社会工作实务真题

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.小明对女性的家庭暴力提供对应的服务，该工作内容属于社会工作的（）基本领域。

A .康复服务

B.学校社会工作

C.妇女社会服尸

D .社会救助

2.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社

会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A .组织社区巡逻

B.举办社区运动会

C.开展老年人健康知识讲座

D .建立居民科普宣传小组

3.社会工作者的基本功是（

A .社会工作者的素质

B .专业助人方法I C.社会工作者的价值观

D .社会工作者的学历

4.养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于（

A .专业社会工作

B .普通社会工作

C.非专业社会工作

D .行政性社会工作

5.从社会工作起源的角度看，社会工作最初的工作对象是（

A .心理障碍群体

B .身体残疾群体C.妇女儿童老人

D .物质生活最困难群体

6.目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展,并且成为解决社会问题的重要制度性手段。

因此，?般认为社会工作

取得普遍发展的根本原因是（

A .法律制度的完善

B.福利制度的发展

C.民主政治的发展

D .行政制度的改革

7.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是（

A .社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B .社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D .社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作&下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（

A .社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无须向服务对象说明

B .社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C .社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D .如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

9^舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根 据社会工作价

值观的操作原则，下列社会工作者的做法中适当的是（

A .告诉小高的班主任

B .告诉小高的家长

C .分析小高行为的成因

D .批评小高的行为

10.初中生小明的父母整天忙于公司业务， 平时与小明很少交流， 以至于他觉得在家没有意

思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（

）。

A .家庭

B .学校

C .社区

D .文化

A .支配型

B .专制型

C .民主型

D .娇纵型

12.人们希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，这属于马斯洛的（

A .生理需要

B. 归属与爱的需要

C. 安全需要

D .自我实现的需要I

13. 人类行为是个复杂系统，存在着不同的侧面，有外显的，有内隐的，这反映的是人类行 为的（ A .适应性 B .动态性 C .多样性 D .可控性

14. 人类动作发展最迅速的时期是（ A. 婴幼儿阶段 B .学龄前阶段 C .学龄期阶段 D .青少年阶段

15. 对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，

采用（

）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

A .面对面交谈

B .发邮件 C. 调查表

D. 第三方转述 _________________________________________________

16. 开展工作过程中，社会工作者要尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、

心理和社会等方面存在的价值差异，这体现了社会工作价值观的（

A .个别化

B .尊重

社会工作者可以

）原则。

C .接纳

D .保密

17. 人本治疗模式的特点是（ A. 注重服务对象行为评估 B .迅速了解服务对象的主要问题

C .注重从人际交往的场境中了解服务对象

D .注重社会工作者自身的品格和态度__I 18.

社会工作者李跃和服务对象何勤接触几次后，

何勤将生活中的不幸和感情上的遭遇一一 道

来，在李跃的帮助下，何勤慢慢调整了情绪，恢复了自信。此时，李跃扮演的角色是（

A .治疗者

B .教育者

C .倡导者

D .使能者

19. 小林没考上重点高中，但父母爱子心切，交了择校费后，还是上了重点高中，发现小林

学习一直跟不上，而且还退步不少。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任， 商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（

）技巧。

A .现实状况反思

B .人格发展反厂

C .直接影响

D .间接治疗

20,刘璐没什么学历，最近又下岗，面临社会的竞争，多次的打击，刘璐感到很绝望，向社 会工作者

章广求助，章广组建了下岗再就业的培训班，将和刘璐一样遭遇的人组织在一起， 学习新的知识，以改变现在的现状，章广要组织的小组属于（

A .成长小组

B. 治疗小组

C. 教育小组’ D .支持小组

21.小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的

问题，预防问题的产生，是（

A .柯义尔

B .克那普卡

C . 内森

D .法利 _________________ 22-（ 解决的问题及其具体范围。

A .过程目标

B .需求目标

C .沟通目标

D .实质目标

23. （ A. 3

）提出的观点。

）人以上的小组，成员之问的紧密性将明显降低。

C. 8

D. 25

24. 小组工作中关于保密原则论述不正确的是（ A .组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容 - B .

社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

C .社会工作者不能将小组内容与督导讨论

D .小组内容不得随意用于研究和教学

25. 在（ ）,组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互 支持、相互肯

定。

A .工作准备阶

B .工作开始阶—

C .中期转折阶段

D .后期成熟阶段 26.

当一些小组组员垄断小组讨论时， 或当组员的发言太抽

象时，或当小组讨论脱离主题范 围时，社会工作者要采取（

A .了解

B .限制

C .沉默

D .鼓励 27.

在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，

做好信息的提 供、资源的提供及链接工作,以便组员自己整合和运用好这些信息与资源, 此时社会工作者

扮演（

A .资源发

掘者 B .资源链接者

C .信息、资源的提供者和链接者

D .资源发掘者和能力促进者

28.需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识 机构的局

限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。这种策划属于（

A .问题解决策划

B. 方案发展策划 C .战略性策划 D .创新策划 29.（

）是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下.达命令的结构。

A .直线型组织结构

B .直线参谋式组织结构

C .职能式组织结构 ______

D .直线职能式组织结构

30 . 一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（ A. 公共关系 B. 税法政策 C. 市场营销 D. 社会联谊

31. 关于政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，下列属于社会福利与劳工合并的行政主

管机关的是（

A .澳大利亚家庭与社区服务部

B ?美国的健康与人群服务部=

C .德国的社会保障部

D .我国的民政部

）的手段来处理小组或小组组员的行为。 ）角色。

32.2008年，汶川地震后，香港明星刘某将演唱会收入全部捐入灾区，用于灾区重建，这种筹款方式属于（

A.项目申请

B .私人恳请

C.电话劝募

D .特别事件筹资活动

33.社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集

中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任，督导者通常是上级或是主管，贝y 这种督导类型是（A .管理式督导

B ?咨询式督导

C.训练式督导~

D ?师徒式督导

34.只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈, 过程

交流议题在双方互动中逐步形成。这属于（）。

A ?无结构式访问

B .结构式访问

C.集体访问

D.个别访问

35.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员为特定的服务对象提供服务的非营利组织。这里的社会福利从业人员不包括（A .专业社会工作者!

B .辅助工作人员

C.初级社会工作者

D .志愿者

36.针对社区留守老人，社会工作者唐堂策划了“节期温暖问候”服务，动员社区居民以志愿者深入社区，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,唐堂对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（

A.志愿者的家庭背景________

B .志愿者的个人专业和专长C.志愿者被服务对象

D .志愿者的个人素质

37.当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，其反应是（A .表达性需要

B.感觉性需要

C.比较性需要

D .规范性需求

38.农民张鸣在地震中失去了亲人，房子也被毁坏，于是张鸣到北京打工，由于没有学历也

没有经验，在求职过程中屡屡碰壁，最后只能以拾荒维持生活。张鸣向北京救助站求助，他可以得

到的帮助为（

）。

A .提供住宿

B .提供现金支援

C .提供教育机会

D .进行入职培训

39. 根据马斯洛需要层次论，下列需要中属于“自我实现的需要”的有（ A .自信心 B .成就感 C .避免职业病的侵袭 D .宗教信仰

40. 通过问卷或访问对社区中的每一个家庭进行调查，

方法是（

）。

A .观察法

B .统计法

C .社区普查方法

D .访问法

41. 有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中

（

）机构的设立以其会员的利益为目的，主要是各种职业团体。

A .互益性

B .政治性

C .公益性

D .社会性 42.

目前在国内外应用较普遍， 并取得了良好成效的社区工作模式有地区发展模式、 顾模式和（ A .社会互助模式 B .社会策划模式 C .居民自治模式 D .综合模式

43. （ ）是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。 A .“在社区照顾”

B .“由社区照顾”

C . “为社区照顾”

D .“对社区照顾” 44. 社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。 A .改善社区教育现状 B .提咼社区的医疗状况

C .培育社区居民骨干参与社区事务

D .加强社区的安全巡逻 45.

社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题， 社会工作者路艳对张女士

回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。

”这里，路艳所使

用的接触技巧是（

A. 探索感受 B .反映感受 C .分享感受 D .理解体谅

了解他们对社区需要的想法， 运用的

社区照

下列行动属于实现过程目标的是

（

）。

46. 社会工作者与社区居民接触过程中，下列说法不正确的是（ A .主动介绍自己服务的机构和地

理位置，让居民了解你是从哪里来的

B .尽量先找居民的“熟人”引见自己

C .对疑心较大的居民，应避免与其接触

D .主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任 47.

社会工作者李彬在工作中， 从来不居高临下地指挥、 命令居民

为其所认定的目标而努力，

而是尽自己最大努力让居民明白具体情况,

与居民一起讨论和互相交换意见,

使居民对事情 有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。李彬的这种做法属于（

）。

A .社区计划

B .社区控制

C .社区监督

D .社区自决

48. 《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行（ 的筹资机制。 A .政府资助 B. 集体扶持 C. 个人缴费

D .个人缴费、集体扶持和政府资助相结合 49. 小组讨论中，小组组员互动的基础是（ A .了解 B .沟通 C .兴趣 D .互动 50.

问卷调查是社会工作的研究方法之一。 它依据问

卷收集资料，并可将问卷的问题分为态 度、行为和状态三种类型，以下属于态度类型的提问是（

A .“你对XX 社工师事务所提供的服务满意吗”

B .“过去一星期你上过网吧几次”

C . “你对本市的青少年社会工作有何建议 C”

D .“你认为你们的夫妻关系好吗” 51. 社会服务方案的首要基础是（ A .需求评估和预测 B .问题认识和需要评估 C .界定问题和预测 D .问题认识和目标制定

52. 社会工作者通过学校的学生档案了解问题学生的基本情况,

技巧中的（

）技巧。

A .会谈的运用

B .直接调查

C .间接调查

D .现有资料的运用

53. 由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷是（ A .自填问卷

体现的是个案工作收集资料

2013年社会工作师中级实务真题及答案

2013年社会工作师中级实务真题及答案 第一题（案例分析） 社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。于是，小王相反设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、困惑。 1、本案例中社工小王服务目标存在什么偏差？ 答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。尽管多次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单归因。 2、对社工小王的服务目标做出具体的修改？ 答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。 2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。 3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。 第二题（案例分析） 社工在社区调研中，发现该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些眼高手低无法顺利就业。 同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不

2018中级社会工作实务真题及答案

2018年中级社会工作实务真题答案 1. [案例分析题]社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱室内照明不足，李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动，李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾，李爷爷担心不能康复情绪十分低落。针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动，动员志愿者骨干定期探望李爷爷，邀请医护人员一同进行深入评估，制定上门照顾和康复计划，介绍王奶奶加入照顾互助小组，协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。此外为更好的回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提供了改正建议。 1.小罗对李爷爷家进行了那些基础性评估 2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略 答题要点： 1.对李爷爷家进行的基础性评估 ⑴个人资料评估，共6分 ①生理，李爷爷身体骨折，生活不能自理 ②心理，受病情影响，情绪低落 ③经济，经济状况良好 ⑵环境资料评估，共6分 ①居住环境，房屋老旧、居住条件差 ②家庭氛围，亲子关系融洽，有常规的亲子互动 ③社会环境，社区互动多，参与感高 2.间接介入策略，共8分 ⑴连接社区志愿者定期探访，提供心理支持，缓解李爷爷情绪问题 ⑵连接医疗资源，为李爷爷提供上门服务，改善李爷爷身体疾病状况 ⑶协调有关部门进行居家安全改造，改善李爷爷住房条件 ⑷为王奶奶提供小组服务，增强王奶奶支持建设 解析：本题主要考察社会工作实务通用过程的评估过程和介入过程，答题时要注重以教材知识点为分析思路，注重和案例的结合。 2．[案例分析题]为了加强社区治理，某社区针对高空抛物的问题。社区工作者与社区居委会主任、志愿者一同出海报进行宣传，同时对部分居民进行入户的宣传和劝解，但效果甚微。社会工作者改变工作策略召开社区协商会议听取居民的意见，有居民提到家长听学生的话，学生听老师的话，可以和学校合作。于是社会工作者从周围学校学生入手，动员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物，通过这些努力收到了比较好的成效。 1.社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么？ 2.在本案例中，社会工作者在针对目标系统采取了哪些策略？ 答题要点： 1.策略调整前后的行动系统，共8分 ⑴调整前：社区居委会主任、志愿者 ⑵调整后：老师、学生 2．针对目标系统采取的介入策略 ⑴开展社区板报宣传活动、开展社区居民教育活动、进行有针对性的入户宣传和劝解。

中级社会工作师社会工作实务真题2008年

2008年度全国社会工作者职业水平考试试卷 第一题 刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。 刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。 一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。 刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。 [问题] 1．根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。 2．根据评估的结果，提出具体的介入策略。 第二题 小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。 小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。 小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。 在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明，所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在却是全班最差的；二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻问的冲突。 第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上；学习成绩一旦下降，母亲就给脸色；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而

2019社会工作实务(中级)考试真题(完整版)

2019社会工作实务(中级)考试真题(完整 版) 第一题(案例分析题，20分) 李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。 社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。 社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。 当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。 问题：

1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息? 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? 第二题(案例分析题,20分) 为提高社区环境治理水平,A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。 社会工作者通过社区调查了解到以下信息:有些居民认为,垃圾分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人也是白做;有些后民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力,建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示,平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到,垃圾分类是新鲜事物,不太清楚究竟要怎么分类。 社会工作者基于社区调查掌握的信息,着手制定服务计划,以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。 问题

2014年《社会工作实务》真题及答案(中级)

2014年社会工作者《工作实务》真题及答案(中级) 第一题(案例分析题，20分) 某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低，没技术，找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想;还有人认为，如果外出工作，路远，待遇低，还不如在家。 问题： 1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较名的原因， 2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务? 第二题(案例分析题，20分) 社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生与儿子一家同住。儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时.儿媳还经常将老人反锁家中。 问题： 1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?

2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。 第三题(案例分析题，20分) 社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子出现问题时父母往往不分青红皂白骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参加的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力;增强子女表达能力，提升自我价值;增进双方理解，改善亲子关系等。 问题： 1.与原小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点? 2.结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计(将表中字母序号写在答题卡上，并作答)。 第四题(案例分析题，20分) 张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间，张某表现良好，最近经法院裁定假释。 张某妻子已于几年前与其离婚。变卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母、

2010年社会工作师(中级)社会工作实务真题及答案解析

2010年社会工作师（中级）社会工作实务真题 第一题 方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她。方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远、收费比较高的养老院。 入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动，她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能呆在这个“小地方”。渐渐地，她越发感到手脚没有力气，浑身不自在。针对方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。 方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。 问题： 1.结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。 2.依据机构照顾理论，结合案例中方婆婆的问题和需要，提出改善该养老院服务的建议。 3.结合案例，简要说明居家养老的优势。 第一题【答题要点】 1.养老院是一个高度行政化和标准化的养老机构，在机构的管理过程中以行政为本。因此，养老院的服务局限性主要表现在如下几方面： （1）养老院以统一规范为前提，设置定时吃饭和定时熄灯等管理制度，不符合个别老人的需求，违背了社会工作中“以人为本，回应需要”的专业价值观。 （2）该养老院组织部分老年人参加郊游活动，忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。 （3）该养老院实行封闭式管理，限制老年人请假回家、行动外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要，形成社会隔离，对老年人的身心伤害极大。 （4）养老院致力于养护工作，忽视老人的心理需求和精神慰藉，导致方婆婆在养老院里找不到人交流谈心。 （5）养老院的统一照顾缺少对个体照顾的敏感性，难以发现方婆婆对院舍不适应的症状，更没有提供相应的服务。 2.老年机构照顾方面的理论主要有“选择、优化与补偿理论”和延续理论。 （1）“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带来的负面影响，让老年人减少选择的活动，把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能地发挥最佳功能，并辅之以补偿措施。结合方婆婆的需要，具体主要有以下几项措施：①养老院应该废除定时制度，减少其对老年人精力的牵扯以及对老年人自由的限制。②应该加强老年人之间、工作者与老年人之问的交流和沟通，满足老年人的心理和精神需求。③设置老年人喜欢并乐意投入精力的活动，例如方婆婆喜爱的音乐赏析。 （2）“延续理论”强调老年人在内在品性爱好上的延续和外在的物理和社会环境方面的延续，在机构服务与环境能契合老年人的内在与外在的延续性需要的情况下，老年人便能对照顾机构的生活有良好的适应。结合方婆婆的需要，主要有以下几项措施：①养老院应该积极联系家属，增加探亲机会，并给予老年人回家的自曲，保留其对家庭生活的延续感。②多陪老年人收看节目、欣赏音乐、探讨新闻，辅助老年人的外在延续性需要的满足。

2019中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案(完整版)

2019中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 （完整版） 2017中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（完整版） 第一题（案例分析题） 某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿 姨出面组织几位居民当志愿者实行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执 勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万 一出了事儿怎么办，理应购买保险···在随后的交通疏导过程中， 也出现了很多问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿 姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。 问题： 1.从参与水平的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要 因素。 2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应展开哪些工作？ 分析思路：关于第一问 第一步：先确定本题的出题区域，锁定范围为社区社会工作 第二步：脑子里迅速思索在社区社会工作这个章第二节、第三节都学 了什么。 第三步：把自己所学过的内容中和这道题相关联的部分结合起来，作答。经过度析，很显然，第一问问的是影响居民参与的因素，这属于 社区社会工作第三节社区社会工作主要方法的内容，（社区社会工作 主要方法每年必考一题），教材中对应的部分是影响社区居民参与的

因素分析，包括参与价值、参与意愿、参与水平。而本题考查的是参与水平，所以答案的范围就锁定在参与水平部分。参与水平主要受到时间和金钱的因素影响；还有就是知识与技巧，还有制度上的因素。所以考生需要罗列出：时间、金钱、知识技巧、制度。这些属于书上的知识点，也是关键词及给分点。 第四步：结合材料中的依据来分析。也就是论点+论据。比如1）时间因素是影响居民参与水平的因素之一，材料中有的人认为执勤占用了很多时间；2）金钱因素，材料中有居民认为会产生一定的费用。 当然，考生如果没有记住书上的这些知识点，也能够通过居民反映的这些问题，归纳出时间、经费、技能、制度等要素，只不过没有书上给的现有的论点更专业。 第二问：根据材料锁定范围，第二问实质上问的是社区社会工作第二节社区社会工作的主要内容中的城市社区服务的志愿服务。 书上提到：策划社区志愿服务项目，带领志愿者展开服务；发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；组织展开志愿者培训，提升培训水平；做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。 那么考生需要把这几个论点，结合材料中如何对该社区的居民展开谈一谈。 第二题（案例分析题） 社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某哦声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。机构主管对社会工作者实行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。 社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受···”

社会工作者中级实务题型的解题思路

社会工作者中级实务题型的解题思路----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 社会工作者中级实务题型的解题思路 一、主要考核点: 案例中服务对象所处的困境或问题?运用社工专业方法介入并解决问题的基本过程包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。 二、案例分析解题思路 运用好社会工作实务的通用过程模式本文来源:考试大网 一般包括两个步骤: (一)说明服务对象面临的困境和困难，这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤社会工作师通关秘笈～ 1、接案:分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体 2、预估:这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;资料中属于这一类型的目标对象实际存在困难群体面对的主要问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。 (二)说明如何介入和介入的基本过程，包括通用过程模式中的计划和介入两个步骤 3、计划和介入:针对不同的服务对象和不同的问题，找到合适的社会工作方法和技巧;尽量运用专业思路和专业方法来整合资源，帮助服务对象解决问题。 题型二:方案设计题考试大论坛 一、主要考核点: 案例中服务对象所处的困境或问题

针对服务对象的困境和问题，合理地、完整地说明助人者的对社会工作的通用过程模式 运用该模式过程中对社会工作专业方法、技术和理论的综合掌握程度(该过程应当会考核考生对社工专业方法和理论的掌握情况，如社会工作方法和技巧运用是否适当，解决过程中进行怎样的资源整合)。 还可能包括对社工专业方法内容、特点等基础知识方面的考核。 二、方案设计解题思路:运用好社会工作实务的通用过程模式;注意对社会工作方法和理论进行有机整合 一般包括两大步骤、七个细节: (一)问题的陈述与分析 说明服务对象面临的困境和困难，这一步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤 1、接案:分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体 2、预估:这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;资料中属于这一类型的目标对象实际存在这些问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。 (二)方案设计 1、方案目标:根据服务对象的问题提出目标 2、方案实施策略:分别采用哪些社会工作专业方法和技巧、整合哪些资源、提供哪些服务来解决目标对象的问题 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2016年社会工作者中级实务真题及答案

社会工作者真题2016年中级实务 第一题（案例分析题。20分） 社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题： 1、列出本案例中家庭面临的问题， 2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。 参考答案： 1、列出本案例中家庭面临的问题。 （1）心理压力大、摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”； （2）家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”； （3）家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾；（4）经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”； （5）养老问题面临挑战，案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧”； （6）社会参与少、社会支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。 2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。 （1）家庭层面： 1)提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影； 2)提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持； 3)提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助； 4)提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；

最新-社工中级《实务》真题+参考答案

2015年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(中级)社会工作实务试题 (附答案及解析) 第一题(案例分析题，20分) 某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活，而且要照顾孩子和老人。留守妇女中，有些缺乏科学种植养殖技术，难以增产增收；农忙时，有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担；有些整日劳作，无暇顾及孩子教育；个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独，严重影响到一些妇女的身心健康。 在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 问题： 1．列出本案例中留守妇女的服务需求。 2．列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。 第二题(案例分析题，20分) 某小学的周老师发现．女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降；小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢；学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂；小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲；小红母亲不．堪忍受，最近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。 问题： 1．从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。 2．社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求? 第三题(案例分析题，20分) 近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。 为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、

2016中级社会工作者考试实务真题

2016年社会工作者《社会工作实务（中级）》真题第一题（案例分析题。20分） 社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。 问题： 1、列出本案例中家庭面临的问题， 2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。 第二题（案例分析题，20分） 社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。 社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图： 问题： 1、依据上图，分析小张的社会生态系统状况 2、依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务？ 第三题（案例分析题，20分） 某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。

针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。 问题： 1、列出该社区自身拥有的资源。 2、本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则？ 第四题（案例分析题20分） 服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对几人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在班里低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。 社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式（ABC 治疗模式），协助李某调整非理性信念；协调多方资源环节李某的生计困难；并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状态有了明显好转。 问题： 1、社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务？ 2、运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。 第五题（方案设计题，20分） 某社会工作服务机构发现，社区内一些十六、七的未成年人，由于家庭贫困等因素的影响，形成了敏感、内向等性格特点，自我认同度较低，这些未成年人正处于进一步就学、就业的抉择关口，却不知道自己想做什么，也不了解社会上有哪些职业适合自己，对未来倍感迷茫，该社会工作服务机构计划为这些未成年人提供服务，并希望通过申报政府购买服务项目获得资金支持。

2019年中级社会工作者工作实务真题及答案

2019年中级社会工作者工作实务真题及答案 第一题(案例分析题，20分) 李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。 社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。 社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。 当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。 问题： 1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息? 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? 参考答案： 1、社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。

(1)身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。 (2)心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。 (3)社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。 (4)经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等; (5)日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。如生活基本能自理。 (6)环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。 2、在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项： (1)平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害; (2)保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。”的疑虑。 (3)注意到老年人个体的差异性，在评估时要采用个别化的方法，不能一刀切，针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估;

中级社会工作实务真题

社会工作师《中级实务》真题 【案例一】 李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。 社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。 社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。 当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。 问题： 1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息? 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? 参考答案 1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息? 答：个人方面①个人基本资料：李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。中风出院后独居。②个人主观经验：认为可以自己照顾自己，所以出院后执意独居。③解

决问题的动机：本人排斥外来帮助，不想配合调查。④生理情感和智力方面的功能发挥：生活基本能自理但身体状况不好。健忘，经常忘了吃药；脾气越来越差。 环境方面①家庭和家庭成员的基本情况：独居老人，有个女儿不住在一起。 ②家庭成员沟通方式：沟通存在问题，女儿未经他同意为他安排社区居家养老服务并找人来进行评估调查导致李大爷生气。 ③居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? （1）平衡好自立和依赖他人的需要，在评估的时候应该注意李大爷目前生活基本能够自理，所以能自己完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，则劝导他接受别人帮助，以免造成伤害； （2）保护隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，如需打破保密原则，需要征得他的知情同意； （3）注意到个体的差异性，在评估时要针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估； （4）尊重案主自决，在评估时，需要征得李大爷的同意，过程中，当他能够有自我决定的能力时，需要尊重他的自决； （5）关注到初提出评估的人，社会工作者应该及时与李大爷女儿沟通，进一步详细了解他的情况。

2014年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案解析

2014年中级社会工作者中级实务真题 及答案解析 案例一 1.某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。 问题： 1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。 2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？ 【答】： 1.该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因主要包括： （1）个人因素 贫困的产生是与社会成员个人的素质相关的。例如，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作，说明社区

中一些人的贫困可能是因为文化素质和工作能力比较低造成的。而且也有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。同时，社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延。这说明个人的不当认知也可能造成贫困。 （2）社会因素 社会结构和社会制度的不合理也可能造威了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。 （3）文化因素 题中提到最近社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。 （4）环境因素 造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。"等、靠、要"这种不良的思想观念在该地区蔓延，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。 2.增能理论认为社会救助的工作对象大多是社会的弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权力。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开

中级《社会工作实务》精选试题六及答案

中级《社会工作实务》精选试题六及答案 案例分析题(共5题) 第一题： 某小学的周老师发现.女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降;小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢;学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂;小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲;小红母亲不.堪忍受，最近离家出走。 学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往;在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。 问题： 1.从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。 2.社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求? 【答案】

1.从儿童保护的角度来看，小红面临的风险主要有： (1)遭受体罚和肢体虐待。由小红身上有多出瘀伤可以看出，小红在家里曾经遭受并且可能仍在遭受暴力虐待。 (2)被忽视。由案例中小红近期的衣着及行为表现，以及其家长联系不上等等，都可以看出，小红在家里得不到应有的关爱和重视，处于被家庭成员忽视的境地。 2.社会工作者可以采取的收集信息的方法包括： (1)询问。社会工作者可以直接向小红询问，或者向小红的老师、同学和邻居等人询问，来获取相关的信息资料。 (2)咨询。社会工作者可以向儿童工作者或者其他专业人士咨询意见.以求对小红的问题有全面、正确、科学的认识。 (3)观察。社会工作者可以通过观察小红的行为表现以及所处的环境等来获得相关的资料。 (4)家访。社会工作者可以对小红进行家访，以求获得在机构面谈中不能发现的东西。 (5)利用已有资料。社会工作者可以通过对小红的成绩单、品德鉴定表以及其他相关资料的综合分析，提取有用的信息。 第二题：

2014年社会工作实务(中级)真题及详解

2014年社会工作者职业水平考试—— 《社会工作实务（中级）》真题及详解 案例一 1.某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。 问题： 1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。 2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？ 【答】： 1.该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因主要包括： （1）个人因素 贫困的产生是与社会成员个人的素质相关的。例如，社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作，说明社区中一些人的贫困可能是因为文化素质和工作能力比较低造成的。而且也有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。同时，社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延。这说明个人的不当认知也可能造成贫困。 （2）社会因素 社会结构和社会制度的不合理也可能造威了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。 （3）文化因素 题中提到最近社会工作者发现"等、靠、要"的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。 （4）环境因素

2015年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

2015年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 案例分析题(共5题) 第一题： 某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活，而且要照顾孩子和老人。留守妇女中，有些缺乏科学种植养殖技术，难以增产增收;农忙时，有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担;有些整日劳作，无暇顾及孩子教育;个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独，严重影响到一些妇女的身心健康。 在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 问题： 1.列出本案例中留守妇女的服务需求。 2.列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。 【答案】 1.本案例中留守妇女的服务需求包括： (1)维持身心健康的需要。 (2)减轻生活负担及经济压力的需要。 (3)自身权益和发展得到保障的需要。 (4)家庭教育的需要。 (5)休闲娱乐的需要。 2.本案例中社会工作者可以为留守妇女提供的具体服务包括： (1)协助开展保健服务。协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡的活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。 (2)心理健康服务。通过开展情绪疏导、心理咨询、成立互助小组等方式，促进留守妇女之间的交流，及时化解她们心中的郁闷，减轻她们的精神压力，维护心理健康。 (3)技能训练和创业支持服务。联合劳动技能培训部门或相关民间培训组织开展各类培训班、主题讲座活动等，传授实用技术、法律维权、医疗健康、家庭教育等方面的知识，提升留守妇女的综合素质。另外还可以通过畅通融资渠道，支持妇女创业，培育和扶持妇女互助合作组织，帮助留守妇女解决生产、生活困难。

2015年-社工中级《实务》真题+参考标准答案

2015年全国社会工作者职业水平考试社会工作师（中级）社会工作实务试题?(附答案及解析) 第一题(案例分析题，20分)?某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活,而且要照顾孩子和老人。留守妇女中,有些缺乏科学种植养殖技术,难以增产增收；农忙时,有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担;有些整日劳作,无暇顾及孩子教育；个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独,严重影响到一些妇女的身心健康。?在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 问题：?1．列出本案例中留守妇女的服务需求。 2.列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。?第二题(案例分析题，2０分）?某小学的周老师发现．女学生小红最近上学经常迟到,上课注意力不集中，学习成绩快速下降；小红过去衣着整洁,现在变得邋里邋遢;学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂;小红父亲酗酒成性,常打骂小红母亲;小红母亲不.堪忍受,最近离家出走。?学校社会工作者接到周老师的转介后发现,小红性格内向,很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤,问其原因,她不愿回答。?问题:?1．从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。?2.社会工作者可采用哪些收集信息的方法,进一步评估小红的服务需求??第三题（案例分析题,20分)?近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见;大型犬有时会惊吓小孩;夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居;狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满,常与养狗者发生冲突,社区的邻里关系受到了影响,尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾,但难以从根本上解决问题。?为此，社会工作者与居民代表讨论后,提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见;邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会,讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立,推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划,修建狗便处理设施。一段时间后,不仅养狗扰民问题基本得以解决,邻里关系得到改善,而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。 问题:?1．在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标? ２．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法(将答案对应相应的序号填写在专用答题卡上）。