2018年安全生产管理真题完整版(含答案解析)-(6960)
2018 年安全生产管理真题完整版（含答案解析）
一、单项选择题（共70 题，每题 1 分，每题的备选项中，只有
1个最符合题意。）
1.某啤酒加工企业安装立式发酵罐，在发酵罐顶部设置了检修口
要通过检修口进入罐内进行检查作业，发酵罐检修口平台与车间离为25m，根据《固定式钢梯及平台安全要求第 3 部分工业防护栏杆及钢平台》 GB4053.3，平台护栏的高度应不低于（）m。
A.0.90
B.1.05
C.1.20
D.1.04
【参考答案】 C
2.某建筑施工项目使用了汽车吊，为了光分识别吊装作业的危险
因素，该项目安全管理人员对汽车的事故数据进行了记录。事故描述
和危险因素分类，根据《企业职工伤亡事故分类》(B6441)，下列事
故危险因素分类错误的是（）。
A.①②③
B.②③④
C.③④⑤
D.①③⑤
【参考答案】 C
3.甲市王某经人介绍前往某建筑公司工作，上班后第二天早上，
王某提前到达工地现场，在准备绑扎钢筋时，被正在实施维修作业的
塔吊上掉落的扳手砸伤，致使右骨折。在处理该事故工伤认定过程中，
下列做法正确的是（）。
A.该建筑公司以没有签订劳动合同和没有到上班工作时间为由，不认定为工伤
B.该建筑公司工会在事故发生1 年后发现，公司并未按规定为王某提出工伤认定申请，随后立即向甲市社会保险行政部门提出工伤认定申请
C.甲市社会保险行政部门受理王某工伤认定申请，根据该市司法机关和有关行政主管部门出具的结论，最终做出工伤认定决定，并书面通知王某和该建筑公司
D.在工伤认定审核过程中，王某妻子坚持认为此事故情形完全符合工伤认定，但该建筑公司不认为是工伤，并要求王某妻子承担举证责任
【参考答案】 C
4.某食品工厂前处理车间的纯蒸汽制备装置有蒸汽包、蒸汽管
道、纯水泵、配电柜等组成，在安全生产标准化评审时，配送员现场
审查发现，纯蒸汽制备装置现场设置了下列警示标志。根据该场所的
风险评估结果，这些警示标志中，设置错误的是（）。
【参考答案】 C
5.某空分厂在停产大修作业时，安全科长甲某审批动火证后，车
间主任乙某第二天，持动火证，安排操作工丙进行焊接作业，丙某按
工作任务，在地坑附近作业时发生爆燃事故。该起事故认定为责任事
故，追究事故相关人员责任。下列责任认定中错误的是（）。
A.丙某为直接责任者
B.丙某为主要责任则
C.甲某为领导责任者
D.乙某为间接责任者
【参考答案】 D
6.某汽车制造企业拟引进可靠度高的自动化生产线，代替原有人
员手工操作生产线，同时加强人员行为失误校正和培训，减少事故发生。这种做法符合事故致因理论中的（）
A.事故因果连锁理论
B.轨迹交叉理论
C.能量以外释放理论
D.系统安全理论
【参考答案】 D
7.某工程队承包一栋 6 层檐高 18m 的化学实验大楼外墙粉刷，
粉刷工人从顶楼开始进行粉刷作业，粉刷作业过程中无其他坠落危险
因素存在。根据《化学品生产单位特殊作业安全规范》（ GB 3871），粉刷工在粉刷顶楼外墙时作业等级是（）
A.Ⅲ级
B.Ⅰ级
C.Ⅱ级
【参考答案】 A
8、某县天然气供气站发生着火爆燃事故，造成 1 名操作工烧伤、站内储罐供气设施烧毁，该县政府立即成立事故调查组进行事故调查分析。关于该事故处理的说法，正确的是（）。
A. 如认定为自然事故，可不追究内操作工事故责任，但要对供气站进行行政处罚。
B. 如认定为自然事故，应按照爆燃对周围环境影响的后果不同分
别给予管理者行政处分。
C.如认定为责任事故，事故调查组可给予事故责任者纪律处分。
D.如认定为责任事故，应按照责任大小和承担责任的不同追究责
任者纪律处分。
【参考答案】 D
9、甲市乙县安全监管局在对辖区内的甲市丙集团独立法人单位
丁铜冶炼有限公司进行安全生产专项督查时，发现丁公司存在一项重
大事故隐患，对丁公司下达了整改指令书，向乙县人民政府进行了报
告，乙县人民政府对该重大事故隐患实行挂牌督办并责令丁公司局部
停产治理。丁公司对该重大事故进行了治理。治理工作结束后，对
该重大事故隐患的治理情况进行评估的组织单位应试（）
A.甲市安全督察局
B.丁铜冶炼有限公司
C.乙县人民政府
【参考答案】 B
10、把系统已发生或可能发生的事故作为分析起点，将导致事故原因的事故按因果逻辑关系逐层列出，用图形表示出来，构成一种逻
辑模型，然后定性或定量的分析事件发生的各种可能途径及发生概
率，找出避免事故发生的各种方案并进行优选出最佳安全对策。这种
方法称为（）
A.SCA
B.FTA
C.PHA
D.JRA
【参考答案】 B
11、某超市位于居民区内 ,该居民区人口密集 ,某晚 19 时 22 分 ,该
超市发生过 3 小时的扑救重伤 ,直接经济损失260 万元。根据《生产
安全事故报告和调查处理条例》 (国务院令第 493 号),这起事故等级属
于（）。
A.特别重大事故
B.一般事故
C.重大事故
D.较大事故
【参考答案】 B
12.某机械制造全为了进步奔实安全基础,提升企出的安全管理水
平,把创建安全生产标准化作为推动安全生产工作的抓手，并紧密结合企业实际情况，狠抓安全培训教育，组织制定安全培训教育制度及培训大纲。明确了培训的内容、时间和培训的主管部门，并按照培训计划开展培训，对培训效果进行评估。关于企业安全培训管理的说法，正确的是（）。
A.企业特种作业人员的教育培训主管部门不定期识别安全培训
需求
B.企业组织培训，是企业主要负责人、专职安全员具备相应的安全管理知识和管理能力
C.企业培训主管部门制定实施安全教育培训计划，必要的培训资
源由属地主管部门提供
D.企业培训主管部门对相关方人员的安全教育培训情况可不记
录
【参考答案】 C
13.某机械制造企业为了提升安全生产管理水平 ,将建立双重预防初制纳入年度工年规划 ,制定了安全风险分级管控与隐患排查治理工作方案，组织全体员工对本单位安全风险进行全面系统的辨识，形成风险分级管控清单，根据风险清单制定隐患排查要求，开展隐患排查治理工作，关于企业风险管控和隐患排查治理的做法，正确的是
（）。
A. 企业安全风险辨识覆盖所有活动及区域,无需考虑异常紧急状
态
B.企业建立从生产负责人到每位基层操作岗位人员的隐患排查治理和防控责任
制 ,实行闭环管理
C.企业要求隐患排查的范围包含所有与生产经营相关的场所、人员、设备设施和活动。但不包括承包商、供应商等相关方
D.企业将安全风险评估结果及所釆取的控制措施告知相关从业
人员 ,要求掌握工作岗位和作业环境中存在的安全风险，落实应采取
的控制措施
【参考答案】 D
14.某电子生产企业使用少量浓硫酸、氢氧化钠等危险化学品。
工人在作业过程中均佩戴相应的劳动防护用品。为提高工人安全意识 ,
企业根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》（GB/T13861）进
行危险有害因素辨识。关于危险有害因素分类的说法，正确的说法是（）。
A.脱岗行为属于管理因素
B.使用危险化学品的厂房墙面窗户缺陷属于环境因素
C.危险化学品使用现场送你去那标志选用不当属于人的因素
D.作业场地光照不足属于物的因素
【参考答案】 B
15.为了保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿 ,分散用人单位的工伤风险，国家制定的《工商保险条例》，明确了工伤保险基金，工伤认定，劳动能力鉴定，工伤保险待遇、监督管理等工作要求和相关方的法律责任。根据这个条例，
关于工伤保险基金管理的说法，正确的是（）。
A.工伤保险费根据以收定支、收支平衡的原则，确定费率
B.用人单位和职人成当按时缴纳工伤保险费
C.工伤保险基金逐步实行省级统筹
D.工伤保险基金应当留有一定比例的储备金，用于投资运营
【参考答案】 C
16.煤矿安全检查机构依法履行国家煤矿安全监察职责,实施煤矿安全监察行政直达 ,在安全检查中心必须考虑行业的特殊性，工作地
点的移动性，选择不同的监察方式。下列监察方式中，不属于煤矿安
全监察方式的是（）。
A.执法监察、定向监察、一般监察、资质监察
B.重点监察、专项监察、定期监察、日常监察
C.条件核查、专项监察、重点监察、执法监察
D.资质监察、设备监察、资金监察、条件核查
【参考答案】 B
17.作业条件危险性评价法是通过对作业时事故发生的可能性
(L)、暴露于危险环境的频率(E)及危险严重中毒(C)三个要素计算得出评定结果,用评定结果评估作业风险大小的一种评价方法 ,某矿山作业条件危险性要素相关参数见下表。
A.水泵房危险性值为 6
B.水泵房危险性值为 18
C.炸药库危险性值为48
D.炸药库危险性值为600
【参考答案】 D
44.安全生产标准化强调企业安全生产工作的规范化、科学化、
系统化和法制化 ,化风险管理和过程控制,注重绩效管理和持续改进。
下列安全标准化建设的要求中,正确的是（C）
A. 安全生产标准化遵循“策划、实施、检查、改进”PDCA静态管
理理念
B. 安全生产标准化通过政府相关部门检查、发现隐患和消除风险 ,
对安全生产中存在的问题及时向政府相关部门备案
C.安全生产标准化包含目标职责、制度化管理、教育培训、现场
管理、安全风险管控及隐患排查治理、应急管理、事故查处、持续改
进8个方面
D.安全生产标准化要建立定期效益考核机制,促进产出投入比的
持续提升 ,不断提高企业生产管理水平
解析： A 动态循环 B 自我检查反馈 D.安全考核机制。
45.甲市王某经人介绍前往某建筑公司工作,上班后第二天早上, 王某提前到达工地现场,在准备绑扎钢筋时 ,被正在实施维修作业的塔
吊上掉落的扳手砸伤 ,致使右臂骨折。在处理该事故工伤认定过程中,
下列做法正确的是（ C ）。
A. 该建筑公司以没有签订劳动合同和没有到上班工作时间为由, 不认定为工伤
B. 该建筑公司工会在事故发生 1 年后发现 ,公司并未按规定为王
某提出工伤认定申请,随后立即向甲市社会保险行政部门提出工伤认
定申请
C.甲市社会保险行政部门受理王某工伤认定申请,根据该市司法
机关和有关行政主管部门出具的结论 ,最终做出工伤认定决定 ,并书面通知王某和该建筑公司
D.在工伤认定审核过程中 ,王某妻子坚持认为此事故情形完全符合工伤认定 ,但该建筑
公司不认为是丁伤 ,并要求王某妻子承担举证责
任
解析： A 上班前后均直接认定为工伤；B; 一年内； D 单位承担举
证责任
46.某工程队承包一栋 6 层檐高 18m 的化学品试验大楼外墙粉刷工程 ,粉刷工人从顶楼开始进行粉刷作业 ,粉刷作业过程中无其他坠落危险因素存在。根据《化学品生产单位特殊作业安全规范》 (GB30871), 粉刷工在粉刷顶楼外墙时的作业等级是（ C）。
A.I 级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
D.Ⅳ级
解析：作业高度h 分为四个区段:2m ≤ h≤ 5m;5m
47.甲公司为一家小型物流公司 ,办公地点设在一座物流仓储大厦内 ,大厦产权归属乙公司 ,大厦内安装了 5 部货物专用电梯 ,电梯为丙
公司制造 ,为了节约经费及提高工作效率 ,甲公司向乙公司租用了一
部货物专用电梯。关于甲公司租用和管理电梯过程中,涉及甲、乙、
丙三公司责权关系的说法,错误的是（ D ）。
A.丙公司对电梯的安全性能负责
B.乙公司应当建立电梯安全技术档案
C.乙公司应当在检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验
机构提出定期检验要求
D.甲公司应当对电梯履行维护保养义务,除法律或者当事人另有
约定外
解析：电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照本法取得许
可的安装、改造、修理单位进行
48.某公司为了提高安全生产管理水平,成立工作组对公司的安全
生产规章制度进行系统梳理,按照安全系统和人机工程原理健全安全
生产规章制度体系。为了完成这项工作,工作组召开会议进行了专题
研究。关于各管理制度分类的说法,正确的是（ B ）。
A.安全标志管理制度属于综合安全管理制度
B.安全工器具的使用管理制度属于人员安全管理制度
C.安全设施和费用管理制度属于设备设施安全管理制度
D.现场作业安全管理制度属于环境安全管理制度
49.某加油站拟进行储罐改造 ,将油罐由加油站房后方移到罩棚车道下。目前该项目安全设施设计专篇已完成 ,随后该单位收集整理相关资料 ,组卷上报当地安全生产监督管理部门 ,提出审查申请。安全
监管部门资料接收人员对该加油站报送的资料进行了初审,并退回了无需上报的资料。下列资料中 ,被退回的无需上报资料是（）。
A. 项目建设单位安全现状评价报告
B.项目安全设施设计审查申
请书
C.项目核准、备案证明文件
D.项目安全设施的具体设计资料
50.党中央、国务院一直重视安全生产投入问题,国家有关主管部
门制定印发了关于企业安全生产费用提取和使用管理办法,明确了安全生产费用提取、使用和监督管理等工作要求。现行的企业安全生产费用的管理原则是（ A）。
A.企业提取、政府监管、确保需要、规范使用
B.政府领导、企业负责、行业自律、保证使用
C.政府指导、行业规范、足额提取、确保使用
D.企业自提、专户核算、集中管理、统筹使用
51.某市安全监管部门为提升安全生产整体预控能力 ,遏制重特大事故的发生 ,在构建“企业安全双重预防机制”过程中 ,建立了安全风险评估和事故隐患排查标准体系。体系中关于安全风险评估和隐患排查相关内容的说法 ,正确的是 (D )。
A.重大危险源应认定为重大隐患
B.重大风险均应认定为重大隐患
C.企业应实施风险辨识闭环管理
D.企业应实施隐患治理闭环管理
解析：危险源与隐患不对等。危险源控制好了并不是隐患。隐患
是危及到安全的事情。
52.保证必要的安全生产投入是实现安全生产的重要基础。某国
有企业管理层由张厂长、主管安全生产工作的李副厂长、主管经营工作的赵副厂长、工会主席叶主席和主管财务工作的刘部长等组成。该企业保证安全生产投入的人员应是 ( A) 。
A.张厂长
B.李副厂长
53.安全生产管理原理是从生产管理的共性出发 ,对生产管理中安全工作的实质内容进行科学分析、综合、抽象与概括所得出的安全生产管理规律。某企业针对新引进的自动化焊接生产线制定了巡检人员的标准作业程序 ,在车间内无死角监控巡检人员的行为 ,明确了安全生产监督职责 ,对生产中执行和监督情况进行严格监控。这种做法符合安全生产管理原理的 ( )。
A.系统原理
B.强制原理
54.某煤矿瓦斯抽放安全技术措施计划内容简介如下:①名称:矿井钻孔抽放瓦斯技术 ;②试验地点 :32031 工作面进风巷 :③措施目的和内容 :提高企业煤炭产量,在 32031 工作面布置瓦斯抽放钻孔 :④经营
预算 :70 万元 ;⑤实施部门和负责人 :安全科李科长 ;⑥开工日期和竣工日期:2016.10-2017.3:⑦措施预期效果 :降低巷道瓦斯超限率 80%。基于以上资料 ,关于安全技术措施计划内容和编制格式的说法 ,正确的是
( )。
A. 安全技术措施计划编制包括两个方面范围,瓦斯抽放技术措施
和管理措施
B. 上述安全技术措施计划的目的是防止事故发生,编制内容包括
7个方面
C.该措施计划中的“措施目的和内容”应修改为“改善职工生产环
境,防止中毒窒息事故”
D.该计划应增加具有资质的煤矿设计研究院参加编写
55.某烟花爆竹生产企业于 2016 年开始建设 ,2017 年开始正式生
产,为加强安全生产费用管理 ,保障企业安全生产资金投入 ,维护企业、职工以及社会公共利益,按照有关规定 ,准备对 2017 年发生的支出进行合规性管理。下列支出中 ,不应在企业安全生产费用中列支的是
(B )。
A.配备、维护、保养防爆机械电器设备支出
B.安全验收评价支出
C.配备和更新现场作业人员安全防护用品支出
D.特种设备检测检验支出
56.2016 年 12 月 9 日,中共中央、国务院印发《中共中央国务院
关于推进安全生产领域改革发展的意见》,这是新中国成立后 ,第一次
以中共中央、国务院名义印发的安全生产方面的文件 ,充分体现了以
习近平同志为核心的党中央对安全生产工作的高度重视,标志着安全生产领域的改革发展进入新阶段。《中共中央国务院关于推进安全生
产领域改革发展的意见》确定了安全生产领域改革发展的基本原则和
相关内容。其中 ,属于基本原则内容包括的是(A )。
A. 坚持依法监管
B.坚持创新发展
C.坚持源头治理
D.坚持系统防范
解析：坚持安全发展。坚持改革创新。坚持依法监管。坚持源头
防范。坚持系统治理。
57.某大型企业集团为提高安全生产水平,做到本质安全 ,按照海
因里希事故因果连锁理论,对近年来国内外本行业的人身伤害事故原
因进行了分析 ,将伤害原因进行了分类。根据《企业职工伤亡事故分
类》 (GB6441),下列分析的伤害原因中属于不安全状态的是(B )。
A.机器超速运转
B.通风系统效率低
C.在起吊物下停留
D.开关未锁紧
58.甲公司为吊车生产企业 ,乙公司自甲公司购买的吊车最近一段时间内在运行过程中经常发生故障 ,乙公司遂与甲公司联系检维修事宜。①甲公司将法定代表人签字并盖有甲公司公章的设备检修合同送至乙公司 ,次日 ,乙公司法定代表人签字并在合同上盖上乙公司公章;②甲乙双方共同签订了安全管理协议 ;③甲公司根据吊车的情况
制定了吊车检修方案 ,并经本公司总工程师审核通过,送达乙公司④吊
车检修方案中包括安全技术措施,并明确检修安全负责人为甲公司工程师张某。根据设备检修作业许可管理规定,这些检维修前的工作中,
不符合规定的是 ( C)。
A.①
B.②
C.④
D.③
59.甲公司工人乙某骑共享单车下班途中 ,因车座不舒服停在路边弯腰调整车座 ,辆正在倒车的小卡车将乙某碰倒碾压 ,造成其脾脏破裂。丙交警队认定在这起交通事故中乙某不承担主要责任。乙某从丁医院伤好出院后 ,提出工伤认定 ,甲公司不认为是工伤。根据《工伤保险条例》 ,在工伤认定中承担举证责任的是 ( D)。
A.丙交警队
B.丁医院
C.乙某
D.甲公司
60.某电子生产企业使用少量浓硫酸、盐酸、氢氧化钠等危险化学品 ,工人在作业
过程中均佩戴相应的劳动防护用品。为提高工人安
全意识,企业根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》
(GB/T13861)进行危险有害因素辨识。关于危险有害因素分类的说法,
正确的是 ( B) 。
A.脱岗行为属于管理因素
B.使用危险化学品的厂房墙面窗户缺陷属于环境因素
C.危险化学品使用现场安全标志选用不当属于人的因素
D.作业场地光照不足属于物的因素
61.某化工企业的特种设备包括24 台压力容器和 2 台电动葫芦。
为加强特种设备管理,需逐台建立特种设备安全技术档案。根据《特
种设备安全监察条例》(国务院令第549 号),下列文件、资料中 ,应归
入特种设备安全技术档案的是（）。
A.设计文件、产品质量合格证、制造厂家安全体系文件
B.产品质量合格证、定期检验记录、设备能耗测试报告
C.设计文件、产品质量合格证、定期检验记录
D.使用维护说明书、产品质量合格证、生产原料分析台账
【参考答案】 C
62.某超市位于居民区内 ,该居民区人口密集。某晚 19 时 22 分,该超市发生火灾 ,经过 3 个小时的扑救 ,将火扑灭。这起火灾事故造成 2 人死亡 ,9 人重伤 ,直接经济损失 260 万元。根据《生产安全事故报告
和调查处理条例》 (国务院令第 493 号),这起事故等级属于（）。
A.特别重大事故
B.一般事故
C.重大事故
D.较大事故
【参考答案】 B
63.煤矿安全监察机构依法履行国家煤矿安全监察职责,实施煤矿安全监察行政执法 ,在安全监察中必须考虑行业的特殊性、工作地点
的移动性 ,选择不同的监察方式下列监察方式中,属于煤矿安全监察方
式的是（）。
A.执法监察、定向监察、一般监察、资质监察
B.重点监察、专项监察、定期监察、日常监察
C.条件核查、专项监察、重点监察、执法监察
D.资质监察、设备监察、资金监察、条件核查
【参考答案】 B
64.某中药厂组织全体员工开展安全风险分级管控体系建设工
作,第二车间采用相应的风险评估方法,确定酒精配料间是重大风险工作场所,车间配电室是较大风险工作场所,真空泵间是一般风险工作场所,手拉车停放处是低风险工作场所。根据《国务院安委会办公室
关于印发标本兼治遏制重特大事故工作指南的通知》 (安委办 (2016)3
号)的要求 ,这些风险场所 (或风险点 )中应设置明显警示标志的部位是（）。
A.手拉车停放处
B.真空泵间
C.车间配电室
D.酒精配料间
【参考答案】 D
65.2018 年 6 月 ,某化工集团公司组织安全检查人员对其下属子
公司涉及的高处作业是否遵守安全规范进行检查,发现该公司有以下
安全管理要求 :①将距坠落基准面 1.8m 以上有坠落风险的作业定为
高处作业 ;②高处作业票的有效期限不能超过10 天;③高处作业票要
随身携带 ;④受限空间内的高处作业不必办理受限空间作业票。根据
《化学品生产单位特殊作业安全规范》(GB30871),该公司做法正确的
是（）。
A.①
B.②
C.③
D.④
【参考答案】 C
66.某矿山为了提高安全生产水平,打造安全生产长效机制,在企业一把手的直接领导下,积极培育企业安全文化。关于企业安全文化
建设的说法 ,错误的是（）。
A. 企业安全文化是企业文化的重要组成部分,存在于企业生产经
营的一切活动中
B.企业的安全文化是企业在长期安全生产和经营活动中逐步培育形成的、具有本
企业特点
C.企业安全文化的核心就是企业家的安全观念,体现了企业一把
手对安全的态度和价值观
D.企业安全文化由安全物质文化、安全行为文化、安全制度文化、
安全精神文化组成
【参考答案】 C
67.2012 年 4 月甲企业工人赵某借调到乙单位 ,借调期间骑车上班途中被丙公司的卡车撞伤 ,经工伤鉴定为二级伤残。 2017 年 6 月丁集团收购了甲企业。应当承担赵某 2018 年工伤保险责任的单位是（）。
A.甲企业
B.丁集团
C.乙单位
D.丙公司
【参考答案】 B
68.某建筑施工企业承包某项目的幕墙改造工程,其中高处作业、
焊接切割作业、电工作业必须由取得特种作业操作证的人员完成。关
于特种作业人员取证、复审的说法,正确的是（）。
A, 特种作业人员 ,必须在户籍所在地参加培训 ,并考核合格 B. 特种作业人员 ,
必须在从业所在地参加培训 ,并考核合格
C.特种作业操作证申请复审或延期复审前,特种作业人员须参加
不少于 16 学时的安全培训并考试合格
D.特种作业操作证有效期 6 年,每 3 年复审 1 次,满足相关规定条
件可延长至每 6 年 1 次
【参考答案】 D
69.小张参加了区安全监管局组织的“企业安全双重预防机制”构建公益培训。通过培训 ,小张对这项工作的开展顺序有了清晰的认识。根据《国务院安委会办公室关于印发标本兼治遏制重特大事故工作指
质量管理学试题答案(1)知识讲解
质量管理学 一、理解卓越绩效模式要点 卓越绩效模式指的是：通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功 卓越：方方面面无短板，持续保持竞争力，管理成熟，方法多样，理念先进。绩效：在公司战略领导下，进行绩效计划，绩效辅导，绩效评估，绩效激励，并不断循环。 模式＝理念＋系统＋方法。 理解卓越绩效模式一：大质量，强调持续改进和满足顾客要求。 卓越绩效的实质，卓越绩效准则是全面质量管理（TQM）的一种实施框架，是对以往全面质量管理实践的标准化、条理化、和具体化；是经营质量的管理标准的成功途径，事实上的企业管理国际标准。 理解卓越绩效模式二：利益相关方、长短期利益的平衡。 五大利益相关方指的是：股东，顾客，员工，供应商和合作伙伴，社会。卓越绩效模式要求均衡地考虑顾客和其他相关方的利益，卓越绩效是一种卓越经营的哲学和方法，旨在使五大利益相关方综合满意，为五大利益相关方创造平衡的价值，追求利益相关方的和谐共赢。 理解卓越绩效模式三：非规定性、开放性和发展的管理框架 卓越绩效模式为组织提供了一种构建企业TQM、追求卓越的有效的系统管理框架，对于框架的要求是非规定性的，企业应该采取适合自己的管理方法，并不断创新。 理解卓越绩效模式四:诊断式的评价旨在发现组织之最强和最需要的改进；而管理体系审核是对一般过程的合格评定，重在发现与规定要求的偏差。 卓越绩效模式为测评组织TQM的实施，测评组织经营管理的成熟度提出了一个测量诊断仪。管理就是不断地把成功的经验与方法固化的过程，固化成文件、制度、程序、标准等，使之可以重复持续地进行。 理解卓越绩效模式五：学习循环，突破自我，超越对手和标杆，追求卓越。理解卓越绩效模式之六：组织成功的路线图：以卓越的过程创取卓越的结果 绩效管理是主线。 领导是关键，战略作导向，关注两个面:外面市场、里面顾客，资源是基础，测量分析与改进不间断，以卓越的过程使得卓越的结果得实现。 理解卓越绩效模式之六：组织成功的路线图：以卓越的过程创取卓越的结果
(完整版)《2018年高考真题解析版—英语(天津卷)解析版》
2018年天津市高考英语试卷真题权威解读 总体评价：2018年天津高考英语试卷相比2017年高考英语题目总体难度稳中有降。体现在以下两个方面： 试卷整体词汇难度适当。相比2009。2017年的试卷，2018年英语试卷词汇方面的考察范围更为“亲民”，避免了一些偏词怪词和生僻词汇的出现，与难词直接关联的题目也较前两年大为减少。 试卷整体安排基本符合高考主流，考生易于把握考试节奏。只要是反复做过以前天津高考英语试卷的同学不难感觉到今年的题目中规中矩，特别是在主观题目的考察上非常符合天津卷以往的风格和考察习惯。 因此，2018年的准考生还是应该加强对基础知识和基础词汇的把握，这样才能保证自己在考试时候立于不败之地。 一、单项填空 (1*10=15分> 2017年的考试中出了7道语法题，2道情景交际，6道词汇。 2018年的考试中出了8道语法题，1道情景交际，6道词汇。 语法和词汇考察的都是传统考点。非谓语动词，时态，从句，情态动词和虚拟语气近几年来一直占据着天津高考语法考察的前列，请2018年参加天津高考的同学要特别注意。平时加强对真题的经常考点反复练习，一定可以在考试时候有的放矢。也希望2018年的考生能够主次分明，对常考点加以练习。对于一些常出现的短语加以区分。 1、IT充当形式宾语。 2、语境中短语的应用。快点 3、现在完成时被动语态的考察 4、将来完成时的考察，从NEXT---FOR 确定语法。 5、让步状语的考察，从NEVER推断逻辑语义。 6、金融英语“开账户”的短语为OPEN AN ACCOUNT. 7、非谓语动词的被动语态。BE PERMITTED/ALLOWED TO DO STH被允许干某事。 8、语境中的短语考察。“遇到”英语表达为COME ACROSS=HAPPEN TO MEET 9、取而代之，转折连词。 10、时间状语从句的考察 11、语境中的介词搭配。ABOVE AVERAGE对应“好学生”。 12、过去分词表示被动。 13、名词性从句的考察，本题是That引导同位语从句。 14、语境中的逻辑与短语选用，何必费事劳神呢？从玛丽很感兴趣可以推断没必要登广告 找合租。 15、虚拟语气。表示与过去事实相反的假设。 二、完型填空：“致母亲一个爱的音符” (1.5*20=30分> 2018年出题人在完形填空上没有在词汇上难为考生，主要考察的是大家对上下文线索的把握和对文章整体理解的能力。希望学生能够一方面对文章整体有个大体把握的同时，还需要注意前后文上下文关联词的关系，可以通过这种方法及时发现并且改正自己做题目时候不正确的地方~同时对于完形填空的选项词，根据历年经验来看，重复性还是蛮强的。所以希望今后参加高考的学生能够把这些反复出现的单词和这些单词的意思要加以理解加以记忆~一定对考试有很大帮助！ 解题技巧：理解全文主体、中心思想与语义逻辑、瞻前顾后选词达意、短语搭配、起承转合、全文整体逻辑大意匹配。
质量管理学期末试题及答案
质量管理学试题 一.单项选择题（每小题2分，共20分） 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特 C.石川馨 D.费根堡姆 4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( ) A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 6.在质量管理方面，公司的最终责任是面向( ) A.管理层 B.一线员工 C.外部顾客 D.内部顾客 7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ） A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 8.在PDCA 管理工作方法中，关键是（ ）。 A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 9.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是（ ）。 A.GB/T 19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T —19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 10.质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（ ） A.SQC 阶段 B.质量检验阶段 C.TQC 阶段 D.TQM 阶段 二．名词解释题（每小题4分，共20分） 1.质量管理 2.质量改进 3.产品质量 4.质量控制 5.顾客满意 三．简答题（每题5分，共20分） 1.质量检验的功能。 2.简述质量改进的程序。 3.简述引起质量变异的两类原因（按性质）。 4.简述质量监督的重要意义。 四．计算题（每题10） 某零件内径尺寸公差为025 .001.020+-φ ，加工100件以后，得到x =20.011，S=0.005， 求工序能力指数。 五．论述题（每题15分，共30分）
《2018年高考真题解析版—政治(江苏卷)解析版》
2018年高考江苏卷政治试卷参考答案及解读 一、单选选择题：本大题共33小题，每小题2分，共计66分。在每题给出的四个选项中，只有一个选项是最符合题意的。 1.2018年3月14日，第十一届全国人民代表大会第四次会议批准了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》。纲要指出，今后五年加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点是Db5E2RGbCAP A.经济结构战略性调整 B.科技进步和创新 C.建设资源节约型社会 D.保障和改善民生 2.2017年5月，胡锦涛在新疆工作座谈会上指出，到2018年新疆人均地区生产总值将达到全国平均水平，城乡居民收入和人均基本公共服务能力达到西部地区平均水平，到2020年基本消除 Bp1EanqFDPw A.青壮年文盲 B.绝对贫困 C.城乡差距 D.地区差距 3.2017年6月18日，我国第三个国家级新区、内陆唯一国家级新区—“两江新区”挂牌成立。该新区位于ADXDiTa9E3d A.重庆 B.武汉 C.成都 D.南昌 4.2017年11月16日，我国申报并被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产代表作名录的是《京剧》和CRTCrpUDGiT A.《中国书法》 B.《中华武术》 C.《中医针灸》 D.《中国剪纸》 5.2017年11月28日，欧盟成员国财政部长决定，和某国际组织一道向爱尔兰提供850亿欧元的资金支持，帮助其应对债务危机并遏制危机蔓延。该国际组织是A5PCzVD7HxA A.国际货币基金组织 B.世界贸易组织 C.亚太经济合作组织 D.世界银行 6.2018年3月初，联合国粮农组织发布的2月份全球食品价格指数创历史新高。影响此次世界粮食价格上涨的供给因素是AjLBHrnAILg A.一些粮食主产国遭受自然灾害 B.世界经济开始逐步复苏 C.国际贸易保护主义抬头 D.发达国际宽松的货币政策 7.某公司向计算机个人用户提供免费的安全和杀毒服务，占据了国内网络安全软件市场的半壁江山。该公司的产品和服务之所以免费提供，是因为其提供的产品与服务xHAQX74J0X A.属于公共物品 B.价值通过其他形式实现 C.使用价值不大 D.未用于交换而没有价值 解读:公司是以获取利润为经营目的的，所以，它们提供的产品和服务之所以免费，是因为这些产品和服务的价值可以通过其他形式
2018年高考真题江苏卷语文Word版含解析
2018年普通高等学校招生全国统一考试 语文I试题 一、语言文字运用 1. 在下面一段话的空缺处依次填入词语，最恰当的一组是 中国古代的儒家经典，莫不是古圣人深思熟虑、的结晶。如果把经典仅仅当作一场的说教，那你永远进不了圣学大门。必得躬亲实践，才能切实摇圣人的心得，如此我们的修为才能日有所进。 A. 特立独行耳提面命顿悟 B. 特立独行耳濡目染领悟 C. 身体力行耳提面命领悟 D. 身体力行耳濡目染顿悟 【答案】C ..................... 点睛：对于词语题，第一、要辨析词义，包括词语的语义侧重点、词语的词义轻重、词义范围的大小等，切忌望文生义。第二，要辨析感情，明确词语的感情色彩，是褒义，还是贬义。第三，要辨析用法，包括搭配习惯、语法功能、使用对象等方面。解答词语题，（1）逐字解释词语，把握大意；（2）注意词语潜在的感情色彩和语体色彩；（3）要注意词语使用范围，搭配的对象；（4）弄清所用词语的前后语境，尽可能找出句中相关联的信息；（5）从修饰与被修饰关系上分析，看修饰成分跟中心词之间是否存在前后语义矛盾或者前后语义重复的现象。 2. 在下面一段文字横线处填入语句，衔接最恰当的一项是 “理性经济人”，把利己看作人的天性，只追求个人利益的最大化，这是西方经济学的基本
假设之一。，。，，，，更倾向于暂时获得产品或服务，或与他人分享产品或服务。使用但不占有，是分享经济最简洁的表述。 ①反而更多地采取一种合作分享的思维方式 ②不再注重购买、拥有产品或服务 ③但在分享经济这一催化剂的作用下 ④人们不再把所有权看作获得产品的最佳方式 ⑤在新兴的互联网平台上 ⑥这个利己主义的假设发生了变化 A. ③⑥⑤①④② B. ③⑥⑤④②① C. ⑤⑥③①④② D. ⑤⑥③④②① 【答案】B 【解析】试题分析：此类型题首先要通读语段，了解句意，注意上下句的衔接、呼应，做到话题统一，句序合理，衔接和呼应自然。要加强对语境的分析与体会。本语段谈的是分享经济，语段第一句谈的是理性经济，追求的是个人经济最大化，是西方经济学的基本假设之一，是利己主义的假设，它要向分享经济转变必须有条件，即③⑥排在前面，所以排除C、D项。根据“不再……”语境推，②紧承④，而横线后面的内容“更……”又紧承①，所以排除A 项，选B项。 3. 下列诗句与所描绘的古代体育活动，对应全部正确的一项是 ①乐手无踪洞箫吹，精灵盘丝任翻飞。②雾縠云绡妙剪裁，好风相送上瑶台。 ③浪设机关何所益，仅存边角未为雄。④来疑神女从云下，去似姮娥到月边。 A. ①下围棋②荡秋千③抖空竹④放风筝 B. ①抖空竹②荡秋千③下围棋④放风筝 C. ①下围棋②放风筝③抖空竹④荡秋千 D. ①抖空竹②放风筝③下围棋④荡秋千 【答案】D 【解析】试题分析：本题考查对诗句中意境的感悟能力。“乐手无踪洞箫吹，精灵盘丝任翻飞”，出自曹植的《空竹赋》，所以对应的应该是“抖空竹”，排除A、C项。“雾毂云销妙剪裁，好风相送上瑶台”出自清代诗人杨仲愈《美人风筝》，从“妙剪裁”“好风相送”中也可以推断出是“放风筝”，所以排除C项，选D项。当然“浪设机关何所益，仅存边角未为雄”，也符合“下围棋”意境，“来疑神女从云下，去似恒娥到月边”符合古代女子荡秋千意境，且前两句是“画阁盈盈出半天,依稀云里见秋千”。
质量管理学自考真题及答案
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理(一) 试卷 (课程代码 00153) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空自处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”
的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．“小质量”观把质量视为 A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A．全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C．IS09000族标准 D．质量管理的八项原则3．表示组织未来期望达到的一种状态的是 A．组织的使命 B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 4．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是 A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 5．在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是 A．质量 B．成本 C．产量 D．时间
6．为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 A．预防性维修 B．纠正性维修 C．强制保养 D．生产性维修 7．创立了世界上第一个认证标志的国家是 A．美国 B．英国 C．德国 D．日本8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 9．欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 A．过程 B．领导 C．战略 D．资源10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是 A．明确顾客接触要求 B．有效的投诉管理 C．全面分析顾客关系价值 D. 寻求战略伙伴与联盟11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是 A．边际分析 B．方差分析 C．数据语义分析 D. 频数分析
2018年全国高考新课标2卷理科数学试题(解析版)
注意事项： 2018 年普通高等学校招生全国统一考试新课标 2 卷 理科数学 1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。 2．作答时，将答案写在答题卡上。写在本试卷及草稿纸上无效。 3．考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 12 小题，每小题 5 分，共 60分， 、选择题：本题共 在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要 求的。 1+2i 1．1-2i =( ) 4 A ．- 5 - 解析：选 2．已知集合 A ．9 解析：选 A 3 5i 43 B ．- 5 + 5i 3 C ． - 5 4 5i D ． 34 5 + 5i A={(x,y)|x 2+y 2≤3,x ∈Z,y ∈Z } ，则 A 中元素的 个数为 ( B ．8 C ． 5 问题为确定圆面内整点个数 x -x e -e 2 的图像大致为 ( ) x ) D ．4 3．函数 f(x)= 解析：选 B f(x) 为奇函数，排除 A,x>0,f(x)>0, 排除 D, 取 x=2,f(2)= 2 -2 e -e 4 >1, 故选 B 4．已知向量 A ．4 解析：选 B a ，b 满足 |a|=1 ， a· b=-1 ，则 B ． 2 a · (2a-b)=2a -a 22 5．双曲线 a x 2－y b 2＝1(a >0， b> 0)的离心率为 3 b=2+1=3 a · (2a-b)= ( ) C ．2 3，则其渐近线方程为 ( D ． A ． y=± 2x 解析：选 A e= 3 B ． y=± 3x c 2=3a 2 b= 2a C5 cos = ， BC=1， AC=5，则 25 B ． 30 2C 6．在Δ ABC 中， A ． 4 2 解析：选 A cosC=2cos 22 -1= - C ． y=± AB= ( ) C ． 29 D ． D ． 25 y=± 3 x y=± x 2 3 5 AB 2=AC 2+BC 2 -2AB · BC ·cosC=32 AB=4 2
质量管理学试题+答案[1]
质量管理（一）试题 课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是(C)P6 A．手表的防水 B．耐用品的可维修性 C．服装的式样 D．汽车的牵引力 2．在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是(C)P58 A．领导作用 B．全员参与 C．基于事实的决策方法 D．以顾客为关注焦点 3．顾客满意度指数最典型的国家是(A)P68 A．美国 B．瑞典 C．德国 D．意大利 4．提出了系统思考概念的学者是(B)P145 A．戴明 B．彼得·圣吉 C．朱兰 D．石川馨 5．保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的(C)P197 A．准确性 B．保密性 C．可靠性 D．安全性 6．通常用标准偏差的倍数来表示过程能力B的大小，一般取B为(B)P252 A．4 B．6 C．8 D．12 7．在产品寿命周期中，被称为夭折期的是(A)P314 A．早期失效期 B．晚期失效期 C．可用寿命期 D．损耗期 8．下列属于预防成本的是(D)P25 A．复检和筛选费 B．质量评审费 C．进货测试费 D．质量信息费9．在ISO9000族标准中，其目的在于促进组织的绩效改进的标准是(C)P48 A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO19011 10．下列不属于顾客满意度决定因素的是(D)P66 A．顾客感知质量 B．顾客期望 C．顾客感知价值 D．顾客抱怨11．反映一个组织之所以存在的理由或价值的是(A)P90 A．使命 B．愿景 C．战略 D．目标 12．下列属于物质激励的方法是(B)P132 A．任务激励 B．福利激励 C．培训激 D．参与激励 13．确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是 (C)P148
[高考真题]2018年高考全国卷Ⅲ理数试题解析(精编版)(解析版)
绝密★启用前 2018年普通高等学校招生全国统一考试 理科数学 注意事项： 1．答卷前,考生务必将自己的姓名和准考证号填写在答题卡上. 2．回答选择题时,选出每小题答案后,用铅笔把答题卡对应题目的答案标号涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号.回答非选择题时,将答案写在答题卡上.写在本试卷上无效. 3．考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回. 一、选择题：本题共12小题,每小题5分,共60分．在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目 要求的． 1. 已知集合,,则 A. B. C. D. 【答案】C 【解析】分析：由题意先解出集合A,进而得到结果. 详解：由集合A得, 所以 故答案选C. 点睛：本题主要考查交集的运算,属于基础题. 2. A. B. C. D. 【答案】D 【解析】分析：由复数的乘法运算展开即可. 详解： 故选D. 点睛：本题主要考查复数的四则运算,属于基础题. 3. 中国古建筑借助榫卯将木构件连接起来,构件的凸出部分叫榫头,凹进部分叫卯眼,图中木构件右边的小长方体是榫头．若如图摆放的木构件与某一带卯眼的木构件咬合成长方体,则咬合时带卯眼的木构件的俯视图可以是
A. A B. B C. C D. D 【答案】A 【解析】分析：观察图形可得. 详解：观擦图形图可知,俯视图为 故答案为A. 点睛：本题主要考擦空间几何体的三视图,考查学生的空间想象能力,属于基础题. 4. 若,则 A. B. C. D. 【答案】B 【解析】分析：由公式可得. 详解： 故答案为B. 点睛：本题主要考查二倍角公式,属于基础题. 5. 的展开式中的系数为 A. 10 B. 20 C. 40 D. 80 【答案】C 【解析】分析：写出,然后可得结果 详解：由题可得 令,则
质量管理学试题一及答案
质量管理学试题一及答案 一、单项选择题：（10小题，每题1分，共0分） 1、国际标准ISO9000：2005《质量管理体系——基础和术语》中对质量管理的定义为：“在质量方面（ D ）组织的协调的活动。” A.发展与管理 B.发展与传承 C.检查和监督 D.指挥和控制 2、在我国的国家标准分类中，强制性标准代号为（C ） A. GB/T B.gb/t C. GB D.gb 3、ISO质量管理体系的基本原则中，建立之初以为（ B ）为出发点 A. 成本和利益 B.产品类别和组织 C. 满足组织和顾客的需要 D. 改进工作 4、我国的质量体系认证工作正式起步于（ A ） A. 1978年 B. 1988年 C. 1992年 D. 1996年 5、质量管理体系策划是一项十分复杂的工作，仅需要有专门的机构和人员来进行，所以组织中质量管理体系策划由（ B ）主持 A.管理者代表 B. 最高管理者 C.部门经理 D.上级首长 6、朱兰认为外部损失成本的最佳构成比例分别为（C）。 A．1%-5% B、15%-20% C．25%-40% D．10%-50% 7、已分组总体数据的方差的表达式为：（ B ） A. 2 21 N i i X X N σ= - = ∑（） B. 2 21 1 K i i i K i i X X f f σ= = - = ∑ ∑ （）
C. σ= D ．σ= 8、针对多个总体的均值是否有显著性差异的检验问题一般采用哪种分析方法（ D ）。 A.相关分析 B.回归分析 C.假设检验 D. 方差分析 9、控制图的应用步骤中首先要选定（ C ）。 A. 控制图 B. 分析用控制图 C. 控制对象 D. 抽样和分组 10、平均检出质量的最大值，称为平均检出上限，记为（ B ）。 A. AOQ B. AOQL C. AQO D. ALOQ 二、多选择题：（20小题，每题2分，共40分） 1、质量的特性包括以下哪些内容（ ABCE ） A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.复杂性 E.相对性 2、质量管理的发展大致经历的阶段主要有（ ACDE ） A.标准化质量管理阶段 B. 六西格玛管理阶段 C. 统计质量控制阶段 D.全面质量管理阶段 E.质量检验阶段 3、质量管理体系的特征包括（BCDE ） A.合理性 B.整体性 C.程序性 D. 动态性 E.相关性 4、质量管理体系文件包括不同的层次，其内容应包括（ A ） A. 标准所要求的形成文件的程序和记录 B.形成文件的质量方针和质量目标 C. 质量手册 D.标准所要求的质量记录 E.组织为确保其过程有效策划、运行和控制所确定的必要文件和记录；
质量管理学期末试题一及答案
质量管理学期末小测（一） 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.质量管理学的研究对象是_____。 A．管理 B.控制 C.质量 D.评审 2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是___。 A.英国人 B.美国人 C.日本人 D.中国人 3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_____。 A.GB/T19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T—19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 4.质量责任制是企业建立经济责任制的____。 A.根本环节 B.关键环节 C.首要环节 D.最终环节 5.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_____。 A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 6.销售后的质量管理主要指的是_____。 A.售后的附加利益 B.售后信息反馈 C.售后服务 D.售后消费引导 7.在PDCA管理工作方法中，关键是_____。 A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段 8.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是_____。 A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图 9.企业赢得“货币选票”的最基本条件就是______。 A.赢利 B.品牌 C.特色 D.质量 10．1903年，英国制定了世界上第一个认证标志，即用BS字母组成的_____。 A.风筝标志 B.蝴蝶标志 C.小鸟标志 D.钻石标志 二.名词解释题（每小题5分，共20分）。 1.标准化 2.质量体系 3.质量控制点 4.因果图 三．简答题（每题10分，共30分）。 1.简述成本质量的构成。 2.简述成本全面质量管理的基本要求。 3.简述质量监督的重要意义。 四．论述题（每题15分，共30分）。 1.如何在企业中开展全面质量管理和实施系列标准。
2018年全国高考新课标1卷理科数学试题(解析版)
2018年普通高等学校招生全国统一考试新课标1卷 理科数学 注意事项： 1．答卷前，考生务必将自己的姓名、考生号等填写在答题卡和试卷指定位置上。 2．回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。回答非选择题时，将答案写在答题卡上。写在本试卷上无效。 3．考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 一、选择题：本题共12小题，每小题5分，共60分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 1．设z=1-i 1+i +2i，则|z|= A．0 B．1 2 C．1 D． 2 解析：选C z=1-i 1+i +2i=-i+2i=i 2．已知集合A={x|x2-x-2>0}，则?R A = A．{x|-1
质量管理学真题及答案1
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．“小质量”观把质量视为 A．技术问题B．经济问题C．经营问题D．管理问题 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A．全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C．IS09000族标准D．质量管理的八项原则 3．表示组织未来期望达到的一种状态的是 A．组织的使命B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观D．组织的愿景 4．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是A．质量策划B．质量保证C．质量控制D．质量改进 5．在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是A．质量B．成本C．产量D．时间 6．为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 A．预防性维修B．纠正性维修C．强制保养D．生产性维修 7．创立了世界上第一个认证标志的国家是 A．美国B．英国C．德国D．日本 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 A．魅力特性B．必须特性C．线性特性D．非线性特性 9．欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 A．过程B．领导C．战略D．资源 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是 A．明确顾客接触要求B．有效的投诉管理 C．全面分析顾客关系价值 D. 寻求战略伙伴与联盟 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是 A．边际分析B．方差分析C．数据语义分析 D. 频数分析 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是 A．识别组织和高层管理者的要求B．将子目标在上下级之间进行沟通 C．设立明确的、可测量的战略目标D．建立关键的绩效测量指标 13．实现顾客满意的关键是 A．环境保护B．产品和服务的质量 C．员工满意D．过程的持续改进 14．绩效考核的客观考核方法一般只适用于 A．高层管理者B．中层管理者 C．基层管理者D．一线从事体力劳动的员工 15．组织的高层主管关注的过程是 A．主要的核心过程和支持过程B．主要过程以下的子过程 C．跨职能团队管理的过程D．子过程分解成的具体工作步骤过程16．小批试生产阶段的主要目的是 A．进行设计定型B．收集用户意见C．进行生产定型D．进行模拟试验17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
【地理】2018年高考真题江苏卷(解析版)
2018年普通高等学校招生全国统一考试(卷) 一、选择题（共60分） （一）单项选择题：本大题共18小题，每小题2分，共计36分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 公元399年～412年，僧人法显西行求法，游历三十余国，其旅行见闻《佛国记》是现存最早关于中国与南亚陆海交通的地理文献。图1为“法显求法路线示意图”。读图回答1～2题。 1．《佛国记》中有“无冬夏之异，草木常茂，田种随人，无有时节”的记载，其描述的区域是（） A．印度河上游谷地B．帕米尔高原 C．斯里兰卡沿海平原D．塔里木盆地 2．法显从耶婆提国乘船返回中国最适合的时间是（） A．1月～5月B．5月～9月 C．9月～12月D．11月～次年3月 图2为“某地二分二至日太阳视运动示意图”。读图回答3～4题。
3．线①所示太阳视运动轨迹出现时的节气为（） A．春分B．夏至C．秋分D．冬至 4．该地所属省级行政区可能是（） A．琼B．新C．苏D．赣 图3为“某区域地质简图”。该区沉积地层有Q、P、C、D、S2、S1，其年代依次变老。读图回答5～6题。 5．从甲地到乙地的地形地质剖面示意图是（） 6．为揭示深部地质状况，在丙处垂直钻探取芯，可能发现的地层是（）A．志留系B．石炭系C．二叠系D．第四系 图4为“2018年5月10日2时亚洲部分地区海平面气压形势图”。读图回答7～8题。
7．该日，甲地政府部门可能发布（） A．台风预警B．森林火灾预警 C．寒潮预警D．滑坡、泥石流预警 8．北京市未来两天的天气状况可能是（） A．雨过天晴，气温将显著升高B．气压下降，出现连续性降水 C．降雨后，可吸入颗粒物减少D．风向转为偏南风，风速降低 图5为“我国西部某山地北坡垂直带谱示意图”。据该山地海拔2500～3400m间的一小流域水量平衡实验资料，流域多年平均降水量为460mm，水量支出中蒸发占28%，下渗占2%，不产生地表径流。据此回答9～10题。 9．该小流域水量支出占比最大的是（） A．地表蒸发B．植物截留和蒸腾 C．地下径流D．转化为固态水
质量管理学 山大本科考试题库及答案
一、简答题（64分） 1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。 学生回答是：质量管理的发展经历了三个阶段 （1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关； （2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相结合； （3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。 2、简述抽样检验的适用范围。（答对1项2分）学生回答是：1）生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；2）进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验； 3）某些生产效率高、检验时间长的产品或工序； 4）检验成本较高的产品或工序； 5）漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。 3、企业标准化的任务。 学生回答是：（1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策 （2）贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。 （3）正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。 （4）积极承担上级标准的制定和修订任务。 （5）建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。 （6）对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。 4、质量认证有哪几种类型？作简要说明。 正确答质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证两类。案：产品质量认证依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发证书和认证标记证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。质量管理体系认证是指根据质量管理体系标准，经认证机构对组织的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明组织的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
2018年高考真题全国卷II理综物理试题解析(解析版)详细答案
一、选择题： 1. 如图，某同学用绳子拉动木箱，使它从静止开始沿粗糙水平路面运动至具有某一速度，木箱获得的动能一定（） A. 小于拉力所做的功 B. 等于拉力所做的功 C. 等于克服摩擦力所做的功 D. 大于克服摩擦力所做的功 【答案】A 【解析】试题分析：受力分析，找到能影响动能变化的是那几个物理量，然后观测这几个物理量的变化即可。 木箱受力如图所示： 木箱在移动的过程中有两个力做功，拉力做正功，摩擦力做负功， ，所以动能小于拉力做的功，故A正确；无法比较动能与摩擦力做功的大小，CD错误。 故选A 点睛：正确受力分析，知道木箱在运动过程中有那几个力做功且分别做什么功，然后利用动能定理求解末动能的大小。
2. 高空坠物极易对行人造成伤害。若一个50 g的鸡蛋从一居民楼的25层坠下，与地面的撞击时间约为2 ms，则该鸡蛋对地面产生的冲击力约为（） A. 10 N B. 102 N C. 103 N D. 104 N 【答案】C 【解析】试题分析：本题是一道估算题，所以大致要知道一层楼的高度约为3m，可以利用动能定理或者机械能守恒求落地时的速度，并利用动量定理求力的大小。学#科网 设鸡蛋落地瞬间的速度为v，每层楼的高度大约是3m， ， 落地时受到自身的重力和地面的支持力，规定向上为正， ，解得：， 根据牛顿第三定律可知鸡蛋对地面产生的冲击力约为103 N，故C正确 故选C 点睛：利用动能定理求出落地时的速度，然后借助于动量定理求出地面的接触力 3. 2018年2月，我国500 m口径射电望远镜（天眼）发现毫秒脉冲星―J0318+0253‖，其自转周期T=5.19 ms， T稳定自转的星体的密度最小值约为（） A. B. 【答案】C 【解析】试题分析; 合这两个公式求解。 设脉冲星值量为M，密度为
质量管理学历年真题分析
质量管理学历年真题分析 目录 质量管理学历年真题分析 (1) 一、单项选择题 (2) 二、多项选择题 (16) 三、名词解释题 (21) 四、简答题 (23) 五、论述题 (30)
一、单项选择题 1.当工序中存在单向公差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是 2.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是 3.组织的方针政策必须符合组织的 4.“3C”标志认证指的是( ) 5.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( ) 6.“大质量”观把质量视为( ) 7.“对过程进行分析”属于过程改进的( )。 8.“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指( )。 9.“将质量改进项目从最主要到最次要进行排队的一种图表技术”指的是( )。 10.“识别和把握供应链中的增加价值的机会”属于供应商关系管理的（） 11.“通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达 到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述？( ) 12.“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？( ) 13.ISO9000族标准中的“质量管理体系——业绩改进指南”指的是( )。
14.KJ法所使用的亲和图的设计思想源自于( ) 15.按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于( ) 16.把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于 17.把重要的项目、要解决的问题或要达到的目标放在图的中央，与之有关的原因或手段按 其关系的远近排列于其周围。这种关系图为 18.半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于 19.被列入强制性认证目录的产品未经认证，该产品( ) 20.被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是( ) 21.标高分析活动的最高境界是面向( ) 22.标准化的本质是（） 23.标准化的高级形式是（） 24.标准最基本的含义就是( ) 25.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用( ) 26.表示组织未来期望达到的一种状态的是（） 27.测量顾客满意度的主要方法是
【地理】2018年高考真题江苏卷(解析版)
2018年普通高等学校招生全国统一考试(江苏卷) 一、选择题（共60分） （一）单项选择题：本大题共18小题，每小题2分，共计36分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 公元399年～412年，僧人法显西行求法，游历三十余国，其旅行见闻《佛国记》是现存最早关于中国与南亚陆海交通的地理文献。图1为“法显求法路线示意图”。读图回答1～2题。 1．《佛国记》中有“无冬夏之异，草木常茂，田种随人，无有时节”的记载，其描述的区域是（） A．印度河上游谷地B．帕米尔高原 C．斯里兰卡沿海平原 D．塔里木盆地 2．法显从耶婆提国乘船返回中国最适合的时间是（） A．1月～5月 B．5月～9月 C．9月～12月 D．11月～次年3月 图2为“某地二分二至日太阳视运动示意图”。读图回答3～4题。
3．线①所示太阳视运动轨迹出现时的节气为（） A．春分 B．夏至 C．秋分 D．冬至 4．该地所属省级行政区可能是（） A．琼 B．新 C．苏 D．赣 图3为“某区域地质简图”。该区沉积地层有Q、P、C、D、S2、S1，其年代依次变老。读图回答5～6题。 5．从甲地到乙地的地形地质剖面示意图是（） 6．为揭示深部地质状况，在丙处垂直钻探取芯，可能发现的地层是（）A．志留系 B．石炭系 C．二叠系 D．第四系 图4为“2018年5月10日2时亚洲部分地区海平面气压形势图”。读图回答7～8题。
7．该日，甲地政府部门可能发布（） A．台风预警B．森林火灾预警 C．寒潮预警D．滑坡、泥石流预警 8．北京市未来两天的天气状况可能是（） A．雨过天晴，气温将显著升高B．气压下降，出现连续性降水 C．降雨后，可吸入颗粒物减少D．风向转为偏南风，风速降低 图5为“我国西部某山地北坡垂直带谱示意图”。据该山地海拔2500～3400m间的一小流域水量平衡实验资料，流域多年平均降水量为460mm，水量支出中蒸发占28%，下渗占2%，不产生地表径流。据此回答9～10题。 9．该小流域内水量支出占比最大的是（） A．地表蒸发B．植物截留和蒸腾
2018年高考真题汇编——理科数学(解析版)12：统计 (2)
2018高考真题分类汇编：统计 1.【2018高考真题上海理17】设443211010≤<<<≤x x x x ，5 510=x ，随机变量1ξ取值 5 4321x x x x x 、、、、的概率均为 2 .0，随机变量 2 ξ取值 222221 554433221x x x x x x x x x x +++++、 、、、的概率也均为2.0，若记21ξξD D 、分别为21ξξ、的方差，则（ ） A ．21ξξD D > B ．21ξξD D = C ．21ξξ D D < D ．1ξD 与2ξD 的大小关系与4321x x x x 、、、的取值有关 【答案】A 【解析】由题意可知21ξξE E =，又由题意可知，1ξ的波动性较大，从而有21ξξD D >. 注意：本题也可利用特殊值法。 2.【2018高考真题陕西理6】从甲乙两个城市分别随机抽取16台自动售货机，对其销售额进行统计，统计数据用茎叶图表示（如图所示），设甲乙两组数据的平均数分别为x 甲，x 乙，中位数分别为m 甲，m 乙，则（ ） A. x x <甲乙，m 甲>m 乙 B. x x <甲乙，m 甲
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