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供应商满意度调查问卷

20XX年度供应商满意度调查问卷

尊敬的客户：

您好，您辛苦了！感谢您长期以来对我物资设备部工作的支持、理解和配合，力求您的满意一直是我们追求的目标，为了增强双方的精诚合作关系，提供公平合理、对等互利的合作平台，同时更好的倾听您的心声，在2017年元旦即将到来之际特开展此次供应商满意度调查活动，热切期盼着您宝贵的意见和建议，请您在百忙之中真实、客观的填写此份问卷，您所提出的每一项意见，都将成为我们改进的方向，在此我们表示衷心的感谢！

一、客户基本信息

客户名称：联系电话：

二、岗位服务调查：（请在各选项□中打√，同时作出简要评价）

1、您对我公司采购部的综合满意度如何评价

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项（多选）：

□整体管理水平不高，工作效率低下□服务意识欠缺，服务态度不好

□自我约束能力差，廉洁自律不够□刁难供货商，对供应商不能一视同仁□其他

请简要评价：。

2、您对我公司合同条款的履行情况如何评价

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□合同条款缺失□合同条款不履行□单方随意增加条款□其他

请简要评价：。

3、您对我公司材料员的日常沟通与配合如何评价（人员言谈举止）

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□语言表达能力差，沟通不顺畅□协调问题、解决问题的能力差

□市场调研、分析能力欠缺□商品知识欠缺，商品属性不了解□其他

请简要评价：。

4、您对我公司采购人员的服务态度，精神面貌如何评价

□诚信□热情□友善□高效□消极□浮躁□冷漠□懒散

请简要评价：。

5、您对我公司现场收货人员的服务态度如何评价

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□态度生硬□刁难供货商□收货拖延□临近下班不收货□其他

请简要评价：。

6、您对我公司收货流程如何评价

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□流程繁琐□收货流程不执行□收货流程不执行□收货效率低，时间长□其他

请简要评价：。

7、您对我给公司采购人员综合评价如何

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□整体管理水平不高，工作效率低下□服务意识淡薄，故意刁难供货商

□廉洁自律差，要好处，定人情货□强行退货，高退低入，不补货不订货

□其他

请简要评价：。

8、您对我公司结算人员的服务态度如何评价

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□搪塞推拖（不知道、不清楚）□说话态度生硬□爱搭不理□刁难供应商□其他

请简要评价：。

9、您对我公司的对账、结算及按期支付货款如何评价

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□以各种理由拖延结账时间□结算流程繁琐□结款有误差□其他

请简要评价：。

10、您对我公司反映问题的渠道和结果如何评价

□非常满意□比较满意□一般□有一些不满意□非常不满意

不满意事项：

□很难或者根本就找到反映问题的渠道□反映的问题不能有效的得以解决

□提出的意见或建议不能及时得以回复□其他

请简要评价：。

11、我公司在贵公司合作伙伴中的定位是：

□优质客户□重要客户□一般客户□业务补充

12、贵公司与我公司的合作意愿如何

□加大合作力度□继续合作□降低合作力度□不合作

13、以下各项因素中，请告诉我们您在双方合作中最重视的是（多选）：

□廉政作风建设□材料员业务知识□解决问题效率□沟通渠道畅通

□按期支付货款□诚信

三、综合建议和期望：

1、根据物资设备部的定位，您认为目前物资设备部哪些方面急需改进

2、公司的《廉洁守则》物资设备部人员执行情况如何是否存在有索要财物、接受礼品馈赠或宴请活动的行为如果存在，请举例说明（此信息将为您保密）。

中层领导满意度调查表

中层领导满意度调查表被考核人姓名：职务：他（她）是否是您心目中理想的领导？您的团队是否在他（她）的带领下蒸蒸日上？那么让我们来对您的直属上级作一次真实的测评！请在各个选题的（）选项上打√，此次为不记名测评。 1、他在遵守公司制度方面非常以身作则，从不搞特殊化。非常不认同非常认同 2、他在分配任务方面本末倒置，目标虚幻分工合理，目标明确 3、一旦面临十万火急的难缠的危机，他能在第一时间内报告上级，寻求支撑坦然以对，稳妥处理 4、他经常以下属为出气筒，动则辱骂合作伙伴，真心相处 5、对待下属的工作能力和实力，他会将下属的考核分数掺入其他因素，缩水实事求是，公正 6、无论是论功行赏还是秋后算账，他向来是“快、狠、准” 非常不认同非常认同 7、论起敬业精神，他是自顾不暇，先私后公尽心尽意，废寝忘食 8、关于工作目标的设定，他是虚晃一招，光说不练君子一言，快马一鞭 9、他的工作效率头痛医头，脚痛医脚全盘规划，日日精进 10、他在管理策略及工作决策方面朝令夕改，随意调整自始至终，贯彻如一 11、当他的策略或理念与他的下属有所冲突时排斥异己，耿耿于怀倾听意见，当面讨论 12、他从不隐瞒自我的企图，也不会把下属当成一枚棋子来摆布非常不认同非常认同 13、他对问题的处置解决方法让人觉得不敢苟同心服口服 14、他喜欢采取的工作方式是大肆渲染，充分展露默默耕耘，讲究实干 15、当您的部门工作出现重大失误时，他会抛出下属，推卸责任直视错误，承担责任 16、他的“个人信誉”是信口雌黄，信誉无存言出必行，万死不辞 17、您的部门正处于上梁不正，军心涣散道德制帮，富而好礼 18、他的领导方式是铁腕统治，惟命是从民主自治，全员共管 19、他所倡导并带头表现出的工作态度是多做多错，少做少错牺牲小我，完成大我 20、他对因势变革所持的态度是得过且过，何苦自扰不变则亡，因势利导 21、不管上班下班，我在他的面前总是噤若寒蝉，唯恐惹祸知无不言，言无不尽 22、他的管理方式给下属更宽广的运作空间和职业上升空间非常不认同非常认同 23、对于下属所面临的挑战和感觉，他会熟视无睹，袖手旁观侧耳聆听，排忧解难 24、他所重视的不是工作业绩，而是在工作过程中表现出来的能力和品质非常不认同非常认同 25、他的总体职业素质评价应为职业素质不能达到我得期望值职业素质高于我的期望值

下级对上级工作评价调查问卷(总经理)

下级员工对领导满意度调查问卷调查对象：总经理岗位尊敬的各位员工：您好！非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。此次调查的目的在于了解您对公司上级管理人员领导方式的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密。谢谢您的支持和配合。 1.您对领导基本素质的满意情况 ( ) A非常满意 B基本满意 C不满意意见及建议情况说明： 2.您对领导能力的满意情况 ( ) A非常满意 B基本满意 C不满意意见及建议情况说明： 3.领导对于行业专业知识和企业部门工作指导情况 ( ) A非常满意 B基本满意 C不满意意见及建议情况说明： 4.领导是否能在对企业发展战略和规划，做出明确判断，给各部门方向性指令（）A能 B不能意见及建议情况说明： 5.领导对企业政策性的决策（规章制度等），是否支持，执行有力？ A始终做到 B偶尔 C完全乱套意见及建议情况说明： 6.领导布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力（） A始终做到 B偶尔 C完全乱套意见及建议情况说明： 7.领导奖罚分明，公平、公正的情况（） A完全能做到 B偶尔徇私 C按个人意愿执行意见及建议情况说明：

8.领导对同事提出的意见与建议处理情况( ) A及时答复并说明是否采纳 B及时答复但不予采纳，未说明理由 C不答复也不采纳意见及建议情况说明： 9.当部门之间、同事之间发生矛盾时，领导如何处理( ) A先查清矛盾缘由再公正处理 B基本能公正处理 C未调查清楚，听信一面之词意见及建议情况说明： 10. 当我遇到困难时，领导是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难（） A能 B偶尔询问 C不能意见及建议情况说明： 11.您认为公司流失率大与领导有关吗？（） A 没有任何关系，离职员工自身问题 B有一定关系，不全是 C 有关，都是他的责任什么原因： 12.您对领导还有哪些意见、建议或者看法？

年供应商满意度调查报告

供应商满意度调查报告这是上海商情—供应商满意度测评办公室连续第六年开展<年度供应商满意度调查>。本次调查历时3个月,共实地走访了超过百家的代表性供应商,这些企业分布在休闲食品、饮料、日化、调味品、糖果巧克力、乳制品、酒类、保健品、粮油、速冻食品、冷饮、炒货、蜂产品等行业,被访企业在行业中市场占有率都处于领先地位,被访问的对象均为销售总监或负责快速消费品渠道的经理,调查具有广泛的代表性。本次调查涉及的连锁企业共57家,比上年增加5家,这些连锁企业主要集中于长三角地区。 (一)综合满意指数:差距缩小,竞争激烈综合满意指数反映的是各连锁企业在费用、信用、流程管

理、营销等各方面的综合评价。大卖场大卖场在综合满意指数上的差距正在逐渐缩小。其中、欧尚、麦德龙凭借优秀的内部流程管理以及准时结账,按合同履约获得供应商的一致肯定,依旧占据了卖场综合满意度的前三甲。苏果购物广场在有明显提升,排名升至第四位,同时在内部流程管理以及信用状况都有较大进步,营销方面也为供应商所称道。一直为业内关注的沃尔玛对于好又多的并购整合似乎并未给后者带来很大改变,排名依旧垫底。大卖场综合满意度排名 (注:得分5分为最高,1分为最低,得分越高表明供应商对其

越满意,下同) 超市农工商超市在综合满意度指数仍旧占据排行榜首位,供应商虽对其高费用有些微词,但其优异的内部流程管理、按时结账以及高效的执行力使其仍旧得到了较高评价。而苏果旗下超市业态今年表现格外显眼,全方位的提高让其升至超市综合满意度第二位。百联集团下的联华及华联超市今年都有较大幅度的进步,分别上升到第6和9位,信用及流程管理方面都有了不小的提高。超市综合满意度排名便利店及折扣店

企业员工满意度调查问卷(最新)

企业员工满意度调查问卷尊敬的女士/先生：非常感谢你在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。本问卷的调查目的是进行IT行业员工满意度及其影响因素的实证研究，问卷的调查结果仅限于学术研究，不涉及商业用途，我们将对问卷及贵公司提供所有的信息保密。再一次感谢你的合作！第一部分基本信息 1 性别 A 男 B 女 2 年龄 A 20~30岁 B 31~40岁 C 41~50岁 D 50岁以上 3 在本公司工作的时间 A 1~5个月 B 6个月~1年 C 1年~3年 D 4年~10年 E 10年以上 4 本人的最高学历 A 大专 B 本科 C 硕士 D 博士 E 其他 5 在公司的职位级别 A 一般员工 B 基层管理人员 C 中层管理人员 D 高层管理人员第二部分调查内容 1. 你对工资收入是否感到满意？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意? A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 3. 公司奖金的计算与付给是否合理? A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理 4. 你对福利待遇是否感到满意? A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 5. 你对公司的社会保险是否感到满意? A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 6. 你认为公司的薪酬系统是否合理? A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理 7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 8. 你在工作中是否感到有乐趣？ A．时时有B．偶尔有C．不确定D．没有E．肯定没有 9. 你是否感到工作有成就感？ A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有 10. 你是否感到被公司尊重与关怀？ A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有 11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？ A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有E．肯定没有 12. 你的个人能力及特长是否得到了发挥？ A．绝对得到发挥B．基本得到发挥C．不确定D．没有得到发挥 E．肯定没有得到发挥 13. 你认为公司的职位与权力是否相对应？ A．非常对应B．基本对应C．不确定D．不对应E．极度不对应 14. 你在工作中有威信与影响力吗？ A．非常有B．基本有C．不确定D．没有E．极度没有 15. 在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？ A．经常有B．偶尔有C．不确定D．没有E．肯定没有 16. 你经常参加培训吗？ A．经常参加培训B．偶尔参加培训C．不确定D．没有培训E．基本上没有培训 17. 你是否常获得本企业给予的机遇？ A．经常得到B．偶尔得到C．不确定D．很少得到E．肯定没有得到 18. 你的晋升机会多吗？ A 非常多B．基本有C．不确定D．没有E．极度没有 19. 你的专业知识和社会知识在不断进步吗？ A．非常大的进步B．基本有进步C．不确定D．没有进步E．极度没有 20. 你对你的社会地位感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 21. 你对你的工作能力提升感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意 22. 你经常获得物质或金钱奖励吗？ A．经常获得B．有时获得C．不确定D．很少获得E．根本没有 23. 公司评比优秀员工的方法是否合理？

对部门经理满意度调查问卷

对部门经理满意度调查问卷此次调查的目的在于了解您对我司部门经理及管理人员领导方向的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺只有总经理一人能看到填写结果，并对填写结果完全保密。谢谢您的支持和合作！ 1、您对部门经理的工作态度的满意情况〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 2、您对部门经理管理风格的满意情况〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 3、您对部门经理素质的满意情况〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 4、您对部门经理领导能力的满意情况〇非常满意〇满意〇基本满意〇满意〇非常不满意评为基本满意及以下时，请详细注明原因 5、部门经理奖罚分明，公平公开公正情况〇完全能做到〇基本做到〇偶尔徇私〇按个人意愿执行6、部门经理布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力〇始终做到〇偶尔有偏差〇完全乱套 7、部门经理吃苦在前，敢挑重任，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利益为先〇始终做到〇基本做到〇偶尔指挥别人，自己不做事〇光说不做8、部门经理对同事提出的意见及建议处理情况〇及时答复并说明是否采纳〇及时答复但不予采纳〇不答复〇不答复也不采纳 9、部门经理是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困难时，部门经理是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难〇是〇偶尔能〇否 10、在我眼中，部门经理比一般员工要〇更加勤奋〇与部门员工一样正常〇更加懒惰和不负责任11、您对部门经理还有哪些意见、建议或看法？

员工满意度调查问卷(样本)

员工满意度调查问卷(样本) 各位同仁：大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分4分3分2分1分所属部门：日期：一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足？ 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度

1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足？ 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？ 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意

一线员工满意度调查问卷

一线员工满意度调查问卷尊敬的员工：您好！公司目前进行的员工满意度调查，是希望通过调查、了解您对公司的真实想法，为我们改善公司管理中存在的问题提供帮助。本问卷匿名填写，请根据自己的实际想法，结合公司实际情况填写，感谢您的积极配合与参与（本问卷为单选与开放性问答题，请您在完成问卷后，于2015年2月10日前提交公司人力资源部）。请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！） ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 一、基本信息 1、性别：□男□女 2、年龄：□25岁以下□26岁～30岁□31岁～35岁□36岁～40岁□41岁～50岁□51岁以上 3、学历：□小学□初中□高中（职高/中专）□专科 □本科□本科以上 4、到公司时间：□一年以内□1年～3年□4年～6年 □7年～9年□10年以上 5、您的职位：□特殊作业人员□一般技术人员□一般管理人员□中层管理人员□高级管理级人员二、依据您的真实想法选择相应的答案。第一部分：生活情况（16分） 1、目前您居住在： A.公司集体宿舍 B.公司外租宿舍 C.个人租房/住房 D.寄居亲戚朋友家 2、若住员工宿舍，您认为我们公司提供的宿舍环境如何： A.非常满意 B.比较满意 C.不满意 D.非常不满意 3、若住员工宿舍，您所在的宿舍出现过哪些不安全事故： A.火灾 B.偷盗、失窃 C.抢劫 D.意外伤害（滑倒、打架等） E.其他 4、若您在公司宿舍居住，您愿意接受的管理制度有： A.早晚按时休息，不能影响他人休息 B.禁止在宿舍吸烟、酗酒、赌博 C.每天早晚检查卫生，给予评比，卫生优秀的宿舍给予奖励 D.禁止在宿舍楼道摆放私人物品，禁止乱扔垃圾 E.员工宿舍除合法夫妻都是本公司职工可以居住一起外，其他员工一律按性别分开居住 F.其他 5、若在公司食堂就餐，您对公司食堂提供的饭菜感觉如何： A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意

员工满意度调查问卷(参照)

员工满意度调查问卷尊敬的员工：您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格XX，并送往咨询公司。只在咨询顾问X围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。（本问卷全部为单选，复选无效！）关于您： 1、您在公司的年资：未满一年1-2年2--4年4年以上 2、您在公司担任的职位：总监级以上中层管理人员（经理部长）基层员工 3、您担任现职位多久？3个月以内3个月以上至1年1-2年2年以上调查问题如下：请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。对工作本身的满意度：请就您个人的看法，选择合适的分数。（）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。（）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。（）3、我能为我的能力得到了充分的发挥。（）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。（）5、公司提供我很多的学习机会。（）6、我接受的培训正是我所需要的。（）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。（）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。（）9、有写属于我的职权X围内的工作我却无负责。（）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。（）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。（）12、目前的工作对我来说很有挑战性。（）13、目前的工作压力我是可以承受的。（）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。（）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。（）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。（）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。（）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。（）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。对工作回报的满意度：

员工满意度调查问卷(一)

员工满意度问卷调查表编号：0 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。 ●调查问卷说明 : (1) 本调查问卷共有35个问题，简明扼要并易于回答。 (2) 您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。 (3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。 ●背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”。 (选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”。) ●工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意 1.我的工作使我有个人成就感。 A B C D E 2.我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 3.我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E 4.未来的一年，我希望参加更多的培训 A B C D E 5.如果我负责一个项目，我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E 6.即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 7.在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作A B C D E 8.我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 9.如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E 10.我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E 11.我觉得公司组织架构的设置很合理 A B C D E 12.我认为我没有受到了多重领导 A B C D E 13.我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E 14.我希望在公司长期工作 A B C D E

供应商满意度调查方案

2013年供应商满意度调査方案201311191 NEO运营管理中心2013年供应商满意度调查方案一、调查目的为了提高与供应商合作效率，全面了解供应商对公司关于合作效率、付款周期、信息沟通反馈等方面的满意度，促进公司相关部门改进工作，更好地与供应商合作，达到共赢，特开展此次满意度调查。二、调查范围（详见附表） 1＞各采购项LI年度合作供应商； 2、外包合作单位； 3、合作周期超过一个季度且希望继续合作的供应商。三、调查方式调查人员通过电子邮件、传真、电话等方式按调查问卷内容对供应商企业主进行调查，调查问卷应由被调查单位盖章确认，以传真或邮寄方式回收。四、调查抽样方案 1.本次满意度调查以全面、分层等方式进行。 2.全面对已合作的供应商发放样本，重点督办对合作时间长、优质供应商进行合理样本分配、回收。即对重点项H供应商发放量占60%,回收率占 60%；一般供应商（短期合作）发放量占40%,回收率确保25%-40%o 五、调查时间计划

调査问卷设计时间:2013.11.20-23 调查员培训时间：2013.11.25-26 调查问卷发放时间：2013.11.27-29 调查问卷截止回收时间：2013.12.2-10 调查问卷统计分析时间:2013.12.11-13 调查问卷撰写报告时间：2013.12.16-19 提交调查问卷报告时间：2013.12.20 六、调查人员组长：王雨成员：姚大钟、周颖、杨利伟、柳春兰、常瑞红、汤凯铭、谢圳华、程黎、何美颖七、调查问卷设计详见附件八、调查结果统计、分析方法 1 ?了解供应商需求及对公司的期望； 2.将调查结果按类别录入全部数据； 3.逐类进行分析，了解每一类调查内容结果与供应商预期之间的差

下级员工对上级满意度调查表

下级员工对上级满意度调查表 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

下级员工对上级领导满意度调查问卷尊敬的各位员工：您好！非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式、物业管理模式的满意情况，问卷采用不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密。谢谢您的支持和合作。祝您工作愉快！您所在部门： 1.您对领导素质的满意情况* 非常满意满意基本满意不满意非常不满意 2.您对领导能力的满意情况* 非常满意满意基本满意不满意非常不满意 3.部门主管奖罚分明，公平公开公正*情况完全能做到基本做到偶尔徇私按个人意愿执行 4.部门主管布置任务清晰，责任到人，有始有终，执行有力* 始终做到偶尔有偏差完全乱套 5.部门主管吃苦在前,敢挑重担，有团队意识，先部门后个人，以部门整体利益为先* 基本做到偶尔指挥别人，自己不做事光说不到 6.部门主管对同事提出的意见与建议处理情况及时答复并说明是否采纳及时答复但但不予采纳，未说明理由不答复也不采纳 7.当同事之间发生矛盾时，您认为部门主管*应该：先查清矛盾缘由再公正处理基本能公正处理未调查清楚，听信一面之词 8.部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步，并进行表彰；当我遇到困难时，部门主管是否能够激励和鼓励我，并帮助我解决困难* 是偶尔能否 9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。 *是否 10. 您认为部门文化的难易程度如何 *部门文化很简单，我很喜欢部门文化较难，但比较喜欢部门文化很难，不喜欢

供应商满意度调查

供应商满意度调查 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

供应商满意度调查表问卷编号：尊敬的供应商：您好！为了为了建立更长远的合作关系，请如实填写本表格. 一、采购(物控) 1、您认为本公司采购员的谈判能力： □不够灵活，没有专业技能□谈判有技巧□灵活、敏捷性高，思维能力强 2、您认为本公司采购员的沟通能力： □很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，有一定的执行力 3、您认为本公司采购员的配合能力： □占主导地位不听取意见□配合供应商解决问题□和供应商一起解决问题，处理的很完美 4、您认为本公司采购员的工作态度： □做事不积极□能够很好的处理问题□做事认真仔细，有条理，有原则 5、您认为本公司采购员物料的跟催： □基本没有跟催□能够按时间跟催物料□跟催物料及时，并做记录，并提出意见二、技术管理 1、您认为本公司技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性： □样品错误率颇高，需要多次确认□样品的规格正确无误□样品清晰，准确率高 2、您认为本公司技术协作的沟通、配合程度： □很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，和供应商一起解决问题，处理的很完美三、收货管理 1、收货人员沟通能力 □很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，有一定的执行力 2、收货人员签单情况 □不能及时签收□签单出现延迟，需要跟催□能够及时的签收3、收货人配合程度 □不能够及时的收货□能够及时的收货□能够对物料品质情况提出意见四、质量管理 1、您认为本公司物料检验标准： □不符合行业的基本标准□基本符合行业的基本标准□与行业检验标准完全吻合 2、您认为本公司质检错误率： □错误率颇高□错误率较低□质检严格，几乎不出错五、财务管理 1、付款及时程度 □经常出现拖款情况□需要跟催□及时付款 2、不良发票处理效率 □不能及时的处理□能够及时处理□能够提出不良情况，给予意见六、制度管理 1、是否有吃、拿、卡、要等不正当行为： □经常有□基本没有□完全没有 2、投诉处理的及时性： □基本不处理或经常拖延□基本能处理□及时有效的处理 3、门岗等相关人员是否故意刁难：

员工对于公司工作满意度调查问卷

本问卷用以帮助您便捷地将您对公司管理、工作环境、福利待遇等各方面的情况真实地谈出您个人的看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无需填写姓名。一、工作环境方面 1、公司的工作环境是否良好？与您知道的同类型的其他公司相比如何？ 2?、您的工作场所舒适，便于高效率地工作。是（）否（）无法确定（）较好（）较差（）无法确定（）同意（）不同意（）无法确定（）二、工作时间方面 3、公司的作息时间是否恰当? 是否需要调整？如何调整？ 4、公司是否要求您花太多的时间工作? 是（）否（）无法确定（） 5、在工作中您是否经常受到突然的增速要求或意外的拖延时间的干扰? 是（）否（）无法确定（）三、工作的其他方面是（）否（）无法确定（）是（）否（）无法确定（）

6、您是否了解你的工作与你小组或部门的其他人的工作关系？是（）否（ 7、您的同事在工作中是否互相帮助？是（）否（）无法确定（） 8、您经常感到工作使你疲惫不堪、筋疲力尽。同意（）不同意（）无法确定（ 9、在工作中您是否有充分运用自己的判断力或工作方法的自由？是（）否（10、您在目前的工作中可以学到很多新东西，包括专业知识、一般知识、管理知识等。同意（）不同意（ 11 、您的工作经常是单调乏味的。同意（）不同意（）无法确定（） 12 、您的工作压力大。同意（）不同意（）无法确定（） 13 、您是否有合适的工作设备或工具？是（）否（）无法确定（） 14、您的工作成果是否得到直接上司和公司高级管理层的认可？是（）否（ 15 、您辛苦的工作是否能得到直接上司的表扬？是（）否（）无法确定（ 16、您的直接上司是否能及时指出你工作中不足的地方或错误的地方，并对此提出建议？是（）否（ 17 、您是否得到从事该工作的充分指导或培训？是（）否（）无法确定（） 18 、您的工作似乎在走向你所向往的那种未来？是（）否（）无法确定（） 19、您的上司和公司高级管理层是否认为你做好本职工作还需要做些努力？

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供应商满意度调查表问卷编号：尊敬的供应商：您好！为了为了建立更长远的合作关系，请如实填写本表格. 采购 (物控 ) 您认为本公司采购员的谈判能力： □不够灵活，没有专业技能□谈判有技巧□灵活、敏捷性高，思维能力强您认为本公司采购员的沟通能力： □很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，有一定的执行力您认为本公司采购员的配合能力： □占主导地位不听取意见□配合供应商解决问题□和供应商一起解决问题，处理的很完美您认为本公司采购员的工作态度： □做事不积极□能够很好的处理问题□做事认真仔细，有条理，有原则您认为本公司采购员物料的跟催： □基本没有跟催□能够按时间跟催物料□跟催物料及时，并做记录，并提出意见技术管理您认为本公司技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性： □样品错误率颇高，需要多次确认□样品的规格正确无误□样品清晰，准确率高您认为本公司技术协作的沟通、配合程度： □很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，和供应商一起解决问题，处理的很完美收货管理收货人员沟通能力 □很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰，提出正确观点，有一定的执行力收货人员签单情况 □不能及时签收□签单出现延迟，需要跟催□能够及时的签收收货人配合程度

□不能够及时的收货□能够及时的收货□能够对物料品质情况提出意见质量管理您认为本公司物料检验标准： □不符合行业的基本标准□基本符合行业的基本标准□与行业检验标准完全吻合您认为本公司质检错误率： □错误率颇高□错误率较低□质检严格，几乎不出错财务管理付款及时程度 □经常出现拖款情况□需要跟催□及时付款不良发票处理效率 □不能及时的处理□能够及时处理□能够提出不良情况，给予意见制度管理是否有吃、拿、卡、要等不正当行为： □经常有□基本没有□完全没有投诉处理的及时性： □基本不处理或经常拖延□基本能处理□及时有效的处理门岗等相关人员是否故意刁难： □经常有□基本没有□完全没有您是否到访过本公司： □ 从未到访 □ 曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□采购部经理□总经理□董事长您对本公司的综合满意度评价： □低于 59%□ 60%-80%□ 80%-90%□高于90% 供应商名称姓名联系方式

【非常实用】员工满意度调查问卷

【非常实用】员工满意度调查问卷您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情形，了解职员对公司战略、组织治理、企业文化、制度治理及人力资源治理现状的评判，以及对企业治理改善的切实需求。您的见解和意见关于公司以后的进展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。填写说明：请在选项前划“√”，○表示为单项选择，□表示为多项选择，（）表示为按要求排序，有限选要求的请按照要求选择，下划线表示能够填写其他内容。个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项）： 1.您认为下面对公司战略制定的描述，哪个比较符合现状：（单选） ○A公司有明确的进展战略，而且完全符合公司现状及以后进展需要 ○B公司战略比较明确，只是不完全适合公司和市场情形 ○C公司对战略认识错位，着眼于经营收入，缺乏对核心能力的培养 ○D公司没有明确的战略，走一步算一步 2.您认为公司目前倡导并落实的比较好的是：（限选3项） □A责任意识□B无私奉献□C顾全大局□D务实合作 □E真诚守信□F以人为本□G爱岗敬业 3.您认为公司目前做的不行，需要在以后进展强化的是：（限选3项） □A成本意识□B质量意识□C服务意识□D竞争意识

□E创新意识□F危机意识□G执行力 4.您认为目前职员对公司的忠诚度如何？（单选） ○A专门忠诚○B比较忠诚○C一样○D不太忠诚○E专门不忠诚○F不清晰 5.您认为目前公司的凝聚力如何？（单选） ○A专门强○B比较强○C一样○D不太强○E没什么凝聚力○F不清晰 6.您认为公司内部运行效率如何？（单选） ○A专门高○B比较高○C一样○D比较低○E专门低○F不清晰 7.当您发觉一项工作无人负责，您一样会？（单选） ○A自己主动承担○B向上级主管反映○C不管不问 8.您对公司或部门的建设提出过建议吗?（单选） ○A专门情愿提建议，因为公司专门重视○B经常提建议,但被采纳的专门少○C没有，因为没有发表建议的渠道或措施○D没有，因为不关怀 ○E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿 9.当您在工作中犯了错误，通常会：（单选） ○A坦诚承认，共同补救，争取将缺失降到最低○B和要好的人沟通，协商补救○C埋于心底、设法补救○D焦虑、极力掩盖 10.您的上级在工作中是：（单选） ○A教练○B工作分配者○C监工○D绊脚石 11.您认为现在公司的治理者与职员的关系如何？（单选） ○A专门融洽○B比较融洽○C一样○D比较紧张○E专门紧张 12.您认为公司治理者的权威要紧来自：（单选） ○A职位权力○B个人魅力○C治理能力○D资历体会 ○E专业能力○F其他（请注明） 13.您认为公司还存在哪些阻碍治理者与职员关系的因素？（可多选） □A治理者不能充分及时与职员沟通□B治理者缺乏对职员的关怀 □C治理者专门少深入基层□D治理者作风粗暴，缺少人性化 □E治理者官僚主义严峻，高高在上 □F 治理者采纳负鼓舞(如批判、扣罚等)较多，对人员夸奖、奖励少 □G职员的思想观念还没完全转变，对有些治理措施不太明白得 14.在您心目中，一个优秀的治理者应该是：（限选3项） □A个人能力强，能高效解决各类问题□B有公平心态，能公平、公平地处理问题

员工满意度调查问卷及分析

员工满意度调查报告 2013年12月8日

目录目录.............................................................................................................................. - 2 -员工满意度调查目的.................................................................................................. - 1 -调查情况概述.............................................................................................................. - 2 - 1、调查周期： (2) 2、调查内容： (2) 3、员工参与情况 (3) 问卷结果分析.............................................................................................................. - 4 -总体分析.................................................................................................................... - 11 -总体员工工作满意度描述性分析.. (11) 不同部门员工满意度分析 (11) 学历与工作满意度分析 (12) 性别与工作满意度分析 (13) 附录：........................................................................................................................ - 14 -有关员工满意度调查问卷. (14)

关于员工满意度调查问卷

员工满意度调查问卷工作部门: （必填）入职年限: 你的职位: 学历程度: 说明: 1.本次调查采用不记名方式进行,除姓名你可以不填写外,以上其他信息需要填写完整; 2.调查结果最终以密送方式进行统计和处理; 3.本问卷填写不超过50%的内容时,视为无效答卷; 4.为了能有效的收集满意度意见,请认真、真实的填写本问卷。谢谢您的参与！答题卡: 内容： 1.对公司的整体满意度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.与去年相比公司整体满意度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 3.对现在的工作内容很感兴趣，觉得适合自己 A.非常适合 B.较适合 C.一般 D.不适合 E.很不适合 4.工作目标、职责、制度规程易于理解、操作 A.非常容易 B.较容易 C.一般 D.较难 E.很难 5.工作流程科学合理、使我可以高效率完成工作 A.非常合理 B.合理 C.一般 D.不合理 E.很不合理

6.工作中遇到的困难，上司和同事会提供有力的支持和协助 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 7.工作中，直接上司会给我及时、需要的指导和在职培训 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 8.所在部门提供的培训能够满足我的工作需要 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 9.同事团结一致，凝聚力高 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 10.工作过程中，沟通及时、顺畅 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 11.管理人员与员工的人际关系和谐愉快 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 12.对工作的意见和提议能够得到及时的回复和落实 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 13.部门整体工作环境有利于留住优秀人才 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 14.所在部门管理公平公正 A.非常公平 B.较公平 C.一般 D.不公平 E.很不公平 15.直接上司管理公平公正 A.非常公平 B.较公平 C.一般 D.不公平 E.很不公平 16.直接上司的工作专业水平 A.非常专业 B.较专业 C.一般 D.不专业 E.很不专业 17.工作中需要的劳保用品和必备工具能够得到保障 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 18.部门内部信息传递准确、及时 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 19.部门业余文化生活健康、丰富 A.非常好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差 20.工厂的伙食质量、生活条件 A.非常好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差 21.公司的企业文化令我有认同和归属感 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 22.在公司工作，对我个人的成长、发展非常有利 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 23.公司组织的培训能够满足我的工作需要 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 24.公司考核公平、公正 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 25.公司晋升机会公平、合理 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 26.和付出的努力相比，公司给了我公平的薪酬福利 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 27.和为公司作出的奉献相比，目前的作息时间能够令我接受 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对

组织工作满意度调查问卷

组织工作满意度调查问卷一、调查对象基本情况 (请在所选项内打√ A01年龄:1.35周岁及以下2.36-45周岁3.46-60周岁4.61周岁及以上A02民族:1. 汉族 2. 少数民族 A03政治面貌:1. 中共党员2. 民主党派3. 共青团员4. 群众 A04调查对象类别:1. 工人2. 村干部3. 公务员4. 公务员中的乡镇干部 5. 企事业单位管理人员 6. 专业技术人员 7. 离退休人员 A05职务级别:1. 地厅级及以上2. 县处级3. 乡科级及以下4. 其他A06单位性质:1. 机关 2. 事业 3. 企业 4. 其他 A07两代表一委员:1. 党代会代表2. 人大代表3. 政协委员4. 都不是二、对组织工作和组工干部的综合测评 (请在所选项内打√ B01您对本地区、本部门干部选拔任用的情况(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解 B02您对本地区、本部门防止和纠正用人不正之风的工作(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解 B03您对本地区、本部门的组工干部(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解 B04您对本地区、本部门组织工作的总体评价(限选一项: 1. 很满意 2. 满意 3. 基本满意 4. 不太满意 5. 不满意 6. 不了解三、对组织工作的分项调查 (请在所选项内打√。多项选择题中,如选“不了解、说不清楚”项,则其他项前不用打√ C01您对本地区、本部门基层党组织发挥作用的总体评价(限选一项: 1. 很好 2. 好 3. 一般 4. 不太好 5. 不好 6. 不了解C02您对所接触到的共产党员发挥作用的评价(限选一项: 1. 很好 2. 好 3. 一般 4. 不太好 5. 不好 6. 不了解C03您对本地区、本部门领导班子的总体评价(限选一项: 1. 很好 2. 好 3. 一般 4. 不太好 5. 不好 6. 不了解C04您认为,当前本地区、本部门领导班子存在的突出问题是(可多选: 1. 对中央的的决策采取实用主义态度,搞“上有政策、下有对策” 2. 搞劳民伤财的“形象工程”和脱离实际的“政绩工程” 3. 责任意识不强 4. 领导能力不强 5. 不坚持民主集中制,班子不团结 6. 工作不深入,对本地区、本部门的突出矛盾不掌握,对突发事件处置不得力 7. 存在腐败现象

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