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目录
●序言 (1)
●校园卡简介 (2)
◎校园卡的使用范围 (2)
◎校园卡类型 (2)
◎校园卡卡号 (2)
◎办理业务所需的有效证件 (3)
●校园卡启用 (3)
◎校园卡申领 (3)
◎校园卡充值 (4)
●校园卡使用 (5)
◎校园卡的使用 (5)
◎校园卡密码 (6)
◎校园卡查询余额及消费明细 (6)
◎校园卡损坏 (7)
◎校园卡补办 (8)
◎校园卡挂失 (8)
◎校园卡解挂 (8)
◎离校手续 (8)
◎延期 (9)
●校园卡自助服务终端 (9)
◎校园卡缴费 (9)
◎触摸屏电脑的使用及分布 (9)
◎网上业务办理 (9)
●业务办理一览表 (10)
●常见问题解答 (10)
●卡务中心资料 (11)
序言
您好！欢迎您使用“广东轻工职业技术学院校园卡”，您手中的卡片将成为您在广东轻工职业技术学院生活、工作和学习期间必不可少的工具，为您的生活添加更多的方便。
为了让您能够了解“广东轻工职业技术学院校园卡”的先进功能和正确使用方法，让校园卡为您的生活带来更充分的便利，请您认真阅读并妥善保存本使用手册。
●校园卡简介
◎校园卡的使用范围
1、身份证件功能
2、图书馆借阅
3、各食堂就餐
4、院内购物（仅限南海校区）
5、缴纳网络使用费
6、缴纳水电费
◎校园卡类型
正式校园卡：又分为教工卡和学生卡两类。教工卡与学生卡卡面基本一致，但教工卡上的横条为绿色，学生卡上的横条为黄色，并且卡面
上注明教工/学生校园卡。
临时校园卡： 1、新生入学/新老师入职后未领到正式卡前临时使用
2、本院培训班学员
3、临时外聘教工
4、在本院办公的外单位人员
仅具有就餐、购物（仅限南海校区）功能。
◎校园卡卡号
正式卡：在卡面的左边，号码由五位数组成。
临时卡：在卡面的左上角，号码由四位数或五位数组成。
◎办理业务所需的有效证件
正式卡的有效证件：学生证/工作证、身份证
临时卡的有效证件：身份证
●校园卡启用
◎校园卡申领
一、学生
新生入学时，暂时购买临时卡使用，每张临时卡为100元，包括按物价局有关规定代收的正式卡工本费15 元，预存款85元。入学二个月后，根据卡务中心安排，将用临时卡集体更换为正式卡。零散入校学生，可携带本人有效证件前往所在校区的卡务中心登记办理正式卡。
二、教工
教工入职后，携带本人工作证或人事处证明将个人资料提交到（广州/南海
校区）网络中心。10个工作日后携带工作证到卡务中心领卡，并交纳工本费15元。
个人资料包括：姓名、性别、部门、身份证号码、身份类别、电子版相片、领卡地（南海卡务或广州卡务）。
网络中心地址：
南海校区：图书馆二楼A214
广州校区：教学楼901
三、其他人员
需要在所在单位或系办开具证明后，前往所在校区的卡务中心登记办理新卡同时交纳工本费15元。
◎校园卡充值
如果余额不足，您可以到卡务中心进行现金充值。充值金额为50的倍数，例如：50、100、150……。充值时，先登记卡号和需充金额，然后充值。
南海校区卡务中心充值时间：
周一至周五 8：30—12：30，14：30—17：00
广州校区卡务中心充值时间：
周一至周五 8：30—12：30，15：00—16：00
●校园卡使用
◎校园卡的使用
校园卡是非接触式的卡片，只需要在设备的感应区3-5 厘米处读写数据，而无需接触读卡设备，设备发出“嘀”的一声即说明扣费成功。这些消费设备只能从卡片内扣减金额，不能增加金额，因此，如果操作员输入金额大于应收金额，则无法及时退还多扣部分金额。
出现多扣金额情况的补救方法：
●如在消费过程中出现被多扣金额，应立即要求操作员检查最后一次的扣
款的数据，要求消费所在地退回现金；
●如事后发现多扣金额，可以到卡务中心或登陆校园网一卡通查询系统
（https://www.wendangku.net/doc/eb11233929.html,）查询，打印消费流水，上面会提供时间、
地点、机号等数据，持卡人可以持单与扣款单位交涉，退回现金；
●如缴交电费出现多扣金额或交错宿舍，应先到宿舍管理处，拿到本宿舍
应交电费单，然后再到卡务中心进行处理。
●如缴交网费出现多扣金额，直接到卡务中心进行处理。
◎校园卡密码
为了保障校园卡消费时快捷、方便，校园卡在消费的时候不需要输入密码。但为了避免卡片遗失后，因为消费不需要密码给持卡人造成损失，本系统特设立了灵活的保护措施：“两密一限”。
消费限额：每日分为四个时段：早餐（5：00-9：30）、中餐（9：30-15：00）、晚餐（15：00-20：00）、宵夜（20：00-00：00），每个时段的无密码累计消费额度不能超过消费限额，否则需要输入消费密码。输入消费密码除了可以支付当前超额消费外，同时可以取得新的消费额度。临时卡消费限额默认为50元；正式卡消费限额默认为50元。
消费密码：当一个时段内的消费超过预定的消费限额后，设备提示“输入消费密码”或者“------”，在密码键盘上正确输入密码后，即可超额使用。
查询密码：通过校园网、触摸屏电脑进行挂失、查询、修改查询密码等业务时需要输入的密码，所以一定要修改默认密码并做好保密工作。
如遗忘密码，可以携带持卡人有效证件到卡务中心修改。
◎校园卡查询余额及消费明细
在系统中，余额分为两个部分：卡内余额与数据库余额，你在每个消费POS
机上面的消费，如果该消费POS 机联网正常，将5分钟内上传到中心机房数据库。如果未能正常上传，可能导致卡内余额与数据库余额金额不符，对使用没有影响。系统待联网成功后会自动平帐。
查询卡内余额：可以在饭堂的POS 机感应区在没有输入消费金额的情况下感应，屏幕即可显示卡内余额。
查询消费明细：在校园网使用校园卡卡号和消费密码登陆成功后，可以查询消费流水。消费流水会详细显示消费时间、消费金额、卡内余额、消费地点等信息。
◎校园卡损坏
卡片结构：在校园卡的左上方有一个芯片，感应线圈封装在卡片中间的夹层里面，围绕校园卡转了一圈。如果芯片或者线圈断掉，那么卡片就完全损坏了。
如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。
◎校园卡补办
如果卡片遗失确定无法找回或卡片已损坏，可前往卡务中心登记补办一张新卡并交纳工本费15元，卡内资料不变。
南海校区：从登记当日起，3个工作日后凭本人有效证件领取；
广州校区：从登记当日起，5个工作日后凭本人有效证件领取。
◎校园卡挂失
校园卡丢失后，请立即自助挂失或前往卡务中心书面挂失，防止他人拾到后恶意消费。自助挂失可以通过校园网、触摸屏电脑进行。
◎校园卡解挂
持卡人找回已挂失的校园卡后，为了继续使用该卡，要对该卡进行解除挂失。可以携带本人有效证件及校园卡前往卡务中心进行书面解挂。
◎离校手续
学生：离校不回收校园卡。卡内剩余资金将会以班为单位退还给每班的负责人，再分发到个人。（校园卡工本费不退）
教工：离校需要回收校园卡，并携带离职办理手续单、有效证件，前往卡务中心退还卡内剩余资金（校园卡工本费不退），正式卡回收。
◎延期
如果因为休学等原因需要延期毕业的学生。需要在系办开具证明后，前往所在校区的卡务中心登记校园卡延期使用手续。
●校园卡自助服务终端
◎校园卡缴费
校园卡可在触摸屏电脑上缴交水电费、网络使用费。
◎触摸屏电脑的使用及分布
每台触摸屏电脑上有明确指示使用方法。
南海校区共有4台：分别在5栋、12栋、27栋值班室门口、网络中心门口广州校区共有3台：分别在学生公寓3栋、4栋一楼、网络中心门口
◎网上业务办理
提供挂失、解挂、消费流水查询、信息查询、失卡招领、密码修改等服务。
登陆https://www.wendangku.net/doc/eb11233929.html, 后，输入持卡人的卡号和查询密码，进入功能界面后，可以自行操作所提供的服务。
●业务办理一览表
●常见问题解答
1、卡丢了怎么办？
校园卡丢失后应马上挂失，然后上网登陆一卡通服务查询，或者到卡务中心公告栏查看您的卡是否已经被人捡到。如果确定丢失的卡已经无法找到，可以到卡务中心交费补办。
2、怎么挂失？
①自助挂失：可以通过校园网、触摸屏电脑进行自助挂失
②书面挂失：前往卡务中心书面挂失
临时卡只可以进行书面挂失。
3、为什么新补办的卡或刚解挂的卡在触摸屏电脑上交不了网费？
这是因为数据同步是在晚上进行，新办的卡和黑名单的卡都不允许在触摸屏缴费。所以您拿到新卡或刚解挂的卡后，隔一天才可以交网费。
4、为什么校园卡突然不能使用了？
如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应，说明该卡已经损坏。损坏的原因是多样的，主要是以下几种：重压、弯折、静电等。
最危险的地方是裤子后面的袋子，有很多人习惯把卡片装在钱包里面（或者根本不放），然后把钱包放在裤子后面的袋子里，当您坐下的时候，卡片就有折断或者线圈断掉的危险。还有很多情况，例如放到洗衣机里面洗、压在重物下面等等情况造成损坏。卡片损坏后，可以到卡务中心交费补办。
5、捡到别人丢失的校园卡，应交到哪里呢？
当您捡到别人丢失的校园卡时，请把卡交到卡务中心。
●卡务中心资料
南海校区办公地址：22栋114室
广州校区办公地址：学生公寓3栋一楼
南海校区咨询电话：0757 -88576232
广州校区咨询电话：020 – 61230782
南海校区办公时间：
周一至周五 8：30—12：30，14：30：00—17：30
广州校区办公时间：
周一至周五 8：30—12：30，15：00—18：00
南海校区校园卡公告栏：卡务中心外墙、校园网的校内通知
广州校区校园卡公告栏：卡务中心窗口、校园网的校内通知
将不定期发布最新的通知，敬请留意。
本手册内容如有更新，恕不另行通知，请留意卡务中心的通知。