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2019年整理--奥克斯企业文化全案剖析(九)

2019年整理--奥克斯企业文化全案剖析(九)
2019年整理--奥克斯企业文化全案剖析(九)

奥克斯企业文化全案剖析(九)

奥克斯企业文化全案剖析(九)

奥克斯企业文化全案剖析(九)

自己的,才是世界的

用“奥克斯杠杆定律”撬起未来的辉煌“外面的世界很无奈,外面的世界很精彩。”无奈和精彩既是能力的问题,更是心态的问题。

市场经济的竞争也是如此。只有想发展的人才能发展,想做大的人才能做大,想做精的人才能做精。

中国改革开放20多年,什么地方发展的最快?是那些最想发展的地方。什么地方最想发展?是那些感到不平均的地方。

伟大的小平同志有一句名言,说是“让一部分人先富起来”,看似平淡的一句话实质上击中了中国人文化深处的软肋:中国人不怕穷而最怕不平均,不平均对中国人的刺激最大。正因如此,最感到不均的农民大力发展了乡镇企业,最感到不均的郊区发展要比城市更迅速。

所以,我们现在要多想想怎样发展,要站在全球化的视角而不是拘囿于本土本地。敢想才能敢做。所谓想,决不是想入非非,必须切中企业文化的本质,把握企业文化的内核,提炼出属于企业自己的

文化理念。

法国人的浪漫成就了其在全球领域化妆品和服装业的独特地位;德国人的严谨造就了其称雄世界的精密制造业,印度人的空灵使其在软件设计业称霸一方。

民族的,才是世界的。日益激烈的竞争愈加要求我们培养、提炼出一种独具的文化个性,然后在我们的共同努力下,把这一文化个性变成全体员工普遍自觉的行为。普遍和自觉的文化行为,会使这个文化簇群的某种能力达到巅峰。文化行为越普遍越自觉,那么这一文化能力也愈有力、愈持久,也愈有竞争力。制造业需要由规则的文化支持以使计划、工艺、质量、系统第一系列生产和市场的要求得到全面实现,我们民族工业需要有内涵的文化理念来保障我们与世俱进,与时俱进。

自己的,才是世界的。在国际制造行业,曾经流行一句话:千万不要让中国人知道怎么做,中国人在做的千万不要再去做。奥克斯将这句话做了一个引申:千万不要让宁波人知道怎么做,宁波人在做的千万不要再去做。奥克斯在未来的发展中,已决心继续借助良好的外部优势,发挥自身经营管理的核心竞争力,在制造业领域进一步做大做强。为此,他们提出了更加长远的发展目标,并总结出了推动奥克斯强势发展的企业核心竞争力八要素。

古希腊物理学家阿基米德有一句著名的哲言---“给我一个支点,我可以撬起整个地球。”奥克斯提出的“奥克斯杠杆定律”也是这样诠释的——给我一个理念支点,可以撬起一个“产业王国”。意思是:

奥克斯集团旗下包括电表、空调、变压器、手机、医疗、汽车等共同组成的庞大“产业王国”,它是要以企业的内外部资源作为杠杆,通过企业核心竞争力来撬动起来、实现腾飞。但关键,是要以珍贵如钻石般的文化理念作为支点。

给我一个理念支点,可以撬起一个“产业王国”。

而企业所需要的最大“力道”,恰是来自于我们走向世界的核心竞争力。

海尔经营理念

经营理念是海尔文化的重要组成部分--海尔

集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念

举例如下:

企业管理:

1.海尔定律(斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据,海尔集团创造了”oec管理”即海尔模式。

2.80/20原则,即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即”关键的少数制约次要的多数”。

市场观念:

“市场唯一不变的法则就是永远在变”,”只有淡季的思想,没有淡季的市场”、

“卖信誉不是卖产品”、”否定自我,创造市场”。

创名牌方面:

1.名牌战略:要么不干,要干就要争第一。

2.国门之内无名牌。

质量观念:

高标准精细化零缺陷

优秀的产品是优秀的人干出来的

售后服务理念:

用户永远是对的。

海尔发展方向:

创中国的世界名牌。

奥克斯企业文化全案剖析(一)

奥克斯企业文化全案剖析(一)

一个核心

文化理念造就一流企业一谈到文化,很多人就认为它是空洞无物的东西。这是错误的。像美国通用公司,它的核心问题有三大块,其中第一块就是文化理念。

文化是很有战斗力的,我们吃着麦当劳,喝着洋可乐,不是因为它的东西特别好,而是它的文化。雀巢咖啡之所以能在中国占据那么大的市场份额,是由于它的一句广告语,“味道好极了”,它深刻的抓住了中国人的文化习性,中国人讲究把甜酸苦咸辣调适到口味极佳,“味道好”正好击中了中国人的要害。

文化也是有形的。比如各国的文化习性不同,导致价值的不同。以约会为例,瑞士人会以“秒”计算,日本人以“分”计算,中国人以“小时”计算,印度人以“天”计算,我们可以有德国的设备技术、原材料,但一经过人,经过生产,经过文化,经过文化主导下的特定生产方式,会自然而然地拉开距离,同样一只手表的价格,瑞士造是10000元,日本造是1000元,中国造是100元,印度造可能还不到50元。文化的差异导致了这样一种现状:瑞士是精密制造,日本是标准制造,中国是普通制造,印度是粗制滥造。

如何把企业做得一流?首先是要发现你的最为擅长的文化能力,其次是使你的文化个性高度顺应你所从事的行业个性,最后使你这一文化个性成为全体人员的普遍的高度的自觉行为。

我们常喜欢用“有没有文化”来评价一个人,对于企业而言,我们认为企业文化应该也必须成为一个企业员工共同追求,使之成为企业的“公共人生”。

奥克斯空调为什么会有这么大的飞跃?特别是最近三年,从全国第六到全国第四直至今年的全国第三,他们对文化的有机整合功不可磨。前几年空调业的暴利使众多的消费者望而却步,空调应该是大众

产品而不是奢侈品,所以该企业把营销的立足点放在“让老百姓用上买得起的优质空调”,经过一系列的文化整合,奥克斯而今成了“优质平价”的代名词。

这就是文化在奥克斯的具体体现。它决非虚的东西。

奥克斯15年来能够保持快速、健康的发展,主要得益于2个方面因素:一方面,靠政府多年所营造的安定宽松的投资经营环境;另一方面靠企业多年经营中总结积累起来的企业文化理念。该企业一贯坚持“以人为本,诚信立业”的企业宗旨,对企业文化理念的探索,始终抱着一种与时俱进不断超越的精神,本着务实高效原则进行创新和定位,最终形成了一个以经济价值规律为刚性平台,一个以有理服从原则为柔性理念,将严密性和开放性有机统一,并强调效率为中心的管理特色。

过去他们提倡核心理念文化,强调两个一切,一个提高,即“一切按经济价值规律办事”、“一切按有理服从原则办事”,“一个以提高效率为中心的企业风格”,然后回归到“以人为本,诚信立业”。如今,奥克斯在充实这个核心的基础上,再深化出“三大机制”和“四大能力”,目的是为了完善文化理念的可操作性和可把握性,与他们过去一直在强调的“看得见摸得着把握得住”的思想是一脉相承的。

以人为本,诚信立业。人对了,企业就对了。“企”字去“人”则为“止”。人是企业的唯一主体。什么样的人才能建立什么样的企业,什么样的企业目标需要什么样的人去完成,怎么样的一个人决定着你

一生能做成怎么样的事,怎么样的一群人则决定着企业的方向和长度。所以,奥克斯一贯将人才作为资产来管理,将引进人才作为一种回报率很高的投资行为。

奥克斯靠诚信立业,诚是天生本能的品质,信是后天智慧、实力和行为的结晶。诚信是企业持续发展、做大做强的重要保证。可以想象,在该企业创业初期,一无资金二缺少市场资源,他们打拼天下的最大资本就是诚信。现在一大批企业的有功之臣和“元老级”人物开始陆续地退出一线,毕竟一代人只能完成他们这一代人的任务,他们把“接力棒”交给了后来者后起之秀,他们走了,但他们身上所体现出来的诚信不能丢,对企业的忠诚度不能丢,做事要有学问,做人要有诚信,把有学问的做事和有诚信的做人完美的结合到一起,才是奥克斯所渴求的“千里马”。

“一切按经济价值规律办事”,就是用经济的手段去激励员工的工作热情,用经济的手段去规范员工的言语行为。作为企业,一切工作和精力,都要以经济效益为中心,企业抓质量、抓成本、抓人才、抓效率,最终都要落到经济效益这个根本目标上来。企业的唯一主体是人,市场最主要的载体则是“钱”。企业所从事的一切活动,都要听钱的话,眼光向“钱”才有前途。

经济价值规律是世界进步的动力,是物质社会不断向前发展的根本所在。奥克斯提倡用最小的投入创造出最大的价值,用最小的能耗创造出最大的效益,这也符合企业内部“三个有利于”的标准。因为有了“经济利益”,企业才能改善员工福利,让员工过上更加美好的生

活;有了“经济利益”,企业才能不断引进高科技人才,不断开发新产品,增强企业核心竞争力,使企业更加强大;有了“经

济利益”企业才更有实力投入技术设备改造、扩大规模、降低成本、提高劳动生产率、推动生产力的快速发展。

所以,在奥克斯集团,一切的活动都要紧紧围绕“经济”这个杠杆运转,都要用经济价值的标尺去评价和衡量。所有部门、分厂都存在着一种经济纽带的关系;任何一个目标计划,都能体现出经济实物性价值,都要通过市场化交易的方式去实现。每个人都要通过他创造的经济价值去获取个人利益。这样将自身利益与公司利益紧紧地连为一体,从而最大程度地发挥每个员工的工作责任心,有效激发创造潜能,并逐步形成一种由企业、管理者、员工组成的牢不可破的经济利益共同体。以下几个小故事,非常典型地说明了“一切按经济价值规律办事”原则在奥克斯集团的成功运用。

[商务中心的故事]:

在企业内设商务中心,各部门打字、复印、油印、传真等,均实行经济结算,这也许是奥克斯集团首创。商务中心以市场化交易方式,提供开放式的有偿服务,按照经济价值规律自主经营,自我管理。在承包前,打字室一张纸、一盒油墨都要填采购计划单,公司派专人采购、入库,打字室再开领料单,经批准后领用,程序非常繁琐。如果

是设备坏了,那更麻烦,要写维修申请单,报办公室审批,不巧办公室副主任出差了,只好等他回来。假如5天后副主任回来了,一看维修预算要5000元,还得向办公室主任请示。经同意后,再联系维修人员,等设备恢复运行时,已经一个星期过去了,严重影响工作效率。承包后,打字员自己当家作主,设备坏了,一个电话,维修工召之即来,不管花费多少钱,自行可以作主,24小时内修复。商务中心每一个字、每一次复印、传真都包含着经济价值,即使快下班时有人来打印,她们也会爽快地接受,并自觉加班将工作完成,因为这种高效率所带来的,是丰厚的经济回报。这就是“人人当家作主、效率就是回报”的体现。

现在,到商务中心打印,不论职务高低,一视同仁。有时遇到市场部打印标书等大宗紧急业务,连总裁的讲话稿也得暂时搁在一边等候。近期,有一批总裁的讲话录音交给商务中心整理,由于要边听边录入,特别费劲,所以尽管是“老总要的东西,做得好了是大功一件”,商务中心的两组承包人也还是接单不热衷。最后提出按标准的3倍付费,两组就抢着要得到这笔业务。可见“老总的话”,在“钱的话”面前也要败下阵来。此外,大家感受更深的是,进行市场化运作后,人们到商务中心去,面对的再也不是冰冷漠然的脸孔,而是发自内心的热情与微笑。这就是“人人平等原则、工作就是娱乐”的体现。

[锅炉房的故事]:

锅炉房的老吴当了10多年司炉工,每天的工作就是每隔半小时给炉

膛换一次煤,如果仓库的煤快烧完了,就给总务科打个电话,让领导派人去买。要是凑巧那天买煤的人没空,锅炉房熄火停汽也是不足为奇的事。老吴就这样干着平平淡淡的活,拿着平平常常的工资。然而,自从实行承包以来,老吴作为司炉工的才华和技能终于得到了充分的施展。根据承包协议,锅炉房一切燃料费用都要实行定额结算,工资、奖金全靠自己挣,煤也是自己去买,锅炉也是自己请人检修,但停汽时间要是超过了规定天数,就要毫不客气地罚款了。老吴感到了从未有过的责任意识,觉得手中的煤铲沉甸甸的。

怎样把锅炉房承包好,并通过承包提高自己的报酬待遇呢?老吴经过几个晚上的苦苦思索,最终凭着他多年司炉的经验和悟性,想出了几条办法:一是通过增加翻煤的次数,延长煤块燃烧时间。以前煤块送进炉膛后,即任其燃烧,半小时后便作为废渣丢弃。如今,老吴在烧到30分钟时翻一次煤,烧15分钟后再翻一次煤,还可以烧10分钟,最后还要再翻翻,又可以烧5分种,这样,老吴付出了3倍的劳动,而煤的燃烧效率也提高了一倍,这就意味着锅炉房的效益提高了100。

二是抓牢燃料的质量。以前,只要老吴说煤快烧没了,不管天晴下雨,照买不误,常常是一车一车的“水货”往仓库里堆,不仅影响燃烧,而且煤的实际份量也大打折扣,使公司白花了不少冤枉钱。现在,老吴可精明了,买煤也要挑“黄道吉日”,严格遵循“三不买”原则:梅雨期不买,下雨天不买,雨后三天内不买。这样,老吴买的煤从来没有“水货”,干干爽爽的,同样一吨煤,至少节约20的资金。老

吴承包锅炉房后,凭着辛勤的汗水和创造的智慧,把锅炉房经营得红红火火,不仅为生产一线提供了有力保障,他自己的收入也比从前提高了1倍多。

[保安科变成“物业公司”的故事]:

在奥克斯,保安科也实行承包。以前保安科有工作人员35人,实行承包制后,“减员增效”缩编为27人。根据承包协议,保安科享有人事权、财务权以及职责范围内的处罚权。奥克斯将有关安全、保卫、消防监控、厂区环卫、公共照明等有关费用核定给保安科,节约有奖超支受罚。如厂区道路及公共区域照明用电,公司核定为每月5000度,节约归保安科支配,超出按20扣罚。厂区路灯以前都称“长明灯”,时常大白天忘了关灯也无人理会,如今保安科的那些小伙子把几百盏路灯、形象灯编上号码,烂熟于心,随手关灯已成习惯。

此外,按照承包协议,保安科还担负厂区公共卫生的职责。近年来,奥克斯的厂区面积扩大了三分之一,而专职保洁员却从5人减少为4人,人手紧张时,科里安排保安人员参加助阵,当然加班奖励的费用也给了保安科。这种运行模式,实际上已将企业内部传统的必不可少的安全保卫部门转换成为自主经营自我管理约束,同时又承担相应职责风险的物业公司。

[电瓶车的故事]:

小林是公司的电瓶车司机。星期天,人们惊讶地发现:小林拎了一桶水泥在修补厂区的马路!大家好奇怪,难道小林在学雷锋做好事?有人便禁不住过去询问,才知道事情并不是那么简单。原来,自从小

林那辆电瓶车实行承包后,电瓶车便成了他的宝贝疙瘩。以前他对电瓶车可没那么爱惜,开车时“闯”劲十足,不管沟沟坎坎,直往前冲,不到半年的颠簸,近万元的电瓶便报废了。承包后,对车辆修理和电瓶更换均实行定额核算,实奖实赔。从此小林开车时再也不敢有那种“闯”劲了,一路小心翼翼,每逢沟儿坎儿,必定要绕着走。

而对厂区那条天天往返的路,他更是关心备至,发现路面有个浅浅的洞,也要火速报告总务科,要求立刻修补。有一次,门卫安装的限速线稍稍高了一些,不利于电瓶车运行,他马上提出强烈意见,要求降低高度,最后事情反映到领导那里。领导对小林这种强烈的经济利益意识非常赞赏,亲自拍板在限速线上开了两道口作为电瓶车专用通道。

这次恰逢星期天,正加班加点的小林发现路面有个小洞,等不及星期一再向总务科反映,干脆自己拎了一桶水泥来修补,才出现了前面的那一幕。小林对车辆的爱护和高效率营运,不仅为公司减少了车辆维修和管理调度成本,他自己也得到了丰厚的回报。过去每半年就要换一次电瓶,现在电瓶用了一年多还完好如新。实行承包后,小林不仅自己主动加班加点,而且忙不过来的时候,还自己去请人帮忙,彻底解决了生产瓶颈问题。一年下来,小林的收入高了,他工作起来更开心了。

类似案例还有铲车的故事:过去生产部直接调度铲车,结果不是今天生产现场被堵塞,就是明天原材料排着队等卸车,总是搞不好。身为生产部这么重要部门的部长,经常为一辆铲车、电瓶车的问题伤透

脑筋,重复多次去解决,其管理代价将是多少!仅仅从管理成本这个角度算一算帐,就知道“经济”二字是何等的重要。

从以上的例子不难看出,大力调整经济利益关系,不仅减少了管理环节,更重要的是广泛实施这种经济激励与权力下放相结合的承包管理体系,让直接负有工作责任的人掌握经济权力,以承包考核的手段,发挥经济杠杆自动调节的功能,使每个员工的创造才能和工作责任心得到了充分体现,通过不断的勤奋努力去追求经济回报,在充分实现自我价值的同时,也为企业作出最大的奉献,即多得奖金是奉献。这,就是“一切按经济价值规律办事”原则的神奇力量。

当然锅炉房、商务中心、电瓶车的承包,都只是“奥克斯版联产承包体制”的一个小小缩影。在奥克斯集团,一切活动追求的目标,从大的经营战略制订,到具体战术手段的确定,从生产分厂的流水线作业到营销管理部门市场策划和制度调整,从技改投资到广告形象宣传等等,都要紧紧围绕“经济”二字。正如奥克斯所提倡的那样,只有经济才是有形的,摸得着、看得见,可以用数字进行量值化衡量的东西。一些人夸夸其谈,看上去很有才干,但是在奥克斯却难以适应企业运行的实际,关键就是经济意识方面缺乏敏感性,盯不住要点。

所以,在政界有一句外交辞令:“没有免费的午餐”,在商界也有一句行话:“只有永远的利益”,这非常有道理。利益是一切事物交往中唯一不变的决定性因素。所以,企业的生产经营活动,决不能脱离经济利益这个实质,而经济的兴衰也将直接关系到企业的命运。正是从企业生死存亡这么一种高度来认识和支配企业的经营管理行为,

奥克斯集团每个员工都能够以一种强烈的忧患意识,牢牢抓住经济活动这个根本,经济价值理念才会在奥克斯得到全方位的贯彻和淋漓尽致的体现。

在市场经济体制下,价值规律是最大的道理。中国改革开放的号角是从安徽一个小村庄18颗鲜红手印的“联产承包责任制”开始吹响的,承包其实就是市场经济条件下非常重要的价值规律。所以奥克斯在企业内部,大到公司,分厂,小到车间、食堂、招待所、电梯、汽车、交通费、办公费、电话费、电费及所有提供生产服务和单一专业性强的设施,凡能实行承包的都必须实行承包,凡能计算定额的均实行定额核算,凡能责任到人的坚决定位到人。

这样做的目的,是让承担具体工作职责的人直接掌握经济权力,推行面对面的近距离服务,消除管理盲区和死角;并通过经济激励的手段,最大程度地发挥每个人的创造潜能,提高了员工积极性和设施利用率,使整个企业的生产经营都体现出既高效快捷、充满生机活力,同时又规范有序的氛围,将企业、管理者、员工结成牢不可破的经济利益共同体。

在这个经济利益共同体里,员工既是利益的创造者,又是利益的分享者。通过运用经济价值的原理,奥克斯实现了企业与个人的“双赢”局面。

企业文化包括哪些内容

企业文化建立与推广计划 一、前言与小结。 企业文化是一个系统而又复杂、需要长期培养和培训引导的工程实施过程,结合本次即将开展的“诚信”教育活动,为树立一个良好的企业文化氛围,首先从 1.制度建立与健全(17项/原不全,全部上墙); 2.岗位职责制定(33个/原不全,全部上墙); 3.责任书制订(33种40份,31人书签订/原没有); 4.劳动纪律监察(配有专人负责/原没有); 5.人性化管理(注重引导与教育,奖先惩后,奖励5人,辞退1人,); 6.员工休假与调休(制定干部员工休假表,员工每周休息1天,特殊岗位者可攒假集中一个时间调休/原不健全,太乱); 7.工作管理流程(编写实施与开展流程/原没有); 8.工作简报编写(已出17期,现改为每月一期/原没有); 9.办公室配给(现在每个人都有办公地点和办公桌椅/原不健全); 10.记录建立(各项工作有记录,有据可查/原没有); 11.消费者维权(制定消费者须知,正确处理市场、商户、消费者三 者之间关系/原责任不明确); 12.道德规范(制定员工守则,员工行为规范,商户经营交易规则/ 原不健全);

以上十二个方面逐步进行引导和实施,目前为止,小有成效,已进入正常运行的轨道。每个岗位人员知道自己做什么,该做什么,应配合哪些人做些什么事。 二、下一步推行项目与工作计划。 下半年从法制宣传、成功经验推广、市场经营理念与领导信念引导、竞争机制建立、团结与民主、转换管理与服务意识、员工生日礼物、市场宣传栏等九个方面逐步入手,在2010年底内可望完成原预定的课目。 三、存在问题与困难。此九项课目需主要领导支持,许多实际困难尚待解决。 1.员工培训时间批准; 2.培训室(地点)的确定; 3.费用支出(生日礼物等); 4.各项机制推行时领导的支持; 5.宣传栏制作; 四、企业文化包括的内容 1.企业价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向,简言之,即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准,所以,员工者知道什么是重要的,什么是可有可无的,什么是该做的,什么是不该做的,什么是可贵的,什么是要抛弃的。 2.企业的经营哲学

公司企业文化工作总结

XX公司企业文化工作总结 XX公司企业文化工作在集团新闻办和公司管理层指导下,在各部门员工的大力支持与积极参与下,紧紧围绕公司创新、发展的实际,切实发挥企业文化工作的自身优势,坚持以加强贯彻指导为基础,以推进工作创新为目标,以文化活动为载体,以服务生产和服务基层为推广手段,积极探索企业文化建设的新思路、新途径和新方法,使公司企业文化建设得到了长足发展。 一、坚持正确的舆论导向,办一份务实的反映企业特色的内刊,以集团导向指引为宣传核心,导入内化集团文化,贴近管理层、员工工作和生活开展各种宣传工作。 一份企业内刊是连接公司管理层和员工的纽带,是沟通公司各层级的桥梁。企业内刊自创办以来一直是企业文化展示核心平台,是企业与员工沟通的渠道。公司员工可以从中得到知识的学习和企业文化的渗透。《XX报》目标值全年不少于10期,计划每月一期,按计划进行出版,截止11月共出版9期。公司内刊服务对象是全体员工,内刊现为四版,每月出版一期。版面囊括公司新闻、企业专题、企业管理、生活频道;内容一直围绕着员工所密切关心的话题和问题。通过专专版、专题策划加强宣传造势,如:今年我们针对节约成本、每个寓教于乐的培训效果巩固课题等素材专门精心策划了专题进行报道。加强对公司现阶段的重要工作、重要活动前期策划,把专题做大、做深、做活,使得内刊有生命力,有特色。 内刊是我们企业文化工作的传播工具之一,通过这个媒介,为企业的战略实施和经营管理服务。从员工的角度来讲,他们通过这个媒介最希望了解到的也恰恰是企业的发展与相关的工作。除此之外,我们重点把握以下两个方面的工作: 1、栏目建设根据调查,读者关注一份报纸往往只关心某几个甚至某一个栏目,可见栏目建设的重要。我们在内刊栏目建设方面一直都在不断探索和加强。“总经理信箱”、“员工来信”、“班组风采”都是广大工人喜闻乐见的栏目;“高层访谈”、“管理时评”更是广大干部员工了解公司战略部署以及相关工作部署的重要窗口。 我们除了继续办好这些栏目外,在接下来的工作中,我们计划开设“啄木鸟”

企业文化考题

07级市场营销专业企业文化考题A卷 一、名词解释(2×5=10分) 1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意 5.行为识别系统(BI) 二、简答题(10×2=20分) 1.企业文化的作用是什么? 2.品牌的构成要素有哪些? 三、论述题(20×2=40分) 1.MI的主要内容包括哪两方面?其功能有哪些? 2.简要论述东方企业文化的特点? 四、案例分析(30分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks),“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公,20世纪70年代,3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神,自那以后,一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡,而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了:十分挑剔地选择咖啡豆,从品种到产地到颗粒的形状等,每一

个环节都有严格的标准;据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场,其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡,以确保品质,以杯评法挑选咖啡豆,然后决定精准的烘焙程度,令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放,星巴克的口号是:将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起;耐克用“just—do—it”来说服跑步者,他们出售的是个人的成功;星巴克出售的则是文化。 星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异,轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识,尊重人本位,带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里,强调的不再是咖啡,而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化,这种文化的核心,是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面,挖掘人在知识上的最大价值。 星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑,但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广,是星巴克商业链条上的一环,由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格,从而使顾客和过路客赏心悦目,达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in,就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 在星巴克咖啡店里,员工是传递体验价值的主要载体,咖啡的价

2019年整理--奥克斯企业文化全案剖析(一)

奥克斯企业文化全案剖析(一) 奥克斯企业文化全案剖析(一) 奥克斯企业文化全案剖析(一) 一个核心 文化理念造就一流企业一谈到文化,很多人就认为它是空洞无物的东西。这是错误的。像美国通用公司,它的核心问题有三大块,其中第一块就是文化理念。 文化是很有战斗力的,我们吃着麦当劳,喝着洋可乐,不是因为它的东西特别好,而是它的文化。雀巢咖啡之所以能在中国占据那么大的市场份额,是由于它的一句广告语,“味道好极了”,它深刻的抓住了中国人的文化习性,中国人讲究把甜酸苦咸辣调适到口味极佳,“味道好”正好击中了中国人的要害。 文化也是有形的。比如各国的文化习性不同,导致价值的不同。以约会为例,瑞士人会以“秒”计算,日本人以“分”计算,中国人以“小时”计算,印度人以“天”计算,我们可以有德国的设备技术、原材料,但一经过人,经过生产,经过文化,经过文化主导下的特定生产方式,会自然而然地拉开距离,同样一只手表的价格,瑞士造是10000元,日本造是1000元,中国造是100元,印度造可能还不到

50元。文化的差异导致了这样一种现状:瑞士是精密制造,日本是标准制造,中国是普通制造,印度是粗制滥造。 如何把企业做得一流?首先是要发现你的最为擅长的文化能力,其次是使你的文化个性高度顺应你所从事的行业个性,最后使你这一文化个性成为全体人员的普遍的高度的自觉行为。 我们常喜欢用“有没有文化”来评价一个人,对于企业而言,我们认为企业文化应该也必须成为一个企业员工共同追求,使之成为企业的“公共人生”。 奥克斯空调为什么会有这么大的飞跃?特别是最近三年,从全国第六到全国第四直至今年的全国第三,他们对文化的有机整合功不可磨。前几年空调业的暴利使众多的消费者望而却步,空调应该是大众产品而不是奢侈品,所以该企业把营销的立足点放在“让老百姓用上买得起的优质空调”,经过一系列的文化整合,奥克斯而今成了“优质平价”的代名词。 这就是文化在奥克斯的具体体现。它决非虚的东西。 奥克斯15年来能够保持快速、健康的发展,主要得益于2个方面因素:一方面,靠政府多年所营造的安定宽松的投资经营环境;另一方面靠企业多年经营中总结积累起来的企业文化理念。该企业一贯坚持“以人为本,诚信立业”的企业宗旨,对企业文化理念的探索,始终抱着一种与时俱进不断超越的精神,本着务实高效原则进行创新和定位,最终形成了一个以经济价值规律为刚性平台,一个以有理服从原则为柔性理念,将严密性和开放性有机统一,并强调效率为中心的管

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容 , 企业文化包括哪些内容 , , 文化~即文明演化。很显然~文化是个历史概念。文明又是什么呢,文明是反映人类认知自然、解放自身、改良社会、协谐环境的尺度。 从这里看出~文明是与人类活动密不可分~伴随着又衡量着人类历史演进过程的。企业又是什么呢,是个体的人的企望组织~是基于明确的发展目标而将既有资源,包括人力,分布与整合的利益组织。既然企业是人群组织~而文化又是因人而生发~因人而进步~因民族认识和习惯的不同而各异。而文化更是从深层次~以精神和意识层面反映着人类,以民族而区分,乃至个体的人的差异性~从而表现出气质和风格。企业又是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织。自然而然地~企业这个人文群体理应具备一定的"气质"和"风格"。这种气质和风格与个人相比~是经过碰撞、激荡、磨合~调谐和优化过的~是代表集体个性的~它并不是由个人意识来主导~却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。这便是企业文化。企业文化不是"企业"+"文化"~更不是附庸风雅借以装饰企业的文化~而是企业的精神主宰。这里~企业的内含是组织~因此也可以称作"组织文化"。文化修养从深 层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样。就象个人的能动和创造力不可求极一样~组织的潜力更是无穷无极的~而文化对组织成员的精神培养~对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚~对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好~内容也好也都是极其细致而实际的。空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化~而是企业组织精神空乏时附庸风雅借以掩怯的幌子。那样的文化不仅组织成员听了云里

XX公司文化现状分析

XX公司文化现状分析 一、员工主流思想状况 1.员工整体素质较高 作为一家大型企业,XX公司员工素质较高,反映在三个方面:一是整体形象和言行举止方面明显比一般公司高出一筹,体现了较强的理性和制度精神;二是主人翁意识和事业心强,能够真切地认识到企业的生存和发展与每个职工的切身利益息息相关,树立了与公司共荣辱的核心理念,对公司的许多方面的改革持肯定和支持态度,有较强的适应和承受能力,全局观较强;三是表现出了对企业文化建设的强烈认同感,认为企业文化建设与企业形象以及企业管理、进一步发展息息相关。 2.对公司归属感强,忠诚度高 访谈和调查问卷结果显示,大部分员工对公司企业文化建设的基础和成就较为认同,认为企业文化是一种无形的力量,“大企业靠文化,小企业靠领导。”同时,XX公司经过十几年的发展和良性文化的建设,已经对员工形成了较强的吸引力和凝聚力,对企业的归属感很强。作为XX公司的一员,员工们感到比较自豪,表示公司能够“给人不同的感受,风气很好,人气很旺”,表示愿意为公司的进一步发展壮大贡献力量。 与此同时,员工们也对公司企业文化建设和进一步增强凝聚力及团队精神提出了殷切的期望,在对“公司企业文化建设有待改进之处”的回答中,X%的人选择了“员工的归属感”,X%的人选择了“团队精神”,X%的人选择了部门协作。 3.对公司的物质基础、品牌形象与信誉度认可度较大 大多数职工对公司的物质基础、公司的经营品牌和形象持认可态度,认为公司的持续发展,为员工创造了良好的发展环境。一些员工认为,品牌就是企业文化的一部分。XX公司虽然初期并不太重视品牌,但现在做得很好,比较成功。

企业的改革与发展及内部竞争激励机制的日趋建立,使企业在经营管理方面取得了较为实质性的发展,职工对此基本满意和接受,对于调动职工队伍的积极性、进行企业文化建设起到了积极作用。 4.认为公司领导在公司改革发展及良性文化建设方面做了大量工作 员工们普遍认为,在近年来XX行业经营遇到重重困难的情况下,公司发展的实践证明,企业领导适应市场变化的各项决策是正确的,公司领导班子的经营管理能力也得到了较多认可,对公司领导班子在公司进上步成长方面寄予厚望。 5.对公司未来发展充满信心 XX公司的职工都认定XX公司是有前途的,绝大部分参加访谈的员工尤其是一线员工对企业的发展表现出了十足了热情和期望,希望能够通过企业全体成员、也包括自身努力,将XX公司的事业发展光大。多数职工表示,愿意对企业交给的工作尽心尽责,能够造就市场经济下的竞争环境,心理承受能力较强。 6.学习热情很高 在访谈过程中,大部分的领导和员工都谈到了学习的问题,尤其是一线员工,有着较强的学习与工作创新意识,希望能够创造性地开展工作,他们自身对学习和知识更新的内在要求十分迫切。调查显示,一半以上的职工认为自己的能力发挥到了一定制约(只发挥50%-80%),希望公司能够在鼓励和帮助员工接受学历教育、培训或进修以及加强文化建设等方面采取必要措施,做更多的工作,以使员工能够通过学习、交流和公司的培养,更好地发挥作用,为公司发展做出更积极的贡献。公司员工这种强烈的学习紧迫感和自我提升意识,是公司实施企业文化建设的最深厚的群众基础。 二、阻碍公司企业文化建设的问题 企业文化与企业的经营活动和管理风格等因素息息相关,它是企业在经营管理过程中通过价值界定、制度建设和互动影响等逐步形成和完善的,良性的文化对企业的持续发展起到促进作用。不过,企业经营管理过程中存在的各个方面的

如何开展企业文化建设实施方案

如何开展企业文化建设实施方案 总体思路方向: 综合公司自身情况和一些文档资料,总结出企业文化可以概括上分为四大板块:精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。 精神文化:所谓精神文化,就是塑造企业“灵魂”,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念; 制度文化:就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制,加强制度化建设水平,将企业发展导入科学的管理轨道,从而提高企业管理的规范化和科学化。 行为文化:就是大力推进行为管理标准,使员工的行为养成规范,编制并完善《员工手册》,并抓好推进落实,提倡具有特色的“德高作风”; 物质文化:推行CIS(企业识别系统)战略,运用物质形象建设的手段,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。 那我们工作的入手点可以从这四大板块来开始。 具体措施(可安排每年一次,文化月活动,这个月宣传栏宣传,各种标语,征文,培训活动、邮件通告等等): (1)贯彻宣传企业理念,使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同,树立企业精神为核心的理念,提高员工的向心力、凝聚力。 (2)制订并完善《员工手册》,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华,在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。(以后新员工培训可以专门安排学习《员工手册》和各种制度,让《员工手册》里的规章给员工留下深刻印象,员工在公司一切活动都遵循员工手册,都是有章可循的。要明确,新员工培训是企业文化建设的重点,新员工加入伊始是灌输企业文化最好的时机。) (3)整体推进企业视觉识别系统,在办公区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子邮件、信封、会议桌牌、标语、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志。(公司办公区的宣传标语是有的,企业logo和标志性颜色等以后也可以普遍的增加一些) (4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。(这方面公司已经在做。)

企业文化案例分析

可口可乐公司年销售总额为90 亿美元,。利润为30%。其中22.5 亿美元均为品牌为企业带来的收益。由此可见品牌做为象征产品质量、企业形象、消费者特殊的产品体验的无形资产,能给企业创造巨大出人意料的价值。适者生存,在当今风起云涌、变幻莫测的商业战场,企业必须以品牌为利器才能在战场上立于不败之地。而要打造企业品牌就必须有先进的企业文化,因为品牌的精神力量是文化,企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、行为、文化理念规范、群体风格的外化体现,是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。企业文化可以分为三个层次,即表层文化、浅层文化和深层文化。纵观当今日化品行业,宝洁用海飞丝、飘柔、博朗等等无法替代的品牌时时刻刻影响着我们的生活,美化着我们的生活。是什么让宝洁在2010 年度的净销售额能够以4% 的增长率增至789 亿美元,在亚洲和中欧、东欧、中东、非洲都出现了高个位数的增长?是它无比深厚无比强大的企业文化。我们将从表层、浅层、深层三个层次的企业文化剖析宝洁如成为适者使其300 多个品牌的产品畅销160 多个国家和地区的。 一、表层文化: 表层文化是一种以物质形态呈现的表层企业文化,又称视觉文化或标识文化,它将企业所创造的文化品位通过企业的物质设施和产品商标、包装等表现出来,以其直观形象被更多人感知。 1、宝洁公司的办公环境 在广州宝洁的7 层办公楼中,每层楼都根据功能的不同被装饰成不同的主题颜色。从功能上分, 27~29 层属于各业务组织办公区域,30 层属于综合楼层,前台和接待来宾主要在这一层,31~33 是各部门的办公区域。由此27~28 层以橙色为主,包括墙壁、办公桌、休息间的沙发都是橙色的;29~30 层以蓝色为主,这是宝洁品牌的主色调;31~32 以绿色为主;33 层也以蓝色为主,那是公司管理层所在的楼层。这种以职能为准设定办工环境的颜色的公司着实很少耳闻,而橙、蓝、绿三种颜色也确实能给人一种精神焕发的感觉,当员工置身其中顿感神清气爽之时,宝洁的独特的视觉文化展露无遗。 2、宝洁品牌的商标商标设计将具体的事物、事件、场景和抽象的精神、理念、方向通过特殊的图形固定下来,使人们在看到商标的同时自然地产生联想,从而对企业产生认同。但是作为一个国外品牌,宝洁如果单纯采用直译法、意译法把它的它的英文商标翻译成中文的,这样也许会符合中国的文化要求,但会忽视中国消费者对产品名称从表便就能刺激人购买欲望的诉求。不同语言的不同特点及民族文化差异的存在使商标的翻译必须成为一个再创造的过程。宝洁在进入中国市场之时确实让上商标翻译变成了一门艺术。 上世纪90 年代初,宝洁产品在进入中国市场时都是地地道道的洋品牌,但今天诸如“玉兰油”“飘柔”“海飞丝”“汰渍”等产品很多中国人都能耳熟能详了。“海飞丝”带给人太多的想象,一说到“海飞丝”三个字人们就会就会立马想到头发的飘逸美丽,自由浪漫。说到“玉兰油”,人们就会联想到如玉兰花般晶莹剔透、完美无瑕的肌肤,让人对产品产生无限的遐想与憧憬。再拿“飘柔”的英文翻译来说,它就摆脱了纯粹的音译和意译。“飘柔”英文名叫“ Rejoice”,原意为高兴、欢乐。翻译成飘柔是因为当时在国内洗发水行业还未出现洗润合一的技术,经过广泛的问卷调查,营销人员发现头发的柔顺易梳理是消费者的普遍需求,于是柔顺的发质被作为这一种洗发水的定位。一经推广,便奠定了“飘柔”在消费者心目中的地位。而“潘婷”的英文名“ Panthenol”则是维生素B5的另一种名称。这一商标名翻译成汉语不能意译,否则会有误导消费者之嫌,使他们将产品和医药保健品联系起来,因 此便采取了读起来朗朗上口且易让产生美好联想的双音节词“潘婷”。 商标是一笔无形资产,商标代表着商标所有人生产或经营的质量信誉和企业形象。当宝洁商标不仅代表上乘品质还能引发无限美好联想时,它的独特文化内涵会让自己成为真正 的适者。 3、宝洁产品的包装

国内外文化旅游典型案例梳理

国内外文化旅游典型案例梳理 世界各地文化旅游的体系大体都是通过文化资源、旅游消费与供给以及产业政策引导等几个方面来体现的,而各个地区又略有不同:在自身文化资源特色的基础上,美国更多体现出的是一种自由、开放式的管理模式,即鼓励地方及产业自主发展,联邦政府给予必要的政策引导及经济补助;欧洲则通过合作框架或者政策性引导措施的出台,鼓励国家或是内部城市间的合作与联合,继而强调欧盟整体在国际的竞争地位;日韩等亚洲国家则是通过突出发展自身在资源、交通或产业等某些方面的优势条件,并且做到扬长避短,从而取得了良好的营销效果。每个地区或城市的文化旅游发展应该说都有自己的特点,本文只能将欧洲及美国等发达国家或地区及部分亚洲城市的文化旅游发展情况进行简单梳理,希望能将文化旅游的主要方式有所体现。 一、国外文化旅游典型案例 (一)美国文化旅游产品的象征:“米老鼠”与迪斯尼 2003年11月福布斯公布了“全球十大虚拟人物财富榜”,米老鼠与哈利波特、皮卡丘等十个虚拟人物登上了荣誉榜并名列榜首。当今世界凡是媒体可到达的地方,尤其是少年儿童,80%以上都知道“米老鼠”、“唐老鸭”和著名的“迪斯尼乐园”。我们回顾它的发展史并分析其营销手段和策略,对新世纪建立文化的中国、文化产业的中国和文化发达的中国应该说都不无裨益。 米老鼠的创始人沃尔特·迪斯尼拥有对新事物、新技术的高度敏感、浓厚兴趣和永不间断的创新能力,这是推动米老鼠从一个普通的动画角色发展成为世界娱乐业帝国形象的根本动力。他的创新体现在多个方面。第一,他和他的同事们创造了独特的迪斯尼动画电影造型特征原则。主要表现在迪斯尼动画电影经由米老鼠及系列片的尝试,逐步建立出写实与卡通化为原则的造型特点。第二,迪斯尼和同事对于新技术的不断采用也是“米老鼠”受到欢迎的关键因素之一,具体体现一是由无声电影到有声电影;二是由黑白片到彩色片。 沃尔特·迪斯尼的可贵,就在于他不满足做一个出色的动画片画家,而是在一群志同道合伙伴的参与下,成立了一家专业的动画制作公司,从“创意内容”核心层出发,逐步扩大到“产业基地”,用现代工业化流水线生产的方式,大批量制作动画片并把它们销往世界各地;同时,又为米老鼠、唐老鸭等卡通形象申

建设企业文化的主要内容是什么

建设企业文化的主要内容是什么建设企业文化的主要内容是什么 企业文化的功能其有普遍适应性,任何性质、形式的企业都可以依靠强有力的企业文化获得成功,而良好的企业文化不是自发产生的,要靠企业长期的精心培养和建设。其建立的步骤大致为: (1)提出方案。由企业的管理者或企业文化的侣导者、设计者, 通过详细的调查研究,掌握企业文化现状.经过认真的分析研究,找 出企业文化方面的简弱环节,并按照理想模式或取点改进项目,提 出企业文化建设的初步方案。 (2)培育文化。这一阶段将企业文化建设任务落实到企业的各个 部门,既有统一的目标,又有明确的分工。通过共同协作,促进企 业优秀的企业文化早日形成,实现企业的文化建设目标。 (3)评价文化,这一阶段是对企业文化培育过程中出现的问题以 及实施情况进行跟踪,确保企业文化建设任务顺利完成。 (4)文化提炼。这一阶段是对有效的企业文化进行归纳和加工, 概括出通俗易饰、简洁易记,又能鼓舞人心的语育来表达。 (5)追踪反馈。由于环境的不断变化,企业文化的稳定性总是相 对的,随着时间的推移,企业文化建设的内容也需不断充实、丰富 和提高,要对某些不符合环境变化的内容予以调整或重塑企业文化。 只有建立良好的企业文化,企业才能在变革的环境中,永远处于不败之地,保证再造工程的顺利实施,保护企业再造工程的成果。 (4)员工间的沟通休系。要建立员工与员工之间、上级与下级之 间的沟通体系,使各类人员之间能够相互配合。 (5)良好的工作氛围。要为员工建立一个宽松清新的工作环境, 使他们能够身心愉悦地完成工作任务。

(6)员工的行为规范。在员工中制定一套得到普遍认同的行为规范,并且让在职员工通过自己的.行动将这些做法传授给新加入的员工。 以人为本 文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,也体现于企业的全体职工。企 业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体 意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的 奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。 表里一致 企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文 化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行 不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念 的歪曲。 注重个性 个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业 有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。 重视经济性 继承传统 马克思主义认为:“人们自己创造自己的历史,但他们并不是随心所欲地创造,而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创 造。”(《马克思恩格斯选集》第1卷,第603页)中国企业文化建 设也是这样,它应该是在传统文化的基础上进行增值开发,否则企 业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力。增值开发就是对传

奥克斯企业文化

奥克斯企业文化 没有哪个企业能随随便便成功。奥克斯的崛起似能说明这一点。 提起奥克斯,有人会说这是一家靠着炒作迅速成功的中国空调企业。这样的判断,即使不能讲他没有事实依据,至少也是非常片面的。 就好象,人们看到海上的冰山,而往往忽略了潜在水下的主体部分。奥克斯集团,其实就是这样的一座“大冰山”:“山体”由空调、电能表、变压器、通讯、汽车、医疗、物流、房产八大产业组成,空调产业纵然醒目,也只是“冰山”上的一个尖顶。 还有奥克斯对事件营销的成功运用,也只是这家浙江民企发展背后诸多的因素之一。就如同打仗,倘是发动一场小规模的战斗,出动突击部队或许可以出奇制胜;但倘是打一场全面的战役,突击队之后,还须有大部队持续地跟进支持,最终硬碰硬地全凭实力。 新闻炒作作为奥克斯实现低成本营销的“突击部队”,的确曾使它从默默无闻变成天下闻达,但这绝不足以支撑其连续15年的倍速增长。那么,什么是奥克斯的“大部队”呢? 答案是它的决策机制、激励机制、效率机制,是它的创新能力、成本控制能力、资源整合能力以及信息化运作能力——归根结底,

还是它15年里不断提炼、完善、积淀的文化理念及在此文化理念下打磨形成的企业核心竞争力。 笔者在经过对奥克斯多年的观察、研究之后,试图对其企业文化进行一次深度的全案剖析,用意不仅仅在于证明这家在2003年中国500强企业中排名253位的“企业巨人”,同时也是一个不露声色的“管理巨人”,而更希望通过讲述这家浙江民企鲜活、出新的管理案例,给其他相关企业突破传统模式、寻求管理创新提供它山之石。 中国企业将面对什么? 经济全球化下的生存和发展环境 不管你愿意不愿意、乐意不乐意、欢迎不欢迎,经济全球化已经不可逆转地来到你的面前。 经济全球化是市场、资源、技术、管理、人才的全球化。它使一切都在全球范围内展开竞争,在全球一流或第一的水平上展开竞争。走出去是一个全球化竞争的环境;镇守一方,有全球一流的公司走进来,走到你面前与你竞争。制造飞机,就有波音,有空中客车与你一搏;制造汽车,就有雷诺、通用、福特、丰田、戴姆勒克莱斯勒等年销售400万辆以上的庞然大物与你竞争。做钻石有戴比尔斯,做化妆品有欧莱雅,做超市有沃尔玛,做快餐有麦当劳、必胜客;连做饮料

机械制造公司企业文化的基本内容(精选多篇)(精品范文).doc

机械制造公司企业文化的基本内容(精选多篇) 第一篇:机械制造公司企业文化的基本内容 1.企业宗旨:用户至上,信誉取胜,质量优良,服务优质。 2.经营理念;a.质量——形象的基础;科技——腾飞的关键;管理——永恒的主题;创新——发展的源泉。b. 靠员工管理企业,靠科技提高素质,靠质量赢得市场,靠创新促进发展。 3.团队意识:我靠企业生存,企业靠我发展;我为企业尽力,企业为我谋利。 4.企业作风:a.实干,高效,文明,拼搏。b.求真、务实,勤奋,高效。 5.企业精神:a.爱厂,敬业,开拓,进取。b.敬业,尽责,拼搏,创新。c.敬业,奋斗,开拓,创(本站隆重推荐好范文网:)新 6.职业道德:a.用户是衣食父母,服务是基本职责。b.用户至上,服务第一。 7.企业形象:依法经营,管理科学,从业文明,作风过硬,服务优质,质量优良,技术精湛,勇于创新。 8.质量方针:技术先进,管理科学,工程、产品优质,诚信重诺,服务到位。 9.企业信念:a.走好今日创业路,办好明天发展事。 b.走创业之路,谋发展大计,谱辉煌篇章。10.经营战略:a.人才战略,品牌战略,创新战略,市场开发战略。b.实施人才、品牌、创新和市场开发战略,巩固、提高建筑安装水平,发展、壮大加工制造能力。11.企业价值观:永不满足,争创一流,完善自我,不断发展。12.企业环境:内部关系和谐,全厂上下同心协力;外部关系顺畅,四面八方助我发展。13.企业哲学:管理以人为本,服务以质为先,作风以硬为优,效益以高为佳。14.行动口号:以实干求生存,以创新谋发展。 第二篇:集团公司企业文化内容 集团公司企业文化内容 企业精神:爱国、创业、求实、奉献 企业宗旨:奉献能源、创造和谐 基层党支部“六个一”创建活动:选配一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善一套好制度、形成一个好机制、创造一个好业绩。 企业文化建设四统一:统一企业精神、统一核心经营理念、统

公司企业文化工作汇报(精选多篇)

公司企业文化工作汇报(精选多篇) 第一篇:通信公司企业文化建设工作情况汇报第二篇:公司企业文化工作计划第三篇:xx公司企业文化工作总结第四篇:热电公司企业文化建设汇报材料第五篇:热电公司企业文化建设汇报材料更多相关范文 通信公司企业文化建设工作情况汇报 通信公司认真落实年初管道局“三会”提出的“大力弘扬企业文化,努力构建和谐企业”的工作部署,组织做好了管道局企业文化手册的宣贯,结合自己的特点制定了具有石油通信行业特色的企业文化手册,通过丰富多样的活动载体将企业文化建设工作推向了深入,收 到了很好的效果。主要有两个方面的内容。 一、企业文化建设主要工作 1、成立了企业文化建设工作组织机构 公司成立了以党委书记、公司经理为组长的“和谐企业和企业文化建设工作领导小组”,明确了机关各部室和相关单位的职责,确定了各单位党政领导为企业文化建设活动的第一责任人,共同推进公司的企业文化建设。 2、分不同层次宣贯局企业文化手册内容 首先组织公司领导班子成员学习局文化手册内容,掌握精神内涵。我们利用中心组学习时间,专门对局企业文化手册内容和建设和谐企业纲要进行了学习。通过学习进一步统一了思想,提高了认识,为全面推进公司企业文化建设奠定了基础。

其次是组织中层干部和骨干学习班。对各单位党政正职和宣传骨干进行了培训,详细讲解局企业文化手册内容,领会精神实质,增强了大家认识,培训了一支宣讲队伍。 组织在基层单位开展宣讲活动。沈阳分公司利用召开工作会议的机会,邀请公司领导到会进行了局企业文化手册的宣讲;在施工一线组织开展了以局企业文化手册为主要内容的知识答卷活动;在举办职工代表培训、团干部培训、新大学生入厂培训时对局企业文化手册进行学习;公司领导利用到施工一线检查工作的机会,将企业文化手册向职工们进行宣讲,广大职工深受鼓舞。 将管道局企业文化手册放在公司网站上,方便国内和海外的施工项目部学习掌握。在公司宣传橱窗和《石油通信专刊》、《青年论坛》设置专栏宣传企业文化,形成了完整的宣传覆盖面。 3、召开企业文化建设专题研讨会 企业文化手册初稿形成后,公司在8月份以“企业文化建设工作”为专题召开了战略研讨会,组织公司领导、中层干部对公司企业文化手册、vi手册内容进行更深层次的研讨,充分听取基层的意见,使企业文化手册能够更全面、更充分地体现公司的特点,更有力地地引领公司的发展。在会上我们还邀请局企业文化部杨成生部长为公司中层以上干部授课,系统讲解了管道局企业文化,让大家全面掌握了管道局企业文化的深刻内涵。 4、组织开展多种形式的活动,培育企业文化氛围 (1)举办了石油通信设备展

奥克斯的文化理念

奥克斯空调公司简介 宁波奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。自1994年成立以来,历经17年专业制冷历程,现已成长为中国空调行业的领导品牌,中国企业500强,民营企业前20强,拥有拥有宁波、南昌、天津、上海、深圳、成都六大产业基地,空调总产能950万套,销售额超百亿,员工10000余人的大型民营企业。 公司拥有1个企业工程技术中心,3个技术研究所,1各国家级博士后工作站,有强大的空调技术研发能力和改造能力。公司还拥有“两器”、塑料件、钣金件、控制器、电机、四通换向阀、截止阀等多个零部件配套厂,除压缩机和包装原材料外零部件自制率已达到90%以上,2005年以来,奥克斯空调与韩国三星、日本松下等国际研发机构强强联手,在兼收并蓄的交流合作中,不断提升企业的创新研发实力。 目前,奥克斯已成为国内空调行业成本控制和价格竞争力最强的企业之一,在国内拥有33个营销中心,9000余个销售点,8000多个安装售后服务站,连锁售后服务人员6.5万余人。空调不仅热销国内市场,而且远销意大利、阿根廷等100多个国家和地区。 五大产品体系 变频机、节能惠民机型、下乡机、工程机、柜机 变频三大科技 正弦波180度技术、采用R410a新冷媒、全部为三级能效以上 选择奥克斯空调变频7大理由 1、直流变频压缩机 2、电子膨胀阀 3、电控高效处理器 4、高效双核处理器 5、环保高效新冷媒 6、高效电机 7、内螺纹铜管 选择奥克斯空调的十大理由 理由一中国名牌:中国驰名商标、中国名牌、中国免检产品、中国节能产品。 理由二超大规模:6大生产基地,16条全自动总装流水线,年产能达950万套。 理由三专业制造:17年空调专业制造历史。 理由四科技领先:国家级博士后工作站,日本工业设计。 理由五一流设备:10套日本日高精机“两器”生产线;5套西门子SMT贴片机;8套德国瓦格纳尔自动喷涂线;38台芬兰多功能冲床。 理由六高效节能:采用松下、日立、东芝等国际品牌压缩机,强力制冷、制热,省电高达31.8%,获最新国际节能认证。 理由七优质平价:配件自制率高达90%,有效保证产品品质,凸显成本优势。 理由八静音舒适:国内首创内外双静音,噪音低至24分贝,宁静致远。 理由九星级服务:6年包修、10年免检,8000多个服务网点,24小时服务。 理由十一身“证”气:先后荣获欧共体CE、德国TUV、ISO9000、澳洲能效等认证,产品出口120多个国家和地区. 六重健康系统 健康自洁系统,健康空气系统,健康静音系统,健康智能系统,健康运行系统,健康舒适系统 企业文化口号 1、企业宗旨【以人为本,诚信立业】

文化产业案例分析

文化产业案例分析 1、《天下无贼》 (1)、导演是谁?冯小刚 (2)、电影《天下无贼》营销中的创意点有哪些? ①、爱心成就未来,慈善首映礼,切合影片的公益主题 ②、主创搭乘“天下无贼号”列车进行宣传,巧妙运用电影中“火车”这一道具 2、美国电视产业 (1)、在美国,电视剧的首轮播出一般在哪个电视网?联播网 (2)、美国电视剧可划分为哪四种类型?肥皂剧、情景喜剧、连续剧、情节系列剧 (3)、ABC是下列哪个联播网的缩写?美国广播电视 (4)、美剧有哪些营销优势?请列举至少四个。语言、环境、价格、题材、政策、国内市场 (5)、什么是文化贴现?由于他国文化产品消费者,在语言、价值观、历史、宗教、社会制度等诸多方面存在差异,造成文化产品的接受障碍和吸引力的降低,因而降低文化产品价值。 3、横店影视城 (1)、横店影视城的创建,源于1996年哪部电影修建的拍摄基地?《鸦片战争》(2)、“秦王宫”是为哪部电影的拍摄而修建的?《荆轲刺秦王》 (3)、横店影视城成功的根本策略是什么? ①、打破单一依靠场租维持影视城经营的模式 ②、建成一个庞大而完备的影视产业配套和后勤服务基地 ③、全面整合影视、旅游、服务资源 4、欢乐谷 (1)、欢乐谷”第一家主题乐园,开设于下列哪个城市?深圳 (2)、欢乐谷”品牌打造中的“四轮驱动策略”分别是什么? ①、主题文化包装:以文化为主导,用主题故事包装游乐设施,让游客领略文化内涵。 ②、高科技游乐设施:大型游乐设施均从国外进口,让游客感受国际最领先、最刺激的游乐体验。 ③、高标准旅游演艺:在欢乐谷内建立华侨城大剧院,开发高水准旅游演艺项,如欢乐水世界、金面王朝、天府蜀韵。 ④、品质优质服务:服务理念,欢乐予己、欢乐予人,通过四大板块评比来切实提升员工服务质量。 5、青春版《牡丹亭》 (1)、我国最古老的戏曲剧种是?昆曲 (2)、《牡丹亭》还魂记的作者是谁?汤显祖 (3)、下列哪个喜剧在中国采取了高校巡演的方式?青春版《牡丹亭》 (4)、由于昆曲在演唱上舒缓柔婉的特色,它又被称为(水磨调) (5)、青春版《牡丹亭》选择高校进行巡演的原因?

企业文化的概念和内容

企业文化的概念 教科书标准答案:所谓企业文化就是一个企业信奉并付诸于实践的价值理念,是企业的“灵魂立法”。企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。企业文化可以使公司产生凝聚力并且提供竞争优势。 落地的非标准答案: 1.企业文化是一种宗教,在企业这个教堂,通过制度、管理、传播、会议、形象包装等综合性的手段,修订和凝聚企业员工的价值观,并试图使价值观得到相对的趋同性,认同企业的作业模式和盈利模式,成为企业价值链的组成部分并分享部分利益。相信信仰忠诚的员工会为该宗教奉献更大价值,事实上也是如此。这些忠诚的信徒将获得比其他信徒更好的待遇以带动其他信徒的信仰提升。 2.企业文化是从上至下的文化,也是老板文化,不要试图以为自己可以改变企业的文化,除非你是企业的拥有者和决策人。 3.培养企业文化,首先是企业的最高领袖是否具备一种稳定的气质或明确的价值观点,并有专门的人根据这种气质和价值观,对企业进行制度的修订和明确的行为规范。通过不断执行和检查来确保行为被实施。 4.做不到明确的规范,也会形成企业文化,但这种文化的精粹形成的叫“混乱”和“内讧”。事实上,不管企业是否推进,任何组织都会形成文化。 企业文化的内容和组成部分? 组成部分:企业文化由愿景、使命、核心价值观三部分组成。 愿景如山,使命如星,价值观如钻。愿景如山,攀登过一座高峰后,前面还有一座座高峰

在等着你;使命像启明星一样悬挂在天上,指引前进的方向,我们会一如既往的坚持下去;价值观就像钻石一样,恒久不变。 企业文化就是企业在解决生存和发展的问题时产生的,是企业家精神的体现,是全体员工认同并共享的一系列理念、原则,准则,标准,规范等的总和。企业文化没有好坏之分,判断真伪的标准只有一条,适合企业,说到做到的企业文化就是真的;不适合企业,说的和做到不一致,就是伪文化。企业文化是伴随企业解决问题产生的。企业文化主要解决三大问题,我是谁?我要到哪里去?我该怎么做? 企业的价值观、愿景、使命感、宗旨之间有什么关联? 价值观,指的是人们关于基本价值的信念、信仰和理想。 价值观是人们生活价值状态的反映和实践经验的凝结,是人们内心深处的评价标准系统。价值观的内容体现在方方面面,如经济价值、政治价值、道德价值、人生价值等等,是一种深层次的、系统的而且相对稳定的东西,不会轻易转变。对企业来说,最要紧、最有价值的东西仍然是企业的价值观,这也是企业文化的核心。企业价值观不同,企业文化的性质也就不同;从一定意义上说,企业价值观决定着企业的发展方向。那么什么叫企业价值观呢?企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。西方企业价值观大致经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。当代企业价值观是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观,它的一个最突出的特征是以人为中心,即以人为本。我们企业的价值观,同样应该以人为中心,以人为本。 现代理论认为,一个完整的企业文化的价值观包括如下内容: 一、企业的价值观应该是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。 二、应该同样重视个人的成果和集体成果,不能为了一种成果而牺牲另一种成果。 三、再好的个人目标和组织目标,如果不能得到有关部门和人员的支持和合作,也难以实现。因此,相关部门和人员之间充分的互相协商和协调,是非常重要的。 四、经营管理人员共有的三种价值观,即严守交货期,降低成本,保证质量,是在任何情况下也不能妥协的。如果不能同时实现这三项,而需要决定其优先顺序的话,第一是严守交货期,

我国企业文化建设的现状及发展思路

一我国企业文化建设的现状及发展思路 我国企业文化建设的现状分析 (1)我国的企业文化建设已经从“移植组装”开始向“自主开发”阶段迈进,但发展还很不平衡,东部沿海及大型国有、民营企业好,西部和规模小的民营企业差;说得多,做得少;表面的多,深层的少。企业文化建设的重要性仍然没有引起广大企业经营管理者足够的重视,还需要进一步引导。 (2)我国对企业文化的理论研究方兴未艾,研究方法已经开始从定性分析转向定量研究(如文化贡献率、实证模型等),研究范围从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化,研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方面。 (3)许多大企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进,而且设立了企业文化部,有的将其列入企业发展规划。但相当一部分企业存在着思想政治工作与企业文化建设“两张皮”的现象,没有真正地融合,没有形成企业的核心竞争力,缺乏渗透力和实效性。企业要不断地增强思想政治工作的针对性、实效性、主动性和时代感,把企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设有机地结合起来,以更好地为企业的改革、发展稳定服务。 (4)企业家是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。企业家精神是一个企业精神的核心,是影响企业经济增长最重要的非经济因素,但企业家精神不能涵盖企业文化的全部。作为企业文化的第一设计者,企业家的素质、决策力将越来越重要。企业家要凸显与张扬个性,并进行科学的CI、VI、MI、CIS设计和恰当的形象塑造。 (5)残酷的市场竞争唤醒了众多企业领导人“人才是第一资源”的意识,开始注重企业文化中人才的要素及其价值的开放与利用。企业经营管理者要坚持“以人为本”,注重创造宽松、优美的工作环境,更加关注人的能量的发挥,更加重视人才的再培训、自我价值的实现和人的全面发展。

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