有赞微商城操作手册之(1-1)商户开店入驻须知---文本资料

有赞微商城操作手册之（1-1）

A商户开店入驻须知

什么是有赞？和别的区别是什么呢？要收费吗？怎么入驻呢？有什么门槛要求吗？

Q.有赞为商家提供什么服务

A.有赞为商家在微信、微博上提供一套店铺交易系统和粉丝经营营销平台，包含：消息、客户、店铺、订单、促销、营销、数据分析等模块。简单地说，有赞为商家提供微信商城和微粉丝营销平台，商户只需要美工完成店铺装修，即可拥有小而美或者高大上的微商城。

Q.有赞与其他建站公司的区别

A.有赞帮助商家搭建一套店铺交易系统，和天猫、京东相类似。有赞微商城与市场的普通的建站公司相比，更具粉丝的精准化营销和数据沉淀功能.

Q.有赞目前收费吗？

A.有赞目前是免费的，暂无产品使用收费计划。属于市场投入期，没有盈利计划。

Q.那哪些行业可以入驻有赞呢？

A.有赞是通用平台，但法律禁止销售产品除外，医疗器械、医药用品和烟草等行业暂不接受入驻。

Q.有赞的账户体系是怎样的呢？

A.一个账户下可以创建无数家公司，无数家店铺。而一家店铺只能绑定一个微信公众号，一个微博，反之，一个微信公众号与一个微博也只能绑定一家店铺。

附件：入驻品牌管理规范

1 、有赞有权根据（包括但不限于）品牌需求、法人执照（或营业执照）、公司经营状况、服务水平等因素退回客户申请；同时有赞有权要求客户在申请入驻及后续经营阶段提供其他资质。

2 、请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性及有效性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入有赞黑名单，有赞将不再与您进行合作。

3 、有赞暂不接受拟销售烟草，医药，医疗器械，管制刀等商品的店铺的入驻申请。

4、有赞不接受个人认证注册企业资质店铺，一经发现将会予以警告并采取强制更名或锁店措施。

B有赞有哪些支付方式？

有赞目前提供多种支付方式，交易过程中，不收取任何交易、提现手续费（由微信和银行端

收取的手续费有赞全部补贴）

设置路径：店铺右上角设置-店铺设置-支付/交易设置

一、有提供的几种支付方式：

1、微信支付

?微信支付代销（推荐）

无论店铺是否绑定了微信公众号，店铺都可以通过有赞代销商品，之后由有赞与您结算货款（需您发起提现申请）有赞不收取任何交易、提现手续费（微信支付产生的2%交易手续费由有赞全部补贴）

?微信支付自有

认证服务号可申请微信支付。当买家使用自有微信支付付款购买商品时，货款将直接进入您微信支付对应的财付通账户。由微信收取0.6%的交易手续费，微信支付申请教程。

2、银行卡支付

?信用卡支付

?储蓄卡支付

启用银行卡支付，买家就可使用银行卡付款购买您的商品。货款将先进入有赞账号，您可以随时申请提现。

3、货到付款

?货到付款

启用后买家可选择货到付款下单，您需自行通过合作快递安排配送。买家开箱验货无误后，快递公司向买家收款并与您结算费用。

二、买家下单后，资金如何结算？如何提现？

1、使用微信支付代销、银行卡支付的订单，货款直接进入有赞微商城后台，点此了解有赞结算规则。

2、商家可在有赞后台设置提现账号，对已结算货款进行提现。点此查看如何设置提现账号。

提现周期：企业认证店铺：T+1 个人认证店铺：T+3

3、使用微信支付自有的订单，货款将直接进入您微信支付对应的财付通账户，由财付通进行结算。具体可参看此教程；

4、使用货到付款的订单，您需自行通过合作快递安排配送。买家开箱验货无误后，快递公司向买家收款并与您结算费用。

注意：本功能有赞不参与配送和货款代收服务，需您自行与快递公司合作，完成配送和货款结算。同时，由于业务特殊性，请勿使用价格虚高商品（单笔金额最高10万），用于测试商品和订单，否则将终止向您提供该功能。

C如何更改提现账号？

1、谁可以改？

店铺高级管理员提交修改，使用手机短信验证之后，便可提交更改申请；

2、怎么改？

a）进入店铺，点击订单－收入提现

b）点击“提现”>添加银行卡

c）选择账号类型，输入卡号等信息

网上商城购物系统 用户手册上课讲义

网上商城购物系统用 户手册

用户手册 1．引言 1.1编写目的 本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。 1.2背景 说明： （1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统； （2）任务提出者：XX； （3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx； （4）用户：XX； （5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义 （1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）； （2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象； （3）SQL：Structured Query Language。 1.4参考资料

1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.1 2、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.6 3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著 第377507号电子工业出版社 2005 4、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 2006 5、《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社 2006 6、《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,209 7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,51 8、张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005. 2．用途 2.1功能 A、客户功能 （1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。 （2）注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。

超市筹备开业前工作指导

超市开业开业前具体工作指导 一、商圈调查 a、重点作好商场的城市情况调查,投资风险调查,作出投资预算,损益平衡分析,确定是否开店； b、系统搭建工作的完成和培训； c、组织采购团队,对商品的市场需求和商场的商品定位,商品的SKU数,进行调查,得出调查结果； d.做好开业前商圈客情分析； e、确定卖场的动线和商品的板位配置情况;确定自营部分和联营部分,作出销售计划。 二、人员的编制情况 a、作好所有的人员需求和岗位责任的划分； b、促销人员的需求,报采购,要求在商品组织时给予确认； c、人员的培训计划(企业文化、管理人员和普通员工)。 三、工程的设计和设备采购的清单 a、工程的设计LOGO,VI,CI的确定,以保证卖场的整体效果； b、设备的需求确认,和标书的收集.确定价格和合同的签订； c、IT系统的决定。 四、市场的推广计划 a、进驻的新闻发布； b、开业前的招商信息的发布和宣传； c、开业前的广告和媒体及开业的促销活动的宣传； 五、开业前的费用预算作好开业前的费用总和得出费用预算。 实施阶段 1、公司的注册 a完成当地的注册工作。 b完成各类证照的办理 c各总关系的协调 2、团队的建立 a团队核心的建立，根据门店各项的进度制订相应的团队组建，逐一而成，以节省其费用； b流程的建立和核心团队的培训； c员工的招聘及培训； d培训与考核。 3、工程和设备

a二次装修的竞标完成和进场装修； b设备的进场安装和调试； c工程和设备的完成和验收，以及消防的验收。 4、商品的完成 a商品合同的完成和商品资料的建立； b开业库存的确定和首单的到货上架； c商品的列及调整； d开业前的商品100%的六次测试； 5、市场推广的完成 a公共关系的建立； b媒体宣传和DM单的制作； c开业促销宣传的实施； d开业庆典的策划。 ?进度控制点 1、人员的适时到位。 a招商和采购核心，财务在工程进场前就到位，以保证商场的开业及时。 b店长开业前到位，营运管理层开业前五十天到位以实施各项工作的开展。 2、关键控制点 a采购到位数据专线的申请； b开业前八周，员工的招聘，员工的培训设备的订货； c开业前六周：制订收货计划和商品的列计划。POS服务器到位数据线路接通,母婴管理系统； d开业前五周，工程完工，清洁，主要设备安装调试，收货列； e开店前四周，实施市场推广计划，招商商家的装修进场； f开店前三周招商工作的完成，确定商家的到位情况检查； g开店前两周，生鲜的试生产； h开店前一周，正常商品收货完成，生鲜商品收货计划开始实施，商品测试，标价签的制作完成以及库存的检查，设备的试运行。 ?工程管理 1、施工现场管理； a.承包垃圾拆卸清运工作，签立合同，注重施工安全，注意工程进度； b.建立完善的施工规和惩罚制度； c.施工现场要求有序的工作，环境要求整洁。 2、施工质量管理 a施工是否规的督察；

网上商城购物系统 用户手册

用户手册 1．引言 1.1编写目的 本手册编写的目的在于方便用户使用本软件，提供给用户详细的使用方法，使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。 1.2背景 说明： （1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统； （2）任务提出者：XX； （3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx； （4）用户：XX； （5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。 1.3定义 （1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）； （2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象； （3）SQL：Structured Query Language。 1.4参考资料 1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.1 2、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.6 3、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社 2005 4、《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 2006 《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机5、

械工业出版社 2006 6、《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社，2001,209 7、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社，2002,51 8、张海藩. 软件工程导论. 北京：清华大学出版社，2005. 2．用途 2.1功能 A、客户功能 （1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息，课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。如有意购买这就必须先注册填写个人信息，然后登陆。 （2）注册：用户必须认真填写个人信息以确保信息正确无误。 （3）登录：登录后的用户可以查看和修改自己的信息。 （4）购物：登录后的用户可以购买自己感兴趣的图书，先加入购物车，然后确定订单。 B、管理员功能 （1）管理员注册：管理员注册直接通过数据库用户添加。 （2）管理员登录：若数据库的管理员信息表中存在此用户、密码正确，此时系统就转入后台管理界面。 （3）管理员登录后可进行注册用户信息进行查询和对自己的信息进行增删改操作，主要负责保持数据库中商品存量与实际库存量保持一致，商品来两不够时采取相应措施。另外还要负责数据库的各种安全性和完整性维护。 2.2性能 2.2.1精度 （1）在执行数据增加（例如向数据库增加新的任务）的时候，不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败，也不允许发生重复增加的数据。 （2）在执行数据删除操作的时候，不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况。 （3）数据的修改也要保持对应的准确性 。 2.2.2时间特性

加盟连锁店专卖店运营手册

专卖店运营手册 1.装修 签约后，公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训 （1）员工招聘 招聘途径 ¨可通过门口招聘启事 ¨可通过报纸广告 ¨可通过原有员工介绍 招聘流程 ¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用 （2）人员培训 在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会继续指导此项业务。 3.配货准备 为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地xxx目前销售情况（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。另须提供专卖店预计开张时间，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。 4.准备用品 由于店铺所需用品繁多，开张前须准备以下用品，以免影响店铺运作。 *电话、传真机（或具上网功能的电脑） *打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗 *收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉 *VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视具体情况） *挂衣勾、清洁用品、

5.营业手续 专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。 第二章运作流程 营业时间 营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。 1.营业前 （1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生； （2）检查货品是否完好，整理货品、货架； （3）检查店内设施，如有损坏及时修理； （4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等； （5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定； （6）了解当天新上产品及其价格； 2.营业中 （1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置； （2）巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货； （3）是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品； （4）是否进行中途存款； （5）价格卡与商品陈列是否一致； （6）交接班人员是否正常运作； （7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议； （8）注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为； （9）为顾客做结帐及产品包装服务； （10）待机工作。所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会： 1）正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方； 2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜；

酒店开业前筹备工作

新建酒店筹备期工作手册 报天伦国际酒店管理有限公司 2005年10月

目录 第一章总裁致辞 第二章新酒店筹备期主要工作 第三章酒店筹备期各部门主要工作 ●行政办公室 ●人力资源部 ●计划财务部 ●市场营业部 ●餐饮部 ●管家部 ●前厅部 ●康乐部 ●工程部 ●保安部

总裁致辞 诸位同仁： 在您成为集团新加盟酒店的一名管理者之际，我谨代表集团的全体同事向您致以崇高的敬意，因为您即将为集团的发展而挥洒自己的汗水，为集团的辉煌而不懈努力。在您进入工作岗位之前，我对您将要开展的工作提出几点建议，希望能对您有所帮助。 目前，您所工作的酒店仍处于开业前的筹备阶段，所有事务百废待兴。在这种状况下，希望您提前做好充分的思想准备，在工作中发挥自己全部的经验与智慧，在短时间内夯实经营管理基础，为酒店今后的运营开创一个良好的局面。 作为天伦国际酒店管理集团的一员，作为您即将工作的酒店的管理者，您不仅仅掌握着一定的荣誉和权利，还承担着相应的责任与义务。因此请您时刻牢记：您代表着集团的形象和企业文化精神，您肩负着集团和酒店业主的重托。您的职业操守、您的工作态度、您的创新意识、您的领导能力关系着这家酒店的兴衰成败。因此，您必须将对集团的忠诚作为工作的精神支柱，将维护集团、业主、企业和员工的利益作为工作的最高使命，将营造天伦企业文化，发扬“丝一般的情”精神作为工作的指导原则。 在进入工作岗位后，请您坚决遵守集团的各项规章制度，严格执行集团的各项规定和要求，纯洁自律，勤奋敬业，紧密配合，团结一致，绝不做有悖天伦企业文化的事情。请切记，一个漠视企业文化，以自我为中心；学习不主动，缺乏创新精神；缺乏团队协作意识；目光短浅，缺乏进取心的管理者绝不是优秀的职业经理人，更不会是合格的天伦人。 颁发给您的这本手册，从概念和实操上对酒店的开业筹备做出了详细指导，请认真学习本手册的各项内容，了解集团对您的全部要求，对开业筹备的流程和细则有一个明确、清晰的概念，并能从中得到启发，从而顺利地开展开业筹备的各项准备工作，为酒店开业打下坚实基础。 集团的成功离不开您的努力，集团的人、财、物力则将成为您成功的强大后盾。让我们共同努力，开创天伦国际酒店管理集团美好的明天。

连锁店标准运营手册

连锁店标准运营手册目录 前言 员工必读 第一篇员工的人事管理制度 一、员工入职条件 二、员工离职手续的处理 三、福利与报酬 四、考勤制度 五、工作调动 六、员工培训 七、工作成绩考核及评核 八、晋升机会 第二篇店铺日常管理制度 第三篇工作职责篇 一、店铺运作工作（每日既定工作） 二、店铺运作工作（每周既定工作） 三、店铺运作工作（每月既定工作） 四、店长（副店长）工作范围 五、资深营业员（见习营业员）工作范围 六、营业员（见习营业员）工作范围 七、收银员的工作范围内 第四篇产品知识篇 一、鞋系列 二、服装系列 三、配件系列 第五篇服务篇 一、服务的认识 二、兼顾内、外顾客服务 三、快乐服务宝典 四、微笑的服务 五、服务的要求 第六篇附则

第一篇 员工人事管理制度 一、员工入职的条件 1、入职：员工在入职前经过直营部主管面试，面试合格新员工根据所接到入职通知时间携带身份证原件、复印件，学历证原件、复印件，及1寸红底彩照2张到直营部办理相关的入职手续，手续办理完毕，由直营主管安排至指定的门店实习； 2、试用期：实习员工试用期为1-3个月，试用期间，上级主管将指定专人对新进员工进行一对一带教，帮助新员工学习岗位职责、业务知识、业务流程等，员工试用期满上级主管发给《试用期考核表》，由员工自评后交部门主管复评，考核通过即给予转正；新员工试用期满仍无法达到公司工作标准的，根据实际情况将延长观察期或是解聘。 二、员工的离职手续的办理： 1、主动离职 1）员工在试用期内，因个人原因申请离职，须提前3天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2）正式员工因个人原因申请离职,须提前15天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2、自动离职 1）员工未办理正常离职手续离职 2）员工连续旷工三天，视为自动离职 3）自动离职的员工扣发当月薪资作为公司补偿 三、福利与报酬 1、试用期员工与正式员工分别享受相应的的薪酬待遇，试用期员工转正后享受正式员工的薪酬待遇（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 2、薪金发放：每月十五日为发放薪日；若当日是周六或周日时，发薪日将会顺延下周一发放；薪酬算至上月月底，底薪、提成、奖金一起发放; 3、薪金调整：员工薪金将以入职的工作表现作调整依据，标准是按员工以往工作表现来衡量调薪与否。（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 4、假期安排：每月休息二天，周一至周五由部门主管安排轮休；法定假期根据国家相关规定及公司通知执行 四、考勤制度 1、上班排班表的安排：店长于每月25日前传真下月排班表交到直营部，经区域主管审批后执行，员工要按排班表上班；就餐时间为半小时。 2、考勤异常种类说明事项：

新开门店的前期准备工作

新开门店的前期准备工作 现场管理方面： 1、梳理企业工作制度与工作流程。汇总所需印制的工作表格数量，与综合部进 行对接； 2、指定专人制定新员工的实习计划，并指导新员工在实际工作中的实践学习； 3、与新员工进行座谈，将工作经验与新员工进行分享，使新员工在很短的时间 内进入工作状态； 客服方面： 1、培训员工学习企业规章制度，使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则； 2、对新员工进行实际案例分析，传授员工处理顾客投诉的技巧； 3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理，培养其处理实际问题的能力； 商品质量方面： 1、梳理商品质量与物价管理流程，汇总所需印制的表格数量； 2、培训新员工学习物价与质量管理流程，重点是加强食品安全知识培训； 3、培训新员工熟知各种加工台账表格，并能准确完成各种表格的填写； 4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查，培养其完成实际 工作的能力 策划方面： 一：开业前宣传： 1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传（开业前2个月）； 2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传（开业前2个月）； 3、悬挂即将开业巨幅（开业前20天）； 4、印制宣传彩页或宣传手册； 二：店堂装饰： 1、主通道吊旗； 2、超市主通道吊挂； 3、超市堆头围板； 4、超市堆头POP翻牌价签悬挂； 5、超市POP、爆炸花、特价牌书写； 三、广告位： 1、确定店内外广告位位置、大小（开业前1个月）； 2、确定广告位费用（开业前1个月）； 3、与业务部对接，对广告位进行招商（开业前1个月）； 4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面（开业前1星期）； 四、店内标志（部分总部配发）： 开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面： 1、服务总台指示 2、停车场路标 3、电梯楼梯指示牌 4、收银指示牌 5、卖场出入口 6、卫生间指向 7、出入口标志及卫生敬语

BS3000+ WEB商店管理系统操作手册资料

BS3000+ WEB商店管理系统操作手册 一、登录系统： 1、双击桌面的进入登录界面 图（一） 2、输入【单位代码】商店编号【登陆用户】及【密码】，【收银台号】为“0”，点【登录】，进入系统。

图（二） 该界面为大家以后日常工作的【主界面】，直接点击就可以进入各个模块，点击右上角的【系统首页】，可 以从子模块回到【主界面】 二、店员建立：进入【基础档案】－【店员】或者在【主界面】点击【档案查看】－【店员】进入 图（三） 新建【店员】

图（四） 选择该店员的【退换货权限】，，允许【最低折扣】，确认后【保存【 图（八） 三、前台收银：选择【零售管理【－【前台收银【或者【主界面【－【前台销售【 图（九） 1、前台销售：点击【开始收银【或者输入【＋【后回车，进入小票录入界面

图（十） 系统自动生成小票单号，在输入区输入店员代码回车，进入VIP卡号输入，点击【VIP输入【或者输入【V/】，输入VIP卡号，系统将自动带出该VIP卡的相关信息及折扣 图（十一） 点击【商品选择【或者输入【？/【商品代码，或者用条码枪直接扫入条码；图中【快捷操作提示【区，给出了各种操作的提示，可以直接点击，也可以在输入区输入括号内的相关的标志符。 入需挂单，点击【挂单（P/）【就将该单挂起，需重新找回被挂起的单据，点击【前台收银【－【销售取单【。 如下图所示 图（十二） 输入商品后，输入【实际金额【系统自动【找零金额【，回车，【确定【，该笔小票结算，系统会自动打印出小票；

点击【零售管理【－【小票查询【，在这里可以看到每张小票的状态。如需取消小票，可点击【作废【。 图（十五） 找到前面做好的小票，点击【详细【 图（十六） 1、 图（二十） 4、零售销货单的查询：点击【零售管理【－【零售销货单【，可以看到具体某一天的日结单据

开店手册

目录 前言 -------------------------------- 2 第一部分货架的安装 -------------- 3第一周 ------------------------- 4 第二周 ------------------------- 5 第二部分筹建倒计时 -------------- 8第一周 ------------------------- 9 第二周 ------------------------ 11 第三周 ------------------------ 12 第四周 ------------------------ 13 第五周 ------------------------ 14 第六周 ------------------------ 16 第七周 ------------------------ 17 第八周 ------------------------ 18 试营运 ------------------------ 19 开店仪式 ---------------------- 20 开店日 ------------------------ 20第三部分筹建表格与报告 ---------- 21

新店货架安装的时间表与工作流程 （货架安装始于商店交付日） 第一周 星期一 1.有关计划如何接受货架、如何卸货的会议 2.建立卸货架与收货架小组 3.备妥卸下和接收货架的设备 4.准备货架存放区域 5.准备废物堆放区域 6.从卡车上卸下货架或其他设备 星期二 1.工作组会议，把人员分为6组：卸货、检查、运输、整理、安装、 清理 2.审核如何卸货架与接收货架 3.检查接收的设备 4.按产品的明细分组摆放 5.检查小组分为二组 -其一检查货架数量 -其二复查核对上述内容 6.整理组按货架类型归类 7.建立废物收货组，保持区域干净 8.联络机电维修部订做废纸存放箱 星期三 1.开始讨论问题，修正工作进度的工作组会议 2.准备与检查卸货设备、手拉式叉车、托盘 3.货运公司开始安装货架

如何做好新酒店开业前的筹备工作

如何做好新酒店开业前 的筹备工作 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

新酒店筹备的ABC 做好酒店开业前的准备工作，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括： 一、确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，经常实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理，酒店召集有关部门对此进行讨论并做出决定。 二、设计酒店各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构，各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 三、制定物品采购清单并协助采购 酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部是很难完成的，各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部的负担，而且能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况。在制定酒店各部门采购清单时，应考虑到以下一些问题： A、本酒店的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关；再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间；按摩床能否进按摩间的门口，等等。 B、行业标准。 国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 C、本酒店的设计标准及目标市场定位。

购物商城平台使用说明书

购物商城平台 使用说明书 1 购物商城概述 随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。 该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。 编写目的 本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。 应用目标 购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。 购物商城平台介绍 所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。 1.2.1 主要功能 购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息； 购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。 1.2.2 购物流程图

开店手册范本

WORD下载可编辑 泛美健康专卖开店手册

目录 一、专卖店开业分析……………………………………………… 1、心理准备…………………………………………………. 2、市场调查……………………………………………………… 二、专卖店的选址工作…………………………………… 1、专卖店店址应具备的条件………………………………………… 2、泛美健康产品专卖店店址特征………………………………………… 3、专卖店选址应注意的事项…………………………………………. 三、购物环境的设计…………………………………………. 1、入口设计要点……………………………………………. 2、店内的最佳通道宽度 3、收款台的配置要点 4、店内布置的六大要素 5．装饰照明的重点 6、店内的声音与音响配置 7、专卖店的气味设计 8、专卖店的通风设施配置

四、专卖店的布局 （一）、商品的陈列 1、丰富 2、展示高档的产品 3、营造特有的气氛 （二）、黄金分割陈列法（三）、商品的标签管理 1、标签打贴的技巧 2、打贴价格标签的注意事项 五、店铺装修 1、设计、预算 2、加盟商认可 3、装修 4、验收 六、关于培训 七、开业前筹备工作 八、附录

一、专卖店开业分析 1、心理准备 第一、在心理上要做好迎接改变的准备。开办专卖店对新加盟的朋友是一个重要决定，要有足够的心理准备，要准备在时间、精力等方面有很大的投入，要想事业成功，没有耐心、毅力是不行的。在经营的过程中可能会遇到很多的困难，但只要不放弃、积极地面对，就有成功的机会。总部会在此方面给每位新加盟商以各方面的支持，公司会与加盟商共同面对所遇到的一切困难，加盟商的困难就是总部的困难！但外因还要通过内因起作用，各位加盟商充分发挥主观能动性，是专卖店成功的关键因素。 第二、心理上要对风险有一定的认识。做事要有依据，未雨绸缪，就可以将风险控制在最小的范围。 第三、要有积极的态度。我们做事的态度是我们成功的保证。“一个人的人生态度决定了一个人的人生高度”。

史上最全《餐饮新店开业前期筹备工作计划清单》

史上最全《餐饮新店开业前期筹备工作计划》 一般说来，基于餐饮业“春节前不准请假、不准辞职”的不成文规定，餐饮从业者在春节前大都会坚守行规。但春节过后，会有很多机会让餐饮从业者换到一份如意的工作，大多数餐饮从业者也会在此时蠢蠢欲动，运气好的，还会接到一家新开的餐厅。如果，你就是那位幸运儿，相信下面这份《餐厅开业前期筹备工作计划》就能够帮到你的大忙了。建议收藏，不谢，请叫我们雷锋。餐厅开业前期的工作计划纲领 一、确定餐厅各区域主要功能及布局 根据酒楼总体建筑布置和市场定位，对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时，要合理考虑餐厅各项管理流程；如送餐线路；服务流程的合理性；厨房工作流程的合理性；餐具收拾和洗涤的流程；足够的仓储场所和备餐间；尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。 二、设计餐厅组织机构 要科学、合理地设计组织机构，餐厅经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。三、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部

门应协助其共同完成。无论是采购部还是餐厅部，在制定餐厅采购清单时，都应考虑到以下一些问题： 1、本餐厅的建筑特点采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。 2、行业标准和市场定位 3、本餐厅的设计标准及目标市场定位餐挺总经理应从本饭店的实际出发，根据设计的档次标准，同时还应根据本饭店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要；婚宴市场的产品。 4、行业发展趋势餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。 5、其它情况在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，餐厅在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。四、协助采购 这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大，餐厅总经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。 五、参与制服的设计与制作餐厅的岗位较多，而且风格各

网上商城系统功能说明书样本

烟台智联网络 网 上 商 城 系 统 《功能需求说明书》

目录 1. 系统特点 ................................ 错误!未定义书签。 1.1. 技术架构............................ 错误!未定义书签。 1.2. 开放的插件机制...................... 错误!未定义书签。 1.3. 功能Ajax化......................... 错误!未定义书签。 1.4. 安全高效............................ 错误!未定义书签。 1.5. 搜索引擎友好性...................... 错误!未定义书签。 2. 商品展示 ................................ 错误!未定义书签。 2.1. 商品分类与品牌...................... 错误!未定义书签。 2.2. 商品类型与属性...................... 错误!未定义书签。 2.3. 推荐商品............................ 错误!未定义书签。 2.4. 商品详情页.......................... 错误!未定义书签。 2.4.1.相关商品 错误!未定义书签。 2.4.2.配件 错误!未定义书签。 2.4. 3.关联文章 错误!未定义书签。 2.4.4.购买过该商品的人还买过的商品 错误!未定义书签。 2.5. RSS Feeds和Tag ..................... 错误!未定义书签。 3. 购物流程 ................................ 错误!未定义书签。

餐饮连锁店加盟招商手册DOC

投资奇少 回收特快 项目建议书 之所以风靡全国 就因为是好项目 和总部持之以恒的支持

神界公司 ———————————————————————————— 连锁总部 项目建议书 中餐历史悠久，烹调之道博大精深，大酒店、高档酒楼生意好者不在少数，成规模者也随处可见。然而，中式快餐包括各种风味餐成气候者却如凤毛麟角，屈指可数。原因何在？ 快餐不同于正餐，快餐有快餐的规律。 研究正餐规律早已是传统，而对于现代社会产生和需要的快餐，了解者都不多，更不用说能够驾驭者了。 快餐是什么？外国人有汉堡包，中国呢？ 快餐厅的环境简洁、卫生、富有文化品位；而产品必须标准化、程序化生产，上菜速度快。但仅此还不够，例如快餐的一个诀窍，那就是能够外卖。君不见洋快餐不仅可以坐在店里吃，还可以站着吃、走着吃吗（可以提高营业额30%至70%）？这就是许多所谓中式快餐的致命弱点。无怪乎有人说中国没有真正的快餐，不是一点道理没有。

神界研发的系列风味餐厅，是中餐与快餐规律的结合体，既符合中国人的口味和中国大众消费习惯，又符合快餐标准、简洁、快速的生产和消费原则。 独到的工艺技术和秘方调味，高水准的营销组合，使神界系列风味餐厅一经推出，就备受大众欢迎。而“神界”快餐面向中小投资者的“低投入，低成本，高收入，高利润”的特点，则对加盟者最具吸引力。“半年至一年收回投资”，一点不在话下。 1．神界是专业餐饮连锁管理公司运作；而不是草台班子蒙事。 2．神界有对中餐普遍规律的深入研究；而不是偶得一店成功。 3．神界重视对加盟商的服务和支持；而不是卖牌子撒手不管。 4．神界的培训扎扎实实，负责到底；而不是敷衍了事，根本没有培训力量。 5．加盟神界连锁，成功率90%；而个人独立创业，成功率只有20%。 6．食材选择和组合靠科学；而不是靠自己兴趣和爱好。 7．加入联合舰队，组成连锁网络，规模大，声势大，知名度高；而不是小家小户小字号。 8．神界独有经营技术资产和保密配方生产的菜品；而不是易于模仿的街头流行小菜。 9．强大的营销专家队伍，策划与实施配套；而不靠单打一的经营手段。 10．为中小投资者量身定做，投资小，获利高；而不是“贪大求洋”，加重投资者经济负担和投资风险。

餐饮连锁店加盟招商手册

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开店手册模板(DOC)

开店手册模板

编制说明 【编制目的】 标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，重庆市一号易百货有限公司总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。 《连锁总部开店手册模板》是重庆市一号易百货有限公司在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《总部开店手册》提供范例和方法。 【使用说明】 1.本手册模板包括开店的流程、规范，涉及到市场拓展、人员筹备、商品、物品筹备、证照办理、 开业庆典等工作程序，操作规范与标准，是工作执行的基础标准指导，是连锁成功的操作经验。 2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。 【版权声明】 本手册仅供购买或获赠《连锁企业全员培训解决方案》的企业内部使用，其版权归重庆市一号易百货有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。 版权所有侵权必究

目录 目录 (2) 1开店作业的组织保障 (3) 2开店流程 (5) 2.1直营店开店流程 (5) 2.2直营店开店流程说明 (6) 2.3加盟店开店流程 (7) 2.4加盟店开店流程说明 (8) 2.5开店作业流程表单 (9) 3开店操作规范 (13) 3.1人员筹备 (13) 3.2新店开业宣传方案 (14) 3.3卸货及上柜操作规范 (15) 3.4开业前日准备工作及门店物品清单 (15) 3.5开业庆典 (16) 4政府关系办理 (19) 4.1工商营业执照办理准备材料 (19) 4.2税务登记证办理准备材料 (19)

人人商城系统操作文档(完整版)

目录 默认功能 (3) 配送方式： (3) 公告管理 (4) 评论管理 (6) 020设置： (7) 商品功能 (8) 添加商品 (9) 添加商品分类 (14) 添加商品组 (15) 设置商品线下核销 (16) 设置商品分销 (19) 设置下单通知 (22) 会员管理 (23) 开启设置会员积分与消费排行榜 (23) 设置会员分组 (25) 设置会员等级 (25) 查看操作会员信息 (27) 订单管理功能 (29) 商城删除商品订单及充值记录操作 (29) 发货订单批量发货 (30) 处理买家申请退款、退货、换货的维权订单 (32) 提交的订单处理 (33) 营销功能 (37) 商城优惠券的添加 (37) 商城的营销设置 (41) 开启商城的积分抵扣和余额抵扣 (41) 财务 (42) 查看充值、提现记录 (42) 数据 (42) 查看销售数据 (42) 应用 (43) 人人分销 (43) 供应商： (50) 超级海报： (52) 店铺装修 (54) 多商户（供应商）功能 (65) 商城与多商户的结算 (66) 多商户和商城后台操作的联系 (67)

店铺装修 (70) 商品详情页功能设置 (70) 店铺装修关注条的使用 (71) 店铺装修悬浮按钮的使用 (72)

商城功能操作 默认功能 配送方式： 3.1 配送方式可以在商城的首页----》配送方式里看到（如图3.1），此功能用来设置商品下单后选用的配送方式。 添加配送方式：点击图３.１中“添加配送方式按钮”，即可进入添加页面，在里面可以按照指示添加配送名称，配送区域和计费方式等设置。 3.1.1

餐饮店开业前期准备工作

餐饮店开业前期准备工作 餐饮开业前期准备工作 （供参考） 一：前六十天内： 1、确定经营地址，店面环境，准备相关资金。 2、签订合同后制定房屋装修计划，落实装修风格方案进行装修开始。 二：三十天内： 1、厨房设施设备的购买，制定，规划厨房。（详见附表参考） 2、餐厅桌、椅子、汽瓶的数量、价格等了解和预订。（详见附表参考） 3、针对当地市场对原材料的数量、价格等进行了解。对当地不能购买的要记录在册。 4、确定职工人数和职工来源。并办理相关证件（营业执照，卫生许可证，消防证，税 务证，排烟，排水证，等相关证件） 5、店面招牌制作事宜的联系和落实。 6、餐厅，厨房，库房等多用单、酒水单、结算单的印发联系落实。 7、吧台酒水、饮料、各种设备配料的供货联系落实。 8、确定落实前厅、厨房的管理人员（配合工作）。 9、联系，制定落实餐饮用品，厨房用品，员工服装的订购，制作。 10、了解当地媒体（报纸、电视、电台）或其它形式宣传的费用情况。 三：二十五天内： 1、联系确定前厅管理人员、厨房管理人员到位落实，确定各岗位人员，岗位标准，岗 位职责，各岗位人员全部到位，同时执行岗前培训。 2、前厅、后厨人员培训工作正式开始进行。 3、对环境卫生进行清理，前期酒店环境卫生，餐饮用具的清扫准备。 4、确定落实、理清所有供货情况，保证开业货源。各种原料, 菜品 , 肉类供货商的关系. 四：十天内： 1、提前十天联系，落实各岗位工号牌数量，各工种服装数量，调味用品，等配料以便

总部及时准备货源，确定供货方式。 2、确定当地媒体或其它形式的宣传方案，指专人落实( 按计划进行 ) 。 3、确定宣传方案，印制本店的相关宣传条幅广告。 4、确定开业邀请 , 宣传的相关用品 ( 花兰 , 名片 , 气模等 ) 。 5、加工制做各岗位人员名片。 6、参考当地的价格，结合本地实际情况，按1：2 本桌 , 加工点菜单，制作菜单，点菜单，酒水单及加菜单等相关服务用品。 7、购买订做餐巾，苶叶，扫帚，毛巾，等低值消耗量品。 8、厨房地面、前厅、门店门厅、海鲜鱼池、等大面积的清理卫生工作。 五：五天内： 1、进货准备，包括吧台酒水、饮品的摆放到位，并制定酒水，饮品价格，制定酒水单。 2、确定开业庆典形式和方式，挂布标，租摆植物，营造开业前的准备。 3、全部准备包括桌，椅子，餐饮用品，厨房用品，各种原料等全部到位。 4、确定开业企业宣传促销活动，结合总部联系，落实开业庆典流程与开业宣传方式。 六：三天内： 1、安排人员到位，厨房出品品尝，服务员学习汤料的打法，点菜单，酒水单、结账单 的使用和前期服务程序练习。 2、试营业进行实战演习，针对各环节出现的情况整改，调理。 3、环境卫生大清扫，包括酒店整体全面清理。 4、警示标语上墙，服务标语，各种规章制度全部落实。 5、员工按规定着装，并检查仪表仪容。 七：二天内： 1、根据邀请朋友的客人计划来客进行估算，充足准备第二天的所需原材料、酒水、饮 品、苶水、凉菜、热菜、青菜等。 2、召开全体员工动员大会，安排布置第二天来宾的接待人员，就餐安排，车辆指挥和 停放，休息和娱乐等情况。 3、全面清扫卫生，消除卫生死角。