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浅析民营企业文化建设的现状和发展对策

浅析民营企业文化建设的现状和发展对策

摘要::企业文化建设在民营企业的发展过程中起着十分重要的作用。但当前我国民营企业文化的建设存在着不少问题。要加强民营企业文化建设,就必须提升民营企业家的综合素质、培育和提升富有特色的民营企业价值观、深化以“人本管理”为核心内容的民营企业文化建设、全面推进民营企业CI体系构建和重视企业思想政治工作。

关键词:民营企业;企业文化;文化建设;现状;发展对策

A Brief Analysis on Current Status and Development strategies of

Enterprise Cultural Construction

Abstract:The corporate culture construction has in the development process of private enterprise very important function.But current our country private enterprise culture of the construction exist not a few problems.To strengthen private enterprise culture construction have to promote the comprehensive character of private enterprise house, grow and promote full of the private enterprise value of special features, turn to take"the person manages originally" as the private enterprise culture of core contents to constucted deeply and push forward private enterprise CI system to set up and value business enterprise thought a political a work completely.

Key words:Nongovernmental business;Enterprise culture;Cultural construction;Present condition;Development strategies

1 企业文化建设对民营企业的重要性

1.1 成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响

就短期影响来说,它所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关,从而带来企业经济效益的回升;从长远发展来看,企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用,虽然这种作用常常看起来并不是很直接,但却在潜移默化中发挥效用,是企业发展最持久的决定因素。纵观世界成功的企业,如美国通用电气公司、日本松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。

1.2 企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率,二者是一个互相促进的管理活动

良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用,在企业人力资源调配、考核等方面,培养企业员工的企业精神,形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。

1.3 企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性,是企业品牌的内涵

在现代经济中,消费者选择某个企业的产品,某种程度上也是选择该企业的文化,表示他对某种文化的认同。美国盖洛普咨询公司通过研究发现,决定企业核心竞争力的因素,有三大方面:一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小;二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户,也就赢得了竞争[1]。

2 民营企业文化现状

2.1 民营企业文化建设的优势

2.1.1 竞争意识是民营企业文化建设的迫切要求。

民营企业对市场机制作用十分敏感,由此形成了努力拼搏的动力,这种特性恰恰是国有企业所缺乏的。计划经济条件下的国有企业不用奔跑就可以舒舒服服的活下去。企业奔跑的紧迫性远没有民营企业强烈。

2.1.2 市场意识是民营企业文化建设的重要前提。

民营企业每时每刻都在观察市场。寻找空白地带。一旦发现,就立即调转船头。迅速赶到。更有意思的是,有些企业实际上先有市场,再有企业。它们是在发现市场空档后才成立的。强烈的市场意识使民营企业成为市场经济中最活跃的主体[2]。

2.1.3 创新意识是民营企业文化建设的动力源泉。

做以前没有做过的事,做别人还没有做过的事。这往往是民营企业最想做的事,也是民营企业快速发展的重要原因。技术上的不断追求,是民营企业的生命,也是民营企业成功的保证。

2.1.4 效率意识是民营企业文化建设的重要目标。

在一些电视剧中,民营企业家只是出入宾馆、酒楼。吃喝玩乐的人。其实,作为投资者,他们正承担着风险的压力。他们在追求每一个技术信息,在寻找每一个商机。竞争的压力使他们强迫自己把主观能动性最大限度地发挥出来。

2.1.5 风险意识是民营企业文化建设的必要条件。

风险,是指可能发生的蚀本。同时。高风险的背后也隐含着超出常规的机遇。因此,每个企业必须谨慎对待风险,同时又要勇于面对风险。国有企业往往不能处理好风险问题。一方面,他们敢于乱投资、乱贷款、乱担保,因为蚀本的钱有名无主;另一方面,他们大可不必没事找事去担风险,5%的利润足以使他们写出一个好的工作总结。民营介业与国有企业相反;一方面,300%的利润将唤起他们拼命的狂热;另一方面,6O%的失败机率足以使他们冷静旁观。

2.1.6 人才意识是民营企业文化建设的生命基础。

每一个企业都希望人才济济。然而,有人才不等于有人才意识。只有把人看作自己安身立命的基础。才是真正的人才意识。许多民营企业老总说过一句话:“只有留得住人才,才能留得住公司的技术风格

和产品信誉。”还有的民营企业在总结发展经验时说,成功=人才+机会+机制,三者缺一不可。在这个公式中,人才是成功的第一要素

2.1.7 服务意识是民营企业文化建设的内在灵魂。

从商品到货币。被马克思称之为惊险的一跳。如果这一跳不能被用户需求的双手接住,那么,接住它的将是坚硬的岩石,这个问题对于民营企业来说。尤为重要。如果第一次跳跃失败,他们再也没有第二次试跳的机会。由于这些原因。民营企业更具有强烈的服务意识。他们总是想用户之想,急用户之急,千方百计地满足用户的需要。许多公司向用户的承诺是“我们会做得更好。”

2.2 民营企业文化建设存在的问题

2.2.1 民营企业的价值观处于低层次、追求单一经济效益的状态。

企业文化的核心──企业价值观的形成、传播与扩散处于被动状态,大多在被约束情况下进行。企业文化包括企业精神和价值观、企业目标、企业形象、企业经营哲学、企业道德、企业制度、行为准则、企业容貌、作风礼仪等,它们处于不同的地位。其中,企业价值观是核心要素,影响和决定其他要素的形成和传播。这种基本价值观的一个重要特征就是人们的思维被动的去适应某些规章制度的约束。从而限制管理者和员工对文化的积极传播及对最高理念的追求。使企业文化的运行处存“为我”的状态。难以形成强力型的核心文化力,大大降低了整体企业文化的推动力。客观上抑制了物质生产力的提高[3]。

2.2.2 民营企业文化的形成、发展与扩散

都具有一定的自发性,缺乏政治观指导。企业文化的形成、传播与扩散没有较好的建立在党的思想建设的基础上,未能形成正确的政治方向,导致企业文化基础薄弱。企业文化的形成、传播与扩散体现在思想建设和行为规范的全过程。由于这一过程的企业文化建设常常依赖企业家、管理者的思想信念,未能体现在党的思想建设中,使思想大多局限在传统的只顾企业利益的经济思考方面。而未从政治的高度来考虑国家或全社会的利益。从而使企业文化建设偏离了正确的方向,无法形成信仰支撑体系和文化传播体系,大大降低了员工的凝聚力和向心力。

2.2.3 缺乏统一完整的企业经营理念和

长期发展战略。企业文化的形成源──企业家文化仍然停留在传统阶段。未能自我形成理念、境界方面的根本革命,阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。实践表明。企业家的理念和价值观决定着企业家文化的发展方向及所处的层次,是企业文化建设的最关键的因素。然而,许多企业家的理念与价值观却只限于经济方面。如只有较低层次的经济理念、经济价值观,没能发展到高层次的政治理念和政治价值观等,就是说,未把围家的利益看得高于一切,并努力为之奋斗[4]。

3 民营企业文化发展建设的对策

企业文化建设是一个长期、艰巨、复杂的系统工程。这主要是因为它的主体──人的价值观念的培养是一个微妙的心理过程。企业的整体──企业文化的主体,是由若干年龄、性格、气质及思想文化素质各异的个体成员组成的。要使如此众多复杂的个体成员形成共同认识、树立同一价值观,绝非一蹴而

就的事情,它需要一个长时间的、耐心细致的、全方位多环节的精雕细刻的塑造过程。目前,从总体上看,我们应当以讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象、提高企业整体素质为主要内容,来加强民营企业文化建设。

3.1 提高企业家素质,发挥核心作用

民营企业家是民营企业的灵魂。一个民营企业怎样确定自己的企业文化,怎样提出自己的行为准则、道德规范、价值观念,主要取决于民营企业家的思想认识、知识水准等等。一句话,民营企业文化的产生最主要还是靠企业家的素质。当然,这里指的企业家素质不是一个人成为了董事长、总经理就随之而来的。[5]

3.2 加强企业培训,提高人员素质

企业文化的培育要靠全体员工共同参与、努力,员工的素质决定着企业文化的成败,而员工素质的提高又依赖于企业培训。企业培训是形成企业文化的重要手段。

现阶段,我国民营企业的培训主要从提高文化水平、普及科学技术、加强职业道德教育三个方面着手,以提高民营企业员工的基本素质,这是我国民营企业文化建设的前提和基础。从我国民营企业目前的状况看,企业员工的文化水平普遍偏低。因此,民营企业要有提高员工文化水平的紧迫感,通过切实可行的途径,采取诸如与晋级、评优挂钩等激励方法,鼓励文化水平低的员工循序渐进、努力学习文化知识,提高文化水平。还要在此基础上,对全体员工普及现代科学技术教育,并使之尽快运用于生产领域,转化为直接的生产力,以促进产品品种的不断更新、质量的不断提高和产量的不断增加,推动企业生产力的发展。与此同时,还要加强对员工的职业道德教育。随着改革开放的深入和市场经济的发展,我国民营企业要通过各种形式的教育,改变员工中存在的平均主义、安于现状、闭关自守等陈旧观念;抵制竭泽而渔、惟利是图、以次充好等不道德的行为;树立争创一流、优质高效、对用户高度负责、面向世界以及改革图强等新观念,并见诸于行动。

3.3 讲求经营之道,提供优质服务

开展企业文化建设,一刻也离不开企业的经营、生产、建设、管理工作,必须讲求经营之道。讲求经营之道是指要确立符合社会主义市场经济规律的经营指导思想、宗旨、目标的发展战略。要致力于全面提高民营企业整体素质和员工队伍的素质,要依靠并充分调动全体员工的积极性、智慧和创造力,为社会提供优质产品和优质服务,这是社会主义民营企业的根本宗旨。经营中自觉做到义利并举,不能重利轻义,更不能见利忘义。

讲求经营之道的内容十分广泛,主要是以下五个方面:第一,遵循规律,开拓市场。讲求经营之道最关键的是按照社会主义经济规律办事,积极地开拓市场。这就要求民营企业认真研究市场经济规律,密切关注市场的发展状况和趋势,遵循市场的客观规律,制定经营宗旨和发展战略,不断开拓本企业的经营领域,提高企业的市场竞争力。第二,义利并举,质量优先。“义利并举,以义为先”是一条具有深刻辩证性的经营原则,它不但不会减少企业的经济效益,对企业的长远发展还将产生重要的影响。“义利并举,以义为先”是民营企业必须坚持的一条正确的经营理念,是我国社会主义企业文化的重要内容。而“义利并举,以义为先”的经营思想,关键要体现在“质量优先”的原则上,以高质量的产品和服务

去举义。第三,文化主导,育人为本。这是现代企业取得成功的一条重要的经营管理之道。美国、日本许多企业成功的经营之道就是注重育人。市场竞争归根到底就是人的素质的竞争,民营企业应把培育高素质的员工队伍放到企业目标的首位。第四,科技兴企,重视人才。现代市场经济的一个突出的特点是科学技术成为第一生产力。新科学在经济增长中所占的比重,目前发达国家已达60一70%,而我国只有20—30%[6]。因此,民营企业必须树立牢固的科技兴企、重视人才的经营思想,自觉挖掘运用科技成果,充分发挥人才的作用,才能不断地降低成本,提高效率和效益,发展企业的规模和实力。第五,严格管理,刚柔相济。企业不可一日无制度,执行制度必须严格,但同时需要做好人的思想工作。民营企业只有寓情于法,寄法于情,才能形成严密的管理和良好的氛围,达到“刚柔相济”的良好效果。

3.4 培育企业精神,加强团队建设

目前理论界对企业精神的理解是各种各样、莫衷一是的,比较流行的主要有群体意识说、价值心理说和精神总体说三种[7]。企业精神是一种民族精神在企业经营活动中的特殊反映,它能够把众多人的兴趣、目标、意志以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的一个反映,是指一个企业独特的传统、习惯、作风和价值观,是一种统一的意志或力量。

在民营企业精神形成与发展的过程中,应着重把握以下几个环节:第一,立足企业实际,培育企业精神。社会主义民营企业精神的培育,必须从民营企业的实际出发,在考虑社会主义精神文明建设的根本任务的前提下,搞清本企业的实际,进而层层发动群众,集思广益,博采众长,在调查研究的基础上,总结凝练、精心培养出既反映时代潮流,又体现企业特色的民营企业精神。第二,确立共同目标,激励企业精神。作为企业的共同目标,一方面要体现国家的总体利益,明确代表企业的集体利益,另一方面也要使每个员工感到其中包含了自己的利益。民营企业推行目标管理是形成民营企业精神的重要手段,它可使企业每个成员随时都体会到共同目标是国家、企业和个人利益之所在,而企业就是大家团结一致争取目标实现而为之奋斗的场所。第三,发挥典型作用,强化企业精神。企业中先进人物是整个企业客观存在的精神代表,他们能把企业客观存在的精神予以集中并使之升华,上升为企业精神。第四,提高员工的素质,优化企业精神。只有广大员工理解企业精神,接受企业精神,才能把企业精神变成为自觉的行动。第五,加强组织领导,升华企业精神。培养企业精神是一项长期的战略性任务,民营企业各级组织必须加强领导,重视和发挥民营企业内各群众团体的作用,使之成为企业领导者联系群众、沟通上下关系的重要渠道。

3.5 塑造良好形象,形成企业特色

所谓企业形象,就是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。它是建立在两个重要的基础上的,一是在企业对社会和公众所做的贡献并为社会所认同的基础上,包括企业的标志、注册商标、产品设计、产品质量、装潢和广告等;二是在员工是否和企业荣辱与共、关心企业经营和效益、珍惜企业信誉的基础上。良好的企业形象是一种十分宝贵的“资源”和“财富”,它是提高企业的竞争能力的重要手段,是企业发展的重要条件之一。塑造良好的企业形象具有十分重要的意义:第一,它有助于企业占领销售市场;第二,它有助于激发企业员工的自豪感、荣誉感;第三,有助于和政府、社区及舆论界融洽关系;第四,有助于吸引人才。

优化我国民营企业形象主要有以下几个途径:第一,提高产品质量和服务水平。企业是靠产品打天下,顾客认识企业是从产品开始的。人们总是对,那些产品质量好、售后服务好的企业感到满意,并产生好感。因此,要严格保证产品质量,一定要货真价实,不能以次充好、偷工减料。第二,信守企业的经营道德。我国民营企业必须信守社会主义经营道德,首先要讲信用、严守合同、言而有信、实事求是、不做虚假广告;其次要遵纪守法、公平竞争、合法赢利,不行贿受贿、遵守国家的各项法规;第三,积极参与公众活动,扩大企业的影响。企业形象的树立主要靠企业自身行为的优化,但也离不开企业与外界的交往。

我国民营企业形象的塑造除必须从以上三个途径着手外,还要讲究有效的策略与方法。第一,突出企业的个性。我国民营企业必须通过突出本企业特殊精神、文化色彩、管理方式来塑造企业形象。企业个性越突出,企业形象越鲜明。第二,善于模仿。有效的模仿是指向竞争对手或同行学习成功的政策、标准和实施的方法,它能够帮助企业快捷顺利地克服各种困难,摆脱困境,为塑造良好的企业形象扫除各种障碍。第三,挖掘产品特色。企业要通过一系列实际行动使公众确信,只有该企业才能制造出这样的产品,发明这样先进的技术,这就使企业多少带有些神秘或崇高的色彩。第四,利用形象标志。每个企业都有自己的产品商标、企业标志或徽记,这是企业形象标志的体现。我国民营企业必须强化其标志作用,只有这样,才能加强公众对企业、组织的印象,又能使员工产生认同感、责任感和自豪感。第五,善于通过广告活动宣传自己。一个良好企业形象的树立,要靠自己的产品和经营,企业要有真正的实力,仅有这点还不够,要使自己的形象在更多的公众中产生良好的影响,还必须十分注意用广告来宣传自己,通过广告来宣传企业的目标、宗旨和价值观,从总体上塑造企业形象[8]。

参考文献:

[1] 文修, 浅谈建设企业文化对民营企业的重要性,新国学网,

[2] 胡石明.漫谈企业文化『M1.北京:经济科学出版社.1990

[3] 胡联奎.吕一林编译,企业文化的治理与改造『M1.北京:新华出版社,1991

[4] 邓明然,马全丽,建设以人为中心的企业文化Ⅲ.经营管理者,2002(2)

[5] 陈建萍.文化建设叩向老板定位[J].民营周刊,2001,16(4):135—138.

[6] 郝真.企业文化建设的运作[M].北京:中国经济出版社,1995.65.

[7] 陈濯.中国企业文化建设[M].北京:企业管理出版社,1995.18—19.

[8] 初志刚, 我国民营企业文化建设的对策, 长春大学学报,2005(15)沁园春·雪

北国风光,千里冰封,万里雪飘。

望长城内外,惟余莽莽;大河上下,顿失滔滔。

山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。须晴日,看红装素裹,分外妖娆。

江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。

惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚。

一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。俱往矣,数风流人物,还看今朝。