高校“管理沟通”课程教学方法改革论文

谈谈高校“管理沟通”课程教学方法的改革【摘要】在“管理沟通”课程教学中，传统的以课堂理论知识传授为主的“满堂灌”式的教学方法已经不利于学生真正地掌握好管理沟通活动的基本规律、沟通方法与技巧。通过笔者多年“管理沟通”课程的教学实践，本文研究提出了改变传统的教学模式，采用具有现代特色的“讨论法”、“多媒体教学”、“案例教学”和“情景模拟”等教学改革方法。

【关键词】管理沟通课程讨论法多媒体教学案例教学情景模拟教学

管理沟通课程是高等院校管理类专业的一门必修的基础课程。它是一门多学科相交叉的综合性学科，涉及的范围很广，如管理学、公共关系学、传播学、心理学、商务礼仪、语言学等等。此外，管理沟通又具有很显著的实践性与实用性特征，其内容组织内部沟通、组织外部沟通、谈判、书面沟通、非语言沟通、变革中的沟通、冲突管理中的沟通等都体现了这一特征。

管理沟通课程在学生的理论知识结构和综合能力培养中占有非常重要的地位，具备良好的沟通技巧人员已日渐成为社会的抢手人才。正因为如此，高校纷纷开设该课程，以满足社会发展和学生学习的需要。但在教授管理沟通知识时，很多青年任课教师仍采用传统的以课堂理论知识传授为主的“满堂灌”式的教学方法，刻板地向学生灌输知识而很少采用具有现代特色的教学方法。为此，我在近几年的教学过程中对传统的教学方法进行了摸索，认为可从以下