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礼貌用语十一字

[ 日期：2010-5-29]

㈠言美

⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；

④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。2、"三轻"：

走路轻，说话轻，操作轻。

"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。

"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

2、敬语服务

基本要求：

㈡①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。

3、基本用语

1）基本服务用语

①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙a》教学设计

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙a》教学设计《礼貌用语好奇异》教学目标: 知识目标：明白日常生活中常用的礼貌用语，明白得人与人交往应该明白礼貌。能力目标：会正确使用礼貌用语，形成人人使用礼貌用语，处处使用礼貌用语的风气，逐步养成适应。情感目标：体会对人说话有礼貌，正确使用礼貌用语给生活带来的和谐和欢乐，为自己做到说话有礼貌而感到自豪。教学重点:会正确使用礼貌用语，明白得人与人交往应该明白礼貌。教学难点:体会正确使用礼貌用语给生活带来的和谐和欢乐。教学预备:多媒体课件一、故事引路，激趣悟题师：同学们，今天，老师把你们的好朋友喜羊羊请到了我们的教室，你们快乐吗？喜羊羊期望同学们都能做遵守纪律，认真听讲，敢于发言的好小孩，好吗？他今天给我们带来了专门多礼物，我们先看看他给我们的第一个礼物。（多媒体课件出示课文中的四幅图）。原先他给我们带来了小猪、小猫、小羊和小狗。那他们之间发生了什么样的故事呢？让我们一起来看看。师引导学生逐图讲述后，选一名完整讲述故事内容。师：老师看同学们都听得专门认真，那你们说什么缘故大伙儿和小羊玩，却不和小狗玩呢？生：因为小狗骂人了，因此大伙儿不理他了。生：因为小羊有礼貌，小狗不明白礼貌，因此大伙儿和小羊玩，不和小狗玩。

生：因为小羊有礼貌，他说：大伙儿早，咱们一起玩好吗？因此大伙儿和他玩。师：对呀！确实是“大伙儿早”这三个字使小羊加入到小猪和小猫的游戏当中的。从故事中，我们明白了对人说话有礼貌才会受到大伙儿的欢迎。你们想像小羊一样成为一个受人欢迎的小孩吗？（想）今天，老师就给大伙儿介绍一些好朋友，和他们交上了朋友你一定会成为一个有礼貌的小孩的。它们确实是礼貌用语。（板书：礼貌用语）今天我们就一起来学习《礼貌用语真奇异》，板书课题。二、展现问题，合作探究师：你都明白哪些礼貌用语，这些礼貌用语应在什么情形下使用呢？接下来，我们再来看看喜羊羊给我们带来的几幅图片，想一想，遇到这几种情形应该使用什么礼貌用语？(师依照学生的回答相机板书相关内容) 师：大伙儿看礼貌之花差不多开放了，它需要我们用心去呵护它，用行动去浇灌它。老师期望每一位同学都能把这朵礼貌花带在身上，记在心上，做一个讲文明讲礼貌的好小孩。三、再现情境明辩是非师：下面喜羊羊想考考大伙儿，请你们看一看，比一比，你喜爱谁，什么缘故？生：不喜爱小猴，因为他只说了一句对不起，就又跑着玩去了。生：喜爱小白兔，因为他不但说话有礼貌还关心猪爷爷把果子装进篮子。师：看来讲礼貌不仅表现在会说礼貌用语上，更要表达在行动上，言行一致才是真正的明白礼貌。四、表演展现，亲躯体验

常用礼貌用语大全定稿版

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2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。 3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急

真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的 4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ（你好）等。欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

15基本语言礼仪规范

江苏盐城云科技工学校教案纸【复习】 TPO 分别是英语中Time 、Place 、Occasion 三个单词的编写字头，意思是时间、地点、场合。【新授】礼貌用语礼貌用语指表达自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的语言形式。恰当地使用礼貌用语,不但可以表现出友好、亲切、和蔼与善意,还能传递出对交流对象的敬佩、尊重之意 (一)主要特点 1.自觉性人际交往过程中,要自觉主动地使用礼貌用语,这样可以带动对方使用礼貌用语,交谈双方共同使用礼貌用语,可提高交谈层次,长此以往,会成为双方自觉的行为。礼貌用语的使用还要做到口到、心到、意到,否则不但达不到应有的交流效果,甚至还能适得其反。如果口不到,对方感觉不到你的诚意;如果心不到、意不到,会给人虚情假意的感觉 2.遵守性礼貌用语的内容和形式,大多是约定俗成的、沿用已久的、人人尽知的。因此使用礼貌用语时应尽可能遵从,不宜独辟蹊径。否则可能词不达意,不被人理解,甚至还能产生误会。

3.自然性礼貌用语的使用还应做到亲切自然,这样可以缩短交流双方的距离,赢得交流对象的好感和信任,使对方更容易接受你的观点和建议,达到最佳交流效果 (二)常见种类 1.问候语指人们交流之间问好与打招呼,以表达问候、敬意或者关切之情的语言人们在交往中,无论是正式场合或日常往来,互相见面时都会以互致问候来表达友好和尊重,问候的表达通常应该是相互的,即有问有答、有来有往。一般情况下,由身份较低者首先向身份较高者进行问候日常见面问候语:“您好”、“您早”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“大家好”、“老师好”、校长好”等初次见面问候语:“初次见面,请多关照”、“很高兴认识您”、“久仰大名,认识您是我的荣幸”等再次见面问候语:“久违了,一向可好”、“久违多时,您越加精神了”、“好久不见,看起来您身体更加硬朗了”等 2.迎送语包括欢迎语和送别语,两者分别适用于迎客之时和送客之际欢迎语:“欢迎光临”“很高兴您能光临”、“欢迎您的到来”、“莅临寒舍,不胜荣幸”、“贵客驾到,蓬荜生辉”等送别语:“再见”“后会有期”、“欢迎再次光临”、“一路平安”、“慢走”、“多多保重”等

礼貌用语顺口溜

礼貌用语顺口溜收集整理：心灵的港湾2012-11-15 22:32:46 “您好”不离口“请”字放前头 “对不起”时时有“谢谢”跟后头 “再见”送客走与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”

归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” 礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、

幼儿园中班社会活动：奇妙的礼貌用语范文

教学资料参考范本幼儿园中班社会活动：奇妙的礼貌用语范文撰写人：__________________ 部门：__________________ 时间：__________________

【活动设计】最近，我发现自己的身边时常出现一些不文明不礼貌的不良事件。我很了解现在每个家庭的孩子尤其是那些独生子女，从小就接受了家长们过多的呵护和宠爱，甚至于是被溺爱，以至于孩子们都在不知不觉中丢掉了好多良好的传统美德。例如：在生活中孩子们不会使用礼貌用语与别人交流，需要别人帮助时也直接用“喂、喂”与人打招呼，很不礼貌。我们应该让幼儿了解讲文明、懂礼貌是我们弘扬民族文明、展示民族精神的重要途径。所以针对这一情况我特意结合了我园的礼仪教育实际设计了本次的活动内容。【活动目标】 1、让幼儿学会与人见面时的相关礼仪，感受友好同伴、礼貌待人的传统美德。 2、培养幼儿的语言表达能力。 3、通过本次活动，促使幼儿能正确的使用礼貌用语。【活动重点】要求幼儿了解什么是礼貌用语？他的奇妙之处？【活动难点】难点是请幼儿掌握礼貌用语的普及和广泛应用。【活动准备】文明礼仪的相关课件、文明礼貌用语的图片、礼仪小明星的绶带、知识准备是一个小故事的动画碟片。【活动过程】

一、教师请小朋友观看动画故事。动画故事在看一半的时候教师要提出相应的问题请幼儿讨论。体会故事中兔宝宝的语言变化。（故事的上一半内容是：兔妈妈要兔宝宝帮助做一件事，帮妈妈给小刺猬阿姨送一包药，妈妈告诉它阿姨家住在森林大街10号，红漆大门。兔宝宝说知道了就跑了，可是它看到红漆大门却没见到门牌号就很着急，这时跑来了一位水牛大哥哥，它就赶紧喊道：“喂、喂我问问你——”可是水牛大哥哥却瞪了它一眼走掉了，兔宝宝很委屈，急的哇哇大哭起来。妈妈很着急就出来找兔宝宝，看到宝宝在哭就问它原因，宝宝把刚刚发生的事情告诉了妈妈，妈妈却笑着说：“原来是宝宝还没有学会好好说话呀。”宝宝很奇怪，妈妈就在它的耳边说了一遍，宝宝就明白了，让妈妈跟在后边看着它找到阿姨家。）教师提问：兔宝宝会找到阿姨家吗？它又是怎么找到的呢？请幼儿讨论；教师小结讨论结果。请幼儿续看动画故事再次进行讨论。（下一半故事内容：兔宝宝又继续走着，终于又看到了一扇红漆大门这时发现门牌号是10号，兔宝宝高兴极了，正在犹豫是否进去时，一位刺猬老奶奶从门里走出来，兔宝宝就走上前有礼貌的问了一声好：“老奶奶你好，请问小刺猬阿姨是不是住在这里呀？我想要找到它。”“是住在这啊，我带你去找它吧！”“谢谢您。”最后兔宝宝终于帮助妈妈做好了这件事情，特别的开心和快乐。妈妈也高兴的夸奖兔宝宝是最讲文明懂礼貌的好宝宝。）教师提问：兔宝宝的语言变化了什么？请幼儿再次讨论。教师小结讨论结果：如果对人不礼貌，

餐饮服务十大礼貌用语

汉江之星服务流程礼貌用语一、礼貌的基本要求： 1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻： “三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客人无理的要求。 “四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 “四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。 “六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 “文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。“四种服务忌语”：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求： ①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语： ①“早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”，用于客人来到餐厅时，所有服务人员使用。 ②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，诚恳的态度说。③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。 ④“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。 ⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情表示歉意。 ⑥“对不起”或“实在对不起”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。 ⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚送客。 5、日常服务用语： ①当客人进入餐厅 --早上好，先生（小姐）您一共几位？ --这边请。 --请跟我来。 --拉椅、请坐。 --请稍候，我马上为您安排茶水、或点菜等服务。 --请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ②为客人点菜时： --对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜，询问客人？您是否有兴趣品尝今天的特色菜？ --您喜欢喝什么酒水和饮料，我们餐厅有?? --真对不起，这道菜需要一些时间，您多等一会可以好吗？ --真对不起，这个菜刚卖完。 --好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。 --如果您不介意的话，我向您推荐?? --您为赶时间对吗？那我为您推荐些快一点的餐。 ③为客人上菜时：

日常礼貌用语100条

日常礼貌用语100 条 1、您好！ 2、请！ 3、对不起。 4、谢谢！ 5、再见！ 6、您早！ 7、晚安！ 8、请问您贵姓？ 9、请原谅！ 10、不用谢！ 11、没关系！ 12、欢迎您光临！ 13、请坐！ 14、请喝茶！ 15、请多关照！ 16、请多指教！ 17、谢谢您的合作！ 18、对不起，让您久等了。 19、没关系，我刚到。 20、给您添麻烦了。 21、我能为您做什么？ 22、您好，请问您需要帮助吗？ 23、您走好。 24、请慢走！ 26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？ 27、麻烦您请×××同志接电话。 28、请稍等，我帮您看看他在不在。 29、对不起，您找的人不在。有什么事需要转告吗？ 30、对不起，您打错了。 31、我就是，请问您是哪一位？ 32、请问您有什么事？ 33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？ 34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。 25、欢迎再来！ 35、请坐，请讲。 36、请稍等，我马上给您办。 37、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。 38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。 39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。 40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？ 41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢，这是我们应该做的。 43、有个通知请您记一下。 44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？ 45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。 46、请您准时参加会议。 47、请随时和我们联系。四、窗口服务单位文明用语 48、这是公共场所，请您不要吸烟。 49、请多提宝贵意见。 50、还有什么需要我解释的？ 51、您需要我们向您提供些什么服务呢？ 52、很高兴为您服务。 53、您的需要就是我的职责。 54、有不懂的地方您尽管问。 55、希望您能满意！ 56、请您排队等候！ 57、请您按规定填写表格。 58、我们愿意为您提供各种咨询服务。 59、我们的服务还有很多不足之处，请多指点。 60、同志您好，欢迎您选购！ 61、您要买点什么？ 62、您需要什么？我拿给您看。 63、不买没关系，欢迎您随便参观。 64、如果需要的话，我可以帮您参谋一下。 65、这是您的东西，请拿好。 66、来，我给您包扎一下。 67、好了，请您看一下。 68、这东西易碎，请您小心拿好，注意不要碰撞。 69、这东西容易弄脏，请不要跟其它东西混放在一起。 70、这东西怕挤，乘车时请小心。 71、东西我已帮您装好了，拿时注意不要倒置。 72、对不起，我们商店不经营这种商品，请您到××商店去看看。 73、这种商品过两天会有，请您抽空来看看。 74、这种商品暂时缺货，方便的话，请您留下姓名和电话，一有货马上通知您，好吗？ 75、真不巧，您问的商品我们刚卖完，近期不会有，请您到其它商店看看。 76、如果可能的话，我们可以帮您邮去。 77、请您放心，我们一定帮您解决，办好后我们通知您。 78、谢谢您的合作，货到后一定通知您。 79、您要去的地方在×地，可乘×路到×站下车??。 80、对不起，这个问题我不太清楚，请稍等一下，我帮您问一下。 81、对不起，今天人多，没能及时接待您，你需要些什么？ 82、对不起，让您多跑了一趟。 83、刚才的误会，请您能谅解。 84、我可以将您的意见向领导反映，改进我们的工作。

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙(1)》教学设计

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙(1)》教学设计白塔岭小学朱红前言：学生在日常生活中经常会用到礼貌用语，但是不知道礼貌用语的重要性，或者使用时不够规范。本课通过故事导入，让学生体会礼貌用语的重要性，提炼出礼貌用语，感受礼貌用语的奇妙，然后把各种行为礼貌的问题展示给学生，使学生通过合作探究总结出在何时何地怎样使用礼貌用语。在实践导行中，通过对各种情景的辨析，使学生知道在具体情况下如何运用礼貌用语。教学目标：寓教于乐，充分发挥学生的自主性，体会礼貌用语给生活带来的和谐与快乐，懂得人与人交往应会使用礼貌用语，并且能够正确使用礼貌用语，争取形成习惯。课前准备：相关课件、音乐、图片等教学过程：一、故事引路，激趣悟题师：小朋友们，老师知道你们都特别爱听故事，今天，老师给大家带来了几幅图，非常有趣。看看你们能根据这几幅图讲一个生动的小故事吗？（多媒体课件出示课文中的四幅图）。生：（自信的）能师: 那大家快来讲讲吧！可以自己讲讲，也可以和旁边的小朋友一块讲。（生自由练讲故事）师：我相信大家都很棒。哪位小朋友想到前面把这个故事讲给大家讲讲？请其他小朋友仔细听，边听边想，为什么大家和小羊玩，却不和小狗一起玩呢？（指一生讲）师：他讲得多好呀！咱们给他鼓励鼓励吧！（生鼓掌）

师：哪位小朋友还想把你的故事讲给大家听？（再指一生讲故事）师：他讲的太好了，连老师都听的入迷了。我们再给他们点掌声吧！师：老师看同学们都听得特别认真，那你们听明白为什么大家和小羊玩，却不和小狗玩了吗？生：因为小狗骂人了，所以大家不理他了。生：因为小羊有礼貌，他说：咱们一起玩好吗？所以大家和他玩。生：因为小羊有礼貌，小狗不懂礼貌，所以大家和小羊玩，不和小狗玩。师：刚才，每个同学说的都很好。我想，通过这个故事，我们能明白一个道理。你懂得了什么？（问题逐层深入，利于学生认识的提高）生：我知道了大家都喜欢有礼貌的孩子，不喜欢没礼貌的孩子。生：我知道了要有礼貌，要不然就没人和你玩了。生：我知道了小朋友要懂礼貌，没礼貌是不受欢迎的。记得有一次，我和妈妈出门的时候，看到一位叔叔不小心碰到了一位阿姨，他没有道歉，结果两个人就争吵起来。师：礼貌用语是多么奇妙呀！今天我们来学习《礼貌用语好奇妙》这一课。师板书：礼貌用语好奇妙二、展现问题，合作探究师：你想成为讲文明，懂礼貌的孩子吗？今天老师给大家介绍一些好朋友，和它们交上了朋友，你一定会成为有礼貌的孩子的。它们是谁呢？它就是：礼貌用语（贴板画）（设计生动有趣的故事导入，深受孩子们的喜欢，一下子就抓住了孩子们的心，在练讲、讨论的过程中出示问题，展现矛盾，让学生由文到理，初步认识礼貌用语的奇妙，师适机出示课题，自然而不留痕迹。）师：在以前的生活中，你使用过礼貌用语吗？是在什么情况下使用的？生：我每天放学后和老师说“老师再见”。生：我和同学分开时，我们互相说“再见”。

礼貌用语教案

12.礼貌用语教学目标： 1认知目标：知道日常生活中常用的礼貌用语。 2情感目标：感受到使用礼貌用语的好处，愿意学习并使用礼貌用语。 3行为目标：正确使用日常生活中的礼貌用语：“请”、“你好”、“谢谢”（别客气）、“对不起”（没关系）、“再见”等。重、难点：学生愿意学习并正确使用礼貌用语，做到言行一致。教学过程：一、情境导入 1、同学们，喜欢听歌吗？今天，老师给大家带来一首歌曲，一起来听听吧。（多媒体播放《看谁懂礼貌》） 2、你听懂了什么？ 3、教师小结：是啊，同学们说的真好，人人都喜欢有礼貌的孩子，没有礼貌的孩子大家都不欢迎。你想成为有礼貌的孩子吗？这节课老师给大家介绍几位好朋友，和它们交上了朋友，你一定会成为一个有礼貌的孩子。它们就是礼貌用语。（贴版贴画）二、感知明理 1、在生活中你经常用到哪些礼貌用语？（教师将十字礼貌用语贴在黑板上） 2、这就是我们生活中最常用的礼貌用语。礼貌用语要用在合适的场合，相信同学一定在生活中积累了不少的经验，下面这些情景应该使用什么礼貌用语呢？ 3、唤起经验，举一反三。（1）多媒体播放学生图片：早晨两个学生见面问好“你好”。 a.你什么时候用过“你好”？怎么说的？ b.“你好”和“您好”的区别。 c.小结：你好是问候语。互相问候了“你好”，心里暖融融的，人与人之间的交往都从这美好的问候中开始。（2）多媒体：借书 a.你什么时候用过“请”？怎么说的？ b.小结：请是请求别人用的。同时，用上了“请”就表示对别人尊重，是很有礼貌的表现。（3）多媒体:还书 a.你什么时候用过“谢谢”？怎么说的？ b.小结：得到别人的帮助、关心和礼物时都应说上一句“谢谢”，对方也要有礼貌地说句“不用谢”或“别客气”。这样就让我们的友情更加深厚了。（4）多媒体：撞倒 a.光说对不起，行吗？我们要言行一致，说了礼貌用语，也要付出行动。 b.你什么时候用过“对不起”？怎么说的？

礼貌用语

基本礼貌用语一、礼貌用语语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。二、礼貌用语的基本要求餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起： (1)说话要有尊称，声调要平稳。凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。 (2)说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。 (3)说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。尤其是解释话，态度更要热情。 (4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问：“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。 (5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养，不仅寓于优美的语言之中，而且寓于举止和神态中，如宾客到餐厅用餐，服务员虽然说了声“您好!请坐”，可是脸上不带微笑，而且漫不经心，这样就会引起宾客的不满。由此可见，不仅要用语言，还要用表情、动作来配合。三、基本礼貌用语 1、酒店服务礼貌用语有三种： ①常用礼貌用语②称呼用语③问候用语

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙3》教学设计

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙3》教学设计教学目标：知识方面：使学生明白日常生活中常用的礼貌用语有哪些，明白得人与人交往应该明白得礼貌。能力方面：在生活中会正确使用礼貌用语。情感态度方面：体会对人说话有礼貌，正确使用礼貌用语给生活带来的和谐和欢乐。教学过程：一、谈话引人进入情境 1、师：上课前，我在走廊里碰到了咱们班专门多同学，大伙儿都主动向我问好，我内心可快乐了。在平常的生活中你们都明白哪些礼貌用语呢？谁来跟大伙儿说说？生：“再见”“感谢，不客气”“请”“对不起，没关系”师：同学们明白这么多，这些礼貌用语的字尽管不多，但在与人交往时，假如能用上它们，大伙儿会感到专门亲切，专门温顺，这确实是礼貌用语的奇异之处（板书：礼貌用语好奇异）二、小组交流，礼貌用语在生活中的应用

1、师：你经常用到哪些礼貌用语呢？是在什么情形下使用的呢？（多媒体出示问题）下面就让我们在小组里和同学们说一说，好吗？ 2、小组交流，师巡视。 3、刚才在听同学们交流的过程中发觉，许多同学差不多上有礼貌的好小孩，可也有些同学在遇到这些情形时不知该如何办？三、体会礼貌用语的奇异出示提示： A：当我们在校园里与老师迎面相遇时，应该如何样做呢？ B：两个急急忙忙的同学撞到了一起，这种情形下应该如何做呢？ C：当别人关心我们捡起，我们不小心掉落的东西时，我们又应该如何样说呢？ 1、师：这些差不多上发生在我们周围的事，同学们一定都觉得专门熟悉，那这种情形正好被你碰到了，应该如何样做呢？同学们能够先想一想，然后在小组内每两个同学为一组试着演一演。 2、哪两个同学情愿到前边来给大伙儿演一演（找学生来演一演）

交谈的常用礼貌用语

交谈的常用礼貌用语导读：本文是关于交谈的常用礼貌用语，希望能帮助到您！ 1、交谈态势语 (1)姿态--站、坐姿优雅，手势语清晰 (2)表情--目光专注、注意聆听、产生共鸣 (3)距离--美国爱德华提出四种人际交往距离(私人空间) - 1.亲密距离- 2.个人距离 50~120cm 熟人 - 3.社交距离 120~360cm 联系不多的商务、公务 - 4.公众距离 360cm以上演讲、难于沟通者 2、正式场合 A.姓+职称/职务等-徐教授、郭厂长，爱德华公爵。 B.姓名- 彭华、吴兰、大卫麦肯锡。 C.泛尊称-同志、先生、女士、小姐。 D.职业称+泛尊称-司机同志、秘书小姐、议员先生。 3、称呼中三忌一忌：无称呼语，如说："那个穿红大衣的过来!"，"那个背包的别走!"; 二忌：用"嗨!"、"喂!"等字称呼人，如："嗨!靠边点!"、"喂!帮我个忙。’’三忌：不用尊称叫人，如把老大爷叫"老头!"、把某某叫"秃头!"等。只有在称呼上尊重对方，才能继续良好的交往。 4、谈话内容主题明确，围绕中心，观点鲜明。语句简练、不重复、不罗嗦。

言之有据，有理、求实求是。语言生动，有趣味。需要时留有余地。涉外谈话注意： - 不谈论隐私问题 - 不谈论荒诞离奇、黄色淫秽、疾病、死亡等不愉快事情 - 不谈论双方国家内政和民族、宗教问题 - 不背面议论上司、长辈、同事，回避对方不愿触及的问题 - 用共同听懂的语言，讲大家参与的内容 - 可谈论中性的话题(天气、艺术、体育) 5、常用的礼貌用语 1)问候语：用于见面时的问候。如"您好!"、"早上好!" 2)告别语：用于分别时的告辞或送别。如"再见。"、"晚安。" 3)答谢语：答谢语应用的范围很广，有些表示向对方的感谢，如"非常感谢!"、"劳您费心!"。有些表示向对方的应答，如"不必客气。"、"这使我应该做的。" 4)请托语：请托语常用在向他人请求。如"请问?"、"拜托您帮我个忙。" 5)道歉语：做了不当的或不对的事，应该立即向对方道歉。如说"对不起，抱歉。’’ 6)征询语：当要为他人服务时常用征询语。如"需要我帮忙吗?"、"我能为您做些什么吗?" 7)慰问语：表示对他人的关切。如他人劳累后，可说"您辛苦了!"、"望您早日康复!"

大班社会活动《奇妙的礼貌用语》

大班社会活动《奇妙的礼貌用语》教材分析：学说礼貌用语是对幼儿进行良好品德教育的重要内容，对培养幼儿良好的社会交往能力有着积极的作用，所以礼仪教育迫在眉睫，我园自2012年引进礼仪教育，历经5年的教育实践，打造了知礼、懂礼、用礼的礼仪特色园。今天的社会活动“奇妙的礼貌用语”就是通过抓住幼儿生活中细小的事情，对幼儿进行礼貌用语的教育。活动目标： 1.培养幼儿愿意从小做一个知礼、学礼、懂礼的好孩子。 2. 学习礼貌用语：“你好，请、再见、谢谢、不客气、对不起”、没关系。并在老师的提醒下会正确使用。 3.培养幼儿参与意识，喜欢参与表演，鼓励幼儿清楚明白的表达自己的想法。活动准备：PPT课件（图片、礼貌用语、音乐、礼仪任务卡）活动过程：一、开始部分（谈话导入引发幼儿回想与小伙伴开心玩耍的情景，为下一个环节做好铺垫。）小朋友，你们喜欢和你的小伙伴儿在一起做游戏吗？（喜欢）那你喜欢和小伙伴玩那些好玩的游戏呢，老师知道和小伙伴在一起玩是最开心的事情了了，有一对小朋友也在一起玩，他们之间发生了什么事情呢？我们一起来看一看。二、基本部分 1.请小朋友观察图片，说一说图片上情景讲述了一件什么事情？引导幼儿学习礼貌用语“请”引导幼儿感受使用礼貌用语后，会有好的回报。情境一：亮亮在玩玩具，明明看见了，也很喜欢，也想玩一会，于是就和亮亮争抢了起来，老师看见了，就扒着明明的耳朵悄悄的送给明明一句话，明明把这句话，对亮亮说了，亮亮就将玩具让给明明，两人开心地轮流玩。（1）小朋友们说一说老师悄悄送给亮亮的是一句什么话呢？小朋友说的对，只不过老师在这句话的前面加了礼貌用语“请”,小朋友们都来试着说一说，谁能把这句很有礼貌的话大声的说出来（请你把玩具借我玩一会好吗？）

基本礼貌用语

基本礼貌用语分为：欢迎语、问候语、告别语、称呼语、祝贺语、道歉语、道谢语、应答语、征询语 1欢迎语：欢迎您来我们宾馆、欢迎光临 2问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好。 3告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。 4称呼语：小姐、夫人、太太、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。 5祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐。 6道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。 7道谢语：谢谢、非常感谢。 8应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的。 9征询语：请问您有什么事吗？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？/您喜欢（需要、能够。。。。）？请您。。。好吗？ 10基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。 11常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。服务员应正确使用服务用语：语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的用时请示、不能随意。说话文明礼貌。来电、来人查询信息时，说：请稍等，我马上帮您查。 1.无法及时回答对方问话时，说：不好意思，请稍等片刻再给回复好吗？或者说：不好意思，请稍等片刻，我叫更熟悉这方面的人给您答复好吗？ 2.来电找部门管理人员时，说：请稍等，我帮您看看在哪个位置，请不要挂线…

3.客人来电要求服务时，说：请问您的房号或请问您现在的位置，我马上派人过去。 4.打错电话时，说：对不起，打扰了您，我拔错了号码。 5.受到批评时，说：谢谢您的教导，我会马上改正的！ 6.与对方沟通失误，而分不清责任时，说：不好意思！我们向上一级请示好吗？ 7.工作失误时，说：对不起！给您（或大家）带来了麻烦，我愿意承担责任，请给我改过的机会好吗？常用礼貌用语68句： 1.请不要着急，很快就给您办好。 2.请问还有什么问题吗？ 3.请保管好您的贵重物品，以免丢失． 4.请带齐您的行李和房卡（押金单）到前台办理离店手续。 5.请问您希望怎么办？ 6. 请问是付现金还是刷卡？ 7.请问，您的意思是…… 8.请问我能为您做些什么？ 9.请问您还想了解什么吗？我们很乐意为您提供． 10.请让我来帮您忙吧！ 11.请不要着急，我已安排了，很快就给您办好． 12.请您与××部门联系解决好吗？××部门的电话是×× 13.请问我还有哪些地方说得不够清楚，我可以再说一遍！（勿用：你没听懂，我再说一遍。） 14.请稍等，我查一下再答复您． 15.请不要急，马上就好．

中班社会优秀教案《奇妙的礼貌用语》

中班社会优秀教案《奇妙的礼貌用语》【活动设计】最近，我发现自己的身边时常出现一些不文明不礼貌的不良事件。我很了解现在每个家庭的孩子尤其是那些独生子女，从小就接受了家长们过多的呵护和宠爱，甚至于是被溺爱，以至于孩子们都在不知不觉中丢掉了好多良好的传统美德。例如：在生活中孩子们不会使用礼貌用语与别人交流，需要别人帮助时也直接用“喂、喂”与人打招呼，很不礼貌。我们应该让幼儿了解讲文明、懂礼貌是我们弘扬民族文明、展示民族精神的重要途径。所以针对这一情况我特意结合了我园的礼仪教育实际设计了本次的活动内容。【活动目标】 1、让幼儿学会与人见面时的相关礼仪，感受友好同伴、礼貌待人的传统美德。 2、培养幼儿的语言表达能力。 3、通过本次活动，促使幼儿能正确的使用礼貌用语。【活动重点】要求幼儿了解什么是礼貌用语？他的奇妙之处？【活动难点】难点是请幼儿掌握礼貌用语的普及和广泛应用。

【活动准备】文明礼仪的相关课件、文明礼貌用语的图片、礼仪小明星的绶带、知识准备是一个小故事的动画碟片。【活动过程】一、教师请小朋友观看动画故事。动画故事在看一半的时候教师要提出相应的问题请幼儿讨论。体会故事中兔宝宝的语言变化。（故事的上一半内容是：兔妈妈要兔宝宝帮助做一件事，帮妈妈给小刺猬阿姨送一包药，妈妈告诉它阿姨家住在森林大街10号，红漆大门。兔宝宝说知道了就跑了，可是它看到红漆大门却没见到门牌号就很着急，这时跑来了一位水牛大哥哥，它就赶紧喊道：“喂、喂我问问你——”可是水牛大哥哥却瞪了它一眼走掉了，兔宝宝很委屈，急的哇哇大哭起来。妈妈很着急就出来找兔宝宝，看到宝宝在哭就问它原因，宝宝把刚刚发生的事情告诉了妈妈，妈妈却笑着说：“原来是宝宝还没有学会好好说话呀。”宝宝很奇怪，妈妈就在它的耳边说了一遍，宝宝就明白了，让妈妈跟在后边看着它找到阿姨家。）教师提问：兔宝宝会找到阿姨家吗？它又是怎么找到的呢？请幼儿讨论；教师小结讨论结果。请幼儿续看动画故事再次进行讨论。（下一半故事内容：兔宝宝又继续走着，终于又看到了一扇红漆大门这时发现门牌号是10号，兔宝宝高兴极了，正在犹豫是否进去时，一位刺猬老奶奶从门里走出来，兔宝宝就走上前有礼貌的问了一

礼貌用语好奇妙教案

教学设计：《礼貌用语好奇妙》教学目标: 知识目标：知道日常生活中常用的礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌。能力目标：会正确使用礼貌用语，形成人人使用礼貌用语，处处使用礼貌用语的风气，逐渐养成习惯。情感目标：体会对人说话有礼貌，正确使用礼貌用语给生活带来的和谐和快乐，为自己做到说话有礼貌而感到自豪。教学重点:会正确使用礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌。教学难点:体会正确使用礼貌用语给生活带来的和谐和快乐。教学准备:多媒体课件一、故事引路，激趣悟题师：同学们，今天，老师把你们的好朋友喜羊羊请到了我们的教室，你们高兴吗？喜羊羊希望同学们都能做遵守纪律，认真听讲，敢于发言的好孩子，好吗？他今天给我们带来了很多礼物，我们先看看他给我们的第一个礼物。（多媒体课件出示课文中的四幅图）。原来他给我们带来了小猪、小猫、小羊和小狗。那他们之间发生了什么样的故事呢？让我们一起来看看。师引导学生逐图讲述后，选一名完整讲述故事内容。师：老师看同学们都听得特别认真，那你们说为什么大家和小羊玩，却不和小狗玩呢？生：因为小狗骂人了，所以大家不理他了。生：因为小羊有礼貌，小狗不懂礼貌，所以大家和小羊玩，不和小狗玩。生：因为小羊有礼貌，他说：大家早，咱们一起玩好吗？所以大家和

他玩。师：对呀！就是“大家早”这三个字使小羊加入到小猪和小猫的游戏当中的。从故事中，我们知道了对人说话有礼貌才会受到大家的欢迎。你们想像小羊一样成为一个受人欢迎的孩子吗？（想）今天，老师就给大家介绍一些好朋友，和他们交上了朋友你一定会成为一个有礼貌的孩子的。它们就是礼貌用语。（板书：礼貌用语）今天我们就一起来学习《礼貌用语真奇妙》，板书课题。二、展现问题，合作探究师：你都知道哪些礼貌用语，这些礼貌用语应在什么情况下使用呢？接下来，我们再来看看喜羊羊给我们带来的几幅图片，想一想，遇到这几种情况应该使用什么礼貌用语？(师根据学生的回答相机板书相关内容) 师：大家看礼貌之花已经开放了，它需要我们用心去呵护它，用行动去浇灌它。老师希望每一位同学都能把这朵礼貌花带在身上，记在心上，做一个讲文明讲礼貌的好孩子。三、再现情境明辩是非师：下面喜羊羊想考考大家，请你们看一看，比一比，你喜欢谁，为什么？生：不喜欢小猴，因为他只说了一句对不起，就又跑着玩去了。生：喜欢小白兔，因为他不但说话有礼貌还帮助猪爷爷把果子装进篮子。师：看来讲礼貌不仅表现在会说礼貌用语上，更要体现在行动上，言行一致才是真正的懂礼貌。四、表演展示，亲身体验 1、师：接下来老师就请大家当回小演员，看看大家是不是能做到真正的有礼貌。请大家以6人小组选择其中一个或两个情景演一演，现在就请大家在小组内合作交流准备。

常用礼貌用语大全

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等. 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等 2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。 3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的 4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙4》教学设计

冀教版品德与生活一年级下册《礼貌用语好奇妙4》教学设计教学设计思想我国素有“文明古国，礼仪之邦”之称。“人不识礼仪，寸步亦难移”，这是我国人民广为传颂的一句名言。礼貌用语是人们在日常工作、学习、生活中经常使用的约定俗成的一些礼貌语言。在一定意义上，他标志着一个国家、一个民族的文明程度，反映着社会风尚，也反映着每个人的思想、情操和文化素养。在社会交往中使用礼貌语言，有利于和谐人与人之间的关系，促进人们之间的团结。因此，从小对小学生进行说话有礼貌的教育是专门必要的。《礼貌用语好奇异》一课旨在通过活动，教育小学生要继承和发扬中华民族文明有礼貌的好传统，在日常生活中正确使用礼貌用语，形成人人使用礼貌用语，处处使用礼貌用语的风气，逐步形成适应。为了激发学生的爱好，我将利用多媒体课件中的卡通人物及生动的故事引入新课，设置不同的情形，让学生摸索、观看、比较，认识到应如何使用礼貌用语，然后通过表演、朗诵、歌曲等活动，调动学生主动参与学习，体会对人说话有礼貌的好处，最后把课堂延伸到课外，让学生在实际的生活中去使用礼貌用语，去实践礼貌行为，做一个真正的讲礼貌的人，同时也阻碍周围的人，使品德教育与生活相结合，从而达到学会做人的教育目的。在教学中，我将突出两个重点：一是内容生活化。我不仅采纳了书中的图片故事，也从生活中摄取了大量的事例来引导学生如何正确使用礼貌用语；二是教学活动化。新课程标准要求教师要紧指导儿童的活动，而非单纯的只讲教科书，儿童应通过实际参与活动，动手动脑，完成学习。因此，我设计了大量的学生活动，让学生在充分体验中感受说话有礼貌的好处。教学内容《品德与生活》一年级下册第三单元第九课《礼貌用语好奇异》教材简析本课是依照课程标准中关于人与人之间的交往应该“明白礼貌”的差不多要求而设置的。要紧由“看图讲故事”、“说一说遇到下面的情形应该使用什么礼貌用语”、“表演使用

日常礼貌用语

日常礼貌用语与人相见说您好，问人姓氏说贵姓，问人住址说府上。仰慕已久说久仰，长期未见说久违，求人帮忙说劳驾。向人询问说请问，请人协助说费心，请人解答说请教。求人办事说拜托，麻烦别人说打扰，求人方便说借光。请改文章说斧正，接受好意说领情，求人指点说赐教。得人帮助说谢谢，祝人健康说保重，向人祝贺说恭喜。老人年龄说高寿，身体不适说欠安，看望别人说拜访。请人接受说笑纳，送人照片说惠存，欢迎购买说惠顾。希望照顾说关照，赞人见解说高见，归还物品说奉还。请人赴约说赏光，对方来信说惠书，自己住家说寒舍。需要考虑说斟酌，无法满足说抱歉，请人谅解说包涵。言行不妥对不起，慰问他人说辛苦，迎接客人说欢迎。宾客来到说光临，等候别人说恭候，没能迎接说失迎。客人入座说请坐，陪伴朋友说奉陪，临分别时说再见。中途先走说失陪，请人勿送说留步，送人远行说平安。初次见面说幸会，等候别人说恭候，请人帮忙说烦请。 1、礼貌用语十个字：您好，请，对不起，谢谢，再见。见面语：早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、

请多指教、请多关照。感谢语：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助。打扰对方或向对方致歉：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵。接受对方致谢致歉时：别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。告别语：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。 2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头，“再见”送客走。文明礼貌用语一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。一）、“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语，恰当的使用能使双方都感到亲切，温柔、使用时通常要注意以下几点： 1、当客户光临本服务中心时应主动向客人招呼说：“您好”然后才能说其他的服务用语，不要顺序颠倒。 2、各部门在接外来电话或相联系工作时应也养成先说：“您好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊，尊重之意。 3、当别人先向我们打招呼说：“您好”时，我们应立即回敬说“您好”同时伴有微笑和点头。