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淘宝双11主题活动促销策划方案五篇

淘宝双11主题活动促销策划方案五篇
淘宝双11主题活动促销策划方案五篇

淘宝双11主题活动促销策划方案五篇

a;2020双11就要到了,双11也是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。那么你们知道关于淘宝双11主题活动促销策划方案内容还有哪些呢?下面是为大家准备淘宝双11主题活动促销策划方案五篇,欢迎参阅。

淘宝双11主题活动促销策划方案一

1.序言

之所以策划本次活动,是为了在天猫商城活动中分一杯羹的同时,宣传我们的品牌,挖掘潜在的客户。

2.营销俯瞰

2.1.光棍节的由来

光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园,通过互联网网民传播开来,逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节,中光棍节是1月11日和11月1日,因为11月11日有4个1,所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为,目前男女出生人口比例将近120:100,全世界。据推算,到20_年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形

似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为光棍节。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2所面对的主要人群

a.与日剧增的庞大网民群体

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体

c.追求更多实惠的居家群体

2.3购物节促销实际成果

20_年11月11日零点,人们开始疯狂了。刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为20_年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日,据统计,G_G、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20_万元,另有38家过1000万元、75家过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。

2.4宣传传播途径

双十二促销活动策划方案

双十二促销活动策划方案 一、活动时间:12月**日到12月**日 主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。 目标:10W, 500单 售前的准备工作 1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; 二、2016淘宝双十二活动主分会场报名条件: 淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十二少了两条必要条件。 1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低

于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价) 2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。 3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一42.6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。 4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。 三、2016淘宝双十二活动主分会场情况: 今年淘宝双十二PC端与无线端分会场有所区别。在PC端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。 其中PC段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。 四、2016淘宝双十二活动主分会场卖家激励机制 双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层—>行业分会场楼层—>行业分会场海景房—>主会场楼层—>主会场海景房。

淘宝双11活动策划方案(完整版)

策划编号:YT-FS-4834-16 淘宝双11活动策划方案 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

淘宝双11活动策划方案(完整版) 备注:该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进 行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况 进行修改和使用。 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。因此,在这个时候天猫淘宝打出了双十一的活动策划方案来,为广大的宅男宅女们提供网购的狂欢。 作为一个淘宝店主,如果说要出一个策划方案,

那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。根据目前对光棍节所掌握的资料和可以利用的推广资源提出活动策划方案。 一、活动主题及其概念 光棍啦,时尚购物全场无理由5折。 传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,图片,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点,利用各渠道对活动页面进行传播。 二、策划案执行流程概括 1、10月11号-16号 进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2、10月17号-31号 所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。 3、11月1号-5号

淘宝双十二活动方案

淘宝双十二活动方案 淘宝双十二活动策划方案一 活动时间:4月7日到4月15日 活动主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就 抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。 活动促销目标:10W, 500单 活动提纲: 1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商 品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更 多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退 换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加双十一活动。 3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。 4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广 及制定双12的详细推广方案。 5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。 6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现 超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响 顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才 会提高。 8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹 整齐摆放,有利于提高整体工作效率。 9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自 己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门 一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成

淘宝双十二活动的策划书

淘宝双十二活动的策划书 淘宝双十二活动的策划书 一、2020年淘宝双十二活动时间表 9月5日,2020年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来) 9月15日—10月9日活动准备期 10月10日—10月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。 10月10日—10月31日商家报名 11月1日—11月30日商品报名 12月1日—12月11日活动预热期 12月12日正式售卖二、2020年淘宝双十二活动主分会场报名条件:淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十二少了两条必要条件。 1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价) 2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。 3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一42.6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。 4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。三、2020年淘宝双十二活动主分会场情况:今年淘宝双十二PC端与无线端分会场有所区别。在PC端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。其中PC段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。四、2020年淘宝双十二活动主分会场卖家激励机制双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房。其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十二当天,

淘宝双十一活动策划书

在双十一里,淘宝是一个不可脱离的话题,下面整理了淘宝双十一活动策划书,欢迎阅读! 双十一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下: 第一,选款 用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。 第二,活动价格计算 淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三,店内营销策划 好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。 第四,调货 既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。第五,活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。 第六,发货

2020年双十二淘宝促销活动方案

2020年双十二淘宝促销活动方案 双十二顾名思义是每年月日。继淘宝、京东双十一之后,淘宝网、京东等各大电商网站再次传来消息,月日将推出本年度最大型的网购盛宴,并将延续"全民疯抢"的活动。简称双十二或淘宝双十二、京东双十二,那么,关于淘宝双十二活动策划方案怎么写呢?下面我整理了两篇20xx年双十二淘宝促销活动方案,希望对你有所帮助! 20xx年双十二淘宝促销活动方案【一】 一、活动背景 双十一走了,双十二要来了!这次流量史上最大,红包史上最多的将会是几百万卖家的舞台。零门槛,精准推送,让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。 二、活动时间 月日 三、活动主题 主题:淘宝双十二联合营销活动 活动主页: 四、全网推广方式 全网推广优势: 1、价格低 2、速度快,没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。 3、传播范围广,可以全方位,全面的把活动信息展示在互联网任何角落。 1、微博推广 微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注,因为他传播速度快,一对众的N次方传播范围广,时效性强,推广方法如下: 1、更新微博:微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任,达到口碑宣传、信任代理。 2、微任务:让大V转发(付费,五十元左右一条),大V的效果不能忽视,大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!

3、粉丝通(付费):精准投放,百分百展示,按效果付费。 粉丝头条(一元)与粉丝通相似,前是展示在自己粉丝信息之中,后者是全网之中。 4 、发起博友转发互动,在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动,便可以展示在更多人面前。 2、微信推广 微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播,传播速度慢但影响深,信任度高,微信还有极强的移动O2O基因,很适合做销售转化及客户关系管理。 公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与,让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布) 3、论坛推广 论坛是人气聚集最高的地方,设置个性签名,可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等,做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。 4、SNS社区推广 SNS的关键是关系黏度,校友网、人人网、开心网、豆瓣网等,可以分三步,加好友、常互动、留答案。 5、QQ推广 可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右, 发布广告、群邮件、(一般会被请出群。) 6、博客推广 sina博客、网易博客、QQ空间(说说)、百度空间等发表几篇好文章,这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。 7、百度推广 贴吧:到比较火的吧发链接、发布广告,在黄金时段马甲顶贴,使其置顶展示。 问答:自问自答,需要多个马甲。 百科文库:具有权威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。) 五、最终目的

2020年淘宝双十二活动策划范文

关于淘宝双十二活动策划范文 一、淘宝双十二活动时间表 ,淘宝双双嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来) 日—月活动准备期 月日—月日淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双双大促进行动员。 月日—月日商家报名 月—月日商品报名 月—月日活动预热期 月日正式售卖 二、淘宝双十二活动主分会场报名条件 淘宝双十二主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十二少了两条必要条件。 全场五折版包邮活动商品要求当前一口价的,且需要低于近期天的最低拍下价格(非最终成交价) 购物卷全场通用参加活动的商品设置可以使用双购物卷(原双红包)金额(倍数,0为上限)。而用户通过各类小游戏获得双购物卷。在双当天,商品活动价格可以再减去双购物券的金额来购买该商品。 设置无线店铺及无线详情页这点与双的要求一致,从今年双十一.的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。 大促承接页主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。 三、淘宝双十二活动主分会场情况 今年淘宝双十二PC端与无线端分会场有所区别。在PC端此次共将会有会场,其中主会场、个分会场、0个行业分分会场。而无线端讲设置个行业分会场。 其中PC段的分会场为女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的个分会场为女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。

四、淘宝双十二活动主分会场卖家激励机制 双十二主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为行业分分会场楼层—>行业分会场楼层—>行业分会场海景房—>主会场楼层—>主会场海景房。 其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十二当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。 五、淘宝双十二活动红包(购物券)用法简介 今年的淘宝双十二红包改名为购物券(原红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品当天价基础上再使用的红包金额。 例子A商家a商品(已报名参加双十二活动商品)双十二当天价格为0元,商家设置该商品可用红包的金额为元,若用户有0元的红包,那么该用户可以花元红包及0元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是0元。如果用户只有的双十二红包,则卖家最终将收到0-的款项。 也就是说卖家参与双十二的每个商品都需要设置其能使用的双十二红包金额(淘宝官方推荐是商品的%以下,红包金额只能是及的倍数,且是0元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的红包。 六、淘宝双十二活动无线端玩法简介 淘宝双十二主分会场的报名必要条件之一便是需要设置无线店铺及无线详情页。这点与双十一的要求同样一致,而双的.的销售比这个结果也证明了淘宝这个要求的合理性。那么双十二的无线端具体玩法与双十一有何不同呢? 本次双十二无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图),其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵,手机流量包,彩票等。(手机流量包卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。) 淘宝无线流量获取方式 七、淘宝双十二活动大促承接页解析 淘宝双十二大促承接接页与双十一的要求基本一致,所有报名双十二的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十二活动氛围)。而大促承接页的可选模块为店铺优惠模块、预售商品模块、促销宝贝模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模

淘宝双11促销活动方案范本(完整版)

方案编号:YT-FS-1053-43 淘宝双11促销活动方案 范本(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

淘宝双11促销活动方案范本(完整 版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。 第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,

我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。 第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。 第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作

促销方案之双十二促销口号

促销方案之双十二促销口号

双十二促销口号 【篇一:双十二活动】 双十二促销活动 一、活动背景: 双十二,瘦肠日 “12.12,要饿要饿” 为了引起大家对健康生活的重视,基于现代人饮食健康问题,就2012.12.12这个契机(同时出现三个“12”),谐音“12”,提出“要饿要饿”这个口号,倡议大家少肉少油,多吃蔬菜水果,减少肠道负担,保持健康生活。 在此,提出“饿”得合理,主要是提倡减少“大鱼大肉”的摄入,多吃蔬菜水果,防止“营养过剩”,让肠道,乃至整个人体回归到自然健康的状态,减少各种因吃而起的慢性疾病的发生。 双十二顾名思义是12月12日。继双十一之后,淘宝网站再次传来消息,12月12日将推出本年度最大型的网购盛宴,并将延续去年“全民疯抢”的活动。简称双十二。 本轮“全民疯抢”将集结全淘宝网各个类别的商品,包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品等大类。另外,在活动期间,淘宝网将送出数千万的现金红包,作为年底大礼回馈给消费者。 据悉,从12月8日开始,登录“全民疯抢”活动页面,提前为支付宝账户充值满100元,即有机会再得到100元的红包。每天有10个小时派送,先到先得。 二、活动的内容:

淘宝网将于12月12日推出本年度最大型的网购盛宴,名为“全民疯抢”,折扣空前,商品数量之多实属罕见,包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品、户外、汽车、美食、房产等大类。 1.支付宝充值充100送100 这次活动的最大看点就是“支付宝充值,充100送100”。 具体操作上,从12月8日开始,登录“全民疯抢”活动页面,提前为支付宝账户充值满100元,即有机会再得到100元红包。每天有10个小时派送,先到先得,红包为支付宝返现。不过本次活动只限支付宝实名认证用户参与。 如果用户反复充值,是否可以获得更多红包?对此疑问,淘宝网本次活动负责人表示:每个用户充值最多获得100元的现金红包。他们预计,将有12万用户在活动期间获得100元的现金红包。 1、本次红包为支付宝返现红包,使用场景仅限于淘宝网。红包不能在淘宝商城使用,不能在虚拟类目(网游装备、游戏币、帐号、代练、游戏快充、手机号码、套餐、增值业务、话费充值等商品交易)使用。买家主动勾选运费险的订单不支持红包支付,卖家提供运费险的订单可以支持红包支付。 2、返现红包既可以用于单件物品的付款购买,也可以用于购物车的合并付款。单笔消费必须大于或等于100元(系统会自动提示使用红包)时,方可使用返现红包。红包不可分割数次使用,只可一次性使用。 3、返现红包不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。 4、返现红包只能在2011年12月12日0点~24点内使用,逾期作废。 5、如果使用返现红包购物发生退货行为,系统将在退款成功后的7个工作日内(含退款确认日),自动返还“红包”至充值返现的支付宝账户内。

最新淘宝双十一活动主题策划方案

最新淘宝双十一活动主题策划方案双十一马上就要到了,对于年年数据创新高的淘宝来说,肯定事先需要先准备好策划方案了,下面是为大家搜集的最新淘宝双^一活动主题策划方案,供大家参考,欢迎大家借鉴。 最新淘宝双十一活动主题策划方案 双十一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下: 第一,选款 用哪个商品去上活动在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。 第二,活动价格计算 淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果 淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识

广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三,店内营销策划 好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。 第四,调货 既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。第五,活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。 第六,发货

淘宝双十二活动方案

【2016淘宝双十二活动方案一】 一、活动背景 双十一走了,双十二要来了!这次流量史上最大,红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛,精准推送,让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。 二、活动时间:12月12日 三、活动主题 主题:淘宝双十二联合营销活动 活动主页: 四、全网推广方式 全网推广优势: 1、价格低 2、速度快,没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。 3、传播范围广,可以全方位,全面的把活动信息展示在互联网任何角落。 1、微博推广 微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注,因为他传播速度快,一对众的N次方传播范围广,时效性强,推广方法如下: 1、更新微博:微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任,达到口碑宣传、信任代理。 2、微任务:让大V转发(付费,五十元左右一条),大V的效果不能忽视, 大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力! 3、粉丝通(付费):精准投放,百分百展示,按效果付费。 粉丝头条(一元)与粉丝通相似,前是展示在自己粉丝信息之中,后者是全网之中。 4 、发起博友转发互动,在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动,便可以展示在更多人面前。 2、微信推广 微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播,传播速度慢但影响深,信任度高,微信还有极强的移动O2O基因,很适合做销售转化及客户关系管理。

公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与,让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布) 3、论坛推广 论坛是人气聚集最高的地方,设置个性签名,可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等,做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。 4、SNS社区推广 SNS的关键是关系黏度,校友网、人人网、开心网、豆瓣网等,可以分三步,加好友、常互动、留答案。 5、QQ推广 可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右, 发布广告、群邮件、(一般会被请出群。) 6、博客推广 sina博客、网易博客、QQ空间(说说)、百度空间等发表几篇好文章,这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。 7、百度推广 贴吧:到比较火的吧发链接、发布广告,在黄金时段马甲顶贴,使其置顶展示。 问答:自问自答,需要多个马甲。 百科文库:具有权威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。) 五、最终目的 经各种推广手段引流达到30万UV,并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标! 【2016淘宝双十二活动方案二】 天猫就像是一个大的集市,但作为电子商务的领军平台,在这种大型的网络营销活动当中可以尝试着做得更开放。 这次双十二活动有一些比较有趣的特点,比如无底限折扣,突出活动的社交属性,这些特点使得本次的活动与以往的活动有很大的不同,但这些特点如果结合起来是否会更好呢?

淘宝双十二活动策划

双十二活动策划专题 失去了双11,确实可可惜,可如今面对即将来临的双十二,我次我们准备大干特干,立志要在这场战斗中杀出个好成绩。 活动时间:12月7日到12月15日 主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。 目标:10W,500单 提纲: 一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的服务工作 一、售前的准备工作 1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。 活动规则:

(1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加双十一活动。 3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。 4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。 5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。 6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。 8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。 9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。 10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。 11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使

2019双十二促销活动策划方案五篇

2019双十二促销活动策划方案五篇 双十二主要源于光棍节,是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一 族为傲。那么商家的双十二促销活动方案怎么策划呢?以下是小编为大家准备的2019年双十二促销活动策划方案,欢迎大家前来参阅。 双十二促销活动策划方案【一】 一个新的商业神话在推出的双十二促销中诞生:单日交易额达到9.36亿元,超过购 物天堂香港一天的零售总额,更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业 盛宴中,淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。 双十二主要源于光棍节,是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一 族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种双十二的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11 月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。 国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 一、关于双十二客户群的分析 1、双十二客户群细分: 大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。 双十二客户群特点:单身,时尚,娱乐 双十二客户需求:心理自嘲,娱乐,爱情 策划双十二公司资源现状 活动目的:多店资源整合,借助双十二为托管店铺引进流量 2、双十二资源支持 多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的推广执行团队 双十二活动的整体构思和部署 活动的卖点: 以店内折扣优惠为核心卖点

活动页面秒杀送礼为辅助 活动的整体引流构思 由于对付费推广的效果无法预估,各渠道也难以收集到数据(例如返利网,SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通,调查),所以整体采用免费的软文营销和微博营销。 流量入口分析: 推广流量以直接引流到活动页面和官方微博 (关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释:由于淘宝网无法挂外网连接,所以利用关注进行跳转为活动页面引流。 引流方法:店铺通过悬挂双12活动预告的广告图,以给予优惠的形式吸引顾客关注微博) 为什么运用微博进行流量跳转 常规推广对广告普遍具备排斥性,用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受,微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理,微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口,引流示意图的详细解析在执行细则体现 3、双十二活动策划方案 根据目前对双十二所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案 活动主题及其概念 光棍啦,时尚购物全场无理由3折。 传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,图片,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点,利用各渠道对活动页面进行传播。 二、策划案执行流程概括 1,xx月11号-16号 进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2,xx月17号-31号 所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。

最新淘宝双十一活动主题策划方案

最新淘宝双十一活动主题策划方案 双一马上就要到了,对于年年数据创新高的淘宝来说,肯定事先需要先准备好策划方案了,下面是WTT为大家搜集的最新淘宝双一活动主题策划方案,供大家参考,欢迎大家借鉴。 最新淘宝双一活动主题策划方案 双一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:第一,选款 用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。 第二,活动价格计算 淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方

面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三,店内营销策划 好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。 第四,调货 既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。第五,活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里

双12活动策划

双12活动策划 篇一:双12策划方案 转眼就快到12月份了,12月份比较能吸引买家的活动就是双12活动和圣诞节前夜活动。下面就公司双12活动做出相应的策划方案:双12宣传活动策划目前按照店内折扣+海报宣传以及店外申请淘宝双12活动+免费推广两条主线来走,尽可能引入更多的站内站外流量,从而达到促进销售的目的。 1、店内折扣 1)店长根据店铺实际情况自定义店内宝贝折扣,建议在考虑折扣的时候留点余地,让买家有一定的优惠空间来提出优惠需求。 2)品牌商家可以以不降价的形式来吸引客户注意,反其道而行之,从而彰显品牌价值。 2、淘宝店内海报宣传 建议店内采用大方得体的海报图片来凸显双12活动的喜庆气氛,下方列出几个性价比较高或者主推的宝贝,图片一定要有吸引力,并加上链接。 3、店外申请淘宝双12活动 目前双12活动正在报名中,11月26日开始开放报名,淘宝官方说是没有门槛,任何店铺都可以参加,报名截止是12月10号24点;从12月3日开始,响应买家请求;

从12月6日开始,五大主题页面陆续上线; 12月12日,活动开始。 我建议先报名参加,这样我们就有更多的时间来收集客户需求,并作出响应,吸引到的人气也就更多。 建议在宝贝宣言里面加上极富个性化的语言,让宝贝得到更多关注。在响应买家请求的过程中,我们再视情况加入更多营销推广方式。 4、免费推广配套 针对双12活动,同时我们要在淘宝帮派、一淘、淘宝论坛、旺旺签名、店铺动态等站内方式多做展现,具体方式和文案另行设置; 在站外,知名搜索引擎、行业购物网站、图片展示网站等也以文字形式展现。 5、活动进程的进展和执行情况分析 初步拟定双12活动进程如下: 1)11月26日报名,并将店铺海报做出,海报下方推荐宝贝和价格处以“问号”来显示神秘感,并配上倒计时日期,达到吸引买家注意的目的,此时商品图片和链接暂时不加; 2)12月3日开始逐渐响应买家优惠需求,每一天确定完需求后,可以将海报下方推荐宝贝的价格展现出来,但是仍然不要放上图片和链接; 3)12月10日24时之后,可以配合双12活动报名截止展示出关注度最高的几款宝贝图片和相应链接,并在海报中体现“双12活动心愿价”。

淘宝双十一活动策划方案3篇

淘宝双十一活动策划方案3篇 范文一 一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分: 大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。 双十一客户群特点: 单身,时尚,娱乐 双十一客户需求: 心理自嘲,娱乐,爱情 策划双十一公司资源现状 活动目的: 多店资源整合,借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持 多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的推广执行团队活动的卖点:

以店内折扣优惠为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 3、双十一活动策划方案 根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案 活动主题及其概念 光棍啦,时尚购物全场无理由3折。 二、策划案执行流程概括 1,10月11号-16号 进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术 2,10月17号-31号 所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。 3, 11月1号-5号

微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷 4,11月6号-11号 经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。 第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。 第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

淘宝双十二活动策划方案

淘宝双十二活动策划方案 淘宝双十二活动策划方案一 一、活动概要 (一)售前的准备工作 (二)售中的跟进工作 (三)售后的服务工作 (1)售前的准备工作 1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。 2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。 3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。 4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。 5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。 7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。 8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。 10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。 11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。 12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 (2)售中的跟进工作

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