天津中心物业管理服务方案(仲量联行)

2020年(物业管理)仲量联行中国内地物业管理营运

（物业管理）仲量联行中国内地物业管理营运

仲量联行中国内地物业管理营运操作指南

目录： 1. 部门职责、岗位职责及任职要求 1.1 管理中心组织机构 1.2 大楼经理岗位职责 1.3 行政部职责 1.4 管理部职责 1.5 管理部（高级）主管岗位职责 1.6 物业主管岗位职责 1.7 清洁主管岗位职责 1.8 物业副主管岗位职责 1.9 高级管理员岗位职责

1.10 监控中心高级管理员岗位职责 1.11 管理员岗位职责 1.12 大堂管理员岗位职责 1.13 门岗管理员岗位职责 1.14 巡检管理员岗位职责 1.15 车库管理员岗位职责 1.16 外围车辆管理员岗位职责 1.17 监控中心管理员岗位职责 1.18 大堂接待员岗位职责 1.19 电梯操作员岗位职责 1.20 施工管理员岗位职责 2.政策与程序 2.1 客户入住程序 2.2 客户二次装修办理程序 2.3 投诉处理程序 2.4 客户拜访程序 2.5 客户迁出办理程序 2.6 前台服务 2.7 物业部员工管理制度 2.8 二次装修审批管理程序 2.9 用户室内装修管理工作规程

2.10 前台登记、验证管理制度 2.11 关于户籍输入的规定 2.12 更换门锁、信箱锁程序 2.13 备用金使用管理办法 2.14 普通信件投送规定 2.15 邮政快件、挂号信、包裹及包裹单的投送规定2.16 邮件接收通知单使用方法 2.17 物业部投报维修程序 2.18 复印及装订工作程序 2.19 发送传真工作程序 2.20 收传真工作程序 2.21 文字处理工作程序 2.22 代办服务 2.23 处理客户遗失物品工作程序 2.24 接听电话服务标准 2.25 处理客户投诉的规定 2.26 处理客户发生之意外事件 2.27 特殊事件处理程序 2.28 事故报告填写规定 2.29 停电紧急情况处理规定 2.30 紧急情况处理规定

仲量联行物业-道德准则

仲量联行商业道德守则 亲爱的同事 仲量联行象征着对廉正的坚持及高尚的道德操守。我们对于所获得的国际声誉深感自豪，决心要保护并提高这项荣誉。所有代表本公司执行业务的人士，必须理解及遵守《仲量联行商业道德守则》中所述的一切政策。 制订本守则的目的，在于帮助您理解仲量联行对您的期望。本守则幷未包括所有在道德上的问题，但却可给予您有关道德守则的基本概念。以一般的常识、良好的判断及廉正的态度去面对所有商业问题，将可确保您的决定与仲量联行的价值观以及本守则的规定相符及一致。 我们的整体成功有赖每一位员工的努力。所有员工均有责任阅读及理解本守则所载原则及标准，幷须确保公司的一切业务是按照本守则指定的原则及标准执行。 我们有美好的将来。然而，仲量联行的持续成功及良好声誉，将取决于我们的行为及表现。以廉正及高尚的道德标准行事不仅是良好的政策，与此同时，更是良好的商业操守。因此，作为仲量联行的一份子，我们必须时刻坚守本守则的字面意义及精神。 感谢您的承诺。 Christopher A. Peacock S tuart L. Scott 主席兼行政总裁主席

序言 本守则旨在帮助员工了解其在代表仲量联行(本文件中所指仲量联行包括仲量联行辖下所有公司，包括LaSalle Investment Management) 执行职务时须履行的责任。本守则为仲量联行的使命及表现标准(见第5页) 的一个重要部份，从中陈述员工彼此之间以至对客户、市场、业务伙伴、股东、社会及政府的责任。 所有员工均有责任阅读及理解本守则所载原则及标准，幷须确保公司的一切业务是按照本守则指定的原则及标准执行。作为公司的一份子，我们必须对公司执行业务的方式承担责任，因此，任何员工在发现有违反本守则的行为时，必须告知适当的道德专员。此外，如员工合法地举报违反本守则的行为事件，亦绝不会受到报复或惩罚。我们必须尽一切努力，确保任何代表公司提供服务的顾问、代理或代表，均遵守本守则内指定的标准。 仲量联行的业务应遵照相关法律执行。我们将尊重所有作业地点包括国家及社会的法律。如有法律出现含糊或互相抵触情况，我们将会谘询法律意见，确保我们能符合公司的既定标准。此外，我们亦当遵照相关的专业标准及最高的商业道德标准执行业务。对于特定的商业活动或是在特定司法辖区内的活动，我们将会采取额外的守则及政策。员工应遵守上述所有适用的守则及政策。 本守则不仅重点指出员工必须遵守的法律，此外，更进一步阐述仲量联行所秉承的道德信念。仲量联行的管理层明白到，在个别情况下，依从本守则的规定会令仲量联行在竞争中处于不利形势，然而，坚守本守则对仲量联行以至其客户、员工及股东而言，比之于放弃廉正的操守以取得任何利益，所存在的意义更为重大及深远。 本守则幷非万全手册，包含全球各地员工有可能遇到的每一种情况。反之，本守则只作为参照指引，重点列出主要事项及指出仲量联行的政策及资源，助您取得能令您及仲量联行感到骄傲的决定。每一位员工均应遵从本守则内所载政策及程序，自行作出最合适的判断以取得道德上的决定。切记，没有任何守则能对道德操守作出保证，唯一能作出保证的，是我们自己。 我们已选定首席道德专员及一组地区道德专员。您可向任何一位道德专员谘询有关本守则的任何问题，幷应向道德专员举报所有违规行为或有可能的违规行为。您可以直接与道德专员联络或致电道德守则热线 (877-540-5066)。有关如何联络道德专员的详情及道德守则热线的使用资料，详见本守则的最后部份。

高端总部写字楼物业管理经验分享

高端总部写字楼物业管理经验分享 仲量联行物业管理服务秀成 物业管理与服务经验分享 在生活中的基本四大元素- ”衣”、”食”、”住”、”行”中，在”住”的元素里，“房屋管理”在人类日常生活中列为服务性行业，而在房地产专项中为售后服务的类别。现代社会对售后服务的要由原来提供一套服务标准“物有所值”提升至现在要求的“物超所值”，才能保持企业的地位和营业情况，。这种现象还可能在未来的发展中还需要不断的往上提高要求? 售后服务是一种多方面配合的管理，在社会中能看到一些企业有些产品在最早推出来是特好的，但是由于往后的售后服务没法满足客户的要求，整个企业因此而衰弱甚至倒闭。房屋管理除了关注整个项目的安排，在人员管理系統上也是既要管理自己的直属员工，还要关注到很多外包服务商员工；如何有效梳理整套系统，直接影响其他人士对房屋管理公司服务评价的关键。在这种售后服务行业中是一套硬件和配合软件兼备的24 小时售后服务行业。相信很多人都知道一般房屋管理在房地产行业中- 总是花钱和不太赚钱的部门，产生盈利的机会率十分之低，所以一般而言在管理中各种花费上是必须把成本降到最低，但是同时要面对质量的要求必须达到“物有所值”甚至于“物超所值”的压力要求，要达到平衡真是行业中最大难处。所以，有水平的服务是当然必须经过有系统、有规和有效的管理，才能达到目的，同时在一般的培训中要確认受培训的人员已达到服务水平的话，就应该通过有一套考评标准，才能确定该同事达到水平能担任日常的管理工作，从而满足客户要求的服务水平很多开发商对“房屋管理”的财务状况看管得十分紧，因此对各项的管理造成很大的压力。而同时开发商对“物业管理”服务上出现问题时往往追究管理处在培训上的安排不足。其实在管理处中的费用能在劳动市场聘请到有水平的员工已经不错了，现实中还可以要求更高水平吗?在客户方面是(我付出管理费就应该享受很好的服务。)在管理中提供的服务必须达到收费越高管理水平必须越高的硬道理。当然这是消费者正常要求的东西，高端客户更觉得每一个管理人员都应该什么东西都知!什么东西都懂!好像超人一样的能力。这就是物业管理公司应该造的和经常要跟进和更新的事情，才可以保持与客户的良好关系。房屋经理在项目是重要岗位，是各项目第一负责人，承担着大量的项目运营具体部署工作，同时肩负着总公司的指令落实，开发商的日常沟通，政府部门的接洽代表，以及高端客户联系人等多种职能于一身。在的权利围之，事务最多也是最难的工作在于权衡每一件工作的“度”，即在既有政策（合同）围如何把握分寸并妥善处置，使之得以顺利。 因此房屋经理的关注程度会直接影响到项目的营运水平。 租户/业户（服务对象）关注的即我们应关注： 我们的服务是直接面对使用人的，而服务对象最关注项目的方便性、舒适性、安全性等。一个管理优良的项目可以使使用人及访客产生愉悦的心情及产生在此办公/居住的优越感，因此令到使用人士心甘情愿同意的缴纳物业费是一个重点工作之一。为达到这一目的，我们应从使用者即服务对象的角度出发，体验他们的切身感受，了解他们的真实想法及需求，在合理围调整工作容。即不能漠视日常运营中出现的小问题，拒绝麻木，例如即使小部分的破损也应立即安排修复；同时不断的超越目前服务水平，经常给使用者一些小惊喜，如每年不

仲量联行-万菱汇物业管理方案

广州【万菱汇】 ONELINGK 物业管理方案 (第一稿) 北京仲量联行物业服务有限公司广州分公司谨呈 二〇〇八年四月

目录 1.0万菱汇简介 ........................................................................................................ - 2 - 2.0 物业管理基本模式 ........................................................................................... - 3 - 3.0物业管理与服务 ................................................................................................ - 7 - 4.0项目开放时间 .................................................................................................. - 15 - 5.0空调计量及收费方案 ...................................................................................... - 16 - 6.0人事架构及入职要求 ...................................................................................... - 18 - 7.0前台服务需求及内容 ...................................................................................... - 23 - 8.0综合管理费的支出预算与收取 ...................................................................... - 25 - 9.0财务管理 .......................................................................................................... - 31 - 10.0 大堂入口闸机管理 ....................................................................................... - 32 - 11.0停车场管理..................................................................................................... - 36 - 12.0公共区域的确定 (43) 13.0办公室装修指南 (44) 14.0租赁工作人员须知 (44)

全国一级物业管理资质企业名录.

省（自治区、直辖市） 数量 企业名称 所在地 北京市37 北京宝景物业管理有限公司 北京北辰信诚物业管理有限责任公司 北京北辰信和物业管理有限责任公司 北京碧水物业管理有限责任公司 北京城建物业管理有限责任公司 北京创新物业管理有限责任公司 北京达文物业管理有限公司 北京大成物业管理有限公司 北京东光物业管理有限公司 北京方庄物业管理有限责任公司 北京房管一物业管理有限责任公司 北京房修一物业管理有限公司 北京国广物业管理有限公司 北京华特物业管理发展有限公司 北京华腾世纪物业管理有限公司 北京金融街物业管理有限责任公司 北京鲁能物业管理有限责任公司 北京三吉利能源股份有限公司物业管理分公司北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司 北京市北宇物业管理公司 北京市望京实业总公司 北京顺天通物业管理有限公司 北京天鸿宝地物业管理经营公司 北京天竺空港物业管理有限公司 北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司 北京网信物业管理有限公司 北京燕侨物业管理有限公司 北京燕山星城物业管理公司 北京亿方物业管理有限责任公司 北京银达物业管理有限责任公司 北京育新物业管理公司 北京中海物业管理有限公司 北京中兴物业管理有限公司 北京仲量联行物业管理服务有限公司 国贸物业酒店管理有限公司 中房集团北京物业公司 内蒙古自治区0 上海市26 上海保利物业酒店管理有限责任公司

上海宝钢源康物业管理有限公司 上海德律风物业有限公司 上海东湖物业管理公司 上海复瑞物业管理有限公司 上海富都物业管理有限公司 上海虹桥经济技术开发区物业经营管理有限公司上海科瑞物业管理发展有限公司 上海陆家嘴物业管理有限公司 上海明华物业公司 上海瑞创物业管理有限公司 上海上房物业管理有限公司 上海申能物业管理有限公司 上海外高桥物业管理有限公司 上海万科物业管理有限公司 上海威斯特物业经营有限公司 上海新和物业管理有限公司 上海新金桥物业管理有限公司 上海新世纪房产服务有限公司 上海延吉物业管理有限公司 上海邮电物业管理有限公司 上海中企物业管理有限公司 上海中星集团申城物业有限公司 上海中远物业管理发展有限公司 上实物业管理(上海)有限公司 中海物业管理(上海)有限公司 仲量联行测量师事务所(上海)有限公司 福建省2 福州融侨物业管理有限公司 厦门市厦禾旧城改造物业管理公司 湖北省1 武汉武钢物业管理有限公司 海南省1 海南珠江物业酒店管理有限公司 云南省0 青海省0 天津市6 天津市安华物业有限公司 天津市房信物业发展有限公司 天津市金浩物业管理有限公司 天津市天房物业管理有限公司 天津顺驰物业管理有限公司 天津天孚物业管理有限公司 辽宁省2 大连新型物业管理有限公司

世界顶级物业咨询管理公司(五大行)介绍

世界五大地产顾问机构（五大行）基本情况介绍 （以2011年初统计资料为基础资料汇总） 一、世界地产五大行概况及特点介绍 作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。 业内人士指出，尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。对于上述认识，本土地产服务机构代表汉嘉(中国)地产顾问机构总经理梅杰认为，仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。 二、五大行2011年初排名数据： 五大行，一般在中国大陆来说是（排名按先后）： 1.JLL 仲量联行 2.CBRE 世邦魏理士 3.DTZ 戴德梁行 4.Savills 第一太平戴维斯 5.Colliers 高力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。 因此全球范围来看则是： 1.CBRE 世邦魏理士 2. Cushman & Wakefield 高纬环球

3. Colliers 高力国际 4. JLL 仲量联行 5. Savills 第一太平戴维斯 三、五大行各自情况介绍 仲量联行： 简介： 仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)是专注于房地产领域的专业服务企业。公司在全球的专家团队致力于提供全面整合的服务，为客户持有、租用或投资房地产的决策实现增值。仲量联行2011年全球业务收入约36亿美元，拥有大约200个分公司，业务遍及全球70个国家逾1000个城市。仲量联行亦是物业管理及企业设施管理业的翘楚，管理的物业遍布世界各地，总面积逾21亿平方英尺。仲量联行旗下投资管理业务分支“领盛投资管理（LaSalle Investment Management）”为全球最具规模及最多元化的房地产投资管理公司之一，管理资产总值近477亿美元。 仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。公司目前在亚太地区的14个国家拥有78个分公司，员工总数超过22,000 人。仲量联行在“2011年亚太地区房地产奖”颁奖典礼上荣膺“亚太地区最佳房地产咨询公司”的最高荣誉。仲量联行在大中华区，目前拥有超过1,600名专业人员及10,000名驻厦员工，所提供的专业房地产顾问及服务领域包括：商铺、住宅、办公楼、工业、物业管理服务、企业设施管理、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。主要客户包括不同的政府机构、跨国公司和开发商，以及高档住宅和商业物业的业主。 服务内容：

仲量联行行政手册

项目名称物业管理处 行政管理手册 北京仲量联行物业管理服务有限公司 提供 二〇〇四年月 B-ADM-MB01-04-AC-a

目录 1.0人员架构及人员编制说明 2.0 岗位职责 2.1 行政部主管的岗位职责 2.2 采购员的岗位职责 2.3 库房管理员的岗位职责 3.0 政策与程序 3.1 招聘程序 3.2 新员工入职程序 3.3 档案管理及劳动合同 3.4 试用期内工作表现评核及员工转正 3.5 工作时间 3.6 超时加班规定 3.7 相关费用报销 3.8 考勤管理程序 3.9 员工离职申请 3.10 各种假期的申请程序 3.11 外出培训申请程序 3.12 薪金、职位调整 3.13 缺席、迟到/早退 3.14 员工打卡考勤制度 3.15 例会制度 3.16 库存登记制度 3.17 物品领用规定 3.18 申请购买规定 3.19 采购物品入库管理制度 3.20 员工制服的领用及使用规定 3.21 洗衣时间安排 3.22 员工更衣柜使用规定 3.23 员工就餐 3.24 档案归存制度 3.25 打印及复印用纸张使用规定

3.26 电话及传真机的使用 3.27 乘坐电梯的规定 3.28 员工请假及调班管理规定 3.29 员工工伤申请程序 附件表格目录

1.0 人员架构及人员编制说明 总计： 1.1 架构编制说明 岗位设置 ● 主管： ● 采购员： ● 库房管理员： 1.2 部门工作概况 行政管理是物业管理的重要组成部分，也是物业管理的核心和基础。行政部的主要工作包括行政与人事两个方面，行政工作主要是执行物业管理各项规章制度；人事工作主要是通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、劳动合同、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项活动，达到提高员工整体素质，改变和有效组织员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能地达到提高员工工作效率的目的。

物业管理全球五大行优势分析报告

物业管理全球五大行优势分析报告 物业管理全球五大行是 1、第一太平戴维斯 2、仲量联行 3、世邦魏理仕 4、戴德梁行 5、高力国际 五大行优势分析报告 作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。 尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势确实在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业 管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。 世邦魏理仕 全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。目前，包括联营公司在内，在世

界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之 一。 世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的 房地产服务。 仲量联行 早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查·温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。 第一太平戴维斯 第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。 戴德梁行 作为国际主要的房地产顾问公司，戴德梁行为世界各地客户提供专业创新的房地产及商业解决方案。目前， 公司在全球40个国家200分公司。 高力国际 目前，高力国际在亚太区的业务是由北美洲物业翘楚，CMN全资拥有，CMN是跨国联盟机构高力国际物业顾问最具规模的成员。高力国际物业顾问在全球六大洲51个国家的联合办事处数目超过248个办公室。 高力国际于1989年开展中国物业服务业务。种类包括大型商场、别墅、多功能商业小区、综合大楼及住宅

国内外优秀物业管理公司介绍

国内外优秀物业管理公司介绍 世界五大行 作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。 业内人士指出，尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。对于上述认识，本土地产服务机构代表汉嘉(中国)地产顾问机构总经理梅杰认为，仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。

全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。目前，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。 世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。 早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查·温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。 进入2005年以来，仲量联行加快在中国其它二级城市的扩张步伐。目前，仲量联行在中国的业务范围已拓展至上海、北京、广州、哈尔滨、沈阳等17个城市。目前，仲量联行在杭最大业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责物业管理。

全球五大行-物业管理篇

全球五大行-物业管理篇 物业管理全球五大行是哪几家 物业管理全球五大行是 第一太平戴维斯 仲量联行 世邦魏理仕 戴德梁行 高力国际 五大行优势分析报告 作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。 尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势确实在于他的招商、融资能力；

第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。 世邦魏理仕 全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。目前，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。 世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。 仲量联行 早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查〃温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。 第一太平戴维斯 第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。其它服

全球知名物业管理(五大行)

全球知名物业管理（五大行） 世邦魏理仕 全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Co mmercial”。1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。目前，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。 世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。目前世邦魏理仕在杭业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责市场顾问以及海外销售代理。 仲量联行 早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查·温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。 进入2005年以来，仲量联行加快在中国其它二级城市的扩张步伐。目前，仲量联行在中国的业务范围已拓展至上海、北京、广州、哈尔滨、沈阳等17个城市。目前，仲量联行在杭最大业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责物业管理。 第一太平戴维斯 第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。 目前，第一太平戴维斯杭州办事处的物业管理顾问项目有：写字楼方面包括杭州嘉华国际商务中心、余姚创业天下，宁波北岸财富中心等10个项目；住宅方面包括杭州东方金座、宁波甬城金大第等22个项目；别墅方面包括常州香树湾项目。

物业管理全球五大行简介

物业管理全球五大行优势分析 物业管理全球五大行是： 1、"第一太平戴维斯 2、"仲量联行 3、"世邦魏理仕、 4、"戴德梁行 5、"高力国际 作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。 尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势确实在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。 世邦魏理仕 世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶，世邦公司1906年成立于美国旧金山，到1940年发展成为美国最大的商业物业顾问公司；魏理仕公司于1773年成立于英国伦敦，业务遍布世界各地。 1988年4月，两家公司合并成立了世邦魏理仕，因而欧洲和北美许多大公司都是其长期客户。由于具有国际化水准和跨国企业的资源优势，世邦魏理仕原来主要站在乙方的角度，为进入中国市场的IBM、NOKI

世邦魏理仕在全球雇有约一万七千多名雇员，包括联营公司在内，在世界五十个国家和地区拥有超过三百个办公室。2004年，世邦魏理仕的年收入达24亿美元，在全球范围内完成41600宗教仪，总交易额达1271亿美元，旗下管理的物业面积近9800万平方米。世邦魏理仕是纽约证交所上市公司，也是美国财富1000强公司之 一。" 主要物业介入项目 物业顾问： 飞州国际大厦、钱江大厦、联洋广场、老西门公馆、百汇园、宁波波特曼中心、红豆国际广场、宁波和义大道滨江休闲项目、张家港国际金融中心； 物业管理： 未来资产大厦、兴力浦大厦、首信银都、华旭国际大厦、愚园 108、"万宝国际广场、静安豪景苑、汤臣豪园、佘山银湖别墅、白金翰宫、棕榈泉花园 设施管理： 上海陶氏中心、麦格罗希尔（上海） 前期物业管理顾问： 管理服务特点： 协助物业租售及推广： 竖立前期物业形象，提升国际品牌效益，前期介入建筑规划设计，工程设施设备系统，运营考虑及部门设置，对销售人员进行物业管理相关知识培训，进行物业验收等，协助开发商成立物业管理机构； 物业管理服务：

仲量联行物业管理部总写字楼环境管理手册

仲量聯行物業管理部總寫字樓環境管理手冊 1.紙張耗用管理 總寫字樓每天耗用大量紙張及紙製品，除促成樹木之砍伐外，亦製做大量固體廢物，對自然環境構成嚴重壓力，各同事須採取下列措施，協助減低紙張耗用量： a.儘量將採用雙面影印； b.儘量將已使用過的單面紙張的空白背頁作草稿使用； c.重覆使用公文袋及信封，作內部文件傳遞; d.儘量利用電腦作文字處理及以磁碟作資料儲存； e.儘量利用電子郵件系統作內部資訊傳遞，或在可行情況下，儘量將報 告、備忘錄和資料以傳閱方式知會員工，減少影印文件的數量。 2.廢物管理 寫字樓運作所產生之廢物，部份可作回收再造用途。公司已安排為下列廢物提供分類及回收設施： a.廢紙； b.汽水罐；及 c.打印機炭粉匣。 各同事應予合作，將廢紙、汽水罐及使用完之打印機碳粉匣分類放於指定之回收箱/回收袋內回收。 3.能源效益管理 寫字樓之日常運作會消耗電力。而電力生產主要是倚賴燃燒石油及煤，因而產生大量之二氧化碳，使地球大氣溫度上升。燒煤發電亦是造成近年各地酸雨之主要原因。兩者會加速消耗地球上之資源，並破壞地球生態系統。各寫字樓同事須採取下列措施減低寫字樓運作之耗電量： a. 在非佔用時間內，所有會議室之電燈必須關上； b. 在非辦工時間內，祗可開啓仍有職員辦工之部份工作間之燈光； c. 將非在使用中的碎紙機關掉。所有電腦及顯示器如停用超過三十分鐘應 關閉; d. 日常放工後，控制中心同事在最後一位員工離開寫字樓後，應巡查並確 保所有電燈(通道照明燈除外)及影印機關掉; e. 主動建議大廈管理公司適當調高辦公室內之溫度，從而減低大廈冷氣機

運作之電力消耗； f.在合乎成本效益情況下，採用具能源效益的辦公室電器產品； g.在可行情況下，將非在使用之打印機及影印機設置於備用狀態; 4.化學物料之使用管理 在總寫字樓之日常運作中，亦會涉及使用化學物料，例如清潔劑及滅蟲藥品等。在情況許可下，本公司將會減少使用化學物料或採用天然/有機產品代替所需之化學物料。 5.水資源管理 食水是香港社會的寶貴資源，寫字樓之茶水間及洗手間會耗用食水。因此，各同事在使用水資源時，必須珍惜食水，減少浪費。另外，各同事切勿亂將化學品直接倒入寫字樓之茶水間及洗手間內之排水渠內。 6.採購及資源運用管理 總寫字樓運作除耗用大量紙張外，亦大量消耗各種文具及有關物料，所有同事及負責物料訂購員工應共同努力，有效使用各種資源。 仲量聯行物業管理部亦已經制定了環保採購工作指引，請各同事在採購物品或服務時，在可行情況下依從此採購指引進行採購工作。 6.1 可以考慮購買環保產品，包括a) 生產過程屬低污染性，b) 以再造物 料生產，c) 可回收再造，d) 減低天然資源消耗之各類物品。 6.2 可以考慮購買各類a) 沒有包裝; b) 可再用之包裝或c) 包裝以再造 物料生產之物品。 6.3 可以考慮有關供應商，如果該供應商能證明其供應之商品比其他供應 商提供之同類商品的生產及使用過程對環境造成較低之損害。 6.4 可以考慮有關供應商，如果該供應商能證明已施行應有之步驟提高其 商品之環保表現，並遵守所有環保法例要求。

物业管理全球五大行

物业管理全球五大行 一、第一太平戴维斯(Savills) Savills是一家伦敦证交所的上市公司，是全球领先的房地产服务商。公司成立于1855年，在美国、欧洲、亚太区、非洲及中东拥有200多家办事处。公司各个顾问团队通过紧密协作，提供客户最权威的房地产专业建议。Savills多年投身于房地产业，长期致力于投资领域及战略发展，提供高质量的服务及品牌。 自20世纪80年代后期进入中国市场，第一太平戴维斯通过为客户提供创新的解决方案迅速成为房地产行业中的领先者。通过在中国几个重点城市（上海，北京，深圳，广州，杭州，成都，天津，大连，重庆，沈阳，厦门及台湾）建立的办事网络，及有着3000名掌握着丰富经验及知识的员工作为坚强后盾，第一太平戴维斯为开发商，业主，租户，和投资商提供了综合性的、高质量的顾问服务及地产服务。其中包括在写字楼，商铺及地产投资领域的顾问服务，设施管理，空间规划，公司房地产服务，物业管理，资产管理，租赁，评估及销售。 在中国主要物业介入项目有：安联大厦、朝阳园、新城国际、国际航运大厦、大宁国际商业广场、期货大厦、万都中心、东方梅地亚中心、融科咨询中心、世茂滨江花园、北岸长风、新中关、中关村广场。 主要营销策划项目有：来福士广场、中信泰富广场、华润时代广场、上海国际金融中心、建外SOHO、东花市三期、首都花园、扬州京华城、华润新鸿基杭州项目、新中关购物中心等。 二、仲量联行 仲量联行从本地、区域以至全球的层面，为业主、租户及投资者提供全面、专业化的房地产及投资管理服务，2007年业务收入约27亿美元。仲量联行亦是物业管理及企业设施管理业的翘楚，管理的物业遍布世界各地，总面积逾12亿平方英尺。 仲量联行旗下投资管理业务分支“领盛投资管理（LaSalle Investment Management）”为全球最具规模及最多元化的房地产投资管理公司之一，管理资产总值约497亿美元。 仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。公司目前在亚太地区的13个国家拥有超过70个办事处，员工总数超过15,000人。仲量联行在中国目前拥有约500名专业人员及4000

全球知名物业管理(五大行)

全球知名物业管理(五大行)标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

全球知名物业管理（五大行） 世邦魏理仕 全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。目前，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。 世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。目前世邦魏理仕在杭业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责市场顾问以及海外销售代理。 仲量联行 早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查·温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。 进入2005年以来，仲量联行加快在中国其它二级城市的扩张步伐。目前，仲量联行在中国的业务范围已拓展至上海、北京、广州、哈尔滨、沈阳等17个城市。目前，仲量联行在杭最大业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责物业管理。 第一太平戴维斯 第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。 目前，第一太平戴维斯杭州办事处的物业管理顾问项目有：写字楼方面包括杭州嘉华国际商务中心、余姚创业天下，宁波北岸财富中心等10个项目；住

仲量联行物业与资产管理部项目工地安全指引

目录 前言 安全警示语 安全伴你行 十项安全措施 六大纪律 十个不准 正确使用工具和设备 保养好工具和设备 保持现场整洁 个人卫生 告示牌与栅栏 了解事故急救方法急救步骤 项目建筑工地安全指引 前言 为保证公司所有施工人员的安全和健康，特制订本安全手 册。 所有的安全意外都可通过采取有效的安全措施，使用正确的工作程序，广大员工的认真关注来预防，该手册即列出关于安全的最基本的重要事项。我们努力创造安全、

安全警示语 有了警惕有了警惕，不幸的事故就会躲开你不幸的事故就会躲开你。不幸的事故就会远离你不幸的事故就会远离你。 没有改变不了的坏环境没有改变不了的坏环境， 1、 按规定使用安全“三宝” 2、 机械设备防护装置必须齐全有效； 3、 塔吊等起重设备必须有限位保险装置，不准带病运转， 不准超负荷使用，不准在运行中维修和保养。 4、 架设临时用电线路必须符合须全部接零接地； （一） 进入施工现场必须戴好安全帽，扣好帽带，并正 确使用个人劳动保护用品。（二） 三米以上的高空悬空作业，无安全设施的必须戴 好安全带，扣好保险钩。（三） 高空作业，不准往下或向上乱抛材料和工具等物

个人安全全貌 十个不准 安全目标是在完成所有项目的过程中没有任何员工受到严（一） 不准穿拖鞋和赤膊上班。 重的损伤和身亡。 （二） 不准高空坠物。 要实现此准则，您必须： （三） 不准在提篮内乘人。 遵守安全规定和指引 （四） 不准坐在扶手栏杆上和卧睡在脚手架。 基本安全基本安全 1、 任何新招入本公司的员工都必须按照公司的安全体系接 受安全教育，经培训考核合格后方可上岗。 2、 安全教育主要包括安全意识、

仲量联行简介

与时俱进 创造价值 价值
引领中国
2009年5月6日

统一的全球业务平台
美洲区 欧洲区 亚太区
仲量联行代表办事处 仲量联行公司办事处
成立于1783 成立于1783年 1783年，英国伦敦 现时公司总部位于美国芝加哥， 现时公司总部位于美国芝加哥，运营总部位于伦敦 业务遍及全球60 业务遍及全球60个国家 60个国家， 个国家，750个地区 750个地区， 个地区，共有180 共有180个办事处 180个办事处

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仲量联行公司办事处 仲量联行代表办事处

仲量联行

仲量联行国际知名的地产服务及投资管理公司 提要：仲量联行从本地、区域以至全球的层面，为业主、租户及投资者提供全面、专业化的房地产及投资管理服务，2007年业务收入约27亿美元。仲量联行亦是物业管理及企业设施管理业的翘楚，管理的物业遍布世界各地，总面积逾12亿平方英尺。 一、文案一 公司历史 早前的仲量行（JLW）始于1783年，由理查?温斯坦利(Richard Winstanley) 创办的这家公司当时只是位于帕特诺斯特街的一家拍卖行。1806年，温斯坦利的儿子詹姆斯加入公司，继续公司的运作。 1840年，詹姆斯?温斯坦利(James Winstanley) 与詹姆斯?琼斯成立了一家合伙公司，并于1860年将公司搬至市政厅附近的国王大街。这家后来成为仲量行的公司在那条街上风风雨雨100多年。詹姆斯?琼斯(James Jones) 的儿子弗雷德里克在其父亲退休后接管了国王大街这家公司的经营，并将公司更名为弗雷德里克琼斯公司。1872年，弗雷德里克?琼斯(Frederick Jones)退休后，公司更名为琼斯朗公司，C.A. 朗成为公司唯一的合伙人以及朗氏家族三代中第一位染指该公司的人。1939年，公司同Wootton and Son公司 (成立于1892年）合并成立Jones Lang Wootton and Sons。 1945年，伦敦城在第二次世界大战的轰炸和战火中毁于一旦。由于记录被销毁以及在分界线和土地产权问题上的混淆，仲量行开始着手调查小块土地业主

的复杂工作。通过合并这些小块土地并确保租赁和/或购买的合同，仲量行获得了土地开发的许可。同时，它还取得了伦敦大块土地的委托代理权。 由仲量行负责随后的开发和租赁工作的协议已经达成。当伦敦于1954年开始重建时，仲量行发现自己处在一个特殊的位置。公司取得的首次巨大成功是位于格雷欣大街的柏灵顿住宅，接着是遍布伦敦市和伦敦西区重点地段的多个新投机开发项目。 仲量行于1957年开始其全球扩张，当时罗纳德?科利尔（Ronald Collier）已经移民到澳大利亚，他来到伦敦并询问Jack Hughes是否合伙经营可以给他提供支持。这位资深合伙人说道：“前景形势喜人，但问题令人生畏。”虽然当时在澳大利亚没有投资市场，但是潜力显然非常巨大。1958年，仲量行在悉尼和墨尔本设立办事处。六年后，在澳大利亚有22位合伙人和300名员工。在此基础上，公司先后在新西兰、新加坡、吉隆坡、香港和东京开办了办事处，并继续在东南亚和太平洋地区扩展业务。 巩固了在大不列颠稳定和可靠的地位之后，仲量行开始按部就班地实施扩张计划，于1962年将业务延伸至苏格兰，1965年进入爱尔兰，接着又进军欧洲大陆。在欧洲大陆的第一家公司于1965年在布鲁塞尔开业，接着拓展至其它欧洲主要商业中心，包括荷兰、法国和德国。此外，由于很快发现了中欧和东欧政治变革所带来的潜在机遇，仲量行先后在布达佩斯、布拉格和华沙设立办事处，并将其服务扩展至整个地区。 仲量行向欧洲扩展的同时，拉塞尔合伙公司于1968年在德克萨斯州的埃尔帕索成立IDC房地产公司。成立之初，IDC的创始人就相信他们能够向客户提供比当时传统方法更为专业的服务，从而比竞争对手更为有效地开展业务。这一策略一直是拉塞尔合伙公司成功和增长背后的关键因素。 由于其高瞻远瞩的策略，IDC得到迅速成长，并很快超越了本地和区域市场对商业房地产交易和投资服务的需求。1972年，IDC将总部迁至芝加哥，并于1977年更名为拉塞尔合伙公司。