市场营销学在线测试
《市场营销学》第01章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销的核心理论是（A）
A、4Ps
B、4R
C、4V
D、4C
2、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿A＿的观念。
A、以消费者为中心
B、以生产者为中心
C、市场营销组合
D、网络营销
3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿A＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者
B、相互市场营销者
C、生产者
D、推销者
4、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿A＿＿＿＿＿。
A、改变市场营销
B、刺激市场营销
C、反市场营销
D、维持市场营销
5、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿C＿＿＿＿＿＿。
A、市场营销观念
B、社会营销观念
C、市场营销管理哲学
D、生产或销售观念
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、市场营销观念的主要支柱包括＿ABCE＿＿＿＿＿＿＿。
A、目标市场
B、顾客需求
C、协调营销
D、产品质量
E、赢利性
2、以下哪些属于企业战略的特点？ACDE
A、长远性
B、不可控性
C、全局性
D、指导性
E、抗争性
3、短渠道的好处是ABC
A、产品上市速度快
B、节省流通费用
C、市场信息反馈快
D、产品市场渗透能力强、覆盖面
E、有利于杜绝假冒伪劣
4、地理细分变数有（ABCD ）。
A、地形
B、气候
C、城乡
D、交通运输
E、经济
5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道ABDE
A、市场集中
B、消费者或用户一次需求批量大
C、中间商实力强、信誉高
D、产品易腐易损，需求时效性强
E、.产品技术性强
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、针对过量需求，企业营销管理的任务是"反市场营销"。错误
2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。正确
3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。错误
4、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。正确
5、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合正确
《市场营销学》第02章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销组合理论中，（）是以顾客为导向的理论。B
A、4P
B、4C
C、4R
D、4V
2、某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于 B
A、A类
B、B类
C、C类
D、D类
3、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿B＿＿＿经营单位。
A、最大
B、最小
C、一般
D、盈利
4、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A
A、经营主线
B、经营目标
C、经营方针
D、经济利益
5、"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的B
A、企业的短期目标
B、企业的任务
C、企业的经营策略
D、企业的计划
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、大市场营销是在4P的基础上加上（CE）。
A、产品（Product）
B、价格（Price）
C、公共关系（Public Relationship）
D、D．促销（Promotion）
E、E．权力（Power）
2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（CD ）。
A、拓展策略
B、维持策略
C、收缩策略
D、放弃策略
E、渗透策略
3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为ACDE＿＿＿＿几种类型
A、明星类
B、金马类
C、奶牛类
D、问号类
E、瘦狗类
4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿ABC＿＿＿＿＿＿。
A、"红色地带"
B、"绿色地带"
C、"黄色地带"
D、"蓝色地带"
E、"白色地带"
5、以下哪种价格形式属于差别定价？ACE
A、公园门票对某些社会成员给予优惠
B、在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动
C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
D、对大量购买的顾客所给予的优惠
E、剧院里不同位置的座位的票价不同
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动错误
2、市场营削组合因素是企业无法控制的错误
3、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长正确
4、职能型组织的主要优点是行政管理简单。正确
5、企业使命反映企业的目的、特征和性质正确
《市场营销学》第03章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（B）。
A、降低性营销
B、扭转性营销
C、协调性营销
D、抵制性营销
2、市场营销环境是企业营销职能外部＿D＿的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A、可改变
B、不可捉摸
C、可控制
D、不可控制
3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿C＿＿＿。
A、营销环境
B、宏观营销环境
C、微观营销环境
D、营销组合
4、国市场按＿A＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A、购买动机
B、商品用途
C、购买心理
D、人口因素
5、无差异性目标市场策略主要适用于( B)的情况。
A、企业实力较弱
B、产品性质相似
C、市场竞争者多
D、消费需求复杂
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿ABCE＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、注意考虑企业外部环境力量
B、注意考虑企业部环境力量
C、争取高层管理部门的理解和支持
D、争取得到政府的支持
E、其他职能部门的理解和支持
2、对环境威胁的分析，一般着眼于＿BE＿＿＿＿＿。
A、威胁是否存在
B、威胁的潜在严重性
C、威胁的征兆
D、预测威胁到来的时间
E、威胁出现的可能性
3、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( ABCD)。
A、消费者对价格很敏感
B、产品已广为人知
C、竞争者容易进入
D、市场规模小但容量大
E、企业促销能力薄弱
4、企业按地区分配推销人员的优点在于。（BCD）
A、有利于了解顾客需要
B、有利于提高推销效率
C、有利于调动积极性
D、有利于节省业务在途时间
5、消费者的购买行为受( ABCD )等心理因素的影响。
A、动机
B、需要
C、感觉
D、信念和态度
E、熟悉
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（错误）
2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（正确）
3、只要企业制定好营销组合策略，做好部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（错误）
4、任何企业，其基本目标无非三方面：经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。（正确）
5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（正确）
《市场营销学》第04章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（D）。
A、控制环境
B、征服环境
C、改造环境
D、适应环境
2、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（B）。
A、越来越多
B、越来越少
C、保持不变
D、不确定
3、＿＿＿＿＿B＿＿＿＿是购买活动的起点。
A、消费动机
B、需要
C、外在刺激
D、触发诱因
4、钢琴属于哪种商品类别（B ）.
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非谋求品
5、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（B）.
A、个人因素
B、社会文化因素
C、经济因素
D、心理因素
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（CDE ）。
A、商品差异不大
B、不必花费很多时间收集商品信息
C、消费者消费者对所需要的商品很不了解
D、商品一般价格高，购买频率低
E、消费者一般对该类商品没有购买经历
2、研究生产者购买行为时应做到（BC）。
A、了解购买行为的类型
B、了解谁参加购买决策
C、研究影响购买决策的因素
D、分析购买决策各阶段的特征
E、有针对性地制定营销方案
3、以下关于顾客价值分析的说确的是（ABCD）
A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性
D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析
E、企业要不断追踪顾客价值
4、政府市场购买行为具有哪些特点（ABCDE）
A、需求受到较强的政策制约
B、需求计划性较强
C、购买方式多样
D、购买需求受到公众社会的监督
E、购买目标的多重性
5、非营利组织有哪些类型（ABC）
A、履行国家职能的非营利组织
B、促进群体交流的非营利组织
C、提供社会服务的非营利组织
D、织与外国交流的非营利性组
E、自发进行社会救援的非营利组织
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、采购员需定制一台生产汽车操纵杠杆的机器属于修正重购正确
2、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素错误
3、一般而言，汽车行业属于寡头垄断正确
4、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。正确
5、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式错误
《市场营销学》第05章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、产业市场的需（A）。
A、始发需求
B、引伸需求
C、间隙需求
D、偶发需求
2、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（C）
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
3、回归分析技术是（D）预测方法的主要工具。
A、对数直线趋势
B、线性变化趋势
C、时间序列
D、因果分析
4、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C）。
A、重点调查法
B、典型调查法
C、抽样调查法
D、全面调查法
5、市场调查与市场预测的关系是（A ）
A、市场调查是市场预测的基础
B、市场预测是市场调查的基础
C、二者无关系
D、二者等同
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、下面属于关系密切的相关群体的有（CE ）
A、家庭成员
B、歌迷会
C、同事
D、影视明星
E、邻居
2、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（BDE）。
A、最小平方法
B、二次移动平均法
C、一次移动平均法
D、二次指数平滑法
E、直线趋势法
3、若时间序列的二次差接近常数，可采用（ABCDE ）进行预测。
A、最小平方法
B、三点法
C、三次移动平均法
D、三次指数平滑法
E、配合二次曲线
4、二手资料的信息来源有（ABCD ）
A、部来源
B、政府刊物
C、报刊书籍
D、商业资料
E、原始资料
5、市场调研的形式是指（ABC）
A、询问调查
B、市场观察
C、市场实验
D、消费心理调查
E、消费者购买行为调查
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、信息有扩散性正确
2、收集资料的方法包括观察法、试验法等正确
3、市场需求预测方法只有专家意见法和市场试验法. 错误
4、无目的的观察不是收集外部信息的方式错误
5、信息不能一种形态转换到另一种形态错误
《市场营销学》第06章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、组织市场需求波动幅度（B）消费者市场需求波动幅度。
A、小于
B、大于
C、等于
D、不等于
2、理解价值定价法运用的关键（A ）
A、确定适当的目标利润
B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本
D、找到比较准确的理解价值
3、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（C）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、大量市场营销
4、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（D ）。
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（C）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
1、面对整个市场的目标市场策略是（AB）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、市场渗透
E、一体化增长
2、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（BD）。
A、大量市场营销
B、集中性市场营销
C、无选择性市场策略
D、选择性市场策略
E、目标市场营销
3、属于产业市场细分变量的有＿BDE＿＿＿＿。
A、社会阶层
B、行业
C、价值观念
D、地理位置
E、购买标准
4、无差异营销战略＿ABD＿。
A、具有成本的经济性
B、不进行市场细分
C、适宜于绝大多数产品
D、只强调需求共性
E、适用于小企业
5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ABD）
A、同质偏好
B、分散偏好
C、个人偏好
D、集群偏好
E、流行偏好
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。（）正确
2、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。（）
错误
3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。（）
错误
4、"反市场细分"就是反对市场细分。（）
错误
5、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（）
正确
《市场营销学》第07章在线测试
1、影响购买材料和部件的最重要因素是＿B＿＿＿和供应商的可信度
A、质量
B、品种
C、规格
D、价格
2、产品组合的＿D＿＿是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、宽度
B、长度
C、关联度
D、深度
3、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（B ）
A、向下延伸
B、双向延伸
C、向上延伸
D、缩减产品组合
4、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（B ）
A、产品组合的密度
B、产品组合的长度
C、产品组合的深度
D、关联性
5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（C ）
A、便利品
B、特殊品
C、选购品
D、非渴求物品
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、劳务具有＿ACDE＿＿＿的特点
A、无形性
B、满足感
C、易变性
D、不可分离性
E、不可储存性
2、因为农产品具有＿BD＿＿＿＿特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施
A、标准性
B、易腐性
C、无形性
D、季节性
E、耐用性
3、（BCDE ）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。
A、产品组合的深度
B、产品组合的长度
C、产品组合的宽度
D、产品组合的关联度
E、产品组合的围
4、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ACDE ）
A、劝说性广告策略
B、提醒性广告策略
C、说明性广告策略
D、告知性广告策略
E、解释性广告策略
5、现代市场营销的"4C"原则包括( BDE)等。
A、竞争(Competition)
B、沟通(Communication)
C、控制(control)
D、成本(Cost)
E、方便(Convenience
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（正确）
2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（错误）
3、在买方市场条件下，能源供应紧，缩减产品线对企业有利。（正确）
4、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。(错误)
5、企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。(错误)
《市场营销学》第08章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有"飘柔"、"婷"、"海飞丝"等，这种做法属于（B）
A、品牌扩展决策
B、品牌扩展决策
C、统一品牌决策
D、品牌更新定位决策
2、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（D）
A、分类包装策略
B、改变包装策略
C、相关包装策略
D、差异包装策略
3、美国学者西奥多’莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种( D)
A、质量水平
B、包装
C、形象
D、附加利益
4、牙膏皮属于(A )
A、首要包装
B、次要包装
C、装运包装
D、间接包装
5、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是( B)
A、相似包装决策
B、相关包装决策
C、复用包装决策
D、分等级包装决策
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、产品差异化决策的容包括(ABDE)
A、研究与开发决策
B、地理决策
C、等级决策
D、促销决策
E、服务决策
2、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( ACD)
A、耐用性
B、有效性
C、可靠性
D、精确性
E、可得性
3、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( ACE)
A、企业品牌
B、私人品牌
C、生产者品牌
D、中间商品牌
E、全国性品牌
4、企业表象识别系统的构成因素为( ACE)
A、经营理念识别
B、消费者认同识别
C、经营活动识别
D、设计观念识别
E、整体视觉识别
5、啤酒瓶属于( AC)
A、A 首要包装
B、B 次要包装
C、C 直接包装
D、D 装运包装
E、E 外包装
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。(错误)
2、公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。(正确)
3、产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。(错误)
4、消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。（正确）
5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。（正确）
《市场营销学》第09章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为＿B＿。
A、功能折扣
B、数量折扣
C、季节折扣
D、现金折扣
2、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（B ）
A、度过困难目标
B、市场只有率目标
C、利润最大化目标
D、稳定价格目标
3、理解价值定价法运用的关键（B）。
A、确定适当的目标利润
B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本
D、找到比较准确的理解价值
4、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（A）
A、上升
B、下降
C、不变
D、B和C
5、以下属于需求导向定价法的有（B）。
A、成本加成定价法
B、理解价值定价法
C、随行就市定价法
D、追随定价法
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、影响企业定价的主要因素有＿ABCE＿＿＿等。
A、定价目标
B、产品成本
C、市场需求
D、经营者意志
E、消费者行为
2、只要具备了＿BCD这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A、市场对价格反应迟钝
B、生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
C、市场对价格高度敏感
D、低价能吓退现有的和潜在的竞争者
E、产品质量优良
3、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ABCE）
A、与生活关系密切的必需品
B、缺少替代品且竞争产品也少的产品
C、知名度高的名牌产品
D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品
4、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（BCDE）。
A、产品需求的价格弹性小
B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先
D、企业生产能力强
E、新产品竞争激烈
5、市场营销实施中出现问题的原因主要是：（BCDE ）。
A、产品定价不合理
B、计划脱离实际
C、长期目标和短期目标相矛盾
D、因循守旧的惰性
E、缺乏具体明确的实施方案
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。（错误）
2、完全成本加成法的计算公式是：商品售价＝完全成本×（1+成本利润率）正确
3、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做业务折扣正确
4、如果某种产品提价2％，销售量仅降低1％，则其需求的价格弹性系数为-1/2 正确
5、企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格错误
《市场营销学》第10章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于＿A＿。
A、零售
B、批发
C、代理
D、直销
2、物流系统中总成本的数学公式为D＝T+FW+VW+S，其中T代表＿A＿＿。
A、总运输成本
B、总固定仓储费
C、总变动仓储费
D、总成本
3、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和＿＿D＿＿。
A、销售水平
B、市场规模
C、成本费用
D、存货水平
4、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造C＿＿＿。
A、时间效用
B、形式效用
C、地点效用
D、占有效用
5、财务薄弱的企业，一般采用的分销方法。B
A、选择分销
B、佣金制
C、代理
D、直销
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、当生产者对中间商激励过分时，会导致＿AD＿。
A、销售量提高
B、销售量降低
C、销售量不变
D、利润减少
E、利润提高
2、批发商主要有哪些类型? ACD
A、商人批发商
B、经销商
C、经纪人或代理商
D、制造商销售办事处
E、仓储商店
3、无门市零售的主要形式是ABCD＿＿。
A、直复市场营销
B、直接销售
C、自动售货
D、购货服务公司
E、传销
4、物流现代化需要多种技术支撑，包括＿ABCD＿＿。
A、条形码
B、电子货币
C、电子收款机
D、电子数据交换
E、电子防盗设备
5、具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（AC）
A、市场集中
B、消费者或用户一次需求批量大
C、中间商实力强、信誉高
D、产品易腐易损，需求时效性
E、产品技术性强
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。（错误）
2、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（错误）
3、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（错误）
4、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈求来源。（错误）
5、企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（正确）
《市场营销学》第11章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、公共关系是一项＿D＿＿的促销方式。
A、一次性
B、偶然
C、短期
D、长期
2、人员推销活动的主体是＿B＿C＿＿。
A、推销市场
B、推销品
C、推销人员
D、推销条件
3、公关活动的主体是＿＿B＿＿A＿。
A、一定的组织
B、顾客
C、政府官员
D、推销员
4、公共关系的目标是使企业＿A＿C＿。
A、出售商品
B、盈利
C、广结良缘
D、占领市场
5、一般日常生活用品，适合于选择＿C＿＿＿＿媒介做广告
A、人员
B、专业杂志
C、电视
D、公共关系
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、广告最常用的媒体包括＿ABCE＿＿＿＿＿。
A、报纸
B、杂志
C、广播
D、电影
E、电视
2、以下哪种情况适宜采用人员推销？（BCE）
A、企业产品只在某几个市场销售
B、技术性强，消费者和用户集中
C、企业推销能力强
D、当企业处于介绍期时
E、价格昂贵的产品
3、下关于赞助的理解正确的是（AE）
A、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注
B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具
C、事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物
D、企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系
E、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。
4、人员推销的特点ABCDE
A、针对性强
B、灵活性强
C、双向沟通
D、消费指导
E、亲和力强
5、企业按地区分配推销人员的优点在于ABD
A、有利于了解顾客需要
B、有利于提高推销效率
C、有利于调动积极性
D、有利于节省业务在途时间
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。（正确）
2、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示的产品。（错误）
3、9报纸的优点是：传播及时；传播围广，覆盖率高；读者面宽而且稳定；版面伸缩余地大正确
4、营业推广的目标通常是降低成本，提高市场占有率（错误）
5、13制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取经销商商品列的方式
错误
《市场营销学》第12章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、A＿＿是最常见的市场营销组织形式
A、职能型组织
B、产品型组织
C、地区型组织
D、管理型组织
2、企业提高竞争力的源泉是（D）
A、质量
B、价格
C、促销
D、新产品开发
3、产品的有形部分所组成的是产品的（B）
A、实质层
B、实体层
C、延伸层
D、服务
4、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（A ）
A、宽度
B、深度
C、长度
D、相关性
5、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C ）
A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
B、如果是优质产品则无必要
C、这是产品整体概念的一部分，很有必要
D、只要售出产品即可，服务完全没有必要
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、市场营销部门的组织形式为＿＿ABCDE＿＿。
A、职能型组织
B、产品（品牌）管理型组织
C、产品门了场管理型组织
D、地区型组织
E、市场管理型组织
2、产品线的划分依据是（ABCDE）。
A、产品功能上相似
B、消费上具有连带性
C、供给相同的顾客群
D、有相同的分销渠道
E、属于同一价格围
3、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（BC）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。
A、最早采用者
B、早期采用者
C、中期采用者
D、晚期采用者
E、最晚采用者
4、包装的作用表现在（ABCD）。
A、便于识别商品
B、保护产品
C、方便使用
D、传递产品信息
E、增加产品的实用性
5、指出下列哪些产品可采用无商标策略（ABDE ）。
A、电力
B、煤气
C、服装
D、自来水
E、沙石
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（错误）
2、设置的市场营销机构，要能够与企业部的其他机构相互协调。（正确）
3、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（错误）
4、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。（错误）
5、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购（正确）
《市场营销学》第15章在线测试
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为＿A＿＿＿＿＿。
A、广义绿色营销
B、狭义绿色营销
C、整合营销
D、关系营销
2、企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的＿＿＿A＿＿＿观念。
A、消费者
B、成本
C、便利性
D、沟通
3、当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用＿＿＿B＿＿＿。
A、营销贯彻技能
B、营销诊断技能
C、问题评定技能
D、结果评价技能
4、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者 C
A、大市场营销
B、营销信息系统
C、整合营销传播
D、宣传
5、＿＿＿＿A＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
A、关系管理机构
B、人事部门
C、广告部门
D、宣传部门
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、整合营销实施的技能包括＿ABCE＿＿
A、营销贯彻技能
B、营销诊断技能
C、问题评估技能
D、营销组织技能
E、评价执行结果技能
2、在整合营销实施中，涉及＿＿ABDE＿＿＿等方面
A、资源
B、人员
C、广告
D、组织
E、管理
3、关系营销把一切部和外部利益相关者都纳人研究围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是＿＿ABCDE＿＿＿＿
A、企业部员工
B、竞争者
C、顾客
D、供应商与经销商
E、各种影响者
4、适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征＿ABCDE＿＿?
A、较高的科技含量或与电脑有关
B、以"网络族"为目标市场
C、市场需求的地理围广阔
D、能推广不易设店贩卖的特殊产品
E、网络销售费用远低于其他渠道
5、关于网络营销的作用，以下说确的是（ABCD ）
A、网络营销以最终顾客的需求为重点
B、网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。
C、网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足
D、在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便快捷的服务
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、绿色营销以市场营销观念作为指导思想。（错误）
2、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。（错误）
3、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。（错误）
4、绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投大量要大，广告频率要高。（错误）
5、整合营销沟通也称整合营销传播。（正确）
市场营销学基础知识.doc
第一章市场营销与市场营销学 1.市场营销定义：是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过 程和管理过程。 2.市场营销的本质是满足消费者需要 3.市场营销学的内涵：①市场需要的最终目标是使个人或群体满足欲望和需要 ②交换式市场营销的核心，交换过程是一个主动积极寻找激活满足双方 需要和欲望的社会过程和管理过程 ③交换过程能否顺利进行取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求 的程度以及对交换过程管理的水平。 4.需要、欲望、需求：需要，指未被满足的状态；欲望，具体的需要；需求，有购买力且愿意购买某商品的欲望。 5.市场营销与市场营销者：①在交换双方中，若一方比另一方更主动更积极地寻求交换，我们 就成前者为市场营销者，将后者称为潜在顾客 ②市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的 东西作为交换的人 ③市场营销者既可以是买房，也可以是卖方，当双方都表现积极时， 我们就把双方都称作市场营销者，将该情况称为相互市场营销。 6.企业的职能：市场营销（与众不同，独一无二）和创新 7.市场营销学于20世纪初诞生于美国。 8.市场营销学新概念举例： 市场营销组合：尼尔鲍顿市场细分：温德尔史密斯 4P组合：杰罗姆麦卡锡社会营销：杰拉尔德译尔曼 定位：阿尔艾里斯大市场营销：菲利普科特勒 9.市场营销在中国的传播和发展 ①初次引入20世纪三四十年代最早教材：1933年复旦大学丁馨伯编译《市场学》 ②再次引入1978年----1983年启蒙阶段 ③迅速传播1984年----1994年 ④深入拓展1995年至今
中国特点：引入晚、发展落后、发展潜力巨大 10.市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1.市场营销管理的概念：是指企业为实现其目标创造建立并保持与目标市场之间的护理交换关 系而进行的分析、计划、执行、于控制过程。 2.市场营销管理的本质是需求管理。 3.常见的需求状况及管理: ①负需求：即绝大多数人不喜欢甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。对于该 市场，其任务是：改变市场营销。 ②潜伏需求：即现有产品或劳务尚未满足的隐而不见的需求状况。对于该类市场，企业应 致力于市场营销以及和新产品开发。 ③不规则需求：即市场对某些产品的需求在不同季节日期，甚至一天的时间段呈现出很大 的波动状况。市场营销管理者应灵活定价，大力促销及其他手段来改变需求的时间 模式，努力使供需在时间上协调一致。 ④下降需求：即市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。经营者应分析需求下降 原因，决定能否通过开辟新的目标市场，改变产品特色或采用更有效的促销手段重 新刺激需求，扭转下降趋势 ⑤过量需求：即某产品的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况，营销管 理任务是事实低营销，通过提高价格，合理分销产品减少服务和促销等手段 暂时或永久地降低市场需求水平。 ⑥有害需求：即市场对某些有害物品或服务的需求，对此，营销的任务是反市场营销运用 宏观营销从道德和法律两方面加以约束或杜绝。 4.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想；市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 5.市场营销观念的5个部分 ⑴生产观念：企业认为消费者总是接受任何他能买到且买得起的产品
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销期末考试题附答案
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．沟通信息 C．建立良好关系 ? ? D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．购买行为 ? ? B．购买兴趣 C．购买决定 ? ? D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ? ? ? ? ? ? ? ?。A．推销员 ? ? B．推销品 C．推销条件 ? ? D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用 ? ? ? ? ? ? ? ?策略。 A．广告 ? ? B．公共关系 C．推式 ? ? D．拉式 5．公共关系是一项 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．一次性 ? ? B．偶然 C．短期 ? ? D．长期 6．营业推广是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．常规性 ? ? ? ? B．辅助性 C．经常性 ? ? ? ? D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．成本低，顾客量大 ? ? B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 ? ? D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．商品广告 ? ? B．商誉广告 C．广告主广告 ? ? D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 ? ? ? ? ? ? ? ?促销方式。 A．广告 ? ? B．人员推销 C．价格折扣 ? ? D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．核心工作 ? ? B．中心工作 C．最重要工作 ? ? D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．推销市场 ? ? B．推销品 C．推销人员 ? ? D．推销条件 12．公关活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．一定的组织 ? ? B．顾客 C．政府官员 ? ? D．推销员 13．公共关系的目标是使企业 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．盈利 C．广结良缘 ? ? D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择 ? ? ? 媒介做广告。 A．人员 ? ? B．专业杂志 C．电视 ? ? D．公共关系 15．公共关系 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．是一种短期促销战略 ? ? B．直接推销产品 C．树立企业形象 ? ? D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 ? ? B．公共关系计划 C．公共关系实施 ? ? D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．事前测定法 ? ? B．事中测定法 C．事后测定法 ? ? D．事外测定法
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销学期末考试练习题及参考答案
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
市场营销学重点知识自己整理的
市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为， 市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下： ●以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 （2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工 程技术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足 消费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产 品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修 正：1，以消费者为中心，采取积极的措施 2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4，决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法，然后再考虑利润目标，看看预期的投资报酬率是 否值得投资。 3、顾客认知价值包括顾客购买总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值） 具体P37 和
市场营销学答案.doc
第一章 选择题（可多选）：：： 1．当代（2000年以后）营销强调（）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（）。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（）的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案： 1、当代（2000年以后）营销强调（ B、 C、 D ）。 2．全面营销的要素包括（A、 B、 D、 E）。 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、 C、 D） 4. 2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（A、 B、 D）的组合。 第二章 选择题（可多选）： 1．以生产观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2．以产品观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者
《市场营销学》期末复习题
北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念_、推销观念_。 2．市场微观环境包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场，中间商市场和非盈利组织市场三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。 6．企业密集性增长策略包括市场渗透、市场开发、产品开发。 7．市场定位的主要策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品、形式产品和延伸产品。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么 D. 顾客需要什么，我就生产什么 5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。 A.地域亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。 A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素 8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（B ）。 A.加强售后服务 B.增加花色品种 C.提供充足的购买信息 D.开展大量重复性广告 9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（D ）。 A.个人来源 B.公众来源 C.经验来源 D.商业性来源 10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（ A ）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化 11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（B ）。 A.同心多元化 B. 横向多元化 C. 前向一体化 D. 水平一体化 12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B ）。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学基本知识
2008-12-22 12:03 市场的三种概念: 1、市场是商品交易的场所； 2、市场是所有卖主和买主构成的商品交换关系的总和； 3、市场是某种产品的所胡现实购买者和潜在购买者所组成的群体。后从企业角度来确定市场概念市场营销学所研究的市场主要是这个含义。市场营销：以消费者需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产吕生产、流通和售后服务的一系列经营活动，旨在满足社会需要，实现企业的经营目标。市场营销学：是建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础上的一门应用科学，旨在研究以消费者为中心的企业市场经营活动及其规律性，即企业为满足消费者不断增长的物质、文化生活需要所实施的以产品、订价、渠道、促销为主要内容的营销活动及其规律性。 产品研究法：在产品分类的基础上对各类产品分别进行研究，如愿对旅游产品、农机产品、金融服务等进行专门的市场营销研究。 职能研究法；着重对企业营销的主要职能，如调研、采购、推销、储运、信息、广告等进行研究，以明确各种职能的效应及其相互关系。 管理研究法：管理研究法综合了产品研究法、职能研究法和机构研究法的特点，人人得而诛之决策角度来研究市场营销活动。 生产观念：是在“卖方市场”条件下形成的一种古老的观
念，它以企业为中心，生产经营者的意志起决定性作用，抱看产品总是有人买的”宗旨，応种典型的以产定销的观念。 受这种营销观念的支配，其结果是产品更新迟缓，缺乏创新动力；撤产量增加，轻视质量提高和花色、品种扩展;重视有产品，忽视不断变化的消费者需求。市场营销近视:这是在产品观念指导下容易产生的经营活动的盲点，即只关心自己产品的改进，而看不到市场需求的变化。 推销观念又称销售观念，它把产品销售提到重要的地位O 奉行这种观念的企业其直接目标是出售已经生产或能够生产的产品，而不是努力开发能充分满足消费者需要的产品，所以它仍然是在以产定销”支配下的一种观念，企业很难摆脱生广积压推销生产积压”的循环。 市场营销观念：这种观念认为：实现企业日标的关键是切实掌握目标市场消费者的需求和愿望，并以市场需求为中心组织企业的全盘营销活动、采取比竞争者更有效的手段，把能满足消费者需求的广*品送到消费者手中，从而实现企业的经营日标。从推销转变到市场营销观念，是企业经营思想的重犬贡献飞跃，即从以产定销”转换到按需生产”的轨道上去。 社会营销观念是对市场营销观念的补充和修正。许多事实说明，企业为满足消费者需求、实现其经营日标所 采取的营销措施，又往往与社会长远的、整体的利益相矛盾'自觉或不自觉地对社会利益带来消极的影响。所以，七十年代针对环境污染、资源短缺和忽视社会服务等情况，一些人提出要以社会营销观念作为企业经营的指导思想，企业的中心任
市场营销学期末考试试题和答案.
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
《市场营销学》期末复习要点
《市场营销学》期末复习要点 第一章市场营销绪论 一、知识点 1．关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。2．顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。 二、问答题 1．“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 市场的三要素:消费者；产品或服务；交易条件。 2．什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 经历了哪几个阶段？各阶段的主要观点是什么？ 生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。 产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。 推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。 市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。 社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。 3．简述顾客感知价值并结合某产品或某企业，阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。1、在控制成本的基础上，尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销，满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务 第二章市场营销环境 一、知识点 1．恩格尔定律:一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出份额则会下降。 2．影响企业营销的直接与间接因素:微观与宏观 3．SWOT分析:优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威
市场营销学试题(6)及答案
市场营销学试题（6）及答案一、简述题（每小题6分，共30分）： 1.试述选择销售渠道时应考虑的问题。 2.企业为什么要进行市场细分？ 3.产品处于成长期有哪些标志？ 4.影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？ 5.对市场营销概念有几种不同角度的理解，请简述之。二、判断题（每小题1分，共15分）： 1.垄断的存在一定能保证获取超额利润。 2.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。 3.若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。 4.对技术含量高的产品，为扩大其销售，应当尽量多地利用中间商来进行促销。 5.在做出购买决策之前之所以要“货比三家”，是因为存在着机会成本。 6.无差异市场策略也可称为低成本策略。 7.在产品生命周期四个阶段中，销量最大的阶段是成长期。 8.依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。 9.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。 10.市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。 11.市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。 12.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。 13.在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。 14.需求弹性就是需求量变化对于价格变化的反应程度。 15.延长产品生命周期就是设法延长该周期中的各个时期。三、选择题（单选，每题1分，共30分）： 1.小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是： A. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法 2.以下特点中，哪一个特点是垄断竞
市场营销学期末复习试题及参考答案
市场营销学期末复习试 题及参考答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题 1.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪 五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力 求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) A 无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战 略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某 些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C ) A 生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 6.产业购买 者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种 习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场 8.创新产品同原有 产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属 于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这 种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的 销售而进行的竞争称为( C ) A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B ) A报纸 B电视 C广播 D杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收 账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是 市场营销信息系统中的( D ) A市场营销情报系统 B市场营销 研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定 价的成本要素中，职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本