天猫淘宝试卷(物流)

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1.入库单包含淘宝系统入库单号、商品编码、商品名称、商品数量等基础信息，单一入库单不得超过 品种、 件；超过 件的商品建议单独开具入库单。装箱单上写明共计多少个箱子，每个箱内有多少个商品，以普通表格的方式，装箱单上要有入库单的单

2.如果没有69条码就需要申请，入库单备注下就可以了。 时也说明下这个情况。产品外包装上没有69条码，到仓库让仓库 。

3.入物流宝仓库的建议：入仓前先根据自己一段时间的销量安排好每个仓库辐射范围内的入仓数量，其次建议店铺的销售排在前5位入仓是适合的，也就是有销量的产品入仓，这样子动销率才快。

4.当日16:00之前的订单仓库会在 之前发完，16:00之后的订单仓库会在 前发完（大型/特殊促销活动发货时效另行承诺，具体以活动承诺为准），如果没有按时发出，消费者可以直接在系统中发起线上投诉。

5.我有发货单号，查找对应的交易单号需要进入物流系统， -> -> 其他方式查询，输入发货单号，可以找到对应的交易单号。

6.如果想在群里找仓库相关人员，如客服、收货等，可以直接在群成员中搜索，我们已统一帮仓库客服修改群昵称，例：上海B201仓米老鼠。所以以后直接在搜索框输入 或，就可以找到这个仓库的工作人员，再加为好友单旺咨询。

7.如果18号是活动，应该提前 入仓，在最迟入仓之后才到的，保证金HE、 都会取消。

8.现在手机电脑不受价格限制，3C仓发货全部用 （什么材质的箱子包装？）

9.淘宝促销活动集中到货的，活动开始前 天到货，活动开始日完成上架。

10.如果货物丢失了，那仓库发货的配送费，包装整理费等相关费用的赔付处理是：如果是包邮的产品， 赔偿物流费，视为责任人买下此单货物；如不是包邮的，我们会按买家赔付。

12.二次包装和货品送到你所需要发货的仓库，正常向该仓库下发 并写明要求。包装时效视货量而定，需单独与 确认。

13.某个仓提前卖完了，发完的仓库订单可以自己发，仓库如果库存为 ，订单就不会流转到物流宝。

14.做入库单的时候预约，商家至少提前 日通知仓库，仓库需要提前安排人员卸货上架。入有特殊情况也请亲第一时间通知仓库。

15.我要聚划算入仓，2012年12月24号及之后，需要在活动前 天 点到仓。（如有变化会另行通知，请多关注帮派）。

16.物流预警服务的主要功能有 和异常订单，目前异常分为“ ”、“”、“ ”三种等级，异常等级及异常类型的通知方式请下载链接中的资料。

17.我要出库，发出库明细到 邮箱，出库类型的写法是：操作出库的就写 ，操作调拨的就写 。

11.退仓,司机上门提货，车牌号或者司机有变动，需要把更改好的 发邮件给仓库。

天猫淘宝试卷（物流）2

填空题：20题，每题2分，共40分。

18.如果客人同时拍几件宝贝，仓库有货的仓库会发货，没有货的不会流转到 。

19.商品有好几个颜色，但是只有一个商品编码，我不代贴条码。如果前端宝贝的页面有注明此商品是随机发货的，可以，让仓库随机发货，但如果你前段宝贝页面没有注明随机发货，建议是入库。

20.仓库盘点后会发出盘点单，请商家在物流宝后台 -> -> ，定时查看。简答题：3题，每题10分，共30分。

1.第一次投诉丢件被判定不成立，后确认丢件了，如何进行再次投诉？

2.买家发现产品破损,拒收了，有凭证，小二根据什么来判断责任，怎样判断？

3.买家拒收的包裹未退回仓库发起维权 ，小二表示48小时之内处理好后退款 ，仓库没收到货，怎么办？

判断题：15题，每题2分，共30分。

1.聚划算退仓的30天是指从开团开始的那天计算。（ ）

2.我填写的入仓计划，若是写错了是可以更改的（ ）

3.仓库上传盘点单不会同步通知商家。（ ）

4.一个发货单号可以填写2次退货入库单。（）

5.仓库代贴条码是免费的。（ ）

6.物流宝仓库的订单,需要取消强制物流宝发货，可以拨打商家服务热线400-800-0808-7并提供交易单号给小二，小二会根据具体情况协助取消强制。（ ）

7.有的地址发快递不到，但是他们不给转EMS的，还需要退回重新发，这个是可以投诉的。（）

8.我参加明天的聚划算活动，今天到仓是可以的。（ ）

9.聚划算过程中，有一个仓货发完了，其它仓还有货，可以由商家自己发货。（ ）

10.我在物流宝系统中做的退货入库单写错了，取消之后可以重做。（ ）

11.聚划算入仓优惠规定，报名时间自2012年11月1号开始取消保证金优惠。（ ）

12.聚划算活动开始后报名数量是不能修改的，在保证报名数量不变得情况下可以补仓。（）

13.仓储费为周期性费用，一般为次月收取上月的仓储费；即1月的仓储费，2月显示账单与扣款，但如商家支付宝余额不足，扣款成功时间以实际支付成功为准。（ ）

14.从2013年开始，3c仓库可以提供统一的二次包装，但是要收费。（ ）

15.3C商家参加了聚划算活动，只要是物流宝发货的，都不支持货到付款的。（ ）

总分：仓库。