市场调研与预测自学考试测试试题
市场调研与预测自学考试试题
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
1.市场营销组合调研包括哪几种调
研？么是调研资料的全面性？什
么是探索性调研？什么是因果性
调研？▲哪些问题适合探索性调
研？
答：（1）市场需求调研（2）消费者行为调研（3）市场环境调研
（4）市场营销组合调研（5）市场
竞争调研。应根据调研目的全面、
系统地收集相关资料，既要收集企
业内部的信息，也要收集社会环境
的信息；既要收集企业自身的信
息，也要收集竞争对手的信息。探
索性调研，是当企业对所需调研的
问题不太清楚或课题的内容与
因果性调研，是指为了认识或证实
市场上出现的一引起现象之间的
因果关系而进行的调研。明确问
题，提出假设；澄清概念；熟悉问
题；
2.市场调研的主要用途市场营销
活动有哪些？
答：确定市场机会和存在的问
题;促成、完善和评估潜在的营
销活动；监控营销绩效；完
善市场营销理论。
产品调研，价格调研，渠道调研，促销调研
3.市场调查目的与管理决策问题。
管理决策问题市场调查目
的
一个新产品是否应向市场推出了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向
是否应改变现行广告活动了解现行广告活动的效果
是否提高某产品的价格了解价格的
需求弹性、
不同价格水
平对销售和
盈利的影响4.市场调研的基本原则答1）调研的
及时性和相关性2）调研目标的明
确性。（3）调研资料的全面性。（4）
调研过程的经济性。（5）调研结果
的准确性。（6）调研不用于支持既
定决策。
5.履行调研人员责任和义务的行为
是告知调研对象真正的调研目的，
说法正确吗？。什么叫消费者行为
调研人员有义务告知调研对象真
正的调研目的，并在征得调研对象
同意后才能对调研过程进行录像
或录音。消费者行为研调研是指调
研机构收集有关目标消费者群体
的消费和购买行为习惯特征、动机
特征、对产品和品牌的态度特征以
及生活方式特征等信息。
6.有哪些通过访谈收集数据的方法
答：全面服务公司，辛迪加娄据服
务公司，客户定制服务公司，标准
经服务公司，网络调研服务公司，
有限服务公司，现场服务公司。
7.现场服务公司数据收集的方法有
哪几种？答：电话访谈，焦点小组
访谈，拦截访谈和入户访谈是其主
要的数据收集方法。
8.调研人员的责任和义务。答：调研
人员有义务准确界定市场调研问
题，从而保证客户利益；有义务保
护调查对象的隐私；当在公共场所
进行一些隐蔽性调研时，调研人员
应在调研场所张贴告示，告知人们
正处于被观察的环境中；告知调研
对象真正的调研目的，并在征得调
研对象同意后才能对调研过程进
行录像或录音。
9.调研人员遵守调研伦理的行为是
什么？答：禁止借市场调研的名义
进行销售或融资活动；维护调
10.市场调研的假设形式答：陈述性假
设，备选行动方案假设
11.企业考虑是否推出新产品，进行市
场调研的目的是什么？答：了解顾
客对新产品的偏好程度以及购买
意向
12.描述性调研答：是一种比较深入具
体地反映调查对象全貌的调研，它
着重于对客观事实的静态描述。
13.确定研究目的后，考虑研究框架的
内容有哪些？答：理论框架，分析
模型，研究问题、假设、识别影响
14.调研进度表合理性的评价可以考
虑四个方面
答：不同阶段的时间安排是否与可
利用的调研人员一致；收集资料的
时间安排是否恰当；根据现有的人
员、设备和手段，分析资料的安排
是否适当；调研人员是否能按时撰
写最终报告并提供适当份数的复
印件。
15.市场调研计划书答：项目的标题，
摘要，背景分析，问题陈述及调研
目标，调研方法，调研时间表，调
研经费预算，提交调研成果，调研
的执行与控制，附录
16.调研方案可行性研究包含哪几
种？答：经济可行性研究，技术可
行性研究，操作可行性研究
17.4C原则。答：沟通，合作，信任，
坦诚
18.了解消费者的品牌偏好是否属于
市场调研问题？答：不属于
19.进行市场调研时一般先访问哪些
经验丰富的公司和行业知名人士，
其目的是什么？市场调研以什么
为导向？答：访问行业专家的目的
是为界定市场调研问题提供帮助，
而不是为了找到角决问题的答案。
市场调研是以信息为导向
20.市场调研与管理决策的关系。答：
P53页图3-2
21.定性研究一般基于哪几种研究？
答：历史信息与趋势预测信息，资
源与约束，目标，购买者行为，法
律环境，经济环境，营销与技术水
平
22.调研方案分类中，结论性调研有哪
二种？定量调研和定型调研的关
系？答：描述性调研，因果性调研
定量调研和定型调研的关系如下：
定性调研指的是调研结果往往不
经量化或数量分析，它与定量调研
相互补充、相辅相成，是市场调研
中一种不可或缺的方法。从理论上
讲，定量调研的前期是定性调研，
定量调研的后期是更深入的定性
调研。
23.管理决策问题与市场调研问题的
差异，市场调研可以为管理决策提
供依据。答：市场调研不能提供可
靠的管理决策，市场调研可以向决
策者提供作出决策所需要的信息，
可以协助和影响最终决策，但是
最终决策还要
24.定性调研法答：方法分类：直接调
研法和间接调研法
25.定性调研与定量调研的比较。
调研方
式
定性调研定量调研
目的对原因和动
机取得定性
的理解
使资料量
化，并依据
样本的结论
概括总体的
特征
样本小规模，代
表性差
大样本，代
表性好
资料分析非统计的分
析
统计分析
结果初步了解调
研课题形成最终的行动计划
26.二手资料分析法有何特点。答：二
手资料是为其他目的收集的，与调
研项目的相关程度以及精确度均
有限，所以它对调研项目所起的作
用有限，二手资料有一定的局限
性，但是在市场调研中，二手资料
的运用仍相当广泛。
27.探索调研方法。答：二手资料分析
法，小组座谈会，深度访谈会，映
射法，案例分析法
28.小组座谈法的因素及目的答：因
素：问题的性质，不同细分市场的
数量，每一个小组所提出新观点的
数量，时间。
目的：更精确地界定问题范围，形
成可选择的行动方案，形成解决问
题的方法，获得对设计调研问卷有
用的信息。
29.深度访谈法适用哪些特殊问题？
答：深度访谈能够更有效地用于特
殊的问题，如以下信息：
（1）对敏感问题或者尴尬问题的讨论（如个人收入）。
（2）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）。
（3）对特殊人士的访问（如分销主管）。
对竞争对手的访问等
30.描述性调研的主要方法？描述性
调研的使用范围？答：描述性调研
的主要方法是观察法和访问法。
描述性调研通常用于对市场
特征和功能的描述，具体表现
为：
（1）描述调查对象的特征，如
描述消费者、销售人员或
者商场购物环境特征。
（2）估测某一特定群体中表现
出某种特定行为的人所占
的比率。
（3）确定顾客对产品特片的了
解程度。
（4）确定市场变量的关联程
度。
（5）进行预测。
31.二手资料分析法的优点有哪些？
答
32.因果性调研。答：因果性调研的适
用范围：其一是辨别原因变量和结
果变量，其二是确定原因变量和结
果变量间关系的性质
因果性调研的采用实验法
33.哪些调研需要事先拟定一个调研
计划和完整结构的调研方案。答：
对敏感感问题或者尴尬问题的讨
论（如个人收入）。
对特殊行为的深入理解（奢侈品购
买行为）。
对特殊人士的访问（如分销主管）
对竞争对手的访问等。
34.市场调研误差的概念种类。答：一
般将调查的结果和客观实际情况
的出入和偏差统称为调研误差。种
类：随机误差和系统误差
35.入户访问优缺点。答：优点：建立
访问员与被访者之间的信任和合
作关系，可以避免被访问者有意或
无意漏答题的现象，访问员可以在
询问过程中观察被访者的表情、姿
态等非语言行为，借些来判断被访
者回答。
36.拦截访问优缺点。答：拦截访问的
优点：除具有入户访问的主要优点
外，还有入户访问不具有的优点，
1.成本低2、可以避免入户的困难
3、便于对访问员进行监控
37.按观察的方式不同，可将观察法分
为哪几种？答：直接观察法和间接
观察法
38.观察法的类别。答：按照观察对象
分类（1）、对人的行为进行观察
（2）、对客观事物进行观察按照观
察的方式分类（1）、直接观察法：
它又分为：参与观察法，非参与观
察法（2）、间接观察法
39.实验调查法适用范围概念和优缺
点？答：实验调查法适用范围：企
业要想知道改变老产品质量、价
格、包装、款式等，会产生多大的
促销效果，就可以运用实验调查
法。
实验调查的优缺点：
优点：1、实验调查能获得市场情
况的第一手信息资料，为预测未来
的市场需求提供客观根据。
2、实验调查法取得的数据
比较客观，可靠性较强，可信度较
高，排除了主观推论的偏差，科学
性较强。
3、实验调查更能发挥调查
者在调查工作中的主动创造性。
缺点：1、实验效果的准确性不一定
绝对可靠。
2、实验调查费用较高、时间
长。
3、实验调查只适合与对当前
市场变量观察分析，无法研究过去
的情况，无法收集未来市场变化的
信息。
40.定比标尺、定类标尺。答：1）、定
比标尺：即遵循数学意义的度量技
术，不仅具有定类、定序和定距标
尺数据所拥有的所有性质，还存在
绝对零点
（2）、定类标尺：是将被测对象置于一
系列相互排斥的可以辨识的类别中的
度量技术。
41.配对比较量表的应用。答：配对比
较量表是用于进行配对比较的量
表，它同时向调查对象展示两个事
物，要求调查对象根据给定标准，
在两个物品中选择他偏爱的一个。
42.开放式问题。答：开放式问题又称
为非结构化问题。对开放式问题，
调查对象可以用自己的方式回答，
故又称自由回答问题。开放式问题
存在两个主缺点。一是会受到访问
员偏见的影响。无论访问员是逐字
地记录答案还是只写下要点，所得
的数据都取决于访问员的技能。二
是答案的编码过程昂贵且耗时。开
放式问题的形式有以下两点：（1）
自由回答的题目，这是指设计问题
时不提供备选答案，让调查对象自
由回答而不给予任何限制。（2）填
空式补充题，指事先设计未完成的
句子，让调查对象补充完整问题。
43.抽样调查。答：抽样，是以总体的
一部分个体即样本为调查对象，调
研人员可以通过研究样本的某些
特征来估计总体参数。
44.什么情况下适宜抽样调查？什么
情况下适宜普查？答：一般的原则
是如果非抽样误差的成本较大，采
用抽样就更合适。如果在深入调需
要关注个字模或调研本身的保密
性强，采用抽样则较适合。有时，
普查是必须的，比如抽样误差的成
本较大时。
45.非概率抽样有哪几种。答：非概率
抽样技术主要包括方便抽样、判断
抽样、配额抽样和滚雪球抽样。
46.常用的基本试题标尺有哪些？什
么叫定距标尺和定类标尺？答;常
用的基本标尺有定类标尺、定序标
尺、定距标尺、定比标尺。
定类标尺：是将被测对象置于一系
相互排斥的可以辨识的类别中的
度量技术。定距标尺：是这样一种
度量技术，它用于反映一个对象比
其他对象拥有某种属性的多少程
度，标尺的刻度间距相等。
47.性别变量统计分析的指标是什
么？答：性别变量统计分析的指标
是定类标尺。（定类标尺常被用于
类似于下列变量的赋值，如人口统
计特征如性别、年龄段等，宗教类
别和党派归属等）
48.什么是配对比较量表？什么情况
下适用？答：是用于进行配对比较
的量表。要求调查对象根据给定
标准，在两个物品中选择他偏爱的
一个，比如，A品牌比B品牌好，
或者A品牌产品比B品牌产品更便
于使用等
49.度量品牌价值排序的变量是定序
标尺还是定比标尺？答：定序标尺50.什么叫整群抽样？什么情况下采
用？
答：是一种概率抽样方法：将总体
按一定标准划分成互不交叉的群，
以群为单位按随机抽样胡则从总
体中抽取若干群，并对抽中的各群
进行随机抽样的方法。
51.时间和资金充足情况下进行人口
统计，宜采用普查数据还是抽样数
据？答：普查数据
52.什么叫配额抽样？答：是指要据总
体中栽类指标的个体分布的结构
特征，确定所抽取样本中个体的配
额比率，以取得一个与总体中访类
指标结构特征大体相似的样本。
53.问卷设计应实现的基本目标？要
设计一份好的问卷，必须考虑哪些
问题？P122
答：三大基本目标：它必须将所需
要的信息翻译成一组调查对象能
够并且愿意回答的具体问题；问卷
必须促使、激励和鼓励调查对象在
访谈中变得投入、合作并完成访
谈；问卷应该将回答误差减到最
小。考虑以下问题：是否能提供必
要的管理决策信息，是否考虑到应
答者的情况，是否满足编辑、编码
和数据处理的要求。
54.问卷的主要功能？问卷设计流程
中的最后一步是什么？对问卷中
不愿回答的情况应如何注意？答;
问卷有三个功能：一是过滤出适当
的调研对象并展现与主题相关的
必要问题；二是标准化的提问方式
和答案设计，以确保问卷一致性从
而减少调查中的误差；三是可作为
调研的原始记录和证据，便于分
析、核对和保存
问卷设计流程中的最后一步是预
调查。
对问卷中不愿回答的情况应注意
以下几点：1、将要求调查对象付
出的努力降到最低2、情景要合适
3、要有合理的目的
4、注意敏感
性问题
55.要正确认识市场调研问题的正确
背景，调研人员需做的前期工作有
哪些？答：1、同决策者讨论；2、
访问行业专家；3、分析二手数据；
4、进行定性研究
56.探索性调研中运用的具体方法有
哪些？拦截访问的优点主要有哪
些？答：拦截访问的优点：除具有
入户访问的主要优点外还有入
户访问不具有的优点，1.成本低2
可以避免入户的困
难3便于对访问员进行监控
57.描述变量中心趋势的指标是什
么？中心趋势度量指标遵循的原
则答：平均数、众数、中位数产品
从不同角度描述了变量取值的中
心趋势。
中心趋势度量指标遵循的原则：对
定类变量选择众数；对定序变量选
择中位数；对定距变量或定必变量
选择平均数，这是平均值考虑了所
有的信息资料。但是平均值对极端
值比如很小的值或很大的值比较
敏感，在这种情况下，应考虑同时
选择平均值和中位数进行比较。总
之，应根据数据和调研的特点来选
择度量。
58.方差分析的目的是检验水平的平
均值是否相等吗？
不是
59.已知组间和组内平方和、自由度、
均方如何求F检验统计量的值？
F=
)
/(
)1
/(
K
N
SSerror
k
SSbetween
-
-
60.▲更高的利润增长，更大的市场份
额等假设体检中，是双侧检验法还
是单侧检验法？答：单侧检验法
61.X2统计量用于检验在奖状表中变
量间关联程度及分析这种关联程
度的统计显著性。答：正确；卡方
统计量用于检验在交叉表中变量
间关联程度及分析这种关联程度
的统计显著性。
62.价格水平对产品销售的影响应采
用单因素多水平方差分析还是单
因素单水平方差分析？答：单因素
单水平方差分析。
63.方差分析中，影响总变差的是组内
数据变差还是组间变差？
答：组间数据变差
64.什么情况下采用方差分析、什么情
况下采用协方差分析。答：验两个
或两个以上总体均值是否相等时
采用方差分析
当自变量中既包括定类变量又
包括定距或定比变量时采用协
方差分析
65.什么是方差分析，实施方差分析具
备的条件，方差分析的目的是什
么。答：方差分析，是用于检验两
个或两个以上总体均值是否相等
的统计方法，属于参数的假设检验
范畴。
实施方差分析要求具备三个前提
条件：
存在一个因变量或被检验变量，该
变量为定距变量或定比变量：
存在一个或多个独立的自变量，它
们是定类变量（被称为因素，由定
类变量所划分的组类被称为水
平）；
不同水平对应的总体服从正态他
布，且方差相同，又称为具备方差
齐性。
方差分析的目的是要检验各个水
平的均值是否相等。
66.分析方差组成总变差的关系式是
什么。.答：Sy=SSwithin+SSbetween
或SSy=SSerror+SSbetween
67.掌握方差分析的方法，根据显著性
水平值X0和查表得到的临界值F XO
作出方差分析的结论。答：第一步，
确定自变量和因变量。
本例中，自变量为X：物价上涨幅
度，因变量为Y：商店的月销量。
第二步，提出零假设。
H0 ：u1=u2 =u3
第三步，分解总变差。
SSy=SSerror+SSbetween
第四步，计算机关统计量，进行显
著性检验。
检验统计量：
F=
)
/(
)1
/(
K
N
SSerror
k
SSbetween
-
-
=37.22
对显著性水平a=0.001，查表得到的临界值F 0.001(2,11)=13.81，由于样本数据支持拒绝域，即F>F 0.001(2,11)，所以拒绝H 0 。 第五步，解释统计分析结果。 由于统计结果是拒绝H 0，故可以认为在0.001的风险下X （物价水平）对Y （月销量）有显著影响。 68. ▲家庭消费行为与消费结构关系
预测家庭旅游消费行为应遵循的原理是什么？相关性原理是指客观事物之间普遍存在的相互关联性。
69. 企业产品市场预测有哪些环节？
定性与定量预测
70. 凭经验进行市场预测属于什么预
测方法？定性销售预测
71. 企业对产品销售趋势长期预测有
哪此定性预测方法？集合意见法，市场调研法，德尔菲法，类比法 72. 什么是集合意见法？将专家意见
量化，做出综合预测
73. 销售额和广告费变量间的相关系
数应大于零还是小于零？大于零 74. ▲简单平均法进行预测，预测结果
与实际有何差异？预测结果明显滞后于实际值，利用简单平均预测方法进行预测的效果很差。
75. 移动平均预测法求得的移动平均
值特点是什么？对原始时间序列进行移动平均后计算结果更加突出的是什么？答：均预测方法可以用来预测具有长期的时间序列。但是由于任何平均数都会削弱季节因素，所以移动平均预测方法对季节性的时间序列预测效果就不是很好。而且与原时间序列相比，具有明显的修匀效果回归方程Y=a+bx ，看X ，Y 存在显著的线性相关，是接受原假设还是拒绝原假设？接受原假设
76. 两变量X ，Y 存在正相关关系，则
回归方程Y=a+bx 中。a 、b 的值有何特点？A 是不确定的，B>0 77. 时间序列分析法的显著特点是什
么？特点：1、时间是影响预测目标的唯一变量2、适用于短期预测 78. 简单平均预测法，例13-2的结论。
F 13=
N
1
N
St 1
=
12
1
(542+540+543+546+548+548+550+548+550+552+551)=546.9(千元)
79. 时间序列在一年内存在周期性变
动是季节性变动还是循环变动？季节性变动
80. 撰写市场调查报告的基本要求之
一是什么？ 1、调查报告力求客观真实、实事求是2、调查报告要做到调查资料和观点相统一3、调查报告要突出市场调查的目的4、调查报告的语言要简明、准确、易懂 81. 市场调研资料收集的方法？ 1、调
查地区2、调查对象3、样本容量4、样本的结构5、资料收集的方法6、实施过程及问题处理7、访问员介绍8、资料处理方法及工具9、访问完成情况 82. 掌握问卷设计方法，判断方法的正
确与否。
83. 抽样调查中要求样本结果与总体
误差控制在0.05以内，宜采用哪些抽样技术合适？分层抽样 84. 移动平均预测法进行短期预测，在
确定移动平均期数时应采用的正确方法哪些？移动平均期数的选择应该根据时间序列数据的特点和经验进行判断，也可以利用平均绝对误差项最小的原则来确定理想的移动平均期数。
85. 调查报告包括几部分？调查报告
中正文的内容包括哪几个方面？调查报告的附件包括哪些内容？答：，摘要，正文，附件四个部分调查方法，调查结果，结论与建议访问提纲，调查问卷，抽样有关细节的补充说明，工作进度安排，原始资料的来源，调查获取的原始数据图表
【案例一】案例，回答下述问题：
① 东芝有什么调研方法发现消费者潜在需求？
② 东芝从哪些方面研究了消费者的潜在需求？
③ 简述市场调研法的概念及特点。
答：1、东芝用了观察调查法发现消费者的潜在需求
2、东芝对人的行为与环境进行了观察。刚开始，认清了日本家庭主妇洗衣服的困窘，只能在早上或晚上进行，所以噪音的消除很重要；东芝接着对人的洗衣观念展开研究，获得了创作烘干机的信念；然后对人的生活环境与活动空间进行了研究，终于开发出了洗衣烘干二合一的洗衣机
3、市场调研法主要包括调研误差的来源、访问调研法、观察调研法、试验调研法、其他调研法。而具体市场调研法的特点主要是讲各种用于调研获取信息的方法的特征。访问调查法具体分为入户访问、拦截访问、电话访问、邮寄访问和互联网访问，其特征是获取第一首资料最基本最常用的方法；观察调研法是由调查者直接或利用仪器来观察、记录现场实物或被调查对象的行为、活动、反应、感受，以获取所需要信息的资料采集方法，这个途径可以观察事物发生变化后的痕迹，收集有关信息的痕迹观察法等；试验调研法的数据获取比较客观，可靠性较强，可信度较高，排除了主观推论的偏差，主观性强，可控制和分析信息间的因果关系和相互影响，这是访问调查法和观察调查法等不易做到的；其他调研法主要包括专项调查法、固定样本组、德尔菲法和搭车调查法等，这行调查方法都是针对特定的实物与信息的收集而进行的调研方法。 【案例二】基于区域，盈利和企业规划的抽样安全，回答下面问题：
① 确定种类企业应该抽取企业的数量（请写出抽取企业数量的依据和具体的计算过程）；
②简述分层抽样的优点；
③说明在上述大型企业中如何采用系统抽样法抽取样本单位（可按企业工商注册代码排序）；
④请简要回答系统抽样法与简单随机抽样法的区别。
答：1、收取企业总的数量20家。第一产业是2家：40/400*20=2,；第二产业是10家：200/400*20=10；第三产业是8家：160/400*20=8
2、分层抽样的优点：对总体的代表性高、抽样精确度高、操作简单。
3、系统抽样抽取20家企业的四个步骤：第一步，确定400家国营企业；第二步，将400家国营企业按企业工商注册代码排序；第三步，划分为20个相等间距，每个样本中按企业工商注册代码的顺序排列20家国营企业；第四步，抽取一个随机起点，并每隔一个抽样间隔抽取一家国营单位，最后可以确定抽出来的20家国营单位。
4、简单随机抽样是直接从总体N 个单位或个体中任意抽取n各单位作为样本，每个可能的样本被抽中的概率都是相等的；系统抽样法，先要对总体N各单位或个体进行排序和分组，总共分成n个组，然后从每组中等距随机抽取一个样本，得到我们需要的样本。系统抽样与简单随机抽样的本质区别是：系统抽样下，在可能被抽取的容量为n 的样本中，只有随机起点下满足抽样间隔的所有个体具备已知且均等的被抽中概率，其余的个体被选中的概率为零。
【案例三】☆了解什么是交叉表，理解交叉表中变量间的关联程度以及这种关联程度的统计显著性检验。掌握非参数卡方检验方法，使用卡方检验方法的理由，原假设和备择假设，统计量数字表达式，自由度的确定，原显著水平下
进行统计计算做出统计推断，根据统计
推断提出相关建议等。
答：交叉表是一种以表格的形式同
时描述两个或多个变量以及结果的统
计方法此表格反映了这些只有有限分
类或取值的变量的联合分布。
卡方统计量用来验证交叉表中变
量间的关联程度以及这种关联程度的
统计显著性。这是一个假设检验问题：
原假设H0：两个变量特征相互无影响，
备择假设H1：两个变量特征相互有影
响。卡方统计最的数学表达式为（在书
本180页公式）。当卡方计算量值大于
卡方分布的临界值时，拒绝原假设H0，
接受H1：变量间有关联；否则，接受
原假设H0,否则，接受原假设H0，认为
变量间无关联。
确定自由度，并且在给定显著性水
平 a的情况下，查卡方分布表得到用
于检验的临界值，然后对原假设作出拒
绝或接受的判断：自由度为
df=(r-1)(c-10=(2-1)(2-1)=1,显暑性
水平取0.05，查表得到卡方临界值
X0.05平方=3.841，由于卡方统计量的
值X0.05平方（1）
=3.841>333，所以接受原假设。
【案例四】☆某医院为了解病人就诊对
门诊医生称职偏好行为，决定对就诊病
人采用问卷调查方法。为了不遗漏重要
信息，请你拟定问卷设计流程图，p124
根据流程图设计一份完整的调查问卷，
问卷内容包括：开场白、题项、备选答
案涉及、结束语（感谢语）。请注意问
卷中题项的语言表达准确性、逻辑顺
序、完整程度。P130
同志，您好，欢迎您参加由我院组织的
门诊医生的称职偏好行为状况的调查。
我们希望通过您的真实回答反映出群
众对我院医生的评价，谢谢您的合作。
1、您对所接触的医生服务态度是否满
意？
（1）满意（2）较满意（3）不
满意（4）很不满意
2、您认为所接触的医生技术如何？
（1）好（2）较好（3）不
好（4）很不好
3、您在这次就医期间是否给医务人员
送过钱财？
（1）是（2）否
若“是”请回答以下问题：
您给医务人员送钱物时，他们的做法
是？
（1）拒绝收（2）事后全部退还（3）
收礼后照价付了钱（4）收礼后付了
部分钱
（5）推辞过，但还是收下了（6）
没有拒绝就收下了。
4、您对本医院医生最满意和最不满意
的地方在哪？有什么建议？
选择问题的措辞
复制问卷
预调查
选择问题的顺序
确认所需信息
确认访谈方法的类型
确认单个问题的内容
设计问题
选择问题的结构
选择问题的顺序
《市场调研与预测》在线测试
《市场调研与预测》第01章在线测试 A B C D 、企业的目的是： A B C D 、广义的市场是指： A B C D 、狭义的市场是指： A B C D 、企业对市场的主体性作用体现在： A B C D
D、可支付购买力 E、购买欲望 2、消费者市场的特点是： A、市场范围广、规模大 B、购买的批量大 C、市场需求差异性大 D、购买行为有较明显的可引导性 E、购买频繁性 3、产业市场的特点是： A、购次少批量大 B、需求的派生性 C、用户规模差异很大 D、用户集中程度差异很大 E、购买频繁性 4、市场调查是市场预测的基础和前提，这一点体现在： A、市场调查可以为确定市场预测目标提供方向 B、市场调查可以为市场预测提供必需的信息资料 C、市场调查方法丰富和充实了预测技术 D、市场预测的结论要依靠市场调查来验证和修订 E、市场调查的结论要依靠市场预测来验证和修订 5、市场调查侧重于： A、市场现状的研究 B、市场历史的研究 C、市场未来的研究
正确错误、市场是企业一切活动的中心。 正确错误、市场检验和校正企业劳动的有用性。 正确错误、企业只能适应市场，不能创造市场。 正确错误、市场预测是市场调查的基础和前提。 正确错误《市场调研与预测》第02章在线测试 A B C D 、市场调查的先驱人物是： A B C D 、首创专业市场调查公司的是：
A、米尔顿·科特勒 B、派林 C、尼尔逊 D、克林 4、收集第一手市场资料的方法是： A、消费者市场调查 B、需求调查 C、文案调查 D、实地调查 5、市场调查产生的主因是： A、商品交换的产生 B、买方市场的形成 C、市场竞争的日趋激烈 D、消费者需求的多样化与多变性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场调查之所以能形成一门学科，其原因为： A、剩余产品的出现 B、商品交换的产生 C、买方市场的形成 D、市场竞争的日趋激烈 E、消费者需求的多样化与多变性 2、市场调查的作用体现在： A、帮助企业制定有效的营销策略 B、帮助企业开拓市场，开发新产品 C、有利于企业在竞争中占据有利地位 D、帮助企业打造核心竞争力 E、为企业预测未来市场发展提供基础 3、市场调查的发展趋势体现在： A、市场调查的地位日益提高 B、市场调查体系更加完善
市场调查与分析试卷含答案
一、单项选择题 1. （A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 管理决策2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（ C ）。 A 基础调研 B 应用调研 C 学术研究 D 实地调研 3．市场调研系统与（C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A 内部数据系统 B 营销情报系统 C 市场管理信息系统 D 决策支持系统 4．（D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A 辛迪加服务公司 B 广告代理商 C 企业的市场调研部 D 定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A 调研对象的确定 B 调查方法选择与设计 C 调研问题确定和目标陈述 D 数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（A ） A 准确性 B 时效性 C 可获得性 D 适用性 7．（B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。 A 调查误差 B 抽样误差 C 非抽样误差 D 访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A 调研问题和目标的确认 B 调查问卷的设计 C 样本量的确定 D 调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A 探索性调研 B 描述性调研 C 因果性调研 D 预测性调研10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A 文案调研 B 定性调查 C 定量调查 D 实地调研11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A 评估市场潜力 B 确认消费类型，预测消费倾向 C 市场追踪 D 环境检测12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A 便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价， 1 代表非常满意，7代表非常不满意，请同学 在1-7 数字进行选择以表明自己的态度，这属于（ B ）。 A 类别量表 B 顺序量表 C 等距量表 D 等比量表 14. “你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who（谁） B Where （何处） C When （何时） D What （什么事） 15. （A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A 逻辑审核 B 有效性审核 C 一致性审核 D 分布审核 二、判断题 1?搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（x ） 2. 并非什么样的
大学《市场调研与预测》试题库及答案
营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.
D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.
B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C
皮肤管理中心市场调研!如何调查!
皮肤管理中心市场调研!如何调查! 想要开一家人气旺生意好的皮肤管理中心,第一步就是市场调研,在你意向的几个选址调查一下周边五公里范围的皮肤管理中心门店,去亲身体验一下别人是怎么做的,对市场有个大概的判断,对潜在的竞争对手的情况有个了解,学习人家一些成功的经验。 一、选好地址 选址对了,你就成功一半了,我们在去一家皮肤管理中心店,首先是在门店周围做个闲逛,对周围的交通,人流量进行一个合理分析。换位思考,这家店的选址出发点是什么?坐在店面周围观察几天,进店的人流量。了解一下这个位置和面积的租金情况。 二、装修风格 进店亲身体验一下,看看装修风格,判断这家店面,走的定位路线是什么层次。高端,中端,还是低端。这个装修风格对等的价格定位是怎样的?这样的装修一平米大概需要多少费用? 三、店面功能的划分 你在这家店面里体验时,以你自己的经验,去判断一下,这家店的功能区划分是否合理。并且,这家店的功能区,接待室等等设备配置是大概有哪些,根据你观察的客流 四、服务流程、质量
这个属于你考察门店的重点,这家的接待流程是怎么样的。服务的话术又是怎么去呈现的,这些话术方向是不是你能借鉴的方向。通过这样一系列下来,你以顾客的角度,来判断一下,这家店的服务质量。另外还要看下这家店有没有特色增值服务来提升客户的满意度和回头率。 五、服务项目设计 这个是一家皮肤管理中心的核心。任何的项目设置,其实都有每一家店定位,你的皮肤管理中心店也需要的。所以在考察时,你要留意和分析,这家店的项目设置是怎么样的,价格定位可能会根据哪些方式来确定。 六、项目操作流程 这个点是判断这家皮肤管理中心店是否专业的重要标准。我们在体验店面项目时,最好在内心里思考一下,整个操作流程的标准化是如何打造的。在操作过程,出现过哪些话术,哪些流程化的东西。并且要学会考察,店面的员工仪器操作,手法操作。项目效果评估,对这些内容进行一个合理化分析。对你的标准化做一个很好参考! 通过所有收集的资料要学会整合,好的方面, 我们要知道为什么好,
市场调研与预测复习题
一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法
关于护肤品的市场调查问卷范文
山东工商学院男女生对护肤品使用情况的调查 作者姓名：
目录 一、引言........................................... 错误！未定义书签。 （一）调查背景.................................. 错误！未定义书签。 （二）调查目的.................................. 错误！未定义书签。 （三）研究思路.................................. 错误！未定义书签。二．抽样设计....................................... 错误！未定义书签。 （一）调查内容.................................. 错误！未定义书签。 （二）抽样方式.................................. 错误！未定义书签。 （三）样本量及分配.............................. 错误！未定义书签。三．样本构成....................................... 错误！未定义书签。 （一）受访者性别构成............................ 错误！未定义书签。 （二）受访者年级构成............................ 错误！未定义书签。 （三）受访者户籍构成............................ 错误！未定义书签。 （四）受访者生活费用构成........................ 错误！未定义书签。四．问卷内容分析................................... 错误！未定义书签。 （一）对护肤品的认知情况分析.................... 错误！未定义书签。 1、您认为皮肤保养是否重要................. 错误！未定义书签。 2、您的皮肤性质........................... 错误！未定义书签。 （二）对护肤品的使用情况分析.................... 错误！未定义书签。 1、您使用护肤品的频率..................... 错误！未定义书签。 2、您通常选用哪几种护肤程序（多选）....... 错误！未定义书签。 3、一般何时使用护肤品..................... 错误！未定义书签。 （三）对护肤品的购买情况分析.................... 错误！未定义书签。 1、能接受的护肤品价位..................... 错误！未定义书签。 2、使用护肤品最主要的原因................. 错误！未定义书签。 3、购买护肤品的渠道....................... 错误！未定义书签。 4、您选购护肤品时，首先看护肤品的哪方面... 错误！未定义书签。 五.结论与建议...................................... 错误！未定义书签。 （一）结论...................................... 错误！未定义书签。 （二）建议...................................... 错误！未定义书签。附录：调查问卷..................................... 错误！未定义书签。
市场调研与预测 在线测试
A B C D 、企业一切活动的中心是： A B C D 、市场预测的基础和前提是： A B C D 、以下属于企业营销活动中“ A B C D 、从市场营销的角度看，技术和消费对象近似的卖主构成： A B C D
B、引导企业适应消费 C、检验和校正企业劳动的有用性 D、给企业提供机会 E、给企业带来威胁 3、市场调查侧重于： A、市场现状的研究 B、市场历史的研究 C、市场未来的研究 D、市场预测的研究 E、经营决策的研究 4、企业营销活动中的“4C”是指： A、产品 B、顾客 C、成本 D、方便 E、沟通 5、周枫做成功的商品包括： A、JB汽车保护神 B、福美食品 C、美福乐减肥食品 D、婷美产品 E、旅游产品 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、浪潮公司提出的第一个成熟营销理念是"您身边的服务器专家”。
正确错误 、婷美产品从开发到火暴全国市场仅用了天的时间。 正确错误 、广义的市场是指商品交换的场所。 正确错误 、市场是企业一切活动的中心。 正确错误 、进行市场调查和市场预测，其最终目的都是通过对市场的研究，为决策提供依据。 正确错误 《市场调研与预测》第 A B C D 、市场调查产生于： A B C D 、收集第二手市场资料的方法是： A B C D 、对调查对象总体的全部单位进行的调查被称为： A B C D 、市场调查工作的准备和开始阶段是：
A、企划阶段 B、资料收集阶段 C、资料整理阶段 D、资料分析阶段第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场调查产生的原因有： A、剩余产品的出现 B、商品交换的产生 C、买方市场的形成 D、市场竞争的日趋激烈 E、消费者需求的多样化与多变性 2、根据时间层次的不同，市场调查可分为： A、定期市场调查 B、不定期市场调查 C、国内市场调查 D、国际市场调查 E、全面市场调查 3、根据调查组织方式的不同，市场调查可分为： A、定期市场调查 B、不定期市场调查 C、全面市场调查 D、非全面市场调查 E、实地调查 4、以下属于非全面市场调查的是： A、普查 B、典型市场调查
市场调研试题
二、单项选择题（请从四个被选答案中选择一个正确答案。每小题2分，共30分） 1、市场调查信息的使用者主要是（C） A.政府 B.媒体或大众 C.企业 D.调查公司或机构 2、产品定位研究是用来确定（D ） A.人们对企业或产品的总体形象 B.用户对企业产品的满意度 C.不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D.企业的产品与同类产品中其他品牌的优缺点和异同点 3、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（C ） A.产品定位研究 B.市场细分研究 C.产品测试 D.顾客满意度研究 4、辅助型市场调查公司的主要业务是（C ） A.为企业进行直接的市场调查 B.为企业提供辅助性服务 C.为其他市场调查公司提供各种各样的辅助性服务 D.为企业提供信息咨询 5、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（B ） A.街头/闹市中心 B.受访者家中 C.单面镜房间 D.调查公司的办公室 6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B ） A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本较低 C.可以直接使用而不必作任何处理 D.对企业解决当前的营销问题更有用 7、企业内部的二手资料（C ） A.只包括企业自身的二手资料 B.只包括企业掌握的企业自身其他资料 C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业自身之外的二手资料 D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料 8、相对于一手资料而言，二手资料（A ） A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料更多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 9、企业非公开的二手资料包括（A ） A.企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B.统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C.财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D.审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 10、企业自身的二手资料可分为（D ） A.内部资料和外部资料 B.机密资料和非机密资料 C.长期资料和短期资料 D.公开资料和非公开资料 11、深入访谈最适合研究的问题是（B ） A.较为大众化的问题 B.较为隐秘的问题 C.不同人之间观点差异较大的问题 D.非专题性的或非技术性的问题 12、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（C ） A.观察与实验 B.座谈会 C.深入访谈 D.问卷调查 13、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（A ） A.同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向 B.同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C.企业外部的二手资料 D.企业内部的原始资料 14、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（D ） A.访谈调查 B.观察与实验 C.座谈会 D.深入访问 15、在座谈会中，应该排除的受访者有（A ） A.职业座谈会受访者和因报酬而参加座谈会的受访者 B.职业座谈会受访者和具有专业知识的受访者 C.因报酬而参加座谈会期的受访者和具有专业知识的受访者 D.因报酬而参加座谈会的受访者和没有专业知识的受访者 五、单项选择题 1、主体依据某种法则用数学符号表示客体的属性或特征的过程称为（A） A测量 B分析C预测 D调查 2、调查主体用数学字或符号来进行表达，解释和说明的属性或特征的载体，该测量的要素是什么（B）A测量主体 B测量客体C测量对象 D测量法则
市场调研与预测习题和答案
1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题
市场调研与预测在线测试
《市场调研与预测》第01章在线测试 《市场调研与预测》第01章在线测试剩余时间：59:46 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、消费者市场的特点是： A、购次少，批量大 B、需求的派生性 C、用户需求差异性大 D、用户规模差异性大 2、企业的目的是： A、提供适销对路的产品 B、提供优质的服务 C、取得尽可能高的营业收入 D、取得利润 3、广义的市场是指： A、商品交换的场所 B、买方与卖方的等价交换 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种商品的消费需求 4、狭义的市场是指： A、商品交换的场所 B、买方与卖方的等价交换 C、生产者与消费者的相互沟通 D、对某种或某类商品的消费需求 5、企业对市场的主体性作用体现在： A、是市场一切活动的中心 B、检验市场的有效性 C、引导市场因时而变 D、创造市场 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、狭义的市场由以下三个要素组成： A、消费者 B、生产者 C、商品 D、可支付购买力 E、购买欲望 2、消费者市场的特点是： A、市场范围广、规模大 B、购买的批量大 C、市场需求差异性大 D、购买行为有较明显的可引导性 E、购买频繁性 3、产业市场的特点是： A、购次少批量大 B、需求的派生性 C、用户规模差异很大 D、用户集中程度差异很大 E、购买频繁性 4、市场调查是市场预测的基础和前提，这一点体现在： A、市场调查可以为确定市场预测目标提供方向 B、市场调查可以为市场预测提供必需的信息资料 C、市场调查方法丰富和充实了预测技术
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
市场调研与预测试题
一、名词解释（共12分，每题4分） 1.探测性市场调查 2.电话访问法 3.市场预测 二．单项选择题（共30分，每小题2分） 1.以年为单位对一年以上，五年以下的市场发展前景进行的预测叫（） A.短期预测 B.近期预测 C.中期预测 D.长期预测 2.不属于态度测量问句的是（） A.顺位式问句 B.语意差别式问句 C.对比式问句 D.倾向偏差式问句 3.区分第一手资料与第二手资料的主要标志是（） A.取得资料的目的 B.取得资料的时间 C.取得资料的次序 D.取得资料的重要程度 4.下列收集资料方法中，不属于访问法的是（） A.面谈法 B.留置问卷法 C.小组讨论法 D.观察法 5.观察法是调查者到现场利用（）来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。A．感官 B．仪器C．录像机D．感官或仪器 6.采用主观概率法进行预测，各事件的概率必须在（）。 A.－1和1 之间 B.0和1之间 C.1和10 之间 D.大于－1和小于1之间 7.市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（）。 A.可靠性和时效性 B.可靠性和实用性 C.真实性和准确性 D.准确性和时效性 8.（）是一种间接调查。 A.访问调查法 B.问卷调查法 C.观察调查法 D.焦点小组访谈法 9. 市场预测的核心内容是（）。 A .生产发展及其变化规律趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格变动 D.市场占有率预测 10.运用德尔菲法预测成功与否的关键是（），必须慎重行事。 A．预测前的准备工作 B．选择专家 C．轮番征询专家意见 D．确定预测值 11.根据生命周期预测法，若销售量增长率为8%，说明产品处于生命周期（）阶段。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 12.根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（）。 A.文案调查 B．实地调查 C．面谈调查D．邮寄调查 13.某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（） A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.配额抽样法 D.系统抽样法 14.市场预测的第一步是（）A.收集资料 B.明确预测目的 C.判断分析 D.作出预测 15.下列调查中，属于消费者市场调查的是（） A.对某种拖拉机市场的调查 B.对化肥市场的调查 C.对钢材市场的调查 D.对服装市场的调查 三、多项选择题（共15分，每小题3分） 1.下列关于探测性调研论述正确的是（） A.往往处于调研活动的初期，对所需信息还只能给予大致定义，并没有明确的规定 B.调研过程富有弹性，并非严密规定 C.样本规模小，不具代表性 D.所要回答的是“什么”、“何时”、“如何”等问题 E.灵活性和多样性是其主要特征 2.调查问卷的基本结构包括（） A.说明信 B. 填表说明 C. 调查内容 D. 结束语 E.授权信 3.市场调研的范围主要包括（） A.市场研究 B.产品研究 C.顾客行为研究 D.广告研究 E.价格研究 4.下列属于电话访问的局限性的有（） A.信息的辨别真实性差 B.可以轻松判断信息的准确性 C.拒答率高 D.没有视觉手段 E.调查内容不能深入 5.在二变量交叉列表分析的基础上，加入第三个变量作进一步分析，可能出现的结果有（） A.更精确地显示原二变量间的联系 B.原二变量间不相关 C.无变化 D.原二变量间具有某些联系 E.无法确定其结果 四、判断题（共10分，每小题 1 分） 1.市场调研与市场预测的内容范围一样广。 . 2.态度测量就是测量态度。 . 3.配额抽样是一种是典型的随机抽样方法。. 4.广告主题调查中，所传达的信息一定要有一个焦点。 5.主观概率是一种纯粹主观的心理评价，它与客观概率相区别，因此可以把主观概率看成纯粹主观的东西。 6.指数平滑法的是一种特殊的加权平均法，加权的特点是对离预测期较近的历史数据给予较大的权重；相反对离预测期较远的历史数据给予较小的权重。 7.非随机抽样比随机抽样的主观性强。 8.分群随机抽样要求各群体之间具有差异性，而每一群体内部的分子具有相同性。 9.从方法论角度看，消费水平预测法并不是一种独立的预测方法，它不过是把预测对象分解为几个因素，分别加以预测，然后再组合而已。
市场调研问卷模板
问卷编号： 居民购房需求调查问卷 您好！我是隆福房地产开发有限公司的市调访问员，为了能真实和准确地了解莱芜市居民的居住现状与购房需求的情况，我们正在进行一项投资前期的市场研究。您的参与对我们很重要，只需耽误您很短的时间。对于您的参与我们将非常地感谢！ 被访者姓名： 住址： 电话：（家庭）___________（单位）___ _____ 移动电话：______________（选择填写）工作单位：单位地址： 访问开始时间：月日时分访问结束时间：月日时分 正式问卷 一、宏观了解 1、您认为目前莱芜市的房价是否合理 ①合理②不合理③说不清 2、您是否了解国家相关的房地产政策 ①了解②不了解 二、居住现状 1、请问您现在的住房情况是
①住单位宿舍②和父母或亲戚朋友住一起③租房住 ④有自己的住房⑤其它（请注明） 2、请问您现在的家庭人口状况 ①单身②二口人③三口人④四口人⑤五口人⑥五口人以上 3、请问您现在住房的面积是多少 ①70㎡以内②70 —90㎡③90 —110㎡ ④110—130㎡⑤130—150㎡⑥150㎡以上 4、请问您对居住现状满意吗 ①非常满意②较满意③不太满意④急需改善 ⑤其它：（请注明） 5、您是否有购房计划 ①一年内有②二年内有③三年内有④三年以后有⑤没有 三、住房需求 1、请问有什么原因会促使您购房 ①拆迁②希望改变目前的居住环境③自己没有房子 ④投资（包括“出租”和“升值再出售”）⑤给父、母买房⑥给子、女买房 ⑦其它：（请注明） 2、如果您购房，您对哪个方向更感兴趣 ①市区东部②市区南部③市区西部④市区北部⑤市区中心 ⑥其他（请注明） 原因： ①上班近②交通便利③配套全④环境好⑤人文氛围好 ⑥升值潜力大⑦子女上学方便⑧价格低⑨其他（请注明） 3、您若要买住宅，您最可能买什么价格的房子您所能承受的房屋单价是 ①2000--2500元/㎡②2500--3000元/㎡③3000--3500元/㎡ ④3500--4000元/㎡⑤4000元/㎡以上 4、如果您购房，您所能承受的房屋总价是 ①20—25万元②25—30万元③30—40万元 ④40—50万元⑤50万元以上
市场调查试题
第1次作业 一、单项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 按购买对象、购买用途的不同分类，市场可分为消费品市场和（产业市场）。 2. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（集中的）。 3. 抽样调查的主要目的是（用样本指标来推算总体指标）。 4. 较适用于数量方面的调查是（抽样调查）。 5. 市场调研的主要主体是（企业）。 6. 对调查方案的编写格式一般应包括几个部分的内容，但下述哪项内容不是必备内容（摘要）。 7. 事前编码适合于（封闭式问题）。 8. 与组织市场相比较，消费者市场具有的显著特点表现在（高频率性）。 9. 一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（前者大于后者）。 10. 某市在国庆“黄金周”的市场商品零售额比平时增长330%。这属于（定量市场信息）信息。 1. 调研方案的模拟实施形式很多，主要有（客户论证会和专家评审会）。 2. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（沟通不畅）。 3. 为了了解某工厂职工家庭收支情况，按该厂职工名册依次每50人抽取1人，对其家庭进行调查，这种调查属于（整群抽样）。 4. 一般不制定详细而周密的计划，但能使我们对要调查的问题有一个初步的认识和了解，为进一步深入调查提供思路的调查是（探索性调查）。 5. 当不大符合要求的问卷较少，而且不符合要求的回答的变量不是关键变量时，可以（按缺失数据处理）。 6. 判断分析法是从事物的（质的方面分析判断，进行预测）。 7. “神秘购物者测验”这种调查方法属于（观察调查）。 8. 试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（调查者直接干预被调查者的活动）。 9. 代填式问卷适合的调查方式主要是（访问调查、座谈会调查和电话调查）。 实验法具有较高的科学性，这主要是因为（它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系）。 二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 文献资料主要来源于（ AC）。 A. 企业内部资料 B. 电子邮箱 C. 企业外部资料 D. 实验对比 2. 问卷的作用包括（ BCD）。 A. 容易取得对方合作 B. 便于对资料进行统计处理和定量分析 C. 节省调查时间，提高调查效率 D. 实施方便，精确度高 3. 市场调查将主要经历哪些阶段？（ ADE） A. 准备 B. 设计 C. 组织 D. 实施 E. 总结 4. 问卷调查编码可分为（ AB）。 A. 前编码 B. 后编码 C. 连续编码 D. 匹配编码
市场调查与预测习题答案
市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 ))](1/([,2)2()1()2()1(t t t t t t S S b S S a --=-=αα 答案： 年份 t t Y )1(t S )2(t S 2000 1 10 10.00 2001 2 15 11.50 2002 3 18 13.45 2003 4 23 16.315
2．某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数α1=0.2，α2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008年销售额为多少万元？ 年份t 销售额 1998 1 10 1999 2 20 2000 3 30 2001 4 50 2002 5 60 2003 6 80 2004 7 100 2005 8 120 2006 9 160 2007 10 180 答案：
3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 销售额22 21 23 24 25 24 26 25 24 26 答案：
4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， 单位：万元 时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销量60 70 55 80 90 65 70 75 60 80 90 100 （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。 答案：
皮肤测试问卷调查表
妍诗美专业皮肤分析表 (只有准确的判断出肤质,才谈得上科学的保养.想知道你的肤质类型和肌肤需求吗?想得到专家的建议吗?赶紧填写皮肤分析表吧,填写过联系方式的朋友将 得到专业美容老师的护肤指导以及妍诗美免费温馨小提示) 1、以您目前的肌肤状态，你现在存在的肌肤问题是：（本题请选择一到两项）__________ A. 痘痘粉刺、油光、粗大毛孔 B. 干燥、缺水 C. 过敏、面部红血丝 D.色斑、肤色黯沉不匀 E.松弛、细纹、皱纹 2、请问你的年龄：__________ A．25岁以下 B．25~35岁 C．35岁以上 3、请问你痘痘出现的频率如何？__________ A．极少 B．偶尔 C．经常 4、T区（前额和鼻子一带）出油吗：__________ A. 从没有油光 B. 有时会有出油现象
C. 经常有出油现象 5、照照镜子，从你的脸上能看到多少大头针尖大小的毛孔：__________ A. 极少 B. 有一些 C. 很多 6、洗完脸后的2-3小时，不在脸上涂任何保湿/防晒产品、化妆水、粉底或任何产品，这时如果在明亮的光线下照镜子，你的前额和脸颊部位：__________ A. 仍有紧绷感、出现皮屑 B. 回复正常的润泽感而且在镜中看不到反光 C. 能看到反光 7、身处干燥的环境中，如果不用保湿产品或防晒产品，你的面部皮肤：__________ A. 感觉很干或紧绷 B. 感觉正常 C. 看起来有光亮 8、当你使用泡沫丰富的皂类洁面产品洗脸后，你感觉：__________ A. 感觉干燥或有刺痛的感觉 B. 感觉正常 C. 感到清洁力不够 9、在过去的两三年里，你是否有对化妆品过敏的现象：__________ A．极少 B．偶尔 C．经常 10、曾被诊断为局部性皮炎、湿疹、或接触性皮炎 __________ A. 没有 B. 是的 C. 是的，而且症状严重 11、您的肌肤属于：__________ A．白皙 B．中等 C．略黑 12、长过痘痘的部位会留下深棕色/黑色的印记：__________ A. 从不 B. 有时会 C. 总是这样 13、不用防晒产品时，您的肌肤对日晒的反应时：__________ A．灼伤
智慧树知到 《知调之识行查之事市场调研知多少》章节测试答案
智慧树知到《知调之识行查之事市场调研知多少》章节测试答案 第一章 1、市场调查是指运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，以了解市场发展变化的现状和趋势，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料的活动过程。 A:对 B:错 正确答案：对 2、能否搞好市场调查是关系到国民经济能否健康发展或企业生死存亡的大问题。 A:对 B:错 正确答案：对 3、市场调查的原则包括（）。 A:科学性原则 B:客观性原则 C:时效性原则 D:系统性原则 正确答案：科学性原则,客观性原则,时效性原则,系统性原则 4、市场调查按市场调查主体可划分（）。 A:企业的市场调查 B:政府部分的市场调查 C:社会组织的市场调查 D:个人的市场调查
正确答案：企业的市场调查,政府部分的市场调查,社会组织的市场调查,个人的市场调查5、一手数据市场调查，即原始数据市场调查 A:对 B:错 正确答案：对 6、二手数据市场调查，即次级数据市场调查 A:对 B:错 正确答案：对 7、市场调查按市场调查性质可划分（）。 A:探索性调查 B:描述性调查 C:因果性调查 D:预测性调查 正确答案：探索性调查,描述性调查,因果性调查,预测性调查 8、预测性调查主要解决“是什么”的问题。 A:对 B:错 正确答案：错 9、调查内容取决于市场调查的目的。 A:对 B:错
正确答案：对 10、市场营销调查主要内容包括：竞争对手状况调查、品牌及企业形象调查、商品实体和包装调查、价格调查、销售渠道调查、广告调查等。 A:对 B:错 正确答案：对 第二章 1、下面哪一项不属于市场调研信息？ A:基础知识型市场信息 B:基础消息型市场信息 C:数据资料型市场信息 D:咨询服务型市场信息 正确答案：基础消息型市场信息 2、下面哪一项即可能是市场调研信息的最终使用者，也可能是中间使用者？ A:企业的营销部门 B:广告代理商 C:个体使用者 D:院校、高等院校及科研院校 正确答案：院校、高等院校及科研院校 3、主要业务是为不同的企业客户提供定制的、非重复的市场调查服务的是？ A:数据服务调研公司 B:定制或专门调研公司 C:现场调研服务公司