项目简介与说辞
■项目简介
丽水边城座落于亚洲第一、世界第二大跨国瀑布景区—广西德天跨国瀑布景区内，2005年德天瀑布被中国地理杂志评为“中国最美的地方”，全国旅游景点发展热点地区，被国家定为特级景点，也是广西继桂林之后的第二张“旅游名片”。据旅游局统计2010年德天瀑布全年旅游接待150万/人次，每年旅游人数以25%递增。
丽水边城项目总占地面积400余亩，总建筑面积27万平方米，集旅游度假、商务会议、中外贵宾接待、特色餐饮、户外娱乐、健身休闲于一体。设计规划有临街亲水商铺、独栋客栈、公寓、主题酒店、产权式酒店公寓、民族文化演艺厅、SPA管等，如今一期商业街众多商家现已全面进驻营业，其中已营业的重点项目“老木棉”主题酒店，被评为2011年中国最佳新开业酒店；二期产权式酒店公寓，由多栋流水别墅进行独立产权酒店客房分割，超豪华设施配套。丽水边城坐拥在这个灵气的中国最美的地方，倚傍在风景迷人的五百里画廊中，以及星级酒店的设施与服务，可谓上风上谁，致上品，值得您一生的收藏和品味。
目前中越德天·板约瀑布国际旅游合作一提升到中越两国国家层面的议事日程，两国双方同意共同开发建设德天·板约瀑布国际旅游度假区，各自规划出一定范围作为度假合作区区域。在崇左市政府的规划引导下，中国最具边关风情的德天小镇也在进行前期规划构图，世界德天迎来百年发展契机，是财富时代的强势升值区域。而酒店公寓又是热点旅游区域内最优质的产业，她的投资价值可以比肩城市的中心的临街旺铺。
中国最美的地方！
具有无限发展潜力的丽水边城！
■接待说辞
一、产权式酒店公寓
产权式酒店概念
即将酒店的每套（间）房分割为独立产权售给投资者，投资者将自己的客房统一委托专业酒店管理公司同意经营，从中获取酒店的客房利润；同时投资者可享受一定天数的免费入住时间，及多项酒店内消费优惠折扣。
产权式酒店分类
依据其主要功能不同，产权式酒店依据其投资收益和运营方式的不同，主要可以归纳为三类，均已在国内出现，现根据调研情况分别简述如下：
1纯产权式酒店
又叫分红式产权酒店，是产权酒店的第一代产品，亦是真正意义上的产权酒店，终身产权归购买者所有，购买者通过酒店的经营盈利分红，在不改变使用性质的情况下（不影响酒店整体经营）购买者有权转让、抵押、继承、租赁，自主权利极大，依据开发商的要求不同，分红的方式和分红的时间以及监督运营的制度略有不同，但这一形式下产权酒店的基本运营模式为：
（1）聘请专业的酒店经营管理公司负责经营
（2）开发商履行日常经营监管义务
（3）在业主大会监督下成立业主委员会或直接委托开发商进行财务监管
（4）对营业收入——全部营业成业和营业费用后的纯利进行分红
（5）分红周期以每个季度为最短期限，最长不超过一年
（6）每季财务报告受监督者认可授权的会计师事务所严格审核
（7）开发商依据客房的价格或面积计算每个房间的收益比数（又叫分红比数），购买者依据所购客房的收益比数享受收益
（8）购买者只享受收益、不对亏损负责，营业亏损由开发商负责或由酒店经营管理公司转嫁
（9）酒店精装修、开发商配全套家具、家电并负责酒店第一期经营启动所须的全部投入
（10）酒店经营管理公司经营不佳，业主大会有权通过业主委员会或开发商进行酒店经营管理公司更换，此条款一般以盈利标准为要求明确写进对酒店经营管理公司的聘用合同。上述模式既为此类产权式酒店一般的运营模式。
2返租式产权酒店
其基本的开发模式与分红式产权酒店基本相同，但是在收益方式上与之存在根本差异，分红式产权酒店是以经营收益为依托，以利润为总分红标的的，购买者投资收益大小与酒店的经营业绩好坏息息相关，而返租式产权酒店的投资收益与酒店的经营没有任何关系，其以每年固定的投资回报（一般为6-8%/年）为主要的收益体现形式，再就是坐享每年的地产升值，在这一形式下，购买者的收益计算办法一般为：房产总价事先约定的年回报比例（一般为6-8%/年）在这一形式下，酒店的定价方法也是与纯产权酒店是不一样的，因为收益与经营效益挂钩的原因，纯产权式酒店一般采用无区分的定价方法，既每个销售单位，不论朝向、面积大小和位置优劣，往往以同一价格进行销售，不做区分，但返租式产权酒店则不一样，其每年的投资回报是由其起初的投资总额直接决定的，所以，以此种模式运作的产权式酒店，其不同的房间依据其朝向、位置、面积大小，定价是不同的，这一点直接决定了购房者的收益大小，而且相对固定。
3度假式产权酒店（分时度假式产权酒店）
度假式产权酒店与上述两种产权式酒店的运营方式有着根本的不同，上述两种产权式酒店的运营方式均是以保证购买者收益为前提的，而度假式产权酒店的根本利益体现在交换和休闲度假上。
一般以此类方式为开发目的的酒店，均会选择一个国际性的度假酒店交换组织作为依托，以所开发的酒店加入该交换组织，购买其酒店客房的业主可以以此物业作为资源与该组织内其他地方的酒店业主进行时间上的将近，以换取其他地
方酒店的免费入住权，用于休闲度假。
此种类型的酒店多建设与世界或全国知名的旅游、度假胜地，开发主体多为旅游度假类的开发公司，以自然或人为塑造的旅游休闲项目为依托，购买者的购买目的多为休闲，不指望其产生金钱上的收益。所以，其与上述两个产权式酒店运营方式上的不同就在于其是以消费为目的的，而非以收益为目的的。
目前，此种模式的产权酒店正在以国际化酒店将近组织为依托进行大规模的扩张，但其对加盟酒店的要求和审查往往相当严格，一般均要求在三星级、四星级以上，而且对酒店内部配套和城市环境的要求也有非常高的标准。
产权式酒店作为产权式地产项目与商业性酒店的结合，整合了多种资源优势，是房地产和酒店的创新经营模式。我国经济走势为产权式酒店提供较大发展空间；市场消费潜力开始释放，需求日趋旺盛；随着旅游度假条件的成熟，产权式酒店将成为旅游地产新的趋势，有望成为继住宅和汽车之后的第三个消费热点，前景非常光明。
对购买者来说，产权式酒店是一种风险小，回报稳定的投资方式，有明确的产权界定作为投资凭证，具有很强的稳定性和增值预期，对酒店业及房地产业来说，产权式酒店为直接融资开辟了新的渠路，是实施滚动发展的有效措施。
在股票市场、传统地产投资市场低迷不前的今天推出这样一个令投资者心动的全新投资项目----产权酒店，无疑是非常切合市场需求的,可以迅速激发了投资者们的热情。
从全国各地的案例来看，现阶段市场对产权式酒店较为看好，市场气氛较好，销售情况也比较理想。与欧美的发达国家相比，我国的休闲度假型旅游市场和与之息息相关的产权式酒店市场才刚刚处于起步阶段，随着经济水平的日益提高，休闲度假旅游市场的成熟，产权式酒店的市场前景将非常广阔。可以预计在未来几年内产权式酒店市场将会保持迅猛增长的势头，而产权式公寓酒店将会是未来发展的重要趋势。
二、产品特点
丽水边城二期产权式酒店公寓，以小户型，低投入，高收益，投资总价少等投资便利条件为广大投资者考虑。购买只需首付，以小博大，获取无尽的投资收益。由两栋流水别墅进行独立产权酒店客房分割。坐拥3亿超豪华设施配套，星级酒店的设施与服务，交房标准：全套豪华精装修，全套家电、床上用品和酒店用品。空调、宽带、电视、电话系统，品牌设施，星级酒店服务，为不同度假贵宾打造尊贵空间，首期仅32席。
最稳定的旅客资源，亚洲第一跨国瀑布强大的旅游资源，年旅游接待150万/人次，使产权酒店的前景蕴藏强大商机。
比股票、证券和商铺、住宅类型房地产物业，投资风险更小，更能有效规避金融风险。
最稳健的投资模式，丽水边城产权酒店公寓是房地产业、旅游业、酒店业的优势互补，既可以拥有酒店公寓产权，又避免了不动产业的闲置。
超值的投资回报空间，把酒店房产委托经营管理，他们支付给您经营回报，酒店公司委托经营5年，年返物业总值的固定回报，并享有年均高达30天的星级酒店免费居住权，以目前同等星级老木棉酒店客房的最低保守房价500元/天的收益计算，30天的经济收益价值达15000元。5年后，投资者还可继续委托酒店经营管理公司经营，坐分经营带来的无限投资回报，随着商业经营的日益成熟，酒店公寓物价指数也会直线增长，年固定投资回报也会成倍上涨。
丽水边城二期产权式酒店公寓，目前在申请加盟中国易度度假酒店互换平台，到时业主享受的免费入住权，可以跟全国各地大城市，热点旅游景区的星级酒店进行互换入住，当然是免费的。
三、开发商阳光宝诚公司介绍
大新阳光宝诚房地产有限公司是广西诚真置业投资有限公司的子公司，广
西诚真置业投资有限公司是一家从事房地产经营及配套设施苗木盆景石材行业投资的集团公司。公司开发项目遍布南宁、桂林、北海、崇左等地。也是全国地产百强企业—阳光100集团的亲属公司。
四、付款方式和按揭手续
采用二种付款方式：一次性付款、按揭贷款。
按揭银行为工商银行大新分行，按揭最高为7成，年限30年，办理按揭手续需提供下列资料（见购房按揭须知）。
五、酒店管理
酒店公寓将由广东聚龙湾酒店管理公司进行经营管理，该公司具有丰富的酒店管理经验、拥有一支专业的团队，目前经营的老木棉酒店，开业不到一年，就荣膺2011年中国最佳新开张酒店，中国酒店百强。
六、装饰、设备标准（交房标准）
超豪华星级酒店全套精装修，全套家电、床上用品和酒店用品。空调、宽带、电视、电话系统，品牌设施。
■销售问题
一、价格篇
1、项目价格如何？投资回报如何？有何优惠政策？
答：二期价格尚未定。小投资，高回报，享受物业总值年均5—8%固定投资回报，基本可以抵冲每个月的按揭月供款；另外，享受每年高达30天的免费入住，到时加入度假酒店互换平台，可以跟全国各地的星级酒店互换入住。
2、项目什么时候开始销售?
答：项目现在开始接收预约，开盘时间待定。
3、开盘方式如何？
答：开盘时间待定。采用传统开盘方式，先到先得。
4、有几种付款方式？有什么优惠折扣？
答：一次性付款，折扣是：
银行按揭付款，折扣是：
5、贷款银行是哪家？可提供几成按揭贷款呢？按揭需提供什么资料？
答：按揭银行是工商银行大新分行，提供7成按揭贷款。银行按揭需提供买受人的身份证复印件3份，婚姻证明2份，收入证明1份，近6个月的工资单或加盖公章的银行对账单原件1 份（如已婚，以上资料需夫妻双方各提供一份；特殊情况则需其直系亲属提供）。首期发票复印件1份，如写小孩名字的要出具小孩的出生证明，户口本复印件各2份。
如客户是多次置业，按揭成数以放贷银行批准为准；另还需提供在已贷款银行还款信用单（需加盖公章）。
个体户或私企业主要求营业执照和最近三个月内的报税单。
6、可否下临时定金？
答：可以，但必须在约定时间内补齐，一般是五天内。
■法律法规篇
1、开发商应具备哪“五证”？开发商具备了吗？
答：国有土地使用证、建筑用地规划许可证、建筑施工许可证、建筑工程规划许可证、商品房预售许可证。
2、我是外籍人士，能否在你处购房？
答：能。但需要提交回乡证、所在国籍护照和外国人居留证。
3、购房后多长时间能拿到产权？需缴纳多少费用？
答：按合同规定办理产权，税费按当时政府规定收取。
4、产权如何办理？缴费情况如何？何时能办好产权？
答：楼盘交付使用后360天内，我公司会先办理总产权，分户产权由客户和公司一起配合办理，也可客户自行办理。税费、契税、登记费由当时政府规定统一收取。
5、办理产权以什么面积为准？
答：按规定以实测面积为准，即以房产测量部门的面积为准。
6、暂测面积与实测面积有出入时怎样处理？
答：以实测面积为准，若有出入，按合同约定处理。
7、违约责任怎样约定？
答：按双方签订的合同约定处理。
8、产权合约和贷款名字是否一定要一致？可否更改？
答：两证上的业主姓名必须一致（按购买人身份证上的名字）。
9、土地使用年限为多少年？期满后怎么办？
答：丽水边城的使用年限为70年，期满后按政府政策规定。
招商接待流程及统一说辞
招商接待流程及统一说 辞
文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答
第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程，规范招商人员的接待服务，提升服务质量，明晰信息公示，在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性，得到最终的提高客户满意度，特做以下招商接待流程指引，以客户为本，从客户对招商接待人员的感知出发，通过整个接待流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程，使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。
（一）与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中，信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多，为了有效地为不同类型的客户传达信息，并保证能够传达最有效的信息，我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。
（二）客户到访： 1.您好，请问您是第一次来我们现场吗？(确定是本地客户还是外地客户) 2.之前有别的业务员跟您联系过吗？（客户界定） 3.我是文献步行街招商部的XX，请问怎么称呼您？ 4.之前有没有了解过我们项目？（了解对方获知信息途径） 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息，我可以帮你做个介绍。。。。。。。。（介绍项目）……… （三）电话CALL客：（控制在5分钟内，层层推进，尽量不在电话里聊太多项目的细节，把客户约到现场再细谈，主要是约客户来看场。）
1.您好，我是莆田文献步行街招商部的XX，请问您是XX品牌的XX（老板/ 拓展负责人）吗？ 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗？ 3.您近期有开店计划吗？ 4.那您之前有听说过我们的项目吗？ 5.（如客户感兴趣，则主动要求客户的电子邮箱、手机号码）您能把邮箱地 址给我吗？我把项目相关招商介绍发到您邮箱，您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目，我到时给您做详细的介 绍。（电话里约定好看铺的具体时间，趁热打铁） （四）上门拜访 1.对于已预约好的客户，上门拜访，可参照以下说辞： 1)您好，我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通，了解贵司今 年在莆田有开店计划。今天我特地过来拜访，您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况，相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。（介绍项目）………（介绍项目控制在5-10分钟以内） 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下，这是我的名片，我是招商顾问 XX，您看这周什么时候去现场看下我们项目？（先确定哪天，然后进一步问几点，趁热打铁敲定看场时间） 4)您到时到了，记得先联系我，届时我会更详细给您介绍一下我们这个项 目，同时推荐好点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户，上门拜访，可参照以下说辞：
购物中心招商说辞
****购物广场 招商统一说辞 项目所处位置的区域优势： 本项目位于杏西路与马銮路交汇处，是杏西商圈人气最旺的地带，周围辐射多个成熟小区及多个大型工厂，潜在消费群体庞大，交通十分便利，酝酿无限商机。 1、项目的整体定位： 本项目占地面积近1.5万平米，规划为地面三层商场，总建筑面积为2.2万平米，每层面积为7000多平，将打造成为杏林乃至集美区首家最大型的集购物、餐饮、休闲、娱乐等多功能一体化多种业态组合而成的一站式购物中心，以此来满足杏林多层次的休闲文化需求，从而达到满足自由、放松、交流、时尚和购物等多种生活目的。 目标市场：主要针对杏林区域内的中产阶层，以中档商品为主。在杏林目前的百货商场中未能有一家可全方位提供吃、穿、玩、乐各项消费服务，在经济日益的提升中，综合性购物商场模式需求已日益紧迫。 2、楼层主要业态分布： 一楼：流行百货、中西式快餐、银行、品牌服饰、黄金珠宝首饰类。 二楼：大型超市、手机数码、运动休闲、箱包皮鞋、流行女装、餐饮类。 三楼：大型超市、儿童游乐城、家居精品、用品、床上用品、睡衣内衣类。 3、项目的开展： 第一、本项目只租不售，规划统一经营管理的方式，合同期为1-2年。 第二、在项目前期的设计阶段，就已结合后期的业态规划、经营管理全局考虑，在项目硬件设施配置上科学、合理，不留弊端； 第三、公司在多年的商业运作中，积累了大量优秀的商家资源，项目招商得以保障； 第四、项目后续的经营中，公司会有专业的企划团队进行各种相关主题活动和促销活动，吸引消费者眼球。 4、本项目什么时候开业？ 今年年底封顶，2011年5月1日开业。 5、工摊面积包含哪些？ 公共通道及公共配套设施所占面积（如：电梯、机电房、管理用房） 6、租金价格？ 一楼沿街店面250元/坪/月，内街店面200元/坪/月；二楼内街店面120元/坪/月；三楼内街店面60元/坪/月，公摊为30-40%之间。 7、项目有几个进出口？
语文应考必须掌握的基本知识
语文应考必须掌握的基本知识 一、基本常识 1、文学常识：作家（作家字、号、身世）作品（作品名称、名句、体例、评价）流派与并称（流派主张、风格、代表人、代表作、评价） 2、文体常识：（参考《一分也不能少》P152） A、历史散文：《史记》、《战国策》等 B、诸子散文：《孟子》、《荀子》等 C、议论文体：论、说、辩、原、寓言 D、杂记文体：记、志、笔记体 E、应用文体：序、赠序、跋、书、疏、表、策、告谕、诏令、檄文、移文、铭、墓志铭、碑记、碑文、祭文 3、文化常识：主要掌握古代称谓、年龄、科举、纪时纪年法、特殊地名、节日、合称、并称等。 4、默写文言名篇：三种版本交叉背诵的篇目为：《师说》、《饮酒》、《琵琶行》（第二段）、《梦游天姥吟留别》、《项脊轩志》（第一段）、《六国论》。一定要注意不能出现多字、漏字、改字的现象，一定不能出现错别字，要知道有一个字错了，整个1分就没有了，前功尽弃。 二、基础知识 1、字：语音错别字 2、词：1、词性（词类）：名动形数量代（实），副介连助叹（虚）2、色彩：A、感情色彩：褒义、贬义、中性。B、语体色彩：口头语、书面语。 3、成语 3、词组（短语）：主谓、并列、偏正、动宾、动补 4、句：⑴、单句语法成分：主谓宾（主干成分），定状补（附加成分）⑵、单句句式： A、按语气分：陈述句、疑问句、祈使句、感叹句 B、按动作方向分：主动句、被动句 C、按长短分：长句、短句 D、按运用灵活性分：整句、散句（①长句（单句、复句、多重复句）：附加成分较多，可以把事物间的逻辑关系清楚地表达出来，可起到精确、严谨、细微的修辞作用。②短句：附加成分或联合成分较少，组织结构简单，可以起到简洁、明快、干净、有力的修辞作用。★注意：叙述事实多用短句，论述事例，多用长句。一般情况下应少用长句，多用短句。③整句：（对偶句、排比句、反复句）一对或一组结构相同或相近的句子。形式整齐，声音和谐，节奏鲜明。作用：加强语势、强调语义，适于表达丰富的情感、缜密的思想，给人以深刻的印象。④散句：自由活泼，富于变化作用：可以取得明快、生动的修辞效果。★注意：一般情况下，整句和散句交错运用，有时候比单纯用整句或散句能够收到更好的效果，给人以起伏变化，错落有致的感觉，可使文意表达得清楚有力。）（3）、复句：并列（又…又…，不是…而是…）递进（尚且…何况…，甚至，更）选择（与其…不如…，宁可…也不…，不是…就是…）转折（固然…但…，其实，尽管…却…）因果（既然…就…，以致）条件（只有…才…，除非…才…，无论…都…，尽管…也…）假设（即使…也…，纵然…也…，哪怕…也…） 5、修辞（12种常见修辞方法） ⑴比喻——深入浅出，生动形象⑵比拟——表意丰富，富有情趣⑶借代——婉转曲折，生动活泼⑷夸张——感情强烈，增强联想⑸对偶——表意凝练，有音乐美⑹排比——加强语势，长于抒情⑺设问——引人注意, 发人深思⑻反问——突出强调, 加强语气(9)反复——回环往复, 强化语气(10)对比——好的更好，坏的更坏(11)反语——含蓄委婉，幽默风趣(12)引用——论据充分，强化观点 三、现代文阅读知识 1、说明文（A、准确把握说明中心B、理清说明的顺序［a时间顺序 b空间顺序 c逻辑顺序］C、分析说明的方法［a下定义说明 b举例说明 c引用说明 d分类说明 e图表说明 f数字说明 g比较说明］）
房地产楼交付统一说辞精编
房地产楼交付统一说辞精 编 Jenny was compiled in January 2021
…………….交付统一说辞 （1-8号楼） 营销、客服类： 1、目前小区有哪些配套设施 答：幼儿园、儿童书屋、地下停车场、篮球场、维尼乐园2、实物房间感觉比样板间小 答：实体房由于没有装修，可能视觉上看感觉要小一些，样板间装修多采用镜子及反光材料，加上灯光的效果，视觉上感觉要大，实际面积是一样的。 3、未收到或未带《交付通知书》怎么办 答：交付当日，业主本人携带身份证、购房合同、购房发票到交付现场（黄陂人信城营销中心），核实身份后即可补领《商品房交付使用通知书》，办理收房手续。 4、不是业主本人可否办理收房 答：按照购房合同约定，房屋出卖人只对买受人（即业主本人）履行交付义务，如业主本人确实无法到场，须出具由公证处公证认可的授权委托书，由被授权人代为办理。如果与业主为家庭成员，且《商品房买卖合同》里的《住房购买资格核查结果通知单》信息认定其为家族成员的，可携带相关身份证明资料办理交付。 5、房屋面积预、实测误差的依据是什么 答：双方签定的商品房买卖合同第八条面明确约定，误差比绝对值在3%以内（含 3%）的，据实结算房价款。产权登记面积依据是《房产测绘技术报告》。 6、交付时是否有礼品赠送 答：在集中交付时间内有礼品赠送，后期交付不予赠送。
7、为何收房前要交房屋维修资金 答：根据《商品买卖合同》第十条约定：买受人凭已交存首期住宅专项维修资金的专用票据办理房屋交付使用手续。买受人未交存首期住宅专项维修资金的，出卖人不得将房屋交付给买受人，由此产生的延期交房责任由买受人承担。（具体政策文件可查阅武房发[2011]216号文《武汉市住宅专项维修资金管理办法》第十条和第十二条规定） 备注：1）零星交付为方便业主收房，由黄陂人信城财务代收后统一换发票交予业主； 2）集中交付期为方便业主收房，我们特邀请区房产部门现场办理房屋维修资金的交存业务； 3）业主交存房屋维修资金标准为：无电梯框架结构：55元/㎡、有电梯14层以下（含14层）框架结构：61 元/㎡、有电梯15层以上（含15层）框架结构米。
招商流程及管理制度
第一部分管理制度 招商是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。 一)工作守则 1、微笑服务:招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容,态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。 2、守时：守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。 3、纪律：招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。 ４、保密：招商人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等;不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密。 5、着装:在招商（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装。 二）仪容着装规范 招商人员需着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装要整洁大方，必须佩带统一挂牌,女生必须化淡妆,用完餐后要及时补妆。 1、头发:头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型。男生头发长度前不能 遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领;女生过肩长发及头发蓬松者要扎起,头发前不能过眉,两侧要露耳; 2、耳朵:耳朵内外须干净。男性不能佩戴任何耳环、耳饰。女性的耳环与耳饰不能过于夸张,应该保守一些,体现出端庄、大方 的风格;
3、眼睛:眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼睛化妆不能过于夸张,以淡妆为宜。眼镜也要保 持干净； ４、手部:指甲要修剪整齐不留污垢,指甲长度男性不超过指尖1mm 女性不超过指尖2mm,双手保持清洁。女性若涂指甲油应该选择淡雅的颜色； 5、衬衫领带:衬衫最好能每天更换，注意袖口和领口是否有污垢或破损;领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张。领带的打法要 严谨，长度以下摆正好遮盖皮带扣为好； 6、西装：女生衣服纽扣必须全部扣住；男生西装的第一粒纽扣需要扣住，西裤的长度以穿鞋后距地面1ｃm为宜,束黑色皮带； 上衣口袋不要插笔,与两侧口袋一样不要放东西,以免衣服鼓起不平整。衣服要熨烫平整,不得有破损和污垢; 7、鞋袜:一律黑色皮鞋,男生配深色袜子，看完工地好鞋子粘上泥土要及时清理,保持皮鞋的干净光亮。 三）业务规范 1、所有案场工作人员必须严格遵守案场的各项管理制度，服从现场招商主管的统一管理，项目组各级人员应在自身权限范围内 开展业务工作，在工作中如有任何问题，不得私自处理，私自越级对接，必须逐级上报，实行统一的规范化操作流程； 2、工作期间,保持各自岗位及桌面的整洁，保持良好坐姿,严禁伏桌休息、大声喧哗、争吵打斗、嬉戏、化妆、不得在给客户介 绍时倚靠沙盘和柜台、等所有有损公司形象的行为发生； ３、所有工作人员应有成本控制意识，不得随意浪费任何宣传资料和物品,不得有损害公司整体利益之行为，招商人员应保管好各自资料、物品,每次接待工作结束后,应自动清理桌面,并将椅子归位； 4、招商人员不得利用上班时间占用招商处电话做私人聊天用途; 5、招商人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神,共同维护公平竞争原则; 6、招商人员业务说辞必须严格按照最新确认的项目销讲资料执行,凡有疑问应向招商主管请示,严禁向客户承诺有关项目不祥、 不实事宜;
某商业项目招商统一说辞完整版本
*招商统一说辞 一、*特色商业街简介： *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程，同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街，南临新西街，占地面积82亩，建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧，东侧为新华路；距火车站，长途汽车站仅百米之遥。项目已于2003年十月份开工建设，一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日，我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘，自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队，开盘当天，推出的第一期326套商铺，当天就被抢购一空，交易额达0.92亿元，应投资者的要求，开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界，同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前，项目一期工程已经提前封顶，正在后期装饰装修阶段，预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中，预计今年7月份将正式动工兴建。 二、项目特征分析： 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业房地产，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置，是新老商圈的交汇处，项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站，同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心，周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位，随着项目规划的站前街的开通，该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右，便捷的交通，旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。 2、配套完善： *的配套设施方面，具备完善的水、电、暖、热水、宽带网接口、电话接口、有线电视等配套设施，这为经营者的生活工作提供了便利的生活条件，生活工作轻松而无后顾之忧。 3、新兴商圈： *项目由33条特色商业街、5个不同0文化主题的大型广场组成，整个项目有商务办公、酒店、居住、购物、餐饮、娱乐、休闲、美容、健身、观光旅游等多种复合业态，互相托势，有效互动，通过 名吃、名品、名店的加盟，这里将成为牛城新的城市商业中心。 4、经营理念： *商业步行街在建筑的设计规划阶段，就树立品牌化的经营理念。我们从它的跃层式公寓；从它融入的深厚文化内涵的主题广场；从它的特色经营的市场定位等等，都可以了解到*这个品牌所具有的深刻内涵。这种品牌的塑造使*在牛城的房地产业独具特色，它使*能始终走在牛城市场的前沿地带，它不仅引领着牛城的时尚潮流，也成为了可以代表牛城的一张城市名片。这种区域化品牌的形成，也将有力的促进其营销的发展。同时，品牌化的经营化理念和国际先进的营销运作模式两者相互促进，又给*注入了一剂催化剂，为其未来发展奠定了坚实的基础。 5、规模优势： *特色步行街项目分三期建设，总建筑面积近十万平方米，在邢台市是规模最大、业态最全、商品最丰富的特色街。 6、业态优势：
房地产10月促销统一说辞
南国金辉十月促销统一说辞 非常恭喜您在十一黄金周放弃出去旅游的机会，来我们南国金辉选购房子，我们南国金辉二期电梯房，特择吉日10月1日推出，您可以在这里选到您非常满意的房子。 我们南国金辉也特别在黄金周期间推出我们的一系列可喜的活动—— 其一：“国庆七天乐”抢金大行动； 部指定单元为准），您可以获得“七六五四三二一”现金让利活动，比如10.1当天购房的客户可以获得7000元的优惠，而且优惠金额可以直接抵扣购房款；那10.2购房的客户就是获得6000元的优惠，以此类推；早买早划算，获得的优惠更多。 其二：“健康生活，全面减压”活动； 我们金辉地产始终秉承服务社会，服务大众的原则，南国金辉更是以造更多人买得起的好房子为宗旨，公司领导层更是绞尽脑汁为客户所想，尽可能地为广大客户解决现有的难处，推出首付减压、月供减压，物业也减压的，全面的减压活动。别的楼盘都从来没敢这么做的。具体操作是这样的： ◎轻松首付： 我们公司首先可以做二成的首付，其他大部分楼盘却只能做三成。我们轻松首付就是在首付20%的基础上，您只需付50%的首付款，
另外的50%就由我们公司帮您垫付，您只要在交房前一个月付清就可以了。 ◎轻松月供： （1）如果您的贷款额30万以内，月供金额在2065以内，首两年，您每月只需还款1000元，剩余部分由我们公司帮您垫付。您只要在办产权证前一个月付清就行； （2）如果您的贷款额高于30万，首两年我们公司至少帮您垫付1065元/月，这样您也只需月供1000多元，就可以比被别人更早享受到好的位置，好的楼层，中央最好景观的无可挑剔的好房子。 附案例说明—— ◎轻松物业： （1）如果您是我们金辉的老业主介绍过来的，将来您和您的介绍人都可享受免交一年的物业管理费。 （2)电梯房落地一层可终身享受多层的物业费交付。 其三：全区电梯房特惠活动 在10月1日-10月31日，我们全区电梯房1-3层还可在原折扣基础上额外让利2%。
(完整版)招商接待流程及统一说辞
文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答 第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程，规范招商人员的接待服务，提升服务质量，明晰信息公示，在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性，得到最终的提高客户满意度，特做以下招商接待流程指引，以客户为本，从客户对招商接待人员的感知出发，通过整个接待
流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程，使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。
（一）与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中，信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多，为了有效地为不同类型的客户传达信息，并保证能够传达最有效的信息，我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。 （二）客户到访： 1.您好，请问您是第一次来我们现场吗？(确定是本地客户还是外地客户)
2.之前有别的业务员跟您联系过吗？（客户界定） 3.我是文献步行街招商部的XX，请问怎么称呼您？ 4.之前有没有了解过我们项目？（了解对方获知信息途径） 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息，我可以帮你做个介绍。 。。。。。。。（介绍项目）……… （三）电话CALL客：（控制在5分钟内，层层推进，尽量不在电话里聊太多项目的细节，把客户约到现场再细谈，主要是约客户来看场。） 1.您好，我是莆田文献步行街招商部的XX，请问您是XX品牌的XX（老板/拓展负责人） 吗？ 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗？ 3.您近期有开店计划吗？ 4.那您之前有听说过我们的项目吗？ 5.（如客户感兴趣，则主动要求客户的电子邮箱、手机号码）您能把邮箱地址给我吗？我 把项目相关招商介绍发到您邮箱，您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目，我到时给您做详细的介绍。（电话里约 定好看铺的具体时间，趁热打铁） （四）上门拜访 1.对于已预约好的客户，上门拜访，可参照以下说辞： 1)您好，我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通，了解贵司今年在莆田有 开店计划。今天我特地过来拜访，您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况，相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。（介绍项目）………（介绍项目控制在5-10分钟以内） 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下，这是我的名片，我是招商顾问XX，您看这周 什么时候去现场看下我们项目？（先确定哪天，然后进一步问几点，趁热打铁敲定看场时间） 4)您到时到了，记得先联系我，届时我会更详细给您介绍一下我们这个项目，同时推荐好 点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户，上门拜访，可参照以下说辞：
三年级必须掌握的词语
三年级词语 1 双桨白塔四周环绕红墙轻轻洒水悄悄 愉快安排推开波浪飘荡倒映伙伴 2 查词典聪明突然烈日当空惊涛拍岸岩石 声音波涛情景词语意味深长 3 石径打霜停泊发愁姑苏城寒山寺 4 做事发现形态各异乳汁奉献整体输送 肥美飘零回归茁壮葱翠 读读背背：根深本固浇树浇根根深叶茂叶落归根5 北大荒银灰抖动波纹大豆燃烧铃铛山岭 白茫茫映照顿时脸庞一碧如洗赞美挺拔热闹非凡血红橘黄金黄茄子紫梨黄 6 素有连绵起伏淡淡犹如格外漂浮掩映 一般口令夜幕初垂镶嵌悠扬层层叠叠荡漾远眺葱绿轻柔围绕心旷神怡 7 奇妙纯净视线忍不住蓝晶晶依山而建圣地 窗帘湛蓝映衬雄伟透亮对照明洁壮丽神圣读读背背：高堂广厦玉宇琼楼错落有致曲径通幽千岩竞秀万壑争流目不暇接美不胜收8绒球降落伞嘱咐表面沙漠迷惑泥土百万富翁可爱生根长叶亲切泥巴金灿灿竞相开放9 麦子一份迫不及待食品保存防止拜访仍有抚摸
10两件混天绫滔天巨浪摇晃刀叉砍树随即扔去纵深胡作非为原形气冲冲火焰水晶宫兴风作浪读读背背：雏鹰展翅老马识途鱼贯而入倾巢而出 鸡飞狗跳狼奔豕突群龙无首狡兔三窟 第四单元 11 侵略打仗受伤磨坊信心招集动员抵抗失败 战斗灰心成功 12 卧薪尝胆吴国表示奴仆灭掉免除建议 夫妇舂米推磨柴草努力败仗屈辱谋臣万般无赖后患耻辱转弱为强 13 听诊器克服沿着仔细分析诊断木管效果 形状异常如果缓步发现研究 读读背背：忍辱负重以屈求伸发奋图强救亡图存卧薪尝胆催人奋进羽翼丰满报仇雪恨长江后浪推前浪，世上今人胜古人。若使年华虚度过，到老空留后悔心。三百六十行，行行出状元。冰生于水而寒于水，青出于蓝而胜于蓝。书到用时方恨少，事非经过不知难。 _____《古今贤文.劝学篇（上）》 第五单元 14 浅水湾沐浴舒服剧场精彩闹市商店夜晚 一串串繁华和煦倾听举世闻名观赏聚集
某商业项目招商统一说辞
＊招商统一说辞 一、＊特色商业街简介： *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程,同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街，南临新西街，占地面积82亩,建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧，东侧为新华路；距火车站，长途汽车站仅百米之遥.项目已于2003年十月份开工建设，一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日，我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘，自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队，开盘当天，推出的第一期326套商铺，当天就被抢购一空，交易额达0.92亿元,应投资者的要求,开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界，同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前，项目一期工程已经提前封顶，正在后期装饰装修阶段,预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中，预计今年7月份将正式动工兴建. 二、项目特征分析: 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业房地产，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段.地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置，是新老商圈的交汇处,项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站，同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心，周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位，随着项目规划的站前街的开通，该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右，便捷的交通，旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。 2、配套完善： *的配套设施方面,具备完善的水、电、暖、热水、宽带网接口、电话接口、有线电视等配套设施，
写字楼招商统一说辞
写字楼招商统一说辞 第一部分：现场接待流程 1、客户到达项目1楼，工作人员确认是否为看房客户，并通知租赁中心有客户到访（租赁中心立刻安排人员准备接待）； 2、工作人员引导客户进入电梯； 3、客户乘电梯进入招商中心，出电梯由客服人员引入租赁中心； 4、由门童开门，客户进入租赁中心，租赁人员在内门口开始接待（此时必须有租赁人员在专候，若出现租赁人员都在接客户的情况，应先安排客服人员进行接待）； 5、先接待大厅进行XX集团宣传片介绍，使XX集团有更深刻认识，加强客户对项目的认同感（接待大厅播放项目宣传片）； 6、租赁人员将客户带至沙盘区，先对区域沙盘进行讲解（针对项目区域的商务环境进行阐述）；其次，对项目沙盘进行讲解（针对项目本身的主要卖点进行阐述）； 7、租赁人员引导客户至洽谈区，并请客户入座，同时客服人员递茶水，就客户的需求情况进行沟通（此时判断客户诚意，并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪）； 8、引导客户参观样板间（明确告知客户哪些配置属于交房标准，哪些属于非交房标准，避免不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势）； 9、参观公共区，电梯厅，卫生间的人性化配置； 10、接待结束，如客户有进一步需求，可另行预约时间参观其他楼层。为客户提供项目相关资料，并将其送入电梯，电梯门闭后再离开。 11、租赁人员结束接待工作后，回到前台对此客户的详细信息进行登记； 第二部分：招商统一说辞 （客户进入后，首先进行亲切问候，并询问客户是否第一次到访，或是否有其他租赁人员接待过。） 您好，请问是第一次来吗？（若是，则说“欢迎参观XXXX，我是租赁人员XXX，以后由我为您服务”；若不是，则说“请问这的哪位接待的您呢？”随后换至原接待人员继续接待。） 引言 XXXXX是XXX集团继XXXX项目后在XXX市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积160万㎡，采用纯租赁运作模式，是XX集团集众多人力智慧，采用国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。这样一个超大体量，全持有的写字楼项目在XXX乃至全国都实属罕见，其在实力央企XXX集团的
小学生必须掌握的词语
词语 1、ABB：慢吞吞、懒洋洋、兴冲冲、圆溜溜、胖乎乎、红扑扑、笑呵呵、乐陶陶、喜滋滋、静悄悄、雾沉沉、雨蒙蒙、绿油油、黑糊糊、白花花、白茫茫 AABB：高高兴兴、许许多多、漂漂亮亮、仔仔细细、红红火火、明明白白、花花绿绿、干干净净、严严实实、舒舒服服、确确实实、零零星星、结结实实、郁郁葱葱、大大小小、多多少少、深深浅浅、高高低低、长长短短、粗粗细细、日日夜夜、来来往往 AABC：栩栩如生、翩翩起舞、恋恋不舍、历历在目、面面俱到、头头是道、源源不断、彬彬有礼、息息相关、蒸蒸日上、津津有味、滔滔不绝 ABAC：人山人海、诚心诚意、惟妙惟肖、自言自语、无影无踪、无法无天、无边无际、各种各样 2、又（）又（）： 又唱又跳、又细又长、又说又笑、又大又圆、又松又软、又香又脆 （）来（）去： 游来游去、飞来飞去、跑来跑去、跳来跳去、走来走去
不（）不（）： 不慌不忙、不紧不慢、不知不觉、不闻不问 3、带反义词的成语：远近闻名、黑白相间、轻重倒置、左右为难、黑白分明、舍近求远、因小失大、头重脚轻、积少成多、舍本逐末、贪小失大、异口同声、左邻右舍、里应外合、大同小异、小题大做、大呼小叫、左膀右臂、前因后果、前仰后合、大惊小怪、南辕北辙 带数字的成语：一本正经、二话不说、三心二意、四面八方、五颜六色、六神无主、七嘴八舌、八仙过海、九牛一毛、十全十美、百发百中、千方百计、万紫千红 八字成语： 千里之行，始于足下。 耳听为虚，眼见为实。 人无完人，金无足赤 尺有所短，寸有所长。
一叶障目，不见泰山。 历史故事的成语：闻鸡起舞（祖逖）、惊弓之鸟（更羸）、画龙点睛（张僧繇）、胸有成竹（文与可）、杏林春满（董奉）、纸上谈兵（赵括） 神话故事的成语：盘古开天、夸父追日、嫦娥奔月、女娲补天、后羿射日、精卫填海 寓言故事的成语：刻舟求剑、拔苗助长、守株待兔、亡羊补牢、南辕北辙、买椟还珠、坐井观天 4、反义词： 高—矮、胖—瘦、明—暗、美—丑、忙—闲、新—旧、熟—生、冷—暖、重—轻、沉—浮、进—出、升—降、香—臭、是—非、长—短、老—少、慢—快、宽—窄、强—弱、穷—富、胜—败、贵—贱、内—外、恶—善、加—减、清—浊、廉—贪、功—罪、正—偏、奖—罚、优—劣、勤—懒、进—退、买—卖、正—反、爱—恨、贫—富、 饥寒—温饱、索取—奉献、真诚—虚假、冷漠—热忱、 安全—危险、复杂—简单、虚心—骄傲、热情—冷淡、 诚实—虚伪、傲慢—谦虚、懦弱—勇敢、丑陋—美丽、
金莎奥特莱斯招商统一说辞
湖南洞口金莎奥特莱斯招商统一说辞 一、奥特莱斯项目简介 金莎奥特莱斯是洞口首家大型综合性商业广场，项目位于洞口县沪瑞线国道（桔城东 路老一中对面）楴燃大厦1-5层，建筑面积近16000㎡，目前项目是一个集潮品购物、 裘皮毛衫、箱包鞋履、美食娱乐、儿童体验、娱乐童趣，摄影世界等于一身的一站式购 物创新型商业，以此来满足洞口多层次的休闲购物需求，从而达到放松、交流、时尚和 购物等多种生活方式。 项目由洞口楴燃置业有限公司开发，湖南金莎奥特莱斯商业管理有限公司运营管理。 项目得到县委，县政府的大力支持与肯定，金莎奥特莱斯对洞口县未来的商业发展与人 们生活质量的提升起着重大的推动作用！ 二、项目特征分析 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地 段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。 （1）项目地处洞口县老商圈桔城东路的核心区域，周边商业氛围日益浓厚（裕峰百货， 大桥超市，雪峰广场等），项目拥有地下两层停车场，为前来消费的顾客提供了极大的便 利。 （2）项目地理位置优越，交通便利，位于洞口县桔城东路老一中对面。 （3）项目周边1公里有汽车东站、汽车北站，其人流量达到近10万次/天，为项目发 展提供充足的人流量； （4）项目周边有电力局、公安局、电信、移动等机关单位，客流量稳定，有效提升项 目周边人气； （5）项目周边有多家银行，中国农业银行，中国邮政储蓄银行，华融湘江银行等。2、配套完善： （1）项目配套设施方面，具备完善的水、电、暖、宽带网接口、电话接口等配套设施，为商户提供良好的经营条件，为消费者提供冬暖夏凉优质的购物环境； （2）社会配套：老一中就在项目对面，距离汽车东站800米，距离洞口县人民政府1公里，距离汽车北站1公里，距离汽车总站3公里，距离沪昆高速入口3公里；中国农业银行、中国邮政储蓄银行、华融湘江银行等离项目均在200米之内； （3）物业配套：公司组建专门的物业公司，对商户进行24小时服务，提供保安、保洁、设施维修、水电管理等全方位服务； 3、成熟商圈：
机关单位必须掌握的词语
机关单位必须掌握的词语 坐了二十多年的机关，听了二十多年的新闻，写了二十多年的材料，吃了二十多年的皇粮，走了二十多年的红道，拿了二十多年的俸禄，想了二十多年的问题，终于概括了一些共性的东西。 无论你想不想当机关干部，愿不愿当机关干部，只要你还是一名机关干部；无论你是机关带冒号的干部，还是没带冒号的干部，只要你还是一名机关干部，那么以下这些实用性的“老套套”你还真得掌握一些。 你可以不写材料，但你必须懂材料；你可能是外行，但如果需要你指导行呢？所以，你就看着办吧！ 一、常用排比 最常用的三字词：可概括为性、感、多、点，不、化、新、力。 1、XX性：重要性、紧迫性、自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性； 2 、XX感：责任感、紧迫感、危机感、认同感、荣誉感、成就感； 3、多XX：多层次、多方面、多途径、多渠道、多措施、多力量、多元素。 4、XX点：出发点、切入点、突破点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点、支撑点；
5、不XX：不松劲、不懈怠、不退缩、不畏难、不罢手、不动摇、不放弃、不改变、不妥协； 6、XX化：法制化、规化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化、系统性、时效性； 7、新XX：新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度； 8、XX力：活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力、感染力、亲活力； 热心、耐心、诚心、决心、红心、真心、公心、柔心、铁心、上心、用心、痛心、童心、好心、专心、坏心、爱心、良心、关心、核心、心、外心、中心、忠心、衷心、甘心、攻心，进取心、责任心、上进心、公仆心； 政治意识、组织意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识； 找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握着力点、抓好落脚点； 激发巨大热情，凝聚无穷力量，催生丰硕成果，展现全新魅力。 当前工作要有新水平、队伍建设要有新面貌、廉政建设要有新举措、自身建设要有新发展、部管理要有新突破。
交房常见问题及统一说辞
交房中常见问题解答及统一说辞 问题1：可能因道路、小区大门、围墙、岗亭、绿化…可能还在施工；电话、宽带、煤气、有线电视都还没开通，无法使用。业主会质疑：工程还没竣工，尚不具备交房条件。 解释：①根据购房合同约定，交房条件是“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。再则，按消防法规，消防必须验收合格才能交房，我司已取得单体验收、消防验收合格证明，所以已具备交房条件。②按合同约定(出卖人承诺)：室内外通讯管线安装完毕，由买受人自行向电信部门申办装机手续； 室内外有线电视管线安装完毕，由有线电视运营单位在条件具备时正式开通，由买受人自行向有线电视运营单位申办各项手续。③市政道路、绿化等项目是否完工，非合同约定交房的条件。 问题2：可能因工程未取得竣工验收备案证明书，以及单体验收没有政府部门盖章等。业主会质疑：工程尚未竣工或单体验收证明无效，尚不具备交房条件。解释：按合同约定交房条件是：“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。 按国家规定，单体工程是由建设各责任主体单位按法定的流程组织进行，在各相关方确认后验收（不宜明确说明由施工、监理和设计四家单位联合验收，会给客户造成都是甲方或甲方的供方在验收，有种内部操作的感觉）。若业主对工程验收程序及相关规定仍有异议，可提示业主向建设局咨询。 问题3：毛坯房可能因房屋室内没有门扇门框、跃层没有楼梯扶手的问题。 业主质疑：不符合设计要求或有偷工减料嫌疑。 解释：建设工程符合设计要求。此事项在购房合同中有约定(见附图和装饰标准文字说明)。 问题4：可能因房屋地面或墙面有裂缝，厨房、卫生间楼板(天棚)有渗水，门窗……有缺陷等问题。业主质疑：工程质量不合格，不具备交房条件。 解释：合同约定房屋经单体验收交付使用，该工程已按规定程序通过竣工验收，存在的一些缺陷或问题是建筑工程上的通病(因房屋是特殊商品，与一般的
(完整版)部编版二年级下册语文第一单元必须掌握的字、词、句汇总
第一单元基础知识必记 一、字词盘点 1.字 (1)难读的字莺(yīng) 堤(dī) 醉(zuì) 妆 (zhuāng) 嫩(nèn) 触(chù) 裹(guǒ) 绚 (xuàn) 丧(sàng) 籽(zǐ) 龄(líng) 茁 (zhuó) (2)难写的字 村:左部的“木”末笔变成点。童:“里”中间的 竖不要超出上横。绿:右部下是“氺”,不要 写成“水”。柳:右部是“卯”,不要写成“卬”。 局:“”不要写成“句”。满:左右结构,不要写 成上下结构。 (3)多音字sàn（散步）chōng（冲进）tǔ（吐 露） 散冲吐sǎn（散文）chòng （冲着）tù（吐血）dān（单位）zhòng（种植）chù（处长） 单种处shàn（姓单）zhǒng （种子）chǔ（相处） 2.词 (1)必须掌握的词
古诗村居儿童碧玉绿丝绦剪刀冲出寻找 姑娘吐出柳枝荡秋千桃花杏花春天野花 眼睛鲜花邮递员原来大叔邮局礼物先生 东西太太做客惊奇快活去年美好邓爷爷 植树引人注目满意休息碧空如洗万里无云 格外公园汗珠小心柏树树苗笔直 (2)近义词 拂——吹似——像归来——回来探出——冒出仔细——细心寻找——寻觅害羞——害臊遮遮掩掩——躲躲藏藏赶紧——赶忙 懊丧——懊恼惊奇——惊诧正巧——赶巧绚丽多彩— —五彩斑斓快活——快乐五颜六色——五光十色茁壮——强壮格外——分外挑选——选择兴致勃勃——兴 高采烈 (3)反义词 早→晚忙→闲垂下→抬起仔细→马虎害羞→大方 探出→缩进赶紧→迟缓懊丧→兴奋惊奇→寻常快 活→难过绚丽多彩→暗淡无光万里无云→乌云密布 笔直→弯曲引人注目→视而不见休息→忙碌兴致 勃勃→无精打采 (4)词语归类 ①AABB 式词语:遮遮掩掩躲躲藏藏叮叮咚咚 类似的词语:整整齐齐高高兴兴开开心心嘻嘻哈哈 ②ABCC 式词语:兴致勃勃 类似的词语:小心翼翼两手空空白发苍苍
高中语文必须掌握的基本知识
高中语文应考必须掌握的基本知识 一、基本常识 1、文学常识：作家（作家字、号、身世）作品（作品名称、名句、体例、评价）流派与并称（流派主张、风格、代表人、代表作、评价） 2、文体常识：（参考《一分也不能少》P152） A、历史散文：《史记》、《战国策》等 B、诸子散文：《孟子》、《荀子》等 C、议论文体：论、说、辩、原、寓言 D、杂记文体：记、志、笔记体 E、应用文体：序、赠序、跋、书、疏、表、策、告谕、诏令、檄文、移文、铭、墓志铭、碑记、碑文、祭文 3、文化常识：主要掌握古代称谓、年龄、科举、纪时纪年法、特殊地名、节日、合称、并称等。 4、默写文言名篇：三种版本交叉背诵的篇目为：《师说》、《饮酒》、《琵琶行》（第二段）、《梦游天姥吟留别》、《项脊轩志》（第一段）、《六国论》。 二、基础知识 1、字：语音错别字 2、词：1、词性（词类）：名动形数量代（实），副介连助叹（虚）2、色彩：A、感情色彩：褒义、贬义、中性。B、语体色彩：口头语、书面语。 3、成语 3、词组（短语）：主谓、并列、偏正、动宾、动补 4、句：⑴、单句语法成分：主谓宾（主干成分），定状补（附加成分） ⑵、单句句式：A、按语气分：陈述句、疑问句、祈使句、感叹句B、按动作方向分：主动句、被动句C、按长短分：长句、短句D、按运用灵活性分：整句、散句（ ①长句（单句、复句、多重复句）：附加成分较多，可以把事物间的逻辑关系清楚地表达出来，可起到精确、严谨、细微的修辞作用。 ②短句：附加成分或联合成分较少，组织结构简单，可以起到简洁、明快、干净、有力的修辞作用。★注意：叙述事实多用短句，论述事例，多用长句。一般情况下应少用长句，多用短句。 ③整句：（对偶句、排比句、反复句）一对或一组结构相同或相近的句子。形式整齐，声音和谐，节奏鲜明。作用：加强语势、强调语义，适于表达丰富的情感、缜密的思想，给人以深刻的印象。 ④散句：自由活泼，富于变化作用：可以取得明快、生动的修辞效果。 ★注意：一般情况下，整句和散句交错运用，有时候比单纯用整句或散句能够收到更好的效果，给人以起伏变化，错落有致的感觉，可使文意表达得清楚有力。） （3）、复句：并列（又…又…，不是…而是…）递进（尚且…何况…，甚至，更）选择（与其…不如…，宁可…也不…，不是…就是…）转折（固然…但…，其实，尽管…却…）因果（既然…就…，以致）条件（只有…才…，除非…才…，无论…都…，尽管…也…）假设（即使…也…，纵然…也…，哪怕…也…） 5、修辞（12种常见修辞方法） ⑴比喻——深入浅出，生动形象⑵比拟——表意丰富，富有情趣 ⑶借代——婉转曲折，生动活泼⑷夸张——感情强烈，增强联想 ⑸对偶——表意凝练，有音乐美⑹排比——加强语势，长于抒情 ⑺设问——引人注意, 发人深思⑻反问——突出强调, 加强语气 (9)反复——回环往复, 强化语气(10)对比——好的更好，坏的更坏
房地产楼交付统一说辞精编
房地产楼交付统一说辞 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
…………….交付统一说辞 （1-8号楼） 营销、客服类： 1、目前小区有哪些配套设施 答：幼儿园、儿童书屋、地下停车场、篮球场、维尼乐园2、实物房间感觉比样板间小 答：实体房由于没有装修，可能视觉上看感觉要小一些，样板间装修多采用镜子及反光材料，加上灯光的效果，视觉上感觉要大，实际面积是一样的。 3、未收到或未带《交付通知书》怎么办 答：交付当日，业主本人携带身份证、购房合同、购房发票到交付现场（黄陂人信城营销中心），核实身份后即可补领《商品房交付使用通知书》，办理收房手续。 4、不是业主本人可否办理收房 答：按照购房合同约定，房屋出卖人只对买受人（即业主本人）履行交付义务，如业主本人确实无法到场，须出具由公证处公证认可的授权委托书，由被授权人代为办理。如果与业主为家庭成员，且《商品房买卖合同》里的《住房购买资格核查结果通知单》信息认定其为家族成员的，可携带相关身份证明资料办理交付。 5、房屋面积预、实测误差的依据是什么 答：双方签定的商品房买卖合同第八条面明确约定，误差比绝对值在3%以内（含 3%）的，据实结算房价款。产权登记面积依据是《房产测绘技术报告》。 6、交付时是否有礼品赠送 答：在集中交付时间内有礼品赠送，后期交付不予赠送。
7、为何收房前要交房屋维修资金 答：根据《商品买卖合同》第十条约定：买受人凭已交存首期住宅专项维修资金的专用票据办理房屋交付使用手续。买受人未交存首期住宅专项维修资金的，出卖人不得将房屋交付给买受人，由此产生的延期交房责任由买受人承担。（具体政策文件可查阅武房发[2011]216号文《武汉市住宅专项维修资金管理办法》第十条和第十二条规定） 备注：1）零星交付为方便业主收房，由黄陂人信城财务代收后统一换发票交予业主； 2）集中交付期为方便业主收房，我们特邀请区房产部门现场办理房屋维修资金的交存业务； 3）业主交存房屋维修资金标准为：无电梯框架结构：55元/㎡、有电梯14层以下（含14层）框架结构：61 元/㎡、有电梯15层以上（含15层）框架结构米。