工作概况及成效 2018年电商进农村项目被列为市、县两级重点建设项目，我县通过大力发展电子商务，推动全县产业发展模式、经营方式、生产组织形势发生深刻变革，从而带动传统优势产业转型升级，促进产业集聚转移，以示范创建引领电商发展，效果显著，逐步形成电子商务发展大众创业、万众创新的良好格局。拥有国家级电商示范企业1家，省级电商示范企业2家，获批湖南省电子商务企业23家，其中湖南中南神箭竹木有限公司被评为国家级电子商务示范企业，湖南汇元板业有限公司被评为201X年湖南省电子商务示范企业，植雅轩商贸有限公司获2018年湖南省电子商务示范企业，湖南省农友农业装备股份有限公司获2018年度跨境电子商务建设项目。新华网、光明网、人民网、凤凰网、新浪网、中国新闻网、湖南日报、新湖南网、红网、娄底日报、娄底晚报等主流媒体和XX网等本地新自媒体竟相报导XX县电商进农村示范工作情况和电商发展模式和做法，得到上级部门及社会各界的肯定与好评。
到目前为止，已建设1个占地1.5万平方米的电子商务示范基地(园区)，入驻阿里巴巴农村淘宝、惠民供销、邮政、随手购、厂家网等40多家电商平台企业，1个县级公共服务中心，1个淘宝特色馆，1个县级物流仓储配送中心。建成镇级电商服务站15个，村级电商服务站420个(其中扶贫服务站56个)，村级服务点覆盖率达80%;孵化企业网商320个，个人网商3000个;实际开展电子商务培训15660人次，直接或间接带动电商创业就业 5.6万人，行政村宽带覆盖率95.92%，全年网络销售额预计突破15亿元。全县挖掘整理了永丰辣酱、青树淮山、锁石菜油、永丰香干、花门豆豉、荷叶腊肉、红薯粉丝、印塘茶油、软籽石榴等20多个优势产品进行网上销售。全县现有农民专业合作社400多家，家庭农场300余家，合作社社员达6.8万个;无公害蔬菜基地20多个;有20多个农产品通过中国绿色食品认证，20多个农产品商标。农产品上行方面也取得显著成效，农产品进城预计年销售额突破4600万元，帮助贫困村网销农产品预计全年突破530万元，帮助贫困户网销农产品预计全年突破450万元。 二、主要工作 我县经过探索实践，全力推动四进，即电商进园、服务进村、品牌进网、思想进脑，促进了电子商务在农村的发展，为电子商务发展积累了宝贵经验，具体工作如下： (一)强化顶层设计，加强组织保障
电子商务客服工作计划参考文(通用版)
电子商务客服工作计划参考文 (通用版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0856
电子商务客服工作计划参考文(通用版) 20xx年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。 目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：一是销售规模小。全年销售额2017万元，发展3g用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。 同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，
品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。 我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。 二、目标和思路 目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。 思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。 三、工作规划 以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售
电子商务部工作计划书
电子商务部工作计划书 由于公司成长发展的需要，特成立新部门——电子商务部。电子商务部隶属于业务部，电子商务部成立之后，将致力于公司的电脑和网络的日常管理和维护、网络平台的推广与运营、公司官方网站的管理和电子商务员工的培训等项具体工作。随着以后部门的发展，本部门的职能将更加完善。以前由于没有专人来做此项工作，是由业务部的人员负责的，部门职能存在交叉混乱显现，现在成立电子商务部，部门职能分工将更加清晰，工作质量也会有更好的保障。电子商务部一定在以前工作基础上，把工作做到更好。 现制定工作计划如下： 一、前期工作重点： 1、电脑和网络的日常管理和维护 1)合理安排整理工作流程制定相关规范:对本部门的工作流程 进行合理安排和操作规范。公司员工一律使用用户账户使用电脑，以防更改电脑配置，如IP等，避免给网络管理带来麻烦。 2)及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护，尽可能的在其出现故障的时候做到能及时解决就及时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决，做到网络专人管理。 2、网络平台的推广运营方面 1）公司已经在阿里巴巴和made-in-china上上线运营，逐步进入正轨。为以后产品的推广以及市场的开拓奠定了基础，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程
中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的 方式方法。 2）基于电子商务工作的实际情况以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工需要明确，注重发挥个人专长，相互交流经验，今后团队成员的数量、结构、分工、等将不断加以提高和完善。 3）网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们应该多组织促销，包括品种促销和节日促销，促销对的销售发挥了关键性的作用。 3、公司网站管理 1）全面加强公司网站更新，网站的建设和推广是电子商务部的工作重点，每月定期发布各类信息。主要是产品的推广，关键词的使用竞价排名等，每天都要有产品发布与更新，主要产品的宣讲。 2）关键词的更新，确保客户搜到我们产品的可能性更大，了解市场客户需求，客户可能会用哪些词来搜索到我们的产品。产品展示图片的设计，个人认为产品展示图片非常重要，给人的感觉必须要高清的，能看清楚产品的材质的，给客户以真实的感觉，这产品实在，发布产品设计统一。产品的详细参数，需要清楚明白，真正想要买东西的客户往往只关注这2种，一个产品图片，直观感觉，一个详细参数，为了让客户的点击转化成询盘必须让我们的产品的设计图片更具有吸引力。当然产品的详细描述也很重要，初步涉入电子烟的推广，描述这块需要加强，搜集推广优秀的网站产品描述用语，加以修改，然后运用。
2020年电子商务工作计划范文
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年电子商务工作计划范文 Model of 2020 e-commerce work plan
2020年电子商务工作计划范文 【篇一】农村电子商务工作计划范文 为更好地推动我村新农村电子商务建设，促进农村电子商务发展，使农民增产增收，抓好农村结构调整，加快本村的二三产业发展，现结合本村实际，就20XX年新农村建设制定如下计划： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的xx届x、xx、xx全会精神，按照新农村建设的要求，以发展村级经济为中心，切实加强村级领导班子建设和思想道德建设，努力改善村容村貌，推进村级各项事业的发展，为农业和农村现代化建设作好示范。 二、基本目标 村集体经济逐步壮大，力争村级集体可用资金达到2万元以上，
农民人均收入增加600元;党建工作有新的突破，村级班子努力形成团结协作，务实创新的“战斗堡垒”型队伍;加强思想道德建设，以建设“村文化体育娱乐中心”为基础，以各种活动为载体，形成思想道德日常教育的良好机制，使村民素质普遍提高;村庄建设逐步推进，环境建设整治取得明显实效;社会治安综合治理工作扎实推进，在加强群防群治的基础上，加强对村现有治安和调解组织建设，使社会治安步入良性循环;各项社会事业建设有新的发展，以阵地建设为突破口，为全村百姓营造一个良好的群众文化氛围，让全村百姓感受到杨庙村的新气象和新面貌。 三、工作措施 (一)、充分发挥总支部带头堡垒作用，加强对精神文明建设的领导。 1、充分发挥总支部的核心作用，树立“两手抓、两手都要硬”的指导思想，把创建文明村列入村工作的重要议事日程，并制订创建规划，不定期召开创建工作研讨会。 2、切实加强党员干部队伍建设、积极慎重地发展新党员，计划
2018年电商工作计划_1
2018年电商工作计划 电商工作计划一201x上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下： 1.购置天融信VPN的防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。 2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。 公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。 1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。
1.在201X下半年，继续优化现有网络设备和线路。 2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右 2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设 网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在万/5年左右。 网站完成以后，实施网站推广项目。 办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。 电商工作计划二1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案 2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等 3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等 4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公
电子商务部年工作总结及XX年工作计划
电子商务部年工作总结及XX年工作计 划 篇一：公司电子商务部XX年工作总结及XX年工作计划公司电子商务部XX年工作总结及XX年工作计划 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，在江总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分店相比，还有很大差距，为了更好的汲取上一年的经验教训，推动XX年电子商务工作的跨越式发展，现将XX年电子商务工作总结如下： 一、主要工作情况 1、通过大家共同努力，XX年络总销售额为 160万元，其中团购 110万元，淘宝50万元。 2、初步建立了络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。 （1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 篇二：XX年xx市电子商务工作要点 XX年xx市电子商务工作重点
XX年，全市电子商务工作要按照中央、省关于“互联+”的战略思路和行动计划，以电子商务园区建设为抓手，重点依托特色资源和优势产业，加快推进电子商务与工业制造业、特色农业和旅游等重点产业融合协同发展，打造具有xx特色的电子商务品牌，促进全市经济持续快速健康发展。 一、推进电子商务项目建设 (一)推进电商产业园建设。完成xx沿街综合服务楼建设，完善基础配套设施。支持园区按照产业链的要求，吸引电子商务企业和相关配套企业入驻，使园区具备商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等功能，形成多业态电子商务园区。 (二)推进阿里巴巴xx特色馆和产业带建设。积极对接阿里巴巴集团，做好阿里巴巴xx特色馆和产业带落户xx的准备工作，（三）做好电子商务项目招商工作。策划包装一批电子商务项目，主动外出招商推介。积极参加在杭州、北京、广州等地举办的各类电子商务招商推介活动。 二、加快农村电子商务发展（四）加快阿里巴巴农村淘宝项目发展。年内新发展村级服务站60家，实现各镇村级服务站全覆盖，提升合伙人 1 运营能力，不断拓展服务站服务项目范围。抓好春耕节、年中大促、双十一等农村淘宝重大活动，不断扩大项目影响力。
电子商务总部2021年度工作计划范文(新编版)
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0989 电子商务总部2021年度工作计E-commerce headquarters 2020 annual work plan model
电子商务总部2021年度工作计划范 文(新编版) 根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及党员读书活动的意见精神，电商党支部结合自身特点，讨论并制订了年度工作计划。 一、“提高专业技能、培养专业人才”及读书系列活动： 电商党支部是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。她历经了多次整合，党员来自不同的板块，业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块，业务类型多，专业技能多元化。结合业务发展的需求，党支部决定以党员为核心，配合电子商务总部经营班子，推动读书、培训工作。 活动原则：党员推动，配合班子，发动群众，突出特色，推广复制 系列活动具体内容： 1、“电商党员电子书库”： 1.1建立“电商党员电子书库”;电子书籍成本低，可复制性强，覆盖面广，管理方便。 1.2每月向党员、积极分子、青年团员推荐电子图书，放在电子书库上供员工下载阅读。图书的推荐由党支部主导，在经营班子的支持下，鼓励积极分子，
青年团员、各部门管理者、业务骨干等推荐书目，由党支部审核后，责成专人完成网上采购，并布置电子书库。 1.3电子书库向电商全体员工开放;并向公司党委开放;同时对有意愿合作的党支部开放; 1.4从年4月起，逐步、持续布设完善。 1.5预算：电子书籍注册采购：约￥500.- 2、“电商党员博客”： 2.1建立“电商党员博客”;突出web.2.0时代的特点，成为党员互动交流的平台;为电商全体员工提供浏览和发言权限; 2.2党员每月须提交读书心得，以报告总结或格言警句等形式，上传博客，作为博客的必要组成，与党员组织内部交流的平台，成为党员彰显形象和声音的舞台; 2.3建立意见建议栏，听取积极分子和普通群众的意见和建议，作为党员自律和组织建设的有力手段; 2.4博客已在年3月开通，正在试运行，并持续完善。 2.5预算：免费 3、“电商党员讲师团”： 3.1建立“电商党员讲师团”，由电商党员组成;必要时邀请各业务板块的外围讲师人员，或专业人士; 3.2党员自领题目，结合本职岗位，或学科专长，或近期学习心得，编制讲义，在经营班子的支持下，组织全体员工自愿参加的培训课堂;一方面督促党员总结工作经验，树立思路，深化学习成果，另一方面，在全体员工面前树立党员
电商部门工作计划
电商部门工作计划 伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。电商部门工作计划有哪些？以下是小编为您整理的相关资料，欢迎阅读！ 电商部门工作计划【一】一. 关于店铺运营： 1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品
带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。 3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。 6. 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需
2018年电商部门下半年工作计划总结
2018年电商部门下半年工作计划 2018年电商部门下半年工作计划范文一人员配备 方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务 运营会给予帮助，工作如下： 1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。 2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ 群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。 3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 第一步： 方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进 行初选流量级别:30--50UV 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）流量级别:100UV-300UV交易量：每天1 —10单交易策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款， 销量10--20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100 元）流量级别：基础流量+（70UV—180UV）交易量：每天 3 —20单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量：30--60 第四步： 方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300UX—1000UV交易
电商部工作计划
电商部工作计划 随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。 一、电商部成立的原因 1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节； 2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时； 3、接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者； 4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率； 5、分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做 促销200多万，思普茶叶1000万）京东 6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人 心。 7、公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专 业人员进行推广。 二、电商部职责 1、优化公司网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。 2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。 3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。 4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。 5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
三、部门建设： 电商部的基本框架分为以下几部分：
四、第四季度工作计划 7月份， 1、招聘人员，尽快将美工、文案、客服这3种职位落实到位，并 且要对新员工进行系统的岗位培训； 2、推荐产，要选好现有产品上架； 3、产品的文字编辑要重新整理撰写，尽快把产品拍摄后美化处理； 4、制定出电商部工作制度，各岗位的工作职责、流程要编制在册； 落实到细节，如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都
要落实成任务完成； 5、网站的日常更新维护； 8月份 1、电子商务部基本成立，根据情况修订工作制度和各岗位职责流 程； 2、淘宝店铺走上正轨，适当做站内推广，增加销量； 3、把淘宝C店全新改版，商铺、产品描述从新设计，为以后开通 天猫做准备； 4、对网站进行局部改版，把留言板从新设计，增加公司和消费者 的互动性；计划将新建一个企业商城网站，植入到公司管网中； 5、微博、论坛定期发布软文，并对网站SEO优化分析； 9月份 1、在各大网站https://www.wendangku.net/doc/e28027173.html,/进行推广，为庆祝元旦、春 节，做爆款特价活动，打开市场，增加人气；做好准备 2、为春节销售旺季的到来，将在百度、谷歌、淘宝、京东、微博、 论坛等各大门户网站进行大幅度的推广，引爆市场，增加店铺 及产品知名度； 3、美工进行大量的推广图片制作、特价产品的宣传设计，文案人 员要进行推广软文的撰写、特价产品的描述撰写； 4、如;预计销量的增加和淘宝天猫的进驻，需要增加客服人员，报 综合部进行人员招聘。 五、需要公司的支持
电商运营工作计划
工作计划：________ 电商运营工作计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
电商运营工作计划 十多年前，比尔盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料电脑PC 包年（月）电话企业邮箱 2M网线 3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。 新市场营销法则助推企业成长 电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销 做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东西的网站。平台是技术，开发+美工为主。网络会员数据库很重要，所有的一切都是基于会员数据库，以此为核心的。不过技术团队一定不要只是做技术。平台首先应该做到的结合战略，提供扩展空间，重点是促进购买欲，提升用户体验。同时平台还应该为营销提供辅助，比如SEO，站内广告、 第 2 页共 6 页
电商下半年工作计划完整版
编号：TQC/K115 电商下半年工作计划完整 版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
电商下半年工作计划完整版 下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 一、电子商务部上半年工作总结 20xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下： 一、网络平台建设 1.购置天融信防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。 2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。
电商运营部工作计划
电商运营部工作计划 xx年电子商务工作计划 一.人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、seo、论坛推广、 __营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。二、引流工作五步走 第一步： 方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别： 30--50uv 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）流量级别：100uv—300uv 交易量：每天1—10单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20 第三步：
电子商务总部的工作计划范文
电子商务总部的工作计划范文 根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及党员读书活动 ___精神，电商党支部结合自身特点，讨论并制订了年度工作计划。 电商党支部是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。她历经了多次整合，党员不同的板块，业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块，业务类型多，专业技能多元化。结合业务发展的需求，党支部决定以党员为核心，配合电子商务总部经营班子，推动读书、培训工作。 活动原则：党员推动，配合班子，发动群众，突出特色，推广复制 系列活动具体内容： 1、“电商党员 ___库”： 1.1建立“电商党员 ___库”; ___籍成本低，可复制性强，覆盖面广，管理方便。
1.2每月向党员、积极分子、青年团员推荐电子图书，放在 ___库上供员工下载阅读。图书的推荐由党支部主导，在经营班子的支持下，鼓励积极分子，青年团员、各部门管理者、业务骨干等推荐书目，由党支部审核后，责成专人完成网上采购，并布置 ___库。 1.3 ___库向电商全体员工开放;并向公司党委开放;同时对有意愿合作的党支部开放; 1.4从年4月起，逐步、持续布设完善。 1.5预算： ___籍注册采购：约￥500.- 2、“电商党员 ___”： 2.1建立“电商党员 ___”;突出web.2.0时代的特点，成为党员互动交流的平台;为电商全体员工提供浏览和发言权限; 2.2党员每月须提交读书心得，以报告总结或格言警句等形式，上传 ___，作为 ___的必要组成，与党员组织内部交流的平台，成为党员彰显形象和声音的舞台;
2.3建立意见建议栏，听取积极分子和普通群众 ___和建议，作为党员自律和组织建设的有力手段; 2.4 ___已在年3月开通，正在试运行，并持续完善。 2.5预算： 3、“电商党员讲师团”： 3.1建立“电商党员讲师团”，由电商党员组成;必要时邀请各业务板块的外围讲师人员，或专业人士; 3.2党员自领题目，结合本职岗位，或学科专长，或近期学习心得，编制讲义，在经营班子的支持下，组织全体员工自愿参加的培训课堂;一方面督促党员总结工作经验，树立思路，深化学习成果，另一方面，在全体员工面前树立党员的专业化形象，突出党组织对企业发展的贡献，进而树立党组织和党员的威信，激发积极分子进一步向党员学习、向党组织靠拢的热忱; 3.3评选优秀讲师，以各类“特色奖”激励党员和积极分子讲师队伍，使之不断壮大、提升;
电子商务工作计划书
电子商务工作计划书 十多年前，比尔盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店 铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直 不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不 了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团 队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料电脑PC包年（月） 电话企业邮箱2M网线3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客 服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提升用户满意度、订单转 化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户 的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM 系统和各种系统之间的对接等。 新市场营销法则助推企业成长 电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销 做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东西的网站。平台是技术，开发+美工为主。网络会员数据库很重要，所有的一切都 是基于会员数据库，以此为核心的。不过技术团队一定不要仅仅做技术。平台首先应该做到的结合战略，提供扩展空间，重点是促动购买欲，提升用户体验。同时平台还应该为营销提供辅助，比如SEO，站内广告、邮件列表，订阅等;市场部的职能：负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销;（备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人）采购部的职能：负责根据采 购名单实行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标 准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设
电商运营工作计划
电商运营工作计划 电商运营2018工作计划 工作计划怎么样写呢你是怎么样写的大家一起看看下面的工作计划吧！ 电商运营2018工作计划 一、电商平台上线推广 目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。 天猫商城 xx已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。 京东商城 京东商城我们目前产品详情页预计在x月xx日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。 京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。 虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明
显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。 团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。 商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。 在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议二零一八年京东商城，优化产品的'关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。 淘宝商城 淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。 二零一八年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。 外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。 微店、名品汇 微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中“名品汇”我们
电子商务部年度工作计划
电子商务部年度工作计划 篇一：20XX电商部9月工作计划 电商部9月份工作计划表 类别：■计划总结计划周期: 制定日期：二、本月具体工作计划（供检核跟进） 周 序号 1 一 2 1 二 2 1 三 2 四 内部流程的梳理新品上线 官方商城的细化升级菜鸟物流的落实天猫分销会议国庆大促方案的准备及实施双十一活动报名 工作内容 任务目标完成 完成时间 2
3 4 5 责任人 吴奎 总结 ▲ 完成完成完成 ▲ 吴奎 刘平 ▲ ▲ 吴奎 吴奎 完成完成完成 ▲ ▲ 吴奎吴奎 ▲ 制定：审核： 篇二：电商年度工作计划
篇一：20XX全年电商运营工作计划 20XX年电子商务工作计划 一.人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）
电子商务工作计划(精选多篇)
本文共有9895.5字，如对您有帮助，可购买打赏第一篇：电子商务工作计划 2019年电子商务协会工作计划 一，计划宗旨： 丰富校园文化，活跃同学兴趣。将电子商务协会广泛传播，为校园提供一个活跃思维平台，间，共同学习，欣赏，逐渐地掌握电子商务发展的方向和创意的品。理解科技的新概念，共同创意，做出新概念理论；了解商务知识，共同学习，设计出拥有独特风格的作品，更最大限度地激发同学们创造潜能，为所有爱好创造和思维的同学提供一个展现自我的机会。 二，计划方向：（一）、协会定期活动 接管学校市场。尽力接管学校的市场，外面企业在学校市场的开发，包括一些促销活动、商业企业在学校内海报的设计与张贴，资料的散发。把电子商务协打造成这样的团队，其中还要由于我们在学校的宣传，与外面公司的联系与交流，成为对内与对外联系的平台。 （二）、广告沙龙 将在学校或学校附近的点电子商务协会会员聚集在一起，主要进
行交流活动。一是，新生与老生之间的交流，新生在学习、生活方面的问题，都可询问老生，老生帮忙解答。 二是，邀请电子商务相关行业的工作人员、老总与协会会员面对面进行交流，从而提高新生对电子商务等方面的认识。 ，但重点转向与企业人士和专业人士的交流，走出学校的圈子，尽量向外发展，这一阶段，了解市场与了解企业运作为重点。 （三）、提供一个学习与交流的平台。本学期还于每周继续放一些广告片，给会员，并对此进行交流，以一种开放的方式学习、交流课堂上学不到的东西。 （四）、进行一些具体的实践活动。加强和其他协会的合作，走出校园，走向社会。广泛宣传自己的同时，可以试着免费接受一些具体的策划案，希望一些企业可以为我们提供平台，而我们，在实践的过程中，也可以得到具体的锻炼。比如对一个广告公司，会员可以为广告创意或制作提供一些意见，也可在我们能力允许的范围内，直接接管一个广告的全程制作；而对其他的一些企业，我们可以进行形象的策划、企业的促销、公关或广告活动。 五）、建立健全协会组织，完善相关管理制度
电子商务部年度工作计划
电子商务部年度工作计划 篇一：XX 电商部9 月工作计划 电商部9 月份工作计划表 类别：■计划总结计划周期：制定日期: 二、本月具体工作计划（供检核跟进） 周 序号1 2 1 2 四 内部流程的梳理新品上线 官方商城的细化升级菜鸟物流的落实天猫分销会议国庆大促方案的准备及实施双十一活动报名工作内容 任务目标完成 完成时间 2 3
4 5 责任人 吴奎 总结 ▲ 完成完成完成 ▲ 吴奎 刘平 ▲ ▲ 吴奎 吴奎 完成完成完成 ▲ ▲ 吴奎吴奎 ▲ 制定：审核：篇二：电商年度工作计划篇一：XX 全年电商运营工作计划
XX年电子商务工作计划 一. 人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1. 需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2. 关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2 篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，qq群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3. 负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定络店铺及产品推广方案 （包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推
电子商务工作计划书
电子商务工作计划书 十多年前，比尔?盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料?电脑PC?包年电话?企业邮箱?2M网线?3+1团队模式方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。 新市场营销法则助推企业成长 电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销 做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东
西的网站。平台是技术，开发+美工为主。网络会员数据库很重要，所有的一切都是基于会员数据库，以此为核心的。不过技术团队一定不要只是做技术。平台首先应该做到的结合战略，提供扩展空间，重点是促进购买欲，提升用户体验。同时平台还应该为营销提供辅助，比如SEO，站内广告、邮件列表，订阅等;市场部的职能：负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM 营销;采购部的职能：负责根据采购名单进行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。适合电商产品的选择原则就是网购方便，物流方便，独具特色，季节性周期性弱的比较好。选择产品就应该选择相应的供应商，团队中一定要有一个很好的采购，加强供应商的管理，快时尚为什么能够快，因为供应商配合。如凡客、都是如此。物流部的职能：负责制定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。电商和传统商业的区别是客户无法直接体验，无法直接获得手感和直接到货，所以速度越快就越有优势。而快的前提就是物流管理。做物流的团队人员