浅谈如何做好办公室文书工作

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浅谈如何做好办公室文书工作

作者：王秀兰

来源：《商情》2015年第40期

【摘要】公司办公室是一个为公司主要领导、机关各项工作直接服务的保障中心，是承上启下、协调左右的桥梁和纽带，信息传递与反馈的枢纽，在公司各项工作正常运作过程中具有举足轻重的地位。文书工作作为办公室的一项职能，越来越成为领导掌握政策、了解情况、把握趋势、科学决策、制定计划、处理事务的重要一环。

【关键词】办公室文书 ;文书工作

如何做好文书工作，对于确保领导正确决策，提高办事效率，推动公司工作，有着十分

重要的意义，具有明显的综合性、政治性、从属性和服务性。

第一，它不同于一般的业务部门，其工作范围广，诸如文书处理、会务组织、机要保

密、公务接待等都由文书来承担。同时，上级部门的方针、政策、指示，本公司的规划、计划、决策，以及各部门和下级单位贯彻实施情况都要由文书这个环节来处理，体现了文书工作的综合性。

第二，办公室文书是直接为领导服务的，文书处理过程就是传达贯彻有关方针、政策的

过程，负有重要的责任，政治性强、时效性强，稍有疏忽就有可能给工作造成损失。

第三，办公室文书工作是从属于领导工作的一部分，是直接为领导工作服务、保证领导

机关的领导人员进行工作的，它不能自身独立存在，有明显的从属性。

第四，是它的服务性，它的重要职能就是直接为公司领导、各部门和下级服务。

办公室文书作为领导的直接服务岗位，承担着为领导决策提供文件、资料、信息，对领

导工作部署进行下达通知、组织会议等工作。可以说，它处于公司的“门面”和“窗口”的地位。

如何做好文书工作，更好地为公司大局服务。鉴于办公室工作的重要性和文书岗位的特

殊性，笔者认为应从以下几个方面做好工作。

一、恪尽职守，始终坚持当好“勤务员”

可以用两句通俗易懂的话来表达办公室工作的本质属性，那就是：办公室不是“衙门口”，而是“服务部”;在办公室工作不是“当官做老爷”，而是当“勤务员”。

第一，要有从属观念和公仆意识。办公室文书是为领导具体办事的岗位，在整个工作运

行中始终处于被支配的从属于领导的地位。必须一丝不苟地按照领导同志的指示去做，不能掺