诺基亚手机市场调查问卷与报告
诺基亚手机市场调查问卷与报告
您好！
我们是传媒学院06级新闻班的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，更好的为大学生服务，我们特地展开了此次调查活动。
希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！
1 、性别:A、男B女
2 、您所在年级？A 大一 B、大二C、大三D大四
3 、你的每月生活费为多少？A、300 元以下B、300-600 元C、600-800 元
D 、800-1000 元E1000 元以上
4 、你现在拥有手机吗？A有B
没有
5 、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？
A 诺基亚B摩托罗拉C三星D索尼E西门子F波导G飞利浦H
海尔I康佳GLGI联想LNECI首信NTCLOi它
6 、你最喜欢的手机品牌是？
A 诺基亚B摩托罗拉C三星D索尼E西门子F波导G飞利浦H
海尔I康佳GLGI联想LNECI首信NTCLOi它
7 、你下次准备购买的手机品牌是？
A 诺基亚B摩托罗拉C三星D索尼E西门子F波导G飞利浦H 海尔I康佳GLGI联想LNECI首信NTCLOi它
8 、你正在使用的手机款式？A 直板B 折叠C 旋转
9 你最喜欢的手机功能是？（可多选）
A 带MP3 MP4功能B带数码相机功能C16和弦D32和弦E40和弦FGPRS其他
10 、你下次准备购买的手机款式？A直板B折叠C旋转
11 、你最喜欢的手机款式？A直板B折叠C旋转
12 、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗？A、是B、否
C无所谓
13 、你认为设计情侣手机有必要吗？A、有B、没有C无所谓
14 、你认为手机外壳哪种最好看？A、金属B皮革C、塑料D 其它
15 、你一般多久更换一次手机？
A 一个月B一年C二年D用坏才换E从来不换F新款上市即换G
其
他
16 、你对手机的要求比较注重什么？（）（可多选）
A 质量B价格C服务D功能E外观款式F配置G健康H扩展性I 品牌G 重量K颜色L待机时间M其他
17 、你对手机的了解渠道是什么？
A 电视B报纸C网络D同学朋友之间的互相交流E宣传单F宣传活动G
卖场广告（H）其他
18 你意向中合适的手机价位是多少？
A1000 元以下
B1000-1500C1500-2000D2000-2500E2500-3000F300C以
上
19 、你更换过几次手机了？A 一次B两次C三次D三次以上F
无
20 、若你更换过手机，你更换手机的原因主要是什么？
A 外观好、款式新B用起来更方便C消费能力高D身份地位的象征E别人有了，我也要有F尝尝鲜
21 、你一般到什么地方购买手机？A专卖店B大卖场C移动、联通公司D
超市或百货店E网络
22 、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？A、希望B、不希望C无所谓
23 、您对诺基亚手机的服务质量是否满意？
A 很满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 很不满意
24 、您对诺基亚手机以下那些服务不满意？
A 咨询服务
B 销售服务
C 维修服务
D 投诉服务
E 其它
25 、你希望手机厂商提供什么样的服务
A 、校内维修B、学生专卖店C手机专卖店
26 、您对诺基亚广告看法如何？
A 差
B 一般C好D很好
27 、您最喜欢诺基亚的哪款手机？
28 、您对诺基亚手机的意见或建议：（这项最好能再加上自己的观点）
A 价格要便宜B外型要改进C售后服务改进D质量要提高
------------------- 谢谢您的参与，祝您有愉快的一天！
一、调查目的：了解诺基亚手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园
这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、
使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。由于诺基亚品牌在校园内使用较广，因此我们针对这一品牌做了市场调查。
二、调查对象：在校大学生
三、调查项目：（见附件一一问卷）
四、调查时间：xx年11月26日——xx年12月2日
五、调查地点：吉林艺术学院现代传媒学院、长春大学
六、调查人员：李婧雯杨兴贾妮张智乾魏洪帅查晓卉
七、调查方式：书面问卷
八、调查方法：
1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由
本人
进行制作成电子版调查问卷。
2. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的
朋友填写调查问卷，二是向长春大学第二学位的同学发放问卷。
3. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
4. 撰写调研报告
九、调查数据统计分析：
本次调查共有40 人参加并且完成了问卷，长春市8 所高校，有效回收
率为98%，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%，
保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥
有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手
机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5 个方面进行数据统计和分析.
1 ．大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有100％的学生拥有手机，同时16％的学生将会在近期更换手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2 ．学生手机的使用要求分析
①最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，
价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方
面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
②中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000 元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000 元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。
③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56% 和38%，其它的只占
6.5% 。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖
场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容
易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考
虑的重要因素。