物业保洁工作职责
物业保洁工作职责 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
目录
保洁部经理工作范围及工作职责
保洁部经理工作范围及工作职责提要：负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况
工作范围
1．负责保洁部日常管理工作，保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。
2．制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。
3．巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。
4．负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。
5．负责公司工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。
6．严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。
7．对部门员工的工作情况进行全面地考核。
8．解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。
9．制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。
10．协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。
工作职责
1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。
2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。
3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。
4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。
5．每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。
6．完成公司下达的各项工作指标。
物业公司保洁主管岗位职责
物业公司保洁主管岗位职责提要：4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况
物业公司保洁主管岗位职责
1.保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2.保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
3.保洁主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。
4.保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。
5.保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求，除定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。
6.保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求保洁领班或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。
7.服从并完成上级指派的其它工作。
物业清洁部领班岗位职责
物业清洁部领班岗位职责提要：四、协助部门主管认真做好保洁员的思想道德、法纪教育工作,组织员工学习文化知识及各项专业知识,指导帮助员工熟悉操作各种机器,正确使用各类工具和清洁剂,控制物料消耗,做好保洁用品的管理工作。
物业清洁部领班岗位职责
一、在部门主管的领导下,合理安排小区内清洁卫生工作,做好每日工作检查记录并及时向主管汇报。
二、服从上司管理,在属下员工中做好模范带头作用,以身作则,积极带领本班组全体员工完成上级交给的各项任务。
三、精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划,了解保洁的操作规程,发挥班内的骨干作用。
四、协助部门主管认真做好保洁员的思想道德、法纪教育工作,组织员工学习文化知识及各项专业知识,指导帮助员工熟悉操作各种机器,正确使用各类工具和清洁剂,控制物料消耗,做好保洁用品的管理工作。
五、负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查。
六、每日检查监督小区内的卫生状况、员工的工作质量、评定工作效益,搞好环境卫生,保持小区内整洁、舒适的优美环境。
七、坚持每日对小区内的卫生巡查,发现问题及时处理,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
八、认真听取住户所提出有关小区内卫生状况的意见和建议,并做好记录,好的建议要争取付诸实施。
九、加强员工的服务意识建设,培养员工的全局观念,使其树立“客户至上,服务第一”的宗旨,并与其他部门员工积极配合,不断提高服务质量。
十、完成上级交待的其他任务。
十一、完成上级交办的其他任务。
物业保洁班长岗位职责
物业保洁班长岗位职责提要：负责每日对保洁工作的进行巡视检查和记录并现场督导工作质量。发现问题及时处理的上报。3、负责对物品的申购及配置并合理控制成本。4、组织人员培训，提高员工的工作质量和职业素质。
物业保洁班长岗位职责
1、负责保洁管理区域的划分及人员安排，合理分配工作并制定工作计划。
2、负责每日对保洁工作的进行巡视检查和记录并现场督导工作质量。发现问题及时处理的上报。
3、负责对物品的申购及配置并合理控制成本。
4、组织人员培训，提高员工的工作质量和职业素质。
5、每日对保洁人员出勤、礼貌行为进行检查。
6、观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作，及时向管理处负责人反映员工思想动态。
7、负责对绿化工作质量进行检查、整改，并及时向有关部门反馈。
8、负责相关机具的管理和制定维养计划。
办公楼宇保洁员岗位职责
办公楼宇保洁员岗位职责提要：遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情，不在公共场所大声喧哗、聚集聊天
办公楼宇保洁员岗位职责
1、直接上级：保洁班长
2、直接下级：无
岗位职责
3.1遵守公司各项管理制度；认真遵守安全生产及环卫工作的各项管理规定，做到安全、文明服务，确保质量在规定的时间内完成各项任务。
3.2负责大厅、走廊、电梯间、安全通道、公共卫生间、监控室、地下车库、天台等公用设施设备的卫生清洁、擦拭工作；保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作，使保洁工作落到实处。
3.3遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情，不在公共场所大声喧哗、聚集聊天，严禁酒后上岗；遵守工作时间表，不迟到不早退，不脱岗不串岗。
3.4妥善保管并能正确使用各种清洁用具、材料用品，不得丢失和自认为损坏，不得将清洁工具、材料用品私借他人使用和带回家中使用；存放在工作间内的各种用具、材料摆放规范、整齐，不准摆放与工作无关的物品、杂物；保持工作间内卫生清洁，无异味。
3.5服从领导安排，积极配合工作，按时完成上级领导交办的其他工作任务。
公共区域保洁员岗位职责
公共区域保洁员岗位职责提要：清理垃圾，补充清洁用品。下班前将清洁工具、用品放回固定存放处并做好清点工作。做好交接工作
公共区域保洁员岗位职责
1、按程序标准正确使用各种清洁设备。
2、随时注意机器设备、设施的动转状况，有问题及时报修。
3、爱护酒店的设备、设施及用品。如发现丢失或损坏时报告。
4、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。
5、清理垃圾，补充清洁用品。下班前将清洁工具、用品放回固定存放处并做好清点工作。
6、做好交接工作。
物业小区保洁人员岗位职责
物业小区保洁人员岗位职责提要：积极协调、配合其他部门、班组的工作。6、积极参加培训，加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件、特殊事件的处理能力。
源自房地产资料下载
物业小区保洁人员岗位职责
1、服从保洁班长的安排，严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。
2、物尽其用，厉行节约。
3、爱护和保管好所使用的保洁工具与物品，爱护各种设施设备。
4、发现管理区域内的可疑情况和安全隐患及时上报,对服务区内发现的违章现象，及时进行劝阻和制止。
5、积极协调、配合其他部门、班组的工作。
6、积极参加培训，加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件、特殊事件的处理能力。
小区物业环卫（保洁员）岗位职责
小区物业环卫（保洁员）岗位职责提要：服从上级安排，按规定的标准和操作程序，负责所分配区域的清洁小区物业环卫（保洁员）岗位职责
1、接受保洁组长的领导。
2、遵守公司《员工守则》及各项管理制度，一律统一着装上岗，树立良好的形象。
3、服从上级安排，按规定的标准和操作程序，负责所分配区域的清洁、保洁、垃圾清运、卫生消杀具体工作，并使其达到公司要求的清洁标准。
4、合理有效地使用清洁用品、用具，控制清洁卫生耗用成本。
5、发现公共区域有损坏公共设施设备（水、电、照明等），及时报告保洁组长。
6、制止违规违章行为，并及时报告保洁组长。
7、与其他部门配合处理好交叉作业场所和临时场所的保洁工作。
8、完成领导交办的其他工作。
物业管理公司保洁员岗位职责
物业管理公司保洁员岗位职责提要：清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等），保持公共场所门窗玻璃干净，扶手无积灰。
精品源自物业管理条例
物业管理公司保洁员岗位职责
1.严格遵守集团公司各项规章制度。
2.严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。
3.自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准；按照保洁时间表做好日常保洁工作。
4.安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。
5.保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。
6.不允许因个人情绪降低保洁质量。
7.保洁员请假事先申请，获准后方可离开。
8.保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。
9.有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。
10.保洁员的卫生负责范围有：
（1）负责办公室、会议室、大厅、楼梯（电梯）、过道及卫生间的清扫。
（2）清倒办公室和公共走道之垃圾，做到通道"五无":无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。
（3）清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等），保持公共场所门窗玻璃干净，扶手无积灰。
（4）定期检查卫生间内设备状况，确保良好使用；及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。
（5）定期维护盆景植物卫生，做到其叶面、花瓣无明显积灰。
（6）放置药物、除四害，做好蚊蝇消杀工作和灭鼠工作。
（7）完成领导临时交办的其他任务。
物业楼外保洁员岗位职责
物业楼外保洁员岗位职责提要：每周一、周五对各喷池进行清洁，保持电动机水池无明显积尘，每周对小区内垃圾桶进行一次以上清洁维护，保持无异味无汲水，喷池石面显本色。
楼外保洁员岗位职责
直接上级：保洁部领班
直接下级：无
工作概述：负责小区楼外清洁工作。
岗位职责
1.熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况，以便能顺利开展各项工作。
2.每日对小区外马路地带进行多次巡扫，保持无落叶，无其它杂物。
3.每日对地下车库进行巡扫，整理垃圾中转站，保持清洁整齐。
4.每周对地下车库消防箱、2米以下管道进行清洁，保持干净整洁。
5.每月对地下车库进行一次以上冲洗，减少车库灰尘，每月清洁一次外围马路排水沟，保持无明显杂物。
6.发现责任区域内有公共设施损坏，应立即报告维修人员或中心，以便及时修复。
7.每日巡扫时，发现绿化及其它情况，应及时通知责任人或报告给班长。
8.每天对小区内公园椅清洁两次，每天对院内不锈钢垃圾桶、信报箱清洁一次以上，每天对小区各标识牌进行清洁，保持干净整洁。
9.每天上午10:00和下午16:00收倒两次垃圾，保持垃圾桶无满出、超载现象。
10.每周一、周五对各喷池进行清洁，保持电动机水池无明显积尘，每周对小区内垃圾桶进行一次以上清洁维护，保持无异味无汲水，喷池石面显本色。
11.每半月对车库防火卷帘门、道闸进行一次以上清洁。
12.第月至少对灯柱灯罩、下水道、井盖进行两次以上的清洁。
沟通职责
A.外部沟通：
1.与顾客的沟通：
a）与小区住户交流，了解住户对清洁绿化工作的意见或建议，为小区住户提供清洁绿化咨询服务。
b）向住户宣传有关清洁绿化管理规定。
B.内部沟通：
1.了解小区住户的服务需求，定期向保洁领班报告。
2.加强与管理处其他部门同事的交流和沟通，听取对清洁绿化工作的意见和建议，同时将工作期间发现的问题向相关人员反映。
物业项目保洁岗位工作标准
物业项目保洁岗位工作标准提要：小区保洁员工作标准2.1保证责任区内的地面、路面干净整洁，无烟头、果皮纸屑、塑料袋、砖瓦石块、泥沙、积水积雪（雨停后
物业项目保洁岗位工作标准
保洁班长工作标准
1.1处事客观公正，言行文明，虚心接受别人的意见和建议。
1.2熟悉和掌握保洁各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握管理区域内的基本情况和保洁日常工作规律。
1.3做好保洁员基础资料（档案）的建立，环卫记录的填写，保证记录清晰、完整，相关文件的搜集、存档。
1.4做好保洁员的岗位培训（言谈举止、形象礼仪、服务标准、规章制度、应急预案演练等）。
1.5经常检查保洁员工作运行情况，每天巡视辖区，走访、回访用户，征求意见建议，并处理相关业务的有效投诉。
1.6每周组织保洁员开一次例会，总结、通报一周的保洁管理工作情况；每月以书面形式（保洁工作月报）向客户服务中心主任及保洁主管上报环境管理工作情况。
1.7做好突发性事件的处理；不能独立解决的问题，及时上报客户服务中心主任并协助解决。
小区保洁员工作标准
2.1保证责任区内的地面、路面干净整洁，无烟头、果皮纸屑、塑料袋、砖瓦石块、泥沙、积水积雪（雨停后，开始清扫；冬天雪停后1小时内开始清扫，如雪在17：00以后停，应不迟于第二天早7：00开始清扫）、废弃物和生活垃圾等；绿化带（草地、花坛、灌木丛）内无果皮、纸屑、烟头、树枝、树叶等杂物和漂浮物；铺装上无杂草、小广告等；小区标志牌、导向牌、雕像、建筑小品、信箱、电子对讲门等清洗、擦拭干净。
2.2楼梯间每周拖洗1次（冬季除外），保持整洁、畅通有序，无明显尘土、垃圾，无纸屑、积水、烟头等；单元门（电子对讲门）、用户防盗门、楼梯的扶手栏杆、楼梯间各种箱体和散热片无乱写乱画、无积灰、明显污渍、小广告等；地脚线无水渍、无污物，墙面干净，目视无大块污垢，无蜘蛛网、小广告等粘附物；楼道声控灯具无积灰、无污渍；门窗干净，玻璃明亮，玻璃每月清洁擦拭一次（冬季除外，即每年的11月初至次年的3月末）；窗台洁净，无明显污垢，窗台上无堆放物。
2.3垃圾柜、垃圾桶、果皮箱每天清理2次，柜（桶、箱）面干净无污渍、无各类广告，漆面无大面积脱落，每年油饰1次；柜（桶、箱）内垃圾无外溢，垃圾柜（桶）、果皮箱旁无堆放物；垃圾柜、垃圾桶夏季每月消杀2次，确保柜内无臭味、污水，无蚊蝇孳生。
2.4办公区、文体活动中心的环境清理须在办公时间开始前完成，随时保持地面清洁，设施（办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、烟灰缸等）摆放整齐有序，经常擦拭，无尘积、无明显污垢；洗手间内无烟头、无污垢、无尿碱，定期存放卫生球，无异味；门窗干净，玻璃明亮。
2.5视需要定期投放鼠药、喷药灭蝇，把"四害"孳生密度控制在国家规定标准范围内。
2.6负责责任区内楼房建筑及雨排篦子、马葫路盖、电子门、围墙、护栏、路灯等公共设施的看护，发现问题及时向保洁班长或客户服务中心报告。
2.7随时清理单元门（电子对讲门）、楼房外墙体、楼梯间内、公共设施喷、贴、涂的各种形式的广告；发现事故隐患和可疑迹象及时向主管领导汇报。
2.8楼宇屋面每月清扫、清理1次，保持屋面畅通，无垃圾、污水，无鼠、无虫蝇孳生地，无杂物堆放等。垃圾清运员工作标准
3.1做到垃圾日产、日清；
3.2运送过程中如有垃圾散落，及时清理，保证地面清洁。
3.3保持垃圾清运车外表干净、无污渍，垃圾清运车每月消杀2次（冬季除外，即每年的11月初至次年的3月末）。
办公楼宇保洁员工作标准
4.1遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情，不在公共场所大声喧哗、聚集聊天，严禁酒后上岗；遵守工作时间表，不迟到不早退，不脱岗不串岗。
4.2妥善保管并能正确使用各种清洁用具、材料用品，不得丢失和自认为损坏，不得将清洁工具、材料用品私借他人使用和带回家中使用；存放在工作间内的各种用具、材料摆放规范、整齐，不准摆放与工作无关的物品、杂物；保持工作间内卫生清洁，无异味。
4.3大厅地面整体推尘及清擦，保持地面清洁、光亮，无碎屑、无污迹、无水迹、无烟头、无痰迹、无明显脚印；门窗干净，玻璃明亮，无水迹、无污渍、无印迹；大堂装饰物、指示牌、理石台面、墙身悬挂物及其他位置（窗头、门头、角线）清擦清洁，保持无积尘，无污迹；走道四角及踏脚板保持干净，无垃圾。
4.4走廊推尘、清擦，巡回保洁，地面、踢脚线无明显灰尘、无污迹，天花（光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施）干净无尘、无蜘蛛网、无污迹；电梯轿厢、电梯门、各种办公门、墙面、指示牌(标识)、窗台、风口内壁、石墙身缝槽、消火栓擦拭、清洁，表面干净、光亮、无尘、无污迹；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上；垃圾箱内垃圾量不超过1/3，四周无散积垃圾，无异味，箱面洁净；地毯、卫生箱要常清洗、常清理，保持整洁无异味。
4.5公共卫生间巡回保洁，保持卫生间内空气清新，无积水、无卫生死角，墙面四角保持干燥、无蛛网；洗手池台面、内壁、镜子、地面、墙面、隔板、门等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补，卫生用品保证齐全，无破损；卫生器具表面光洁、无污垢、无异味，内壁要用药水刷洗、消毒。
4.6安全通道楼梯间巡回清洁，楼梯台阶及死角清拖、擦洗；地面无积尘、污迹、无垃圾，扶手栏杆、散热片、管道及设备清擦、擦拭，干净、无积尘，墙面四角无蛛网、污迹。
4.7楼宇定期灭杀蚊子、苍蝇、老鼠等害虫，垃圾桶、卫生间要经常消毒，做到无滋生源。
4.8地下车库地面和明沟无油渍、污渍，无灰尘、无纸屑、无积水，保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品；墙面目视无污迹、无蛛网；天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹；保持地下车库空气流畅，无异味、无毒味，定期喷洒药水；设备房门、垃圾房门、消防箱、道闸、污水井房、应急灯、消防管道和风管表面无灰尘、无污渍。
4.9要节约用水用电，下班前要关好门窗，闭好灯、空调。
物业项目经理岗位职责
物业项目经理岗位职责及操作细则（保洁管理）提要：结合广场总体的具体情况，根据保洁员综合素质，以及岗位专业知识需求，编制培训课程，有计划地对保洁员进行培训
源自物业管理资料
物业项目经理岗位职责及操作细则（保洁管理）
职位：项目经理
工作大纲：负责整个广场保洁管理工作，包括广场保洁工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结，拟定部门规章制度，及协助处理投诉事宜。
汇报职级：物业经理
岗位职责及操作细则：
1)全面负责清洁部日常运作管理，负责拟定和建立清洁部长期工作计划及制度，贯彻执行总公司下达的各项工作任务，并向物业经理负责。
2)结合广场总体的具体情况，根据保洁员综合素质，以及岗位专业知识需求，编制培训课程，有计划地对保洁员进行培训，并对保洁员日常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估，督促执行，认真搞好清洁部的组织管理工作。
3)维护本广场内环境卫生整洁，监管保洁员日常工作及对各岗位督导检查，提供一个良好的经营办公环境。
4)一旦发生突发事件（水险），合理调派保洁员协助处理，负责组织抢救工作，保障本广场内人员的生命及财产安全。同时报告物业总经理。
5)公开招聘本部门员工，报物业经理审批及报专员备案。
6)培养训练清洁部全体成员服从领导，听从指挥，遵守国家法律、履行保安职责。
7)建立与完善各项制度，抓好保洁员的思想、业务培训，不断提高保洁员的整体素质。
8)完成总公司交付的各项任务。
9)做好保洁人员的排班考勤工作。
10)统计分析清洁部存在的不足，并提出改进的方案。
11)定期对清洁部进行每月例会总结。
12)与部门各保洁员沟通，了解各保洁员在日常工作中存在的问题，以合理的措施解决。
13）定期向物业经理汇报有关广场清洁情况及作出建议。
大厦物业卫生保洁员岗位职责
大厦物业卫生保洁员岗位职责提要：负责大厦公共区域、办公室的卫生保洁工作，按规范要求，进行卫生清扫、擦洗，吸尘除污，保证无灰尘，无杂物
源自物管手册
大厦物业卫生保洁员岗位职责
直接上级：卫生保洁领班
岗位职责：
A、负责大厦公共区域、办公室的卫生保洁工作，按规范要求，进行卫生清扫、擦洗，吸尘除污，保证无灰尘，无杂物；
B、每天要提前15分钟上岗，做好准备，按时交接班，不迟到，不早退；
C、爱惜和精心使用卫生保洁工具，正常运行、延长其使用寿命；
D、精打细算，按计划使用物品，减少费用支出，节约开支；
E、完成领导交办的其他工作。
物业公司保洁管理岗位职责
物业公司保洁管理岗位职责 一、保洁部经理岗位职责 （1）负责监督执行公司的各项规章制度，安排部门工作、制定部门规定，保证部门工作质量。 （2）负责制定公司管辖项目各清洁项的实施执行标准。 （3）按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作。 （4）检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作，确保达到标准。 （5）编制部署班次和安排休假，督促检查员工工作表现与行为。 （6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和储藏。 （7）联系家政，完成业主需要的家政事宜。 （8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收。 （9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报完成任务的情况。 （10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决。 （11）组织管理人员的清洁、家政服务的培训。 （12）根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。 （13）定期对本部门员工进行培训，加强本部门的消防、安全教育，使本部门员工具有处理突发事件的能力。 （14）协调客户关系，征求客户的需求，不断扩展本部门的服
务项目。 （15）协调本部门与其他部门的关系，保证部门间的默契配合。 （16）解决业主或物业使用人对保洁部的投诉。 （17）高效完成公司下达的各项工作指标。 二、保洁部主管岗位职责 （1）向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作。 （2）负责制定项目清扫管理的实施方案。 （3）负责编制人员的计划安排。 （4）负责制定消杀服务实施方案。 （5）负责核实工具用品的申购计划。 （6）定期巡查所属项目，检查保洁任务完成情况。 （7）对一些专用设备的使用进行指导。 （8）负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。 （9）负责对员工进行业务培训和考核工作。 （10）定期向管理处经理汇报本部门各项工作的完成情况。 （11）负责安排和跟进保洁工作，提高本部门的服务效率和服务质量。 （12）负责本部门的环保意识建设，节约资源，防止污染。 （13）负责协调和沟通其他部门的工作，树立整体服务的意识。 （14）完成领导交办的其他任务。
物业公司保洁工作程序与标准新
业公司保洁工作程序与标准 保洁组长岗位职责 遵守公司的各项规定，积极工作，团结同事，组织和带领全体员工全身心投入工作。 保洁员的岗位职责 严格遵守公司《员工手册》中的各项规章制度及《保洁部工作手册》中的各项规定。 负责小区内楼梯、车棚、马路、公共场地、草地、天台、平台的责任区清扫。 准时上岗，服从上级领导的调度与工作安排，按时按质按量完成工作任务。 1、 负责保洁员的考勤记录，检查员工的日常工作。 2、 协助保洁主管检查、组织实施清洁作业工作。 3、 4、 负责保洁员轮休时的清洁工作。 1、 2、 按《保洁部工作手册》中的工作规程进行清洁工作。 3、 4、 负责门窗、电控防盗门、电表箱、信箱、灯具的擦洗。 5、 对小区内出现的破坏环境卫生的行为进行劝阻和制止。 6、 7、 上岗时整齐着工衣，戴工牌；不允许穿拖鞋。 工作中要挂“正在清洁中”指示牌。未经许可不得擅自离岗、串岗、聚堆、闲聊、或 做与工作无关之事。 9、 在每次完成清洁工作后对自已的责任区清洁效果自检，发现不妥之处及时改正。 10、 按正确方法使用清洁用品，注意节约使用，不得因操作不当，将设施损坏，或浪费 材料。 11、 对贵重易碎物品清洁时，应小心谨慎，清洁完毕，将物品放回原位。 12、 按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，特殊情况应向上级领导反映，请假必须填 写《员工请假单》，报主管批准。
13、上班时不得带工作无关人员进入小区。 第一章日常工作程序及标准 室外公共区域清洁作业程序及标准 1、道路清洁、保洁 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫四遍; 每次清扫工作必须在当天8：00、11：00、14：00、17：00之前完成; 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁; (4) F雨天应及时清扫路面，确保路面无积水; (5) 定时每月冲洗路面1次; (6) 发现路面有油污，应即时用清洁剂清洗; 用铲刀清除粘在地面的香口胶等杂物; 道路清洁标准: 目视地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙; B、道路、人行道无污渍; C、行人路面干净，无杂物、垃圾; 路面垃圾滞留时间不能超过1小时; 2、绿化带清洁 用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾; (2) 对烟头、棉签等无法用扫把打扫的小杂物，应用手捡起放入垃圾铲中; (3) 每天清洁绿化带二次，秋冬或大风季节应增加清洁次数; (4) 绿化带清洁标准: A、目视绿化带无明显垃圾、落叶;
物业保洁工作职责_物业保洁工作内容大全
物业保洁工作职责_物业保洁工作内 容大全 物业保洁需要对物业卫生管理系统有了解和实践经验。熟悉和掌握物业保洁部门的工作处理程序，以及本部门在紧急情况下应承担的责任;以下是小编精心收集整理的物业保洁工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 物业保洁工作职责1 1、负责所分配区域的卫生清洁工作; 2、保证按质按量的完成所分配的任务; 3、节约用水用电，爱护公用设施，保管好保洁用品; 4、听从领导的分配和安排 物业保洁工作职责2 1 执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。 2 负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。 3 落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。
4 负责对部门员工业务知识培训和工作考核。 5 负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。 6 负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。 7 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。 8 完成管理处安排的其它任务。 9 定期向上级述职并听取下级述职。 物业保洁工作职责3 1、负责环境外围管理、整个环境专业的日常培训、专项作业管理。 2、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环; 3、负责环境服务质量监督管理工作。 4、负责环境供应商管理; 5、安排及落实上级安排的其他工作任务; 物业保洁工作职责4 1、带领销售小组完成小组月度/年度销售任务;
2、完成个人销售月度/年度销售任务; 3、负责现场来电、来访客户的接待并促进成交,对未成交的来访客户进行跟进和分析;负责与老业主保持日常联系及关系维护; 4、对客户提供良好的认购、签约和后续销售服务; 5、协助销售经理做好销售管理工作，如督查销售代表仪容仪表、销售服务质量、销售数据提报、案场公共环境、物业保洁服务等; 6、组织对合作单位、潜在客户进行拜访、拓展; 7、对每日、每周、每月来电、来访、未成交、成交客户资料的分析，并协助销售经理完成每月周报、月报; 8、协调处理客户投诉; 物业保洁工作职责5 1.在物业经理的直接领导下，贯彻实行公司的工作要求及下达的工作任务，检查工作的安排与落实情况。 2.负责组织、落实、督导本部门的各项管理工作，完成各项管理指标和经济指标。
保洁主管岗位职责
保洁主管岗位职责 1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包 合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。 2.制定每周工作计划。 3.负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。 4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。 5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇 总后报给公司。 6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。 7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。 8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。 9.废品收集、销售，保管销售费用。 10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。 11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。 12.管理工具用具、车辆和服装。 13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁 主管承担罚款的25%。 14.按照物业公司的要求完成各种报表。 15.采购常用的工具用具和用品。 16.主持召开班前会，保存会记录。 17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。 18.公平公正地处理员工之间的问题。
19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
工作纪律 1.首次违反以下规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。 2.员工应该按照规定的时间上下班，迟到或早退罚款0.5/分钟。 3.未经允许不来上班视为旷工。旷工一天扣发3天的平均工资。 4.当月的轮休应该当月用完，不得转入其它月份。 5.员工请假应该提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质 量，合格时才能按照保洁主管的要求轮休。否则按旷工处理。 6.保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意， 违反一次罚款20-100元。 7.员工应该按照规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5 元/次。 8.保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元 /次。 9.员工应该服从管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞 退。 10.遇到甲方领导和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。 11.对待业主应该讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守 甲方的管理规定，违者罚款10-20元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。 12.员工应该积极承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入， 并处罚款200元/次，情节严重的予以辞退。 13.员工应该积极回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10
物业保洁工作职责培训资料
物业保洁工作职责
目录 保洁部经理工作范围及工作职责 (2) 工作范围 (2) 工作职责 (2) 物业公司保洁主管岗位职责 (3) 物业清洁部领班岗位职责 (4) 物业保洁班长岗位职责 (5) 办公楼宇保洁员岗位职责 (6) 岗位职责 (6) 公共区域保洁员岗位职责 (7) 物业小区保洁人员岗位职责 (8) 小区物业环卫（保洁员）岗位职责 (9) 物业管理公司保洁员岗位职责 (10) 物业楼外保洁员岗位职责 (11) 岗位职责 (11) 沟通职责 (11) 物业项目保洁岗位工作标准 (12) 保洁班长工作标准 (12) 小区保洁员工作标准 (12) 垃圾清运员工作标准 (13) 办公楼宇保洁员工作标准 (13) 物业项目经理岗位职责 (14) 大厦物业卫生保洁员岗位职责 (15)
保洁部经理工作范围及工作职责 保洁部经理工作范围及工作职责提要：负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况 工作范围 1．负责保洁部日常管理工作，保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。 2．制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。 3．巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 4．负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 5．负责公司工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。 6．严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。 7．对部门员工的工作情况进行全面地考核。 8．解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。 9．制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 10．协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。 工作职责 1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。 2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。 3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。 5．每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6．完成公司下达的各项工作指标。
物业保洁公司管理岗位职责
2.1 物业经理 物业经理岗位职责与任职资格，如表2-1所示。 表2-1 物业经理岗位职责与任职资格表直接上级：总经理 直接下级：工程设备保安主管保洁主管等 岗位职责1.负责制订物业环境规划方案，并组织实施 2.负责制订物业部年，月，周工作计划 3.负责制订物业管理各项规章制度，并监督执行 4.负责公司水、电、空调、通信、电梯等设施的供给、维护、维修，使之 处于良好的受控状态 5.负责制订公司节约用水、用电、延长设备使用寿命的措施，降低物业成 本 6.负责公司各种设备、设施维护计划的制订、审核，并督促实施 7.负责编制和审核物业工程费用预算和物资采购计划 8.负责公司物业资产的管理、监督、检查使用情况 9.负责公司财产安全、人员安全的安全保卫工作 10.负责公司环境卫生和保洁工作的管理，确保公司良好的购物环境 11.负责处理突发性事件 12.完成公司领导交办的其他工作 任职资格1.大专以上文化程度，高级工程师 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有良好的敬业精神和职业道德 4.熟悉公司的物业设施、保洁、保卫工作的管理制度，并能真真贯彻落实 5.深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密 （对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）
2.2 文员 文员岗位职责与任职资格，如表2-2所示。 表2-2 文员岗位职责与任职资格表直接上级：物业经理 直接下级：资产管理员仓库管理员 岗位职责1.负责与公司外部单位的工作衔接、往来公文处理 2.负责与公司内部各部门之间的工作衔接、往来公文处理 3.负责所有机电设备资料档案、设备运行状况的统计。通过资料统计搜集 信息、反馈信息、为领导决策提供依据 4.负责所有设备维修记录、报告、请求、批复的整理、归类、建档 5.负责公司下发的文件、批示、规章制度的整理、归档 6.本部门工作计划进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档 7.负责召集部门会议，做好会议记录，并将会议记录整理，归类 8.负责部门内部资料的借阅管理 9.负责部门及物业管理文件的起草、发文工作，并监督、反馈执行情况 10.督促、检查物业资产管理工作 11.制订部门每月排班、值班和考勤表，并考核、监督执行 12.负责办理部门员工到岗、转岗、离职等手续 13.负责办理部门员工各种假事、加班、外出工作安排等事宜 14.负责员工工牌、考勤卡、进餐卡、生活补贴、生日礼品等的办理及发放 15.负责公司食堂管理 16.完成公司领导指派的其他工作任务 任职资格1.大专以上文化程度 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有较好的文字表达能力 4熟悉档案管理工作 5.具有良好的敬业精神和职业道德 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密 （对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）
物业小区保洁工作计划
物业小区保洁工作计划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0646
物业小区保洁工作计划 【篇一】 一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培
训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。 3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。 5、工具物料管理 为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严
物业保洁、绿化人员配置及岗位职责
物业绿化养护服务方案 物业环境绿化管理工作既是一年四季日常性工作，又具阶段性特点。如：花、草、树木栽种、松土和病虫害防治等，一年四季都要分段进行。树木栽植后，管理是绿化成功的关键，因此搞好绿化管理显得非常必要。 物业环境绿化管理内容： 主要内容包括：浇水、施肥、整形修剪、除草、松土、防治病虫害、花草树木技术管理等工作。 1、浇水：要根据季节、气候、地域条件决定浇水量，也要根据绿化品种、生长期决定浇水量。 2、施肥：要根据土质、花木生长期和培植需要，决定施肥的种类和数量。 3、整形修剪：要根据树木分枝习性、观赏功能的需要、生长开花结果、自对树木整形修剪。 4、除草、松土：除草可减少草与树木争水的问题。使土壤达到保水、保温、透气增温的目的。 5、防治病虫害：病虫害防治应贯彻“以防为主，综合治理”的原则，根据病虫害发生的规律，实施预防措施和综合治理，创造有利花木生长的条件，提高花木的抗病虫害能力。 6、花草树木技术管理：主要包括树木涂白、对临街花草树木加以围护、立柱保护，喷洗叶子、清除灰尘，提高抗病能力的管理。 物业绿化管理的质量要求： 1、树木：生长茂盛无枯枝。 2、树形:美观完整无倾斜。 3、绿篱：修剪整齐无缺枝。 4、花坛;土壤疏松无垃圾。 5、草坪：平整清洁无杂草。
绿化植物养护具体的考核指标： 1、新种树苗：本市苗成活率大于95％，外地苗成活率大于90％。 2、新种树木：高度一尺处倾斜超过10厘米的树木不超过树木总数 的2％；栽植一年以上的树木保存率大于98％。 3、五大害虫的树木不超过树木总数的2％；树木二级分支枯枝不 超过树木总数的2％。 4、绿化围栏设施无缺损；绿化建筑小品无损坏。 5、草坪无高大杂草，绿化无家生或野生的攀缘植物。 6、绿地整洁无砖块、垃圾。 7、绿化档案齐全、完整、有动态记录。 一、物业绿化的日常管理内容 （一）保洁按照养护管理分工及岗位责任制清除绿地垃圾和杂物，包括生活垃圾、砖块、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等。对对水池、雕塑和园林小品及绿化配套设施要按要求进行保洁绿地要全天候的进行打扫。 （二）除杂草、松土、培土是养护工作的主要组成部分。经常处杂草，可防止杂草与草坪在生长过程中争水、争肥、争空间而影响草坪的正常生长；对于草坪土壤板结和认为严重践踏地带，要注意打孔透气，必要时还必须用沙壤土混合有机肥料铺施，以保障生长、青绿度高、弹性好、整齐美观；绿地的花坛、绿篱、垂直绿化、单植灌木和乔木要按要求进行松土和培土。 （三）排灌、施肥。在对草坪、乔木、灌木进行排灌、施肥时，应按植物种类、生产期、生产季节天气情况等的不同有区别的进行，保证水、肥充足适宜。 （四）补植。对于被破坏的草地和乔木、灌木要及时进行补植，要及时清除灌木和花卉的死苗。乔木发现死树时，也要进行及时的清
物业部主管岗位职责
物业部主管岗位职责 1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。 2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。 3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。 4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。 5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。 6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。 严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。 7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。 8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。 10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。 11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。 12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。 14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。 15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 16、完成服务中心主管交办的其他事情。
物业保洁员岗位职责及管理制度79277
保洁员岗位职责 一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。 六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。 八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。 九、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行
经常性的检查，并及时进行总结。 十、完成后勤服务中心交办的其它工作。 保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定： 一、工作职责、工作守则及工作时间： 1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同 时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：整 个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭 两次。)及售楼处门前的所有卫生。 3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、 认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为：上午7：00―10：30下午13：00---16：30 二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧 哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持 工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指 甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行 动。 3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、 电话等)。
保洁主管岗位职责要点
保洁主管岗位职责要点
保洁主管岗位职责 1.在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包 合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。 2.制定每周工作计划。 3.负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。 4.与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。 5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇 总后报给公司。 6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。 7.每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。 8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。 9.废品收集、销售，保管销售费用。 10.安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。 11.根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。 12.管理工具用具、车辆和服装。 13.陪同物业公司检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁 主管承担罚款的25%。 14.按照物业公司的要求完成各种报表。 15.采购常用的工具用具和用品。 16.主持召开班前会，保存会记录。 17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。 18.公平公正地处理员工之间的问题。
19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
工作纪律 1.首次违反以下规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。 2.员工应该按照规定的时间上下班，迟到或早退罚款0.5/分钟。 3.未经允许不来上班视为旷工。旷工一天扣发3天的平均工资。 4.当月的轮休应该当月用完，不得转入其它月份。 5.员工请假应该提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质 量，合格时才能按照保洁主管的要求轮休。否则按旷工处理。 6.保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意， 违反一次罚款20-100元。 7.员工应该按照规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5 元/次。 8.保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20 元/次。 9.员工应该服从管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞 退。 10.遇到甲方领导和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。 11.对待业主应该讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品， 遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。 12.员工应该积极承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收 入，并处罚款200元/次，情节严重的予以辞退。 13.员工应该积极回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚
物业保洁工作职责精选版
物业保洁工作职责 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
目录
保洁部经理工作范围及工作职责 保洁部经理工作范围及工作职责提要：负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况 工作范围 1．负责保洁部日常管理工作，保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。 2．制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。 3．巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 4．负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 5．负责公司工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。 6．严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。 7．对部门员工的工作情况进行全面地考核。 8．解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。 9．制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 10．协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。 工作职责
1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。 2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。 3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。 5．每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6．完成公司下达的各项工作指标。 物业公司保洁主管岗位职责 物业公司保洁主管岗位职责提要：4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促保洁领班或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况 物业公司保洁主管岗位职责 1.保洁主管对物业经理进行负责，具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。 2.保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。
物业公司保洁岗位职责
物业公司保洁岗位职责 【篇一：2物业保洁员岗位职责及管理制度】 保洁员岗位职责 一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭 保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。 六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。 八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业 服务中心报告，否则视为失职。九、为使以上各项条款得到充分落实，保洁主管对楼道和院庭卫生进行经常 性的检查，并及时进行总结。 十、完成商机领导交办的其它工作，及临时性工作。 保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫 生环境清新、整洁，特作以下规定： 一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各 项工作任务 的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、 认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30 二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好 形象;不大 声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工 装上 岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适 宜的 饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行 动。 3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公 用品。 4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。 5、按工作职责每日全面清扫责任区。 【篇二：物业保洁岗位职责】 第一章保洁主管职责标准 保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化 居住环境。其职责如下： 一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解 决疑难问题，并定期向主管领导汇报。 二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实 行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导 检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
物业保洁岗位职责
第一章保洁主管职责标准 保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下： 一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。 二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。 七、负责保洁员的岗位技能培训工作。 八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。 第二章保洁组长职责标准 保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下： 一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。 三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。 五、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。
工业园区物业保洁绿化部职责范围岗位工作职责
工业园区物业保洁绿化部职责范围岗位工作职责 工业园区物业保洁绿化部职责范围及岗位职责 一职责范围 保洁部全面负责辖区内的卫生、纯洁工作。其详尽职责如下： 1、执行领导布置下达的各项工作指令。 2、每日及时对辖区进行卫生算帐，保证无垃圾、杂物、污水。 3、及时算帐雨水井、污水井、垃圾桶，保证不堵，不生蚊蝇。 4、定期进行辖区内四害消杀工作。 5、及时清运垃圾。 6、保护好使用纯洁工具。 二岗位职责 （一）保洁主管岗位职责 1、在园区办经理领导下开展工作，负责管理日常的环境卫生工作； 2、了解和掌握各岗位的保洁操作程序以及日常工作范围； 3、根据工作要求制定合理的保洁工作计划并汇报实施； 4、组织和实施员工的保洁操作训练和检查； 5、制定有关配合特约服务的保洁工作程序并组织实施； 6、检查日常的保洁服务质量和绿化工作情况； 7、负责指导工作、工具保管等日常管理； 8、完成上级交办的其它任务。
（二）保洁领班岗位职责 1、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 2、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 3、负责检查所辖范围各责任区的纯洁卫生状况。 4、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 5、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。 6、负责对纯洁工具、设备的使用维护进行指导。 7、负责检查设备、工具的纯洁保养工作。 8、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 9、完成领导交办的其他任务。 （三）绿化领班岗位职责 1、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 2、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 3、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。 4、负责随时检查绿化员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 5、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。 6、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。 7、负责检查设备、工具的纯洁保养工作。 8、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
物业公司各保洁岗位员工岗位职责
物业公司各保洁岗位员工岗位职责 保洁主管岗位职责 1、在物业经理领导下，全面负责本部门的工作。 2、负责制定本部门的各项计划，协调、指挥及控制各管区的工作。 3、组织各项清洁服务的具体工作，使之达到物业管理的标准。 4、全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业。 5、经常在区域内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员予以彻底清扫。 6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能。 7、沟通本部门与其他部门的联系，广泛听取其他部门意见，协调配合不断改进工作。 8、发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作。 保洁领班岗位职责 1、在部门主管的领导下，组织清洁工开展工作。 2、及时做好清洁工的班次编排，认真如实做好考勤，及业务考评。 3、带领班组员工按工作规程和卫生要求，做好清洁服务工作。 4、每日对清洁卫生情况不断巡视，作好检查记录，发现不符，立即要求返工。 5、有计划地领用清洁物品，并做好发放，检查存量，减少损耗，降低成本。 6、不断了解公共区域内各种设备，设施的使用情况，督促员工做好清洁设备的维护保养。 保洁员工岗位职责 1、必须自觉遵守公司各项规章制度，做到服从领班分配，按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续，报请物业部门主管领导批准。 2、以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮，无痕迹和无积水，保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净，做到责任区无积灰、无蜘蛛网。 3、不准随便窜户闲聊，做到礼让客户，上下楼层乘坐消防电梯或步行，实行隐性操作。 4、不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作，如客户确实需要做保洁工作或其它工作，须由客户向本公司管理部门申请，经本公司领导批准，方可实施。进入客户房内的清扫，保洁必须按协议精神范围工作，不准随便挪动客户的物品，完成清扫保洁工作后，必须及时退出，决不允许闲坐聊天。 5、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则)，发现设备设施有损坏的，应及时与物管部门联系维修，协助做好维护保养工作，发现人为损坏公用设备设施，应劝阻并及时向物管部门汇报。
保洁绿化组岗位设置及岗位职责
1.目的 1.1规定保洁绿化组的工作任务及岗位设置情况； 1.2明确保洁绿化组的各项工作职责及任职要求。 2适用范围 2.1各园区保洁绿化组； 2.2若在公司发展过程中因园区所在地法律法规另有规定的，或因园区大小规模 等需要作出调整的，以公司发文为准。 3. 术语和定义 无 4.职责与权限 5.工作流程及内容 5.1保洁绿化组岗位架构图
5.2保洁绿化组基本工作内容概述 5.2.1保洁工作：对园区内公共区域及写字楼、停车场及园区外围等进行清结保 洁，维护，确保园区的环境卫生。 5.2.2绿化工作：对园区内及园区外围相关的绿植及环境绿化设施进行养护，确 保绿化满足设计要求达到设计预期效果。 5.2.3消杀工作：负责园区的防四害工作，定期对园区进行消杀。 5.2.4其它工作内容：突发事项处理，自然灾害防范，园区引导等其它相关工作。 5.3保洁绿化组各岗位工作职责 5.3.1保洁绿化组主管岗位职责 5.3.1.1岗位职责 1)制定保洁绿化组管理制度和操作规程，并监督实施； 2)拟定保洁绿化组工作计划并组织实施； 3)拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理； 4)监督和指导、考核下属工作； 5)定组组结本部门的培训工作，安排新员工进行上岗位培训； 6)组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改； 7)负责部门服务质量的检查和控制；分析、总结部门工作； 8)组织并监督实施卫生、园林绿化养护管理制度，并进行监督实施 9)制定园区防四害措施，并监督执行； 10)制定园区的消杀周期计划，并监督外包方实施消杀工作； 11)组持召开部门会议；保洁工作的现场管理，及时了解保洁员思想和生活动 态，解决疑难问题，并定期 向上级领导汇报； 12）严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度; 13）对园区内保洁绿化工具及相关劳保产品进行管理；
物业保洁工作职责
目录 保洁部经理工作范围及工作职责 (2) 工作范围 (2) 工作职责 (2) 物业公司保洁主管岗位职责 (3) 物业清洁部领班岗位职责 (4) 物业保洁班长岗位职责 (5) 办公楼宇保洁员岗位职责 (6) 岗位职责 (6) 公共区域保洁员岗位职责 (7) 物业小区保洁人员岗位职责 (8) 小区物业环卫（保洁员）岗位职责 (9) 物业管理公司保洁员岗位职责 (10) 物业楼外保洁员岗位职责 (11) 岗位职责 (11) 沟通职责 (11) 物业项目保洁岗位工作标准 (12) 保洁班长工作标准 (12) 小区保洁员工作标准 (12) 垃圾清运员工作标准 (13) 办公楼宇保洁员工作标准 (13) 物业项目经理岗位职责 (14) 大厦物业卫生保洁员岗位职责 (15)
保洁部经理工作范围及工作职责 保洁部经理工作范围及工作职责提要：负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况 工作范围 1．负责保洁部日常管理工作，保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。 2．制定年、季度工作计划，掌握部门各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。 3．巡视保洁部管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 4．负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 5．负责公司工服的管理工作，严格按照公司要求进行工服管理。 6．严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。 7．对部门员工的工作情况进行全面地考核。 8．解决客户和员工对保洁部工作的投诉，处理违纪行为。 9．制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 10．协调与其他部门的关系，保证部门之间默契的配合。 工作职责 1．合理安排部门工作，保证部门工作质量。 2．定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。 3．加强本部门的消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 4．协调客户关系，征求客户需求，不断扩展服务项目。 5．每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6．完成公司下达的各项工作指标。