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3月排班通告

致：各部门同事日期：2013年2月5日

由：人事科档号：20130205/001

抄送: 吴总

事：2013年3月份工作小时及排班通知

2013年3月份工作小时及排班通知

1. 3月份考勤结算周期为2013年3月1日—2013年3月31日。

行政班每天标准工时为7.5小时，每班用餐时间为1小时。营运班每天标准工时为6.5小时，用餐时间为45分钟。做一休一班每天标准工时为11小时，用餐时间为1.5小时。

2. 3月份行政班和营运班的排班工时为165小时。行政班员工的工

作日为22天，休息日为9天。营运班员工的工作日为25天，休息日为6天。做一休一班的排班工时为176小时，员工的工作日为16天，休息日为15天。

3.请各部门根据营运需要合理安排部门员工的休息日。

4. 请各部门在安排本部门员工工作时间和工作班次时，尽量考虑营

运销售因素，合理调配安排人力。

5. 请于2月25日17：00前将2013年3月排班表原件（附部门主

管签名）及电子版交至人事科审核，并附节假日加班名单，请注明员工工号。

人事科

请示报告范文：外出考察的请示报告

请示报告范文：外出考察的请示报告请示报告范文：外出考察的请示报告校务办公室：为了切实加强本校后勤内部管理工作，增强争创省一级重点中学内部管理工作的后劲，经后勤组全体人员商讨拟定，利用本周双休日xx中学参观考察。具体工作安排如下： xx同志负责本次活动的具体组织工作 xx同志负责本次活动的后勤保障工作 xx同志负责本次考察学校的联系工作 xx同志负责本次活动的安全及协调工作本着厉行节约为原则，本次活动经费由学校、个人各负一半外出时间：4月7日上午6：00——4 月8日下午6：00(7日上午6：00于校门口集中上车) 外出人员：本校全体后勤组人员及部分有关同志敬请批复 xx后勤组某年某月某日篇一XX社区距离区政府约二公里，总面积1.1平方公里，辖区内有市、区主干道穿越，交通非常便利。我社区在区党委、区办事处的正确领导下，不断发展社区经济建设的同时，加强对社区的居住环

境建设。【篇一】市机构编制委员会:台州市公共资源交易中心(原市招投标中心，以下简称“中心”)成立于20xx年9月, 为副处级全额拨款事业单位，正式编制23名，今年初按台编办【20xx】35号文件减编至21名。请示汇报制度为理顺工作关系，提高工作人员的整体意识，加强对上、对下和对内、对外的沟通联系，制定本制度。一、公司各项工作坚持请示汇报制度。建筑工程验收请示报告一、工程完成情况：xx县xx家园1、2#楼工程由xx县房建公司十一项目部于XX年11月15开工建设， XX年3月底全面竣工，历时16个月，按照设计批准的方案已完成了主要工程，即：土建装饰装修工程;给排水工程;电器设备安装工程... 请示报告范文：工程建设立项请示报告xx市发展和改革委员会:我院自xx年2月省政府批准升格为高职学院以来,为建设合格加特色的高职学院,努力完善各项办学条件。早在1987年国务院发布第一版《国家行政机关公文处理办法》的时候就已经明确没有“请示报告”这一文种，请示与报告是两种不同的文种，各有不同的使用特点。请示是机关、事业和企业单位在公文往来中经常用到的重要评议体之一。项目请示关于我镇社会服务中心办公楼及服务大厅建设项目增加工程量的请示**市人民政府：我镇社会服务中心办公楼及服务大厅

智能排班系统的调研

智能排班系统的调研文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

关于智能排班系统的调研一、智能排班系统需求背景目前公司采取人工排班，容易出现疏漏，如早晚班数量不够均衡，晚班后面接着早班等，且排班耗时比较久。随着公司业务的快速发展，电话呼叫中心的坐席人力也在不断增加，拟新增“自动排班系统”。“自动排班系统”将充分结合实际运营状况、历史数据分析、预排班、拟合度分析等，实现科学化、数字化、智能化的排班。二、智能排班系统的优势均衡用户体验、坐席体验和企业体验，实现劳动力资源的优化利用。全媒体业务场景下的全面支撑，助力企业的全媒体扩展。通过获取数据、分析数据、创建预测、优化排班、班中管理来实现更精准的预测及人力规划，提高客户服务能力，降低运营成本，提高员工满意度。

算，基于预期业务发展（客流数）及服务目标，录入当前员工数及招聘目标，在各种What-if 场景下查看人力的配备情况（是否冗余/不足）（三）智能排班系统能够按照员工能力，合同，偏好，地域分布及预测客流数进行智能排班，精准拟合各业务（网点,服务）每天，每时段的人力需求，力求人力安排的一致性，在业务低谷时段安排休息，就餐，后台工作等（四）能够增加班表透明度，允许员工录入偏好，申请假期，借此提升员工满意度及员工保留率。员工通过班表发布工具可查看班表，提升对班表的认知度及遵守度，使排班更加人性化。（五）管理人员可通过查看分部/全局班表，掌控各局点的人力安排。管理员工班表，管理各种请求，班中变更等，保持班表的实时性，监控预期及实际人力，客流数，并采取实时的应对措施同时系统能监控到全局视角的员工配备，同时节省管理耗时。

外出旅游申请报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除外出旅游申请报告篇一：外出旅游的申请关于员工外出旅游的活动申请为了加强员工的团队意识、增强交流、促进理解，同时也为了舒缓员工的脑力、体力、精神压力，丰富节假日生活，现向领导申请进行一次全体员工外出旅游活动，以便更好的感染员工身心，更好的调动员工对工作的积极性。外出旅游活动安排如下：一、旅游景点及人数费用： 1旅游地点上阳江两日 2费用预算310/人 3公司人数行政人事部x人；产品研发部x人；财务部x人；理货部x人；物流信息部x人；IT部x人；市场部x 人；销售部x人；合计人数为x人。二、费用预算及安排： 1、在公司工作不满一年的员工费用个人承担一半，公司承担

一半（不包括外出旅游的自费项目）。 2、在公司工作满一年以上的员工公司承担旅游费用（不包括外出旅游的自费项目）。 3、预计总费用合计：其中满一年的有35人*310元/人=10850元；其中不满一年的有16人*155/每人=2480合计总费用13330元三、外出旅游的所有保险有保险公司承担（不包括单独行动的意外险）。以上妥否，请领导批示! 行政人事部 20XX年6月26日篇二：关于员工集体外出旅游及费用申请的报告关于员工集体外出旅游及费用申请的报告公司领导、财务管理部： 20XX年上半年，在韩总的正确经营领导下，公司机构逐渐健全，各职能部门运行顺畅，全体员工在各自岗位上不辞辛苦，共同努力，充分发挥了应尽的职责，为进一步加强员工的团体意识，增强交流，促进理解，同时也为舒缓员工脑力、体力、精神压力，丰富企业文化生活，增强企业认同感和凝聚力，满足员工集体外出旅游请求，行政管理部拟组织总部员工外出旅游活动1项，具体活动安排如下： 1、时间：8月9日至8月12日（具体时间可酌情调整）。

智能排班管理软件

目前，中国很多机构都采用人工排班方式，不仅浪费人力，而且容易出现各种错误。智能排班系统的目的是利用计算机实现高效智能的排班，并解决国内机构人工排班所带来的问题。智能排班：算法引擎基于业务预测，不断优化就业结构，实现科学的就业规划。智能排班系统包括： 1.业务预测情报：它与企业的业务系统、财务系统、订单系统和销售系统相连。通过固定线规则或机器学习，分析历史业务数据以预测在下一个周期或阶段中生成的业务的特定值。 2.劳工标准个性化匹配：通过对业务数据的挖掘和分析，分析了相应的人为影响标准。根据人员的价值计算轮班期间全职期间所需的员工人数。 3.排班流程自动化：根据人工成本、服务质量、员工舒适度、员工结构、合规性等排班因素，公司提供半小时粒度的科学合理的排班方案。轮班结果的工

作时间合规性验证降低了公司合规风险。 4.机器学习连续优化排班算法：在机器学习的基础上，建立算法模型，实现排班方法的不断优化，使企业能够根据实际业务条件调整参数，减少资源浪费，帮助企业创造更高的回报。 5.智能排班产品功能：工作站管理器技能管理预警管理计划时间管理历史业务数据管理时间指南工作时间估计班次模板设置。系统产品价值： 1.优化劳动力成本并提高员工绩效通过换档系统减少不必要的工作时间，实现各店铺劳动力的均衡分配，避免在排班过程中人员短缺或浪费。 2.确保工作时间合规并降低法律风险大大减少了对劳动力的系统管理;手动统计工作量可确保就业合规并降低公司法律风险。 3.提高员工满意度，减少员工流失通过科学的排班计划，实现人力安排的合理配置，确保整个班级制度的舒适性，体现企业的人文关怀。 4.促进就业，不断优化结构优化业务需求驱动的排班计划，帮助企业改变就业模式，振兴人力资源共享池。

经费预算申请报告范文

经费预算申请报告范文本文是关于经费预算申请报告范文，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。经费预算申请报告范文篇一：镇政府：据初步统计，我镇参加市第六次人口普查的登记人口在12万左右，其工作量大，任务重，根据市人普办、市财政局联合下发的《关于抓紧落实人口普查经费的通知》(仙人普办[20xx]3号)和市人普办《关于第六次人口普查镇级经费预算项目设定的意见》(仙人普办 [20xx]4号)文件精神，结合我镇实际，特向镇政府申请，要求按政策拨付(本行政区人口人均1.5元的预算)人普专项工作经费，以便我们尽快落实市人普办安排的工作。具体预算报告如下：一、普查前期准备工 1、普查指导员、普查员的培训(在市培训2天) 20xx0元 6月—10月 2、普查小区划分及地图的绘制(430个小区) 5000元 3、宣传费用 5000元 4、购买培训资料费(450份) 7000元 5、普查登记草表的印制(12万人) 15000元二、普查阶段 1、普查的试点10000元 10月—12月 2、正式普查、集中审核、修正和编码上报 10000元 3、普查后的结果抽查 5000元 4、普查表的汇总 10000元三、普查办公费用 1、接待上级检查 5000元 2、报送普查表的差旅费 5000元 3、普查各阶段业务普查生活招待 5000元 4、打印费 15000元四、普查办聘用人员每总支聘用一名普查指导员，共用7名，每月工资700元，时间为四个月;两个居委会共 33100元聘用普查员15名，每月工资600元。时间为

一个半月。五、普查后期的工作 1、到市集中录入汇总 10000元 2、资料的装订、刻盘、建档、建册 10000元总计 170100元西流河镇统计组 20xx年x月x日经费预算申请报告范文篇二：一、收入预算我校预计本年度接受上级款24 万元，上年度结余 0.8万元，实际可使用经费25.2万元。二、支出预算根据往年经费使用情况和今年学校实际，预算开支如下： (一) 日常办公及就餐费70000元。 (二) 取暖费支出 120xx 元. (三) 办公设备购置支出 30000元。 (四) 办公设备购置支出 25000元. (五) 水电费60000元。 (六) 校运会等活动1.5万元。 (七) 其他杂用10000元以上总预算支出约 24 万元。要实现以上的预算目标，就要在资金运用过程中要坚持财务制度，各项开支由有关人员填写购物申请单，如为大宗物品采购的要召开教职工代表代大会后讨论通过，并做好会议记录存档。校园建设及维修要严格执行先预算→核查后审批→签订合同→验收结算的步骤，坚决压缩不合理的开支，执行厉行节约的原则。各种支出凭证都要有经手人、验收人、审核人(即会计)、审批人，一切帐目都要有帐可查，有据可对，防止制度不严，手续不清，用款混乱的现象发生，按规定执行政府采购制度和国库集中支付制度。普安县普天学校 20xx年x月x日

换车申请报告范文

换车申请报告范文篇一：关于更换公务用车的请示关于更换公务用车的请示 Xxxxxxx：我局现有一辆公务用车，车型为尼桑帕拉丁越野车，车号为牛B98745。20XX年3月由财政局将该车调配至我局。该车行驶里程已达到30余万公里。由于该车长期行驶于各施工工地，车辆老化、磨损严重，维修费用逐年增加，车况及安全性能很差，存在较大的安全隐患。为切实做好我市城乡建设监管工作，在原有车辆编制不变之前提下，特申请置换一辆公务用车。现申请将原公务用车进行出售处置，所得资金用于支付更换公务用车的费用及车辆购置税、车辆保险费、挂牌费等税费。妥否，请批示！ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX局 20XX年11月15日 —1— 篇二：关于新增车辆的申请报告关于新增车辆的申请报告尊敬的领导：

现因中铁十二局集团有限公司仁新高速公路TJ14项目经理部施工进度快，现场广，安全工作量的不断加大，项目部现有车辆已无法满足日常工作需要；为了加强我项目部的安全工作落实，安全隐患排查等，现提出申请配备一部车辆，用于进行安全检查，安全质量问题整改等安全相关工作的需要。车辆申请要求：(:换车申请报告范文)皮卡。以上申请，请领导批示。特此报告申请部门：申请人：申请日期：篇三：车补申请报告范文填表说明： 1、申请补贴原因：申请工作补贴的人员需要详细填写申请补贴费用的理由，及补贴金额的计算使用。如：张三申请工作补贴200元，补贴费用申请原因为“因工作关系，经常需要到中山政府科技局、统计局等部门进行项目申报、数据资料递交等工作”，其外联工作单位为中山政府，外联工作地点为中山市石岐区，外联工作频次为每周2次，并注明申请补贴金额200元的计算使用“每星期大约需要来往中山政府2趟，每趟往返里程约35公里，即每周

关于组织党员教师参观红色革命教育基地的申请报告

关于组织党员教师参观红色革命教育基地的申请报告关于组织党员教师参观红色革命教育基地的申请报告关于组织党员外出学习的请示报告关于组织党员教师 “十?一”期间外出参观学习的请示尊敬的中共仁怀市教科局党委: 为纪念中华人民共和国成立91周年,全面推进我支部的组织建设，激励我支部全体党员教师继承和发扬党的优良传统和作风，进一步增强我支部的凝聚力、战斗力和号召力。结合我支部工作实际，支部拟组织全体党员教师及入党积极分子“十?一”期间外出考察学习，具体计划如下: 一、外出时间:十月一日出发，参观学习时间为期3-4天。二、参观学习地点:(待定) 三、参观学习对象:支部全体党员教师及入党积极分子四、参观学习人数:估计在12人左右五、组织工作:由学校党支部根据报名情况，统一组团，统一日程，委托旅游公司组织安排。学校将对参加活动的对象进行必要的法制、纪律、安全等教育:要求参加活动的党员教师要维护集体和自身形象，展示我支部党员教师的良好风范;对体弱多病、行动不便的党员教师应根据自己的身体状况而定;每位参与者要顾全大局，服从安排。为此，学校成立外出参观学习领导小组，小组成员为:曾兴(校长、支部书记)、魏正源(支部副书记)、文明(支委组织委员)、聂明星(支委委员、办公室主任)，同时做好参观学习小组的分组工作，明确小组组长和责任人的具体职责，以确保活动正常、安全、有序地进行。五、经费:费用控制在每人1000元，共计外出参观考察经费12000元。其余由党员教师自己承担。以上申请是否妥当，提请市教科局党委领导给予审批～望批为谢～

中共仁怀市小湾中学支部委员会二0一二年九月十八日篇二:参观申请报告申请报告:外出学习申请报告教育局: 为了搞好小班化教育的试点实验工作，提高我镇教师小班化课堂教学水平，决定组织参与小班化试点实验工作的部分教师和校干外出考察学习。具体情况如下: 一、考察时间:2007年10月13日——15日二、考察地点:上海虹口区幸福四平实验小学三、考察内容:小班化课堂教学教学及管理经验。四、参加人员:约30人，其中: 1、参与小班化教育试点工作的实验教师21人。 2、小班化试点学校的校长3人。 3、镇中心校人员5人。 4、教育局带队领导1人。五、考察重点:小班化各学科课堂教学现场及教学管理经验。敬请领导批示。外出学习申请书的范文尊敬的领导: 随着公司日渐强大,对员工素质要求渐高，我本人在现工作中感到知识匮乏在日常工作中遇到许多困惑，许多难点。为了能使我本人开阔视野，拓宽工作思维，充实自我，促进我单位深入落实新标准新制度，适应单位新的发展，我愿意全面接受素质教育，这样使我本人也能享受到优秀的教育教学方法，因此决定外出学习。我相信，这次学习对我一定是获益匪浅的，必将极大的促进我对工作的积极性，提高我对工作本质的一个新的认识。为积极探索我单位全面实施素质教育具有非常大的意义。因此，恳请领导给予批准。至此敬礼申请人:xxxxxx 年x月x日外出参观学习申请书尊敬的院领导: 我是艺术学院2007级视觉专业《pop广告与dm设计》课程的认课教师**。为了能使我班学生开阔pop设计教学视野，拓宽学习思维，促进我班学生深入落实新课程标准，全面实施创造性思维式教育，特申请外出参观学习。外出学习活动安排: 一、时间:2009年14日9:00—15:30; 二、地点:廊坊市大型卖场;

申请经费预算报告

申请经费预算报告根据我院20XX年“最佳团日”活动安排，现我专业根据院团委的指示精神，并结合本专业实际情况，策划并组织开展书画义卖活动，现初步拟定我专业的活动经费预算。其中“宣传活动经费”（3项）计304元，活动前期准备经费（含“场地布置经费” 432元、“接待经费”300元、）计732元，“交通费用”186元，预算经费总计1222元。详细如下：一：“宣传活动经费”。计有3项共计334元， 1、宣传条幅印制费用144元 ——3条横幅（按照每米6元计算），计有6米一幅，8米一幅，10米一幅，共计24米：144元； 2、宣传海报印制经费60元 ——每份3元，共需20份，张贴地点：宿舍楼，学校人流量大处。 3、宣传页：100元需求量1000张以上，单价元左右，保守估计100元。用于第一天预展在校宣传发放，及对外发放。 4、请柬制作30元主要用于邀请我院领导及其他院校书画协会，社会名家前来需求量20张（封面），10元。内层:20元。共计30元

二、活动前期准备经费。根据我院要求，并结合我专业实际，本着量力而行、量入为出，勤俭节约、花小钱办大事，确保必须，确保重点等工作原则，我们提出预算如下。主要项目为“场地布置经费”432元、“接待经费”300元、。预算经费共732元。 (一)场地布置经费（432元）（二）、接待经费（300元）三、交通费用（主要用于活动后期捐助）：186元。前往南里小学小学费用（6人）往计:(6+5)*6=66 反计：（15+5）*6=120 共计186元以上活动经费、宣传经费、活动前期准备经费、交通费用、共预算经费1222元。以上经费预算是否符合实际，请予以审核拨付。共青团西北大学职业技术学院 20XX级会计电算化文2班团支部 20XX年4月11日 [篇2] 县政府：根据《山东省人民政府办公厅关于编制林地保护利用规划的通知》（鲁政办字[20XX]197号）要求，按照县政府的统

付款申请、报销流程

付款申请单、费用报销单及借款流程一、付款申请单流程 1)经办部门经办人员提出付款申请，填写付款申请单。 2)经办部门经理审核申请金额及付款进度与合同约定是否一致，签字确认，或驳回 3)分管副总或总监审核申请金额及付款进度与合同约定是否一致，签字确认，或驳回。 4)审计部审核申请金额及付款进度与合同约定是否一致（工程类付款），签字确认，或驳回。 5)签批后的付款申请单由各部门资料员转交财务部审核。付款申请单必须填写完整，不得涂改，且大小写一致；上报财务部之前必须经过部门经理、分管副总/总监、审计部审批；附件必须齐全，预付款必须附收据，工程或材料款必须附发票，如发票或收据因特殊原因无法及时提供，必须有经办部门经理打欠条，经办人负责催收发票，并于付款前提供，如不能及时提供发票而导致款项未及时支付产生的责任由该经办部门承担；合同付款需附合同。如果不符合要求财务部予以驳回。 6)主管会计审核付款是否符合合同约定，签字确认，或驳回。 7)财务部经理复核，签字确认，或驳回 8)每周一上午12.00以前由各部门资料员向财务报送纸质周用款计划表（用规定的模板，需经过部门经理签批，材料部还需分管副总签批），同时发送电子版。 9)财务部按部门整理周用款计划表和审核后的付款申请单报送总经理秘书。

10)总经理、副总裁复核，签字审批，或驳回。 11)总裁签批或驳回。 12)总裁签批或驳回的付款申请单及周用款计划表由总裁秘书返还财务部会计。 13)财务经理根据付款是否在当期资金计划内，是否有总裁签字，通知出纳付款。 14)付款后出纳将付款申请单交主管会计做账务处理。付款申请单流转二、费用报销单流程 1)费用发生部门经办人员填写费用报销单。 2)费用发生部门经理、分管领导审核费用报销单，签字确认，或驳回 3)每周一上午12.00以前由各部门资料员向财务部报送需要审核付款的费用报销单及其汇总表，同时发送电子版。财务部只在周一上午接收费用报销

外出学习申请报告模板.doc

外出学习申请报告模板 Ctrl+D，我们将第一时间为大家提供更多关于2015年报告的信息，敬请期待！点击查看:True 相关推荐：| | | | | | 外出学习申请报告模板申请报告一市委组织部：为改变我镇干部观念，增加社会知识才干，培养开拓创新人才，为我镇经济社会建设更好更快发展服务，镇党委决定派出部分镇村干部到成都市龙泉驿、黄水镇等地考察学习四天。学习内容主要包括：地震灾区灾后重建;新农村建设目标任务;特色农业经济发展;场镇建设发展模式等内容。妥否，请批复! 申请人：申请日期：申请报告二市教育局领导：基础教育改革在全国如荼如火的开展，许多地方已取得了

显著成绩。我校作为市属重点中学，与外界联系较少，教育教学改革信息不畅，在实施新课程标准，推进新课程改革过程中，遇到了许多困惑，存在许多难点。为了能使我校教师开阔教育教学视野，拓宽教育教学思维，促进我校深入落实新课程标准，全面实施素质教育，学校决定组织一批骨干教师外出参观学习。本批骨干教师是我校本届初三毕业班全体科任教师。在刚刚过去的三年里，正是课程改革在我市起步的三年，他们将主要精力用于了日常教学，而很少有机会接触新的课程理念，闭塞的环境非常不利于教师们的健康成长。值此暑假之际，我校决定于7月30日至8月2日，参观学习上海市闸北八中。上海市闸北八中是我国开展“成功教育”的典范，是教育部推广的六种素质教育模式之一。参观学习上海市闸北八中，学习他们的先进经验是我校早有的打算。成功教育是国家新课程改革中的亮点，也是难点。目前，我校在实施新课程中，如何寻找一种先进的教学模式，其中的困难，不是经费、师资的困难，而是观念、经验的缺乏。上海市闸北八中对我们有着非常大的学习与借鉴意义。我们决定，此次学习归来后，每位教师必须写出学习心得。我们相信，这次参观学习活动对我们一定是获益匪浅的，必将极大的促进我校素质教育的开展与新课程的开发，为积极探索我市初中教育教学，全面实施素质教育具有非常大的意义。因此，恳请给予批准。致此敬礼!

客服中心智能排班系统设计方案说明

目录一、工程概述 (3) 二、排班管理系统流程图 (4) 三、排班管理系统框架图 (5) 四、需求规格描述 (6) 4.1历史话务统计 (6) 4.2异动与规律 (8) 4.3话务与人员预测 (9) 4.4人员与班次 (11) 4.5自动排班 (11) 4.6绩效与报表 (12) 五、业务量与人员预测 (13) 5.1日常数据的收集和统计 (13) 5.2话务量清洗方法 (13) 5.3预测基本原理和方法 (15) 5.4业务量预测的最佳实践 (20) 5.5人员需求预测方法 (21) 六、自动排班介绍 (23) 6.1排班要求 (23) 6.2自动排班方案 (23) 6.3班组排班方案 (27) 6.4机动班方案 (29) 6.5遵时度方案 (30)

一、工程概述排班管理系统工程概述： 1、收集并保留各种业务类型的历史业务量数据，包括人工及自动语音接听量、总放弃量、平均通话时间、话后处理时间等。 2、具备科学严谨的业务量预测方法和步骤。 3、不晚于每年度12月完成对下一年度的长期预测，所预测的业务量需要精确到月。 4、不晚于每月度25日完成对下一个月度的短期预测，所预测的业务量需要精确到每日的每个小时时段。 5、在历史数据预测的基础上，应根据价格变动、临时任务、宣传活动等因素，以周为单位对短期业务量预测进行实时调整，并留存相关文档。 6、具备对短期业务量预测准确性的分析和管理机制。 7、根据短期预测数据进行人员的合理排班，并不晚于每月度25日完成对下一月度的人员排班。 8、能够根据对每一时段的业务量预测和服务水平要求，合理安排人员数量与班次，实现人员数量与业务量的最佳匹配。 9、员工排班符合国家相关法律法规和公司的相关规定，符合呼叫中心的业务特点及满足人员利用效率最大化的需求。

客服中心智能排班系统方案设计

客服中心智能排班系统设计方案说明客服中心智能排班系统设计方案说明

车补申请报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除车补申请报告篇一：公司车补申请申请书尊敬的公司领导：为响应公司车改号召，提高工作效力，更好地为公司服务，本人现有小车一部，车牌号为：，根据公司文件精神，现申请车改补助，望公司领导批准。申请人：年月日篇二：车补申请报告范文填表说明： 1、申请补贴原因：申请工作补贴的人员需要详细填写申请补贴费用的理由，及补贴金额的计算使用。如：张三申请工作补贴200元，补贴费用申请原因为“因工作关系，经常需要到中山政府科技局、统计局等部门进行项目申报、数据资料递交等工作”，

其外联工作单位为中山政府，外联工作地点为中山市石岐区，外联工作频次为每周2次，并注明申请补贴金额200元的计算使用“每星期大约需要来往中山政府2趟，每趟往返里程约35公里，即每周公干里程为70公里，按公司规定的每公里补贴0.7元油费计算（小汽车），每周公干耗费的油费为49元，每月为196 元。因此申请交通补贴费用200元/月”。职务补贴按照公司标准的申请无须填写外联工作情况，超标的按相同要求填写。篇二：关于申请员工交通补贴的报告关于申请员工交通补贴的报告尊敬的领导：目前公司大部分员工居住在公司宿舍，受排班、及公司车辆限制等原因均采取自购摩托车、自行车或步行等方式往返至公司上班。基于人性化管理，公司分别从5月份和6月份开始对生产部和技术部员工进行交通补贴，现有保安人员也提出交通补贴申请，鉴于公司政策的公平性考虑，我部门建议从7月份起，对公司除享受车补及公司班车接送以外的员工，统一按60元/月的标准发放交通补贴。是否可行，敬请批示。综合管理部

外出调研申请报告

范文一：关于外出考察学习的请示中国海口政务门户网站市政府: 为了进一步学习南昌市第六次全国人口普查工作先进经验, 开阔视野,开拓思路,更好地做好我市第六次全国人口普查工作, 我局拟组织一批业务骨干到南昌市考察学习,考察内容为第六次全国人口普查数据处理、资料开发等工作。考察时间拟定为2011年3月11日-16日(12、13日为星期六、星期天),人数35人,由郑峰局长带队。妥否,请批示。二0一一年三月二日海口市统计局办公室2011年3月2日印发范文二：外出考察请示报告戴村镇组织办：为贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，迎接“七.一”党的生日，更好的开展社会主义新农村建设，调节广大党员和村民代表的身心，开阔眼界，增长知识，丰富阅历，帮助减轻工作上的压力；同时，让我村党员群众有机会深入了解党的伟大历史，亲身感受外地新农村建设所取得的发展成果，学习、继承和发扬革命前辈的光荣传统和革命精神。结合尖山下实际，我村计划在今年7.1之前组织我村党员干部和村民代表外出考察。具体分两批进行，计划如下：一、外出时间：七月一日之前出发，考察活动时间为期2-3天。二、考察地点：村民代表：安吉新农村；党员：南京。三、考察对象：新农村建设的经验和党的红色爱国主义教育基地。四、考察人数：估计在60人左右。五、组织工作：由尖山下村委根据报名情况，统一组团，统一日程，委托旅游公司组织安排。村委将对参加活动的对象进行必要的法制、纪律、安全等教育：要求参加活动的党员群众要维护集体和自身形象，展示尖山下党员群众的良好风范；对体弱多病、行动不便的党员群众应根据自己的身体状况而定；每位参与者要顾全大局，服从安排。为此，村委成立外出考察领导小组，小组成员为：朱红鑫（书记）杨尧华（代理村主任）杨继华（副书记）姜志海（支委委员）邵伟成（支委委员）卜巨芬（妇女主任）同时做好活动小组分组工作，明确小组组长和责任人的具体职责，以确保活动正常、安全、有序地进行。六、经费：预算费用主要由村企业出资，其余由村委承担。以上申请是否当妥，提请领导给予审批！期复为盼！戴村镇尖山下村村委二〇一〇年六月八日篇二：申请外出调研报告外出调研申请报告一、调研目的随着置业公司各项工作的稳步推进，公司内部的各类针对性文案工作已基本完成，下一步工作开展的重点应该是门店的铺设以及公司适当的广告的跟进，前两周我们的工作着重集中在门店位置的考察以及公司网站方案的完善，另外在寻找房源方面也紧锣密鼓的跟进着，在这周工作结束后就是中秋及国庆两大假段，因为时间和更便捷假期过后工作有效开展的关

经费预算申请报告范文

( 请示报告) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-002313 经费预算申请报告范文Model report of Budget Application

经费预算申请报告范文镇政府：据初步统计，我镇参加市第六次人口普查的登记人口在12万左右，其工作量大，任务重，根据市人普办、市财政局联合下发的《关于抓紧落实人口普查经费的通知》(仙人普办[20xx]3号)和市人普办《关于第六次人口普查镇级经费预算项目设定的意见》(仙人普办 [20xx]4号)文件精神，结合我镇实际，特向镇政府申请，要求按政策拨付(本行政区人口人均1.5元的预算)人普专项工作经费，以便我们尽快落实市人普办安排的工作。具体预算报告如下：一、普查前期准备工1、普查指导员、普查员的培训(在市培训2天) 20xx0元6月—10月2、普查小区划分及地图的绘制(430个小区) 5000元 3、宣传费用5000元 4、购买培训资料费(450份) 7000元 5、普查登记草表的印制(12万人) 15000元二、普查阶段1、普查的试点10000元10月—12月2、正式普查、集中审核、修正和编码上报10000元 3、普查后的结果抽查5000元 4、普查表的汇总10000元

三、普查办公费用1、接待上级检查5000元 2、报送普查表的差旅费5000元 3、普查各阶段业务普查生活招待5000元 4、打印费15000元四、普查办聘用人员每总支聘用一名普查指导员，共用7名，每月工资700元，时间为四个月;两个居委会共33100元聘用普查员15名，每月工资600元。时间为一个半月。五、普查后期的工作1、到市集中录入汇总10000元 2、资料的装订、刻盘、建档、建册10000元总计170100元西流河镇统计组 20xx年x月x日经费预算申请报告范文：一、收入预算我校预计本年度接受上级款24 万元，上年度结余0.8万元，实际可使用经费25.2万元。二、支出预算根据往年经费使用情况和今年学校实际，预算开支如下： (一) 日常办公及就餐费70000元。 (二) 取暖费支出120xx 元. (三) 办公设备购置支出30000元。 (四) 办公设备购置支出25000元.

关于调整工资请示报告

关于调整工资请示报告 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读下载，侵删。您的努力学习和创新是为了更美好的未来！篇1：调薪的请示关于酒店员工调薪的请示尊敬的公司领导; SS实业公司SS酒店成立时因地理位置较偏，为提高对员工的凝聚力，设定工资标准较高，平均工资约为1200元/人(不含出纳及副主管);但自成立以来，员工工资一直未做调整，随着最近两年重庆消费水平不断提高，市最低工资的标准也随之提升，我司工资标准已不再处于偏高位置，造成员工工作积极性下降，甚至出现员工集体辞职、招不到人的情况。为了体现我司的人文关怀，稳定员工情绪，有效调动员工工作积极性，激励和保留高绩效员工，让员工心甘情愿的与公司一起发展，根据员工岗位设置情况，拟对员工薪金调整如下：一、调薪人员范围：酒店正式职工，尚在试用期的新员工除外。二、调薪细则： 1、岗位工资上涨100元 2、绩效工资100元，根据当月工作表现确定是否获得。 3、工龄工资：员工满两年工龄后，每两年上涨50元/月。 3、岗位工资及绩效工资不包括SS、QQ。 4、工龄工资包括SS、QQ。三：调薪时间及安排： 20xx年2月1日开始实施岗位工资及绩效工资，20xx 年4月1日开始实施工龄工资。妥否?请批示。篇2：调薪的请示关于调整员工工资请示报告尊敬的公司领导：公司自成立以来，奋力拼搏，稳健发展，至目前已经逐渐成地产开发及建设于一体的企业。为落实提出的“以人为本”的管理理念，充分调动广大员工的工作积极性，为打造“百年金甲”更好地做出贡献。针对现有个别员工工资偏低，

招聘不到合适的人员，而公司目前项目正在陆续上马，人员跟不上极大限制了项目的进度。基于目前情况特申请对我公司部分员工做工资调整。具体如下：一、调整的原因 1、公司初期在制定部分项目部员工工资时是针对招聘应届生进行培养而制定的，但由于现在项目上事务较多无法实现培养目的，所以在招聘时一般针对的都是有一定工作经验的人员。这样一来，明显工作能力与薪资待遇不符。 2、地产建筑公司近五年来工资标准一直上涨，一般市面上物价上涨，而我公司部分员工试用期仅1500元，转正1800元，明显与行业内工资待遇差距甚远。 3、过低的工资标准，严重地影响到员工队伍的稳定。 4、我公司目前项目只是针对管理，下一步我公司将自行施工。 5、我公司项目部人员为一人一岗，没有多余专职岗位，每人负责事项特殊。二、调整的原则 1、兼顾企业、员工二者利益的原则; 2、充分体现人尽其才、按劳取酬的原则; 3、优化设岗、以能定岗、以岗定责、以岗定薪的原则; 4、便于操作和执行的原则。三、调整的方法和标准 1、资料员目前市场价为5000-7000元之间(5年以上经验)，实习生待遇应该在1800-2500元之间，我们需要的人才工作年限不低于2年工资标准应该在2500-3500元之间。 2、造价员目前市场工资在5000-8000元之间(5年以上经验)实习生待遇应该在1800-2500元之间，我们需要的人才工作年限不低于2年以上工资标准应该在3000-4000元之间。这部分员工为公司的核心技术骨干，能全面掌握经济技术签证，如我公司不能保证市场工资待遇，该类人员在试用期满后会流失，这样对公司来说影响巨大。工程部为了更好、高效的完成公司领导下达的各项任务，为了减少优质员工跳槽特此申请调整，请公司领导给予批准! 申请部门：工程部 20xx年x月x日

关于组织党员教师参观红色革命教育基地的申请报告

聂明星(支委委员、办公室主任)，同时做好参观学习小组的分组工作，明确小组组长和责任人的具体职责，以确保活动正常、安全、有序地进行。五、经费:费用控制在每人1000元，共计外出参观考察经费12000元。其余由党员教师自己承担。以上申请是否妥当，提请市教科局党委领导给予审批～望批为谢～中共仁怀市小湾中学支部委员会二0一二年九月十八日篇二:参观申请报告申请报告:外出学习申请报告教育局: 为了搞好小班化教育的试点实验工作，提高我镇教师小班化课堂教学水平，决定组织参与小班化试点实验工作的部分教师和校干外出考察学习。具体情况如下: 一、考察时间:2007年10月13日——15日二、考察地点:上海虹口区幸福四平实验小学三、考察内容:小班化课堂教学教学及管理经验。四、参加人员:约30人，其中: 1、参与小班化教育试点工作的实验教师21人。 2、小班化试点学校的校长3人。 3、镇中心校人员5人。 4、教育局带队领导1人。五、考察重点:小班化各学科课堂教学现场及教学管理经验。敬请领导批示。外出学习申请书的范文尊敬的领导: 随着公司日渐强大,对员工素质要求渐高，我本人在现工作中感到知识匮乏在日常工作中

客服中心智能排班系统设计方案说明模板

客服中心智能排班系统设计方案说明 1 2020年4月19日

客服中心智能排班系统设计方案说明

目录一、工程概述 ................................................................ 错误!未定义书签。二、排班管理系统流程图 ............................................ 错误!未定义书签。三、排班管理系统框架图 ............................................ 错误!未定义书签。四、需求规格描述 ........................................................ 错误!未定义书签。 4.1历史话务统计.................................................... 错误!未定义书签。 4.2异动与规律 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.3话务与人员预测................................................ 错误!未定义书签。 4.4人员与班次 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.5自动排班 ........................................................... 错误!未定义书签。 4.6绩效与报表 ....................................................... 错误!未定义书签。五、业务量与人员预测 ................................................ 错误!未定义书签。 5.1日常数据的收集和统计 .................................... 错误!未定义书签。 5.2话务量清洗方法................................................ 错误!未定义书签。 5.3预测基本原理和方法........................................ 错误!未定义书签。 5.4业务量预测的最佳实践 .................................... 错误!未定义书签。 5.5人员需求预测方法............................................ 错误!未定义书签。六、自动排班介绍 ........................................................ 错误!未定义书签。 6.1排班要求 ........................................................... 错误!未定义书签。 6.2自动排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.3班组排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.4机动班方案 ....................................................... 错误!未定义书签。

销售管理制度

销售管理制度前言销售人员作为公司重要组成部分，是公司的宝贵财富，销售人员的天职就是为公司创造利润，在此基础上获得应有的回报；为了达到这个目标，销售人员必须具备职业化、专业化、精细化的业务素质，这就是公司对于销售人员的价值观；销售人员的职业化不仅仅包括言谈、举止、形态、表情、服饰等外表细节，也包括团队意识、合作能力、职业操守等；更包括销售人员积极向上、勇于进取、永不言败的敬业精神，这种精神能够激发出渴望成功的心态；有了良好的心态才能有好的工作状态；对于销售这个职业，拒绝是常态，接纳是特例，好的工作状态就是我们能够在日常的拒绝和挫折中，仍然以昂扬的斗志出现在我们的客户面前，通过持之以恒的保证每天一定数量的有效拜访，实现个人和团队的销售指标。正所谓：没有拜访量就没有成交量；没有有效的、合理的项目梯队就不可能保证销售指标的持续完成；销售人员的专业化：我司是电气成套设备公司，这就要求我们至少在客户面前，我们是公司产品的专家，因为客户永远都信任懂行的人，同时，我们要有专业的沟通能力、严谨的逻辑能力，要掌握基本的销售技巧，这就是专业化的要求；销售人员的精细化：销售的过程就是不断与客户交流的过程，也是信息沟通的过程，在什么阶段，通过什么方式，和什么样的客户有效的传递我们的差异化市场定位，以凸显我们的优势，进而以适合我

们的方式实现最终成交，这在漫长的销售过程中，如果没有细致的、缜密的、全面的考虑，敏锐的判断和大局观，要想有好的结果是不可能的，这就要求具备精细化的销售素质；销售人员的评价体系包括：基本素质、技能、技巧；基本素质是指销售人员自身的诚实、正直、敬业、吃苦耐劳的精神、做事的韧劲以及学习能力等，这是销售人员通过家庭、受教育的背景等在进入社会前就已经形成的，并在工作中不断提升和完善自己，但这些基本素质恰恰决定了一个人未来的成就；销售人员的技能则是指对公司产品、技术、行业、竞争对手、公司销售理念的掌握和运用。技能可以通过公司的针对性培训加以提升，但更主要的是需要个人的日积月累，长期沉淀与积累；销售人员的技巧则是指在销售过程的待人接物，为人处事等经验性的东西，这些通过有经验的销售人员言传身教，或者是通过社会上大量关于销售的书籍就可以提升，更多的是经验型的知识；在这些评价体系中，公司更看重的是个人的基本素质，因为基本素质具备了，哪怕技能和技巧不足，可以通过后天的努力加以改善和提升，反之，技能和技巧再优秀，基本素质有缺陷，那么一切都将无从谈起。而基本素质是无法通过招聘选拔来测试的，只有通过日常工作行为来验证，所以公司注重对销售人员的日常行为过程管理，只有好的销售行为过程才会保证好的销售业绩，过程管理将重点考核新入职和经验不丰富的销售人员，在他们还不能有效地为公司创造价值时，通过对每周拜访数量、实际拜访质量、项目梯队建设情况、公司