学习态度测试题

学习态度测试题

如果你可以选择的话，你最喜欢坐在教室中那一个位子？为什么？

A、第一排正中央

B、教室的正中央

C、最后一排

D、离老师最远的角落

答案:

选择A,第一排正中央

你喜欢坐在第一排正中央，这种行为表示你是一个求知欲和学习意愿高的人，而且这种学习动机是你自动自发，没有人会强迫你，你也不是为了别人而学，是个很有求知心的好学生。因为，你选择的位置很靠近黑板，老师的声音也可以听得很清楚，所以你是好学的人是绝对没错的。

选择B：教室的正中央

你是一个很希望老师注意你的人，在班上你一直有想出风头的期望，至于上课的内容如何，对你来讲也就不重要了。你是一个很容易让人影响你的学习情绪的人，你的成绩好有可能多半都是为了给老师看或向同学炫耀，所以你的读书动机是很不自主的，因此很容易受影响。

选择C：最后一排

你之所以会坐在最后一排，这就表示你是个不喜欢被老师注意，也不喜欢出风头，只喜欢安安静静想自己事情的人。你的学习意愿其实也不算低，只是你很需要有自己的空间，来做自己的事。如果有你喜欢听的课程，你就会投入去听。如果老师的口音太重，听不懂也没兴趣，你就会做自己的事了。

选择D：离老师最远的角落

你是一个恨不得躲起来，看不到老师，老师也看不到你的人。你不是很讨厌老师，而是你实在是非常讨厌上课，你的学习意愿可以说是等于零。为什么会这样？只有问你自己了。你觉得上课简直就像坐牢，当然可以摸鱼就摸了，所以会坐在离老师最远的角落.

心理测试题1

说明：下面有50道题，每道题有3个备选项，请根据自己的实际情况选择，每题只能选择一种结果。A.较符合自己的情况 B.难回答 C.不符合自己的情况

第一部分：学习方法

1.喜欢用笔勾出过记下阅读中不懂的地方。

2.经常阅读与自己学习无直接关系的书籍。

3.在观察或思考时，重视自己的看法。而且在遇到问题时，对自己的看法很有信心。

4.在对老师将要讲的课会做很充分的预习，并且会预先做一些练习。

5.遇到问题，我喜欢和同学一起讨论。

6.为更好地理解老师讲的课程，我会对笔记等内容归纳成太哦问或图表。 A. B. C.

7.听老师讲解问题时，眼睛注视着老师。 A. B. C.

8.我喜欢利用参考书和习题集。 A. B. C.

9.对于学习中的要点，我会很注意归纳并写出来。 A. B. C.

10.我不经常查阅字典、手册等工具书。 A. B. C.

11.我对作业和考试中的错误会进行修改，并根据试卷分析自己错误的原因。 A. B. C.

12.我认为重要的内容，就格外注意听讲和理解。 A. B. C.

13.阅读中若有不懂的地方，非弄懂不可。 A. B. C.

14.在学习的时候会经常联系其他学科内容进行学习。 A. B. C.

15.在动笔解题以前，先做全面的审题，有了设想后，才去解题。 A. B. C.

16.阅读中认为重要的或需要记住的地方就划上线或做上记号。 A. B. C.

17.经常向老师或他人请教不懂的问题。 A. B. C.

18.喜欢讨论学习中遇到的问题。 A. B. C.

19.我很注意别人好的学习方法，并努力学会。 A. B. C.

20.对需要记牢的公式、定理等反复进行记忆。 A. B. C.

21.经常观察实物或参考有关资料对其进行学习。 A. B. C.

22.听课时做完整的笔记。 A. B. C.

23.我有专门的错题本。 A. B. C.

24.如果实在不能独立解出习题，就看了答案再做。 A. B. C.

25.我经常制定学习计划，但不一定按照计划来做。 A. B. C.

第二部分：应试心理

26.在重要考试的前几天，我就坐立不安了。 A. B. C.

27.我每天早上都会吃饭而且早餐很有营养。 A. B. C.

28.在考试前，我总感到苦恼。 A. B. C.

29.在考试前，我感到烦躁，脾气变坏。 A. B. C.

30.在紧张的温课期间，常会想到：这次考试要是得到低分数怎么办？ A. B. C.

31.越临近考试，上课时我的注意力就越难集中。 A. B. C.

32.一想到马上就要考试了，参加任何文娱活动都感到没劲。 A. B. C.

33.在考试前，我常做关于考试的梦。 A. B. C.

34.到了考试那天，我就不安起来。 A. B. C.

35.当听到开始考试的铃声响了，我的心马上紧张地急跳起来。 A. B. C.

36.遇到重要考试，我的脑子就变得比平时迟钝。 A. B. C.

37.看到考试题目越多、越难，我就越感到不安。 A. B. C.

38.一遇到很难的考试，我却担心自己会不及格。 A. B. C.

39.在紧张的考试中，我却会想些与考试武官的事情，注意力集中不起来。 A. B. C.

40.在考试时，我会紧张得连平时记得滚瓜烂熟的知识一点也回忆不起来。 A. B. C.

41.考试中，我想上厕所的念头比平时多些。 A. B. C.

42.我对考试十分厌烦。 A. B. C.

43.在考试时，我紧张得手发僵，写字不流畅。 A. B. C.

44.考试时，我经常会看错题目。 A. B. C.

45.在进行重要的考试时，我的头就会痛起来。 A. B. C.

46.发现剩下的时间来不及做完考题，我就急得手足无措，浑身大汗。 A. B. C.

47.如果我考个不满意的分数，就不想看卷子。 A. B. C.

48.在考试后，经常发展有的题目自己虽然懂却没答对。 A. B. C.

49.在考试中，有时我会沉迷在空想之中，一时忘了自己是在考试。 A. B. C.

50.要是不进行考试，我就能学到更多的知识。 A. B. C.

评价办法：

以下是有分值的结果，只要你的选择与下列结果吻合，可以得1分。请对照你的选择统计你的得分。

结果为A，分值为1分的题目编号是：1.2.3.4.5.6.7.8.9.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.27.

结果为B，分值为1分的题目编号为：无。

结果为C，分值为1分的题目编号为：10.24.25.26.28.50.

合计：

心理测试题1

评价办法：

以下是有分值的结果，只要你的选择与下列结果吻合，可以得1分。请对照你的选择统计你的得分。

结果为A，分值为1分的题目编号是：1.2.3.4.5.6.7.8.9.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.27.

结果为B，分值为1分的题目编号为：无。

结果为C，分值为1分的题目编号为：10.24.25.26.28.50.

评价结果：

第一部分的分值若高于20分，说明你的学习方法还是比较理想的。这一部分主要是针对学习方法的测试，比如孩子是否善于总结对知识的掌握是否扎实，学习是否主动自觉，对知识的涉猎是否广泛，等等。总之，包罗了在学习方法上的各个方面。所谓“尺有所短，寸有所长”，学习就是一个不断取长补短的过程，在某个方法上掌握得出色，不代表其他的地方做得都是完美的。因此如果你的成绩一直比较理想，很可能得益于你所掌握的知识适合自己并且有正确学习方法。在以后的日子里，你不仅要继续保持，还要继续发挥学习中的积极主动性，在新的学科和新的知识点中，不断归纳总结，不断发现新的方法，千万不要因为取得的成绩而骄傲自满。如果在这部分的某些题目中没有得到比较好的分数，很可能说明你在某个环节上做得不好或者做得还不够到位，对于这样的题目，你需要考虑一下其目的是检测你的哪一个学习环节，是上课听讲，还是回家做作业，或者是考试复习等。总之，每一个学习环节都有其重要的作用。检测和考试的目的是一样的，结果并不是最重要的，从这个过程中发现问题才是我们的目的。如果你这部分的成绩很好，但自己在学校考试中的表现一直不好，就说明你的问题并非出在方法上，也许是学习态度或学习品质出了问题。若低于此分数，则说明还有些地方没做好，需要如何改进等。

第二部分的分值若高于23分，说明你在考试中的心理素质是比较好的。心理素质对考试成绩会有一定的影响，但绝不是决定性因素。我们重视心理素质，因为以后走上工作岗位，拥有良好的心理素质对每个人来说都是非常重要的。否则，因为心理素质太差而影响了考试成绩，相信无论是学生、家长还是老师都会感到非常遗憾，非常可惜的。如果测试结果表明心理素质全无问题，那么下次考试就不会把问题全部归结为紧张啊，难受啊等问题了。若低于此分数，就要注意分析自己的原因，可以根据之前我们提出的几点建议，来提高自己的心理素质。总之，我们既不要过分夸大心理问题的作用，也不要忽视它。保证在进入考场之前，方方面面上都做好了充足的准备。

客户服务态度

作为一线员工必须学会以下12条要点以便与客户进行更好的沟通。 1、不要让客户感到气馁。 遇到问题时不要说“我处理不了”，不妨换一种积极的、实在的回答方式，如“这确实有点麻烦，不过我试一下吧！”。你也可以说：“我请示一下上级”。而不能只给客户消极的回答如“这是个问题”或“这个挺难办”。要说“你可以……”而不能说“你必须……”。记住要永远设身处地为客户着想，即使客户提出的要求有悖于公司的政策，你的回答也应该是这样的：“您的要求不符合公司的规定，您看不如我们再换一种办法。” 2、公司就是你。 无论你所在的公司拥有多少员工、多少分公司、无论你在公司职务有多低，在客户眼中你代表着你的公司。客户不管你公司内部各部门之间如何竞争、如何“只扫自家门前雪”，发生问题时，你不能将责任推给别的部门或员工——记住：问题是出在我们这里，而不在客户那里。当客户确实需要与公司其他人对话时，你首先要亲自与这项业务的负责人联系，并带领客户走过去或将客户移交给这位负责人。这时，最好对客户说一句：“如果您还有需要，请给我打电话！” 3、让客户感觉到你有时间处理他们的问题。 无论你有多忙，压力有多大，面对客户时始终保持轻松的语调耐心处理他们的问题。多花些时间来寻求解决客户问题的信息和方法。即使最后问题没有解决，客户也会对你的努力和关注表示感谢。 4、记住你的个人经历。 不妨回想一下当你是客户时你想要什么？你希望他们怎样对待你？怎样解决问题才能让你满意？这一点对客户同样适用。 5、给客户改变主意的机会。 一个好的销售人员总会不厌其烦地询问客户的偏好、意见、风格和其他的选择，因为他们明白：即使一个通常有规律地只定购一箱货物的客户也有可能改变主意定购两箱别的什么东西。优秀的客户服务代表知道，通过仅仅五分钟的沟通，他们可以将一个问题客户转变为订单客户。 6、好好对待有抱怨的客户。 对于一个抱怨的客户，你的第一反应始终应该是：“感谢您提供给我的信息！”当客户表达他们的不满时，你的反应将决定这种客户关系是存还是亡。研究表明那些虽然不满意却从不抱怨的客户中，只有10%的人今后仍然从该公司购货；而那些抱怨过却仍对结果不满意的客户中有20%仍是“回头客”；但是对于那些抱怨得到满意处理的客户，90%会继续购买。 7、首应负责制。

高考英语阅读-观点态度题

观点态度题 典题示例 第1招：辨别文体、捕捉反映行文基调的词语 阅读理解 Great writers are those who not only have great thoughts but also express these thoughts in words which have powerful effects on our minds and feelings. This clever use of words is what we call literary style. Above all, the real poet is a master of words. He can express his meaning in words which sing like music, and which by their position and association can move men to tears. We should therefore learn to choose our words carefully and use then correctly, or they will make our speech silly and common. 1.In the last paragraph, what does the author suggest that we should do? A. Use words skillfully B. Associate with listeners C. Make musical speeches D. Learn poems by heart 第2招：利用人名或组织机构名称进行定位 阅读理解 … Surprisingly, the man responsible for one of the most progressive green-design competitions has doubts about ideas of eco-friendly buildings. “I don't believe in the new green religion,” Gerner says.” Gerner says. “Some of the building technologies that you get are impractical. I'm interested in those that work.” But he wouldn't mind if some green features inspire students. He says he hopes to set up green energy systems that allow them to learn about the process of harvesting wind and solar power. “You neve r know what's going to start the interest of a child to study math and science,” he says. 2.What does Gerner think of the ideas of green schools? A. They are out of date. B. They are questionable. C. They are practical. D. They are advanced. 第3招：结合所举例子进行判断 阅读理解 For New Yorkers, talking about other parts of the world means Brooklyn and Queens in New York. But at Mallery's, when I said that I had been to Myanmar recently, people knew where it was. In New York people would think it was a usual new club. 3.What is the author's opinion of some New Yorkers from her experience? A. Conservative. B. Generous. C. Easy-going. D. Self-centered. 第4招：结合文章主题综合推断 阅读理解 Our best hope in keeping our best reporters, copy editors, photographers, artists — everyone — is to work harder to make sure they get the help they are demanding to reach their potential. If we can't do it, they'll find someone who can. 4.The letter aims to remind editors that they should ______. A. give more freedom to their reporters B. keep their best reporters at all costs C. be aware of their reporters' professional development D. appreciate their reporters' working styles and attitudes

服务态度差检讨书

服务态度差检讨书 【篇一：服务态度不好检讨书】 服务态度不好检讨书 1、服务态度不好检讨书 尊敬的领导： 首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。 发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。 这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。 所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。 最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。 xxx 2、服务态度不好检讨书

2019年高考英语二轮复习专题一阅读理解习题讲4【观点态度推理判断题】

2019年高考英语二轮复习专题一阅读理解 习题讲4【观点态度推理判断题】 [典例](2018·浙江高考阅读C节选) ... The problems of excessive(过度的)energy consumption,climate change and population growth have been described in a book by the American writer Thomas L．Friedman.He fears the worst,but hopes for the best. Friedman points out that the green economy(经济)is a chance to keep American strength.“The ability to design,build and export green technologies for producing clean water,clean air and healthy and abundant food is going to be the currency of power in the new century.” 30．What is Friedman’s attitude towards America’s future? A．Ambiguous.B．Doubtful. C．Hopeful.D．Tolerant. [解析]选C根据选段第一段中的“hopes for the best”和第二段可知，Friedman虽然对未来担心，但抱有最好的希望，他认为绿色经济是使美国保持实力的一个机遇，由此可知Friedman对美国未来是充满希望的，故选C。 [干扰项分析]A项意为“模棱两可的”；B项意为“感到怀疑的”；D项意为“容忍的”。要排除干扰项，先要弄清各干扰项的意思，是表示支持或肯定、中立还是反对或否定，然后再对照文章的内容一一排除。 [增分技巧] (1)根据文章体裁推断观点、态度。 议论文文章的论点往往会直接或间接的表明作者的态度立场 说明文作者往往采取中立的态度 记叙文作者往往不直接提出观点，但常常有某种倾向性，读文时要细心捕捉表达或暗示情感态度的词或短语 (2)不要掺杂自己的观点。要学会区分不同的观点，尤其要善于找出作者的观点。考生要注意文中出现的直接引语和间接引语，出现的观点一般是当事人的观点，而不是作者的观点。作者的观点一般用in my opinion/view,personally,I think,I hold等词语引出。 (3)牢记常见有关作者观点态度的词语。 ①表示支持或肯定：appreciative欣赏的；approving赞成的，同意的；favorable赞同的；positive积极乐观的；supportive支持的；optimistic乐观的；hopeful充满希望的。 ②表示中立：ambiguous模棱两可的；cautious谨慎的；uncaring冷漠的；unconcerned 不关心的；uninterested不感兴趣的；objective客观的；neutral中立的。 ③表示反对或否定：disgusted憎恶的，厌恶的；critical批评的；negative否定的，

内隐态度测量方法

内隐态度测量方法 一、IAT程序 步骤次数任务描述（左上侧）标签（右上侧）呈现材料 １20 属性词辨析积极——消极积极或消极 词汇 ２20 目标词辨析助人——非助人助人或非助 人词汇 所有词汇 ３20 相容联结任务(练习) 助人+积极——非助人+消 极 ４20 相容联结任务（测试）同上同上 ５20 目标词辨析非助人——助人非助人词汇 所有词汇 ６20 不相容联结任务(练习) 非助人+积极——助人+消 极 ７20 不相容联结任务（测试）同上同上 二、ST_IAT测量程序 组块测验数量功能反应 左键右键 1 20 练习积极消极 2 20 测验积极自我+积极 3 20 测验自我+积极消极 4 20 测验积极他人+消极 5 20 测验他人+积极消极 三、SC_IAT测量程序 组块测验数量功能反应 左键右键 1 24 练习积极+自我消极 2 72 测验积极+自我消极 3 2 4 练习积极消极+自我 4 72 测验积极消极+自我 四、SA_IAT测量程序 组块测验数量任务和功能反应 左键右键 1 20 辨别任务自我他人 2 20 初始联合任务（练习）自我他人+积极 3 40 初始联合任务自我他人+积极 4 20 相反联合任务（练习）自我+积极他人 5 40 相反联合任务自我+消极他人

五、BIAT测量程序 组块测验数量任务反应 左键 （非焦点键）右键 （焦点键） 1 20 部分1联合任务他人+消极自我+积极 2 20 部分2联合任务自我+消极他人+积极 3 20 重复1 4 20 重复2 六、GO-NO-GO 组块测验数量任务和功能反应 左键右键 1 20 辨别任务目标类别（fruit/bugs）属性类别(good/bad) 2 20 联合任务1 Fruit+good(反应) 不反应（bugs+bad） 3 20 联合任务2 Fruit+bad（反应）不反应（bugs+good） 4 20 联合任务3 Bugs+good（反应）不反应（Fruit+bad） 5 20 联合任务4 Bugs+bad（反应）不反应（Fruit+good）

轻松应对英语(一、二)阅读理解态度题

考研英语阅读不管是英语(一)还是(二)，每年都会有考察作者态度题。英语(二)考察的第6个能力是理解作者的意图、观点或态度。那下面就来谈谈如何解态度题。 首先，要学会识别态度题。 态度的标志是含有attitude或者是theauthorbelieves/seems/considers/regards等等。选项的特征是 opposition反对、suspicion怀疑的、pessimistic悲观的、approval支持、impartial公平的、objective客观的、sensitive敏感的、不能选的是biased有偏见的、puzzling迷惑的、subjective主观的、indifference冷漠。 第二，作者态度只分为三大类。 除了这3类没有任何其他态度。如果4个选项中有2个或以上同类的选项，那肯定是错的。正确的答案只有一个。这三类是1)支持，赞同和乐观;2)客观，中立和3)反对，批评，怀疑和悲观。漠不关心，令人迷惑的，有偏见的这些都不能做正确的选项。 第三,从文章中识别作者态度有以下方法: 1)当没有明确作者态度的词或句子时，要特别敏锐的定位带有褒贬义或含有感情色彩的词，尤其是出现在中心句或文章主线当中如fortunately,excessively,toomany一定要划出来。2)要特别注意作者的例子，当没有找到作者态度的时候，注意作者为了表达态度的例子。如果正反都出现，那就是中立的态度。3)串线法，认真读首段和各段首尾句和转折处。这样从整体上看谋篇。能很好的看到作者的态度。 第四，要特别注意的是，最近几年的出题趋势。 1)开始不仅仅考察作者的态度，还开始考察文中某个人观点和态度是什么。2)选项开始出现不再是态度明确的肯定或否定的词，而改为带有程度限制的词语。比如reserved(有保留的)，tempered(温和的，缓和的)因为持有保留态度的观点比较客观。3)一般带有绝对化或过于强烈的词修饰的选项一定是错的。 此外，就历年真题而言，大家可以参考英语(一)1998年62题，1999年54题，2002年55题，2003年58题,2004年 52,55题来一起练习下这个做题技巧。跨考考研老师建议同学们要带着研究的性质去做真题。在刚开始做真题时，一套真题可能要做4~5个小时，再加上纠错、归纳、做笔记的时间，吃透一套真题大概得花2~3天的时间，但这个步骤的时间一定要舍得花，因为这是锻炼归纳、总结能力最好的方法。只有归纳、总结的能力上去了，才能在考试中对新题型、新题目触类旁通，考研最后才有可能取得高分。最典型的就是英语阅读理解的态度题，这是历年来英语丢分最高的题型之一。这一类型题目的答案往往是隐藏在众多的线索当中，需要同学们运用逻辑推理、把握重要信息等众多判断能力，尤其是把握复杂句结构的分析能力才能得出正确答案。这就需要同学们在日常练习中有意识地去锻炼这些综合能力，才能提高做题的正确率。

如何处理服务态度问题的消费纠纷

遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>> https://www.wendangku.net/doc/e811603473.html, 如何处理服务态度问题的消费纠纷 2014年3月20日中午，张某向所住某酒店的总台提交房卡与押金发票，要求退房。因客人较多，酒店依照惯例，按申请的顺序办理退房手续。由于总台的疏忽，忘记向客房部上报对张某住房的查房信息，致使张某的退房手续迟迟未办。其间，张某曾三次询问总台是否已把他退房信息上报客房部？但均未被总台服务员理会。40分钟后，总台发现未上报张某的退房信息，才赶紧通知客房部查房。张某的退房时间因此被耽误了40分钟。 之后，张某向酒店当地的12315台投诉，要求酒店给个说法，并赔偿因延迟办理手续所造成的精神损害。12315工作人员在调查中了解到，酒店总台在发现未及时上报退房信息的工作过失时，面对张某的质疑与愤怒，始终不倾听、不回答、不道歉，表现极为淡定。 如何处理该投诉？在工商机关内部有两种不同的意见。第一种意见认为，本案未造成消费者实际的经济损失，消费者所提的要求于法无据，工商机关不应受理；第二种意见认为，本案消费者所提的要求有法可依，应予受理，可按消费者的诉求，要求酒店赔礼道歉。

持第一种意见者认为：本案经营者未对消费者造成人身、财产的损害，酒店的行为，实质上是一种怠慢消费者的行为，《消费者权益保护法》并未规定服务中的怠慢行为应由经营者承担法律责任，怠慢行为属于道德领域行为，工商机关不应受理投诉。 应同意第二种意见，工商机关应受理消费者的诉求，要求酒店赔礼道歉。 第一，延迟行为的性质。本案酒店没有按先来后到的顺序为张某办理退房手续，无端地耽误了张某40分钟时间，虽然没有给张某造成经济损失，但这一过失行为，不仅与酒店“热情友好，宾客至上”的职业道德相悖，还违反了《消费者权益保护法》第四条规定的“平等、公平”的交易原则。酒店的延迟行为不仅仅是道德缺失问题，还违背了法定的经营原则。 第二，人格尊严的概念。人格权是指民事主体固有的，由法律确认的，以人格利益为客体，为维护民事主体具有法律上的独立人格所必备的基本权利。一般人格权包括人格平等、人格独立、人格自由及人格尊严四方面。人格尊严是指公民的名誉和公民作为一个人应当受到他人最起码的尊重的权利。我国宪法第38条规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。判断自然人人格尊严是否受到侵害，除

2018成考英语阅读理解中作者态度类问题回答技巧

2018成考英语阅读理解中作者态度类问题回答技巧阅读理解的最后一题常常提问在作者对文章中某一问题的态度(Attitude)、全文的基调(Tone)、文章的出处(Source)及对文章前后接续内容的判断等。 关于态度或基调(Attitude/Tone)类题的回答应从篇章的体裁着手，一般来说，在说明文中作者的态度是客观的(objective)或中立的(neutral);而在议论文中，作者的观点才会显得多种多样，常风的选项有： (1)positive(积极的) (2)negative(消极的) (3)neutral(中立的) (4)approval(赞成的) (5)disapproval(不赞成的) (6)indifferent(漠不关心的) (7)sarcastic(讽刺的) (8)critical(批评的)

(9)optimistic(乐观的) (10)pessimistic(悲观的) 问题的几种提问方式： (1)What's the writer's attitude to… (2)What's the tone of the passage? (3)The author's view is_______ 有文章中，作者观点明确，文章基调清楚，而有的文章中，作者仅仅暗示对某一问题的态度和观点，需要阅读时仔细琢磨。解答这类问题时，首先应请注意篇章中起连接手段作用的那些词语;其次应注意有些表明作者观点词汇，如形容词、动词等。 对文章的出处及文章前后接续内容判断等可从全篇着手，从个别句子或词汇找线索进行判断。 Example： I am not so nave，however，as to believe that is responsible for this unfortunate situation of the American woman. I am not a feminist，but I am an individualist.I do not believe there is any important difference between men and women.certainly not as much as there may be between one woman and another or one man and an-other.There are plenty of women and men，for that matter who would be

考研英语二阅读态度题解题原则

来源：凯程考研集训营，资料获取、课程辅导咨询凯程老师 第 1 页 共 1 页 考研英语二阅读态度题解题原则 在考研英语二考试阅读理解题型中，作者态度题几乎每年都会涉及，但题量不会很大，平均下来每年一道题左右，但如果考生希望拿到理想的阅读分数，这道态度题几乎是必须做对的。 在解题过程中，我们要注意以下几点原则： 第一，问作者对某事物的态度时中，表示客观的词多为正确选项，如objective, impartial 。第二，既然写了文章，那么作者的态度就不会是漠不关心，因此当问及作者对文中主题词的态度时，见到indifferent, uninterested 这类词基本可以排除。第三，某一事物是好还是坏，作者对它是支持还是反对，只要作者写的是真正的议论文，态度一般都会比较明确，而带中立色彩的词相对来讲不容易成为正确答案，如neutral 等。第四，注意不要把我们自己的好恶态度糅进其中，不要用带有主观倾向的视角评判作者态度。第五，作者引用别人的观点时，我们勿必分辨清楚作者引用的观点是作为支持还是反对的例证，要注意区分作者本人的态度和作者引用的观点的态度。第六，在做阅读题时，每位考生应该清醒地认识到我们是读者，一旦要读者对作者进行评论时，必须小心谨慎，如履薄冰，尽量不要用贬义词去表述作者态度，否则就是对作者的不敬，后果想必会比较严重。总之，只要掌握以上原则，我们在处理态度题时会比较得法，而且正确率也会提高。 此外，工欲善其事，必先利其器。大家做题之前，应先熟悉在考题中常常出现的表示态度的词汇。 (一) 积极意义的词汇 positive 肯定的，积极的 favorable 赞成的，有利的enthusiastic 热心的，有热情的 supportive 支持的，支援的defensive 辩护的，保卫的optimistic 乐观的 confident 自信的，确信的respectful 尊敬的approval 赞成， 承认 (二) 客观意义的词汇 objective 客观的impartial 公平的，不偏不倚的disinterested 无私的 unbiased 没有偏见的unprejudiced 公平的，无偏见的 (三) 消极意义的词汇 negative 否定的，消极的critical 批评的worried 焦虑的，担心的pessimistic 悲观的 apprehensive 忧虑的opposed 反对的indignant 愤怒的suspicious 怀疑的 doubtful 可疑的，不确定的ironic 说反话的，讽刺的disapproval 不赞成 objection 反对，不赞成opposition 反对criticism 批评，批判indignation 愤慨 (四) 中立及贬义的词汇 neutral 中立的indifferent 无关紧要的impassive 麻木的，无动于衷的 uninterested 不感兴趣的concerned 不关心的subjective 主观的，个人的 ambiguous 模棱两可的contemptuous 轻蔑的，鄙视的hostile 敌对的，有敌意的 biased 片面的，有偏见的scared 恐惧的radical 激进的 puzzling 使迷惑的，使人莫名其妙的depressed 沮丧的，消沉的

服务态度整改报告

服务态度整改报告 篇一：服务中心服务态度整改报告 服务大厅整改报告 收到纠风办整改通知书后，服务大厅进行了认真学习，对群众针对服务大厅提出的意见极为重视，反思之余我们深感内疚，同时，对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦佩。在此，我们十分感谢社会各界对服务大厅工作的监督、关注和评议。服务大厅针对意见召开了查找和反思会议，在此基础上召开了全体人员参加的整改会议，并采取了有力措施，进行了认认真真、实实在在的整改。 关于服务大厅服务态度不行的问题： 一是大厅的服务态度作为一项经常性工作抓住不放，逢会必讲，逢场必说。 二是认真受理群众投诉举报，做到有诉必查，有查必果，有责必究。 三是因服务态度产生不良影响的给予严肃处理。 四是进一步完善大厅告知制度，给群众办事提供便捷的服务条件，并不断探求知知的方式、方法和内容。 总之，服务大厅诚恳接受社会各界群众的评议，尤其是

认真对待各报账单位和群众的意见，进一步强化管理，不断改进大厅工作，时刻牢记为人民服务的宗旨，把群众的利益放在第一位，高度重视群众的意见和建议，努力建设好大厅，管理好大厅，让全县人民满意。 篇二：营业厅服务态度整改报告 针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下： （1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极 响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号微笑服务，满意100，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。 （2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互

市场调查中有关态度的测量量表

市场调查中有关态度的测量量表 1．评价量表 评价量表也叫评比量表，它是由研究人员事先将各种可能的选择标示在一个评价量表上，然后要求应答者在测量表上指出他（她）的态度或意见。根据量表的形式评价量表又分为图示评价量表和列举评价量表。一般图示评价量表要求应答者在一个有两个固定端点的图示连续体上进行选择；列举评价量表则是要求应答者在有限类别的表格标记中进行选择。评价量表获得的数据通常作为等距数据使用和处理。下面图5-1和表5-1分别给出了一些图示评价量表和列举评价量表的例子。 图中量表A是最简单的一种形式，应答者只需根据自己的喜好程度在连续直线的适当位置作出标记，然后研究者整体的反应分布及研究目标的要求，将直线划分为若干部分，每个部分代表一个类别，并分配给一个对应的数字。量表B事先在连续体上已标出刻度并分配了相应的数字，应答者在适当位置作出反应标记即可。量表 C在本质上与量表B没什么区别，但是由于在连续体两端分别增加了对应的哭脸和笑脸，使量表更具有生动性和趣味性。 上表中量表A和量表B都是列举评价量表最普通的一种形式，此时访问人员通常向应答者出示一个基本量表的复制卡片，卡片上标有相应的有限选择答案，在访问人员读出一个品牌时应答者作出自己的选择。整个问卷中品牌的起始位置是循环的，因为相同的起点会给应答者带来影响，可能成为误差的一个来源。量表C适用于针对儿童进行的调查，“小人头”的表情有助于儿童的理解和反应，同时也增加了调查的趣味性。 列举评价量表比图示评价量表容易构造和操作，研究表明在可靠性方面也比图示评价量表要好，但是不能像图示评价量表那样衡量出客体的细微差别。总体上讲，评价量表有许多优点：省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量等，因此在市场营销研究中被广泛采用。但是这种方法也可能会产生三种误差：

服务态度整改措施

服务态度整改措施 篇一：服务态度问题及措施 关于服务态度方面存在问题整改方案 1.门诊住院工作人员 服务态度有待提高，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。 2.护理工作人员 服务质量有待提高，未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够，“三查七对”制度执行不到位，存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的观察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事件。 3.药房工作人员 服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好，未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷，态度差。服务态度方面有待于进一步提高。 关于服务态度方面存在问题整改 措施及期限:

在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。 在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件，严格考试考核，全面推广普通话，在医务人员当中扎实开展“微笑”服务，“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容，学习和受教育面要达100%以上。努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。 整改期限：定期组织检查考核，即时。 整改责任领导：江泉 整改责任部门：院办医务科 篇二：服务态度整改报告 服务大厅整改报告收到纠风办整改通知书后，服务大厅进行了认真学习，对群众针对服务大厅提出的意见极为重视，反思之余我们深感内疚，同时，对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦 佩。在此，我们十分感谢社会各界对服务大厅工作的监督、关注和评议。服务大厅针对意见

如何测量态度

如何测量态度？自由选题，尝试设计一份态度量表 1、如何测量态度? 首先，态度是可以测量的！常用的态度测量方法是态度量表和问卷等。社会心理学中常用的态度测量方法是要设计态度测量方法时；必须明确态度对象。态度对象可以是比较具体的﹐也可以是比较抽象的﹐但必须能与其他概念清楚地区别开来。态度的主要属性是评价性﹐亦即对一定态度对象的积极或消极的反应倾向。态度应在评价连续统上处于一定的位置﹐表示其方向和程度。态度与个人的基本价值观和基本需要有联系﹐这会造成自我卷入程度上的差别。态度不是直接观察到的﹐它的存在是通过可见反应显示出来的。可见反应可区别为3类﹐即认知反应(同意或不同意)﹑情感反应(喜欢或不喜欢)和行为反应(支持或反对)。评价倾向可以通过上述任何一种反应来估量。信念方面通常只能通过认知反应来估量。 2、态度量表 大学生消费态度测量表 同学，您好! 我们是中国计量学院艺传的学生，现在在做关于大学生消费态度的一项调查。本次测量不记您的单位和姓名，答案无对错之分。我们对量表的处理将严格遵守保密性原则，资料近用于描述总体情况，绝不会将您个人意见透露给任何人，请您根据您本人的实际情况填写即可。 请在符合您情况的选项下方划“＿” 一、基础资料部分 1)您的性别？ A 男 B 女 2)您是大几的学生？ A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 在校读研 3)您的平均月生活费是多少？ A 1000以下 B 1000—1500 C 1500—2000 D 2000—3000 E 3000以上 二、量表部分 请在下列表述中选择与您的情况相符合的选项，很不符合得1分，较不符合得2分，一般符合得3分，较符合得4分，很符合得5分。 1)你很注意流行的趋势。 A 很不符合 B 较不符合 C 一般符合 D 较符合 E 很符合 2)你经常被人称赞时尚。 3) A 很不符合 B 较不符合 C 一般符合 D 较符合 E 很符合 4)你很在乎别人对自己的看法。 A 很不符合 B 较不符合 C 一般符合 D 较符合 E 很符合 5)你会因追潮流而购买热门产品。 A 很不符合 B 较不符合 C 一般符合 D 较符合 E 很符合 6)即使价格贵一些，你也愿意购买知名度高的产品。 A 很不符合 B 较不符合 C 一般符合 D 较符合 E 很符合

阅读理解--情感态度题的解题

阅读理解--情感态度题的解题 阅读理解 --情感态度题的解题 阅读理解 --考研情感态度题的解题绝技 情感态度题概述:情感态度题分为两种,即全文情感态度题和局部情感态度题。全文情感态度题,是指作者对于全文论点谈论对象的情感态度; 局部情感态度题, 是指作者对于文章的非论点谈论对象的情感态度或者是指除作者以外的其他人对于论点谈论对象或非论点谈论对象的情感态度。 例如, 假设一篇文章的论点是猪是所有动物中游泳最快的动物, 并且为了证明这个论点, 文章中的论据部分讲到了 Smith 先生说, “ 狗这个动物游泳也很快” 。那么题目问我们作者对于猪是什么情感态度的题目就是全文情感态度题, 因为它是作者对于全文论点谈论对象的情感态度; 而如果问的是作者对于狗的情感态度或Smith 对于狗或猪的情感态度的什么的题目就是局部情感态度题, 因为它们是作者对于文章的非论点谈论对象的情感态度或者是指除作者以外的其他人对于论点谈论对象或非论点谈论对象的情感态度。 考研的文章全部是来源于英美国家国内杂志上发表过的议论文, 那么根据议论的特点议论的论点必须鲜明。如果一个论点不鲜明的文章投稿的话, 报社自然是不会采用的, 因为那是一篇很糟糕的议论文。而如果这个议论文谈论的话题是男女平等的问题的话,那么作者的情感态度必然是支持男女平等的。在美国国内是不会有人写支持男女不平等的文章的, 更没有哪个报社敢刊登这样的“ 大逆不道” 的文章的。所以因为我们考察的文章是议论文, 这样就在某种程度上决定了我们在做情感态度题目的时候必须按照议论文的特征来解答。议论文的特征也正是情感态度题的命题的逻辑的缺陷, 成为我们解题的关键。下面详细的讲解情感态度题的解题方法: 全文情感态度题 (一 ) 情感态度题选项核心词汇 (1)必然不会成为正确答案的中性词

2020最新服务态度自查报告

【篇一】服务态度自查报告 按照单位关于“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”的要求，我对自己工作服务方面存在的问题进行了认真的自查： 一、宗旨观念、服务意识需提高。 虽然从初中学政治开始就知道全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，但也仅限于理论，并未百份之百的真正的将其转化到工作中。所以平时在服务群众、解决困难中，思考和解决问题的方法多数会站在自己的立场，未从群众的角度考虑问题，也就是所谓的换位思考做得还不够。 二、法规、政策需熟练，服务质量需提高。 从主观上讲，自己对待工作的积极性、主动性还需提高，还需要更多学习各项法规、惠民政策，掌握更多的知识，这也会从某种程度上利于我们服务质量的提高，只有这样才能更好的服务人民群众。 三、主动创新服务意识需加强。 自我要求不够高，缺乏雷厉风行、敢为人先、开拓创新的精神，工作中往往只满足领导安排和已有模式开展工作，创造性地开展工作做得不足。 针对以上问题，在今后的工作、生活、学习中，我要努力做到三个必须：一是必须要在服务上下功夫，进一步加强服务群众的思想意识，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，急群众之所急，想群众之所想，做到积极主动的服务于群众。二是必须要在学习上下功夫，通过进一步加强法律法规和政策的学习，尽量做到群众有疑能解有问能答。三是必须要在创新上下工夫，进一步加强工作方式的创新力度，做到工作方法多变有突破，从过去的按部就班向不断开拓创新转变。今后，我将不断的克服自身存在的问题和不足以增强自身服务意识，提高服务质量，提升服务效果，全力把本职工作做的更好、更扎实。 【篇二】服务态度自查报告 按照修正药业集团《关于组织开展“工作作风建设的决定”》的实施方案文件精神，根据公司领导的安排，在“工作作风建设”，提高工作效率，以积极向上、干事创业、开拓进取的重要思想下，我认真进行自查自纠，围绕“工作作风建设”的实施方案，对照自己平时的工作及思想动态，认真查、摆、看了在工作作风上存在的问题，并对其成因以及危害进行进一步的分析，针对自己在工作中存在的突出问题，从思想、工作、学习等方面进行了自查。现就自查情况如下： 一、存在问题和不足

服务态度整改报告

服务大厅整改报告 收到纠风办整改通知书后，服务大厅进行了认真学习，对群众针对服务大厅提出的意见极为重视，反思之余我们深感内疚，同时，对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦佩。在此，我们十分感谢社会各界对服务大厅工作的监督、关注和评议。服务大厅针对意见召开了查找和反思会议，在此基础上召开了全体人员参加的整改会议，并采取了有力措施，进行了认认真真、实实在在的整改。 关于服务大厅服务态度不行的问题： 一是大厅的服务态度作为一项经常性工作抓住不放，逢会必讲，逢场必说。 二是认真受理群众投诉举报，做到有诉必查，有查必果，有责必究。 三是因服务态度产生不良影响的给予严肃处理。 四是进一步完善大厅告知制度，给群众办事提供便捷的服务条件，并不断探求知知的方式、方法和内容。 总之，服务大厅诚恳接受社会各界群众的评议，尤其是认真对待各报账单位和群众的意见，进一步强化管理，不断改进大厅工作，时刻牢记为人民服务的宗旨，把群众的利益放在第一位，高度重视群众的意见和建议，努力建设好大厅，管理好大厅，让全县人民满意。篇二：营业厅服务态度整改报告 营业厅服务态度整改报告 针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下： （1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。 （2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。 （3）值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。 （4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。篇三：关于工作态度的整改报告关于工作态度的整改报告 由于本人习惯性自由散漫，导致会把这种态度带入工作中，以致在工作中不能认真完成每项任务，总有这样或那样的缺陷和遗漏。最后使工作失去效力或出现差错，在此，我吸取教训，总结原因，争取在以后的工作中做到： 首先，端正态度。态度决定一切。不管是在什么情况下，我觉得只有端正好自己的态度才能做好每一件事，不管是工作中还是生活中都一样。尤其是在工作中，无论事件大小轻重，都必须重视，只有从点点滴滴做起，从小事做起，做好，才能做好其他事情，才能做好工作中的事情，最后才能把工作做好。 其次，光有态度是不行的，还要有计划。工作时，每天都会有很多事情，旧事新事，大事小事。只有把每天计划好，清楚每天的工作安排，才能有条不紊的做好每天的事情，尽管有时会遇到一些突发事件，也不至于手忙脚乱，有了计划则可以从容处理一些临时事件。然后，努力，就是需要认真仔细，做个有心人。对待每一件事情，如果自己都可以认真仔细去做，对每一件事，自己都可以留心，我相信没有克服不了的困难，没有解决不了的问题，没

高考阅读理解题型-观点态度题详解练习

后面有练习 最后是练习的答案，包括词汇和难点解析。都是我一个一个字打上去的 高考考纲中对考生阅读理解部分的要求如下：（1）理解主旨和要义（2）理解文中具体信息（3）根据上下文推断单词和短语的含义（3）根据上下文推断单词和短语的含义（4）理解说话者的意图、观点和态度（5）理解文章的基本结构 对应有（1）主旨大意题（2）细节与推理判断题（3）词义猜测提（4）观点态度题（5）篇章结构题五种基本的阅读理解题型。 今天我们要讲的就是五种基本题型之一的观点态度题 例一、[2009年陕西卷]“Old wives’ tales” are beliefs passed down from one generation to another. For example, most of us remember our parents’ telling us to eat more of certain foods or not to do certain things. Is there any truth in these teachings? Some of them agree with present medical thinking, but others have not passed the test of time. Did your mother ever tell you to eat your carrots because they are good for your eyes? Scientists now report that eating carrots can help prevent a serious eye disease called m acular degeneration…. Even though science can tell us that some of our traditional beliefs don’t hold water, there is still a lot of truth in the old wives’ tales. After all, much of this knowledge has been accumulated from thousands of years of experience in family health care. … 54. What is the author’s attitude toward “old wives’ tales” in the text? A. Subjective B. Objective C. Dissatisfied D. Curious 例二、The internet will open up new vistas (前景), create the global village—you can make new friends all around the world. That, at least, is what it promised us. The difficulty is that it did not take the human mind into account. The reality is that we cannot keep relationships with more than a limited number of people. No matter how hard the internet tries to put you in communication, its best efforts will be defeated by your mind. The problem is twofold（双重的）. First, there is a limit on the number of people we can hold in mind and have a meaningful relationship with. That number is about 150 and is set by the size of our brain. Second, the quality of your relationships depends on the amount of time you invest （投入）in them. We invest a lot in a small number of people and then distribute what’s left among as many others as we can. The problem is that if we invest little time in a person, our engagement with that person will decline （减弱）until eventually it dies into “someone I once knew”. This is not, of course, to say that the internet doesn’t serve a socially valuable function. Of cou rse it does. But the question is not that it allows you to increase the size of your social circle to include the rest of the world, but that you can keep your relationships with your existing friends going even though you have to more to the other side of the world. In one sense, that’s a good thing. But it also has a disadvantage. If you continue to invest in your old friends even though you can no longer see them, then certainly you aren’t using your time to make new friends where you now live. And I sus pect that probably isn’t the best use of your time. Meaningful relationships are about being able to communicate with each other, face to face. The internet will slow down the rate with which relationships end, but it won’t stop that happening eventually. 75、What is the author’s attitude towards the use of the internet to strengthen relationships? A. He is uncertain about it. B. He is hopeful of it. C. He approves of it. D. He doubts it. 例三、This upsets me to no end because while all the experts are busy debating about which option is best,the people who want to improve their lives are left confused by all of the conflicting information. The end result is that we feel like we can’t focus or that we’re focused on the wrong things,and so we take l ess action, make less progress, and stay the same when we could be improving.