第五章 市场营销调研与预测练习题及答案
第五章市场营销调研与预测练习题及答案
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）
1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。
A．可检索性B．可共享性
C．可转换性D．可存贮性
2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为。
A．营销信息系统B．营销分析系统
C．内部报告系统D．营销调研系统
3．“订单一发货一账单”的循环是的核心。
A．营销情报系统B．营销分析系统
C内部报告系统D．营销调研系统
4．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为。
A．营销信息系统B．市场调研
C．市场预测D．决策支持系统
5．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。
A．探测性调研B．描述性调研
C．因果关系调研D．临时性调研
6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。
A．探测性调研B．描述性调研
C．因果关系调研D．定期性调研
7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。
A．探测性调研B．描述性调研
C．因果关系调研D．定期性调研
8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好。
A．纯随机抽样B．机械抽样
C．类型抽样D．整群抽样
9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是。
A．观察调查B．固定样本连续调查
C．类型抽样D．询问调查
10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之
增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极
限值，这个极限值被叫做。
A．市场需求B．企业需求
C．市场潜量D．市场最低量
11．某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用。
A．购买力指数法B．市场累加法
C．德尔菲法D．连锁比率法
12．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于。
A．长期预测B．短期预测
C．消费品预测D．中期预测
13．将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是。
A．直线趋势法B．时间序列分析法
C．统计需求分析法D．专家意见法
14．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E．此模型中的T是指。
A．趋势变动B．周期变动
C．季节变动D．随机波动
15。运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0．5+0．3×（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是。
A．2．6亿元B．2．9亿元
C．0．8亿元D．1．7亿元
【参考答案】
1．C 2．A3．C 4．B 5．A6．B 7．C 8．C 9．B 10．C 11．A12．B 13．B 14．A15．D
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1．信息按照内容可划分为三类，它们是。
A．传闻B．消息
C．隐私D．资料
E．知识
2．信息的主要功能是。
A．流动功能B．中介功能
C．存贮功能D．联结功能
E．放大功能
3．市场营销信息系统由所构成。
A．内部报告系统B．外部报告系统
C．营销情报系统D．营销调研系统
E．营销分析系统
4．市场营销调研根据调研的目的可分为
A．探测性调研B．描述性调研
C．经常性调研D．临时性调研
E．因果关系调研
5．市场调研计划的内容主要包括。
A．资料来源B．调研方法
C．调研工具D．抽样计划
E．接触方法
6．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求
A．也随之增长B．无限制地增长
C．随着市场环境的不同而有所不同D．报酬率由递增转入递减
E．随产品类别不同而有不同的增长速度
7．产品销售的时间序列，其变化趋势主要是共同作用的结果。
A．趋势因素B．周期因素
C．季节因素D．不确定因素
E．复合因素
8．市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况?
A．新产品投放市场B．老产品开辟新市场
C．原料D．机器设备
E．启用新分销渠道
【参考答案】
1．BDE 2．BDE 3．ACDE 4．ABE 5．ABCDE 6．ACDE
7．ABCD 8．ABE
（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1．只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。（）
2．信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。（）3．探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。（）
4．描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。（）
5．依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。（）
6．抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（）
7．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。
（）8．即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。
（）9．市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。（）
10．市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。（）
11．企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。（）
12．测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。（）
13．购买者的意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只宜作短期预测。
（）14．在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。（）15．综合销售人员意见法预测中，参加预测者的概率是一个主观概率，取决于参加预
测者对未来市场乐观或悲观的判断。（）16．德尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。（）【参考答案】
1．×2．√3．×4．×5．×6．×7．×8．√9．×10．×11．×12．×13．√14．×15．√16．√
（四）名词解释
1．信息
2．市场营销调研
3．抽样调查
4．询问调查
5．市场总需求
【参考答案】
1．信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。
2．市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的有计划地、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。
3．抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
4．询问调查就是按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者收集资料的方法。
5．某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。
（五）简答题
1．简要说明市场营销信息系统及其构成。
2．依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的?
3．市场营销调研通常包含哪些基本步骤?
4．简述时间序列分析法的预测原理。
【参考答案要点】
1．市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：（1）内部报告系统提供企业内部信息；
（2）营销情报系统用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用；
（3）营销调研系统系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果；
（4）营销分析系统指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。
2．依据调研的目的，市场营销调研可以划分为：
（1）探测性调研。当企业情况不明时，为找出问题的症结，或明确进一步调研的内容
和重点，需做此类非正式的初步调研。
（2）描述性调研。在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调查，收集第一手资料。
（3）因果关系调研。为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），以及它们变动的规律。
3．营销调研的过程，通常包括以下五个步骤：
（1）确定问题与调研目标。为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。
（2）拟定调研计划。设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。
（3）收集信息。在制定调研计划后，可由本企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。
（4）分析信息。从已获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。
（5）提出结论。调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。
4．时间序列分析法，即是将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排成序列，通过统计分析或建立数学模型找出经济指标的变动规律，并据此规律进行趋势延伸外推，预测未来的发展趋势。该法以假定经济指标的过去和现在的发展变化趋势同样会延续到未来为前提，以时间的推移来研究和预测市场需求趋势。实际上，时间序列分析法是把影响预测目标的若干因素凝固在时间中，表现为时间与预测目标的关系，不具体区分预测目标与其他因素之间的因果关系。
（六）计算题
1．1998年电视机在某一地区实现的销售总额为20亿元，思佳公司在该地区的市场占有率为45％，试问思佳公司在这个地区的市场需求量是多少?
2．某地区在一年内的吸烟人数大约为1 000万，平均每人每年购买卷烟25条，卷烟的平均价格为每条60元，则该地区的卷烟市场潜量为多少?
3．在某一地区仅有A、B两家公司销售相同的产品——家用立式洗衣机，但营销费用开支却不同，分别是60万元和40万元，试问A、B两家公司在该地区的市场占有率分别是多少?
4．在第3题中，如果A、B两家公司的营销费用奏效率分别为0．90和1．20，则两家公司的市场占有率又分别是多少?
5．某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料
6．某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的
7．某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境一策略”组合的销售额：
预测人员认为发生经济衰退的概率是0．20，而经济正常发展的概率是0．80；他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0．30、0．50、0．200他得到的单点预测值是多少?
8．某乡镇企业1995-1999年实现的销售额统计资料如下表，试运用直线趋势法预测2000
9．某自助商店1994～1999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实
【参考答案】
1．根据Q i =Si Q ,已知Q =20亿元，S i =45%, 则 Q i =45%×20=9（亿元）
因此，思佳公司在这个地区的市场需求量是9亿元。
2．根据Q=nqp,已知n=1 000万人，q=25条，p=60元/条，则有即该地区的卷烟市场潜量为150亿元。
3．依据题意，已知MA=60万元，MB=40万元。根据市场占有率的公式，则 %60406060=+=+=B
A
A
A M
M
M S
%4040
6040
=+=
+=
B A A
A M M M
S
4．如果考虑营销费用的奏效率，则A 、B 两家公司的市场占有率分别为：
%534020.16090.06090.0=?+??=+=B aB A aA
A aA
A M M M S
%474020.16090.04020.1=?+??=+=B
aB A aA B aA
A M M M S
其次，由于各个销售人员的预测能力大致相同，则该产品下年度的销售额预测值为：
)(7.22963
2070
281020103
3
211
万元=++=
++=
∑=E E E n
En
F
n
i
6.832
.02.03.03.05
.752.04.922.04.853.04.813.01
1
=+++?+?+?+?=
∑∑==n i i
n
i i
n
W W E
F
其次，由于各个销售人员的预测能力各不相同，因而用加权平均法对各个预测者的期望值进行平均，则该公司下年度电脑的销售量最终预测值为：
因而，该公司下年度电脑销售量的预测值为83．6万台。 7．解：经济衰退的期望值正，为：
E1=15×0．30+12×0．50+10×0．20=12．5
经济正常的期望值正2为：
E2=20×0．30+16×0．50+14×0．20=16．8 F=∑E i P i =12．5×0．20+16
．8×0．80=15．94
因此，下年度该汽车厂可能的销售额为15．940 8．直线趋势预测方程为：
其中：×为年度，y 为预测目标（即乡镇企业的销售额）。参数公式为：
a=∑y i /n b=∑×i y i /×i 2
由于观察期资料n=5．为一奇数，则中间一期的观察值为0，其余时间序数 a=3 420／5=684
b=623／10=62．3
即预测方程为：y=684+62．3×
2000年的时间序数对应于×=3，则2000年的销售额预测值为
y=684+62．3×3-870．9（万元）9．直线趋势预测方程为：y-a+b×
其中：×为年度，y为自助商店的利润。参数求解公式为：
a=∑y i/n
b=∑×i y i/ ×i2
由于观察期资料n=6．为一偶数，则中间两期的观察值分别为-1和1．其
a=753/6=125.5
b=447/70=6.39
即预测方程为：y=125.5+6.39×
2000年的时间序数对应于×=7．则2000年该商店可能实现的利润是
y=125.5+6.39×7=170.23（万元）
精选虚拟语气练习题含答案
虚拟语气练习题 一．用所给动词的适当形式填空： Part A. 1.If people ______(drive) more slowly, there wouldn’t be so many accidents. 2.If you had worked carefully, you _____(not make) so many mistakes. 3.The boat wouldn’t have drifted away, if we _____ (tie) it up. 4.If I had known you already ____(have) a typewriter, I ____(not, buy) one for your birthday. 5.If he _____(be) here this afternoon I would go with him. 6.If it were to rain tomorrow, the match _____(postpone). 7.But for your help, we ______(not be) able to finish the work in time. 8.If it _____(not, be) for the leadership of the Party, we would not have achieved so much. 9.I wish I _____(study) hard while I was young. 10.It is about time that fence ______(mend). 11.My request is that we ______(hold) another session to discuss the problem. 12.It is strange that the car _____(break) down at exactly the same place where it _____(break) down yesterday. 13.The baby smiled as if he _____(understand) what his mother _____(say). 14.He talked as if he ____(do) all the work himself, but in fact Tom and I _____(do) most of it. 15.If only we _____(have) a phone! I’m tired of queuing outside the public phone box. 16.----- “Can we come in late tomorrow?” ----- “I’d rather you _____(come) in on time.” 17.He looks as if he _____(be) ill for a long time. 18.He always talks as though he ______(address) a public meeting. 19.If a metal ______(heat), it will expand. 20.I _____(stay) home if it rains this evening. Part B. 1.She would call you immediately if she _____(need) help. 2.If I had seen the movie, I _____(tell) you all about it now. 3.If he _____(decide) earlier, he could have left on the afternoon flight. 4._______ I _____(take) my umbrella with me when I _____(come) out this morning, I _____(not be) so wet now. 5.If you had listened to me, you _____ (not be) in such trouble now. 6.I wish they _____ (stop) making so much noise so that I could concentrate on my work. 7.It is inconceivable that he _____ (not see) me that day for I ______(wave) to her. 8.What a pity that he gave orders that all those lovely trees _____(cut) down. 9.Mr. Jones would rather _____(stay) home last night. 10.Henry would rather that his brother _____(work) in the same department as he does. 11.Electric current flows through a conductor as though it _____(be) a fluid. 12.We _____(invite) her to the party but we didn’t know that she ______(already, come) back from abroad. 13.Today’s industrial production ______(be) impossible without the contribution made by the science of physics. 14.I hate driving. I’d much rather you _____(drive). 15.The guests ______(arrive) last night, but there is still no news about them. 16.Mother_____(feel) anxious if I came home late. 17.Even if I ______(be) with you then, I ______(can, not, do) much for you. 18.A less conscientious man ______(not, try) so hard to get this job done. 19.Do you wish that you ______(have) a sister like her? 20.Isn’t it surprising that he ______(have) two car accidents during the past week? 二．辨认并改正错误： 1.I should be most happy to go down with you but I was very busy right then. 2.If her great grandfather would have lived three more days he would have been 100 years old. 3.If George Washington were president today, I would have wondered what he would do about the United States’ foreign affairs in the Middle East. 4.It was suggested that Pedro studies the material more thoroughly before attempting to pass the examination. 5.He gave orders that the horses were made ready at once as he was pressed for time. 6.The scientist thinks it necessary that all the inventions of mankind must be used for good, not for evil. 7.We felt like we had lost a friend when the foreman along with his four assistants was unfairly discharged.
第六章市场营销调研与预测
第六章市场营销调研与预测 （一）单项选择题 1、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A 营销情报系统 B 营销分析系统 C 内部报告系统 D 营销调研系统 2、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A 探测性调研 B 描述性调研 C 因果关系调研 D 临时性调研 3、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A 调研时间 B 调研范畴 C 调研内容 D 调研目的 4、收集第一手资料的主要工具是_________。 A 计算机 B 乱数表 C 调查表 D 统计年鉴 5、在其它条件相同的情况下，下列_________方法其抽样误差较小，样本代表性较好。 A 纯随机抽样 B 机械抽样 C 类型抽样 D 整群抽样 6、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对 其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A 观察调查 B 固定样本连续调查 C 类型抽样 D 询问调查 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大， 但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A 市场需求 B 企业需求 C 市场潜量 D 市场最低量 8、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。 A 购买力指数法 B 市场累加法 C 德尔菲法 D 连锁比率法 9、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向 调查法适用于_________。 A 长期预测 B 短期预测 C 消费品预测 D 中期预测 10、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T 是指_________。 A 趋势变动 B 周期变动 C 季节变动 D 随机波动 11、一般来说营销调研的第一步是进行。 A 探索性调研 B 描述性调研
市场营销调研 考点复习
第一章 ●市场营销调研的定义（M.R.）：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法， 系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。 ●定义要点M.R.具有：科学性、系统性、客观性、针对性、辅助性和局限性。 ●M.R.的特点：1.内容非常广泛2.目标非常具体3 .方法多种多样4.伸缩性较大5.存在 局限性 ●市场调研的要点：标的选择准确；资料收集全面；分析方法科学；注意环境时点。 ●市场营销调研内容 ●市场营销调研分类
●市场营销调研作用 ●有利于企业发现市场营销机会2.有利于企业制定正确的营销战略3.有利于提高企业的竞争能力4.有利于企业对其市场战略与策略进行有效控制5.有利于企业目标市场的培育与巩固 ●市场营销调研的使用单位是企业组织方式： 1.功能导向的营销组织 2.产品导向的营销组织 3.地区导向的营销组织 4.顾客导向的营销组织
第二章 ●科学的涵义：科学是从确定研究对象的性质和规律出发，通过观察、实验和逻辑推理等手段而获得的系统的知识，以及获取这些知识的方法。以系统性、客观性和可实证性为特征。 ●科学分自然科学和人文社会科学两大类。市场营销调研属于人文社会科学，它注重研究市场上消费者行为的性质和影响因素，也关注社会的交换活动。 ●传统的求知方法：1.权威法2.经验法3.思辨法 ●科学方法的步奏：1.问题的确定2.假说的建立3.研究设计4.数据收集5.数据的分析和解释6.报告研究结果 ●社会科学研究的特点：1.复杂性高、异质性大2.更多地受个人因素的影响3.不确定因素多，带有极大的偶然性和独特性 ●逻辑推理：1.归纳法2.演绎法3.归纳和演绎的结合 ●归纳法：归纳法的本质就是在有限的证据的基础上推断一般结论。此结论可以解释观察到的现象。 ●演绎法：演绎法利用一般的结论得到具体的预测。 ●理论的构成要素：概念与构念、定义与变量、命题与假设、理论与模型 ●概念：代表事物、事件或现象的一组特性的抽象意义，人们借此理解和沟通有关对象和事件的信息。 ●构念：（construct）在社会科学研究中，我们经常需要传达一些不能够直接观察测量的复杂的多维的抽象概念。 ●概念与构念的关系：每一个构念都是一个概念，但是概念未必都是构念。 ●定义：辞典型定义与操作性定义 ●变量：具有不同变项的概念。 ●变量可分为：因变量、自变量、调节变量、中间变量（intervening variable）、控制变量（control variable）等。 ●因变量（DV）是研究者主要关心的变量。比如销售额、顾客满意度和购买意图等。研究者的目标在于理解及描述因变量，找出影响它的一些因素，并预测因变量的变化。 ●自变量（IV）是指以某种方式影响因变量变化的变量。比如说广告费用支出就是一个影响该地区人均消费量（因变量）的自变量，这时候我们称它们有因果关系。 ●调节变量（MV，moderating variable ）是伴随着自变量与因变量的关系，具有附带影响的变量。 ●命题：被定义为有关概念的陈述，这个陈述在解释可以观察的现象时可以是正确的也可能是错误的。 ●假设：是关于变量之间关系的一个命题，研究者可以经检验推断陈述为真或者是假。假设的形式有描述型和关系型 ●理论：是有一组相关的概念和命题所构成的，它可以用于解释和预测现象。 ●模型：是对某一个现象或过程的系统的描述，它帮助人们更好的理解观察的现象和过程。 ●市场营销调研的程序：1.确定研究的必要性2.界定研究的问题3.设计调研方案4.数据收集方法设计5.问卷设计6.样本设计7.现场调查，收集数据8.分析数据，解释结果9.沟通研究结果 ●如何界定问题：企业决策者讨论、访问行业专家、二手数据分析和定性研究。 ●研究假设是对调研问题提出的一个可能的暂时性答案。
精选虚拟语气练习题含答案
. 5.If you had listened to me, you _____ (not be) in such trouble now. 虚拟语气练习题 6.I wish they _____ (stop) making so much noise so that I could concentrate on my work. 一．用所给动词的适当形式填空： 7.It is inconceivable that he _____ (not see) me that day for I ______(wave) to her. Part A. 8.t be so many accidents. What a pity that he gave orders that all those lovely trees _____(cut) down. 1.If people ______(drive) more slowly, there wouldn'9.2.If you had worked carefully, you _____(not make) so many mistakes. Mr. Jones would rather _____(stay) home last night. 10.Henry would rather that his brother _____(work) in the same department as he does. 3.The boat wouldn't have drifted away, if we _____ (tie) it up. 11.Electric current flows through a conductor as though it _____(be) a fluid. 4.If I had known you already ____(have) a typewriter, I ____(not, buy) one for your birthday. 12.We _____(invite) her to the party but we didn5.If he _____(be) here this afternoon I would go with him. 't know that she ______(already, come) back from abroad. 6.If it were to rain tomorrow, the match _____(postpone). 13.But for your help, we ______(not be) able to finish the work in time. 7.Today's industrial production ______(be) impossible without the contribution made by the science of physics. If it _____(not, be) for the leadership of the Party, we would not have achieved so much. 8.14.9.I wish I _____(study) hard while I was young. I hate driving. I'd much rather you _____(drive). 15.10.It is about time that fence ______(mend). The guests ______(arrive) last night, but there is still no news about them. 16.Mother_____(feel) anxious if I came home late. My request is that we ______(hold) another session to discuss the problem. 11. 17.It is strange that the car _____(break) down at exactly the same place where it _____(break) Even if I ______(be) with you then, I ______(can, not, do) much for you. 12.18.down yesterday. A less conscientious man ______(not, try) so hard to get this job done. 19.Do you wish that you ______(have) a sister like her? 13.The baby smiled as if he _____(understand) what his mother _____(say). 20.Isn'14.He talked as if he ____(do) all the work himself, but in fact Tom and I _____(do) most of it. t it surprising that he ______(have) two car accidents during the past week? If only we _____(have) a phone! I'm tired of queuing outside the public phone box.
新版市场营销学毕克贵版第三章市场营销调研
第三章市场营销调研 学习目标： 1.理解市场营销信息系统的构成、市场营销调研的概念与基本功能 2.掌握市场调研的方法、调查工具和接触方式 3.掌握市场需求预测的相关概念和定性预测法 第一节市场营销调研概述 一、市场营销信息系统的构成 市场营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销分析系统。 1、内部报告系统：该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。 2、市场营销情报系统：它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。 3、市场营销调研系统：其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各 种信息。 4、市场营销分析系统：其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 二、市场营销调研的概念与功能 1、所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析和提出数据资
料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。 2、市场营销调研的功能 四种市场营销调研的类型对应四种市场营销调研的功能。 （1）探索性调研：是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。 其主要功能是“探测” 在调研的早期，我们通常对问题缺乏足够的了解，尚未形成一个具体的假设。 X牌的一次性尿布市场份额去年下降了，为什么?公司方面也不能确定。是经济衰退所影响?广告支出的减少?销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了?显然，可能的原因很多，公司无法一一查知，只好用探索性调研来寻求最可能的原因，如从一些用户及代理商处收集资料，从中发掘问题。假设试探性的解释是 X牌是一种价格经济的尿布，起初是为了与低成本的品牌竞争，而现在有小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱，并愿意花更多的钱在高质量的婴儿用品上，这是公司市场份额下降的可能原因。“有小孩的家庭有更多的实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”，这是我们通过探索性调研得到的假设。 （2）描述性调研：是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。 其主要功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情况作出准确、客观的反映和描述。回答“是什么”。 假设一家快餐店开设了一家分店，公司想知道人们是如何惠顾这家分店的。在这个描述性调研开始之前考虑一下需要回答的问题，惠
虚拟语气练习题及答案解析
情态动词、虚拟语气60题 1. ——Don’t forget to bring my new books tomorrow afternoon. —— No, I＿＿＿＿＿＿＿. A. don’t B. can’t C. won’t D. couldn’t 2. ——I hear you’ve got a set of Australian coins.＿＿＿I have a look? —— Yes, certainly. A. Do B. May C.Shall D. Should 3. He seldom listens to others. He＿＿＿＿＿answer for what he has done. A. shall B. will C. can D. would 4. ——May I leave the office before 5 o’clock in the afternoon? ——No, I’m afraid you＿＿＿＿＿＿＿. A. needn’t B. shouldn’t C. mustn't D. won’t 5. —— Shall I tell John about it? —— No, you＿＿＿＿. I don’t know his telephone number. A. needn’t B. wouldn’t C. mustn’t D. shouldn’t 6. Mr Bush is on time for everything. How＿＿＿it be that he was late for the opening ceremony? A. can B. should C. may D. must 7. The traffic light is red, so I＿＿＿＿＿＿stop my car. A. must B. have to C. can D. mustn’t 8. —— What happened to the young trees we planted? —— The trees＿＿＿＿＿＿well, but I didn’t water them. A. might grow B. needn’t have grown C. would grow D. would have grown 9. I was really anxious about you. You＿＿＿home without a word. A. mustn’t leave B. shouldn’t have left C. couldn’t have left D. needn’t leave 10. Children＿＿＿＿＿＿＿＿in public very often. A. should be praised B. shouldn’t have praised C. shouldn’t have be en praised D. shouldn’t be praised 11. Let’s clean the classroom, ＿＿＿＿＿＿＿?
第六章习题(市场营销调研与预测)(可编辑修改word版)
第六章市场营销调研与预测 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1.市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（） A.内部报告系统 B.市场营销情报系统 C.市场营销调研系统 D.营销决策支持系统 2.收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（）A．市场营销情报系统B．市场营销调研系统 C．内部报告系统D．市场营销决策支持系统 3.当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．预测性调研 4.通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，我们把这种调研称为（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 5.某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”，该调研属于（） A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研6. 市场调研最基本的原则（） A．客观性原则B．针对性原则 C．科学性原则D．全面性原则 7.最通用和最灵活的访问调查方法是（） A．个人访问法B．集体座谈法 C．电话访问法D．网上访问法 8.随机抽样的方法包括（） A．简单随机抽样B．分层随机抽样
C．分群随机抽样D．以上都是 9.市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料，遵循的原则是（） A．经济性原则B．全面性原则 C．客观性原则D．正对性原则 10.为减少调研的盲目性和人，财，物的浪费，对所需要搜集的资料和信息及调研步骤要科学规划，遵循（） A.针对性原则B．科学性原则 C．全面性原则D．经济型原则 11.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是（） A.电话访问B．邮寄问卷 C．人员访问D．抽样调查 12.在特定的市场营销环境下，随着行业市场营销费用的逐渐增长，市场需求所能达到的极限值叫作（） A.市场预测B．市场潜量 C．企业潜量D．市场需求 13.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（） A.购买力指数法B．市场累加法 C．德尔菲法D．连锁比率法 14.以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法，叫作（） A.专家会议法B．定性类推法 C．定量预测法D．德尔菲法 15.将历史资料和数据，按时间顺序排成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，通过统计分析或数学模型，将时间序列向外延伸，以预测市场未来可能达到的水平，这种预测方法叫作（） A．直线趋势法B．时间序列分析法 C．统计需求分析法D．专家意见法
市场营销调研与预测
第七章市场营销调研与预测 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节市场营销信息系统 一、信息及其功能 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为三类：即消息、资料和知识。 信息对人类社会有三大功能： ●中介功能 ●联结功能 ●放大功能 信息的一般特征有： ●可扩散性 ●可共享性 ●可存贮性 ●可扩充性 ●可转换性 二、营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）的定义是：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。营销信息系统的任务是评估经理人员的信息需求并适时提供所需信息作为决策的依据。 营销信息系统的概念如图7－1所示： 市场营销信息的特殊性 1、目的性。 2、系统性。 3、社会性。
三、营销信息系统的构成 图7－1 营销信息系统的构成及运转 （一）内部报告系统 内部报告系统提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付帐款等数据资料， 内部报告系统的核心是“订单——发货——帐单循环”。 （二）营销情报系统 内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”，帮助解释前者并指明未来的新机会及问题。 营销情报系统指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。 （三）营销调研系统 市场营销调研指系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果。 ｛四｝营销分析系统 营销分析系统指企业以一些先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。营销分析系统，由资料库、统计库和模型库三部分组成： 1、资料库。有组织地收集企业内部和外部资料 2、统计库。指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。 3、模型库。模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。 营销备忘1营销经理对信息的需求 1、哪些类型的决定是你经常做出的？ 2、做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3、哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4、哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5、哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6、哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ 7、哪些杂志和贸易报道是你希望能定期阅读的？
高中英语虚拟语气练习题及 答案
用所给动词的正确形式填空，注意使用合适的情态动词助动词 1. If I _____ him yesterday I _____ him about it. (see, ask) 2. What do you think would happen if there __ _ no light during the days? (be) 3. But for your help, I couldn’t _____ the place. (find) 4. If her lawyer _____ here last Sunday, he _____ her from going. (be, prevent) 5. If it had not been for the liberation, no changes _____ place in my hometown. (take) 6. If Miss Green _____ late tomorrow, who would take her place? (come) 7. It seems as if it ____ already summer now. (be) 8. I wish I _____ him the day before yesterday. (see) 9. I made the suggestion that they _____ the plan they had made. (stick) 10. It is suggested that a study plan _____ right now. (make) 11. They required that we _____ them get in the crops. (help) 12. It was ordered that no smoking _____ in the library, which made the smokers unhappy. (allow) 13.I’d rather Tom _____ tomorrow. (come) 14.It is about time you ____ the medicine, sir. (take) 15.If there _____ no electricity in the future, our life _____ a lot. (be, change) 16. What would have happened if you her child? (not help) 17. It is strange that he so. (think) 18. I wish I my uncle yesterday. (meet) 19. Galileo insisted that the earth round the sun. (move) 20. I was very busy yesterday, otherwise I to the meeting. (come) 21. Supposing the weather bad, where would they go? (be) 22. If only I to my parents’ advice! (listen) 23. I to stay there for one more week, but I changed my mind. (hope) 24. His silence at the meeting suggested that he to your plan. (agree) 25. Li Ling acted that way as though he a foreigner. (be)
市场营销调研与预测
市场营销调研与预测
第七章市场营销调研与预测 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节市场营销信息系统 一、信息及其功能 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为三类：即消息、资料和知识。 信息对人类社会有三大功能： ●中介功能 ●联结功能 ●放大功能
信息的一般特征有： ●可扩散性 ●可共享性 ●可存贮性 ●可扩充性 ●可转换性 二、营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）的定义是：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。营销信息系统的任务是评估经理人员的信息需求并适时提供所需信息作为决策的依据。 营销信息系统的概念如图7－1所示： 市场营销信息的特殊性 1、目的性。 2、系统性。 3、社会性。 三、营销信息系统的构成
营销决策与沟通 图7－1 营销信息系统的构成及运转 （一）内部报告系统 内部报告系统提供企业内部信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售报告系统，集中反映订货、销售、存货、现金流量、应收及应付帐款等数据资料， 内部报告系统的核心是“订单——发货——帐单循环”。 （二）营销情报系统 内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”，帮助解释前者并指明未来的新机会及问题。 营销情报系统指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程
虚拟语气的用法及经典练习题附答案
虚拟语气 概念 虚拟语气用来表示说话人的主观愿望或假想，而不表示客观存在的事实，所说的是一个条件，不一定是事实，或与事实相反。虚拟语气通过谓语动词的特殊形式来表示。英语中的语气分为陈述语气、祈使语气、虚拟语气三类。 应用条件 在表示虚假的、与事实相反的或难以实现的情况时用虚拟语气，表示主观愿望或某种强烈情感时，也用虚拟语气。即当一个人说话时欲强调其所说的话是基于自己的主观想法，而不是根据客观实际，就用虚拟语气。 在非真实条件状语从句中的用法 真实条件状语从句与非真实条件状语从句 条件句可分为两类，一类为真实条件句，一类为非真实条件句。非真实条件句表示的是假设或实际可能性不大的情况，故采用虚拟语气。 例： If he doesn’t hurry up, he will miss the bus. 如果他不快点，他将错过巴士。( 真实) If he is free, he will ask me to tell stories. 如果他是空闲的，他会要求我讲故事。（真实）If I were you, I would go at once.如果我是你，我马上就会去。（非真实，虚拟语气）If there were no air, people would die. 如果没有空气，人就会死亡。（非真实，虚拟语气） 用法及动词形式
例句： 1、表示与现在事实相反的情况：例： 1. If I were you, I would take an umbrella. 如果我是你，我会带把伞。（事实：我不可能是你） I knew his telephone number, I would tell you. 如果我知道他的电话号码，我就会告诉你。（事实：不知道） there were no air or water, there would be no living things on the earth. 如果没有水和空气，地球上就不会有生物。(事实：地球上既有空气也有水) I had any money with me, I could lend you some. 如果我带钱了，我就会借给你些。（事实：没带钱） he studied harder, he might pass the exam. 如果他再努力些，就能通过考试了。（事实：没有努力） 2、表示与过去事实相反的情况例：1. If I had gotten there earlier, I should/could have met her. 如果我早到那儿，我就会见到她。（事实：去晚了） he had taken my advice, he would not have made such a mistake. 如果他听我的劝告的话，就不会犯这样的错误了。（事实：没有听我的话） 3、表示对将来情况的主观推测，与将来事实相反例： he should come here tomorrow, I should/would talk to him. 如果他哪天来这儿的话，我就跟他谈谈。（事实：来的可能性很小） there were a heavy snow next Sunday, we would not go skating. 如果下周日下大雪，我们就不能去滑冰了。（事实：不知能否下雪） she were to be there next Monday, I would tell her about the matter. 如果她下周一来这儿的话，我就会告诉她这件事的始末。 4、有时，虚拟条件句中，结果主句和条件从句的谓语动作若不是同时发生时，虚拟语气的形式应作相应的调整。 ①从句的动作与过去事实相反，而主句的动作与现在或现在正在发生的事实不符。如：If I had worked hard at school, I would be an engineer, too. 如果我在学校学习刻苦的话，我现在也会成为一个工程师了If they had informed us, we would not come here now. 如果他们通知过我们的话，我们现在就不会来这里了。 ②从句的动作与现在事实相反，而主句的动作与过去事实不符。如：If he
第七章市场营销调研与预测习题市场营销学
第七章市场营销调研与预测 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。 A．可检索性B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统B．营销分析系统 C．内部报告系统D．营销调研系统 3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．营销信息系统B．市场调研 C．市场预测D．决策支持系统 4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A．调研时间B．调研范畴 C．调研内容D．调研目的 6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8、收集第一手资料的主要工具是_________。 A．计算机B．乱数表 C．调查表D．统计年鉴 9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A．观察调查B．固定样本连续调查 C．类型抽样D．询问调查