质量目标达成情况统计汇总表

序号责任部门

目标指标

1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份总达成率

2.客户投诉率≤0.7%

1.770.56 1.010.590.530.470.570.233.制箱制程不良率≤1.5%0.68

0.79

0.66

0.76

0.52

0.54

0.3

0.23

4.平板制程不良率≤2.5% 4.22 1.39 2.17 1.78 3.88 2.19 2.19 1.68

5.承诺交期延误≤0.5%0.30%0.00%0.20%0.00%0.00%0.10%0.00%0.00%

6.一次交验合格率≥99.3%

98.199.498.999.198.39999.199.32

业务部

顾客满意度≥90分98959897999596982.客户投诉率≤0.7% 1.77%0.56% 1.01%0.59%0.53%0.47%0.57%0.23%3.客户投诉3天回复率≥95%100%100%100%100%100%100%100%100%4.内、外审不符合项关闭率100%///100%////5.PQC送FQC交验合格率≥99.3%

4.22% 1.39% 2.17% 1.78% 3.88% 2.19% 2.20% 1.68%100%90%100%85%100%100%94%96%0%0%

5%

1%

2%1%5%2%99.92%99.93%99.96%99.80%

100%100%99.94%99.92%

100%99.97%99.92%99.98%100%99.96%100%99.80%6设备部设备完好率≥98%100%100%98%100%99%100%99%100%7

资材部

资材采购时效达成率≥95%

99%

99%

98%

100%

99%

99%

98%

97%

0.10%0.17%0.49%0.91%0.46%0.35%0.34%0.22%0.34%0.22%0.10%0.17%湖北合兴包装印刷有限公司

备注：质量目标达成数据由各部门负责人于每月5号之前，提交给品管部统计汇总，数据必须保证真实性、可查性，便于公司年度管理评审会议召开时，检讨各部门质量指标以

及公司质量目标的达成情况。

各部门质量目标达成情况统计汇总表

1

生产部

1.客户退货率(平方单位) ①纸箱退货率≤0.5% ②纸板退货率≤0.2%0.49%0.91%0.46%0.35%1.仓库库存数量准确率≥99.5%

2.仓库物料配送准确率≥99.5%

仓管部5 1.客户退货率: ①纸箱退货率≤0.5% ②纸板退货率≤0.2%

品管部

3

1.新员工入厂培训:100%

2.员工（工作一星期）流失率≤

10%管理部

4