管理学 计划篇(第三~五章)综合练习
管理学计划篇（第三~五章）综合练习
单选题
1. 风险型环境一般可采取下列哪种决策方法？（ B ）
A. 程序化决策方法
B. 决策树法
C. 适应性决策方法
D.直觉和创造性
2．某营销计划中规定，本年度销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（ B ）。
A．战略性计划 B．具体性计划 C．指导性计划 D．长期计划
3．面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并用概率来把握多种结果，这种决策属于（ C ）。
A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D．非程序性决策
4.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ C ）。
A.战略的、常规的、肯定的
B.战术的、非常规的、风险的
C.战略的、非常规的、风险的
D.战略的、非常规的、肯定的
5．能把整个计划中的各项工作之间的内在联系和制约关系清晰的表示出来，特别适合于复杂的大项目，这是哪种计划方法的优点？（ B ）
A. 滚动计划法
B. 网络计划技术
C. 预算
D. 情景计划法
6．使长期、中期和短期计划相互衔接，保证能根据环境的变化及时进行调节，这是哪种计划方法的优点？（ A ）
A. 滚动计划法
B. 网络计划技术
C. 预算
D. 情景计划法
7. 决策树法属于（ B ）。
A. 确定型的决策方法
B. 风险型的决策方法
C.不确定型的决策方法
D. 综合型的决策方法
8．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于
（ C ）。
A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策9．下列决策哪一种更倾向于程序化决策（ D ）。
A. 组织结构调整
B. 多元化经营
C. 企业合并
D. 原材料采购
10. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（ C ）
A．目标 B．规划 C．程序 D．预算
11．计划工作应该是（ A ）。
A．各级管理人员都要从事的工作 B．计划职能部门的工作
C．高层管理部门所从事的工作 D．以上都不是
12. 管理的首要职能是（ A ）。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
多选题
1．以下决策方法中，哪些属于主观/定性决策方法？（ AB ）
A. 程序化决策方法
B. 适应性决策方法
C. 期望值法
D. 决策树法
2．以下决策方法中，哪些属于定量决策方法？（ CD ）
A. 程序化决策方法
B. 适应性决策方法
C. 期望值法
D. 决策树法
3．下列哪些属于行政决策模式的思想？（ AD ）
A. 有限理性
B. 完全理性
C. 最优原则
D. 满意原则
4．下列哪些属于古典决策模式的思想？（ BC ）
A. 有限理性
B. 完全理性
C. 最优原则
D. 满意原则
5. 决策的程序包括：（ ABCD ）
A.确定决策目标
B.拟定备选方案
C.评价备选方案
D.选择方案
6. 按照计划的广度来划分，可将计划分为（ AB ）
A. 战略计划
B. 行动计划
C. 指令性计划
D. 指导性计划
7. 按照计划的效用来划分，可将计划分为（ CD ）
A. 战略计划
B. 行动计划
C. 指令性计划
D. 指导性计划
8. 下列哪些属于职能计划？（ AB ）
A. 年度销售计划
B. 年度生产计划
C. 某项产品的开发计划
D. 职工俱乐部建设计划
9. 下列哪些属于项目计划？（ CD ）
A. 年度销售计划
B. 年度生产计划
C. 某项产品的开发计划
D. 职工俱乐部建设计划
10.国家“十二五”规划属于什么计划类型？（ AB ）
A. 长期计划
B. 战略计划
C. 综合计划
D. 指导性计划
11.党中央在十六届五中全会上做出的“国民经济建设十一五规划”属于（ CD ）。
A．战略计划 B．长期计划 C．战术计划 D．具体性计划
填空题
1.根据问题的性质，可将问题分为_________的问题和_________的问题。
2.根据问题的明确程度，可将问题分为_________的问题和_________的问题。
3.根据问题是否一再发生，可将问题分为_________的问题和_________的问题。
4.根据问题的紧急性和重要性，可将问题分为_________的问题和_________的问题。
5.针对结构良好的问题，通常采用_________决策；针对结构不良的问题，通常采用
_________决策。
6.对于经常性的问题，通常采用_________决策；对于例外问题，通常采用_________决
策。
7.对于紧急的问题，通常采用_________决策；对于重要的问题，通常采用_________决
策。
8.根据决策者在决策中可获取的信息量的不同，可将决策者所面对的决策情形分为确定
型、_________、_________和模糊型。
9.根据决策者对待风险的态度和看法的不同，可将决策者的类型分为三种：保守型、
_________和_________。
10.决策者的个人决策风格主要有如下四种：命令式、分析式、_________和_________。
11.主要的决策模式有古典决策模式、_________和_________。
12.决策过程中的常见心理障碍主要有：_________、_________和求全求美。
13.根据目标所涉及的范围，可将目标分为战略目标、_________和_________。
14.目标的特点有：差异性、多元性、_________和_________。
15.根据SMART原则，制定的目标应：具体、_________、_________、相关联、有时限。
16.按时间，可将计划分为：长期计划、_________和_________。
17.按广度，可将计划分为：_________和_________。
18.按对象，可将计划分为：综合计划、_________和_________。
19.按效用，可将计划分为：_________和_________。
20.计划审定主要是评价所制定计划的_________和_________。
判断题
1. 计划虽然不能消除变化，但计划本身的过程能够帮助管理者更好地应对将来可能出现的变化。（ Y ）
2. 决策树方法是解决风险型决策的方法。（ Y ）
3. 不确定型决策的制定主要是依靠决策者的经验和才智。（ Y ）
4. 目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（ N ）
5. 从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。( N )
6. 非程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。( Y )
7. 计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。( N )
8．当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（ N ）
9．总体来说个人目标与组织目标无法协调。（ N ）
10. 决策的重点：选择一个满意的答案。（ N ）
11. 决策的重点：方案的分析比较。（ Y ）
12．保守型决策者对于利益的反应比较迟钝，而对于损失的反应比较灵敏，在进行不确定型决策时，往往依据极大极小损益原则。（ Y ）
13. 只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。
（ N ）
14．决策的前提：要有明确的目的。（ Y ）
15．进取型决策者对于损失的反应比较迟钝，而对利益的反应比较敏感，在进行不确定型决策时，常常依据极大极大损益原则。（ Y ）
16. 决策就是从若干可行方案中选取最佳方案。（ N ）
17. 当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（ N ）
简答题
1．简述决策的基本过程。
2．简述决策的重要性。
3．简述常见的决策方法类型。
4．简述如何提高决策的正确性。
5．简述组织目标的作用。
6．简述目标制定的基本原则。
7．简述目标制定的过程。
8．简述一项完整的计划应包含的要素。
9．简述计划的作用。
10. 简述计划的类型。
11. 简述计划制定的过程。
12. 简述滚动计划法的优缺点。
13. 简述网络计划技术的优缺点。
论述题
1.结合所学知识和个人体会，谈谈如何科学决策（答题提示：请结合对决策属性的总体把握，从提高决策能力、遵循决策程序、注意相关要点等方面加以论述）。
2.结合所学知识和个人体会，谈谈如何制定组织目标（答题提示：请从组织目标制定的一般过程、应遵循的基本原则和应注意哪些问题等方面加以论述）。
3. 结合所学知识和个人体会，谈谈如何制定计划（答题提示：请从计划编制过程、计划内容和审定程序等方面加以论述）。
案例分析
案例：某制药公司的目标管理
一家制药公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。
公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层的其他成员决定为所有部门经理以及关键员工建立一个目标绩效评估系统。绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。
公司请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改革的建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。
然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾进一步加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部的销售预测准确性太差，而销售部则埋怨生产部无法按时交货。每个部门都在指责其他部门的问题。公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。
问题：
1.这家制药公司的问题可能出在哪里？
2.为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下滑？
案例：乔森家具公司的五年目标
乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家
具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。
董事长提出的五年发展目标
乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
1. 卧室和会客室家具销售量增加20%；
2. 餐桌和儿童家具销售量增长100%；
3. 总生产费用降低10%；
4. 减少补缺职工人数3%；
5. 建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。
托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。
分析以下问题：
1．乔森家具公司内部存在哪些问题？
2．你认为约翰董事长为公司制定的发展目标存在什么问题？为什么？
案例：过硬的计划工作是战无不胜的利器
铁道部某工程局的赵局长近期喜忧参半。喜的是，该局的施工队获得了一项资金多、社会影响大的施工项目；忧的是，这项位于西南地区的某铁路隧道工程被业内专家称为“地质博物馆”，因为在短短不足10公里的地段，居然出现了多种不同的地质状况，施工难度之大前所未有，同时工期要求之短、质量要求之高，在整个铁路隧道施工行业内也前所罕见，以致在竞标中，很多施工队都知难而退了，认为这完全是不可能完成的任务。
夺标后，为了完成任务，该局对施工过程中即将面对和可能面对的一系列难题，都做了周密部署和详细预案。例如，如何合理安排工程进度，才能赶在大雪封山之前完成最艰险地段的作业；通过哪些渠道才能保证施工材料的及时供给；如何安排该局同时进行的其他项目才能保证人员的合理调配；特别是，如果发生各种突发情况，施工队将分别采取什么应急策略……关于这些问题，施工队在项目开工之前，都做到了心中有数。他们的宗旨是：一定要用十二分措施来保证十分指标的实现。
有了详细的计划做支撑，整个项目推进得有条不紊、忙而不乱。2009年10月，该项目提前20天完成任务，工程质量鉴定结果为：优秀。
在隧道通车仪式上，赵局长的施工团队得到委托方的高度赞扬，并被称为“铁军”。而赵局长感慨万千，他说：科学的管理方法、过硬的计划工作才是铁军手中战无不胜的利器！
分析以下问题：
1. 在完成“如何合理安排工程进度，才能赶在大雪封山之前完成最艰险地段的作业”这项预案时，最可能用到滚动计划法、网络计划技术和盈亏平衡分析法中的那种？为什么？
2. 结合本案例实际，谈谈你对以“计划不如变化”为由不重视计划工作的看法。
管理学 组织篇(第六~七章)综合练习
管理学组织篇（第六~七章）综合练习 单选题 1．既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按产品、项目、任务等划分的横向组织系统，这是哪种组织结构形式？（ C ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 委员会 2．由一群人组成，成员权力平等，并依据少数服从多数的原则决定问题，这是哪种组织结构形式？（ D ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 3. 一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（ C ）。 A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构 4．为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起，这是哪种组织结构形式？（ C ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 5．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（ D ） A．该公司在组织设计上采取了职能结构 B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C．该公司的组织层次设计过多 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 6. 前景公司是一家设计工程公司。目前,公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目。这个项目对于公司发展有很大影响。但是由于助理年轻、经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走。对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题。在会议上大家看法不一。你认为哪个更为合理? （ D ） A．助理既然承担了这项任务,就应该对失败承担完全的责任 B．总经理已将此项任务委托给助理,因此对失败不应承担责任 C．总经理应该承担全部的责任 D．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 7．对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这是哪种组织结构形式？（ B ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 8．某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接指挥的权力，属于哪种性质的权力类型？（ B ）
公共管理学综合测试3
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院 公共管理学课程综合测试3 学习层次：专升本时间：90分钟 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1.公共危机管理组织结构包括5个部分，即指挥与协调机构.（）.信息传递机构.物质保障机构和财务管理机构。 A.实际操作机构 B.领导决策机构 C.监督控制机构 D.办公机构 2.公共危机管理过程表现为（）四个阶段。 A.计划.组织.指挥和协调 B.决策.执行.控制和监督 C.预防.准备.响应和恢复 D.组织.指挥.实施和监控 3.1998年10月，我国签署的《公民权利和政治权利国际公约》，确立了在紧急状态下人权保障的原则，其中不包括（）。 A.比例原则 B.非克减原则 C.非歧视原则 D.民主公开原则 4.行政手段作为一种重要的传统行政方法，具有权威性.强制性.（）.具体性.封闭性和非经济利益性的特点。 A.规范性 B.垂直性 C.间接性 D.潜在性 5.将提供公共服务的公共部门人为地划分为生产者和购买者两方，以形成“公对公的竞争”，从而促使内部组织间的竞争，达到提高服务质量的效果。这种管理方法属于（） A.民营化 B.内部市场 C.特许经营 D.产权交易 6.目标管理作为一种管理模式，是（）于1954年在其代表著《管理实践》中首次提出并建构起来的。 A.马克斯·韦伯 B.泰勒 C.威廉·盖伊 D.德鲁克 7.我国审计机关的权限包括（） A.监察权.处分权.建议权和审议权 B.检查权.调查权.强制权和处分权 C.调查权.强制权.建议权和审计决定权 D.调查权.处分权.建议权和强制权 8.概括起来，美国公共部门绩效评估制度主要应用于财政预算.采购和（）三个领域。 A.公共政策制定 B.财务监督 C.公共部门效能 D.公共人力资源管理 9.在公共部门绩效评估体制中，公共部门对消费者负责，形成了（） A.雇佣关系 B.委托代理关系 C.合作关系 D.利用关系
管理学-习题-第5章学生用
第五章决策的实施与调整 (ー)判断题 1.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（） 2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（） 3.一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（） 4.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（） 5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（） 6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（） 7.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。（） 8.著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（） (二)填空题 1.计划工作是一切管理活动的前提，这反映了计划工作的________性；同时所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的________性。 2.计划编制的方法主要有________、________、________和_________四种。 3.目标制定与展开是目标管理的第一阶段，这一阶段的中心任务是________。 4.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为________，________和________。 5.开展决策追踪与调整的基础是________和________。 6.根据__，可以把计划分为战略计划、战术计划和作业计划。 7.基于组织决策的追踪与调整方法主要有________，________和________。 8.按预算的内容，预算可分为________，投资预算管理和________。 (三)选择题 1.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过________缩小差距。 A.降低产品价格 B.变革现状 C.加大营销力度 D.加大广告开支 2.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类 为________。 A.长期计划、中期计划和短期计划
管理学基础综合练习题
《管理学基础》综合练习和答案 双击自动滚屏发布者：楚晓玉发布时间：2009-3-27 阅读：230次 综合练习题 一.单项选择 1.这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（B ）。 A.控制职能 B.决策职能 C.领导职能 2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ C ）职能。 A.组织 B.控制 C.协调 3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ A ） A.《工业管理和一般管理》 B.《科学管理理论》 C.《社会组织与经济组织理论》 4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了（ B ） A．行为科学学说 B．人际关系学说 C．人文关系学说 5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 ( B)。 A．制定科学的作业方法 B．提高劳动生产率 C．提高工人的劳动积极性
6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A )。 A．社会技术系统 B．社会经济系统 C．社会经济组织 7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ C ） A．学校 B．科研部门 C．军队 8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( A )的核心。 A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( C )。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》C《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．作业管理 B．生产流程 C．生产管理 11．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( C )，它指明了组织活动的方向和范围。 A．策略 B．规则 C．政策 12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( A )，从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化 B．劳动力的合理利用 C．利益的再分配 13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，(
公共管理学期末考试复习题答案--多选
多选 1.1993年，我国政府启动“三金”工程，即（BDE）B.金桥工程D.金关工程E.金卡工程 2.1997年9月，联合国秘书长安南在向联合国大会提交的报告中提出，影响全球未来发展的五大因素是冷战结束后全球世界政治经济格局的重组、世界经济的全球化和（BCE）。B.信息技术革命 C.生态环境的保护 E.非政府组织的兴起 A 1.按照国家职能划分，公共财政包括（ABCDE）。 C 1.传统公共行政范式的理论基础是（B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论） 2.传统的公共行政时期主要的特点是（ABCDE）。 D 1.电子政务的管理模块应包含（ACD）A.政府部门办公业务综合管理模块 C.各级政府办公业务管理模块 D.面向社会和公众的综合服务模块F 1.非营利组织的特征包括 （ABCDE）。 2.非营利组织区别于政府组 织的主要特征是（AB）。A．民 间性B．志愿性 3.非营利组织在国外又称为 （ABCE）A.第三部门B.公民社 会C.非政府公共组织E.非营 利组织 4.非政府组织的发展动因包 括(ABCDE)。 5.福利国家兴起的原因 （ABCDE）。 G 1.工作分析的步骤包括确定 工作分析的用途、收集与工作 有关的背景信息，以及（BCE）。 B.同承担工作的人共同审查 所收集到的工作信息 C.收集 工作分析的信息 E.选择有代 表性的工作进行分析 2.公共财政管理的目的 （ABD）。A.总体性目标B.一般 性目标D.地方目标 3.公共财政管理的总体性目 标包括（ABE）。A. 效率目标 B. 公平目标E. 稳定目标 4.公共管理监督的手段和方 式包括（ABCDE）等。 5.公共管理具有的基本特征 是（ABCDE）。A.公共性B.管理 性C.公众性D.公开性E.非营 利性 6.公共管理伦理可以分为 （ABDE）层次。A.公共管理者 职业伦理B.政治管理伦理D. 政府公共事务管理伦理 E.社 会公共服务伦理 7.公共管理伦理与责任控制 机制包括（ABCD）A.行政控制 B.立法控制 C.司法控制 D.社 会控制 8.公共管理外部监督体系包 括（ACE）等。A.权力机关监 督C.政党监督E.司法监督 9.公共管理协调的类型包括 （BCD）。B.对人的协调和对事 的协调 C.内部协调与外部协 调 D.认识性协调和利益性协 调 10.公共管理协调的原则 （ACDE）。A．整体原则C．自 觉原则D．动态原则E．周密 原则 11.公共管理协调的作用可以 从以下几个方面理解（BCD）。 B.协调与外部环境的关系以 增强公共组织系统的适应力 和创新力。C.协调内部纵横向 的关系以增强公共管理系统 的协作力和整合力。D.协调内 外部、纵横向的人际关系以增 强公共估值的凝聚力和驱动 力。 12.公共管理与企业管理的本 质区别体现在（ABCDE）。 13.公共管理责任表现为 （BD）。B.与特定公共组织或 公共管理者的角色相关的、由 其职位所带的任务 D.他们未 履行的义务所承担的后果 14.公共管理执行的手段 （BCDE ）。B.行政手段C.法 律手段D.经济手段E.思想教 育手段 15.公共管理执行的特点包括 （ABCE）。A.从属性B.经常性 C.层次性E.灵活性 16.公共管理执行的原则包括 （ABCDE）等。 17.公共管理执行的作用是 （BDE）。B.公共管理执行是公 共管理的中心 D.公共管理执 行是公共管理过程中的重要
管理学 控制篇(第十一章)综合练习
管理学控制篇（第十一章）综合练习 单选题 1．下列哪种控制的目的是及时发现并纠正工作中出现的偏差。（ B ）A．事先控制 B．现场控制 C．成果控制 D．综合控制 2. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？（ A ） A．标准应该越高越好 B．标准应该考虑实施成本 C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求 3.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ D ）。 A．同期控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事先控制 4. 管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（ D ）。 A. 反馈控制 B. 指挥命令 C. 事前控制 D. 现场控制 5. 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ A ） A．突出重点，强调例外 B．灵活、及时和适度 C．客观、精确和具体 D．协调计划和组织工作 6. 实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ D ）。 A. 预先控制 B. 事后控制 C. 随机控制 D. 事中控制 7. 下列哪项不属于管理者实施控制的过程( C )。 A. 确立标准 B. 衡量绩效 C. 纠正偏差 D. 分析测评 8．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是 （ B ）。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 过程控制 D. 间接控制 9.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这件事表明( D )。 A．反馈控制比前馈控制重要 B．同期控制比反馈控制重要 C．反馈控制比同期控制重要 D．前馈控制比反馈控制重要 10. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ C ） A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．直接控制 11．控制环节不包括( C )。 A. 制定控制标准 B．用标准衡量绩效 C．控制能力的培养 D．采取矫正措施
【13562】(单项选择题)公共管理学是对公共组织
《公共管理学》综合练习 一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共21个小题，每小题2分） 1. 公共管理学是对公共组织尤其是（）如何有效地提供公共物品等管理活动及其规律的研究。 A .个人 B .企业 C .政府组织 D .营利组织 【答案】C 2. 根据公共程度的高低，公共组织分为（）和第三部门组织。 A .文化组织 B .教育组织 C .国防组织 D .政府组织 【答案】D 3. 广义的公共组织是指以管理社会公共事务、协调社会公共利益为目的的组织，它包括（）及第三部门。 A .企业 B .政府 C .单位 D .营利组织 【答案】B 4. 官僚模型的理论基础是（）创立的官僚理论。 A .马斯洛 B .巴纳德 C .马克斯·韦伯 D .梅奥 【答案】C 5. 依据管理幅度与管理层次将组织结构分为尖形组织结构和（）组织结构。 A .直线型 B .扁平型 C .职能型 D .矩阵型 【答案】B 6. 20世纪（）年代末，一场质疑官僚行政有效性的运动在西方各国蔓延开来，各国开始重新调整国家与社会、政府与市场的边界，"更少的政府，更多的治理"成为西方政府改革的共同特征。 A .60 B .70 C .80 D .90 【答案】B 7. 改革开放以前，中国实行的是高度中央集权的计划管理体制。在这种体制下，中国政府间关系的治理模式是一种传统的等级控制模式，这种政府间关系模式称为（）。 A .市场模式
B .传统模式 C .集权模式 D .分权模式 【答案】B 8. 政府对经济生活干预的基本手段是制定和实施（），以纠正市场失灵。 A .公共政策 B .法律 C .法规 D .计划 【答案】A 9. 公共机构尤其是政府部门及其官员追求自身的组织目标或自身利益的现象被称为（）。 A .内部性 B .外部性 C .扩张性 D .膨胀性 【答案】A 10. 当代西方新自由主义经济学思潮特别是（）首先对政府失败问题进行较系统的研究。 A .古典学派 B .新古典学派 C .保守主义学派 D .公共选择学派 【答案】D 11. 公共政策是（）意志的集中体现。 A .人民 B .统治阶级 C .国家 D .正当 【答案】B 12. 公共政策是一种行为准则或行为规范，作为规范或准则，它（）。 A .具有强制性 B .不具强制性 C .有时具有强制性 D .有弱强制性 【答案】A 13. 西方公共部门绩效评估的理论和实践在20世纪（）年代得到较全面的发展。 A .60 B .70 C .80 D .90 【答案】D 14. 在由传统的人事管理向当代人力资源管理的转变过程中，（）以及从行为科学中产生的观点和见识起到重要的作用。 A .人际关系运动 B .新管理思潮 C .人力资源管理思潮 D .新公共管理运动 【答案】A 15. （）年8月14日，《国家公务员暂行条例》的颁布，标志着我国公务员制度的正式建立。
管理学练习题答案
1、单选题 在下面的管理职能中，本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中才能表现自身的存在与价值的是（） (A) 计划职能 (B) 组织职能 (C) 领导职能 (D) 创新职能 参考答案：D 为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有( ) (A) 计划职能 (B) 组织职能 (C) 领导职能 (D) 控制职能 参考答案：D 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（） (A) 人际角色 (B) 信息角色 (C) 决策角色 (D) 裁判角色 参考答案：A 对于所有层次管理者的重要性大体相同的是（） (A) 专业技能
(B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 操作技能 参考答案：B 对于基层管理者而言，最重要的是应具有（） (A) 专业技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 领导技能 参考答案：A 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时，管理人员需要的技能主要是（） (A) 诊断技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 专业技能 参考答案：C 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） (A) 概念技能，技术技能，人际技能 (B) 技术技能，概念技能，人际技 (C) 概念技能，人际技能，技术技能 (D) 人际技能，技术技能，概念技能 参考答案：C
关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列说法最好是（） (A) 只适用于盈利性工业企业 (B) 普遍适用于各类组织 (C) 只适用于非营利性组织 (D) 只适用于营利性组织 参考答案：B 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） (A) 需要与他人配合完成组织目标 (B) 需要从事具体的文件签发审阅工作 (C) 需要对自己的工作成果负责 (D) 需要协调他人的努力以实现组织目标 参考答案：D 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 (A) 日常程序性决策 (B) 长远全局性决策 (C) 局部程序性决策 (D) 短期操作性决策 参考答案：B 2、多选题 管理的二重性是指（） (A) 自然属性
公共管理学综合练习3及答案
《公共管理学》自测练习三（8-9章） 一、填空 1．公共部门绩效评估的标准主要包括经济、_效率__、效果、_公平__和责任等五个方面。 2．绩效评估的指标包括_费用指标__、_时效指标__、数量指标、结构指标、质量指标等。 3．公共部门绩效管理过程一般包括的三个基本功能活动是：绩效评估、绩效衡量__和_绩效追踪__。 4．公共部门绩效，尤其是政府绩效主要包括经济绩效__、_社会绩效_、政治绩效三个方面。 5．公共管理责任是指_公共管理主体_根据法律、政策、道德等社会行为规范的要求，对公共管理客体所承担的_义务_。 6．公共管理责任表现于对公共管理客体要求的回应性__、对政策制定的弹性，以及对行为结果的_负责性_等特征。 7．公共管理责任的行政控制机制表现于行政监督权、_行政监察_、审计、行政复议_等职能的发挥。 8．在公共管理责任的司法控制机制中，对于政府来说，诉讼责任和_侵权责任_是最重要的控制机制。 二、单选题 1．公共部门绩效管理的核心是（A．）。 A．绩效评估 B. 绩效追踪 C. 绩效衡量 D. 绩效反馈 2．大规模的公共部门绩效评估始于（A）。 A. 20世纪70年代初期 B. 第二次世界大战以前 C. 第二次世界大战以后 D. 20世纪50年代初期 3．目前，对于公共部门的绩效评估，应用最持久，最广泛，技术上比较成熟的国家当属（C）。 A．美国B．奥大利亚C．英国D．荷兰
4．公共管理伦理受到世界许多国家和国际社会组织的普遍重视的时间是（C）。 A.19世纪末期 B. 20世纪初期 C. 20世纪末期 D. 21世纪初期 5．职业道德立法是公共管理伦理立法的重要组成部分和明显标志，而（A）则是职业道德立法领先的国家。 A．美国B．加拿大C．德国D．法国 三、简答题 1．以用户满意原则评估公共部门的绩效，需要公共部门如何去做？ 见教材P295 2．如何评估公共服务对象的满意程度？见教材P291 3．如何进行公共管理伦理的建设？见教材P315 四、论述题 1．结合实际阐述如何完善公共部门的绩效管理。见教材P295 2．试分析公共部门绩效评估中效率至上所引发的种种问题并论述解决的对策。见教材P289——290 3．阐述公共管理的责任机制。见教材P319 五、案例分析 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于400字。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学 (一)单项选择题 1．通常认为，管理首要的职能是( A )。 A．计划B．组织C．领导D．控制 2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能 3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能 4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能 5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 6．营销人员的营销策划能力属于( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。 A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能 10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能 11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C ) A．计划B．组织C．控制D．领导 12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。 A．计划B．领导C．组织D．控制 (二)多项选择题 1．以下属于管理客体的有( ABCD )。 A．人B．财C．信息D．时间 2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。 A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能 3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
管理基础知识(第五章)
第五章计划 第一节计划的含义、性质与地位 一、计划的含义 计划在汉语中既是名词，又是动词，而作为职能意义上的计划，它却是一个动词。因此计划的含义就是计划是指为了实现组织目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作。正如哈罗德?孔茨所说：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” 在组织的管理中，要为组织做出一份完整的计划，必须包括以下六个方面的内容： 1．明确做什么, 即给出符合组织目的和宗旨的组织不同层次的目标。 2．明确为什么做，具体给出实施计划的原因。为什么要实施这样的计划？计划不是凭空想像出来的，它是通过对组织的内、外部环境和组织资源进行分析，明确机遇和挑战，弄清楚自身的适应性而提出的。 3．明确谁来实施计划。计划作为一个蓝图，它的美好不在于欣赏，而在于实现。计划的实施离不开人的行为，因此计划必须明确由哪些部门、哪些单位、哪些人来完成规定的各项任务和指标。 4．明确在什么地点实施计划。任何计划都离不开时空的约束，计划一方面必须要有实施的地点，另一方面也存在优选实施地点的问题，因此计划必须明确优选后的实施地点。如我国改革开放战略计划的实施，首先选择了具有良好条件的沿海城市进行，然后逐渐向内地扩展。同时，在组织活动和管理的过程中，也存在着各个部门和人员、各个职能、各项任务、各类资源在空间上的衔接和分布的问题。 5．明确实施计划的时间表。一个切实可行的计划，必须明确指出各项行动的时间要求，而这种时间安排必须和组织内外部状况相适应。如学校招生计划必须与全国学期、假期相适应，部队的训练计划必须考虑到季节天气时段，医院防疫计划必须与疫情发生周期相适应，服装企业的生产计划，必须和市场产品销售的淡旺季相适应，部队战术战役的实施在时间阶段上必须符合战略要求，并与之相衔接。 6．明确计划实施的具体方法和手段，即如何做。计划实施可以有多条途径、多种方式、多种手段和方法。选择好实施计划的方法和手段是非常重要的，它是有效实施计划的保证。 二、计划的性质 组织的计划作为管理的基本职能之一，具有首位性、普遍性、目的性、实践性、明确性、效率性等特性。 （一）首位性 在组织的管理中，计划是进行其他管理职能的基础或前提条件。计划在前，行动在后。组织的管理过程首先应当明确管理目标、筹划实现目标的方式和途径，而这些恰恰是计划工作的任务。因此，“计划在管理职能中处于首位”（西斯克）。 （二）普遍性 在一般组织中，实际的计划工作涉及到组织中的每一位管理者及员工。 （三）目的性 计划的目的性是非常明显的。任何组织或个人制定的各种计划，都是为了促使组织的总目标和一定时期的目标的实现。 （四）实践性 计划的实践性主要是指计划的可操作性，并且最终是为了实施。符合实际、易于操作、目标适宜，是衡量一个计划好坏的重要标准。
管理学基础名词解释
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称
为"管理理论的丛林"。 6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。4．政策：拽在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。5．程序：规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 6．规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 7．规划：是综合性的计划，是这实现既定目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。 8．预算：作为一种计划，是一份用数字表示预期结果的报表。 9．专项计划：又称专题计划，是指这完成某一特定任务而拟订的计划. 1．企业目标是在分析企业外部环境的和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。&
公共管理学综合练习三
公共管理学综合练习三 得分评卷人 一、简答题（每小题10分，共50分） 1、我国非政府公共组织的主要活动领域有哪些？ 2、公共政策评估的功能是什么？ 3、政府组织的基本特征是什么？ 4、公共组织变革的过程包括那几个阶段？ 5、国家预算的管理过程包括哪几个阶段？
得分评卷人 二、论述题（每小题20分，共20分）如何理解公共财政的基本职能？
得分评卷人 三、案例分析题（每小题30分，共30分） 银川出租车集体停运带来的警示 近日，由于银川市政府出台相关政策，把国家规定的出租车报废年限由8年改为5年，造成全市6800辆出租车集体停运。在这种情况下，银川市政府又不得不收回成命，表示继续执行原有的出租车管理的有关规定。政府草率出台相关政策，在实践中碰壁后又不得不宣布刚出台的政策废止，这样的做法何能取信于民，以后的政令还有权威性吗？ 政府要取信于民必须说到就一定做到，做不到的绝不说。毕竟，言行一致是诚信的重要内容之一。商鞅之所以能一诺千金，是因为他在许诺时相信自己有兑现的能力。银川市政府的尴尬之处正因为它所说的无法兑现。无法兑现的硬要说，说了又被迫收回，这样做了以后，又怎能保证以后出台的新政令畅通无阻？ 银川市的这个规定之所以无法实现，首先在于它违背了国家的有关规定。我们不否认地方政府有制定某些法规的权力，而且这样做有利于因地制宜地落实中央的各种精神。但地方政府在这样做时必须考虑到两个问题：一是是否符合中央或上一级政府的法规和政令。地方政府的规定要依据上级的规定，不能任意突破；二是是否符合当地实际情况。银川市的这个规定显然违背了这两个原则。银川市经济水平并不高，出租车司机收入有限，让他们缩短汽车报废期，提前更换新车，当然难以接受。在发达地区，出租车报废期可以缩短，但在落后地区要突破国家的规定任意缩短报废期就难以办到。这难免会引起出租车司机的停运行为。当然，我们并不认为这种行为正当。出租车司机应通过合法途径解决问题，不应以停运威胁政府。不过，事出有因，政府还应更多考虑自己的原因。 类似事件近年来还有不少。有政府出台的规定无法实施的，也有政府的诺言没有兑现的。政府说过的一定要做到，出台的有关政策也必须有理有据。要做到这一点，政府在出台政策或法规时就必须使决策科学
管理学组织篇综合练习
组织篇综合练习 一、单选题 1.既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按产品、项目、任务等划分的横向组织系统，这是哪种组织结构形式？（） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 委员会 2.由一群人组成，成员权力平等，并依据少数服从多数的原则决定问题，这是哪种组织结构形式？（） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 3.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（）。 A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 4.为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起，这是哪种组织结构形式？（） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 5.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（） A．该公司在组织设计上采取了职能结构 B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C．该公司的组织层次设计过多 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 6.前景公司是一家设计工程公司。目前,公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目。这个项目对于公司发展有很大影响。但是由于助理年轻、经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走。对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题。在会议上大家看法不一。你认为哪个更为合理? （） A．助理既然承担了这项任务,就应该对失败承担完全的责任 B．总经理已将此项任务委托给助理,因此对失败不应承担责任 C．总经理应该承担全部的责任 D．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 7.对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这是哪种组织结构形式？（） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 项目组 D. 委员会 8.某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接指挥的权力，属于哪种性质的权力类型？（）
公共管理学练习题三答案
综合练习题三 一、名词解释 1、公共选择：就是通过集体行动和政治过程来决定资源在公共领域的分配，是人们选择通过民主政治过程，将个人的私人选择转化为集体选择的一种过程或机制。 2、学习型组织：通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织。这种组织由多个创造型团队构成，由于组织成员具有共同的愿景，所以具有持续的学习精神，是一种可持续发展的组织。 3、政府的内部性：是指公共机构尤其是政府部门及其官员追求自身利益或组织自身的目标而非公共利益或社会福利。 4、组织：就是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，是处于一定社会环境中的各种组织要素的有机结合体，是为了实现某种目的而有意识建立起来的人类群体。 二、简答题 1.战略规划包括哪几个主要步骤？ 战略规划的主要步骤：⑴达成初步共识，组成战略管理团队即战略管理小组。⑵构建组织目标。⑶进行环境分析，即SWOT分析，分析优势、弱点、机会和威胁因素。⑷确立战略议程。⑸制定备选战略。⑹作出战略抉择。 2.公共部门的绩效管理有何作用？ 公共部门绩效管理的重要性主要体现在以下几个方面：⑴使公共管理的责任落到实处。 ⑵能较好地满足服务对象的不同要求。⑶体现了公共管理的结果导向的精神。⑷满足了评估组织绩效和个人绩效的双重要求。 3.如何认识政府职能的有限性？ 政府职能的有限性具体包括：一是能力限度，即政府是否具备承担某些社会或市场管理的能力，如果没有能力就最好不要干预；二是效率限度，即在市场机制、社会组织和政府行政具有相同调节能力的条件下，应当有一个成本收益的比较问题，行政干预应当以效率最高为限度；三是合法限度，即如果现存的政府行政、社会组织或市场机制在技术上都有能力，在经济上都能以低成本来满足特定的需求，那么谁能更符合法律与公正的原则就应由谁来承担。 4.说明西方国家政府再造运动的利弊，并探讨对中国有哪些借鉴意义？
【VIP专享】管理学计划篇综合练习
计划篇综合练习 一、单选题 1.风险型环境一般可采取下列哪种决策方法？（） A. 程序化决策方法 B. 决策树法 C. 适应性决策方法 D.直觉和创造性 2.某营销计划中规定，本年度销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（）。 A．战略性计划B．具体性计划C．指导性计划D．长期计划 3.面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并用概率来把握多种结果，这种决策属于（）。 A．确定型决策B．风险型决策C．不确定型决策D．非程序性决策 4.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。 A.战略的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、非常规的、风险的 D.战略的、非常规的、肯定的 B5.能把整个计划中的各项工作之间的内在联系和制约关系清晰的表示出来，特别适合于复杂的大项目，这是哪种计划方法的优点？（） A. 滚动计划法 B. 网络计划技术 C. 预算 D. 情景计划法 A6.使长期、中期和短期计划相互衔接，保证能根据环境的变化及时进行调节，这是哪种计划方法的优点？（） A. 滚动计划法 B. 网络计划技术 C. 预算 D. 情景计划法 7.决策树法属于（）。 A. 确定型的决策方法 B. 风险型的决策方法 C.不确定型的决策方法 D. 综合型的决策方法 8.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。 A．风险型决策B．不确定型决策C．程序化决策D．非程序化决策 9.下列决策哪一种更倾向于程序化决策（）。 A. 组织结构调整 B. 多元化经营 C. 企业合并 D. 原材料采购 10.在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（） A．目标B．规划C．程序D．预算 11.计划工作应该是（）。 A．各级管理人员都要从事的工作B．计划职能部门的工作 C．高层管理部门所从事的工作D．以上都不是
管理学基础——用滚动计划法制定五年计划
管理学基础 ——滚动计划法之五年计划
用滚动计划法制定一份五年计划 一、什么是滚动计划法 滚动计划（也称滑动计划）是一种动态编制计划的方法。它是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期的计划,然后将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐渐向前滚动延伸。 二、为什么要制定计划 1、俗话说：凡事预则立，不预则废。恩格斯说：“没有计划的学习，简直是荒唐。”专家们一致认为先进学生和后进同学的差异，重要的一点是先进学生都有比较明确具体的学习计划，而后进学生大多是学到哪里算哪里，毫无章法，完全根据自己的心情来，每天在无所事事中度过。使自己的自考学习之路变得异常艰辛。 2、人都是有惰性的，如果没有一个计划，没有一个具体的任务摆在我们面前，我们基本上是不会行动的，这样在我们学习的过程中，不可避免的就会拖垮我们的学习进度，让我们的学习变得遥遥无期。更何况，只有我们有一个明确的计划，将每天所要完成的事情一一例举出来，我们才不会再漫漫学习、工作道路上偏离轨道，浪费时间与精力。所以，我根据自己的实际情况制定这一个适合自己的计划，为我接下来的大学生活做安排和毕业以后的就业做准备。 三、制定计划的时间安排
2014年6月-----2019年6月 四、具体实施地点、实施方案 以学校为主，实习为辅 五、主要合作人员 主要靠自己，同时需要同学的监督，实习单位的教导以及未来同事的指导。 六、如何实施计划 采用滚动计划法进行设计并且实施 （一）滚动计划法的具体做法 1、将计划期分为若干执行期，近期计划容制定得详细、具体，是计划的具体实施部分，具有指令性；远期计划的容较粗略，是计划的准备实施部分，具有指导性。 2、计划执行一段时期后，就要根据实际情况和客观条件的变化对以后各期的计划容进行适当的修改、调整，并向前延续一个新的计划期。（二）用滚动计划法设计方案如下：
行政管理专业公共管理学自测练习及答案
行政管理专业公共管理学自测练习及答案
行政管理专业公共管理学自测练习及答案 1-9
《公共管理学》 自测练习及答案 自测练习一（1-4章） 一、填空题 1．公共管理是运用公共权力，为实现公共利益，对进行管理的社会活动。 2．威尔逊在其《行政之研究》一文中主张分离，第一次明确提出应该把行政管理当作一门学科来研究。 3．是政府干预经济活动的基本依据和理由。4．政府失效是指由于存在本质上的缺失，而无法使资源配置达到最佳效率的情景。 5．非政府组织一般可分为和。 6．依据公共政策的从属关系，一般可分为、和具体政策。 7．一般来讲，政策评估应坚持标准和标准。 8．公共组织的变革是指根据其的变化和内部情况的变动，主动地对自己加以改进的一系列的组织行为和措施。 二、单项选择题 1．1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是（）。A．泰勒和法约尔B．怀特和威洛比C．威尔逊和古
德诺D．马克斯·韦伯和赫伯特·西蒙 2．对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（）。 A．法约尔B．赫伯特·西蒙C．马克斯·韦伯D．泰勒 3．在1776年撰写《国富论》的学者是（）。 A．亚当·斯密B．凯恩斯C胡德D．史蒂文·科恩 4．政府失效理论对人的本质和行为的基本假设是（ A．社会人B．经济人C．自动人D．复杂人5．对非政府公共组织也可称作（）。 A．第一部门B．第二部门C．第三部门D．公共组织 6．公共政策的权威性来源于它的（）。 A．合理性B．合法性C．操作性D．强制性 7．自下而上的政策执行理论模式的主要代表人物是（ A．保罗．萨巴蒂尔B．本尼·杰恩C．丹尼尔·马兹曼尼安D．J．佛瑞斯特 8．将职能部门和项目小组进行组合，以完成某项工作为核心的新型组织结构被称为（）。 A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵式结构D．扁平式结构 三、简答题 1．简述公共管理模式的基本特征。
管理学计划篇(第三~五章)综合练习
管理学计划篇（第三~五章）综合练习 单选题 1. 风险型环境一般可采取下列哪种决策方法？（ B ） A. 程序化决策方法 B. 决策树法 C. 适应性决策方法 D.直觉和创造性 2．某营销计划中规定，本年度销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（ B ）。 A．战略性计划 B．具体性计划 C．指导性计划 D．长期计划 3．面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并用概率来把握多种结果，这种决策属于（ C ）。 A．确定型决策 B．风险型决策 C．不确定型决策 D．非程序性决策 4.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ C ）。 A.战略的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、非常规的、风险的 D.战略的、非常规的、肯定的 5．能把整个计划中的各项工作之间的内在联系和制约关系清晰的表示出来，特别适合于复杂的大项目，这是哪种计划方法的优点？（ B ） A. 滚动计划法 B. 网络计划技术 C. 预算 D. 情景计划法 6．使长期、中期和短期计划相互衔接，保证能根据环境的变化及时进行调节，这是哪种计划方法的优点？（ A ） A. 滚动计划法 B. 网络计划技术 C. 预算 D. 情景计划法 7. 决策树法属于（ B ）。 A. 确定型的决策方法 B. 风险型的决策方法 C.不确定型的决策方法 D. 综合型的决策方法 8．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于 （ C ）。 A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策9．下列决策哪一种更倾向于程序化决策（ D ）。 A. 组织结构调整 B. 多元化经营 C. 企业合并 D. 原材料采购 10. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（ C ） A．目标 B．规划 C．程序 D．预算 11．计划工作应该是（ A ）。 A．各级管理人员都要从事的工作 B．计划职能部门的工作 C．高层管理部门所从事的工作 D．以上都不是