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入户调查注意事项a

烟台市全民参保登记入户调查工作注意事项

一、入户调查人员地址分解

前期，省人社厅与省公安厅进行了多次协调。目前系统只能分解至县级，需各县市区自行分解到街道(乡镇)、社区（村）。省里专门下发了《关于完善全民参保登记户籍未参保人员信息的通知》（鲁社保函…2016?57号），要求各市要将完善后的户籍未参保人员信息采集表和各县市区所辖街道（乡镇）、社区（村）编码尽快反馈省厅。此项工作由县市区组织人员补齐未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码后，于2016年11月16日前上报市局。市局统一将各县市区补充完善的未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码数据上报省厅信息中心,于2016年11月21日完成我市全民参保登记数据库的更新。

二、入户调查宣传

在开展入户调查前，各县市区要通过报纸、电台、电视台、网络等形式，对入户调查工作进行宣传，营造入户调查的舆论氛围，取得社会认可和居民的支持配合。

（一）宣传内容

着重宣传全民参保登记工作的目的、意义、社会保险政策、入户调查工作开展时间、入户调查范围、入户调查内容、入户调查流程、群众疑问以及其他相关内容等。

（二）宣传方式

社会宣传：1.报纸、电台、电视台；2.公交车车体广告、公交车站广告栏等方式。

社区宣传：1.设立宣传点，开展集中宣传活动；2.社区公示栏、张贴标语、悬挂条幅、分发宣传单等营造登记氛围。

网络宣传:可利用互联网站、微信平台、手机短信等平台组织实施宣传工作。

入户宣传:发放宣传材料、面对面讲解社会保险政策，解答群众疑问。

（三）注意事项

1.入户调查前，应通过以上渠道广泛开展宣传活动，使入户登记工作家喻户晓，消除群众顾虑。应明确具体分工，力求做到宣传到位，营造浓厚氛围。

2.应及时加强与相关部门的沟通协调，特别是要取得地方党委宣传部等部门的支持，充分发挥政府公众平台作用，提高宣传效率。

3.应做好各项宣传活动的经费预算和支出，保障宣传工作达到预期效果。

三、入户调查培训

入户调查前，各县市区应分层次、分岗位对街道（乡镇）和社区（村）工作人员进行培训，使其充分掌握入户调查的相应内容和操作技巧，规范入户调查行为，确保登记调查和信息采集工作质量。

培训内容：全民参保登记工作的目的、意义、社会保险政策；入户调查工作流程与实施步骤；入户调查范围、内容；信息采集平台使用方法、录入权限管理办法、接收上传数据信息、统计查询；考核办法、安全保密、入户礼仪、沟通技巧等。

培训范围：各县市区社保经办机构、信息中心及入户调查人员。重点是街道（乡镇）、社区（村）信息管理员、入户调查员以及信息录入员。

要通过培训，使参训人员掌握入户调查中可能遇到的问题的解决办法。例如：如何准确填写常住地地址、如何开展调查、家里没人怎么办、被误认为推销人员怎么办、住户不让进门怎么办、家里只有老人和小孩怎么办、见不到住户怎么办、对方不配合怎么办以及敏感问题的询问技巧等等。

四、入户调查准备

（一）人员准备

入户调查工作最终落实在社区（村）。各县市区应结合实际，采取各种办法，保障好入户调查的人员力量。

1.街道（乡镇）和社区（村）应分别成立入户调查工作领导小组和入户调查工作小组，落实专人开展入户调查工作，明确登记管理、入户调查和信息录入的岗位分工。各街道（乡镇）要对社区（村）调查小组及工作人员登记造册备案。社区（村）调查小组工作人员发生变动，要向街道（乡镇）全民参保登记入户调查工作领导小组汇报。

2.有条件的县市区可根据实际情况建立购买服务机制，引入社会力量，组织专业调查队伍开展入户调查、数据采集、数据校核、信息录入和原始资料整理归档等工作，并签订保密协议。

3.鉴于对购买服务存在顾虑，为确保采集信息的安全保密，也可采取半购买服务方式开展工作，组织购买服务人员承担入户调查等基础工作，将入户调查数据的审核、录入等关键工作掌握在基层劳动保障平台，一方面可减轻基层平台工作压力，另一方面也可保证采集信息不外泄。

（二）经费准备

各县市区应设立专项工作经费，用于信息化建设、宣传培训、入户调查等方面的费用支出。需要注意的是，购买服务也需要争取相应的经费支持。

（三）指标准备

入户调查的指标包括：《人力资源社会保障部办公厅关于进一步扩大全民参保登记计划试点范围的通知》（人社厅发…2016?67号）中规定的公民身份号码、户籍姓名、性别、就业状态、个人身份、户口所在地、常住地地址、联系电话（手机）、现参保情况、未参保原因等。

1.公民身份号码。指居民身份证上的公民身份号码。

2.就业状态。分为有就业单位和无就业单位两种情况，有就业单位的需要填写工作单位名称；无就业单位的人员，需要在学龄前、在校学生、未就业、灵活就业、已办理离退休手续或已领

取养老待遇这5个选项中选择其中一种勾选。

3.个人身份。包括国家公务员、参照公务员管理人员、专业技术人员、职员、企业管理人员、工人、农民、学生、现役军人、自由职业者、个体经营者、无业人员、退（离）休人员和其他，调查对象属于哪种身份类型，就采集相应的指标项目。

根据未参保人员的情况，一般应在划线类型中选择。其中，“学龄前儿童”填写在“其他”栏中。

4.户口所在地。此栏不用填写。

5.常住地地址。指的是个人常住地的详细地址，由中华人民共和国行政区划名称、街道（乡镇）、街、路、巷、村等名称以及门牌号码及居室号码构成。例如:山东省xx市xx镇xx村xx号。

6.联系电话。调查对象如果没有手机，可采集其家庭其他成员的手机或家庭座机电话。

7.现参保情况。

养老保险包括：城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险、被征地农民养老保障、其他养老保障。

医疗保险包括：城镇职工基本医疗保险、城镇居民（含城乡统筹）基本医疗保险、新型农村合作医疗、公费医疗、农民工其他形式医疗保险、其他医疗保障。

除此之外，还有失业保险、工伤保险和生育保险。

注意事项：

在选择参加险种时，不同险种可以多选，同一险种只能单选。比如养老保险，同一个人不能同时参加城镇职工养老保险和机关事业单位养老保险，若有重复参保情况，应在系统中予以标识。

如调查对象落实为“未参保人员”，“现参保情况”栏不用填写。如为已参保人员，养老保险应在“城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险”选项填写，医疗保险应在“城镇职工基本医疗保险、城镇居民（含城乡统筹）基本医疗保险、公费医疗”选项填写。

8.未参保原因。包含个人未参保、缴费终止、单位未予参保、全日制在校生、参军、部队建账的随军家属、出国（含留学、定居、就业）、判刑、已参保信息有误、人户分离联系不上、户口待注销、其他。调查对象属于哪种情形，就采集相应的指标项即可。

（四）全民参保登记入户调查证制作

市社保中心统一确定、印制，名称为“烟台市全民参保登记入户调查证”。

（五）印发相关资料

社会保险宣传材料、宣传品等。

1、全民参保登记宣传单。由市社保中心统一印制分发到各县市区。要求发放到每一位调查对象。

2、《参保便民告知单》。由各县市区根据需要印制。通过发放《参保便民告知单》，向未参保居民宣传适合参加的险种，并

告知参保所需材料、参保地点、办理流程等相关情况。

3、《通知参保登记便函》。由各县市区根据需要印制。用于入户登记时，遇到无法联系的居民，可在门前粘贴便函，留下联系电话，通知尽快完成个人信息登记。

（六）片区划分和《全民参保登记表》的分发

各街道（乡镇）按照社区（村）规模和人数，将社区（村）辖区划分为数个片区，每个片区负责一定数量的居民入户调查工作，保证入户调查任务落实到人，明确各自职责，避免相互推诿。未参保人员离开户籍所在地居住,仍由户籍所在地调查小组负责入户调查。

（七）沟通协调

各县市区应加强与当地公安、民政、卫生计生、教育、工商、税务等部门的沟通协调，从人力、财力、信息数据等方面，保障入户调查工作顺利开展。要加强与辖区内派出所、小区物业等有关单位和部门的协调力度，争取得到他们的理解和帮助，确保调查员能够顺利安全完成入户登记任务。

（八）制定计划

要根据入户调查对象的职业性质和居住分布情况，制定周密具体的工作方案，确定每天访问的住户数量、入户访问路线等，合理分配调查时间，使白天和晚间的时间均能得到充分利用。若条件允许，还可提前做好电话预约。

五、入户调查登记

（一）入户登记衣着要求

调查员入户进行调查登记时应衣着端庄、穿戴整洁，展现良好精神面貌。所有工作人员一律佩戴“烟台市全民参保登记入户调查证”，准备好调查表格、文件、宣传资料及宣传品后开展入户调查登记工作。

（二）入户登记工作细节

1、开展入户调查时，以2-3名调查员为一组。入户前应先敲门，敲门声音大小适中，住户开门前应保证衣帽整齐、彬彬有礼、落落大方。住户开门后，主动出示“烟台市全民参保登记入户调查证”，简明扼要表明身份、说明来意，住户同意后，应在门前垫子上擦净并穿好自带鞋套，方可进入房间，给主人留下干净整洁的印象，拉近彼此之间距离，以便得到住户的理解和支持。

2、入户后，应使用文明用语，向住户宣讲全民参保登记工作的目的、意义和要求，说明采集信息是对个人社会保险权益的维护，并分发全民参保登记相关资料及宣传品，表明全民参保登记入户调查工作的合法性，说服住户主动配合登记工作，提供有效身份证件。应按照《全民参保登记表》中的各项内容完整采集调查对象的基本信息、单位信息、就业状况、各险种参保情况以及未参保原因等，并由调查对象签字确认。

3、完成登记后应向住户表示谢意，对断保、参保不全、未参保居民宣传社会保险相关政策，根据实际情况引导其参加相应的社会保险制度，并向其发放《参保便民告知单》，方便其办理

相关社保业务，进一步扩大社会保险覆盖面。

（三）入户登记礼貌用语

进门语：

您好，我是××社区（村）的工作人员，我的入户调查证编号是×××，给您添麻烦了，希望您抽出时间协助我们开展全民参保登记入户调查工作。

填表语：

询问姓名时应说：请问您贵姓？

调查完毕后应说：谢谢您的配合！

放心语：

全民参保登记入户调查工作有明确要求，您的具体资料信息将进行严格保密，请您放心，谢谢您的理解与配合！

结束语：

给您添麻烦了，谢谢您！

（四）入户登记技巧

1、合理安排入户登记时间

社区（村）应结合对辖区内人员的日常管理，科学安排入户调查工作。通过电话预约等形式，督促入户调查对象主动到社区进行见面登记，减少入户调查工作量。必须要进行入户调查的，应以方便住户为原则，结合各社区（村）居民工作状况，合理安排入户登记时间。一般来说，入户登记工作选在法定休息日或工作日的休闲时间（中午或傍晚）进行为佳。同时，可根据不同年

龄、不同从业人员的社会时间差异来调整入户时间，以保证入户调查成功率。

2、合理安排入户顺序

可采取先易后难的入户顺序，凭借社区（村）工作人员对辖区内住户的了解，先选取那些为人热心、配合度较高的居民进行入户登记，发挥带动效应，吸引其他居民关注全民参保登记工作，主动配合完成登记信息采集。对于户在人不在、长期外出等人员，可通过走访邻居、查询电话、留下《通知参保登记便函》等方式通知其参与登记信息采集。

3、入户登记沟通技巧

与居民交谈时应根据对方的年龄、职业，准确称呼对方，语气应和气、大方，获得居民好感，方便登记工作的开展。登记员与居民调查谈话的时间应视情况掌握，宣传全民参保登记工作的基本政策，认真填写全民参保登记工作相关表格，办理完毕后即可离开。对于一些居民谈及的题外话题，应正确引导，不参与讨论，时刻牢记自己是党和政府的“连民线”。

（五）注意事项

1、入户调查应做到“三个不漏”，即：查不漏户、户不漏人、人不漏项。

2、应做到衣着端庄，带齐物品；说好开场白，拉近彼此距离；申明保密，消除居民戒心；调查结束离开前，注意核对信息是否填写完整；遇到特殊情况和问题，注意回答技巧，妥善处理。

3、入户调查人员要保证自身安全，如遇到不配合或言行过激的居民应及时离开，最好能够争取到当地派出所片警的支持与配合。入户调查人员要强化安全意识，注意出行安全。

六、数据录入上传

1、社区（村）工作人员应对调查员采集的《全民参保登记表》中的登记信息进行初审，经街道（乡镇）复核后及时录入“山东省全民参保登记数据平台”。各县市区全民参保登记入户调查工作领导小组，应定期对已采集、录入的数据进行审核、比对、校验，对不符合要求的信息返回街道（乡镇）、社区（村）进一步核实相关情况。

2、各街道（乡镇）应做好全民参保登记入户调查资料的规整工作，所有入户登记资料和纸质表单由街道（乡镇）劳动保障平台按社区（村）分别装订归档管理，永久保存。

七、严格按《工作配档表》的安排推进和完成工作

根据工作安排，未参保人员入户调查工作于2016年12月31日基本完成，调查登记信息入库率达到95%以上；2017年2月28日前，全市全面完成入户调查工作，未参保人员调查登记信息入库率达到99%以上。时间紧、任务重，各县市区要有紧迫感、责任感，下大力气，按照《关于开展全民参保登记入户调查工作的通知》要求及《全民参保登记入户调查工作配档表》的时间安排，抓好入户调查各项工作的推进，确保按时间、工作标准完成我市的全民参保登记入户调查工作。

调查问卷设计注意事项

精选文档郭启蒙1130030166 1104 调查问卷的经验（一）问题的表述应注意的事项 1.语言尽可能简单明确，不使用模棱两可、容易产生歧义的语句。 2.语言要通俗易懂，不使用调查对象可能感到陌生的语句。除了对专业人士的调查问卷外，要避免使用专业化的术语。 3.语言表述要客观，不使用暗示、倾向性的语言。例如，绝大多数中学生崇拜歌星，你崇拜的歌星是什么？”，前面的绝大多数中学生崇拜歌星”这句话对调查对象有明显的暗示性。 4.问题的内容要具体，不设计抽象、笼统的问题。例如，学生对学校建设的建议”，这个问题过于笼统，可根据调查目的修改为学生对校园文化建设的建议”。 5?问题的内容要单一，不要把两个及两个以上问题整合在一起提问。（二）选项的编写应注意的事项 1.相关性。设计的选项必须与所询问的问题有直接的关系。 2.同层次性。给出的各个选项必须属于同一性质、同一层次。 3.独立性。给出的各个选项之间不能有包含、兼容的关系，必须是相互独立的、互相排斥的。 4.穷尽性。设计的选项应尽可能空心所有的情况。（三）在设计问卷是要注意的问题： 1、问卷中所提的问题，应围绕研究目的来编制，力求简单、明了，含义准确。不要出现双关语，避免片面和暗示性的语言。如太阳底下最光辉的职业是教师，你喜欢教师职业吗？” 2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。 3、问题排列要有一定的逻辑次序，层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。 4、为使调查结果更为客观、真实，问卷最好采用匿名回答的方式。设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说，问卷设计前要摸底，对组内全体成员进行使用问卷调查的培训，并在小范围内进行试测，反复修改设计的问卷，以期与实际情况相符合，并便于对结果进行处理（四）在问卷设计过程中不能出现以下问题： 1、抽象概念 2、问题与答案不协调 3、问题提法不妥 4、避免用不确切的词等问题（五）其他注意事项 1、避免提一般性的问题一般性问题对实际调查工作并无指导意义。

社会实践调查报告注意事项

社会实践调查报告注意事项社会实践调查报告写作方法一、调查报告的含义调查报告又叫调查研究报告,应该说后者是它更准确的名称.因为它不仅是调查的产物,更是研究的产物.调查报告主要功能是搜集情况,并通过对调查所得情况的深入研究,提出一定的见解.因此调查报告是根据某一特定目的,运用辩证唯物论的观点,对某一事务或某一问题进行深入,细致,周密的调查研究和综合分析后,将这些调查和分析的结果系统地,如实地整理成书面文字的一种文体.像考察报告,调研报告及××调查等都是常见的调查报告体裁. 二、调查报告的特点 1.真实性.真实性是调查报告首要的,最大的特点.所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话.这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神,彻底抛弃假大空的虚伪作风,不仅报喜,还要报忧,不仅要充分肯定工作成绩,还要准确反映工作中存在的问题.只有严谨的科学态度,才能写出真实可靠,对工作具有指导意义的调查报告.

2.针对性.这是调查报告所具有的第二个显著特点, 这是由具有很强的工作针对性所决定的.一般来说一项调查研究工作,特别是大型调查研究,要花费较大的时间,人力和物力,不是随意组织进行的,而是针对一些较为迫切的实际情况,解决某些实际问题而进行的.因此调查研究就具有很强的针对性,在调查报告的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交待这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策. 3.典型性.典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,以及所揭示的问题带有普遍性.这种典型特点在总结经验和反映典型事件的典型调查中表现的尤为突出. 4.系统性.调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论,必须是具有说服力,把被调查的情况完整地,系统地交待清楚.不能只摆出结论,而疏漏交待事实过程和必须的环节.因为这样的疏忽势必造成不严密,根据不足以及不足以令人信服的印象.这里所说的系统性和完整性, 并不是要求在调查报告的写作过程中,事无巨细,面面俱到,而是抓住事物的本质和主要方面,写出结论的推理过程. 总的来说,调查报告就是论证系统,逻辑严密,摆事实,讲道理,具有强烈的说服力,从而使之成为科学决策的可靠资料.

档案整理流程及注意事项

档案整理流程：一、档案的审定。首先将档案各类进行审定，将档案所缺材料进行登记，比如档案中缺少干部自传履历材料。二、材料的收集。将档案审定过程中确少的材料进行收集，收集方式通过电话方式通知材料重补等。三、档案散材料的分发。将收集的散材料按档案的姓氏批量分发为主，按照姓名和单位将本人材料全部归类装入档案袋。需要注意的是分发过程中出现的相同姓名的档案，如（王红和王虹）。应当以出生日期和所在单位进行核对，确保材料和本人一致。四、档案的整理。首先将分发好散材料的档案进行分类整理，档案主体分为十类。一类：履历材料。履历材料中早期的有干部简历，都应放此类，履历材料中必须要有99年制的干部履历表。二类：自传材料。自传会出现两种一种是党团材料中的自传，应放在六类党团材料，一种是转正后形成的自传材料。三类：考察、考核、鉴定材料；审计材料。年度考核材料中有：年度考核登记表、专业技术考核表、参公单位考核表、公务员考核表、工勤人员考核表都应放在此类。需要注意的是在学校期间形成的鉴定表（如：学年鉴定表、毕业鉴定表、）应放在四类学历材料，还有部分档案中有干部考核登记表的最后页盖有同意晋升为**的字样应放在九类干部任免材料，党团组织形成的鉴定材料应放在六类党团材料中。四类：学历学位材料；职业资格材料；评聘专业技术职务材料；反映科研水平的材料；培训材料。学历学位材料为四类一科目包含的是在校期间的鉴定表、入学通知书、学习成绩表、毕业登记表等材料，四类科目二中有各种资格证书（如：教师资格证书）、评聘材料中有专业技术职务任职资格申（呈）表，需要特别注意的是初聘专业技术资格聘任表应在此类，容易混淆为九类选聘任职类，四类科

办理外地户口购房入户须知(广东汕头)

一．购房入户条件：凡购买新建商品房住宅，并申请将外地户口或潮阳区、潮南区、澄海区和南澳县户口迁入本市金平区、龙湖区、濠江区的业主及其配偶、父母、符合计划生育规定的子女。二．入户指标额度：每单元套内建筑面积35-50m2可申请迁入1人； 51-80 m2可申请迁入2人； 81-100 m2可申请迁入3人； 101 m2及以上可申请迁入4人。三．购房人办理入户时需提供的资料： 1．申请人户口簿原件、复印件； 2．申请人与业主是配偶的，要结婚证原件、复印件； 3．汕头市《房地产权证》或《汕头市商品房买卖合同》原件及复印件； 4．广东省汕头市不动产销售（转让）发票和契税完税证原件及复印件； 5．房地产交易所出具《购房入户证明书》原件； 6．业主身份证复印件； 7．业主及入户人申请书； 8．申请人迁出地户口证明； 9．申请人是十六周岁以下小孩的：（1）小孩出生证原件、复印件；（2）准生证原件、复印件（没有准生证的要出具街道或镇以上计生办的证明）；（3）父母结婚证原件、复印件；（4）第一胎要放环证原件、复印件；第二胎以上要结扎证原件、复印件，并提供街道、镇计生办证明；（5）全额社会抚养费单据的原件。 10．申请人是十六周岁以上的：（1）身份证原件、复印件（2）汕头市职业病防治所健康体检表 11．派出所要求提供的其它资料或证明。四．其它注意事项 1．申请人必须是业主或业主直系亲属（即父母、配偶、子女）。 2．《汕头市商品房买卖合同》鉴证后，半年内需开具购房入户证明，否则失效。 3．规定申请入户的，符合计划生育规定的未成年子女应当与其监护人同时申请。 4．办理入户时需提供的资料中第1、2、3、4、9项原件必须送市局验证。 5．复印件统一使用16K复印纸。 6．购房入户的具体条款以政府有关政策规定为准。

物业入户须知

入户须知尊敬的各位住户：您好！欢迎您入住小区，物业公司首先祝各位住户安居乐业、全家幸福、万事如意。在以后的日子里广厦物业公司全体员工将与您朝夕共处，并将竭诚为您服务，为创建文明和谐小区，创造一个清洁、优美、安全舒适的居住环境，在小区入住时请住户认真阅读以下内容并遵照执行。 1、您在搬入新居前，请认真查看室内设备是否有损坏或未尽完善，请您告知建设单位或施工单位，根据国家楼房承建规定楼房的维修保养期按质量保证书执行维修保养期内，如因工程质量所致，承建单位将为业主（住户）免费处理，因业主（住户）使用不当，则由业主（住户）自行处理维修保养期结束后公用部位和公用设施的日常维修保养由物业公司负责（如质量问题除外），自用部位和自用设施，设备的维修，由住户自行负责，也可由物业公司提供有偿服务。 2、室内的墙体布有各种通信、电线等管线，住户在装修时必须将需进行拆改部位向物业公司进行拆改申请，由物业公司对拆改部位进行核实，在不影响卫生间结构防水等使用功能的前提下，给予批准，住户未经申请的行为视为乱拆乱改施工单位不负保修，由此造成的一切后果由拆改住户自行负责，予收1000元押金。3、为保持楼房的外貌美观，住户不得将窗户、阳台及外墙做任何更改，不得在公共地方乱搭乱建，因主体楼外墙有保温层，不允许在外墙安装铁架框、附属物，楼顶不允许安装太阳能，严禁在墙角，墙根燃烧垃圾以免引然笨板的保温层，因此造成的损失由当事人负责经济损失和法律责任。

4、楼道内是大家的公共过道，也可称做消防通道，用户不得摆放家具、货物、杂物等，更不得乱涂乱画，如属小孩所为由家长负责。 5、讲究文明、搞好卫生、树立社会公德，请不要乱丢垃圾、杂物，更不要从窗户、阳台向外乱丢杂物、垃圾，切勿随地大小便，勿随地吐痰、禁止在院内踢（打）球。 6、在您需要装修房屋时，电梯可运载装修材料，但不能超载，运水泥、沙子时要重新包装好，如您今年不想入住，望您在2011年1月31日前把装修材料运到房间里，从2011年2月1日起电梯不再运载装修材料，望周知。 7、预收物业管理费（含电梯、供热、供水所发生费用），商业用房每月1元/m2,3-6层每月1元/m2，7-11层每月1.2元/m2，12-17层每月1.4元/m2，车库每月0.4元/m2（按工商物价和房产管理部门批复为准，多退少补）。 8、由于装修期间用专人看管电梯，时间为早7：00至中午11：30，下午1：00-5：30产生的费用按楼层收取（含装修垃圾清运费）2-6层3元/m2，7-11层3.5元/m2，12-17层4元/m2，门市房收垃圾清运费每平0.5元/m2，出现的建筑垃圾应投放到指定地点，物业公司集中清运，违者罚款200元。 9、您如需安装空调，必须由物业公司安排合理位置方可安装。乘坐电梯注意事项 1、好好站立，最好是扶着边上的扶手，乘客在乘电梯时应该看清电梯轿厢是否在本层，不可盲目跨入，防止层门开着而轿厢不在本层以至造成跌入井道事故。 2、乘客不要用身体去阻止电梯关门或背靠安全触板。 3、儿童乘坐电梯一定要有成人陪同。

需求调研注意事项

需求调研注意事项一、如何组织调研工作需求调研优劣区别在于是否用正确的方法做事，用正确的方法做事，就没有难事。调研工作质量和调研个人能力是直接相关的，有丰富经验的人在很短时间内就可以完成高质量的调研，取得被调研用户的认可，没经验的人花费大量时间在现场了解情况可能还是给用户一个不懂行的印象。但有经验的人也不可能了解所有的行业，他们对于一些陌生的行业一样可以将调研工作完成得很好，有经验的调研人员和没有经验调研人员最大的区别是他们是否按照正确的过程组织调研工作，有无其行业经验只是成功调研的一个积极因素而已。在一个有调研经验的业务人员眼里，调研工作本身都可以分为三个阶段。第一阶段：调研准备阶段，这个阶段要完成调研计划的确认，调研背景资料的准备两方面的工作。这个阶段工作质量将对能否顺利开展调研工作起到关键保障作用。第二阶段：现场调研阶段，

根据调研计划完成各项调研工作，并取得用户认同。第三阶段：调研后续工作落实阶段，调研结束后往往要准备产品演示，技术交流，解决方案等工作，所以调研结束后一定要趁热打铁，把后续工作落实到一定程度才能再做其它工作，此时调研工作才能算结束。这是很多人忽视的一点，以为调研成功事情就结束了，其实调研工作和后续工作往往不是同一个人准备，高质量调研信息如果不能及时有效完整传递到后续工作者头脑中，调研工作实际上是很大的机会成本丧失。很多实施人员和用户接触以后，技术讲不清楚，业务谈不清楚，实施人员应该明白，调研是整个项目完成中的一部分要作适当的业务梳理和技术引导工作，不应该被用户牵着走。二、调研准备阶段避免哪些错误 2.1、第一个容易犯的错误：不清楚调研的目的调研的目的到底是什么呢？真正的调研目的有二条：第一：对用户：让用户认为调研者已经非常了解或者有足够能力了解教育局、学校现有的业务流程。第二、对公司：调研获得信息足够让后续者进入下一阶段工作。

暑期社会实践注意事项

山西师范大学暑期“三下乡”赴汾西支教服务队相关注意事项暑期社会实践，由于天气、交通等因素，加上实践任务繁重，异地出行等原因，为了使各分队能安全地、顺利地完成此次暑期社会实践，达到预期的良好效果，特将暑期社会实践注意事项公布如下，希望各小分队能仔细阅读并注意遵守。一、团队责任各实践团队必须严格遵照以下说明： 1、出发前，应办理好在实践地活动所需的必要证件和证明。 2、出发之前充分考虑到可能出现的安全情况，学习基本安全问题的预防措施以及应对技巧，熟悉当地习俗和历史地理等情况，并根据自身的具体情况做出相应的应急准备。 3、实践过程中，强调组织纪律性，成员要听从领队老师或者分队负责人的指挥，负责人应与每名队员随时保持联系。 4、队员们应互相关心，互相帮助。遇到突发事件，应该沉着冷静，共同解决。 5、对于因为个人不注意日常安全引起的事故，一切后果由个人承担。二、安全注意事项（一）、人身安全： 1、临行前，检查生活必需品是否齐备，学生证、身份证、衣物、洗漱用具、防晒驱虫用品、雨具、药品等。 2、注意保管好财物，最好不要携带贵重物品，谨防偷盗。 3、各团队队长为团队安全责任人，确保团队成员的人身安全，队员不得无故滋事。 4、队长每日定时向负责老师汇报安全情况。（二）、交通安全：严格遵守交通规则，在等车及乘车的过程中，遵守公共秩序，听从领队的安排。（三）、财产安全 1、和陌生人接触要提高警惕，不参与陌生人的争吵、娱乐游戏等。 2、注意防范诈骗案件，不向陌生人泄漏自己的身份证号码和家庭联系方式。 3、加强钱物保管。文件、钱包不要同时放在一起，贵重背包做到包不离身，也不要在住处存放现金。 4、夜间乘坐交通工具，贵重物品注意贴身存放，睡眠过程中不要将贵重物品放在行李架上，减少被盗窃的可能。 5、出行时注意防范扒窃和双抢案件，钱包、手机等物品不要放在双肩背包里或者挂在胸前，如无必要，不佩戴首饰，尤其是贵重首饰。 6、注意防范银行卡犯罪，妥善保管证件，有效证件和银行卡不要放在一处；不携带大量现金，任何情况下，不将卡号和密码以及身份证号码告诉陌生人。（四）、住宿安全 1、离开宿舍与睡觉休息时要关好门窗。 2、注意防火及电器安全，出门须切断充电器等电器电源。（五）、卫生安全 1、注意饮食卫生，尽量少食用生冷食品，尽量不要饮用生水，如无绝对必要，不食用和饮用野外采集的食物和水源，外出就餐注意选择具有一定卫生条件的场所。 2、加强个人卫生，勤洗手，防止肠道传染病。打喷嚏、咳嗽后要洗手，洗后用清洁的毛巾或纸巾擦干净。

家政保洁注意事项及工作程序

家政保洁注意事项及工作程序 1、用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂及水分和胶质起化学作用，造成地板面脱胶。因此如碰到水泼洒在塑胶地板上，应尽快将其弄干。 2、清洁水龙头时不能用强酸强碱类清洁剂，也不能用粗糙的抹布或钢丝球，否则会将龙头表面刮花。 3、真皮沙发切忌用热水擦拭，否则会因温度过高而使皮质变形。可用湿布轻抹，如沾上油渍，可用释稀肥皂水轻擦。 4、电器在初次用电前，最好要检查电器是否受潮，插头、电线是否完整、安全。尤其是电水壶、电热水器、电饭煲、消毒柜等电器。新添的家电设备一定要先看说明书再使用。 5、藤编家具用普通洗涤剂刷洗，会损伤藤条。最好使用盐水擦洗，不仅能够去污，还可使藤条柔软富有弹性。藤椅上的灰尘，可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去灰尘。如果污迹太重，可用洗涤剂抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后还抹上一点醋，使之与洗涤剂中和，以防藤条变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅，也可以除掉顽垢。 6、酒精稀释后对付音响和计算机上的按键最合适不过，你可以将酒精装在喷壶中喷在按键上，然后用纯棉的干布擦拭，既可以去除污渍，也能消毒。同时，衣物柔顺剂也可以在家居清洁时派上用场，用兑有柔顺剂的水擦拭家电，可使其在一周内不易沾尘，效果极佳。 7、瓷砖瓷砖要经常清洁才能保持花纹图案的清晰，但清洁时一定要用柔软的布料，不能使用酸碱液体和硬质刷子洗擦，否则会破坏瓷砖的铀面。 8、将清洁用具放在一只桶里面，让它随时跟随着你，以顺时针方向清扫房间。将所需的清洁用具集中存放，并保持已打扫过的房间干净整洁。洁过的家居再染上灰尘。 9、大理石是天然矿物，比较娇嫩，又容易褪色，使用时一定要注意。不要让有色液体滞留表面，也不要将容易生锈的金属物品长期放置其上。清洗污渍时不可使用酸碱液体。另外要注意不要让重物冲击其表面，或用尖锐物品刻划表面。 10、清洁时要注意抹布的干湿度，尤其是清洁侧面的封边时，要防止水分渗入，以免封边贴片脱胶。以上家庭保洁注意事项对您来说可能一时记不住，您可以请专业的家庭保洁公司为您施工。 2、使用材料：玻璃清洁剂，亮光剂。 3、工作程序：玻璃涂水器蘸玻璃清洁剂和混合好的水均匀擦洗玻璃表面，玻璃刮刀将玻璃上的污垢刮掉，用玻璃涂水器蘸清水洗涤玻璃表面，用玻璃刮子将玻璃上的水刮净，最后用抹布将玻璃表面未刮净的水迹和边框上的水迹抹净。家政

一收养入户须知

一、收养入户须知（办理时限：10个工作日受理单位：拟迁入地派出所）根据《中华人民共和国收养法》第十六条“收养关系成立后，公安部门应当依照国家有关规定为被收养人办理户口登记”的规定，户口登记机关凭收养人提供的县（市）民政部门核发的《收养登记证》或公证机关核发的事实抚养公证书、收养人户口簿、居民身份证和落户申请，为被收养人办理落户审批登记手续。备注： 1、对2009年4月1日之后发生公民捡拾弃婴的，一律到公安部门报案，查找不到生父母和其他监护人的一律由公安部门送交当地社会福利机构或民政部门指定的抚养机构抚养，并为民政部门出具《捡拾弃婴（儿童）报案证明》。 2、户口登记机关凭发现地公安机关出具的《捡拾弃婴（儿童）报案证明》和社会福利机构或抚养机构接收弃婴（儿童）证明材料及落户申请，为弃婴（儿童）办理集体户口审批登记手续。公民收养社会福利机构和抚养机构抚养已登记集体户口的弃婴（儿童），凭县（市）民政部门核发的《收养登记证》、被收养人户籍证明、收养人户口簿、居民身份证和落户申请，向收养人常住户口所在地户口登记机关申请办理被收养人户口迁移审批手续。 3、因特殊情况，弃婴（儿童）发现地民政部门将弃婴（儿童）交由收养人代养，不登记社会福利机构或抚养机构集体户口的，收养人凭县（市）民政部门核发的《收养登记证》和出具的特殊情况说明书，收养人户口簿、居民身份证和落户申请，向收养人常住户口所在地户口登记机关申请办理被收养人落户审批登记手续。申请人收养弃婴入户,需递交以下材料： ①收养人申请报告；（书面材料请用A4纸准备；签名须收养人亲笔签名） ②收养人的居民户口簿、居民身份证、结婚证（核原件，留复印件）； ③收养证或收养公证书等（核原件，留复印件）；备注：南宁市西乡塘民政局办理收养登记办公室咨询电话：3131236 ④属收养福利院弃婴的，提交弃婴的集体户口或户籍证明。

调研人员注意事项

调研人员注意事项（一）工作的基本原则 1．实事求是原则。（科学性、真实性） 2．集体主义原则。（个人服从集体、形象） 3．协作原则。（互相协商） 4．安全原则。（二）工作的基本程序 1．提前与被调研对象的联系，将要调研的目的、内容、问卷等相关调研材料告知对方，以便对方根据调研计划做出相应地安排。联系对象一般为县教育局负责人。 2．调研人员的校内培训。主要内容是了解每一个问卷或提纲的调研意图，以便在实地调研过程中能够获得充分的数据或内容。 3．以县为单位建立调研小组，建立联系通讯录，人手一份。明确组内人员的基本分工，一般2-3人为一工作小组，基本分工是1人负责访谈，2人负责调查问卷、试卷的发放和回收。 4．按预定的调研时间提前一天到达调研目的地，在当地教育局的协助下，确定集中食宿地点。由教育局负责人介绍本地教育的基本情况，双方协商具体调研线路和时间安排表，确定地方陪同人员或联系人员名单，确定交通工具。 5．按照分工进入调研地点工作，注意复印或复制相关文件、地方教材、查点问卷和试卷发放的数量和回收的数量；认真核对问卷中数据填写情况，（如有无缺项，缺项过多则问卷无效；有无数据冲突，数据不准确问卷也无效）。无特殊情况，问卷和试卷要当天带回保存。 6．每组应每天晚间召集各工作小组汇报会。在此清点整理问卷、试卷及妥善保存；拷贝相应的影像、录音资料及编写注解；及时汇总当天的调研情况和存在的问题，并提出解决办法或调、修改部分调研计划，以利于整体调研工作的顺利完成。准备好第二天调研资料和提醒第二天相应电子器材的充电问题7．如在计划时间内有极少部分调研数据未能获取，可留1人等候或与当地协商补邮。

社会调查报告注意事项[1]

注意事项：关于报告的文章与字体的规范参考河北大学教务信息网（5月15日）的信息要求，写好后侧面装订。《社会调查》指导书一、社会调查的目的社会调查活动是培养和训练学生认识和观察社会能力的重要实践教学环节，也是学生理论联系实际，学以致用的具体实践活动，符合培养高级应用性人才的培养目标。通过社会调查，可以增强学生对于国情、民情，尤其是与自己专业相关的行业、领域的了解，培养学生运用所学的理论知识发现问题、分析问题、解决问题的能力与创新意识，培养和训练学生认识和观察社会的能力。同时，通过社会调查以及调查报告的撰写，为今后撰写毕业论文打下一定的基础。二、社会调查的内容社会调查的范围很广，可根据本课程及专业特点自主选择适合本专业的调查内容，也可在《社会调查实践选题》中选取调查内容。三、社会调查的要求学生必须在指导教师的指导下，根据本专业的培养目标的要求，做好社会调查的各项准备工作，选定社会调查的内容，确定调查对象、方法与时间，设计调查表格，并制定社会调查的详细实施计划。在调查完成后，要及时整理调查数据，并进行统计分析，最后得出结论，并完成社会调查报告的撰写。具体要求如下： 1、所有学生必须参加与社会调查，未参加社会调查工作和未提交调查报告或总结者不给予学分。 2、调查报告的内容以自己选定的实践选题为题目，选题宜小不宜大。 3、参加社会调查活动后，必须完成社会实践调查报告，报告内容包括：社会调查的名称（题目），调查地点（范围），调查的对象，调查方法，调查的时间，调查内容（具体调查的项目），调查的组织过程（步骤），调查结论，调查效果（作用）和体会等。 4、报告内容完整充实，理论联系实际，结构规范，语言流畅。 5、字数：2000字以上。四、社会调查的组织与时间安排在思想政治理论课教师指导下，学生分散自主选定调查内容进行调查，时间安排在暑假进行。五、社会调查的考核由思想政治理论课教师根据课程培养计划以及本指导书的具体要求，参照学生的社会调查报告，评定成绩，成绩分“优”、“良”、“中”、“及格”与“不及格”五级，如不及格，重新进行社会调查并撰写调查报告。社会调查的方法与步骤一、社会调查的基本类型 1、典型调查：是指从调查对象的总体中选取一个或几个具有代表性的单位，如个人、群体、组织、社区等等，进行全面、深入的调查。其目的是通过直接地、深入地调查研究个别典型，来认识同类事物的一般属性和规律。 2、重点调查：是通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式。所谓“重点”，是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体。 3、抽样调查：是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本，通过对样本的调查研究来推论总体的状况。与典型调查相比较，抽样调查一般是标准化、结构式的社会调查，它具有综合定性研究和

公司并购的操作流程和注意事项

公司并购的操作流程和注意事项公司并购是风险较高的商业资产运作行为，良好的并购将极大提升资产质量，提高企业的竞争力，带来可观的经济收益，使企业步入健康可持续发展的轨道。而不良的并购或并购中操作不当则会使当事人陷入泥潭而难以自拔。因此，公司并购的每一步均应慎重从事。通常, 公司并购包括三个阶段：并购准备阶段、并购实施阶段、并购整合阶段，其一般操作流程和注意事项分述如下: 一、并购的准备阶段在并购的准备阶段，并购公司确立并购战略后，应该尽快组成并购班子。一般而言，并购班子包括两方面人员：并购公司内部人员和聘请的专业人员，其中至少要包括律师、会计师和来自于投资银行的财务顾问，如果并购涉及到较为复杂的技术问题，还应该聘请技术顾问。并购的准备阶段，对目标公司进行尽职调查显得非常重要。尽职调查的事项可以分为两大类：并购的外部法律环境和目标公司的基本情况。并购的外部法律环境：尽职调查首先必须保证并购的合法性。直接规定并购的法规散见于多种法律文件之中，因此，并购律师不仅要熟悉公司法、证券法等一般性的法律，还要熟悉关于股份有限公司、涉及国有资产、涉外因素的并购特别法规。除了直接规定并购的法律法规以外，还应该调查贸易政策、反不正当竞争法、环境保护、安全卫生、税务政策等方面的法规。调查时还应该特别注意地方政府、部

对企业的特殊政策。目标公司的基本情况：重大并购交易应对目标公司进行全面、详细的尽职调查。目标公司的合法性、组织结构、产业背景、财务状况、人事状况都属于必须调查的基本事项。具体而言，以下事项须重点调查： 1、目标公司的主体资格及获得的批准和授权情况。首先应当调查目标公司的股东状况和目标公司是否具备合法的参与并购主体资格；其次，目标公司是否具备从事营业执照所确立的特定行业或经营项目的特定资格；再次，还要审查目标公司是否已经获得了本次并购所必需的批准与授权（公司制企业需要董事会或股东大会的批准，非公司制企业需要职工大会或上级主管部门的批准，如果并购一方为外商投资企业，还必须获得外经贸主管部门的批准）。 2、目标公司的产权结构和内部组织结构。目标企业的性质可能是有限责任公司、股份有限公司、外商投资企业、或者合伙制企业，不同性质的目标企业，对于并购方案的设计有着重要影响。 3 、目标公司重要的法律文件、重大合同。调查中尤其要注意：目标公司及其所有附属机构、合作方的董事和经营管理者名单；与上列单位、人员签署的书面协议、备忘录、保证书等等。审查合同过程中应当主要考虑如下因素：合同的有效期限；合同项下公司的责任和义务；重要的违约行为；违约责任；合同的终止条件等等。 4 、目标公司的资产状况。包括动产、不动产、知识产权状况，以及产权证明文件，特别要对大笔应收账款和应付账款进行分析。有时

入户调查注意事项

烟台市全民参保登记入户调查工作注意事项一、入户调查人员地址分解前期，省人社厅与省公安厅进行了多次协调。目前系统只能分解至县级，需各县市区自行分解到街道(乡镇)、社区（村）。省里专门下发了《关于完善全民参保登记户籍未参保人员信息的通知》（鲁社保函〔2016〕57号），要求各市要将完善后的户籍未参保人员信息采集表和各县市区所辖街道（乡镇）、社区（村）编码尽快反馈省厅。此项工作由县市区组织人员补齐未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码后，于2016年11月16日前上报市局。市局统一将各县市区补充完善的未参保人员所属街道（乡镇）、社区（村）编码数据上报省厅信息中心,于2016年11月21日完成我市全民参保登记数据库的更新。二、入户调查宣传在开展入户调查前，各县市区要通过报纸、电台、电视台、网络等形式，对入户调查工作进行宣传，营造入户调查的舆论氛围，取得社会认可和居民的支持配合。（一）宣传内容着重宣传全民参保登记工作的目的、意义、社会保险政策、入户调查工作开展时间、入户调查范围、入户调查内容、入户调查流程、群众疑问以及其他相关内容等。（二）宣传方式

社会宣传：1.报纸、电台、电视台；2.公交车车体广告、公交车站广告栏等方式。社区宣传：1.设立宣传点，开展集中宣传活动；2.社区公示栏、张贴标语、悬挂条幅、分发宣传单等营造登记氛围。网络宣传:可利用互联网站、平台、手机短信等平台组织实施宣传工作。入户宣传:发放宣传材料、面对面讲解社会保险政策，解答群众疑问。（三）注意事项 1.入户调查前，应通过以上渠道广泛开展宣传活动，使入户登记工作家喻户晓，消除群众顾虑。应明确具体分工，力求做到宣传到位，营造浓厚氛围。 2.应及时加强与相关部门的沟通协调，特别是要取得地方党委宣传部等部门的支持，充分发挥政府公众平台作用，提高宣传效率。 3.应做好各项宣传活动的经费预算和支出，保障宣传工作达到预期效果。三、入户调查培训入户调查前，各县市区应分层次、分岗位对街道（乡镇）和社区（村）工作人员进行培训，使其充分掌握入户调查的相应内容和操作技巧，规范入户调查行为，确保登记调查和信息采集工作质量。

问卷调查法应用中的注意事项

问卷调查法应用中的注意事项【摘要】问卷调查法是实证研究中常用的一种方法。本文分析和总结了前人对问卷调查法应用中的一些注意事项,包括调查问卷设计的一般原则、问卷设计中沿用现有量表及自行设计量表的注意事项、问卷发放和收集过程中的注意事项等。对这些问题加以重视,可以提高问卷调查结果的质量,充分发挥问卷调查法的作用,达到更好的研究效果。【关键词】问卷调查量表设计注意事项一、引言问卷调查法也称“书面调查法”,或称“填表法”,用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。它是实证研究中研究者用来收集资料的一种常用方法,以语言为媒介,使用严格设计的问题或表格,收集研究对象的资料。问卷调查法适合那些标准化的问题,适用于描述性调研和解释性研究。问卷调查法的优点有如下几点:第一,调查结果容易量化;第二,调查结果便于统计处理与分析;第三,如果实施得当,问卷调查法是最快速有效收集数据的方法;第四,如果量表的信度和效度高,样本数量大,研究者可以收集到高质量的研究数据;第五,问卷调查对于被调查者的干扰较小,可行性高。问卷调查法的这些优点是基于以下条件才能很好实施的,那就是大多数的被调查者能够认真的阅读和理解问卷中的所有问题,并且提

供真实坦诚的回答。问卷本身的质量会直接影响被调查者在填写问卷时的态度和行为,也将进一步影响调查的最终价值,因此需要在问卷设计上下功夫,以保证问卷调查法的实施得到最优的结果。而组织好调查问卷的发放和收集工作, 同样对于保证调查结果有着重要的作用。二、调查问卷设计的一般原则一份完整的调查问卷通常包括卷首语、问卷说明、问题和答案、编码和其他资料四部分。由于问卷需要被调查者回答,因此调查者在设计问卷时,既要突出自己研究的主题,又要考虑到被调查者回答问题的方便。为了达到该目的,问卷设计的不宜过长,问题不宜太多,问题不宜太难,更要避免被调查者不愿意回答的敏感问题及个人隐私问题。卷首语是致被调查者的一封短信,它的作用是向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或被调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和结果的保密措施等。卷首语的语言要简洁中肯,篇幅不宜过长,最好不要超过二三百字。虽然卷首语篇幅短小,却在问卷调查过程中有着特殊的重要作用,研究者能够让被调查者接受调查并认真填写问卷,很大程度上取决于卷首语质量的好坏。问卷中有关调查的一切说明,要靠卷首语来说明和解释。问卷说明是用来指导被调查者填写问卷的各种解释和说明,其作用类似于使用说明书。有些问卷的填写方法比较简单,问卷说明很少, 只在卷首语中使用一两句话说明即可;有些比较复杂的问卷的说明则集中在卷首语之后,对填表的方法、要求、注意事项等做一个总的说

社会调查报告注意事项

根据调查任务的具体要求，确定总体的范围，这个范围就是抽样的范围。如果不能明确抽样的具体范围，就不能采取随机抽样的方法进行抽样。 4、个案调查：个案调查有两种情形，一是专项调查，即调查的对象只有一个个体，调查的目的只是为着了解这一个体的状况。二是从某一社会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究，这种研究的主要目的就是认识所选调查对象的现状和历史，而不要求借此推论同类事物的有关属性。因此，个案调查如需选择具体的调查对象，则并不要求其代表性或典型性，但要求个案本身具有独特性。二、社会调查的一般程序社会调查工作的具体程序，大体可分五个相关联的步骤： 1、确定调查课题； 2、设计调查方案； 3、收集资料； 4、整理与分析资料； 5、撰写调查研究报告。其中（1）、（2）两个步骤是调查前的准备工作。因此，社会调查的一般程序也可以划分为四个阶段：即准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段。准备阶段的主要任务是：确定调查课题，明确调查任务；明确课题调查研究的目的、意义和要求；确定调查研究的类型和方式方法，制定调查方案和调查大纲等。调查阶段的主要任务是：按照调查设计的要求收集有关的资料。在调查阶段的初期，调查人员应尽快打开调查工作的局面，注重材料搜集工作的质量；调查阶段的中期，应注意总结前阶段调查工作的经验与问题，提出新对策，确保后阶段的调查质量；调查阶段的后期，要对已有调查资料进行质量检查和初步整理工作，以便及时发现问题，就地补充调查。研究阶段的主要任务是：对资料进行审核、整理与统计，区分真假，消除资料中的假、错、缺、冗现象，以保证资料的真实、标准、准确和完整。在此基础上，对审核整理后的材料和统计分析后的数据，进行思维与加工，揭示事物的内在本质，说明事物的前因后果，预测事物的发展趋势，做出理论说明。这是社会调查的深化、提高阶段，是从感性认识向理性认识飞跃的阶段。社会调查能否出成果，以及成果作用的大小，在很大程度上就取决于这个阶段的工作。总结阶段的主要任务是：撰写调查研究报告。报告应着重说明调查结果或研究结论，并对研究过程、方法以及研究中的一些重要问题等进行系统的叙述和说明。三、社会调查报告的撰写

客户需求认识及满意度调查流程

客户需求识别与满意度审查管制程序 1.0目的通过对客户需求的识别与审查，符合客户产品要求有关过程的实施，从而确保顾客的要求得到确定并予以满足。并对客户是否已满足其要求的感受的相关信息进行收集、统计分析及跟踪继续改进结果。 2.0范围适用于本公司提供产品或服务的所有的客户（包括自身产品客户及OEM客户）。 3.0定义客户：包括我司正在开发或向其正在提供产品或服务的厂商。产品：泛指过程的结果(服务,流程性材料,硬件,软件)；本程序及相关程序中主要指我司的制造的产成品及其对产成品交付服务的效果。订单：在本程序文件中；订单等同于合约的表述。客户要求：包括顾客规定的, 或顾客虽然无明示,但规定用途或已知的预期用途所必需的要求, 且需承担与产品有关的责任或义务及满足法律法规方面的要求。客户满意:顾客对其要求已被满足的程度。客供品: 在本程序及相关程序中泛指客户财产；即指由客户直接或间接提供用于客户产品的物料及涉及知识产权或法律法规的技术资料。客户提供物料、客户暂存品、客户返修品及客户退货、客户样件、客户文件及色板均为客户财产。 4.0权责 4.0.1 营销部: 客户的开发、客户评估跟进及客户维护；报价管理规定的执行；订单与其变更的审查； 4.0.2 客服部: 已核准之订单的跟单处理及交付排程；样品交付的跟单处理；客户满意度的调查与分析； 4.0.3 营销部负责人：客户订单的签核。 5.0作业内容 5.1 客户资料建立与维护 5.1.1新客户开发评估后，营销部提供已签核之《客户资料评估表》至客服部建档及保管。 5.2 订单审核

5.2.1客服助理接到客户传真的订单后，口头通知各相关业务并内部传发一份，列印出交产品组相关负责人审核单价并在订单签名确认后，呈交给营销部负责人签名审核。客服助理依椐已审核的订单在SAP系统中下达订单。 5.2.2客服部根据已有《客户资料评估表》及已审核订单，若客户订单上有相关环保要求时，需在包装要求中注明,具体内容各相关部门依据品管部分发的《客户环保要求一览表》。 5.2.3客服部据订单的签核及PMC交期回复确认后，回传订单至客户，若评审中有异议及时通知营销部联络客户协调处理；若客户提供的要求没有形成书面文件,客服部与营销部需跟进在接受客户要求前应对客户要求进行确认，书面回执后跟进处理。 5.2.4 订单评审包括: 5.2.4.1营销部确认单价与交易条款是否与《报价单》、《客户资料评估表》相符合，送货地点是否明确。 5.2.4.2 客服部确认交易条款是否与《客户资料评估表》相符合,以及送货地点是否明确、其它要求或注意事项。若为外销客户需确认是否有关封及是否正常办理结转手续。 5.2.4.3 技术部跟进并确认试样结果回复是否OK（客户书面回签），以及生产配方的确认及准备。 5.2.4.4 PMC及客服部确认生产与交期是否可达成。 5.2.4.5品管确认包装要求及客户要求标识、检验标准是否明确；历史做货之品质异常是否已改善等。 5.3 订单变更或取消 5.3.1 订单的变更或取消若因客户的原因需由客户提供及经销售负责人确认，或因本公司的原因需对订单内容的修改或订单取消，由客服部内部联络函的方式OA通知各相关部门。 5.4 生产进度跟进 5.4.1 PMC由于某种原因不能按预期计划完成生产时应及时提出书面说明原因，客服部需跟进生产的完成期是否可达成客户的交期排程，若不能达成时应联络营销部向客户提前或及时协调处理，并将处理结果书面或用OA反馈给相关部门。

申办小孩来广州市入户须知

申办小孩来市入户须知一、入户条件（一）符合下列条件之一的未成年小孩（指16周岁及以下。如属在读初中或高中的，可延至19周岁以下）可申请来市入户。 1、属符合计划生育政策出生的小孩，父母亲双方或一方常住户口在本市的，可随父或随母入户。 2、属违反计划生育政策出生的小孩（包括超生、非婚、婚前生育，下同），父母亲双方或母亲一方常住户口在本市，可随父随母入户。 3、属违反计划生育政策出生的小孩，父亲常住户口在本市，母亲常住户口在市外，随母入户后，可申请来市随父入户。 4、取得县级以上民政部门核发的《收养证》的小孩，可随养父或养母入户。 5、父亲原是本市常住户口，因服刑且母亲失踪或改嫁（需派出所出具失踪证明或法院出具判归父亲抚养的判决书），本市有祖父母（或外祖父母）的，可随祖父母（或外祖父母）入户。 6、父亲原是本市常住户口，因故死亡后，其母又没有再婚，要求来市投靠祖父母或仍居住在其生父生前在本市拥有的合法房屋（包括继承的合法房屋和租赁市房管部门的公房）的，可申请入户。 7、父母双方或母亲一方原是本市常住户口，因双方均往港澳或国外定居生活，其未办理入户手续的未成年小孩，可申请投靠本市亲属入户。（二）父亲年龄达到60周岁以上且母亲年龄达到55周岁以上，父母一方户口在本市且本市无子女的，可允许一名已成年的非本市常住户口的拟入户人员及其配偶、未成年子女来市入户（此类人员中属于就业入户和须转移社会保险关系到我市的，请按照管辖其就业及转移社会保险关系的职能部门到相关的省、市组织、人事、劳动保障等部门申办）。二、所需证明材料申办小孩入户除需提供父母的《计划生育服务证》（或街、镇以上计生部门出具的计划生育证明，下同）、父母的《结婚证》、户口簿及身份证、《出生医学证明》（或《出生证》）外，还需根据下列不同类型提供相关证明：（一）属1997年2月1日之前出生的小孩，母亲在外地且未入户的还需当地派出所出具未入户证明。（二）属19周岁以下就读初中或高中的在校学生需提供学校证明。（三）属随祖父母（外祖父母）或亲属入户的，还需提供祖父母（外祖父母）或亲属的户口簿、身份证及派出所或公证部门出具的亲属关系证明。（四）属收养的还需提供《收养证》（如属送养，还需出具送养人的户口簿、身份证、《结婚证》、《计划生育服务证》）。三、申请入户的具体程序（一）凡需申请来市入户的，须向被投靠人户口所在地区公安分局办证中心（或可办理户政业务的派出所）提出入户申请，填写《入户申请表》，连同有关证明材料（属证件的，可经区公安分局办证中心验核后，提供复印件）交区公安分局办证中心审核。（二）凡被批准来市入户的，由区公安分局办证中心通知被批准入户人员到区公安分局办证中心领取《准予迁入证明》后，回原户口所在地派出所办理户口迁出手续，再持《准予迁入证明》第三联及《户口迁移证》、被投靠人的户口簿，到市区内任一区公安分局办证中心（或可办理户政业务的派出所）办理入户手续。