医院安保项目服务方案
XXXXXXXXXXXXXXXXXX安保服务方案
为有效维护XXXXXXXXXXXXXXXXXX内部秩序，保证所管区域的正常工作秩序，防范火灾、盗窃、破坏、纠纷、自然灾害事故发生，对各种突发事件能及时处理控制，为医院提供安全的工作生活环境。巢湖市保安服务公司拟向XXXXXXXXXXXXXXXXXX派驻专业保安人员，负责XXXXXXXXXXXXXXXXXX医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防安全及全院范围内的人员、设备设施等安全保卫管理工作。现拟出安全保卫工作方案如下：
一、保安服务设想
（一）管理理念和目标
1、组建一支专业化的保安队伍
以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。
2、建立健全的保安管理制度
以《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》为依据，建立健全切实可行且符合XXXXXXXXXXXXXXXXXX的保安管理制度。
3、加强安全防范，做好治安联防工作视“安全”为“命脉”，结合医院的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与院方的联络沟通，在“群防群治”环境下做好院区的各项安全防范工作。
4、注重消防管理。坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保医院内的消防安全。
5、维护公共秩序，规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的，努力
维护院内的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及就医环境。规范院内的车辆管理，确保车辆停泊有序、交通顺畅。
（二）管理模式
1、组建一支专业化的保安队伍
保安管理的有效与否将直接影响院区的安全，甚至影响贵院的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成医院的各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在管物业中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入医院管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入服务后，将根据医院要求、保安公司制度及相关法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《门卫保安服务规范》、《巡逻保安服务规范》、《视频监控保安服务规范》、《消防保安服务规范》、《班、队长保安服务规范》、《应急预案及突发情况处置》、《保安岗位督查制度》、《保安人员守则》、《聘用保安队员岗位管理奖惩办法》、《保安人员着装规定》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。
3、落实安全防范措施，加强沟通与配合，达到群防群治效果。坚持“预防为主，防治结合”的管理理念，建立岗位责任安全制，实行全天24小时对医院进行全方位值岗巡查，预防各类刑事案件、治安事故的发生。建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。在执勤工作中必须做到统一着装，统一佩戴标志、警械和工具。遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和院方的监督。
4、注重消防管理，确保消防安全。制定消防“日”、“周”“月”检查制度，制定
落实医院重要区域的消防方案，加强消防安全检查。组织保安员参加消防知识培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院消防安全的认识和实际技能的操作。
5、维护公共秩序，规范车辆管理。由于医院每天人流量较大，进出人员、车辆相对较多。必须通过有效的措施，维护管理责任范围的公共秩序，使其秩序井然、管理有序；做好各类交通设施和标识的管理，严格按照指示，做好车辆的导泊和管理工作，确保车辆停放出入有序。
二、保安服务内容、岗位职责
派驻专业保安员负责XXXXXXXXXXXXXXXXXX医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防安全及全院范围内的人员、设备设施等安全保卫管理工作。
1、24小时保安队员值班，满员上岗；
2、负责医院内部要害部位、公共场所、消防、贵重财物、危险物品的安全管理；开展治安保卫安全检查，建立检查记录，及时化解内部不安定因素和消除治安隐患；
2、负责医院的消防：结合工作实际，贯彻?预防为主、防消结合的消防工作方针，确实履行消防安全管理职责，制定消防安全制度、操作规程，提高医院自防自救能力，保障消防安全。保安员是医院微型消防站队员及院第二防火力量队伍，一旦出现火情第一时间（3分钟内）赶赴现场并有效正确实施灭火；
3、负责医院的防盗及消防日巡查、月检查：24小时监控，定时巡查（消防重点单位每2小时巡查一次），重点监控门诊区域、出入院处、病房、停车场、药库、学生宿舍及其他公共区域；
4、负责医院内的车辆秩序管理：严格遵照医院规定，做好车辆的出入引导，认真做好院区内车辆的管理及道路交通管理，保证车辆停放有序，制止院内乱停放车辆，保证120急救和119救援绿色通道和道路的畅通无阻；
5、具备较强的处理突发事件的安保、消防等应急能力，及时并冷静处理火灾或突发事件，保证医院人员、财物及财产安全，及时消除安全隐患，保障医院安全；
6、负责医院医务人员工作时间的人身安全，一旦出现医患纠纷，保安人员第一时间赶赴现场维护秩序。独立并有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设
灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，必要时保安（公司）队员报警，公安机关出面出警后并有效积极配合；
7、维护医院的正常秩序，协助公安机关打击不法分子对医院的干扰，特别是对医托、盗窃分子的打击；
8、保安公司安排专门的管理人员，每天对医院进行查巡，经常与临床科室沟通，及时解决各科室、病区提出的问题；
9、巡逻保安人员，白天要积极维护医疗区、门诊大厅和院内道路的治安、交通秩序，禁止车辆乱停乱放，禁止流动摊点，禁止院内违规搭建以及其他违反院规院纪的行为。实行24小时不问断对医疗区以及院内治安巡逻，并做好消防每日巡查工作，同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车规范管理。禁止外来人员到医疗区开水炉打开水，主动抓好医疗区开水炉管理工作。
三、保安人员配置
（一）根据XXXXXXXXXXXXXXXXXX的范围、特点等具体治安情况，从保证安全的角度，并符合磋商公告、文件要求确定保安人数为16人，（保安服务岗位需求24小时值班，12人负责医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓的各项安保工作，院区巡逻4人）保安队长及班长由院方参与任命，并接受医院面试，队长及班长从保安队员中选优兼职，不另占岗位配置。
（二）保安力量的具体配备
共计派出16名保安队员负责区域内的安全保卫工作。保安人员岗位设置及时间可按院方要求进行调整。
白天：
门诊部：早班：6:30 —12:30 1人
中班：12:30—18:30 1人合计2人
外科楼：早班：6:30 —12:30 1人
中班：12:30—18:30 1人合计2人
内科楼：早班：6:30 —12:30 1人
中班：12:30—18:30 1人合计1人
精神病院开放式、封闭式楼：
早班：6:30 —12:30 1人
中班：12:30—18:30 1人合计1人
感染病楼：早班：6:30 —12:30 1人
中班：12:30—18:30 1人合计1人
停车场：早班：6:30 —12:30 1人
中班：12:30—18:30 1人合计1人
学生公寓：早班：6:30 —12:30 1人
中班：12:30—18:30 1人合计1人
院区巡逻：早班：6:30 —12:30 2人
中班：12:30—18:30 2人合计2人
小计：11人
夜间：
门诊楼+外科楼：18:30—24:30 2人
24:30—6:30 2人合计2人
内科楼：18:30—24:30 1人
24:30—6:30 1人合计1人
巡逻：18:30—24:30 2人
24:30—6:30 2人合计2人
小计：4人
备注（白天巡逻队员负责行政楼安保工作，夜间巡逻队员负责行政楼、精神精神病院开放式、封闭式楼，感染病楼，停车场，学生公寓安保工作）
总计：16人
（三）保安人员条件
身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。具备相关法律法规
知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力④具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。⑤4名队员持有消防监控室（初级消防建构筑物消防员）上岗证，一名本科学历队员负责科内勤。
（四）保安队员年龄
队员结构合理，年龄18-50岁之间，年龄段不小于90%。其中退伍人员占保安人员数的五分之一以上。
四、保安岗位日常管理措施
（一）工作要求
1、保安人员应服从医院及保安公司的双重管理。保安人员应认真履行岗位职责，遵守医院的各项规章制度和岗位职责，服从医院安保科根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。
2、保安队员要有良好的职业道德和服务态度，对医务人员和患者和家属要以礼相待。着装统一、整洁，动作规范，语言文明，形象良好。
3、服从医院的工作安排，无条件服从安全保卫科负责人的指挥，接受医院的监督和检查。
（二）巢湖市保安服务公司提供24小时服务。保证保安人员必须服从服从医院的工作安排，无条件服从安全保卫科负责人的指挥，严格遵守医院的各项规章制度和岗位职责，特别是《保安队纪律管理规定》。做好值班记录，切实加强对人员、车辆、物资、设备的安全管理。并做好医院的防盗及消防日巡查、月检查，实行24小时不问断对医疗区以及院内治安巡逻，并做好消防每日巡查工作，同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车规范管理，并积极完成领导交给的其他安全保卫任务；严格服从医院管理，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。
（三）规范保安队员的职责，严格执行《保安服务操作规范与质量控制》，严格按《门卫保安服务规范》、《巡逻保安服务规范》和《监控保安岗位服务规范》的要求履行职责；确保保安人员规范穿着保安制服、配备安保器械上岗，在班时间不得与闲人聊天、干私活、看书报，不得饮酒。有良好的职业道德和服务态度，对医务人员和患者和家属要以礼相待。着装统一、整洁，动作规范，语言文明，形象良好。
（四）巢湖市保安服务公司与保安队员签订安全责任书，明确规定保安工作职责，
确保XXXXXXXXXXXXXXXXXX安全；保安队成立后，将对XXXXXXXXXXXXXXXXXX院内及周边治安环境进行拉网式安全大检查，提出合理的安全建议，从而消除各类安全隐患，对医院门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼等重点部位加强安全保卫工作；
（五）根据XXXXXXXXXXXXXXXXXX要求，制定一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。首先要健全门卫制度，严厉携带易燃易爆及其他危险品的人员及车辆；不明身份、衣冠不整的人；推销产品及收购废品的人和车辆进入医院。其次要制定严格的车辆管理制度，所有车辆进入医院后均应按指定地点有序停放，未按要求停放的，保安人员应给其告知或主动帮助来人把车辆放入指定位置。同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车规范管理。禁止院区外车辆乱停乱放、堵塞大门或通道。
（六）严格保安队员的管理，确保保安员认真开展值班巡逻、重要财物的看护工作，保障XXXXXXXXXXXXXXXXXX医务人员工作时间的人身安全，一旦出现医患纠纷，保安人员第一时间赶赴现场维护秩序。
（七）保安队员工作熟练。巢湖市保安服务公司具有丰富的保安服务的实际经验，拥有一支素质良好的保安队伍。有一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。公司内部设有岗前培训机构，从业人员100%经过岗前培训，并取得保安证。保安队员经过基本消防知识和急救技术培训，合格者上岗。同时每年分季度对保安队员进行相关保安业务知识培训，对保安员工作进行考核，提高工作质量。定期组织保安员参加消防知识培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院消防安全的认识和实际技能的操作。
（八）保安公司对保安人员认真把关，严格政审和培训，挑选出一批政治合格，品行端正，身体健康，五官端正，技能过硬，综合素质较高的保安员派驻XXXXXXXXXXXXXXXXXX（身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力④具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。⑤年龄18-50岁之间，年龄段不小于90%。其中退伍人员占保安人员数的五分之一以上。
⑥4名队员持有消防监控室（初级消防建构筑物消防员）上岗证，一名本科学历队员负责科内勤。）
（九）保安队员必须全力维护医院内正常的就医秩序，能够独立并有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，必要时保安（公司）队员报警，公安机关出面出警后并有效积极配合；协助公安机关打击不法分子对医院的干扰，特别是对医托、盗窃分子的打击。
（十）保安队员在维护医院内治安秩序的同时，还要防范医院周边人员扰乱医院正常秩序。
（十一）门卫和巡逻保安员执勤时须着装威严，巢湖市保安服务公司为其配备安保器材（对讲机、钢叉、警械、电筒等），文明执勤，严禁从事与工作无关的事项。门卫保安要认真开展门卫执勤工作，按医院规定时间执行立岗制度；巡逻值勤保安必须按医院要求对院区内开展治安巡逻，注意发现可疑情况，巡逻检查中，特别要做好防火、防盗、防爆工作。
（十二）巢湖市保安服务公司定期对上岗保安队员进行督察、考核，对工作表现突出的保安队员应及时给予表扬和奖励；对违反法律的和规定的应按保安队员奖惩《暂行办法》予以处罚；
（十三）保安公司加强同XXXXXXXXXXXXXXXXXX安全保卫科管理人员的协调沟通工作，接受医院的监督和检查。医院有权要求更换工作态度不好、工作能力差的保安队员。
（十四）巢湖市保安服务公司依法与保安队员签订劳动合同，并为其缴纳各项社会保险等国家规定的相关费用。
（十五）巢湖市保安服务公司合理安排机动人员，以应对节假日或平时保安员休息时出现人员不足问题，并能协调好在岗队员就餐、上卫生间等特殊安排，以保证不空岗。
（十六）派驻保安将会配合院方积极开展防火宣传、社会治安综合治理等工作，保安公司发挥本地国有企业的优势，将会全力协调XXXXXXXXXXXXXXXXXX与公安机关的关系，起到桥梁和纽带作用，并做好服务工作，全力为医院保驾护航。
XXXXXXXXXXXXXXXXXX保安中队
应急预案及突发情况处置
保安人员在执行保安任务过程中，如何正确分析、应对和及时处置责任区内的各种治安情况，是保安人员更好地行使职权，完成保安任务，衡量保安人员业务素质高低的重要标准，必须加强对保安人员在执勤过程中可能出现的问题及处置方法的认识，现例举如下：
第一、发生火警怎么办?
防火是保安服务工作的主要任务之一，要严格贯彻“预防为主，防消结合”的方针。做到防患于未然，所以进驻责任区的保安人员首先必须加强对岗位的消防设施检查，保证其性能完好，熟悉各有关地理位置，对检查发现的火险隐患和不安全因素，应及时向保卫部门提出整改建议。一旦发生了火警，我们的处置要求是：
一、立即拔“119”电话报警。说明火灾单位、地址、路名、电话号码及火警部位，同时派出人员引导消防车辆进入现场，介绍水源，并同时向客户、公司报告。
二、立即切断火灾现场电源和煤气开关，撤离易燃易爆物品，使用灭火器材，控制火势漫延。
三、保护好现场，维护好秩序，防止坏人趁机打劫，并积极协助参加抢救工作。
第二、发现治安和刑事案件怎么办?
在保安目标范围内发生了治安和刑事案件后，保安人员要做到：
一、迅速向当地公安机关和客户单位保卫部门报案，并及时报告保安服务公司。
二、根据具体情况，采取适当方法严密封锁发案现场，禁止任何人进入，保安人员也不得无故进入现场。以免破坏现场原貌，影响案件的侦查工作。如遇到人命危险时，应及时送医院抢救或采取其他急救措施。
三、力求抓住时机，向发现人或周围群众了解案件的有关情况，收集反映和议论，并认真记录。
四、保安人员有义务积极向公安人员提供一切与案件有关的情况，协助抓获违法犯罪分子。
第三、发现可疑分子怎么办?
在责任区内，保安人员必须提高警惕，善于发现任何蛛丝马迹，这是加强治
安防范工作的基本要领。如果发现有人神色慌张，行动诡密，似是可疑分子时，处理方法是：
一、要严密观察，注意动向，分析性质。
二、对判断为可疑分子时，可采取秘密跟踪，侧面接触，掌握相貌，取得第一手情况。
三、经判断可能属犯罪活动时，要及时询问，掌握实据，将其扭获，送保卫部门或当地公安机关查处。条件不具备的，应及时请示汇报。
第四、发现爆炸等危险品时怎么办?
在保安目标范围内发现犯罪分子，利用放置炸药包、定时炸弹、遥控炸弹等爆炸装置，或者易腐、放射性等危险品破坏时，应根据具体情况，立即采取措施，确保保安目标和周围人民群众生命财产的安全。
一、若是电导式、导火索式爆炸装置，应立即截断电源，弄灭燃烧的导火索，使爆炸机件失去功能。
二、对爆炸、易燃、放射性物品，采取科学的冷静的方法转移到安全地带。并同时组织附近群众疏散。
三、立即报告公安机关、保安服务公司，保护好现场。注意发现、控制和抓获犯罪分子或嫌疑人。
第五、遇到犯罪分子抢劫时怎么办?
在执行保安任务过程中，遇到犯罪分子抢动保安目标或在保安责任区发现抢劫时，应采取以下措施：
一、保持镇静，智勇双全，设法制服罪犯，并发出警情信号，取得保安人员或人民群众支援。
二、若罪犯逃跑，追赶不及时，要记清人数、衣着、面貌、身体特征、交通工具的特征，并及时报告公安机关和保安服务公司。
三、对抢劫的固定现场，当事人要保护和看管，注意善于取证，被害人如果有生命危险，要及时送往医院抢救或采取其他急救措施。
第六、发生群众斗殴怎么办?
群众斗殴，是扰乱社会治安的行为。如果在我们执勤护卫的责任区内发生类似事件，就会影响护卫目标的安全。处置方法是：
一、积极劝阻斗殴当事人离开现场，缓解矛盾，如果确认属违反治安管理的行为或犯罪行为，应及时报告公安机关，或将行为人扭送当地公安机关处理。
二、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏活动或偷拿财物。
三、说服、劝阻围观群众离开现场。向保卫部门报告，以便得到及时处理。
第七、发现精神病患者或醉汉闯入保安目标时怎么办?
精神病人或醉汉，失去正常人的理智，处于不能自控的状态，直接对责任区内安全危害很大，处置要求是：
一、积极劝阻或阻拦，让其离开安目标范围。
二、报告保卫部门或向病人、醉汉的当地公安派出所、工作单位报告，他们
派人领回，并加强控制监护。
第八、个别职工不执行规定，不听劝阻时怎么办?
在进行门卫守护和巡逻时，对证、验货及执行责任区内规定时，遇拒不执行管理规定，不听劝阻时，如处理不当，就会发生不必要的争执、纠纷。处理的方法是：
一、主动介绍规定事宜，讲究文礼貌，态度和蔼，以理服人。
二、不听劝阻者，暂时避让，查清姓名、单位后及时向保卫部门及有关领汇报
三、发生纠纷时，要做到：沉着冷静，打不还手、骂不还口，不得召集其他队员争吵、行凶，应及时向客户单位领导、保卫部门报告，问题严重者，报告当地公安机关处理。遇有个别持刀、器械等行凶时，可以采取必要的自卫行为，但不得防卫过当。
第九、拾到遗失物品怎么办?
拾金不昧，是保安人员应该具有的道德品质。在执行任务时，拾到或群众交来的财物，不论其价值多少，要及时如数上缴领导。方法有：
一、拾到或群众交来的财物，要当面清点、登记、妥善保管，及时报告。
二、在不影响执勤的情况下尽可能寻找失主，问明情况，交还失主并留下收据，发现失主所叙情况有出入时，不予领取。
三、无主财物，要及时上交有关部门，严禁私自处理。
第十、发现反动、黄色画报、书刊、图片时怎么办?
保安执勤服务单位、场所多种多样，接触社会面错综复杂。作为一名保安人员，首先，必须树立良好的思想作风和抗腐蚀能力，做到“身居闹市、一尘不染”。如果发现反动、黄色书报、画像、做到“三个不”，不看、不抄、不传。对在责任区内的传播、贩购的行为要及时报告有关部门。
2、其他突发情况应急处置预案
1、目的：
规范保安人员突发事项的处理工作。
2、范围：
保安服务区域。
3、职责
3.1中队长：负责本服务区域内全面工作，是各类应急事项处理的总负责人；组织培训，使人员掌握安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。
3.2各班长：为突发紧急事件现场领导小组成员，分别是职责范围内应急突发事件处理的指挥员。
3.3全体保安人员：日常进行各岗位安全工作的检查工作，及时消除隐患；负责参与应急事项的处理，按应急预案执行。
4. 0 定义：无。
5. 0 规程：见下述内容。
主要内容：可疑爆炸物及其它危险品应急处理、停电事故应急处理、集会等重大活动突发事件处理、集会等重大活动突发事件处理、地震的应急处理、交通事故紧急处理、病（伤）员医疗应急处理、电梯紧急处理，雷暴、雨雪、冰雹及大风应急处理。
XXXXXXXXXXXXXXXXXX保安中队
管理规范措施
1、门卫保安服务规范
1、门卫值班期间必须坚守岗位，认真履责，不得脱岗，严禁睡岗，不准看书、打牌、吃零食、聊天、干私活等与工作无关的事项。不准私自找人替班。
2、门卫上下班前后30分钟，按指定位置实行立岗值勤。
3、严格查验外来人员的证件，并作好登记，无证件者，不准进入。
4、对上访人员，要进行劝阻，劝阻不听的，要主动与被访部门进行联系，征得同意后方准进入。
5、严格查验出入车辆，非本单位车辆要主动上前问明情况后，履行登记手续后，方可放入，出租车不准进入。
6、门卫值勤时，必须文明礼貌，坚持原则，不徇私情。
7、门卫接班人员，必须提前十分钟到岗交接班。
8、注意保持门卫周围环境卫生清洁工作。
9、执勤工作中做到着装整齐、警容严整，高度警惕、注意安全，规范操作和文明执勤。
10、完成领导交办的其他工作。
2、巡逻保安服务规范
一、主要职责
1、维护巡逻区域和保护目标周围的正常的治安秩序。
2、预防、发现、制止各种违法犯罪行为。
3、及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪嫌疑人。
4、发生刑事、治安案件和意外事故时，注意保护现场，维护秩序。
5、检查、发现、整改安全防范方面的漏洞，建议客户单位安装物防、技防设施。。
6、平息巡逻中发现的突发性事件和意外事故。
二、行为规范
1、在巡逻中，保安必须着装整齐，仪表端正，精神饱满。
2、处理问题时，要摆正事实，讲道理，耐心开导，以理服人。
3、要使用文明语言，如：“对不起，我们有规定，巡逻中不能擅自离岗，请您配合我们的工作。谢谢！”、“对不起，耽误您的时间，请谅解！”。
4、禁止使用污言秽语，严禁刁难、打骂或威胁群众。
5、执勤工作中做到着装整齐、警容严整，高度警惕、注意安全，规范操作和文明执勤。严禁做与工作无关的其他事项。
三、注意事项
1、值班巡逻期间仪表端庄，自然大方。
2、夜间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑情况。
3、二人以上同时实施巡逻勤务，遇有情况时，巡逻保安员之间，要及时互相通报，共同配合处置。
4、巡逻必须采取“走停结合”，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改变进行方向的方法。
5、对于治安情况比较好的巡逻地段，可采取穿行而过的方法。
6、对治安情况比较复杂或比较偏僻的地区，可采取一次或多次的不定时折返的巡逻方法。
7、对巡逻区域内重要目标、要害部位或繁华场所的外围，可采取有重点的、反复循环巡逻的方法。
8、巡逻要注重效果，防止走过场。
四、紧急情况处理
1、遇到现行犯罪，应立即提出警告，并迅速将其抓获。
2、若犯罪嫌疑人不听制止，气焰嚣张，或有逃跑可能，则应立即拨打110报警，并发出救援信号，请就近保安人员或客户单位前来支援或处置。
3、如犯罪嫌疑人已经逃跑，要尽快报告客户单位及110，组织人员追拿，要注意记清嫌疑人的体貌特征和车牌号码等证据。
4、如遇到不法侵害和灾害事故，应立即拨打110报警，及时报告客户单位和其他保安人员请求支援。同时做好现场保护工作。如需抢险救灾的，应积极参与抢救人员和财产。
3、视频监控保安服务规范
1、必须具有高度的责任心，认真完成安防监控任务，值班人员要坚守岗位，监控员应按时上下班，当值时不准睡岗，不得擅离岗位。密切注视监视屏及各类控制主机的运行状态。
2、负责医院范围内的保安监控，并进行录像，当从闭路电视发现异常情况或各类违法犯罪活动时，应立即通知当值班长前往调查处理。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理，特别对于火警，做好与消防人员及消防监控室联动。
4、未经批准，外来人员禁止进入监控室；经批准进入监控室的外来人员必
须遵守监控室有关规定，服从监控室工作人员管理。公检法或上级职能部门工作人员因工作需要，到监控室调取资料，必须由保卫部门陪同，监控室做好登记。
5、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。按上级的要求上报保安设施运行状况的各种数据和报表。
6、负责监控室责任区域内的清洁卫生工作。应经常性地检查监控设备及附属设施，发现问题及时报修，确保监控设施设备的运行正常。如发现重点要害部位的监控盲点，应及时报告。
7、当职人员必须准确、真实、清晰填写值班纪录。严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动监控计算机系统或玩游戏。
8、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。严禁无关人员进入监控室，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
9、遵守保密制度，严禁将监控资料私自下载外出传播，未经允许不得将查询资料情况对外透露。
10、服从上级的工作安排，完成领导交办的其他工作任务。
4、消防保安服务规范
（1）保安员消防工作职责
1、严格执行规章制度，圆满完成门卫执勤、巡逻检查等任务。
2、认真学习消防知识积极参加消防演练严格执行消防法规。
3、熟悉掌握服务单位重点部位、消防通道、消防水源、消防设施器材的种类和位置、周边情况及消防预案。
4、对初期火灾做到早发现、早处置，按照消防预案及时开展火灾扑救，把火灾损失降到最低点。
5、严格检查进入人员、车辆，杜绝易燃、易爆等危险物品进入辖区。
6、发现制止消防违章行为并报告有关部门整改。
7、认真填写消防工作记录。
（2）大型保卫活动保安员消防工作职责
1、检查岗位周围、主席台、演出前后台及观众座椅上下有无易燃、可疑爆炸、化学等危险物品，发现可疑危险物品，立即报告，及时处置。
2、观众入场时，严查携带危险物品,如:瓶、罐装饮料、食品严禁带入会场。
3、人员入场后，要防止有人往主席台、演出前后台投掷易燃、爆炸物品，防止火灾发生，一旦发生上述情况，立即使用灭火器灭火，防止火灾扩大蔓延。
4、人员入场后，在出入口执勤的保安员防止人员闯入和出入口堵塞。其他保安员检查、注视停车场的情况，发现火灾立即扑灭，防止汽车燃烧爆炸。
5、场内发生火灾，保安员要按照消防预案，引导观众或与会者安全撤离。
5、班、队长保安服务规范
1、模范带头执行各项规章制度和纪律规定，认真及时完成上级交办的各项工作任务，履行管理职责，安排好本队工作，管理好本队队员。
2、跟班带领保安队员上岗执勤、守夜护卫、巡逻检查，规范保安队员履行岗位职责，并负责检查值勤、交接班情况（记录）。
3、负责检查队员岗位上岗、着装、规范文明执勤情况，发现问题，及时纠正，落实好安全防范措施。
4、负责组织带领全队搞好岗位内外及待命场所的内务工作。
5、做好队员的思想政治工作，负责队员的日常教育训练工作。
6、对岗位上及责任区发生的重大和突发性事件，要果断采取应急措施，及时报警和协助公安机关调查处理。
7、合理组织勤务，安排好队员岗位工作，保证本队队员按时上岗和学习轮训。
8、加强与客户单位的沟通协调，主动征询客户单位意见建议，定期排查客户单位安全隐患（书面反馈），协调客户单位合同续签和服务费催收工作。
9、做好本队考勤和队务会工作，按时参加公司每月例会。
10、完成上级交办的其他工作任务。
巢湖市保安服务有限公司
保安岗位督察制度
为进一步加强保安队伍的日常勤务督察及问题查处工作，做到及时发现问题，及时纠正查处，确保队伍建设步入规范化、制度化的轨道，根据公司规章制度及各部门职责，特制订本规定。
一、勤务督察
1、各大队：负责队伍日常检查管理及勤务指导，保证每日都能到岗检查和征询客户，每周夜查不少于一次（每次不少于8个岗点），每月对所辖岗点日常检查率达100以上，辖区岗点为20个以下的，每月面见客户率达100%以上，辖区岗点为20个以上的，每月面见客户率力争达90%以上，做到及时发现问题，及时纠正查处，对所辖岗点保安员违纪违规行为具有查究处罚权。
2、督察室：负责对各部门、各级队伍、岗勤质量、纪律作风、内务卫生及其人员的仪容姿态等予以督察，并实施处罚。对队员违纪违规行为进行现场纠正和查处，每周查岗不低于7家、走访客户不低于7家、夜查不低于30家，协助各部门强化队伍管理，规范保安勤务。
二、督察目的： 1、解决纪律松懈、服务意识差、责任心不强等思想问题；
2、解决履行本职工作差、不按规定执行勤务、不能履行合同等问题；
3、解决形象礼仪差、不使用文明用语、岗勤行为不规范等问题；
4、解决空岗、睡岗、岗上饮酒和娱乐等问题；
5、解决迟到早退、虚报考勤、谎报加班等违反劳动纪律问题；
6、解决队长耍特权，不着装、晚来早走、不进班、吃拿卡要等问题；
7、查处清理我行我素、无视公司规章制度、不适合保安工作的人员。
8、监督规范队员着装、值班值宿、内务卫生等；
9、妥善处置和解决各类矛盾、纠纷。
三、督察方式：
1、深入基层分队，接触队员，实行现场岗位检查，一般问题当场纠正，重要问题迅速查清性质、情节和后果，并出具处理意见；
2、面见客户，针对客户提出的各类问题，予以核实，查处相关责任人，并制定整改措施，进一步整顿队伍纪律作风，规范岗勤；
3、受理信件、电话、来访投诉，予以详细记录，并立项调查核实，按规定查处。
四、问题查处权限：
1、各大队负责对所辖岗点中出现的各类问题都要进行跟踪处理，并负责对以下问题予以直接处理：
1.1对日常管理检查中发现的违纪违规行为予以纠正或查处；
安保措施方案_安全保卫工作实施方案
安保措施方案_安全保卫工作实施方案 安保是负责安全保障的工作，是安全工作的重要岗位，平时要做好安全各方面的检查，防范不安全因素发生，在处理突发事件的防范和应急事件，要能及时采取措施处理。下面就由小编为大家推荐安保措施方案的范文，欢迎阅读。 安保措施方案篇1 一：为了平安单位创建工作，努力落实镇政府综合治理会议精神，做好企业的安全保卫工作，消除企业各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，保全厂员工的人身安全和全厂财产不受损失，为企业生产创造一个安全稳定的环境，特制定本方案。 一、工作思路： 坚持以邓小平理论和三个代表重要思想及党的十七大精神为指导、以发展促稳定构建和谐社会为原则，加强各项治安管理和防范措施，做好企业安全工作和创建安全单位工作。围绕我厂治安工作的特点积极开展工作，坚持打防结合、预防为主的方针，提高对突发事件、群体事件的防范、处理的水平，确保生产秩序的顺利进行，努力为职工的工作、生活提供一个良好的治安环境。四个思路是：一、以高昂的精神，科学的手段，创新的意识，超负荷的工作，使保卫工作适应公司经济发展进入快车道。二、隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。把公司的防火工作列为保卫工作的头等大事，重中之重，加强检查整改力度，落实责任，实行一票否决制度。三、全方位落实人防、物防、技防、制防措施，强化责任追究，与经济利益挂钩，法
律面前无人情。四、强化通过打防结合的常抓不懈，物资流失现象有根本遏制。 二、工作目标和任务： 1、坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好员工的安全教育和法制教育，杜绝违法、违纪行为。 2、完善厂区安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，实现全年厂区无重、特大事故发生。 3、进一步加强厂区社会治安综合治理工作，落实好各项治理防范措施，建立企业与管辖片警110报警系统，集中整治厂区及周边治安环境，降低治安案件发案率。 4、建立信息收集网络体系，做好信息员培训工作。加强厂区基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。 三、具体措施： 保卫科从人防、物防、技防、制防四个角度入手，全方位抓好内部治安防范防火工作。加强公司生产保卫工作力度，认真贯彻落实预防为主，管理从严，消除隐患，确保安全的方针和坚持谁主管、谁负责的原则，依法加强公司要害保卫工作。 1、职工食堂窗户安装铁护栏，机加车间外部、运输科、供应科外部建立防护墙，供应科仓库门窗按要求重新更建，并按设明暗两道锁，有微机的单位、部门增设了明暗两道锁，放射性源库安装了报警器，对放射性源重新建立了档案，从使用、保管、运输、储存建立建全各项规章制度，确保放射性源的安全。
安保服务方案
安顺黔中商贸城 安 保 服 务 方 案 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 2016年01月 目录 一、公司简介 二、安保服务方案 (一)前言 （二）安保外包服务的优势 （三）人员编制及岗位职责 （四）安保服务标准 （五）治安防范责任书
（六）应急处突方案 （七）报价方案 （八）附件 安保部各种使用表格 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 简介 安顺市雅家源安保家庭服务管理有限公司是由西秀区马槽社区服务中心倾力打造,成立于2013年，系安顺市家庭服务行业协会会长单位。是安顺市唯一拥有垃圾堆倒场地、专业铲车、垃圾清运车，且每月垃圾清运300吨以上；清运面积200万方以上的企业。公司的管理及培训教师均拥有大专以上文化，公司拥有一套科学完善的管理制度，必备的保险保障，为家庭服务员制定了完善的职业发展规划，使家庭服务员能长期安心地从事家庭服务工作，使家庭服务员逐步走向职业化。所输送的家政服务员均经过严格筛选，健康体检合格，所有家庭服务人员均经过严格岗前职业道德、心态调整、服务安全、服务技能等培训方可上岗。公司对家庭服务员工的服务情况定期进行电话回访，上门家访，及时解决存在的服务问题，确保服务质量。 (二）服务宗旨 公司集室内清洁、保养、家政、护理于一体，致力打造完善的家政一站式点单服务平台，秉承“期待有限，服务无限”的经营理念，做到把高素质、有质量、全方位的家庭服务送到每一位客户家中，确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的五星级家政服务。本着“为
民、便民、利民、安民”为服务宗旨；通过安顺市家庭服务业行业协会，提供优质服务，打造家政服务新型多元化服务平台。 （三）服务内容 家政类： 1.家政保洁服务；2.家政钟点工服务；3.新居保洁开荒服务；4.地毯沙发清洁服务；5.大型水晶灯及各类灯具清洁服务；6.家庭油烟管道清洁服务；7.单位、医院、工厂保洁服务、 社区便民平价类 1.便民平价餐饮配送； 2.平价生活日用品配送； 3.平价蔬菜； 4.平价粮油配送。 护理类： 1.居家养老护理； 2.小孩日间托管； 3.家教服务； 4.上门理发服务； 5.留守儿童心理辅导。 家庭维修类： 1.房屋防水补漏； 2.下水道、马桶疏通； 3.电线检查与保养； 4.家具维修； 5.灯具维修与更换； 6.水电安装。 工程类： 1.房屋室内装修； 2.绿化工程； 3.主体建筑附属工程； 4.活动板房建造； 5.防盗窗安装； 6.各类中央空调设计及安装。 （四）服务理念：“省心、省事、省时” （五）企业使命：“创百年家政，铸诚信品牌” （六）企业精神：“心存感激，服务社会，勤暖万家”
大型活动安保方案模板
大型活动安保方案 模板
安全保卫工作方案及突发事件应急预案 XXXXXXXX公司 安全工作方案
为确保“XXXXX”活动现场安全，并依据对现场的考察、场地提供方体育中心田径场提供资料、安保物料提供方意见及票务总代理提供检票方案，制定本方案。本方案仅限于本次演唱会安保活动使用，非必要人员不得阅览该方案。（非必要人员请自觉遵守） 一、演唱会信息 1、演出时间： 2、演出地点： 3、演出内容： 3、组织方式： 4、安全工作总负责： 二、场地安保工作 （一）安保工作领导小组 1、领导小组成员： 总指挥： 场地总负责人： 票证查验责人： 2、领导小组负责： 本场演唱会安保工作的组织领导、现场调度以及协助有关部门
对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。安保工作领导小组，负责落实安保工作预演、演唱会期间落实责任，把本次演唱会活动安保工作进一步完善，相关人员保证活动期间的通讯畅通。 （二）安保区域划分 1、看台区 XXXXXXX号看台和贵宾席划分为一个大区，命名为看台区。 看台区辖10 个看台和贵宾席以及应急通道10个。每个看台和通道划分为一个区域，区域名称以看台号命名（如9号看台命名为：看台9区）。 2、内场区 场地内A1-4 、B1-4、C1-4、D1-4区共16个区划分为一个大区，命名为内场区。 内场区辖16 个观众区域、舞台及后场。观众区每东西走向4 个区域划分为一个区，共四个区域分别为A、B、C、D区，舞台区和后场区按实际名称命名。 （三）安保人员及标志 1、安全工作人员数量：共人，其中专业保安人员人，志愿 者 人，工作人员人。 2、安全工作人员职责
医院保洁服务方案范文
目录 第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则对本项目的整体策划第三章服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案 人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺
服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程 保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 1 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门
诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 2 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素
维稳安保工作实施方案
前卫镇田湾学校 维稳安保工作实施方案 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实十八大精神及上级会议、文件提出的目标要求，深入落实科学发展观，牢固树立“稳定压倒一切”的思想。特制的十八届三中全会期间维稳安保工作方案。 二、工作目标 及时准确把握稳定形势，严格落实维护学校稳定工作责任，深入排查调处不稳定因素，采取有效措施化解不稳定隐患，积极防范和妥善处置群体性事件，切实加强法制宣传教育和师生的思想政治工作，创建和谐稳定的教育环境。 三、组织机构 组长：田锋 成员：田雷杨选婷田娇 四、主要措施 （一）、从11月11日起恢复24小时值班巡逻制度； （二）对校内设施及周边环境不定期进行专项检查，重点加强教室、宿舍及卫生死角的检查，及时清理反动标语，尽可能杜绝人为的安全
隐患； （三）强化值周常规检查，行政值周、值周教师要随时检查各班情况，对课内、课外学生上课、活动情况进行严格监督，随时掌控情况，一有可疑情况，立即上报学校； （四）切实保证通讯畅通，校内教职工通讯工具保持24小时开机，并且做到人机不分离；做好随时参与学校维稳工作的准备； （五）加强学生通讯工具的管理，非常时期所有学生通讯工具一旦发现，立即没收； （六）加强警校共育建设工作，争取村上主动加入与我校的警校共育工作，保证我校周边的治安环境，维护学校周围的秩序，给师生营造良好的学习、生活、工作环境。 （七）加强门卫工作的管理，对非本校流动人员及本校学生进出实行严格的盘查登记制度，一旦有紧急情况，立即上报学校； （八）每学期期召开两次家长座谈会，把家庭教育、学校教育与社会教育有机地紧密结合起来，形成相互协作和配合的“三结合”教育工作机制，做好青少年的教育工作。学校与班主任及任课教师、学校与家长及学生本人须签订维稳工作相关责任书，切实做到层层落实，责任到人；
保安工作服务方案
工作服务方案 为了以高标准、高质量的管理服务水平，切实做好国网四川省电力公司南充供电公司南部县供电分公司安保服务工作，根据《保安服务管理条例》等有关法律、法规和本项目采购文件中的要求，特拟定本方案。 一、项目概述 国网四川省电力公司南部县供电分公司南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅的安全保卫工作，包括治安、保卫、防火、防盗等。 二、岗位设置 南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅配备保安人员6人。 三、服务指导思想 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规，严格落实《保安服务管理条例》和用工单位及我公司制定的各项规章制度，切实做好保安人员的教育、培训和管理服务工作，牢固树立“安全第一、服务社会”的思想，以一流的的服务质量、一流的工作业绩、一流的工作作风,出色完成本项目安保服务工作。 四、管理理念和模式 （一）、管理理念 坚持“管理与服务相结合，以服务为中心”的理念。管理是手段，服务才是目的，管理最终归宿是服务。通过有效管理服务，达到为客户、人民群众服务的目的，以管理与服务两个支撑点，营造安全、舒适、美好的社会环境和良好的工作秩序。 （二）管理模式 1、实行双重管理：保安人员既要服从公司管理，又要服从客户
单位的管理，并严格按照国家的有关法律、法规规定和公司与客户单位制定的各项规章制度进行规范化、优质化的管理。 2、建立互相沟通、联系机制：公司将定期或不定期地与客户单位汇报联系工作，征求客户单位的意见和建议，对好的建议积极采纳，对存在的问题及时采取措施纠正，做到紧密联系、互相沟通、互相配合，有效促进服务顺利开展。 3、教育与培训机制：每季度召开一次劳务人员服务专业知识和法律、法规知识教育、培训，提高保安人员的政治、法律、专业业务水平和服务技能，每月召开一次工作例会，总结工作，布署工作任务，致使服务工作有序开展。 （三）、管理目标 充分利用科学化管理手段，构建多层面、打、防、控管有机结合的良好服务体系，保障服务功能运行，预防或减少案件事故发生，维护客户单位的正常工作和生活秩序，确保安全。 五、组建一支高素质的专业化队伍 以高标准、高质量、严要求组建一支“道德品行良好、作风优良、纪律严明、训练有素”的保安服务队伍。公司面向社会招录或从在岗人员择优选择和符本项目要求的保安人员： 1、品行良好，无违法、违纪记录。 2、身体健康、五官端正、无重大疾病。 3、身高：男性1.65米以上，女性1.56米以上。 4、年龄：20岁以上，50岁以下。 5、具有初中以上文化，保安员具有保安证。 6、作风正派、能吃苦耐劳、勤奋肯干、勇于奉献。 7、服从领导，听从安排，遵章守纪。 六、岗位职责 1、负责营业厅秩序管理和控制。 2、负责营业厅的消防安全，定期对消防设施进行检查，发现问题及时上报营业厅负责人。 3、负责营业厅的人身、设备及资金安全守护，预防各类案件的发生。
大型活动安保服务方案
大型活动安保服务方案 目录 一、大型活动安保服务的背景 二、大型活动安保服务的目的与意义 三、根据客户需求定义大型安保活动 四、大型安保服务活动前的准备 五、大型活动安保服务的实施
一、大型活动安保服务的背景 依据相关法律法规规定，以及保安服务合同要求。 二、大型活动安保服务的目的与意义 目的：为客户提供大型活动现场安全保障、礼宾、贵宾保护等服务。 意义：协同地产发展，为地产发展保驾护航。 三、根据客户需求定义大型安保活动的服务 大型活动安保服务以客户需求为导向，提供客户需要的安保服务内容。具体操作以客户提供“大型活动安保服务需求表”，保安公司根据此表为客户提供安保服务。 安保服务等级划分. doc 大型活动安保服务需求表.doc 四、大型活动安保服务实施前的准备 1、现场勘查 公司承接业务后需安排专业人士到活动现场进行调查，掌握第一手材料，全面了解活动的性质、规模、地形地物、重点部位的分布、周边治安情况等。 2、制定安保服务方案 公司根据现场调查结果，征求甲方意见，编写安保服务方案。 3、人员调配 安保服务执行部门根据活动安保服务方案进行人员调配。4、物资供给 综合部根据活动方案为执行部门提供安保服装及装备。
财务部根据活动方案为执行部门提供备用金。 5、针对活动进行培训 对所有参加大型活动安保服务人员进行集中授课培训，培训内容为“活动安保服务方案”与各岗位职责。 各岗位职责.doc 五、大型活动安保服务的实施 1、根据方案要求，提前到达活动现场，进行安防布控。 活动现场安防布控. doc 2、检查着装及装备，再次明确各岗岗位职责，对安保服务提 出服务要求。 着装及装备标准.do c 3、参加活动人员入场 安保服务人员根据“方案”配合甲方接待、指引参加活动人员入场，防止无关人员或其他闲杂人员入场。 4、活动安保服务及突发时间应急处理 活动期间，安保服务人员按照“方案”履行职责，当发生突发情况，按照应急预案处理。 突发应急时间处理. doc
医院保洁服务方案
第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则 第三章对本项目的整体策划服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺 服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 第一章项目概况及分析 探项目概况 探项目分析 一、清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁
要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、 介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面 临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住 （用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理 难度越大。 第二章管理服务理念与原则 探管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为；运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 以人为本
关于加强全国“两会”期间安全保卫工作的实施方案
精心整理 关于加强全国“两会”期间安全保卫工作的 实 施 方 案 全国人大、政协会议即将召开，为切实维护“两会”期间公司内部政治安定，治安稳定。按照公司党政和上级公安保卫部门的工作部署，结合xxxx 治安形势，特制定本方案。 1.2.3.4.5. 6.确保不发生投中毒案（事）件。 7.保卫人员无违法违纪行为。 四、组织领导 为加强对“两会”期间安全保卫工作的领导，保卫部成立以部长xxx 任组长的“两会”安保工作专项领导小组。全面掌握“两会”期间安全保卫工作情况。保卫部督导工作组将深入基层单位对“两会”安保工作进行督导检查。
各基层保卫科要高度重视“两会”期间安保工作，按照方案要求，成立安保领导小组，从本单位治安状况的实际出发，制定安保方案，狠抓各项安保措施落实，为“两会”期间辖区安全稳定提供坚强保障。 五、工作任务 （一）做好维稳工作。各级保卫部门要深入基层单位，广辟渠道，全面开展不稳定因素排查工作，对影响内部稳定的各类矛盾纠纷及苗头性、 失。 保安全。要充分发挥群防群治组织优势，加强重点防范和易发案部位的蹲巡力度，提高防控能力。同时，要责成专人对监控报警系统进行检测，保证其完好，切实发挥其应有作用，最大限度地预防和控制各类案件的发生。 六、保障措施 ??（一）提高认识，加强领导。各级保卫部门要站在讲政治的高度，充分认识做好全国“两会”安保工作的重要性，进一步增强责任心和政治敏感性，认真制定安保工作方案，突出重点、细化分工、明确职责，以求真
务实的精神，严谨细致的作风，真抓实干的劲头，确保各项安全保卫工作落到实处。 （二）严肃纪律，落实责任。要按照“谁主管、谁负责”的原则，把工作目标层层分解，责任落实到每一个人，每一个岗位，每一个环节。要进一步细化各项措施，确保落实到位。要通过严格队伍管理，加强政治思想工作，保持队伍的高度统一和较强的战斗力。全体保卫人员要严格遵守各
医院保洁服务方案
医院日常保洁 服 务 方 案 二〇一五年一月
目录 第一章保洁项目特点分析及目标.................................. - 3 - 第一节对本项目保洁服务的特点分析.......................... - 3 - 第二节管理体系............................................. - 5 - 第三节预期达到的目标..................................... - 9 - 第三章保洁方案概述........................................... - 10 - 第一节总体原则......................................... - 10 - 第二节标准化推行工作实施方案.............................. - 11 - 第三节保洁范围............................................ - 14 - 第四节环境卫生管理........................................ - 15 - 第五节环境卫生作业程序.................................. - 20 - 第六节清洁用品使用程序.................................... - 22 - 第七节环境卫生检查制度.................................. - 23 - 第四章员工管理措施............................................ - 24 - 第一节员工岗位职责....................................... - 24 - 第二节奖罚条例............................................ - 27 - 第三节考勤、培训、会议制度................................ - 28 - 第四节制度和档案的建立与管理.............................. - 30 - 第五节其他方面服务要求.................................... - 31 - 第五章日常工作流程........................................... - 33 - 第一节日常保洁工作流程.................................... - 33 - 第二节卫生分类保洁标准明细表.............................. - 34 - 第六章注意事项及应急预案...................................... - 36 - 第一节保洁作业注意事项.................................. - 36 - 第二节保洁安全注意事项................................. - 37 - 第三节突发事件应急预案................................... - 38 -
安全保卫工作实施方案_范文
安全保卫工作实施方案 本文是关于范文的安全保卫工作实施方案，感谢您的阅读！ 安全保卫工作实施方案（一） 20xx年度普通高等学校招生全国统一考试再即。为了维护考场、考点周边的治安秩序，严厉打击利用“试卷”进行诈骗和通信工具进行考试作弊等违法犯罪活动，确保高考工作的顺利进行。 一、工作重点 在市政府与市招生委的统一领导下，协助教育部门及各学校做好高考试卷押运、保管等试卷保密工作，确保试卷安全;维护考试期间考场、考点周边的治安秩序和交通秩序，做好场点内部安全保卫工作;确保考生安全准点到达考场;预防和处置可能出现的各类突发事件;及时查处各类考试涉密案件。 二、时间安排 高考时间：6月7日至9日三天。 考试时间：上午9：00—11：30，下午15：00—17：00。 三、组织领导 高考工作的安全保卫工作在市局的统一领导下组织实施，市局成立某某市高考安全保卫工作领导小组，市局副局长周海林任组长，经侦支队、交警支队、治安支队、网监支队、督察支队为成员单位，下设办公室，办公室设在经侦支队。 四、职责分工 (一)市局经侦支队：切实加强对考试期间安全保卫工作的业务指导;督促、检查各考点各项安全保卫防范措施的落实情况;负责做好对市教育局领运试卷的保密押运工作;协助市教育局做好试卷的安全、保密工作，确保试卷安全。6月4日、5日、9日每天安排警力，负责市教育局保密室的安全保卫工作。 (二)市局交警支队：切实加强对考试期间考场、考点的交通秩序管理;保证考点交通要道的通畅，对个别考生集中、交通流量大、可能出现交通阻塞的道路实行交通管制;协助有关单位做好考场、考点周边流动摊贩、乱停车辆、乱堆杂物和占道经营等情况的交通治安管理;保障市区有关道路畅通(具体方案和每天警力安排由交警支队自行确定)。 (三)市局治安支队：切实加强对考试期间考场、考点周边的治安秩序的管理、
小区安保服务方案
XXX小区安保服务案XX物业管理有限公司
目录 一、管辖范围 二、人员编制 三、岗位职责 四、工作标准 五、治安防范责任书 六、保安部各种使用表格
一、管辖范围 我们本次的安保服务内容主要是负责辖区内重要目标、场所、出入口等进行守护和巡逻，预防违法犯罪和减少灾害事故损失。 本项目都参照《安保工作手册》，根据实际情况制定治安、消防工作程序及职责，并履行与公司签订的《安全责任书》，将责任落实到组织、个人。 二、人员编制 1、安保部主管预计1人； 2、门岗安保员预计6人； 3、小区巡逻员预计3人； 备注：共计10人 表1.1如下：
本安保组施行三班倒。 三、岗位职责 1、安保部主管工作内容 在本小区物业经理领导下，负责本小区的治安、消防管理工作；负责辖区区域安保人员定岗和工作安排；本区域安保监控设备、通讯器材的使用管理工作并提交安保年度财务计划；负责对小区的每周不少于三次的夜间巡查；完成本小区物业经理交办的其他工作。 2、门岗安保员 在本小区安保主管的领导下，着装整齐，精神饱满的负责本职位的执勤工作；负责本班次对本小区的安保消防监控值班工作；负责按规定对本班次的监控影
像进行电子录入；对进出本门口的机动车辆进行登记；认真填写值班记录，做好交接登记；保持区域环境清洁；完成其他工作。 3、小区巡逻员 在本小区安保主管领导下，着装整齐，精神饱满的负责本小区的治安、消防及公共设施的本班次巡逻检查工作；认真填写安保巡逻检查记录；完成其他工作 四、工作标准 1、按规定着装，佩戴工作证；精神饱满，姿态良 好；举止文明大方。 2、熟练掌握业主的基本情况；能准确填写各种表 格记录；能熟练掌握报警监控、对讲机、电梯等设施、设备的操作程序。 3、主动热心周到为业主服务，礼貌待人，微笑服 务，不出现业主被抢被盗案件。 4、经常注意检查和保持仪容整洁，不准袖手、背 手、叉腰和将手插入口袋中，不吸烟、吃零食，做到站如松，坐如钟，动如风。
卫生保洁服务方案
卫生保洁服务方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
***发展有限公司一家注册资金***万元的公司。本公司主要是以商场、超市、医院、写字楼及各物业场所的日常保洁为主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墙清洗及室内外开荒保洁为专长，现有一大批专业的管理人员、清洁员工和专业的现代化清洁设备，同时在社会各界的大力支持下，本着“以质量求生存、以信誉求发展”的精神，使公司迅速成为了具有现代化的管理、高技术水平、有丰富实践经验及高度责任感的敬业团体。多年来，公司先后完成过多项超万平方米的大型、特大型的办公楼、写字楼和商业中心等的专业清洁和保养，完成过大型物业高层综合楼宇的外墙、外玻璃清洗，玻璃幕墙的清洗，大理石、花岗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商场、超市、医院、写字楼、综合楼宇的日常清洁保项目。在日常管理中我公司将继续遵循“优质服务、良好保养”的服务宗旨，以全新的姿态、优良的服务、先进的管理、合理的价格和坦诚的心态与各界朋友建立长期友好的合作关系，为进一步开拓和发展现代清洁事业为首都的现代化建设做出新的贡献。
一、应对方案 针对以上*****医院工作特点，公司制定出了一整套应对办法，采取不同的方法保证医院卫生，保证作业安全、保证作业服务质量。 （一）一般部位清洁方法 1、我们制定了全面的保洁计划，安排员工7小时工作，充分利用早晚人 员相对较少的特点，彻底清理公共区域卫生。 2、周末假日期间合理调配人员，做好各项计划卫生工作。保证医院值班 人员值班期间的卫生质量。 3、在平时的培训中，针对医院环境的特点，教育保洁员严格遵守文明礼 貌行为规范，牢固树立“安全第一、顾客至上”的意识。作业中时刻 注意礼貌避让，为医护人员及患者提供一个清洁卫生、安全舒适的生 活和工作环境。 4、增加作业频次，按规定设置警示标志。墩地时尽量拧干墩布中的水分， 不能因保洁工作造成地面湿滑；卫生间使用卫生香、除臭香球消除异 味，保持空气清新。 5、针对医院容易出现卫生死角的部位，安排保洁员增加巡视频次，随时 准备应对突发事件，保证地面卫生的整洁。 6、针对医院环境的特点，教育保洁员在加强保洁服务意识的同时加强安 全防范意识,发现安全隐患及时上报。 7、遇有甲方各类宣传、会议等活动时，我们会在接到甲方通知后及时调集足 够人员义务协助甲方做好相关服务工作，以解甲方的燃眉之急。 （二）重点部位设施的工作要点及处理方法 1、公共卫生间的作业要点： 医院特殊的保洁作业环境，卫生间使用频率较大，给日常保洁工作增加了难度。
安全保卫工作实施方案正式版
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.安全保卫工作实施方案正 式版
安全保卫工作实施方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为加强法院机关、法庭安全保卫工作，维护法院审判、办公秩序，保证法院工作人员安全，预防和避免事故发生，及时消除不安全隐患，根据《人民法院司法警察条例》，结合我院实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 以全国政法工作会议精神为指导，充分认识当前人民法院安全保卫工作所面临的严峻形势，以防案件、防事故、防破坏、保安全为重点，坚持以防为主，严防、严管、严控相结合，早检查，早预
防，周密部署、精心组织，狠抓落实，坚决消除各类不安全隐患，积极防范和妥善处置各类矛盾纠纷，确保我院审判执行工作顺利有序进行。 二、组织领导 一般突发事件处置分队：指挥长：职能部门负责人，队员：职能部门全体人员，信访法官及物业保安。 较大突发事件处置分队：指挥长：主管院领导，队员：司法警察、信访、办公室、装备技术室、安保部门以及物业全体人员。 重(特)大突发事件处置分队：总指挥：常务副院长，队员：全院50岁以下干警。
安保服务方案模板
目录 一、公司简介......................................... (1) 二、公司资质......................................... (3) 三、保安服务报价 表 ........................................ .. (15) 四、保安服务管理方 案 ........................................ . (16) 五、保安员的训练实施方 案 ........................................ (21) 六、各类应急预 案 ........................................ (23) 七、27
部分正在执行的安保服务情况介绍…………………………… 公司简介 自2013年7月份成立以来，公司已同十多家企事业单位签订了服务合同，其中包括国家一级安保企业、各大银行、高档写字楼、五星级酒店及大型商场等。派驻保安人数已达600多人。2014年获得 ISO9OO1国际标准质量认证书、中国中小企业诚信示范单位、AAA 级企业信用等级证书、广东省守合同重信用企业公示证书等，使公司的管理、经营更加规范。 企业文化 公司按照现代化企业制度的要求，顺应安保服务规范化、专业化、立体化、人性化的发展趋势，公司领导与全体员工秉承“专业服务、规范经营、诚信合作、永续发展”的经营理念遵循“专业、规范、诚信、优质、安全”的服务宗旨；崇尚“一流的理念、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”作为企业的奋斗目标，恪守“从管理要素质，从素质夺信誉，从信誉赢客户，从服务创效益”的质量管理方针。在岗位工作中坚持“用心服务求品质，持续改进创品牌”的企业价值观；始终把“与客户真诚合作，做客户可靠朋友”作为我们公司使命，不断提高服务水平，彻底解除可以对安防的后顾之忧。公司将以“服从服务于市场经济的发展，服从服务社会治安综合治理”为提前，为社会各界提供专业化、有偿的安全防范服务。
医院保洁服务方案模板
医院保洁服务方案 模板
医院保洁服务方案 时间: -04-10 09:37来源:好词好句网作者:好词好句 篇一：医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强
这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不但给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质
安全保卫工作实施方案范本(完整版)
方案编号：YT-FS-2208-47 安全保卫工作实施方案范 本(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
安全保卫工作实施方案范本(完整 版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为加强法院机关、法庭安全保卫工作，维护法院审判、办公秩序，保证法院工作人员安全，预防和避免事故发生，及时消除不安全隐患，根据《人民法院司法警察条例》，结合我院实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 以全国政法工作会议精神为指导，充分认识当前人民法院安全保卫工作所面临的严峻形势，以防案件、防事故、防破坏、保安全为重点，坚持以防为主，严防、严管、严控相结合，早检查，早预防，周密部署、精心组织，狠抓落实，坚决消除各类不安全隐患，积极防范和妥善处置各类矛盾纠纷，确保我院审判执行工作顺利有序进行。
二、组织领导 一般突发事件处置分队：指挥长：职能部门负责人，队员：职能部门全体人员，信访法官及物业保安。 较大突发事件处置分队：指挥长：主管院领导，队员：司法警察、信访、办公室、装备技术室、安保部门以及物业全体人员。 重(特)大突发事件处置分队：总指挥：常务副院长，队员：全院50岁以下干警。 三、具体措施和办法 1、各庭、室、队、局工作人员要树立高度的安全防范意识，做好防火、防盗、防事故工作。 2、机关门卫实行24小时值班制度，对进入机关的外来人员要进行必要的询问，对闲杂人员应制止进入办公大楼。 3、严禁办案部门在办公区约见案件当事人。机关各部门要严格控制当事人进入办公区域，发现安全隐患要及时报告、处理。当事人来院约见法官的，一律由安检经验证、登记，并由安检人员与承办法官联系
安保服务实施方案
3.3实施方案 3.3.1服务范围与依据 1、服务范围 按照《中华人民共和国安保服务管理条例》和相关行业反恐怖防范标准所界定的区域（禁区、监视区、防护区）及要求，为企业提供门卫、守护、巡逻、技术防范、安防监控中心值班、消防巡查、消防灭火工作、应急突发事件处理、安全咨询等安全保卫服务，保护企业人身、财产和信息等安全，维护企业合法权益。 主要范围：（坝）区（上水库、下水库出入口）、办公区、生活区及安全重点部位的治安守护、巡逻（包括白天和夜间）、技术防范、消防培训；上下库库区水域巡视；安防监控中心值班；南昌办公大楼值守巡逻；公司区域交通指挥值班执勤工作；电站周边防火巡检；电站消防器材日常巡检；消防出警等应急突发事件的处理及公司安排的有关安全保卫、消防的临时性工作。 2、服务依据 《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国劳动合同法》 《中华人民共和国劳动法（修正案）》 《保安服务管理条例》中华人民共和国国务院第564号令 《单位事业单位内部治安保卫条例》中华人民共和国国务院令第421条 《保安服务操作规程与质量控制》（GA/T594-2006） 《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第6号） 《社会消防技术服务管理规定》公安部令129号 《企业事业单位专职消防队组织条例》 《公安机关实施保安服务管理条例办法》公安部令第112号 《电力设备典型消防规程》 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》 《江西洪屏抽水蓄能有限公司安全保卫管理执行手册》 《江西洪屏抽水蓄能有限责任公司动火工作管理执行手册》 3.3.2服务目标 1、质量目标 （1）服务人员上岗率达100%； （2）服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；； （3）服务热情、周到、耐心、细心； （4）不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮； （5）不执行工作指令的行为或者工作状态； （6）服务所在部门负责人满意度95%以上； （7）服务对象满意度达到率达90%以上。 2、安全目标 （1）不发生人身未遂及以上事故； （2）不发生因现场安保管理服务人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件； （3）不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理服务人员
医院保洁服务方案范文3篇
医院保洁服务方案范文3篇 篇一：医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：以人为本。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 以人为本 要做到以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。 1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。 2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把
小学安全保卫工作实施方案
编号：AQ-BH-05983 ( 文档应用) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 小学安全保卫工作实施方案 Implementation plan of primary school security work
小学安全保卫工作实施方案 说明：实施方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。 根据省、市有关精神，结合我校安全工作实际情况，特制定安全保卫工作实施办法。 一、提高认识，加强领导，全面落实学校安全保卫工作责任制 充分认识做好学校安全保卫工作的重要性，牢固树立“珍爱生命，安全第一”和“责任重于泰山”责任意识，站在对人民负责、对学生负责的高度，把做好学校安全保卫工作摆到重要位置，进一步增强做好学校安全保卫工作的责任感和使命感。坚决克服麻痹思想，认真分析研究学校安全工作中存在的突出问题，全面落实学校安全保卫各项工作措施，努力消除影响学校安全稳定的各种因素，确保学校师生安全。 严格落实安全保卫工作责任制，校长是学校安全保卫工作的第一责任人。各科（处）室工作人员、各年级教师、各班班主任都要明确安全保卫职责，签订责任目标，层层落实到位。严格执行安全
责任追究制，对因管理不力、麻痹大意或渎职造成的安全事故或在社会上产生恶劣影响的重大刑事案件，要按照有关法律、法规和纪律规定，严肃追究有关责任人的责任。 二、健全和完善学校安全保卫规章制度 定期对安全工作规章制度进行一次全面的梳理检查，进一步完善各项安全管理制度。采取有效措施认真落实各项规章制度规定，确保涉及学校安全保卫的各项工作有章可循，做到违章必纠，不留盲点，不出漏洞。 三、加强内部安全管理，认真落实各项安全工作措施 加强学校安全保卫工作关键在于防范。从实际出发，制定严格的安全保卫措施，强化学校内部管理，防止各类安全事故的发生。一是要严格门卫制度。严格执行校外人员进出校园管理制度，认真履行登记手续；严禁外来人员随便进入校园；学校门卫配备一些必要防护器械；在校期间学生离开校园要履行请假手续。二是加强对学生上放学期间的安全护送工作。每天中层领导、值周教师在学生上放学期间到学校门口进行安全护送，确保学生安全进出校园。三