旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统

（旅馆前端）

操

作

手

册

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福州天创电子新技术有限公司

二零零六年七月

目录

1.系统登录 ....................................................... 错误!未定义书签。

2.境内旅客管理 ................................................... 错误!未定义书签。

.境内旅客入住.................................................... 错误!未定义书签。

.境内旅客查询 (5)

.境内旅客退房 (6)

3.境外旅客管理 (7)

.境外旅客入住 (7)

.境外旅客查询 (8)

.境外旅客退房 (9)

4.团队旅客管理 (9)

.团队旅客入住 (9)

.团队旅客查询 (10)

.团队旅客退房 (11)

5.可疑人员上报 (12)

.可疑人员上报 (12)

.可疑人员查询 (12)

6.信息统计 (12)

.旅客入住统计 (13)

.境内旅客统计 (14)

.境外旅客统计 (15)

.旅客入住报表 (15)

7.软件下载 (16)

8.系统维护 (17)

.通知查看 (17)

.用户管理 (18)

.更改密码 (19)

?

1.系统登录

1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（10.10.10

图1. 1

2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

图1. 2

【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。

2.境内旅客管理

.境内旅客入住

单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面：

图2.1.1

1、1、? 输入相关基本信息。

【附】

（1）、*为必填项。

（2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”（3）、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两部分：行政区划跟详细住址。行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’

（4）、若有二代证读卡

可点击“二代证读卡”，进行读卡，弹出界面如下：

图2.1.2

按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

.境内旅客查询

单击“境内旅客查询”，进入如下界面：

图2.3.1

1、输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客信息：

注：（默认查询为近7天的旅客信息）

图2.3.2

2、单击“详细”按钮即可查询旅客的详细信息，如下图：

图2.3.3

?

.境内旅客退房

单击“境内旅客退房”，进入如下界面：

图2.4.1

1、输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果如下图：

图2.4.2

2、选择要退房的旅客，点击退房进行退房操作。

输入所要修改的信息后单击“保存”按钮即完成编辑。

3.境外旅客管理

.境外旅客入住

单击“境外旅客管理”－>“境外旅客入住”，进入如下界面，具体操作可参考境内旅客入住。

图3.1.1

输入相关信息后单击“保存”按钮即完成境外旅客登记。

.境外旅客查询

单击“境外旅客查询”，进入如下界面：

图3.2.1

输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果。境外旅客查询操作与境内旅客查询操作类似，详细操作参考节的境内旅客查询操作介绍。

输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客。境外旅客退房操作与境内旅客退房操作类似，详细操作参考节的境内旅客退房操作介绍。

.境外旅客退房

单击“境外旅客退房”，进入如下界面：

图3.3.1

输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客。境外旅客退房操作与境内旅客退房操作类似，详细操作参考节的境内旅客退房操作介绍。

4.团队旅客管理

.团队旅客入住

单击“团队旅客管理”－>“团队旅客入住”，进入如下界面：

图4.1.1

输入团队信息。点击下一步进行团队成员登记。如下图：

.团队旅客查询

单击“团队旅客管理”－>“团队旅客查询”，进入如下界面：

图4.3.1

可显示在该旅馆入住过的团队，选点团队点击添加、修改、详细，可进行对该团队成员的添加、修改和查看详细成员信息。

团队旅客退房

单击“团队旅客管理”－>“团队旅客退房”，进入如下界面：

选定要退房的团队，点击退房就能退掉所有的团队成员。

5.可疑人员管理

.可疑人员登记

单击“可疑人员管理”—>“可疑人员登记”，进入如下界面：

图5.1.1

输入相关信息后单击“保存”按钮即完成可疑人员登记。

.可疑人员查询

单击“可疑人员管理”—>“可疑人员查询”，进入如下界面：

图5.2.1

1、单击‘详细’（见图5.2.1），即可查看可疑人员的详细信息。

6.信息统计

.旅客入住统计

单击“信息统计”—>“旅客入住统计”，进入如下界面：

图6.1.1

选择好统计条件后单击“查询”按钮进行统计，统计结果界面如下图：

图6.1.2

.境内旅客统计

单击“信息统计”—>“境内旅客统计”，进入如下界面：

图6.2.1

选择好统计类型，设置好统计时间段后单击“统计”按钮即可统计。如下图是按性别统计的结果：

图6.2.2

【附】

（1）、可按性别、民族、籍贯、入住原因进行统计。

.境外旅客统计

单击“信息统计”—>“境外旅客统计”，进入如下界面设罢统计条件。如下图是按人员类型统计的结果：

图6.3.1

.旅客入住报表

单击“信息统计”—>“旅客入住报表”，进入如下界面：?

图6.4.1

选择统计的年份与月份后单击“统计”按钮即生成统计报表：

图6.4.2

7.软件下载

单击“软件下载—>选择要下载的软件”如点击“读卡器驱动下载“进入所下界面：

图

即可读卡驱动进行下载

8.系统管理

.通知查看

单击“系统管理”—>“通知查看”，进入如下界面：

?

选定要查看的通知点击详细，可查看此通知的详细信息如下图：

图8.1.1

1、1、? 单击“回复”，进入对该通知回复

图8.1.2

2、输入回复内容“提交”按钮完成用户回复。

.用户管理

单击“系统管理”—>“用户管理”，进入如下界面：

图8.2.1

1、单击“添加”添加新的旅馆用户，界面如下：

图8.2.2

设罢好相关信息并保存，就可完成帐号的添加

2、可对帐号的修改，也可查所选帐号的基本信息。

注：宾馆管理员用户进去只能修改，查看，添加该宾馆的帐号。

.更改密码

?

?

单击“系统管理”—>“更改密码”，进入如下界面：

图8.3.1

输入相关信息后单击“保存”按钮即完成密码修改。

旅馆业治安管理系统 问题答疑

1旅馆业治安管理信息系统 (2) 1.1旅馆业V2.5.1519 注意事项 (2) 1.2旅馆前台软件重装软件后，使用备份的数据库打开时提示缺少字段 (2) 1.3电脑上安装有摄像头和普通扫描仪，扫描时出错 (2) 1.4旅馆业前台登记软件被病毒破坏如何处理 (2) 1.5 E验通在扫描一代身份证时错误率相对比较高 (2) 1.6扫描仪工作指示灯正常，驱动程序也重新安装但不能扫描图像 (2) 1.7旅馆数据有时无法上传（电脑能上网但无法上传） (2) 1.8重做操作系统后自行安装软件未改正服务器IP，后台服务器无法接收到 (3) 1.9打开旅馆治安信息管理系统软件，当进度条走完后界面自动消失////应用程序初 使化失败“0xc00000076” (3) 1.10旅馆治安信息管理系统软件无法打开，出现数据库连接失败 (3) 1.11软件退房时，少数房间出现错误提示............................. 错误！未定义书签。 1.12 点E验通选项，无反应////扫描证件时，无法扫描////扫描证件时，外部组件发 生异常/////扫描证件时，扫描仪初始化失败/////扫描证件时，无法找到扫描仪 (3) 2娱乐服务业治安管理信息系统 (4) 2.1娱乐业前台刷卡无反应 (4) 2.2娱乐业前台软件无法安装 (4) 2.3娱乐业前台数据无法上传 (4) 2.4安装娱乐业软件电脑软硬件的要求？ (4) 2.5安装娱乐业软件适应于那些范围？ (4) 3消防中队火警终端受理系统 (5) 3.1接听的报警电话没有录音或来电号码不全（不显示） (5) 3.2消防中队电脑操作系统重新安装了，怎样恢复系统的使用? (5) 3.3打印出动命令显示打印内容不全 (5) 3.4软件退出时出错，提示未安装语音卡 (5) 3.5消防中队火警终端受理系统软件打不开，提示出错。 (5) 4. “三台合一”指挥调度信息系统 (6) 4.1报警电话号码有多一位、少一位现像 (6) 4.2接警系统软件无法打开 (6) 4.3接警系统软件提示网络断开，连接不到服务器 (6) 4.4接警系统软件点击下载接警录音时无反应或听不到声音 (7) 4.5接警系统软件界面无来电显示，电话可以接听 (7) 4.6报警电话打不进110指挥中心，提示无法接通 (7)

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统 （旅馆前端） 操 作 手 册 福州天创电子新技术有限公司 二零零六年七月

目录 1.系统登录 (3) 2.境内旅客管理 (4) 2.1.境内旅客入住 (4) 2.2.境内旅客查询 (5) 2.3.境内旅客退房 (6) 3.境外旅客管理 (7) 3.1.境外旅客入住 (7) 3.2.境外旅客查询 (8) 3.3.境外旅客退房 (9) 4.团队旅客管理 (9) 4.1.团队旅客入住 (9) 4.2.团队旅客查询 (10) 4.3.团队旅客退房 (11) 5.可疑人员上报 (12) 5.1.可疑人员上报 (12) 5.2.可疑人员查询 (12) 6.信息统计 (12) 6.1.旅客入住统计 (13) 6.2.境内旅客统计 (14) 6.3.境外旅客统计 (15) 6.4.旅客入住报表 (15) 7.软件下载 (16) 8.系统维护 (17) 8.1.通知查看 (17) 8.2.用户管理 (18) 8.3.更改密码 (19)

1.系统登录 1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（10.10.10.2:81）进入如下界面： 图1. 1 2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下： 图1. 2 【附】

主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。 2.境内旅客管理 2.1.境内旅客入住 单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面： 图2.1.1 1、1、输入相关基本信息。 【附】 （1）、*为必填项。 （2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”（3）、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两部分：行政区划跟详细住址。行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’ （4）、若有二代证读卡 可点击“二代证读卡”，进行读卡，弹出界面如下： 图2.1.2 按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。

旅馆业治安管理制度

旅店业治安管理制度 （一）住宿登记制度。旅客住宿必须登记。旅馆应当注定专人负责登记工作。登记时，应当查验旅客的身份证件，有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。 对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员力士住宿登记表》。没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。 旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。 1、登记凭证。国内旅客住宿，应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。 2、登记内容。住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息（无照片的，可以不录）录入旅馆业治安管理信息系统（指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库）：旅客退房时，旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统 3、会议及团队住宿登记。举办会议的，旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员名单安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统，但应当将相关单位提供的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。旅游团队的住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、身份证号码进行登

记和录入，照片信息可以不输入。 4、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效身份证件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后，方可登记安排住宿。未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿，如有随行成年人一同的，以成年人提供的身份信息进行登记，并立即报告当地派出所进行身份核对。旅馆接待未携带有效深翻证件的人员住宿，未按以上规定操作的，均属于未按规定登记，公安机关应按照相关规定进行处罚。 （二）实行全天24小时值班住宿。旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者厨师身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号码，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。客房钥匙由值班人员负责管理的，应当凭住宿证对号开启房门。（三）财务保管制度。旅馆应该设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财务保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。现金应当单独存放入保险柜（箱）。 （四）报告制度。发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取曹氏保护现场。不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。 柳州市闽艺酒店管理有限公司

旅馆业治安管理信息系统

旅馆业治安管理信息系统 一、系统概况 近年来，我国旅馆业发展迅猛，一直沿用店簿登记、人工查询等原始的管理手段，工作效率低下，阵地控制能力弱化。面对新的治安形势的繁重的治安管理任务，公安部把建设旅馆业系统作为全国"金盾工程"的重要内容，并以此为突破口，全面推进治安管理信息系统建设，出台了《中华人民共和国公共安全行业标准--旅馆业治安管理信息系统（1999/11/18）》；1999年12月，公安部《关于贯彻执行（旅馆业治安管理信息系统标准）的通知》下发后，各地公安机关按照公安部的统一部署和要求，结合本地实际把此项工作作为公安信息化建设的重要内容，不断加大了旅馆业治安管理系统建设的力度。 我们根据标准的精神研究开发了《旅店业治安管理信息系统》；当客人入住酒店时，前台接待人员会把客人的相关资料信息和图片资料输入酒店安装的"旅店旅客登记系统"前台部分。从而改变了酒店向公安机关送交店簿的老做法，提高了各方的工作效率。过去民警深夜到酒店宾馆查房，引起店方恐慌、客人反感的"老做法"被抛弃了，旅馆经理觉得安全了，政府和群众满意了，民警的执法形象也得到了进一步改善。而且，倘若遇有人员走失急需查找或警方办案需要，民警还可以以"籍贯"、"姓名"、"入住酒店"等为条件查询到在住人员的详细信息。

这一系统的广泛应用，改变了传统的旅馆部门"向公安机关送店簿"的工作方式，实现了对旅客的动态管理，使得公安机关提高了工作效率，突出了管理重点，减少了工作盲目性，增加了治安管理的科技含量。这套系统与人口信息系统（包括流动人口和重点信息系统）、CCIC系统（全国犯罪信息中心信息查询平台）、机动车管理和盗抢信息系统有着密切的联系。 二、系统特点 1、系统技术特点 采用先进的客户机/服务器（Client/Setvet）模式和B/S模式相结合：整个系统实行访问权限管理，只有在输入正确的帐号和密码以后系统才允许操作人员进入和使用。系统将根据用户的登记身份自动记录该用户进行的所有操作，具有可跟踪性和可复查性。SR-MMS设计过程中采用了先进的符合计算机软件工业标准的设计方案，后台数据库可以同时支持MS SQLSERVER，Sybase, Oracle等世界先进的大型数据库系统。 灵活的联网方式：可以通过专线、PSTN各种的连接方式。 高度安全：高效、安全的隔离措施可使公安专网和公共网络安全隔离开。 2、软件设计特点 （1）方便性：系统安装、配置方便； （2）易学易用性：该系统虽然功能强大完备，但非常易学、易用。

旅馆业治安管理办法

阜阳市住宿旅客治安管理规定 第一条为了规范旅馆业经营行为，促进旅馆业健康发展，维护旅馆、住宿人员的合法权益和社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。 第二条本办法所称旅馆，是指本省行政区域内向社会公众提供住宿服务的宾馆、饭店、旅店、酒店式公寓、客栈、招待所、家庭式旅馆等经营场所，以及向社会公众提供计时休息或者住宿服务的洗浴、渡假等经营场所。 第三条县级以上人民政府公安机关负责本行政区域内的旅馆业治安管理工作。县级以上人民政府工商行政管理、卫生、旅游等部门按照职责分工做好旅馆业管理的相关工作。 第四条旅馆变更名称、法定代表人或者其他重要登记事项的，应当自工商行政管理部门变更登记之日起５个工作日内，到原发给《特种行业许可证》的公安机关办理变更手续。旅馆因装修、改建、扩建等原因改变原有消防安全条件的，应当重新办理消防安全合格证明。 第五条旅馆服务台、安全保卫、监控室必须建立全天２４小时值班制度。安全保卫人员应当掌握旅馆进出人员情况。值班人员应住宿人员要求开启房门，应当事先核对住宿人员身份。旅馆应当保障按照规定安装的安全技术防范设施全天２４小时运行，并将安全技术防范设施录入的图像信息保留１０天以上。 第六条旅馆必须建立住宿人员财物保管制度，并注意查询和发现可疑物品、危险物品和违禁物品。 第七条公安机关应当建立旅馆治安管理档案，指导、监督旅馆建立、落实安全管理制度和措施，依法查处旅馆发生的刑事、治安案件。公安机关及其工作人员不得利用职务为旅馆指定或者变相指定旅馆业治安管理信息系统产品的品牌、销售单位或者技术服务机构。 第八条对旅馆传送给公安机关的住宿人员信息和安全技术防范设施录入的图像信息，公安机关应当建立严格的保密制度，确定专人负责管理，除公安机关和其他国家侦查机关执法需要提供以外，不得泄露。 第九条人民警察到旅馆执行公务，应当经当地派出所或者县级人民政府公安机关执法机构以上负责人批准，并出示工作证件。人民警察依法检查住宿人员房间时不得少于两人，并出示工作证件和县级以上人民政府公安机关开具的检查证明文件。对确有必要立即进行检查的，人民警察经出示工作证件，可以当场检查，并及时向前款所指负责人报告。 第十条旅馆违反本办法第八条规定，不如实登记、及时传送住宿人员信息和旅馆从业人员信息的，由公安机关责令改正；逾期不改正的，处１０００元以上３０００元以下罚款。 第十一条旅馆违反本办法第九条规定，服务台、安全保卫、监控室未全天２４小时值班的，由公安机关责令改正；逾期不改正的，处５００元以上１０００元以下罚款。 第十二条旅馆及其从业人员违反本办法第十三条规定，泄漏住宿人员信息秘密的，由公安机关责令改正；造成住宿人员损失的，依法承担赔偿责任。 第十三条违反本办法其他规定，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》应当给予处罚的，依法给予处罚。 第十四条公安机关及其工作人员泄露住宿人员信息秘密，或者有其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成住宿人员损失的，依法承担赔偿责任。

旅馆业安全管理制度

旅馆业安全管理制度

验证登记制度 1、前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。 2、主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息 与住宿人员体貌特征是否相符。 3、使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采 集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。 4、身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取“先登记后 报告”的应对措施妥善处置。 5、严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。 6、严禁多人住宿只登记一人； 7、严禁对来店住宿人员有地区歧视，拒绝住宿现象发生。 8、前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。 9、严格执行交接班制度，本班所发生的一切情况详细向下一 班交接。 法定代表人签字： 单位名称： 年月日

情况报告制度 1、发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具，爆炸性、毒害性、放 射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。 2、发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人 员的要报告。 3、发现被公安机关通报查找的财物要报告。 4、发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。 5、发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等 情形的要报告。 6、发生刑事、治安案件及灾害事故的要报告。 法定代表人签字： 单位名称： 年月日

值班巡视制度 1、应当24小时有值班负责人带班，负责维护旅馆内的治安秩序。 2、服务台应设专人值守，为旅客办理住宿登记手续；客房区应设 专人全天值班巡查，巡查时间不得大于半小时。 3、户籍登记员和客房服务员要坚持每天查房查铺，查房时注意检 查每个房间实住人数与登记的人数是否相符，检查每个铺位的实际入住人和登记人的姓名是否相符。 4、通过查房查铺，注意发现掌握回旅馆较晚、夜不归宿的旅客， 并将情况记录下来。 5、注意发现未办理户籍登记手续住宿、会客者擅自留宿及转让房 间、床位的情况，一经发现要进行核查，并向值班经理报告。 6、发现房间内有未寄存的物品，要主动提醒旅客将物品存入小件 寄存处。 7、监控室应设专人全天值守。值班人员要坚守岗位，及时发现遮 挡摄像头、公共区域放置可疑包裹等可疑情况，并妥善处置。 8、每日巡视情况要详细做好记录，交接班时应填写《值班交班登 记簿》。 法定代表人签字： 单位名称： 年月日

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统（旅馆前端） 操 作 手 册 福州天创电子新技术有限公司二零零六年七月 目录

1.系统登录 1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（10.10.10 图1. 1 2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下： 图1. 2 【附】 主界面的左边为系统维护导航主菜单项，右边为详细显示。 2.境内旅客管理 .境内旅客入住 单击“境内旅客管理”－>“境内旅客入住”，进入如下界面： 图2.1.1 1、1、输入相关基本信息。 【附】 （1）、*为必填项。 （2）、可以引用常住旅客的信息作为入住旅客信息，输出入证件号码点击“常客引用”（3）、在相对应的信息框输入旅客的信息，住址分了两部分：行政区划跟详细住址。行政区划可点击按拼音查询，操作方法为行政区划的首字母拼音，如：福建省莆田市只要输入“fjspts’’ （4）、若有二代证读卡 可点击“二代证读卡”，进行读卡，弹出界面如下： 图2.1.2 按确定，把二代身份证放到读卡机上进行读卡。提示读卡成功点击确定，证件的详细信息就可自动载入信息框。 .境内旅客查询 单击“境内旅客查询”，进入如下界面： 图2.3.1

1、输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客信息： 注：（默认查询为近7天的旅客信息） 图2.3.2 2、单击“详细”按钮即可查询旅客的详细信息，如下图： 图2.3.3 .境内旅客退房 单击“境内旅客退房”，进入如下界面： 图2.4.1 1、输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果如下图： 图2.4.2 2、选择要退房的旅客，点击退房进行退房操作。 输入所要修改的信息后单击“保存”按钮即完成编辑。 3.境外旅客管理 .境外旅客入住 单击“境外旅客管理”－>“境外旅客入住”，进入如下界面，具体操作可参考境内旅客入住。 图3.1.1 输入相关信息后单击“保存”按钮即完成境外旅客登记。 .境外旅客查询 单击“境外旅客查询”，进入如下界面： 图3.2.1 输入查询条件后单击“查询”按钮获得查询结果。境外旅客查询操作与境内旅客查询操作类似，详细操作参考节的境内旅客查询操作介绍。 输入相关查询条件后单击“查询”按钮查询需要退房的旅客。境外旅客退房操作与境内旅客退房操作类似，详细操作参考节的境内旅客退房操作介绍。 .境外旅客退房

旅馆业治安管理制度

旅馆业治安管理制度 （一）安全责任制度。旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人，负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。 （二）验证登记制度。对入驻旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，旅客入住、退宿登记率达到100%。验证主要是检验旅客居民身份证、军人证、司法机关的释放证明文书、公安机关的身份证明等；验证登记主要包括检验身份证件真伪，登记旅客姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。 （三）使用旅馆业治安管理信息系统制度。 1、及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况； 2、及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、 安保部门的从业人员花名册。 3、及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况； 4、及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况； 5、及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况，以及系统设置的其他信息； 6、及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查，并录入、传送接收回执； 7、因故不能及时录入旅客住宿信息的，应在1个小时内补录、传送。交接班时要检查计算机登记的信 息，对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。 8、建立系统管理使用日志，将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。如遇计算机无法 录入和传输故障时，应在30分钟内与系统维修单位联系，同时告知当地派出所。 （四）访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，门卫或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间，由旅馆工作人员安排会见，提示来访客者遵守访客时间，一般安排在会客室或指定地点，不宜进入客房会客。 （五）值班巡查制度。旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员。负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。旅馆应在大堂、电梯、楼道、停车场等处安装监控系统，监控图像要清晰完整，确保留存30日，监控系统要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。 （六）贵重物品寄存制度。旅馆应专门设置免费的旅馆财务保管箱、保险柜或是保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，必须实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。 （七）旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。 1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送公安机关或报请公安人员处理； 2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按检拾物品送交 公安机关处理； 3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。 （八）可疑情况报告和通缉协查核对制度。旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报、及时配合公安机关开展协查工作。 （九）安全防范宣传制度。旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆准守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。如应当提醒旅客将贵重物品交旅馆保管；旅客或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆；旅客严禁在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动 单位： 法人（负责人）： 年月日

旅馆业治安管理信息系统与PGIS平台对接方案

旅馆业治安管理信息系统与PGIS平台对接 方案 一、建设背景 旅馆业治安管理信息系统（以下简称：旅馆业系统）是公安工作信息化的重要组成部分，旅馆业系统的应用进一步提高了公安机关对流动人口中违法犯罪的查控能力，大大提高了旅馆业治安管理工作效率，对公安情报分析和侦查破案等实战工作具有非常重要的作用。我市旅馆业系统自2008年7月**以来，各级公安机关狠抓旅馆业治安管理，深入推进旅馆业系统的建设和应用，积极服务实战、服务社会，取得了显著成效。截止2013年第一季度，我市利用旅馆业系统直接抓获公安部网上逃犯**名，抓获各类违法犯罪嫌疑人员**名。利用旅馆业系统查询、报警、研判分析功能直接和协助破获一大批刑事案件和治安案件，抓获一大批违法犯罪嫌疑人。同时，通过系统报警和信息研判，查控一批外地上访人员、寻找一批走失人员。旅馆业系统是目前各警种、各部门使用最广泛、应用效果最好的公安应用系统之一。 警用地理信息平台（以下简称：PGIS平台）是“金盾

工程”二期重点建设项目，是以公安信息网络为基础，以电子地图为核心，以地理信息技术为支撑，以服务于公安业务管理、信息共享和决策支持可视化为目标的重要信息化基础设施，对于提升公安机关管理水平和实战能力、创新景物模式将会起到不可估量的作用。PGIS平台的建设，对构建现代先进的社会治安防控与指挥体系、崔进跨区域跨警种跨部门的信息资源共享、提高各警种各部门协同作战能力具有重大意义。是适应当前公安机关破解动态、开放的社会治安防控体系建设难题，建立高灵敏、科学合理、全时空的“动态数字化社会治安防控体系”，实现全市跨区域、跨警种的信息资源共享和协同作战，实施扁平化勤务指挥模式，实现精确指导、精确打击，提高公安机关快速反应能力，全市提升公安实战应用水平的迫切需要。 我市PGIS平台于**启动建设，通过全市公安机关的**努力，我市PGIS平台已经搭建完成，实现与全省17各市级平台和省厅平台的互联互通，并开始了多方位的公安实战应用。为此，我市现有应用范围广、效果显著的旅馆业系统，开展与PGIS平台对接和应用功能的拓展条件已成熟。通过PGIS平台接口调用地图及相关功能，在旅馆业系

旅馆业治安管理信息系统方案完整版本

旅馆业治安管理信息系统方案 编号：LGY/Y F/GSJD- 03-2012 版本：V2.0 目录 一、建设背景...................................................... -..3...-. 2.1 系统建设目标............................................... -..4...-

2.2 系统建设意义............................................... -..4...- 2.3 网络拓扑图 -...6...- 三、系统简介...................................................... -..6...-. 四、系统特点...................................................... -..7...-. 4.1 初装成本低，推广难度小..................................... -..7.. - 4.2 操作简单，学习成本低....................................... -..7.. - 4.3 维护成本低 -...7...- 五、社会治安信息采集安全专用终端介绍 .............................. -..7. - 5.1 功能介绍................................................... -..8...-. 5.2 技术参数................................................... -..9...-. 六、公司简介................................................................... -..9...-. 七、资质证书.................................................... -...1..1.. - 7.1 公安部科技成果鉴定证书................................... -..1..1 - 7.2 公安部检测报告........................................... -..1..3. - 7.3 国家知识产权局专利证书................................... -..1..6 - 7.4 计算机软件著作权......................................... -...1..7 - 7.5 科技部创新基金证书....................................... -...1..9 - 7.6 兰州市科技进步一等奖..................................... -..2..0 - 建设背景 随着经济的持续发展，城市流动人口的总量在急剧增长，与流动人口相

旅馆业治安管理信息系统

旅馆业治安管理信息系统能够协助公安部门进行旅馆业信息化管理。公安部多次下文推广旅业系统，全国 全国第一套旅业系统。 最早通过公安部检测。 实施时间最长的旅业系统。 最早解决小旅店治安管理登记问题。 绝对的市场占有率稳居同行业之首。 唯一被评为火炬计划项目并获得国家科研基金资助。 目前达因旅业系统已经在全国的20个省份的近100个地市开展系统建设，主要 有山东全省、黑龙江全省、河北全省、辽宁省、广西自治区、云南省、四川省、 贵州省、西藏自治区、新疆自治区、陕西省、湖北省、江西省等。绝对的市场占 有率，确保了达因始终稳居同行业之首，而确保企业经久不衰的是我们的品质 和服务！ 在多年的建设过程中，达因人凭借自己的热情和智慧，不断进取创新，仅系统 升级就达6次以上。 安全设计：整个系统设计采用三层架构模式，构建整体的安全体系，有效地解 决了应用中的安全问题。 应用设计：系统具有操作简捷，易于上手，功能强大等特性，且充分考虑未来 发展的需求，具有良好的扩展性，兼容性。 其他功能：提供旅馆日常管理等功能，是目前同行业中功能设计最全面且应用 最广的旅业系统。 多年来，达因人始终坚持“用户的满意才是我们最终追求的目标”。现在通过 我们不懈努力，已经在全国范围内建成了“达 因金牌服务网”，每天各地都有达因人忙碌的身影。 《警眼——小旅馆治安信息登记专用机》 旅馆业中50张床位以下的旅馆、招待所统称为中、小旅馆，在数量上占了整个 旅馆总数的四分之三以上，如果旅业系统的推广应用没有覆盖整个中、小旅馆， 旅业系统的意义和效果就会逊色很多。中、小旅馆系统推广的主要矛盾是经济

承受能力较弱，前台使用人员计算机操作水平较低。 我公司在全国推广旅业系统多年，已经实施的城市涵盖了大、中、小各种类型的城市，为了完全满足小旅馆的需要，我公司独立开发了拥有国家实用新型专利的产品《警眼——小旅馆治安信息登记专用机》。该产品采用一体化主板设计，完全满足应用需要并将应用程序固化在掌上电脑中，成本较低。这样最终的售价完全在中、小旅馆的承受范围内，从而可以真正解决中小旅馆问题。该设备集旅馆业治安管理前台登记功能、照片图像采集功能、数据通讯功能于一体。“警眼”旅馆治安信息登记专用机产品于2002年荣获第十二届全国“星火杯”创造发明竞赛优秀产品金奖。 现在警眼系列产品在全国十几个省市广泛使用，在实践中证明了，产品过硬的质量和我公司的优质服务。 符合部颁标准：本产品软件功能完全符合公安部旅馆业治安管理系统标准。 全中文手写输入：用触笔在触摸屏上直接进行全中文手写输入，方便快捷，容易掌握。 摄入照片信息：通过数码相机摄入照片信息，操作简单，只需轻按按钮，无需复杂设备操作。 体积小，简单易用：专为小旅馆用户设计，体积远小于计算机，操作简单，无需培训，阅读操作手册即可轻松上手。 性能稳定：以FLASH ROM存储信息，性能稳定，可靠性高，容易维护。 多种传输方式：拨号INTERNET即可传输信息，随传随拨，节省电话费。 手机前台解决方案 为了能够更方便的实现旅业信息上报功能，我公司在手机上开发了旅业信息上报应用，能够通过手机实现旅业信息登记，真正的实现了随时随地传输旅业信息，大大提高了旅业信息上报率。 该设备具有输入、存储、信息处理和实时/定时传送旅客信息的功能。 成本远远低于其他专用设备。 性能稳定，操作方便。 通过无线方式传输，速度快，费用低，断线率低，成功率高。 不受电话线\网线\电源的限制，只要打开手机就可以上传上报信息。

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统操作手册

旅馆业治安管理信息系统 （旅馆前端） 操 作 手 册 福州天创电子新技术有限公司 二零零六年七月 目录 1.系统登录 ..................................................................... 错误!未定义书签。

2.境内旅客管理 ............................................................. 错误!未定义书签。 2.1.境内旅客入住 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.2.境内旅客查询 (5) 2.3.境内旅客退房 (6) 3.境外旅客管理 (7) 3.1.境外旅客入住 (7) 3.2.境外旅客查询 (8) 3.3.境外旅客退房 (9) 4.团队旅客管理 (9) 4.1.团队旅客入住 (9) 4.2.团队旅客查询 (10) 4.3.团队旅客退房 (11) 5.可疑人员上报 (12) 5.1.可疑人员上报 (12) 5.2.可疑人员查询 (12) 6.信息统计 (12) 6.1.旅客入住统计 (13) 6.2.境内旅客统计 (14) 6.3.境外旅客统计 (15) 6.4.旅客入住报表 (15)

7.软件下载 (16) 8.系统维护 (17) 8.1.通知查看 (17) 8.2.用户管理 (18) 8.3.更改密码 (19)

1.系统登录 1、打开网页，在地址栏内输入服务器地址（:81）进入如下界 面： 图1. 1 2、输入正确的用户名和密码后点击“登录”，进入主界面如下：

旅店业治安管理制度范文

旅店业治安管理制度范文 酒店管理(Hospitality Management )，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着xx北京奥运会成功的举办，以及xx上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。 旅店业治安管理制度 (一)住宿登记制度。旅客住宿必须登记。旅馆应当注定专人负责登记工作。登记时，应当查验旅客的 ___件，有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。 对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员力士住宿登记表》。没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。 旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。 1、登记凭证。国内旅客住宿，应凭《居民 ___》、《临时 ___》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵

证》等军人证件进行登记住宿。确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效 ___件进行登记。外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。 2、登记内容。住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、 ___件种类及号码。旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息(无照片的，可以不录)录入旅馆业治安管理信息系统(指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库)：旅客退房时，旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统 3、会议及团队住宿登记。举办会议的，旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员 ___安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统，但应当将相关单位提供的参会人员 ___、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。旅游团队的住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一提供的人员 ___、 ___号码进行登记和录入，照片信息可以不输入。 4、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效 ___件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具 ___明后，方可