品质改善计划表

品质改善计划表

篇一：品质改善工作计划

篇一：品质改善计划.

品质改善规划

【改善工作的核心内容】

提高人员的技能、品质意识、工作态度，达到整体素养的提高。围绕顾客满意为中心，通过不接收不良、不制造不良、不流出不良的“三不”原则，推动整体质量体系改善。

【重点推动的工作】

(1)生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工位及工序

(2)生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。

(3)作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。

(4)控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。

(5)接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。

(6)责任者：要求标明检测责任者。

(7)其他：包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。

【具体实施的改善内容】

1.规范作业指导书，杜绝误操作或者误加工而引起产品质量问题

2.督导生产部门悬挂作业指导书，严格按照作业指导书生产

篇二：品质改善工作计划

六a02品质改善工作计划批准：主管：填表：

说明：1．由质量部门提出具体的状况；

2．质量部门和相关部门拟定推进方案；

3．各部门拟定各部门计划。篇三：20XX年品质部工作总结及20XX 年品质部的工作计划及重点

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20XX年品质部工作总结及20XX年品质部的工作计划及重点

目录

一．部门组织架构和人员状况

二．部门的工作职责

三．20XX年度的主要工作内容

四．20XX年存在的不足和改善的方案

五：20XX年的成本控制计划

六．总结和本年度的目标

一．部门组织架构和人员状况

品质部目前人力配置满员编制为人数:43人

副经理：1人、科长：1人

工程师:8人(包括sqe\体系工程师\高级工程师\qe\pqe);

文员:2人(dcc和品质)

组长:7人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印a\b班)

qc:24人(包括iqc\oqc\注塑\喷涂\丝印a\b班\2名驻厂人员)

目前品质部组织架构新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统

进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计的补足现有的组织架构人员外，因20XX年客户群的提升，所以供应商管理与客户维护是我们的工作重点，所以在组织架构上面加入厂商及客户驻厂技术员职位。

新的组织架构：

目前由于生产人员的不稳定，导致生产过程中不良产生较多，流入客户处的不良也较多，还

有外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。

二.部门职责

为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001：20XX质量管理体系能持续运行并有效执行；

2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；

3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。

4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；

5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合公司对各部门绩效考核过程进行监督；

7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；9，参与特殊订单的审核与产品设计评估，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；10，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；

11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；对供应商进行有效的管控及辅导监督。

12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；

13，配合业务课进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；14，负责编制月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，

并提出改善产品质量的措施。

15，负责定期进行质量工作汇报。定期招开品质检讨会议，在会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

16，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用及加班费用，控制品质运做成本。

17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性

18，与其他部门相关工作的协调管理

19，完成上级临时交办的各项任务

三、本年度的主要工作

1．推行公司的iso9001：20XX质量管理体系，年度内进行二次内部审核，主导比亚迪客户的审核与中兴客户的审核，并对公司的iso系统文件进行修订与发行。

2．制定与作成相关品质标准发行到相关单位，以便标准有标准可以参考，避免出现误判错判

3.作成各相关品质控制环节的流程图和相关管理办法等三级文件，将所有流程图挂于车间，让员工了解工作运作流程。

4.与供应商签定质量保证协议，必要时提供产品质量计划，跟进生产，与供应商携手加强来料品质状况并进行改进，跟进供应商质量改善行动，供应商审核与评价一定要落实到位。

5.定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员，对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报，定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果

6.严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，减少客户的投诉。

7.降低检验成本，包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用，根据人员工作的实际情况合理安排加班。

8.客诉问题的及时处理，跟进改善进度。

9.根据公司业务和体系需要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用手法有：qc七大工具，spc统计过程控制等

10.为了促进产品实现，保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要，经常会与其他部门和嘉丰厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握，参考部门工作职责。

11.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定20XX年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。

12.建立绩效考核机制，对品质部全体人员进行绩效考评。

13.建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。

四．存在的不足

1.iso方面：各部门的管理办法和工作流程图，作业指导书等还不是十分完善，公司的大部分管理人员对iso认知不到位，工作中存在随心所欲，按经验作事，未安流程作业等状况发生。

对策：

1)制定教育培训计划对相关人员进行培训，指导相关人员二、三阶文件的编写方法，监督各部门完成各部门的文件编制，使iso系统更加健全和完善；建立定期稽查制度，对公司各部门的iso执行情况进行定期稽查，发现问题及时整改，并根踪结果。2)对公司文控中心管理系统化提高工作效率，对公司的系统文件进行管控和监督。

2.我们现在的工作都在强调“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”“后期改善”的作用，没有依照p-d-c-a循环来实施.

针对以上问题我们要做到以下几点：

1)订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考

2)随时关注客户变化，及时将变化通知到相关生产部门

3)检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善

4)所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性

5)严格做到计划–实施–确认–维持与改善的程序。

现场管理的主要工作事项：

?按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业

?将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈

?杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为

?杜绝各种浪费

?对新人的操作指导，培训，沟通

?各种指令，信息是否能传递到位

?要有强烈的问题意识

?要经常巡检，目前强调ipqc的频度是2小时一次

?要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户

?现场物料管理要能追溯

?生产设备，检验设备要周期性维护

?现场问题现场即时解决，并注意再发防止

?工作环境要勤5s（整理，整顿，清扫，清洁，素养）

?会议要简短，记录要追踪

3.品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。我公司目前在初选供应商时，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在材料不能及时入库，而入库进来的又是不良品，对我公司的品质造成了极大的影响。对策：

1)对供应商进行审核评估，并签定质量保证协议

2)必要时提供产品质量计划，跟进生产

3)与供应商携手加强来料状况的确认

4)供应商在生产前一定要经公司培训后方可生产，生产线上质量检验，异常及时反馈品质部

5)作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议

6)跟进供应商质量改善行动

7)增加专业的sqe工程师，对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。

4.生产管理人员和基层品质检验员对公司的产品品质重识度不足，加上我公司的人员流动性大，作业员专业技能不高，造成我生产产品的不良率和返修率高。

对策：

鉴于这样的情况，为了保证后续生产规模的扩大，导入生产部自检+品质部（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行：4.1看板管理

●将不良品作成样板，安置在各工序显眼处

●将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产

●将订单要求及相应标准作成直观文件（做业指导书及检验指导书中），便于操作员查看

4.2品质意识教育培训

●各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到操作员●对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报

●定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果

●作好上岗培训，设备的操作培训

员工基本质量观念十条

●材料确认：材料投入工序检查材料的外观规格。

●人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。

●报告异常：发现不良/异常向班组长报告。

●规范作业：严格按作业指导书作业，并熟悉作业指导书。

●检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。

●统一行动：任何改变不可私自改变，须经领班同意后再做。

●3s行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。

●挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。

●不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。

●宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，

5.开发设计时未充考虑到对品质的影响，对产品开发阶段的检验和验证工作未执行到位，造成产品设计开发出后品质问题频繁。

对策：

1)产品在设计定案之前要进行新产品专案检讨会，确认产品方案和相

ERP项目推进计划书(修订版)

当前工厂形势分析： 我厂的ERP系统自2008年7月首次推行以来，在2年间经过多次的调整仍然未达到工厂预期目标。部份管理人员对ERP系统信心严重缺失，工厂物料流转严重失控，库房物资数据严重失真，这些都影响到工厂整体系统的正常运行，也制约着工厂当前的发展的速度。管理的核心是控制物流、资金流，ERP系统正是这一管理的最佳工具，随着工厂订单的大幅提升，强势推进ERP系统条件已经成熟，管理变革势在必行。 推进计划： 我厂的ERP推进计划分以下几部份： 1．成立ERP项目管理组； 2．ERP软件准备； 3．ERP项目推进资源配置需求； 4．ERP项目推进阶段计划； 5．ERP项目推进人员培训及过程监督； 6．ERP目标实现及验收标准； 7．ERP项目推进奖惩措施 一、ERP项目管理组 1．ERP项目管理组成员名单（23人）： 组长：陈兵 副组长：胡健包治云 协调员：彭福军 ERP专员：郑九龙陈勇 组员：王继卫冉定君康晓利杨成军胡忠义陈代全 陈学文陈新云左琴周萍黄锐李晓艳 龙会成陈琳赵茂甫陈东赵良萍 2．管理组职责 ⑴．组长、副组长负责ERP项目推进资源的配置，负责领导和协调ERP项目管理工作，对ERP项目推进工作的成败负有领导责任；

⑵．协调员主持ERP项目推进小组日常工作，负责ERP项目推进小组资源的调配，负责ERP相关管理制度的编制和监督执行，有权对ERP项目推进过程中出现的阻碍行为进行处罚，对ERP项目推进工作的成败负有直接管理责任； ⑶．ERP专员：负责工厂ERP软件的调整、维护，ERP系统操作说明书的编写，ERP 软件的指导和培训，ERP系统运行过程中操作和数据准确性的监督工作等； ⑷．组员：负责本部门、本岗位ERP项目工作，积极配合ERP项目推进工作。3．管理组下设两个执行小组： ⑴．库房组：组长：王继卫组员：左琴周萍黄锐李晓艳职责：负责库房基础数据的建立和执行。 ⑵．技术组：组长：郑九龙组员：陈勇赵茂甫陈东 职责：负责工厂ERP软件的调整、维护，ERP软件的指导和培训以及技术资料的录入； ⑶．其他人员 杨成军：负责ERP项目推进过程中物资的采购及后勤保障工作； 康晓利：负责ERP系统销售部份工作； 冉定君：负责ERP系统中材料、半成品、成品检验中的审核工作； 陈琳、赵良萍：负责ERP系统中财务部份工作。 各部门必须积极配合工厂ERP项目推进工作，在ERP推进过程中无条件服从ERP项目管理组领导。 二、ERP软件准备 ERP软件准备工作由郑九龙、陈勇负责，在9月10日前完成ERP软件调整，并编写ERP各模块操作说明书初稿，9月15定稿。 三、ERP推进资源配置需求 1．配置投影仪1台，预算资金3000~4000元。用途：ERP操作培训，工厂员工培训、工厂客户参观时介绍工厂情况及产品情况； 2．五金库、材料库与车间的隔离栏加高1m，库房门配置完好门锁； 3．生产部增加ERP数据统计员1名，负责协助左琴处理生产数据，预算1800/月；半成品管理员1名（也可作库管员储备），预算1800/月，负责半成品管理及协助五金库、材料库管理；技术部增加ERP技术员1名，预算1800元/月/人，负责技术资料的及时编写及录入。 4．电脑3台，预算7500元，新增人员使用。 四、ERP项目推进阶段计划； 1．ERP项目推进分两个阶段：物资流、资金流，工厂目前主要在控制第一阶段，第二阶段根据工厂实际情况再行安排； 第一阶段：控制物资流，第一阶段目标为：控制工厂原材料进、销、存数据的准确性，控制车间与车间半成品流转交接数据；