职业经理人的五项修炼

职业经理人的五项修炼

职业经理人的五项修炼“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。源不深而望流之远，根不固而求木之长，德不厚而思国之安，臣虽下愚，知其不可，而况于明哲乎？”

这是唐代名臣魏征《谏太宗十思疏》中的一段话，是说树木要想长的高大，就要将根扎的够深；水要想流的远，就要将源头清理通畅；同样要想国家安定繁荣，就要广施德义。这是一代名臣给皇上的治国谏书，意在劝谏皇上要想江山永固，基业长青，就要将仁德作为根本，厚德载物，以德治国。

治国当如此，治企亦当如此。作为企业的经营者和管理者，职业经理人是一类特殊的群体，读到这段话时，是否也深有体会？“或称君子何？道德之称也”。

所谓职业经理人，就是具备一定职业素质和职业能力，将经营管理工作作为长期职业，并掌握企业经营权的群体。职业经理人首先应该具有良好的职业素质，能够管理好一个企业，带领企业走向辉煌的业绩，并依靠业绩来获取回报；其次职业经理人是将经营管理工作作为一项长期的职业，如同NBA职业篮球教练一样，训练球员和参加比赛就是他们

的职业，球队的成绩和排名就是他们的业绩。

职业经理人与企业一般的经理最大的不同，就在于他们

的工作有很强的阶段性，经常“跳槽”。他们来到一个企业，往往带着老板或者股东所期待的业绩指标，比如销售额增长20%、成功完成上市计划等等，而当这些业绩指标完成的时候，不管续约还是走人，都又将踏上另一个新的征程，继续他们职业生涯的另一段旅途。正因为如此，职业经理人往往需要经受更大的短期利益诱惑和考验，也更考验他们作为“职业”的经理人，是否如古人所说的“君子”一样有风骨、有风气、有风范。“君子风范”这个声誉对职业经理人来说，其实远比收入上的激励更重要，因为职业经理人的职业之“树”是否长青，事业之“流”是否长远，就在于他的职业声誉是否得到认可。

那么什么是职业经理人的君子风范？怎样衡量一个职

业经理人是否具有君子风范呢？

1. 职业经理人君子风范之一——敬业务本。

职业经理人最重要的就是恪守职业操守，要有职业敬畏感。在接受一个使命之前职业经理人有充分的选择权，接或不接这个“单”是由自己做主的，即使是礼貌的拒绝，也是君子风度的体现。但一旦接了“单”，那么就要对得起企业的股东和员工，忠于职责，兢兢业业地完成自己的使命，履行自己的职责。

“君子务本，本立而道生”，职业经理人首先就是要找准自己的定位，在企业中扮演好自己的角色，此为“务本”；认清

根本之后，道德原则自然就形成了，也就是职业道德的准则也就确立了，此为“道生”。“务本”是“道生”的前提，任何一位职业经理人，如果连“务本”都做不到，就更不用谈能有职业原则，能够发自内心的为企业创造价值。所以，职业经理人应坚守自己的根本使命，踏踏实实的做好自己的本职工作，用出色的业绩来回报企业对自己的信任。

2. 职业经理人君子风范之二——坦坦荡荡。

君子坦荡荡，这句话是人们经常挂在嘴边的，用来形容一个人行事光明磊落，不留人话柄。对职业经理人来说，这句话又有着更深刻的含义，做事坦坦荡荡、做人坦坦荡荡。这样才能无愧于职业经理人这个称呼。

2000年5月俞敏洪的新东方启动了公司化改革，为了将原来诸侯割据的松散业务模块整合成一个大概念下的公司。可是这场改革却迎来了一场危机：“每个人都想在新东方拥有什么，又惧怕别人拥有更多”，于是新东方“三驾马车”之一的王强也向俞敏洪提交了辞职书。面对即将崩盘的局面，俞敏洪不仅与王强进行了一场促膝长谈，而且还迅速建立了一套新的薪酬体系和组织结构以及期权制度，真诚的态度终于留下了王强。在以后的新东方事业中，王强也立下了汗马功劳。所以，君子之交，坦坦荡荡的真诚最重要，“君子不忧不惧。内省不疚，夫何忧何惧？”

3. 职业经理人君子风范之三——博学善思。

职业经理人，是把企业的经营和管理当作自己的职业的，这份职业不仅仅是其谋生的谋生手段，更是其毕生所学的价值实现。而企业对职业经理人付出的高成本所带来的高期望就要求职业经理人需要有“学习、学习、再学习”的态度。

子曰：三人行必有我师焉。这正是职业经理人应有的学习态度，惟有不断的学习，将学习当做是生活的一部分，博采众家之长，吸纳古今智慧，再用于实践，方能为企业带来有建设性的方案，为企业做出业绩。因此，博学善思也是职业经理人应有的君子风范。

最近号称“打工皇帝”的唐骏因为“西太平洋大学”文凭事

件被卷入了一场造假风波，不管其在互联网界曾经创造了多少奇迹，甚至被称为中国的“IT教父”，可是这场闹剧却给他的职业生涯涂上了灰色的一笔。这个案例也给职业经理人敲响了一记警钟。时下流行文凭热，海归、博士似乎越来越多，也有越来越多的职业经理人喜欢用文凭来证明自己的实力

和学识。可是始终要记得“纸上得来终觉浅”，一张文凭到底

能证明多少东西，是一个值得深思的问题。经营和管理企业，始终靠的是真才实学，作为职业经理人，更多的应该关注文凭背后所付出的汗水，企业就是检验文凭的试金石。职业经理人这个称呼发源于美国，是个舶来品，在西方管理理论中，大多是强调对职业经理人的激励与约束机制怎样建立，怎样做到企业所有者和管理者之间的信息对称，以及对职业

经理人职业道德的讨论。

其实在我们博大精深的中华文化中，职业经理人这个群体古代就已出现，类似于“食客”、“门徒”、“师爷”等等，甚至游说诸侯之间、推销治国理念的诸子百家都可以算作是那个时代的“职业经理人”，这些有学问、有见识的人才也被称为“君子”。孔子就曾对“君子”做出如下的论述：“君子有九思：视思明、听思聪、色思温、貌思恭、言思忠、事思敬、疑思问、忿思难、见得思义”，这也可以说是儒家的“君子行为规范”。如果将古人的智慧用现代的企业管理理论来演绎，我们就发现，职业经理人要想让自己具有“君子风范”，需要进行以下五种修炼。

1、“LINK1">君子义以为上”——职业经理人品德修炼。

君子讲究“义”，这个义更多的是指品德方面，用管理学术语就叫做职业道德。职业道德更偏重于文化方面，其实在企业中，职业经理人的“义”更多的是体现在几个实际的方面：对企业来说，职业经理人要带领企业顺利实现发展战略，创造最佳业绩；对股东来说，职业经理人要通过自己的努力，为股东可持续的创造最大的价值；对员工来说，职业经理人是他们致富的领头人。

所以职业经理的“义”是有层次的，要做好品德修炼，除了以上的这些实际的方面，还有比如“取之有道”等，就要求

职业经理人要恪守原则，不该要的不要。所谓“不义而富且贵，于我如浮云”，本意是说不“义”之财在我看来就像天边的浮云一样，但也可以理解为不“义”之财就像浮云一样始终是会散去，是不可得的。

2、“君子不器”——职业经理人的气度修炼。

职业经理人要有气度，要进行气度的修炼，就必须抛弃束缚自己的种种枷锁。在个人气质培养方面，不可像器物一样只针对某些特定的目地，而必须广泛地涉猎各种知识，培养各种才能；在个人态度方面，不应像器物一般，仅有一定的容量，须以宽广的胸襟来看待万事万物；在待人处事方面，则不应像器物一般定型而一成不变，须因时因地制宜，采取最合宜的行为举止以收取最大最好之成效。

气度对于职业经理人特别重要，因为职业经理人是“高级打工仔”，是靠自己的智力资本赚钱，而不是靠货币资本赚钱。在企业的经营管理中，情况千差万别，各种各样的状况都会出现，所以职业经理人难免会“秀才遇到兵”，而这正是检验职业经理人情商的时候，也是检验职业经理人气度修炼是否有了一定境界的时候。如果职业经理人想乐活职场，“周而不比”，就要有一定的气度。

3、“天行健，君子以自强不息”——职业经理人的事业修炼。

正如拿破仑将军所说，看一个部队就是看它能不能打胜

仗；看一个指挥员就是看他有没有能力带领他的部队打胜仗。这话用恐怕也是老板们评价经理人的一个铁定法则。职业经理人才能的施展需要一个环境，这个环境需要适合职业经理人的兴趣和发展目标。当职业经理人拥有了这样的环境之后，职业经理人应“自强不息”，加快知识更新的速度，不断的学

习和超越自己，这是职业经理人所应具有的基本的进取心和上进心。这种态度也是职业经理人职业生涯发展的保证。

易经中说：“君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎。”意思就是说

君子应终日精进不止，即使到了晚上，也应保持警惕慎行的态度，这样在遇到危机的时候才能免于灾难。职业经理人就是一个企业的领头羊，所以更应保持积极向上的态度和谦虚好学的精神，在平时就做好知识储备，这样在紧急时刻才能临危不乱，不断将事业推向巅峰。

4、“君子和而不同，小人同而不和”——职业经理人的

团队修炼。

儒家讲君子和而不同，既要和谐相处而又不苟同，小人则表面一味苟同而实际并不和谐相处。职业经理人一方面要生存，但又要不被同化，具有作为职业人士的风范，这本身就是职业经理人的价值。其实，职业经理人的职场生存可能有诸多方面的原因，但如何做人是前提。

职业经理人要像君子一样，在企业中保持自己的职业风范，在和谐的团队氛围中坚持正确的原则。因为“务本”是最

重要的，仅仅为了一时的一片欢歌而一味苟同，就丧失了职业经理人的职业操守，违背了“务本”的原则。试想一下，哪

家企业愿意花一大笔钱找来一个只会说“是”的职业经理人呢？关键的时刻，职业经理人要坚决的说“不”，但要注意方式方法，这是职业经理人团队修炼的技巧。如果仅仅只会直来直去的“是”或“否”，只怕会曲高和寡，处处遭遇“软抗拒”，这种情况下还何谈什么“君子风范”？

5、“不战而屈人之兵，善之善者也”——职业经理人的

心态修炼。

商场如战场，职业经理人就是这个战场上骁勇善战的大将。职业经理人的能力决定了战争的胜负，但职业经理人的心态则决定胜负的结果。杀敌一千，自伤八百的战术在现代商业环境中已经过时，职业经理人的心态也应做相应调整。

孙子兵法曰：“百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”，商战的形式和结果很大程度上取决于职业经理人的心态。职业经理人应善于综合运用品牌、营销、服务等多种手段来参与竞争，而不是采用低价等恶性竞争策略，不可强行应战，更不可意气之争，只有审时度势，端正心态，以平和的心态带领企业参与市场竞争，心态决定了一切。

作者：徐耀

管理者职业素养六项修炼(胡既白)

《管理者职业素养六项修炼》课纲 主讲老师：胡既白 ↘课程背景 优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式 课程时长：1天（6课时） 课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。 课程对象：企业中基层管理者 培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲 第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等 案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等 第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果

4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗 案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书 案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等 第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口 案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书 案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等 第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理

高层经理人的八项修炼(100分)

单选题 正确 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 正确 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 正确 3.对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 1. A 程序、行为或人 2. B 程序、行为、结构 3. C 结构、框架、程序

4. D 结构、框架、制度 正确 4.企业变革的第五个阶段是 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 正确 5.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 正确 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代

4. D 以服务和营销为主的时代 正确 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 正确 8.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 正确 9.管理的内涵不包括以下哪一个模块 1. A 由上而下的模块 2. B 由下至上的模块 3. C 横向连接模块

高效经理人的八大核心技能

高效经理人的八大核心技能培训总结在前程无忧两天的培训已经结束了，通过此次培训。学习到了很多团队管理上的内容，收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。 八大核心技能： 1.掌握管理的二大核心工作 2.认识部署的四种方式 3.高效团队的沟通技巧 4.有效激励部署的技巧 5.业绩管理太极模型 6.工作聚焦过程控制 7.时间管理效率工作 8.弹性领导四大技巧。 1.掌握管理的二大核心工作 管理者需要做的： a)计划 b)组织 c)控制 d)领导

高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意度，绩效难以维持。 高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量） 快（时间） 好（产品与服务） 省（资源） 与人沟通至少需要建立5个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式的。 2.认识部署的四种方式 部署成熟度按照从低到高分为 M1 工作意愿低工作能力低 M2 工作意愿高工作能力低 M3 工作意愿高工作能力高 M4 工作意愿低工作能力高 其中M3一般占总数量的15% 根据人力资源特性分析表，管理者可以从 特性M1-M4 核心程度C/NC 成熟度R/M/NR 人格特质DISC测试 来对自己团队成员进行特性分析。从而合理的调整团队人员结构，促进团队良好发展，完成工作。

3.高效团队的沟通技巧 良好的沟通经验〉如何说〉说什么 已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。以便推进和改变沟通方式和结果。可以通过沟通的信息，声音，动作等来与对方进行交流。 有效沟通的要求： 1.准确 2.清晰 3.简洁 4.有活力 5.识别障碍 沟通的目的：扩大开放区 通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的内容，从而达到沟通的目的。 通过六帽法的思考方法。从来获得良好的逻辑思维能力，不同情况下采用不同的方法思考。 白帽W：资料与信息（客观中立的信息和数据） 红帽R：直觉与感情（直觉，情绪感受） 黑帽BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗） 黄帽Y：积极与乐观（正面，积极的） 绿帽G:创新与冒险（改变） 蓝帽B：系统与控制（指挥，控制）

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（ Situational Leadership — SL ）创始人保罗？ 赫塞博士 Dr. Paul Hersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情 境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电 器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、 中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续 研发 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗 ？赫塞博士领导创立。 1969 年，保罗 ？赫塞博士（ Dr. Paul Hersey ）出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思 路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（ CLS ），并正式注册 Situational Leadership 商标。 时至今日，全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已 成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能， 它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度 的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而 二、课程收益 Management and 14 种语言，全球销量达到数百万册。 提高部属满意度， 并实现团队的持续成长。 40 年来，全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、 摩托罗拉、 IBM 、 微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。

如何成为一名优秀的职业经理人

如何成为一名优秀的职业经理人 ——结合一部分企业浅谈职业经理人 内容提要：职业经理人即是一种职业，选择了职业经理人即选择了自己的人生，就应该对企业负责，对员工负责，对客户负责。然而要想成为一名优秀的职业经理人，需要具备多方面的素质。为此我分别从自身、从对企业、对员工等方面分析了作为一个职业经理人应具备的知识技能。 关键词：职业经理人 所谓职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体。当然对于职业经理人自身所具备的条件，不同的人力资源管理专家有不同的见解，但是我认为21世纪的职业经理人应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；品德高尚，多谋善断等。具体而言，我从以下几方面作了论述。 塑造良好的企业文化 文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观，更简单地说，文化是我们做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社会黏液”把人们黏合在一块儿，因此消除本来是企业生活不可避免的一部分的差异过程。企业文化提供一套共享的意义体系，这是沟通和相互了解的基础。如果这些作用不能以一种令人满意的方式实现，文化就会大大削减一个企业的效率。由此可见企业文化对一个企业的发展意义重大。 我认为企业文化就是这个企业的灵魂，良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人，则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工都能够接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文

化氛围下健康、高速发展。但是同时应注意优秀的企业文化又是在不断适应新的环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化而形成的。所以一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。 伊利企业就遵循了这样一个过程，其之所以由一个奶食品加工厂转变为当今中国的乳业巨头，职业经理人在制订公司企业文化中的作用功不可没，而且其企业文化也正是随企业的发展而发展的。在90年代伊利发展缓慢的情况下，郑俊怀提出了“伊利靠我发展，我靠伊利生存”的理念和“狮子与羚羊”的故事，既使公司与员工之间建立了一种亲密的关系，又增强了员工的竞争意识，从而为伊利的腾飞奠定了良好的文化基础。然而到了21世纪，为了适应当今乳业发展的需要，伊利又适时的提出了三步走的发展战略，为企业的进一步发展做好了准备。 用人的艺术 21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才在企业中越来越起到关键性的作用，因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。我认为用人的艺术关键就是要知人善任，惟才是举，用人之长，避其之短，充分发挥每个成员的潜力和积极性。然而这项任务的主导者是职业经理人，因为作为一个领导者，其核心就是用人。 例如日本Sony集团为了自身的发展而请一个外国人——霍华德．斯金格担任董事长兼首席执行官，而施振荣则把宏基交给了一个意大利人掌管等，这样的事例举不胜举，这就是我所说的知人善任，惟才是举。还有牛根生用周围农村里的农民在蒙牛打扫卫生，是因为农民朴实、厚道、勤劳，这就是所谓的用人之长，避其之短。 因此作为职业经理人关键就在于如何掌握这门艺术，这关系到企业实力的雄厚与否，关系企业竞争力的强弱。真正懂得了这门艺术，则会使企业立于不败之地。 懂得经营人心

培训管理者的五项修炼

管理者的五项修炼 ——高效主管七剑管理系列之一 主讲：朱越民 2008年8月30日 第一项管理者的角色定位 1、关于管理 古意：管——钥匙；理——雕琢 管人理事，管事理人 管理的定义：为实现既定目标，在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制，有效利用、配置各种资源、实现组织目标的过程。 管理的职能：计划（确定目标和战略，开发分层计划以协调目标）、组织（决定需要做什么、怎么做、由谁去做）、领导（指导和激励所有参与者以及指导冲突）、控制（对 活动进行监控以确保按计划执行）→实现组织宣称的目标 2、管理者的角色定位 管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。 高明的管理者不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。 问题背后的问题更重要。 3、不同层级管理者的定位 每个人都住在自己建造的房子里。 高层：搭班子、定战略、带队伍 中层：承上启下、控制监督 基层：执行、贯彻、落实 不同管理层级需要的技能 ⑴概念技能：是指综观全局、认清形势、洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力； ⑵人际关系技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力；

⑶技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。 4、管理者的职业化精神 敬业专业事业 管理者尤其是高层管理者是帮助老板实现梦想的人。 唐骏从联想到盛大10亿身价最高的CEO 第二项管理者的心态 心态一：不是不可能，只是暂时没有找到方法 约翰·库缇斯伟大的激励者 一个极不健全的人，做到了世上几乎没有可能的事。看到他，让每个健全人无不愧然。与他相比，我们无不是拥有百万财富的人。 九点连线的游戏 一切皆有可能 心态二：我是一切的根源 ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。Antecedent 前因 Belief 信念 Consequence 后果 结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。（叔本华） 心态三：决心决定成功 苏格拉底的故事 追求目标要与求生的欲望一样强烈！ 100％的成功＝100％意愿×100％方法×100％行动（为什么不是“＋”而是“×”） 上下同欲则胜 心态四：每天进步一点点 一个马蹄钉的故事蝴蝶效应 细节决定成败

如何做一名合格的职业经理人(doc 26页)

如何做一名合格的职业经理人(doc 26页)

如何做一名合格的职业经理人 经理一职是酒店人起码的向往,殊不知做个优秀的职业经理还需要展现和学会很多知识和修养下面罗列了相关职业经理人的一些常识,希望对即将就职职业经理或刚上任的职业经理人能有所帮助若有所写所讲不到位的地方,请自行揣摩! 职业经理的交往礼仪 一、会见 会见技巧 企业家经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见要诀： (1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：\\"你好，见到你很高兴。\\"但这却不如说：\\"王经理，你好，见到你很高兴。\\"据测，后者比前者要热情

得多。 (2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：\\"谢谢。\\"请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。 (3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。 (4)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。 (5)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。 (6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。 (7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听\\"听话听音\\"。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人，也就

《领越领导力—管理者五项修炼》

上海蓝草企业管理咨询有限公司 《领越?领导力课程》 【体验式课程背景】将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著，让学员影响深刻。 此课程用体验式培训来提升管理者的领导力的能力。每一次课程体验成功会引领管理者们向着更远大、更美好的目标前行！ 【课程收益】： 在21世纪的今天，领导力成为判断一家企业未来的头号指标。研究表明，领导力直接影响到的员工敬业度、顾客满意度和顾客忠诚度。因此，领导力的提升刻不容缓。 领越?领导力作为领导力提升的最佳课程之一，其价值包括： 建立领导者的信誉，树立领导者的威信，使领导者的行动与组织共同理念保持一致， 为团队树立榜样；

上海蓝草企业管理咨询有限公司 提高领导者共启远景的能力，鼓舞团队士气，感召大家向共同目标前进，推动企业 目标的实现。 提高领导者带团队的能力，打造一支相互信任、团结合作、执行力强的团队，实现 企业更高的员工满意度和敬业度。 培养领导者追求卓越的精神，创造有利于企业创新和企业变革的环境，打造锐意进 取的团队； 提升领导者激励认可他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力； 将卓越领导者五种习惯行为应用到实际工作中，应对具体的挑战，带领企业团队创 造卓越业绩。 提升管理者的情绪智商（Emotional Quotient），改善管理者的人际技能。学习 如何通过觉察技术进行自我解压。缓解管理者压力，提升管理者工作效率。 培训对象：企业管理者 【课程特色】 分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴 案例分析、角色扮演引导技术、实景演练 【课程大纲】 第一篇章：全面阐述一个企业概貌 【视频学习】人工智能对我们管理者的影响 领导者的希望与现状 领导力到底是什么? 团队领导力的解析 管理人员所涉及的因素 第二篇章：何谓管理者的“领导力”？

卓越管理者的五项修炼

卓越管理者的五项修炼 管理是通过别人达成工作目标的过程。可见达成目标是验证管理是否有效的唯一标准。达成目标是对管理者的底线要求，从这儿意义上讲管理者必须优秀，否则你将无法统领下属，并最终赢得组织对你的信任。可是在大量的管理实践中我们又做的如何？我想经典的80/20法则已告诉我们，只有20%的管理者能完成或者接近完成组织目标，离卓越和绩优还有很大一段距离。这不得不引起管理者的深思，今天笔者结合20多年的管理实践经验和大家谈谈，管理者应该如何从平庸走向卓越？ 一、敢于决策，善于审时度势 管理者的存在从来都不是为了看场子，不出乱子，而是根据战场情势变化，敢于决策把握战机，主动作为，以最经济的成本获得最大的收益。古人云：审度时宜，虑定而定，天下无不可为之事。此言不假。 二、善于调研，敢于向自我说不 坐在辕门内那是“官”而不是“管理者”，管理者必须走出“辕门”接“地气”见“阳光”。通过信息反馈和调研，因势利导及时调整不合时宜的方案，使方案与实践互动起来，而非拿方案让人动起来，那就是削脚适屐。只要有利于目标的达成，避其锋芒，有所为有所不为，有选择的放弃，集中资源制造比较优势，通过点的突破来获得面的展开。这些古人好的智慧，在今天看来仍然有值得借鉴之处。 三、可以有情绪，不可情绪化 领导食人间烟火，自然有喜怒哀乐，领导可以有情绪但是切不可情绪化。情绪化是管理的大忌。胜败乃兵家常事，管理者能做的唯有从中总结经验和吸取教训，变成团队智慧。胜不骄败不馁，喜怒不行于色，不以物喜，不以己悲，方能以静制动，聪慧生发。因为在管理者看来在他们的心目中只有中性目标达成或达不成，达成是本真，达不成也是本真。情绪化无助于目标的达成，只能有损于目标的达成。

经理人五项修炼

职业经理人自身的五项修炼 中国的职业经理人群体正在逐渐形成，规模也在不断壮大。目前金融危机的影响和经济低迷的现状，从积极的层面讲，可以说恰恰是时代赋予中国职业经理人发挥能力，体现价值的最佳契机。把握好这个契机，将使整个社会对于职业经理人的价值肯定有更加积极的影响。在一些行业、一些企业中，职业经理人的价值已经得到体现和凸显，一方面是，一些职业经理人利用良好的职业技能，通过理性判断和预测，使企业提前预感到危机的存在，并提前做好防范准备，使企业避免了损失，甚至是更沉重的乃至毁灭的打击。另一方面是，一些职业经理人，在经济低迷的情况下，仍然能够辅佐老板，逆势飞扬，使企业在危机中仍然寻求到发展的机会。或是利润增长，或是扩大了市场占有率。 对于职业经理人群体来讲，良好的职业技能和素养是这个群体最突出的特点。但是正如唐骏所讲，中国职业经理人群体还没有得到应有的重视。这虽然说有一定层面的社会认知问题，但对于职业经理人群体自身来讲，群体的不成熟也是一个方面的原因。因此，要在学好西方管理科学的基础上，深刻领悟中国的传统文化，吸取传统的经理人职业化精神。这样才能真正使职业经理人群体得到应有的重视。下面，笔者从五个方面来阐述职业经理人的五大传统职业诫条。 一诫：士为道同者，忠不犯上 国内职业职业经理人制度的不成熟，经理人群体本身的不成熟是重要原因之一。作为一个职业群体，当然就有一个职业群体的准则和纲领。忠诚于一个与自己志同道合的老板，是职业经理人的首个诫条。 职业经理人的职业使命，是通过协助与自己有同样报负和理念的老板，来实现自己的职业抱负。因此，并不仅仅是老板要了解自己，自己也要了解老板。而且，要使自己的抱负和价值观，和老板的抱负与价值观基本是一致的。对于一个成熟的职业经理人来讲，绝不会为了谋生而简单选择一份工作。因为，道不同者，即使一时忍受，冲突终究难免，共事中无法融合，对彼此都不利。这也是导致很多经理人频繁跳槽的原因之一，因此，选择要服从内心的世界。 在选择了一个老板之后，作为职业经理人，在职业上必须忠诚于老板。首先要尊重老板，不能恃才傲物，刚愎自用，要充分理解老板的个性和行为方式。在工作上，首先是听从、服从。有不同的意见要以温和的方式和渠道进行沟通。其次，这种忠诚要体现与企业共进退上。尤其是在企业发展不利或危机的时期，职业经理人明哲保身，抽身而退的做法实不可取。这就像古代兵临城下，将军绝不会弃元帅、士兵、子民于不顾。这所说是古代将军的忠贞气节，毋宁说也是今之职业经理的气节，正如目前经济萎靡的状况下，一个弃企业于不顾的职业经理人，在道义上同弃城者是一样的。雪中送炭，远比锦上添花来的更有价值。职业经理人群体的忠贞，老板群体会有深刻感受，因此对于职业经理人群体的尊重也会加强。

如何成为一个成功的职业经理人(完整版)

如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人 如何成为一个成功的职业经理人注重团队培养、突破成长上限合理分权合作、实现人本管理 管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”https://www.wendangku.net/doc/ec16690341.html,.n作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限 一、超越自我勇气 面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目 所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点 二、追求卓越勇气

最近有一本书在中国相当流行那就《从a到a+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴；一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌 三、与众不同实力 与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势 四、主动沟通勇气 在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度 但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助？能否唯才用？因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经

高层经理人的八项修炼试题及答案

学习课程：高层经理人的八项修炼单选题 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质回答：正确 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项回答：正确 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 3.企业变革的第五个阶段是回答：正确 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 4.对修炼的层次而言，最低的一个层次是回答：正确 1. A 精髓 2. B 原理 3. C 技巧 4. D 原则

5.以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期回答：正确 1. A 稳定期与官僚期 2. B 官僚期与青春期 3. C 青春期与壮年期 4. D 壮年期与稳定期 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代 4. D 以服务和营销为主的时代 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 回答：正确 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 8.下列哪项不属于五项修炼的内容回答：正确 1. A 自我超越 2. B 快速应变 3. C 团队学习 4. D 心智模式 9.“使核心竞争力随时与企业周期呼应”属于核心竞争力维持的哪个方面回答：正确

1. A 重视人力资源 2. B 持续投入巩固 3. C 保持战略焦点 4. D 注意生命周期 10.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是回答：正确 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 11.人力资源在哪一个产业时代不受重视回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 以服务和营销为主的时代 4. D 知识经济时代 12.世界战略大师迈克.波特曾说过,一个企业要生存,只能选择两种战略,这两种战略是指回答：正确 1. A 差异化战备与品牌战略 2. B 品牌战略与成本领先战略 3. C 成本领先战略与差异化战略 4. D 差异化战略与一体化战略 13.以规范化管理、调和冲突、系统化培训为管理重点的是哪一个企业周期回答：正确 1. A 学步期

职业经理人的十二项修炼

职业经理人的十二项修炼『在现代企业中，职业经理人是企业的躯干，是企业中流砥柱，优秀的企业必定拥有一群优秀的职业经理人。在管理科学发达的今天，职业经理人也可以理解成为是一种企业间的通用标准件：除了专业知识之外，有共同的基本能力，能够很快的适应各种企业环境，能够建立并带领团队工作。在传统忠诚度概念逐渐瓦解的今天，职业经理人所坚持的信念是必须终于他的职业，在职一天，必须时刻为企业着想，这就是职业经理人的品质。』第一项修炼：拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第一篇"始计篇"，说明所有的作战开始于计算与计划。品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从Plan计划开始，因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划的能力。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。另外，要能辩别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础(例如生产计划的预测)。工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。 『PDCA ： P——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)』 第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行，计划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的进行决策。错误决策的后果是导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础。例如战略上该进攻还是要防守?人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择哪个媒体作广告?……处处都需要决策，决策时有竞争者的变量，时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，道德上的压力、人情的包袱，要制定正确的决策是重要的能力，英特尔的总裁葛洛夫曾说"我们并不特别聪明，只不过在激烈竞争中，比对手做出更多正确的决策"。决策的技能包含前提假设、推论能力，信息收集、整理、分析、归纳的能力，逻辑判断、搏奕竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等；工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。 第三项修炼：解决问题拿破伦说"困难只是在印证一个人伟大的程度"，这句话说明了解决问题是经理人重要的任务，也是考验一个人能力的最佳方式。没有一个企业是没有问题的，不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不振，还是财务困窘、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑……等，只要谁能解决这些问题，谁便能受到重用。前英国首相邱吉尔说"所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题"。解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，以及运用创造能力找出解决方案来。辅助工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、V型回路、KJ法、脑力激励法、创意思维法等。 从绩效管理能力来看，经理人领取薪资与享受福利，回报给企业的是绩效。无法产生绩效的职业经理人，就像不能拍出清晰像片的照像机一般，期望很高，结果是绩效很差。所以职业经理人必须面对的现实是创造一流绩效，否则只有下岗。企业的竞争极为现实，每一分没有产出的投入都会降低竞争力，因此作为经理人如何协助企业提高绩效，是最为核心的技能，其中制定标准、成果管制与绩效考核是三种关键技能。第四项修炼：制定标准无规矩不能成方圆，缺乏标准的企业运作起来特别费劲。企业中的事情，可以分成两

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。 1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益

优秀职业经理人申报材料

优秀职业经理人申报材料 篇一：2、中国工程建设优秀职业经理人申报材料内容及装订顺序doc 附件2： “中国工程建设优秀职业经理人”申报材料内容及装订顺序 一、推荐函原件（由附件3中的推荐单位出具）。 二、“中国工程建设优秀职业经理人”申报表。 通过网上申报程序填报完毕后打印，并补充填写相关内容后加盖相应公章。 三、“中国工程建设优秀职业经理人”申报单位主要经营管理指标统计表。 通过网上申报程序填报完毕后打印，并补充填写相关内容后加盖相应公章。 四、职业经理人业绩材料（文字部分）。 字数在2000字以上，内容应包括申报人的基本情况、主要工作业绩等方面的情况。材料内容要真实，重点突出个人业绩，统一使用第三人称。 五、职业经理人证书扫描件（2008年以前获得证书的需提供年审合格栏的扫描件）。 六、申报者所在企业资质证书扫描件。

七、持有中国企业联合会或其他全国性工程建设行业协会颁发的职业经理人证书的申报者，需提供近五年内任职文件扫描件（能证明符合中国施工企业管理协会职业经理人相应等级标准的任职文件，具体可登陆中国工程建设网查询《关于在中国工程建设行业开展职业经理人考试评价工作的通知》，中施企协字?2009?13号）。 八、“中国工程建设优秀高级职业经理人”申报者，需提供近五年内（2006年—2010年）个人获省、部级（含）以上奖励扫描件或任职期间本人所在企业近五年内获省、部级（含）以上奖励扫描件；“中国工程建设优秀中级职业经理人”申报者，需提供近五年内个人获得所在公司（含）以上奖励扫描件。 九、申报者需提供个人2寸彩色证件照原件三张。 上述材料用A4纸打印并装订成册。所有图片扫描均需使用JPEG格式。所有文字材料及表格均使用word格式。证明材料均需扫描件，复印件无效。 1 篇二：职业经理人资格认证申报个人业绩材料(2015) 申报煤炭行业职业经纪人资格认证 个人业绩材料 晋城煤业集团文志高 个人业绩材料

中层管理知识测试题(出题版)

美的空调事业部 2003年上半年中层干部管理知识测试题 一、单项选择题（每小题1分，共20分）： 1、根据2002年“中国最有价值品牌”公布，“美的”品牌价值为： A、101.36亿元 B、117.02亿元 C、101.02亿元 D、117.36亿元 2、事业部的人才观和用人理念强调的“五力”中排第一位的是： A、执行力 B、学习力 C、品德力 D、创新力 3、《第五项修炼》一书中所讲的五项修炼中的核心是： A、改变心智模式 B、共同愿景 C、系统思考 D、团队学习 4、以借钱的方式支付借款利息，在日后必须付出更多的利息，属于下列系统基模中的哪一种？ A、饮鸠止渴 B、成长与投资不足 C、恶性竞争 D、舍本逐末 5、要对付内部政争，必须从下面哪一项开始： A、团体学习 B、建立共同愿景 C、超越自我 D、改善心智模式 6、最有力的激励方式是： A、认可 B、加薪 C、晋升 D、奖励 7、当员工的相匹配时是最快乐的： A、能力与工作 B、兴趣与能力 C、知识结构与工作 D、个性与工作 8、留住人才的最好方法是： A、赞赏 B、一开始就坦诚相见 C、多沟通 D、信任 9、预测个人未来行为的最好指标是： A、个人过去的行为 B、人格特质 C、个人现有的知识结构 D、个人能力 10、《致加西亚的信》一书中的主人公是： A、加西亚将军 B、麦金莱总统 C、哈伯特 D、罗文中尉 11、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分类，质量检验可分为： A、进货检验、样品检验、成品检验 B、进货检验、过程检验、成品检验 C、样品检验、首件检验、巡回检验 D、首件检验、巡回检验、成品检验 12、某企业现有银行存款1000万元，存款年利率为8.9%，若购买债券（债券年利率为17%）或其他投资（年收益率为17.8%），则该企业1000万元存款的机会成本（万元）是： A、1000 B、1000X17.8% C、1000X（1+17.8%） D、1000X（1+17.8%-8.9%） 13、激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指： A．能影响和预防职工不满意度产生的因素 B. 能影响和促进职工工作满意度的因素 C. 能保护职工心理健康的因素 D. 能预防职工心理疾病的因素 14、目标管理最突出的特点就是强调： A、计划与执行相分离 B、过程管理与全面控制 C、成果管理与自我控制 D、自我考评和全面控制 15、矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，下面哪种类型的企业适合于采用这种结构？ A、中小型的、比较灵活的企业 B、跨国和跨地区的大企业 C、高科技企业 D、需要保持较强灵活反应能力的企业 16、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于：

高层经理人的八项修炼课后测试答案

课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题 1. 下列哪一项不属于优秀决策者的特质√ A分辨轻重缓急的能力 B积极倾听的能力 C必须能促使大家达成共识 D不能有包容心 正确答案： D 2. 对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作√ A程序、行为或人 B程序、行为、结构 C结构、框架、程序 D结构、框架、制度 正确答案： D 3. 对修炼的层次而言，最低的一个层次是√ A精髓 B原理 C技巧 D原则 正确答案： C 4. 决策工具中适合于作复杂、重大决策的是√ A加权指数法 B矩阵法 C十等分法

D检查表法 正确答案： A 5. 关于核心竞争力,说法不正确的是√ A核心竞争力可以积累 B核心竞争力是资源的竞争力 C核心竞争力具有差异化的特性 D核心竞争力主体必须是一个团队 正确答案： B 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列哪一项不属于优秀决策者的特质√ A分辨轻重缓急的能力 B积极倾听的能力 C必须能促使大家达成共识 D不能有包容心 正确答案：D 2. 属于理念层次的领导技巧是哪一项√ A有清晰的经营战略 B有合理的组织架构 C确保组织资源到位 D展示企业发展愿景

正确答案： 3. 科学决策流程的第一步是√ A分析决策的影响 B分析问题和机会 C遵循原则 D决策 正确答案：A 4. 企业变革的第五个阶段是√ A进行组织诊断 B建立快速解决问题团队 C创新并追求卓越 D整理组织结构 正确答案：D 5. 以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期√ A稳定期与官僚期 B官僚期与青春期 C青春期与壮年期 D壮年期与稳定期 正确答案：D 6. 自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是√ A农业时代 B工业时代 C知识经济时代 D以服务和营销为主的时代

合格职业经理人所具有的条件

合格职业经理人所具有的条件，你具备吗？ 当今时代，“经理人”常有而“职业经理人”不常有，“经理人”遍地都是，而“职业经 理人”还属稀缺资源，更何况“合格职业经理人”。有的人有了“经理”的履历，就把自己 标榜为职业经理人；有的人具备了一定的能力，加上游走职场多年，也号称自己为职业经理人。其实，职业经理人的核心在于“职业”二字，“职业化”是职业经理人的最显著特征。 木子斫认为，要想当好职业经理人，成为企业青睐、老板喜欢、下属拥护的合格职业经理人， 应特别注意八个问题。 、合格职业经理人具备过硬的专业能力 合格职业经理人起码应具备两种能力：一是专业能力，二是管理能力。管理能力体现在管人上，要管好下属，让他们专注工作，不要惹是生非。专业能力体现在管事上，要及时快 速地解决各种问题。就职业经理人来讲，专业能力比管理能力更为重要。 衡量专业能力的标准，比较简单，就是别人干不了的你能干，别人干的了的你比别人干得更好，别人不愿意干的时候你能够冲上去。专业能力奠定经理人的基础，管理能力巩固经理人的地位，没有基础是不行的。 所以，在民企做合格职业经理人，修炼自己的专业能力非常重要，要靠实力而不是靠权力说话。怎样提高自己的专业能力，那需要你下大力气，需要长期的坚持和修炼。 宋尚教授——著名思维训练专家，原、高级经理！ 、合格职业经理人自身定位一定要清晰 民企与国企的最大区别，就是民企“一把手”是不会换的。在民企，除了老板，其他人 都是打工的，无论是经理人还是其他普工，都是如此。职业经理人无论处于中层或者高层， 都要给自己一个准确的定位。 如果处于中层，那就要清楚自己处于承上启下的层面，不是做决策的，而是执行决策的。怎么执行？就是对老板的指示、上司的指令，能够快速地形成执行方案，在规定时限内完成，并确保效果。如果处于高层，就要对自己分管系统有清醒的认识和系统的把握，并能与其他的各口做好衔接和沟通。 有些职业经理人在这方面吃亏不小，他们总是在没做之前，就想着如何变通，对上司决策总持怀疑态度，提出这样那样的一堆意见，事情做起来又拖拖拉拉，并不停地提出一些新问题，这样下去对自己绝对没好处。要知道，衡量中层经理人如何，主要在于他的执行力； 衡量高层经理人如何，主要在于他的决策能力。 、合格职业经理人千万不要拉帮结派 拉帮结派在国企和政府机关非常盛行，什么“同学帮”、“老乡帮”、“战友帮”等等。为何要拉帮结派？这谁都很清楚，就是要形成自己的利益小圈子，彼此照应，彼此提携。在国