商业模式的创新路径和策略

商业模式创新的基本路径与关键策略分析

童 蕾

东南大学经济管理学院（210002）

E-mail：leilei_tong2006@https://www.wendangku.net/doc/e73269164.html,

摘 要：近年来，有关商业模式的研究受到理论界和学术界的广泛关注，人们积极从不同的视角来分析商业模式的内涵和本质，商业模式创新尤其得到极大重视。在充分肯定商业模式创新的价值的基础上，基于商业模式的结构体系，分析商业模式创新的基本路径和关键策略，以丰富和延伸现有研究成果、指导企业进行商业模式创新获取持续竞争优势，具有重要的理论和实践意义。

关键词：商业模式创新；竞争优势；路径；策略

1.引言

在过去十多年间，计算机和通讯技术的革命性突破，使得信息化、网络化、虚拟化、数字化、全球化成为知识经济时代的基本特征，全球化商业平台的构筑为企业运作模式提供了革命性的新功能，全面降低了交易成本，削弱了传统企业的业务结构，企业商业模式也由此发生了根本转变。在新经济时代涌现出来的一大批明星企业如微软、英特尔、戴尔、雅虎等，其迅速崛起的主要原因就在于，它们在各自的业务领域中创造和运用了一种与众不同的新商业模式。在成功企业的示范作用下，商业模式创新已成为国内外普遍关注的焦点，商业模式被视为统领技术、品牌、资本等内部资源、推动企业发展的核心，大量企业试图谋求商业模式创新以提供差异化的产品和服务，为客户创造更多价值，尤其是在高技术产业领域，商业模式创新被赋予了比技术创新更重要的地位。

美国管理协会开展的一项研究发现，在改变世界的全球50家公司中，其生存和发展依靠商业模式创新的有31家，占62%，而靠技术创新立足的有14家，另有5家创新的贡献不明[1]。经济学人信息部2005年进行的一项调查表明，半数以上的企业高管认为，企业要获得成功，商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要；IBM2008年对一些企业的CEO进行的调查结果表明，几乎所有接受调查的CEO都认为其公司的商业模式需要调整，２／３以上的人认为有必要进行根本性的变革[2]。由此可见，越来越多的企业家、CEO以及企业高管认为，商业模式创新对于企业获得成功具有重要作用。

当今的竞争超越产品、技术、服务等单一要素，也超越了单一企业延伸至整个价值链甚至商业生态系统。新型企业获得快速成长和巨大成功的关键并不是拥有潜力巨大的新技术，而是依靠独特的商业模式创新，指导着企业锁定目标市场，提出卓越的价值主张，创造高效的盈利模式，有效地整合内外部关键资源和能力，逐渐形成一套独特、卓越的价值创造和获取机制。当今的商业环境里，企业面临更激烈的全球竞争、快速变革，企业能够迅速推动商业模式创新成为企业的最关键成功要素之一，也是企业面临的关键挑战。本文旨在分析商业模式创新的基本路径和关键策略，指导企业的商业实践。

2.商业模式的内涵和本质

尽管商业模式在国外得到了学术界和企业界的高度重视，但目前对商业模式的含义和本

质尚未达成广泛的共识。Morris 等通过对30多个商业模式定义的关键词进行内容分析，指出商业模式定义可分为三类，即经济类、运营类、战略类，原磊对国外商业模式研究进行评介时在此基础上加了整合类，并认为呈逐步递进式演变[3]。综合各种定义可以看出，商业模式是企业在一定的动态的环境中，基于一定的内部结构，如何利用自身资源，在一个特定的包含了物流、信息流和资金流的商业流程中，为客户创造价值并收回投资、获取利润的一整套解决方案的整体性抽象和概括。商业模式是企业进行价值创造的内在机制，它基于一种体系结构来进行商业运作，其目的是通过给客户提供价值增加的产品而获取利润。商业模式是企业赖以生存的灵魂，它包含了特定企业的一系列管理理念、方式和方法，是进行集成与整合后形成的自己的一套管理方法和操作系统。通过识别、分析、评价企业的商业模式，可以较为系统地、严格地、全面地对一个企业的运营健康状况和赢利能力进行整体性的考查。商业模式表现了企业获取财富的各个组成部分与外部因素之间的相互关系，它是一种系统性的手段，用于细致分析这些相互关系，同时检验假设情形并做出实事求是的决策。

由于学者们所界定的商业模式定义存在差异，商业模式的组成要素及其结构也因此表现出多样性。目前强调最多的构成要素主要有：价值主张、目标顾客、价值链、盈利模式、关键资源能力等。通过对不同视角下商业模式体系构成的观点进行对比可以看出，他们之间既有相似之处，在深度、广度、严格和详细程度方面也有不同的地方。从商业模式构成要素的数量上来看，3～9 个不等；从商业模式构成要素来看，共有30多个不同的要素被提及，其中一些被多次提到，如价值提供、经济模式、顾客界面/关系、伙伴关系、内部基础设施/活动目标市场、资源/能力、收入模式、目标市场等。对商业模式定义与本质的阐述表明，其内涵正由经济、运营层次向战略层次延伸，即由初期从企业自身出发关注产品、营销、利润和流程，逐渐开始转向关注顾客关系、价值提供乃至市场细分、战略目标、价值主张等。企业必须选择一个适合自己的、有效的和成功的商业模式，把各种有形无形资源都整合其中，并且随着客观情况的变化不断加以商业模式创新，才能获得持续的竞争优势。

3.商业模式创新的含义及其价值

3.1 商业模式创新的含义

没有一种商业模式适合于所有企业，也没有一种商业模式永不过时，企业需要对商业模式创新。目前，大多数学者的理论研究重点仍集中于企业商业模式的主要构成要素，而关于企业商业模式如何创新、创新路径如何选择等也逐渐得到理论界的高度重视。实际上，早期关于商业模式的变革、转变、转型或创新的研究也有不少探索和成果。研究者首先辨识公司可以在哪些方面改变商业模式，然后提出不同的转变模式来协调和引导公司商业模式变革。实际上，商业模式转型（BMT）是一个系统工程，涉及组织、流程、角色定位、考核、制度等多个基本要素，要素之间必须有内在联系，使得各个组成部分有机地关联起来。根据埃森哲咨询公司的总结，商业模式创新的具体途径主要有6种，包括通过量的增长扩展现有商业模式，更新已有商业模式的独特性，在新领域复制成功模式，通过兼并增加新的商业模式，发掘现有能力来增加新的商业模式以及根本改变商业模式，用新的方式创造价值等[4]。

商业模式创新的必要性和动力来自环境的各种变化以及企业对战略目标的不同追求。Amit和Zott通过对芬兰一百多家初创的上市企业商业模式设计与企业绩效的实证研究提供了一种可行的思路，并得出了有效的实证结果。他们将企业的商业模式设计分成以效率为本和以创新为本的两类，研究表明以创新为本的商业模式设计对创业型企业的绩效有显著、相

对稳定的积极影响，不随时间变化甚至不受外界环境约束[5]。由此可见，基于商业模式的创新或变革对企业绩效有提升作用，这正是企业努力进行商业模式创新和变革的意义所在。

3.2 商业模式创新的重要价值

商业模式创新的商业价值，通常首先体现为收入的高速增长，并逐步过渡到利润高速增长阶段，中国在美上市的很多企业都具有这样的特征，这些企业的收入和利润几何增长率都创造了商业奇迹，而开放的美国资本市场也充分让这些创新商业模式具有了显著高于国内A 股市场的金融价值，普遍的高PE 水平即为商业模式创新溢价的有效体现。表1中分别列举了一些的具有典型代表意义的商业模式创新特征的企业的商业价值和金融价值表现。

表 1 商业模式创新的商业价值

商业价值 金融价值

公司名称 业务及经营模式 5年收入

几何增长率

利润

几何增长率

市值

（百万美元）

PE

百度 中文搜索 195.16 306.83 2438.15 151.91德信无线 手机软件和整机方案设计提供商 205.15 188.97 401.93 9.39 金融界 金融数据服务 92.43 183.47 113.28 34 携程网 网络订酒店及机票 74.83 153.04 1458.12 58.85九城关贸 B2C电子政务软件提供商 36.05 94.3 169.71 11.6 博迪森 复合肥系列、农药 77.93 94.07 235.57 20.39飞鹤乳业 乳制品 81.8 85.84 187.36 40.47美东生物 植物药（中药） 71.22 72.77 320.07 15.78前程无忧 人力资源服务 43.35 39 426.66 69.17第九城市 网络游戏 70.78 NA（053Q扭亏）574.24 24.7 分众传媒 楼宇广告 326.1 NA 2979.77 72.2 掌上灵通 为手机用户提供手机无线增值服务 158.75 NA 98.78 8.98 e龙 网络和24小时呼叫中心提供旅游服务 71.53 NA 345.68 - 空中网 手机移动增殖娱乐业务 629.45 NA 210.45 7.79 均值 412.31 119.31 1324.3 79.85

资料来源：BLOOMBERG，中信建投研究所

总之，商业模式创新在近些年得到了中国学界与企业界的高度重视，但是成功的案例毕竟是少数，尤其是在传统行业。关于商业模式创新路径的积极探索不断取得新进展。根据对商业模式的Meta结构分析，可以将商业模式创新表达为三类基本类型创新的组合：顾客价值转换、成本结构转换和利润保护方式转换，实际的模式转换可以看成是这三类转换的各种组合[6]。

4.商业模式创新的原则与基本路径选择

商业模式建立在对外部环境、自身的资源、能力的假设之上，因此没有一个商业模式适用于任何企业，也没有一个商业模式永不过时。市场竞争的日趋激烈，行业内的企业出于对成功的相互模仿造成的“趋同”现象等，都要求企业对商业模式进行创新。而企业在进行商业模式创新时，必须明确一定的原则、选择合适的路径并掌握一定的策略。

4.1 商业模式创新遵循的原则

并不是所有企业在任何情况下都需要不具备进行商业模式创新或变革的条件的。商业模式的创新、转变等必须遵循一定的规则，它是确保商业模式创新得以成功的保证。一般而言，商业模式创新的原则有顾客价值最大化、盈利性、资源整合、高效率和风险控制等。首先，商业模式创新要遵循顾客价值最大化原则。商业模式创新往往是以关注顾客价值为起点，对顾客价值的关注和满足是新的商业模式为企业带来持续赢利和竞争优势的关键。其次，能否带来持续赢利是判断商业模式创新是否成功的唯一的外在标准，持续盈利是对一个企业是否具有可持续发展能力的最有效的衡量标准，是商业模式创新时所必须遵循的一个重要原则。第三，资源整合原则。商业模式创新着眼于能够实现资源的有效整合，优化资源配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点，提高各种资源对企业利润的贡献度，才能使新的商业模式发挥作用。此外，商业模式创新还必须要能够做到使得企业的管理工作效率更高，高效地为顾客服务，优化价值链从而降低成本。最后，商业模式创新还要遵循风险控制原则。现实中，很多企业由于盲目或者再利用市场机会时过于乐观缺乏对风险的认识和防范，从而导致商业模式创新如昙花一现。在商业模式创新过程中，必须要考虑系统内外部的风险问题，包括政策、法律及行业风险，产品变化、人员变更、资金等多方面，要把风险控制在合理的范围和限度内。

4.2 商业模式创新的基本路径选择

综合现有各种商业模式研究的理论成果，可以看出商业模式创新的三种基本路径分别是顾客价值创新、成本结构优化和利润保护机制转换。其中，顾客价值创新为核心路径，而成本结构优化和利润保护机制转移则是顾客价值创新战略基点的延伸，它们基于顾客价值诉求的变化而做出相应的调整。同时，对我国企业的实际考察表明，在给定的资源条件和外部环境条件下，企业往往首先关注和利用顾客价值方面的创新机会。

4.2.1 顾客价值创新

顾客价值的内涵十分广泛，目前已有许多不同的理解和阐述，如顾客让渡价值理论和顾客可感知价值理论等。其中一个被广泛接受的顾客价值定义是“顾客在消费由企业所提供的产品或服务的过程中所感知到的一切利益之和”。即，顾客价值=Σ顾客利益。从顾客的角度说，顾客价值更强调顾客对供方提供产品或服务的价值需求关注程度和吸引力程度；而从作为卖方的企业的角度看，顾客价值则是企业对应顾客的需求而产出的一组价值要素。因此，企业在商业模式创新时，首先必须重新确定顾客新的利益需求，然后在此基础上进行价值创新，提出卓越的顾客价值新主张，向顾客提供一组富有创新的区别于竞争对手的价值要素，从而满足顾客的需求偏好，扩大顾客价值空间。这种创新的实质是企业通过对一种新的顾客价值的搜索和自身使命的调整实现了一种新的市场定位，扩大价值空间的聚焦半径，由此进入新的利润区。顾客价值创新具有两种方向选择使商业模式形成新的利润来源：一是向企业原有顾客提供新的价值和利益，提高企业产品或服务的溢价能力，获得更高的货币和非货币收益；二是拓展企业价值角色系统，向新顾客提供更加专业化和组合式的利益，使原有价值产生更具特色的顾客利益，增加顾客依附程度，并因此获得更好的价值回报。

4.2.2 总成本结构优化

企业本质上是一组资源活动的集合或平台，企业要运转和经营，必须投入大量的有形或无形资源。这类路径的实质是企业通过价值活动体系的调整，实现价值活动在价值链中的整

合和优化，建立新的总成本结构。企业必须通过创新和优化价值活动结构，减少或压缩支撑每一种价值活动的成本结构，提高价值活动的价值创造能力和收益水平。因此，当影响一种价值活动成本的因素发生变化时，就存在通过活动调整而优化总成本结构的可能性。活动外包便是总成本结构转移的最典型形式。最新企业管理理论认为，企业可以打破其价值活动边界的刚性，把一切非核心或非独享性的活动实施外包，以简化核心活动，据此优化关键活动的质量、效率，并消除非核心活动所引发的全部成本。通过持续优化企业成本结构，实现商业模式的创新或转变，一般通过考虑一下两种途径实现：一是打破企业活动边界的刚性，把一切非核心或非独享性的活动外包，以简化核心活动，实现活动要素的优化；二是通过价值链整合，与企业外部建立战略联盟，实现资源共享，节约企业在获得资源方面的投入，降低顾客价值创造和提供的成本，提高顾客价值创造和提供的效率，从而使整个价值链环节实现增值，间接促进成本结构得到优化。

4.2.3 动态保护体系构建

在当今竞争日益激烈的环境下，企业能否获得“持续性获利的独特方式”，关键就是要拥有胜人一筹的令对手难以模仿和复制的商业模式。减少竞争对手对市场总利润的瓜分也因此成为商业模式创新的一类基本途径。企业可以选择多种方式来保护其利润，包括主要依赖外部因素，如行业壁垒、政府补贴等“利润支持系统”，也可以主要依赖内部因素，如技术储备、形象塑造等。企业利润保护机制越强，企业超额收益的可预测性也就越高。可预测性越高，投资者及公众对其股票的估值也就越高。相反，如果企业利润保护机制不强，企业收益波动越大，投资者和公众对其股票的价值也就越不确定。为了使企业取得持续的价值增长，建立利润保护机制对于企业价值战略设计是至关重要的。

4.2.4 三种路径之间的关系

顾客是企业存在的理由，是企业竞争优势的最终来源，是企业战略必须首先考虑的最重要的因素。所以基于顾客需求与偏好及潜在需求与偏好的顾客价值成为企业整个商业模式组成部分的核心。而发现和定义新的顾客以及顾客价值的变化及其为满足这种新的价值诉求而实施的顾客价值创新也理应成为商业模式创新的主要和核心路径；成本结构优化着力于对企业内部活动的各要素的优化以及价值链的整合，强调实现“低成本”运作的战略支撑；而利润保护机制则侧重于构造宏观的产业结构和微观的产品的异质性，通过“差异化”运作形成利润保护屏障的战略支撑。由此可见，基于市场和顾客导向的价值创新是商业模式创新的核心，是成本结构优化和动态保护体系构建的前提，而作为顾客价值创新的两个战略支撑，成本结构优化和利润保护机制转换相互之间匹配互动至关重要。三种路径构成了企业商业模式创新的完整通道，它既包含了商业模式的目标、基础、竞争等重要方面，也体现了企业商业模式的动态性。事实上，实践中商业模式创新可能有很多变化的元素和类型，但基本上可以看成是这三类路径的各种组合。

5.商业模式创新的关键策略

商业模式创新不仅需要选择合适的路径，还需要有效的资源和策略的配合。常见的策略可以概括为以下几种。

5.1 以价值创新为核心

商业模式的灵魂在于价值创新。企业必须借助商业模式进行价值创造、价值营销和价值

提供等实现企业价值最大化。首先，要提高资源配置效率，以最少投入的商业模式实现企业价值最大化。轻资产是知识经济时代奠定企业竞争基础的各种资产。包括企业的品牌、企业的经验、规范的流程管理、治理制度、与各方的关系资源、客户关系、人力资源等等。通过企业的优势资源整合各种社会资源为企业创造新的价值。其次，对于上市公司而言，必须加强市值管理，以稳定和提升公司市值为出发点，提升自身价值水平，获得投资者认可，使股价充分地反映公司的价值。第三，有效地构造企业价值网。现代企业正从独立创造价值走向合作创造价值，有多条价值链构造企业价值网。在价值网中，企业可将众多的合作商连在一起，通过有效的资源整合，构成快速、可靠、便利的系统，以适应不断变化的市场环境。企业更多关注利益相关者，为广义的客户创造价值，使得企业价值网中的所有利益共同体受益。

5.2 以客户为中心，加强客户关系管理

商业模式创新必须以客户为中心，由企业本位转向客户本位。由占领市场转向占领客户，必须立足以客户为中心，为客户创造价值。因此，企业必须精心研究客户需求，从客户角度出发，有效地满足客户对自己产品或服务的期望值。同时，建立客户经理制，实施大客户管理，对大客户由专人实施，定人服务、顾问服务、终生服务。并加强客户互动管理，通过这种方式使得企业的产品和服务真正满足顾客的需求，有效提高顾客的忠诚度。

5.3 建立联盟，打造核心竞争力

一方面要强化供应链管理。供应链由消费者的需求出发，经过产品设计、原材料供应、生产制造、批发、零售、售后服务等环节，到最后把产品送到最终用户的各项制造和商业活动所形成的网链结构。供应链管理注重的是企业核心竞争力，企业为了赢得竞争优势，势必要把主要精力聚焦在主业上，把优势强化到最大，以形成企业的核心能力，从而最大限度地挖掘核心能力要素的价值潜力。另一方面，在有限的资源条件下，为取得竞争中的最大优势，企业需要将非核心业务外包出去，使企业更加专注于自身的核心竞争力．同时扩大企业支配资源的范围。

5.4 充分利用信息网络平台的力量

信息社会，网络平台可以造就无数神话。企业必须具有敏锐的商业意识，抓住商机，构造虚拟经济的竞争力。为此，企业需要加快企业商务电子化。企业商务电子化使得企业经营的全部商务活动，通过信息技术实现电子化、数字化运作，大大提高了效率、降低了成本、缩短周期，从而增强竞争能力。同时，企业也要积极推动流程再造。原有的塔型结构正在被精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通、及时，降低监督协调成本，使市场信息与决策层的反馈更加迅速，提高企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动组织成员的潜能和积极性，促进相互间知识和经验的交流，形成学习型组织，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。

6.结束语

商业模式是企业竞争的最高形态，关系到企业生死存亡和兴衰成败。中国企业的发展经历了要素驱动和投资驱动两个阶段后，现在已经进入创新驱动的发展阶段，商业模式创新逐渐超越技术创新成为帮助企业获得持续竞争优势更为系统的解决方案。有不少人认为商业模式的本质是创新。一个企业的商业模式，从选择、运用到调整、再造，直至被新的商业模式

所代替，它的整个循环过程，每一步都是在创新。不断创新是企业保持生命力的唯一途径，没有永恒的商业模式，只有永恒的创新。本文总结了商业模式创新的三个基本路径：顾客价值创新、总成本结构优化及动态保护构建，事实上，实践中商业模式创新可能有很多变化的元素和类型，但基本上可以看成是这三类路径的各种组合。而商业模式创新的具体策略有许多，在实践中应当根据企业实际情况，灵活应用，进行商业模式创新。好的商业模式必须始终保持灵活性和应变能力，只有具有动态匹配商业模式的企业才能获得成功。

参考文献

[1] 翁君奕.商务模式创新——企业经营“魔方”的旋启[M].北京：经济管理出版社，2004.

[2] Johnson MW,Christensen CM, Kagermann H. Reinventing your business model, Harvard Business Review,2008(12).

[3] 原磊. 国外商业模式理论研究评介[J]. 外国经济与管理，2007 (10).

[4] 崔卫东. 管理咨询推动商业模式转型，全球品牌网(https://www.wendangku.net/doc/e73269164.html,),2006-4-12 .

[5] Amit R, Zott C .Business Model Design and the Performance of Entrepreneurial Firms[J].Organization Science, 2007（2）.

[6] 李东. 基于结构特征的商业模式创新：路径类型、产业效应与策略体系[J].中国软科学，2006，11：141～145.

THE ELEMENTARY PATH AND CRITICAL STRATEGE OF BUSINESS MODEL INNOVATION

Tong Lei

School of Economics and Management, Southeast University（210002）

Abstract

Recent scholarship has paid great attention to researches on business model as well as lots of entrepreneurs. They have a wide analysis on the concept from various points of view, in which the business model innovation is given great weight in particular. While fully affirming the value of business model innovation, analysis of path and strategy of it based on the structural system, make an important theoretical and practical significance to enrich and extend the existing research results and to guide enterprises to access business model innovation and sustainable competitive advantage.

Keywords:business model innovation; competitive advantage; path; strategy

商业模式创新的重要性及创新途径

商业模式创新的重要性及创新途径 随着经济的快速发展，企业在如何应对挑战从而能使自身在激烈的竞争中生存并高效的发展下去做了多方面的分析。发现商业模式的重要作用地位不可小觑。现代管理学之父彼得?德鲁克也说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO 戈恩?卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。” 亚马逊公司得贝佐斯直接道出了要害：“我认为构想很简单，但身体力行就很难。如果我坐下来头脑风暴，可以在黑板上写出几百个好构想，具体实施才是最难得部分，这其中很有学问。”既然概念构想本身不创造价值，而亚马逊又无特殊的核心能力，那么亚马逊靠什么创造价值呢？它靠得是互联网。互联网不是一个概念，它是一个实体。互联网不是一种核心能力，因为谁都可以利用。互联网只是一种形式，亚马逊公司就是借助互联网这种形式，使在线购物的概念成为现实，并创造出价值。亚马逊得快速成长，恰恰说明了实现形式在商业模式创新中得重要做用。 商业模式创新究竟能给企业带来什么，商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势，让企业有更大的收益空间，通过模式创新纠正企业中不利于发展的因素，制定出正确的策略，使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。 那么商业模式能不能成功，到底凭什么呢？当别人还没有商业概念得时候，你就要突出你得新概念；当你的商业概念与别人一样的时候，你就要比谁的客户价值更大；当客户价值也一样的时候，你就要比谁的核心能力更强；当核心能力大家也都差不多的时候，那就只能比实现形式了。此时，商业模式的实现形式就成为一个新模式能否成功的一个重要因素。企业如何应用新模式为本企业造福也是值得深思和探讨的。 商业模式创新对企业成功的重要作用是可想而知的，下面我们来看一个运用商业模式的成功案例来证明商业模式对企业发展的重要性和关键性。那就是沃尔玛的成功，1992年，萨姆·沃顿在《美国制造》提到沃尔玛成功经营的十条戒律中，第八条是“超越消费者的期望”，他认为，沃尔玛必须持续降价，并且为消费者提供有质量保证的更廉价的商品，超越消费者的期望，做到“保证满意”。从这句话里可以看出沃尔玛对“天天平价”的价格策略的重视，对顾客的重视。沃尔玛的天天平价策略，只是对其选择中低收入者作为其目标消费者的商业模式的一种策略反应和优化。具体逻辑如下：因为沃尔玛的目标消费者是中低收入者，这决定了沃尔玛必须提供质优价廉的商品和服务，所以沃尔玛必须采取一切措施降低成本，减少开支，为消费者提供完善的服务。姜汝祥在《差距》中提到：“沃尔玛的低价格只是一种表象。”这是非常中肯的。但他认为，“低价格背后是出色的后勤物流的配送体系和吸引顾客忠诚的能力，这就是沃尔玛的核心竞争力。”这是不确切的，沃尔玛的核心竞争力是其为中低收入者提供有质量保证的更低价格的产品和完善服务的能力，也就是说，沃尔玛的核心竞争力表现为其先进的商业模式。 沃尔玛的价格策略和商业模式是非常吻合的，其价格策略是对其商业模式的正确反应，并且对其商业模式的竞争力的提高有促进作用，即能起到优化自身商业模式的作用。如有些零售企业，其核心竞争力也许是为中高收入者提供高档商品或服务，如果回头来学沃尔玛的

商业模式创新

商业模式( Business Model) 作为管理学领域的一个新的研究热点，已经引起学术界和企业界的广泛关注。从国外的相关研究文献来看，商业模式研究已经从最初对商业模式定义、构成要素、分类的研究转向对商业模式创新的研究。本文从商业模式创新动力、商业模式创新途径、商业模式创新实施、商业模式创新阻力四个方面对国外商业模式创新研究的相关文献进行了总结，分析了现有研究存在的问题，并构建了商业模式创新的初步分析框架。 一、商业模式创新动力研究 商业模式创新是在一定的动力驱动下进行一种创新活动。在国外商业模式创新研究中，很多学者都或多或少的在新技术市场化推动力、市场环境压力、市场机会拉动力三个方面谈到了商业模式创新的动力问题。笔者在此对已有文献在商业模式创新动力方面的研究进行梳理和总结。 1. 新技术市场化推动力 新技术要想转化为适应市场的产品和服务，就必须应用合适的商业模式。所以，新技术的市场化是商业模式创新的动力之一。Christensen( 1997) 对突破性技术的市场化进行了研究。他认为，与持久性技术相比，突破性技术是一种比较激进的技术创新，在原有的商业模式中将其市场化是不可行的，必须采用一种全新的商业模式来使应用突破性技术的产品能够实现市场化［1］。此时，商业模式的创新就是为了新技术的市场化而进行的。Gambardella 和McGahan ( 2009) 以生物制药企业为例对其技术授权进行了研究。他们认为，上游企业开发出特定应用性的技术，只能将其出售给为数有限的几个下游企业，使上游技术创新企业的利润受到限制，并在谈判中失去讨价还价的权力。为了摆脱这种不利局面，上游企业投资开发出具有普遍应用性( general application) 的技术。要使这种技术能够市场化，就必须对原有的商业模式进行创新［2］。新技术的市场化固然要依托创新的商业模式，但不可否认的是，技术企业的商业模式创新要以技术创新为前提。 2.商业环境压力 商业环境瞬息万变，极不稳定，为了适应商业环境的变化，企业的商业模式也必须处于不断的创新之中。Malhotra ( 2000) 认为，传统组织的商业模式是被事先分类的计划和目的驱动的，目的是为了保证建立在一致性、集中性、依存性基础上的最优化和效率。为了适应动态的、不连续的、激进变革的商业环境，就必须进行商业模式的创新［3］。Sosna 等( 2010) 也对商业模式创新的推动力进行了研究。他们认为，特定商业模式的持续性是不确定的，市场的变化( 新的创新者、竞争者和规则出现时) 能够使现存的商业模式过时或者缺乏盈利性。所以，从长远来看，持续不断的商业模式创新对每一个企业来说都是一种重要能力［4］。此时的商业模式创新主要是在商业环境变化的压力下进行的，虽然很多学者都认同这一点，但商业环境影响商业模式创新的内在机制仍未得到有效地解释。 3. 市场机会拉动力 商业模式创新有时是为了抓住特定的市场机会而进行的。Lindgardt 等( 2009) 认为，商业模式创新能够帮助企业明确在经济倒退时特定的商业机会。他们通过以往的研究得出结论，那些在经济倒退时期表现出色的公司都是利用危机提供的机会重新焕发生机，而不仅仅是靠财务或者运作上的创新。他们进一步得出结论，在经济危机时期，公司内部更容易对商业模式创新的大胆举动取得一致性的认知［5］。在这一特殊时期，挖掘市场机会更能解释企业商业模式创新行为的动机，但是否在经济危机时期公司内部更容易对商业模式创新行_______为达成一致性意见，还有待进一步验证。总的来看，学者们在商业模式创新动力方面的研究取得了一定的进展，认识到了企业商业模式创新是在一定的动力驱动下进行的，但大多数学者的研究仍然偏重于某一视角。由于研究目的、研究视角、研究领域的不同，不同学者对企业商业模式创新动力的认识还存在较大差别。企业商业模式创新的动力固然有很多个，但归根结底其核心动力只有一个，那就是实现企业的盈利，其他动力只是核心动力的表现形式。 二、商业模式创新途径研究 商业模式创新是一项复杂的系统工程，所以商业模式创新途径会因创新者视角的不同而有所不同。早

国内外关于商业模式创新途径的研究综述

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/e73269164.html, 国内外关于商业模式创新途径的研究综述 作者：李贞贞 来源：《今日湖北·下旬刊》2014年第02期 摘要当代商业模式创新的研究主要包括商业模式创新动力、创新途径、创新实施、创新阻力等四个方面。商业模式创新途径是商业模式创新的核心内容，所以本文对国内外关于商业模式创新途径的研究成果进行了归纳和评述，并对未来的研究方向提出参考性建议。 关键词商业模式商业模式创新创新途径 管理学大师德鲁克曾说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”随着科技和新兴产业的迅速发展，学习、应用商业模式已成了一种风尚。 商业模式创新途径是商业模式创新的核心内容。对于企业来说，用何种方法、何种途径、经过什么过程，进行哪些方面的创新以达到商业模式的创新，是重中之重。 一、商业模式创新途经的研究 商业模式创新是一项复杂的系统工程，所以商业模式创新途径会因创新者视角的不同而有所不同。研究者们从以下不同的角度来研究了商业模式创新。 （一）过程视角的商业模式创新研究 Osterwalder （2004）认为，企业商业模式的创新分三个步骤：一是对商业模式进行显化；二是对商业模式进行深入分析；三是对商业创意进行整合。 Shelton等（2005）把商业模式的创新阐述为一个从创意开始，以获取价值为结束的过程，包括：创新观点的产生、原型、试验、观点选择以及获取价值。这个过程是一个管理过程，需要与之对应的工具、系统化的管理、战略思考与企业高层的领导。 过程视角的商业模式创新从整体过程的角度来研究商业模式如何创新，对企业有很好的指导意义，但是已有的研究要么是定性的、思辨性的或总结性的。 （二）系统视角的商业模式创新研究 作为全球商业模式创新与设计研究的领先学者，Amit和Zott （2009）认为商业模式这个活动系统的设计者需要考虑两个方面的因素，一方面是设计组成因素；另一方面是设计主题，这部分描述了商业模式活动系统价值创造的源泉。

企业商业模式创新七大路径

产业结构的多层次性，以及低端消费为主体的庞大国内市场，是中国产业经济的两大特点。中国企业的商业模式创新，就建立在这两大基石之上，由此总结出了中国企业商业模式创新七大路径。 近年来，由于无法完成产业升级，中国企业在技术创先方面乏善可陈，但是，关于商业模式的创新，却如火如荼，俨然成为潮流。在中国，商业模式的创新，显然比技术创新更为重要。 中国企业商业模式创新，必须建立在深刻洞察中国产业经济的特点之上。产业结构的多层次性，以及低端消费为主体的庞大国内市场，是中国产业经济的两大特点。这个特点使中国企业的存在形态充满无数的可能性质，而这正是中国企业进行商业模式创新的根基。 中国企业的商业模式创新，包含以下7大模式。 一新旧产业结合催生的商业模式 奉行此种商业模式的中国企业，大多集中在新式服务行业，其特点是用新的技术与新的运营方式，改变传统行业的运做模式，形成一种新产业与传统产业结合的模式。最典型的如芒果网，携程网等。 芒果网通过整合航空公司、银行、酒店等资源使自身迥然不同于行业领先者，跨行业整合资源必然会突破行业既有的限制与竞争规则，改变行业和企业价值链的构成，这也就在商业模式上同竞争对手形成了差异性。 另外，已经成为中国连锁酒店标杆的如家，其实也是新兴产业与传统酒店行业的结合，而目前，如家的商业模式被形象地形容为“水泥+鼠标”，足见其特点。 其特点很明显，通过新的技术手段互联网（新兴的信息技术产业领域），整合传统产业资源（酒店，银行，航空等） 而这种普遍的模式，其存在的根基，在于中国层次众多的行业，为跨层次的行业资源整合提供了广阔的机遇。 二产业链的纵向延伸 这种模式存在的根基，在于中国庞大的市场，使中国“胁市场以令诸侯”。我们经常说，中国企业技术水平低，但是，中国庞大的市场，亦是一种巨大的优势。通过集中市场资源，进行“产业倒逼”，逆向或者顺向整合上下游产业链。 最典型的是百丽，其不仅是鞋业巨头，更向经销商转型，从上游产业，延伸到下游产业。纵向打通产业链。是典型的上游向下游的纵向产业链延伸。 而分众收购新浪，携其在传播终端的强大渠道能力，向内容及产品领域延伸。则是向上游产业链的延伸。 近年崛起的百泰传媒亦是如此。百泰传媒本是酒店终端媒体的巨头，主要从事媒体展示，后来其投资进入媒体，自己做内容，亦是从下游产业向上游产业的延伸，而这种延伸的根基，就在于其在终端的无与伦比的强大能力。 在连锁领域，也有一些企业，向上游产业链延伸。如沃尔玛最近几年，亦开始根据顾客需要，进行部门产品的自我加工，从传统的零售商，向制造商转变，国内的国美，则联合香港的新恒基集团，在沈阳建立了国美工业园，生产手机，电视，电脑等产品，实现向上游产业的延伸。 无论上游向下游，还是下游向上游，这种模式的特点，都根源于某一个企业掌握了庞大的国内市场。 三全球化的逐步深化带来的机遇 自中国加入WTO之后，中国企业利用全球资源的能力日益加强，亦提供了很多创新商业模式的条件。 中国庞大的国内市场，本土化人才在社会资源方面的无可替代性，都使中国企业在全球范围内寻找到互换资源的机会与筹码。 近年来中国很多企业，都在国际资本扶持下，迅速完成飞跃。 蒙牛在完成初期的发展之后，即获得高盛，大摩等的强大资金支持，在国际大财团的支持下，蒙牛从以前的潜力公司，即可进化为现实的行业龙头，借助资本的力量，完成了跨越式发

三种成功的商业模式创新方法

三种成功的商业模式创新方法 Edward Giesen, Saul J.Berman, Ragna Bell and Amy Blitz K组（韩朝，冯郁）翻译基于与全球765 家公司和公共部门领导进行的访谈，IBM 2006 年全球CEO 调查发现有65% 的领导人期望在接下来的两年中自己所处的行业发生根本性的变化。作为一种战略响应，很多CEO 都在进行运营和/或产品与服务创新。但是我们发现，获得突出财务收益的公司对于业务模式创新的重视程度是财务收益不佳的公司的两倍（如图1所示）。正如一名CEO 对我们谈到的，“产品和服务可以复制；业务模式才是真正与众不同之处”。 但是，确切地说，业务模式创新指的是什么？哪种业务模式创新能够产生最好的收益？无论是我们前面提到的CEO 们，还是当前的文献都不能对此提供明确的答案。于是，我们开始着手寻找答案。在我们的研究中，我们首先确定了业务模式创新的三个主要类型，它们可以单独使用，也可以结合在一起使用：行业模式创新、收入模式创新和企业模式创新。然后，我们在全部35个最佳实践案例中对这三种业务模式创新进行比较。在本报告中，我们阐明，只要能够制定正确的战略并进行强有力的执行，每种业务模式创新都能够获得成功。 另外还有一个的重要的发现是，将工作重心放在网络合作（即外部协作和合作关系）的企业模式创新是最为普遍的，在我们所研究的35个案例中，有15 个案例（近一半）都使用这种业务模式创新。而且，我们发现，使用网络合作的公司与使用其它战略的公司所实现的财务收益相似。我们还发现，虽然各个地区、各行各业、具有不同的历史/规模以及其它特征的公司都在使用网络合作，但这种策略始终特别适用于相对资历较老的公司。 商业模式创新的重要意义 见附图1。 商业模式创新框架 由于被采访的商业领袖认为很难定义商业模式创新，我们开发了一个确定三个主要类型的框架(见附图2)。这个框架的建立是基于我们的经验、广泛的文献回顾和对远远超过其他组合的35个最佳实践案例分析总结。 行业模型：这种方法包括创新“行业价值链”。您可以通过水平移向新行业

商业模式创新研究开题报告.doc

商业模式创新研究开题报告 1.目的：本文将通过对商业模式创新的研究，分析商业模式的定义、特点、类型、重要性、变迁的轨迹，并结合当前金融危机的经济大环境，探讨当前中国企业该如何进行商业模式的创新，以适应当前市场发展的需要，实现企业的可持续发展。 2.意义： 2.1现实意义： 商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词，几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证;寻找商业模式的过程就是一个创新的过程，如何降低创新的不确定因素，走正确的商业模式创新路径，这将是本文要回答的实际问题，也是本文的意义之所在，特别是在当前的经济形势下，对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值; 2.2必要性：

好的商业模式是企业生存的根本，但商业模式却不能保证企业永远盈利，随着时代的发展，市场的变化，商业模式的创新是企业发展的必然选择;如今金融海啸席卷全球，许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产，中国作为全球市场的一部分，也受到金融危机的很大影响，大量企业开始裁员收编，众多中小企业倒闭破产;面对危机，成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创新，以适应当前的局势，稳固已由的市场份额和地位，中小企业或初创企业也跃跃欲试，企图找到一套新的商业模式，维持生存，并希望通过这次市场的洗礼和考验，占领市场份额，实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。 2.3理论意义： 商业模式是一个比较新的名词，尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，其理论分析框架尚未构建起来，有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段;同时对于商业模式如何创新，国内外学者也还没有统一的定论和比较成熟的理论研究体系;本文将在前人研究的基础上，对商业模式的界定、商业模式的创新路径进行详细的理论研究，寻找到企业商业模式创新所应遵循的一些基本理论依，供广大学者研究考证。

“互联网+”时代 4 种商业模式创新路径

“互联网+”时代4种商业模式创新路径 一款名为糖豆广场舞的APP宣布Ｂ轮融资2000万美元。 一款名为咕咚的跑步APP融资2亿多，估值9亿。 一个名为ofo的共享单车平台宣布完成超过7亿美元E轮融资。 看完上述3个融资案例，是不是心里也发痒。环顾四周，目前市面上很多互联网企业，有一个共同的特征，几乎所有的互联网企业都离不开资本的鼎力支持，无论是滴滴还是摩拜。不由得引人深思，他们赚钱吗？他们怎么赚钱的？凭什么他们值那么多钱？互联网时代企业估值的依据是什么？要想真正理解这些商业现象，就必须的弄清楚，“互联网+”时代的商业法则是什么？商业逻辑发生了哪些变化？ “互联网+”时代的基本原则是什么？ 管理大师德鲁克对互联网的影响力有过十分肯定的判断：“互联网消除了距离。”互联网既消除了空间的地理距离，又改变了信息不对称的主动方和被动方的地位，使消费者的主导地位得以确定。这意味着整个商业从此将由企业主导转为用户主导，用户真正主权时代到来了。 美国东北大学教授，网络科学研究中心主任巴拉巴西在《复杂》一书中说：“网络思维将渗透到人类活动和人类思想的一切领域，网络思维意味着关注的不是事物本身，而是事物之间的关系。”这意味着整个商业从经营产品转向经营用户，从经营用户转向经营社群。 彼得?蒂尔在《从0到1》里告诫人们商业世界的每一刻都不会重演。下一个比尔?盖茨不会再开发操作系统，下一个马克?扎克伯格也不会去创建社交网络。如果照搬这些人的做法，你就不是在向他们学习。成功的人士总能在意想不到的地方发现价值，他们遵循的是基本原则而非秘籍。那么“互联网+”时代的基本原则有哪些？ 1、商业的重心正在从“物”转移到“人”， 2、商业的驱动力正在从“流量”转换为“关系”， 3、商业的衡量标准正在从“价值”转换为“价值观”。

商业模式创新的6种方法

商业模式创新的6种方法 (2012-02-20 20:51:36) ▼ 标签： 杂谈 亲爱的中国读者： 近年来创新的商业模式以前所未有的规模和速度改变着行业格局。现在是企业家、高管、顾问和学者了解这个非同寻常的演变所产生影响的时候了，也是他们该理解和系统地解决商业模式创新所面临挑战的时候了。 说到底，商业模式创新是为公司、客户和社会创造新的价值。全新的商业模式会取代陈旧的商业模式。凭借iPod 以及iTunes在线商店，苹果公司创造了一个全新的商业模式，从而成为在线音乐市场的主导力量。Skype公司基于点对点（P2P）技术上的创新商业模式，为我们带来了相当廉价的全球通话以及Skype 客户端之间的免费通话。Zipcar 公司在付费会员制度下，通过提供计时或计天按需汽车租赁业务，把城市居民从自有汽车产权的模式中解放了出来。与此同时，孟加拉乡村银行正在通过推广小额贷款的创新商业模式来帮助贫困者。 但是我们该如何系统地发明、设计和实现这些全新的商业模式呢？我们又该如何质疑、挑战和转换那些陈旧过时的商业模式呢？如果我们致力于此，我们又该如何把富有远见的想法转变成商业模式来挑战游戏规则、挑战权威或重新使它恢复活力？《商业模式新生代》这本书会带给你答案。

我们并不想写一本关于商业模式创新的传统书籍，而是尽力为那些渴望设计和重塑商业模式的梦想家、游戏规则改变者、挑战者设计一本实践指南。我们相信，作为新兴的商业力量，商业模式创新正在使中国企业焕发出前所未有的活力和光彩。我们希望你们使用本书的时候和我们创作它的时候一样享受。 Kind regards, Alexander Osterwalder（亚历山大·奥斯特瓦德） .alexosterwalder. Twitter: business_design 本文介绍6种商业模式设计方法：客户洞察、创意构思、可视思考、原型制作、故事讲述和情景推测。这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。 方法1 客户洞察（Customer Insights） 基于客户洞察建立商业模式 企业在市场研究上投入了大量的精力，然而在设计产品、服务和商业模式上却往往忽略了客户的观点。良好的商业模式设计应该避免这个错误，需要依靠对客户的深入理解，包括环境、日常事务、客户关心的焦点及愿望。 正如汽车制造商先驱亨利·福特曾经说过的那样：“如果我问我的客户他们想要什么，他们会告诉我‘一匹更快的马’。” 另一个挑战在于要知道该听取哪些客户和忽略哪些客户的意见。有时，未来的增长领域就在现金牛的附近。因此商业模式创新者应该避免过于聚焦于现有客户细分群体，而应该盯着新的和未满足的客户细分群体。许多商业模式创新的成功，正是因为它们满足了新客户未得到满足的需求。 如何使用（客户）移情图 任何研究商业模式的人都应该大致描述出所需要满足的客户细分群体的特征。 移情图（图1）是Xplane公司开发设计的一个可视思考工具。我们称其为“超简客户分析器”，这个工具可以帮助你超越客户的人口学特征，更好地理解客户的环境、行为、关注点和愿望。

商业模式创新研究开题报告【可编辑版】

商业模式创新研究开题报告 商业模式创新研究开题报告 商业模式创新研究开题报告 题目：商业模式创新研究学院：经管专业：工商0501 学生姓名：汪桂洋学号：05242019 文献综述： 一、选题的目的和意义 1．目的：本文将通过对商业模式创新的研究，分析商业模式的定义、特点、类型、重要性、变迁的轨迹，并结合当前金融危机的经济大环境，探讨当前中国企业该如何进行商业模式的创新，以适应当前市场发展的需要，实现企业的可持续发展。 2．意义： 2.1现实意义：商业模式已经成为挂在创业者、风险投资者、企业家、学者嘴边的一个名词，几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证；寻找商业模式的过程就是一个创新的过程，如何降低创新的不确定因素，走正确的商业模式创新路径，这将是本文要回答的实际问题，也是本文的意义之所在，特别是在当前的经济形势下，对商业模式创新的研究将具有更大的现实价值； 2.2必要性：好的商业模式是企业生存的根本，但商业模式却不能保证企业永远盈利，随着时代的发展，市场的变化，商业模式的创新是企业发展的必然选择；如今金融海啸席卷全球，许多耳熟能详的国际大企业纷纷倒闭或濒临破产，中国作为全球市场的一部分，也受到金融危机的很大影响，大量企业开始裁员收编，众多中小企业倒闭破产；面对危机，成熟的大型企业开始对原有的商业模式进行改革创

新，以适应当前的局势，稳固已由的市场份额和地位，中小企业或初创企业也跃跃欲试，企图找到一套新的商业模式，维持生存，并希望通过这次市场的洗礼和考验，占领市场份额，实现企业的飞跃。因此商业模式创新的研究成果将成为企业改革的必要理论依据。 2.3理论意义：商业模式是一个比较新的名词，尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，其理论分析框架尚未构建起来，有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段；同时对于商业模式如何创新，国内外学者也还没有统一的定论和比较成熟的理论研究体系；本文将在前人研究的基础上，对商业模式的界定、商业模式的创新路径进行详细的理论研究，寻找到企业商业模式创新所应遵循的一些基本理论依，供广大学者研究考证。 二、国内外研究现状分析 商业模式这个名词在90年代才开始为人所熟知，现有文献中，很多学者也对商业模式的含义、结构体系、理论解释和模式创新机制等方面虽有所研究，但由于研究者站的视角不同，因而对商业模式的基本概念、结构体系、理论范畴缺乏统一的认识，其理论分析框架尚未构建起来，有关模式的研究总体上还处于探索性初级阶段；很多学者和文章研究的重点在：什么是商业模式？企业如何选择适合自己的商业模式？对于商业模式如何创新，老企业如何顺应时代的发展改革自己的商业模式，新生企业如何创造出新的模式以避开激烈的竞争，还没有一套成型的理论体系，研究成果也很少；很多学者对特定领域、行业、典型企业的商业模式展开探讨，取得了不少理论成果，为企业的商业模式构建和创新提供了依据和参考。但对于商业模式的共性以

商业模式的重要性

何为商业模式？ 现代管理学之父彼得?德鲁克说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO戈恩?卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。” 据《科学投资》杂志调查显示：在创业企业中，因为战略原因而失败的只有23%，因为执行原因而夭折的也只不过是28%，但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。没有一个合理的赢利模式或商业模式，不管企业名气有多大，资产有多大，也必定走向衰亡！商业模式是关系到企业生存存亡、兴衰成败的大事，企业要想获得成功就必须从制定适合该企业的商业模式开始，新成立的企业是这样，发展期的企业更是如此。商业模式是企业竞争制胜的关键。 每个公司都有自己的商业模式，好的商业模式可以形成壁垒，比如茅台，通过文化形成了独一无二的产品，构成了深深的“护城河”，有自己的定价权。再比如腾讯，大家都知道是一个开发及时通讯的企业，其实他的商业模式是新的社交公司。大家使用QQ不是为了通讯，而是社交，因为数量巨大，以亿数，所以对用户有着巨大的黏性，你的社交网络越大，越离不开QQ。不说自己从QQ更换为其他及时通讯软件的麻烦，更难的是很难说明自己的朋友更换其他软件。微软巨人超级强大，别人作出的优秀产品，他马上会推出产品进行对抗，从浏览器打败网景（虽然不是靠产品本身，而是靠操作系统的天然地位），到办公软件打败莲花公司。但是在国内的及时通讯领域，根本无法撼动腾讯，就是在于人们已经建立起来的社交网络无法迁移到MSN上去，所以说腾讯闭着眼睛就能赚钱，还不要说围绕着QQ开发的一系列游戏等产品（腾讯的最大利润不是来自广告，而是游戏等对用户的收费）。 但是商业模式也不是一成不变的，随着技术的进步等，改变甚至可以颠覆原有厚厚的壁垒。比如以前的邮政业务，邮政局部署了遍布全国的网点，深入乡村。搭建这样的网络对成本要求是巨大的，如果邮政是自由竞争的，也不会有多少超过三个这样的企业，这种垄断地位带来了超额利润（前提是邮政价格由企业自由定价，不施行价格管制）。上世纪八、九十年代，随着通讯技术的发展，家家户户安装了电话，21世纪手机大家不再使用通信、电报等传统的联络方式，“厚厚”的壁垒瞬间垮塌。国内通讯运营是一个高成本、高门槛、高利润行业，搭建通向千家万户的网络取代了邮政网络，同时形成了新的“护城河”。21世纪随着互联网的兴起，网络遍布家家户户，大家不仅选择简单的通讯方式，而且还开始使用QQ等及时通讯方式。这样原有的通讯运营商越来越演变为只提供网络服务的通道商，服务提供商的黏性超过通道商，原有运营商辛辛苦苦搭建的网络瞬间给他人做了衣裳。 与众不同的商业模式体系 好的商业模式可以举重若轻，化繁为简。在赢得顾客、吸引投资者和利润创造等方面形成良性循环，使企业经营达到“事半功倍”的效果。在本轮经济周期和商业环境变化中，包含了一些不可逆转的结构性演进因素，比如能源（资源）、劳动力成本、环保标准等，使得企业以往长期所处的资源、劳动力等关键要素低成本的商业环境已经一去不复返了。货币

商业模式创新途径

商业模式创新途径 商业模式创新的重要性及创新途径 作者：孙静 商业模式创新究竟能给企业带来什么，商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模 式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业 创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势，让企业有更大 的收益空间，通过模式创新纠正企业中不利于发展的因素，制定出 正确的策略，使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。 任何一个企业在其对应的商业模式下最重要的是提供更好的服务、更好的产品，它并不一定非要有沃尔玛高效的物流配送体系才能成功。关键是每个企业找准自己的目标消费者，并找到与之相适应的 商业模式。企业的任何策略行为都是对既有商业模式的一种反应和 优化，沃尔玛也是如此，因此，任何企业都不能盲目的对优秀企业 进行标杆学习，是否学习及学习什么的标准应是这种学习是否能促 进自身商业模式的优化。 沃尔玛对我们的启示就是：企业的目标消费者和商业模式必须具有一致性，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和 优化。所以，中国企业在学习沃尔玛等优秀企业时，必须做到这种 学习能促进自身商业模式优化。 从沃尔玛的成功案例中我们看到商业模式的应用，商业模式的创新对企业的发展是起着举足轻重的作用的。那么企业到底应如何对 商业模式进行创新呢?我想首先主要得从商业模式创新所要解决的问 题有所创新：公司为目标消费者提供什么样的产品或服务;公司如何 将产品和服务传递给目标消费者;公司在其所处的商业生态网络中该 如何定位自己的角色。其次我想其创新的途径主要有重新定义顾客，提供特别的产品、服务，改变提供产品、服务的路径，改变收入模

商业模式设计与创新

商业模式设计与创新 如何设计商业模式? 没有什么比战略和商业模式更重要，也更容易被误读的商业概念了。商业模式指的是 企业运营的逻辑，也就是企业如何在市场竞争中运作，并为股东创造和获取价值。战略指 的是通过规划为企业设定一个独特而有价值的定位，包括一系列差异化的行动。两个概念 相互关联，但却有本质的不同。商业模式和战略都与市场竞争和企业资源相关，但各有侧 重点。 对商业模式的经典定义来自于发表在《哈佛商业评论》杂志上的经典文章《如何重塑 商业模式?》一文。这篇文章的作者、哈佛商学院教授克里斯滕森认为，商业模式包括四 个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。这四个要素相互作用，其中最 重要的是创造价值。四个要素中的任何一个发生重大变化，都会对其他部分和整体产生影响。 对战略的经典定义则来自于“竞争战略之父”迈克尔.波特的经典之作《战略是什么?》。迈克尔.波特认为，战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动。竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整套不同的运营活动，以创造一种独特 的价值组合。战略定位有三个原点：基于种类的定位;基于需求的定位;基于接触途径的定位。 厘清了概念的差异之后，再来谈如何设计商业模式就更清楚了。好的商业模式具有某 些共同特点：与企业目标和资源一致、能够自我强化战略定位、能为企业带来活力。最重 要的是，成功的商业模式能够产生具有自我强化能力的良性循环,能不断增强企业的竞争 优势和战略定位。这是商业模式最具影响力的一个方面，同时也是最易被忽视的一个方面。 因此，要设计商业模式，必须要基于企业现有的资源，以及市场竞争的现实。企业通 过商业模式开展竞争的方式有三种：一是强化自身的良性循环。比如空客公司研发出空客380来挑战波音747的垄断地位。二是削弱竞争对手的良性循环。比如微软预装了Windows操作系统来遏制了Linux。三是变竞争为互补。比如在线博彩交易所允许彩民匿 名相互下注。 当商业模式过时时，如何更新呢?哥伦比亚大学商学院的教授麦格拉思在《商业模式 过时怎么办》中建议，要寻找那些能创造客户黏性、忠诚度和进入壁垒的商业模式，而忽 视那些向顾客兜售完产品之后就万事大吉的商业模式。企业要在稳定现有商业模式的基础上，尝试向多个方向发展。但这个过程并不是那么清晰了，企业可能要面临的是巨大的不 确定性。

解读商业模式核心要素

解读商业模式核心要素 商业模式的兴起 在管理学界，“商业模式(Business Model)”是一个广为使用却一直存在争议的范畴，尽管上世纪50年代就已提出，但直至90年代电子商务浪潮兴起后才备受关注。上世纪90年代中期计算机互联网开始在商业世界普及应用，互联网的出现改变了基本的商业竞争环境和经济规则，标志着“数字经济”时代的来临。互联网使大量新的商业实践成为可能，一批基于它的新型企业应运而生。新涌现的一些企业，如Yahoo、Amazon及eBay等，在短短几年时间，就获得巨大发展，产生了强力的示范效应。它们的赚钱方式，明显有别于传统企业，于是，商业模式一词开始流行。它被用于刻画描述这些企业是如何获取收益的。这些基于互联网的新型企业的出现，对许多传统企业也产生了深远的冲击与影响。新型商业模式显示出强大的生命力与竞争力。 到2000年前后，商业模式的应用已不仅仅局限于互联网产业领域，而是被扩展到了其他产业领域。随着2001年互联网泡沫的破裂，人们认识到，在全球化浪潮冲击、技术变革加快及商业环境变得更加不确定的时代，决定企业成败最重要的因素，不是技术，而是它的商业模式。 2003年前后，创新并设计出好的商业模式，成为商业界关注的新焦点，商业模式创新开始引起人们的普遍重视。商业模式创新被认为能带来战略性的竞争优势，是新时期企业应该具备的关键能力。2006年，在对IBM全球765位经理人就创新主题的调查中，已有近1/3把它放在比产品或工艺等其他创新类型还重要的地位，并且重视商业模式创新者的业绩表现更好。如今，商业模式受到越来越多企业管理人的重视。 商业模式的定义 商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的与商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。 商业模式最通俗的定义，就是描述企业如何通过运作来实现其生存与发展的“故事”。在网络热潮时期，硅谷的许多创业者曾通过给投资者讲一个好的“故事”而获得了巨额融资。

基于互联网+的商业模式创新性研究

基于“互联网+”的商业模式创新研究 摘要：随着计算机科学技术的发展，“互联网+”这个概念逐渐成为各商业界谈论的热点之一。也正是因为，对于企业老说，商业模式的创新是企业最根本的创新，它是企业管理创新、技术创新的基础。而互联网+的商业模式的创新，在当下来说，更是企业可持续发展的可能和盈利的基础。因此，进行互联网+的商业模式创新性研究对于当下企业未来提高竞争力和盈利能力有着重要的理论和现实意义。本文通过现有企业商业模式案例来探析互联网+的发展现状并以此研究商业模式的创新性。 关键词：互联网+；商业模式；创新性 一、“互联网+”与商业模式概述 现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过，“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。市场经济发展到今天，竞争已经不仅是停留在产品、技术、服务、管理、人才等方面，一切都必须以一种有形的模式存在和出现。商业模式，简单的理解是指能够为公司带来收益并且收益越来越大的赚钱方式，主要包括三种模式:销售模式、运营模式、资本模式，其核心就是对资源的整合能力。随着计算机科学技术的发展，互联网作为先进的商业媒介已经形成了互联网商业模式。

互联网商业模式就是指以互联网为媒介，整合传统商业类型，连接各种商业渠道，具有高创新、高价值、高盈利、高风险的全新商业运作和组织构架模式，包括传统的移动互联网商业模式和新型互联网商业模式。 在今年的政府工作报告中，李克强总理首次提出“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。“互联网+”这个概念于2012年在业界首次提出，与2007年出现的“互联网化”概念一脉相承，强调互联网与各传统产业进行跨界深度融合。“互联网+”是我国工业和信息化深度融合的成果与标志，也是进一步促进信息消费的重要抓手。 什么是“互联网+”？现在很多人的共识是，所谓的互联网+就是互联网平台上加上一个传统行业，相当于给传统行业加一双“互联网”的翅膀，然后助飞传统行业。比如互联网金融，由于与互联网的相结合，诞生出了很多普通用户触手可及的理财投资产品，比如余额宝、理财通以及p2p投融资产品等；比如互联网医疗，传统的医疗机构由于互联网平台的接入，使得人们实现在线求医问药成为可能，这些都是最典型的互联网+的案例。 互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会

商业模式的重要性之欧阳家百创编

何为商业模式？ 欧阳家百（2021.03.07） 现代管理学之父彼得?德鲁克说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO戈恩?卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。”据《科学投资》杂志调查显示：在创业企业中，因为战略原因而失败的只有23%，因为执行原因而夭折的也只不过是28%，但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。没有一个合理的赢利模式或商业模式，不管企业名气有多大，资产有多大，也必定走向衰亡！商业模式是关系到企业生存存亡、兴衰成败的大事，企业要想获得成功就必须从制定适合该企业的商业模式开始，新成立的企业是这样，发展期的企业更是如此。商业模式是企业竞争制胜的关键。 每个公司都有自己的商业模式，好的商业模式可以形成壁 垒，比如茅台，通过文化形成了独一无二的产品，构成了深深的“护城河”，有自己的定价权。再比如腾讯，大家都知道是一个

开发及时通讯的企业，其实他的商业模式是新的社交公司。大家使用QQ不是为了通讯，而是社交，因为数量巨大，以亿数，所以对用户有着巨大的黏性，你的社交网络越大，越离不开QQ。不说自己从QQ更换为其他及时通讯软件的麻烦，更难的是很难说明自己的朋友更换其他软件。微软巨人超级强大，别人作出的优秀产品，他马上会推出产品进行对抗，从浏览器打败网景（虽然不是靠产品本身，而是靠操作系统的天然地位），到办公软件打败莲花公司。但是在国内的及时通讯领域，根本无法撼动腾讯，就是在于人们已经建立起来的社交网络无法迁移到MSN上去，所以说腾讯闭着眼睛就能赚钱，还不要说围绕着QQ开发的一系列游戏等产品（腾讯的最大利润不是来自广告，而是游戏等对用户的收费）。 但是商业模式也不是一成不变的，随着技术的进步等，改变甚至可以颠覆原有厚厚的壁垒。比如以前的邮政业务，邮政局部署了遍布全国的网点，深入乡村。搭建这样的网络对成本要求是巨大的，如果邮政是自由竞争的，也不会有多少超过三个这样的企业，这种垄断地位带来了超额利润（前提是邮政价格由企业自由定价，不施行价格管制）。上世纪八、九十年代，随着通讯技术的发展，家家户户安装了电话，21世纪手机大家不再使用通信、电报等传统的联络方式，“厚厚”的壁垒瞬间垮塌。国内通讯运营是一个高成本、高门槛、高利润行业，搭建通向千家万户的网络取代了邮政网络，同时形成了新的“护城河”。21世纪随着互

商业模式创新的重要性及创新途径

商业模式创新的重要性及 创新途径 Prepared on 24 November 2020

商业模式创新的重要性及创新途径 随着经济的快速发展，企业在如何应对挑战从而能使自身在激烈的竞争中生存并高效的发展下去做了多方面的分析。发现商业模式的重要作用地位不可小觑。现代管理学之父彼得德鲁克也说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”是的，2 1世纪的企业竞争的最高境界，不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式（即赢利模式）的竞争。日本日产汽车公司CEO戈恩卡洛斯这样看待企业的赢利模式：“这是一个赢利至上的时代，在这个时代里，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以我们需要一个有效的赢利模式，让我们的希望变成现实。” 亚马逊公司得贝佐斯直接道出了要害：“我认为构想很简单，但身体力行就很难。如果我坐下来头脑风暴，可以在黑板上写出几百个好构想，具体实施才是最难得部分，这其中很有学问。”既然概念构想本身不创造价值，而亚马逊又无特殊的核心能力，那么亚马逊靠什么创造价值呢它靠得是互联网。互联网不是一个概念，它是一个实体。互联网不是一种核心能力，因为谁都可以利用。互联网只是一种形式，亚马逊公司就是借助互联网这种形式，使在线购物的概念成为现实，并创造出价值。亚马逊得快速成长，恰恰说明了实现形式在商业模式创新中得重要做用。 商业模式创新究竟能给企业带来什么，商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势，让企业有更大的收益空间，通过模式创新纠正企业中不利于发展的因素，制定出正确的策略，使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。 那么商业模式能不能成功，到底凭什么呢当别人还没有商业概念得时候，你就要突出你得新概念；当你的商业概念与别人一样的时候，你就要比谁的客户价值更大；当客户价值也一样的时候，你就要比谁的核心能力更强；当核心

商业模式创新的四个维度

商业模式创新的四个维 度 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

商业模式创新的四个维度 商业模式的创新可以是局部性的，也可以是全局性的，只要符合企业家的个人价值观和企业文化，需要的资源能力又能够获取到的话，这种商业模式创新就具备了成功的条件。 因此，从点、线、面到体，商业模式创新都有用武之地。 点：从商业模式的某一个要素出发 从定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值中的任何一个要素出发，都有可能创新商业模式。 范例：远大中央空调的盈利模式创新 待解决问题，非电空调相比电空调节约1／3能耗，但设备定价比后者高出一倍，如何说服用户购买 模式简述：用户不购买空调，而由远大完成全部的铺装、改造工程并负责日常运营管理工作。由远大负责运营费用，用户只需交付之前运营费用的一部分即可。打个比方，假如一幢大楼改造前的用电费是200元，平方米，而由于远大采用的非电空调运营成本较低(省电)，可以将全部费用(含空调设备、日常运营和设备折旧费用等)控制在130元／平方米，双方即达成价格协议，比如签约150元／平方米

(客户因此降低了50元的电费支出，而远大则获得了20元的净利润)，超支或节支都与客户没有关系。合同期满后，若客户认为确实节能，愿意购买并自行运营，远大也支持，扣除已运行年限的折旧费用然后售出。 效果：寿命20年的设备，远大只需5年就可收回成本；用户不需要购买设备，还能比以前更低的费用享受到空调服务，很值。双方的互利使远大空调取得了巨大的成功。 点评：①功夫在诗外!解决销售难题并不一定要更换或者培训销售团队，也许需要的是重新设计企业的商业模式。②领先的技术总是昂贵的，技术创新固然值得敬佩，但是能够把昂贵的好技术卖出去的商业模式创新更值得喝彩。 线：思考价值链上的机会 一个完整的产业价值链包括原材料供应、研发、生产、制造、销售等环节，如果考虑到横向的合作伙伴或者相邻产业链，则企业的利益相关者就更多了。这些利益相关者之间存在利益竞争、利益共享或者风险共担等关系，充分分析这些关系，或可以为商业模式创新提供突破的机会。 范例：深发展的供应链金融