宝洁4P分析
宝洁4p 分析
宝洁4P策略
在我们的日常生活中，生活用品是必不可少的，细想下在我们的周围，那些日用品大多来自于宝洁公司，当然也有来自别的公司比如联合利华等。不管是从宝洁自身的开发研究说还是从它的收购别的大公司来说，每一次成功都是他们付出努力的结果。人们渐渐的对宝洁的产品开始熟知，不论是从洗发品到护肤品还是再到口腔护理等。这些转变都是有一定的道理的。如果一个公司你不够强大，你的品牌没有真正的树立在人们的心里，没有给人们留下一个很好的映象，没有真正的为人们着想，那你这个公司是不会很成功的发展的。而宝洁就是真正地做到了这一点，在2010《财富》世界500强中宝洁是第66位。它的强大我们是都看在眼中的。
宝洁是从1988年进入中国，在广州成立了第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此就开始了在中国的发展历程。虽然在这个探索中也有过失败但只有从失败中吸取教训不断改进自己才会有最后的成功，所以我觉得对宝洁如何成功的分析是很有必要的，以下就是我对其的4P分析：
一：产品策略
1、多品牌策略
因为宝洁公司的营销策略与其目标市场紧密的相关，公司选择进行了差异化的市场定位战略，就是把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上甚至全部细分市场作为自己的目标市场，并为每个选定的市场制定不同的市场营销组合方案，同时多方位地分别开展针对性的营销活动，也就是采取全面进入市场策略。这就与联合利华采取的集中化品牌策略有所区别。宝洁为了建立自己的品牌他们不惜投入大量的成本，而这种多品牌策略让宝洁的产品在各个产业中都拥有极高的市场占有率。宝洁拥有的产品组合包括洗发护发用品；护肤美容用品；个人清洁用品；口腔护理用品；妇女保健用品；婴儿护理用品；食品；织物和家居护理用品；纸巾类品这9大类产品。
可以得出宝洁公司有6个产品线，即：洗发护发、护肤美容、个人清洁、口腔护理、妇婴保健、家居护理、食品。从这里也可以得出宝洁公司的产品关联度也很强，就是除了食品行业的品客外，其他的产品几乎都是洗化护理行业的产品。不同类品牌的产品拥有不同的功能和不同的价位，这样一来，虽然有很多品牌在市场上竞争，但这却不会影响宝洁产品的销量，反而会提高公司整体的市场份额，降低单一品牌的风险。所以这种多品牌的策略选择为他们以后的发展有了基础。
虽然品牌多，但宝洁对每个品牌都有不同的定位，从“海飞丝”洗发水开始，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。宝洁很注重突出其产品特点。海飞丝：有效去头屑及防止头屑再生。飘柔：洗发护发二合一，令您的头发飘逸柔顺。潘婷：含有维他命VB5，兼含护发素，令您的头发健康，加倍亮泽。沙宣：由世界著名护发专家推荐，含有天然保湿因子，使头发润泽发亮。舒肤佳：洁肤而且杀菌。唯有舒肤佳香皂取得中华医学会认可。碧浪(洗衣粉)：对蛋白质污渍有特别强的去污力。所以这种品牌的独特功效成功地加强了其品牌在顾客心中的印象，这将有助于将来引进新产品的推广。
多品牌产品策略成功地帮助了宝洁公司在以下方面获得成功：
首先，多品牌产品策略吸引了不同类群的顾客也满足了她们的多种需求。以洗发水为例，消费者可以找到自己想要的洗发水类型，如祛头屑，柔顺，润泽，
营养等等。
其次，多品牌产品可以在超市占据更多的货架。就是说由于宝洁的产品拥有多个品牌，零售商往往给一个品牌的产品分配有限的货架，所以因为其有多个品牌，则产品的上架率就比其它公司的产品要高得多。
最后，使用不同的定位不同的品牌有助于公司进行分散风险，因为只有一个品牌的公司一旦这个品牌失败了，就会使这个公司面临倒闭。所以研究开发新品牌的产品对于一个公司的发展是很必要的。
２、新产品开发策略
宝洁公司还致力于开发和制造特别为中国市场设计的产品。在2010年宝洁的最大研究中心在北京成立，致力于为中国市场服务。他们不断的开发新产品以提高质量和将产品本地化。
我们都知道宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝。当时，经过详细的市场调查，宝洁发现许多中国人有头屑，而且，没有一家中国公司生产含有祛头屑技术的洗发水。所以宝洁决定将海飞丝推入中国市场。宝洁还不断的研发新产品，2010年宝洁推出了新产品“海飞丝·思源复活组合”，它能有助改善发丝锁水能力，提升保湿效果。还在2011年对碧浪进行了全新的升级，就是它拥有更加杰出的衣物洁净功效，它的“污渍自溶技术”可以将污渍结构打碎分解，使其自动溶解，不需要用力搓洗便可以帮助消费者对抗尘渍，油渍，食物渍等任何顽固污渍。与此同时，碧浪还可以保护衣物纤维，带来“洁净如新”的衣物洗护效果, 让每一位女性每天都可以享受一种新的时尚生活。不断出现的新产品不仅迎合了消费者的需求还适应了多变的市场环境。
不仅这样，他们还研发可持续的新产品。在2010年宝洁公布的可持续发展报告中有提到开发可持续创新产品等5大战略。宝洁提出，到2012年，累计销售500亿美元的可持续创新产品；力争未来几年内，彻底摒弃PVC包装材料；2020年，以可再生原料替换25%的以石油为原料的材料。由此可以看出宝洁对于这种新型产品的研究和开发给予了很大的重视。
而这种产品策略也给宝洁公司带来了很大好处：
１、成功树立了品牌和公司形象２、提供高质量和本土化的产品，符合中国消
费者的期望
３、不断更新产品，获得市场份额４、产品的多样化，满足顾客的多种需求但是这种产品策略也存在它的缺点：
１、容易造成品牌混淆。当一个产品拥有过多的品牌时候，容易使消费者感到“混乱”。
２、多品牌的研发投入会使成本上升。就是说虽然宝洁公司的竞争优势之一是产品更新，但这个优势却必须花费极高的研发投入成本。随着成本的上升会导致利润的下降，而且宝洁又有许多强大的竞争对手。如果其它厂家以更低的成本生产同样品质的产品，消费者就会购买他们的产品。
结论
宝洁的成功-----产品为中国消费者所接受，是采用的按照本土消费者的需要重视开发新产品和多品牌的产品策略所导致的。而且产品还是整个市场营销活动中最基本也最重要的因素。然而同时它的产品策略也有一些缺点，就是如果不引起重视和改进，将会使它的产品策略优势变为劣势，进一步影响到公司的发展。所以从长远发展看，作为任何一个想要成功的企业来说就应该随时注意把握消费者的需求变化，根据外部市场环境的改变调整策略，才能获得持续性的发展和成
功。
宝洁公司在产品开发过程中把“对消费者的理解和科技”当为最强的力量，以实现可持续发展的创新，这对于其他的企业也是一个可以借鉴的地方。
二：价格策略
宝洁进入中国以来一直采用的是市场撇脂的价格策略，就是高价策略，以高价体现消费者价值。宝洁会以不同产品的市场定位的不同来做定价的基础。就比如海飞丝和沙宣，因为侧重对象不同，而产品本身也存在功能差异的不同。价格自然会不同。海飞丝去屑效果强，以中等收入者以下为市场，在定价策略中让消费者感觉到，价格符合他们对效果的期望，既实惠产品又实用；而沙宣的元素是以时尚和流行为主，针对年轻人追随潮流的趋势，从人们的造型入手，让消费者得到精神和心灵上的满足，借此表达出他们对时尚和潮流的追从。在这两种洗发品的大瓶装价格中可以看出都是卖整数价，这就是心理定价中的整数定价，因为这有利于消费者信心的建立。而海飞丝和沙宣的200ml装的洗发水非别为20.5元和27.5元，这主要根据消费者的求廉和期望心理，就是体现了尾数定价法。
在进入1990年代中后期以后，竞争局势越来越残酷，为了有效的击败对手，挽留顾客，宝洁陆续对自己各品类的产品进行了降价的调整。这种灵活的价格策略对其占市场大份额上起了关键作用。
首先，是其在与联合利华的洗衣粉竞争中，1999年，雕牌洗衣粉价格因引进了全世界第四台全自动喷粉设备降至29元/箱。与价格相对应，雕牌的亲情广告在1.5亿元广告费的支撑下也开始了。雕牌直将目标对向宝洁，随后，宝洁在2003年底，以1.7亿元的广告额成为了当年的标王，一个家喻户晓的光头明星郭冬临在电视上拿着汰渍洗衣粉走家串户，诉求点是：价格便宜。而且宝洁还宣布旗下汰渍、碧浪洗衣粉全线降价！原来每袋3元多的洗衣粉，一步到位降到1元多，比以低价出名的雕牌还要便宜。这次宝洁洗衣粉的降价，对雕牌是一个很严重的冲击。而雕牌因为原先在价格上已经很低了，所以现在也失去了在价格上的竞争优势。
其次，宝洁的洗发水也进行了一场价格之战。就在2007年初，联合利华在中国市场推出去屑洗发水品牌清扬，200ml清扬定价19.70元，专门与宝洁产品海飞丝(价格17.90元)拉开距离，以示高端身份。宝洁针对清扬的这种撇脂定价法反而把自己的价格降得更低，以孤立、化解清扬的这种高端策略：首先将原有400ml海飞丝洗发水从34.90元降为30.50元，买400ml送200ml；其次，宝洁主动扩大重点零售终端的自然陈列和付费陈列位置，刻意加大了终端促销力度。面对宝洁“买赠+促销”的低价战术，联合利华的高价策略就失效了。但他们为了抢占市场份额就用了相同的低价折扣策略。而宝洁在2007年8月，适时采取了产品的差异化策略，推出了用全新包装的海飞丝产品(系列套盒包装，内含400ml洗发水+200ml护发素)，此时人们对这种产品也有不断的好评。所以2007年9月，清扬以失败告终。
所以说，一成不变的价格策略在激烈的市场竞争中是不会存活的，要想占有一定的市场份额就必须对自己的产品价格从新定位。不管是升价还是降价只要能够适应市场的波动变化，给对手重重的一击，就是有用的。
三：分销策略
宝洁从进入中国市场开始其分销渠道也是经历了好几个阶段的灵活的调整：
1988年-1992年：在开始期间,宝洁公司是合资公司,这时与宝洁公司合作的分销商主流为各省市国营百货公司、百货批发站、百货商场等,只有一小部分是私营批发商.当时宝洁公司的产品线只有洗发水和洗衣粉,生意额达几个亿.
1993-1998年：因为宝洁公司在1990年开始在各大著名高校招聘管理实习生.在此期间，这些人也开始陆续走向了管理岗位。随着中国市场经济的进一步发展,宝洁公司选择分销商上也倾向于那些有开拓进取意识的个体批发商.宝洁还逐步发展了大量的经销商，依靠传统的“人海战术”，使产品分销率得到了极大提高。但这时也存在些问题,就是产品的供不应求与分销商的综合管理水平低下形成了尖锐的矛盾,于是,宝洁公司在业界率先提出“共赢”概念,一方面自身的销售团队大力开展零售覆盖工作,帮助分销商进行产品的再销售；另一方面也不断加强对分销商的培训,并帮助分销商提升内部管理水平。如1995-1996年宝洁公司在分销商阵营中推广分销商生意系统DBS,1997-1998年又推广电子订单系统ED等。此间,宝洁又陆续推出化妆品、卫生巾、香皂、牙膏、薯片等诸多品类,生意也迅速攀升,开始成为日化行业中的老大, 并在1998年全数回购成立时各合资方的股份,成为纯正的独资公司。宝洁首先打破华南、华北、华东、西部四个销售区域的运作模式，改为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型连锁渠道以及沃尔玛渠道。后来，将批发渠道并入分销商渠道，合并成为核心生意渠道。这些措施不仅确立了宝洁公司与现有分销商的战略伙伴关系，更使分销商的销量和利润得到了提高。宝洁公司此举也给那些经销商的朋友们一些启示,它是需要分销商,但它更需要的是具有良好发展理念和开拓进取意识、雄厚的资金和社会背景实力、完善的内部管理水平的现代分销企业。这可以激发那些分销商优化自己的内部管理提升自身的能力。
1999-2004年：1999年,宝洁公司推出了一个全新的分销覆盖服务的概念在全国推广“宝洁分销商2005计划”，该计划中将分销商的未来发展定位做了一个规划：分销商应该为上级和下级合作伙伴提供增值服务,分销商以后的盈利来源不是产品买卖之间的差价,而是通过提供增值服务来赚取合理的佣金。当时的背景是：沃尔玛、家乐福等国际KA陆续进入中国并迅速扩展,使分销商受到了来自现代KA渠道和传统批发渠道的双重压力,在此期间,宝洁公司一方面建立专职的零售客户直营队伍和相关系统,以取代分销商直接与KA合作;另一方面,宝洁公司也为了维护分销商的利益,削减了大量的小分销商，到目前的一百多个左右,保证大分销商的经营热情,并在2000年推出了分销商一体化生意管理系统IDS. 2002年以后生意稳定发展,并以一百多亿的生意额稳坐行业头把交椅.
而直到现在宝洁公司现代的分销商渠道包括:
零售渠道(35%):包括国际连锁零售店,如沃尔玛,家乐福等; 区域性连锁零售店, 北京华联, 好又多等；这种渠道为消费者提供了良好的购物环境、更完整的产品品种范围、不断增加的便利、生活消费品优惠的价格、更好的售后服务水平。传统分销渠道(65%)：如地区内的超市,百货商场,便利店,化妆品店,杂货店,批发市场，城市范围包括一类,二类,三类城市和城镇。
所以可以总结性的说：一，宝洁在国内市场上是第一个建立起了一个完整意义上的分销市场体系。二，宝洁在经销商的选择上，通常在一个地区选两个或两个以上的经销商。这样他们之间才会产生竞争，就会表现的更好。三，而且宝洁在付款方式上进行了创新。就是说为了鼓励早付款而出的一项政策，假如在最终期限内的日期里还款，就会有多少个优惠点，而如果超过了这个最终期限还不付款，就会被取消代理宝洁产品的资格。所以说这项政策对于能尽快获得资金效
果非常突出。四，宝洁建立了一套叫做分销商生意系统的网络信息交易平台，这主要是为了提高分销效率。宝洁在当时的很差的而环境中亲自派人上门帮助安装并教会经销商使用，同时向经销商解释这套系统的好处。另一方面，是采取一些强制性措施，如果不上这套系统，就会将其从宝洁的客户中除名。宝洁最终在一年左右的时间里，基本完成了用这套分销商生意系统治理所有经销商的工作。五，宝洁将原先的经销商、供货商转变为服务商的革新，宝洁支付一定的服务费给经销商和供货商在其提供的仓储物流方面。这项政策主要是针对当时大卖场崛起导致经销商的利润越来越微薄，为了给这些经销商一定的物质补偿。宝洁开始逐步依靠大分销商，并大力提高分销商的能力，同时开始减少分销商的数量，淘汰那些跟不上发展的，不想努力的经销商。
回顾宝洁公司在中国的分销商发展历程，为了满足进一步快速发展的战略需要，宝洁公司一直以来都在建设一种战略伙伴关系，从分销商的基础设施，到管理水平和员工素质方面投入的大量资金和时间。这些付出都带来了很好的效果。为了帮助分销商提高竞争力，宝洁公司还一直在帮助分销商进行人员培训，还有一个重要的环节是宝洁建立起了强有力的销售经理队伍，帮助制造商更好的与分销商沟通，客户经理对队伍的建设付出也是巨大有影响力的，不管是从招聘，培训还是激励方面都是显而易见的。因为宝洁公司的客户经理都具有很好的敬业精神，工作主动，有创新和团队精神以及灵活的沟通技巧。就是这样一批年轻的客户经理队伍帮助了宝洁公司和分销商的胜利。所以寻找适合自己的有能力帮自己的分销商在一定程度上带来的好处也是巨大的。
宝洁与联合利华开始进入中国采取的策略都是传统的分销方式，在经过渠道的改革后，宝洁成为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型连锁渠道以及沃尔玛渠道。而联合利华将大卖场、超市、量贩店等现代通路独立出来，作为直接客户和主要客户由联合利华直接负责供货，其余客户全归类到传统通路，仍有分销商负责供货，并采取优质分销商策略。这就是他们的区别所在。
四、促销策略
首先是宝洁的促销理念和一般的日用、洗化企业的不同，对于一般的企业促销流程是：建立目标，选择工具，制定方案，实施和控制方案，评估结果。而宝洁在运作一个促销活动的流程是：建立目标，选择工具，制定方案，预试方案，改进和完善方案，实施和控制方案，评估结果。所以看出宝洁始终坚持宁愿把更多的成本和时间放在促销方案的测试和改进上，也不愿意花少量的钱做一个失败的促销。宝洁希望可以及时改进促销方案中的缺陷与不足，将最能有效刺激消费者购买的促销呈现在目标消费者面前。其实，这样做有规避风险、便于制定最佳方案和更好地控制费用这三点好处的。
首先，宝洁公司通常会采用两种形式来掌握中国市场的第一手资料，一种是采用“洋办法”，即西方公司拿手的市场预测、定量研究、定性分析、座谈会、研讨会以及商店调查等方式，另一种是采用人盯人的“土办法”，即派出非专业调研人员深入中国的各个地方来研究中国百姓的衣、食、住、行。所以从两个方面来做准备，这就能很有效性地掌握想要了解的资料，便于以后进行实施。
然后，在促销手段上，宝洁公司也很有自己的特色，不断的想出有新颖的点子。比如，积极参与中国卫生部推动的“全国牙病防治新长征活动”，沿着当年中国工农红军的长征路线，在广大的“老、少、边、穷”地区开展口腔卫生宣传，并赠送大量牙科医疗器械和口腔保护用品。此外，宝洁公司还推出抗衰老洁面产品
“玉兰油活肤洁面乳”等等。
接着，在广告策略上，当宝洁有新的产品推出时，它的广告宣传会变得很丰富，广告投入费用也会急剧增加。在新产品进入市场的初期，宝洁会进行大量的广告投入。当消费者接受这个新的品牌后，宝洁公司将其转为广告与其他促销方式并用的方法。促销的主要内容和形式包括有媒体广告、户外广告、张贴横幅、店招展示、货架冰柜、生动陈列、零点陈列、优惠销售、捆绑销售、免费赠饮、店员推荐、树立好口碑、渠道促销、超市促销、广场促销、活动促销等等。除了这些外更重要的是P&G公司在广告上运用了USP（Unique Selling Proposition即强调产品的利益诉求点）的同时也巧妙地运用了ESP（Emotion Selling Proposition 即从消费者的心理出发，采用多种方式激发消费者的情感，从而激发其购买动机。所以一提到宝洁就会想到它所拥有品牌的独特功效，这就给人们留下了差异化的印象。在不知不觉中使人们对其产品有了深刻的了解。
最后，是在网络营销上宝洁在众多的企业网站中是很抢眼夺目的。把网站做成系统屏幕广告的做法是其独具的特色，宝洁建立网站的目的就是要向全球民众做屏幕广告, 因为好的屏幕广告是网络营销的主题。宝洁的首页只有公司名称, 网站目录, 没有任何背景, 旗标, 按钮等花花技法。以玉兰油为例,进入中国市场以来,它一直是爱美女性最喜爱的。人们在对玉兰油介绍的网页中, 不仅可以了解各款玉兰油护肤品的不同功效, 还可以了解到玉兰油自进入中国以来的发展过程。宝洁表示: 互联网呈指数级成长, 这是消费者寻求信息和娱乐的地方, 客户在哪里, 我们的公司就要到哪个地方去。所以在产品宣传上, 宝洁可堪称"全球最大的广告主"。
我想重点说下宝洁的广告策略和网络营销策略。
首先是广告上，广告是重要的促销工具，主要是传递商品信息，宝洁认为，广告不是艺术或娱乐。因而，它们的广告总是直观地表现产品特点和功能，这就能很容易地使消费者对自己感兴趣的产品进行迅速的知觉，并产生情感上的联系，引起共鸣。
所以宝洁在制定广告策略时就考虑到以下几个小的方面：
首先是定位和诉求策略：因为产品定位策略的决策是一个关键性的核心环节，产品定位是否合理，直接关系到广告的最终效果，而产品定位的内容，则决定着广告的诉求重点。所以宝洁公司的产品广告都有着明确一致的诉求对象，诉求重点和诉求方法。它的大多数广告针对普通消费者为诉求对象。诉求重点是一般为“提出问题—给出解决方式”。而宝洁的诉求方法则偏重于理性的诉求。正是通过这种方式告诉消费者如果购买宝洁产品会获得什么样的利益，以达到劝说消费者购买的目的，进而给消费者一个理性的指导。
然后是如何进行表现：它的广告多运用示范式--采用消费者的现身说法。使产品与消费者的生活紧密连接，就比如我们都很熟知的汰渍洗衣粉，是由郭冬临代言的，这个就是与人们的生活紧密相连的。因为在家庭中决定洗洁品购买权的是家庭主妇，所以贴近消费者的生活，运用消费者熟悉的情景和语言与消费者直接交谈，这就能很好的利用消费者的心理以达到让她们购买的目的。
最后是怎么实施：宝洁的广告是常年无间断进行的，所以几乎每天我们都可以在电视上看到宝洁的产品宣传广告。虽然广告多了也许会让人觉得有点烦，但是这种广告效应还是发挥了它的作用，人的心理就是这样，天天在电视上看到，总会有人去买，想去尝试。而宝洁的产品主要是都是日用洗洁品，属于消费者经常
购买的商品，就比如香皂、洗衣粉、洗发水等，购买的频数是很大的。所以这种常年的广告首先可以使消费者了解到宝洁的品牌，然后可以激起人们购买的欲望。
当然宝洁的广告策略也不是那种一成不变的，宝洁经常会采用多样化的广告促销策略，因为他们相信只要是有助于产品的宣传促销，他们就会尝试一些新的方法。而根据产品自身不同的特点和不同的生命周期宝洁会采用多种不同的广告促销策略，其中就包括赠送、文娱、公益等促销手段。
1.赠送。P&G公司最常用的手段是派发，免费为消费者提供有价值的一些产品，所以这种效果十分明显。当每推出一种新产品，他们都会进行这种活动。就拿汰渍抢占武汉市场为例：在武汉的洗衣粉市场上，有许多的品牌如：一枝花、汰渍、活力28、奥妙等在进行竞争。在宝洁的派送活动前，一枝花以其价廉稍稍领先，占有40％左右的份额，汰渍紧跟其后30％左石。派发活动后，等到下半年再作市场调查时，汰渍迅速地抢占到了50％左右的份额！所以可以说这种促销方式对于提高产品知名度、品牌形象、营销效果起到了很好的作用。
2．文娱。虽然广告在一般意义上来说是一种简单的商品宣传，但是如果将它发展为一种有色彩的广告文化的话，这对于消费者和企业都是很有好处的。所以宝洁选择了出资赞助文娱节目表演，P&G公司曾赞助过广州电视台《屏幕之友》周刊举办的“海飞丝南北歌星、笑星光耀荧屏大型文艺晚会”。除了资助文娱节目，P&G公司自己也举办了大型的广告宣传活动，从“轻浮于水”的诗歌有奖竞赛到“护舒宝护士”、“海飞丝、飘柔美发亲善大行动”、“飘柔之星”以及佳洁士与全国牙防组在其共同主办的"爱牙日"大型宣传活动等等，这些举措在品牌忠诚度的树立上起到了很好的效果。
3．公益。P&G公司作为一家全球经营的跨国企业，自进入中国后，就十分注重与当地政府和人民搞好关系，所以他们还竭力支持中国的公益事业。据资料统计截至2011年03月，宝洁已累计向希望工程捐款6100万元人民币，在中国28个省援建宝洁希望小学200所，超过15万名儿童受益，并一直保持在华跨国公司中捐建希望小学最多的纪录。
人们毫无疑问的会在宝洁所作的这些广告中产生一种心理，认为这个公司还是很不错的，不管是从它的产品，还是从它的品牌形象，或是从它的促销来说，这样的话，P&G公司就理所应当的成为了人们心目中的好企业。
在网络营销上，因为宝洁产品可以分为日用品和食品两大类, 这些都与人们的生活直接相关, 所以在网页上用“亲情至上, 关爱生活”作为传统广告中的营销主题。就不仅与人们的生活紧密相关而且还从最细微的地方触动了人们的内心，让人们可以有最真实的共鸣！它的网站首页的布局很严谨，层次也很分明，画面简洁重点也很突出，没有其它什么多余的“累赘”。宝洁还针对各个不同特点的产品做了不同的网站，这样就由每个站点组成的网站群共同构建了宝洁的网站平台。重要的是每个产品网站的特点各有不同，风格大不一样，其实这就很好的向消费者展示了产品的卖点，让我们更好地了解到了更多的关于产品方面的知识。宝洁在这方面采取的手段还有：博客营销，利用论坛社区做软文推广和竞价排名。这几个手段起到的作用还是很明显的。博客可以用来增强网站与用户之间的互动性。软文营销就是一种比较深层次的网络推广，利用在论坛中发表的软文来潜移默化的影响消费者的心理。竞价排名则体现了宝洁公司对搜索引擎推广的重视。
所以从宝洁公司的这种有特色的网络营销来讲，这对于一些其它的企业是有
很大的借鉴价值的：首先企业应该重视自身网站的建设。然后是对搜索引擎优化的重视。最后是对于综合性多渠道网络推广手段的重视。
总结
从对中国宝洁公司的营销4P分析中，我们可以得出宝洁公司的优势有：良好的企业形象、宝洁知道如何发挥自己的优点而不是盲目地费力地用自己的缺点来与别人进行比拼。
其实从宝洁公司的策略分析中还可以帮助中国的其他企业，毕竟从中可以获得很多的知识，用来借鉴发展自身。就是要准确的给自己的企业下的品牌进行定位，然后不断的提升品牌形象和价值以及它的文化内涵。一个好的营销策略也是至关重要的，广告可以带来的效果更是不可忽视的，尤其是从宝洁的成功是可以的出这个结论的。
与此同时，还应该对消费者需求进行科学了解，重视科研技术开发。但也要注意一些缺点，同样也是宝洁存在相应的问题：宝洁对国内日化市场价格战，主要依赖成本控制，所以对成本的控制来说要掌握一定的度也是重要的。
宝洁的销售队伍是在短缺经济下发展起来的，缺乏面临产品过剩时的管理经验，宝洁公司的文化对新思想非常抵触，并且只从内部提拔员工。伴随优势与劣势，宝洁一定会走出属于自己的一条特色路线。
宝洁公司为什么会成功？是深厚的对市场的了解功夫，体贴入微的消费者需求的把握，新技术和新方法的大量使用，构思独特的广告之术，高效快速的销售执行，大量准确的消费者沟通，审慎的产品推广计划，以及周到的售后服务；当然更包括企业的准确的目标，全员共识的战略，先进的企业文化，核心价值观，以及宝洁独到的选拔和激励人才的方法。尽管大量的书籍和管理案例都有著述，这里将是亲历其中的经验所得。
比如2008年，宝洁公司向中国教育发展基金会捐赠750万元人民币启动了“全国学校健康教育计划”的新阶段（2008年－2012年），在学校中继续开展口腔、个人卫生和青春期健康教育等活动，并不断加强计划开展的深度和广度，以实际行动关爱儿童青少年的健康成长，共创美好未来。
在北京，宝洁中国公司有两个主要运作机构——制造洗涤用品的通县宝洁日用品公司和海淀区宝洁北京技术中心。北京技术中心于１９９８年４月成立，是宝洁全球１８个技术中心之一。北京技术中心现在有大约２００名员工，具有产品研发的多方面能力，包括全球标准口腔护理医疗研究所。该中心与清华大学，北京大学，中国科学院和许多国内其它研究机构都有密切的合作关系。
１成功地树立了品牌和公司形象
宝洁拥有超过２５０种世界知名品牌的产品，畅销世界１３０多个国家和地区。在中国，宝洁以其大量深入人心的著名品牌如漂柔，海飞丝，舒肤佳，玉兰油，汰渍等，已经成为日化市场无可抗衡的品牌领袖。
２高质量和本土化的产品
宝洁注重发展产品品牌的策略使它推向市场的产品总是具有顾客期望的高质量。而在中国市场建立自己的研发中心，使其产品高度本土化。因此，中国市场的消费者往往认为宝洁产品具有高质量，高价值，并且符合中国人的需求。
３不断更新的产品
对产品研发进行的大量投资保证了宝洁在中国市场平均每半年就推出一个新产品。通过改进现有产品和开发新产品，产品更新已经成为宝洁的一个强大竞争优势。
４产品多样化
宝洁公司在中国拥有９个种类的１５个品牌的产品，包括头发护理产品，个人清洁用品，皮肤护理产品，洗涤用品等。公司采用的多品牌策略之所以成为宝洁公司的成功要素之一，是因为它可以满足顾客的多种需要，吸引不同市场分区的消费者。
产品策略的缺点：
而制造商一定要在消费者的理解，产品的开发及质量保证，有效地消费者沟通上下功夫，这样的产品和服务才会有竞争力，分销商才乐意帮助产品的分销和推广。
由于中国电视的普及率已经很高，宝洁公司的电视广告在其促销组合中占有重要地位，还把电视广告中的主人公换上了中国民众熟知的明星。
宝洁进入中国已有近十年的时间, 该公司旗下也有多种品牌, 纷纷占据市场垄断地位, 成为人们选取的生活必备品, 足见其巨额广告配合下的本土化生产和营销战略的赫赫成效.
宝洁公司市场营销策略
宝洁公司国际市场分析 一、宝洁公司概况 一九八八年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。保洁公司自从成立以来就占有市场的大量份额。它一直保留着这个神话，是因为宝洁采用归门别类的营销策略，宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。 二、宝洁公司国际市场细分 高档产品 东方市场中档产品 洗低档产品 发 水 西方市场 宝洁公司在进入中国的洗发水行业，首先对整个中国的洗发水市场划分为多个细分的市场。整个中国的市场可以分为高、中、低档三个部分；同时在每个部分市场又可以根据不同的标准划分出更细的细分市场：如根据适合不同发质的和
不同消费者喜好分成各种专用功能市场；如根据市场的人口密度又可以分为都市、市郊和乡村；根据年龄可分为青年、中年和老年市场等等。 （一）按地理标准细分 宝洁公司的地理细分主要表现在产品技术研究方面。如宝洁经过细心的化验发现东方人与西方人的发质不同，比较硬干，于是宝洁开发了营养头发的潘婷，满足亚洲消费者的需要。针对不同地区，主推的产品也不同，比如在偏远的山村地区，则推出了汰渍等实惠便宜的洗涤产品。对于北京、上海、香港以及更多的国际大都市则主推玉兰油，潘婷等高端产品。 （二）按人口标准细分 青年消费者有着求新、好奇、透支消费、追求名牌、注重自我等比较个性化、先导性的消费习惯，年龄较大的消费者则注重商品的实用性。男性消费者的价格容忍程度高于女性消费者，女性消费者对价格较为敏感。 宝洁广告画面多选用年轻男女的形象，如选取青春偶像倪妮、杨洋做广告代言人。宝洁的市场定位为青年消费群体，其高份额的市场占有率充分证明了定位的正确性。如沙宣主要针对讲究个性的年轻时尚白领一族。收入是进行市场细分的一个常用人口变量，收入水平影响消费者需求并决定他们的购买能力。生活中，男性与女性在某些产品需求和偏好上有很大的不同，那么产品也应该迎合这些差异才能更好地满足消费者的需求，洗发水也分男士和女士洗发水这样更好的满足了不同性别消费者的需求。 三、宝洁公司国际市场定位 （一）国际产品用途定位：宝洁公司在进入中国的洗发水行业后，推出了不同用途的洗发产品。
链管理课程案例案例供应链的环界划分与分析宝洁公司
链管理课程案例案例供应链的环界划分与分析 宝洁公司 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
供应链管理课程案例-案例1 供应链的环节划分与分析 中国宝洁公司 2000年3月的一个星期一中午，广州天河城吉之岛的日用品超市。在中信广场上班的Elaine在香波柜台前走来走去，她上个星期看到广告，宝洁推出新的飘柔首乌香波，有特殊的中药黑发护理效果。用了几年的飘柔，一直都很喜欢，最近男朋友说她头发有点偏黄，正好飘柔就出了首乌黑发的配方。可是她在货架前走了两趟，只看到很熟悉的飘柔去头屑和飘柔铜油护理，怎么都找不到飘柔首乌。 Elaine问旁边的导购小姐，“不是新出了飘柔首乌吗怎么找不到呢” “上星期刚上市两天就卖完了。小姐要不要试一下夏士莲呢刚出了一种黑芝麻配方，也是有很好黑发效果的。” “我从没用过这个牌子，你们这几天还会再进飘柔的货吗” “不清楚，不过夏士莲也很好用的，很多人买，而且这个新配方今天刚刚上市，还有礼物送呢，可以试一下嘛。” Elaine犹豫了一下，同事中有用夏士莲的，说也很好用。走到夏士莲的柜台，看到洗发水和一个小毛巾包装在一起，价钱比飘柔还要便宜。“试一下新口味也好”，于是就买了一瓶。 与此同时，宝洁公司在以太广场的总部正忙作一团。销售部和市场部正在开紧急会议，飘柔首乌上星期一一上市，全国一个星期卖了40,000箱（1箱香波产品相当于zoo毫升香波24支，400毫升香波12支）。已经超过了两个月市场预测的总和，工厂和仓库里现在没有任何库存，而很多商店，包括吉之岛、广百这样的大超市都已经断货了。他们计划把这个星期的预测从5000箱调高到50,000箱，增加了
宝洁公司的供应链分析
宝洁公司的供应链分析 一、宝洁公司的简介 宝洁公司始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用消费品品公司之一。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、佳洁士、舒肤佳等等。 二、宝洁的基本供应链结构 三、供应链的主要运作模式 （一）采购管理 2005年以前，宝洁的采购组织以业务单元（GBU）划分，在这种组织结构下，为某项业务服务的采购人员归属同一部门，比如护发用品采购组就包括了买化学原料、各类包装、生产加工等等子类，其他采购组也是五脏俱全。
这样的采购管理模式的消耗和成本有：1、管理层次重叠，冗员多，致使管理费用高。2、每个采购组只采购自己本组需要的东西，需要购买数量小，生产成本高。3、每个项目价格收集基本是串行操作，采购需要一一询价签约，浪费时间，采购效率慢。4、采购不专业化，不能更好的创造价值。 （二）库存管理 几年前，有两个数字让宝洁的高层寝食难安。一个是库存数据：在宝洁的分销体系中，有价值38亿美元的库存。另一个是脱销量。在零售店或折扣店中最重要的2,000种商品中，任何时刻都有11%的商品脱销。令人不解的是，系统中的大量库存并未降低脱销量。事实上，货架上脱销的商品常常堆积在仓库中。虽然库存系统表明有货，库存管理人员却无法找到。库存堆积如山，而顾客却经常买不到宝洁的产品。 库存管理模式的消耗和成本有：1、库存量大，库存管理困难，库存成本高。2、脱销量大，顾客买不到宝洁的商品，影响了宝洁在顾客心中的品牌形象。3、脱销量大，销售量变小，影响了公司的收
入和资金运转，增加了公司的各种成本。 （三）销售管理 1、供货模式的转变 1997年，宝洁一改此前经由分销商和零售商供货的方式，逐步开始向重点零售商直接供货。宝洁将与大客户合作的客户业务发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人员综合组成“联合团队”，将“后台部门”推到“前台”直接服务客户、解决问题，以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个合作伙伴的关系。 2、信息技术的使用 宝洁公司注重信息技术的投资，比如获取零售商销售数据，并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统，其目标就是帮助零售商提高销售额，进行自动补货，减少零售商的缺货损失，同时还可为他们进一步控制库存，从而达到双赢。 3、对消费需求的把握 宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与消费者进行交流，他们通过多种渠道了解消费者，从而建起庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见。 销售管理模式的消耗和成本有：信息技术的投资包括购买先进设备，培养知识人才，还有运用多种调研工具和技术都需要投入很大的资金和管理成本。
宝洁公司渠道案例分析
宝洁公司渠道案例分析 宝洁公司案例分析 宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。 宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额。宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。
在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。 20世界70年代，产品促销显著发展。伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。 90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合，宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长，而渠道和消费者的服务成本将会下降，使渠道中的所有成员都能够受益。 案例中，展现了宝洁公司深入挖掘消费者需求并全面地满足消费者需求的营销策略，从而赢得了市场，获得了成功。 市场经济条件下，从生产企业到消费者个人，无不与市场有着千丝万缕的联系。市场是一切经济活动的集中体现，他反映着整个社
宝洁公司营销策略分析
宝洁公司营销策略分析 专业市场营销 学号 150298129 姓名王洋 宝洁公司营销策略分析 学号:150289129 姓名:王洋成绩: 目录 一、公司简介 (2) 二、SWOT分析 (2) 三、产品战略 (3) 1、成功经验 (3) (4) 四、定价策略: (4) 1、两种定价方向 (4) 2、定价策略得成功经验 (5) 3、定价策略得不足 (5) 4、针对定价策略得不足提出得对策 (5) 五、销售渠道策略 (5) 1、宝洁公司得渠道模式: (5) 2、宝洁公司销售渠道形式 (6) 3、宝洁公司对分销商管理得不合理性: (6) 4、建议 (6) 六、广告策略 (7) 1、成功经验 (7) 2、宝洁公司销售促进与公关促销策略 (7)
3、宝洁广告策略得不足 (7) 4、宝洁公司促销策略对我国企业得启示 (8) 【摘要】本论文主要针对宝洁公司得市场营销战略得制定进行分析,运用SWOT 分析法,明确宝洁公司所处得外部环境与内部条件,清楚自身定位,并从产品、定价、渠道与促销四个方面来论述其成功经验与存在问题,提出相对得解决方案。关键字:宝洁公司、产品、定价、渠道、促销 一、公司简介 宝洁公司,简称P&G,就是一家美国消费日用品生产商,也就是目前全球最大得日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110000人。宝洁公司拥有众多深受信赖得优质、领先品牌,其中,包括帮宝适、汰渍、碧浪、飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油、博朗等。2003~2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。2006财政年度,宝洁公司销售额近682亿美元,在全球得“财富五百强”中排名第81位。宝洁公司在全球 80多个国家都设有其工厂及分公司,所经营得300多个品牌得产品畅销160多个国家与地区,其中包括织物及家居护理、美容美发、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 二、SWOT分析 宝洁公司能够鹤立鸡群,在日用品方面做到家喻户晓,如此功绩,其优秀得市场营销战略功不可没。现在我们来运用SWOT分析法分析宝洁公司得外部环境与内部条件。 优势:坚持优越得品牌管理制度,创造独特品牌;拥有强势得企业文化——PVP(宗旨、核心价值、原则);强大得营销专业能力;建立有丰沛得世界性组织资源; 劣势:短缺经济环境中发展壮大得团队;缺乏面临产品过剩时代得管理经验;对迅速演进得零售业态、媒体形态认识不够;习惯按西方营销理论,以五星级得方法经营二三成市场。 机会:消费者生活水平提高,趋向个性、新颖、实惠、效果良好得产品;群众普遍户外卫生意识觉醒,纸巾市场迅速形成;消费者日益成熟,知道如何挑选品牌; 互联网得日益普及,使得信息传播渠道扩大。
第五章 案例分析 宝洁公司渠道冲突管理
宝洁公司渠道冲突管理分析宝洁公司的渠道冲突管理可以按照结构变量划分的多渠道冲突管理、垂直渠道冲突管理和水平渠道冲突管理三种类型来分析，借此可以透视出宝洁公司在渠道冲突管理中的具体运作和成功经验。 (一)宝洁公司的多渠道冲突管理。 宝洁公司所处的日化行业属于快速消费品行业，这种行业消费者的购买具有不同于其他行业的一些特点，最明显的是购买者的购买行为具有冲动性和习惯性的购买特征，而且消费者购买选择的品牌忠诚度不高。对于这样的行业，企业只有拥有高效的多种营销渠道才能把产品以最快的速度转移到消费者的手里，使消费者能够方便地随时买到。 首先，宝洁公司把多渠道的组织按一的要求进行分类管理，以便充分发挥他们各自的优势。在宝洁公司的渠道组织划分中，小店主要是月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊:大店是指百货商店、超级市场、连锁店、平价仓储商场、食杂店、国际连锁店及价格俱乐部等。同时，宝洁公司对大店和小店的经营进行了准确且互补的定位：小店的优势在于极大地方便消费者随时随地的购买，经营品种相对集中，以畅销规格为主，销售量受其他因素干扰小，能够有足够的毛利率保证其稳定的利润来源，基本上都有较稳定并且较为广泛的客户网络。大店都基本上具有 50%以上的利润来源，大店的经营环境是建立企业形象、塑造品牌的有利场所，大店中良好的店内设计和形象展示是配合宝洁公司强大的广告攻势的最有力的销售工具。 其次，宝洁公司在营销资源的分配上也采用了合理的配置，他通过供货管理和拜访制度的差异管理成功地解决了多渠道冲突。在供货管理上，小店供应价可高于批发市场的发货价，一般以厂价加 5%为宜，100%现款现货，在任何情况下都不提倡采用任何形式的代销赊销，并要求分销商向所有的小店提供送货上门服务。大店则按严格单一分销商供货政策，根据商店经营的历史背景和目前的经营状况，按比例将每一家商店划给某一个具体分销商，同时其他分销商不得介入。在拜访制度上，小店的拜访频率，以成熟品牌不脱销，新产品4周内卖尽为目标，每家小店按1.5周考虑是比较合适的拜访频率。大店则根据他的库存周期，生意
宝洁公司战略分析
目录： 一．五力模型及pestel分析二．案例分析 1. 宝洁公司简介： 2. 宝洁公司PESTEL分析： 3. 宝洁公司五力模型分析 4. 结论 三．总结 【分工】 PPT制作:XXX 报告：XXX 演讲：XXX PPT播放：XXX 资料搜集：全组成员
一．五力模型及pestel分析 1. 五力模型是波特提出来的，是指对产业的竞争型分析，属于外部环境分析中的微观环境分析，其内容主要是分析本行业中企业竞争格局及本行业与外行业的关系，行业及结构的竞争性决定着竞争原则及采购战略，因此产业竞争性分析是企业制定战略最主要的基础。五力包括：供应商讨价还价能力，购买商的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代产品或服务的威胁，行业内现有企业的竞争者，这五种基本竞争力量及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定行业中获利的最终潜力。首先行业新加入者的威胁一方面是由于新近加入者进入该行业会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业进行竞争，是产品价格下降，另一方面新加入者要获得资源进行生产，是行业生产成本提高，这两方面都会使行业的获利能力下降。但是其威胁程度取决于进入障碍与原有企业的反击程度，决定进入障碍的因素有：规模经济，产品差异优势，资金需求，转换成本，销售渠道，与规模经济无关的成本优势。二，现有竞争者之间的竞争手段主要有价格战，广告战，引进产品以及增加对消费者的服务与保修，在某些情况下，企业之间的竞争会变得更加强烈,如有众多或势均力敌的竞争者，行业增长缓慢，行业具有非常高的固定成本或库存成本，行业的产品没有差别或没有行业转换成本，行业中的总体生产规模和能力大幅度提高，竞争者在战略目标及组织形式等千差万别，行业对企业的兴衰至关重要，退出行业的障碍大等等。四，购买者讨价还价的能力，购买者有可能要求降低价格，提高产品质量和服务，结果导致竞争者竞争，行业利润下降，下列情况下，竞争更加激烈,如1.购买商相对集中并且大量购买，2购买的产品所占的费用或购买量的比例大，3产品属于标准化或无差异化，4购买商的行业转换成本低，5购买商的利润低，6购买者的后向一体化对销售构成威胁等等。五。供应商的讨价还价能力，供应商的威胁主要是提高价格和降低产品质量和服务。 2.pestel分析：是指宏观环境分析，包括确认和评价政治，法律，经济，技术，社会人文因素，从而对企业战略目标和选择形成影响。一，政治法律因素，指对企业经营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律法规，具体包括国家所在地区的政局稳定状况，执政党所要推行的基本政策的连续性和稳定性，这些基本政策包括：执政党
宝洁渠道结构分析-重点
宝洁渠道结构分析 宝洁（P&G）公司。宝洁公司始创于1837 年,是世界上最大的日用消费品公司之一。自1988年宝洁公司登陆中国以来, 一直是中国日化市场的龙头老大, 宝洁一直是行业内行销模式的不断开创者. （宝洁渠道结构图）关于宝洁的渠道结构图，主要从渠道的长度，宽度和多渠道系统三个方面进行解释： 1、宝洁渠道结构的长度： 从图可看出，宝洁的渠道结构包括两种长度：一级渠道和三级渠道。一级渠道中，宝洁公司直接供货给主要零售商和大型连锁商等，包括好又多、北京华联、乐购、屈臣氏、家乐福、大润发、华润万家等，而沃尔玛与宝洁有“协同商务模
式”，享受着和宝洁公司合作的独特待遇。一级渠道主要的目标是实现一，二线城市的铺货。 在三级渠道中，主要的路线是：宝洁的分销商，批发商，二级经销商，三级经销商。在这传统的分销渠道中，宝洁是采取通过向一些地方的分销商再转二批、三批的方式，把产品深入到三四线城乡市场和郊县市场中，覆盖此类市场。 2、宝洁渠道的宽度： 在一级渠道中，宝洁的产品基本覆盖所有主要的零售商和大型连锁商（包括沃尔玛），在一二线城市成功铺货，市场的覆盖率超过50%。 在分销商方面，宝洁在十几年间进行了很多次的改革。从1993年至1998年，宝洁实施“人海战术”，使用了大量的分销商，产品的分销率得到了极大的提高。1999年，基于过多分销商出现效率低下，串货等问题，宝洁开始大量缩减分销商，从300多家缩减到100多家。在2007年，宝洁又大力整改分销商，有些变成了是一省一个一级分销商，或者两个省一个一级分销商。可见，在分销商方面，虽然宝洁是日化巨头，但是它并不是盲目地发展越多越好的分销商，而是择其精华，去其糟粕，留住能力强且忠心耿耿的分销商，给它们可观的市场，进而能进行更加深度地分销，达到更高层次的产品覆盖。 3、多渠道系统： 在宝洁的渠道结构图中，宝洁通过“分销商”、“批发商”、“主要零售商和大型连锁商”、“沃尔玛”等四个渠道进行产品的销售。 宝洁建立直接面对零售商和大型连锁商及沃尔玛的渠道，满足了部分国际连锁超市大量进军中国所需要的运作要求，越过了分销商和制造商，进行产品的直供。近年来，宝洁对主要零售商和大型供货商越来越倚重，直供的力度不断增强，
宝洁公司案例分析报告
宝洁公司案例分析报告 一案例综述 宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。 宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额。宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。 在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。
20世界70年代，产品促销显着发展。伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。 90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合，宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长，而渠道和消费者的服务成本将会下降，使渠道中的所有成员都能够受益。 二问题分析 （1）分销渠道的改革 在20世纪90年代，宝洁对渠道进行了改革。它希望开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互互利的关系，用合作来代替谈判。它的目的是提高渠道的效率和服务水平为此，它有两个项目，第一个项目集中于通过连续补充计划（CRP）来提高供应物流和降低渠道库存。第二个项目是通过订货和开票系统的修改来改善对渠道客户的总订货周期和服务质量。 CRP的实施对各个零售商来说解决了他们最大的问题。不断扩大的顾客需求和有限的仓库容量的矛盾，使零售商不得不通过零担运输的方式来满足需求。零担运输无疑增加了零售商的物流成本，这就会导致价格的上涨。而价格对零售商来说是争取顾客的有利武器。宝洁的这种做法解决了零售商的后顾之忧，使零售商只需要关心他的前台运作了。这种做法虽然在短期由于
宝洁公司供应链管理案例分析报告.
宝洁公司供应链管理案例分析报告 学号：14124544 姓名：张天 学院：通信与信息工程学院 摘要：1998-2000年左右，保洁公司通过整合供应链，度过了中年危机，并开创“宝玛”模式。宝洁公司的供应链的是当前世界上最高效的的供应链之一。在经济全球化的今天，企业间的竞争，一定程度上就是供应链的竞争，宝洁公司优秀的供应链管理必将给它带来更大的收益。 关键词：宝洁、供应链 宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，拥有约300个品牌，畅销160余个国家和地区，每天与全球30亿消费者发生着亲密接触。并且在其拥有的品牌中，有23个单个品牌销售额超过10亿美元，有20个单个品牌销售额在5亿至10亿美元之间。可以说，宝洁的发展演绎了辉煌的商业传奇。1998-2000年左右，保洁公司通过整合供应链，度过了中年危机，并开创“宝玛”模式。而其优秀的供应链管理，则被各大公司模仿。 采购管理 2005年起，宝洁将原有采购人员重组为数个不同的采购池(Spend Pool)，每个采购池负责某一类的技术。比如，所有包装材料采购人员现在分在一起，每个人针对一个更小的细分市场，但服务于多个产品线、甚至多个地区。 “采购池”模式图 这种采购池模式重整了采购资源和供应商资源，消除了重叠。加强采购专业化，更利于创造价值。提高了效率，缩短了采购响应时间。 库存管理 就库存管理，宝洁寻求适应的供应链，缩短订货至发货的循环周期，削减不必要的安全存货，实现快速流通配送。这里就需要用到一些信息技术上的工具。宝洁采用了模拟供应链的方法来达到这一目的，模拟供应链的方法。
宝洁洗发水市场营销策划案例优缺点分析
宝洁洗发水市场营销策划案例分析报告 一、策划目的 虽然宝洁的市场占有率高达60%，但是宝洁依然面临着众多问题 1 低端市场的缺失 2、管理的双刃剑 3、面对挑战新方向。 因此，为了让宝洁旗下的洗发水能继续坐稳行业龙头老大的位置，则以南宁市场为出发点，向周边城市蔓延，让宝洁公司的洗发水继续在其行业处于领跑者的位置。 二、营销环境分析 （一）宏观环境 （1）人口环境：南宁目前人口超过669.7万人, 从人口规模和人们追求美好生活的欲望上讲，南宁是一个巨大的潜在市场。 （2）经济环境 第一，总体经济形势持续向好，有利于流通领域的发展和回升，这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。第二，外贸形势正在趋于好转，将促进外向度较高的市场和企业的发展，如与东盟国家进行频繁贸易。第三，消费保持较快增长，有利于批发零售业的发展。这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域。 （二）微观环境 (1)企业本身 宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一，公司全球雇员超过10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国的在洗发水领域，该公司推行多品牌的差异化市场细分策略，旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、润妍、沙宣等多个强势品牌，建立了相当高的品牌忠诚度，在洗发水市场中占据绝对优势地位。 （2）目标顾客 宝洁旗下的洗发水主要有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、而每个品牌都有自己的特色，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是染发，于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线，可以说每个人都可以在宝洁旗下的洗发水品牌里，找到一款是适合自己的。 （3）竞争对手 ①联合利华在第一集团成为宝洁最强有力的对手。无论宝洁出了什么产品，联合利华就会跟着推出与其效果一样的产品，比如宝洁拥有海飞丝，联合利华则有清扬，宝洁拥有飘柔，联合利华则有夏士莲，宝洁拥有潘婷，联合利华则有力士，所以从一定程度上联合利华抢占了宝洁的市场份额。②处于第二集团的丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段，规避宝洁的强势风头，从“农村包围城市”，成为与漂柔、海飞丝进入洗发水市场的前3名。③另外还有近几年在洗发水市场异常活跃的处于第三集团的好迪、拉芳、亮庄、蒂花之秀等所谓的广东集团，虽然实力不强，但也形成了对宝洁的围攻之势。
宝洁的供应链管理方式
报告首先就宝洁传统的销售体系来探讨个案公司面临的供货问题，其次检视个案公司进行的电子企业供应链管理的方式，并藉由与惠康超市合作的系统建制模式，介绍宝洁实际执行供应链管理的流程，并揭露出这个系统建制前后的绩效，与再修改的原因和作法，最后总结个案执行成功的原因。 一、传统销售体系 检视宝洁传统的销售体系运作模式，大致可以得出如下的流程 1. 销售点观察与统计销售资科、并制定安全库存，依据销售与库存状况同供货商下订单。 2. 供货商依据销售点的订单配送货品。 3. 根据过去的经验值与销售点的订单资料，供货商规划自身的生产排程与库存/物料管理系统。 在这样的运作体系下，很容易发生如下状况: 1. 销售点太晚发现库存不足，致使货架出现缺货状况。 2. 销售点延误订货时机，导致补货速度延迟。 3. 供货商因按照过去的经验值排定生产计到，因此当市场呈现较大变动时，无法及时反应与调整。 4. 从消费者购买->销售点盘查->销售点订货->供货商备货-->供货商配送-->销售点上架的整个供应链中，过程冗长且缺乏效率。 5. 由于自第一线的消费者至终端的供货商中间，需经过极多关卡，因此供货商会面临到所谓的“时间递延(Time Delay)效应”，而使供货商错估市场状况，制定出错误的制造与销售计划。 二、建立供货商管埋库存系统以缩短供应琏 既然现存的供应环节里存在着如上的许多问题，那么透过何种方法可以改善这种状况、并显著提升供应链运作效率呢?台湾宝洁所提出的解决方案就是由供货商管理销售点(Vendor Managed Inventory，以下简称VMI )的库存，如此一来上述的流程就可以缩短，而形成如图二的供应链，也就是所有的销售与库存资料直接进入供货商的系统中，供货商即可在第一时间内作出补货决定，并立即将货品配送到各销售点或零售商发货仓库。 基本上，由于宝洁的客户有各种不同的类型，如诉求价格低廉、进货量大的军公教福利中心、或是类似惠康超市等连锁超商体系，而这些客户的运作形态、补货周期、品项数量等都不尽相同，因此宝洁也发展出不同的系统工具，分别是:
分销渠道管理案例分析
分销渠道管理案例分析 ——宝洁公司的分销渠道分析
宝洁公司的分销渠道分析 一、公司简介 宝洁公司创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一，在日用化学品市场上知名度相当高。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 1988年，保洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业：广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。 全球最大日用品生产商美国宝洁公司在最新财报显示，在2012财年第一财季的经营中，该公司的净利润出现了%的小幅下滑，而同期的营业收入则实现了%的同比增长。在截至2011年9月30日的三个月内，该公司的净利润下滑至了亿美元，而2010年同期的净利润为亿美元。该公司的营业收入达到了亿美元，这一数字较2010年同期的亿美元实现小幅增长。另外，还估算了宝洁公司2012年的业绩预期：
二、战略渠道分析 1、品牌战略 （一）多品牌战略 单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。如在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”，牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌，洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。 宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。 （二）准确命名并提升品牌价值 宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象。 宝洁公司提升品牌价值也主要体现在营销过程中，它在营销过程中打造了一
宝洁供应链管理研究
宝洁供应链管理研究文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
供应链模式[红]:"宝洁·沃尔玛"模式渐进中国 “最近，我们将公布一系列与本地零售商、分销商供应链管理的成功案例，比如‘北京华联。宝洁婴儿护理中心案例’，该项目涉及北京华联股份公司分布在全国的至少60家超市；而‘华东某零售集团改进供应链流程管理案例’等将更具有代表性。”中国宝洁公司客户业务发展与服务副总监陈东锋先生在接受本报记者专访时透露。 陈在13年前加入不到两岁的中国宝洁公司，对“产品制造、物流陪送到客户服务”了如指掌。 今年7月底，宝洁公司正式启动中国两百家分销商数据交换系统，按照计划全国各大分销商的综合信息管理系统将与宝洁的系统进行链接。 由于该项目几乎囊括了中国日化消费品等商业分销环节的主要商家，“今后，宝洁和分销商、零售商的协同发展将更加良性。” “宝洁·沃尔玛”协同战略 “进场费”等制造商与零售商冲突成为焦点，不禁令业界想起“宝洁·沃尔玛”模式。 “宝洁中国公司有一个7人左右的客户服务小组，专门负责和沃尔玛的各项沟通，该小组直接向宝洁全球总部的沃尔玛项目部门负责，其运营的‘宝洁·沃尔玛’供应链协同管理模式为业界称道。” 1980年发端于宝洁和沃尔玛对“帮宝适纸尿片”的供应链管理的案例，在经历了相互猜忌、敌对到坦诚互利的合作，从最初的半自动化的ECR （EfficientConsumerResponse，高效消费者响应）管理逐步发展为如今的CPFR（协同计划预测补给战略，CollaborativePlanning，Forcasting ＆Replenishment）的半智能化管理。 而宝洁正是利用了其供应链的主导地位，培育并巩固了强大的、持续的竞争优势，和沃尔玛等全球零售商们互利发展。“基于这些经验，宝洁把战略焦点转向基于供应链的服务变革，此过程涉及顾客、产品和零售行业。”陈东锋分析道。 在中国，宝洁公司最先引进品牌管理。该管理被国内商家竞相模仿克隆。市场上宝洁一度受挫。1990年代中期宝洁全面实施核心的供应链管理。“现在看来，国内企业对供应链管理的学习比当初克隆品牌管理要难得多。”当时，“宝洁感到的市场压力比两三年前小了一些。” 转折从1997年开始。当越来越多的国际零售商进入中国，以及中国本地大型零售集团快速成长，宝洁一改此前经由分销商向零售商供货的方
宝洁的供应链管理方式
宝洁得供应链管理方式 ?作者：不详浏览：６3０整理：20０6—09－19 21:19:50 关键词：宝洁供应链 字体:放大(+)缩小（－） ?宝洁算就是在台湾推行供应链管理相当成功得个案,本次报告将介绍宝洁实际成功得经验,作为建制类似系统得其它企业参考得依据。 报告首先就宝洁传统得销售体系来探讨个案公司面临得供货问题，其次检视个案公司进行得电子企业供应链管理得方式,并藉由与惠康超市合作得系统建制模式,介绍宝洁实际执行供应链管理得流程,并揭露出这个系统建制前后得绩效，与再修改得原因与作法，最后总结个案执行成功得原因。??一、传统销售体系? 检视宝洁传统得销售体系运作模式，大致可以得出如下得流程 ?1、销售点观察与统计销售资科、并制定安全库存,依据销售与库存状况同供货商下订单。 ?２、供货商依据销售点得订单配送货品. 3、根据过去得经验值与销售点得订单资料,供货商规划自身得生产排程与库存／物料管理系统. ?在这样得运作体系下，很容易发生如下状况： １、销售点太晚发现库存不足,致使货架出现缺货状况. ? 2、销售点延误订货时机，导致补货速度延迟。 ?3、供货商因按照过去得经验值排定生产计到，因此当市场呈现较大变动时,无法及时反应与调整。 ? 4、从消费者购买—>销售点盘查—＞销售点订货－＞供货商备货—－>供货商配送—－〉销售点上架得整个供应链中，过程冗长且缺乏效率. ??５、由于自第一线得消费者至终端得供货商中间,需经过极多关卡，因此供货商会面临到所谓得“时间递延(TimｅDelay）效应”,而使供货商错估市场状况,制定出错误得制造与销售计划。 二、建立供货商管埋库存系统以缩短供应琏 既然现存得供应环节里存在着如上得许多问题,那么透过何种方法可以改善这种状况、并显著提升供应链运作效率呢？台湾宝洁所提出得解决方案就就是由供货商管理销售点(Ｖendor Ｍanaged Ｉｎvｅntoｒy，以下简称VMI )得库存,如此一来上述得流程就可以缩短,而形成如图二得供应链,也就就是所有得销售与库存资料直接进入供货商得系统中，供货商即可在第一时间内作出补货决定，并立即将货品配送到各销售点或零售商发货仓库。 基本上，由于宝洁得客户有各种不同得类型,如诉求价格低廉、进货量大得军公教福利中心、或就是类似惠康超市等连锁超商体系，而这些客户得运作形态、补货周期、品项数量等都不尽相同，因此宝洁也发展出不同得系统工具，分别就是: ??1﹒EDR （Eｆficｉent Ｄiｓtribution Rｅpｌｅnｉshｍent)：
宝洁如何合理定价
如何进行合理地定价 作者：Frank Shen 最近，有关价格竞争的话题经常出现在人们的谈论当中。在与客户的合作中，也频繁地出现关于价格的谈判。客户也许经常会问你：其他商店最近在飘柔，舒肤佳上放了一个很低的价格，我应该怎么办？为什么你不能支持我市场最低价？如果我跟他们在价格上进行竞争，你能不能给我一些其他的钱来保证我的毛利率？、、、 以下是综合了一些有关价格战术的一些理论和观点，希望能够给各位Field的同志们一些提示：首先，我们要对价格，价格形象，价格在零售世界的作用进行分析。 在零售的四大要素中，产品，分销，促销是零售商在市场上创造一种价值，而价格是他们赖以表现这一价值的手段，以此抓住顾客的主要工具，并且保持一定的盈利水平。因此，合理的定价是要基于对购物者的了解，在产品，分销和促销所创造的价值基础上，进行符合预期利润目标的价格制定。 有关价格形象的理论，现在最流行的是Diller模式，如下图所示： 在此我们可以看到，价格形象不仅仅是单纯的低价，或降价，而是三个方面的综合效果：产品的价格水平(包括促销期间和平时)，经常性的选择购物者关心的产品进行促销，促销时营造的气氛，
家乐福/ C A R R E F O U R 好又多/ T R U S T M A R T 农工商/ N O N G G O N G S H A N G 大润发/R t - M a r t 联华/L I A N H U A 华联/H U A L I A N 麦德龙/ M E T R O 易初莲花/ L O T U S 欧尚/ A u c h a n 以及促销形式的选择(单纯降价或组合降价，或买送结合)，等等组成了价格优势；而购物环境， 产品组合，产品陈列等附加服务价值提高了性价比；至于价格透明度则包括明确的价格标识，以 及稳定的价格。而且，在商店的运作中，要不断地表现和宣传三方面的优势。 举一个例子，在上海各零售商关于价格形象的调查如下： 70 60 50 40 30 20 Price Advantage Price Honesty Price Quality 10 可以看到家乐福在建立价格形象上是非常成功的，而实际上家乐福很少是真正的市场价格最低的 零售商。我个人认为促销形式，商场气氛的营造，商场陈列等对于促销的宣传是真正的原因，他 营造的气氛使购物者认为价格优惠，并且所有的价格都有十分明显的标识，使购物者买得开心， 买得放心。当然可能还包括其目标商品如生鲜食品的低价。 其次，在市场竞争当中，特别在一些成熟的市场，价格是一个重要的因素，但不是唯一的手段。 在 Percy 的一个邮件当中就有十分详细的表述：北美的商店致力于建立与其他竞争者不同的优势， 从店内装修与布置到开店时间，从产品选择到货架安排，从销售不同的产品到不同的包装大小， 从商店品牌到以提供消费者解决方案为促销目的，等等、、、他们在尽量避免直接的价格竞争，而 是通过其他方式如包装来使消费者很难进行价格比较。当然，在北美，价格竞争仍然存在，消费 者也追求低价，但价格形象的建立并不是一朝一夕的事情，一旦建立了良好的价格形象，别人也 很难仿效。比如 Wal -Mart ，天天低价的形象已深入人心，其他竞争对手也很难动摇这样的优势， 所以他们多数采用 High -Low 的价格策略，通过每周直邮促销广告致力于宣传促销价格，也有一 些商店定位于吸引高收入消费者，他们从来不宣传低价，而是突出良好的购物环境以及服务。总 之，在市场发展到一定程度，竞争已经转化成对细分市场的占领，提供特有的产品或服务来吸引 不同的细分市场，抓住不同的购物者，这就是所谓的”Differentiation” 。 因此，在 MRC 的各个客户经理，可以考虑采取以下的措施来帮助进行合理的定价： 1． 与商店一起讨论有关市场定位的问题，希望吸引什么样的购物者，竞争对手是谁，然后再决 定价格策略，只有清晰的市场定位，才会有合理的价格策略。常见的价格策略有： 每日低 价（EDLP 〕，每日合理价格（EDFP 〕，平时正常价促销超低价（HIGH －LOW 〕、、、容易引起 误解的地方是 EDLP 并不意味着任何时候都比 HIGH －LOW 价格低，因为 HIGH －LOW 的
压缩时间：宝洁供应链优化
压缩时间：宝洁供应链优化 在宝洁的发展历程中，通过缩短距离，更加深入地研究消费者，是宝洁的第三核心竞争力。下面以宝洁公司的香波产品供应链优化为例，详细剖析宝洁供应链的优化方法。 宝洁供应链优化总体思路就是通过压缩供应链时间，提高供应链反应速度，来降低运作成本，最终提高企业竞争能力。从宝洁供应链上下游之间的紧密配合方式进行分析，寻找可以压缩时间的改进点，从细节入手，以时间的压缩换取市场更大的空间。 供应商管理时间压缩 供应链合作伙伴关系不应该仅仅考虑企业之间的交易价格本身，有很多方面值得关注。比如完善的服务、技术创新、产品的优化设计等。宝洁和供应商一起探讨供应链中非价值增值点以及改进的机会，压缩材料采购提前期，开发供应商伙伴关系，建立相互信任关系。压缩供应商时间管理分为以下四点：材料不同制订的时间不同 香波生产原材料供应最长时间105天，最短7天，平均68天。根据原材料的特点，宝洁公司将其分为ABC三类分别进行管理：A类品种占总数5－20％，资金占60－70％； C类品种占总数60－70％，资金占<15％； B类介于二者之间。对不同的材料管理策略分为全面合作、压缩时间和库存管理三类。 对材料供应部分的供应链进行优化，将时间减少和库存管理结合起来。比如，原材料A供应提前期105天，但是订货价值只占总价值0.07%，不值得花费很多精力讨论缩短提前期。而原材料B虽然提前期只有50天，但是年用量却高达总价值的24%，因此对这样的材料应该重点考虑。 原材料的库存由供应商管理 宝洁的材料库存管理策略是供应商管理库存（VMI）。对于价值低，用量大、占用存储空间不大的材料，在供应链中时间减少的机会很少，这类材料占香波材料的80％，他们适合采用供应商管理库存的方式来下达采购订单和管理库存。库存状态的透明性是实施VMI的关键。首先双方一起确定供应商订单业务处理过程所需要的信息和库存控制参数；其次改变订单处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式；最后把订货交货和票据处理各个业务处理功能集成在供应商一边。 以广州黄埔工厂为例，黄埔工厂将后面6个月的销售预测和生产计划周期性地和供应商分享。供应商根据宝洁的计划制订自己的材料采购计划，并根据宝洁生产计划要求提前12天送到宝洁工厂。宝洁使用材料之后付款。对供应商来说，不必为宝洁生产多余的安全库存，自己内部计划安排更有灵活性；对宝洁来说，节省了材料的下单和采购成本。实际的材料采购提前期只是检测周期，至于原材料A，采购提前期由81天缩短到11天，库存由30天减少到0。 压缩材料库存的时间 对于价值不高、用量大且占用存储空间很大的材料，以及价值不高但存储空间很大的材料，适合采用压缩供应链时间的方法来管理。这类材料大概占所有材料的15％。对这类材料，不能只采取传统的库存方法，因为对于高频率、小批