给销售人员的十个忠告

给销售人员的十个忠告

成为高业绩的销售人员,是每个销售人员都想做到的.如何做好一个销售人员呢,我总结了十句话,与销售人员分享:

1、人生之旅就是销售之路

每个人都在做销售，每个人的人生其实就是销售的一个过程。无论是生活、学习、工作或者婚姻，人都在推荐自己，希望得到别人的认可。销售就是一种社会沟通能力，只要你与人打交道，就具备了销售的特征。

2、不要相信“无欲则刚”

很多年轻人把这个话当成是座右铭，但不知不觉中，你的人生会因为这句话变得平庸。你会因为这句话而浪费掉人生最有价值的时光。因为对大多数人而言，“无欲则刚”不会导致你积极向上的行动，反而是会因为无欲而变得无所作为，也就是“无欲则懒”。不想获得提升、不想过更好的生活、不想更高的收入，这是不符合人性的。“无欲则刚“更多的时候是为自己的消极懒惰寻找一种借口而已。

3、忘掉产品学习销售

因为产品会使你偏摘取销售能力的提升。你会把精力注意在产品上，而不是人的身上。销售本质是与人交流。人才是沟通和销售的对

象。

4、改变自己的舒适区

有人腰缠万贯而忙碌，也有人朝不保夕而无所事事。因为他们的“舒适区“不同。过低的舒适区会让你安于现状，从而消磨掉你本来具备的天赋。过高期望是不现实的，但销售人员应该追求的舒适区有三个条件：第一，高于现状，但不离谱，有很大实现的可能性；第二，这个舒适区是可以通过具体的行动来实现的；第三，是自己强烈想要的。只有树立了这样的舒适区，你才会有真实的动力去成长。

5、把自己当成小人物

最近有个电视剧叫《传奇大掌柜》，建议有空看看。为什么栾学堂从一个乞丐能成长为大掌柜。一个重要的原因就是他始终把自己当成个小人物。对于小人物，他会把聚焦灯对准别人，特别是客户。对于一个优秀销售人员，时间把注意力放在别人身上，就成功了一大半。每个人都爱面子，但这里有真面子和假面子，大多销售人员害怕拒绝和失败的根源是因为太爱自己的假面子了。什么是真面子，真面子就是作出业绩，成为有价值、有实力的人。

6、敢于和陌生人说话

能说会道并不真的那么重要，成功的销售人员最重要的能力之一就是“敢于和陌生人说话“。因为对于大多数产品而言，我们的业务

永远是陌生人带来的多。多花时间和客户在一起，特别是多花时间去认知陌生的客户，比天天在熟人圈里打转要成长快得多。

7、从倾听开始

如果你是个新人，什么也不懂，不用着急。你首先学会的应该是等别人把话讲完。当你做到这一点时，你已经显得老练多了。

8、做事要有企图心

优秀的销售人员会把所有精力围绕着达成销售目标。人的精力总是有限的，所以要辩别谁对你有价值。把你的交际放到有价值的人身上，而不是有事无事天天吹牛的**的朋友身上。如果需要娱乐，也应该把时间花在客户或者有价值的人身上。

9、不要迷信技巧与话术

过多考虑技巧和话术的重要性，会让你丧失真诚的本色。让客户一眼看出你的技俩。而且过于在意技巧会让你畏手畏脚。特别是对于销售新人而言，多接触客户比什么都重要。根本不用担惹恼客户，因为我在他眼里并不重要。

10、从小成熟中寻找自信

很多鼓劲人自信的演讲和鸡汤培训。但为什么你发现过不了多久，你还是老样子。因为你没有真正建立自信。没几个人能从长期的

失败中仍然自信的。真正的自信可以从一点点小成就感中去寻找，那么打牌赢一次也行。你需要把伟大的计划暂时放一放。去实现一个你可能实现的小目标。新东方的俞敏洪曾讲到他的英语从33分-55分-97分的过程。有个这个成就感，其它的成就就顺理成章了。没有体会过成就感的人，是永远不会有自信的。

以上十句话，也许与你的常识不符，也许与你的崇高道德标准不符，但是，如果你想成为高业绩的销售人员，想通过销售实现你的伟大梦想的话，那么，这也许是必由的认知过程。如果你还热衷于辩驳以上那句话的对错，那么请你改一下思维，先照做后再辩论。这样，你可能开启一个真正的销售成功之门。

来源：中国营销传播网作者: 吴洪刚

顶尖导购基本销售技巧试题答案

顶尖导购基本销售技巧 考试得分 80 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 单选题 正确 1.店铺运营的销售前准备不包括： 1. A 心理准备 2. B 破产保护准备 3. C 物料准备 4. D 产品知识准备 正确 2.在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是： 1. A 兴趣、联想、关注、比较 2. B 关注、比较、联想、成交 3. C 关注、联想、信任、成交 4. D 信任、关注、比较、欲望 正确 3.导购向顾客透露其他顾客的使用情况，间接证明产品的畅销是指：

1. A 进行产品演示 2. B 第三方作证法 3. C 调查询问法 4. D 搭讪法 错误 4.阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的： 1. A 证 2. B 特 3. C 优 4. D 利 错误 5.导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是： 1. A 激将法 2. B 提出问题 3. C 晓之以利 4. D 调查询问 正确 6.利用亲和力促进成交的方法是：

1. A 直接成交法 2. B 优惠成交法 3. C 微笑成交法 4. D 使用成交法 正确 7.利用“过了这个村，就没这个店”心理的成交法是： 1. A 赞美成交法 2. B 时过境迁成交法 3. C 选择成交法 4. D 名人效应成交法 正确 8.下列行为中，不能表明顾客即将成交的做法是： 1. A 表情变得轻松 2. B 询问送货情况 3. C 寻找收银台的位置 4. D 拿起产品看看后又放下 正确 9.关于客户数据库，下列说法正确的是： 1. A 无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以

给平台型模式创业者的一些忠告

平台模式的基本运作模式 当下，诸多的O2O创业项目，大多数都是向着一个平台的方向去搭建，因为一个产品，一个区域的业务已经不能够满足创业项目的发展需求，诸如互联网+旅游，互联网+家政，互联网+社区，互联网+汽车等等。 这些O2O项目的基本特征都是通过一个平台的搭建，连接起来B端服务提供者和C端需求提供者 之间，从而实现需求和需求满足双方的信息对称，以及流量提升来实现信息匹配之后的服务价值 创造，最终通过规模化的扩张，形成一个细分服务领域的垄断地位后，再实现价值变现。 其基本运作逻辑如下： 核心切入口的选择方法 在这样的一个运作模式中，B端和C端用户的吸聚是平台实现其自我价值的核心保证，任何一个模式要成功，必须起码掌握其中一方的用户，作为其切入这一领域的核心竞争力。 在具体选择过程中，一方面要从创业团队自身积淀的资源角度去选择，如果创业团队成员多数出自诸如IBM这样的企业，则从基因的角度，更加适合从B端用户角度切入，如果创业团队的成员多数出自注入“大众点评”这样的企业，则从C端用户切入更加合适。 而在一般意义上说，那些具备大众化、普适性、高频次的领域，诸如围绕用户群体（人类）基本 需求，包括吃、穿、住、行、用等展开的高频需求，比如餐饮、服装电商、酒店、公共交通等领域，要实现平台的搭建，通过C端用户的吸聚之后，再用用户驱动服务资源的聚合，是较为有效的

方法。 而那些相对来说具有垂直化、个性化、相对低频需求特征的领域，诸如月嫂，细分教育，特定人群服务等领域，则从B端用户群体的吸聚入手，将相对稀缺的核心资源掌控住，才能够实现平台的 搭建，以及C端用户的吸聚，以教育行业为例，如果能够将名师都吸聚到一个平台之上，无论其线上平台的体验如何，线下教学点的物理空间在哪里，那些受到影响的C端学生都会跟随到哪里去。 当然，如果你拥有一定的流量入口能力，就不存在B端和C端用户的区分问题，诸如BAT巨头，已经在其各自所属的领域拥有了绝对的流量入口的统治力，其进行的流量导入功能会在短时间内形成C 和B端的同时爆发，但是要进行后续服务的维护和运营，则需要进行深度的运营。 核心竞争力确立的方法选择 要实现核心竞争力，拥有决定平台价值和核心竞争力的C端用户B端用户以及流量入口的掌控能力，其具体方法有很多，其中主流的方法大抵如下： 体验派 通过所谓的产品体验的绝对提升，以及一个爆款产品，或者是一个独一无二功能的提供，在社会上形成独一无二的核心价值的提供，并借助社会化媒体等力量实现传播和爆发式增长，最终成就产品导向之下的平台搭建。 体验派的大好春天来自于互联网和移动互联网兴起的初期，由于生态环境的不健全，一些刚性需求领域在新平台服务的缺失，造就了一个APP可以爆红的局面，又因为当时的APP推广成本的低位，也造就了不少的传奇神话。 然而，随着APP等产品推广成本的提高，一些普适性技术的普及，特别是大众需求领域产品的红海竞争之后的平衡状态的形成，新兴服务领域的体验良好，功能点唯一的产品已经基本无法被研发，因此体验派已经不再当红。 用钱烧 B端用户和C端用户都最终会落实的具体的人，人性的共同弱点就在于贪欲，通过补贴的方式，给予现实的经济利益，会在短时间驱动用户增量，从而短时间内建立起相比较而言的优势，这种方法在很长一段时间内被广泛使用，注入“饿了吗”等快餐外卖品牌，以及“滴滴”和“快的”竞争过程中的打车补贴大战都是这种模式。 此模式虽然具有一定的效果，但是拥有较高的门槛，一方面是资金需求量较大，另外一方面，能够成功说服投资人将钱烧到你头上的门槛是十分之高的。同时，烧钱模式背后的伪需求大量充斥其中

一位白手起家CEO的忠告：创业穷三年,上班苦一生

一位白手起家CEO的忠告：创业穷三年，上班苦一生 求职失败，对生活失去希望 各位朋友们大家好，我是一位白手起家，目前仍然在创业路上的创业者，首先来说，我为什么要选择创业,不知道你是否跟我有同样的感觉，一直在某个岗位做了很多年，但是由于很多原因不得不换工作，尤其是过了2016年以来，工作并不像以前那么好找，待遇和薪资也比印象中减少，曾经月薪六七千的人，面试的时候却经常碰壁或非常尴尬，例如笔者我，曾经也是在网易等大公司待过的人，今年过完年后，竟然会有企业给两三千元工资，而且还是单休，离家也不是很近，面对如此残酷的现实，我真的有点失去了希望，难道我真的就这么点价值吗？ 从观望变成了深入了解 也许很多人比较了解国家工商的政策，目前国家鼓励创业，同时现在注册公司并不像以前那样难了，也就是说穷人也可以开公司，很多人都在谣言说一元钱也能开公司，事实上真的是这样吗？当然，这一切都建立在了理论上，经过一番询问后，工商的工作人员答复是现在1元钱可以注册公司，但是谁会跟你合作？；这样的回答，让我情绪高涨了很久的心情瞬间又低落了下来，注册资本究竟应该怎么写？真的是随便写吗？ 在这个时候，我突然想到了可以去找专门代办公司的的会计事务所，通过搜索引擎我找到了一家叫做创服互联的会计机构，虽然不是正规的那种大公司，但是创服互联的刘会计看着就很实在，给我如实的讲解了当前国家对注册公司的政策，原来确实可以随意写，可以过几年公司有收入后逐步缴纳注册资本，了解到后，我的心情瞬间又勃发起来，原来确实像政策所说的那样轻松。 破釜沉舟，决定注册公司 通过跟刘会计几天的沟通和了解后，我下定决心，要注册公司，就这样我想了一个晚上公司的名字，第二天一大早约好了刘会计去帮我核名，一进大厅就感觉到，注册公司的人真多，竟然还有那么早的人来排队核名，中午，通过一顿核名，我的公司名字终于合下来了，名字虽然核完了，但是困难又来了，注册地址上哪找去，毕竟我一个外地人，根本没有能力购房，就连租房都刚刚能生活呢，这个时候我又找到了刘会计，刘会计说，现在有很多地方是可以提供地址挂靠，例如很多创客机构等可以帮助创业者解决这个问题，同时创服互联也可以给创业者提供真实的创客地址，为了省事另外我做事比较急，所以就问刘会计多少钱，一并将费用给了刘会计，也许老天爷就是这么助我，在我创业入门的时候碰到了创服互联的刘会计，经过一个月的各种审批，各种签字，我拥有了人生中的第一张营业执照，成为了中国千百万法人中的一员。 创业穷三年，上班苦一生 公司虽然注册完了，可是又是账务，又是税，尤其是对于我这个曾经考试啥都不会，分数基本个位的人，算数对于我来说无疑是一个巨大的难题，更别说记账报税了，在这个时候，我又找到了刘会计，请刘会计吃了个饭，作为感谢帮助我注册公司，本来想讨教下刘会计，拜个师傅学习下会计，这样就解决了账务的问题，没想到我跟刘会计一提，刘会计就笑了。我便问刘会计，怎么了呢？ 刘会计作为过来人跟我说：“你现在的主要精力应该用在公司如何经营，而不是学习会计，

给外贸业务员的100个忠告

给外贸业务员的100个忠告（转） 1、对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销 售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果。 3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在" 积极者"的身上，才能产生效果。 4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7、最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。 &对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析、以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。 9、业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新客户，业务员就不再有成功之源。 11、对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12、在拜访客户时，业务员应当信奉的准则是 "即使跌到了也要抓一把沙"。意思是，业务员不能空手而归，即使推销没有成 交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不 决的人身上。 14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15、准时赴约--迟到意味着："我不尊重你的时？quot;。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉， 再继续未完成的推销工作。 16、向可以作出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说"买"的话，你是不可能卖出什么东西的。 17、每个业务员都应当认识到，只有目不转睛地注视你的客户，销售才 能成功。 18、有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是业务员必须事前努力准备的工作与策略。 19、业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访 更多的客户去提高成交的百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的业务员之前，你要成为一个优秀的调查员。你必

顶尖销售六部曲

顶尖销售六部曲 第一讲顶尖销售的素质与形象 销售精品素质 （一）销售精品素质的基本内容 销售精品素质包括以下十二个方面，如下图所示： 图1-1 销售精品素质示意图 概括而言，销售精品素质可以用以下几句话来描述，即： 1.心术要正，动机要纯 每一个人都有自己的欲望，都有参与竞争并获取财富的占有欲。但是，一旦个体进入企业，首先应该考虑企业的利益，适度地约束自己。只有个体将个人的追求融入到企业的长远发展之中，才能实现自身价值与企业利益的统一，才能真正实现自己心中的理想。 2.有自信心，有企图心，周到热情 自信心 销售员很容易碰壁，所以尤其需要有很强的自信心。如果没有，则需要不断历练，不断强化。 企图心 同时，销售经常会遇到很多挫折，所以销售员需要有企图心，要坚持自己的销售热情和销售目标。 周到热情 此外，销售员要和陌生的客户建立良好的合作关系或者朋友关系，就必须做到周到热情。 【案例一】

某销售员向上海市某连锁店推销电脑主板，该店经理只说道：“你把东西放下就可以了，我们要的时候会找你的。”从此以后连续四次，该经理再没跟销售员说过一句话，也基本上没有正眼看过他一眼。于是销售员觉得心里非常难受。可是后来才发现这个酷经理做事情很果断，一发现该销售员的主板好，就每次都要批发30件以上，成了该销售员最大的客户。 【案例二】 李先生和自己的几个朋友去餐馆吃饭，其中一人还抱着一个一岁左右的小孩子。进去之后，李先生发现门口有一个洗脸盆架，上面挂了一条毛巾。“先生，请这边洗手洗脸。”服务员先将毛巾放进脸盆，然后倒开水烫了一下，接着就递到了李先生手上。洗完脸之后，李先生刚准备摆餐巾，服务员又走了过来，说道：“先生，让我们帮你摆好了，您只要坐着喝茶就行。” 后来在吃饭中，那个朋友抱着孩子吃很不舒服。于是服务员又走过来，说道：“我来抱吧。”接着服务员就抱起孩子，一边逗他玩，一边喂汤。结果这些顾客整整吃了两个半小时。而那小孩子还撒了一泡尿在服务员身上。“对不起。”小孩的父亲说道。“不要紧，欢迎下次光临。”服务员微笑着说道。 3. 忠诚敬业，宽厚待人，换位思考 销售员必须忠诚敬业，至少要以五年为一个周期来考查自己，不能动不动就跳槽换工作。因为一旦换工作就又得从头开始做起，这样就很难有成功的机会。此外，销售员还必须宽厚待人，学会换位思考。只有先做到“我为人人”，才能得到“人人为我”的效果。 4. 灵活亲和，创造奇迹 销售员面对客户时，一方面要脸皮厚，胆量大，另一方面还必须脑子灵活。这样，销售员才能随时抓住客户的心理变化与情感波动。同时，销售员还必须有相当的亲和力，这样才可以使客户和自己一见如故，从而迅速建立起与客户之间的合作关系或朋友关系。此外，销售员还必须具有一定的创造力，这样才能不断创造出销售奇迹。 （二）性格与销售 有时销售员不自信时，经常会自问：“我性格内向，可以做销售吗？”其实，不同性格的人适合做不同的销售，内向性格的人也可以做销售。下面具体介绍三种性格类型的人所适合做的销售。 1. 伶牙俐齿型 伶牙俐齿型的人比较善于交际，喜欢吹嘘夸张，适合做零售。因为零售的客户来去匆匆，如果不多说话，就不能抓住其心理和需求。 2. 职业风范型 职业风范型的人只会说“您好”、“谢谢，欢迎光临”、“再见”之类的礼貌用语。这种人适合做增值服务，因为当产品卖到很高价格时，销售员只需要说这些话就够了。如果客户砍价，销售员也只需说：“我们今天不打折，不让价，谢谢。”

做一名优秀的销售人员

第十九章建立稳定的商业联系 有些销售人员在任何情况下都会做得有声有色。他们有丰厚的收入，住豪华的房子，开好车。而且他们很快乐、轻松，似乎能够完全掌握自己的生活。他们在每一个公司都可以成为顶尖的销售人员，而且公司也仰赖他们继续创造更好的业绩。 为什么他们能够这么成功呢？ 其实，我们不要只问别人做了些什么，我们要问我们自己：知道我们的顾客是谁吗？真的很了解我们的顾客吗？我们为顾客设想了什么？我们为顾客做了些什么？顾客是否非常满意我们的产品？顾客是否非常满意我们的服务？是否虚心倾听顾客的抱怨？是否不断采取改善的行动？ 我们知道运动比赛，第一名和第二名的差距并不大，但他们所获得的奖金却相差数倍乃至数十倍，而那些同样参加比赛的人却只能获得微乎其微的出场费，但有谁相信第一名和其它参赛的选手的差距是十倍甚至数十倍呢？同样的道理，一个销售人员为他的公司和自己赢得一笔生意，因此赚到了全额的佣金。但这并不意味着他销售的产品绝对比竞争者的产品好，或比较便宜？当然不是！他的产品可能不如竞争者，也可能更贵，但是无论如何，是他赢得了这笔交易。这位胜利的销售人员在许多方面不见得比失败者更优秀，但是他具备了赢得这一单生意的优势，所以他能够得到这笔交易。这是一个竞争的社会，您如果要跨入成功者的行列，您就必须比所有人都快半步，这样，您才有机会获得数十倍的收入。 提咼您的服务品质 什么是良好的客户服务？您或许一时半会不知该如何回答。但若问您什么是糟糕的客户服务？我想您会很快举出一大堆的例子，因为您肯定有过不少不舒服的经验，例如排长龙等待、侍应生态度恶劣、店员不理不睬、托运的行李遗失，或服务人员跑去休息而迟迟不露面等。 到底什么是良好的客户服务呢？那就是：

创业励志送给有野心的创业者的30条忠告

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 送给有野心的创业者的30条忠告 创业励志 有人说，这是一个疯狂的年代，房价是疯的，生活成本是疯的，活在这些压力之下的人也是疯的。但无论怎么疯，大多人还要生存下去，很多人还要追求梦想。那么，怎么生存?怎么追梦?很多人选择了创业。有关创业，很多人有很多话要说 创业须知写给创业或有野心的人：

1、一个年轻人，如果三年的时间里，没有任何想法，他这一生，就基本这个样子，没有多大改变了。 2、成功者就是胆识加魄力，曾经在火车上听人谈起过温州人的成功，说了这么三个字，胆子大。这其实，就是胆识，而拿得起，放得下，就是魄力。 3、这个世界，有这么一小撮的人，打开报纸，是他们的消息，打开电视，是他们的消息，街头巷尾，议论的是他们的消息，仿佛世界是为他们准备的，他们能够呼风唤雨，无所不能。你的目标，应该是努力成为这一小撮人。 4、如果，你真的爱你的爸妈，爱你的女朋友，就好好的去奋斗，去拼搏吧，这样，你才有能力，有经济条件，有自由时间，去陪他们，去好好爱他们。

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 5、这个社会，是快鱼吃慢鱼，而不是慢鱼吃快鱼。 6、这个社会，是赢家通吃，输者一无所有，社会，永远都是只以成败论英雄。 7、如果你问周围朋友词语，如果十个人，九个人说不知道，那么，这是一个机遇，如果十个人，九个人都知道了，就是一个行业。8、任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。

9、这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。 10、趁着年轻，多出去走走看看。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。 11、与人交往的时候，多听少说。这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。 12、日常工作之外应当多注意自身修养的提高及自身技能的培训。随着计算机技术的广泛应用，为了不被社会所淘汰，就必须加强计算机技术的培训与提高。无论是企业培训还是个人培训都是不可或缺的大，对于装大的人，最好的办法就是，捡块砖头，悄悄跟上去，一下子从背后放倒他。 14、不要随便说脏话，这会让别人觉得你没涵养，不大愿意和你交往。即使交往，也是敷衍。因为他内心认定你素质很差。

销售人员需知道的10条销售定律

1、哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人 犹太人阿曼德·哈默1898年生于纽约，1917年在医学院学习期间掌管了父亲的一家制药工厂。由于经营有方，他成为当时美国唯一的大学生百万富翁。他在20世纪20年代与苏联进行了大量的易货贸易，无论从生意上还是在和苏联领导人的关系上都获得了很大的收益。后来他又涉足艺术品收藏与拍卖、酿酒、养牛、石油等行业，在每一个领域里都取得了非凡的成功。无论从哪个方面说，他都是一个带有传奇色彩的人物。他以90岁的高龄仍然在西方石油公司董事长的位置上一天工作十多个小时，每年都在空中飞行几十万公里。1987年他完成了《哈默自传》，这是他一生成功经验的浓缩。在这本书里，就有哈默定律。 2、250定律：不要得罪任何一名客户 美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位客户身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一名客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名客户，也就意味着得罪了250名客户。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示，我们必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像点亮一盏灯，照亮一片天地。 3、二八定律：抓住最重要的客户 “二八定律”是意大利著名的经济学家帕累托提出的学说。当时，在意大利，80％的财富为20％的人所拥有，并且这种经济趋势在欧洲各国存在着普遍性——这就是著名的“80/20原理”。后来人们发现，在社会中有许多事物的发展都符合这一定律。比如，社会学家说，20％的人身上集中了人类80％的智慧，他们一生卓越；管理学家说，一个企业或一个组织往往是20％的人完成80％的工作任务，创造80％的财富…… 销售也是如此。销售中的“二八定律”通常是指80％的订单来自20％的客户。例如，一个成熟的销售人员如果统计自己全年签订单的客户数目有10个，签订的订单有100万，那么按照二八定律，其中的80万应该只来源于两个客户，而其余8个客户总共不过贡献20万的销售额。这在销售界是经过验证的，所以又叫“二八铁律”。 4、重复定律：一句话多说几次就是广告 任何的行为和思维，只要你不断地重复，就会得到不断的加强。在你的潜意识当中，只要你能够不断地重复一些人、事、物，它们就会在潜意识里变成事实。 对销售人员来讲，重复定律是指在倾听了客户的需求后，不时地重复这些特定需求，从而让客户记住最重要的几点。接下来你提供满足这几点的产品，客户就很容易接受。 5、赫克金法则：诚信是销售人员的通行证 美国的一项调查表明，优秀销售人员的业绩是普通销售人员业绩的300倍。资料显示，优秀销售人员与长相无关，也与年龄大小无涉，和性格内向还是外向无关。那么，究竟什么

做一名合格的置业顾问-房地产销售人员

做一名合格的置业顾问，房地产销售人员 做一名合格的置业顾问，房地产销售人员 房地产经纪人是指依法取得房地产经纪人执业资格，从事房地产经纪活动的人员。根据中国有关规定，房地产经纪人员必须以其注册的经纪机构的名义从事经济活动。房地产经纪人在房地产经纪活动的各个环节中，收集、加工、提供房地产信息，沟通买卖双方，受客户委托从事房地产居间代理或行纪业务，按所提供的服务收取佣金。房地产经纪人为房地产交易双方充当媒介，是为适应房地产市场的发展而产生的。房地产经纪人在进一步发展中国房地产市场中的作用是十 分重要而且相当必要的。 一、合格房地产经纪人应具备的知识素质（一）基础 知识方面 经纪人要掌握经济学基础知识，特别是市场和市场营销知识。要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法，熟悉商品房市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。在文化知识上应达到大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传

真。就普遍现象来说，文化程度越高，对业务的适应能力越强，成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。（二）专业知识方面 由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流 通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。 随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。 目前，中国已加入WTO，经济全球化对中国的影响日益 显著，国外企业和人员大量进入中国，并日益频繁的参与房地产交易。因此房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语，才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。 社会主义市场经济是法治经济，房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以

马云给打工者的忠告

第一个忠告这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么/ 1 ☆马云在《赢在中国》给参赛选手李书文点评时，说：“我非常欣赏你的心态，你的智慧，你的勇气。就项目来讲，也许你是最不需要钱的人，你已经很成功了。你是1970年出生，所以我的建议是在40岁以前你能够学会专注，这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。” ☆“这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么”发人深省，马云的这句话不单单是说给李书文的，更是说给所有的创业者的，任何一个想要创业的人都要懂得去做自己该做的事情。马云搞阿里巴巴，绝不是一时头脑发热，他熟悉电子商务，经过慎重考虑后，马云知道这是他该做的事。每个人能做的事情固然有很多，如果不去做你该做的事情，怎么会有大成就呢？梦想不足以使我们到达远方，但到达远方的人一定有梦想/ 2 告诉自己，你做的事情是对的/ 5 创业，要真正想清楚你解决了什么问题，创造了什么独特价值/ 8 第二个忠告任何企业家都不会等到环境好了以后再做工作/ 12 ☆马云说：“任何企业家都不会等到环境好了以后再做工作，企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，一个好的企业家你就应该去做很多工作去改善环境，等到所有的环境都好了，还要你企业家干吗呢？对不对，我是这么觉得，今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。” ☆马云告诉创业者在遇到阻碍时不要抱怨环境，不要怨天尤人，要从自身找原因。马云的话也是对“不为失败找理由，只为成功找方法”这句话的具体阐释，

创业者应该去积极地改变对自己创业不利的环境，一步步地走向成功。光脚的永远不怕穿鞋的/ 13 创业者必须跑得像兔子一样快/ 16 一个企业靠输血是活不长久的，关键是自我造血/ 19 第三个忠告创业的时候要找到自我，追求忘我/ 23 ☆马云在《赢在中国》节目中给了参赛选手陈洁这样的评语：“从直觉来讲，我最信任你；作为投资者，我愿意把钱交给你。你明白自己要什么，比较实在，我觉得投资者都需要实在，……最后给你一些建议：建立自我、追求忘我。你有自己的个性，你必须忘掉自己，上一个公司是什么原因让你离开？可能是利益。创业过程中一定要把自己的利益抛开。” ☆马云希望陈洁能够在创业的过程中做到“建立自我、追求忘我”，同时，马云的这句话也是给每一位创业者说的。创业的成功需要正确地认识自我，更需要“忘我”境界的支撑，只有达到“忘我”的境界，创业者才会抛弃一切阻碍自己创业的琐事和无关的利益纠葛，才能一心一意的创业，才能有所收获。创业，你有自己的个性，但必须忘掉自己/ 24 创业要找到自我，指出你错误的人，才是真正的朋友/ 27 任何苦难，都需要自己去面对/ 31 第四个忠告不是因为你的公司在哪里，而是看你的眼光在哪里/ 34 ☆马云在《赢在中国》节目中，对参赛选手潘琨这样说：“我觉得创业者很重要的一点，不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。星巴克并不在纽约，在西雅图；肯德基不在纽约，肯德基在全世界都有。”

给置业顾问的100个忠告

给置业顾问的100个忠告 1．对置业顾问来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个置业顾问的知识和技巧运用的结果。 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上，才能产生效果。 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7．最优秀的置业顾问是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的置业顾问。 8．对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。 9．置业顾问必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，置业顾问就不再有成功之源。 11．对客户无益的交易也必然对置业顾问有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12．在拜访客户时，置业顾问应一当信奉的准则是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，置业顾问不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14．强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15．准时赴约--迟到意味着："我不尊重你的时间"。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

顶尖销售六步曲试题及答案-93分

单选题 正确 1.有人说：“内向的人不适合做销售。”下面哪项对这句话的评价最为准确： 1. A 这句话完全正确。只有外向的人才适合做销售。 2. B 这句话完全错误。任何人都适合做任何销售。 3. C 这句话以偏盖全。内向的人只是不适合做一部分销售，但却适合做增值服务类的销售 4. D 以上说法都不正确 正确 2.专做大客户的销售员应该做到： 1. A 公共场合说话不多 2. B 私下积极活动 3. C 不管是在公共场合还是在私下都应该积极表达自己的看法 4. D A和B 正确 3.客户购买心理的最后一个阶段是： 1. A 感兴趣 2. B 购买 3. C 满意 4. D 注意 正确 4.某销售员趁竞争对手管理层发生变动之机，迅速拉拢其客户。这种挖掘客户的方法被称之为： 1. A 行业排位法 2. B 收养孤儿法

3. C 建立关系网 4. D 中心辐射法 正确 5.对于自己公司的“好事”，销售员应该： 1. A 积极向客户宣传，所谓好事传千里 2. B 要保持低调，以防引起客户的反感 3. C 尽量不要说 4. D 以上说法都不正确 正确 6.某客户对销售员说：“你这儿有产品的资料和数据吗？我想先看看。”该客户属于以下哪种类型： 1. A 驾驭型 2. B 平易型 3. C 表现型 4. D 分析型 正确 7.当客户不停在夸奖竞争对手的产品时，销售员应该采取下列哪项方法来处理这种异议： 1. A 加法 2. B 减法 3. C 乘法 4. D 除法 正确 8.销售员的“大脚”形象表明： 1. A 该销售员很勤快 2. B 该销售员做事四平八稳

3. C 该销售员做事很慢 4. D 以上说法都不正确 正确 9.客户感兴趣的话题包括： 1. A 利益的故事 2. B 客户成功的经历或故事 3. C 说明对限制条件的帮助 4. D 以上各项都正确 正确 10.拜访客户时，销售员首先应该和客户闲聊以下哪个内容： 1. A 成功虚荣问 2. B 失败虚荣问 3. C 客户公司的组织结构 4. D A和B 正确 11.下列关于“谈判地点选择”的说法中，不正确的一项是： 1. A 谈判要尽量选在安静的地方 2. B 谈判要尽量使自己占据主场 3. C 谈判要尽量不选在对方势力范围内 4. D 谈判要尽量选第三方会场，以示公平 正确 12.销售本质上是指： 1. A 卖商品 2. B 满足客户的需求

如何成为一名优秀的销售人员

如何成为一名优秀的销售人员 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水

蔡文胜给创业者的10条建议

蔡文胜给创业者的10条建议 在国内的天使投资人中，蔡文胜算是“与众不同”的一位。不需要创业者以学历、海归或大公司高管等背景作为背书，更强调让产品和数据说话。相信用户和流量一定可以变现，敢于在没有商业模式之前出手。出身草根，偏爱草根创业者，也相信中国互联网“得屌丝者得天下”。 在腾讯开放平台举办的中国互联网创新创业大赛，作为创业导师的蔡文胜给创业者提出了十条建议。他说：“传统行业和移动互联网的结合市场空间很大。因为移动互联网如今已不仅仅是时尚，而是每个人生活中的必备。” 创业要注意哪些问题?来看看蔡文胜对创业者给出了十条建议： 第一、不要试图通过卖创意来换钱，创意不执行是不值钱的，拥有无数创意都不如脚踏实地行动; 第二、刚刚创业的公司，如果创始人和高管都拿高工资，最后成功的概率很低。我看到的案例几乎99%验证了这个道理。 第三、现阶段靠个人努力很难创业成功，创业者需要构筑一个团队，团队中必须拥有精通产品、营销、管理等领域的人才; 第四、可以边工作边把项目做起来，完善构想并同时找投资，这样风险较小。 第五、要给产品起个朗朗上口的好名称，容易传播。 第六、做产品，必须符合三个原则：有需求、有优势、有利益。 第七、好产品都是在不断磨炼不断修整过程中慢慢形成的。在中国互联网，当用户数到达一个级别的时候，需要跨越。 第八、创业要思考三年后的整体市场和行业格局。看到未来可能产生的变化，你怎么做，处于什么样的地位，你才会更有价值，不是只守着一亩三分地。 第九、有了用户就一定会有商业模式，而绝不是想好了模式再来找用户。 第十，每一个杀手级的应用，都是一个流量入口。要把一个应用做到极致。 文章来源于：https://www.wendangku.net/doc/ea15688335.html,/article-28050-1.html

举几个经典实战例子,教你如何顶尖销售

举几个经典实战例子，教你如何顶尖销售 1、洗面奶——如果有顾客对你说：“家里20多元的洗面奶用用也挺舒服的，105元的洗面奶太贵了。”你可以这样说；“亲爱的XX，夏天你的衣柜里有没有真丝的衣服或者桑蚕丝的裙子?这么好面料的衣服除了睡衣, 你一定不舍得用肥皂和洗衣粉洗，衣服很容易就洗坏了。你是不是会买瓶好的丝毛净，甚至拿去干洗。衣服再贵重都没有脸皮贵，所以我们的脸夏天要用180元的美白洁面乳洗洗，春秋季用298元的三合一洗面奶洗，冬天用105元的柔性洗面霜洗。虽然普通洗面乳是可以洗干净脸的，但是否起到保养作用呢?有的东西的破坏是潜移默化，看不到的。” 2、面膜——针对顾客不用面膜，你可以这样说：“家里烧饭的锅每天都洗，但一段时间后也得用钢丝球擦擦!所以每天都用洗面奶洗脸，一周是不是也得用用面膜?!” 3、爽肤液——针对顾客不用爽肤液，你可以这样说：“亲爱的XXX，你有没有发现花店将鲜花包好后，会再用喷水壶在花瓣上喷点水，你会发现喷了水的鲜花和没有喷水的鲜花，看起来就是不一样。(或者去菜场买菜，那些小摊贩都知道要给蔬菜洒洒水，让蔬菜看起来更新鲜、水灵。)而爽肤液就是给我们的脸补水的。 4、乳液——针对顾客早晚只用一种乳液和一年只用一种乳液，你可以这样说；“亲爱的XX，一日三餐的内容都不一样，如果晚餐让你

喝豆浆、吃鸡蛋煎饼，那晚上你不是睡不踏实了吗?!如果早餐让你吃米饭、红烧肉，那你是不是一天都会胃难受?!所以早、晚的乳液应该分开，早上要用有防晒作用的日霜，晚1：要用有修复、滋润功效的晚霜等。羊绒衫再舒服也不能夏天穿，真丝裙再漂亮也不能冬天穿，所以四季的护肤配方也应该分开。” 5、粉底乳——针对顾客不用粉底乳，或认为粉底乳阻塞毛孔，你可以这样说：“以前家里的木地板经常要打打蜡，现在好的家具用碧丽珠擦，汽车上釉，都是为了保护。所以脸上也要用粉底，更需要最后一步的保护。” 经典5步的基础护理好比是打地基，幻时、盈白是锦上添花。

成功人士创业励志文章：给创业者的忠告

成功人士创业励志文章：给创业者的忠告 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 成功人士创业励志文章：给创业者的忠告创业者们，你如果自己有钱，完全可以像愚公那样去创业。愚公的目标是宏大的，也是非常清晰的：移掉自家门口的两座大山。但是愚公家底厚，所以他不用去融资就能把这件事搞掂。 手好痒，我真想借《夺宝奇兵》中印第安纳琼斯的那根皮鞭去抽打那些异想天开、心比天高、自以为是、好说懒做、懵懵懂懂的创业者们......不过这第一鞭，还是让我先狠狠地抽我自己吧! 鞭刑之前，先数落一下创业者的罪状，尤其是那些初次创业的创业者们。 初次创业的创业者中，有勇气的、有脑子的、有技术的、能在别人看不到机会时而直觉到大任已经飘飘从天而降临于斯者，大有人在。但是，不知道由于什么原因，早期的创业者当中普遍缺乏的，是他们对财务“数字”的热爱--简直就像是中国人当中普遍存在的先天性缺钙现象，或者可以称之为弗洛伊德的“集体无意识沉淀”! 这里所谓的“数字”，并不是说创业者们没想过要去赚它个百万千万什么的数字，也不是当他们在网上又读到了谁谁谁搞到几千万、几个亿而由衷的热血沸腾、心花怒放的那些个数字......这里的数字是指一个早期创业公司内部必不可少、生死交关的财务数字。说得更

加具体一点，创业公司的财务计划不是费用清单，不要罗列一堆服务器和电脑的价格，外加几十个人的两年工资就宣称这是你的财务计划了。财务预测的核心是要看到你有多少钱流进，多少钱流出，什么时候公司收支打平、产生利润。创业者们既然都如此自信可以赚大钱，你能不能1+1=2，2+2=4，一分钱就是一分钱、一块钱就是一块钱，白纸黑字算出来给我看看?至少这样可以让我也胸有成竹地、放心地和你一起去蹦极、一起去发大财。 向VC乞讨，如果你没有令人信服的财务预测是很难跟蒙混过关的。事实上，最让VC最头痛的，也常常是早期创业团队的财务预测能力。另一方面，永远有那么一批又一批懵懵懂懂的创业者，他们自信能赚到大钱，梦想VC们会大胆地掏出钱来砸进去跟他们走，于是千方百计地找理由逃避做作业、拒绝对财务预测下功夫，就好像他们不愿意花时间搞定一个女朋友，宁可整天沉湎于自慰，也许这是创业者们身上的原罪。 随便抽几封我今天收到的“自慰”邮件，尽管发件人是诚实的，但都应该抽上几鞭： “我们目前还无法测算收入，但是可以向您保证，今天的市场占有率，等于未来的收入规模......” “因为自己学的不是金融......财务报表(收入预测表之类的)，实在是没有办法写下去，知道能赚大钱但是实在无法’瞎掰’这些数字......” “说实话(我们)目前还不到做财务预测的地步，我们希望能先融

马云的创业忠告

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/ea15688335.html, 马云的创业忠告 作者： 来源：《作文周刊(高考版)》2017年第30期 参加“一带一路”国际合作高峰论坛的阿里巴巴董事局主席马云，在谈到大学生创业话题时表示：“有人讲比尔·盖茨大学没读完，还有杨致远哈佛的博士不要了，全世界也就一个比尔·盖茨和一个杨致远，我认为这种概率不能去学，大学不读出来创业，总有一天是要后悔的，是要付出代价的。” 马云这句话至少有三重含义。 第一，创业有风险。马云主张大学生先把大学读完，带着较完整的知识结构和技能去创业，更容易成功。百度创始人李彦宏，计算机科班出身，就是一个“学而优则创”的典范。 第二，在校求学和创业也不矛盾。近年来，在校大学生主导的各类发明专利往往格外引人注目。几年前，河南科技学院2009级学生刘俊森为不少人所关注。他不仅创办了大学生创业基地，还在大学期间完成了30多项的发明，并且获得了5项国家专利。在“大众创业，万众创新”的浪潮下，校园中所提供便利的软硬件设施，也能为大学生的创业梦助力。 第三，创业者的成功经验不可能照搬照抄，并不是每个学生都适合创业。青年人确实需要“试错”的机会，但长期以来形成的个性特点，也在很大程度上决定了一个人适合的工作和发展方向。認清自我，发挥个人所长，才是最为关键的。 【适用主题】 付出代价、助力创业梦、认清自我、适合的与最好的、经历是笔财富…… 【抢分速记】 在知识经济时代，创业者要想取得一番成就，不仅需要勇气和激情，还需要知识和技能的储备。有数据显示，当前大学生创业成功率仅为3%，但这并不意味着年轻人不需要创业。与其一味纠结于成功率，不如以更加达观的心态去多尝试，纵使创业失败，也会为今后的发展积累经验和教训。比如，从报税到企业经营，从和人打交道到发掘市场需求的创业全过程，这些都是大学课堂上学不到的。 正如一个有意思的网络段子所言，“比尔·盖茨辍学创业成为世界级富翁，但人家辍的是哈佛大学”。归根结底，是否成功取决于个人的能力，提升自我能力是规避创业风险的最好途径。

顶尖销售六步曲答案

测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 专做大客户的销售员应该做到：√ A 公共场合说话不多 B 私下积极活动 C 不管是在公共场合还是在私下都应该积极表达自己的看法 D A和B 正确答案： D 2. 客户购买心理的最后一个阶段是：√ A 感兴趣 B 购买 C 满意 D 注意 正确答案： C 3. 当客户不停在夸奖竞争对手的产品时，销售员应该采取下列哪项方法来处理这种异议：√ A 加法 B 减法 C 乘法 D 除法 正确答案： B 4. 客户感兴趣的话题包括：√ A 利益的故事 B 客户成功的经历或故事 C 说明对限制条件的帮助 D 以上各项都正确 正确答案： D 5. 关于自己公司的敏感问题，销售员应该：√ A 积极向客户坦白

B 尽量隐瞒不说 C 先营造气氛，然后再提出 D 尽量转移客户的注意力 正确答案： C 6. 马斯洛层次需求理论包括五个层次的需求，其中第四个层次为：√ A 安全需求 B 归属需要 C 自尊需求 D 自我实现需求 正确答案： C 7. 某企业销售业绩一直很稳定，且客户大都和该企业有很长的交往经历，对该企业的满意度很高。这时，该企业销售中应该采取的最佳呈现方式为：× A 海盗型 B 关系型 C 顾问型 D 以上说法都不正确 正确答案： B 8. 下列那个时间是成交的最佳时机：√ A 客户对订单提出异议时 B 客户很紧张时 C 客户征询意见时 D 客户说要“考虑考虑”时 正确答案： C 9. 销售者对客户必须做到周到热情，这是因为：√ A 客户都很挑剔 B 客户都是从陌生人发展起来的 C 客户喜欢和颜悦色的销售员