运输公司驾驶员手册
运输公司驾驶员手册
LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
广州市粤运汽车运输有限公司
驾驶员手册
一、驾驶员操作工作程序和管理规定
二、驾驶员处罚条例
三、安全生产与基本常识
一、驾驶员操作工作程序和管理规定
职业道德
热爱本职、忠于职守。树立良好的职业道德观念，文明开车，为旅客提供安全、舒适的乘车环境。
有正义感，敢于同不良现象作斗争，自觉抵制各种不良风气的影响。
具有高度的工作责任感，维护公司的良好形象和社会信誉。努力为旅客提供“安全、舒适、方便”的运输服务，切实遵循“旅客就是上帝”的服务宗旨，努力创造“粤运”优质服务品牌。
积极自觉的参加各种培训，努力学习和掌握车辆例行保养和维护知识，不断提高安全行车的综合素质。
驾驶员管理规定
严格遵守国家制定的有关法令、法规，自觉遵守公司各项规章制度，自觉贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的安全工作方针。
自觉遵守交通规则、操作规程及道路运输管理的有关规定。
遵守劳动纪律，服从调度命令。认真执行运行作业计划，保证准点发车，准点运行，按时完成运输任务。出车前仔细核对运行时间、线路、配客站点，按规定的路线营运，不准私自更改营运路线；收班后确认次日运行的动态。
上班时，统一穿着制服，佩带工作证，着装要求扣齐衣袖纽扣，衬衣下摆束腰，整齐、清洁无异味。注意自身形象，不留长胡须，不留长头发，不剃光头，梳洗整洁，注重个人卫生，规范服务用语，做到精神饱满，微笑待人。
礼貌待客、文明开车，合理控制车速，尽量减少急刹车，转弯平稳，努力提高乘坐舒适度，为旅客提供安全、舒适的乘车环境。
关心集体、团结同事、互相尊敬。与车组人员积极合作，互帮互助，优质高效完成每项营运任务。积极配合其他工作人员工作，相互协作。
爱护车辆，自觉落实“三检”制度。保持车容整洁、车上各项设施齐全有效。节约燃润料，做到优质、高产、低耗。
经常参加各种安全活动。按时参加安全学习，每月安全学习不少于2次。
待班时必须穿着制服，按时上、下班，应在指定的范围内待命，随时接到命令，随时应班。积极、主动服从工作安排。
车辆如需进厂维修、保养，建制或待班司机必须驾车进厂。未经同意，不得擅自离厂。
严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。
严禁未经分队长安排随意驾车，随意与其他司机调换班次、车辆。
驾驶员岗位操作程序
应班（出车前的准备）
3.1.1按要求携带相关证件（驾驶证、营运驾驶员从业资格证等），提前20分钟到达车场，检查车辆、清点车辆证照、随车工具等。
驾驶员对当班执行运输任务的车辆进行全面的检查工作，主要有以下三项：
①正常的例检包括各安全部件的检查，灯光、仪表检查，机油、液压油、方向液压油的检查，冷却水、电池水的检查，轮胎气压、轮胎有无穿刺或异物的检查，以及随车工具、牌证（包括车辆行驶证、车辆附加费证、驾驶证、营运证、线路牌、进站证、IC卡等）的检查工作；
②对车辆的外部进行细致的检查包括检查有无碰伤、刮痕，各照明灯外罩有无破损等。
③协助检查车内卫生情况，发现问题及时向分队长反映并协助乘务员搞好卫生，确保车辆以良好的技术状况和整洁的车容车貌投入营运。
如发现有刮痕、破损，及时报告分队长，分队长做好登记，发现异常情况立即报告片区负责人，防止“病车”投入营运。
迎客（车辆停泊发班车位）
3.2.1发班前10分钟或按站场规定把车驶入发班车位，要密切注意车辆周围情况防止意外擦伤，如需倒车出入位，乘务员必须在车后左侧指挥车辆。
3.2.2迎接旅客乘车，积极配合乘务员做好发车的工作。
3.2.3开关车门时要注意周围情况，切勿夹伤、碰伤、摔伤、颠伤旅客和乘务员，与乘务员配合好防止漏客，不得妨碍其他车辆和行人通行。
驾驶工作（行驶途中）
3.3.1车到出站口，接受出站检查。
3.3.2严格遵守《道路交通安全法》《道路运输条例》等有关法律法规，严格执行操作规程，集中精力驾驶车辆，礼貌行车。
3.3.3注意路面情况，掌握合理车速，保持车身行驶平稳和安全车距。
3.3.4经常检视仪表板上的各种仪表指示灯、警告灯，密切注意各种异象，如有油味可能是油管爆裂，有焦味可能是某个部件烧坏，应立即停车检查。
3.3.5禁止在行车过程中进行与工作无关的聊天；严禁在行车过程中使用手机发短信、接打电话（必要时与公司联系除外），接打电话时必须使用耳机或由乘务员帮助接听；禁止在行车过程中吃零食等一切影响安全行车的行为。
3.3.6车辆连续运行超过3个小时进行一次停车休息并进行安全检查。
a) 休息时间为15-20分钟
b) 休息时间内，司机应对车辆进行必要的例行检查，如灯光、轮胎、机油、水是否有泄漏等异常情况。
c) 车辆停靠时应注意靠边停放，不得妨碍后面的车辆通行，注意安全；停车期间，原则上禁止旅客下车；开车前，乘务员必须认真清点人数，核实无误后报司机才能继续驾车营运至终点站。
3.3.7严格按照公司规定的营运线路行驶。如受自然灾害影响（道路塌方、水浸、封路等）须报请公司同意后并按公司规定的临时线路行驶。
3.3.8 途中特殊情况的处理
a)运行中遇有稽查人员查车时应主动停车接受检查。
b)途中如发生破胎情况，必须在安全的地带靠边停车，及时更换备用胎。
c)爆胎应急处理
行驶中（特别是在高速公路上）可能发生爆胎，伴有爆破声，汽车出现明显的振动，转向盘随之以极大的力量自行向爆胎一侧急转，很容易发生碰撞事故，此时首先要保持镇定，同时采取以下应急措施：
①极力控制方向
当意识到爆胎时，双手紧握转向盘，尽力抵住转向盘的自行转动，极力控制汽车保持直线行驶，若已有转向，也不要过度校正（事实上也难以校正），徒劳无益。
②轻踩制动踏板
在控制住方向的情况下，轻踩制动踏板（绝对不要紧急制动），使汽车缓慢减速，待车速降至适当时候，平稳地将汽车停住，有可能者，将汽车逐渐停靠于路边更加安全。
③禁忌
切忌慌乱中向相反方向急转转向盘或急踏制动踏板，否则汽车将蛇行或侧滑，难免发生翻车或撞车等重大事故。
d)正常行驶时如遇报警灯亮、报警铃响，应及时停车查看，排除故障后方可继续行驶，但一时查不出问题时，应及时通知分队长会同维修部门处理，在不影响安全正常行驶时，应先将旅客送到目的地后，再作修理。但需经分队长同意方可。
e)营运途中发生交通意外、治安事故等，应及时报告分队长，根据分队长指令操作，同时做好旅客的安全防护工作，并保护好现场。
f)车辆抛锚应尽量停在紧急停靠带上，开启危险警告灯，并在车后50—150米（高速公路在150米以上）处放置随车携带的危险警告标志。并及时报告分队长，并向维修部门叙述故障现象，在维修部门指导下检查故障部位，为维修部门提出排除故障方法及救援措施提供信息。同时协助乘务员向旅客做好耐心解释工作，尽量不开车门，如需开车门应在确保安全的状况下将旅客疏散至路肩或安全地带。
3.3.9车辆使用要求、车辆空调使用要求、高速公路驾驶要求、车辆清洗要求详见车辆使用要求、车辆空调使用要求、高速公路驾驶要求、车辆清洗驾驶员工作要求。
3.3.10进站。车辆进入落客站时，车速应降至5km/h以内，打动右方向时，特别要注意攀在车前门的违章拉客人员。倒车时要注意观察左右视后镜和后视电视。若环境比较复杂倒车没有把握，应请乘务员或非驾驶人员到车后左侧指挥倒车。
收班
3.4.1乘客下车完毕后，做好清洗车厢外部，清洁内部。
3.4.2将车辆开往指定回场检场所，服从回场检人员指挥，将车辆开上地沟，配合安检员做好回场检检查工作，检查的项目有：灯光、雨刮、电视、空调、刹车、方向、前后桥、发动机等有无异常，车内设施是否损坏，发现故障及时报修，认真填写回场检检修单，并反应车辆当天运行情况，配合修理工及时维修。
3.4.2如车辆无报修或修理完毕，应将车辆停靠在指定停车位置，并把车辆牌证妥善放好，关闭灯光、电源及各电器设施设备，关好车窗、仓门。
3.4.3交接班，交车人收班回站后交车时所发现的所有问题，由交车人负责。
查看“营运动态”，准备执行下一班次的工作。
驾驶员日常岗位例保工作规范
目的
通过例保作业，保证车辆的整洁；确保机油、空气、燃油滤清器以及蓄电池的清洁；各紧固件（含螺栓、螺母等）不松不缺；油、水、电气不渗漏；仪表示值符合标准要求，轮胎符合有关的技术要求；制动有效、反应正常；转向灵活可靠；润滑良好；灯光、喇叭、仪表正常；车辆各部件工作正常，无异响。
要求
例保工作是驾驶员承担的日常性维护工作，必须在出车前、行驶途中和收车后进行。
出车前、收车后的例检项目
4.3.1静车检查：
a)牌证、随车工具
①车辆行驶证、购置税证、车船税证、营运证、线路牌、保险卡、进站证、季检证、IC卡，以及驾驶员的驾驶证、从业资格证等。
②随车工具（简易工具、警示三角牌、三角木、灭火器、玻璃锤、千斤顶、轮胎套筒、手电筒等）有效、齐全。检查紧急出口。
b)轮胎
①轮胎（含备胎）气压是否正常，是否有不正常的磨损、损坏（含：偏磨、裂纹、割口、嵌入金属件或石砾、齿状磨损、花纹凹槽过浅等）。
②轮胎螺栓组件整齐，螺母无松脱。
c)添加燃油，检查发动机机油、冷却水、方向机液压油、前轮轴承油、电池液是否符合要求；清洁电池、水箱；电器部分接头牢固、无氧化。
d)清理驾驶室（包括楼梯、车门、仪表台、座椅、地板等），仪表台上、驾驶室内不能放置与营运无关物品。
e)全车外观检查
①车厢外表是否有新刮痕。
②玻璃、灯罩是否有新的裂纹与损伤。
③牌照、标识、后视镜、阻风板、档泥板、行李箱及车门锁等数量齐全，是否损裂，安装是否牢固、可靠、有效。
④全车是否出现油、水、电、气的泄漏现象。
f)验收上班次报修项目。
4.3.2车辆工作状态检查：
a)起动发动机运转是否平稳，无异响，发动机预热至80℃-85℃加速平顺有力，自由加速无黑烟。
b)发动机运转时各类仪表指示正常。
c) 灯光（大小灯、加强灯、防雾灯、示宽灯、转向灯、尾灯、刹车灯、倒车灯、牌照灯、报警灯、仪表灯、车厢灯等）、雨刮器、喇叭工作正常。
d)空调系统工作正常。
e)离合器能分离无打滑，操纵机构有效，无漏气、漏油现象，踏板有自由行程。
f)变速操纵机构畅顺。
g) 检查转向系统，在车辆停止时方向盘的自由间隙应小于15o；上下拉压方向盘应无松动的感觉；方向机摇臂及横直拉杆的各部联接应锁定可靠，转动方向盘时应灵活无阻滞现象；转向系统无不正常的机械撞击声与液压噪音。
h)制动系统的检查
①压缩空气的压力上升与压力示值是否正常。
②手制动与脚制动良好有效，制动踏板自由行程符合要求，制动时无跑偏、无阻滞现象。
行驶途中的例检项目
行驶途中例检项目：是指驾驶员在驾车过程中应注意的问题与在中途休息时应作的例行检查工作。
a)各类仪表指示是否正常。是否有油味、烧焦味等异常情况。
b)发动机、底盘是否有异响。
c)制动系统的工作有效，无拖刹现象，车机构的制动效能无异常。
d)方向系统操纵自如、无异响、无发抖现象。
e)排气制动明显、有效。
f)轮胎气压是否正常。
例检中发现问题的处理
a)出车前，收车后的例检中发现问题，驾驶员应主动报告分队长和现场安检人员，填写报修项目及时报修。
b)行车途中发现问题，驾驶员个人可自行解决的，必须把问题解决好以后再继续行驶；驾驶员个人无法解决的，应立即报告分队长，然后按分队长的有关决定执行。
驾驶员相关工作要求
停车上下客时，要提前开启转向灯，向规定停靠点靠边，车辆停稳后，才能开启车门。在车辆启动前，必须关好车门，才能起步转向灯复位。
超车方法，必须观察好前方车辆动态，提前开启超车灯，提高车速，在超车道上超车，超车完成后，要尽快驶回行车道。
遇砂石路段行驶时，要严控车速，尽量避免急加速、急减速、急回转与大转弯。此外，请注意和前车保持安全距离，以免被前车轮胎卷起的风砂模糊了视线，甚至被砂石击中。
上下坡路段行车注意事项
a)上坡行驶时，切忌超车，注意坡顶前看不见坡顶后的视线死角，小心慢行，确保行车安全。
b)下坡行驶时，要集中精力，控制合理车速，切忌空挡滑行，同时利用低速档来降低速度
山路行驶注意事项
山路行驶时，入弯之前要完成降挡和刹车减速。在入弯前先微转方向盘，保持相同的方向盘角度，避免大幅度转动方向盘。此外，在“回”方向盘时，不得放开双手让方向盘自动回正。
通过桥梁注意事项
a)通过桥梁前，注意桥头附近的交通标志，遵守限制车速、载重量的规定，并适当减速、鸣喇叭。通过窄桥时，应提前减速，换入低速挡，驾驶车辆平稳通过，避免在桥上换挡、制动、会车、停车。遇对面来车，让先接近桥头的车辆先行。若尾随行车，则适当延长尾随距离，按顺序通过。
b)通过拱桥时，往往无法看清对向来车和行驶路线，驾驶者应鸣喇叭，靠右侧减速行驶，并随时注意对向车辆、行人、牲畜和非机动车等，并做好让车、停车的准备。
灯光使用方法
车辆的灯光不仅提供照明，而更重要的是起到警示作用。
灯光日常使用
一般在天色渐暗、雨天或在地下停车场等阴暗地方，应开启行车灯，有利于后方车辆识别车辆宽度，防止超车和会车时，因轮廓不清而发生事故。
b)前照灯
前照灯使用时应注意以下几点：
①在夜间没有路灯或路灯照明不良的条件下须开启汽车前照灯并使用远光灯；
②车辆在夜间遇有路灯照明良好的繁华街道（各种灯光交织在一起）或遇阴暗天气视线不清时，须开近光灯；
③车辆夜间通过路口或转弯时，在距路口100m 左右的地方应减速慢行，将远光灯变为近光灯，以观察路口有无车辆驶来。
④夜间在没有路灯或照明不良的道路上，要在距离对面来车 150m 以外关闭远光灯，改用近光灯；不准在窄路、窄桥和与非机动车会车时，持续使用远光灯。
⑤夜间需要超车时，要连续变换远、近光灯，以提醒前车；
⑥夜间会车时，若来车未及时变换灯光，可采用连续明灭大灯示意，切忌用强光对射，以免伤害对方视觉，甚至酿成车祸；
⑦车灯点亮后，发光的同时也制造出大量热能，这对灯泡、灯壳的使用寿命都会产生一定影响。
c)转向灯
①超车前须开左转向灯，在确认具备超车条件后，方可超越；
②向右转弯、向右变更车道、高速公路上从匝道驶离高速公路、靠边停车等须开启右转向灯；
③在红绿灯口排队等待转向时，只要不是排第一，就不需要长时间闪烁，待车可以转弯移动时再闪。
d)警告灯
警告灯是用于提醒过往的车辆，防止发生意外。双跳灯还有一个功能是表示车队通过，提示其他司机注意。
雾灯是在大雾天气里使用的灯光信号，在雾天、大雪、暴雨或尘埃弥漫等情况下使用。
f)倒车灯
在倒车时，一方面可以照亮车尾的路面、障碍物，减少倒车时的盲区，另一方面也是对车尾行人及来车的提醒。
刹车使用方法
正确使用制动，不仅有利于保证行车安全，而且有利于节约燃料，减少轮胎磨损，防止机件损坏。
a)先急后松制动方法
遇到紧急情况时，第一脚制动先急速踩下制动踏板，紧接着缓慢踩第二脚制动踏板，然后根据实际情况慢慢松抬制动踏板，再根据车速将换档操纵手柄拨入适当档位，配合加速踏板，恢复正常行驶。
b)连续制动方法
遇到情况提前放松加速踏板使汽车减速，同时将制动踏板连续缓慢地踩下。这种提前减速制动可以降低因紧急制动所造成的冲击。
c)点制动方法
这种制动方法通常在雨天或泥泞路面上使用。点制动就是右脚轻轻地一点一点地踩制动踏板。这种制动方法可以减少由于车轮被抱死所出现的方向失控，同时可以获得较大的制动力。
d)紧急制动法
①这种制动方法用于十分紧急的情况下。制动时左手应握紧转向盘，右脚迅速将制动踏板踩到底。必要时同时拉紧驻车制动器，使车尽快停住。同时，在紧急制动时，不得踩离合器踏板；在日常行驶中，不到十分紧急情况时，绝不得轻易使用紧急制动。
②车停稳后，拉起手制动并松开脚踏板，不得长时间紧踩刹车。
夜间行车注意事项
a)夜间行车中如遇对向车，要注意右侧行人和自行车。与对向车相距150米时，将远光灯变为近光灯，若遇对方不改用近光，应立即减速并连续使用变换远、近灯光的办法来示意对方；如仍不改变，则应减速靠右停车避让，不得斗气以强光对射，以免损害双方视觉而酿成车祸。
b)夜间行车要注意从左侧横过马路的行人。
c)严格控制车速。这是保证夜间行车安全的根本性措施。夜间行车由亮处到暗处时，眼睛有一个适应过程，因此必须降低车速，在驶经弯道、坡路、桥梁、窄路和不易看清的地方更应降低车速并随时做好制动或停车的准备；驶经繁华街道时，由于霓虹灯以及其它灯光的照射对驾驶员的视线有影响，必须低速行驶；如遇下雨、下雪和下雾等恶劣的天气时更须低速小心行驶。
d)增加跟车距离。驾驶员必须准备随时停车。在这种情况下，为避免危险，要注意适当增加跟车距离，以防止前后车相碰撞事故。
e)尽量避免夜间超车，必须超车时，应事先连续变换远、近灯光告知前车，在确实判定前车让路允许超越后，再进行超车。
f)注意克服驾驶疲劳。夜间行车特别是午夜以后行车最容易疲劳瞌睡，如稍有感觉就应振作精神或停车休息片刻。
应对恶劣天气在恶劣天气情况下行车，良好的车况是安全行车的必要前提和基础。行车前一定要对车况进行检查，使之保持在良好的状态。对车况的检查，一是检查制动、转向装置，检查制动液贮藏室的液面高度，制动时有无跑偏、漏油情况，驻车制动效能是否良好，以及转向装置的各部件连接是否可靠；二是检查雨刮器工作是否正常，如果有故障，要及时排除；三是检查全车灯光、除雾装置是否完好，使其能发挥应有的功能。
雾天行车，起雾时尽量在普通公路上低速行驶，待浓雾散去后，再上高速公路行驶。如在高速公路行驶时，浓雾突然来临，应该立即将车驶向最近的服务区或停车场暂避，或把车驶向路肩或紧急停车带停下，开启示宽灯、尾灯、后防雾灯和危险报警灯。如在雪地行驶，行车要点在于缓慢起步，切忌突然加速、制动或猛打方向盘。制动时尽量用点刹，不要一脚踩死。如果情况不是很急，最好利用发动机制动。如果赶上电闪雷鸣的天气，车窗一定要全部关紧。
开车严禁接打电话
行车意外情况处理
行车中发生意外情况，应尽量保持冷静，并采取相应的办法避免或减少伤害。
a)坡路发生溜车，应保持清醒，放松油门踏板，迅速踩制动后拉紧驻车制动，稳定后再起动。
b)车辆在通过积水较深或充满泥水的路面后，应停车观察，不得强行通过，确保安全通行。通行时应抬起制动踏板，握紧转向盘，并稍加油门控制汽车状态，然后采取松油门减速来使车辆平衡得到完全控制。
c)车辆浸水制动失灵时，应频繁轻踩制动踏板，依靠轻微的制动力减速，同时制动产生的热量会对制动蹄片进行烘烤，以利于恢复制动性能；如情况紧急，应用驻车制动停车。
d)下长坡制动失灵时，应立即使用驻车制动停车。拉动驻车制动不应一步到位，应根据情况分步调整拉力。如驻车制动失灵，则应迅速采用抢挡法换用低挡，并选择障碍物，用外力制止行驶。如果转向时有甩尾趋势，及时减速减挡。
高速公路驾驶要求
6.1.1高速公路上行驶会产生以下不良的现象和特点，驾驶员应消除以下不良现象，做到小心驾驶。
a)对空间的认识能力减退（如对物体的大小、动、静感觉不准）；
b)对车辆的行驶速度感觉迟钝（判断不准确）；
c)有时驾驶员的思维判断赶不上情况的变化；
d)人的心理会受影响，心跳快，易产生精神疲劳；
e)车辆惯性大，制动距离长；
f)方向不易控制，方向盘操纵比较轻飘；
g)车辆重心稳定性差。
6.1.2正确的坐姿
a)调整座椅与脚踏板的距离，以左脚能将离合器踏板完全踏到底为适宜距离，膝盖稍微弯曲，切忌把脚完全伸直；
b)调整靠背与方向盘的距离，腰背要紧靠座椅，以双手能握在方向盘顶端位置为适宜距离；
c) 身体正对方向盘，上身正直，胸部微挺，头部端正，双目向前平视；双膝自然分开，左脚放在离合器踏板下方，右脚放在加速踏板上，其脚跟应靠在驾驶室底板上。
d) 两手握在方向盘左右两侧位置，此时两肘应保持舒适自然的微曲伸展，切忌完全伸直。
6.1.3遵守车辆各行其道原则，按相关规定在指定车道行驶。
6.1.4严格按照规定控制车速，“十次肇事九次快”，超速是事故多发的主要原因，夜间、雨天、转弯应注意减速行驶。车速控制按交警部门控制规定执行，以策安全，并有利于节油。
6.1.5根据车速保持合理的行车间距，当车速在50km/h时行车间距应保持50m以上，当车速在70 km/h时行车间距应保持80m以上，100km/h时行车间距应保持150m以上，夜间、雨天应保持正常情况下两倍行车间距，如夜间雨天当车速70km/h时行车间距应保持在160m以上。
6.1.6掌握“充分估计、提前减速、预留足够安全距离”的操作技术。制动时车辆有排气制动或缓速器辅助制动的可同时并用，提高安全舒适性，延长刹车片、刹车毂使用里程。雨天路滑，缓速器制动器最好不用，若要使用应按顺序渐进、中间停顿、反复变换档位，确保车辆不侧滑、甩尾情况下进行操作。
6.1.7 变更车道时应先了解后面的交通情况和前方情况，提前开启转向灯(约5秒钟)；超车时，要注意主车道上车辆的动态，前面车辆可能会突然驶出主车道(特别要注意长途跋涉的外省籍车辆)，要勤鸣喇叭。
6.1.8从匝道进入高速路段时，必须在加速道上提高车速，并开启左转向灯，在不妨碍其他车辆正常行驶的情况下驶入行车道。驶离高速公路时，必须提前开启右转向灯，从减速车道的始端驾入减速车道，经匝道驶离。
6.1.9 进入山口、桥梁、隧道入、出口风速大，车厢会摇摆，易失方向，易损前挡风玻璃，应提前把车速降在80km/h内通过。
6.1.10进入隧道光线较弱，有戴墨镜的司机应脱去墨镜，开启远光灯匀速通过。
6.1.11 雨天路滑超车时方向容易失控，严禁在雨天无把握情况下冒险超车。
6.1.12 高速路面上的杂物，特别是长形物体，不能碾压，否则会刺爆轮胎，或损坏发动机、油箱、油管等；遇路面散落物较多时，千万不能超车，保持车距，防止前车突然变更车道或前车轮胎带起的物体击碎前挡风玻璃。
6.1.13 收费站前300m外应把车速降至60km/h以下，因收费站前路面较滑，有油或水，车速过快会延长停车距离，甚至引发侧滑。
6.1.14高速公路转入减速区或进入市区前，要注意观察车速表，及时校正车速，克服从高速公路转入减速区时的车速误差。防止超速行驶产生不安全因素。
车辆使用要求
6.2.1车辆冷启动前应对机油、水、轮胎及其气压、方向机油、离合器油、皮带、灯光、雨刮器等机械部分作全面检查工作；
6.2.2发动机冷启动后及发动机正常运转3～5分钟内不得猛踩油门。转速应保持在550～900转/分，直至警告指示灯灭后才可起步运行；
6.2.3方向盘角度、座椅位置、倒后镜位置开车前必须调整检查完毕，严禁在行驶时进行调整。手制动应放在驻车位置，变速杆应在空挡位置。气压不足时，决不能踏离合器。
6.2.4起步前，注意周围情况，必须一档起步。行车中，严禁空挡滑行。正常行驶时严禁长时间脚踏离合器踏板。
6.2.5正常行驶时车速不得超过有关规定，发动机转速表指针不得超过绿线范围，绿线范围为经济转速。
6.2.6正确使用制动系统。装配有排气或电磁缓速器装置的车辆可使用排气或电磁缓速器制动，以减少制动系统制动次数，延长刹车皮、刹车毂的使用
寿命。市区或复杂路面行车时不得使用排气制动，避免增加操作复杂性，对安全不利。
手动电磁缓速器装置的使用：停车及正常行驶时至空挡位置，使用时必须由最低档用起向高档位顺序渐进，从低档位向高档换档时应稍做停顿，根据车速变化逐级递增，撤消减速时逐级递减；严禁在空档、市区交通复杂情况下或车辆时速低于40km/h时使用手动缓速器。
6.2.7每10天左右应清理一次空调器的空气过滤网，使其达到最佳的制冷效果。行驶里程达5000公里左右，必须清洁空气滤清器。
6.2.8冷热食品柜应在发动机启动后方可使用。发动机熄火前，应及时关闭冷热食品柜的电源。
6.2.9车内配备的电视机、收音机、VCD机一定要保管好。收音机、VCD 机要轮流使用。长时间播放影视系统，容易发生故障。禁止发动机熄火后使用VCD机、电视机。
6.2.10夜间行车，应检查所有灯光设备是否完好有效，行车途中为乘客打开阅读灯和睡眠灯，上下车时打开车厢灯。
6.2.11低气压报警灯亮或气囊灯亮时表示气压不足，不得起步行车，待气压表升至正常气压时方可起步，车厢升起或降落时行驶时车速不得超过5公里/小时，过快会损坏气囊。正常行驶气囊开关应放在正常位置上。
车辆空调使用要求
6.3.1车辆发动（或熄火后重新点火）前，检查空调开关是否在关闭位置，发动车辆，无特殊情况下（如下雨、车外大量废气等）打开全部车门窗通风流通，热车一段时间（冷车启动约10分钟以上）后关闭门窗方可打开空调；
6.3.2收班后，车辆停放到指定位置，必须先关空调再熄火；
6.3.3营运途中或始发站、配客站侯客停车时，不得以节油或其他名义无故关闭空调。
6.3.4车辆在营运中，将空调温度调至23℃～26℃的舒适位置，给旅客提供舒适的乘车环境。
6.3.5 严禁车辆在行驶中关闭空调来达到提高车速的目的，这样容易造成发电机、压缩机离合器损坏。
车辆清洗驾驶员工作要求
6.4.1在时间允许情况下，关闭灯光设备后，停车5分钟以上再驶入洗车场地（让车辆轮胎、灯光充分散热）。
6.4.2在洗车工洗车的过程中注意以下问题：
a)注意车灯、车轮及胎的温度，温度较高时尽量避免冷水直射以上部件，以防止因此车灯爆裂、车胎老化、轮毂变形；
b)注意洗车用水和工具，严防车厢被刮花；
c)清洁车厢内部、行李仓时不能用高压水枪直接喷射，必须用地拖清洁。
6.4.3监督洗车工把车洗好，注意车辆清洗范围和洗净程度，该洗的地方必须洗，按清洗标准验收，及时指出问题。出现情况及时报告，不得故意刁难洗车工。驾驶员对公司规定承担的保洁区负保洁责任。
6.4.4收班的车辆清洗完毕，当班驾驶员应用干毛巾对驾驶室仪表台、前档玻璃内侧、前后灯罩四周、后视镜面进行擦拭使之明亮、整洁。
6.4.5公司相关部门对车辆清洗质量随时进行抽查，如发现当班驾驶员未尽职责或马虎应付者，责令驾驶员将车开回停车场，对不合格项进行补洗，驾驶员承担由于返工造成的后果。
二、驾驶员处罚条例
为了加强公司的安全服务管理，规范驾驶员操作服务行为，根据我司岗位职责服务规范的要求，实行奖罚分明的原则，特制订我司驾驶员违章违纪处罚条例。
条例处理标准
运输公司驾驶员手册
广州市粤运汽车运输有限公司 驾驶员手册 一、驾驶员操作工作程序和管理规定 二、驾驶员处罚条例 三、安全生产与基本常识 一、驾驶员操作工作程序和管理规定 １.０职业道德 1.1 热爱本职、忠于职守。树立良好的职业道德观念，文明开车，为旅客提供安全、舒适的乘车环境。 1．２有正义感，敢于同不良现象作斗争，自觉抵制各种不良风气的影响。 １.３具有高度的工作责任感,维护公司的良好形象和社会信誉。努力为旅客提供“安全、舒适、方便”的运输服务,切实遵循“旅客就是上帝”的服务宗旨，努力创造“粤运”优质服务品牌。 １．4积极自觉的参加各种培训，努力学习和掌握车辆例行保养和维护知识，不断提高安全行车的综合素质。 ２.0驾驶员管理规定 2.1严格遵守国家制定的有关法令、法规,自觉遵守公司各项规章制度,自觉贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的安全工作方针。 2.2自觉遵守交通规则、操作规程及道路运输管理的有关规定。 2.3遵守劳动纪律，服从调度命令。认真执行运行作业计划，保
证准点发车,准点运行,按时完成运输任务。出车前仔细核对运行时间、线路、配客站点，按规定的路线营运，不准私自更改营运路线；收班后确认次日运行的动态。 2.4上班时，统一穿着制服，佩带工作证,着装要求扣齐衣袖纽扣，衬衣下摆束腰,整齐、清洁无异味。注意自身形象,不留长胡须,不留长头发，不剃光头，梳洗整洁,注重个人卫生,规范服务用语，做到精神饱满，微笑待人。 2.５礼貌待客、文明开车，合理控制车速,尽量减少急刹车,转弯平稳，努力提高乘坐舒适度，为旅客提供安全、舒适的乘车环境。 2.６关心集体、团结同事、互相尊敬。与车组人员积极合作，互帮互助,优质高效完成每项营运任务。积极配合其他工作人员工作,相互协作。 2.7爱护车辆,自觉落实“三检”制度。保持车容整洁、车上各项设施齐全有效。节约燃润料，做到优质、高产、低耗。 ２.8经常参加各种安全活动。按时参加安全学习，每月安全学习不少于2次。 2.９待班时必须穿着制服,按时上、下班，应在指定的范围内待命,随时接到命令，随时应班。积极、主动服从工作安排。 2.１0车辆如需进厂维修、保养,建制或待班司机必须驾车进厂。未经同意，不得擅自离厂。 2.11严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。 ２.12严禁未经分队长安排随意驾车,随意与其他司机调换班次、车辆。 3．０驾驶员岗位操作程序 ３.１应班(出车前的准备) ３．1.1按要求携带相关证件(驾驶证、营运驾驶员从业资格证等），提前2０分钟到达车场，检查车辆、清点车辆证照、随车工具
(完整版)销售类企业员工手册范本
销售类企业员工手册范本 欢迎辞 欢迎您加入公司大家庭！祝愿您在公司工作期间开心工作！愉快生活！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。 本手册让您了解公司的经营理念、企业精神和组织结构等有关情况，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 经营目标及企业文化 短期目标：在于快速健康地成长，并在最短的时间在全国范围内建立起稳定而成熟的销售渠道。 长期目标：建立一套行之有效的运作机制，能够吸引和培养大量优秀人才，形成强有力的企业文化和核心竞争力。 公司承诺：帮助员工不断进步，使其最大限度的发挥潜力。在工作中不断取得成功，与公司一起分享成长结果。 企业文化：激情、坦诚、务实、拼搏。 服务理念：服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点； 一切以顾客（客户）为中心，提供优质服务； 工作理念：不为失败找理由，要为成功找方法；态度决定一切，细节决定成败； 用人理念：能者上，庸者下；人是企业的第一资本； 第一章公司各部门职能 一、行政部：部门职责是全面负责公司行政人事工作。 1、行政板块工作
1）各职能部门间关系协调，沟通内外联系和上下联系。 2）建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理。 3）负责公司资料、信息等管理，以及宣传报道工作。 4）公司会议组织、记录及记录归档工作。公司档案的整理、归档、保管、借阅等。 5）公司印章管理。 6）公司证照、合同的管理。 7）公司公共关系维护和改善工作：内部公共关系的建立和维护；外部公共关系的建立和维护，包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。 8）行政开支预算的编制及成本控制。 9）其他相关职责：清洁用品、办公用品等物资管理，固定资产管理；清洁卫生管理；宿舍管理；车辆管理；消防管理，安全检查；灾害及其他突发事件处理；售后服务投诉处理。 2、人事板块 1）人力资源规划管理：制定人力资源规划，并经批准后实施；组织拟定公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；增编、缩编等申请的受理、调查、执行；人力资源支出预算编制，成本控制。 2）人力资源规章制度管理：人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止；执行经批准后的人力资源管理制度；人力资源管理制度的发放、解释和运用管理；各单位职责、权限划分的草拟、更改、修正，并经批准后执行。 3）人事管理：新进、在职、返聘人员、临时人员人事管理办法的拟定；人事管理办法的修正、实施、解释、废止；人事问题的解决处理；人事关系的协调。 4）人事档案管理：人事档案的汇集、整理、存档、分析；人事资料及报表的检查、督办、转呈和保管；职务说明书的编写、报批、核发、存档；人事异动的调查、分析、研究、记录；劳动合同管理；对外提供人事资料。
员工守则作为本公司员工的行为准则
员工守则作为本公司员工的行为准则，本公司员工均应遵守下列规定： 一、遵守公司作息时间，按时上下班。公司作息时间如下： 早8：00—晚17：00点。午休时间：11：30分—13：00点 二、对待工作主动承担，争取时效、不拖延、不积压。 三、遵守公司一切规章。服从上级领导命令。 四、认真履行岗位职责，保守公司商业秘密。 五、爱护本公司财物。不浪费、不占作私用。 六、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 七、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 八、待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作。 九、严谨职业操守。不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 十、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负责赔偿。 十一、员工上下班应亲自打卡。不得委托他人代打。一经发现双方均以旷工论处。 十二、本公司每日工作时间定为8小时。如因工作需要可安排员工进行加班，并给予一定数额的加班补助。 十三、员工轮休时，应保持手机通话畅通，方便工作沟通。 十四、员工请假应照下列规定办理： 1．病假——因病须治疗或休养者可以请病假。病假每年累计不得超过30天，且不参评满勤奖。 2．事假——因私事待理者可请事假。（病、事假，全年个人累计不得超过30天）3．婚假——本人结婚可享受带薪婚假3天，子女结婚可享受带薪假1天。 4．丧假——直系亲属可享受带薪假3天，非直系亲属可请假1天。
5．公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定。工伤假时间一般不超过三个月。在规定时间内，薪资、福利待遇不变。 十五、公司员工请假均应填具《请假单》。病假在7日以上者应附医师的证明。工伤假者应呈请总经理核准。其余人员均由直属部门部长签字批准后，综合部备案。凡未经请假或请假不准而擅自休候者均以旷工论处。 十六、特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金 二、员工着装管理规定 第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装 第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁 第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋 第四条女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜 第五条女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上 第六条部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当
运输公司驾驶员和车辆安全生产管理制度汇编(全)
驾驶员及车辆安全管理制度 第一章总则 为加强本公司驾驶员及车辆安全工作的管理，落实车辆安全责任制，特制订此制度。 第二章驾驶员安全生产管理制度 第一节驾驶员准入条件 第一条凡是在本公司从事道路运输的驾驶员，必须遵守国家和地方政府有关道路交通法律、法规和公司各项管理制度，并且符合以下条件： （一）取得相应资格《机动车驾驶证》和相应准驾资质《从业资格证》，且证件须在审验有效期内，能熟练掌握驾驶机动车技能； （二）具有较强的安全意识和良好的职业道德，品行端正，遵纪守法； （三）年龄在22周岁以上60周岁以下，具有初中以上文化程度，且身体健康，无影响安全行车的各种疾病； （四）熟悉业务技能，对所驾车辆机械构造及安全部位的性能有基本认识，懂得机动车维护保养； （五）熟悉掌握道路运输法规和旅客急救知识； （六）三年内无同等责任以上（含同等）重大交通安全事故的； （七）一年内无2次以上（含2次）重大交通违法行为记录的；
（八）交通违法记分未满6分的； （九）未纳入行业管理部门黑名单的； 第二节驾驶员安全行为规范 第二条认真学习并自觉遵守国家、地方政府和行业管理部门有关道路交通安全法律、法规及公司各项安全生产规章制度。服从交警、运政部门和公司的管理，安全、优质完成运输任务。 第三条树立安全行车意识，提高职业道德修养，增强安全驾驶责任感，养成良好驾驶习惯。 第四条爱护车辆，认真学习和掌握车辆的例行保养和修理技能，确保车辆安全技术状况良好和各项安全设施设备齐全有效。 第五条以人为本，文明服务，热情待客。在确保安全的前提下，敢于同违法犯罪行为作斗争，见义勇为，弘扬正气。 第六条出车前，有下列情况之一的，不得驾驶车辆： （一）饮酒、服用了国家管制的精神药品或者麻醉药品； （二）患有妨碍安全驾驶的疾病； （三）未合理安排休息时间，过度疲劳影响安全驾驶的； （四）思想情绪受到影响的； 第七条认真检查车辆各安全部位，确保车辆的转向、制动、轮胎、灯光等综合安全技术状况良好。检查车辆燃（润）油、冷却水是否加足，检查安全监控设施设备（GPS 或行驶记录仪）、空调、视听等设施是否完好，确保安全设施设备完好有效。不得驾驶安全设施设备不全或者技术状况不符合安全运行要求和有安全隐患的车
国网公司企业文化试题
企业文化模块 一、单项选择题 1．企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（）。 （A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位； （C）次要地位；（D）重要地位。 答案：A 2．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业现状；（B）超越个人的共同价值观； （C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。 答案：B 3．企业的（）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁。 （A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。 答案：C 4．企业文化起源于（）。 （A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。 答案：B 5．企业文化的核心是（）。 （A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。 答案：C 6.国家电网公司的企业精神是（）。 （A）奉献清洁能源，建设和谐社会； （B）建设一流智能电网、建设国际一流企业； （C）以人为本、忠诚企业； （D）努力超越、追求卓越。 答案：D 7.国家电网公司的核心价值观是（）。 （A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献； （C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。 答案：A 8.国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和（）。 （A）党风廉政建设；（B）员工素质建设； （C）队伍建设；（D)精神文明建设。 答案：C 9.（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。 （A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。 答案：C 10.（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步在根本动力。 （A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。 答案：A 11.国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业
某合资公司员工手册范本(44页)
总经理致辞 各位员工： 《员工手册》终于问世了，当你们看到它的时候，有些人已经为工作多年，有些人可能刚刚迈进的大门。借此机会，我对为建立和发展作出贡献，付出辛劳的老员工表示衷心的感谢，也为经过慎重思考最终选择，并且愿意将聪明才智贡献给的新员工表示热烈的欢迎。 是一个从事航空地面运输服务的企业，这就决定了我们的工作必须严谨、细致、周到、快捷。成立以来，我们始终坚持高起点、高标准、重管理、严要求的指导思想，为广大中外旅客和客户提供着优质的服务，市场逐步扩大，竞争能力逐渐增强，由小到大较快地发展起来，现已成为国内领先的航空地面运输服务企业。之所以有今天，凝聚着全体员工的心血和汗水，我深深地感到员工是企业之本，是企业持续发展的源泉。事实证明只有一流的员工，才有可能造就一流的企业。当然要使真正成为一个优秀的企业，我们还需要做很多工作，特别是大力、全面地加强管理。管理是企业生存发展的基础，是企业永恒的主题，而现代企业管理的核心就是人的管理。因此，将与员工密切相关的管理制度，规章条例汇编成册就显得尤为必要。一方面可以使员工清楚的了解自己应遵循的行为准则、享有的权利以及应尽的义务；一方面把管理制度、规章条例公开、透明，接受员工的监督，在约束员工的同时也规范公司行为，这也是员工的基本要求和公司应尽的责任。 最后，请允许我再次对新老员工表示欢迎和感谢，的事业和发展
需要你们，公司也将尽可能为你们提供充分展示才华的舞台，相信你们会得到锻炼和发展，相信你们能与保持长久和愉快的合作，相信你们能以出色的工作业绩报效公司，祝你们成功，祝明天更好。 目录 Ⅰ公司简介 Ⅱ企业文化 Ⅲ组织机构 Ⅳ雇佣规则 Ⅴ员工守则 Ⅵ考勤管理 Ⅶ薪酬制度 Ⅷ保险福利 Ⅸ教育培训 Ⅹ奖惩条例 公司简介 是北京首都国际机场（）和新加坡机场终站服务（私人）有限公司（）合资经营的从事航空地面运输服务的现代化企业。其业务是为在首都机场起降的国内、外客货运输机及乘客提供包括值机、特殊旅客服务、行李查询、飞机配载、货物控制及货运文件处理、货物装卸和仓储、特种车辆、机舱内部清洁、飞机过站维护以及客票销售代理等综合地面服务。 组建于1994年，1995年3月正式投入运营，现有员工一千余人，
运输公司驾驶员安全职责(标准版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 运输公司驾驶员安全职责(标准 版)
运输公司驾驶员安全职责(标准版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.严格遵守《道路危险货物运输管理规定》、《汽车危险货物运输规则》等有关危险货物运输的法律、法规和规章，严格执行《汽车运输、装卸危险货物作业规程》等危险货物运输标准。 2.抵制违章行为，确保安全行车。 3.积极参加安全教育与培训活动，学习安全技术知识与技能，掌握危险货物运输注意事项、应急处理办法和危险货物运输事故的预防措施，了解所运输危险货物的物理、化学特性。 4.妥善保管并能正确使用各种劳动保护、防护用品和消防器材。 5.按规定的时间、速度和路线行驶，并做到随车运输证件与标志标识齐全有效。 6.严格执行公司安全管理规章制度，遵守劳动纪律，服从调度指挥，按时、按质完成运输任务。 7.遵守车辆管理和保修制度，做好车辆日常维护保养工作，及时发现、排除车辆安全隐患，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的
国家电网公司员工守则文档
2020 国家电网公司员工守则文档 MODEL TEXT
国家电网公司员工守则文档 前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 国家电网公司员工守则如下 遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 爱岗敬业，令行禁止，切实旅行职责。 团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 以人为本，落实责任，确保安全生产。 弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 努力超越，追求卓越，建设一流公司。 《员工守则》高度概括，坚持与时俱进，体现时代特征，体现企业特色。紧密结合国家电网公司建设“一强三优”现代公司实际，把符合“三个代表”重要思想与以人为本、全面协调可持续的科学发展观、构建社会主义和谐社会等具有鲜明时代特征的现代发展理念都尽可能吸收进来。忠实反映了国家电网公司党组近年来关于公司发展的一系列管理理念，突出了安全生产、优质服务、经济效益等公司核心工作，体现了国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业承担的重要经
济责任、政治责任和社会责任。 据悉，国家电网公司一届一次职代会职工代表曾提出制订《员工守则》提案，得到公司党组高度重视，并启动了有关员工守则的起草工作。几经修改后，20xx年11月30日，公司党组会议原则通过《员工守则》。经公示后，于近日通过了公司一届二次职代会审议。《员工守则》的颁布，对于推进国家电网公司集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，加强企业文化建设，建设高素质员工队伍，加快“两个转变”，实现“一强三优”现代公司发展战略目标具有重要意义。 国家电网公司通知要求，总部各部门、各单位要把学习贯彻《员工守则》作为今年职工队伍建设的一项重要任务，抓紧抓好，抓出成效。要利用各种媒体，大力宣传《员工守则》及其重要意义，形成宣传守则、学习守则的浓厚氛围。要通过多种有效形式，组织全体员工，深入学习、深刻理解其精神实质及基本内容，明晰基本要求，做到人人熟记守则，人人遵守守则。要注意培养和发现典型，大力宣传自觉遵守《员工守则》的典型事迹，充分发挥典型的示范和带动作用。要以《员工守则》为指南，进一步完善员工日常行为规范，从而保证《员工守则》落实到各个岗位。
员工手册(营运部)
汕头市岐山汽车客运站有限公司 员工手册 总则：为适应道路运输业发展的新形势，进一步提高管理和服务水平，推动客运站管理和服务的科学化、标准化、规范化，使之真正成为“安全优质、文明服务”的窗口，特制定本制度。 一日常操作规范 1、服务接待标准 （1）微笑待客，主动接待、态度和蔼、语言亲切。 （2）需要旅客按要求排队候车或检查车票时，应“请”字当先，耐心解释。 （3）当请正在睡觉的旅客起身时，要用手轻轻推醒，不能用脚或其他物品推醒，更不能大声叫喊或训斥。 （4）当旅客询问或需要帮助时，站务员必须停止手中的工作，面对旅客耐心回答，不能边走边回答，更不能置之不理。 （5）当旅客与工作人员发生矛盾或无理取闹时，站务员应克制忍让，及时进行调解处理，避免发生冲突，做到打不还手，骂不还口。 （6）当旅客到办公室反映情况时，工作人员必须首先起立，让座，了解情况并尽力给予解决。 （7）树立旅客至上、服务第一的观念，全心全意为旅客服务。接待旅客要做到“五心、五勤、四要、八不准”。 五心：对旅客诚心、解答问题耐心、帮助旅客热心、照顾旅客细心、接受意见虚心。 五勤：①眼勤：观察分析，主动服务；②耳勤：听取旅客反映，改进工作；③嘴勤：宣传安全旅行常识；④手勤：扶老携幼，照顾老弱病残；⑤腿勤：帮助旅客解决实际困难。 四要：一要面带笑容后说话；二要一请二谢三劳驾；三要待客真诚不虚假；四要
嘴勤有问必有答。 八不准：不准擅离职守、不准聚众闲聊、不准酒后上班、不准讽刺讥笑旅客、不准刁难责备旅客、不准边走边解答旅客问题、不准旅客态度生硬、不准和旅客争吵打架。 3 礼貌用语标准 3.1全体员工应使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语和其他一些 文明用语。 （1）迎送语：欢迎、欢迎光临、慢走、走好、欢迎再来、一路平安。 （2）问候语：您好，您好吗？ （3）请托语：请稍候、请让一下、拜托、劳驾、打扰一下、请帮帮忙。 （4）致谢语：谢谢、谢谢您、多谢、十分感谢。 （5）咨询语：需要帮忙吗？我能为您做点什么？您需要做什么？ （6）应答语：很高兴能为您服务，这是我们应该做的。 （7）道歉语：抱歉、对不起、请原谅、不好意思、请多包涵。 3.2态度要和蔼、语言要亲切，使用普通语。 （8）当旅客询问接听电话时：“您好、请讲、再见”。 （9）当旅客买票时：“请问、您买到哪里？买几张？”当旅客购完车票要离开窗口时：“请您将钱和车票当面点清，欢迎下次再来”。 （10）向旅客表示歉意时：“对不起、请原谅”。 （11）当旅客提出批评时：“对不起、谢谢您对我们的批评、我们一定尽力改正”。 （12）当旅客表示感谢时：“不用谢，这是我们应该做的、请您多提宝贵意见。” （13）当检查“三品”时：同志，为了您和大家的安全，我们进行“三品”检查，请您协助，谢谢！“。 （14）当在旅客中通行时：“对不起，劳驾，请让让路”。 （15）整理行李或打扫卫生时；“对不起、请、谢谢”。 （16）需要旅客协助做某项工作时：“对不起，请帮帮忙”。 （10）查票、检查时：“请您将车票拿出来”。 （11）验完票送旅客上车时：“谢谢、您走好、欢迎您再来我站乘车”。 （12）当观察到旅客焦急不安时：“同志，您是否有什么急事，请告诉我们，我 们帮您想办法或我们能帮你做点什么”。
员工守则
员工守则 第一章总则 1、为使员工准确了解本公司简况，工作要求，奖惩办法等相关事项，在工作中能严以律 己，认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，特制定本手册。 2、本手册适用XXXXX有限公司全体员工。 第二章经营理念 XXXX 第三章公司简介 XXXX 第四章公司基本制度 一、员工守则 为树立企业形象，营造良好的企业文化氛围，增强公司团队精神的凝聚力，本着公司兴我荣，公司衰我耻的理念，特制定本守则： 1、忠于职守、勤勉尽责、服从上级主管指挥，按受正常的工作调配，具有团队协作精神。 2、爱护公物、保持环境卫生；讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。 3、树立高度工作责任感，不断提高业务水平，保证产品质量，追求经济效益。 4、严格执行各项安全生产规章制度和操作规程，确保生产安全，不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作区域。 5、进入厂区或工作岗位，应统一穿着工作服，并佩戴工作证。工作证如有遗失须立即补办、一寸彩色照片一张。 6、未经许可，不可在工作时间内会见亲友。若必须会客时，应在指定地点会客，原则上时间以不超过15 分钟为限。 7、按时上、下班并亲自打卡，不迟到、早退或旷工。考勤卡如遗失须立即补办。 8、上班或加班时间不赌博、喝酒。 9、吸烟必须在指定地点进行，生产现场和工作区域严禁吸烟。 10、工作场地不得随地吐痰、乱丢垃圾或大声喧哗。 11、下班后必须将工具（机械工具、办公用具等使用工具）按规定摆放整齐。 12、因故必须请假时，应按规定办理请假手续后，方可离开工作岗位。 13、工作时间内不得擅离职守，不随便进入与自己无关的办公室，不妨碍他人工作，未经他人同意不私自动用他人物品。
运输公司驾驶员管理条例
运输公司驾驶员管理条例 为规范驾驶员和车辆的管理，确保工程运输任务的顺利完成，达到车辆完好，司机综合素质的提高，制定本条例；本条例用于驾驶员的录用、车辆管理、事故处理、奖励、车辆运输及交接班等过程的管理。 第一条驾驶员的录用 1.因车辆增加或司机减员时，对司机岗位的补充，提前半月向人事部提出申请，根据车队具体情况， 补充司机岗位。 2.被录用的驾驶员，要求必须身体健康，品质好，具有熟练的驾驶技术，且必须具有工程车辆驾驶 经验，杜绝新手驾驶员上岗。驾驶证与身份证必须相符，身份清楚，籍贯明确，有固定的联系方 式。 3.新招驾驶员必须进行上岗前培训；做岗前培训的司机必须达到驾驶技术熟练，熟悉路况，熟悉工 程车业务流程，遵守道路交通法，处理路面异常情况准确、得当。对一般性机械故障能自行排除，懂得日常维护和保养常识，经主管人员测试合格上岗，否则不予录用。 第二条驾驶员职责 1．工程车辆的运输和使用 工作中司机必须服从调度的工作安排，要积极配合路面队长的工作，尽量做到车辆不被执法部门查扣，遵守交通法规，不违章行驶。在工地听从现场人员指挥，业务不明要多学多问。正常作业时，不许带无关人员乘车，如果私自带无关人员乘车时出现机械或交通事故，所造成的经济损失全部由当事驾驶员负责。 2．每个驾驶员都要做到爱护和保养好自己的车辆，对本车的各部件运行状况要心中有数，发现问题与隐患等异常情况，应及时向管理人员汇报，保证及时发现及时处理，保证车辆良性运转。如因为没按期保养和应该发现的问题未及时发现，或发现问题不及时汇报所发生的机械故障，其造成的经济损失，由驾驶员负主要责任，情节严重者做开除处理。 3. 控制耗油量 节约油耗是每个驾驶员的职责；行车时要根据车况路况、停车等具体情况采取正确操作，做到判断准确，杜绝误操作。将油耗降至最低状态；并根据每部车的实际情况制定耗油标准，低于油耗指标部分按公司进油价格奖励给员工；油耗指标按100公里耗油量加1升的办法计算，无特殊情况油耗超标，超出部分由驾驶员按市场价格将油量补齐。 第三条车辆的保养 1.日常保养要做到每天一次，一般由白班司机负责，液压油缸顶轴、下轴要每天加注黄油一次， 传动部位每天多次检查，液压油、冷却水、刹车油、仪器仪表、发动机工作状态做日常检查。 2.一、二、三级维护由维修人员负责。驾驶员要留意保养时间，做到上报及时、保养及时。规定 一级保养一般在5000—10000公里左右，二级保养在20000公里左右，三级保养视动力状态进 行维护。 第四条车辆的维修 驾驶员要定期对车辆进行保养；车辆在故障维修时，要求驾驶员必须在场，以便与维修工说明故障的具体部位，提高车辆的维修速度。 维修工要严格遵守上、下班时间；工作过程中做到一丝不苟，行动迅速，来车必修，来车必检。需要外购零配件时，及时向主管队长汇报。提高工作效率，保证车辆维修质量。 第五条车辆卫生 保持车辆的卫生状况良好是每个驾驶员的职责，驾驶员每天交接时要对车内进行清扫，保持驾驶室
国家电网公司员工行为规范
国家电网公司员工行为规范 《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 (一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 (二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 (四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 (五)以人为本，落实责任，确保安全生产。 (六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 (七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 (八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。 三个“十条” 供电服务“十项承诺” 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。 (一)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。 (二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
(三)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 (四)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。 (五)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。 (六)当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。 (七)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。 (八)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 (九)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。 (十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “三公”调度“十项措施” 《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
某运输有限公司员工手册范本
栖霞市宏达运输员工手册 2010年1月1日
目录 总经理致辞---------------------------1 企业简介-----------------------------2 企业文化-----------------------------6 宏达运输规章制度-------------7 第一章总则-----------------------7 第二章领导岗位责任制---------------8 第三章员工管理制度-----------------16 第四章考勤与请、休假制度-----------26 第五章例会制度---------------------29 第六章安全生产管理制度-------------30 第七章办公室行政管理制度-----------32 第八章财务管理制度-----------------35 第九章物资采购保管制度-------------37 第十章通讯设备管理制度-------------39 第十一章车辆管理制度---------------40 第十二章车辆维修制度---------------43 第十三章公务接待制度---------------45
第十四章卫生管理制度---------------45 第十五章宿舍管理制度---------------47 第十六章就餐管理制度--------------47 第十七章工装管理制度--------------49 第十八章投诉与举报制度------------50 第十九章考核与奖惩制度------------52 第二十章附则--------------------58 结束语------------------------------59
物流公司员工守则以及管理制度
物流公司员工守则以及管理制度 1、本物流货运配载的一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉的执行其职务。 2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本公司建立良好声誉，树立良好的形象。 3、各员工必须按时上、下班，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，如果擅离职守当自动离职处理。 4、各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。 5、请假超过三天不到的当自动离职处理。 6、满足顾客的合理要求，不允许与顾客争执，解决不了的问题应及时向老板请示。 7、以上制度员工必须遵守。 操作部员工管理制度 第一章职业形象规范 1 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。 2 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。 3 女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。
4 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。 5 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。 6 在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。 7 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。 8 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。 9 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。 第二章办公行为规范 1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。 2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。 3 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。 4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。
危险货物运输驾驶员安全知识手册
驾驶员安全知识手册 为增强驾驶员的保健常识、安全生产常识的普及，特制定本手册。 第一节岗位职责 １、行车中集中精力,谨慎驾驶，注意安全,遵守交通规则,严格执行安全操作规程。服从公安、运管、稽查人员检查。第二节安全行为 一、出车前(有下列情况之一的，不得驾驶车辆） 1、饮酒。 2、服用了国家管制的精神药品或者麻醉药品。 3、患有妨碍安全驾驶的疾病、过度疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的。 ４、车辆未定期进行二级维护保养,技术状况和附属的ＧPS和行驶记录仪安全设施不全。 5、与准驾车型不符或手续不全的。 二、行驶中 1、车辆行驶中,严格按照《车辆运输安全操作规程》驾驶，按照规定的线路、站点、班次、时间运行,不将车辆私自转交他人驾驶。 2、不开赌气车、冒险车、,做到不超速、不超载、不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不接打手持电话、不抽烟、不吃东西、不与他人聊天。 3、连续驾驶4小时必须停车休息,休息时间不得少于20分钟。在中途休息时,驾驶员应检查车辆轮胎、轮毂、仪表、灯光等是否正常,确保车辆技术状况完好。 4、遵守道路通行的标志标线, 5、通过便道、水毁、塌方等危险路段时，应严格遵守“一慢、二看、三通过”的规定停车观察，确认安全后低速通过,必要时让所有旅客下车步行通过，避免发生意外事故。 6、不在凌晨2点至5点行车。不在夜间２2点至凌晨2点期间在三级(含三级）以下道路上行驶。 ７、发生交通事故时，立即在车辆后方设置警示标志牌,同时应保护好现场，按应急救援操作方法进行相关人员和财产抢救工作。 三、收车后 1、认真填写行车日志。 2、做好车辆及附属设施的保养、清洁检查工作。 3、按时参加安全教育培训活动，不断提高安全技能和安全意识、服务意识。 第三节安全驾驶 一、驾驶员操作规程 1、满足出车前的必备条件。 2、严格执行各项管理规定，坚持正常应班，严禁使用非法的道路运输证。 3、踩下离合器踏板，将变速杆挂入空挡位置,起动发动机（严禁连续不断起动、严禁车顶车起动，拖车发动时，要用刚性连接杆)。 4、注意观察车前方、两侧、后方行人和车辆等,缓慢起步。 5、根据道路条件及时换档，不抢档行驶或用低速档行驶过久,严禁发动机熄火滑行、严禁用空档下坡。 6、若遇障碍时,须先松油门再刹车,尽量采用点刹车,绝不允许同时使用制动器和油门。 ７、遇到坡上停车时使用驻车制动,必要时使用方木放置在车轮反方向处。 8、行驶中保持适当的车距。 9、停车时松开油门,踏下离合器踏板,将变速杆挂入空挡位置，缓慢地踩下制动踏板直至停稳,推上驻动器手柄关闭发动机。 二、复杂道路、特殊条件下的安全驾驶 1)夜间行车 １、按交通法规定正确使用灯光信号。 2、停车需开小灯,起步前应开大灯，看清路面及障碍。
《国家电网公司安全工作规定》题库 1资料
《国家电网公司安全工作规定》题库1 一、单选题 1.《国家电网公司安全工作规定》（国家电网企管〔2014〕1117号）自（ C ）起施行。（第一一一条） A. 2014年12月1日 B. 2014年11月1日 C. 2014年10月1日 D. 2014年9月1日 2. 公司各级单位实行以各级（ A ）为安全第一责任人的安全责任制，建立健全安全保证体系和安全监督体系，并充分发挥作用。（第三条） A. 行政正职 B. 主管安全领导 C. 安全部门主任 D. 分管安全领导 3. 公司各级单位的各部门、各岗位应有明确的安全管理职责，做到责任分担，并实行（ B ）的安全逐级负责制。（第十五条） A. 上级对下级 B. 下级对上级 C. 三级安全网络 D. 安全监督体系 4. 安全保证体系对业务范围内的安全工作负责，（ D ）负责安全工作的综合协调和监督管理。（第十五条） A. 安全保证体系 B. 安全生产思想政治工作保障体系 C. 安全生产民主监督、民主管理体系 D. 安全监督体系 5. 安全生产委员会办公室设在( C )。(第二十四条) A. 生产运维部门 B. 总经理办公室 C. 安全监督管理部门 D. 后勤保障部门 6. 新上岗生产人员运维、调控人员（含技术人员）、从事倒闸操作的检修人
员，应经过现场规程制度的学习、现场见习和至少（ B ）的跟班实习，并经考试合格后上岗。（第四十一条） A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 7. 在岗生产人员每年再培训不得少于（ A ）。（第四十二条） A. 8学时 B. 16学时 C. 32学时 D. 40学时 8. 外来工作人员必须经过（ D ），并经考试合格后方可上岗。（第四十三条） A. 业务培训 B. 现场作业注意事项培训 C. 紧急救护培训 D. 安全知识和安全规程的培训 9. 省公司级单位对所属地市公司级单位的领导、安全监督管理机构负责人，一般（ C ）进行一次有关安全法律法规和规章制度考试。（第四十五条） A. 毎半年 B. 毎年 C. 毎两年 D. 毎三年 10. 省公司级单位应( C )召开一次安全监督例会，地市公司级单位、县公司级单位应( C )召开一次安全网例会。（第五十四条） A. 毎半年毎半年 B. 毎半年每季度 C. 毎半年每月 D. 每季度每月 11.离开特种作业岗位（ D ）的作业人员，应重新进行实际操作考试，经确认合格后方可上岗作业。（第四十二条） A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 12. 因承包方责任造成的发包方设备、电网事故，由（ A ）负责调查、统计上报，无论任何原因均对发包方进行考核。发包方根据安全协议对承包方进行处罚。（第九十六条） A. 发包方 B. 承包方 C. 监理方 D. 施工方 13. 公司各级单位应按照“全方位覆盖、全过程闭环”的原则，实施隐患
华为公司员工手册
陕西龙腾国际物流有限公司ShanXi LongTeng International Logistics Co., Ltd. 员 工 手 册
(适用范围:全体员工) 前言 为了促进劳资关系的和谐发展，开发人力资源，打造企业文化，特制订员工手册，规范企业员工的各项权力和义务，建立员工工作与生活守则，从而教化员工、规范企业，增加向心力与凝聚力，最终达到公司的各项目标。 1.1本手册适用于为陕西龙腾国际物流有限公司服务的所有员工，让您了解可以享受的权利以及应该遵守的规章制度。 1.2本手册解释权属陕西龙腾国际物流有限公司。 1.3本手册在试行过程中出现新的问题望各员工及时反馈上级部门，由总经办公室负责修订。
目录 一、公司简介及组织架构 (3) 二、员工行为规范 (5) 三、总经办各岗位职责 (7) 四、招聘入、离职管理制度 (11) 五、考勤及福利 (13) 六、教育培训 (15) 七、奖惩制度 (16) 八、办公用品管理制度 (17) 九、财务管理报销制度 (19) 十、档案管理制度 (20) 十一、工服及工牌管理制度 (23) 十二、图书、资料使用制度 (25) 十三、保密规定 (26) 十四、公司印章管理制度 (28) 十五、营运车辆管理制度 (29) 十六、经营证照管理规定 (34) 十七、员工食堂管理制度规定 (36)
十八、员工宿舍管理制度 (38) 十九、员工行为规范处罚条例 (40) 二十、零担相关业务须知及各岗位人员职责 (44) 一、公司简介 陕西龙腾国际物流有限公司，成立于2009年，是一家经国家商务部和省工商局批准成立的一级国际货代企业，注册资金500万，总部设在十三朝古都西安，主要经营全国各地的长短途整车零担和三方物流的公路、铁路运输业务，集仓储配送、物流配送、货运代理、报关、检报、报验等多种业务于一体。成立至今，在“以人为本、诚信经营、专业服务、回馈社会”的经营理念的指导下，在所有龙腾人的精诚团结和不懈奋斗下，公司已发展成为陕西乃至全国领先的专业供应链方案解决商，能够为客户提供全方位的专业化物流服务，在业界形成了良好的口碑，与省内外诸多知名企业建立了长期而稳定的战略合作关系。 陕西龙腾国际物流有限公司的每一位员工都以挖掘客户的需求为导向，以建立客户对公司的信任为目标，以树立企业品牌形象为目的，以提升客户的满意度为己任，在不断提升服务质量、提高服务水平的同时也在不断强化自身发展，旨在成为本土价格最公道、服务最周到、速度最快捷、信誉最可靠、客户最满意的全方位物流
2020最新《国家电网员工守则》精选
2020最新《国家电网员工守则》精选《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则，有什么具体的员工守则呢?下面给大家介绍关于国家电网员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。 国家电网员工守则如下 (一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 (二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 (四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 (五)以人为本，落实责任，确保安全生产。 (六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 (七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 (八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。 公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。 公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。 国家电网公司文化 统一价值理念
就是要大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，全面加强企业伦理道德建设，将公司核心价值观、企业使命、企业宗旨、企业愿景和企业理念，贯穿于公司各层级、各单位，形成公司上下共同的思想认识和一致的价值取向。 公司使命 奉献清洁能源建设和谐社会 “奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。 公司宗旨 服务党和国家工作大局 服务电力客户 服务发电企业 服务经济社会发展 “四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。