智慧医院发展中存在的问题

智慧医院发展中存在的问题

近年来随着对医院项目的深入了解和学习，对目前医院智能化的现状和未来趋势也有了初步的了解。同时也了解到其发展的痛点和急需解决的问题。

作为一个智能化集成公司，所做的事情就是方便用户和解决实际遇到的问题，从近年来接触来看，医院智能化存在如下的问题：

1、智能化方面专业性缺乏，很多东西院方没有清晰的概念。

2、信息化方面院方缺乏大量的管理和技术人才，很多业务系统上完后，在维

护期正常使用，过了维护期使用存在大量的问题。

3、集成化管理平台是未来的一个趋势，这样方便医院的管理部门去管理和提

取数据。

4、医院就诊流程网络化势在必行，目前有很多企业已经做了，如排队叫号系

统，网络挂号系统，智能问诊系统以及人脸识别系统在医保中的应用等等，但是就目前来看，没有一套完全解决了就诊流程问题，都是要多个信息系统联合对接。统一的业务流程管理系统将会慢慢形成。

5、能耗问题，医院的能耗是个非常严重的问题，所以能提供完美的解决医院

的能耗方案和方法，对每个医院急需解决的问题。

6、智能化后期的维护也是有很大的市场，但是需要极强的专业团队。

7、移动医疗和远程医疗，这也是一个趋势，从目前来看，很多医院都通过远

程会诊系统，进行诊断疑难病症等。

8、网上医院，这个在很多大的医院已经开设了网上就诊就医系统。这个也将

是未来发展必由之路。

所以在智慧医院设计时，一定要考虑以上问题，解决以上问题，将是医院发展的趋势。

智慧医院-重庆市卫生计生委

附件1 重庆市“智慧医院”示范建设 （试行） 实 施 方 案

重庆市卫生和计划生育委员会二〇一八年五月

目录 一、评审原则及依据 (4) （一）评审原则 (4) （二）参考依据 (4) 二、项目组织管理 (6) （一）管理单位 (6) （二）具体执行单位 (6) （三）评审专家组 (6) （四）第三方测评机构 (6) 三、评审范围、内容 (7) （一）评审范围 (7) （二）评审内容 (7) 四、等级划定 (9) 五、评审工作流程 (10) （一）申报阶段 (11) （二）建设阶段 (11) （三）评审阶段 (11) （四）评级阶段 (12) 六、评审工作安排 (12) （一）2018年度工作 (12) （二）2019年度工作 (13) （三）2020年度工作 (13) 七、保障措施 (14) （一）落实目标责任 (14) （二）专家定点指导制 (14) （三）建立工作定期通报制度 (14) （四）建立监督机制 (14)

一、评审原则及依据 （一）评审原则 按照国家“以医院信息标准化推动区域信息一体化”建设方针，坚持“评建结合，示范引领”的基本原则，围绕提高医疗服务质量、减轻医务人员负担、提升智慧管理能力等方面建设整改，促进医院信息平台标准化建设和便民利民智能应用，创新“互联网+医疗健康”服务模式，全面支撑业务协同应用、信息互通共享、标准统一规范的智慧健康信息服务体系建设。 （二）参考依据 智慧医院评审依据包括（但不仅限于）以下规范性文件： 1.中共中央、国务院《“健康中国2030”规划纲要》，2016年； 2.中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》及其后期发布的实施方案、工作计划、指导意见，2009年； 3.中华人民共和国《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，2015年； 4.国务院《中国制造2025》，2015年； 5.国务院《“十三五”国家信息化规划》，

智慧医院建设规划-荆州第一人民医院

智慧医院建设规划-荆州第一人民医院

《荆州一医院智慧医院建设规划》（草案） 一、总体建设目标 （一）智慧医院概念：智慧医院是智慧医疗的一部分，其由数字化医院和相关医疗服务的提升应用两部分组成。包括信息化管理、信息化诊疗、信息化服务三个方面。 1、数字化医院指利用计算机和数字通信网络等信息技术，实现语音、图像、文字、数据、图表等信息的数字化采集、存储、阅读、复制、处理、检索和传输。即数字化和医疗设备、医院信息系统(HIS)、医学影像和通信系统(PACS)和办公自动化系统(OA)。其特征：无纸化、无胶片化、无线网络化。 主要包括医院信息系统（即Hospital Information System，HIS）、实验室信息管理系统（Laboratory Information Management System，LIS）、医学影像信息的存储系统（Picture Archiving and Communication Systems，PACS）和传输系统（RIS）以及临床信息系统（CIS）(主要指医生工作站、电子病历、移动查房、电子医嘱等系统)。实现病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换。 2、相关医疗服务的提升应用指应用计算机、通讯、多媒体、网络等其他信息技术，突破传统医学模式的时空限制，实现全面的数字化、即联机业务处理系统(OLTP)、广义医院信息系统(HIS)、广义临床信息系统(CIS)、联机分析处理系统(OLAP)、互联网系统(Intranet/Internet)、远程医学系统(Tele medicine)、智能楼宇管理系统。其特征：全网络(多系统全面高性能网络化)、全方位(医教研诸方面)、全关联(医院、社会、银行、社区、家庭全面关联)。比如： ?远程探视，避免探访者与病患的直接接触，杜绝疾病蔓延，缩短恢复进程； ?远程会诊，支持优势医疗资源共享和跨地域优化配置； ?自动报警，对病患的生命体征数据进行监控，降低重症护理成本；

用友智慧医院整体解决方案

用友智慧医院整体解决方案 一、中国医院信息化面临的挑战 临床信息系统建设相对滞后 大多数医院临床信息系统仅侧重医生工作站、护士工作站、等面向临床应用为目标，比较侧重于医护人员日常的医疗文书处理等工作；而与医院临床业务密切相关的，更为专业化、智能化的信息系统，比如在护理信息管理、多媒体智能化的电子病历、患者生命指征监护、手术室监控、临床实验室检查报告、医学影像诊断报告处理、功能检查信息管理、病理图片及报告、血库管理、营养配餐管理、临床用药咨询等系统的建设应用广度和深度不够。 信息孤岛 目前医院信息系统开发和生产厂商各自为政，很少考虑到用户集成的需要，有些子系统集成困难，难以形成一个完整的、统一的医院信息系统。医院内部存在着各种信息孤岛。 集团化管理和区域医疗建设问题 怎样实现医院内部各个部门之间和跨医疗机构之间的临床信息共享和交换，实现“以病人为中心”的临床信息统一管理？已建成的大量电子病历信息可利用性低，无法很好的支持病历数据科研分析与临床质量控制，成为困扰医院科研及管理部门的难题。 二、医院信息化趋势 以电子病历为核心的临床信息系统建设成为主流 电子病历除一般文本信息外，还包含大量图形、视频、语音信息，电子病历是以病人为中心的、完整的、终身的、纵向的、多媒体的、包含所有重要临床信息的记录，并具有辅助临床决策功能。根据IHE （Integrating the Healthcare Enterprise）的模型，电子病历将成为未来医院信息系统的核心，并通过标准化接口与其他系统集成。 区域化建设成为方向 随着市场化的进程，医院之间联盟、兼并，资源整合要求信息系统建设区域化。新医改的颁布与实施，作为医疗服务提供机构的医院，要求提高医疗质量和提供更合适的治疗方案，希望获得更多的病人健康信息，医院希望减少信息重复录入的工作量，可从电子病历中自动获取并提交疾病控制、妇幼保健、精神卫生等公共卫生业务单位或部门需要的数据和信息。 一体化建设思路为指导 实现数据标准化和整合；形成各个应用系统的互动协同；为医务人员提供更为便捷、高效有价值的信息化辅助手段，提高诊断水平；减少病人看病贵、难、烦；各级医疗服务机构管理者，均考虑以“一体化建设思路”为指导。开展医院信息化建设，提高信息建设的性价比。 智慧医院是最高目标 在数字化医院建设基础上，进一步帮助医院实现移动医疗、协同医疗、知识库、专家系统、临床路径、BI智能等应用，形成更高级的智慧医院系统，是未来的医院信息化建设目标。 三、用友智慧医院整体解决方案概述 用友智慧医院整体解决方案：面向各类医院及医院集团，以病人为中心、电子病历为主线、智慧医院为目

活动方案之智慧医疗建设方案

智慧医疗建设方案 【篇一：xx市智慧医疗系统建设项目方案】 xx智慧城市医疗卫生领域 规划设计方案 1 背景 智慧医疗卫生体现了“以患者为中心”、“以居民为根本”和“以行政为 支撑”的医疗卫生理念，通过更深入的智能化、更全面的互联互通、 更透彻的感知，实现居民与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的 互动，构建基于无所不在的全生命周期医疗服务与公共卫生服务的 国民健康体系。 智慧医疗卫生通过建设基于居民健康档案的区域医疗信息平台，利 用最先进的物联网技术，整合现有卫生信息资源、覆盖武汉市城市 圈卫生系统，形成信息高度集成的医疗卫生指挥、应急、管理、监 督信息网络系统。 智慧医疗卫生解决居民“看病难、就医贵”和“三长一短”的医疗问题，使居民获得优质的医疗卫生服务、完整详实的健康档案信息和全生 命周期的自我健康医疗管理，形成“小病在社区，大病进医院，康复 回社区，健康进家庭”的新型就诊观念；提高医疗卫生服务机构的服 务质量和服务效率；辅助公共卫生防疫部门有效开展慢病管控、急 救管理、卫生防疫管理、突发事件及应急灾情的快速反应管理、妇 幼医疗保健管理、血液管理、健康教育与综合行政管理等工作；提 升卫生行政部门服务质量、事务效率，强化绩效考核，加强监管力度。实现与社保、药监、计生、公安、民政、应急等部门的快速协 作和智慧决策。推动医疗卫生事业的繁荣发展。 2 现状分析 2.1 武汉市医疗卫生行业现状 经过几十年的改革与发展，武汉市医疗卫生事业取得了巨大成就， 建立遍及城乡医疗卫生服务体系，医疗供给能力全面提高，医疗保 障体系初步建立，市民健康水平不断提高。 根据2007年的统计数字，武汉市人均预期寿命达到78.83岁，高于全国73岁的平均水平，充分说明了武汉市民的健康水平显著提高， 标志着国民健康水平已经达到发展中国家的较高水平。 在医疗供给能力方面。截止2009年，武汉市地区共有各级各类医 疗卫生机构2697个，其中包括医院147个，社区卫生服务中心124

用友智慧医院整体解决方案

精心整理 用友智慧医院整体解决方案 一、中国医院信息化面临的挑战 临床信息系统建设相对滞后 大多数医院临床信息系统仅侧重医生工作站、护士工作站、等面向临床应用为目标，比较侧重于医护人员日常的医疗文书处理等工作；而与医院临床业务密切相关的，更为专业化、智能化的信息系统，比如在护理信息管理、多媒体智能化的电子病历、患者生命指征监护、手术室监控、临床实验室检查报告、医学影像诊断 信息孤岛 （化接口与其他系统集成。 区域化建设成为方向 随着市场化的进程，医院之间联盟、兼并，资源整合要求信息系统建设区域化。新医改的颁布与实施，作为医疗服务提供机构的医院，要求提高医疗质量和提供更合适的治疗方案，希望获得更多的病人健康信息，医 院希望减少信息重复录入的工作量，可从电子病历中自动获取并提交疾病控制、妇幼保健、精神卫生等公共卫生业务单位或部门需要的数据和信息。

一体化建设思路为指导 实现数据标准化和整合；形成各个应用系统的互动协同；为医务人员提供更为便捷、高效有价值的信息化辅助手段，提高诊断水平；减少病人看病贵、难、烦；各级医疗服务机构管理者，均考虑以“一体化建设思路”为指导。开展医院信息化建设，提高信息建设的性价比。 智慧医院是最高目标 面向医院集团和各类医院，用友提供相应的解决方案（H系列） 1、H系列-H6： 1）目标客户：

大型三甲医院 二级及以上中、大型医院 适用于不同管理模式的各类综合、专科（中医、妇幼、眼科、骨科等）及企事业医院2）H6功能模块： 费用管理：门诊挂号门诊收费住院病人入、出、转管理住院结算管理 医生工作平台：门（急）诊医生站住院医生站医技工作站临床路径移动查房 基于CA 行政管理：OA办公自动化客户关系人力资源…… 数据管理平台：角色、权限管理数据备份数据恢复…… 3）H6优势和特点： 基于一体化公共基础数据平台设计，给医务工作者建立了完整的工作平台. 实现了核算信息、临床信息、决策信息、服务信息一体化。

市智慧医疗建设实施方案

市智慧医疗建设实施方案 为统筹推进智慧医疗建设，结合工作实际，制定本方案。 一、建设目标 以XX市全民健康信息平台（以下简称“平台”）为依托，通过建设智慧医疗服务体系，统筹推进公共卫生、医疗服务、人口计生等信息化建设，促进全市医疗机构信息资源的协同应用、数据共享，为全市医疗卫生服务提供信息化支撑和保障，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务，实现医疗机构管理水平、质量效率和群众看病就医满意度“双提升”。 二、建设原则 （一）整体规划，分步实施。从全市健康发展的整体利益和需要出发，结合我市实际，正确把握智慧医疗建设方向，坚持整体规划、分步实施。 （二）以人为本，便民惠民。以深化医药卫生体制改革、保障和改善民生为出发点，以提供安全、有效、方便、多层次医疗卫生服务为目标，实施为民办事、方便群众的智慧应用工程。 （三）集约建设，资源共享。按照集约化建设原则，以数据共享为核心，依托全市政务大数据平台，整合全市医疗数据资源，提供准确、规范、便捷的数据共享资源，有效消除“信息孤岛”。 三、总体架构

结合国家关于智慧医疗建设相关的法规政策、标准规范，规划建设智慧医疗信息化项目，实现全市医疗卫生行业数据的标准统一、应用统一，建成稳定、协作、安全的智慧医疗卫生服务体系。 （一）数据采集和交换平台。建立数据采集和交换平台，通过与全市各医院信息系统、公共卫生系统、其他相关系统以及XX省全民健康信息平台的互联互通，实现数据共享。 （二）数据资源库。建设全市医疗信息数据资源库，主要包括全员人口数据库、居民健康档案数据库、电子病历数据库、基础资源数据库、卫生标准库、公共卫生信息库、统计分析库、共享交换库、公众健康服务库等，通过数据交换平台实现数据共享、管理和维护。 （三）平台基础组件。平台基础组件主要包括注册服务、健康档案存储服务、医疗卫生信息共享与协同服务、全程健康档案服务、信息接口服务、数据仓库服务、健康档案浏览器、隐私保护与应用安全审计及系统管理等基础功能组件，实现汇聚全市居民健康各类信息。 （四）基于平台应用。基于平台的应用主要包括健康档案共享调阅、网上预约挂号、智能提醒应用协同、基层医疗卫生、公共卫生服务、综合查体、分级诊疗（双向转诊）、区域影像（心电）、可视化智能辅助诊疗、医疗卫生综合管理、大数据应用、兼容所有平台的支付、区域化服务流程优化、健康门户网站和公众健康服务系统等。通过应用系统建设，为群众提供方便高效的医疗卫生服务。 （五）基于平台管理。

智慧医疗建设方案设计

智慧医疗解决方案 二零一八年一月

目录 第一章背景 (4) 第二章建设目标 (4) 2.1 总体建设目标 (4) 2.2 阶段建设目标 (4) 2.3 智慧医疗需求 (5) 2.4 建设容 (6) 2.5总体框架 (6) 第三章重点建设项目 (7) 3.1建设依据 (7) 3.2应用项目建设 (8) 3.2.1 基础保障服务项目 (8) 3.2.1.1 通信网络保障 (8) 3.2.1.2 计算中心 (9) 3.2.1.3 健康卡一卡通系统 (9) 3.2.1.4 建立标准规 (10) 3.2.1.5 建立安全保障体系 (11) 3.2.1.6 建立医疗卫生感知网 (11) 3.2.1.7智慧医疗卫生信息平台 (11) 3.2.2 医疗服务类示项目 (12) 3.2.2.1 电子病历共享 (12) 3.2.2.2 双向转诊系统 (13) 3.2.2.3 辅助诊疗系统 (13) 3.2.2.4 远程医疗监护与日常保健预防系统 (14) 3.2.3 公共卫生类示项目 (15) 3.2.3.1 卫生应急指挥系统 (15) 3.2.3.2 疾病预防控制信息系统 (16) 3.2.3.3 急救一体化管理系统 (17)

3.2.4 综合管理类示项目 (18) 3.2.5 居民健康自助门户 (18)

第一章背景 智慧医疗卫生体现了“以患者为中心”、“以居民为根本”和“以行政为支撑”的医疗卫生理念，通过更深入的智能化、更全面的互联互通、更透彻的感知，实现居民与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，构建基于无所不在的全生命周期医疗服务与公共卫生服务的国民健康体系。 智慧医疗卫生通过建设基于居民健康档案的区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，整合现有卫生信息资源、覆盖城市圈卫生系统，形成信息高度集成的医疗卫生指挥、应急、管理、监督信息网络系统。 智慧医疗卫生解决居民“看病难、就医贵”和“三长一短”的医疗问题，使居民获得优质的医疗卫生服务、完整详实的健康档案信息和全生命周期的自我健康医疗管理，形成“小病在社区，大病进医院，康复回社区，健康进家庭”的新型就诊观念；提高医疗卫生服务机构的服务质量和服务效率；辅助公共卫生防疫部门有效开展慢病管控、急救管理、卫生防疫管理、突发事件及应急灾情的快速反应管理、妇幼医疗保健管理、血液管理、健康教育与综合行政管理等工作；提升卫生行政部门服务质量、事务效率，强化绩效考核，加强监管力度。实现与社保、药监、计生、公安、民政、应急等部门的快速协作和智慧决策。推动医疗卫生事业的繁荣发展。 第二章建设目标 2.1 总体建设目标 智慧医疗卫生领域的建设目标是：智慧医疗卫生框架体系，为医疗服务、公共卫生和行政监管等方面提供全天候、全覆盖、全方位的技术支撑，打造无所不在的全生命周期自我健康医疗管理服务和公共卫生服务，实现“大智慧、大医疗、大卫生、大发展”的宏伟目标。 2.2 阶段建设目标 智慧医疗卫生领域建设目标通过以下两个阶段实现：

海南省智慧医院建设实施方案

海南省智慧医院建设实施方案 一、项目背景 为贯彻落实国务院办公厅《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，推动海南省人口健康信息惠民服务，落实“承诺与兑现”电视问政有关事项的要求，进一步转变医疗卫生服务模式，优化服务流程，提升医疗服务效率，并考虑到医疗健康大数据安全要求，省卫生计生委决定，会同海南省农村信用社、广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司，共同建设由省卫生计生委主导的，基于“互联网+”的医疗健康信息应用服务平台——“海南省智慧医院”项目。 二、建设目标 ——建设全省统一的智慧医院移动服务平台，接入全省各级各类医疗卫生和计生服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）。 ——全面推广应用海南省智慧医院手机APP服务，实现在医疗卫生和计生服务机构的预约挂号、自助缴费、检查/检验报告查询、住院费用查询、电子病历查询、医院查询、居民电子健康档案查询、个人服务中心的移动互联网服务等功能。改善患者的就医体验，减少就诊和排队时间，提升服务能力，构建海南省卫生计生委“互联网+医疗”服务体系。 ——依托海南省卫生计生委区域人口健康信息平台，最终建成医院间的移动医疗服务、移动分级诊疗、移动远程会诊、移动居民电子健康档案查询等便民服务功能，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务，改善人民群众的看病就医感受。 三、项目建设内容 （一）建设由海南省卫生计生委主导的“海南省智慧医院服务平台”。该平台主要作用是满足全省医疗服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）相关数据实时接入、数据共享和交换、业务协作等应用要求，将数据信息由省卫生计生委统一开放给各个基于海南省人口健康信息平台的各业务应用系统使用，并确保医疗健康数据安全。公众可以通过相关移动服务渠道（包括海南省智慧医院官方手机APP、支付宝服务窗、微信公众服务号等移动服务功能）使用“海南省智慧医院”移动服务。 （二）依托海南省智慧医院服务平台，建设海南省智慧医院统一API接口。支持第三方服务渠道（APP）予以应用（包括微信公众服务号、支付宝服务窗、

智慧医院建设规划 荆州第一人民医院

《荆州一医院智慧医院建设规划》（草案） 一、总体建设目标（一）智慧医院概念：智慧医院是智慧医疗的一部分，其由数字化医院和相关医疗服务的提升应用两部分组成。包括信息化管理、信息化诊疗、信息化服务三个方面。 1、数字化医院指利用计算机和数字通信网络等信息技术，实现语音、图像、文字、数据、图表等信息的数字化采集、存储、阅读、复制、处理、检索和传输。即数字化和医疗设备、医院信息系统(HIS)、医学影像和通信系统(PACS)和办公自动化系统(OA)。其特征：无纸化、无胶片化、无线网络化。 主要包括医院信息系统（即Hospital Information System，HIS）、实验室信息管理系统（Laboratory Information Management System，LIS）、医学影像信息的存储系统（Picture Archiving and Communication Systems，PACS）和传输系统（RIS）以及临床信息系统（CIS）(主要指医生工作站、电子病历、移动查房、电子医嘱等系统)。实现病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换。 2、相关医疗服务的提升应用指应用计算机、通讯、多媒体、网络等其他信息技术，突破传统医学模式的时空限制，实现全面的数字化、即联机业务处理系统(OLTP)、广义医院信息系统(HIS)、广义临床信息系统(CIS)、联机分析处理系统(OLAP)、互联网系统(Intranet/Internet)、远程医学系统(Tele medicine)、智能楼宇管理系统。其特征：全网络(多系统全面高性能网络化)、全方位(医教研诸方面)、全关联(医院、社会、银行、社区、家庭全面关联)。比如： 远程探视，避免探访者与病患的直接接触，杜绝疾病蔓延，缩短恢复进程；?远程会诊，支持优势医疗资源共享和跨地域优化配置；?自动报警，对病患的生命体征数据进行监控，降低重症护理成本；?临床决策系统，协助医生分析详尽的病历，为制定准确有效的治疗方案提?供基础； 智慧处方，分析患者过敏和用药史，反映药品产地批次等信息，有效记录?和分析处 方变更等信息，为慢性病治疗和保健提供参考。 （二）总体建设目标 1、构建以电子病历为核心的医疗数据中心，为临床提供诊疗支持 一是需要建立完善的以电子病历为核心的（包括HIS、LIS、PACS、RIS、手麻、心电等）医疗数据中心，满足基本医疗信息的积累； 二是通过建立医院数据集成平台，实现医院基于标准的统一集成、资源整合和高效运转，解决“信息孤岛”、“信息烟囱”，从而为在区域范围内支撑以患者为中心的跨机构医疗信息共享和业务协同服务提供支撑。 2、构建基于“数据集成平台”的HRP应用，助推管理精细化 在医院层级构建基于“数据集成平台”的医院资源计划（HRP）应用，由于构建该平台需有较完善的基础信息系统、较大费用投入、较长建设周期等因素的制约，因此HRP系统既可基于“数据集成平台”建设，也可单独基于现有系统进行构建。具体包括人力资源、综合绩效、全成本核算、预算控制、物资、固定资产、科教

智慧医院自助服务平台建设方案

智慧医院自助服务平台建设方案V3.0 智慧医院自助服务平台 建 设 方 案

目录 1 方案概述 (4) 1.1 应用背景 (4) 1.1.1 医院：“三长一短”问题严重 (4) 1.1.2 患者：就医不容易 (4) 1.1.3 卫生部：“三好一满意” (5) 1.2 医院自助服务系统 (5) 1.2.1 自助服务平台 (6) 1.2.2 门诊自助系统 (6) 1.2.3 住院自助系统 (6) 1.2.4 院外拓展应用 (6) 1.3 项目实施前、后对比分析 (7) 1.3.1 项目实施前的就医流程 (7) 1.3.2 项目实施后的就医流程 (8) 1.3.3 项目实施前、后对比分析 (8) 1.4 产品优势与特点 (9) 2 产品方案 (10) 2.1 软件系统 (10) 2.1.1 门诊自助系统 (11) 2.1.2 住院自助系统 (44) 2.1.3 扩展业务系统 (54) 2.1.4 自助服务平台 (54) 2.2 硬件设备 (58) 2.2.1 银医一体机 (59) 2.2.2 自助挂号机 (62) 2.2.3 自助化验单打印机（新型） (65) 2.2.4 自助化验单打印机 (67) 3 技术方案 (69) 3.1 系统业务关系图 (69) 3.2 自助服务平台技术方案 (70)

3.2.1 平台体系结构 (70) 3.2.2 银医结算服务 (70) 3.2.3 预约诊疗服务 (71) 3.3 系统网络部署图 (72) 4 实施方案 (73) 4.1 项目实施计划 (73) 4.2 HIS、LIS、分诊系统改造说明 (73) 4.2.1 改造HIS (73) 4.2.2 改造LIS (73) 4.2.3 改造分诊 (73) 4.3 其他工作 (74) 4.3.1 布线及设备安装调试 (74) 4.3.2 标识、导引、宣传 (74)