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汽车销售与服务综合实训课程标准

《汽车销售与服务综合实训》课程标准

课程代码0502210211 课程类别专业课程

课程类型实践课程课程性质必修课程

课程学分 1 课程学时30

修读学期第4学期适用专业汽车技术服务与营销专业

合作开发企业中锐教育集团

执笔人杨红艳审核人陈汉松

1．课程定位与设计思路

1．1课程定位

《汽车销售与服务综合实训》课程是汽车技术服务与营销专业的单开实践课程。本课程具有较强的理论应用性，着重加强学生的自学能力及产品知识运用能力的培养；本课程以汽车服务顾问/接待的主要工作内容作为课程的主要训练方向，通过让学生自己在实际的工作岗位上独立的观察、模仿和操作，并独立的查找资料、制作PPT课件、讲解展示以及现场答辩。熟悉汽车服务顾问/接待在汽车售后服务中的地位，职责，作用，进一步明确服务接待/顾问的主要工作，掌握服务顾问在保养维修中的工作流程。进而达到了锻炼学生理论联系实际目的；本课程是理论课程的延续与加强，是针对性更强的课程训练，对学生的顶岗实习和就业有着不可替代的作用。

前修课程为：汽车售后服务管理、汽车发动机构造与性能分析、汽车底盘构造域性能分析；

后续课程为：顶岗实习

1．2设计思路

（1）以服务顾问/接待日常工作为导向

本门课程依据服务顾问日常工作中主要工作项目，将教学内容进行序化，形成主体内容，内容范围涵盖预约、接待、制单、维修保养、交验结算和跟踪服务等汽车服务岗位的核心流程。在实习中加深实际工作的体验和客户及同事沟通实践，熟悉设备的使用、维修保养的步骤，提高表达能力和团队合作能力等方面是以往教学过程所无法达到的。

（2）开放式教学

课程完全以学生为主体，老师为主导，只有课件制作提纲及要求，但无确定评价标准，充分发挥学生的主观能动性。

2．课程目标

通过《汽车服务顾问岗位综合实训》课程的学习及训练，使学生掌握服务顾问岗位的主要流程、品牌常识以及应对客户的话术和方法，培养学生自主学习能力、临场应变能力、表达能力和专业能力，为学生面向的工作岗位，提供一次锻炼的机会。

通过此课程的学习，能够强化学生的职业意识；通过店内的实习，训练学生岗位技能；通过独立完成汇报课件的制作，强化学生服务流程的重要性；通过课件展示，提高作为服务顾问与客户及同事的沟通能力。

2．1能力目标

(1)熟悉汽车服务顾问/接待的工作流程。能够知道店内服务顾问的工作标准。

(2)能够处理常见的客户疑义。

(3)临场应变能力。能够识别和区分出异议的类型得出其产生的原因，能够针对不同异议选择正确的处理方法。

(4)表达能力。

2．2知识目标

(1)掌握常见表单制作和填写。

(2)深化理解汽车构造知识。

(3)了解竞品常识，分析产品优势。

2．3素质目标

要求学生能够了解店内组织结构，观察服务顾问仪表着装和语言，能够进行预约、接待、制单、维修保养、交验结算和跟踪服务。学生在实习时间能够进行分析和总结。独立观察模仿学习新技术、岗位流程、主要工作等。通过小组答辩汇报，提高学生与人合作的团队工作能力、竞争能力。能够对工作进行整体的组织和寻求解决办法。加强与人沟通的社会能力。

3．教学内容

表1 教学内容描述

除要求内容外，学生可以自由发挥，个性化完善、丰富自己的产品课件，不拘泥于形式。

4．实施建议

4.1指导教师

本门课程以20人配备一名指导教师为合理，既完成学生查找资料过程的指导，又能指导学生店内实习出现的问题，还能对学生答辩表现给予公平、公正地评判。如一个班有40人，建议由主、副两名指导教师共同完成课程实施，方可保证教学效果。

4.2教学条件

为高质量实现课程目标所至少具备的主要硬件条件是：人手一台能上网且应用办公

软件的电脑，并实现网络教学。需要校外实习基地。

4.3教学方法与手段

本课程教学方法的选取是依据高职学生培养目标，以不断提高学生的专业能力、方法能力和社会能力，不断提高课程教学效果为目的，在教学过程中，角色扮演法、具体运用项目教学法、任务驱动教学法、操作演示教学法、案例分析法、比较教学法等多种教学方法，取得了良好的教学效果。

4.4教学考核与评价

建立课件考核与答辩考核相结合的方法，强调过程考核的重要性。

（1）及格标准：

答辩课件PPT内容涵盖任务书要求的五大项基本内容，页数不少于40页；任务书填写完整，总结清楚；按时实习，能够应对指导教师随时随地的提问。

（2）考核标准

最终成绩由40%平时成绩（包括出勤和任务工单的填写）和60%答辩成绩构成。答辩成绩由三部分组成，包括课件考核、答辩考核及教师提问，具体考核实施步骤如下：

表2考核评价表

《汽车销售与服务综合实训》课程组

2013年12月

汽车销售实训实习心得体会心得1光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且一直都是在培训如何和客户沟通交流，给我们与陌生人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。三天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是充满了欢乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历，比如：在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，那就是专业知识没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很容易造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。相信有了这次汽车销售实习的经历，我的未来会更加的美好。通过这次实习，我学会了很多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经历。心得2实习是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会，也是大学生到从业者一个十分好的过度阶段，更是大学生培养自身工作潜力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习资料，培养好工作潜力，显的尤为重要。半年里，我严格按照厂人事部下发的__实习大纲，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作潜力，提高自

《外贸综合实训》课程标准课程类别：专业基础课适用专业：国际经济与贸易授课系（部）：经济系执笔人签字：尚华伟学时（学分）：审核人签字： 64 一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用课程的性质：《外贸综合实训》课程是面向高等职业教育国际贸易实务专业的一门必修技能训练课，具有很强的实践性和可操作性。课程的作用：《外贸综合实训》以商品进出口贸易为实验对象，以我国的对外贸易方针政策和国际贸易惯例为指导，以外贸函电和单证为媒介，训练学生在商品进出口操作中应掌握的基本知识与基本技能。通过实训操作，使学生掌握进出口业务工作的基本环节，掌握外贸合同的各项交易条件，并能比较熟练的进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作，特别针对学生在外贸展销会业务方面进行训练，使其掌握参展商业计划书制作、产品发布会（英文）、展场设计与商品陈列、展场商务沟通等相关业务，为以后从事对外贸易工作奠定基础。与其他课程的关系：先导课程有：国际贸易概论、国际贸易实务、制单结汇、报关实务、国际商务英语、外贸函电等课程。（二）课程基本理念课程设计坚持以外贸工作从业人员的综合职业能力培养为目标，以职业教育项目课程开发原则为指导，以校企合作为路径，与行业企业合作共同开发与设计。课程设计的理念为：以外贸业务员岗位职业标准为依据制定课程标准；以岗位任务对职业能力要求为核心设计课程内容；以企业真实项目为载体设计能力训练项目；以任务驱动、能力训练为核心设计教学方法；以过程性考核为主线设计考核

方案。课程设计充分体现职业教育的开放性、职业性和实践性三个特点。开放性主要体现在课程建设是由校内专任教师与企业外贸单证专家合作进行；职业性主要体现在课程培养目标定位于国家商务单证员、国家外贸跟单员等，课程内容的选取以岗位职业能力要求为依据、以实际工作过程为主线；实践性主要体现在能力训练项目设计以企业真实业务活动为载体，教学方法设计以任务驱动、能力训练为核心。（三）课程设计思路本课程总学时为 64 学时。本课程以就业为导向，课程设置以国际单证和国际贸易流程为主线，根据高等职业院校经管类学生的认知特点来展示教学内容。在工作任务引领下以情景模拟、角色互换、仿真操作、分组讨论等形式展开教学，使学生真切体会到外贸活动中所需的职业能力和实际动手能力。要求学生做学结合、边学边做，以培养学生胜任国际贸易操作的职业能力，提高学生分析和解决国际贸易问题的实际操作能力，适应该岗位实际运用需要。二、课程教学目标专业能力： (1)能进行简单的国际贸易交易磋商，会根据交易磋商的内容拟制外贸合同，运用所学知识合理选择贸易的结算方式； (2)能根据进口合同的要求申请开立信用证；能按要求分析信用证的基本内容，会根据外贸合同审核信用证；能根据不符点和修改意见撰写改证函并处理信用证修改； (3)能根据合同、信用证和货物的实际情况，正确缮制发票、包装单据、出口托运单、产地证明书、出口报检单、出口报关单、运输单据、保险单据、汇票等出口单证； (4)能按流程规范缮制全套进口单证； (5)能根据单证审核的基本要求和方法快速审核相关单据并找出其不符点；

篇一：物流管理专业综合实训报告物流管理专业综合实训报告班级：姓名：学号：一、实训目的通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。二、实训单位概况中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 1、企业目标 2、市场定位 3、公司业务一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务 4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。三、实训内容（一）、学习目标 1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接 2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知 3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异 4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修 5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉 6、客服的操作及学习（二）、实训过程刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从a到n，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到ab区域工作。每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。

《综合实践活动》课程标准(3-6年级) 综合实践活动就是《九年制义务教育课程计划(试验稿)》所规定的必修课程,自3年级开始设置,每周平均3课时。为帮助广大中小学教师、各级教育行政管理人员、学生家长与社会其她人员理解与实施综合实践活动,特制定本纲要。一、综合实践活动的产生背景综合实践活动的产生既适应了学生个性发展的需要,又适应了社会发展的需求。每一个学生的个性发展都具有独特性、具体性,每一个学生都有自己的需要、兴趣与特长,都有自己的认知方式与学习方式,综合实践活动为每一个学生个性的充分发展创造了空间。当今社会发展迅猛,产生了一系列新的问题,如环境问题、道德问题、国际理解问题、信息科技问题等等,这些问题都具有跨学科的性质,综合实践活动为学生参与、探究、理解这些新的社会问题提供了机会。二、综合实践活动的性质综合实践活动就是基于学生的直接经验、密切联系学生自身生活与社会生活、体现对知识的综合运用的实践性课程。在新的基础教育课程体系中,综合实践活动具有自己独特的功能与价值。与其她课程相比,综合实践活动具有如下特性: (一)实践性综合实践活动以活动为主要开展形式,强调学生的亲身经历,要求学生积极参与到各项活动中去,在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“设计”、“创作”、“想象”、“反思”、“体验”等一系列活动中发现与解决问题、体验与感受生活,发展实践能力与创新能

力。 (二)开放性综合实践活动面向每一个学生的个性发展,尊重每一个学生发展的特殊需要,其课程目标具有开放性。综合实践活动面向学生的整个生活世界,其课程内容具有开放性。综合实践活动强调富有个性的学习活动过程,关注学生在这一过程中获得的丰富多彩的学习体验与个性化的创造性表现,其学习活动方式与活动过程、评价与结果均具有开放性。 (三)自主性综合实践活动尊重学生的兴趣、爱好,注重发挥学生的自主性。学生自己选择学习的目标、内容、方式及指导教师,自己决定活动结果呈现的形式,指导教师只对其进行必要的指导,不包揽学生的工作。 (四)生成性综合实践活动就是由师生双方在其活动展开过程中逐步建构生成的课程,而非根据预定目标预先设计的课程。随着实践活动的不断展开,学生的认识与体验不断深化,创造性的火花不断迸发,新的活动目标与活动主题将不断生成,综合实践活动的课程形态随之不断完善。三、综合实践活动的基本理念综合实践活动课程的开发与实施基于如下基本理念: (一)坚持学生的自主选择与主动参与,发展学生的创新精神与实践能力。综合实践活动的开发与实施要以学生的直接经验或体验为基础,将学生的需要、动机与兴趣置于核心地位,充分发挥学生的主动性与积极性,鼓励学生自主选择活动主题,积极开展活动,在活动中发

【一】:物流综合实训报告江西经济管理职业学院实训报告课程名称专业/班级/组别 101级物流一班报告人陈伟学号 9201037109 指导教师实训时间 2012-9-18—2012-9-22 实训地点: 报告提交时间实训目的为了更好的适应以后的学习和工作，为了更好的让我们了解社会物流企业的运营，故组织物流综合上机实训。通过实训，在加深我们物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，着重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划、执行及沟通能力。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高社会物流运营方案的设计和营销策划能力，这让我们学到了物流管理作业流程的新知识，让我们为以后的学习和工作打下坚实的基础。实训过程及内容: 实训的内容基础信息管理资源管理设备资源管理—>新增填写设备的信息然后确定

人力管理设备资源管理—>新增填写人力的信息然后确定车辆管理设备资源管理—>新增填写车辆的信息然后确定供应商管理供应商—新增供应商—填写供应商的信息—提交客户管理项目管理—新增项目—填写项目信息—提交客户信息管理—新增客户信息—填写客户信息—提交仓储管理系统 1、库房管理在【仓储管理】－》【库房管理】－》【库房管理】下新增库房填写库房信息（门信息、库管员）点击【提交】保存。 2、区/储位管理在【仓储管理】－》【基础管理】－》【区/储位管理】下新增区，在该界面，选中刚才添加的区，点击【分配储位】，在弹出的对话框中点击【确定】。出现如下图所示界面，分别对货架数、层数、截面数、通道号进行定义。点击【生成】，在点击【保存】即可。 3、货品管理用户选择【仓储管理】－》【基础管理】－》【货品管理】，点击【新增】，添加货品订单管理系统入库作业步骤:

汽车销售人员培训方案一、培训目的: 1、提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。 2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。3、提高公司汽车销售的售后服务质量。4、提高企业的汽车销售业绩增加销售额二、培训内容： 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 2、产品知识：是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的汽车产品。 3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。 4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。 5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使汽车销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。 6、时间和销售区域管理知识：汽车销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等三、培训方法: 1、演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。 2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

、电子商务综合实训课程标准课程名称:电子商务综合实训适用专业:国际商务 1.前言 .课程性质本课程是中等职业技术学校国际商务专业的专业课程，是一门综合性的实践课程。主要帮助学校在完成本专业理论课程的基础上，是针对本专业各课程中实训环节的集中训练，是学校巩固、提高电子商务“实战”能力的重要环节，也是让学校顺利完成从学校到职场过渡的重要桥梁。 .设计思路 ! 本课程是使用真实环境试验与模拟环境实验相结合的方式，利用学校的电子商务平台，组织学生进行模拟仿真教学，结合电子商务实际经营需求，进行各种电子商务业务，提高解决实际问题的能力。课程从应用和技能训练的角度出发，依据项目化教学的特点，让学生在一个个项目的完成过程中，掌握从事电子商务活动的基本技能。同时，课程虚实结合，在每个项目中结合真是网络实战任务，进行全真教学。利用项目驱动，让学生体验真实的电子商务工作环境，做到与社会的无脱节，能尽快地适应日后的工作岗位。 2.课程目标通过任务引领型的项目活动学习，掌握电子商务的基础知识和基本技能，会使用各种电子商务所涉及的网络工具：了解三种常见的电子交易模式，掌握交易流程和网络营销技术；会应用网页制作工具进行电子商务网站的设计与制作；使学生就业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。职业能力目标具备计算机网络和信息技术应用能力能掌握电子交易的基本知识和技能

能掌握网络营销的所有操作流程能熟练利用网络进行营销活动：能网上开店能为企业创建电商网站能为企业进行网站及产品的网络推广3.课程内容和要求序号工作任务技能要求知识要求 — 参考课时 1网络工具 1.能申请并使用电子邮件能申请并使用常用的电子邮件邮箱能设置和管理电子邮件账户能设置并使用邮件规则、邮件签名 2.能压缩文件，并通过FTP上传、下载文件 | 能使用CuteFTP上传和下载文件能解压和压缩文件 3.能使用瑞星杀毒软件查杀病毒能进行IE设置能使用瑞星杀毒软件查杀病毒能根据要求对IE进行设置 1.识记电子邮件的概念及地址的格式 2.识记电子邮件的协议及工作方式 3.描述常用的电子邮件管理软件 4.; 5.识记网络常用下载工具 6.实际常用的ETP服务器及客户端软件 7.识记极端及病毒的概念、特征、分类 8.理解计算机病毒的工作原理、防治技术和措施 9.识记国内外常用的杀毒软件及其优缺点 10.识记IE游览器的设置选项 8

会计电算化专业课程标准【课程名称】《会计综合实训（手工部分）》【课程编码】C2-3 【适用专业】会计电算化专业（高职）【学时数】120 【开设时间】第5学期【编制人】会计系讲师【审批人】会计系【编制时间】2010年3月一、课程概述《会计岗位综合实训（手工部分）》是高职高专院校会计专业的一门专业技术课程，也是我院会计专业的主干与核心专业课程。由于实际会计工作的专业性、综合性、规范性要求，以及会计国际化进程的加快和信息技术的广泛应用，使得本课程涉及的知识和技术十分丰富。因此，本课程建设的指导思想是：“以职业能力为目标，突出会计岗位专业技能；创新教学内容体系，注重岗位综合能力训练”。二、课程培养目标本课程的培养目标是学生通过本课程的学习，强化核心专业能力和一般关键能力，学会中小企业会计工作的全部操作过程。使学生不仅能够掌握实际会计工作岗位中需要的会计核算和管理技能，同时还学到了会计工作岗位之间的业务衔接关系和内部控制要求，以及会计人员的职业道德规范等内容，从而完成了从理论转向实践、从单项技能向综合技能的过渡，达到(助理)会计师的基本素质。学习领域目标：本课程根据高技能人才培养的要求，使学生正确认识会计职业；熟练运用会计职业岗位群所要求的会计核算技能。通过会计综合实训，学生能够比较系统掌握会计核算的基本程序和具体方法，加深对所学专业理论知识的理解，提高实际动手能力。 1．方法能力目标（1）培养学生勤奋努力、积极乐观的工作态度，严谨细致、一丝不苟的工作作风；（2）培养学生自我控制、组织管理能力；（3）培养学生分析问题、解决问题、创新思维的能力；

（4）培养学生计划和决策的能力，能立足专业，规划自己未来的职业生涯。 2．社会能力目标（1）培养学生的沟通能力及团队协作的敬业精神；（2）培养学生成熟的心态和自信心、较强的社会责任心和节约意识；（3）培养学生良好的品行和企业忠诚度，坚持原则，认真负责。 3．专业能力目标（1）掌握会计电算化实施的基本条件；（2）通过工作过程下的任务教学，掌握指定的通用财会教学软件的使用，掌握该软件的基本功能和数据流程；（3）了解企业供应链建设内容及ERP信息化建设；（4）加深对所学专业理论知识的理解，提高实际动手能力。三、与前后续课程的关系 1．与前续课程的关系《会计综合实训（手工部分）》的学习建立在《初级会计核算》、《中级会计核算会计》等课程内容的学习基础之上，学生已具备了一定的法律常识和会计核算基本技能。 2．与后续课程的关系该课程的学习为后续的《顶岗实习》等后续课程服务，使学生不仅能够掌握实际会计工作岗位中需要的会计核算和管理技能，同时还学到了会计工作岗位之间的业务衔接关系和内部控制要求，提高实际动手能力。四、教学内容设计 1．教学内容设计的总框架本课程是对基础会计、财务会计、成本会计、财务管理等专业知识的综合，是对核心专业能力的综合，是对核心专业能力和关键能力的综合。同时也是会计职业继续学习的知识基础，为学生就业后从事实际会计岗位工作奠定基础。因此本实训课程分了填制原始凭证、编制与审核记账凭证、科目汇总等8个实训项目。 2．具体实训项目表1 实训项目及学时分配

专业汽车销售技巧培训大纲目录：销售人员的五个条件销售的七个步骤认识汽车消费者分析客户需求如何寻找潜在客户接近客户技巧把产品利益转化为客户利益专业汽车销售人员的五个条件 ●正确的态度： ·自信（相信销售能带给别人好处） ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受（有人缘） ·诚恳 ●产品及市场知识： ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解

●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧 ●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户，保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循业务管理规定专业汽车销售的七个步骤专业汽车销售的第一步骤称为销售准备。专业汽车销售的第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握： Ø接待、拜访客户的技巧。 Ø电话拜访客户的技巧。 Ø销售信函拜访的技巧。专业汽车销售的第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，

1、抓住进入销售主题的时机。专业汽车销售的第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。专业汽车销售的第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的： Ø产品特性、优点、特殊利益； Ø将特性转换客户利益技巧； Ø产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的： Ø如何撰写展示词； Ø展示演练的要点。第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的： Ø缔结的原则； Ø缔结的时机； Ø缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。专业汽车销售技巧之一：专业销售技巧销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功，并成为一名职业的销售大师，

《物流技术与装备》课程标准第一部分前言一、课程性质本课程是一门介绍主要物流环节中的起重机械、装卸搬运机械、输送机械的技术基础课程。通过对本门课程的学习，使学生在了解各类物流设备的基础上，能够合理的选择、配置、使用和管理各类机械设备，并使它们处于最佳状态。本课程是物流管理专业的专业必修课，是物流操作管理的基础课程，同时也是理论性与实践性均较强的一门综合性课程，教学中要求理论必须与实践密切结合。通过本门课程的学习，使学生对现代物流有一个比较全面的认识，并为进一步学习研究物流、进行物流实务操作打下一个良好的基础。二、基本理念（一）面向全体学生，注重素质教育物流技术与装备课程要面向全体学生，注重素质教育。课程特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心，使他们在学习过程中提高人文素养，增强实践能力，培养创新精神。（二）行为动词应尽可能是可理解的、可评估的对基础知识和基本技能的要求打破了传统教学大纲中“培养学生……的精神状态”、“掌握”、“了解” 等笼统、模糊的术语，引入了更为具体规定性、可测性和可比性的行为动词来描述学生对基础知识和基本技能的掌握程度。使课程标准更为具体明确和可操作性。（三）倡导目标驱动，强调体验实践本课程倡导目标驱动型的教学模式，强调问题解决和创新实践。结合学生的专业实际，引导学生自主选择、自我设计，提供拓展内容，调动学生的主观能动性，挖掘学生潜力，在教师的指导下，通过实践、参与和合作等方式，实现任务目标，感受成功。在学习过程中进行情感和策略调整，发挥学生的想象力和创造力，以形成积极的学习态度，促进物流管理综合应用操作能力的提高。（四）注重过程评价，促进学生发展建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该评价体系由形成性评价和终结性评价构成。在物流技术与装备教学过程中应以形成性评价为主，注重培养和激发学生学习的积极性和自信心。终结性评价应着重检测学生物流管理综合掌握能力。评价要有利于促进学生物流管理综合掌握能力和健康人格的发展；促进教师不断提高教育教学水平；促进物流管理课程的不断发展与完善。

《物流综合实训》课程标准一、课程性质与任务根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。二、设计思路根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养

学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。三、课程目标 1、知识目标（1）企业和供应商之间往来业务（进销存）中可能产生的错误，以及信息失真的起因；掌握在该业务中各种单据的适用范围，相关软件和操作要点；（2）汽车配载的计算方法，运输方式的选择原则，运输包装的特点和应用方法，就近调运原则和破圈法调运和最长路径破除法的调运方案制定方法；（3）第三方物流企业信息系统的应用，第三方物流企业各运营部门的作业规范和作业流程，第三方物流企业主要职能部门的各个职位的职责和职务范围、日常业务往来流程；（4）物流沙盘的使用，沙盘演练与实际经营的对应关系。 2、能力目标（1）掌握企业和其供应商之间进货、销售、入库储存的流程应用能力，并能在流程业务的应用中利用各种措施防范可能出现的风险或失误；（2）掌握汽车配载的计算和实施能力、根据实际状况的运输方式选择能力、根据配送计划综合调运方案（含单一中心和多供货地点）的制定能力；（3）掌握第三方物流企业信息管理系统的使用能力，第三方物流企业的部门协调能力，第三方物流企业的业务接洽能力，第三方物流

汽车销售培训技巧汽车销售培训目录：销售人员的五个条件、销售的七个步骤、认识汽车消费者、分析客户需求、如何寻找潜在客户、接近客户技巧、把产品利益转化为客户利益专业销售人员的五个条件 ●正确的态度： ·自信(相信销售能带给别人好处) ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受(有人缘) ·诚恳 ●产品及市场知识： ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解 ●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧

●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户，保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循销售管理规定销售的七个步骤第一步骤称为销售准备。第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧、电话拜访客户的技巧、销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的：产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词;展示演练的要点。

学习领域课程――物流管理综合实训课程设计总体方案课程名称物流管理综合实训课程编号课程总学时56 开设学期 5 前导课程：物流管理专业基础课、物流管理专业课后续课程：专业顶岗实习、毕业论文职业行动能力： 1、供应链管理核心业务流程分析； 2、物流市场基本情况调查； 3、从供应到回收各主要物流环节业务即物流系统设计； 4、基本物流单据设计与制作； 5、物流成本分析与控制； 6、编制简单项目建议书或标书； 7、团队合作。课程学习目标本课程是为物流管理专业三年级即毕业班的学生开设的专业课程，其目标是综合运用专业所学核心课程的知识和技能，如仓储配送技术与实务、物流运输技术与实务、采购与供应链管理、物流系统规划与管理、国际贸易与报关实务、国际货运代理等，以哈飞整车物流方案包括供应物流、生产物流、仓储物流、运输物流、备件物流、回收物流等为基本内容，使学生接受物流职业、技能训练的同时，提高在物流管理实际应用方面的综合规划、设计、实施、运用能力以及分析、解决实际问题的能力。对课程教学的宏观设计：汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理系统，是沟通原料供应商、生产厂商、批发商、零件商、物流公司及最终用户满意的桥梁，更是实现商品从生产到消费各个流通环节的有机结合。它既包括采购、生产和销售物流，也包括退货和废弃品物流等逆向物流，并做到使产品在仓储、运输、分销过程中占用的空间最小、耗用的资源最少，便于回收和重复利用包装物，同时可考虑到整个供应链的现有资源和分布情况，使整个产品生命周期的资源利用最优和做到对环境的危害最小。其主要构成如下：

现代服务系系《物流岗位模拟实训》课程标准

一、前言（一）课程性质《物流岗位模拟实训》是物流服务与管理专业学生的一门核心专业课。是指导学生进行货品仓储、配送实践的一门应用性理论学科。通过该课程的学习，可以使学生掌握仓储配送作业环节中涉及的装卸搬运、验收入库、货物拣选、货物复核、返品处理、货物盘点、货物配送等作业流程操作要点，培养学生掌握仓储、配送各作业的整体运作流程、掌握一定的仓储技巧与方法。（二）设计思路是以探讨仓储、配送作业各环节具体业务活动方法及业务范围的科学。目的是为了更好地在现代物流条件下运用仓储和配送作业管理知识，科学合理的进行货品仓储、配送业务，使学生对仓储、配送作业有全面的认识，为学习其他学科做好铺垫。二、课程目标结合本教材和我校学生的特点，把该课程的目标分解成知识目标、能力目标和素质目标。（一）知识目标 1、了解仓储作业的工作原理、工作流程和行业规范 2、了解装卸搬运作业的内容 3、掌握货品验收入库的作业技巧 4、掌握货品拣选作业的技巧与方法 5、掌握采购物流复核、盘点作业的基本内容 6、了解物流返品处理的要点 7、掌握货品配送作业的方法与技巧（二）能力目标 1、使学生了解仓储、配送作业的概念、理论、研究对象和方法。 2、能够初步掌握仓储、配送的活动过程及仓储信息化管理的特点。 3、使学生获取仓储管理的基本理论、基本知识，为进入货品储运环节，为进一步学习专业课打下良好的基础。 4、通过以点带面的方法，通过对仓储、配送管理规律的认知带动学生对其他专业知识的全面理解与把握，从而实现仓储作业技能的整体提升。（三）素质目标通过实训教学形式，激起学生学习兴趣，培养学生在货品仓储、配送活动过程中具有吃苦耐劳精神，一丝不苟的严谨工作作风，与人相处、与人沟通的综合素质。三、教学内容

南京化工职业技术学院酒店综合实训质量标准适用专业：旅游管理基本学时： 30 课程归属：企业管理教研室批准日期：经济管理系二○一三年二月

酒店综合实训质量标准一、实训定位本实训是旅游管理专业实训体系中的重要组成部分。开设的目的是让学生掌握扎实的饭店对客服务技能，掌握一定的饭店服务技巧，为第五学期的顶岗实习打下坚实的基础。学生经过前一阶段的课程学习（《酒店服务技术》、《餐饮运营与酒店督导》等课程），已具备了最基础的专业理论知识和一定的操作技能，通过此次酒店综合实训，力求使学生巩固前一阶段所学，查找自身在理论知识、操作技能方面的差距，并将理论与实际紧密相连，进一步明确学习目标，端正学习态度。二、实训岗位任务（一）掌握中餐服务技能（二）掌握西餐服务技能（三）掌握客房服务技能三、能力目标（一）能在规定时间内完成中餐宴会摆台服务工作；（二）能在规定时间内完成西餐宴会摆台服务工作；（三）能在规定时间内完成中式铺床服务工作。四、实训内容及项目设计项目内容地点中餐宴会摆台中餐宴会摆台前的准备、铺桌布、拉椅定位、摆放餐具、摆放酒具、餐巾折花、斟酒。校内中餐餐饮实训室西餐宴会摆台西餐宴会摆台前的准备、铺桌布、拉椅定位、摆放刀叉餐具、摆放酒具、摆放烛台及装饰品、餐巾折花、斟酒。校内西餐餐饮实训室客房铺床服务铺床前的准备、甩单定位、床单包角、套被套、铺被子、套枕套、整理复位。校内客房实训室

五、项目进度安排学习情境训练项目工作任务学时酒店中餐厅中餐宴会摆台在规定时间内完成中餐宴会摆台服务工作10 酒店西餐厅西餐宴会摆台在规定时间内完成西餐宴会摆台服务工作10 酒店客房客房铺床服务在规定时间内完成客房铺床服务工作10 合计30 六、考核细则（一）考核要素及比例考核要素考核比例考勤15% 中餐摆台操作25% 西餐摆台操作25% 客房铺床操作25% 实训日记10% （二）项目考核细则参考下表 1.中餐宴会摆台项目操作标准及分值参考：（1）中餐宴会摆台规定时间：15分钟（提前完成不加分，每超过30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推。）（2）物品落地每件扣3分，物品碰倒每件扣2分；物品遗漏每件扣1分。逆时针操作扣1 分/次。项目操作程序及标准分值扣分得分台布（10分）可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设，要求一次完成，两次扣0.5分，三次及以上不得分。 5 台布定位准确，十字居中，凸缝朝向正、副主人位，下垂均等，台面平整。 5 餐椅定位（10分）从主宾位开始拉椅定位，座位中心与餐碟中心对齐，餐椅之间距离均等，餐椅座面边缘距台布下垂部分1.5厘米。 10 餐碟定位（10分）一次性定位、碟间距离均等；餐碟标志，餐碟中心点、餐桌中心点，三点一线。 8 距桌沿约1.5厘米。 1 拿碟手法正确（手拿餐碟边缘部分）、卫生。 1 味碟、汤碗、汤勺（10分）味碟位于餐碟正上方，相距1厘米。 5 汤碗摆放在味碟左侧1厘米处，与味碟在一条直线上，汤勺放置于汤碗中，勺把朝左，与餐碟平行。 5

《综合实训》课程标准课程编码[130121] 课程承担单位[艺术设计系] 制定人[郭飞] 制定日期[2013.06.30] 审核人[李伟] 审核日期[2013.07.30] 批准人[刘海利] 批准日期[2013.08.30] 一、适用对象普通高考和对口高考升学学生二、适用专业动漫设计与制作专业三、课程性质本课程是动漫设计与制作专业的专业知识课程。本课程是为完成“二维动画；三维动画；栏目包装制作”而设置的课程，使学生达到独立进行二维短片/三维短片/栏目包装制作能力的专项能力。本课程是依据动漫设计与制作专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的动画人才所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，本课程的前导任务是：无，涉及到的课程有无；后续任务是：无，涉及到的课程有无。四、课程目标 1、知识目标通过本课程的学习后，学生能够掌握二维及三维动画制作的综合能力。 2、技能目标能够利用所学知识进行二维及三维动画制作。五、参考学时 120 六、设计思路

综合实训是综合实训课程是将动画设计和漫画设计的有机结合，是影视动画专业的深化与延伸。要求学生在动画设计的理论基础上，掌握漫画设计的原则及表现技巧，了解影视及每体领域的发展方向，掌握实际的动画专业技能。培养符合社会发展要求、熟练应用平面设计和数码设计软件制作、创作影视作品，熟练应用数字技术进行虚拟现实设计制作，并具备相关理论的研究能力，具备较高综合素质的中高级数码影像艺术设计专门人才。十一五"期间，我国动漫产业蓬勃发展，一批动漫动漫游戏企业和动漫品牌崭露头角，动漫游戏产业链日益完善，成为文化产业中极具生机和活力的组成部分我院高职高专动漫专业职业教育以学生就业为导向，以技能培养为主导的新型教育模式，简单的说就是：学历+技能+就业。七、课程内容与教学要求 1.课时分配表

毕业《顶岗实习》课程标准课程名称: 顶岗实习总学时数: 930 适用专业: 物流管理 1.课程概述课程的性质《顶岗实习》是物流专业必修的一门实践课,也是深化工学结合、半工半读人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。课程定位本课程是物流管理专业的一门专业综合实践课，目的是培养职业关键能力、社会适应能力、专业知识综合运用能力。通过实习掌握物流企业仓库、站埠、运输站、货运中心、商贸配送中心、各类连锁零售企业等岗位技能，学会物流作业流程，会选择使用各类设备，能指导他人进行物流作业活动。课程设计思路以职业关键能力培养为目标，注重基本能力、关键能力、职

业能力的共同发展；以开展基于认知过程的课程开发为导向，注重与实际应用相结合；以注重培养实战技能为主线，开发真实环境下的实践项目；以强化基本技能培养为基础，通过实战任务带动理论学习；以实际效果为考核标准，提高学生的实践动手能力。 2.课程基本目标知识教学目标通过本课程的实习,使学生深入企业实际，获得物流管理业务的运作体验，以巩固专业理论知识和专业技能，使所学的知识更加条理化，系统化，并对物流专业将来所从事的工作有个全新的认识。能力培养目标通过顶岗实习，培养学生分析问题、解决问题的实际工作能力。通过实际操作，参与实际管理事务，可提高学生的综合工作能力。了解、参与企业的有关业务活动，锻炼自己的社交能力、业务洽谈能力、组织协调能力、分析和解决现实问题的能力。素质养成目标通过本实习，树立诚实守信、求真务实的职业道德观念，养成严谨、踏实、认真负责的工作作风，培养团队协作精神和创新

意识。 3.课程实训内容和要求实训内容紧紧围绕企业实际情况开设相应的实训项目，要求每个学生达到既掌握了理论又联系实际，通过实训项目的开展，提高其动手能力，提高其专业技能。 4．学时数分配建议物流专业顶岗实习内容安排实训项目编号实验（训）项目（岗位）名称项目内容及要求项目实验（训）设计时间安排（月/天） 1 仓储管理实务入库作业编制商品入库作业计划、入库前的准备工作、接运与卸货、核对单据、初步验收、办理交接手续、商品验收、进货信息的处理 10 保管保养作业商品的分区分类管理、商品养护管理 10 盘点和检查作业永续盘点的程序、期末盘点的程序、差异因素分析、盘点盈亏的处理 7 出库作业核对出库凭证、备货、复核、包装、清点交接、现场处理及帐务处理工作 10 2 装卸搬运管理分类装运辨析物料特征、对物料分类、实际码放物料 5 托盘搬运车的使用托盘的装盘、托盘货体7

综合实践课课程标准（一）是一种经验性课程综合实践活动课程超越具有严密的知识体系和技能体系的学科界限，是一门强调以学生的经验、社会实际和社会需要和问题为核心，以主题的形式对课程资源进行整合的课程，以有效地培养和发展学生解决问题的能力、探究精神和综合实践能力为目的的课程。（二）是一种实践性课程综合实践活动课程尤其注重学生多样化的实践性学习方式，转变学生那种单一的以知识传授为基本方式、以知识结果的获得为直接目的的学习活动，强调多样化的实践性学习，如探究、调查、访问、考察、操作、服务、劳动实践和技术实践等。因而，综合实践活动课程比其他任何课程都更强调学生对实际的活动过程的亲历和体验。学生是通过动手操作实践的方式来获得经历和体验的。动手实践，是综合实践的基本学习方式。（三）向学生生活领域延伸综合实践活动课程强调超越教材、课堂和学校的局限，在活动时空上向自然环境、学生的生活领域和社会活动领域延伸，密切学生与自然、与社会、与生活的联系。 “尽信书，不如无书”——“一个人的知识、能力都是有限的，特别是在这种信息技术迅猛发展的社会。查询、处理、运用信息的能力尤为重要。通过查找资料和学生的实践，掌握了一定的方法，并学会如何鉴别信息，灵活运用信息的能力。学习书本知识的目的是什么?是为了解决生活中的实际问题。解决生活，必然要跳出书本狭隘的圈子，从生活、自然以及社会交往中去学习。关于“尽信书”的感悟，便是在拓展了的学习领域和实践中得出来的。（四）是三级管理的课程综合实践活动课程集中体现了新的课程管理和发展制度。在新一轮基础教育课程改革中，综合实践活动课程是由国家统一制定课程标准和指导纲要，地方教育管理部门根据地方差异加以指导，学校根据相应的课程资源，进行校本开发和实施。“国家规定——地方指导——校本开发与实施”，这是综合实践活动课程“三级课程管理制度”的特征表现。具体讲，国家提出了综合实践活动课程的宏观目标和原则要求；地方对落实国家的要求提出具体的指导性意见；学校负责针对学生和学校实际，来开发具体的活动内容，针对具体内容来预设具体的活动目标、方式方法的采用、基本活动流程、实施针对性评价等，是校本开发与实施的过程。在校本实施的开发与实施过程中，体现学校特色、满足学生个性差异的发展。《综合实践活动》课程编辑课程实施指导意见河北省普通高中《综合实践活动》课程实施指导意见（征求意见稿）为贯彻落实国家《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神，推进河北省普通高中课程改革的顺利实施，根据《普通高中课程方案（实验）》和《综合实践活动指导纲要》，特制定《河北省普通高中综合实践活动课程实施指导意见（试行）》。课程目标综合实践活动作为新课程中国家规定的普通高中必修课程，是一门引导学生从自身生活和社会生活中发现问题，开展多样化的实践学习，注重知识和技能综合运用的实践性课程。这一课程的总体目标是引导学生在实践学习中获得积极体验和丰富经验，形成对自然、社会和自我之内在联系的整体认识；体验并初步学会问题解决的科学方法，具有问题意识，发展良好的科学态度、创新精神、实践能力；形成强烈的社会责任感，具有良好的个性品质。