管理学作业三
管理学作业三
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多选：第1题（1分）
典型的组织结构类型主要有（ A C D ）。
直线结构
董事会结构
矩阵结构
直线参谋结构
多选：第2题（1分）
部门划分的主要类型有（ B C D ）。
按矩阵划分部门
按职能划分部门
按地区划分部门
按产品划分部门
多选：第3题（1分）
关于领导理论的研究主要有（ B C D ）。
激励理论
管理方格论
特质理论
菲德勒的权变理论
多选：第4题（1分）
组织实施控制的主要评价因素是（ A C D ）。
经济因素
政治因素
灵活性和创新因素
行为因素
多选：第5题（1分）
当今企业使用的主要绩效考评方法有（ A B C D ）。
目标管理
行为定位评分法
关键事件考评法
360度反馈法
多选：第6题（1分）
考察管理者完成特定工作所需要的技能，有三种类型的管理技能（ A B D ）。
概念技能
人际关系技能
角色理解
技术技能
多选：第7题（1分）
管理的职能包括（ A B C D ）。
控制职能
组织职能
计划职能
领导职能
多选：第8题（1分）
书面沟通的步骤中不可缺少的是（ A B D ）。
检校文件
语言组织
角色理解
起草文件
多选：第9题（1分）
下列属于程序化决策的是（ A D ）。
日常重复性决策
使用新设备的决策
确定明年目标的决策
按操行分进行奖惩的决策
多选：第10题（1分）
满意决策法的基本假设有（ A C D ）。
一个人对于可选方案和标准的知识是有限的
人们知道所有相关的可选方案
人们不求达到最优，但会选择第一个能够满足他们当前渴望的方案
与决策相关的个人渴望水平会上下波动
多选：第11题（1分）
以下属于最优决策法缺陷性的有（ A B C ）。
决策者决策时并不总是能掌握明确界定的决策标准
许多决策都是建立在对可选方案的有限知识基础上的
总是存在着某种诱惑，使人们操纵或忽视所收集到的信息
对外部环境考虑不足
多选：第12题（1分）
赫茨伯格在双因素论中提出的激励因素包括（ C D ）。
工资
工作条件
责任感
晋升机会
多选：第13题（1分）
组织工作的内容有（ A B C D ）。
划分和分派各种任务
划分部门
确定适度的管理层次与宽度
设立恰当的职权体系
多选：第14题（1分）
管理者授权的动力有（ A B C ）。
增加员工的忠诚度
更好的开发下属
更好地满足客户需求
增加管理者的权威
多选：第15题（1分）
计划工作按周期分，可分为（ A B D ）。
短期计划
中期计划
正式计划
长期计划
简答：第1题（2.5分）
答题要求：对本题目的回答不能低于20字。
简述迈克尔·波特提出的五种竞争力模型
新进入者威胁。新竞争者的加入必然会打破市场平衡，引发现有竞争者的竞争反应，也就不可避免地需要调入新的资源用于竞争，因此使收益降低。替代品的威胁。市场上可替代你的产品和服务的存在意味着你的产品和服务的价格将会受到限制。买方的讨价还价能力。如果买方拥有讨价还价能力，他们一定会利用它。这会减少你的利润，其结果是影响收益率。供方的讨价还价能力。与买方相反，供方会设法提高价格，其结果同样会影响你的收益率。现有竞争者的竞争能力。竞争会导致对市场营销、研究与开发的投入或降价，结果同样会减少你的利润。
简答：第2题（2.5分）
答题要求：对本题目的回答不能低于20字。
简述有界理性原则
有界理性是指决策者通常要受到各种各样的限制，这些限制因素包括决策者的价值观、思维惯习、技能、习惯、不完全的信息和知识、组织中的各种因素等，因而其所能做到的理性是有限的或有界的。即使人们的主观上希望自己是一个理性的决策者，但客观上其理性也是有限的。
论述：第1题（5分）
答题要求：对本题目的回答不能低于50字。
论述管理方格理论
管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点。
论述：第2题（5分）
答题要求：对本题目的回答不能低于200字。
列出和描述十种主要的绩效考评方法
1）目标管理：是一种有用的引导组织的目标设立过程的方法，也能用于绩效考评过程。 2）生产标准法：设立一个标准或期望的生产水平，然后将为各员工的绩效与标准相比。 3）评论考评法：管理者用书面叙述的形式描述员工的绩效。 4)关键事件考评法:管理者在时间发生时保留一份书面记录，包括说明被评估者令人满意和不满意的绩效。 5）图表评价表法：
管理者用工作量，可靠性，岗位知识，出勤，工作标准性和协作性的因素来评价员工。 6）检查表法：管理者对于员工行为有关的一系列问题回答是或不是。 7）行为定位评分法：是用来评价成功完成一项工作所需行为的方法。 8）强迫选择排序法;管理者对描述员工如何完成工作职责和责任的一组命题进行排序。 9）排序法：当有必要对两个以上员工的绩效进行比较是，可以用排序法。 10）360度反馈法：要求管理者，同级员工，客户，供应商或同事来填写有关被评审的员工的问卷。
管理学原理作业3 单项选择题 第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案：D 第2题假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？ A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案：C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B 第4题进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案：A
第5题按控制的时机分类，可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案：C 第6题控制活动应该（） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案：D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案：D 第8题从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（） A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案：A 第9题（）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息
一、多项选择题（共 6 道试题，共18 分。每题3分） 1. 扁平化的的特征是（ACE ）。 A. 减少管理层次 B. 增加管理层次 C. 扩大管理幅度 D. 缩小管理幅度 E. A和D 满分：3 分 2. 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ABCD ）归因 A. 努力程度 B. 能力大小 C. 任务难度 D. 机会运气 E. 时间关系 满分：3 分 3. 下列属于组织结构柔性化特征的是（ AB ）。 A. 集权与分权的统一 B. 稳定与变革的统一 C. 分立与兼并的统一 D. 官僚与集权的统一 E. B和C
4. 供应链管理的职能领域主要包括内容有（ABCDE ） A. 产品工程 B. 产品技术保证 C. 采购 D. 生产控制，库存控制和仓储管理 E. 分销管理 满分：3 分 5. 电子商务系统主要包括（ABD）。 A. 电子商务的计算机系统 B. 电子商务平台 C. 安全交易系统 D. 企业管理信息系统 E. 电子数据交换系统 满分：3 分 6. 根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为（ADE ）。 A. 网上零售 B. 直接网上销售 C. 完全网络营销 D. 网上贸易 E. 网上交易市场
二、判断题（共10 道试题，共20 分。每题2分） 1. 人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. ERP只是一套先进的计算机管理系统。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
天津大学在线作业-管理学-第三次作业 作业答题结果 题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B 在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面 A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 B 本次作业总分
作业答题结果 题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 判断一个组织分权程度的主要依据是： D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则： A 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D 领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。 B 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 本次作业总分 作业答题结果
题目正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。 B 职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。 A 下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 本次作业总分 作业答题结果
管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。 通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了“人际关系学说”。 2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？ 答：我同意王平的观点。 本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？ 权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服，就得从权变理论的观点入手，向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用，而实际情况却是千变万化的，所以要根据实际情况和所处的环境来定。 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 小乔对激励理论的认识是从“经济人”的角度来看问题的。其实，对于一般的工人来说，小乔的说法还是有点道理的。物质激励是最重要的。但对于其他层面
作业三 一、单项选择题 C ）。 1.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ A.两者的权力都源自职位 B.领导者的权力源自职位 C. 管理者的权力源自职位 D.管理者的权力源自自身 2.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示： 那么，用决策树法选出的最优方案是（ A ）方案。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙 3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯 4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行 动纲领。这就是战略管理的（ C ）特征。 5.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。 A.需要层次 B.双因素 C.公平 D.成就需要 6.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ D ）。 A.直线制结构 B.直线职能制结构 C.职能制结构 D.矩阵制结构 7.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元 则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。 A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和丙 8.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）。 A.执行计划 B.检查计划 C.选择计划 D.制定计划 9.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组 合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）。 A.竞争战略分析 B.SWOT分析 C.BCG 矩阵分析 D.行业寿命周期法分析 10.处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） A.建立联络小组 B.强制解决 C.协调解决 D.解决问题
现代管理学第三次作业 选题：P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式 1、刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 在管理学里面我们将权力定义成：特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。 权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者，其权力首先在于法定的权力；其职位有赋予了他对于下属有奖励、强制的权力。以上这些权力来源也可以说是职位权力。在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可，员工的崇拜，事业上的成功。所以在职位权力的同事他也获得了个人权力。 2、这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 这个案例更好地说明了领导的权变理论。“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响，这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度，上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论。 3、刘成耀在乌鲁木齐办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？ 刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了变化，因人而异、因地制宜的变化。没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的，乌鲁木齐一半以上是其它民族的人，他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工，那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径；再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划，还扩增了员工人数，增加了开支。两次裁员使得他丧失了员工的信任和对自己工作的稳定和保障感。此即，刘成耀便失去了领导的个人权利。那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。
第三次作业 2013-04-16 当你学完教材前11章内容后，需要完成下列考核任务。 一、理论分析题（40分） 试分析现代企业管理决策的新特点。
二、案例分析题（60分） 杨瑞的苦恼 杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她的身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自已的想法说出来和大家一起讨论。正是因为这个特点，她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识，而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。 经过将近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段。如果杨瑞加入，将是人力资源部的第一个人。因此她认为自己施展的空间很大。 但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。 原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱，其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。 “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨瑞走到经理的办公桌前说。 “来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。” “王经理，对于一个企业，尤其是处于上升阶段的企业来说，企业要持续发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小，致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。 王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实――我们公司在赢利。这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。” “好了，那你有具体方案吗？” “目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了你的支持，我想方案只是时间问题。” “那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。 杨瑞此时真切地感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果
离线作业3 第七章决策 一、判断题 1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。（） 2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。（） 3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。（） 4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。( ) 5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。( ) 二、单项选择题 1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③） ①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析 ③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程 ④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作 2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。 ①成本最低的方案②较为满意的方案 ③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案 3.决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（④）。 ①预测型决策②风险型决策③非确定型决策④确定型决策 4.非确定型决策问题的主要特点在于（①）。 ①各方案所面临的自然状态未知②各自然状态发生的概率未知 ③各方案在各自然状态下的损益值未知④各自然状态发生的概率已知三、多项选择题
1.按决策问题的可控程度来划分决策方法有（①③④）。 ①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策 2.组织（群体）决策和个人决策相比较优点是（①③④）。 ①集思广益②决策速度慢快③有利于决策的执行④更能承担风险。 3.与规范决策理论相比较的行为决策理论包括（①②③）模型。 ①有限理性②成功管理③社会④“满意”标准 4.决策的过程一般包括（①④）。 ①确定决策目标②拟订备选方案 ③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案 5．影响决策过程的因素有哪些因素。（②④） ①决策的重要性②决策者③其他有关人员④环境因素。 6.风险型决策的方法一般包括（②③）。 ①盈亏平衡分析②决策树③悲观准则④损益表 四、简答题 1．决策的概念及其特点是什么？ 答:(1)、决策的含义 基于组织的使命，在内外环境条件的约束下，对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。 (2)、决策活动的特征 1、普遍性 2、探索性 3、风险性 2．与个人决策相比，群体决策有什么优缺点？ 答:优点： 1、群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。
1.P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式； 刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计，这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼，并鼓励下属参与决策制定。 办事处发展得很迅速，经过5年，专业人员达到了30名，刘成耀被认为是一位很成功的领导者。 刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后，更换了几乎全部25名员工，并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快，办事处有了约40名员工。 但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了，因此决定解聘前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又招聘了6名员工，以适应预期增加的工作量，但预期中的新业务并没有接来，所以又重新削减了员工队伍，13名员工离开了乌鲁木奇办事处。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀
疑刘成耀的领导能力。事务所的执行委员会了解到这一问题后，将刘成耀调到昆明办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。思考题 1. 刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 答：权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 答：领导的权变理论。领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果，是因为跟他所处的环境因素有关系。 3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？答：没有一个特定的管理模式可以在两处套，在所谓“因地制宜”，在乌鲁木齐（一半以上是其他民族人）没有采取相适应本地区的、适应于招聘的人员的一些性格特征，比较不容易获得成功。掌握并运用随机制宜领导理论，成功的可能性就会大一些。 2,P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程。
财务管理学第三次作业及参考答案 （考察范围：第七章至第九章） 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1. 与企业为应付紧急情况而需要保持的现金余额无关的是（）。 A. 企业愿意承担风险的程度 B. 企业临时举债能力的强弱 C. 企业销售水平 D. 企业对现金流量预测的可靠程度 答案：C 解析：企业为应付紧急情况而需要保持的现金余额基于预防动机，它主要取决于：企业愿意承担风险的程度、企业临时举债能力的强弱、企业对现金流量预测的可靠程度。 2、下列说法错误的是（）o A. 信用政策包括信用标准、信用条件、收账政策 B. 信用标准高有利于企业市场竞争力的提高 C. 信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件 D. 客户资信程度的高低通常决定于5C'系统 答案：B 解析：如果企业把信用标准定得过高，将使许多客户因信用品质达不到所设的标准而被企业拒之门外，其结果尽管有利于降低违约风险及收账费用，但不利于企业市场竞争力的提高和销售收入的扩大。 3、在确定现金持有量的成本分析模式中，（）之和最低时的现金持有量为最佳现金持有量。 A. 持有现金的机会成本与证券变现的交易成本 B. 持有现金的机会成本与现金短缺成本 C. 持有现金的机会成本与现金管理成本 D. 现金短缺成本与证券变现的交易成本 答案：B 解析：在确定现金持有量的成本分析模式中，持有现金的机会成本与现金短缺成本之和最低时的现金持有量为最佳现金持有量。
4、各种持有现金的动机中，属于应付未来现金流入和流出随机波动的动机是（）。 A. 交易动机 B. 预防动机 C. 投机动机 D. 长期投资动机 答案：B 解析：预防动机是企业为应付意外紧急情况而需要保持的现金支付能力。 5、企业设定客户的信用标准时，不必考虑的因素是（）。 A. 客户的信誉 B. 客户的偿债能力 C. 客户固定资产的变现能力 D. 影响顾客付款能力的经济环境 答案：C 解析：固定资产变现能力不属于要考虑的范围。 6、企业为了使其持有的交易性现金余额降到最低，可采取（）。 A. 力争现金流量同步 B. 使用现金浮游量 C. 加速收款 D 推迟应付款的支付 答案：A 解析：力争现金流量同步可以使其持有的交易性现金余额降到最低。 7、建立存货保险储备的目的是（）。 A 在过量使用存货时保证供应 B 在进货延迟时保证供应 C 使存货的缺货成本和储存成本之和最小 D 降低存货的储备成本 答案:C 解析：研究保险储备的目的，就是要找出合理的保险储备量，使缺货或供应中断损失和储备成本之和最小。
第三次作业 （第9、10、11章） 一、单项选择题 1、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。 A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D、中高层管理者 2、行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。 A、因人设职 B、量才使用 C、因材施教 D、因事设人 3、在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。 A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习 D、委以助手 4、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。 A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论 D、连续统一体理论 5、领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。 A、品德、学识、资历、情感 B、品德、学识、能力、胆识 C、品德、学识、能力、情感 D、品德、能力、学识、胆识 6、领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。 A、集权型 B、均权型 C、分权型 D、放任型 7、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 D、民主型 8、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（）等方面。 A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B、知人善任、量才适用、用人不疑 C、以理服人、体贴下情、量才适用 D、知人善任、体贴下情、用人不疑 9、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 A、不为法 B、转移法 C、缓冲法 D、调剂法 10、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% D、90%以上 11、马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（）。 A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论 D、期望理论 12、美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（） A、职务要求明确原理 B、用人之长原理 C、责权利一致原理 D、不断培养原理 13、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）。 A、安全的需求 B、社交的需求 C、自尊与受人尊敬的需求 D、自我实现的需求 14、企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（）。
1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？ 答、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因沟通不够引起了冲突。沟通是指人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以及建立良好的人际关系。冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。 2威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行? 答：威恩解决矛盾的方法是可行的，他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德,威恩促进了明娟和阿苏信息沟通，取得相互之间的谅解。 3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？ 答：人际关系，也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系实质是一种社会关系，它包含在社会关系体系之内，而社会关系有更为广阔的内容，它只能通过各种复杂的人际关系表现出来。本案例对如何处理人际关系的启发是：在社会主义社会中，进行正常的人际交往，建立和发展平等、团结、互助的社会主义新型关系，不仅能有力地推进人们的生产、工作、学习和生活，而且直接影响社会主义精神文明建设和个人的全面发展，对推进和谐社会建设也有重要的作用；在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手；建立良好的人际关系需要经常的信息沟通。改善人际一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。 1、刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。 答：刘工的管理风格属于放任自流型、低组织低关心人、贫乏型的管理方式。 ⑴运用相关的领导行为理论来看，他首先属于放任自流型的领导方式。在他的整个领导过程中，整体工作效率低下，对员工没有威信和说服力，下属对他的领导极为不满，成员又没有相应的责任感，士气低沉，争吵较多，严重影响组织效率和组织目标的实现，属于最不可取的领导方式。 ⑵按照“四分图理论”来看，他的领导方式则属于“低组织低关心人”的领导方式，在本就工作效率不高，目标达成困难的情况下，又不顾及、关心下属，有好事揽给自己：“不久，五组又领了一项出国考察的任务。这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄自己接下来”，导致了本就“低组织”的情况又多了“低关心人”，使得“出差回来后干啥事的都有，就没人干活”，这种领导方式亦不可取。 ⑶按照“管理方格图理论”来看，他则属于贫乏型管理的领导方式，对人对工作的关心程度都很低。
《管理学基础》 一、名词解释 1. 管理：管理是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 2. 科学管理理论：是美国著名管理学家泰罗，针对如何提高企业的生产效率这一中心问题，经过长期的实验研究而提出的一套管理理论。 3. 定性目标：是指那些不能用数字表示的目标，它是从基本性质上说明组织发展和奋斗的目标、方向与要求，其特点是侧重于质的阐述。 4. 管理主体：所谓管理主体，是指那些扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者。 5. 经济方法：是根据客观经济规律，运用各种经济手段，诸如价格、税收、信贷、工资、奖金、罚款、福利等，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。 6. 规划：规划，是一种战略性的计划、是对较大范围、较大规模、较长时间的工作任务的总方向、大目标、主要步骤和重大措施的设想蓝图。 7. 行政组织理论：是德国管理学家韦伯提出的理论，该理论揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型，归纳了官僚制组织的基本特征并概括了官僚制组织的结构。 8 .高层目标：又称最高管理层目标，是指一个组织、部门或单位最高层次的具有战略性、综合性、预见性的目标。其功能主要偏重于决策方面，范围广，变量大，时限长。 9. 管理环境：是指社会管理系统赖以存在和发展的全部外部条件的总和，它是影响 管理活动的重要因素。 10. 人际关系学说：是在著名的霍桑实验的基础上，由美国心理学家梅奥创立，其主要观点是：包括工人在内的所有企业成员都是“社会人”；士气和精神是提高生产效率的关键；企业中除了有“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；企业应采用新的领导方法。 11. 教育方法：就是指在管理活动中管理者通过传授、宣传、启发、诱导等方式，提高被管理者的思想素质、文化知识素质、专业素质，充分调动其积极性和创造性，努力实现组织目标的方法。 12. 管理客体：所谓管理客体，是指那些进入管理主体活动领域的人或物，是管理主体影响和作用并使之发生变化的对象。 二、填空题 1. 管理的根本属性是它的（协调性）。 2. （管理目标）是用来表示管理者所期望达到的境界、标准、成就或状态的。 3. 按（重复性），可以将决策划分为程序性决策与非程序性决策。 4. 常见的组织结构的三种基本类型是（直线组织结构）、（职能组织结构）、（直线—职能组织结构）。 5. 人们习惯将管理职能划分为（计划）、（决策）、（组织）和（控制）四个方面来研究。 6. 各类管理活动的永恒主题就是追求管理活动的（效益）。 7. 系统是由相互作用和相互依赖的若干个（要素），按照一定的结构结合而成的具有特定功能的有机整体。 8. 主要存在于古代社会和近代社会之初的管理阶段是（家长制管理）。 9. 管理目标是一种由方向、大小和作用点三要素所构成的量，这体现了管理目标的（向量）性。 10. 按照计划的（时限），可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划。 11. 管理原理具有（规律性）、概括性、普遍性、（指导性）、（稳定性）等特点。 12.近代管理理论产生于19世纪末20世纪初，也被称为（古典管理）理论。 13. 1916年，法约尔发表的（《工业管理与一般管理》）一书认为，管理必须履行（五）种职能。
、单项选择题（共 10 道小题，共 100.0 分） 1. 某公司副总经理根据文件规定， 在自己的职权范围内给予两名保卫公司财 产的部门经理各 1 万元的奖励，这一举动激发了公司员工“爱厂如家”的 热情。该副总经理在此利用的是（ ）。 2. 1. 权力性影响力 2. 非权力性影响力 3. 金钱影响力 4. 行为影响力 知识点 : 第三次阶段作业 3. 美国社会心理学家勒温用实验证明， 相对于另几种领导方式而言， 有利于 增强组织凝聚力和提高组织工作效率的领导方式是（ ）。 4. 1. 专制型 2. 民主型 3. 自由放任型 4. 工作与人际关系并重型 知识第三次阶段作业 学生答 标准答 案: [B;] B; 案: 试题分 得分 : [10] 值试题: 分 10.0 提示: 学生答 [A;] 标准 答 A; 得分 : [10] 试题分 值: 10.0
按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（）。 6. 1. 任务取向型 2. 关系取向型 3. 工作与人际关系并重型 4. 以领导者为中心型 知识第三次阶段作业 学生答标准答 案: [A;] 标案准:答A; 试题分 得分: [10] 值试题 : 分 10.0 提示: 7. 通过人格魅力来影响和改变下属的做法，利用的是（） 8. 1. 权力性影响力 2. 非权力性影响力 3. 职位影响力 4. 行为影响力 知识点: 第三次阶段作业 学生答标准答 案: [B;] B; 案: 试题分 得分: [10] 值 试题 : 分 10.0 提示:
11. 按照领导者生命周期理论， 对那些有能力但积极性不高的被管理者， 用（ ）。 12. 1. 参与式管理 2. 授权式管理 3. 说服式管理 4. 命令式管理 知识第三次阶段作业 学生答 标准答 案: [A;] 标案准: 答 A; 得分: [10] 试题分 值试题: 分 提示: 知识第三次阶段作业 学生答 [A;] 标准案: 案: 得分: [10] 试题 分 提示: 1. 下属的成熟 度 2. 任务结构 3. 上下级关系 4. 职位权力 A; 10.0 途径―目标理论提出， 权变因素除了工作场所的环境特点外还包括 宜采
2013现代管理专题网上第三次平时作业答案 第一大题：名词解释 1、组织文化：是指组织成员的工有价值观、信念、行为原则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 2、电子商务：是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。 3、人本管理：是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称。 第二大题：填空题 1. 组织文化的内容主要包括两部分，一是（组织文化的显性部分，即管理的对象、管理的手段、管理的结果等）；二是（组织文化隐性部分，及隐藏在管理手段的背后的管理思想。包括组织的价值观、组织精神、道德规范等）。 2. 人力资本一词，最早由（西奥多·舒尔茨）提出的。 3. 梅奥于1933年出版的《工业文明中人的问题》一书，提出了与科学管理理论不同的新观点，即（人际关系学说）。 4. 最初的组织文化源于（创始人的经营理念）。 5. 网络广告是以（国际互联网）为媒介的一种广告形式。 6. 电子商务的雏形出现于（20世纪六七十）年代。 第三大题：单项选择题 1.电子商务的主体是 C. 企业 2.（）学派提出了“社会人”的概念。 C. 人际关系学派 3.当环境比较稳定，企业的战略焦点集中于外部时，企业应建设（）组织文化。 C. 适应型 4.人本管理活动的服务对象是（） C. 员工 5.在建设组织文化的过程中，一定要形成组织的（） D. 独特性 6.国际互联网是（） B. 广域网 7.（）是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。 A. 工作丰富化 8. （）是电子商务的雏形。 D. 电子数据交换
9.（）理论称为权变理论 B. 超Y 10.组织文化的约束是（） C. 软约束 第四大题：多项选择题 1.人力资本的特征是（ABCD ） A. 增殖性B. 与人本身的不可分割性C. 时效性D. 流动性 2.网络营销与传统的市场营销方式相比有（ABCDE）不同。 A. 商品交易的范围 B. 营销策略 C. 交易双方的交流方式 D. 商品交易的形式 E. 商品交易的对象 3.电子商务应用系统是指电子商务运行的（BCE）. B. 电子商务平台 C. 计算机系统E. 企业内部管理信息系统 4.以下属于组织文化显性内容的是（BCE）B. 经营管理行为C. 工作环境E. 企业标志 第五大题：判断题 1.组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。（正确） 2.组织哲学是对贯穿于组织各种活动的统一规律的认识。（正确） 3.组织文化的核心是组织目标。（错误） 4.归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（正确） 5.网上广告不便于管理。（错误） 第六大题：论述题 1.试描述你所在组织的组织文化。它对组织实现其目标起着促进还是阻碍作用？ （略）根据实际情况，各自完成。 2.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式相比有哪些特点。 答：1、交易过程电子化 2、交易市场虚拟化 3、交易对象特定化 4、交易高效化 第七大题：简答题
《管理学基础》作业参考答案 《管理学基础》作业答案作业（一） （一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术 管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通、接触是要有技巧的,即一些手段、方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术。 管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生
现代管理学第一次作业 SA 出卷人60 现代管理学第一次作业作业名称 100 作业总分通过分数
2018-4-20 16:07:33 2018-4-20 16:02:30至起止时间100 17090310094 学员成绩学员姓名100 100 标准题得分标准题总分 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中 选择唯一正确答案）本题分数:2.04
老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的（） A、统一指挥原则? B、跳板原则? C、例外原则? 、标准化办法D? 学员答案：c 说明： 2.04本题得分： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法，认为管理的根本目的
就是减少各种决策失误，减少决策的风险性，提高决策的成功率的学派是（）A、系统管理学派?B、决策理论学派?、经验主义学派C? D、权变理论学派? 学员答案：b
说明： 本题得分：2.04 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 对西方管理理论发展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是( ) A、韦伯的组织理论? B、泰罗的科学管理理论? 、法约尔的一般管理理论C? 、亚当·斯密的《国富论》D? c学员答案： 说明： 本题得分：2.04 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择
唯一正确答案）本题分数:2.04 凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）A、科学性?B、艺术性? 、自然属性C? D、社会属性?
企业管理学 第一次作业答案 1.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( A) 。 A：ABC分析法 B：比率分析法 C：经济订购批量法 D：订货点法 2. 在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( B) 。 A：辅助生产过程 B：生产服务过程 C：技术准备过程 D：基本生产过程 3. 外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( C) 。 A：外商独资经营企业 B：中外合作经营企业 C：中外合资经营企业 D：合伙经营企业 4. 通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B) 。 A：一般企业文化 B：表层企业文化 C：中层企业文化 D：深层企业文化 5. 将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( B) 。 A：人口因素 B：地理区划因素 C：购买心理因素 D：购买行为因素 6. 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( B) 。 A：总资产周转率 B：存货周转率
C：应收帐款周转率 D：固定资产周转率 7. 企业从事生产经营活动的主要目的是( C) 。 A：完成国家下达的计划任务 B：满足员工的各种需要 C：盈利 D：满足消费者的各种需要 8. 某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（B）。 A：全局性 B：长远性 C：纲领性 D：相对稳定性 9. 生产计划的具体执行计划是（C）。 A：物资供应计划 B：设备修理计划 C：生产作业计划 D：生产准备计划 10. 工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（C）。 A：作业时间 B：作业宽放时间 C：准备与结束时间 D：个人需要与休息宽放时间 11. 市场的现实需求是指顾客的（C）。 A：实际的需求 B：愿意购买的需求 C：有支付能力的需求 D：未来的需求 12. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( B)。 A：同心多元化 B：水平多元化 C：集团多元化