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市场营销习题选

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市场营销习题选

单选题

第一单元:基础知识

1、早在市场营销的()阶段,营销学家就提出推销是“创造需求”的概念。

A、形成

B、应用

C、变革

D、成熟和创新

2、当市场上的供求状况发生变化时,需求减少,供应增加,是因为价格()。

A、下降

B、上升

C、不变

D、与价格无关

3、目前,企业人员普遍运用的一种市场营销研究方法是()。

A、产品研究法

B、机构研究法

C、管理研究法

D、职能研究法

4、在市场营销学的()阶段,其研究对象局限于流通领域。

A、形成

B、应用

C、变革

D、成熟和创新

5、企业的营销战略是以()为中心。

A、营销组合

B、营销环境

C、营销调研

D、目标市场

6、美国营销学家()把营销可控变数划分为四类,即战术4PS。

A、麦卡锡

B、科特勒

C、鲍敦

D、马斯洛

7、在市场营销学的产生发展中,将理论与企业生产管理实践相结合的阶段是()。

A、形成阶段

B、应用阶段

C、变革阶段

D、成熟创新阶段

8、对于劳务研究是采用()研究法。

A、商品

B、职能

C、机构

D、管理

9、市场规模的大小归根到底取决于()。

A、购买力的大小

B、购买欲望

C、人口的多少

D、购买动机

10、认为企业不仅仅是适应,而且能够影响外部市场营销环境的观点是()。

A、生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、大市场营销观念

11、认为库存量越多越累赘的观念是()。

A、生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、大市场营销观念

12、患有营销近视症的是()。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

13、企业为某一批外地的货物办理保险,是执行力()。

A、产品发展及规划功能

B、交换功能

C、储运功能

D、附属功能

14、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭,而是快乐”,这体现市场营销管理哲学是()。

A、生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、产品观念

15、人口总量越大,则()。

A、市场购买力越大

B、基本生活品购买量越大

C、总体购买力越大

D、对选购品的需求越旺盛

16、变“听我的”为“听顾客的”体现了企业()的创新。

A、管理

B、产品

C、服务

D、制度

17、从市场营销的角度看,当前制约农村消费的最主要因素是()。

A、购买力

B、人口数量

C、购买欲望

D、商品供给

18、在我国,常说的“市场疲软”一语中的“市场”,是()定义的市场。

A、狭义

B、广义

C、营销学

D、经济学

19、福特公司认为“不管市场需要什么样的车,我们只提供黑的的T型车”,表明该公司奉行的是()。

A、产品观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、生产观念

20、关系营销的核心概念是()。

A、企业与顾客之间的长期关系

B、企业与分销商之间的长期关系

C、企业与供应商之间的长期关系

D、企业与广告商之间的长期关系

21、运用政治力量与公共关系打破国际或国内市场的贸易壁垒,为企业市场营销开辟道路,这种新的战略思想被称为()。

A、大量市场营销

B、市场营销观念

C、目标市场营销

D、大市场营销

22、营销在公司中最理想的地位()。

A、作为一个比较重要的功能

B、作为主要功能

C、作为核心功能

D、作为整体功能

23、企业对竞争关系加以适当管理,变竞争者为合作者,体现的营销观念是()。

A、关系营销

B、整体营销

C、大市场营销

D、服务营销

24、“要了解消费者为满足其需求与欲望愿意付出多少钱,而不是先给产品定价再像消费者要多少钱”,这体现的营销观念是()。

A、整合营销观念

B、关系营销观念

C、整体营销观念

D、服务营销观念

25、菲利普科特勒认为:企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是()。

A、直复营销

B、整合营销

C、服务营销

D、关系营销

26、下列不属于营销中介的是()。

A、资源供应者

B、中间商

C、实体分配机构

D、金融中间人

27、影响消费者购买力和消费支出的决定因素是()。

A、个人可支配收入

B、个人可任意支配收入

C、消费者收入

D、消费者信贷

28、我国神州五号载人飞船发射成功,标志着()得到了进一步改善。

A、经济环境

B、人口环境

C、技术环境

D、法律环境

29、衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是()。

A、资金利润率

B、销售增长率

C、市场占有率

D、劳动生产率

30、好莱坞电影的流行使世界各国的消费者开始接受美国的一些产品,这体现的是国际市场营销中()的影响。

A、文化

B、教育

C、消费

D、风俗

31、企业的公共形象主要是企业争取在()心目中建立良好的形象。

A、群众公众

B、媒体公众

C、当地公众

D、一般公众

32、我国的消费者协会属于()。

A、群众公众

B、媒介公众

C、政府公众

D、群众公众

33、一旦理想企业威胁水平上升,则可能变为()。

A、冒险企业

B、成熟企业

C、困难企业

D、夕阳企业

34、下列属于产品形式竞争者的是()。

A、购物与旅游

B、钢琴与录像机

C、录像机的各种型号

D、飞利浦和三斯自行车

35、影响消费者需求构成最活跃的经济因素是()。

A、个人可支配收入

B、个人可任意支配收入

C、消费者收入

D、消费者货币收入

36、电视购物的不断发展,主要是由于()。

A、人口环境的变化

B、经济发展水平的提高

C、政治和法律环境的改善

D、新技术革命的发展

37、某新款汽车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,如想立刻体现车则需要加价2万元,这种需求状况属于()。

A、负需求

B、潜在需求

C、充分需求

D、过度需求

38、物流公司,通常被称为()。

A、供应商

B、商人中间商

C、代理中间商

D、辅助商

39、随着我国人口结构和经济形成的变化,企业的营销人员要十分注意()、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。

A、日用品市场

B、家电市场

C、“银色市场”

D、成年人市场

40、某些食品的营销环境基本与人口变化成正比,这是()。

A、营销机会

B、稳定的环境

C、缓慢变化的环境

D、政治和法律环境

41、()影响企业为消费者提供商品的能力。

A、供应者

B、竞争者

C、公众

D、内部环境力量

服务市场营销研究论文

服务市场营销研究论文 关于电力企业市场营销中优质服务的探究 关键词:电力市场市场营销优质服务 一、电力企业优质服务的作用及内容 1、优质服务的作用 2、优质服务内容 电能质量、服务质量是电力优质服务的根本,电力企业电能质量、服务质量的强弱,将直接影响企业的社会形象。如果企业没有优秀 的服务质量和电能质量,就无法立足在公众心中。 2.1增强电能质量服务。 2.2提高服务质量。 提高服务质量是电力企业优质服务的关键。可以通过以下几种方法提高企业的服务质量: a.是称呼转变。在当代社会经济市场条件下,供电部门和消费者间应该互惠互利、平等相处。同时,为客户提供满意、优质的服务 也是电力企业的工作需要、服务价值得以体现的关键。 b.是创新手续。多数电力部门手续的申报都较为繁琐,给客户带来了极大的不便,并且会大量消耗时间成本、精神成本以及体力成 本等。因此,电力部门应简化、创新报装手续,转变服务方式,去 除层层审批把关手续,主动为客户进行上门服务。 d.是消除垄断。电力部门为客户服务的过程中,应严禁出现垄断行为,严禁在安装、设备以及设计等方面违规承包,信誉差、价格 高的产品只会损害客户利益,破坏企业形象。 2.3树立客户让渡价值理念。

客户让渡价值是指客户总成本和总价值的差额。客户总成本包括客户的时间成本、货币成本、体力成本以及精神成本等,而客户总 价值是指客户在购买产品或服务时期望中的利益获取,包括服务价值、产品价值、形象价值和人员价值等。客户总成本和总价值中的 构成因素是相互影响。任一价值因素发生变动都会影响其他价值因素,对客户的让渡价值和总成本造成一定的影响。因此,企业制定 市场营销策略时,需要对客户总成本和总价值的各项因素进行综合 考虑,尽量用较低的营销费用创造出更多让渡价值的产品,达到客 户的满意。 2.4建立客服服务中心。 目前随着电力企业商业化运行,需要企业最大限度满足客户的需求,为客户提供全面的服务。电力企业的价值体现表现在电力营销 所带来的经济效益,如何树立企业服务形象,提高服务质量和经济 效益是电力企业工作中的重中之重。而利用通信网络和计算机技术 建立客户服务中心,采用电子邮件、电话传真以及互联网等途径能 为客户提供优质服务,提高电力企业的优质服务水平。 2.5优质服务评价系统。 优质服务评价系统由企业评价、客户评价以及社会评价组成。具体表现形式为: b.是客户评价。客户通过自身利益得以实现的满意程度对电力企业的服务做出评价。评价内容有:服务环境、服务时间、服务等待、服务语言、服务态度、服务方式、服务仪表以及问题的处理效果等。 c.是社会评价。由社会团体、机关政府、社会公众以及新闻媒体等对电力企业的服务质量进行综合的评价。 二、以优质服务开拓电力市场 随着电力的销售,服务必须跟上,才能保留住潜在的电力市场。 l、国家电网"一强三优"战略目标中,明确"服务优质的内涵是事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好”。因此,电力企业要抓好优质服务,必须提高电力产品质量、

市场营销期末考试试卷及参考答案

一、单项选择题(共15分,每小题1分) 1.市场营销观念的中心是()。 A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足它们 C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司,通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3.企业购买者做出购买决策最少的购买情况是()。 A.直接重购 B.修订重购 C.新购 D.变更收购 4.下列调查方法中不属于访问法的是()。 A.邮寄调查 B.留置问卷调查 C.电话访问 D.直接观察 5.某油漆公司不仅生产油漆,同时还拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。 A.前向一体化B.后向一体化 C 横向一体化D.多角化6.下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A.产品 B.促销 C.渠道 D.利润 7.对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A.技术环境分析 B.政治环境分析 C.经济环境分析 D.社会环境分析8.如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少,那么,这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的()。 A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.直接产品 10.细分消费者市场必须注意以下五方面的要求:()。 A.市场要有同质性、应变性,市场范围相对较小 B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D.市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11.相对于黑白电视机而言,彩色电视机属于()。 A.全新产品 B.换代产品 C .改进产品 D.仿制产品 12.产品生命周期指的是()。 A.产品使用寿命B.产品物理寿命 C.产品合理寿命D.产品市场寿命 13.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是()。 A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 14.宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线,其中“5”代表的是企业的产品组合的()。 A.宽度 B.深度 C.长度 D.关联度 15.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用( )。 A.高价策略B.低价策略 C.满意策略D.折扣策略 二、名词解释(共15分,每小题3分)。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题(共30分,每小题6分) 1.影响消费者购买行为的主要因素有哪些?

市场营销习题及答案

第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( C )。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2.市场营销管理的实质是(B)。 A.刺激需求B.需求管理 C.生产管理D.销售管理 3.市场营销的核心是(B )。 A.生产B.分配 C.交换D.促销 4.从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是( A )。 A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润 C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者 5.与顾客建立长期合作关系是(A )的核心内容。 A.关系营销B.绿色营销 C.公共关系D.相互市场营销 6.对于负需求市场,营销管理的任务是(B)。 A.刺激市场营销B.改变市场营销 C.反市场营销D.维持市场营销 7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为( A )。 A.潜伏需求B.无需求 C.不规则需求D.负需求 8.从市场营销的角度看,市场就是(B )。 A.买卖的场所B.商品交换关系的总和 C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者9.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。 A.欲望B.需要 C.需求D.愿望 10.1960年,美国营销学者( C )将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A.菲利普·科特勒B.西奥多·莱维特 C.杰罗姆·麦卡锡D.尼尔·博登 11.对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A.经济学B.社会学 C.历史学D.心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电影院的主要营销任务是( B )。 A.改变市场营销B.重振市场营销 C.降低市场营销D.刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即( A )。

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意: 、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 .以消费者为中心 B.以生产者为中心 .市场营销组合 D.网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 .公共关系 B.市场营销 .倾听 D.市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 .购买动机 B.商品用途 .购买心理 D.人口因素

、公关活动的主体是_________。 .一定的组织 B.顾客 .政府官员 D.推销员 、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就_________。 .简单 B.复杂 .一般 D.困难 、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的_________,并不涉及所有权的转移。 .所有权 D.使用权 、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。 .营销信息系统 B.市场调研 .市场预测 D.决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 .市场占有率高 B.成本的经济性 .市场适应性强 D.需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 .强竞争者 B.市场挑战者 .市场利基者 D.好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 .商品所有者 B.资产所有者 .品牌所有者 D.产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 .成本加成 B.目标 .认知价值 D.诊断

服务市场营销学试卷A

装 订 第 1 页 共 1 页 宁德师范学院经济管理系 《服务市场营销》课程试卷 (A) 2016-2017学年第一学期 专业: 班级: 姓名: 学号: 一、名词解释(本大题共10题,每小题2分,共20分) 1、服务 2、服务业 3、经验特征 4、关系营销 5、服务市场定位 6、顾客利益 7、服务递送体系 8、内部营销 9、服务作业

装 订 线 内 不 准 答 题 第 2 页共2 页

装 订 第 3 页 共 3 页 C .市场开发策略 D.多角化经营 10、服务业固定人员的工资是属于( )。 A.固定成本 B.变动成本 C.准变动成本 D.无形成本 11、以下哪种服务行业价格需求弹性比较大( )。 A .市区公安交通服务 B.医疗 C.中小学教育 D.旅游娱乐 12、服务销售中( )最普遍,而且渠道最短。 A.直销 B.代理 C.经纪 D.特许经营 13、 麦当劳的服务分销方式是( )。 A.特许经营 B.代理 C.代销 D.连锁经营 14、下列哪些属于服务人员中的一线员工(直接接触顾客的员工):( )。 A.司机 B.餐厅服务员 C.厨师 D.清洁工 15、当员工犯错误时,管理人员应该做的事情是( )。 A.考虑员工感受 B.公开指责员工 C.员工心情不好,等一段时间心情平复后再处理 D.告知员工惩罚的目的 16.服务按照过程形态分为3类,分别是( )。 A.线性作业 B.订单生产 C.间歇性作业 D.连续性作业 17.属于高接触性的服务有( )。 A.电影院 B.公共交通 C.地产经纪人 D.学校 18.电影院的入场券属于服务有形展示的( )。 A.边缘展示 B.核心展示 C.信息展示 D.外观展示 19.物质环境展示的因素有( )。 A.周围因素 B.设计因素 C.环境因素 D.社会因素 20.服务营销学于( )兴起于西方。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 三、判断题 (本大题共 10 题,每小题 1 分,共10 分) 1、服务营销的营销方式具有单一性。 2、经济越发达的地区服务业就越兴盛。 3、寻找有形产品凭借的是经验特征。 4、关系营销的核心是为了满足顾客的基本需要和企业的基本目标——利润。 5、集中在特定服务业的领域比能为所有人提供所有服务的企业竞争力稍弱。 6、与实物产品不同,服务产品的消费者更明确自己希望得到的服务是什么。 7、在产品差异性较小、市场竞争激烈的情况下,企业制定价格的区间也相应灵活。 8、在促销执行管理上服务促销和产品促销是不同的。 9、与直接接触客户的一线服务人员相比间接接触客户的服务人员的影响程度较小。 10、核心展示在购买和享用服务的过程中可以为客户所拥有。

完整版本市场营销期末考试卷试题附答案.doc

市场营销期末考试题附答案 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1.促销工作的核心是。 A.出售商品 B .沟通信息 C.建立良好关系D.寻找顾客 2.促销的目的是引发刺激消费者产生。 A.购买行为 B .购买兴趣 C.购买决定 D .购买倾向 3.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是。A.推销员 B .推销品 C.推销条件 D .推销对象 4.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采 用策略。 A.广告 B .公共关系 C.推式D.拉式 5.公共关系是一项的促销方式。 A.一次性 C.短期B .偶然 D.长期 6.营业推广是一种的促销方式。 A.常规性C.经常性B .辅助性D.连续性 7.人员推销的缺点主要表现为。 A.成本低,顾客量大 B .成本高,顾客量大 C.成本低,顾客有限D.成本高,顾客有限 8.企业广告又称。 A.商品广告 B .商誉广告 C.广告主广告D.媒介广告 9.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用促销方式。

A.广告 B .人员推销 C.价格折扣 D .营业推广 10.收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A.核心工作 B .中心工作 C.最重要工作D.基础性工作 11.人员推销活动的主体是。 A.推销市场 B .推销品 C.推销人员 D .推销条件 12.公关活动的主体是。 A.一定的组织 B .顾客 C.政府官员 D .推销员 13.公共关系的目标是使企业。 A.出售商品 B .盈利 C.广结良缘 D .占领市场 14.一般日常生活用品,适合于选择媒介做广告。A.人员 B .专业杂志 C.电视D.公共关系 15.公共关系。 A.是一种短期促销战略 B .直接推销产品 C.树立企业形象D.需要大量的费用 16.开展公共关系工作的基础和起点是 A.公共关系调查 B .公共关系计划 C.公共关系实施D.公共关系策略选择 17.在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种。A.事前测定法 B .事中测定法 C.事后测定法D.事外测定法 【参考答案】 1.B 2.A 3.C 4.C 5. D 6 . B 7.D 8 . B 9.A 10.D 11.C 12.A 13.C 14. C 15. C 16 . A 17.A

《市场营销学》课后习题及答案

《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程,并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销? 答:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能? 答:市场营销功能有:交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈? 答:推销观念指导下,企业必须想方设法把自己的产品推销出去,坚持“以产促销”的观念,即“企业销售什么,消费者就买什么”,企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者,从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下,这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”,消费者需要什么产品,企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段? 答:市场营销观念经历了四个阶段:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么?它与传统经营观念的主要区别是什么? 答:市场营销观念的核心是以顾客需求为中心,企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求,实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产和销售,以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加,而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究,力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求,并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品,这是什么营销观念?为什么? 答:这是生产观念。因为:在当时社会生产力比较低的情况下,企业生产的产品品种单一,产品供

市场营销学试题答卷及参考答案

市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题(每题1分,共10分) 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为()。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴,永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是()。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说,经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是()。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是()。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思()。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作()。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组,它采用的划分标准是()。

A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为()。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用()。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看,它实行的是()。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题(每题2分,共10分) 1、现代营销系统的主要参与者有()。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有()。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中,无论哪种产业购买行为都必须实施的是()。 A.确认需求 B.确定产品性能

什么是服务市场营销

什么是服务市场营销? 服务营销的定义 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收人水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。 [编辑] 服务营销与传统的营销的比较 同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求,

而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物。 [编辑] 服务营销的演变 发达国家成熟的服务企业的营销活动一般经历了7个阶段。 (1)销售阶段 竞争出现,销售能力逐步提高; 重视销售计划而非利润; 对员工进行销售技巧的培训; 希望招徕更多的新顾客,而未考虑到让顾客满意。 (2)广告与传播阶段 着意增加广告投入; 指定多个广告代理公司; 推出宣传手册和销售点的各类资料; 顾客随之提高了期望值,企业经常难以满足其期望; 产出不易测量; 竞争性模仿盛行。

市场营销学期末考试试卷及其答案

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0,该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装,分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式,该市场细分的依据是心理细分,具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

(完整版)市场营销复习题及答案

《市场营销学》复习题 一、单选题: 1、市场营销的核心是( B ) A、生产 B、交换 C、分配 D、促销 2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的( A ) A、美国 B、日本 C、中国 D、欧洲 3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是( A ) A、满足消费者的需求和欲望 B、求得生存和发展 C、推销商品 D、获取利润 4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( B ) A、生产导向型 B、市场营销导向型 C、推销导向型 D、社会营销导向型 5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是( B ) A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是( C ) A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是( B )。 A、产品 B、顾客 C、利润 D、市场细分 8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是( A ) A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. ( B ) A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________。 ( B ) A、探测性预测 B、描述性调研 C、因果关系调研 D 、定期性调研 11、同一细分市场的顾客需求具有_______. ( B ) A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 12、______差异的存在是市场细分的客观依据。( C ) A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分 13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略。 ( B ) A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化 14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场

市场营销期末考试答案

影响消费者行为的内在因素包括 (1)动机。动机与行为有直接的因果关系,动机导致行为。消费者行为的直接原因是动机。消费者动机可分为两部分:生理动机和心理动机。(2)感受。感 受指消费者在其了解答范围内通过其眼、耳、鼻、舍、身接受外界色、形、味等刺激或坏境所形成的心理上的反应,是个体对于社会和物质坏境的最简单、最初的理解。(3)态度。态度通常指个体对事物所特有的一种协调的、有组织的、习惯性的内在心理反应。(4)学习。学习即指“在相似的情况下,由过去的行为所引发的行为改变”。换言之,学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。 目标市场营销战略的三种模式: 1、无差异性目标市场策略 该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销,它们强调消费者的共同需要,忽视其差异性。采用这一策略的企业,一般都是实力强大进行大规模生产方式,又有广泛而可靠的分销渠道,以及统一的广告宣传方式和内容。 2、差异性目标市场策略 该策略通常是把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场。针对不同目标市场的特点,分别制订出不同的营销计划,按计划生产目标市场所需要的商品,满足不同消费者的需要。 3、集中性目标市场策略 该策略是选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标,集中企业的优势力量,对某细分市场采取攻势营销战略,以取得市场上的优势地位。 竞争者的优势和劣势主要体现在哪些方 是否所有的竞争者都能实行其战略,并且达到其目的?这主要取决于竞争者的资源与能力。企业需要进一步真正确定竞争者的优势与劣势。企业首先要收集有关竞争者过去几年经营活动的重要数据,包括竞争者的目标、战略与业绩。其中有些数据是很难收集的,比如,经营工业品的企业就很难估计竞争者的市场占有率,它们不像经营小包装消费品的企业那样具备可利用的联合信息系统。但企业仍然应该尽其所能去收集有关资料,这些资料将有助于企业评价竞争者的优势与劣势。企业通常利用第二手资料,个人经验和外界传闻来了解竞争者的优势与劣势。但它们也经常通过顾客、供应商和中间商进行直接的初步市场调查来增加对

市场营销习题与答案(一)

市场营销哲学 1.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是( B ) A.生产观念; B.产品观念; C.推销观念; D.市场营销观念; 2.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功( B ) A.买方市场; B.卖方市场; C.生产成本太高; D.产品为非渴求品; 3.下列表述中,反映推销观念的是( C ) A.我能生产什么,就卖什么; B.我生产什么,就买什么; C.我卖什么,就设法让人买什么; D.顾客需要什么,我就生产什么; 4.必然导致营销近视症的营销观念是( B ) A.生产观念; B.产品观念; C.推销观念; D.市场营销观念; 5.推销观念的出发点是(C) A.产品产量; B.产品质量; C.产品销售; D.顾客需求; 6.下列有关市场营销观念说法中,错误的是(D) A.营销重点是顾客需求; B.重视的是长期利益; C.采用整合的营销手段; D.营销程序是从生产者到消费者; 7.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是(BD )A.产品; B.权力; C.定价; D.公共关系; E.促销; 8.顾客总价值包括(ABDE ) A.产品价值; B.服务价值; C.品牌价值; D.形象价值; E.人员价值;

9.围绕顾客满意,下列说法正确的是(ABD ) A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C.顾客满意了就会成为忠诚顾客; D.夸大产品宣传会导致顾客不满意; 10.认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是(C)A.生产观念; B.推销观念; C.大市场营销观念; D.市场营销观念; 11.社会市场营销观念的出发点是(D) A.增加产量; B.提高产品质量; C.顾客需求; D.消费者和社会长远利益; 12.下列说法正确的是(D) A.市场营销就是推销; B.生态营销就是关注生态环境而开展的营销活动; C.绿色营销的主旨就是环保; D.顾客需求是现代市场营销观念的核心; 13.菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是(C) 产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④ A.①②③④ B.①③②④ C.①④③② D.①②④③ 14.关系营销中对关系对象的正确理解是( D ) A.企业与顾客的关系; B.企业与供应商的关系; C.企业与政府的关系; D.企业与所有利益攸关者的关系; 15.( A )是利用了利用了消费者的“求新” 、“猎奇”心理。 A.取脂定价策略 B.尾数定价 C.整数定价 D. 声望定价 16、据有关权威部门调查统计分析,家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为 1,000 万、 2,000 万、3,500 万、5,500 万、 5,800万、 5,850 万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周 期的: (B) A.投入期 B. 成熟期 C.成长期 D.衰退期 2、下属于市场营销微观环境要素的是(ABCDE ) A、企业本身 B、市场营销渠道机构 C、企业面对的市场

市场营销学答案.doc

第一章 选择题(可多选)::: 1.当代(2000年以后)营销强调()。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2.全面营销的要素包括()。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换,注重QSP组合,即()。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了()阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔(2000年)提出的3V S是指()的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案: 1、当代(2000年以后)营销强调( B、 C、 D )。 2.全面营销的要素包括(A、 B、 D、 E)。 3. 现代营销强调价值的交换,注重QSP组合,即(B、 C、 D) 4. 2000年以后中国营销研究进入了(A、D)阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔(2000年)提出的3V S是指(A、 B、 D)的组合。 第二章 选择题(可多选): 1.以生产观念为指导的企业注重()。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2.以产品观念为指导的企业注重()。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重()。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重()。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的()过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式,从()方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者

服务行业的市场营销

摘要 服务业在我国经济发展过程中占有越来越重要的地位,对服务营销的研究已成为国内外营销管理理论和实际工作者关注的重点和热点。本文以简述服务行业的发展、分类、及服务营销的意义开头,让读者对服务业有充分的了解。其次国务院发布的关于服务业的规划,揭示出我国服务业发展的历程和目标。根据服务的四大特性及挑战,具体问题具体分析,针对每个特性提出细致的应对策略。最终由一个典型案例切入,提出一个系统的组合策略。 关键词:服务行业;无形商品;策略

Service industry marketing research Abstract Service industry in China's economic development process plays an increasingly important role; its service marketing research has become a marketing management theory and focus and hot point of actual worker at home and abroad. Based on the service industry development, classification, and service marketing significance, letting the readers have a full understanding of service industry. Secondly, the service industry planning issued by State Council reveals the process and the goal of the development of China's service industry. According to the four characteristics and challenges of service, concrete analysis of concrete problems, the paper detailed strategies for each character.Finally,one combination strategy summarized by a typical case. Key words: Service industry; Intangible goods; strategy

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释(每小题5分,共20分) 1.市场营销 2.市场细分 3.消费者市场 4.生产者市场 二、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.当新产品的试用率高,再购率低时,应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2.空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3.某商店经营以下四类产品,其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。A.推销观念B.产品观念 C.生产观念D.市场营销观念 5.汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6.独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂

C.要求便利 D.单价较高 7.生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶,这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8.中国电信规定每日21:00—24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于()。A.成本加成策略B.差别定价策略 C.心理定价策略D.组合定价策略 9.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的()。A.核心产品B.有形产品 C.附加产品D.直接产品 10.通过试用或试销产品,分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题(每小题8分,共24分) 1.与消费者市场相比,生产者市场有什么特征? 3.市场营销学的研究对象是什么?? 3.微观环境和宏观环境各包括哪些?

市场营销练习及答案

练习一市场营销概述 一、单项选择题 1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销观念是()。 A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 2、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。 A、生产 B、推销 C、产品 D、市场营销 3、市场营销学产生于() A、十九世纪 B、二十纪 C、二战末期 D、本世纪五十年代 4、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中形成准备阶段是在()。 A、18世纪中叶 B、19世纪末至20世纪30年代 C、本世纪50年代 D、19世纪初 5、1912年()写出第一本以"Marketing"命名的教科书,被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰特齐 B、菲利普.科特勒 C、彼得.杜拉克 D、鲍敦 6、市场营销观念的中心是() A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足他们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 7、下列组织中,()不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 8、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 9、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将()。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 10、在相关群体中,个人所参加的各种社会团体是() A、主要相关群体 B、次级相关群体 C、崇拜性群体 D、意见领袖 11、市场营销理论产生于() A、美国 B、英国 C、日本 D、德国 12、丰田汽车公司是松下电器公司的() A、一般竞争者 B、次要竞争者 C、首要竞争者 D、潜在竞争者 二、多项选择题 1、市场营销学的发展历程大体上可划分为( )阶段。 A、形成准备阶段 B、基本形成阶段 C、变革与发展阶段 D、充实与完善阶段 2、()属于市场导向的市场营销观念。 A、以销定产 B、产品观念 C、以产定销 D、市场营销观念 3、传统的营销管理指导思想包括()。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销营销 D、市场营销 4、下列因素中,企业可控的是() A、产品 B、促销 C、分销 D、价格 5、分析营销环境的根本目的是()。 A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁

市场营销学试题及其答案 (1)

《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、市场营销的核心是_________。 A.生产B.分配 C.交换D.促销 2、从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的_________。 A.成本B.盈利 C.无形资产D.以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A.产品B.定价 C.促销D.分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生。 A.有形产品B.无形的任何活动或利益 C.物质产品D.实体产品 6、按照不同的职能,非营利组织可分为_________。 A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织 C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C 7、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用_________促销方式。 A.广告B.人员推销 C.价格折扣D.营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A.产品B.价格 C.需求偏好D.细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率,应攻击_________。 A.近竞争者B.“坏”竞争者 C.弱竞争者D.强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷(A卷) 一、单项选择题(10小题共20分,每小题2分) 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段,如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为()。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是()。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业,控制原材料和供货的渠道,实现供应与生产的一体化,则这种一体化是()。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中,把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为()。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅,五粮液酒更是芳香宜人,盛装五粮液酒的酒瓶是()。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长,但销售量增长速度开始减慢,生产技术已完全成熟,这种市场特点属于产品生命周期中的()。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中,企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是()。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机,上市初期价格定得高,以便在较短时间获得较大利润,这种新产品定价策略称为()。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触,这种渠道形式称为()。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定:批发商获10%的折扣,零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 二、多选题(5小题共10分,每小题2分)

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