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团队精神信任至上

正是因为有一个人无法做的事和一个人无法做成的事，才会有团队的产生，团队才能够去做、去完成与实现，也才会不断有团队的组合产生。如果在团队中连起码的互信都失掉了，那么团队又怎么能够创造辉煌？

团队的组合往往是这样，在团队发展顺利时，是“你好、我好、大家都好”，面一旦团队出现了危机、逆境时，争吵之声就会此起彼伏不绝于耳，激烈的矛盾与利益上的分争由此开始。一个团队好象永无宁日了，从争吵到矛盾，从矛盾到怀疑，然后从怀疑到指责，再从指责到瓦解。

不论是各行各业，都在讲求团队的合作、绩效与价值。只有团队密切配合，通力合作，才能回过头来谈团队创造的价值与成效。因此，这也就是团队的重要性的发挥来自于每个团队成员之间的相互信任，团队领导与团员的信任，团员与团员间的相互信任。

这些话与道理虽然浅显易懂，但说起容易，做起来难，尽管如此，团队的组建不易，达成配合与默契更需要不断的沟通、磨合与深厚的信任。那么，团队中如何做到信任至上：

一、海纳百川有容乃大

大海之所以宽广无垠，因为它能容纳江河、溪流、湖泊，对于此，多多益善，来者不拒，所以成就了海的“大”。在一个团队中，虽然我们不可能做到象海一样的气魄，但我们应该练就象海一样的胸怀与容忍。这也就是我们常说的，一个人为人处事时首先要心胸宽广，忍让体谅，这是使团队稳定与长久的基础。

一个人没有容人、容事、容物的气量，没有谅解、包容、忍耐的心境，团队是不可能长久存在下去的。这世界上没有完美的东西，同样没有任何一个团队能让所有人满意。而对于团队所有成员来讲，团队中有某些不尽人意的地方，我们要去包容，去理解。有首诗写得很有哲理：请给我平静/让我面对我不能改变的事实/ 请给我勇气，让我改变我能改变的事实/ 请给我智慧，让我辨别这两者的不同//.

二、坦诚沟通，不要玩弄权术

团队不论大小，沟通是非常重要。就象我们所听说的《分粥》的故事中讲到的：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

当一个团队遇到困难时，要不断的进行沟通，用最优的办法解决问题。而不是玩弄权术，搞大团队中的小团队的宗派矛盾与乌烟瘴气。更重要的是，好的方法、方案、好的策略、计划往往都是在团队智慧充分碰撞下产生的。沟通绝不仅止于工作上，生活、娱乐、个人爱好、时事新闻都是很好的话题，只有团队中形成用“一个声音讲话”坦诚相见，才能真正从内心里相互尊重和认可。

三、严于律己

团队中，正是因为大家的共同目标与缘分组建了这个团队，总体的利益与价值观应该是一致的。然而，每个人的兴趣、爱好、性格与说话做事的方式都会大相径庭，各有不同。对于此，要想维护好团队的威信与利益，保持团队的长治久安与绩效价值，每个人必须严于律己，约束自己的一些言行，从自身做起，严格自律，这样才不会招致团队其它人的烦感。

团队的绩效来自每个人的努力，另外非常重要的一点是就是多做，如果团队中的成员光说不做，不去将份内的工作和事情执行下去，落实到位，肯定会导致团队隔阂。团队成员要踏踏实实地做好每件事，用实际行动表现自己的实力、能力以及敬业精神。

四、要敢于负责，冲锋在前

通用现任CEO在对话节目中一段论述很精彩：在团队中，要留住一个员工，就要留住他的心、脑袋和钱袋。这也从另一个方面提醒了团队不是靠一两句空话就能打造好的。而是要对团队的生存与发展担一份责任，尽一份义务的。尤其是团队领导，更应承担起团队的这种责任，对于来自于团队内部与外部的危机、事件以及紧急处理的棘手问题要敢于冲锋在前，担负起责任来。

此时的团队责任人，千万不能做缩头乌龟，风险总是需要团队共同承担的，但团队的负责人则对于危机与风险义不容辞的去面对，这样才会给团队每个人做出表率，从而使大家更加齐心协力，增加尊重与信任，共度难关，共担风险。

五、打铁还需自身硬

对于团队而言，许多时候都是由许多不同技能的成员组合而成的，每个人的能力与水平得以淋漓尽致的发挥，才会使团队能够锦上添花。如果团队中哪个成员不是靠自身过硬的本领优势、技能长处取胜，那团队就很容易产生矛盾和不信任，这种和谐因素也就容易被打破。因此，对于团队的每位成员而言，大家的优势与长外不同，正是由于能够相互弥补才走到一起来，要想团队发展，要想其它成员看得起、看得上，定要做到“打铁还需自身硬”，使团队内部就形成竞争的差异化，形成并保持积极良好的工作氛围。

不要追逐蝇头小利，不要斤斤计较，不要以权谋私。这不仅是针对于团队领导来讲的，更对于团队成员提出了更高的要求。否则，即便团队中的你“自身的能力与条件比铁硬”也难保被团队由于不信任而遭受最终被淘汰的恶运。

公司企业如何建设团队精神

公司企业如何建设团队精神团队精神能反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。企业应该怎么建设属于自己的团队精神，下面准备了这篇关于团队精神的文章，提供给大家参考! 1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。 (1)将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。 (2)将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。 2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式：(1)培养员工的良好道德规范，道德修养。 (2)培养员工的个人修养。 (3)培养员工的正确人生价值、社会价值观念。 3、公司的管理层起表率作用。

公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：(1)给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。 (2)给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。 4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的管理机制。 (1)制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。 (2)将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。 (3)要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。 (4)用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。 5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条

团队精神和团队建设1

团队和团队精神一、团队的含义及其属性和功能团队，即指一支内求团结和谐，外求生存发展的集体队伍。这个团队一般具有以下属性：它由若干个员工组成，具有同质性。即有追求经济利益和政治理想的相同目的，有承担生产经营的共同任务。具有一定的规范或规则。任何团队都有自己的规范或规则，以统一和约束员工的行为，保持员工的团结一致。员工之间的相互意识，即员工之间相互意识到彼此存在，形成一种相互依存的关系。具有内部的结构和员工的角色性。每个团队内部都有一定的结构，每个员工都处在一定的位置上，扮演一定角色，担负一定的责任，履行一定的义务，拥有一定的权力，享受一定的利益。这些特性就是团队的质的基本规定性。二、团队精神的含义及其基本要素团队精神：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神，是企业生存和发展的支柱和动力。团队精神主要包括三个要素： 1.员工凝聚力。即指员工之间相互吸引、团结一致，并愿意留在团队中。这种凝聚力包含着团队对员工的吸引力和员工之间的吸引力，以及员工之间和睦相处的亲和力。内聚性是团队精神质的所在。 2.员工合作力。即指员工为实现共同目标或彼此共同利益而采取的联合行动，这包括员工个人之间的合作，员工个人与集体的合作，不同集体之间的合作，合作必会产生一种新力量。合成性是团队精神的重要内容和要求。 3.员工参与力。即指员工参与企业决策、企业管理的能力。一方面，企业吸引员工参与决策和管理；另一方面，员工有能力参与决策和管理。通过参与决策和管理，使员工溶入团队，同舟共济，构铸团队精神。平等性是团队精神的源泉。三、团队精神培养的途径和方法团队精神日益成为一个重要的团队文化因素，它要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度地发挥自己的才能，并通过完善的制度、配套的措施，使所有成员形成一个有机的整体，为实现团队的目标而奋斗。团队精神的养成需要从以下几个方面入手： 1. 明确提出团队目标目标是把人们凝聚在一起的力量，是鼓舞人们团结奋斗的动力，也是督促团队成员的尺度。要注意用切合实际的目标凝聚人、团结人，调动人的积极性。 2. 健全团队管理制度管理工作使人们的行为制度化、规范化。好的团队都应该有健全完善的制度规范，如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风过硬的团队。 3. 创造良好的沟通环境有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。因此，必须建立良好的沟通环境，以增强团队凝聚力，减少“内耗”。 4. 尊重每一个人尊重人是调动人的积极性的重要前提。尊重团队中的每一个人，人人都感受到团队的温馨。关心成员的工作与生活，将会极大地激发成员献身事业的决心。 5. 引导成员参与管理每个成员都有参与管理的欲望和要求。正确引导和鼓励这种愿望，就会使团队成员积极为团队发展出谋划策，贡献自己的力量与智慧。 6. 增强成员全局观念团结出战斗力。团队成员不能计较个人利益和局部利益，要将个人、部门的追求融入团队的总体目标中去，就能达到团队的最佳整体效益。团队中成员之间的关系，一定要做到风雨同行、同舟共济，没有团队合作的精

关于体现团队精神的口号大全

关于体现团队精神的口号大全 1、中国电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章 2、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾 3、中国电信，与您携手共进，乘风飞扬 4、中国电信沟通无限 5、中国电信网络天下 6、中国电信永不停滞的沟通 7、不是网络众多，不足以体现中国电信 8、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌 9、世界有你更精彩—中国电信 10、随身动随心用—小灵通 11、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点 12、放我的真心在您的手心 13、自信、诚信;用心、创新 14、网内存知己，天涯若比邻 15、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩 16、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路 17、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户 18、精彩源于电信创造自在生活 19、贵族化的品质大众话的生活 20、中国电信，随心所欲，展现网络魅力 21、网络之巅，谁与争峰—中国宽带网 22、看得更多、看得更广、看得更远—中国宽带网 23、留住那一刻永恒—中国电信 24、物美价廉、沟通无限

25、需求万变、努力不变 26、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提 27、用心才能创新、竞争才能发展 28、优服务、高效益、大发展 29、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来 30、企业和市场同步、管理与世界接轨 31、诚信、高效、创新、超越 32、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流 33、团结、拼搏、务实、高效 34、敬业、创新、务实、高效 35、创新、创业、创辉煌 36、超越自我、追求卓越 37、效益源自创新 38、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益 39、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新 40、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来 41、“e”时代—南电“e”精神： l Empressment 真诚、热心 l Efficiency 高效 l Enterprise 企业、进取 42、学技术，提供优质服务;讲高效，以行动让用户满意;扩宣传，开拓市场新局面;建制度，树立企业新形象 43、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨 44、节约、团结、求实、创新 45、讲团结，发扬团队精神;重科技，以科技促发展;强管理，向管理要效益 46、“一个基础，两个实现，三个提高”：以网络为基础;实现企业业务量目标，实现企业人均产值目标;提高企业市场竞争力，提高企业品牌效应，提高员工待遇 47、勇创一流、勇创新高 48、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争 49、用一流的待遇留住一流的人才

如何打造餐饮企业团队精神及团队精神建设

如何打造餐饮企业团队精神和团队精神建设如何打造餐饮企业团队精神和团队精神建设团队精神的含义一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。团队精神的基础———挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。也就是说,企业最不可忽视团队高效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。团队精神的核心———协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。团队精神的最高境界———凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过

企业的团队精神

企业的团队精神发布：北屯在线栏目：学习资料时间：2010-12-14 13:28:31 浏览：159 衡量一个企业是否有生命力、是否有发展前景，到底看什么？是看这个企业的理念有多么先进，还是看这个企业资金有多么雄厚？是看这个企业的科技含量有多高，还是看这个企业拥有多少知识分子、拥有多少高科技人员？一位优秀的企业家认为，这些都不是决定因素，关键还是要找出企业内部的决定因素。而这个决定因素实际就是企业是否有团队精神，企业的员工是否具有团队意识。一个有生命力的企业，正是具备了一种具有凝聚力的团队精神的企业。没有“团队精神”的企业，一切美好的想法和愿望都将成为“零”；没有团队意识的员工，无论学识有多高、技术有多精、学历有多深都将不会得到朝着其组织有利的方向发展的，一切才华、学识对于这个企业来讲或许都是零。我们强调“团队精神”的重要，并非否定那些先进的企业理念、雄厚的资金基础、高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到，先进的理念固然重要，如果贯彻不下去，没有会接受的员工，那就等于零！雄厚的资金固然需要，如果落到贪官、或者私心太重的员工手中，得不到合理的运用，像养了一群硕鼠，则会把企业掏空，那等于零！科技含量再高、知识分子再多，如果十个人十条心，你做你的，我想我的，才能不去发挥，知识不去运用，只练不做，整天心思都用在整人，制造谣言、矛盾上，这还是等于零！只有具备“团队精神”的企业，才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后、企业资金状况偏于紧缺、技术含量偏于过低，但是“三个臭皮匠，超过一个诸葛亮”。只要大家心往一起想，劲往一块使，有困难就可以靠集体的力量克服，没有的东西也就会创造出来，缺少的东西也会心甘情愿地去补上，这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会显示出无穷的魅力。中国革命胜利的实践也证明，树立一种具有凝聚力和革命目标的“团队精神”的人民军队，才会战无不胜。毛泽东同志曾经强调：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心、互相爱护……”这些发人深省的箴言告诉人们，团结、互助、友爱才能增强革命军队的凝聚力，这也正是倡导的一种“团队精神”。相反，武装精锐的八百万国民党军队，由于他们缺少一种积极、团结向上的“团队精神”，最终被共产党的小米加步枪所击败，其真理显而易见。在日本企业界，无论是像“松下”、“丰田”这些有名的大企业的起家，还是一些小型作坊的经营，都在倡导一种团队精神，并用在其企业经营上，成效显著。在足球场上，世界任何大牌教练、大牌俱乐部，在注重发挥球星作用的同时，都在极力倡导一种“团队精神”，并总把“团队精神”放在首位，因为他们知道，只有树立起球员的团队意识，才能更好地发挥球星的作用。足球场就像一个企业，最能体现的就是“团队精神”。神奇教练米卢在分析中国媒体吹捧自家的某一“球星”时，一语道破天机：“按照他的个人素质，理应成为世界级的球员，可惜他还欠缺与队友配合的意识，他不大能融入到整个队伍中，也就是说他不是一个能为团队做出最大贡献的球员!”而米卢认为，对世界级球员的标准首先就是“团队精神”，这或许正是他的用人之道和神奇所在。米卢的思想不仅对足球需要，而且对任何企业用人都有可借鉴之处，寓意深刻。 “团队精神”说到底，是体现在人的身上。倡导“团队精神”，就需要有团队意识的“人才”。专家、学者可以学出来，可“人才”不是学出来的。“人才”在很大程度上，有思想品质的成分。所说人才，其除了要具有某方面的特长外，还需要具有良好的思想品德，即具有一种为团队付出的精神。片面将专家、学者等同于“人才”，是机械的、笼统的，是不利于一个倡导“团队精神”的企业发展的。有位很有管理才华的企业家在谈起他的企业要录用几位大学毕业生时说：他宁愿要一位学历偏低一些、品质好、有全局

浅谈企业团队精神和团队建设

浅谈企业团队精神和团队建设 2013年04月11日11:16 来源：《经济师》2012年第5期作者：赵薇字号打印纠错分享推荐浏览量摘要：人心向背，是一个企业、一个集体能否不断创新、持续发展的关键。若将企业比作一个团队来看，竞争的输赢最终取决于团队整体合力的强弱。因此，培育企业团队精神，加强企业团队建设，是增强企业团队竞争力的需要。关键词：共同体，集合体，目标一、企业团队的属性和功能企业团队，即指一支内求团结和谐，外求生存发展的集体队伍。这个团队一般具有以下属性：它由若干个员工组成，具有同质性。即有追求经济利益和政治理想的相同目的，有承担生产经营的共同任务。具有一定的规范或规则。任何企业团队都有自己的规范或规则，以统一和约束员工的行为，保持员工的团结一致。员工之间的相互意识，即员工之间相互意识到彼此存在，形成一种相互依存的关系。具有内部的结构和员工的角色性。每个企业团队内部都有一定的结构，每个员工都处在一定的位置上，扮演一定角色，担负一定的责任，履行一定的义务，拥有一定的权力，享受一定的利益。这些特性就是企业团队的质的基本规定性。同时，企业团队又有不同于社会上的一般群体的情况。企业团队是正式的团队，而不是非正式的团队。就是说，他是一个具有明文规定的章程，按照法律规定的程序建立起来的，依法登记的经济组织，而不是非法的组织。企业团队具有大、中、小规模，不同规模的企业团队，各有不同的长处和短处、优势和劣势。由于生产经营的发展和竞争的推动，企业团队规模有不断扩大的趋势。企业团队是紧密型的团队，而不是松散型的团队。就是说它应当是员工之间关系密切、相互紧密团结、和睦共事的组织，而不是员工之间联系很少、关系淡薄、彼此缺少相互关心和帮助的一盘散沙。企业团队是稳定的团队，而不是欠稳定的团队。就是说它的员工相对稳定，存在和发挥作用的时间较长，其规模和性质方面的变化比较小的组织。一般的情况是，紧密型的企业团队大多数是稳定型的，松散型的企业团队显然是不稳定型的。那些生产不行、经营不善、管理混乱、效益低下，又常常侵犯员工利益的企业就是不稳定型的组织。团队具有不可忽视的功能。即表现出对自身和成员，以及对其他组织和成员产生作用和影响。它的基本功能有：满足广大员工多种需要的功能；维护广大员工权益的功能；员工的个体能力和集体能力互补的功能；激发员工士气的功能；员工之间相互感染相互影响情绪、态度的功能；员工维护自身存在和促使自身发展的功能；为维护自身利益，员工排外和排除异己的功能。除此以外，企业团队还有其他功能。可见，企业团队的功能是多种多样的，其作用和影响也不尽相同。必须看到的是，与任何事物都具有二重性一样，企业团队的功能也有积极性和消极性两个方面。员工的排外和排他性很可能将看到有利于企业和员工自身的东西排斥掉，这就是企业团队的资源损失。二、企业团队精神的构成及其影响因素企业团队精神，是指企业员工的思想意识、工作态度、工作动机和行为的良好表现。团结奋斗是企业团队精神的核心。企业团队精神与集体主义精神有相同相通之处，一个团队就是一个集体，团队精神是集

企业团队精神建设演讲稿大全

企业团队精神建设演讲稿大全企业团队精神建设演讲稿大全我们的团队，我们的精神有多少教科书就有多少种关于团队的解释，1994年，管理学家斯蒂芬罗宾斯首次提出了“团队”的概念：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。百度把团队定义为：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。还有人说：团队就是为了实现共同目标而相互协作的个体组成的工作群体。下面，我们来寻找这些概念的交集——目标、协作、个体、共同体，合并同类项后我们可以把团队浓缩成这样一个概念：有着共同目标的个体通过相互协作组成的一个共同体。 1.关于目标：首先，团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。对于每一个目标，你需要设定一个你认为合适的时间框架。这就是你的十年计划，五年计划，还有你的一年计划。其中一些目标因为你的年

龄、健康、经济状况等可能会有“搁置期” ，这些你需要花一些人力、精力和时间来辅助达成。关于目标管理有这样一个寓言故事：唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，始终如一的按照目标方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”团队精神演讲稿马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：无论个人或是团队都应该有明确的目标，同时，企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。”

团队建设

团队建设团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为目录 1 团队精神 2 团队目标 3 表现 4 重要性 5 阶段 6 建设建议 7 文化建立 8 危险信号 9 四戒一，团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。团队精神与群体、集体主义有何区别：团队精神更强调个人的主动性，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。集体主义则强调大家共同性。两者具体区别如下： 1、在领导方面：群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 2、目标方面：群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 3、协作方面：群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 4、责任方面：群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 5、技能方面：群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 6、结果方面：群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

销售团队正能量激励口号大全

销售团队正能量激励口号大全销售团队正能量激励口号大全(一) 1.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营! 2.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上! 3.赚钱靠大家，幸福你我他。 4.每天多卖一百块! 5.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票! 6.多见一个客户就多一个机会! 7.每天进步一点点。 8.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营 9.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 10.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生 11.失败铺垫出来成功之路! 12.团结一心，其利断金! 13.团结一致，再创佳绩! 14.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 15.大家好，才是真的好。销售团队正能量激励口号大全(二) 1.众志成城飞越颠峰。 2.付出一定会有回报。 3.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远! 4.道路是曲折的，“钱”途无限光明! 5.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 6.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

7.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 8.梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。 9.金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶。 10.旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机红五月里拜访忙，业绩过半心不慌 11.招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生 12.永不言退，我们是最好的团队! 13.成功决不容易，还要加倍努力! 14.因为自信，所以成功! 15.相信自己，相信伙伴! 16.一鼓作气，挑战佳绩! 销售团队正能量激励口号大全(三) 1.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 2.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌! 3.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 4.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 5.客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情 6.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极 7.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 8.新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成 9.大家好，才是真的好。 10.春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。 11.创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。 12.心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

{团队建设}团队精神及建设

（团队建设）团队精神及建设

团队精神及培育古人有言：人心齐，泰山移。这里的人心齐就是指团队精神的凝聚力，而泰山移说明了团队精神的力量和所能达到效果，我们也常说：“团结就是力量”。于全球市场经济条件下，弘扬团结协作精神对于建设好壹个组织、壹个企业仍然具有极其重要的意义。现代企业均十分重视企业文化建设，而笔者认为团队精神是企业文化建设的精髓之壹，它是壹个企业的精神支柱，于壹定程度上决定着企业的前途和命运。因此，每壹个企业于其发展过程中均应高度重视好团队精神的建设。一、团队和群体的区别群体的概念：俩个之上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合于壹起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的壹个共同体，该共同体合理利用每壹个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。。团队的构成要素 1．目标团队应该有壹个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存于的价值。小知识：自然界中有壹种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫于吃

食物的时候均是成群结队的，第壹个趴于第二个的身上，第二个趴于第三个的身上，由壹只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像壹节壹节的火车车箱。管理学家做了壹个实验，把这些像火车车箱壹样的昆虫连于壹起，组成壹个圆圈，然后于圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明于团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存于的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标壹致，此外仍能够把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标仍应该有效地向大众传播，让团队内外的成员均知道这些目标，有时甚至能够把目标贴于团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 2．人人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)之上的人就能够构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的壹个部分。于壹个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人壹起去工作，仍有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，于人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3．团队的定位团队的定位包含俩层意思： △团队的定位，团队于企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △个体的定位，作为成员于团队中扮演什么角色?是订计划仍是具体实施或评

团队精神口号：比拼激扬梦想,搏击磨砺锋芒。

团队精神口号：比拼激扬梦想，搏击磨砺锋芒。【篇一】 1、人人提案创新，凝聚企业核心 2、团队精神，是企业文化的核心 3、付出一定会有回报 4、团结一条心，石头变成金 5、团结一致，再创佳绩 6、留意多一点，问题少一点 7、永不言退，我们是的团队 8、我们的策略是以质量取胜 9、管理应该从这里开始，并持续下去 10、宁愿事前检查，不可事后返工 11、大家好，才是真的好 12、一丝之差，优劣分家 13、培养优质素养，提升团队力量 14、一鼓作气，挑战佳绩 15、众志成城飞越颠峰 16、不严格把关，难出优质产品 17、你能够停止上学，但你不能停止学习 18、只有不完美的产品，没有挑剔的客户

19、我们的策略是：以质量取胜 20、会议的成果是行动【篇二】 21、赚钱靠大家，幸福你我他 22、品质是做出来的，不是检验出来的 23、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅 24、不要小看自己，人有无限可能 25、态度决定一切，细节决定成败 26、检验测试坚持做，一点问题不放过 27、眼到、手到、心到，检测环节不可少 28、进料出料要记清，数帐管理要分明 29、检测标准能遵守，质量效率不用愁 30、今天工作不努力，明天努力找工作 31、失败铺垫出来成功之路 32、产品严格检验，质量自然更好 33、强化竞争意识，营造团队精神 34、团结一心，其利断金 35、来料检验按标准，产品质量有保证 36、因为自信，所以成功 37、做无差错能手，向零缺陷迈进 38、品质检验严格做，优良品质有把握

39、言必行，行必果 40、借脑用脑没烦恼，借力使力不费力【篇三】 41、环境卫生，从我做起 42、严格遵守厂纪厂规，存储使用要分明 43、因为有我，所以会更好 44、一人疏忽百人忙，做好检验更顺畅 45、你思考，我思考，品质提升难不倒 46、制造须靠低成本，竞争依赖高品质 47、成功决不容易，还要加倍努力 48、检验检测坚持做，一点问题不放过 49、产品的品牌就是品质的象征 50、化学物品很危险，存储使用要小心 51、明确工作标准，品质一定会更稳 52、上下沟通达共识，左右协调求进步 53、多见一个客户就多一个机会 54、你提议，我提议，展开会议有成效 55、首件检验不可免，制程稳定无错误 56、原始记录要可靠，检测分析才有效 57、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力 58、追求客户满意，是你我的责任

团队精神与企业凝聚力

浅谈企业团队精神杨嘉吉企业文化建设是企业行为的基本标志，企业团队精神则是企业文化建设的一方面反映，它对企业的长远发展以及企业成员的成长和发展有着重要影响。当前，公司的改革正在进入攻坚阶段，同时也面临各方面的竞争和压力，我们必须通过塑造公司员工的团队精神，来应对市场的挑战。公司要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工的凝聚力是公司发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导

权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。则是什么，就是规则！领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照员工的行为规范要求自己，形成公司良好的风气和氛围。当员工为自己是公司的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使公司的每个员工间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的制度和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以领导要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。所以，我们要着眼于未来，腾出一定精力放到公司团队精神建设上。要在不断改善员工工作、生活条件的同时，教育员工认清形势，转变观念，适应环境，练好内功。教育员工精诚团结，变压力为动力，上下形成一股劲，拧成一根绳，以崭新的面貌迎接市场的挑战。

认识团队建设的基本和重要性

认识团队建设团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长，让他们了解公司的产品，销售技巧和营销方案，制定目标，提高学习能力，创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展，因此加强团队的建设就显得十分重要。而且成都大势管理顾问公司在团队建设方面也开设了相关的课程，欢迎关注官网或微信。 1，认识团队 ◇团队的组织结构团队成员来自不同的行业，每个人都有不同的要求、动机和背景，与传统行业有本质的不同。这种"松散型"团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的，因此，位置是由市场决定的，没有限定，也不会因为你来晚了只能做销售员，不能做领导。一个优秀的领导人，可以培养出更多的优秀团队，一个优秀团队的出现，不是失去而是更大的获得，事业发展人气旺盛，形成良性循环。 ◇团队的领导方式由于团队具有松散型特点，缺少强有力的组织制约，这就决定了领导人属于"非权力型"，与传统行业的权力型领导有本质的不同。 ◇团队的组织目标在传统行业里，组织目标就是集体目标，不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成，团队成员

大多数是社会变革中最受影响的群体，每个人带着强烈的愿望，渴望改变、渴望获得、渴望成功，因此，领导人要顾全团队大局，只有每个人的目标实现，才有团队目标的实现。 2，团队是特殊的企业销售团队是一种超企业的实体，从某种意义上说，也可看成是一个企业，相当于公司的销售部门。但这个企业与传统企业有着本质的不同，传统企业以管理为中心，以制度为准则，无法从根本上解决雇佣关系、管理与服从的关系、制度与自由的关系等。销售团队这个特殊的企业，以其独有的特点很好地解决了这些矛盾。这个特殊企业的特点有： ◇没有老板，每个人都是自己事业的主人，大家以合作者的身份，用共同的理念集合在一起； ◇没有管理者，只有领导者，领导者就是有经验的团队领导人； ◇没有强制规章制度，但是遵循认同的组织文化，并自觉规范自己的行为。以上特点，使每位直销人在这个特殊的企业中拥有独立的人格，真正成为具有现代特点的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。它带来的整体效益之高，凝聚力之大是传统企业无法做到的。 3，团队建设的方法与技巧

口号标语之餐饮团队精神口号

餐饮团队精神口号【篇一：公司团队精神标语口号】没有完美的个人，只有完美的团队团队精神是企业文化的核心强化竞争意识，营造团队精神培育合作员工，创造合作团队同心才能走得更远，同德才能走得更近成就团队辉煌，助我人生成长团结共进，众志成城诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益最伟大的精神是团队精神培育合作员工，创造合作团队节约、团结、求实、创新团结奋进、开拓创新、拼搏向上梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人团队领导是将聚一群平凡的人、创造不平凡的成果一个优秀的团队文化酿造出优秀的人相信自己，相信伙伴百川汇海可撼天，众志成城比金坚因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力团结拼搏，高效创收成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队高绩效团队的三性特征：工作主动性工作思考性工作配合性众志成城飞越颠峰团队精神是企业文化的核心同心才能走得更远，同德才能走得更近和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来成就团队辉煌，助我人生成长最伟大的力量是团队力量勇创一流、勇创新高一支优秀的团队塑造出优秀团队文化没有完美的个人，只有完美的团队。勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌

讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益高效运作，默契配合，精英团队，活力无限。团结共进，众志成城。成就团队等于成就个人。一致是强有力的，而纷争易于被征服。培育合作员工，创造合作团队。成就团队辉煌，助我人生成长。高效创收，团结拼搏。只有成功的团队才能成就成功的个人。【篇二：餐饮口号大全】餐饮酒店口号标语大全我面带笑容，因为我热爱工作”； “我淡妆打扮，因为是基本礼貌”； “我服装整洁，因为是专业服务”； “我乐于助人，因为客人是朋友”； “我充满自信，因为我做得最棒”； “我们是真的，真的最棒！” 宾客至上,服务第一; 团结高效,永争一流. 我爱自己，我喜欢现在的工作；我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；团结协作尽善尽美优质服务精益求精团结奋进共窗辉煌努力拼搏振兴黄金我是最棒的，我是最优秀的；我充满活力，我一定做得到！共拼共博共兴容！ 1：荣膺四星，你赢我赢大家赢！ —1— 2：从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！ 3：用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！ 4：以情服务、塑造品牌！清风雅致,怡然自在! 绿色健康我们所做的，就是您满意的（说给顾客听的）

团队建设与团队精神培养

团队建设与团队精神培养在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！案例1：真正的成功是团队的成功某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者：甲经理和乙经理。甲经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，很有紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题，他以为，问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。乙经理也认识技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识；当他们遇到问题，他也帮忙一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。三个月后，甲经理和乙经理都非常好地解决了部门的技术问题，而且甲经理似乎更突出。但半年后，甲经理发现问题越来越多，自己越来越忙，但下属似乎并不满意，觉得很委屈。乙经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，以前的问题都解决了，还搞了一些新的发明。分析： 1、对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司是有害的； 2、优秀的管理者不是个人勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进； 3、一个管理者不仅仅要做好部门内部的工作，还要积极地与其他部门做好协调工作。一、有关团队的基础知识 1、什么是团队？ “一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”一个团队是在一起工作的一群人，团队成员相互协作、彼此支持从而实现共同目标。这点对于团队而言比其中任何个体的技能都更为重要。一个有效的团队是拥有超出团队个人潜在能力总和的实体。团队是在特定的可操作X围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人的能力和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。问题：人群、群体、团队的区别？人群指的是结合在一起的人员没有共同的目标；群体是指为共同的目标结合在一起做事的那伙人；而团队则是指比较优秀的群体，其特点有四：一是必须两人以上；二是规模有限，成员之间充分了解并且互相发生影响；三是成员之间互相依赖；四是团队在时间上有一定的连续性，其成员之间的关系是一种历史的连续或延至可以预期的未来。

经典团队激励口号大全

经典团队激励口号大全 1、办公室没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。你思考、我动脑产量提升难不倒以一流品质获取市场信任以优质服务赢得客户满意以持续改进寻求企业发展以卓越管理树立企业品牌反省与启思保护环境，预防污染;节省资源，减少浪费全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局市场是企业的方向,质量是企业的生命提升售后服务质量,提升客户满意水准市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手服务只有起点,满意没有终点只有不完美的产品,没有挑剔的客户良好的销售是打开市场的金钥匙有一分耕耘,就有一分收获

营销的重点不是营销产品,而是营销自己适合市场,满足市场,创造市场实施成果要体现，持之以恒是关键投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点强化竞争意识，营造团队精神顾客反馈勤分析，品质改善有主意客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到重视合同 , 确保质量：准时交付 , 严守承诺追求客户满意，是你我的责任只有勇于承担责任，才能承担更大的责任创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标产业竞争靠产品，产品竞争靠品质以精立业，以质取胜顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意急用户所急，想用户所想追求品质卓越,尽显企业精华抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜有计划：策划周详，准备充分。有条理：轻重缓急，有条不紊。有水平：思路清晰，执行到位。有礼貌：文明用语、礼貌待人。

敢担当：重视错误，勇于承担。守信用：说到做到、信守承诺。负责任：凡事自省，检讨改进。爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。 2、服务类回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观点身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生3、技巧习惯类风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中