中小企业：电子邮件营销的十大禁忌汇总

中小企业：电子邮件营销的十大禁忌

邮件列表在网络营销中的作用至关重要，如果您期望自己的邮件列表有良好的表现，那么，请您一定要对下面十个方面给予高度重视。

1. 并非完全基于用户许可

自行搜索、收集、购买Email 地址，未经用户许可发送信息是邮件列表第一禁忌，正规的邮件列表是完全基于用户许可的，即在用户注册时采用双向确认方式（DoubleOpt-In ），这已经成为Email 营销领域的行业规范。有些邮件列表以“自愿退出”（opt-out ）方式来获取用户Email 资源（发送邮件未经用户实现许可，只是在邮件中给出退订方法，如果用户不愿意继续接收邮件，可以自己退出，否则将继续收到邮件），这种方式无论是否允许用户“自愿退出”，都带有一定的强迫性，与Email 营销的许可原理有一定的距离，已经接近于垃圾邮件，因此应尽量避免。

2. 没有个人信息保护声明

当用户需要注册才能获得网站的某种服务时，用户往往会关心提交的个人信息将被如何使用。个人信息保护与用户加入邮件列表的决策具有重要影响，因为谁也不愿意自己的信息被出售或者与其他公司共享，一些网站对此没有引起足够的重视，通常只是在网站上设置一个“请输入Email 地址”的订阅框，而没有给出保护个人信息的声明，这将在一定程度上影响用户加入注册的信心。

3. 过量收集用户关心的个人信息

当需要用户提供详细个人信息时，仅仅公布个人信息保护政策还不足以完全让用户放心地注册，除了电子邮件地址外，一些网站则可能还要求填写详细的通信地址、真实姓名、电话、职业等联系信息，甚至还会要求用户对个人兴趣、性别、收入、家庭状况、是否愿意收到商品推广邮件等做出选择，在一些要求比较高的情况下，甚至不得不要求用户填写身份证号码。但很明显的是，要求用户公开个人信息越多，或者是用户关注程度越高的信息，参与的用户将越少。为了获得必要的用户

数量，同时又获取有价值的用户信息，需要在对信息量和信息受关注程度进行权衡，尽可能降低涉及用户个人隐私的程度，同时尽量减少不必要的信息。

4. 邮件列表发行系统功能不完善

获得一个新注册用户就等于增加了一个营销资源和潜在顾客，当用户经过思考决定加入邮件列表时，输入自己的Email 地址，并点击了“确认”按钮之后，却出现了错误信息，或者等待很久也没有收到系统发来的确认信息，或者根据确认邮件中的说明无法完成确认手续，这些由于技术不完善的原因不仅造成了用户资源的浪费，也影响了用户的信心，并且直接制约了Email 营销的效果。邮件列表订阅发行系统的主要问题表现为，用户无法正常注册、无法退出列表、无法直接回复邮件、用户资料管理不方便等方面。此外，即使订阅系统运转正常，也会因为订阅手续复杂等原因而让用户中途放弃，比如有复杂的确认手续，涉及到敏感的个人信息、某些邮件地址被屏蔽无法收到确认邮件等等，这些都应在实际工作中给予密切关注。

5. 对邮件列表没有合理的推广

用户Email 地址资源的积累是邮件列表营销自始至终的任务，用户资源越丰富，营销效果越明显，但在实际工作中往往被忽视，以至于一些邮件列表建立很久，加入的用户数量仍然很少，邮件列表的优势也难以发挥出来，一些网站甚至会因此而半途而废。现在，很多网站都有邮件列表功能，也通常会在首页上设置订阅框，但仅仅做到这一点还远远不能引起用户的注意并主动加入邮件列表，还需要对邮件列表进行合理的推广。推广的方法很多，比如，可以充分利用网站本身的资源，在网站主要页面都设置邮件一个列表订阅框，同时给出必要的订阅说明、往期内容链接、法律条款、服务承诺等等，让用户不仅对于邮件内容感兴趣，并且有信心加入。此外也可以通过提供多种用户订阅渠道、利用合作伙伴的资源等方式挖掘更多的潜在用户。

6. 邮件内容对用户价值不高

从根本上来说，是邮件内容决定了邮件列表的营销价值，邮件列表的内容建设是一项长期和复杂的工作。邮件列表真正产生影响是从用户收到邮件开始的，如果内容和自己无关，即使加入了邮件列表，迟早也会退出，或者根本不会阅读邮件的内容，这种状况显然不是邮件列表营销所希望的结果。邮件内容对用户应该有价值，但这种这是一个很笼统的原则，如何做到内容有价值，需要从多个方面来体现。有些网站的邮件内容匮乏，有些则过于随意，没有一个特定的主题，或者方向性很不明确，让读者感觉和自己的期望有很大差距，有邮件广告内容过多，真正有用的信息太少，或者各期内容之间没有明显的系统性，用户对这样的邮件列表很难产生整体印象，因而很难培养用户的忠诚性，对于品牌形象提升和整体营销效果都会产生不利影响。

7. 邮件内容版面和格式设计不合理

邮件内容除了有价值之外，还需要合理的格式选择和版面设计，这不仅是为了看起来美观，邮件内容的设计也直接影响到营销效果，但现实情形是，一些邮件列表的内容设计存在种种不合理之处，如版面设计杂乱、每期内容的重点不突出、邮件主题没有吸引力或者与内容不符，邮件内容为大量的产品介绍、部分邮件格式在客户端无法正常显示等。另外还有一种比较常见的问题是邮件内容过大，如一些电子商务网站的会员通讯，几乎将网站首页全盘复制到邮件中，甚至包含大量的广告内容，这样的邮件内容自然方便了设计制作人员，却为用户带来很大不便，由于邮件内容过多，字节数过大，结果反而让人无法从中找到自己需要的信息。这种内容庞大的邮件一方面说明企业对Email 营销不专业，另一方面也显得对会员的体贴不够，只是从企业自己的利益出发，忽视了收件人邮箱的承受能力，不仅难以维系顾客关系，甚至会因此伤害会员感情。

8. 邮件内容要素不完整

邮件主题、邮件内容、发件人、收件人等是邮件列表内容的基本要素，但一些邮件列表的内容却存在不少问题，主要表现在发件人信息不完整或者没有发件人的Email 地址、没有收件人Email 地址等。有些邮件不能直接回复，也没有相关的回

复说明，这不仅为用户反馈信息增加了麻烦，对邮件列表经营者也有一定的负面影响，如果明确发件人信息并且邮件可以直接回复，不仅方便了用户，对自己也增加了品牌宣传的机会，同时也是区别于垃圾邮件的重要标志之一。邮件内容主题或内容中没有该邮件列表的名称等，因为一个网站可能有若干个邮件列表，一个用户也可能订阅多个邮件列表，仅从邮件主题中不一定能完全反映出所有信息，需要在邮件内容中表现出更多的信息。此外，过一段时间之后，有些用户可能忘记自己曾经订阅过该邮件列表，为了避免不必要的误会，在邮件内容中给予说明是很必要的。

9. 没有固定的邮件发送周期

三天打鱼两天晒网，当自己需要向用户发送什么信息时才想起了邮件列表资源的重要性，平时根本没有放在心上，有时可能每月发送若干次，有时甚至1年才有1、2次，也许用户早已忘记了自己什么时候加入了邮件列表，却莫名其妙地收到了某个网站发来的邮件，这样很可能对企业品牌形象造成负面影响，也从根本上降低了邮件列表营销的最终效果。因此，如果确定了邮件发送周期，应该履行自己的承诺。从另一个角度来考虑，就是在制订邮件列表策略时，要量力而行，如果没有能力提供固定周期发行的内容，可采用不定期的会员通讯，虽然其效果略小一点，但总是好于在承诺的时间没有按时向用户发送邮件内容。

10. 没有退订说明或者退订手续复杂

即使是经过用户自行加入的邮件列表，随着时间的推移以及用户工作环境和个人兴趣等方面的变化，可能已经不再对邮件内容有兴趣，这时应该允许用户随时方便地退订，否则就成为一种令用户无法忍受的邮件，与垃圾邮件同样让人讨厌。应在每封邮件的显著位置提供退订方法说明，并且保持退订系统正常运行，简化退订手续，只要通过简单回复邮件或者点击邮

件中的链接即可实现完全退订。

电子邮件安全

电子邮件安全

电子邮件安全 近年来，作为一种通讯方式,电子邮件不断快速发展。电子邮件用户和公司所面临的安全性风险也变得日益严重。病毒、蠕虫、垃圾邮件、网页仿冒欺诈、间谍软件和一系列更新、更复杂的攻击方法，使得电子邮件通信和电子邮件基础结构的管理成为了一种更加具有风险的行为。电子邮件的安全越来越受到重视。 电子邮件安全现状 垃圾邮件对电子邮件的效用造成了严重影响。垃圾邮件泛滥程度不仅广泛，而且引发的损失可谓惨重。例如美国民主党总统候选人奥巴马和希拉里也被滥用于一些垃圾邮件中，以欺骗人们泄露他们的私人信息、购买药品股份和哄抬股票价格。但是一些用户把大多数反垃圾邮件技术评定为失败这种等级。 恶意垃圾邮件汹涌 Srizbi僵尸网络作怪 Gmail验证程序遭破解 垃圾邮件汹涌 最新垃圾邮件利用Google Docs PDF垃圾邮件隐身半年 再度出现！ 垃圾邮件无孔不入：奥巴马、希拉里被利用 垃圾邮件及网络钓鱼攻击手段越来越高明 垃圾邮件日趋复杂 雇员错误继续增长 用户对大多数反垃圾邮件技术都不满意 电子邮件安全保护技术和策略 针对日益泛滥的垃圾邮件，可以使用“鸡尾酒”疗法；那么针对病毒、蠕虫、网页仿冒欺诈、间谍软件等一系列更新、更复杂的攻击方法，电子邮件的安全应该如何保障呢？

垃圾邮件的“鸡尾酒”疗法 网络邮件安全:保护数据的最佳做法 内部邮件如何通过企业防火墙 如何配置具有SSL保护的FTP服务器？ 网络配置：IIS SMTP邮件中继服务 电子邮件加密 除了上述的方法，加密也是保护电子邮件安全的一种手段。尤其在企业中，通过加密包含公司机密的电子邮件，就不用担心机密信息被拦截以及数据被窃取的可能了，来自竞争对手的风险也会减小。另外，在一个这样的时代，顾客们同样希望自己的私人资料受到保护，而加密通信就能确保客户的私人数据不被窃取。电子邮件加密不是万能药，然而它有能力保护关键数据的安全性。 五个步骤成功加密电子邮件 通过SSL发送的电子邮件是否需要加密？ 最差做法 加密失误

电子邮件管理制度

电子邮件管理制度 第一章总则 第一条目的 规范公司内部邮件系统的使用，充分发挥电子邮件系统的作用。为公司办公及业务系统的安全可靠运行提供必要的保障。 第二条适用范围 适用于日常使用公司邮件系统进行邮件接收和发送的部门和人员。 第三条人员职责 1、人力资源部 1.1负责邮件系统安装与设置、系统技术支持、系统运行监视。 1.2负责维护邮件系统、保证服务器及邮件系统的正常运行、并及时处理并解决用户的问题。遇到重大问题时，要负责向技术主管报告。 1.3负责邮件帐号的开通、注销以及邮件系统日常管理等 2、邮箱使用人员 3.1遵守公司的邮件使用规定。 3.2及时向系统部报告邮件使用出现的问题。 第二章系统管理 第四条内容 1、邮件服务器的安装、维护由人力资源部负责 1.1人力资源部指定专人为邮件系统管理员（可兼任），为了保证邮件系统的安全性 和稳定性，邮件系统管理员不得随意更换。邮件系统管理员不能将自已的工作委托他人。

1.2禁止在邮件服务器上安装与邮件系统无关的软件。 1.3对违反操作规定，影响办公应用或给邮件系统造成严重问题的管理员，人力资源 部经理给予警告、减免当月奖金等处罚。 1.4邮件进出邮件服务器需经过邮件过滤和病毒扫描。 1.5邮件系统应允许用户可自行更改密码。 1.6邮件服务器应纳入防火墙的管理，防火墙策略应只打开邮件服务必需的端口。 1.7定期对邮件服务器进行安全扫描，保证邮件服务器及时更新。 1.8保证现行的各项保护措施发挥作用，保证邮件服务器所采用的安全补丁的有效性。 1.9应建立邮件服务器的日志文件记录机制，记录所有成功的和未成功的入侵行为以 及所有可疑行为。 2、应定期对邮件系统进行备份。 3、邮件服务器的帐户管理及日常管理由人事部负责 3.1人力资源部负责邮件帐号的管理，在员工入职时开通邮件帐号；员工离职时应及 时注销离职员工的邮件帐号信息。 4、员工使用电子邮件 4.1邮件用户必须严格遵守国家有关保密法规法令，不得泄露国家及公司机密，不得侵犯公司及其他员工的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 4.2邮箱需设置密码；邮箱的密码必须保证6位或以上，并且足够复杂（如字母和数字混用，有大小写区别等）；邮箱的密码使用期限为6个月，过期后用户需要更改密码。 4.3邮箱密码必须严格保密，不得泄露。 4.4普通员工发送和接收邮件的大小限制为 10 M。 4.5定期清理个人的邮箱，防止邮箱爆满，影响正常通邮。员工的邮件应在本地PC 机上保存。 4.6严禁以电子邮件工具破坏、干扰他人正常工作或无目的地乱发邮件；禁止传递游戏、MP3等与办公无关的邮件。 4.7 凡是通过电子邮件在网上发送的文件，发件人应主动使用查病毒软件检查并确认安全后方可发出，从而尽可能避免病毒通过网络扩散。 4.8不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序及其他危害电子邮件安全的活动。 4.9严禁利用电子邮件制作、复制和传播如下信息： 1)捏造或歪曲事实、散布谣言；

电子邮件营销怎么做,点击打开效果才好

电子邮件营销怎么做，点击打开效果才好? 来源：Webpower中国区 EDM的普遍打开率和点击率是多少？邮件营销活动已经做的足够好了吗？EDM的打开率还有多少提升空间？市场营销人员持续被这些问题困扰着，缺少市场及行业的参照数据标准，经常会让市场营销人员感觉心里没谱。 什么是电子邮件打开率和电子邮件点击率? 全球领先的多渠道智能化营销服务机构Webpower根据来自国际权威机构 Email Experience Council 定义颁布的最新 S.A.M.E 报表，对邮件营销相关指标中文释义如下： 独立打开率（简称“打开率”）：邮件独立打开数/邮件送达数 独立点击送达率（简称“点击率”）：邮件独立点击数/邮件送达数 其它相关定义： 送达率：到达用户邮箱的邮件数/邮件发送（总）数 独立点击打开率：邮件独立点击数/邮件独立打开数 行业应用TOP3: 指从EDM各指标表现综合考量，所处应用行业中EDM表现排名前三的企业 邮件营销打开率点击率多少才算好？ 要了解自身企业的邮件营销效果究竟如何？打开率、点击率是否已经达到国内的一般水准，那么了解行业整体表现数据并进行对比是一个最直接简单明了的方法。以下是 2014年整个中国邮件营销行业的营销水平数据（数据引用来源：Webpower《2014年中国邮件营销行业数据报告》）： ●平均送达率：95.82% ●平均独立打开率：7.13% ●平均独立点击打开率：16.81% ●平均独立点击送达率：1.20% 另外，每个行业领域由于行业特性和邮件营销水平，表现数据也可能差异很大，下面是包含国内电子商务、零售、网络游戏、非营利性组织、传媒出版、航空、综合服务、海外电子商务、旅游/酒店服务、教育/培训、金融保险、IT、会展、传统企业共14个行业领域的打开、点击等关键邮件营销效果指标数据：

电子邮件营销的优缺点

电子邮件营销的优缺点 通过电子邮件营销是一种非常有效的方法来与客户沟通。一般来说，是非常经济的，如果做好了，可以帮助建立品牌识别和可靠性。 在一个只有几centavos平均每封邮件的成本，这无疑是一个相对于传统的“直邮大便宜”。此外，电子邮件营销具有强烈的反应率是百分之范围从5-35根据行业类型和格式。 电子邮件营销的一个优势是信息的供应量，客户订阅的电子邮件时，您的注册通过学习你的客户真的是谁，包括他们的性别，年龄，收入和专门的特殊利益。，您可以针对您的服务和产品，以适应他们的需求。 电子邮件营销的优势： 1。观众带来了兴趣。您的客户提供可达到的前景已经传达到你的话题感兴趣。2。成本效益。相比，直销的所有其他方法，重要的是，电子邮件营销是更昂贵。3。快速和有效的。传统的直接营销方式，如直接邮寄，占用了很多时间来制定和执行。然后，你还必须再等待数个月的评估结果，以便验证成功。在权限或“选入”电子邮件营销，促销可以实现与实际结果的时间可追溯到几天，提供即时及直接为您的活动或促销活动的反馈意见是在其发展阶段。 4。反应是很高的。一般而言，许可或“选入”电子邮件广告系列带来了更高的响应率比传统的直接促销广告或宣传或广告，甚至其他类型的在线。 不喜欢的网站，其中互联网用户必须记住的网址，以及记忆和访问，电子邮件或通讯电子杂志，定期在一定的时间间隔似乎没有从客户端的努力。过一段时

间，它增强你的感知能力，就其educates收件人为您的产品和服务的需求，然后让你自己选择的供应商时收件人最后终于决定是时候聘请一个人。 例如电子书下载件容易即刻。例如，当您的客户提供的前景只要访问你的“登陆页面”，填补细节和您的网站在短短几分钟内，点击与电子书相关信息，你的电子书被下载。 5。电子邮件可以自动执行任务。孎是可行的，廉价的电子邮件，并且可以设置“自动驾驶”的资料和报告，通过向收件人发送具体。 自动回复的电子邮件发送到地面的自动备份电子邮件向您发送有关信息提供的产品或服务你。 现在，您的潜在客户获取的信息，他们要求对您的业务，你的服务和24小时每天，是的，在一周7天，没有任何个人的“跟进每一个领导”的产品。 电子邮件营销的缺点： 1。今天，在垃圾邮件到达，电子邮件可以是一个恶劣的环境来处理。这意味着，前景主要是寻找他们的朋友的电子邮件邮件从特定，家人和同事，然后，一切被禁止。但由于反垃圾邮件的方案和电子邮件服务器过滤到垃圾邮件文件夹的垃圾邮件。要考虑到虽然，有些可以的电子邮件可能被过滤到垃圾邮件文件夹时，不是由收件人许可。 2。电子邮件消息需要很短。要快，并展望了点信息。所以肯定是一个漫长的复制出来。提供一定的复杂了。那么，支持论据和事实。 3。电子邮件抑制你的创造力。所有的文字是相当枯燥，按摩与电子邮件，文字是最重要的一环。你甚至不能创造需求，为您的收件人开门见山广告创意的消息或报告。

电子邮件营销及策略

摘要 伴随电子邮件通信方式的爆炸式增长，电子邮件营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子邮件营销的概念、电子邮件营销遵循的礼节和规范及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子邮件营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子邮件的正确定义结合了实际情况，提出电子邮件营销中可运用的一些策略。 关键词：电子邮件营销电子商务应用策略 目录 摘 要 .................................................................................... ........................................................I 目录..................................................................................... .........................................................II 引言..................................................................................... (1) 1.电子邮件营销基本概述..................................................................................... .. (2) 电子邮件营销的概 念 .................................................................................... (2) 电子邮件营销遵循的礼节和规范 (2) 2.电子邮件营销优、劣势..................................................................................... .. (4) 优势..................................................................................... (4) 劣势.................................................................................... . (4)

公司电子邮件使用管理规定

电子邮件使用管理规定 第一条总则 公司开通网络电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论是对内，还是对外，均不允许传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。 第二条邮件服务器管理 信息工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查。 第三条邮件开户须知 申请电子邮件开户首先必须填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到信息工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 第四条电子邮件使用规定 1．用户应定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员可以删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FTP下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，资料室集中管理。申请订阅者需填写“电子杂志订阅申请表”，并提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不能擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全言论和政治性评论文章的邮件及一些无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： (1)秘密级：需由部门主管同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 (2)机密级：由部门主管签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，由知识产权室负责发送。 (3)绝密级：禁止在网上发送。 第五条监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件要接受行政部和信息工程部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司行政部有权对收发的电子邮件的内容进行检查。 第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIP下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以X X X——X X X元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款X X X元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以降薪直至辞退的处理。造成恶劣影响或严重损失的，公司还将依法追究其法律责任。 第七条附则 本规定的解释权属信息工程部和行政部，如有疑问项，可向以上两部门提出咨询。

电子邮件安全

电子邮件安全（一） 【教学目的要求】熟悉各名词、术语的含义，掌握基本概念，特别是PGP、PGP 操作描述。掌握网络安全体系结构、安全攻击方法等基本概念。 【重点】PGP、PGP操作描述 【难点】PGP、PGP操作描述 【教学方法】多媒体教学和传统教学相结合。 【课时安排】2课时 【教学过程】 【导入】E-mail 是Internet上最大的应用之一，安全电子邮件主要解决身份认证和保密性相关的安全问题。 【讲解】 安全电子邮件 涉及到的问题： 安全算法的选择 系统邮件的信息格式 如何实现认证和信任管理 邮件服务器的可靠性 应用实际例子：PGP、S/MIME等 邮件信息格式 早期只支持ASCII文本格式 随着Email的发展需要发送各种类型数据，形成了MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions，多用途网际邮件扩展) 5.1 PGP（Pretty Good Privacy） 1.提供了一种机密性和数字签名的安全服务，广泛用于电子邮件和文件存储的安全应 用 2.选择各种经过实际验证的安全算法作为基础构件 3.将这些算法有机整合起来，形成一个通用的独立于操作系统和硬件平台的应用程序 4.是一个自由软件包（https://www.wendangku.net/doc/ea6348852.html,） PGP的优势 1.免费得到, 支持多种平台（DOS/Windows、Unix、Macintosh等） 2.建立在一些经过实际验证的算法基础上（RSA、DSS、Diffie-Hellman、IDEA、3DES、 SHA-1、MD5），选用算法的生命力和安全性得到公众认可 3.应用范围极其广泛 4.不从属于任何政府机构和标准化组织 5.已经成为互联网标准文档（RFC3156） 6.免费得到, 支持多种平台（DOS/Windows、Unix、Macintosh等） 7.建立在一些经过实际验证的算法基础上（RSA、DSS、Diffie-Hellman、IDEA、3DES、

(整理)广告电子邮件营销成功的关键

广告电子邮件营销成功的关键 作为一种有效的直邮手段，email的确是无处不在，对营销人员来说，email营销方式无疑"散发着醉人的芳香"。 我有五个客户，上星期要求把email营销作为媒体计划的部分内容来考虑，他们问我：你有这样的打算吗？你能包含这项内容吗？能够操作它吗？大约要花多少钱？诸如此类的问题还有很多。 由于美国有9000万的上网人口，其中6700万为18岁以上的成年人，互联网的确成了大众营销媒体。在所有网上行为中，收发email是上网的最主要的内容。 这为通过email直接将信息传递给受众提供了令人难以置信的机会。我曾亲眼看到，email 广告的点击率高达20%，反馈率也达到这个比例，在现代注重一对一营销的时代，emai直邮效果怎能不让人振奋！当顾客了解到email的巨大威力后，往往是迫不及待地想利用这种手段，甚至所有的产品都想用email试一试。 然而，有些直邮商把这种情形大肆宣扬，不负责任地夸大email的作用，以此招徕生意。 事实上，并不是所有的产品都适合做email推广，也不是所有的email地址都可以用来发送广告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。 那么，应该如何实施email营销策略呢？ 第一步，确定目标。对直邮来说，这一步很简单，除非有直接反应目标，否则一定会按照这条思路进行下去。 第二步，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18-34岁的怀孕妇女，其特点是最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏，那么仅仅发邮件给18-34岁的女性实际上就不是真正的目标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中"暗示"而实际上没有指名的其他目标。下面，对具体方式做出选择。 (1)文本标志。email最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的email中间。这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。

(完整word版)邮件管理制度

邮件管理制度 1.0 目的： 电子邮件是当代办公的主要沟通工具之一，为了提高公司办公效率，加强办公人员对工作邮件的重视度，并及时有效处理工作邮件，特制定本制度。 2.0适用范围： 公司配备个人办公电脑的所有办公人员。 3.0职责权限： 3.1人事行政部负责统计、更新办公人员的电子邮箱地址，并制成电子邮箱通讯录下发给每位办公人员。 3.2所有办公人员妥善保管公司办公人员电子邮箱通讯录，不得随意泄露。 4.0内容： 4.1所有办公人员在工作日内，每天必须至少两次查看自己的电子邮箱，及时处理相关工作事务；主管级以上人员在休假期间每天至少查看电子邮箱一次，对于工作邮件做好处理。 4.2所有邮件往来的工作，相关工作人员必须及时处理并将结果以邮件回复发件人，如遇到无法及时处理的工作邮件，要及时邮件告知发件人。 4.3邮件标题应为邮件概括性内容，若发件人认为此邮件重要或加急，务必在标题栏中注明，如“紧急”“重要”等字样。 4.4邮件开头应加称谓与问候语，如：“先生、小姐、经理”等。内容要求简明扼要，若邮件中有附件需在邮件中做简要说明，邮件结尾加上问候语或礼貌性语言如：“顺祝工作顺利、十分感谢、侯复”等。

4.5邮件落款要统一，个人签名应包含姓名、职位、联系方式、公司名称与地址等。样板如： 姓名：XXX 部门：XXX 职务：XX 公司：******有限公司 地址：****** 电话：XXXXXXXXX 传真：****** 手机：XXXXXXXXXXX QQ：XXXXXXXXX 公司网址：http://www.***.cc 4.6发送与抄送。 邮件发送对象：直接事务沟通对象。 邮件抄送对象：对邮件事务需知晓即可。 如：生产部制定了质量整改方案，需要品管部配合工作。一般可以将该邮件发送给品管部同时抄送总经办成员。 再如:总经办需与人事专员沟通某事项，则邮件原则为发送邮件至人事专员，同时抄送人事主管。 4.7公司人事行政部主管和总经办成员有权对公司办公人员的电子邮箱做检查。 4.8出现以下情形，将对责任人罚款100元。 4.8.1长期不阅读电子邮件； 4.8.2发布负面信息或诽谤辱骂他人者； 4.8.3邮件督办事项逾期未执行，并未能作出合理解释的； 4.8.4经常违反公司电子邮件管理规定的；

电子邮件营销

电子邮件营销 一、什么是电子邮件营销？ Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。 电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。相比之下，搜索引擎优化是晚辈。 邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面： 1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易 2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件 3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告 4. 通过互联网发送电子邮件 根据美国著名统计公司的统计，2006美国在电子邮件营销领域花费约40亿美元。所以，电子邮件营销仍然有着很大的发展前景。 电子邮件营销的诞生 据电子邮件的发明人雷.汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程序。但两个程序存在极大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致。 发明电子邮件时，汤姆林森是马萨诸塞州剑桥的博尔特.贝拉尼克.纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时，这家企业受聘于美国军方，参与 Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接收信息，再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用@符号，符号前面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。 虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目前 56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象现在那样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期，互联网浏览器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用

电子邮件安全策略

电子邮件使用安全对策 摘要：:本文介绍了信息时代电子邮件往来中遇到的安全问题，通过分析研究，提出了解决这些难题所需的主要技术措施和安全实现的保障办法，以及电子邮件使用过程中注意的事项。这些问题的研究对扩大电子邮件的使用范围，加强安全系数，提高沟通效率，促进电子邮件技术进一步发展有一定帮助。 关键字：邮件安全病毒信箱使用邮件加密 前言：网络的迅速发展给现代人的生产和生活都带来了前所未有的飞跃，电子邮件的出现提高了信息交流效率，方便了人们信件的往来，但由于计算机网络技术的不太完善, 电子邮件使用的安全性和可靠性已成为用户共同关心的问题，解决好电子邮件安全问题,是保证电子邮件正常使用的前提和保障。电子邮件功能是网络的基本运用之一，安全的电子邮件系统有效地解决了信息的保密，信息的完整等问题。掌握一些基本的邮件安全方面的知识，是我们使用网络的基本要求，也有助于我们更好的使用电子邮件，保护自己的隐私，保护自己使用的网络安全。 一、电子邮件使用安全隐患 一般说来，电子邮件使用安全隐患主要存在以下几个方面： 1、电子邮件传送协议 电子邮件传送作为一会网络应用服务，采用的是SMTP(simple mail transfer protocol)协议。即简单邮件传输协议，它传输的文字没有结果任何加密，只有攻击者在其传输过程中把它截获即可重点内容。 2、电子邮件易被截获 从技术角度看，电子邮件极易被截获，没有任何办法可以阻止攻击者截获网络上传输的电子邮件数据包。 由于电子邮件的发送是要经过不同的路由器进行转发，直到到达电子邮件最终接受主机，攻击者可以在电子邮件数据包经过这些路由器的时候截获他们，这些都是我们所不怒反笑的。我们发完邮件后，我们就不知道他会通过哪些路由器的时候，是否被别人截获下来。 解决问题的唯一办法就是让攻击者截获了数据包但无法阅读它。就和发送军事无线电报一样，在发送电子邮件钱对其进行数字加密处理，在接收方,收到电子邮件对其进行数字解密处理，这样，即使攻击者截获了电子邮件，也只是一堆没有任何意义的乱吗。 3、电子邮件服务器和客户端软件漏洞 电子邮件的整个发送过程是有服务器和客户端软件协作完成的，两端系统存在漏洞，遭受黑客攻击，遭受病毒袭击都会给电子邮件带来安全问题。如微软的outlook曾存在安全隐患可以使攻击者编制一定的代码让木马或者病毒自动运行。国人使用较多的Foxmail也存在一定会的安全隐患。 4、电子邮件被黑客和木马以及病毒利用 由于电子邮件的普及，黑客，木马以及病毒都盯上了电子邮件，电子邮件成为黑客入侵系统的一种重要手段，也是当今病毒和木马最主要的扩散途径。 5、用户个人的原因 用户个人安全意识不强，保密观念淡漠，也会造成电子邮件的安全隐患 二、针对电子邮件的攻击方式 针对电子邮件的攻击大致分为两种：一种是直接对电子邮件的攻击，如窃取电子邮件密码，截获发送邮件内容，发送邮件炸弹；另一种是间接对电子邮件的攻击，如通过邮件传输密码病毒。 1.邮件泄密 一般来说，大家使用E-mail有两种选择。使用Foxmil，outlook这样的客户端软件通过

电子邮件营销：如何做的很酷

在很多人看来，电子邮件营销是一种陈旧和效率低下的营销方式。一般来说邮件打开率如果在3%到5%就已经是很成功了。一封促销邮件，可以发挥的空间实在是太狭窄了，你要精心考虑很多节点，比如主题、文案、相关产品展示、发送时间、频率、发送对象等，任何一个要素考虑不周，就会影响营销效果。 我接触的一些电子商务企业，经营者虽然将电子邮件营销列为必备的促销手段，但从来不抱太大的指望，因为电子促销邮件打开率低于1%的并非意外。作为普通消费者，平常你会点开商家的促销邮件吗?难道大多数电子邮件不是被直接删除吗?所以电子邮件营销，做起来容易，做出效果来却难于上青天。 但是，要知道有不少海外互联网企业非但以电子邮件为主要营销手段，而且邮件营销成为企业的核心竞争力。其中两家互联网巨头的邮件营销尤其成功，可以说是登峰造极。一家是世界上最令人瞩目的团购巨头Groupon，一家是全球在线旅游巨头Travelzoo。 Groupon的电子邮件订户多达1.15亿，据称其邮件打开率为66%。Travelzoo的电子邮件订户为2400万，至今它尚未公布邮件打开率这一核心数据，但从全球2000家旅游商户将Travelzoo视为一个关键营销手段这一点看，其打开率应该与Groupon相差不远。 迄今为止，人们还在探讨Groupon到底真的提供了一种新的在线商业方式，还只是又一个典型的互联网泡沫。互联网时代，大品牌的突然崛起总有像是可口可乐配方那样的独家秘笈。Google有着神秘的搜索算法，Facebook提供了向亲朋好友更新动态的独到方式。Groupon却没有什么特别之处，它提供的就是产品和服务折扣。 Travelzoo成立于1998年，是一家专门向旅游者推送超值优惠旅游情报的在线媒体公司。Travelzoo的主打产品叫Top20，即每周三定期向订户发送一份电子邮件，其中包含当地20条限时超值旅游情报，来自世界各地酒店、航空公司、旅行社等的限时优惠旅行套餐。这两家公司都是帮助商家向消费者提供特惠商品的第三方平台，虽然在具体的运作模式上有各自的特点。 我们可以从邮件营销的角度，观察一下它们背后的竞争优势究竟是什么。 Groupon的一个独特优势，是对于各类特惠产品的非凡描绘。它从来不接受来自商家的产品描述，而秉持着语不惊人死不休的态度，力图制造一种带有Groupon特色的风格。很少有人知道，Groupon拥有一个庞大的写作和编辑团队，有着音乐家、诗人、演员、记者背景的写手和编辑们坐在芝加哥Groupon总部办公室，每天绞尽脑汁，给即将出笼的优惠套餐进行语言提炼。 写手和编辑团队为400多人，这和当地主流平面媒体《芝加哥论坛报》的编辑、记者团队不相上下。它像任何一家时尚生活杂志的编辑室，融合创意、广告、编辑于一体，给每一个团购项目增添色彩，带有一点文艺范、一点幽默，由此刺激用户打开并阅读邮件的兴趣。语言优美对互联网来说算不上独特优势，但是简短、幽默和夺人眼球的标题，文案的色彩性、可读性，而毫无陈腐老套的商业气息，无疑会使更多的人选择骑马、SPA、温泉、餐饮或者皮艇之类的服务。

公司电子邮件使用管理条例

公司电子邮件使用管理条例 第一条总则 公司开通Internet电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论对内对外，均不得传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。 第二条邮件服务器管理 管理工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督、检查工作。 第三条邮件开户须知 申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到管理工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 第四条电子邮件使用规定 1．用户应当定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间每。个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员有权删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FIPMAIL（一种将软件分成小块通过邮件发送给用户的服务）下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中管理。申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表”，然后提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： （1）秘密级：需由部门经理同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 （2）机密级：由部门经理签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，并由知识产权室负责发送。 （3）绝密级：禁止在网上发送。 第五条监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件需要接受知识产权室和管理工作部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司知识产权室有权对收发的电子邮件的内容进行检查。 第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIPMAIL下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以500-800元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款200元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以

电子邮件营销中的注意事项

电子邮件营销中的注意事项 一、不要在未经用户允许的情况下发送电子邮件 这种在不尊重用户权利的情况下，强制性的将邮件发送到目标者的邮箱，在违背了邮件营销的基本概念下，一方面：降低了自己电子商务网站的品牌美誉度，另一方面：有可能将您加入黑名单，从而将潜在用户拱手让与他人。对于如何才能获得用户允许，一般包含线上与线下两大类，线上的方式一般有注册、订阅、促销活动等等，线下的方式有名片交换、展会等等; 二、邮件的内容要注意精挑细选 邮件内容的可读性决定着阅读者是否愿意在花费一部分时间去继续阅读自己感兴趣的事情，可以说邮件的内容决定着邮件营销的成功与否，那么作为邮件发送者就应该将大部分心思放在整理邮件内容上去。邮件的内容一定要是千挑万选的，一定是对目标者来说是重要的。内容可以涉及商品打折、免费服务的相关信息。笔者个人觉得当一名注册会员付款购买完一款笔记本时，作为邮件发送者发送的内容最好包含：电脑使用诀窍、电脑保养说明、如何更健康的上网等等;总之要时刻的站在接收者的角度，思考他们在购买相关产品后的使用困惑，帮助他们解决他们遇到的困惑，这才会是电子邮件营销的所要实现的最佳效果。 三、及时回复邮件的评论 一封营销类型的电子邮件发送过去了，我们最期待的便是获得一定的顾客反应率，在一定程度上表现为或者是进入网站的点击率，或者是邮件的回复率。对于邮件接收者的回复，做为电商网站的管理者而言一定要及时性的回复发件人的疑问或者难题，一个潜在的客户在给你发送了一封关于产品的咨询后，一定会是在迫不及待的等待着回复，如果两三天后仍得不到答复，可能此时他已经成为了竞争对手的客户了。 四、邮件格式切勿混淆凌乱 虽说电子邮件的格式并没有形成统一的风格体系，但是作为一封商业性质营销的电邮，必须要形成一定的特有格式，至少要包括：称呼、邮件正文、发件人签名、信息来源、退订按钮等等;有时候会在自己的邮件系统内收到这样的邮件内容：XX网站感谢您一直的陪伴，在这个狂欢的季节内，送上50元优惠券的祝福，……这样的邮件虽然短小，但却忽略了对于接收者的尊重，如果您是接收者，您会怎么办? 五、用户的订阅以及退订邮件要简单易行 一封营销类型的电邮，在其顶部或者底部，拥有着简单有效的订阅及退订按钮，此按钮的存在能够让目标者拥有有权选择订阅及退订。简单有效的按钮能够对用户的体验起到重要的作用，相反，复杂的按钮则会让目标者更加反感。记住千万别给用户取消订阅制造任何的障碍，那些选择退订此消息的用户，一定程度上也就不在会成为您电商网站的忠实客户了，

七个技巧保护你的电子邮件安全

最近互联网安全成为了热门话题，其实大家都知道互联网安全很重要，可是该如何做呢?用户需要安全的网络空间，主要是保护自己的网上身份和避免受到黑客以及病毒的袭击，而最应该注意或者说警惕的地方就是电子邮件。 因此，用户应如何保护电子邮件的安全呢? 1.使用多个电子邮件账号 如果你和大多数人一样，那么你的电子邮件账户可能就是个人网上活动的纽带。想一想，你的社交网站通知、通讯等信息都会发送到你的电子邮件信箱，这意味你把所有的鸡蛋都放在了一个篮子里，如果篮子掉了，那么你就会失去所有的鸡蛋。 换句话说，如果你把所有的活动都集成到一个单独的电子邮件账号上，那么一旦这个电子邮件被黑客窃取，那么你所有的个人信息都会被泄露，这也就是为什么要使用多个电子邮件账号的原因。 2.设立两个或两个以上的密码 延续多个账号的理念，密码也同样如此。不过有些人或许会说密码设立多了可能会记不住，不过至少你得保证你的主邮件账户的密码是独特的。 如果说你所有的电子邮件都使用同一个密码，那绝对是犯了一个菜鸟级的错误。假如说有黑客攻入你的电子邮件账户，那你的个人信息绝对会被泄露。 3.谨防网络钓鱼诈骗 所谓网络钓鱼指的就是当你的账户遇到问题时，会有人让你通过发送用户名和密码以验证你身份的真伪来解决该问题。看起来像真的一样，但其实不然，这是窃取用户信息的一种手段。有时候向你索要信息的地方可能会让你链接到一个假网站，因此用户要高度警惕。 4.不要点击电子邮件中的链接 网络钓鱼现象也给了我们一个启示，那就是不要轻易点击电子邮件中的链接。当电子邮件中出现链接时，用户要小心，当然一些特定的电子邮件除外，就是当你在某个论坛或网站注册后，会有一个激活电子邮件的步骤。如果你收到了一个垃圾电子邮件试图卖给你一个特定的产品或服务，当你点击链接时，有时候可能是安全的，但也有可能会是危险的，带来了大量的病毒。 5.不要打开不请自来的附件 当涉及到电子邮件时，附件是一个比较棘手的问题。如果说你的好友或父母给你发送了一个电子邮件，当你打开附件时或许还是比较可靠的。但是对于那些不请自来的电子邮件，千万不要对其表面现象所迷惑，因为这些邮件的文件名可能都是伪造的，JPEG文件可能是变

电子邮件管理制度

电子邮件管理制度 【最新资料Word版可自由编辑！】

Ref.DCSS-ZD-001 Date: 2011-5-11 To: 全体 From: 办公室 Subject: 关于颁布《电子邮件管理制度》的通知 目的 为加强公司电子邮件管理工作，提高各部门的工作效率，特制定本规定。 内容 管理权限和责任、邮件使用、邮件使用违规处理 范围 公司员工、授权合作伙伴或关联公司授权人员。 生效日期为2011.05.11 文件的解释权为办公室 附件： 2011.05.11

电子邮件管理制度 一、适用范围 公司员工、授权合作伙伴或关联公司授权人员。 二、管理权限和责任 集成项目部负责公司邮件系统的管理和技术维护； 邮件用户应熟练掌握Outlook的使用。 三、邮件使用 1、公司邮箱帐户限本人使用，禁止将本人帐户转借或借用他人帐户。 2、公司内部联系以公司开户的电子邮件为主。为保障邮件服务器稳定可靠地运行，所有 用户应及时检查自己的邮箱并下载邮件，以防邮箱超过限额影响使用。违者责任自负。 3、统一使用Outlook或者Outlook Express处理公司邮件。 4、使用完毕，应安全退出，关闭账户，否则对于任何人利用改密码及账户所进行的任何 行为，应负一切责任。 5、邮箱命名规则：取中文名（或英文名）的全拼。如张小山，英文名john，可使用的邮 箱账号的用户名为zhangxiaoshan。 6、员工办理离职手续或严重违反了公司邮箱管理制度需要立即销户 7、待发、答复及转发的邮件设置公司标准的签名。 8、公司提供的电子邮箱限工作用途，不得用于私人事务，禁止因非工作用途将邮件账户 公开于外部internet网上。 9、每个用户的邮箱容量标准为80M，每封邮件的大小限制为3M。需要发送大邮件附件的， 建议将文件压缩拆分后分开发送。因收发邮件大于规定大小而不能收发造成的损失，由用户自己承担。 10、用户必须及时修改初始密码，并且在使用中定期（最多3个月）做邮箱密码的修改， 以防被他人利用。修改后的密码应至少8位且是字母、数字、特殊字符的组合。集成 项目部有提醒员工修改密码的责任。因邮箱密码泄露造成的损失，用户自行承担责任。

一个电子邮件营销成功案例带来的启示

一个电子邮件营销成功案例带来的启示 信通信息服务公司是专业的信息服务商，该公司的要紧业务是通过邮件的形式向企业提供信息服务，并按年度收取一定的服务费。一样的情形下，客户在成交之前都要先进行试用一段时刻。张丽是信通信息服务公司的营销员，她大部分的工作时刻差不多上在用和客户沟通，经常性的“生疏人拜望”，遭到拒绝是家常便饭，有时通话气氛弄得专门尴尬，给以后的沟通带来了隔阂，丢失了一些潜在客户。因此，张丽开始尝试用电子邮件和客户进行沟通，但往往是电子邮件发出之后就石沉大海了。张丽开始摸索，如何有效利用电子邮件，提高营销的成功率。 通过多次地尝试，张丽最终成功地通过电子邮件完成了和客户的有效沟通，大幅度地提高了营销的成功率。 下面确实是一个张丽亲身经历的通过电子邮件推销成功的案例： 天浩公司要紧经营石油化工方面的业务。刘飞是天浩公司的总经理助理，直截了当对总经理负责。和他的沟通过程，张丽只给他打过三次，第一次是得到了他的邮箱，给他公布信息试用，第二次是给他简要介绍了信息服务的内容，第三次确实是合同和发票的确认。其余的沟通全部差不多上用邮件来沟通的。 给客户发邮件都说什么？我们共同分享一下张丽和刘飞的沟通全过程。 第一次邮件联系 刘先生： 您好！我是信通公司的张丽。 专门快乐认识您，也感谢您关注信通的信息，期望我的信息能够给您带来一点关心噢~ 赶忙到五一了，您这也应该放假吧，又有时刻好好放松了，能够睡懒觉了，呵呵。 提早祝您五一欢乐~~~ 这是一封专门一般的问候邮件。节假日给客户问候是必需的，客户看了不一定回，然而客户确信会记住有个人在“五一”的时候给他送过祝福。 这封邮件客户确实没有回信。 到了周五，离上次邮件有10天前后的时候，张丽给刘飞发了第二封邮件。 第二次邮件的内容专门一样，没有什么专门的，周末的时候张丽给刘飞发了一个消遣好玩的邮件，期望能让让他有个愉快的心情，放松一下，赢得他的好感。 这次刘飞依旧没有回信。

电子邮件管理设计报告

计算机科学与技术学院 课程设计（论文）报告 姓名： 学号： 专业： 班级： 设计题目：电子邮件管理软件 2011年6月25 日

1 绪论 电子邮件翻译自英文的E-mail，它表示通过电子通讯系统进行信件的书写、发送和接收。30多年前，人们发明了电子邮件这种的便捷的信息传递方式，这是人类通信史上的一次革命。电子邮件的兴起是在20世纪80年代，70年代的沉寂主要是因为当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目前56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那是的用户只能发送些简单的信息，根本无法像现在这样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起。电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播起来；到90年代中期，随着计算机技术的发展，出现了功能强大的Internet。在Internet众多的服务功能中，电子邮件E-mail就是其强大功能中的一个。自此，电子邮件被广泛使用。 今天使用最多的通讯系统是互联网，同时电子邮件也是互联网上最受欢迎的功能之一。通过电子邮件系统，您可以用非常低廉的价格，已非常快捷的方式，与世界上任何一个角落的用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时，您可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。这是任何传统的方式所无法相比的、正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻，是的电子邮件被广泛使用。它使人们的交流方式得到了极大地改变。 21 世纪是网络飞速发展的时代，电子邮件已经成为热门话题。随着网络技术的不断发展，网络应用已经渗透到人类社会的各个角落。作为网络世界信息传输的支撑点的电子邮件，更是人们关注的焦点。通过电子邮件无论朋友在何方，都可以通过电子邮件方便的联系交流，电子邮件开辟网络世界里的一片天地。电脑的日益普及，大大改变了各行各业的工作方式和人们的生活方式，越来越多的人开始进入到电脑的世界。电脑的普及化，进而促进了互联网的进一步的发展和完善，而作为互联网上基本的存在电子邮件系统给予了上网的电脑用户另一 个别样的世界