自媒体绩效KPI方案

电商部薪酬绩效考核方案

一、人员架构及配置

电商部设有：部门经理、自媒体运营专员、微信咨询、文案编辑。

前期人数编制：

部门经理1人、自媒体运营专员2人、微信咨询6人（前期）、文案编辑2人、共计11人。

二、岗位职责

电子商务部经理

1. 负责监管移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作；

2. 负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，发布各种微信内容；

3. 负责增加公众号粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，充分沟通，实现线下转化引导客户到院；

4. 挖掘和分析网友行为习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

5. 紧跟微信发展趋势，广泛关注竞争对手公众号，积极探索微信运营模式；

6. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

7. 监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。

文案编辑

1. 根据自媒体运营专员提供公众号推广计划，负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

2. 负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；

3. 掌握微信公众号后台操作，定时发布相关推广内容；

4. 沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。

自媒体运营专员

1.负责微信公众帐号的基本功能设置和后台维护；

2. 负责自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营工作；

3. 负责微信公众号的月度推广计划、文案内容管理、粉丝管理及互动；

4. 负责定期完成公众号数据整理分析、收集分析用户意见及建议；

5. 分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪。

网络采编

1. 负责公司网站后台日常维护等相关工作；

2. 负责网站、公众帐号与第三方接口平台的各种功能对接维护；

3. 进行站内优化、站外优化以及内外部链接优化；利用SEO优化手段在论坛、分类信息、专业门户、博客、微博、视频网站等第三方网站进行推广，增加网站流量和知名度；

4. 根据部门运营的要求，定期维护好各平台的运行，并进行调整，修改和完善；

5. 兼任公司网络管理员岗位，维护和保障网络及办公电脑的正常运行、故障排查。

微信咨询

1. 通过微博、微信、QQ等多途径，增加粉丝数，提高各项关注度，为院内引流，提升转化率；

2. 根据企业的受众群体养成数据分析能力，善于通过数据分析掌握时间段与顾客良性互动；

3. 挖掘和分析粉丝使用习惯，情感及体验感受，制定交流话术，与用户积极互动，引导到院，实现转化；

4. 具有良好的客户服务意识，定期发布微信朋友圈，及时解答客户提问，具有亲和力；

5. 跟踪各种渠道推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验，提高团队的网络推广能力。

三、绩效方案

电商部人员薪酬由责任底薪+岗位绩效（业绩提成、奖励）两部分组成。

电子商务部经理

文案编辑

自媒体运营专员

网络采编

微信咨询

KPI绩效考核模板 提纲 一、绩效考核体系的建立 ?绩效考核设计原则 ?绩效考核体系主要考核内容 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?绩效考核执行机构及人员 ?绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 ?制定目标管理体系 ?日常考核操作体系（月度及专项任务考核） ?综合素质指标体系 ?满意度指标体系 ?绩效考核结果处理系统（与工资挂钩） 前言 ? 任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的管理水平迈进的重要一步 ? 本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的 考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ? 通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从而实现以绩效管理促进经营的目标。 一、绩效考核体系的建立 ?绩效考核设计原则 考核的目的

绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总 体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围 的联系以增加员工的积极性 考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公 司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须 由高层领导定期参与。 ?绩效管理在人力资源管理中的位置 ?绩效考核体系主要考核内容 为确保评估的全面性与公正性，中层管理干部的评估包含三方面—工作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。 通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性，从制度上保证评估的客观性和公正性。 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定 ?绩效考核是对工作真实表现的考核考核指标的制定应全面考虑指标的作用 绩效考核指标的作用 1）对岗位职责的考核 2）对预定目标的考核（结果有可比性的基础） 3）对工作的导向作用 4）管理的工具 制定指标的要点 1）根据岗位职责和计划进行设计 2）被考核人和其主管领导认可 3）于销售年度开始前制定好，以保证导向作用 4）工作的核心环节

******公司 2018年绩效考核实施工作计划

目标概述 为了更好的引导员工的行为，加强员工的自我管理，提高员工的工作绩效，进而提升公司整体绩效，保证企业经营目标的实现，实现员工与公司双赢的目的。人力资源部将绩效考核列为重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。 具体实施计划： 1.2018年月日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交总经理办公室审议通过。 2.自2018年月日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。 3.具体设想 1)建立基本考核制度 建立起基本考核的形式、项目、办法与考核情况跟踪、运用等方式，保证绩效考核工作的良性运行。 2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行 目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。 3)建议推行全员绩效考核 为达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的，建议对全体员工进行绩效考核。 4.本年度绩效考核工作的起止时间为2018年月日到2019年月日。 注意事项： 1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。 2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 需支持与配合的事项： 1.修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管负责人及董事会共同审议。 2.为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。 相关说明： 绩效考核表将员工工作中涉及的方方面面进行了仔细的划分，为每一项工作的完成设置了考核的量化指标，客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。人力资源部在推行绩效考核工作的基础上，将着手进行公司绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。

KPI绩效考核方案提纲 一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 §绩效考核体系主要考核内容 §绩效考核指标制定原则与方法 §绩效考核执行机构及人员 §绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 §制定目标管理体系 §日常考核操作体系（月度及专项任务考核） §综合素质指标体系 §满意度指标体系 §绩效考核结果处理系统（与工资挂钩）

前言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的管理水平迈进的重要一步。 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面 ---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从而实现以绩效管理促进经营的目标。

一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 ?考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 ?考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性。 ?考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 ?考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。

自媒体网络科技有限公司员工工资发放细则 一、目的 为了规范公司薪酬发放程序，充分调动员工的积极性、创造性，发挥激励与约束相结合的作用，使员工能够与公司一同分享公司发展带来的经济收益。 按照国家有关劳动人事管理政策，结合公司经营理念和管理模式以及其它有关规章制度，特制定本公司员工工资发放细则。 二、适应范围 本细则适用于自媒体网络科技有限公司以劳动合同聘任的在职员工； 本制度所指工资，是指每月定期发放的工资。 三、工资结构 员工工资由到岗时间（累计入职月份）的基本工资（浮动档位）、绩效工资（浮动档位）、福利津贴、奖励金、业绩提成五部分组成； 1、岗位基本工资根据员工的职务、职业资历、学历、专业技术资格等因素确定的、相对固定的工作报酬。这部分工资是员工完成岗位基本工作任务时予以发放。 2、绩效工资是根据员工的工作业绩、工作态度（积极主动性）和入职时间、日常表现等及公司经营业绩等因素确定。 3、福利津贴包括：员工伙食补贴、这部分补贴是在员工正常上班工作的情况下才予以享受；电影票、零食补贴、工龄津贴、生日礼金等。 4、奖励金是公司根据每月的岗位经营目标达成、员工效率、费用控制、成本控制进行问责所给予的激励奖金。基本奖励项目：全勤奖、管理岗位奖金、员工完成业绩奖金、优秀员工奖金、年终奖等。 备注：每月奖金核算完成后与工资一同发放，奖金仅限入职满2个月，即在员工入职第三个月的工资核算周期才可享有，视具体情况核发。 5、业绩提成。达成公司制定的岗位业绩标准和要求后，根据公司的业绩考核方案核发员工提成。 四、工资总额计算 1、实发工资=应发工资－扣除项目； 2、应发工资=岗位基本工资+绩效工资+福利津贴+奖励金+业绩提成

绩效方案

******公司 绩效考核实施工作计划

目标概述 为了更好的引导员工的行为，加强员工的自我管理，提高员工的工作绩效，进而提升公司整体绩效，保证企业经营目标的实现，实现员工与公司双赢的目的。人力资源部将绩效考核列为重要任务之一，其目的就是经过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。 具体实施计划： 1. 月日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交总经理办公室审议经过。 2.自月日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。 3.具体设想 1)建立基本考核制度 建立起基本考核的形式、项目、办法与考核情况跟踪、运用等方式，保证绩效考核工作的良性运行。 2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行 目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。 3)建议推行全员绩效考核 为达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的，建议对全体员工进行绩效考核。 4.本年度绩效考核工作的起止时间为月日到月日。 注意事项： 1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到经过绩效考核改进工作流程、提高工作绩效的目的。 2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改进的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 需支持与配合的事项： 1.修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管负责人及董事会共同审议。 2.为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。

KPI绩效考核表格大全--适合大小公司 员工绩效评价表（一） 姓名：部门：岗位：评价日期： 评价项目对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1．勤奋态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间； B．对工作持积极态度； C．忠于职守，坚守岗位； D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2。业务工作A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划； B．不需要上级详细的指示和指导； C．及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．以主人公精神与同事同心协力努力工作； B．正确认识工作目的，正确处理业务； C．积极努力改善工作方法； D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．工作速度快，不误工期； B．业务处理得当，经常保持良好成绩； C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效； D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．工作成果达到预期目的或计划要求； B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件； C．工作总结和汇报准确真实； D．工作熟练程度和技能提高能力。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。 3．评价者意见 4．评价者签字：日期：年月日 人力资源部评定： 1．评语： 2．依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在任职[ ]升职至任 [ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退

电商部薪酬绩效考核方案 一、人员架构及配置 电商部设有：部门经理、自媒体运营专员、微信咨询、文案编辑。 前期人数编制： 部门经理1人、自媒体运营专员2人、微信咨询6人（前期）、文案编辑2人、共计11人。 二、岗位职责 电子商务部经理 1. 负责监管移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作； 2. 负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，发布各种微信内容； 3. 负责增加公众号粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，充分沟通，实现线下转化引导客户到院； 4. 挖掘和分析网友行为习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动； 5. 紧跟微信发展趋势，广泛关注竞争对手公众号，积极探索微信运营模式； 6. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求； 7. 监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。 文案编辑

1. 根据自媒体运营专员提供公众号推广计划，负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 2. 负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容； 3. 掌握微信公众号后台操作，定时发布相关推广内容； 4. 沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。 自媒体运营专员 1.负责微信公众帐号的基本功能设置和后台维护； 2. 负责自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营工作； 3. 负责微信公众号的月度推广计划、文案内容管理、粉丝管理及互动； 4. 负责定期完成公众号数据整理分析、收集分析用户意见及建议； 5. 分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪。 网络采编 1. 负责公司网站后台日常维护等相关工作； 2. 负责网站、公众帐号与第三方接口平台的各种功能对接维护； 3. 进行站内优化、站外优化以及内外部链接优化；利用SEO优化手段在论坛、分类信息、专业门户、博客、微博、视频网站等第三方网站进行推广，增加网站流量和知名度； 4. 根据部门运营的要求，定期维护好各平台的运行，并进行调整，修改和完善；

KPI绩效考核方案 提纲 一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 §绩效考核体系要紧考核内容 §绩效考核指标制定原则与方法 §绩效考核执行机构及人员 §绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 §制定目标治理体系 §日常考核操作体系（月度及专项任务考核）§综合素养指标体系 §中意度指标体系 §绩效考核结果处理系统（与工资挂钩）

前言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的治理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的治理水平迈进的重要一步。 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从治理干部到一般职员的业绩表现，上下沟通每个职员的业绩考评结果并实施绩效改善打算，以及与薪酬挂钩的方法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素养的考核,另外还涉及内部中意度的调查,从而使该体系对职员的考核更全面、客观、公正与有效。具体地讲，本手册将包括2个要紧方面---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施，希望能关心任务公布公司实现治理模式的优化，从而实现以绩效治理促进经营的目标。

一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 ?考核的目的 绩效考核的目的是规范职员行为,同时激励职员、将职员行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 ?考核内容 内容应联系到客户中意程度及对松川的价值制造；通过与工作及权力范围的联系以增加职员的积极性。 ?考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，同时要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 ?考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。

运营中心绩效考核方案 为规范运营中心人员工作，提升运营团队整体能力和业务水平，确保部门工作的专业性及业务持续性，根据人员工作成果按月进行综合测评，制定如下评定标准，并根据考核结果，制定相应奖惩规则。 一、运营中心工资比例分配 运营中心人员工资分为基本工资、补贴和绩效工资三部分，具体占比如下：运营人员工资=基本工资（50%）+补贴（20%）+绩效工资（30%）。 绩效工资根据运营人员每月工作指标完成实际情况发放。 二、考核说明 鉴于目前运营后台数据不全，并且部分数据不准确，加上XXX平台产品模式不完整，较难界定运营效果，运营数据暂时不能作运营质量的考核依据。运营中心绩效考核分为两个阶段进行，第一阶段采用对运营人员每日工作打分的形式进行；在南传平台上线，运营后台数据校正后，采用KPI绩效考核方式进行。具体如下： 第一阶段考核细则 运营中心根据当月实际工时向本部门员工发放绩效工资，比如当月实际工时22天，则每日绩效工资=员工每月标准绩效工资/22。员工在工作日出现缺勤（含请假）、迟到情况，根据当日实际工作时长发放当天绩效工资。 员工每日梳理当日工作情况，填写《月度绩效考核表》（见附件文档）对应当天具体工作内容及工作时长（含加班工作），在次月2号前提交运营主管。运营

主管根据员工每日实际工作情况，为员工每日工作质量打分，按时按量完成，则当日得1分，如当日工作完成出色，并且超额完成，视完成情况，予以加分，加分最高不超过当日标准绩效分2倍（即2分），如完成情况不佳，则根据当日工作情况，扣除相应分数，直至为0。 运营中心在每月9号前打分完毕，并且将部门月度绩效考核表提交人力。第二阶段考核细则（KPI） 1、考核方法 运营中心主管人员每月20日启动次月绩效考核计划，确定运营人员绩效考核指标，运营中心人员根据绩效指标指定自身次月绩效目标，填写《绩效计划及评估表》（见附件文档）并打印签字，提交一级考核者，一级考核者根据当月部门目标，核对绩效评估表计划合理性，确认无误后签字并存档，如有发现绩效计划指标不合理，则与运营人员重新制定绩效指标。 每月2日起，运营主管（一级考核者）启动上月绩效考核，将已存档的《绩效计划及评估表》发放给对应运营人员，运营人员根据上月自身工作完成实际情况，完成《绩效计划及评估表》个人自评，自评后签字并提交一级考核者，一级考核者对运营人员提交的评估表进行评估，评估完毕后签字确认，并且提交二级考核者，二级考核者再次核对考核分数及比例，调整最终考核加分、扣分项，确定考核分数后签字后归档。并且将考核分数提交人力资源部门备案。（部分岗位可无二级考核者） 2、考核评分标准 运营中心KPI考核指标分为定量指标和定性指标两部分，其中定量指标权重70%，定性指标权重30%。其中，按时完成的工作项目，积分为2，未能按时完

岗位绩效考核系列 文案策划评分表 考核期间：年月姓名：岗位：得分 序号考核项目权重指标要求评分等级自评上级结果 每月至少四 按目标要求完成得30 分，策划方案通 过率少于50%得0 分1 策划方案30% 个且通过率 不低于50% 客户、市场 按目标要求完成得10 分，任意一项未 2 客户、市场信 息收集 10% 信息收集完 整、准确、 满足扣 2 分 真实有效 按时按质按 1.圆满完成并主动汇报分析：40 分 任 量完成任 2.按要求完成，但影响力一般：30 分 务 3 自媒体运营40% 3.任务执行欠佳，但创作了有影响力的 务，影响力 绩传播：20 分 及传播量达 效 预设规模 4.执行力欠佳，未做出效果：0 分 能很好地执 1.能有很好的执行并总结分析：10 分 4 宣传活动执行10% 2.能较好执行及总结分析： 5 分 行宣传活动 3.未能很好执行及总结分析：0 分 加权合计： 序号行为指标权重考核指标自评上级结果 1 级：等候指示10 分 2 级：询问有何工作可给分配20 分 1 主动创新50% 3 级：提出建议，然后再作有关行动30 分 4 级：行动，但例外情况下征求意见40 分 5 级：单独行动，定时汇报结果50 分 行 1 级：有学习意识但无行动10 分 为 2 级：主动学习：20 分 考 2 学习能力50% 3 级：自学并得到技能30 分 核 4 级：学习后用于实践40 分 5 级：学习后实践并得到良好效果50 分 加权合计： 总 分 总分=业绩考核得分×80% +行为考核得分×20 % = 考核签字： 年月日 人 ※岗位绩效考核从试用期（3个月）结束后开始正式执行。

KPI 绩效考核方案提纲 一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 §绩效考核体系主要考核内容 §绩效考核指标制定原则与方法 §绩效考核执行机构及人员 §绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 §制定目标管理体系 §日常考核操作体系（月度及专项任务考核） §综合素质指标体系 §满意度指标体系 §绩效考核结果处理系统（与工资挂钩）

前言 ? 任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是 XXX 水泥公司向一流的管理水平迈进的重要一步。 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及 与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核 ,另 外还涉及内部满意度的调查 ,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册 将包括 2 个主要方面 ----绩效考核的操作方法及流程 ----绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从而实现以绩效管理促进经营的目标。

一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 ?考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为 ,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标 , 在企业内部保 持竞争机制 ,通过优胜劣汰 ,保持企业的竞争优势。?考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性。?考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡 短期目标与长期目标的关系。 ?考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。

自媒体（微信客服）薪酬体系（试行） 一、目的 为激励客服团队，强调以业绩为导向，能者多得为原则，以销售业绩和能力提高收入水平， 充分调动销售积极性和客户服务意识，创造更大的业绩。建立合理及公正的薪酬激励制度， 特制订本方案。 二、具体内容 1、薪酬结构 薪酬 =底薪工资 +提成 +绩效奖金 +满勤奖 2、底薪设定 底薪工资 =基本工资 +岗位津贴，具体如下： 岗位级别底薪工资（元 / 月） 实习客服2600 初级客服2800 中级客服（组长）3000 高级客服（主管）3200 3、提成机制 客服销售业绩指：通过微信平台达成的交易额（含通过微信引导到天猫、京东等平台下单的业绩）。 设每个客服每月的销售业绩为X，则提成计算公式如下： 销售业绩在0-3 万（含），提成点数4%,即： 4%*X。 销售业绩在 3 万 -5 万（含），超出 3 万以上的业绩提成为%，即：3万*4%+（X-3万）*%。 销售业绩超过 5 万以上，即： 3 万 *4%+2 万*%+（X-5 万） *5% 。 具体详见下表： 销售业绩0-3 万（含） 3 万 -5 万（含） 5 万以上

提成点数4%%5% 计算公式4%*X 3 万*4%+（ X-3 万） *% 3 万 *4%+2 万 *%+（X-5 万） *5% 4、绩效奖金及考核指标 不同岗位设置不同的绩效奖金，具体如下： 岗位级别绩效奖金（元 / 月） 实习客服150200 初级客服200300 中级客服（组长）200300 高级客服（主管）300400 绩效奖金相应的考核项目 自媒体（微信客服）部门所属负责人根据每个员工平时的工作表现对其进行评分，具体考核 项目如下： 序号考核项目分值得分 1分类管理客户。凡在天猫、京东等平台下单的客户，都需添 10加为微信好友，进行备注并分组管理。 通过微信与客户进行有效沟通，了解客户需求,处理客户咨 2询服务，寻找销售机会。并引导客户到天猫、京东平台下25单，完成销售指标 (每月至少 1 万元的业绩）。 3维护老客户的业务，一对一进行业务维护，挖掘客户的最大 25潜力，完成销售指标。 4有效、快速、及时的处理客户订单，跟踪客户促成交易，并 15对客户反馈的意见进行及时妥善处理及收集。 5协助天猫、京东等平台做相应的推广活动。10

康信公司KPI绩效考核方案 提纲 一、绩效考核体系的建立 ?绩效考核设计原则 ?绩效考核体系主要考核内容 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?绩效考核执行机构及人员 ?绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 ?制定目标管理体系 ?日常考核操作体系（月度及专项任务考核） ?综合素质指标体系 ?满意度指标体系 ?绩效考核结果处理系统（与工资挂钩） 前言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公 正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的管理水平迈进的重要一步 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善 计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以 综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的 考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从而实现以绩效管理促进经营的目标。 一、绩效考核体系的建立 ?绩效考核设计原则 考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性 考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 考核方法

此文档下载后即可编辑 电商部薪酬绩效考核方案 一、人员架构及配置 电商部设有：部门经理、自媒体运营专员、微信咨询、文案编辑。 前期人数编制： 部门经理1人、自媒体运营专员2人、微信咨询6人（前期）、文案编辑2人、共计11人。 二、岗位职责 电子商务部经理 1. 负责监管移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作； 2. 负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，发布各种微信内容； 3. 负责增加公众号粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，充分沟通，实现线下转化引导客户到院； 4. 挖掘和分析网友行为习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动； 5. 紧跟微信发展趋势，广泛关注竞争对手公众号，积极探索微信运营模式； 6. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求； 7. 监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。 文案编辑 1. 根据自媒体运营专员提供公众号推广计划，负责宣传推

广文案及宣传资料文案的撰写； 2. 负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容； 3. 掌握微信公众号后台操作，定时发布相关推广内容； 4. 沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。 自媒体运营专员 1.负责微信公众帐号的基本功能设置和后台维护； 2. 负责自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营工作； 3. 负责微信公众号的月度推广计划、文案内容管理、粉丝管理及互动； 4. 负责定期完成公众号数据整理分析、收集分析用户意见及建议； 5. 分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪。 网络采编 1. 负责公司网站后台日常维护等相关工作； 2. 负责网站、公众帐号与第三方接口平台的各种功能对接维护； 3. 进行站内优化、站外优化以及内外部链接优化；利用SEO 优化手段在论坛、分类信息、专业门户、博客、微博、视频网站等第三方网站进行推广，增加网站流量和知名度； 4. 根据部门运营的要求，定期维护好各平台的运行，并进行调整，修改和完善； 5. 兼任公司网络管理员岗位，维护和保障网络及办公电脑

关键绩效指标（KPI）体系管理办法 1目的 1.1使的发展战略和发展目标有效地转化为各部门以及公司成员的具体行动，以促使 各部门及各级员工的价值创造为公司战略目标服务，并使的价值评价和价值分配 公正合理，同时最大限度地提高激励效果，从而确保的经营绩效不断提高，保证 的持续发展。 2关键绩效指标（KPI）管理思想诠释 2.1关键绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现过程。 2.2关键绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。 2.3关键绩效指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科学的方法， 遵循明晰路径，执行现实目标的过程。 2.4关键绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转化为组织和组织成员 行动的管理过程。 2.5关键绩效指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。 2.6关键绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配进行有机结 合和管理的过程。 3关键结果领域（KRA）和关键绩效指标（KPI）概念解释 3.1关键结果领域（KRA）：是对公司使命、愿景及目标达成有着至关重要影响和直 接贡献的领域。 3.2关键绩效指标（KPI）：是衡量公司及各责任中心关键成功要素的量化的衡量措施； 是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因果关系建立起来 的指标体系。 4适用范围 4.1关键绩效指标（KPIs）的制定原则、使用方法及体系运行机制。 4.2公司关键绩效指标（KPIs）体系维护与管理。 4.3全公司以及各部门、各职位的KPI的制定、修正、更改。 5设计关键绩效指标（KPI）应遵循的原则 5.1战略目标性原则： KPI体系是公司战略目标的具体标志，也是公司实现战略目标过程关键路径的指引，是战略目标指标化的分解。因此，KPI设计的出发点和目的，就是为了公司实现其战略目标，KPI最终应体现公司战略的行动策略，即：为实现公司战略目标，员工如何行动。 5.2关键性原则： KPI应是完成最终绩效的关键行为的标杆，是行为和绩效因果关系的逻辑交点。 为了管理的明晰和直接有效，各部门的绩效应体现在关键指标上，一般指标数量不能

完整K P I考核方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

xxxxxxxxxxxx有限公司 xxxxxxxxxxx〔2017〕12号 关于推行2017年职员绩效考核方案的 通知 据公司2017年规划发展目标和岗位（职员）绩效考核推动计划，从2017年1月01日开始将正式运行岗位（职员）绩效考核。为保障绩效考核的顺利运行，现将相关事项说明如下： 一、考核对象 所有实行月薪制职员，但以下情况不参与当月考核： 1、试用期未转正人员 2、当月离职人员 3、当月请假超过7天（含）以上人员 4、当月其他特殊情况，经事业部负责人确认暂时无法进行考核者 说明：其中以上1、2条款无绩效奖金，3、4条款当月考核分数按75分计算。 二、绩效考核组织架构 1、绩效考核组委会成员为总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员、各部门负责人以及各部门绩效干事。 2、总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员负责公司整体绩效考核制度拟定、考核体系规范、考核方法确定、考核表格规范。 3、各部门负责人以及绩效干事负责相关部门数据的提供、本部门

各岗位考核指标的设定以及绩效数据与得分核算，并评定职员每季度的考核等级。 4、人力资源部负责各项指标数据的核查，协调，考核异常问题的沟通处理，对考核人员的培训以及各岗位考核档案的归档管理。 三、绩效考核运行流程 1、每月（季）10日前，由各部门绩效干事负责汇总上月本部门的考核数据经部门负责人确认，并提交其他相关部门对应指标的数据给到人力资源部。 2、每月（季）11日前，人力资源部负责审核各部门提供考核数据并计算出部门级绩效数据与得分（每季评定等级）。 3、每月（季）12日前，各部门分负责人确认各自部门绩效数据后提供给各部门绩效干事进行职员考核数据核算。 4、每月（季）13-20日，由各部门（组别）负责人对本部门各岗位人员进行考核得分的评定与计算（评等每季度进行一次），各部门绩效干事对得分（等级）进行复核。保证得分（等级）无误后，部门（组别）负责人对相应下属进行绩效面谈，并双方签字确认。 5、每月（季）21日，由各部门将双方签字确认后的绩效考核评估表交与人力资源部复核备档。 6、每月（季）22-25日，人力资源部对各部门考核表进行稽核（抽查），稽核出问题需在27日前完成修改。 7、每月28日公布本月部门级考核指标结果，并在绩效公布栏中张贴。 四、绩效数据核算要求 绩效数据核算细则依据各岗位考核指标中评分细则进行核算，对考

K P I绩效考核办法管理制度 模板 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

关键绩效指标（KPI）体系管理办法 1目的 1.1使的发展战略和发展目标有效地转化为各部门以及公司成员的具体行 动，以促使各部门及各级员工的价值创造为公司战略目标服务，并使 的价值评价和价值分配公正合理，同时最大限度地提高激励效果，从 而确保的经营绩效不断提高，保证的持续发展。 2关键绩效指标（KPI）管理思想诠释 2.1关键绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现 过程。 2.2关键绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。 2.3关键绩效指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科 学的方法，遵循明晰路径，执行现实目标的过程。 2.4关键绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转化为组织和 组织成员行动的管理过程。 2.5关键绩效指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目 标的过程。 2.6关键绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配 进行有机结合和管理的过程。 3关键结果领域（KRA）和关键绩效指标（KPI）概念解释 3.1关键结果领域（KRA）：是对公司使命、愿景及目标达成有着至关重 要影响和直接贡献的领域。 3.2关键绩效指标（KPI）：是衡量公司及各责任中心关键成功要素的量化 的衡量措施；是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造 关系、因果关系建立起来的指标体系。 4适用范围 4.1关键绩效指标（KPIs）的制定原则、使用方法及体系运行机制。 4.2公司关键绩效指标（KPIs）体系维护与管理。 4.3全公司以及各部门、各职位的KPI的制定、修正、更改。 5设计关键绩效指标（KPI）应遵循的原则 5.1战略目标性原则： KPI体系是公司战略目标的具体标志，也是公司实现战略目标过程关键路径的指引，是战略目标指标化的分解。因此，KPI设计的出发点和目

§日常考核操作体系（月度及专项任务考核） 管理人员日常考核包括月考评和专项任务考评，由其主管负责考核（专项任务考核由专项任务的主管负责），年终工管理人员考评时，每月考评总分的平均分应占其关键业绩得分的40%，专项任务考评得分用于修正管理人员绩效考评最后得分（其操作方法见专项任务考评表备注）。 ?月工作记录卡 姓名：部门：表格编号： ?普通员工考核的主要内容

普通员工综合评估表 部门：科室（组别）名称：姓名：

绩效考核结果处理系统（与工资挂钩） ?操作说明： 在前面的流程中已经得出中层干部的考评结果，包括关键业绩得分、综合素质得分和满意度得分。对普通员工的考核结果即为该员工在部门内的得分。 在该部分中将针对中层干部进行二维排名分析和总排名，这两种处理的结果将用于后面的薪酬分配体系中。二维排名分析将为晋升、加薪及确定培养方向提供依据；总排名将决定年终奖金的分配。对员工的考核结果进行调整处理后在总公司范围内排名，为员工的晋升、加薪和年终奖提供依据。 人力资源部在完成考评结果的处理和初步分析后，将排名情况公布。过了申诉期后，撰写干部评估报告，由部门经理会同人力资源部撰写员工评估报告。由人力资源部将评估报告上交考评委员会讨论决定并将最终考评结果公布或反馈

给本人。 中层管理干部的排名 二维排名 姓名工作绩效考核名次综合素质排名 A 1 1 B 2 2 C 3 3 D 4 4 普通员工的排名方法： §奖金收入与考核指标挂钩： 薪酬分配的基本制度 ☆绩效与工资挂钩方案之一 ——根据排名结果确定绩效工资权数 1、对各层级进行排名 2、根据排名结果确定A、B、C、D、E级 A级点总人数的10%、B级点总人数的20% C级点总人数的40%、D级点总人数的20% E级点总人数的10% 3、A级的绩效工资权数为1. 4、B级的绩效工资权数为1.2

精品文档 正好枣业推广专员计绩效考核制定方案 一、适用对象 本制度适用于正好枣业推广专员。 二、绩效考核内容 1、工作业绩 工作业绩主要从公司的品牌媒体推广任务完成情况来体现。 2、工作能力 根据实际完成的工作成果及各方面的综合素质评级其工作技能和水平，媒体 推广业务和掌握程度、学习新知识的能力、推广成绩等。 3、工作态度 主要对员工平时的工作表现予以评价，包括网站、自媒体和各类品牌包装推 广工作的及时性等。 三、绩效考核实施 1、考核周期根据岗位需要，对员工实施月度考核（2018 年 3 月 5 日起实施）。 工作计划考核表 .

被考核人：职务：推广专员考核周期： 序号内容考核标准规定完成时间分值比例实际完成情况得分备注保证每月订阅号发布15 1 订阅号篇，少发一篇帖子扣 1 分， 25 25% 实现每月增粉 200 人，增 粉少 1 人扣绩效分 0.1 。 确保微博每月更新20 次， 2 微博 并实现每月增粉 200 人， 25 25% 微博少更新一次扣 1 分； 增粉少一人扣绩效分0.1 。 3 策划方案 制作及整理各种策划活动 20 20% 方案 PPT/PDF 企业形象宣传、媒体宣传、 4 官网及软新品发布等在官网、软文 20 20% 文发布平台发布，每月合计不低 于5 篇，少一篇扣 4 分商 品询价、样品接收及 领导临时 反馈、资源置换置换等对 4 交办其它10 10% 任务 接工作，未按时上报进度 一次扣 2 分 合计 （绩效工资共元）本月底薪+绩效工资 = 说明：每项得分 =每项工作计划所得分值* 比例 被考核人部门负责人签字：签字：日期：日期： 本月任务及结果描述设计项目设计用时完成时间得分 自豪的地方 不足之处 .

家庭KPI绩效考核方案 前言：随着家庭规模日渐庞大，孩子们逐渐长大，急需养成良好的秩序观和适应社会生存的各项能力，加之现阶段起各种需求和消费越来越多，为了更为有效的规划家庭生活，避免歪、邪、不正当的侵袭、腐蚀，以提升孩子们生活自理能力、独立能力、良好的社会公德心、健全的人格意识和魅力为目的。以尽早实现其良好的经济意识、明确自己的权责，从而实现财务独立，为今后独自承担各自生活做铺垫，做于家于国于民有益之人，特制定本考核方案。 考核说明：分为月度考核和年终考核，各考核分为定量考核（占70%）和定性考核（占30%）两部分。其中月度考核以月为单位，每月绩效按周为单位进行评定，在家中显著位置张贴各成员阶段内表现情况，进行排名。定量考核内容主要是由每月初家庭会议形式制订的各自日常任务和临时性任务组成；定性考核则以月末汇总后家庭评议各自表现进行无记名打分。按各自权重形成月度考核分数。年终汇总每月考核分数，计算平均分，即为年终考核分数。考核细则执行及评分过程中，家庭成员均有监督他人行为的权利和受他人监督的义务，以保证考核的公正、公平。 奖惩说明：月度考核与各人每月零花钱、下月日常家庭工作任务分配挂钩；年终考核与年终过节礼物、下一年度总体家庭任务安排、零花钱、玩具、衣物等挂钩，实行弹性管理制度，即本月表现较上月进步明显，经家庭会议合议后，可适当上浮奖励；反之，无须合议，直接下调所得，违反严重者直接取消，加大处罚力度。 附： 考核项目考核说明权 重（%） 按时作息 每晚9：30前睡觉，早上6：30起床，每 延后2分钟扣1分，扣完为止。特殊情况需家 长同意酌情考虑。 5 整理衣物 起床后收拾整理好床上用品、穿戴各自衣 物、刷牙，总过程以15分钟内完成为合格，每 超过时限1分钟扣一分。在10分钟内保质保量 完成的，每少1分钟加1分，最多加5分。 5 礼仪及 诚实性 上学离家前和父母说再见，独自出门时需 向父母报告去向，以及回家的大致时间。超过 规定时间回家的需说明缘由。无原因或经查原 因不实的，得0分。 10 家务活动 依据自身能力适当帮助家长分担家务负担 1、饭前准备好桌椅、碗筷，饭后及时洗碗、 清理灶台，该项共5分，缺一项扣1分； 2、自己的房间属于私人空间，地面清洁卫 生需自己打扫，窗台玻璃、衣柜门、书架等不 能独立完成的由家长协同完成，该项占10分， 检查发现未完成不得分，完成较好的可加1分； 3、阳台花草植物浇水除杂等工作，按时按 35

XXXX公司KPI绩效考核方案 提纲 一、绩效考核体系的建立 绩效考核设计原则 绩效考核体系主要考核内容 绩效考核指标制定原则与方法 绩效考核执行机构及人员 绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 制定目标管理体系 日常考核操作体系（月度及专项任务考核） 综合素质指标体系 满意度指标体系 绩效考核结果处理系统（与工资挂钩） 前言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、 奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公 正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的管理水平迈进

的重要一 步 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普 通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善 计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以 综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的 考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括2个主要方面 ---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从 而实现以绩效管理促进经营的目标。 一、绩效考核体系的建立 绩效考核设计原则 考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向

企业的总 体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围 的联系以增加员工的积极性 考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公 司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 考核方法 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须 由高层领导定期参与。 绩效管理在人力资源管理中的位置