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旅游市场营销学练习题

一、单项选择

1、目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品，甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。这种需求状态是（）

A负需求状态B无需求状态C不规则需求状态D潜在需求状态

2、下列哪一项不属于新产品定价策略（）

A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略

3、营销“革命”的标志是提出了（）的观念。

A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销结合D网络营销

4、企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( )

A被动降价B主动降价C撇脂定价D渗透定价

5、开展公共关系工作的基础和起点是（）．

A公共关系调查B公共关系计划C公共关系实施D公共关系策略选择

6、旅游市场营销管理的实质是（）

A、刺激需求

B、需求管理

C、生产管理

D、销售管理

7、（）是向旅游企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业和个人。

A供应商B中间商C广告商D经销商

8、（）是购买活动的起点。

A消费动机B需要C外在刺激D触发诱因

9、旅游企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于( )

A 速度制胜B技术制胜C创新制胜D优质制胜

10、旅游产品生命周期是由( )的生命周期决定的、

A企业与市场B需求与技术C质量与价格D促销与服务

11、一个企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：（）

A1/6 B0．5 C2 D6

12、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )

A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价

13、分销渠道策略的实质是（）

A寻找尽可能短的销售渠道B找到最理想的中间商

C便于顾客购买，扩大企业产品销售D确定使用何种分销渠道

14、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）A无差异性营销策略B差异性营销策略

C集中性营销策略D分散性营销策略

15、（）是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A社会习俗B消费心理C价值观念D营销道德

16、某新开发的旅游景区与主要客源市场内的所有旅行社都签订了合作协议，只要后者能够招揽游客到该景区旅游，就能够获得相应比例的佣金。这种销售渠道的选择策略属于（）。

A、无限制选择策略

B、限制性选择策略

C、集中性销售策略

D、独家销售策略

17、如果目标旅游市场地域范围大，旅游者分散，则比较有效的促销方式是（）。

A、广告

B、人员推销

C、销售促进

D、公共关系

18、个体由于缺乏某种生理或心理因素而产生内心紧张，从而形成与周围环境之间的某种不平衡状态，在旅游者行为学中称之为（）。

A、需要

B、动机

C、知觉

D、态度

19、旅游企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取（）的战略。

A密集增长B一体化增长C高速增长D多元化增长

20、旅游市场营销环境是指旅游企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制

21、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A购买心理B购买意志C购买行为D购买意向

22、旅游企业要制定正确的竞争战略和策略，就应该深入的了解( )

A技术创新B消费需求C竞争者D自己的特长

23、旅游服务不可能像其它有形产品一样被存储起来以备未来出售，这是指服务特征的( )

A无形性B相连性C易变性D实践性

24、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的( )的数目、

A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌

25、为鼓励顾客购买更多的旅游产品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )

A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣

26、蓝天宾馆为了适应市场竞争的要求，将所属50间房间进行了重新装修，并安装了空调。这种开发出来的新产品可以称为（）。

A、全新产品

B、升级换代类新产品

C、改进新产品

D、模仿类新产品

27、旅游产品组合的长度是指( )的总数、

A 产品项目

B 产品品种

C 产品规格

D 产品品牌

28、在企业中，许多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为( )策略、

A 尾数定价

B 招徕定价

C 声望定价

D 习惯定价

29、当目标顾客人数众多时，旅游生产者倾向于利用(A )

A 长而宽的渠道

B 短渠道

C 窄渠道

D 直接渠道

30、促销的目的是引发消费者产生( )

A购买行为 B 购买兴趣C购买决定D购买倾向

31、目前，云南省旅游业进入“二次创业”的关键时期，许多地州都将旅游产业作为当地的支柱产业来进行培育，通过多种方式加快旅游产业的转型升级，省内旅游市场的竞争更为激烈。这种状况对于玉溪而言属于（）。

A、机遇

B、挑战

C、优势

D、劣势

32、将旅游市场划分为内向型和外向型市场，采用的以下哪种细分标准（）。

A、地理区位

B、人口特征

C、旅游者心理

D、旅游者行为

33、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于（）。

A、生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

34、阳光海岸酒店的标准间价格在“五·一”黄金周期间为588元，而在五一过后的一段时

间内又恢复到原来的488元。这种定价策略属于（）。

A、地理差价策略

B、时间差价策略

C、质量差价策略

D、批零差价策略

35、对于短期目标，促销组合往往更多地选择使用（）。

A、人员推销与广告

B、销售促进与广告

C、公共关系与销售促进

D、人员推销与销售促进

36、旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近时，可采用（）市场策略。

A、密集性

B、差异性

C、无差异

D、综合性

37、政府在旅游经济发展中扮演的角色是( )

Ａ参与者与管理者B参与者与决策者

C参与者、管理者、决策者D管理者与决策者

38、下列情况下的(C)类产品宜采用最短的分销渠道。

A单价低、体积小的日常用品B处在成熟期的产品

C技术性强、价格昂贵的产品D生产集中、消费分散的产品

39、在产品生命周期各阶段中，旅游企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）

Ａ、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期

40、营业推广是一种（B）促销方式。

A常规性B辅助性C经常性D连续性

41、与旅游企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）

A 营销环境

B 宏观营销环境

C 微观营销环境

D 营销组合

42、在产品生命周期的投放期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（）的促销方式。

A广告B人员推销C价格折扣D营业推广

43、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段开始出现。

A引入期(试销期) B成长期(畅销期) C成熟期(饱和期) D．衰退期(滞销期)

44、下面哪一条最准确地概括了广告的特点?( )

A公共性、人员性、新奇性等。

B公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等

C可信度高、提供诱因、放大性、直接性等

D公共性、渗透性、放大性、非人员性等

45、旅游者的购买行为是由下列（）因素驱动的。

A、需要

B、动机

C、知觉

D、态度

46、当旅游企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

A转移B减轻C对抗D竞争

47、同一层次的多个旅游企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( )

A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争

48、在激烈的市场竞争中，有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略，以攫取更多的市场占有率，菲利普、科特勒称之为( )

A 市场领先者

B 市场追随者

C 市场挑战者

D 市场弥缺者

49、下列选项中属于7天经济型酒店产品的核心部分的是（）。

A、高质量的睡眠

B、雅兰床垫

C、睡前牛奶

D、免费无线上网服务

50、市场细分的最大弊端是（）。

A、不利于企业发掘新的市场机会

B、不利于企业提高竞争能力

C、不利于企业降低生产成本和推销费用

D、不利于企业满足千变万化的市场需求

51、消费者的购后评价主要取决于（）

A心理因素B产品质量和性能发挥状态C付款方式D他人态度

52新的旅游产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要职责是( )、激励和提高新产品构思。

A收集B调查C寻找D评价

49、在旅游市场营销战略决策中，市场领先者选取的的营销战略目标是（）

A扩大市场份额B维持高市场占有率C发挥局部优势D占领角落市场

50、在成长期，营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立(D)争取新的顾客、

A产品外观B产品质量C产品信誉D品牌偏好

51、非整数定价一般适用于( )的产品、

A 价值较高

B 高档

C 价值较低

D 奢侈

4、促销工作的核心是( )

A 出售商品B沟通信息C建立良好关系D寻找客户

52、公共关系的目标是使企业（）

A出售商品B盈利C广结良缘D占领市场

53、企业只推出单一旅游产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )

A无差异市场营销战略B密集市场营销战略

C差异市场营销战略D集中市场营销战略

54、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )

A理想业务B困难业务C冒险业务D成熟业务

55、旅游企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于( )

Ａ探索性研究B描述性研究C因果性研究D预测性研究

56、当旅游公司调研人员提出为旅游探险领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是( )。

A营业分析B评核与筛选C试销D正式进入市场

57、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于( )

A生产观念B推销观念C市场营销观念D社会营销观念

58、"恩格尔系数"用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。随着经济的发展和人民收入水平的提高，"恩格尔系数"一般会( )

A上升B有时上升，有时下降C不变D下降

59、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

A个人全部收入B个人可支配收入C个人可任意支配的收入D人均国民收入

60、一般意义上所指的市场营销4P组合策略不包括（）。

A、产品策略

B、人才策略

C、价格策略

D、渠道策略

61、7天经济型酒店为住店客人提供的睡前牛奶属于该酒店产品的（）。

A、核心部分

B、形式部分

C、延伸部分

D、期望部分

62、旅游产品生命周期中投入期的工作重点是（）。

A、“快”

B、“好”

C、“占”

D、“转”

63、一般来说，（）构成了旅游产品价格的上限。

A、产品成本

B、消费者对产品价值的认知

C、政府政策

D、竞争者价格

64、企业在定价时有目的地将价格定得较高，在尽可能短的时间内获取高额利润的定价方法属于（）定价法。

A、撇脂

B、渗透

C、满意

D、感受价值

65、现代市场营销学强调企业必须以（）作为市场经营活动的中心和出发点。

A、企业经营

B、消费者需求

C、市场分析

D、竞争者分析

66、影响旅游消费的主要因素是（）。

A、个人收入

B、家庭收入

C、个人可支配收入

D、个人可随意支配收入

67、春秋旅行社通过多方筹集资本投资建设了春秋航空公司，这种行为属于旅游市场营销战略中的（）。

A、市场渗透战略

B、后向一体化战略

C、前向一体化战略

D、横向一体化战略

68、一般来说，（）构成了旅游产品价格的下限。

A、产品成本

B、消费者对产品价值的认知

C、市场需求

D、竞争者价格

69、（）指由支付能力和愿意购买某种物品的欲求。

A、需要

B、欲望

C、需求

D、动机

70、云南省提出在“十二五”期间要强力推进“两强一堡”建设，即建设绿色经济强省、民族文化强省和中国面向西南开放的桥头堡。对于玉溪而言，这一战略属于（）。

A、优势

B、劣势

C、机遇

D、挑战

71、将旅游市场划分为观光旅游、度假旅游、公务旅游、个人及家庭事务旅游、宗教旅游和生态/探险旅游市场是按照（）标准细分的旅游市场。

A、地理区域

B、人口特征

C、旅游目的

D、旅游者行为

72、旅游企业专门经营某一顾客群体需要的各种产品的目标市场模式属于（）。

A、产品-市场集中化

B、产品专业化

C、市场专业化

D、选择性专业化

73、旅游企业对现金交易或提前付款的购买者给予折扣优惠属于（）。

A、数量折扣

B、现金折扣

C、季节折扣

D、回扣

74、旅游区既在自己的经营场所接待来访的旅游者，同时也通过中介机构代售自己的门票，这种销售方式可以纳入（）的研究范畴。

A、旅游营销渠道

B、旅游销售渠道

C、旅游分销渠道

D、旅游直销渠道

75、对于经济型饭店如家快捷酒店而言，另一家经济型饭店锦江之星连锁酒店属于他的（）。

A、愿望竞争者

B、品牌竞争者

C、平行竞争者

D、产品型竞争者

76、市场营销观念意味着：( )

A企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。

B企业的着眼点应放在资源的合理利用上。

C所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。

D企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。

77、旅游产品组合决策的主要内容是对（）进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。

A、产品定位和产品现代化

B、新产品开发与产品市场扩散

C、产品组合的宽度、深度和关联度

D、产品组合的放大、缩小和产品线延伸

78、一般来说，（）构成了旅游产品价格的参照点。

A、产品成本

B、消费者对产品价值的认知

C、市场需求

D、竞争者价格

79、从营销理论的角度而言，旅游企业市场营销的最终目标是（）

A满足消费者的需求和欲望B获取利润C求得生存与发展D把产品推销给消费者80、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业的和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A售前服务B售后服务C售中服务D无偿服务

81、旅游企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击( )

A 近竞争者

B “坏”竞争者

C 弱竞争者

D 强竞争者

二、多项选择题

1、一般而言，开展旅游促销的主体包括（）。

A、地方政府

B、行业组织

C、旅游企业

D、旅游从业人员

E、国家旅游组织

2、旅游企业主动提价的原因可能是（）。

A、产品成本上升

B、市场需求增加

C、防止竞争者加入

D、产品进入成熟期

E、产品质量下降

3、差异性目标市场营销策略的优点主要有（）。

A、更好地满足各类旅游者的不同需要

B、有利于建立旅游企业及品牌的知名度

C、有利于旅游企业抓住市场机会，降低风险

D、规模效应显著

E、更好地利用企业的资源

4、在旅游市场细分中常用的四个依据是（）

A地理变量B人口统计变量C心理变量D技术变量E行为变量

5、1960年，杰罗姆/麦卡锡提出了著名的4P组合，它包括（）

A产品B价格C渠道D促销E公共关系

6、要加强旅游销售渠道的冲突管理，除了互惠互利外，还可采取下列两项对策( )

A佣金制B混合制C承诺信任D主动沟通E对提高中间商积极性特别有效

7、影响旅游企业定价的主要原因有（）等。

A定价目标B产品成本C市场需求D经营者意志E竞争者的产品和价格

8、影响旅游企业分销渠道设计的因素有（）。

A顾客特性B产品性质C竞争特性D企业特性E环境特点

9、旅游企业促销的具体方式包括（）

A市场细分B人员推销C广告D公共关系E营业推广

10、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。

A企业B供应商C顾客D中间商E社会

11、旅游市场环境的特征是（）

A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性

12、对环境威胁的分析，一般着眼于（）

A威胁是否存在B威胁的潜在严重性C威胁的征兆D预测威胁到来的时间

E威胁出现的可能性

13、旅游企业对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（）

A开发新市场B开发新产品C寻求新用户D巩固老用户E改进老产品

14、心理定价的策略主要有（）

A声望定价B分区定价C尾数定价D基点定价E招徕定价

15、在下列几项中，属于传统经营观念的有（）。

A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念

16、市场领导者的主要竞争战略包括（）。

A阻止市场总需求增加B保护现有市场份额C扩大市场份额D谋求垄断

E 扩大总需求

17、中间商经常存在的问题有（）

A不能重视某些特定品牌的销售B缺乏产品知识C不认真使用供应商的广告资料D忽略了某些顾客 E 不能准确的保存销售记录，有时甚至遗漏品牌名称

18、旅游产品除了具备一般商品的基本属性，它还有自身的特殊性，这种特殊性具体表现为（）

A旅游产品的综合性B旅游产品的非实物性C旅游产品的不可贮藏性

D旅游产品的高附加值E旅游产品具有较大的需求弹性

19、只要具备了（）这一条件，旅游企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

A市场对价格反应迟钝B生产与分销的单位成本会随着生产经验的积累而下降

C市场对价格高度敏感D低价能吓退现有的和潜在的竞争者E产品质量优良

20、批发商主要有哪些类型（）

A商人批发商B经销商C经纪人或代理商D制造商销售办事处E仓储商店21、网络广告具有的优势有（）

A网络广告可以根据个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息

B网路广告与电视、杂志和报纸相比比较便宜

C网络广告是互动的

D网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，这会带来全新的体验E网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。

22、推销人员一般应具备的素质（）

A态度热忱，勇于进取B求知欲强，知识广博

C文明礼貌，善于表达D富于应变，技巧娴熟

E了解企业、市场和产品知识。

23、选择目标市场一般可运用的策略是（）

A 无差别性市场策略B差别性市场策略 C 集中性市场策略

D定价策略E营销渠道策略

24、旅游企业定位战略的制定有以下那些方法（）

A根据产品特色进行定位

B根据价格——质量之间的联系进行定位

C根据产品的用途和类别定位

D根据产品使用者定位

E借助竞争者进行定位

25、下列各项中，属于竞争者分析的是（）。

A识别竞争者 B 判定竞争者的战略和目标 C 评估竞争者的优劣势

D 评估竞争者的反应模式

E 认识市场需求特征

26、快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。

A 高品质

B 高促销

C 低促销

D 高价格E低价格

27、下列属于竞争导向定价法的有（）

A成本加成定价法B随行就市定价法C目标利润定价法D认知价值定价法

E投标定价法

28、旅游企业收集第一手资料时常用的方法有（）。

A、观察法

B、资料查询法

C、实验法

D、个人经验法

E、访谈法

29、影响旅游企业定价的主要原因有（）。

A、营销目标

B、产品成本

C、市场需求

D、经营者意志

E、市场竞争

30、服务营销所指的7P组合策略较之4P组合策略增加的有（）。

A、产品

B、价格

C、人

D、服务过程

E、有形展示

31、下列选项中属于旅游产品的定价方法的有（）。

A、ABC分析法

B、成本导向定价法

C、公式分析法

D、需求导向定价法

E、竞争导向定价法

32、旅游市场营销的含义应包括以下哪几个方面（）。

A、旅游市场营销活动的主体是各种旅游企业或其他的社会组织

B、旅游市场营销活动的客体主要是各类旅游者

C、旅游市场营销活动以旅游市场为导向，以旅游消费者需求为核心

D、旅游市场营销侧重于服务营销

E、旅游市场营销是一种全方位、多角度的营销活动

33、SWOT分析法是指对企业的以下（）方面进行分析。

A、优势（strength）

B、劣势（weakness）

C、机会（opportunity）

D、威胁（threat）

E、技术（technology）

34、( )是旅游市场的定量预测方法。

A特尔菲法B时间序列预测法C旅游者意图调查法

D回归分析法E销售人员意见综合法

35、市场营销的核心概念应当包含（）。

A、需求及相关的欲求和需要

B、产品及相关的效用、价值和满足

C、交换及相关的交易和关系

D、市场、市场营销及市场营销者

E、原材料的供应及产品的分销

36、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）

A集中策略 B 扩张策略C维持策略D竞争策略E榨取策略

37、引起企业提价的主要有（）原因。

A通货膨胀，物价上涨B 企业市场占有率下降C 产品供不应求D 企业成本费用比竞争者低E 产品生产能力过剩

38、企业评估渠道方案的主要标准有（）

A 经济性

B 控制性

C 竞争性

D 适应性

E 反弹性

39、企业定价的目标主要有（）

A维持成存B当期利润最大化C市场占有率最大化D产品质量最优E成本最小化

40、影响旅游企业分销渠道设计的因素有（）。

旅游市场营销学模拟试题1及答案

旅游市场营销学模拟试题 1 一、填空题（每空1分，共15分） 1.整体旅游产品的三个层次包括：（核心层）、（有形层）、（拓展层）。 2.游产品生命周期可以划分为（导入期）、（成长期）、（成熟期）、（衰退期）等四个阶段。 3.市场营销是两种决策在交换中的统一。一种是消费者的（消费）过程，另一种是生产者的（生产）过程。 4.促销的发起者通常是（生产者）。促销的对象主要是（消费者）。 5.在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。一般来说有（推式）和（拉式）两种战略可供选择。 6.根据旅游中间商业的业务方式，人们多将其划分为（旅游批发商）和（旅游经销商）两大类。二、单项选择题（每小题2分，共14分） 1.市场上存在的未被满足的消费需求构成（C）。 A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销环境 2.细分市场的客观基础是(A )。 A.同一产品的消费需求存在着差异性 B.不同产品的消费需求具有多样性 C.同一产品的生产企业的差异性 D.消费者的购买力存在着不同层次 3.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( C)市场策略。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 4.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。 A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 5.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。 A.产品定位和产品现代化 B.新产品开发与产品市场扩散 C.产品组合的宽度.深度和关联度 D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸 6.无差异性市场策略的最大优点是(B ) A.有利于企业发现新的市场机会 B.降低产品成本 C.有利于提高企业的应变能力

旅游市场营销学模拟试题(5套含答案)

旅游市场营销学模拟试题１一、单项选择（每题只有一个正确答案，每小题１．５分，共１２题） 1.目标市场上的大部分潜在购买者不仅喜欢某个旅游企业及其产品，甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。这种需求状态是（） A负需求状态B无需求状态C不规则需求状态D潜在需求状态 2.下列哪一项不属于新产品定价策略（） A撇脂定价策略B尾数定价策略C渗透定价策略D满意定价策略 3.营销“革命”的标志是提出了（）的观念。 A以消费者为中心B以生产者为中心C市场营销结合D网络营销 4.旅游企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取（）的战略。 A密集增长B一体化增长C高速增长D多元化增长 5.旅游市场营销环境是指旅游企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A可改变B不可捉摸C可控制D不可控制 6.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。 A购买心理B购买意志C购买行为D购买意向 7.旅游企业要制定正确的竞争战略和策略,就应该深入的了解( ) A技术创新B消费需求C竞争者D自己的特长 8.旅游服务不可能像其它有形产品一样被存储起来以备未来出售,这是指服务特征的( ) A无形性B相连性C易变性D实践性 9.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的( )的数目. A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌 10.为鼓励顾客购买更多的旅游产品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( ) A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 11.企业在竞争对手价格没有变化的情况下率先降价的策略称为( ) A被动降价B主动降价C撇脂定价D渗透定价 12.开展公共关系工作的基础和起点是（）． A公共关系调查B公共关系计划C公共关系实施D公共关系策略选择二、多项选择（每题只有不止一个正确答案，多选少选均不得分．每小题２分，共１０题） 1.在下列几项中，属于传统经营观念的有（）。 A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念 2.旅游企业多角化成长战略包括（） A纵向多角化B垂直多角化C同心多角化D水平多角化E综合多角化 3.旅游营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（）。 A注意考虑企业外部环境力量 B 注意考虑企业内部环境力量 C争取高层管理部门的理解和支持 D 争取得到政府的支持 E其他职能部门的理解和支持 4.影响消费者行为的主要因素有（）。

旅游市场营销试卷及答案

《旅游市场营销》试卷及答案一、填空（1*20=20分） 1、旅游市场调研内容包括______________、_____________、______________。 2、旅游者的购买过程可分为以下几个阶段______________ 、感知需求、 ______________、_________________、________________、购买后行为。 3、旅游市场细分的依据主要有地理区域变量、__________ 、_______________ ____________ 。 4、旅游新产品的类型有____________、换代型、_____________ 、_____________ 四种类型。 5、在市场营销学中，市场是指某种产品或服务所有的现实的、潜在的____________的集合。 6、在旅游市场营销预测方法中，德尔菲法具有三个明显的特征即_______________ ____________、 ___________ 。 7、直接调研法又称实地调研法，主要有_____________、 _______________ ___________________ 三种方法。二、判断题（2*10=20分） 1、描述性调研在调研形式比较灵活，事先不需要进行周密的策划，在研究中可根据情况随时进行调整。 2、恩格尔系数越大，说明家庭经济情况越富裕，反之，说明家庭经济贫困。 3、企业经营观念的演变过程中，“顾客需要什么，就生产什么？”此经营哲学是推销观念的具体表现。 4、旅游代理商不拥有产品所有权，收入主要来自被代理企业所支付的佣金，市场风险较小。 5、青年人旅游市场是当今人数最多、潜力最大的旅游市场。

市场营销试卷A

市场营销学试卷A 一、单选题：（每题2分，共20分） 1．旅游企业以一种旅游产品，一种旅游市场营销组合，试图在整个市场上吸引尽可能多的消费者的一种求同存异的营销策略被称为（） A．无差异性营销策略B．集中性营销策略 C．专业化策略D．差异性策略 2．旅游企业生产经营旅游产品线的多少称为（） A．旅游产品组合的长度B．旅游产品组合的宽度 C．旅游产品组合的深度D．旅游产品组合的相关度 3．消费者参加“九寨沟”五日游就是为了领略其美丽的自然风光，消费者所追求的这种利益称为（）A．附加产品B．形式产品C．核心产品D．潜在产品 4．娃哈哈集团将其娃哈哈品牌用在其所生产的纯净水、酸乳、可乐、饼干等产品上，娃哈哈集团的这种品牌策略称为（） A．多品牌策略B．家族品牌策略C．分类品牌策略D．统一品牌策略 5．市场营销的核心是（） A.交换活动 B.销售活动 C.生产活动 D.促销活动 6．某家具厂，为了筹集资金，将积压在仓库的产品按照“产品由你选，价格由你定”的原则销售出去，这种定价方法称为（） A．需求导向定价B．成本导向定价 C．竞争导向定价D．招徕定价 7．艾维丝出租车公司在其广告中说“赫兹第一，艾维丝第二，但我们更努力”，这种产品定位的方法是属于（） A．功能定位B．比附定位C．使用者定位D．重新定位 8.产品销售量急剧增长，成本逐渐降低，销售利润迅速增长。这些是（）阶段的主要特点。 A．投入期B．成熟期C．成长期D．衰退期 9．在参与市场竞争中，希望保持原有竞争格局的竞争者称为（） A．领先者B．挑战者C．补缺者D．跟随者 10．椰岛鹿龟酒厂专门组织一批人马，身披写有椰岛鹿龟酒的绶带，骑着自行车，并在自行车车头插上写有椰岛鹿龟酒的红旗，围绕南昌市主要街道缓行展示了一周，该厂的这种活动可称为（）

旅游市场营销试卷及答案

《旅游市场营销》答案一、名词解释 1.旅游产品销售渠道：是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中，取得旅游产品或服务的所有权（使用权）或帮助转移所有权（使用权）的所有企业和个人。 2.旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。 3.指不同市场消费者对同一产品侧需求和爱好相近程度较高的市场。 4.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。 5.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。二、选择题 1—5BAADB6—10ABCDC11—15BCAAA 三、简答题 1.起点不同、中心不同、方法不同、最终目的不同。 2.产品多样化主导产品明确，整体形象鲜明；旅游新产品不断涌现，产品生命周期缩短；旅游产品大型化和集中化，注重产品深层次内容的挖掘；注重产品的参与性，增加游客的消遣内容。 3.集中市场营销策略是指旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或两个细分市场上，实行专业化生产和销售，使旅游企业在目标市场上拥有较高的市场占有率。集中市场营销策略有利于旅游企业在目标市场中取得有力的地位。由于生产、服务和销售等方面的专业化，能够规范旅游生产服务，同时大大降低旅游市场营销成本。如果旅游企业能选择合理的细分市场，旅游企业可创名牌、增加销售，获得较高的6

旅游市场营销学模拟试题1及答案

旅游市场营销学模拟试题1 一、填空题（每空1分，共15分） 1.整体旅游产品的三个层次包括：（核心层）、（有形层）、（拓展层）。 2.游产品生命周期可以划分为（导入期）、（成长期）、（成熟期）、（衰退期）等四个阶段。 3.市场营销是两种决策在交换中的统一。一种是消费者的（消费）过程，另一种是生产者的（生产）过程。 4.促销的发起者通常是（生产者）。促销的对象主要是（消费者）。 5.在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。一般来说有（推式）和（拉式）两种战略可供选择。 6.根据旅游中间商业的业务方式，人们多将其划分为（旅游批发商）和（旅游经销商）两大类。二、单项选择题（每小题2分，共14分） 1.市场上存在的未被满足的消费需求构成（C）。 A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销环境 2.细分市场的客观基础是(A )。 A.同一产品的消费需求存在着差异性 B.不同产品的消费需求具有多样性 C.同一产品的生产企业的差异性 D.消费者的购买力存在着不同层次 3.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( C)市场策略。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 4.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。 A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 5.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。 A.产品定位和产品现代化 B.新产品开发与产品市场扩散 C.产品组合的宽度.深度和关联度 D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸 6.无差异性市场策略的最大优点是(B ) A.有利于企业发现新的市场机会 B.降低产品成本 C.有利于提高企业的应变能力 D.有利于提高企业的竞争能力 7.以当期利润最大化为目标进行定价，宜为(B )企业所采用。

旅游市场营销题库简答题

简答题： 1.产品生命周期个阶段的定价策略有哪些？（8分）（1）导入期的定价策略包括低价占领策略；高价定价策略。（2）成长期的定价策略包括稳定价格策略；渗透定价策略。（3）成熟期的定价策略包括竞争定价策略，即用相对降价或绝对降价的方法来抵制竞争对手。（4）衰退期的定价策略包括驱逐价格策略。维持价格策略。 2.旅游销售渠道的类型及特点。（8分）（1）直接销售渠道。旅游产品直接销售渠道是指旅游产品的生产者或供给者直接向旅游者销售其产品，而不通过任何中间环节的销售途径。（2）间接销售渠道。旅游产品的间接销售渠道是指旅游产品生产者或供应者通过旅游中间商将其产品转移给旅游者的销售途径，旅游中间商是指从事转移旅游产品的具有法人资格的经济组织和个人。 3.简述旅游人员推广的职能。（15分）（1）传递信息。旅游人员推广是推广人员与旅游中间商和潜在旅游者的直接交流。通过面对面的沟通，能够详细地介绍自己的产品和服务，及时反馈信息并回答询问，易产生亲切感和信任感。（2）销售产品。旅游人员推广的最终目的是将旅游产品卖给旅游者，同时，推广人员有责任解释旅游者提出的问题，在一定的权限范围内处理—些技术问题，如旅游线路中的价格、交通、旅游项目和食宿安排等。（3）获取市场信息。旅游推广人员与市场最贴近，最了解旅游者的需求，也最了解竞争对手。所以，旅游人员推广这一促销方式还具有获取旅游市场信息的作用。（4）提供服务。旅游推广人员在推广过程中可以免费为现实的和潜在的旅游者提供各种服务，包括回答询、给予技术协作、提供产品的售后服务等。（5）开拓新市场。通过旅游人员推广，为旅游者排忧解难，协调双力的利益，巩固老客户，寻找新客户，从而不断扩大旅游产品的市场覆盖面。 4．简述按旅游目的地分的旅游消费者类型按旅游目的分：观光型、度假休闲娱乐性、文化知识型、公务型、医疗保健型、怀旧型、购物型、特种兴趣爱好型 5．试分析参与购买的旅游者角色我们可以在一个购买决策中区分出5个角色：发起者：发起者是指首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。影响者：影响者是指其看法或建议对最后决策具有一定影响的人。决策：决策者是指在是否买、为何买、哪里买等方面的购买决策作出完全或部分最后决定的人。购买者：购买者是指实际进行采购人。使用者：使用者是指实际消费或使用产品或服务的人。 6．简述目标市场的策略无差异性策略差异性策略集中性策略 7．简述产品线组合策略

2014年《旅游市场营销学》试题AB卷及答案解析(仿真模拟试卷;考前权威押题;考前冲刺复习资料;考前预测卷)

2014年《旅游市场营销学》试题AB卷及答案解析（一） A卷第一部分*客观题（共55分）一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为A 、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分

旅游市场营销期末考试(B)

南充技师学院2015-2016学年度第一学期《旅游市场营销》期末试题总分：100分时间：90分钟； 4分，共20分） 1.旅游市场营销渠道： 2、旅游促销： 3、同质市场： 4、旅游代理商: 5、旅游广告：分，共15分） 1.现代市场营销学强调企业必须以作为市场经营活动的中心和出发点。 A.企业经营 B. 消费者需求 C.市场分析 D.竞争者分析 2.经李克强总理签批，国务院日前印发《关于……批复》，同意将（）列为国家历史文化名城。 A 惠州市 B南充市 C长沙市 D贵州市 3.第三十四届亚奥理事会代表大会在土库曼斯坦阿什哈巴德举行，亚奥理事会主席艾哈迈德亲王在大会上宣布：“中国（）获得2022年亚运会举办权。”杭州成为继北京、广州之后，第三个举办亚运会的中国城市. A苏州 B济南 C上海 D杭州 4.某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于：（） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D.品牌竞争者 5.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者情况及所追求的利益不同来细分市场为：（） A.心理细分 B.地理细分 C.人口细分 D.行为细分 6.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用战略。 A.由稳定型向发展型 B.发展型 C.紧缩型 D.多种经营 7.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是： A.市场增长率和相对市场占有率 B.市场增长率和市场占有率 C.相对市场增长率和市场占有率 D.多因素投资组合矩阵 8.高价格、低促销的决策称为： A.快速掠夺 B.缓慢掠夺 C.快速渗透 D. 缓慢渗透 9.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（） A.交换 B.交流 C.沟通 D.反馈 10.旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备— —饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为（） A.产品组合深度 B.产品组合广度 C.产品项目 D.产品组合的相关性 11.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，是策略的体现。 A.品牌的标记策略 B.品牌的质量策略 C. 品牌扩展策略 D.品牌发展策略

旅游市场营销考试试题(A)答案

期末考试《旅游市场营销》（A 卷）参考答案及评分标准一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。）（每小题2分，共20分） 1．市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ） A ．不利于企业发掘新的市场机会 B ．不利于企业提高竞争能力 C ．不利于企业增加利润率 D ．不利于企业满足千变万化的市场需求 2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期 4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。. . . . . . . . ( B ) A.有较强大竞争对手 B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉 C.刚刚进入市场 D.生产规模不大 5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( C )。 A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是 6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品 7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( B ) A.产品进入成熟期 B.市场需求增加 C.防止竞争者加入 D.产品质量下降 8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（C ） A.反击性营销 B.同步性营销 C.抑制性营销 D.再生性营销 9.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（ B ）。

旅游市场营销学复习要点说明

旅游市场营销学思考题第一章导论 1.如何区分营销与推销? A.含义不同：市场营销含义更广，涉及产品的生产、销售、交换、消费等环节，而推销或促销只涉及流通领域。 B.职能不同：市场营销包括市场调研、预测、制定营销计划，计划的执行等，推销或促销只是通过宣传手段将产品卖出去。 C.出发点和落脚点不同：推销或促销的出发点是产品，市场营销的出发点是市场需求，前者以扩大销售增加利润营业额为落脚点，后者则以实现企业目标、满足需求为落脚点。 D.活动过程不同：市场营销涉及产前、产中、产后、售后的全过程，推销或促销只在产后。 2.市场营销观念的演进过程。是企业决策者在组织和谋划企业整体实践活动中所依据的指导思想、思维方式，是关于组织整体企业活动的管理哲学。 1.生产观念和产品观念 2.推销观念 3.市场营销观念 4.社会市场观念 5. 大市场观念现代市场营销观念包括哪些内容? 1.顾客导向（基础） 2.整体营销（手段） 3.顾客满意（目标） 3.旅游市场营销的基本特征是什么？特征（四个导向）营销导向、管理导向、信息导向、战略导向 4.旅游网络营销有什么优势？ ①信息量大②成本低③营销形式直观④互动性强 5.旅游关系营销的基本特征和原则。概念：旅游企业以建立、发展与相关个人和组织的良好关系为核心内容的市场营销活动。征：A.双向交流B.协同合作C.互惠互利D.反馈机制 6.旅游服务营销的构成要素。环境、程序、人员。第二章旅游市场营销环境分析 1、旅游市场营销环境包括那几个层次？其特点是什么？ 1.企业或行业的环境 2.外部环境（旅游市场营销宏观环境）特点：1、客观性2、多变性3、相关性4、可利用性 2、旅游市场营销的宏观环境包括哪些因素? 政治法律、经济、文化、社会、人口、技术、自然。 3、旅游市场营销的微观环境包括哪些因素? 它们对旅游营销的影响如何？一、旅游消费者 1．个体旅游者（1）人多面广，需求差异大（2）多属小型购买，购买频率高（3）多数是非专家购买（4）购买的流动性较大 2．集团购买者（公司购买者）（1）数量少、购买规模大（2）派生需求（3）需求弹性较小（4）专业人员购买二、供应商 1.供货的质量水平 2.供货的价格变动 3.供货的及时性三、旅游中间商（1）购买目的是为了在转卖过程中获利（2）专家购买（3）购买次数少，数量大

2020年新编旅游市场营销学AB卷及答案名师资料

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题（A）卷第一部分*客观题（共55分）一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。 3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。 8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为

10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是、以生产为中心A． B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为 A 、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定 D 、市场细分7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略

旅游市场营销试题一及答案

旅游市场营销试题一及答案一、填空题(每空2分，共20分) 1. 从发展历史来看，如同工业企业市场经营观念的变化一样，旅游企业市场营销观念的演变也大体经历了、、、和五个发展阶段。 2.旅游市场营销信息系统由四个子系统组成，即、营销情报系统、营销研究系统和。 3. 旅游市场营销战略特点有、、和风险性。二、名词解释题(每小题5分，共20分) 1.旅游市场营销 2.旅游市场细分 3.旅游产品生命周期

4.旅游产品—市场战略三、简答题(每小题5分，共20分) 1.请简要叙述旅游市场细分的依据。 2.请简要叙述旅游产品心理定价策略。 3.请简要叙述旅游产品营销渠道的特性。 4.请简要叙述全球市场营销理论与实践的新变化。

四、论述题(每小题10分，共10分) 请详细阐述旅游市场定位战略。五、案例分析题（每小题30分，共30分） 2011年3月30日，国务院常务会议通过决议，自2011年起，每年5月19日为“中国旅游日”。该节日是中国国务院于2011年批准的非法定节假日，起源于2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义，向社会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议《徐霞客游记》开篇之日（5月19日）定名为中国旅游日。宁波市旅游局副局长陈民宪表示，确立“中国旅游日”将对宁海的旅游业带来极大拉动作用，目前已基本确定从今年开始每年5月18日、19日、20日宁海县所有景区全部免票，宁波市其他景区也会推出不同幅度的优惠政策。其他如安徽省不少景区门票打对折、庐山西海举行多种活动喜迎首个中国旅游日…… 问题请结合所学旅游市场营销学知识对材料进行分析。

《旅游市场营销学》AB卷及答案培训讲学

《旅游市场营销学》 A B卷及答案

10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分）市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为 A 、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分

旅游市场营销各章习题

各章习题本课程各章的重点和难点如下：第一章：市场营销的基本概念及市场营销观念的演进过程、旅游市场特点。第二章：旅游市场细分的标准和法、目标旅游市场的选择和目标旅游市场营销策略。第三章：旅游产品市场定位法、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略、旅游产品市场定位战略、旅游品牌战略、旅游市场营销组合。第四章：影响旅游市场营销的宏观环境、微观环境因素及企业的营销环境分析。第五章：消费者旅游决策分析过程、旅游市场预测的法及调查报告的撰写。第六章：旅游产品构成、旅游产品寿命期不同阶段的营销策略及旅游产品组合策略。第七章：旅游价格规律、旅游产品定价法。第八章：旅游产品销售渠道的概念、旅游产品销售渠道策略的实施及旅游电子商务的营销组合。第九章：旅游促销组合策略、旅游广告媒体选择、旅游公关调查、策划与实施以及旅游人员推销技术、旅游营业推广活动策划。第十章：旅游市场营销控制法、现代旅游市场营销部门的组织形式。六、模拟试卷（一）填空题10分（每小题1分） 1、市场营销观念是一种以为导向的经营思想，它以为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 2、市场营销环境包括和两大部分。 3、旅游市场细分的常用、、法。 4、旅游产品构成包括产品的、和三个部分。 5、旅游产品定价的法主要有、、。 6、旅游企业常用的促销手段有、、和。 7、旅游企业可供选择的市场发展战略有三种即、和。 8、影响企业分销渠道决策的因素主要有、、。 9、广告以说服的式影响舆论和旅游消费者的，直接或间接地促进旅游产品和服务的销售。 10、推销的显著特点在于、和。（二）单项选择题10分（每小题1分） 1、所谓旅游营销管理，是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与( )之间的互利交换关系，而对设计案进行的分析、计划、执行和控制。 A、旅游目标市场 B、潜在顾客 C、潜在旅游市场 D、整体旅游市场

旅游市场营销考试试题(A)答案教学文案

旅游市场营销考试试题(A)答案

收集于网络，如有侵权请联系管理员删除期末考试《旅游市场营销》（A 卷）参考答案及评分标准一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。）（每小题2分，共20分） 1．市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ） A ．不利于企业发掘新的市场机会 B ．不利于企业提高竞争能力 C ．不利于企业增加利润率 D ．不利于企业满足千变万化的市场需求 2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期 4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。. . . . . . . . ( B ) A.有较强大竞争对手 B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉 C.刚刚进入市场 D.生产规模不大 5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( C )。 A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是 6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品 7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( B ) A.产品进入成熟期 B.市场需求增加 C.防止竞争者加入 D.产品质量下降 8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（C ） A.反击性营销 B.同步性营销

旅游市场营销题库完整

旅游市场营销学复习题库一、单选题 1.满足消费者现实或（）需企业在市场营销活动的中心和出发点 A.潜在的 B.虚假的 C.虚无的 D.荒诞的 2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（） A.推销观念 B.生产观念 C.产品观念 D.社会营销观念 3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（） A.营销导向 B.战略导向 C.信息导向 D.社会导向 4.旅游市场营销的环境分析包括部营销环境分析及（）分析。 A.社会营销环境 B.外部营销环境 C.国家营销环境 D.世界营销环境 5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？ A.政治法律环境 B.经济环境 C.企业部管理环境 D.人口环境 6.以下哪个选项不是市场营销组合4P中的？（） A.产品 B.价格 C.市场细分 D.促销 7.SWOT分析不包括（）？

A.机遇 B.形势 C.优势 D.劣势 8.当年的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。主要受到的宏观环境的影响是（） A．政治法律环境 B. 经济环境 C. 人口环境 D. 生态环境 9.关于恩格尔系数的说确的是（） A.一国恩格尔系数越大，表明该国越富有 B.一国恩格尔系数越大，表明该国越贫困 C.家庭收入越多，用于食品方面的开支越少 D.恩格尔系数越大的家庭，越有能力去旅游 10.旅游需指在一定的时间和区域，特定的旅游者群（）购买旅游产品的总量。 A.愿意 B.愿意且能够 C.能够 D.需要 11.依据各类人群旅游需求的特征，老年人群更喜欢（）类型的旅游景点？ A.江南水乡 B.泰山 C.游乐场 D.滑雪 12.着重于解决“为什么”的问题，而不是“是什么”的问题，这属于（）。 A.探测性市场调查 B.描述性市场调查 C.因果性市场调查 D.预测性市场调查 13.最常见的市场调查方法是（）。 A.问卷法 B.访谈法 C.观察法 D.实地调查法 14.假如整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（） A.分散偏好型

《旅游市场营销》试卷及答案

试卷代号：C270 陕西广播电视大学成人教育学院2008-2009学年第二学期期末考试旅游市场营销（90分钟）试题 2009年6月一、名词解释（每题4分，共20分） 1.旅游市场营销渠道。 2.旅游促销。 3.同质市场。 4.旅游代理商。 5.旅游广告。二、选择题（每题1分，共15分） 1.现代市场营销学强调企业必须以作为市场经营活动的中心和出发点。 A.企业经营 B. 消费者需求 C.市场分析 D.竞争者分析 2..1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即： A.大市场营销 B.关系市场营销 C.服务市场营销 D.市场营销组合 3.某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于：（） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D.品牌竞争者 4.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为： A.心理细分 B.地理细分 C.人口细分 D.行为细分 5.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用战略。 A.由稳定型向发展型 B.发展型 C.紧缩型 D.多种经 6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是： A.市场增长率和相对市场占有率 B.市场增长率和市场占有率 C.相对市场增长率和市场占有率 D.多因素投资组合矩阵 7.高价格、低促销的决策称为： A.快速掠夺 B.缓慢掠夺 C.快速渗透 D. 缓慢渗透 8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（） 1

旅游市场营销考试试题B复习资料

期末考试《旅游市场营销》（B 卷）参考答案及评分标准一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。）（每小题2分，共20分） 1．强调充分而有效地使用企业雄厚的资源条件，着眼于满足企业任务范围内任何顾客的各种需求的产品组合策略是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（A ） A ．全线全面型 B ．市场专业型 C ．相关产品线专业型 D ．特殊产品专业型 2．一般说来，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（D ） A ．直接渠道、长渠道、宽渠道销售 B ．直接渠道、短渠道、窄渠道销售 C ．间接渠道、长渠道、宽渠道销售 D ．间接渠道、短渠道、窄渠道销售 3．对于短期目标，促销组合往往更多地选择使用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（D ） A ．人员推销与广告 B ．销售促进与广告 C ．公共关系与销售促进 D ．人员推销与销售促进 4.市场上存在的未被满足的消费需求构成. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . ( C )。 A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销 5.那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比较适合采取. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .( A ) A.声望定价策略 B.价格线定价策略 C.渗透定价 D.取脂定价 6.在制定旅游市场营销战略过程中，旅游企业确定任务后的下一个步骤是( B ) A.分析评价市场机会 B.规定企业营销目标 C.目标市场选择和市场定位 D.制定旅游市场组合策略 7.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( D ) A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 8.20世纪80年代中期，我国旅游业抓住《末代皇帝》荣获奥斯卡金像奖的大好时机，适时推出了“末代皇帝旅游线”。这种旅游产品属于. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（D ） A.商务旅游 B.探险旅游 C.文化旅游 D.主题旅游 9.不属于影响旅游定价的因素是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（D ） A.市场细分 B.企业营销目标 C.企业成本 D.员工素质 10.无差异性市场策略的最大优点是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( A ) A.有利于企业发现新的市场机会 B.降低产品成本 C.有利于提高企业的应变能力 D.有利于提高企业的竞争能力二、多项选择题（在每小题的备选答案中，选出二个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。）（每小题2分，共24分）

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