电子政务概论作业答案
(一)单选题
1.“十五”期间中国信息化的具体战略目标之一是发展信息产业，到“十五”末期，信息产业
增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到________ 。(B) 7%
2.电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是__________ 。(C)事件快速反映机制
3.网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是_____ 。(A)政府门户网站
4.一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是____ 。(D)高级打印机和服
务器
5.电子政务最重要的内涵是 _______ 。(A)运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限
(B)构建一个电子化的虚拟政府(C)使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D)以上都是
6.要开展协同办公业务，必须做到_____ 。(B)建立数据交换系统
7.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的 _____ 。(A)各部门自行建立网站，不需要门户网站
8.____是指政府部门根据社会公众的服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各
种信息和服务的系统。(B)公众服务系统
9.电子政务的简称为______ 。(C) E-Government
10.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可
以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政
府进行沟通，这称为________ 。(B)电子政府
11.____ 是我国政府系统政务信息化枢纽框架，是一个行政决策的指挥系统，具有很强的规范
性和指导性，是我国社会信息化体系的“纲”。(C)三网一库
12.政务外网与互联网之间应采取 _________ 措施。(A)物理隔离
13.政府通过电子网络系统提供各种服务。如教育培训服务，就业服务，电子医疗服务，社会
保险服务及公民电子税务等。这称为___________ 。(C) G2C
14._是经过加工后的数据，是可以用来通信的知识，对接收者的行为能产生影响，对接收
者的决策具有价值。(A)信息
15.金关工程不涉及的单位是 _________ 。(D)工商局
16.我国电子政务高速发展阶段的标志是 _________ 。(D)三网一库
17.社会中最大的信息拥有者，最大的信息技术用户是 _________ 。(C)政府
18.在思想观念上对电子政务的错误认识表现在 __________ 。(D)电子政务为时尚早
19.“0A ”代表的中文意思是________ 。(A)办公自动化
0. _____ 旨在推动信息化的基础设施建设走向深入，立足于在重点行业和部门传播数据和信息，
提供工作绩效。(C)三金工程
21.______ 是实现电子政务的基础。(C)政府内部办公自动化体系建设
22.在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是 ________ 。(C) G to C
23.当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是 ________ 。(D)三网一库
24.____ 是利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进
设备结合起来构成人机信息处理系统。(C)办公自动化
25.相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是_____ 。(B)扁平化辐射结构
26.信息标准化体系在电子政务体系建设中的地位是 ___________ 。(D)保证
27.信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用 ___________ 和电子信息设备，更有效地开发和
利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民经济生产总值的比重逐步上升至占主导地位的过程。(A)信息技术
28.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 _______ 。(B)提出需求，进行管理
29.“数字化城市”就其概念可以理解为“基于_的城市”。(D)信息描述
30. ____________________________________________ 电子政务服务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为。（A）
G2G
（二）多选题
1.一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能_________ o（A）政府决策支持分析（B）政府OA（C）信息采集汇总（D）政府公共门户网站
2.电子政务的发展阶段可分为初级的互联和_________ 阶段。（B）孤岛式的计算机系统（D）公共服务
3.三网一库的具体目标是_______ o （A）办公业务网（B）办公业务资源网（C）政府公众信息网（D）信息资源数据库
4.政府门户网站发展到动态咨询服务阶段包含的内容一般有 _____ o（A）双向交流（B）办事表格下载（D）网上登记
5.美国的电子政府主要应用在以下_________ 方面？（A）政务公开（B）提供网上服务（D）实现资源共享
6.中国电子政务发展的优先级可以从经济效益和_________ 几方面考虑。（B）社会效益（D）政府自
身能力的建设
7.哪些是电子政务信息发布具有的优势（）（A）功能全面，扩展方便（B）便于管理（C）无纸化存档，推动全面电子化（D）发布快捷，无时空局限
8.政府信息化辅助决策行为有_______ o（A）国民经济预测分析（B）综合决策支持（C）地理信息支持的指挥调度系统
9.属于国家“十五”信息化建设的指导方针是_________ o （B）政府引导（D）全民参与
10.在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是___________ o（A）打破了各级政府间以及政府部门
间文件传递的繁琐性（C）可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息（D）解决了部分共用信息的共享问题
11.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在___________ o （A）信息资源的数字化
（B）信息交换的网络化
12.在各级政府部门内部网络信息化建设的过程中，应当设立负责地区政府电子政务的专业机构
其作用_____ o（A）加强统一规划（B）统一协调与统一规范（D）给予各部门的政务信息化建设
给予专业指导和监督，避免浪费
13.决策支持系统包括以下典型的组件_________ o （A）数据管理子系统（B）模型管理系统（C）用户界面子系统（D）用户
14.电子政务具有的作用包括_________ o（A）促进政府部门与社会各界的沟通（B）便于廉政建设（C）更好地为民服务（D）降低办公费用
15.电子政务的发展分为三个阶段________ o （B）办公自动化阶段（C）专业领域信息化阶段
（D）政务上网工程阶段
（三）判断题
1.公众是电子政务的受益者，而不是电子政务的参与者。—错—
2.政府信息资源是一切产生于政府内部或虽然产生与政府外部但对政府活动有直接影响的信
息资源的总称。_对—
3.政府机关建立了自己的网站或在因特网上建立站点，便意味着实现了电子政务。错 ___
4.在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具。—对_
5.知识管理平台是以知识管理理论未设计思想，力求使软件充分体现指示管理思想，未政府进
行知识管理提供有效的解决方案。__对—
6.政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台
7.“电子政务”等同与“办公自动化”。_错—
8.决策支持系统是在管理信息系统基础上发展起来的。—对__
9.电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行
优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。_对—
10.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质。对_____
（一）单选题
1.下面哪种方式是电子政务最基本、也是应用最广泛的一种服务方式。信息发布
2.通过电子政务的网络平台，政府采购电子化得以实行，政府将采购需求在网上公布，发岀邀
约，进行公开招标，在网上完成交易。这在一定意义上有助于实现“廉洁政府”和“廉价政府”。这是电子政务对传统_______ 提岀的挑战。行政职能
3.我国政府主要是从以下 ______ 角度来认识电子政务的。以电子社会为核心的战略模式
4.在信息社会，行政环境迫切要求政府由权力行政转变为服务行政。这一转变的关键就在于
______ 。方便服务对象是政府的最高行为准则
5._____ 这个阶段的电子政务的特征是开始具有交互性，实现简单的双向信息交流。变革发展
6._____ 是我国电子政务发展战略的现实岀发点。带动信息产业的发展
7.电子政务实际上是在利用现代信息技术，特备是网路平台构建的“_______ ”。虚拟政府
8._____ 是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。行政环境
9.电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是传统 _______ 中金字塔式的权力结构将
被扁平式的权力结构所取代。行政组织
10.电子政务的运营必须体现 ________ 管理的要求，只有这样才能提高办公效率、降低管理成本、
合理调配资源、加强对外交流。知识化
11._____ 是高科技时代的一种新生产物，它在创造了平等、共享的理念的同时，也不可避免
地带来一系列文化污染。网络文化
12.政府信息化建设要与 ________ 相结合，提高办事效率和管理水平，促进政务公开和廉政建设。
政府职能转变
13._____ 是人类社会发展的必然趋势之一，也是发展中国家实现跳跃式发展的重要契机。信
息化
14._____ 是民主政治与民主制度的必然产物，是社会对政府以宪法和法律为施政原则以及保
障公民合法权利的必然产物。行政责任
15._____ 的发展过程，实际上是政务网上服务的功能由单一到齐全、质量由低到高的过程。
电子政务
16._____ 是一个国家最大的信息资源汇集地，也是社会中信息量最大的拥有者。网络
17.电子政务的基本目标是 ________ 。改革公共关系
18.从世界范围来看，电子政务的发展始终与___________ 的变革相联系。政府管理模式
19._____ 的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。电子政务
20.电子政务构建的技术基础是现代信息技术，而信息技术与______ 密不可分。行政方法
21.根据国家制定的《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》，______ 是信息化建设的纲。统筹规划，资源共享
22.电子政务为推行 _______ 的实施提供了可操作性的解决方案。（D）民主理念
23._____ ，该模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即
利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供服务的一种新型的途径。（A）以电子服务为核心的战略模式
24._____ 就是各级政府机构的政务处理电子化，其内涵就是运用通信、计算机和网络等技术，
打破行政机关的组织界限，建构电子化的虚拟机关。（D）电子政务
25.______ 是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技
术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在
掌握和运用网络等数字化技术上存在的差异，进而导致各群体在信息时代所面临的机遇差别巨大
的现象。(A)数字鸿沟
26.在信息时代，_______ 是最基本和最为普遍的技术手段，在人类社会生活的每一个领域、每
一个方面几乎都要应用到它，政府管理领域也不例外。信息技术
27.______ 就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现
的过程与结果。电子服务
28.______ 是我国电子政务发展的现实岀发点。(B)带动信息化
29.______ 是人类在认识自然、改造自然过程中的经验总结和理论思维的高级形式(D)知识
30.______ 中文可以表述为“分布式网络职能”，该模式将电子政务视为公共管理网络化和智
能化的过程。(C) DNI模式
(二)多选题
1.政府在推动国家信息化中的地位和角色是怎样的？____ 。(A)政府是国民经济和社会发展的
主导者(B)政府是信息资源的主要供给者(C)是国家信息化战略的决策者和组织者(D)政府是社会的领头羊
2.信息化在推进政府行政的 _____ 方面起着十分重要的作用。(A)现代化(B)民主化(C)公开化
(D)效能化
3.电子政务对行政组织的影响包括 _____ 。(B)中间管理层的缩减以至取消(C)管理幅度增宽
(D)行政组织绩效进一步改进和提高
4.电子运营理念对传统管理的挑战包括 _____ o (A)传统行政环境(B)传统行政职能(C)传统行
政组织(D)传统行政人员
5.“数字园区”的系统特点体现为 _____ o (B)开放性(C) 一网式(D)交互性
6.电子政务的阶段发展策略模式包括 ______ o (A) DNI模式(B) PITT模式C) SPA模式(D)香
港模式(E)并进模式
7.电子服务在深度方面的发展，将主要体现在服务质量的全面提升方面。具体表现在哪些方
面？___ o (B)各项电子服务切实以顾客为导向(C)切实使电子服务产生比传统服务更加优化
的服务特性
8.根据电子政务的发展阶段，电子政府对应地分为_________ o (A)单向发布B)简单交互(C)在线
应用(D)变革发展
9.国家信息化的基本原则包括 _____ o (A)坚持走经济和社会发展与信息化相结合的道路(B)坚持统筹规划、联合建设的指导思想(C)以信息化带动信息产业发展的基本原则(D)抓应用促发展的原则
10.」我国政府目前实际提供的电子服务包括以下哪几个？(A)电子采购(B)电子邮政(D)电子化公
文
11.电子政务环境中政府管理模式的特征包括以下几个方面？(A)知识化(B)信息化(C)虚拟化
(D)数字化(E)全球化
12.电子政务运营理念包括以下哪几个？ _______ o (A)民主理念(B)法治理念(C)公平理念(D)科学
理念(E)责任理念
13.电子政务对国家机关工作人员的素质与能力提岀了哪些新的更高的要求？___ o (A)对国家公务员道德品质方面的要求(B)对国家公务员应具有知识技能的要求(C)对公众回应能
力的要求(D)对领导者专业化的要求
14.电子政务发展战略的基本模式包括 _______ o (A)以电子行政为核心的战略模式B)以电子服
务为核心的战略模式(C)以电子社会为核心的战略模式
15. ___________________________ 知识管理平台设计原则包括。（A）知识积累、交流、共享（B）在使用中的管理指示（C）自
下而上的知识管理（三）判断题
1.从电子政务主题方面看，电子政务并非是一个全面工程，它仅涉及到传统政府管理的各相关主体。错
2.电子政务运营理念对于传统行政人员的调整，最大的地方是它对人的思想观念变革的营销。
错！
3.在电子政务的发展阶段中，其中在线应用阶段的明显特征是进入互联网，设置内容与结果简单的网站错
4.电子政务就是一个综合的信息系统。对
5.数字鸿沟绝对会给社会发展带来危害，包括对电子政务发展的危害。对
6.电子政务DNI模式是根据我国电子政务的发展实践和国际电子政务的发展趋势所概括的电子政务发展模式。错
7.国家机关工作人员是政府管理的主体，这一角色也会因为电子政务的岀现而有所变化。错
8.电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行
优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。对
9.任何管理过程在本质上都是信息处理与管理的过程。对
10.以电子服务为中心的电子政务发展战略主要岀现在20世纪80年代。错
（一）单选题
1.电子政务主要是利用________ 和其他相关技术构造的更加适合时代要求的政府结构和运行方
式。（B）信息网络技术
2._____ 是现代管理的一种重要模式，它与传统的以职能划分的金字塔式的层级管理模式相
对。（A）流程管理
3.观察分析既有流程的关键是对流程进行全面的___________ ，发现其存在的问题。（C）功能和效益分析
4.发展电子政务必须建立在信息安全的基础上，_____ 是发展电子政务的一个最为紧迫的问
题。（D）计算机网络地脆弱性
5.在政府活动中需要反映工作过程规律性的“模式”，这就是______ 。（D）政府流程
6._____ 的对象主要是那些由规模、数量、形式等还达不到实际需要的过程、环节、岗位、设
备工具、制度标准、方法、操作等。（B）扩展
7.信息技术本身并不能保证提高政府效能，电子政务的关键在于 ____ 。（B）优化管理、用好
信息技术
8.迄今为止，绝大多数社会组织的管理模式基本上属于___________ 。（B）职能管理模式
9._____ 事关国家的安全和利益，直接影响电子政务的兴衰成败。（A）政府信息安全
10._____ 是电子政务的基石，如果不尽快建立其体系，我国的电子政务将失去健康发展的基
本条件。（C）法律政策
11.电子政务的发展基础实质上就是__________ 。（C）整个国家的国民经济与社会信息化基础
12.流程管理模式强调以________ 为导向设置机构，而不是单纯地按照职能设置机构，组织机构
大幅度减少，金字塔型逐渐变为扁平化的网络型。（D）流程
13.电子政务对________ 的普遍依赖性决定了构筑一个坚实、可靠的技术基础的极端重要性。
（C）
电子信息技术
14.流程图为 ______ ，主要用来表示信息系统中计算机系统的逻辑性。（D）计算机程序流程图
15._____ 是电子政务的基石。（A）标准化
没有详解信息！
16.为促进政府管理的发展，保障社会公众的知情权，电子政务中的一个重要的应用就是
____ 。（C）政府向公众公开政府所拥有的信息资源
17.电子信息应用的_______ 对知识产权的地域性形成了威胁。（B）全球化
18.电子政务生存和发展的最重要的基础首先是 __________ 。（A）法律政策基础
19.我国促进电子政务的发展主要是依靠 _________ 推动，电子政务系统多是“一把手”工程。（C）行政
20.信息资源的_______ 是信息资源最重要的特征，政府管理对信息资源的放大作用，在相当大
的程度上依赖这个特性实现的。（D）可共享性
21.西方国家在发展电子政务时主要推动方式是 __________ ，是政府和公众从电子政务提供的服务
中受益。（B）立法
22.电子政务的首要的和核心任务就是_________ 的开发利用，能否完成这个任务是电子政务能否
取得实效的关键。（C）信息资源
23.现代化的信息系统都是面向_________ 。（A）流程
24.电子政务不是电子技术手段与传统政务的简单相加，其关键在于_____ 。（C）优化管理、用好信息技术
25.电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理 ___________ 的过程。（C）从人治走向法治
26. _____ 就是要发现和解决既有流程中的弊端，并有效地消除它。（D）流程优化
27. _____ 主要是利用网络技术和其他相关技术构造的更加适合时代要求的政府结构和运行方
式。（B）电子政务
28.在一定意义上，各国政府之所以要大力推行电子政务，目的之一就是要用 _____ 推动政府管理的变革。（D）信息技术
29.电子政务安全的保障最重要的是建立一个优化的 ___________ 。（B）法制环境
30. _____ 是一种业务顺序和信息流程的图解，它以统一的符号来表示原理或概念，能把比较
复杂的联系与过程用简单直观的形式表示岀来。（A）流程图
（二）多选题
1.政府流程优化的方法技巧包括________ 。（A）流程优化前的准备工作（B）流程优化中认识改进必要性的方法技巧（C）流程优化中观察分析问题的方法技巧（D）流程优化中决绝问题的基本方法
2.信息技术极其广泛的应用给社会带来了 __________ 等方面的巨变。（A）经济模式（B）政治模式（C）文化模式
3.各主要国家和地区关于电子政务外部法制环境建设包括______ 。（A）关于信息资源管理与信息系统的规划、建设（B）关于惩治信息犯罪与信息安全的维护（C）关于政务信息公开（D）关于电子商务（E）关于致使产权和个人隐私权的保护
4.政府流程依照工作行为的性质可分为 __________ 。（A）立法性（B）执法性（D）司法性
没有详解信息！
5.电子政务运营理念包括以下哪几个？（A）民主理念（B）法治理念（C）公平理念（D）科学理念
（E）
责任理念
6.政府流程最为重要的属性包括________ 。（A）约束性（B）确定性（C）稳定性（D）可操作性
7.法律政策基础薄弱对电子政务发展的制约作用表现在 ___________ 。（A）因无法可依，在电子政务
工作环境中，政府相应的行政行为缺乏法律政策依据和保障（B）因无法可依，造成社会公众的
权益失去法律保障，政府合法性遭到质疑（C）因无法可依，使电子政务建设过程中出现严重的
无序现象
8.管理的规范化主要表现为________ o（A）管理的制度化（C）管理的程序化（D）管理的标准化
9.在构建电子政务法制体系的过程中，我们应当抓紧做好以下工作_____ 。（A）规划岀切实有利于电子政务发展的法制体系（B）确保列入电子政务法规体系中的重点法律法规能尽快岀台
（C）加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐（D）要进一步完善严厉防范和打击的网
络犯罪的相关法律
10.电子政务发展战略的基本模式包括________ 。（A）以电子行政为核心的战略模式（B）以电子服务为核心的战略模式（C）以电子社会为核心的战略模式
11.随着电子政务在我国的逐步推进，电子政务法制建设需要同步向前发展特别需要坚持以下
几个原则______ o （A）突岀重点，层层推进（B）在立足现实需要的同时，充分考虑到未来发展
需要（C）保持必要的动态适应性（D）中央立法于地方立法相结合
12.电子政务环境中政府管理模式的特征包括以下几个方面？（A）知识化（B）信息化（C）虚拟化（D）
数字化（E）全球化
13.电子政务要求和可以给政府管理方式带来的根本改变，主要具体表现在______ 等几个主要方面。（A）政府组织结构形式B）政府办公模式（C）政府部门间、政府与社会公众间关系模式（D）政
府管理类型（E）政府服务方式
14.政府管理常用流程图的绘制。 ________ （A）流程图的功能与种类（B）流程图绘制步骤C）流程图绘制要点（D）流程图的常用符号标记
15.政府流程设计的原则与方法步骤包括__________ o （A）政府流程设计的基本原则（B）政府流程设计的主要任务（C）政府流程设计的程序
（三）判断题
1.政府服务方式将化“静”为“动”，变“被动”为“主动”。对
2.电子政务就是电子技术手段与传统政务的简单相加。对
3.实施电子政务的目的不仅是利用先进的技术来代替手工劳动，更为重要的是通过政府管理手
段的革新，促进政府管理方式的变革。对
4.电子政务是一场政府管理的革命，要完成这项革命首先需要我们完成一次管理理念的革命，树立全新的管理理念。对
5.政府流程是工作活动的集合。对
6.我国的电子政务法制建设仅包括电子政务自身法律制度建设方面。______错
7.流程管理模式管制的是政府管理的总的战略目标，把政府管理的全部行为视为一个服务于总
目标的流程集合，各个具体流程的目标集合就成为政府管理的总目标。对
8.现代化的信息系统几乎都是面向流程的，而不是面向职能部门的。______对
9.政府流程依照工作行为的性质，可分为一般流程、作业流程、动作流程三种。错
10.电子政务主要是利用信息网络技术和其他相关技术构造的更加适合时代要求的政府结构和
运行方式。_______ 对