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内审员题库大全（含答案）

练习一选择题

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题：（每题 2 分）

1．ISO9001：2008 版标准是（ a）

a.质量管理体系要求

b.基础和术语

c.业绩改进指南

d.QMS指

南

2． GB/T19001：2008 所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）

a.适宜性

b. 有效性

c.符合性

d. a+b+c

3．组织应（ c）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用

a. 识别

b.评价

c. 确定

d.确认

4．最高管理者应在本组织（d）中指定一名成员

a. 有能力的人员

b.质量管理人员

c.技术人员

d.管理层

5．在质量管理体系中承担（d）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。

a. 生产任务

b.质检任务

c.维修任务

d.任何任务

6．组织应在产品实现的（c），针对监视和测量要求识别产品的状态。

a.贮存过程

b.生产过程

c.全过程

d.以上都不是

7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d )

a.规定准则

b.设备认可

c.人员资格鉴定

d. a+b+c

8．文件可采用任何形式或类型的媒介: 包括（ d）

a.计算机光盘

b.照片

c.标准样品

d. a+b+c

9 ．过程的监视和测量是监视和测量（d）

a．设备能力b．过程人员的技能

c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力

10．组织应（ d）为达到产品符合要求所需的工作环境

a.识别和确定

b. 评审和管理

c. 识别和控制

d. 确定和管理

11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c）

a.适用于所有的产品；

b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品；

c.产品实现过程所产生的任何预期输出；

d.硬件，软件产品；

12、ISO9001:2008 标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b）a．可以删减不适用的条款；

b．仅限于删减第七章的条款；

c．仅限于删减有关监视和测量的条款；

d．可删减组织做不到的条款；

13、ISO9001-2008 标准中提及的记录是：（b）a．提供产品符合要求的记录；

b．提供质量管理体系有效运行的记录；

c．提供认证机构证实体系运行的记录；

d．a+b 两种 ;

14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d）

a.符合ISO9001-2008标准要求；

b.符合计划的安排并得到有效实施；

c.得到有效实施和保持；

15、质量目标：（a）

a.是可测量的；

b.是已达到的；

c.在质量方面所追求的目的

d.是量化的

16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（c）

a.实施纠正措施的有效性；

b.不符合项的纠正；

c.评价确保不合格不再发生的措施的需求；

d.审核报告；

17、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（d）

a.审核的目的和范围；

b.有关质量管理体系的要求；

c.审核所需时间（人 . 时/ 日）；

d.上述全部

18、八项质量管理原则是ISO9001-2008 标准的：（d）

a.补充

b.附加条件；

c.理论基础；

d. a+b

19、7.5.1 条款中规定使用的生产设备是指：（c）

a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备；

b.使用自动化程度最高的生产设备；

c.使用适宜的生产设备；

d.使用高效、节能、低污染的生产设备；

20、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（d）

a.向受审核方出示检查表；

b.把问题念一遍，然后进行检查；

c.把检查表交给受审核方，然后提问；

d.将检查表作为检查的辅助手段；

21.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（ c）。

a. 以顾客为关注焦点

b. 持续改进

c. 领导作用 5 `8 A%L, F5 R%q. B0 o

22.ISO9001：2008 标准是（ a）。 & X" D; E8 r3 g& ?

a. 质量管理体系要求

b. 质量管理体系业绩改进指南

c. 质量管理体系基础和术语2C-};H1F4^( e) X

23. 过程方式模式图中相关方是指（e）。 % a) e t8 E2 j1 d9 J% L

a. 顾客

b. 所有者

c. 员工

d. 供方

e.a ＋b＋c＋d

24.ISO9004：2008 标准关于评价质量管理体系的方法有（d）。r0 G# N5 ^2 Y$ V4 f: m2 ?8 \& ^

a. 审核

b. 管理评审

c. 自我评定

d.a ＋b＋c 3 E8 ~/ Q2 a' Y. `&

y( e4 P4 B

25. 组织对 ISO9001：2008 标准的应用可以证实有能力提供满足（c）要求的产品。

a. 顾客

b. 适用法律、法规

c.a ＋b

26.质量改进的重点是对（ c）的改进。

a. 产品

b. 体系

c. 过程 : |, Q. \) ?- Y' V1 l- ?

27. 管理评审的输出包括（d）。 * }8 I" |# K* i9 _! j- u

a. 质量管理体系及其过程的改进

b. 与顾客要求有关的产品的改进

c. 资源要求

d.a ＋ b＋c . ~* |S* {* \! @

28.本企业的设施主要包括（ b）。

a. 厂房、卫生室

b. 用于生产的设备、硬件和软件- m) {7 f# [, V5

{* o$ M

c. 运输汽车、火车和轮船

d.a ＋b＋c 8 n7 L5 r! n- j# O; v

29.管理者代表应（ a）。

a.在整个组织内促进顾客要求意识的形成

b. 向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性

c. 负责识别顾客的要求]6 f6 l$ p, I' W

30.工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中（c）的因素。

a. 人

b. 物

c.a ＋b

1.2008 版标准的供应链使用的术语是（a）。

a. 供方－组织－顾客

b. 分供方－供方－顾客

c. 分承包方－组织－顾客

12.（b）是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。

a. 文件

b. 记录

c. 资料

13. 不合格品的纠正涉及（d）。 $ A3 P* Y5 H& ?' \! d- O

a. 返修

b. 返工

c. 降级

d.a ＋b＋c

14. 企业实施质量体系认证的依据是（b）标准。' T! e# D7 V. O( t( J/ L

a.ISO9004 ：2008标准

b.ISO9001：2008标准

c.ISO9001：2008 标准

15.产品要求可以由（ d）规定。

a. 顾客

b. 组织对顾客要求的预测

c. 法规

d.a ＋b＋c

（ B ） 1.ISO9000 族质量管理体系国际标准是：

A）产品要求的国际标准B）由 ISO/TC176 制定的质量管理体系国际标准

C）是质量管理体系审核的依据D）用于检验产品质量的国际（B ） 2. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文

件是

A）质量目标B）质量计划C）质量手册D）程序文件

（ D） 3.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求

A）是为了统一质量管理体系的结构和文件B ）是为了统一组织的质量管理体系过程

C）是为了规定与产品有关的法律法规要求D）以上都不是

（ D ） 4.为采购、生产和服务提供适当的信息。

A）设计评审B）设计验证C）设计确认D）设计输出

（ A ） 5. 对顾客指定的供方提供的原材料，组织应。

A）按” 7.4 采购”进行控制B）按” 7.5.4顾客财产进行控制

C）顾客对原材料的质量负责D）B+C

（ D ） 6. 质量方针应包括

A)产品的目标B)满足规定的要求的承诺C)持续改进的承诺

D)B+C

（ D ） 7. 文件的详略程度取决于

A)组织的规模和活动的类型B)人员的能力

C)过程及其相互作用的复杂程度D)A+B+C

（ D ） 8. 根据 GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序

A)产品实现的策划B)内部审核C)不合格品控制D)B+C

（ C ） 9.通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。

（ D ） 10. 质量目标应。

A)可测量的B)都是量化的C)应进行分解D) A+C

（ D ） 11. 质量手册必须包括。

A)质量方针和质量目标B)质量管理体系的范围

C)各过程的顺序和相互作用的描述D) B+C

（B ） 12. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互

作用，称为

A) 管理的系统方法B) 过程方法C)基于事实的决策方法

D)系统论

（ C ）13. 每次内审的审核结果应作为过程的输入。

A）设计和开发B）管理体系策划C）管理评审D）产品实现

（A）14.对一次审核活动和安排的描述。

A)审核计划B)审核方案C)审核范围D)B+C

（ B）15.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指。

A ）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）结合审核

（ D）16.内部审核是为了评价质量管理体系的

A ）适宜性B）有效性C）符合性D）B+C （ C）17.当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时

A）必须召开会议对合同的要求进行评审B）必须向总经理报告

C）采用任何有效的方式D）以上都不是

（D ） 18. 一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是

A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）管理评审

（D ） 19. 实施 GB/T19001标准可以帮助组织

A）提高组织的质量管理体系运作能力

B）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益

C）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度

D）A+B+C

（A ） 20. 检查表

A）是审核员对审核活动进行具体策划的结果 B ）应提前交给受审核部门的人员认可

C）必须经过管理着代表的批准D）B+C

（ D）21.组织应确定并提供的资源是

A）实施、保持质量管理体系所需的资源 B ）持续改进质量管理体系有效性所需的资源

C）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源D）A+B+C （ B）22.针对特定时间所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核

是

A）审核计划B）审核方案C）审核范围D）A+C （ C）23.首次会议由主持

A）最高管理者B）审核组长C）受审核部门负责人D）管

（ C）24.质量手册中可以不包括

A ）形成文件的程序或对其引用B）质量管理体系过程的相互作用

C）质量方针和质量目标D）质量管理体系范围，包括删减的细节

与合理性

（ D）25.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行

A ）管理评审B）与产品有关要求的评审C）设计和开发D）内部审核

（ D）26.收集信息的方法可以是

A）面谈B）观察C）查阅文件和记录D）A+B+C （ B ） 27.随着现场审核活动的进展，可以。

A）更改审核范围B）修改审核计划C）改变审核目的D）A+B+C （ B）28.针对内部审核中发现的不符合项，由实施纠正措施

A ）审核组B）出现不符合项的责任部门C）管理者代表D）

审核组长

（ B）29.末次会议主持

A ）最高管理者B）审核组长 C ）受审核部门负责人D）管理者代表

（ B）30.对供方的质量管理体系要求可以体现在

A）与顾客签定的销售合同中B）组织的采购信息中

C）质量计划中D）以上各项都不允许（ B）31.审核是一个的过程

A ）发现不合格B）抽样调查C）对不合格品处置D）检验产品质量

（ D）32.是需要确认的过程

A ）产品实现过程B）生产和服务提供过程

C）所有质量管理体系过程D）在产品使用或交付后问题才暴露的过程

（ C）33.能够达到可追溯目的的标识是。

A）产品标识B）产品的监视和测量状态标识

C）唯一性标识D）产品的防护标识

（ D）34.内审员的作用。

A）对质量管理体系的运行起监督作用B ）对质量管理体系的保持和改进起参谋作用

C）在第二，三方审核中起内外接口的作用D）A+B+C （C ） 35. 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施

是。

A）纠正B）纠正措施C）预防措施D）改进（ C）36.质量目标是。

A）组织总的质量宗旨和方向B）应定量可测量

C）与质量方针保持一致D）A+C

（ D）37.内审由实施的。

A）最高管理者B）部门负责人C）相关方D）内审员（ C）38.质量管理体系和环境管理体系一起审核时称为。

A)联合审核B)内部审核C)结合审核

（ C）39.审核准则是。

A)质量管理体系标准B)合同

C)用作依据的一组方针、程序或要求D)法律法规

（ D）40.审核工作文件包括。

A)检查表和抽样计划B)记录信息的表格C)审核后形成的记录D)

A+B+C

（ B）41.现场审核活动由控制

A)最高管理者B) 审核组长C)受审核部门负责人D)管理者代表

（ C）42.不是内审员的责任

A)编制检查表B)实施现场审核C)制定纠正措施D)跟踪验证纠正措施

（ C）43.内审时发现质量体系活动没有按文件或标准的规定或要求执行，此类不合格称为A)体系性不符合B)效果性不符

合C)实施性不符合D)观察项

（ A）44.审核报告中可以不包括。

A)审核计划B)审核准则C)审核发现D)审核结论

（ C）45.对顾客提供的原材料，组织应：

A ）与采购的产品同等对待B）进行严格检验

C）进行验证，如检查合格证、外观、数量等

( A ) 46."质量"定义中的"特性"指的是(A )。

A. 固有的

B. 赋予的

C.潜在的 D，明示的

( B ) 47. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为() 。

A. 关键质量特性

B. 重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

( D ) 48. 方针目标管理的理论依据是 () 。

A. 行为科学

B. 泰罗制

C.系统理论

D.A+C

( B ) 49.方针目标横向展开应用的主要方法是() 。

A. 系统图

B. 矩阵图

C.亲和图

D.因果图

( B ) 50.认为应"消除不同部门之间的壁垒" 的质量管理原则的质量专家是() 。

A. 朱兰

B. 戴明

C.石川馨

D.克劳斯比

( E ) 51、危险源辨识的含意是（）

A）识别危险源的存在 B ）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程

C）确定危险源的性质 D ）A+C E）A+B

( B ) 52.下列论述中错误的是()。

A.特性可以是固有的或赋予的

B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性

D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

( B ) 53.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断

变化的，这反映了质量的() 。

A. 广泛性

B. 时效性

C.相对性

D.主观性

( A ) 54、与产品有关的要求的评审（）

A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成

B应只有营销部处理

C应在定单或合同接受后处理

D不包括非书面定单评审

( B ) 55、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（）

A工序必须由外面专家确定

B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露

出来

C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。

D工序只能随着新的技术革新出现加工测试

( C ) 56.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是() 。

A.保护本国产业不受外国竞争的影响

B.保护本国的国家安全

C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境

D.保证各成员之间不引起竞争

( B ) 57.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节() 。

A. 识别培训的需要

B. 编制培训管理文件

C.提供培训

D. 评价培训有效性

( B ) 58.顾客需求调查费应计人() 。

( C ) 59.内审和外审的纠正措施费应计人() 。

A. 预防成本

B. 鉴定成本

C. 内部故障成本

D. 外部故障成本

( C ) 60.美国质量管理专家朱兰博士提出的" 质量管理三部曲 " 包括质量策划、质量控制和 () 。

A. 质量保证

B. 质量检验

C. 质量改进

D.质量监督

( A ) 61.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在

员工" 的质量专家是() 。

A. 戴明

B. 朱兰

C.石川馨

D.克劳斯比

( A ) 62.质量信息传递大体由()组成。

A. 信源 - 信道一信宿

B. 信源 - 信道 - 反馈

C.信源 - 信道 - 新信源

D.信源 - 信道 - 信源

( D ) 63.质量信息系统的作业层的特点之一是() 。

A. 不可预见性

B. 阶段性

C. 概要性

D.可预见性

( E )64、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合

4.4.7 要素。（）

A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽

C）急救用的药品过期D）A+B E）A+C

练习二判断题

下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”

（√） 1.持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。

（√） 2. ISO9000族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分，应与其他管理体系相容。

（√） 3.不合格品在经过纠正后应进行再次验证。

（√） 4. 设计和开发的输出应包含或引用产品的接收准则。

（×） 5. 只有按策划的安排圆满完成所有产品实现过程之后，才能放行产品和交付服务。

（×） 6. 组织应分别编制“纠正措施控制程序”和“预防措施控制程序”。（√） 7. 过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。

（×） 8. 对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。（×） 9. 组织应对与供方签定的采购合同进行评审。

（√） 10. 管理的系统方法和过程方法研究的对象都与过程有关。

（√） 11.组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。

（×） 12.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。

（√） 13. 对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。（×） 14. 产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。

（√） 15. 组织对外包过程负有责任。

（×）16. 组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。

（√）17. 组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。

（√） 18.当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。

（×） 19. 组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”。

（√） 20. 在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。

（√） 21.产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划。

（√） 22.最高管理者必须定期进行管理评审。

（×） 23.ISO9001：2000 标准规定对所有的供方都应进行评价和选择。

（√） 24.对信息和数据的逻辑分析或直觉判断是进行有效决策的基础。

（×） 25.程序文件指ISO9001标准要求编写的程序文件。

（√） 26.对员工的能力判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。

（×）27. 为确保质量管理体系，所要求的文件的控制，现行有效文件必须有受控

标识。

（×） 28.测量和监控只需对生产和服务运作进行策划。

（×） 29. 只有得到了顾客的批准后，在策划安排的某项活动/ 过程未圆满完成之

前均可放行或交付产品。

（√） 30.工作环境的对象是指工作时所处一组条件, 可以是物理的 , 社会的 , 心理

的和环境因素。

（√） 31.管理评审应评价组织质量管理体系改进的机会及变更的需要。

（√） 32.最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

（√）33. 公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。（×） 34.组织的质量体系文件只能由质量手册，程序文件，作业指导书、记录组成。

（×） 35.没有抱怨和投诉就表明顾客满意了

（×） 36.与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。

（×）37. 与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。（×） 38.所有的生产都需要作业指导书。

（√） 39.组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益。

（×） 40.用于监视和测量的计算机软件只需在初次使用前对其是否具备满足预期的测量能力进行确认。

（√） 41.对于内审中确定的不合格项，组织均应采取相应的纠正措施。

（√） 42.并非所有的生产和服务提供过程都需要进行确认。

（×）43. 现场审核时不能对审核计划进行调整和修改，以确保审核任务的完成。（×）44. 检查表可以规范审核程序并保持明确的审核目标，因此在现场审核时，必须严格按检查表审核。

（√） 45. 供方提供的有关信息可以作为组织对供方进行选择和评价的依据。

（×） 47. 内部审核的结论是审核组在对不符合项分析后得出的审核结果。

（×） 48. 内审员可以代替不符合项的责任部门制定纠正措施计划。

（√）49. 内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动，两项活动可以合二为一。

（√）50.I SO9001：2000 标准的名称中不再有“质量保证”一词，反映了 ISO9001：2000 标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。

（×） 51. 为了找到更多的不符合项，审核时可以增加抽样量。

（×）52. 审核过程中，审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审

核证据。

（√） 53. 审核准则可以包括合同和适用的法律法规。

（√） 54. 内审中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性应进行验证。

（×） 55. 每一次内部审核必须覆盖组织所有的质量管理体系过程。

（×） 56.对质量管理体系评价的方法就是内部审核。

（×） 57.第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。

（√） 58.每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。

（√） 59.在现场审核时可以根据特殊情况适当调整检查表，以便于审核任务的完成。量管理体系过程。

（×） 60. 每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。

（×）61. 组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正

措施。

（×）62. 对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。（√）63. 组织的内审员应具备基本的素质和能力，获得相应的培训，具备审核的能力和专业能力。

（√） 64.审核员在审核中收集到的与审核准则有关的信息都可以作为审核证据。（×） 65.内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的

工作越出色。

（√） 67.对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行

连续的控制是过程方法的优点。

（×） 68．组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法

规要求的能力

（×） 69．“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由组织和供

方共同实施的过程。

包含在一个文件中

（√） 71．进行管理评审是为了确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。（×） 72．人力资源管理部门应对各部门的职责、权限进行规定，并在组织内得

到沟通

（×） 73．组织的基础设施不包括网络信息系统。

（√） 74．组织应确定适用于产品的法律法规要求

（√） 75．技术状态管理在某些行业是保持标识和可追溯性的一种方法。

（√） 76、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的

配合下进行。

（×） 77、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。

（×） 78、审核小组必须由超过 2 人组成。

（×） 79、在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业知识、工

作中的协调和为被审核部门所接受。

（×） 80、内审时，若按选定的样本调查后，没有发现不合格，则应扩大样本的

品种及数量，直到发现不合格项。（√） 76．内审的后续活动包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。

（√） 81、公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地

背诵。

（√） 82、在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况。

（√） 83、口头订单也必须进行评审。

（√） 84、内部质量体系审核又称作为第一方审核。

（×） 85、内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的

工作越出色。

（×） 86、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。

（×） 87、审核完成后，必须向被审核部门发出审核报告，审核报告可以用不合

格项报告来代替。

（√） 88、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管

理的基本知识的公司正式职员。

（√） 89、对某项产品返工后仍需重新进行检查。

（√） 90、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如

何为实现质量目标作出贡献。

（√） 91、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

（√） 92、公司应对顾客满意 / 不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动。（√） 93、公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。（√） 94、公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户的要求及法律、法规的

要求。

（√） 95、公司应建立与顾客沟通的渠道。

练习三填空题

指出 GB/T19001-2000 标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1．“某产品的设计图纸中标明了该产品所用材料的名称、性能、规格、型号等

信息。”

适合于这一情景的条款是7.3.3

2．“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有 14%的顾客对产品质量不满意。”

适合于这一情景的条款是8.4

3．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意

见很大。”

适合于这一情景的条款是7.1

4．“生产部针对管理评审时提出的改进要求采取纠正措施。”

IATF内审员试题及答案

I A T F内审员试题及答案 This manuscript was revised on November 28, 2020

部门: ____姓名: 得分:___________ 一.单选题( 103=30分) :2016适用于（ E ）组织的现场。 A.生产件 B.服务件 C.售后市场零件 D.配件 +b+d +b+c+d :2016允许删减（ D ）。产品和服务的要求 B.产品和服务的设计和开发顾客和供方的财产 D.以上都不对 TS16949:2009认证证书的失效日期是（ C ）年10月1日年12月31日年09月14日年09月14日 4.过程方法采用（ F ）管理过程和整个体系。 A.持续改进循环 C.系统管理方法 D.基于风险的思维 +b+c+d +d 5.内部审核员应当了解（ D ）。 A.汽车行业的过程方法审核 B.适用的顾客特殊要求和IATF16949适用的要求 +b+c 6.组织应明确的社会责任有（ D ）。 A.反贿赂方针 B.员工行为准则 C.道德准则 +b+c 文件应保存的时间是（ C ）。 A.三年 B.当年加一个日历年 C.产品的有效期加一个日历年 D.按认证机构的要求 8.可疑产品包括( D ) : A.没有标识的产品； B. 标识不明的产品； C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品； +b+c 9.公司生产的不合格品的处理方式有( D ) ： A.返工/返修； B. 拒收和报废； C.让步和降级改作它用； +b+c 10.产品的控制计划的类型包括( E ): A.样件 B.返工 C.量产 D.试产 +c+d 二.判断题. (对. 错. 10 x 3=30分) 1. ( ) 组织应确定需要应对的风险和机遇，以确保质量管理体系满足预期结果。 2. ( ) 内部审核须依据年度审核计划安排，对于有早晚班的公司审核可以只审核一个班次来代替。 3.( ) 公司定期的设备保养计划就是设备预见性的维护计划。 4.（）关键设备就是指公司的贵重设备,并要进行现场标识与识别其易损配件进行管制。 5.（）对公司没有设计责任的产品，可不进行可行性评审。 6.（）为解决质量问题，质量人员都有权停止生产。 7.（）IATF16949中的“应”表示要求，而“宜”表示建议。 8.（）组织没有产品设计责任时，删减条款是可以的。 9.（）当过程能力不足且不稳定时实施持续改进。 10.（）从顾客指定的供货来源采购产品，其质量责任在于顾客。三简答题：（ 35=15分） 1.请说明哪几个方面需要实施“多方论证” 答：项目管理、供方选择、开发和确定特殊特性、工厂设施和设备的策划、制造可行性。

QC080000-2017内审员考试试题及答案

精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ QC080000-2017内审员考试试题及答案姓名成绩温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油！一．单项选择题（共15小题每小题2分共计30分） 1、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（ b ） a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录； d．a+b两种;

2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； 3、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ） a. 符合ISO9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持； d．a+c 5、质量目标：（ a ） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的

d. 是量化的 6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ） a. 实施纠正措施的有效性； b. 不符合项的纠正； c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d. 审核报告； 7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部 8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：（ d ） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（ c ） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b. 使用自动化程度最高的生产设备； c. 使用适宜的生产设备； d. 使用高效、节能、低污染的生产设备； 10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：

内审员考试试题含答案

内审员考试试题(含答案一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。 A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性

9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性 13. 顾客需求调查费应计人 (。 A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本 14. 内审和外审的纠正措施费应计人 ( 。

内审员考试题

求ISO9001-2008版审员培训试卷答案悬赏分：200 - 解决时间：2009-5-1 09:14 一、选择题：将选择正确的短语代码写在（）中，（每题3分）。 1、质量管理体系要求的“产品”适用的围：（） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（）a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； 3、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（） a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录； d．a+b两种; 4、组织应定期进行部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（） a. 符合ISO9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持； d．a+c 5、质量目标：（） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的 6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（） a. 实施纠正措施的有效性； b. 不符合项的纠正； c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d. 审核报告； 7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（） a. 审核的目的和围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部 8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：（） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；

内审员试题答案

2015版河北省内部质量体系审核员试题姓名：单位：分数：单选题：（每题2分） 1、指出下列哪一个标准是质量管理体系认证依据的标准（A ）。 A 9001 B 9004 C 10012 D 9000。 2、9001标准名称中部用“四个益处”是（A ） A 持续提供满足顾客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力 B 顾客满意度提高；C证实符合法律法规的能力； D应对企业所有的风险和机遇； 3、在采用2015版9001标准改进包括：纠正、纠正措施、还有各种形式的改进，如（c ） A 突破性的变革B创新和重组C A+B+D D 持续改进 4、（B）包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果； A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 循证决策 5、基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的（ B ）。

A 基础 B 前提 C 必备条件 D 重要理论基础 6、组织应确定与其（B）相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因素。 A 宗旨 B 宗旨和战略方向 C 质量方针和战略方向 D 质量方针和目标。 7、删减的新的表述语言是（ D ）内容的删减B、内容的增加C、内容的调整D、某些要求不适用于QMS范围，应说明理由。 8、9001标准要求的文件应包括：本标准所要求的形成文件的信息和组织确定的为确保质量管理体系所需的（C ）。A质量方针和质量目标 B 质量手册C形成文件的信息； D 为确保过程有效策划、运作和控制的所需文件。 9、QMS的过程要素示意图应当包括（ D ）领导作用B、策划、支持和运行 C、绩效评价、改进 D、A+B+C 10、质量方针应（ D ）适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向；为建立质量目标提供框架；包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺； A+B+C。

2020最新ISO45001-2018内审员考试题库及答案

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的职业健康安全管理体系中且（）得以满足，组织才能声明符合本标准。（A）所有、部分（B）全部、所有（C）部分、全部（D）所有、全部 4. 相关方是能够影响（）、受决（）影响，或感觉自身受到（）影响的个人或组织。（A）决策或活动（B）决策和活动（C）活动（D）决策 5. 组织在职业健康安全管理体系中对工作场所的职责取决于对工作场所的（）（A）掌控程度（B）控制程度（C）管理要求（D）工作环境 6. 承包商定义按照约定的规格、条款和条件在一个工作场所向本组织提供（）的外部组织。（A）产品（B）产品和服务

（C）产品或服务（D）服务 7. 法律法规要求和其他要求指的是那些与（）相关的要求。（A）质量管理体系（B）环境管理体系（C）职业健康安全管理体系（D）法律法规 8. （）是组织用于制订方针、目标以及实现这些目标的过程所需的一系列相互关联或相互作用的要素（A）目标管理（B）管理体系（C）职业健康安全管理体系（D）生命周期 9. （）实现策划的活动并取得策划的结果的程度（A）适宜性（B）有效性（C）充分性（D）客观性 10. 以下不是职业健康安全方针的内容（）（A）预防作业人员的人身伤害（B）预防作业人员的健康损害

内审员培训试题及答案

一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验

内审员考题及答案

质量技术监督审核员考试题参考答案姓名：___________ 单位/部门名称：_____________________ 分数：________________________ 一、判断题(每题1?5分，共15分) 下列各题中，你认为正确的在( )中划“V”，错误的划“X" (V)1 ?食品药品监督管理是隶属于国家食品药品监督管理总局或在地方政府之下、执掌食品药品监督专业行政事务、由本身及督率其所属机构实际实施的机尖。 (V)2 -食品药品监督管理部门的管理活动必须依法进行。 (X )3?食品药品监督管理部门的许多记录必须是由国家食品药品监督管理总局统一印制。 (X )4?食品药品监督管理部门的服务内容在“三定方案”中已确定，其服务又是依据法律法规规定开展的，无权对规定职能以外的“新产品”进行设计开发，可以删减7.3条款。 (V )5?行政监督包括党内监督、国家监督、社会监督和群众监督。 (X )6 ?食品药品监督管理部门不负责对中药、民族药的生产质量进行监督。 (X )7 ?公文不属于质量管理体系文件。 (X )8 ?对药品认证审评部门来讲，标准7.4.1采购过程就是对设备设施的采购控制。 (V )9 ?服务业的服务提供过程和服务的交付过程是需要确认的过程。 (V )10?政风行风评议是顾客满意测评的方法。二、填空题(每题1?5分，共15分)请将正确的内容填在横线上。 1.药品认证审评部门主要工作职责有组织实施GMP认证现场检查、组织实施GSP认证现场检查、医疗机构制剂注册的技术审评、医疗器械(U类)注册的技术审评和药品、医疗器械等审评认证技术人员的组织管理等。 2.依法行政从本质是依法规范、约束行政权力。 3.政府采购是指政府机构出于履行职责需要，以购买、租赁、委托或雇佣等方式获取货物、工程或服务的活动。 4.食品药品监督管理服务的质量特性：综合表现为科学、公正、廉洁、高效。 5.立案案件办理包括：案件登记、受理立案、调查取证、案件审理、执行、结案。 6.药品注册现场核杳由核杳组具体实施。核杳组一般由2人以上组成，实行组长负责制，核杳组成员由派出核查组的部门确定。根据被核查药品注册申请的情况，可以组织相尖专家参与核查。 7.医疗器械(U类)包括：电子体温表、脑或心电图、B超、胃镜、牙科设备等。 8?服务领域设计和开发过程就是制定服务规范、服务提供规范、服务质量评价规范的过程。

TS16949内审员考试题及答案

ts16949内审员考试题及答案 TS16949内审员考试题及答案院系名字一(单选题(30分 15小题第题2分) 1.TS16949是( B ) A(国际标准化组织 B(国际汽车质量管理体系 C(国际测试程序D(以上都不对 2. 质量手册中可不包括( C ) 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 A 质量方针目标B 程序或其引用 C 3.管理评审是为了确保质量管理体系的( D ) A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( B ) A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 5.ISO指得是(A ) A(国际标准化组织 B(企业质量管理体系 C(质量标识 D(中国标准化组织 6(质量包括( C ) A 产品的价格 B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+ C 7.ISO9000 标准与其他管理标准的关系是( D ) A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供 A 特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客要求 9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用( A )方法。控制 C 统计 D 监督 A 过程 B 10. 组织可以删减质量管理体系要求(D ) A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质 D A+C 11.质量目标应( A ) A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12. 最高管理者是按( D )安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13.顾客的要求包括( D ) A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14.设计输入包括( D ) A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15.PDCA中的 D指得是( A ) A(做 B。计划 C。检查 D改进二(多项选择(40分共10小题每题4分) 1(最高管理者应确保质量方针 abcde 。 a)与组织的宗旨相适应; b)包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; c)提供制订和评审质量目标的框架 d)在组织内得到沟通和理解; e)在持续适宜性方面得到评审; f)分解到组织的相关职能和各层次上; g)是可测量的。 2、管理评审的输入，应包括以下 abcdefg 几个方面。 a)内外审核结果。 b)顾客反馈。 c)过程业绩和产品符合性。 d)预防和纠正措施状况。 e)以往管理评审的跟踪措施。f)可能影响质量管理体系的变化。 g)对改进的建议。 3、与质量有关的文件是 abcdef 。

全国内审员考试试题全集含复习资料

内审员考试试题（含答案）一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是（ E ） A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审（ A ） A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ B ） A工序必须由外面专家确定

B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。（ E ） A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽 C）急救用的药品过期D）A+B E）A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001：2009和ISO14001：2004标准分别由（ISO/TC 176技术委员会）和（国际标准化组织（ISO）第207技术委员会）组织制定的。

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内部质量审核员考试试题(2008版) （满分为120分）姓名：部门：得分：一、判断题：对的打（√）错的打（×），每小题2分，共30分 1. （×）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. （√）质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. （×）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训 4. （√）所有的合同或订单都必须评审 5. （×）必须编制质量计划，用以控制产品的质量 6. （×）特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. （√）过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. （√）企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. （√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. （×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. （×）只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. （×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. （√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程 14. （√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. （√）内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性二、选择题：每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审， C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中，适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是 A C 。

三体系内审员考试题(含答案版)

三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案）姓名：部门：成绩：一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）

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内审员考试题（含答案）姓名: 部门: 分数: 一、选择题(每题2 分，共10×2) 1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___. a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011 2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____. a.第一方审核 b. 第二方审核 c. 第三方审核 d.管理评审 3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___ a.属种关系 b.从属关系 c.关联关系 4. 培训机构提供的产品是___D____ a.硬件 b.软件 c.流程性材料 d.服务 5. 质量手册应包括__C_____ a.质量方针和质量目标 b 质量管理体系程序 c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能 d. a+b+c+ 6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行. a.作出提供产品的承诺之前 b.签订合同之后 c.将产品交付给顾客之前 d.采购产品之前 7. 你“受几次岗位培训？”这提问是（ B ） A、开放型提问 B、封闭型提问 C、阐明型提问 8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ） A、问题所在区域 B、有关当事人姓名 C、文件编号 D、有关当事人所述内容 9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。 A、逆流而上 B、逆流而下 C、随机应变 D、a和b的结合 10. 质量体系审核是用来评价( B ) A 在一张合同中的工作人员数量 B 一个质量活动是否符合既定要求； C 检查是否由有资格的人员进行 D 以上全部正确 E 以上全部不正确。二、判断题(每题2分，共10×2) 1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√） 2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（×）I 3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。（×） 4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（√） 5. 质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。（√）

内审员题库全含答案

内审员题库全含答案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

内审员题库大全（含答案）练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题：（每题2分） 1．ISO9001：2008版标准是（ a ） a. 质量管理体系要求 b. 基础和术语 c.业绩改进指南 d. QMS指南 2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b） a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c 3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用 a.识别 b. 评价 c.确定 d. 确认 4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员 a.有能力的人员 b. 质量管理人员 c. 技术人员 d. 管理层 5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。 a. 生产任务 b. 质检任务 c. 维修任务 d. 任何任务 6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。 a. 贮存过程 b. 生产过程 c. 全过程 d. 以上都不是 7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d ) a. 规定准则 b. 设备认可 c. 人员资格鉴定 d. a+b+c 8．文件可采用任何形式或类型的媒介:包括（ d ）

a. 计算机光盘 b.照片 c. 标准样品 d. a+b+c 9．过程的监视和测量是监视和测量（ d ） a．设备能力 b．过程人员的技能 c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力10．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境 a. 识别和确定 b. 评审和管理 c. 识别和控制 d. 确定和管理 11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； 13、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（ b ） a．提供产品符合要求的记录；

TS16949内审员考试题与答案

汽车行业 (ISO/TS16949:2009) 质量管理体系内部审核员考试试题姓名 :工作单位: 考试日期:年月日标准要求选择题部审核要求选择题部论述题部分案例题部分总得分分 (共计 35 分)分(共计20分)(共计 30 分)(共计 15 分) 阅卷人签字一.标准要求选择题部分 (在下列各题中选择一个你认为最适合的答案 ,填写到空格中 ,每题 1 分 , 共计 35 分) 1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（C） A.顾客财产 B.测量和监控装置的控制 C.产品设计和开发 D.以上皆是 E.以上皆非 2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（E） A. 顾客和满意 / 不满意 B.符合顾客要求 C.过程、产品的特性（参数）及趋势 D.供应商表现数据 E.以上皆是 3. 下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（C） A.合同评审 B.产品质量检验 C.内部质量审核 D.设计验证 E.以上皆是 4. 质量管理体系的过程方法用于帮助组织（D） A.管理数个相关的活动 B.理解满足过程 C.持续改进过程 D.以上皆是 E. 以上皆非

5.制程设计和开发过程必须（E） A. 制定生产率（ Productivity）及生产成本的目标 B.进行 PFMEA （制程潜在的失效模式及后果分析） C.考虑产品的特性及公差要求 D.A+B E.以上皆是 6.产品设计和开发过程必须考虑（C） A. 制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability） B.供货商对以往产品设计之反馈 C.A+B D.以上皆是 7. 100 ％有效的检验方法是（E） A.100% 的检验（全检） B.由不同检验员进行多次的检验 C.以 MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统 D.以自动测试机执行的检验 E.没有 100% 有效的检验方法 8.文件中，以客户指定这符号识别（E） A.控制计划 B.FMEA 报告 C.生产作业指导书 D.A+B E.以上皆是 9.控制计划（ Control plan）必须含以下内容（D） A.生产成本 B.过程中使用之设备 C.过程中需控制之参数 D.B+C E.以上皆是 10. 产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（E） A.记录受控可付运的数量 B. 记录偏离许可的有效期 C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况 D.A+C E.以上皆是 11. 下列那一句话叙述是正确（ E ） A.培训应关注客户特殊要求 B.对新员工和转岗员工提供岗位培训 C.文件化的程序以明确，满足培训需求2 D.B+C E.以上皆是 12. 管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（B）

内审员题库全(含答案)

内审员题库大全（含答案）练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题：（每题2分） 1．ISO9001：2008版标准是（a） a.质量管理体系要求 b.基础和术语 c.业绩改进指南 d.QMS指南 2．GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b） a.适宜性 b.有效性 c.符合性 d.a+b+c 3．组织应（c）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用 a.识别 b.评价 c.确定 d.确认 4．最高管理者应在本组织（d）中指定一名成员 a.有能力的人员 b.质量管理人员 c.技术人员 d.管理层 5．在质量管理体系中承担（d）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。 a.生产任务 b.质检任务 c.维修任务 d.任何任务 6．组织应在产品实现的（c），针对监视和测量要求识别产品的状态。 a.贮存过程 b.生产过程 c.全过程 d.以上都不是 7．对生产和服务提供过程的确认包括:(d) a.规定准则 b.设备认可 c.人员资格鉴定 d.a+b+c 8．文件可采用任何形式或类型的媒介:包括（d） a.计算机光盘 b.照片 c.标准样品 d.a+b+c 9．过程的监视和测量是监视和测量（d） a．设备能力b．过程人员的技能

c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力 10．组织应（d）为达到产品符合要求所需的工作环境 a.识别和确定 b.评审和管理 c.识别和控制 d.确定和管理 11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c） a.适用于所有的产品； b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c.产品实现过程所产生的任何预期输出； d.硬件，软件产品； 12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b）a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款； 13、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（b）a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录； d．a+b两种; 14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d） a.符合ISO9001-2008标准要求； b.符合计划的安排并得到有效实施； c.得到有效实施和保持； d．a+c 15、质量目标：（a） a.是可测量的； b.是已达到的；

内审员考试试题(含答案)

环境、职业健康安全培训试题（含答案）一、填空题（24分，每题1分。） 1、在确定其职业健康安全目标时，应考虑其风险评价和控制的效果。 2、确定重大环境因素时，必须考虑到它的环境影响。 3、水、电的节省或有效利用也是污染预防的一种方式。 4、《中华人民共和国安全劳动法》第四十九条规定，从业人员在作业的过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 5、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 6、在判断环境因素时，应考虑组织的活动、产品或服务全过程，应考虑三种状态：正常、异常、紧急；三种时态：过去、现在、将来。 7、某厂的噪音排放已经达到国家排放标准，但被识别为重要环境因素则仍然需要降低噪声的排放。 8、对危险源进行评价时，要考虑危险事件发生的可能性和后果的严重性两个方面。 9、《中华人民共和国职业病防治法》第三条规定，职业病防治法工作坚持预防为主、防治结合的方针，实行分类管理和综合治理。 10、组织用于危险源辨识和风险评价的方法应：提供风险的确认、风险优先次序的区分和风险文件的形成以及适当时控制措施的运用。 11、风险：发生危险事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。二、判断题（30分，每题2分，对的打“√”错的打“×”。） 1、组织进行危险源辨识和风险评价时应考虑人的行为、能力和其他因素。（√） 2、环境因素识别就是要识别出重要的环境因素。（×） 3、组织建立职业健康安全体系就是要重新编制新文件代替所有的现有文件。（×）

4、在事故和紧急情况发生后，组织必须对应急准备和响应的程序进行评审。（√） 5、环境因素所产生的影响都是有害的，所有都应该想办法加以削减。（×） 2 6、安全生产责任制是组织各项安全生产规章制度的核心，它包括人员和设备的安全生产责任制。（×） 7、紧急情况也是一种特殊类型的事件。（√） 8、职业健康安全目标是组织自我设定在职业健康安全风险控制方面要达到的目的。（×） 9、在环境法律、法规变更的情况下，要及时进行环境影响评价更新环境因素。（√） 10、环境目标和指标应当包括污染预防的内容。（√） 11、建立职业健康安全管理体系的根本目的是使组织能够控制其职业健康安全风险、持续改进其职业健康安全绩效。（×） 12、与重要环境因素有关的关键岗位应制定具体操作的运行标准，可以用文字、图示或样品等表示。（√） 13、环境管理体系运行的过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。（×） 14、噪声污染与其他污染相比具有暂时性，即噪声停止发声后，危害和影响随之消除，是没有长期和积累影响的。（×） 15、合规性评价就是对使用法律法规的遵守情况进行的定期评价。（×）三、单选题：（20分，每题2分） 1、“健康损害”是指可，由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态。（ C ） A 证实的 B 追溯的 C 确认的 D 诊断的 2、对于变更管理，组织应在，识别在组织内，职业健康安全管理体系中或组织活动中与该变更相关的职业健康安全危险源和职业健康安全风险。（ C ） A 变更后 B 变更中 C 变更前 D 设计阶段 3、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑。（ A ） A 组织应对所有产品了解生命周期的全过程 B 组织能控制并影响的所有环境因素 C 仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素 D 所有上述答案 4、下列不属于污染预防的内容是。（ B ） A 材料替代 B 生活垃圾外运 C 工业污水处理后循环再用 D 固体废弃物分类处理 5、标准中要求检测、分析和消除实际和潜在的不符合原因的要素是。（ D ） A 法律及法规要求 B 危险源辨识、风险评价和风险控制策划 C 运行控制 D 事故、事件、不符合纠正与预防措施 6、在考虑工作场所构成时，组织可以不考虑对如下人员的职业健康安全影响。（ D ） A 差旅或运输中 B 在客户或顾客住所工作 C 在家工作 D 度假中 7、风险控制策划时原则上应首先。（ C ） A 降低风险 B 采用个体防护设备 C 消除危险源 D 采用机器人