商学院课程列表

课程类别：个人发展类

A01现代企业员工职业化训练整体解决方案胡斌

A03现代职业人士必备技能训练胡斌

A05职业经理十项管理技能训练章哲

A07有效沟通技巧柳青,蓝天

A09高效的会议管理技巧张晓彤

A11如何成为一个成功的职业经理人余世维

A13如何做一名优秀的部门经理刘凡

A15商务礼仪金正昆

A17会议礼仪林雨萩

A17会议礼仪林雨萩

A19专业秘书训练教程林雨萩

A20-A中国式管理系列课程--管理VS领导曾仕强

A21-A中国式管理系列课程--分层授权VS分层负责曾仕强

A23管理者如何做好角色定位景玉平

A25职业生涯规划与自我管理周坤

A28管理思维曾仕强

B01现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森

B03成功的项目管理蔚林巍

B05如何以绩效考核促进企业发展姜定维,蔡巍

B11如何打造坚实的基层团队曾仕强

B13企业规范化管理周坤

B15全面企业绩效管理CPM鲁百年

B11 如何打造坚实的基层团队曾仕强课程类别：战略类

C01企业发展战略设计与实施要务李雪峰

C03企业如何培育、提升核心竞争力史东明

C05企业核心竞争力的培育与误区分析史东明

C07零缺陷----现代质量经营新思维杨钢

C09企业文化建设周坤

课程类别：人力资源类

D01如何选、育、用、留人才张晓彤

D03绩效管理实务张晓彤

D05目标管理郭伦德

D07 企业组织结构设计与部门职能划分

尹隆森

D09 企业如何有效激励员工

张锡民

D11 职责管理

章 哲

D13 问题员工管理

张晓彤

D15 企业选人方法与心理测量技术--传统鉴人之术与心

理测量实践应用

魏 钧

D17 目标与绩效管理

周 坤

E01 赊销与风险控制

刘宏程

E03 企业如何纳税筹划

王泽国

E05

企业纳税筹划实务

张中秀

课程类别：生产类

F01

卓越的现场管理：5S 推行实务

刘敏兴

F03企业供应链物流管理:海尔、沃尔玛成功模式胡松评

F05六西格玛在中国企业的实施胡楠

F07生产问题分析与解决黄文骏

F09高效的制造业物料与仓储管理刘立户

F11全面质量管理TQM刘立户

F13精益生产之JIT管理实战党新民

G01销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴

G03专业销售技巧柳青

G05如何建设与管理销售队伍秦毅

G07顾问式销售技巧和峰

G09柜台销售技巧柳青

G11有效的分销管理董方雷

G13电话销售技巧张煊搏

G15门市销售服务技巧刘涛

G17强势推销林有田

G19产品推广与品牌推广策略刘永炬

G20企业广告操作实务卢勇

G24如何创造七种动力进行整合营销路长全

G26深度营销与客户关系管理张子凡

G28销售渠道有效管理与创新尚阳

G32卓越的服务营销狄振鹏

G34营销工作中的心理战术应用景玉平

G36打造高绩效销售团队狄振鹏

G38解决卖场价格冲突动作分解魏庆

G40经销商政策制定技巧动作分解魏庆

G42逼经销商做超市动作分解魏庆

G44开发销售机会动作分解魏庆

G46员工监控技巧动作分解魏庆

G48命令和奖罚技巧动作分解魏庆课程类别：案例类

H01海尔模式田娜

课程类别：MBA全景教程

I01企业战略管理徐二明

I03人力资源管理孙健敏

I05公司理论与实务邓荣霖

I07企业国际化经营卢东斌

I09现代企业组织设计吴培良

课程类别：领导艺术类

J01共赢领导力--提升领导力的五种技术章义伍

J03曾国藩从政为官方略史林,宫玉振课程类别：跨国公司(K)(战略决策管理)

K01企业全球化战略保尔·瓦丁

阿若德·迪·梅尔

K05项目管理丹尼尔·穆扎克

菲利普·

K09企业定位与目标管理雅克布·史密特

K11双赢管理模式本·本绍

吉恩·克劳德·

K15信息化与业务流程再造约翰·罗卡特

课程类别：跨国公司(K)(市场营销管理)

K16企业营销战略菲力普·纳尔特

K18客户关系管理托尼·霍普

K20企业经营与客户定位杰佛里·米勒

K22企业销售管理查尔斯·沃特曼

K24亚洲市场的变化哈曼·西蒙

课程类别：跨国公司(K)(人力资源管理)

K25现代雇佣关系彼特·卡佩里

K27压力管理里奥·坎佩诺尔课程类别：跨国公司(K)(生产管理)

K28质量管理詹姆斯·特博尔

课程类别：跨国公司(K)(财务管理)

K30业绩评估与控制托尼·霍普

哈瓦维

K32战略成本管理托尼·霍普

课程类别：卡通情景(L)(个人发展类) )

LA01职业意识训练专家团

LA03工作能力训练专家团

LA05如何有效的主持会议专家团

LA07如何进行有效的激励专家团

LG01如何接近客户专家团

LG03如何进行有效的销售陈述专家团

LG05如何快速达成销售协议专家团课程类别：情景剧场(M)(营销类)

MG01电话销售情景剧专家团

MG03跨国公司销售人员在职训练教程专家团课程类别：行业课程(N)(医药业)

N0101系统招商在医药市场的成功运作杨连民

N0103医药专业销售技巧王兴琳

N0105医药销售经理的管理能力提升刘平

N0107如何做好医药企业培训管理工作刘平课程类别：行业课程(N)(金融业)

N0201金融行业服务礼仪林雨萩

商学院课程列表

课程类别：个人发展类 A01现代企业员工职业化训练整体解决方案胡斌 A03现代职业人士必备技能训练胡斌 A05职业经理十项管理技能训练章哲 A07有效沟通技巧柳青,蓝天 A09高效的会议管理技巧张晓彤 A11如何成为一个成功的职业经理人余世维 A13如何做一名优秀的部门经理刘凡 A15商务礼仪金正昆 A17会议礼仪林雨萩 A17会议礼仪林雨萩

A19专业秘书训练教程林雨萩 A20-A中国式管理系列课程--管理VS领导曾仕强 A21-A中国式管理系列课程--分层授权VS分层负责曾仕强 A23管理者如何做好角色定位景玉平 A25职业生涯规划与自我管理周坤 A28管理思维曾仕强 课程类别：综合管理类 B01现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森 B03成功的项目管理蔚林巍 B05如何以绩效考核促进企业发展姜定维,蔡巍 B11如何打造坚实的基层团队曾仕强

B13企业规范化管理周坤 B15全面企业绩效管理CPM鲁百年 B11 如何打造坚实的基层团队曾仕强课程类别：战略类 C01企业发展战略设计与实施要务李雪峰 C03企业如何培育、提升核心竞争力史东明 C05企业核心竞争力的培育与误区分析史东明 C07零缺陷----现代质量经营新思维杨钢 C09企业文化建设周坤 课程类别：人力资源类 D01如何选、育、用、留人才张晓彤 D03绩效管理实务张晓彤 D05目标管理郭伦德

D07 企业组织结构设计与部门职能划分 尹隆森 D09 企业如何有效激励员工 张锡民 D11 职责管理 章 哲 D13 问题员工管理 张晓彤 D15 企业选人方法与心理测量技术--传统鉴人之术与心 魏 钧 D17 目标与绩效管理 周 坤 课程类别：财务类 E01 赊销与风险控制 刘宏程 E03 企业如何纳税筹划 王泽国 E05 企业纳税筹划实务 张中秀 课程类别：生产类 F01 卓越的现场管理：5S 推行实务 刘敏兴

企业(公司)商学院的相关章程

xxx商学院章程 第一章总则 第一条为了确立依法治校、规范管理、科学发展的运行机制，维护学院、教职工和学生的合法权益，不断提高办学的质量和效益，依据《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国高等教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》以及有关法律法规，特制定本章程。 第二条学院名称:xxx商学院（以下简称学院）； 学院地址：XXX。 第三条学院的性质：独立法人非盈利性教育机构。 第四条学院办学宗旨：旨在把握中国经济持续快速增长，互联网技术突飞猛进，通过借势，整合，跨界的战略设计、践行修善、兴业、固德的办学理念，为中国打造一个民族品质的特色商学院，学院通过吸引一批国际、国内一流的管理学教授常驻桂富宝，扎根中国，服务社会，服务中国，为国内外培养一大批的商界领袖，为全面提升企业管理水平，为中国走向世界提供新理念，新方法，新视野。 第五条学院办学规模、办学层次和办学形式： （一）办学规模：XXX； （二）办学层次：XXX； （三）办学形式：XXX 第六条学科门类设置：学院明确以企业培训，电子商务，财务管理，营销与物流系统，金融，投融资，国际经济与贸易，企业上市，商业模式设计。

第七条学院举办者：XXX。 第八条学院接受业务主管单位XX省教育厅和登记管理机关XX省民政厅的业务指导和监督管理。 第九条学院坚持办学的公益性，不以营利为目的，是公益性非营利机构。依据《民办教育促进法》及其实施条例的有关规定，举办者可以取得合理回报。 第二章举办者的权利和义务 第十条学院的举办者是XXX。举办者享有下列权利： （一）选派学院董事会董事； （二）依据本章程规定的程序与权限参与学院办学和管理活动； （三）学院终止办学后，取回出资财产； （四）依据法律法规及本章程的规定应享有的其他权利。 第十一条举办者承担下列义务： （一）依据法律法规的规定制定章程； （二）按时、足额履行办学出资义务，提供学院办学及发展所必要的办学条件； （三）国家相关法律法规及本章程中规定的其他义务。 第三章董事会

北大光华管理学院研究生课程表

北大光华管理学院研究生课程表 课程名课程类 别参考学 分 起止 周 班 号 专业教师姓 名 教师职 称 上课时 间 备 注 金融衍生品定价理论任选 2.0 1-11 00 金融学周二5-7 现代金融理论与实证专题一：资 产定价理论 2.0 00 金融学杨云红副教授 金融学专题研讨 2.0 1-11 00 金融学刘玉珍教授周五2-4 金融市场与金融机构任选 2.0 1-11 00 金融学贾春新教授周三5-7 公司财务案例任选 2.0 1-11 00 金融学周一2-4 金融学概论 3.0 1-16 00 金融学张圣平副教授周二5-7 实证金融 2.0 1-11 00 金融学张峥副教授周四2-4 固定收入证券任选 2.0 1-11 00 金融学姚长辉教授周三2-4 高级金融专题：资产定价任选 2.0 1-11 00 金融学周四5-7 信用风险管理任选 2.0 1-11 00 金融学王志诚副教授周一5-7 货币金融理论 2.0 1-11 00 金融学周五2-4 职业发展任选 1.0 1-6 00 金融学周三2-4 投资银行任选 3.0 1-11 00 金融学周四2-4 商务英语专业必 修# 2.0 1-11 07 金融学 周一 5-7 商务英语专业必 修# 2.0 1-11 08 金融学 周一 5-7 统计学研究专题之一任选 2.0 1-11 00 统计学周三2-4 数据挖掘及应用 3.0 1-16 00 统计学张俊妮副教授周五2-4 决策模拟理论与方法任选 2.0 1-11 00 管理科学与 工程 任菲讲师 周一 5-7 规划论 2.0 1-11 00 管理科学与周五

工程2-4 决策分析 2.0 1-16 00 管理科学与 工程 雷明教授 周二 2-4 信息系统的开发与应用 2.0 1-11 00 管理科学与 工程 周三 5-7 会计研究方法论 2.0 1-11 00 会计学周二2-4 会计学前沿问题研讨 2.0 1-11 00 会计学周四2-4 实验设计与分析任选# 2.0 1-11 00 企业管理徐菁讲师周五2-4 组织管理前沿专题 2.0 1-11 00 企业管理王辉教授周四2-4 多元变量分析与结构方程任选# 2.0 1-11 00 企业管理周三2-4 组织行为专题 2.0 1-11 00 企业管理马力讲师周四5-7 人力资源管理 2.0 1-11 00 企业管理孔繁敏副教授周一2-4 组织行为学 2.0 1-11 00 企业管理任润讲师周二5-7 管理研究方法(1)专业必 修# 3.0 1-16 00 企业管理李博柏副教授 周一 2-4 市场营销专题专业必 修# 2.0 1-11 00 企业管理涂平教授 周一 5-7 国际经营研究专业必 修# 3.0 1-16 00 企业管理武常岐教授 周二 2-4 数据运算和处理专业必 修# 2.0 1-11 00 企业管理马力讲师 周三 5-7 消费者行为（I）专业必 修# 2.0 1-11 00 企业管理徐菁讲师 周一 5-7 战略管理I - 经典理论回顾专业必 修# 3.0 1-16 00 企业管理谢绚丽讲师 周二 5-7 战略管理3：理论视角的应用与拓展专业必 修# 3.0 1-16 00 企业管理周长辉教授 周一 5-7 金融工程理论与实务任选* 2.0 00 工商管理硕士 公司财务专题任选* 2.0 00 工商管理硕士 公司治理任选* 2.0 00 工商管理硕

商学院绩效管理课程

商学院《绩效管理》实验课程 教学大纲

一、实验课程性质 本大纲紧密结合人力资源管理专业人才培养目标和绩效管理课程的核心内容进行设计。一方面，人力资源管理专业的学生重在对员工的管理和培养；另一方面，绩效管理课程的核心在于构建绩效考核指标体系并开展评价。本实验针对人力资源管理专业的绩效管理课程，紧密围绕人力资源管理专业人才培养目标和学生的基础条件，将实验课程设计穿插于理论讲授之中。本实验是《绩效管理》课程不可或缺的一部分，而且是提升学生理论认识和操作技能的重要方式，应作为课程的重点，充分调动学生积极性共同参与。 二、实验课程目的和要求 本实验希望能够让学生学会设计一份完整规范的绩效计划书，在此基础上，能够系统性的设计一份完整规范的绩效考核评价表并进行评价模拟，在考核方法上，重点讲授KPI、目标管理法、标杆管理法等并进行模拟，使学生从模拟中感受绩效管理在企业贡献中的积极作用，从而端正对绩效管理工作的认识。 本门实验课程设计的要求： 1、以小组为单位，强化团队合作意识； 2、指标设计和考核都需要充分讨论后达成共识； 3、有分工也有合作，实验中和实验后还应集中意见； 4、实验内容具有连续性，保证到课率，并准备实验记录工具。 三、教学方法与教学形式 课堂讲授研讨、课堂展示、现场模拟等。 四、实验对象 人力资源管理专业1501班 1

六、教材及主要参考书 1.本课程推荐教材 兰兰，李彩云，《绩效管理》，清华大学出版社，2017,02 2.主要参考资料：（书目、文献、网站） [1]付亚和，许玉林，《绩效考核与绩效管理》，电子工业出版社，2009,03. 9787121082726 [2] 理查德?威廉姆斯著，《组织绩效管理》，清华大学出版社，2002,05. 7302052425 [3] 赵文明，赵建伟，《员工绩效考核与绩效管理实务手册》，中国致公出版社，2005, 09.7801794494 [4] 刘蕊，《如何进行绩效管理》，北京大学出版社，2004,08. 7301075618 [5] 赫尔曼?阿吉斯著，《绩效管理》，中国人民大学出版社，2013,10. 9787300181066 七、答疑安排 下次课前课堂答疑（针对共性问题）； 周一、周二蓝墨云、QQ在线答疑； 周五上午703办公室现场答疑（针对非共性问题）。 八、考核方式和方法 总成绩=各个实验项目成绩均值 综合技能实验项目成绩=预习准备10%+实训操作及效果60%+实训报告30% 专项技能实验项目成绩=预习准备10%+实训操作及效果60% 2

商学院本科课程教学过程与考核规范管理办法

商学院本科课程教学过程与考核规范管理办法 为落实学校强化本科课程教学过程管理精神，进一步规范课程教学与考核工作，根据学校和学院相关文件精神，特制定本办法。 一、教学过程规范 第一条建立任课教师课堂随机点名制度。每门课程要求任课教师随机点名至少6次（上课单元数少于6次者每次上课均须点名），作为到课考勤，记入平时成绩。缺课1/3者取消其参加该课程考试的资格。 第二条建立任课教师布置和批改作业制度。每门课程要求任课教师至少布置作业2次，并对作业进行批改和评分，记入平时成绩。学生如有缺交作业1/2者取消其参加该课程考试的资格。 第三条建立课堂教学互动常态化机制。每门课程要求任课教师在课程教学过程中综合运用课堂讨论、提问、案例分析、课程设计等教学方法和手段，增强课堂师生互动和学生之间的互动，引导学生发现问题，启发学生思考问题，帮助学生总结问题，提高课堂教学效果。 第四条建立学生评教制度。由学院组织学生以班级为单位采取匿名方式评选每学期课程教学最优秀教师和最需要改进的教师。如果一位教师师连续两年被评为最需要改进的教师，学院将要求该教师停课一学期，全程听取学院指定的优秀教师的一门完整课程。 二、教学考核规范 第五条同一学期同一课程必须统一考试。当有多个老师讲授同一门课程（课程名称和课时相同）时由责任教授或责任教授指定教师负责确定考试时间、考试内容、评分标准、计分比例。 第六条所有必修课程必须卷面考试。因课程特点不能采取卷面考试的，需课程责任教授提出申请报告说明原因，并由主管院长签字。 第七条课程考核成绩以百分制计，成绩一般由平时成绩和期末考试成绩组成，平时成绩占总评成绩30％-50%。平时成绩占总评成绩超过30%的，课程责任教授在征得同一课程其他任课老师同意后可以通过学院教管中心在中南大学教务管理系统调整平时成绩和期末考试成绩比例。

商学院档案管理办法

勤上商学院档案管理办法核准﹕审核﹕承办﹕

目录 Contents 目录Contents-----------------------------------------2 第一章总则General------------------------------------3 第二章档案管理部门与职责File management department, duties and responsibilities---------------------------------3 第三章档案材料的归档File material purchasing--------4 第四章档案管理File management-----------------------5 第五章档案销毁规定Archives destroyed provisions-----7 第六章档案室管理规定Archives destroyed provisions management regulations of the archives--------------------------8

第一章总则General 第一条为了建立健全商学院档案管理制度，使档案更有效地为商学院管理、经营、研究等各项工作服务，根据《中华人民共和国档案法》等有关法律法规，结合公司实际制定本办法。 第二条商学院档案主要是指商学院在各种活动中形成的具有保存和使用价值的文字、法律文书、数据、图片、录音、录像、图纸等资料。 第三条商学院档案工作实行统一领导与分级管理相结合的原则。 第四条本办法适用于商学院全体员工。 第二章档案管理部门与职责File management department, duties and responsibilities 第一条商学院设置档案室及专职档案管理员，档案管理员须保持相对稳定，调动工作时，须对档案装具、设备和档案库藏进行清点并制作移交清册，并注明移交人、接交人、监交人、移交时间等信息。具体职责为： （1）负责商学院档案和工程资料的收集、整理、分类、鉴定、保管、统计、立卷归档等； （2）负责商学院成立、兼并、机构重组、对外交往等重大经济活动和基建工程档案的跟进； （3）负责档案管理的各项规章制度和业务标准的制订； （4）负责档案提供利用服务； （5）严格执行保密制度，做好档案密级划控和守密、解密。 第二条管理部设立档案室，负责商学院档案的集中统一管理，并对各部门的档案工作进行指导、监督和检查。

(完整版)商学院管理办法

商学院培训管理办法 编制：部门／职位：日期：审核：部门／职位：日期： 批准：部门／职位：日期：

员工教育培训实施管理办法 【目的】 1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司整体发展战略对人力资源的需求和人力资源规划以及目前发展的需要。 2、加强企业文化宣讲，让员工深切体会xx车业的企业文化，让企业文化影响每个员工的思想意识和行为模式；通过企业文化力量来影响员工思路、塑造员工行为、引导员工成功。 【培训原则】 以符合当前公司业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 本办法适用于xx公司所有培训活动的规划、计划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分厂参照此办法另行制定，报公司商学院备案。 【机构设置】 1、公司员工培训教育管理归口人力行政中心负责，公司成立商学院对教育培训实施。 2、商学院设置院长1名（由公司总经理担任）、副院长4名（由集团高级管理人员兼任，其中人力行政总监负责常务工作），对公司的教育与培训管理工作进行领导与规划、指导。 3、人力资源管理部门设置培训专员职位，负责培训需求调研、培训计划的制定、修正工作；培训效果调查工作；负责师资队伍建设、管理、协调、考核、评定工作；负责培训内容制定及课件制作工作；负责整体学院的学籍管理，考评考核，课程审议，大纲修订；负责受训人员考核工作；负责培训资源及设备的管理工作； 4、人力资源部培训专员同时为商学院教务主任。 【商学院职责】 1.xx商学院职责 1.1xx商学院常务副院长负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系 /流程的主要责任人。 1.2拟订培训战略，执行培训战略。 1.3负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 1.4负责日常培训运营管理。如培训需求分析、培训组织与考核、培训效果转化、培训费用管 理等工作。 1.5负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训 档案、培训设施设备维护。 2．各部门职责 2.1全年度培训计划汇总呈报.

花园酒业商学院培训管理办法

花园酒业培训管理办法 第一章总则 第一条目的 为规范酒业的培训工作，使全体员工能理解和认同企业理念、企业文化、价值观和管理模式，充实其知识和技能；同时充分开发人力资源，提高培训效率和效果，确保培训的有序进行，特制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用于花园酒业各部门及工厂。 第二章培训组织和职责 第三条酒业培训工作的管理由花园酒业培训中心负责，其主要职责是： （一）负责酒业年度培训计划的制定 （二）负责酒业公共课培训计划的实施； （三）负责对各各部门及分子公司培训计划的审核、培训工作的考核、指导和监督； （四）负责建立相应的培训师资库； （五）负责选购、编写和修订培训教材； （六）负责对酒业培训教师的考核； （七）负责对培训效果进行评估； （八）办理酒业外培的有关事宜； （九）负责酒业培训制度的修订与完善； （十）负责酒业后备人才的培训工作； （十一）建立员工培训台帐。 第四条各各部门及分子公司的培训工作由其负责人全面负责，其主要职责是：

（一）负责本部门、单位的年度培训计划的制定和实施； （二）协助花园酒业培训中心做好酒业开展的培训工作； （三）组织实施本部门、单位的培训计划； （四）负责选购、编写和修订本部门、单位所需的专业培训教材，交花园酒业培训中心审核并存档、备案。 （五）确定本单位内部培训教师，并报花园酒业培训中心备案； （六）对本部门、单位的培训效果进行评估； （七）负责建立本部门、单位员工的培训档案。 第五条 相关职能部门协助花园酒业培训中心和各各部门及分子公司做好培训工作： （一）根据其职能对口，为培训提供专业教师； （二）根据各各部门及分子公司的不同情况编制相应的培训教材，培训教材必须事先编好，并作为一定时期的酒业培训教材，报花园酒业培训中心存档、备案。 第三章 培训计划的制定与审核 第六条 制定培训计划的流程 第七条 培训计划所包含的内容： （一）培训的目的； （二）培训能够取得的预期效果； （三）培训的对象； （四）培训的内容； （五）培训的时间； （六）培训的地点；

lg商学院绩效提升领航者.doc.doc

在人才培养上“不做旁观者”的 LG ，以旨在培育“向国际市场输出中国管理人才”的LG商学院为平台，通过Global Job Training 、组织创新教育以及代表未来趋势的Mobile-Learning等制度和方法，培养出符合LG 的“人才”而非“通才”，并将这些“人才”置身全球市场舞台，锻造其经营和能力的国际化，实现人才与企业的共同价值。 创造价值的劳动关系 LG 的人才发展战略是同企业经营战略高度相符的。 “为顾客创造价值”和“尊重人的经营”是 LG 员工与企业的关系就不只是“劳动者与经营者关系的经营理念，在这样的经营理念下， ”，而是我们的“创造价值的劳动关系 LG 的 ”。 “创造价值的劳动关系”是将个人蓝图与企业蓝图结合起来，是所有组织成员共同创造人 才的价值与企业的价值，是为未来事业奠定基础，不断提高生活品质的关系。 创造价值的劳动关系包括四个部分：同事之间、上司与负责人之间、社会与顾客之间、 业务与组织之间，他们的整合所强调的是为了赢得中国顾客的欢迎并成为世界一流企业，而LG 以世界和未来为导向，通过体现人才的劳动价值，实现劳动关系的竞争力。

LG 对人才的定义是“通过强烈的求胜欲望和创意性思考，全身心投入到工作中，并创造出卓越成果的人。”在人才培养上，LG 始终倡导“不做旁观者，而做当事人”的企业精神，并 积极支持每一位员工发展成为独当一面的精英分子，为此， LG 对每个员工都开展了“革新学校教育”。在“革新学校”，员工接受多项课程教育，充分挖掘自身潜力达成目标，提高自己 的执行能力。 LG 实现人才发展的这些目标依托的具体形态就是LG 商学院。去年10 月底， LG 商学院正式成立。 LG 商学院是在1996 年设立的 LG 培训中心基础上创建的，此举是LG 为实现 在华事业向全球化运营而推出的国际化运营人才培养举措。其目标是对企业内部核心人才进 行国际化培训，率先培育可以向国际市场输出的中国管理人才。 LG 商学院：绩效提升的领航者 LG 电子是 LG 集团下属的一个事业领域。在全球有110 个分支机构， 8 万多名员工。LG 电子在中国有20 个左右的生产及销售法人， 4 万名左右员工。总共 8 万名员工中有 4 万名在中国工作，可见中国对LG 的重要性。 LG 在世界的地位跟中国员工的水平是息息相关 的，如何把中国的员工的能力提升到跟国际接轨的水平，这是LG 在全球成败的关键因素。 所以我们在中国地区投入了非常多的人力和物力进行人才培养。 比如我们 LG 商学院，在培训投入方面一直得到企业高层的大力支持。LG 商学院坐落于北京长安街的LG 双子座大厦的第16 层，全部用作现代化培训教室来使用，每年的培训

《绩效管理》课程标准

《绩效管理》课程标准 课程代码 3050308 课程承担学院商学院 制定制定日期 审核审核日期 批准批准日期 一、适用对象 高中毕业或同等学历者 二、适用专业 人力资源管理专业 三、课程定位 （1）课程性质 本课程是人力资源管理专业的核心课程。 （2）课程任务 该课程帮助学生认识绩效管理的基本规律，了解绩效管理的基本过程，系统地掌握绩效管理的基本方法，运用绩效管理技术解决企业人力资源管理中的问题，达到正确评价员工绩效，充分调动员工的积极性，提高企业整体效益，为企业人力资源职能的发挥奠定基础的目的。 （3）课程衔接 在课程设置上，前导课程有《工作分析》、《人力资源开发与管理》《招聘与配置》、《培训与开发》、《管理心理学》课程。

四、学习目标 通过本课程的教学，使学生了解绩效管理基础理论体系，了解企业绩效管理过程，了解绩效管理组织体系构成，熟悉绩效考评指标体系，掌握KPI制定的一般原则和方法，了解企业绩效管理的实际运作过程。 学完本课程后，应达到以下基本要求： 1．了解绩效管理发展历史和理论体系； 2．深入理解绩效管理的目的意义，绩效管理与绩效考评的关系； 3．掌握KPI制定的一般原则和方法； 4．全面了解绩效管理过程，熟悉各级管理人员和员工在绩效管理中的地位、角色和参与方式。 五、课程设计 建议采用如下格式描述: 本课程以仿真企业为载体，按照工作流程设计了五个项目19个任务；根据岗位（群）工作要求、工作任务要求，确定了学习目标及学习任务内容；本课程采用行动导向（项目教学、案例教学）教学模式，以学生为主体，以仿真企业实践工作为导向组织教学及考核。

六、教学设计 指对某一个具体学习情境的实施设计。根据课程目标和涵盖的工作任务要求，按学习领域（或任务或工作项目等）顺序描述课程内容及具体要求，说明学生应获得的知识、培养的能力与素质。

商学院管理制度

广东XX商学院教务管理制度 第一章总则 第一条目的 为充分利用XX集团内部的智力资源，保证XX商学院内部师资来源、培养与使用，推动集团内部培训有序进行，发挥商学院内部讲师在集团整体培训教育体系中的核心作用，特制定本教务管理制度。 第二条适用范围 本办法适用于XX商学院各种类型的教学、培训。凡经公司选拔、考核、聘用的所有内部讲师均按照本办法管理。 第二章管理职责 第一条XX商学院职责 1、XX商学院是内部讲师的归口管理部门； 2、负责制订内部讲师选拔、聘用与激励制度； 3、负责内部讲师信息库的建立与维护； 4、协助内部讲师执行具体培训课程； 5、监督和评估公司内部讲师职责履行情况并及时给予反馈。 6、每年度1月份通过调查制定全年 第二条各单位、部门职责 1、推荐内部讲师，督导和评价本部门内部讲师履行职责情况，支 持和激励本部门讲师授课。 2、每年年底前提交本部门培训需求表【附件：(一)部门年度培训

需求表】 第三条讲师职责 1、根据商学院的安排，参加完成相关课程培训。 2、参加教学教研活动，教材开发及更新活动，并加强自身教学素质提升与学习。 3、为培训工作的进一步开展及讲师团队本身建设，提出相关授课意见和改善建议。 4、负责编写或提供教材教案。 5、负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷等工作。课件制作必须根据公司指导方向进行开发，内容包括企业文化、技能提升、商务接待、营销策略等。 第四条学员管理 1、为了进一步提高学习的积极性，学院会在年底对全部学员进行考核和评选，对优秀学员进行表彰和奖励。【附件：（十）评选制度】 2、需要参加培训课的学员，必须提前3天报名，因特殊工作报名后不能准时参加需要提前1天登记。（无故不参加培训要进行扣分处理） 3、上课期间必须遵守课堂纪律，出现严重影响课堂秩序的（暂停报名、扣分）。 4、学院会对学员全年的学习时间进行登记（包括迟到、早退），计算进年底评选的分数。

商学院课程大纲

课程大纲 一、战略管理 1)行业趋势分析 01.行业发展史 02.行业基本格局 03.未来行业发展方向 04.家装后市场 05.智能家装布局 06.全屋软装定制家具方案 2)战略规划 01.当前宏观形势分析 02.如何对当地市场进行调研分析 03.如何对公司进行市场定位 04.如何树立品牌

3)组织架构设计 01.职能结构 02.职权结构 03.层级结构 04.部门结构 05.管理流程 4)第六代“智慧家生态”整装模式 5)企业文化建设 01.领导力 02.团队激励 03.国学经典 二、人力资源 1)人力资源规划 01.如何规划人力发展 02.如何提高招聘效果

03.如何降低人力成本 04.如何制定内部人员培养计划2)岗位设置 01.工作职责 02.工作关系 03.工作内容 04.人员编制 3)薪酬体系 01.薪酬体系建设原则 02.各层级薪酬结构设计 03.薪酬改革 4)绩效管理 01.管理模式 02.激励机制 03.管理机制 5)绩效考核指标

6)行政制度 三、管理制度 1)店面管理制度 2)各部门管理制度 3)业务团队建设 4)管理系统（ERP等）应用 四、营销策划 1)会议营销策划 01.氛围布置 02.会销流程 03.会销快速签单系统 2)促销活动策划 01.活动方案设计 02.活动执行方案

03.活动激励机制 04.活动PK系统 3)广告策划 01.户外广告策划 02.小区广告策划 03.电视广告策划 4)工地营销策划 01.工地营销方案策划 02.标准工地形象 03.工地销售流程 五、问题诊断 1)团队建设诊断 01.团队架构诊断 02.团队文化诊断

商学院学员管理制度

商学院学员管理制度 第一章总则 一、目的为规范商学院学员的管理，保证培训流程顺利实施并达到预期的培训效果，结合公司实际情况及商学院培训管理制度要求，特制定本制度。 二、范围 适用于参加商学院及公司内部组织的各类培训的学员 第二章学员对象 1. 讲师学院 总部各部门、各区域选拔出的各级讲师 2. 销售学院 总部销售部销售人员及各区域、各站点销售人员 3. 管理学院 总部及各区域经营班底、优秀站点经理 4. 运营学院 以区域经营班底和各站点管理人员及有专业知识需要的各层级人员 第三章培训历程 1. 学员公约 ⑴授课时间：上午XX：XX-xx：xx下午xx：xx ⑵请保持教室安静，上课期间不要交头接耳。 ⑶请关闭移动电话或将电话调整到静音状态。 ⑷课间休息请勿在教室内吸烟或打电话，授课期间禁止吸烟。 ⑸晚上注意休息，以最佳状态投入学习。 ⑹收获有多少，全看你投入有多深。 ⑺让我们以开放的心态、谦虚的态度开始我们的学习旅程！ 2. 学习守则 一、培训纪律 1．参训人员应合理安排好自己的工作，确保培训正常出勤； 2．参训人员应提前10 分钟到达培训指定场所，做好培训前准备工作； 3．在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使是本职的业务工作，也不能

在培训时间内开展，参训员工如有特殊情况临时离开教室时，须经培训中心带班老师同意； 4．培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求及培训内容进行着装；5．培训时不准吸烟。 二、请假规定总部举行的相关培训，特殊情况不能参加培训的学员，需提前三个工作日以书面形式报商学院批准，请假条传真至总部总部商学院备案。总部各部门学员因故不能参加各种培训活动，部门经理经总裁同意，部门职员经部门经理同意，请假条交至商学院备案，出差例外。 各公司举行的培训，特殊情况不能参加培训的人员，需提前 1 个工作日以书面形式区域总经理批准，请假条交区域人事培训岗备案。各模块负责人因故不能参加各种培训活动，需经区总同意，出差例外。 3. 培训记录 ⑴学员誓词 我承诺： 以感恩的心情珍视此次学习机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。 为学习，我将全力以赴！ ⑵培训记录商学院对学员在培训过程中的表现进行记录并填写《学员培训记录表》学员对自己每天的培训情况进行纪录,并填写《培训日记》,每天培训结束,将“培训日记”交到商学院有关人员处签字认可并由商学院存入学员档案。 ⑶结业证书商学院组织的培训项目将会由商学院联合宣传部及各相关部门进行联合受证模式，除纸质版证书外还会有一些根据各部门根据服务需要进行的额外荣誉选项（需和各部门负责人共同研讨） 4. 培训总结 学员培训结束后，填写《培训效果总结表》，并由商学院存入学员档案，以备培训 效果跟踪时使用第四章培训考察笔试部分：1．参训员工须提前做好应试准备，不得携带应试工具以外的其它物品。参训员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者及为作弊创造方便者，本次考试成绩无效，同时给予处罚； 2．如有特殊情况需临时离开考场时，经监考人员同意后方可离开； 3．答卷要求字迹工整，内容要联系实际工作，结合培训内容和自己的感受进行答卷； 4．商学院于培训结束一周内完成试卷批阅、评分工作，结合面试成绩汇总并按总分排名，

小昂商学院课程体系

小昂商学院课程体系 一、企业管理 【前言】 深入企业一线，致力于为企业设计基于管理培训理念的学习体系，为企业的战略提供有针对性、实战性、有效性的解决之道。通过培训提高工作管理绩效，从而为企业创造更高更多的价值，能将管理培训转化成生产力。 经营是剑，管理是柄，管理始终贯穿与整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。 管理的结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。 经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。所以经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。简单地说，经营关乎企业生存和盈亏，管理关乎效率和成本。 【教学目标】 企业管理是现如今社会化大生产的客观要求，而企业管理培训主要以提高企业管理者组织管理技能为目的的教育活动。企业管理培训既满足了企业自身的战略发展同时也满足了企业对员工提高自身素质而开展的活动。通过本模块的学习，帮助企业搭起战略和执行之间的桥梁、从根本上提升企业的市场综合竞争力、实现企业管理的最优化。 【教学内容】

二、营销管理 【前言】 营销是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。然而，企业往往缺少切实可行的理念和方法去实现营销计划和战略。在市场开拓中，手段单一、成本高昂，效益低下，成本投入与预期收益严重失衡等一系列营销问题都在困扰着企业。通过培训，可以提升企业营销人员的绩效，为企业创造更多的价值。

【教学目标】 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理需满足企业、消费者、经销商、终端及销售队伍的需求，在不断满足需求的过程中让企业得到发展。

国际商学院2017级国际商务1班课程表

国际商学院2017级国际商务1班课程表 2017-2018学年第二学期 课程名称节次 星期 一二三四五 上午第一节 微观经济学会计学原理 高等数学（二） 周金玲 综合英语三陈 兰英郭小菡交际 口语二 JEEF 综合英语四 徐馨综合英语 三陈兰英郭 小菡 第二节 第三节 思修兰小平 17国商124合 班 综合英语四徐馨 高等数学（二） 周金玲 第四节交际口语二张利 刘懿 第五节 下午第六节市场营销学 （双语）杨 灵灵 线性代数 叶丽霞第七节 第八节 体育（一） 第九节 晚上 第十节第十一节第十二节 课程名称授课教室教师姓名 微观经济学(双语)*（3/48考试 ECON1201） 望D403 刘钢 综合英语（四）（4/64考查 ENGL1011） 周四望D206/周五望D318 徐馨 综合英语（三）（4/64考查 ENGL1010） 周三望D215/周五望D214 陈兰英 综合英语（三）（4/64考查 ENGL1010） 望D222 郭小菡 英语交际口语（二）（2/32考查 ENGL1013） 刘懿品C106/张利望D222 JEEF，张利刘懿 大学生英语自主学习（2）（1/16 考查ENGL1909） 应用外语学院 思想道德修养与法律基础（3/48考 查LEGA1002） 品A405 兰小平 大学生职业发展规划与就业指导 （1/38考查LEGA4001） 学工部 自主实践：国际商务综合模拟（一） （0.5/8考查MANA1904） 商务系 市场营销学(双语)（3/48考试 MANA2201） 望D403 杨灵灵 会计学原理（3/48考试 MANA2202） 望D410 徐永萍（外聘） 高等数学（二）（4/64考试 MA TH1004） 周三望D318/周五望D326 周金玲 线性代数（2/32考试MA TH1005）望D318 叶丽霞 班级人数：42 班主任：钱晨 国际商学院2017级国际商务2班课程表

国际商学院教学管理制度补充条款暂行办法(试行)

国际商学院教学管理制度补充条款暂行办法（试行） 第一条学生迟到 学生迟于学校规定上课时间进入教室即视为迟到。累计两次迟到即可记为旷课一次。任课教师负责对学生的出勤情况、学习情况进行记录并定期将学生出勤、学习情况报告给教学工作部，由教学工作部整理后转交给学生工作部。学生工作部按照学校相关规定予以处理。 第二条学生旷课 学生应参加所选课程的课堂教学活动，遵守课堂纪律。学生出现下列情况之一的，属于严重违反学习纪律，经任课教师提名，教学工作部申报，教务处批准后，取消所选课程的考试资格，课程成绩记为零分。 1.无论学生是否请假，某门课程一学期累计不参加教育教学计划规定的活动达六次或以上（含六次）； 2.在课堂教学中干扰教学秩序且影响较坏，经教师提出后，由学院教学管理委员会认定情况属实的； 3.某门课程一学期累计未完成教师布置的作业达作业总量三分之一以上。 任课教师应在开学初向授课班级学生告知学生旷课相关规定，学生累计旷课达到三次时，任课教师应向学生提出警告，并将相关情况汇报给教学工作部。 第三条课堂纪律 1.禁止学生在课堂上使用电子设备(除电子词典外），包括手机、平板电脑等。一经发现，任课教师可没收其设备，并按实际情况，酌情降低学生的平时成绩。对于屡教不改的学生，任课教师可以参照本制度第二条规定，按照严重干扰教学秩序的相关规定来进行处理； 2.禁止在课堂上进食、用餐。 第四条学生抄袭 1.什么是抄袭 抄袭是指将别人的作品、思想、观点以及所做贡献等当作是自己的，没有给予恰当地承认或引用。 2.哪些行为被视为抄袭 (1)使用他人作品（其中包括书籍、期刊、论文、未发表的材料、工作论文、会议论文、内部报告、演讲稿以及视频音频材料）中少量的句子、段落和创新性的

商学院管理办法

商学院培训管理办法

员工教育培训实施管理办法 【目的】 1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司整体发展战略对人力资源的需求和人力资源规划以及目前发展的需要。 2、加强企业文化宣讲，让员工深切体会xx 车业的企业文化，让企业文化影响每个员工的思想意识和行为模式；通过企业文化力量来影响员工思路、塑造员工行为、引导员工成功。 【培训原则】 以符合当前公司业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 本办法适用于xx 公司所有培训活动的规划、计划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分厂参照此办法另行制定，报公司商学院备案。 【机构设置】 1、公司员工培训教育管理归口人力行政中心负责，公司成立商学院对教育培训实施。 2、商学院设置院长1名（由公司总经理担任）、副院长4名（由集团高级管理人员兼任，其中人力行政总监负责常务工作），对公司的教育与培训管理工作进行领导与规划、指导。 3、人力资源管理部门设置培训专员职位，负责培训需求调研、培训计划的制定、修正工作；培训效果调查工作；负责师资队伍建设、管理、协调、考核、评定工作；负责培训内容制定及课件制作工作；负责整体学院的学籍管理，考评考核，课程审议，大纲修订；负责受训人员考核工作；负责培训资源及设备的管理工作； 4、人力资源部培训专员同时为商学院教务主任。 【商学院职责】 1. xx 商学院职责 1.1xx 商学院常务副院长负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系 / 流程的主要责任人。 1.2 拟订培训战略，执行培训战略。 1.3 负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 1.4 负责日常培训运营管理。如培训需求分析、培训组织与考核、培训效果转化、培训费用管理等工 作。 1.5 负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、 培训设施设备维护。 2．各部门职责 2.1 全年度培训计划汇总呈报.

商学院学分制收费管理办法(试行)

湖南商学院学分制收费管理办法（试行） 第一章总则 第一条为切实做好我校学生学费收缴工作，根据《中华人民共和国高等教育法》、《普通高等学校学生管理规定》、《湖南省普通高校学分制收费管理试行办法》等法律法规的有关规定，结合我校实际，特制定本办法。 第二条本办法所称学分制，是指学校以专业和学分为依据，以取得规定学分作为学生毕业的主要标准的教学管理制度。 第三条本办法所称学分制收费，是指将按学年计收学费改按专业学费和学分学费两部分计收学费的收费管理制度。学生按学分制正常完成学业所缴纳的专业学费和学分学费之和不高于学年制学费总额。 第四条本办法所称学分制收费仅指学费部分，住宿费及代收费仍按原管理办法及标准按学年收取。 第五条本办法所称学分制收费对象为普招本科学生。 第六条学生学杂费清缴次序为代收费、住宿费、专业学费、学分学费。 第二章专业学费 第七条专业学费由学校根据不同专业的生均培养成本制定，不同专业的专业学费有所不同。 第八条专业学费按学年计收。 第九条在校期间转专业的学生，转入专业的专业学费与原专业不一致的，学年中第一学期转入的，按转入专业的专业学费标准收取；第二学期转入的，转入专业与原专业的专业学费的差额实行多退少补。 第十条学生延期毕业的，延期10个学分以下的，免收专业学费；延期10个学分以上（含10个学分）、20个学分以内的，按半年计收专业学费；延期20个学分以上（含20个学分）的，按一年计收专业学费。学生在正常学制年限内提前修满学分毕业的，按实际提前的月份数和每学年在校10个月的时间计算向学生退还专业学费，不足一个月的按一个月收取专业学费。

第十一条学生在规定的毕业学分外加修辅修专业的，免收专业学费。 第十二条学生在缴清代收费、住宿费、年度专业学费后方可注册。 第三章学分学费 第十三条学分学费按学分计收，每学分等于16学时。学分收费标准不分专业，每学分的学分标准为70元。学分学费具体计算方法为：学分学费＝（学生完成学业应缴纳的学年制学费总额－规定学制的专业学费总额）/该专业学生毕业应修的总学分数。 第十四条学分学费实行“缴费选课”的管理办法，所缴学分学费按收费标准折算成学分，学生在该学分范围内选课，不能多选。 第十五条学分学费采用学年初定额预收、学年终结算的方式进行管理。每学年秋季开学时按40个学分预收学分学费，学生一学年实修学分少于40学分的，预收款差额部分结转到第二学年学分收费预收款；学生一年选课多于40学分的，需补缴多出部分的学分学费；毕业时按规定学分多退少补。 第十六条在校期间转专业的学生，转入前按专业教学计划规定已合格修完的课程，不得再收取学分学费；按转入专业教学计划需补修的课程，按实际补修学分收费。 第四章补考、重修、辅修、补修 第十七条在校学生补考、重修、辅修、补修缴费按照《湖南商学院学杂费收缴管理办法》第四章相关条款执行。 第五章学费结算 第十八条学生缴纳学费采用银行批量代扣、POS机刷卡缴费两种方式，不收取现金。每学年秋季开学前10天，学生根据校财务处通知的应缴学杂费标准（含专业学费、40个学分的学分学费、住宿费、教材费、代收费）把学杂费足额存入缴纳学费的银行卡，由学校委托银行按照“足

绩效管理第一章-案例讨论及练习题答案复习课程

第一章习题 一、填空题 1、绩效从组织构架角层次度划分为组织绩效、（群体绩效）和（员工个人绩效）三个层次。P3 2、通常，中高层管理者绩效的评价内容主要以结果为主，而基层员工则要综合评价（工作态度及工作结果）。P3 3、绩效具有（多因性）、（多维性）和（动态性）三个性质。P4 4、影响绩效的主要因素有（技能）、激励（环境）和机会等。P5 5、影响绩效工作的环境因素有组织（内部）的环境因素和组织（外部）的环境因素两类。P6 6、广义的绩效管理的就是（管理学上定义的管理）ppt33 7、战略性绩效管理是在组织（使命和核心价值观）的指引下，承接愿景和战略的管理系统。P10 8、战略性绩效管理是对组织、（部门）和个人绩效的全面管理p11 9.、协同性是指通过战略性绩效管理系统，实现（组织）、（业务部门）、支持部门、（外部合作伙伴）的全面协同， 形成合力，促进竞争优势的形成。P12 10、能够被人们所感知的公平有程序公平、（人际公平）和（结果公平）三种类型。P12 11、一个科学、有效的战略性绩效管理体系应该包括（三个目的、四个环节和五项关键决策）。P15 12. 绩效评价是指根据绩效目标协议所约定的评价周期和评价标准，由绩效管理主管部门选定的（评价主体），采 用有效的评价方法，对（组织、部门及个人）的绩效目标完成情况进行评价的过程。p18 13、组织具有既有价值且稀缺与难以模仿（又难以替代）的资源才能形成持久的竞争优势。P23 二、不定项选择题 1、影响绩效的主要因素有:(ABCD) p5 A.机会 B.环境 C.技能 D.激励E态度 2、下列影响绩效的客观环境因素中,属于组织内部的有: (ABDE) p6 A.劳动场所 B.工具C市场的竞争程度.D .培训机会 E.工资福利水平 3. 不属战略性绩效管理的特点是: (B) p11 A.战略性 B.动态性C差异性 D.协同性 4.允许员工对绩效评价结果提出质疑,这是:(A) p13 A.人际公平的体现 B. 程序公平的体现C结果公平的体现. D感觉公平的体现 5、在绩效管理系统中,高层管理者扮演的角色是：（A）p13 A.组织者和推动者 B.设计者和组织者 C.推动者和监督者 D.技术支持者和辅导者 6.战略性绩效管理系统的第二个环节是：(B) p17 A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效评价 D.绩效反馈 7．人力资源是组织最重要的资源是指：（C）p22 A.人事管理价段的理念 B. 人力资源管理价段的理念 C. 战略性人力资源管理价段的理念 8、战略性人力资源管理的特征有（ACDE ）p26 A.战略性 B.计划性C动态性 D.匹配性E系统性 9、影响战略性人力资源管理系统构建的主要因素包括（ABCDE）P28 A.环境 B.使命C战略 D.愿景E核心价值观 10、战略性绩效管理在战略性人力资源管理系统中处于，( B ) P29 A从属地位B核心的地位C重要地位D一般地位 三、判断题 1、简单的说绩效是一定时间内员工的行为及其结果。×p4 1、影响员工的工作绩效的主要因素是态度。×p5 3、战略性绩效管理是承接愿景和战略的管理系统。√p10 2、所谓使命，就是组织内人们“发自内心的意愿”，是企业渴求的未来状态。×p14 5、企业的使命是企业要实现的经济目标。×ppt68