电子商务考试试题及答案

《电子商务》试题及答案

一、填空：

1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）

5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）

7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。

8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程

12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。

13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻

14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。

16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）

18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。

20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。

22、接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。

23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。

24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。

25、网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理财、）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

27、物流具有系统性、商品性、（信息依赖性）和（层次性）

28、物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。

29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。

30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

二、单选：

１、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

2、下列关于电子商务的说法正确的是（D）

A、电子商务的本质是技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务本质是商务

3、认证中心的安全防范措施不包括（ D）

A、假冒的防范

B、私钥的安全防范

C、认证人员违规的防范

D、违约的防范

4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（ D）

A、建立了一个非常安全的环境

B、用户选择的范围小

C、不易使用

D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（ A）诞生。

A、美国

B、英国

C、日本

D、中国

6、我国目前的网上证券交易模式是（A）

A、券商网上电子交易模式

B、完全网上电子交易模式

C、券商理财模式

D、非完全网上电子交易模式

7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A ）划分的。

A、物流的内容

B、物流规模和影响层面

C、地域范围

D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ A）

A、分析研究系统

B、执行评估系统

C、实施系统

D、计划系统

9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ B）

A、主动性不同

B、最终目标不同

C、对待客户的态度不同

D、与营销的关系不同

10、下列说法正确的是（ B）

A、客户关系管理只注重吸引新顾客

B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

12、下列不属于电子商务基础平台的是（ A ）

A、内部网系统

B、身份认证

C、支付网关

D、客户服务中心

13、实现防火墙的主要技术不包括（ A）

A、安全认证技术

B、包过滤技术

C、应用网关

D、代理服务器技术

14、EDI系统的构成要素不包括（ A）

A、数据库

B、EDI标准

C、EDI软件及硬件

D、通讯网络

15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D ）

A、信用卡支付系统

B、电子现金支付系统

C、电子支票支付系统

D、电子钱包支付系统

16、电子现金的特征不包括（ D）

A、虚拟性

B、安全性

C、可储存性

D、重复性

17、降低配送成本的途径不包括（ D）

A、合并配送

B、差异化配送

C、混合配送

D、专业化配送

18、下列不属于供应链管理原则的是（ D）

A、以客户为中心

B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险

C、应用信息技术、实现管理目标

D、实现零库存

19、整体客户成本不包括（B ）

A、上网费用

B、学习成本

C、机会成本

D、时间成本

20、下列说法错误的是（ B）

A、数据仓库具有时间相关性

B、数据仓库的数据是不稳定的

C、数据仓库是集成的

D、数据仓库是面向主题的。

21、互联网的基本特征不包括（ A）

A、安全

B、共享

C、廉价

D、互动

22、下列关于电子商务的说法正确的是（A ）

A、电子商务的本质是商务，而非技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务就是网上销售产品

23、EDI广泛用于（ A）

A、商业贸易伙伴之间

B、网上零售

C、企业内部管理

D、B to G

24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A）

A、建立了一个非常安全的环境

B、建立了一个非常灵活的环境

C、能给用户提供更多的服务

D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。

25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（ C）

A、客户端技术

B、防火墙技术

C、数据库技术

D、后台业务处理技术

26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C ）

A、中国银行

B、建设银行

C、招商银行

D、工商银行

27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（ C）

A、储存配送中心与流通配送中心

B、城市配送中心与区域配送中心

C、专业配送中心与柔性配送中心

D、集货配送中心与散货配送中心

28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（ C ）

A、满树的红花绿叶

B、树根

C、树的主干

D、树枝和树梢

29、下列说法不正确的是（D ）//CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

A、CRM是一种现代经营管理理念

B、CRM是一整套解决方案

C、CRM是一种应用软件系统

D、CRM 是B to C

30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ D）

A、智能网络

B、自动呼叫分配

C、交互式语音应答

D、呼叫计费

三、判断：（共10分，每小题1分）

（T）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式

（T）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

（T）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率

（T）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全

（T）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

（F）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。//都需要

（F）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务

（ T）8、第三方物流是个性化的物流服务。

（F）9、供应链管理起源于20世纪20年代

（F）10、客户关系管理就是客户服务

( F)11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题//应用于商业贸易伙伴之间 B2B

( F)12、企业用户技术是两层C/S结构

( F)13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

( F)14、电子商务是革命而非改良

( F)15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

( T)16、电子现金非常适合小额交易

( T)17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。

( T)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

( T)19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

( T)20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

（ T）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力

（ F）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

（F）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

（F）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。//不须人工干预（T）25、电子金融是金融电子化的高级阶段

（F）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。

（T）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。

（T）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。（ F）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存//提高运行效率

（ F）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”//维持老客户，吸引行客户

四、简答：

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

（3）信息搜集传输成本高

2、WWW服务器的任务是什么？

答：（1）接收请求；

（2）检查请求的合法性；

（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；

（4）把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么？

答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件

（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

4、BPR的实施步骤如何？

答：（1）计划

（2）调查研究

（3）设计

（4）审批

（5）实施

（6）后续工作

5、数据仓库的主要特点有哪些？

答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的

（3）数据仓库具有时间相关性。

（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润

（4）提供交易平台

（5）提供电子商务的基础技术服务

（6）作为传统商务活动的辅助手段

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

答：（1）个人用户技术

（2）企业用户技术

（3）电子商场技术

（4）网上银行和电子钱包技术

（5）电子证书技术

（6）电子签名技术

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性

（2）券商的组织结构将趋于扁平化

（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

答：（1）运输物流子系统

（2）仓储物流子系统

（3）装卸搬运系统

（4）包装加工子系统

（5）配送子系统

（6）物流信息系统

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

答：（1）提高企业的应变能力

（2）降低企业综合经营成本

（3）加强监督力度，提高市场占有率

（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

11、物流有什么特点？

答：（1）系统性

（4）层次性

12、EDI的特点有哪些？

(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.

(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.

(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.

(4)EDI系统采用加密防伪手段.

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？（1）安全问题

（2）立法与规范问题

（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题

（4）信息技术与银行业务的融合问题

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服务系列化

（3）物流配送作业规范化

（4）物流配送服务的系统化

（5）物流配送手段现代化

（6）物流配送经营市场化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企业更贴近市场

（2）使生产成本大幅度减少

（3）使产品质量得到全面提升

（4）服务质量提高

五、论述：

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位

（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平

（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保证生产的顺利进行

（2）满足居民的生活消费需求

（3）调节产需，平衡供求

（4）促进竞争

（5）价值增值

3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

答：（1）扩展企业市场机会

（2）降低企业采购成本

（3）降低企业库存

（4）缩短企业生产周期

（5）减轻对实物基础设施的依赖

（6）提高企业服务顾客的水平

4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

答：（1）物流业务的范围不断扩大

（2）灵活运用自理和代理两种方式

（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。

5、试述开展电子商务应注意哪些问题

答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用

（2）电子商务的本质是商务，而非技术

（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题（4）电子商务是改良而非革命

（5）电子商务不仅是网上销售产品

（6）电子商务不是泡末

6、试述网络银行与传统银行的区别

答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同

（2）是否受时空限制

（3）银行“无形化”和“有形化”

（4）决定企业核心竞争力的基础不同

（5）利润来源的差异

（6）经营理念的改变

（7）货币形式的变化

（8）员工素质要求不同

电子商务师考试题库(带答案)eg

电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。

《电子商务概论》期末考试+答案

《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.wendangku.net/doc/e115834106.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.wendangku.net/doc/e115834106.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.wendangku.net/doc/e115834106.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系

9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）

电子商务专业期末试卷及答案

电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。

(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。

精编2020年电子商务师四级考核题库完整版598题(含参考答案)

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．所谓信用证是一种自足文件是指D.。 A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系 B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关 C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议 D.信用证是以买卖合同内容为基础开 立的，但是它是独立于合同之外的法律文件 2．横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为A.。 A.全横幅广告 B.半横幅广告 C.垂直旗帜广告 D.标准横幅广告 3．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销 4．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 5．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销

C.搜索引擎营销 D.社区营销 6．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 7．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制 8．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略 B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略 9．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸 B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸 10．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D. A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客 11．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销

电子商务概论期末考试A卷答案

3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )

A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎

电子商务物流管理期末试卷及其答案.doc

电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能：、、、 。 3、仓储管理的基本原则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准：、、 。 5、物流成本管理的原则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。

《电子商务》课程期末考试试题及参考答案

《电子商务》课程期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统

2016助理电子商务师模拟试题(含答案)

助理电子商务师模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、